JP5564767B2

JP5564767B2 - 自動取引装置

Info

Publication number: JP5564767B2
Application number: JP2008192661A
Authority: JP
Inventors: 東堀内
Original assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Current assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Priority date: 2008-07-25
Filing date: 2008-07-25
Publication date: 2014-08-06
Anticipated expiration: 2028-07-25
Also published as: JP2010033189A

Description

本発明は、金融機関等で使用される現金自動支払機、現金自動預払機等の自動取引装置における接客口シャッタの制御技術に関するものである。

従来、硬貨の入出金取引を行うことが可能な自動取引装置においては、図１３に示したように、その接客口の１つとして、硬貨受け１０を設けて一括して投入できる一括硬貨投入口７や、１枚ごと投入する逐次硬貨投入口８を配し、各投入口の上を覆う一括硬貨投入口シャッタ７ｓと逐次硬貨投入口シャッタ８ｓ、これらさらに覆う筐体シャッタ９を設けた構造としているのが一般的である。

このような硬貨投入口を設けた自動取引装置においては、通常時では、一括硬貨投入口７および逐次硬貨投入口８を覆う筐体シャッタ９による開閉は不要であり、筐体シャッタ９を設けない場合や、取引中は常時開けて置くのが一般的であった（例えば、特許文献１参照）。
特開平１０−２０８１０６号公報

しかしながら、上記従来の自動取引装置では、図１３に示したように、保守等を行うために係員が自動取引装置の後面の金庫扉を開き、硬貨処理部を矢印Ａ方向に引き出すと硬貨処理部に設けられた硬貨入出金口２がともに引き出され、図１４に示したように硬貨入出金口２の手前側に隙間３０ができ、顧客がこの隙間に手を入れ、係員がそれを知らずに硬貨処理部を戻し、顧客の手を挟んでしまうなどの危険性があった。

本発明は、前述の課題を解決するために次の手段を採用する。すなわち、本発明は、媒体を投入または取り出す接客口と、当該接客口を覆う開閉可能な第１のシャッタと、第１のシャッタを覆う開閉可能な第２のシャッタと、当該媒体を格納する格納部を備え、媒体により取引を行う自動取引装置において、前記接客口を利用する取引を行うときは前記第１のシャッタ及び前記第２のシャッタを開き、前記接客口周辺に隙間が発生するおそれがある状態を検出したときは、前記接客口周辺の隙間が発生する前に、前記第２のシャッタが既に閉じられている状態にするようにした。

本発明の自動取引装置によれば、媒体を投入または取り出す接客口と、当該接客口を覆う開閉可能な第１のシャッタと、第１のシャッタを覆う開閉可能な第２のシャッタと、当該媒体を格納する格納部を備え、媒体により取引を行う自動取引装置において、前記接客口を利用する取引を行うときは前記第１のシャッタ及び前記第２のシャッタを開き、前記接客口周辺に隙間が発生するおそれがある状態を検出したときは、前記接客口周辺の隙間が発生する前に、前記第２のシャッタが既に閉じられている状態にするようにしたので、前記格納部の出し入れが行なわれても顧客が手を挟むことがない。

以下、本発明に係る実施の形態例を、図面を用いて説明する。なお、本発明の自動取引装置としては、鉄道の切符や定期券、航空券、入場券、勝馬投票券等のチケット、証券、商品券、紙幣、硬貨等を取扱うものがあるが、以下に示す実施例においては、一般的な現金の預金支払や振込みなどを行う現金自動取引装置で、媒体として硬貨を取扱う場合を一例として説明する。

（構成）
図１は、実施例の自動取引装置の構成を示した概観斜視図である。同図に示したように、実施例の自動取引装置は、取引開始後、硬貨を入金或いは出金する硬貨入出金口２と、紙幣を投入或いは出金する紙幣入出金口３と、取引操作画面を表示しかつ所定の入力を行うタッチパネルからなる操作部４と、通帳での取引を行う場合に通帳を挿入する通帳挿入口５と、取引開始前の認証のためのキャッシュカード等を挿入するカード挿入口６とからなる。

実施例の自動取引装置１の内部の構成としては、図２に示したように、硬貨入出金口２が操作部４に接するようにして硬貨処理部２５が内蔵されている。この硬貨処理部２５は、保守の際に、後述の装置後面の金庫扉が開かれ図６に示したように矢印Ａ方向に引き出されて保守される。その他、紙幣入出金部等も同様に内蔵されているが、簡略化のためにその説明を省略する。

前記硬貨処理部２５は、図３に示したような構成となっている。すなわち、図中左上に前述の硬貨入出金口２が配置されており、入金された硬貨の鑑別を行う硬貨鑑別部１７（図中下側）と、鑑別後矢印Ｃのように再び上側に搬送された各種硬貨を収納する硬貨収納庫１３が図のように配置されている。

そして、一時的の硬貨を格納する一時保留部４０、硬貨収納庫１３が一杯になったときの入金硬貨等を格納するオーバーフロースタッカ４１、回収の際のリジェクト硬貨を格納する回収リジェクト収納部４２、補充時のリジェクト硬貨を格納する補充リジェクト収納部４３、取り忘れた硬貨を収納する取忘れボックス１２が同図のように配置されている。

次に、実施例の自動取引装置１の制御系は、図４に示したような構成となっている。すなわち、同図に示したように自動取引装置１の制御系は、筐体シャッタ９と、後述の各部の制御を行う主制御部２０と、前述した操作部４、キャッシュカード等に記録された情報のリードライトを行うカード処理部２１、操作ガイダンス等を出力する音声案内部２２、通帳の磁気ストライプのリードライトおよび通帳への印字制御を行う通帳処理部２３、紙幣の入出金制御を行う紙幣処理部２４、硬貨の入出金制御を行う硬貨処理部２５、係員が操作する係員操作部２６とからなる。

さらに、主制御部２０の記憶部としてのメモリ部２７、図示しないホストコンピュータとのインタフェイスを制御するインタフェイス部２８を有する。

図５は、硬貨入出金口２の周辺の構成を示す上面図である。同図に示したように、硬貨入出金口２は、一括入出金硬貨を投入する一括硬貨投入口７と投入された硬貨を保留する硬貨受け１０を覆い矢印Ｃ方向に開閉する一括硬貨投入口シャッタ７ｓと、１枚ごとに硬貨を投入する逐次硬貨投入口８とこれを覆う逐次硬貨投入口シャッタ８ｓと、これら全体を覆い矢印Ｂ方向に開閉する筐体シャッタ９とからなる。

（動作）
以上の構成により実施例の自動取引装置は、以下のように動作する。なお、自動取引装置の硬貨入出金取引に係る動作のほかは、一般的な自動取引装置の動作と同様であるので、簡略化のためにその説明は省略する。

この動作を、図９の動作フローチャートに従い以下詳細に説明する。まず、自動取引装置１が取引可能かどうかを確認し（ステップＳ０１）、取引ができない状態のときは、そのままウェイトし、取引可能であったときは、本人認証を開始する（ステップＳ０２）。そして、顧客がキャッシュカードを挿入し、暗証番号等を入力すると本人確認が終了し、取引選択画面を操作部４に表示すると、顧客は所望する取引を選択する（ステップＳ０３）。

そして、選択された取引において硬貨処理部２５を使用するかどうかを判定する（ステップＳ０４）。例えば、顧客が振込取引を選択すると、手数料等の硬貨を投入することもある取引であり、硬貨処理部２５を使用する取引であるので、次のステップＳ０５に進み、筐体シャッタ９が閉じられた状態かどうかを判定し（ステップＳ０５）、閉じられている場合は、図７に示したように、硬貨入出金口２の筐体シャッタ９を矢印Ｂ方向に開き、同様に一括硬貨投入口シャッタ７ｓも開く（ステップＳ０６）。

一方、ステップＳ０４において、顧客が、例えば残高照会を選択した場合では、硬貨処理部２５を使用しない取引であるので、筐体シャッタ９等を開く必要がないので、ステップＳ０７に進み、顧客が選択した取引を開始する（ステップＳ０７）。

なお、ステップＳ０５において、筐体シャッタ９がすでに開いている場合は、シャッタ開の動作であるステップＳ０６をスキップしてステップＳ０７に進む。

そして、例えば、振込処理を顧客が選択し、振込手数料を現金で支払う場合では、硬貨入金口２より入金するように操作部４の表示部に表示或いは音声ガイドすると、顧客は、硬貨を一括硬貨投入口７または逐次硬貨投入口８に投入する。

これらの取引を開始した後に、例えば、定期保守などにおいて、図１０に示したように、係員が後面の金庫扉３１を矢印Ｄ方向に開いた場合、金庫扉開閉検知スイッチ３２が扉の開を検知するので（ステップＳ０８）、保守を開始した旨を操作部４に表示或いは音声ガイダンスし（ステップＳ１４）、筐体シャッタ９を閉じる（ステップＳ１５）。そして、筐体シャッタ９を閉じた後、保守が終了して再び取引が可能となったかどうかを判定するステップに戻る（ステップＳ０１）。

このとき係員は、硬貨処理部２５を図６のように引き出して確認を行う。すると、図８に示したように一括硬貨投入口７や逐次硬貨投入口８が引き出されて、隙間３０が発生するが、筐体シャッタ９がすでに閉じられているので、顧客が手などを隙間３０に入れようとしても入ることはなく、挟まれることはない。

或いは、これらの取引を開始した後に、硬貨処理部２５や紙幣処理部２４の障害が発生した場合（ステップＳ０９）、障害発生の旨を操作部４に表示或いは音声ガイダンスし（ステップＳ１４）、筐体シャッタ９を閉じる（ステップＳ１５）。そして、筐体シャッタ９を閉じた後、保守が終了して再び取引が可能となったかどうかを判定するステップに戻る（ステップＳ０１）。

例えば、硬貨処理部２５が異常の場合、係員は後面の金庫扉３１を開き、硬貨処理部２５を図６のように引き出して確認を行う。すると、図８に示したように一括硬貨投入口７や逐次硬貨投入口８が引き出されて、隙間３０が発生するが、筐体シャッタ９がすでに閉じられているので、顧客が手などを隙間３０に入れようとしても入ることはなく、挟まれることはない。

或いは、これらの取引を開始した後に、電源オフボタンが押下されたことを検知した場合（ステップＳ１０）、この場合も、金庫扉３１等を開き、硬貨処理部２５などが引き出される可能性があるので、操作部４に取引中止を一旦表示し（ステップＳ１４）、筐体シャッタ９を閉じた後、保守が終了して再び電源がオンされ取引が可能となったかどうかを判定するステップに戻る（ステップＳ０１）。

或いは、これらの取引を開始した後に硬貨処理部２５や紙幣処理部２４が引き出され、図１１に示したように硬貨処理部２５の先端に設けられた引出検知スイッチ３３のオフが検出された場合（ステップＳ１１）、操作部４にその旨を表示し（ステップＳ１４）、筐体シャッタ９を閉じた後、保守が終了して再び電源がオンされ取引が可能となったかどうかを判定するステップに戻る（ステップＳ０１）。

或いは、これらの取引を開始した後に、図１２に示したように、係員操作部２６に表示された取引中止ボタン１００を係員が押下して取引が中止されたときは（ステップＳ１２）、硬貨処理部２５の保守が開始され、硬貨処理部２５が引き出される可能性があるので、筐体シャッタ９を閉じた後、保守が終了して再び取引が可能となったかどうかを判定するステップに戻る（ステップＳ０１）。

或いは、これらの取引を開始した後に、係員が、図１２に示したように、係員操作部２６に表示された硬貨中止ボタン１０１が押下され取引制限がなされたときは（ステップＳ１３）、硬貨処理部２５の保守が開始され、硬貨処理部２５が引き出される可能性があるので、筐体シャッタ９を閉じた後、保守が終了して再び取引が可能となったかどうかを判定するステップに戻る（ステップＳ０１）。

なお、以上の実施例の説明では、一括硬貨投入口７と、逐次硬貨投入口８が装備された硬貨処理部２５を例として説明したが、一括硬貨投入口７、逐次硬貨投入口８のいずれかが装備されている自動取引装置にも本発明を適用できる。また、以上の実施例の説明では、筐体シャッタ９を自動取引装置１の筐体側に設けた例を説明したが、硬貨処理部２５本体側にシャッタを設けた構成とした場合にも、本発明を適用できる。

また、以上の実施例の説明では、硬貨処理部２５の硬貨入出金口２にシャッタを設け、当該シャッタの開閉を制御する例を説明したが、紙幣処理部２４の紙幣入出金口３にシャッタを設け、当該シャッタの開閉を制御する場合にも本発明を適用できる。

（実施例の効果）
以上のように、実施例の自動取引装置によれば、硬貨の入出金を行う硬貨入出金口と、当該硬貨入出金口を覆う開閉可能なシャッタと、硬貨を格納する格納部を備え、硬貨により取引を行う自動取引装置において、硬貨の取扱いが必要なときだけ筐体シャッタを開いておき、硬貨処理部が出し入れされる可能性があるときは、筐体シャッタを閉じておくようにしたので、硬貨処理部の出し入れが行なわれても顧客が手を挟むことがない。

以上の実施例の説明では、一般的な現金の預金支払、振込みなどを行う現金自動取引装置をその一例として説明したが、鉄道の切符や定期券、航空券、入場券、勝馬投票券等のチケット、証券、商品券、紙幣、硬貨等を取り扱う自動取引装置に広く用いることができる。

実施例の自動取引装置の概観斜視図である。実施例の自動取引装置の構成図（側面図）である。実施例の自動取引装置の硬貨処理部の構成図（側面図）である。実施例の自動取引装置の制御系ブロック図である。実施例の硬貨入出金口周辺の構成図（上面図）である。実施例１の自動取引装置の動作説明図（側面図）である。実施例の硬貨入出金口周辺の構成とその動作を説明する図である。実施例の硬貨入出金口周辺の構成とその動作を説明する図である。実施例の自動取引装置の動作フローチャートである。実施例の自動取引装置の動作を説明する図である。実施例の硬貨処理部の外観構成図である。実施例の自動取引装置の係員操作部の画面例である。従来の自動取引装置の硬貨入出金口周辺の構成とその動作を説明する図である。従来の自動取引装置の硬貨入出金口周辺の構成とその動作を説明する図である。

符号の説明

１自動取引装置
２硬貨入出金口
３紙幣入出金口
４操作部
５通帳挿入口
６カード挿入口
７一括硬貨投入口
７ｓ一括硬貨投入口シャッタ
８逐次硬貨投入口
８ｓ逐次硬貨投入口シャッタ
９筐体シャッタ
１０硬貨受け
２０主制御部
２５硬貨処理部
２６係員操作部
３０隙間
３１金庫扉
３２金庫扉開閉検知スイッチ
３３引き出し検知スイッチ

Claims

媒体を投入または取り出す接客口と、当該接客口を覆う開閉可能な第１のシャッタと、第１のシャッタを覆う開閉可能な第２のシャッタと、当該媒体を格納する格納部を備え、媒体により取引を行う自動取引装置において、
前記接客口を利用する取引を行うときは前記第１のシャッタ及び前記第２のシャッタを開き、前記接客口周辺に隙間が発生するおそれがある状態を検出したときは、前記接客口周辺の隙間が発生する前に、前記第２のシャッタが既に閉じられている状態にするようにしたことを特徴とする自動取引装置。
前記接客口周辺に隙間が発生するおそれがある状態の検出は、金庫扉を開いたことの検出としたことを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
前記接客口周辺に隙間が発生するおそれがある状態の検出は、障害が発生したことの検出または保守を開始することの検出としたことを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
前記接客口周辺に隙間が発生するおそれがある状態の検出は、取引制限若しくは取引中止の検出または電源がオフされたことの検出としたことを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。