JP5381556B2

JP5381556B2 - Automated trading system

Info

Publication number: JP5381556B2
Application number: JP2009221643A
Authority: JP
Inventors: 照章田中; 康弘西山
Original assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Current assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Priority date: 2009-09-25
Filing date: 2009-09-25
Publication date: 2014-01-08
Anticipated expiration: 2029-09-25
Also published as: JP2011070454A

Description

本発明は、金融機関で利用する自動取引システムに関し、特に自動取引装置における取引処理において取引時間外に徴収する手数料を利用者の端末装置より事前登録を行うことによって、無料化するものに関する。 The present invention relates to an automatic transaction system used in a financial institution, and in particular, relates to a system that makes a fee collected outside a transaction time in transaction processing in an automatic transaction apparatus by making a pre-registration from a user terminal device.

従来の自動取引システムは、Ｗｅｂシステムによって利用者の端末装置との間で、自動取引装置での取引に関する事前登録を受け付けており、この事前登録で取引種別や取引金額等の各種情報が登録された後、自動取引装置を利用する顧客が事前登録した取引を実行するための操作を行うと、自動取引装置はホストシステムから事前登録された各種情報を取得し、取得した各種情報に従って取引処理を実行している（例えば、特許文献１参照。）。
特開２００６−２３５７６９号公報（段落「００１５」−段落「００１６」、図１） Conventional automatic transaction systems accept pre-registration related to transactions in automatic transaction devices with a user's terminal device through a Web system, and various information such as transaction types and transaction amounts are registered in this pre-registration. After that, when a customer using the automatic transaction apparatus performs an operation for executing a pre-registered transaction, the automatic transaction apparatus acquires various pre-registered information from the host system and performs transaction processing according to the acquired various information. (For example, refer to Patent Document 1).
JP 2006-235769 A (paragraph “0015” -paragraph “0016”, FIG. 1)

しかしながら、上述した従来の技術においては、顧客の利用が多い自動取引装置の場合、顧客が事前登録を行った上で自動取引装置を利用しようとしても、順番待ちとなってしまうことがあり、特に取引時間が終わる間際に事前登録していた取引を行おうと来店した顧客が自動取引装置の順番待ちによって自動取引装置を利用できる順番になったときには取引時間外になって時間外手数料を徴収される可能性があるという問題がある。 However, in the conventional technology described above, in the case of an automatic transaction apparatus that is frequently used by a customer, even if the customer tries to use the automatic transaction apparatus after performing pre-registration, there is a case where the order is waited. When a customer who visits a store that has pre-registered transactions just before the transaction time ends, it becomes out of business hours and an overtime fee is collected when the order in which the automatic transaction device can be used by waiting for the order of the automatic transaction device. There is a problem that there is a possibility.

本発明は、上記の問題点を解決するための手段を提供することを目的とする。 An object of the present invention is to provide means for solving the above problems.

本発明は、上記課題を解決するために、金融機関の店舗に設置されて顧客の操作により取引を実行する自動取引装置と、顧客の口座を管理して取引時間外に取引が行われたときに顧客の口座から時間外手数料を徴収する上位装置と、現在位置を示す位置情報を自身で取得する機能を有する顧客の携帯端末とからなり、前記自動取引装置は、設置されている店舗の場所を特定する設置場所情報を記憶部に記憶し、前記上位装置は、自動取引装置との取引前の顧客の携帯端末から位置情報を受信したとき、店舗の場所を示す地図情報と該位置情報とを照合して該位置情報が店舗の場所にあることを確認し、時計機能で取得したそのときの時刻を来店時刻として前記携帯端末に送信することで、前記携帯端末に前記位置情報と前記来店時刻とを関連づけて記憶させ、前記自動取引装置は、顧客との取引中に前記携帯端末から前記位置情報と前記来店時刻とを受信したとき、前記記憶部から前記設置場所情報を読み出し、受信した前記位置情報および前記来店時刻、前記設置場所情報を前記上位装置に送信し、前記上位装置は、受信した前記位置情報と前記設置場所情報とを照合した結果から前記自動取引装置が設置されている店舗内に顧客がいて、受信した前記来店時刻が時間外手数料の発生前の時刻のとき、前記自動取引装置と顧客との間で行われる取引での時間外手数料を無料にすることを特徴とする。 In order to solve the above problems, the present invention is an automatic transaction apparatus that is installed in a financial institution store and executes a transaction by a customer's operation, and when a transaction is performed outside the transaction time by managing the customer's account And a customer's mobile terminal having a function of acquiring the location information indicating the current location by itself, and the automatic transaction device is installed at the location of the store where the store is installed. When the location information is received from the mobile terminal of the customer before the transaction with the automatic transaction device, the host device stores map location information indicating the location of the store and the location information. And confirming that the location information is in the store location, and transmitting the time obtained by the clock function to the mobile terminal as the store visit time, whereby the location information and the store visit are transmitted to the mobile terminal. Related to time The automatic transaction apparatus reads the location information from the storage unit and receives the location information when the location information and the store visit time are received from the mobile terminal during a transaction with a customer. And the store visit time and the installation location information are transmitted to the host device, and the host device compares the received location information with the installation location information in the store where the automatic transaction apparatus is installed. When there is a customer and the received visit time is the time before the occurrence of the overtime fee, the overtime fee in a transaction performed between the automatic transaction apparatus and the customer is made free.

これにより、本発明は、取引時間内に来店したが自動取引装置を利用する順番が回ってくるまでに取引時間外となってしまった顧客に対して、時間外手数料を無料にするので顧客にとっての利便性が向上することができるという効果が得られる。 As a result, the present invention makes the overtime fee free for customers who have visited the store within the transaction time but have become out of transaction time until the turn to use the automatic transaction device comes. The effect that the convenience of the can be improved is obtained.

実施例１の自動取引システムを示すブロック図The block diagram which shows the automatic transaction system of Example 1 実施例１の位置情報の送信による来店情報取得処理のフローチャートFlowchart of store visit information acquisition processing by transmission of location information of embodiment 1 実施例１の自動取引システムによる取引処理を示すフローチャートThe flowchart which shows the transaction processing by the automatic transaction system of Example 1. 登録番号及び来店情報入力画面を示す説明図Explanatory drawing showing registration number and store visit information input screen 来店情報不正画面を示す説明図Explanatory diagram showing the store visit fraud screen 登録無し通知画面を示す説明図Explanatory drawing showing the no registration notification screen 登録番号及び来店情報確認画面を示す説明図Explanatory diagram showing registration number and store information confirmation screen 暗証番号入力画面を示す説明図Explanatory drawing showing the password input screen 時間外手数料発生通知画面を示す説明図Explanatory diagram showing the overtime fee notification screen

以下に、図面を参照して本発明による自動取引システムの実施例について説明する。 Embodiments of an automatic transaction system according to the present invention will be described below with reference to the drawings.

図１は実施例１の自動取引システムを示すブロック図である。 FIG. 1 is a block diagram illustrating an automatic transaction system according to the first embodiment.

図１において、１は銀行等の金融機関の営業店やコンビニエンスストア等の店舗に設置される自動取引装置であり、顧客との間で入金取引や出金取引、振込取引等の各種取引を自動で行う。 In FIG. 1, reference numeral 1 denotes an automatic transaction apparatus installed in a sales office of a financial institution such as a bank or a store such as a convenience store, and automatically performs various transactions such as a deposit transaction, a withdrawal transaction, and a transfer transaction with a customer. To do.

２は制御部であり、記憶部３に格納されている制御プログラムに基づいて、自動取引装置１の各部の動作を制御して各種の取引を遂行する機能を有する。 Reference numeral 2 denotes a control unit, which has a function of performing various transactions by controlling the operation of each unit of the automatic transaction apparatus 1 based on a control program stored in the storage unit 3.

３は記憶部であり、制御部２による処理結果等を記憶する他、設置されている店舗を特定する店番号等の設置場所情報を記憶している。 Reference numeral 3 denotes a storage unit that stores processing result and the like by the control unit 2 and stores installation location information such as a store number for specifying an installed store.

５は表示部であり、自動取引装置１正面の接客面に露出させて設けられており、表示面を上に向けたＣＲＴディスプレイまたは液晶ディスプレイであり、各種取引における顧客の操作を誘導するメッセージを配した画面や、入力された情報の表示等も行うようになっている。 Reference numeral 5 denotes a display unit, which is provided so as to be exposed on the customer service surface in front of the automatic transaction apparatus 1, and is a CRT display or a liquid crystal display with the display surface facing upward, and displays messages for guiding customer operations in various transactions. The arranged screen and the input information are also displayed.

６は入力部であり、取引処理で顧客が暗証番号や取引金額等の各種データを入力するためのキーボード等により構成され、入力キーに定義された情報を入力できるものとなっている。また、入力部６は表示部５と一体となったタッチパネル等であっても良い。 Reference numeral 6 denotes an input unit, which is configured by a keyboard or the like for a customer to input various data such as a personal identification number and a transaction amount in transaction processing, and can input information defined in input keys. The input unit 6 may be a touch panel integrated with the display unit 5.

７は通帳取扱部であり、図示しない通帳挿入口に挿入された顧客の通帳の磁気ストライプに記録されている通帳情報を読み書きする機能を有する。 Reference numeral 7 denotes a passbook handling unit, which has a function of reading and writing passbook information recorded in a magnetic stripe of a customer's passbook inserted in a passbook insertion slot (not shown).

８はカード取扱部であり、図示しないカード挿入口に挿入された顧客のキャッシュカード等の取引カードの磁気ストライプに記録されているカード情報を読み書きする機能を有する。 A card handling unit 8 has a function of reading and writing card information recorded on a magnetic stripe of a transaction card such as a customer's cash card inserted in a card insertion slot (not shown).

９は無線通信部であり、赤外線等によって情報の授受を行う機能を有する。 A wireless communication unit 9 has a function of exchanging information by infrared rays or the like.

１０はホストサーバであり、金融機関のセンタに設置され、ホスト記憶部１６に格納されたサーバ制御プログラムによってホストサーバ１０が実行する各種処理を遂行するホスト制御部１１と、インターネット上で金融機関の自動取引装置での取引を予約するためのＡＴＭ予約情報を受付けるサイト等の情報を有するＷｅｂシステム１２、顧客の口座情報を格納する口座データベース１４、および事前登録の取引内容や登録番号等からなる事前登録情報を記録する事前登録データベース１５を有する。 A host server 10 is installed in the center of the financial institution, and executes a host control unit 11 that performs various processes executed by the host server 10 by a server control program stored in the host storage unit 16. Web system 12 having information such as a site for accepting ATM reservation information for reserving a transaction with an automatic transaction apparatus, an account database 14 for storing customer account information, and advance registration contents and registration number It has a pre-registration database 15 for recording registration information.

ホストサーバ１０は、ここでは通常のコンピュータにより構成されるサーバを想定するが、上記あるいは下記の構成を実現可能なサーバであればよい。 Here, the host server 10 is assumed to be a server configured by a normal computer, but may be any server that can realize the above or the following configuration.

口座データベース１４に格納する口座情報は、口座を開設している各顧客の氏名、口座番号（識別子）、暗証番号、未記帳データ、口座残高等によって構成されている。 The account information stored in the account database 14 is composed of the name, account number (identifier), personal identification number, unrecorded data, account balance, etc. of each customer who has opened an account.

１６はホスト記憶部であり、サーバ制御プログラムを格納する他、ホスト制御部１１による処理結果を記憶する。 A host storage unit 16 stores a server control program and also stores a processing result by the host control unit 11.

また、ホスト記憶部１６は、時間外手数料が発生しない取引時間内に来店したが自動取引装置１の順番待ちにより、自動取引装置１での取引開始時刻が取引時間外となった顧客であって、後述する位置情報を取引時間内に送信していた場合に時間外手数料を無料と判断するための、手数料無料時間帯を記憶する。 In addition, the host storage unit 16 is a customer who has visited the store within a transaction time during which no overtime fee is generated, but the transaction start time in the automatic transaction apparatus 1 is out of the transaction time due to waiting for the turn of the automatic transaction apparatus 1. In the case where position information to be described later is transmitted within the transaction time, a fee free time zone for determining that the overtime fee is free is stored.

この手数料無料時間帯は、本発明では３０分間として定めており、例えば１８時から自動取引装置の取引時間外である場合には１８時から１８時３０分までの時間帯となる。 This fee-free time zone is defined as 30 minutes in the present invention. For example, when it is outside the trading hours of the automatic transaction apparatus from 18:00, it is a time zone from 18:00 to 18:30.

また、Ｗｅｂシステム１２は、顧客の携帯電話２１に搭載されたＧＰＳ機能による位置情報をもとに、顧客の現在位置の地図を表示するサイトの情報を有している。 Further, the Web system 12 has information on a site that displays a map of the current location of the customer based on the location information by the GPS function mounted on the customer's mobile phone 21.

２０は地図情報提供サーバであり、各支店の住所等による支店位置情報と、各支店を地図上に表示するための地図情報等を格納する他、ホストサーバ１０から顧客の位置情報を取得した際に、その位置情報を格納している地図情報に加えることで、Ｗｅｂシステム１２が顧客の現在位置の地図を表示するためのサイトに必要な地図情報を作成する機能を有する。 Reference numeral 20 denotes a map information providing server that stores branch location information based on the address of each branch, map information for displaying each branch on a map, and the like, when customer location information is acquired from the host server 10 In addition, by adding the position information to the stored map information, the Web system 12 has a function of creating map information necessary for a site for displaying a map of the current position of the customer.

２１は顧客端末としての携帯電話であり、Ｗｅｂブラウザを搭載する他、各種情報を示す画面等を表示画面（ディスプレイ）に表示する機能、また、画面上に表示される各種のキーをカーソル操作で指定してキーに定義された情報を入力する機能、赤外線等を用いた無線通信機能も有する。 Reference numeral 21 denotes a mobile phone as a customer terminal, which is equipped with a Web browser, a function for displaying a screen showing various information on a display screen (display), and various keys displayed on the screen by a cursor operation. It also has a function of specifying and inputting information defined in the key, and a wireless communication function using infrared rays or the like.

また、携帯電話２１はＧＰＳ機能等によって現在位置を示す位置情報を取得するための機能を有している。 Further, the mobile phone 21 has a function for acquiring position information indicating the current position by a GPS function or the like.

２２は携帯制御部であり、携帯記憶部２３に格納された携帯電話２１の制御プログラムに従って各部を制御する。 A mobile control unit 22 controls each unit in accordance with a control program for the mobile phone 21 stored in the mobile storage unit 23.

２３は携帯記憶部であり、携帯電話２１の制御プログラムを格納し、携帯制御部２２による処理結果を記憶する他、ＧＰＳ機能によって取得した位置情報をその取得した時刻に関連づけて記憶する。 A mobile storage unit 23 stores a control program of the mobile phone 21 and stores a processing result by the mobile control unit 22, and stores location information acquired by the GPS function in association with the acquired time.

なお、現在位置情報の取得は、ＧＰＳの他は例えば接続される基地局や、複数の基地局の電解強度に基づき最も近い基地局を求める等、種々の手法を適用可能である。ＧＰＳを利用する場合でも、屋内でＧＰＳによる位置情報取得ができなくなる場合に備えて、他の手法を併用するようにしてもよい。この場合、基地局を利用するのであれば、営業店舗内に基地局が設置されていることが望ましい。あるいは所定時間以内（５分等）で、ＧＰＳ情報が取得できなくなる直前までの位置情報を用いることにしてもよい。 In addition to the GPS, various methods can be applied to obtain the current position information, such as a base station to be connected and a nearest base station based on the electrolytic strength of a plurality of base stations. Even in the case of using GPS, other methods may be used in combination in case the position information cannot be acquired indoors by GPS. In this case, if the base station is used, it is desirable that the base station is installed in the business store. Or you may decide to use the positional information until immediately before GPS information cannot be acquired within predetermined time (5 minutes etc.).

上述した構成の作用について説明する。 The operation of the above configuration will be described.

顧客が事前登録を行う場合の処理について説明する。 Processing when a customer performs pre-registration will be described.

顧客が携帯電話２１によってインターネット上の金融機関の自動取引装置１の取引予約のためのサイトに接続すると携帯電話２１の表示画面には、ログイン要求画面が表示される。 When the customer connects to the transaction reservation site of the automatic transaction apparatus 1 of the financial institution on the Internet by the mobile phone 21, a login request screen is displayed on the display screen of the mobile phone 21.

これは携帯電話２１の携帯制御部２２が、取引予約のためのサイトに接続することで、ホストサーバ１０のＷｅｂシステム１２と接続した状態となり、ホストサーバ１０がＷｅｂシステム１２からログイン要求画面を表示させるデータを携帯電話２１に送信することによるものである。 This is because the mobile control unit 22 of the mobile phone 21 is connected to the Web system 12 of the host server 10 by connecting to the site for transaction reservation, and the host server 10 displays a login request screen from the Web system 12. This is because the data to be transmitted is transmitted to the mobile phone 21.

ログイン要求画面は口座番号と暗証番号の入力欄等を表示した画面であり、顧客はキー入力によって携帯電話２１の表示画面に表示されたログイン要求画面の入力欄に口座番号と暗証番号を入力する。 The login request screen is a screen displaying an account number and a password input field, and the customer inputs the account number and the password in the input field of the login request screen displayed on the display screen of the mobile phone 21 by key input. .

携帯制御部２２は、入力された口座番号と暗証番号をホストサーバ１０に送信する。 The portable control unit 22 transmits the input account number and password to the host server 10.

ホストサーバ１０は、受信した口座番号をもとに、口座データベース１４の口座情報を検索し、該当する口座情報の暗証番号を読み出し、その暗証番号と受信した暗証番号とを比較して一致するか否かを判断することによって顧客の確認を行う。 The host server 10 searches the account information in the account database 14 based on the received account number, reads the password number of the corresponding account information, and compares the password number with the received password number to determine whether they match. Confirm the customer by judging whether or not.

ホストサーバ１０は比較の結果、両暗証番号が一致しない場合、エラーメッセージデータをＷｅｂシステム１２から携帯電話２１に送信する。 As a result of the comparison, if the two passwords do not match, the host server 10 transmits error message data from the Web system 12 to the mobile phone 21.

携帯制御部２２はエラーメッセージデータを受信すると、表示画面にログインに失敗した旨のエラーメッセージを表示し、所定の時間経過後に再びログイン要求画面を表示する。 When receiving the error message data, the mobile control unit 22 displays an error message indicating that the login has failed on the display screen, and displays the login request screen again after a predetermined time has elapsed.

一方、ホストサーバ１０は比較の結果、両暗証番号が一致して顧客を確認したときは、事前登録情報入力画面をＷｅｂシステム１２から携帯電話２１に送信する。 On the other hand, the host server 10 transmits a pre-registration information input screen from the Web system 12 to the mobile phone 21 when the two passwords match and confirm the customer as a result of the comparison.

これにより、携帯制御部２２は、入出金や振込等の各取引種別の選択欄や、取引に必要な金額を入力する金額入力欄によって構成した事前登録入力画面を表示画面に表示する。 Thereby, the portable control unit 22 displays on the display screen a pre-registration input screen configured by a selection column for each transaction type such as deposit / withdrawal and transfer and an amount input column for inputting an amount necessary for the transaction.

顧客が事前登録入力画面に従って、携帯電話２１のキー入力によって取引種別と取引金額の入力を行うと、携帯制御部２２は入力された取引種別や取引金額等からなる事前登録情報を構成してＷｅｂシステム１２に送信する。 When the customer inputs the transaction type and the transaction amount by key input of the mobile phone 21 according to the pre-registration input screen, the mobile control unit 22 configures the pre-registration information including the input transaction type and the transaction amount, and the Web Send to system 12.

ホストサーバ１０は、事前登録情報を受信すると、登録番号を採番してその登録番号をＷｅｂシステム１２によって顧客の携帯電話２１に送信すると共に、採番した登録番号と上記受信した顧客の口座番号を受信した事前登録情報に加えることで、事前登録情報の内容を更新して、その事前登録情報を事前登録データベース１５に格納する。 When the host server 10 receives the pre-registration information, the host server 10 assigns a registration number and transmits the registration number to the customer's mobile phone 21 via the Web system 12, and the assigned registration number and the received customer account number. Is added to the received pre-registration information to update the contents of the pre-registration information and store the pre-registration information in the pre-registration database 15.

携帯制御部２２は、表示画面に登録番号を表示し、顧客が登録番号を記憶する入力操作を行うと、登録番号を携帯記憶部２３に記憶する。 The portable control unit 22 displays the registration number on the display screen, and stores the registration number in the portable storage unit 23 when the customer performs an input operation for storing the registration number.

次に金融機関の支店に自動取引装置１の取引時間内に来店した顧客が携帯電話２１で自身の位置情報をホストサーバ１０に送ることで、ホストサーバ１０から取引時間内に営業店に入っていたことを示す情報を取得するまでの処理を、図２に示す実施例１の位置情報の送信による来店情報取得処理のフローチャートを用い、Ｓで示すステップに従って説明する。 Next, a customer who has visited a branch of a financial institution within the transaction time of the automatic transaction apparatus 1 sends his / her location information to the host server 10 using the mobile phone 21, so that the customer can enter the store within the transaction time from the host server 10. The process until acquiring the information indicating this will be described according to the steps indicated by S using the flowchart of the store visit information acquiring process by transmitting the position information of the first embodiment shown in FIG.

Ｓ１、顧客が携帯電話２１によって位置情報を取得するためのサイトに接続するための操作を行うと、携帯制御部２２は、ホストサーバ１０のＷｅｂシステム１２から位置情報を送るためのサイトに接続し、表示画面に位置情報送信を開始するための開始キー等を配した位置情報送信画面を表示する。 S 1, when the customer performs an operation for connecting to a site for acquiring location information using the mobile phone 21, the mobile control unit 22 connects to the site for sending location information from the Web system 12 of the host server 10. Then, a position information transmission screen in which a start key for starting transmission of position information is arranged on the display screen is displayed.

Ｓ２、顧客が開始キーの入力を行うと、携帯制御部２２は、ＧＰＳ機能等によって現在の位置情報を取得すると共に、その取得した位置情報をホストサーバ１０に送信する。 S <b> 2, when the customer inputs the start key, the mobile control unit 22 acquires the current position information by the GPS function or the like, and transmits the acquired position information to the host server 10.

Ｓ３、ホストサーバ１０は、位置情報を受信したときの時刻を時計機能によって認識し、その時刻をホスト記憶部１６に記憶し、位置情報を付した顧客位置地図依頼を地図情報提供サーバ２０に送信する。 S3, the host server 10 recognizes the time when the position information is received by the clock function, stores the time in the host storage unit 16, and transmits the customer position map request with the position information to the map information providing server 20 To do.

Ｓ４、地図情報提供サーバ２０は、受信した顧客位置地図依頼の位置情報を認識し、格納している地図情報を読み出してその地図情報に認識した位置情報を含めた顧客位置を示す地図情報を構成し、その地図情報をホストサーバ１０に送信する。 S4, the map information providing server 20 recognizes the position information of the received customer position map request, reads the stored map information, and configures the map information indicating the customer position including the recognized position information in the map information. The map information is transmitted to the host server 10.

Ｓ５、ホストサーバ１０は、受信した地図情報をもとに顧客の位置が支店内に入っているか否かを判断し、顧客が支店内にいることを確認したときホスト記憶部１６に記憶した時刻を読み出してその時刻を付した顧客位置確認通知をＷｅｂシステム１２から顧客の携帯電話２１に送信する。 S5, the host server 10 determines whether or not the customer's position is in the branch based on the received map information, and the time stored in the host storage unit 16 when confirming that the customer is in the branch Is sent to the customer's mobile phone 21 from the Web system 12.

なお、顧客が店舗外で携帯電話２１を操作して位置情報を送信していた場合には、地図情報の顧客の位置が支店内に存在しないことになるため、Ｗｅｂシステム１２を介して支店内に移動してから再度位置情報を送信するように促す画面を携帯電話２１の画面に表示させ、処理を終了させるようにする。 If the customer is operating the mobile phone 21 outside the store to transmit the location information, the location of the customer in the map information does not exist in the branch. A screen prompting to transmit the position information again after moving to is displayed on the screen of the mobile phone 21, and the process is terminated.

ただし、あまり精度が良くない手法により位置情報を取得している場合（例えば当該店舗内に基地局が無く、店舗外の基地局により位置を特定している場合）には、この店舗内へ移動させる処理は省略してもよい。 However, if the location information is acquired by a technique that is not very accurate (for example, if there is no base station in the store and the location is specified by a base station outside the store), move to this store. The processing to be performed may be omitted.

Ｓ６、携帯制御部２２は、受信した顧客位置確認通知の時刻を来店時刻とし、その来店時刻と上記ステップＳ２で取得した位置情報とで来店情報を構成し、その来店情報を携帯記憶部２３に記憶し、来店情報取得処理を終了する。 S6, the portable control unit 22 uses the received customer location confirmation notification time as the store visit time, and configures store visit information with the store visit time and the location information acquired in step S2, and stores the store visit information in the portable storage unit 23. Store, and the store visit information acquisition process ends.

なお、上記ステップ１で顧客が携帯電話２１で接続したサイトは、顧客が利用しようとする金融機関が提供するものであり、サイトの利用に当たっては前述の事前登録と同様なログイン処理によって顧客を特定することにしてもよい。これにより、来店情報を顧客の携帯に記憶させるのではなく、サーバ上に顧客と関連付けて記憶しておき、ＡＴＭ利用時に顧客が特定されることにより、来店情報を利用可能とすることができる。 Note that the site that the customer connected with the mobile phone 21 in Step 1 above is provided by the financial institution that the customer intends to use, and when using the site, the customer is identified by the login process similar to the above-described pre-registration. You may decide to do it. Accordingly, the store visit information is not stored in the mobile phone of the customer, but is stored in association with the customer on the server, and the store visit information can be made available by specifying the customer when using the ATM.

次に、取引時間内に来店して来店時刻取得処理を行った顧客が自動取引装置の順番待ちで取引時間外になって自動取引装置を利用する場合に、顧客が来店情報を取得していた場合に時間外手数料を無料と判断する取引処理を、図３に示す実施例１の自動取引システムによる取引処理を示すフローチャートを用いてＳＡで示すステップに従って説明する。 Next, when the customer who visited the store within the transaction time and performed the store time acquisition process waits for the order of the automatic transaction device and uses the automatic transaction device outside the transaction time, the customer has acquired the store visit information In this case, the transaction processing for determining that the overtime fee is free will be described according to the steps indicated by SA using the flowchart showing the transaction processing by the automatic transaction system of the first embodiment shown in FIG.

ＳＡ１、自動取引装置１の制御部２は、入金や出金等の取引種別の選択キー、事前登録した内容で取引を実行するための事前登録キー等を配した取引選択画面を表示部５に表示して待機する。 SA1, the control unit 2 of the automatic transaction apparatus 1 displays on the display unit 5 a transaction selection screen in which a selection key for transaction types such as deposit and withdrawal, a pre-registration key for executing a transaction with pre-registered contents, and the like are arranged. Display and wait.

ここで、顧客は予め事前登録を行っており、その事前登録した内容の取引を行うために事前登録キーを押下したものとする。 Here, it is assumed that the customer has pre-registered in advance and has pressed the pre-registration key in order to perform the transaction of the pre-registered content.

図４は登録番号及び来店情報入力画面を示す説明図である。 FIG. 4 is an explanatory diagram showing a registration number and store visit information input screen.

ＳＡ２、制御部２は、事前登録キーが押下された時刻を図示しない時計機能によって認識してその時刻を取引開始時刻として記憶部３に記憶し、図４に示すように「パソコンで事前登録された場合、登録番号を入力して下さい。携帯電話で事前登録された場合、携帯電話の無線通信で登録番号を送信して下さい。」等の登録番号の入力を促す文言と、「来店情報を取得しているときは携帯電話の無線通信で来店情報を送信して下さい。」等の来店情報の入力を促す文言、登録番号の入力欄等を配した登録番号及び来店情報入力画面を表示部５に表示する。 SA2, the control unit 2 recognizes the time when the pre-registration key is pressed by a clock function (not shown), and stores the time in the storage unit 3 as a transaction start time. As shown in FIG. If you have pre-registered with a mobile phone, please send the registration number via mobile phone wireless communication. " Please send the store visit information via mobile phone wireless communication when it is acquired. ”The display section displays the registration number and the store visit information input screen in which the registration number input field etc. are arranged. 5 is displayed.

顧客は携帯電話２１の無線通信機能を用いて携帯記憶部２３に記憶している登録番号と、来店情報を自動取引装置１に送信することで入力し、これによって自動取引装置１の制御部２は無線通信部９によって登録番号と来店情報を受信する。 The customer inputs the registration number stored in the portable storage unit 23 by using the wireless communication function of the mobile phone 21 and the store visit information by sending it to the automatic transaction apparatus 1, thereby the control unit 2 of the automatic transaction apparatus 1. The wireless communication unit 9 receives the registration number and the store visit information.

ＳＡ３、制御部２は、受信した来店情報から来店時刻が取引時間内であることを確認して、受信した登録番号と来店情報、記憶部３に記憶している設置場所情報からなる確認依頼をホストサーバ１０に送信する。 SA3, the control unit 2 confirms from the received store visit information that the store visit time is within the transaction time, and issues a confirmation request comprising the received registration number, store visit information, and installation location information stored in the storage unit 3. Transmit to the host server 10.

ＳＡ４、ホスト制御部１１は、受信した確認依頼の登録番号をサーバ記憶部１６に記憶しておき、地図情報提供サーバ２０との間で受信した来店情報と設置場所情報とから顧客が来店情報の顧客位置が自動取引装置１の設置されている店舗内であることを確認するための交信処理を行う。 SA4, the host control unit 11 stores the registration number of the received confirmation request in the server storage unit 16, and the customer stores the store visit information from the store visit information and the installation location information received with the map information providing server 20. Communication processing for confirming that the customer position is in the store where the automatic transaction apparatus 1 is installed is performed.

つまり、ホスト制御部１１は設置場所情報と来店情報とを地図情報提供サーバ２０に送信する。 That is, the host control unit 11 transmits the installation location information and the store visit information to the map information providing server 20.

地図情報提供サーバ２０は、受信した設置場所情報と来店情報をもとに顧客が来店情報を取得した顧客位置と自動取引装置１が設置されている店舗を示す地図情報を構成してホストサーバ１０に送信する。 The map information providing server 20 constructs map information indicating the customer position where the customer has acquired the store visit information and the store where the automatic transaction apparatus 1 is installed based on the received installation location information and store visit information, and the host server 10 Send to.

そして、ホスト制御部１１は、受信した地図情報から来店情報の顧客位置が、自動取引装置１が設置されている店舗内にあることを確認して次のステップＳＡ５に進む。 Then, the host control unit 11 confirms from the received map information that the customer position of the store visit information is in the store where the automatic transaction apparatus 1 is installed, and proceeds to the next step SA5.

なお、例えば顧客が来店情報を取得した後、別店舗の自動取引装置１で取引を行おうとしていた等で店舗が一致しなかった場合、ホスト制御部１１は地図情報提供サーバ２０から受信した地図情報を付した来店情報不正通知を自動取引装置１に送信する。 In addition, for example, after the customer acquires the store visit information, if the store does not match because the customer is trying to conduct a transaction with the automatic transaction apparatus 1 of another store, the host control unit 11 receives the map received from the map information providing server 20. The store visit fraud notice with the information attached is transmitted to the automatic transaction apparatus 1.

ここで、図５は来店情報不正画面を示す説明図である。 Here, FIG. 5 is an explanatory view showing a store visit information fraud screen.

制御部２は、受信した来店情報不正通知の地図情報をもとに、図５に示すように来店情報の顧客位置と自動取引装置１が設置されている店舗との位置関係を示した地図を表示するための地図表示欄と、「来店情報が不正であるため、時間外手数料が発生します。取引を実行しますか？」等の時間外手数料が生じる旨と取引を行うか否かを問う旨の文言、取引を行うためのＹＥＳキー、取引を中止するためのＮＯキー等を配した来店情報不正画面を表示部５に表示する。 Based on the received map information of the store visit information fraud notification, the control unit 2 displays a map showing the positional relationship between the customer location of the store visit information and the store where the automatic transaction apparatus 1 is installed as shown in FIG. The map display field to display and whether or not to conduct a transaction, such as "The overtime fee will be generated because the store visit information is invalid. Do you want to execute the transaction?" The display unit 5 displays a store visit information fraud screen in which a wording to ask, a YES key for conducting a transaction, a NO key for canceling the transaction, and the like are arranged.

なお、地図表示欄を配しているのは、顧客が来店情報を取得した顧客位置と、現在の店舗の位置とが別々であることを示す地図を表示することにより、顧客に来店情報が不正であることを明示するためである。 In addition, the map display column is arranged because the customer's location information is incorrect by displaying a map indicating that the customer's location where the customer acquired the location information is different from the current location of the store. This is to clearly show that.

このとき、ＹＥＳキーが押下された場合は、事前登録した内容での取引処理を通常通りに実行してその際に時間外手数料を徴収して終了し、ＮＯキーが押下された場合は取引処理を中断する。 At this time, if the YES key is pressed, the transaction processing with the pre-registered contents is executed as usual, and at that time, an overtime fee is collected and terminated, and if the NO key is pressed, the transaction processing is performed. Interrupt.

ＳＡ５、ホスト制御部１１は、上記ステップＳＡ４で顧客が来店情報を取得した店舗と、自動取引装置１が設置されている店舗が一致することを確認すると、サーバ記憶部１６から登録番号を読み出し、事前登録データベース１５に読み出した登録番号の事前登録情報を検索し、該当する事前登録情報が有ることを確認し、顧客認証指示を自動取引装置１に送信してステップＳＡ６に進む。 SA5, the host control unit 11 reads the registration number from the server storage unit 16 when confirming that the store where the customer acquired the store visit information in step SA4 matches the store where the automatic transaction apparatus 1 is installed, The pre-registration information of the registration number read in the pre-registration database 15 is searched, it is confirmed that the corresponding pre-registration information exists, a customer authentication instruction is transmitted to the automatic transaction apparatus 1, and the process proceeds to step SA6.

またホスト制御部１１は該当する事前登録情報を読み出してサーバ記憶部１６に記憶しておく。 The host control unit 11 reads out the corresponding pre-registration information and stores it in the server storage unit 16.

なお、該当する事前登録情報が無い場合、ホスト制御部１１は登録無通知を自動取引装置１に送信する。 When there is no corresponding pre-registration information, the host control unit 11 transmits a registration non-notification to the automatic transaction apparatus 1.

ここで、図６は登録無し通知画面を示す説明図である。 Here, FIG. 6 is an explanatory view showing a no registration notification screen.

制御部２は、登録無通知を受信すると、図６に示すように「登録番号がありません。このまま取引を実行しますか。」等の該当する登録番号が無い旨と取引を行うか否かを問う旨の文言、取引を行うためのＹＥＳキー、取引を中止するためのＮＯキー等を配した登録無し通知画面を表示部５に表示する。 When the control unit 2 receives the non-registration notification, as shown in FIG. 6, the control unit 2 determines whether there is no corresponding registration number such as “There is no registration number. A non-registration notification screen is displayed on the display unit 5 with a wording to ask, a YES key for conducting a transaction, a NO key for canceling the transaction, and the like.

このとき、ＹＥＳキーが押下された場合は、取引選択画面を表示してそこで新たな取引種別が選択されたときステップＳＡ２で記憶した取引開始時刻が手数料無料時間帯に含まれている場合に時間外手数料を無料にするように当該取引処理を遂行して終了し、ＮＯキーが押下された場合は取引処理を中断する。 At this time, if the YES key is pressed, the transaction selection screen is displayed, and when a new transaction type is selected, the transaction start time stored in step SA2 is included in the fee-free time zone. The transaction process is completed to make the external fee free. When the NO key is pressed, the transaction process is interrupted.

なお、自動取引装置１とホストサーバ１０との間で行う時間外手数料を無料とするように実行する取引処理とは、時間外手数料が発生しない取引時間内での取引処理と同様の方法等で行う処理のことである。 The transaction processing executed so that the overtime fee performed between the automatic transaction apparatus 1 and the host server 10 is free is the same method as the transaction processing within the transaction time when no overtime fee is generated. It is a process to be performed.

ここで、図７は登録番号及び来店情報確認画面を示す説明図である。 Here, FIG. 7 is an explanatory diagram showing a registration number and store visit information confirmation screen.

ＳＡ６、制御部２は、顧客認証指示を受信すると、図７に示すように「登録番号と来店情報が確認できました。」等の文言と、文言を確認したことを入力する確認キー等を配した確認完了画面を表示部５に表示する。 SA6, when the control unit 2 receives the customer authentication instruction, as shown in FIG. 7, a wording such as “registration number and store visit information has been confirmed” and a confirmation key for inputting confirmation of the wording, etc. The arranged confirmation completion screen is displayed on the display unit 5.

ＳＡ７、制御部２は、確認キーが押下されると、ステップＳＡ２で記憶した取引開始時刻を読み出し、取引開始時刻が手数料無料時間帯に入っているか否かを判断し、入っている場合はステップＳＡ８に進み、手数料無料時間帯よりも遅い時刻の場合はステップＳＡ１１に移行する。 SA7, when the confirmation key is pressed, the control unit 2 reads the transaction start time stored in step SA2 and determines whether or not the transaction start time is in the fee-free time zone. Proceed to SA8, and if the time is later than the fee-free time zone, the process proceeds to step SA11.

ＳＡ８、制御部２は、顧客の取引カードの挿入を促すカード挿入誘導画面を表示する。 SA8, the control unit 2 displays a card insertion guidance screen that prompts the customer to insert a transaction card.

顧客は画面に従って取引カードをカード取扱部８に挿入する。 The customer inserts the transaction card into the card handling unit 8 according to the screen.

図８は暗証番号入力画面を示す説明図である。 FIG. 8 is an explanatory view showing a password input screen.

ＳＡ９、制御部２は、挿入された取引カードのカード情報を読み取り、そのカード情報を記憶部３に記憶し、図８に示すように「暗証番号を入力し、確定ボタンを押下して下さい。」等の暗証番号の入力を促す文言と、暗証番号入力のためのテンキー、確定ボタン等を配した暗証番号入力画面を表示部５に表示する。 SA9, the control unit 2 reads the card information of the inserted transaction card, stores the card information in the storage unit 3, and as shown in FIG. 8, “enter the PIN number and press the confirm button. And a password input screen on which a password for inputting the password, a numeric keypad for inputting the password, a confirmation button, and the like are arranged.

ＳＡ１０、制御部２は、暗証番号が入力されると、記憶部３からカード情報を読み出し、カード情報と入力された暗証番号とを付した顧客確認依頼をホストサーバ１０に送信することで、顧客を確認した後、発生する時間外手数料を無料とするようにホストサーバ１０との間で事前登録された取引内容で取引処理を実行して終了する。 SA10, the control unit 2 reads the card information from the storage unit 3 when the password is input, and transmits a customer confirmation request with the card information and the input password to the host server 10 to After confirming the above, the transaction processing is executed with the transaction contents pre-registered with the host server 10 so as to make the generated overtime fee free, and the process ends.

図９は時間外手数料発生通知画面を示す説明図である。 FIG. 9 is an explanatory view showing an overtime fee generation notification screen.

ＳＡ１１、制御部２は、ステップＳＡ７で取引開始時刻が手数料無料時間帯に入っていないと判断すると、図９に示すように「当行規定の時間外です。時間外手数料が発生します。取引を継続しますか。」等の取引開始時刻が手数料無料時間帯よりも遅い時刻であることによる手数料の発生を通知する文言と、取引を行うためのＹＥＳキー、取引を中止するためのＮＯキー等を配した時間外手数料発生通知画面を表示部５に表示する。 SA11, the control unit 2 determines in step SA7 that the transaction start time is not in the fee-free time zone, as shown in FIG. 9, “It is out of the time prescribed by the Bank. An overtime fee will be generated. "Do you want to continue?" Or the like, the wording to notify the occurrence of a fee due to the transaction starting time is later than the fee free time zone, the YES key to perform the transaction, the NO key to cancel the transaction, etc. The overtime fee generation notification screen with the “” is displayed on the display unit 5.

顧客はＹＥＳキーを押下したものとする。 It is assumed that the customer has pressed the YES key.

ＳＡ１２、制御部２は、ＹＥＳキーが押下されると、カード挿入誘導画面、暗証番号入力画面を顧客による取引カードの挿入に合わせて順に表示し、入力された暗証番号と挿入された取引カードから読み取ったカード情報とを付した顧客確認依頼をホストサーバ１０に送信することで、顧客を確認した後、時間外手数料は通常通りに徴収するようにホストサーバ１０との間で事前登録された取引内容の取引処理を実行して終了する。 SA12, when the YES key is pressed, the control unit 2 sequentially displays a card insertion guidance screen and a password input screen in accordance with the insertion of the transaction card by the customer, and from the input password and the inserted transaction card. Transactions pre-registered with the host server 10 so that overtime fees are collected as usual after confirming the customer by sending a customer confirmation request with the read card information to the host server 10 Execute the content transaction process and exit.

以上説明したように、本実施例においては、顧客が携帯電話で取得した来店情報の時刻が取引時間内であって、かつ取引開始時刻が無料取引時間帯である場合に時間外手数料を無料にするので、自動取引装置を利用する顧客の数が多いために取引時間内に来店したが自動取引装置を利用する順番が回ってくるまでに取引時間外になって、時間外手数料を徴収されてしまう顧客にとって利便性が向上するという効果が得られる。 As described above, in this embodiment, the overtime fee is free when the time of the store visit information acquired by the customer with the mobile phone is within the transaction time and the transaction start time is in the free transaction time zone. So, because there are many customers who use automatic transaction equipment, they came to the store within the transaction time, but it was out of transaction time until the turn to use the automatic transaction apparatus came, and an overtime fee was collected It is possible to obtain an effect that convenience is improved for a customer who has a problem.

なお、上記のように無料取引時間帯を設けるのではなく、来店情報の時刻が取引時間内である場合に、取引時の現在時刻が来店情報の時刻から一定時間以内（例えば３０分）であれば時間外手数料を無料にするようにしてもよい。 In addition, if the time of the store visit information is within the transaction time, the current time at the time of the transaction is within a certain time (for example, 30 minutes) from the time of the store visit information instead of providing a free transaction time zone as described above. For example, the overtime fee may be free.

１自動取引装置
２制御部
３記憶部
５表示部
６入力部
７通帳取扱部
８カード取扱部
９無線通信部
１０ホストサーバ
１１ホスト制御部
１２Ｗｅｂシステム
１４口座データベース
１５事前登録データベース
１６ホスト記憶部
２０地図情報提供サーバ
２１携帯電話
２２携帯制御部
２３携帯記憶部

DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Automatic transaction apparatus 2 Control part 3 Storage part 5 Display part 6 Input part 7 Passbook handling part 8 Card handling part 9 Wireless communication part 10 Host server 11 Host control part 12 Web system 14 Account database 15 Preregistration database 16 Host storage part 20 Map information providing server 21 Mobile phone 22 Mobile control unit 23 Mobile storage unit

Claims

金融機関の店舗に設置されて顧客の操作により取引を実行する自動取引装置と、顧客の口座を管理して取引時間外に取引が行われたときに顧客の口座から時間外手数料を徴収する上位装置とからなり、
前記自動取引装置は、設置されている店舗の場所を特定する設置場所情報を記憶部に記憶し、
前記上位装置は、自動取引装置との取引前の顧客の携帯端末から位置情報を受信したとき、店舗の場所を示す地図情報と該位置情報とを照合して該位置情報が店舗の場所にあることを確認し、時計機能で取得したそのときの時刻を来店時刻として前記携帯端末に送信することで、前記携帯端末に前記位置情報と前記来店時刻とを関連づけて記憶させ、
前記自動取引装置は、顧客との取引中に前記携帯端末から前記位置情報と前記来店時刻とを受信したとき、前記記憶部から前記設置場所情報を読み出し、受信した前記位置情報および前記来店時刻、前記設置場所情報を前記上位装置に送信し、
前記上位装置は、受信した前記位置情報が前記設置場所情報に該当し、受信した前記来店時刻が時間外手数料の発生前の時刻のとき、前記自動取引装置と顧客との間で行われる取引での時間外手数料を無料にすることを特徴とする自動取引システム。 An automatic transaction device installed at a financial institution's store that executes transactions by customer operations, and a high-level manager that manages customer accounts and collects overtime fees from customer accounts when transactions are performed outside of business hours Consisting of equipment,
The automatic transaction apparatus stores, in a storage unit, installation location information that identifies the location of a store where the automatic transaction device is installed,
When the host device receives the location information from the mobile terminal of the customer before the transaction with the automatic transaction device, the location information is in the store location by comparing the location information with the map information indicating the store location. By confirming that, by transmitting the current time acquired by the clock function to the mobile terminal as the store visit time, the mobile terminal stores the location information and the store visit time in association with each other,
When the automatic transaction apparatus receives the location information and the store visit time from the mobile terminal during a transaction with a customer, the automatic transaction apparatus reads the installation location information from the storage unit, and receives the received location information and the store visit time, Sending the installation location information to the host device;
The host device is a transaction performed between the automatic transaction device and the customer when the received location information corresponds to the installation location information and the received store visit time is a time before occurrence of an overtime fee. Automatic trading system characterized by free of overtime fees.

請求項１に記載の自動取引システムにおいて、
前記地図情報を記憶する地図情報提供サーバを設け、
前記地図情報提供サーバは、前記上位装置からの要求を受信したとき、前記地図情報を前記上位装置に送信することを特徴とする自動取引システム。 In the automatic transaction system according to claim 1,
Providing a map information providing server for storing the map information;
The said map information provision server transmits the said map information to the said high-order apparatus, when the request | requirement from the said high-order apparatus is received, The automatic transaction system characterized by the above-mentioned.

請求項１または請求項２に記載の自動取引システムにおいて、
前記上位装置は、時間外手数料が発生する時刻を開始時刻とする所定の時間帯を無料時間帯として記憶手段に記憶し、
前記自動取引装置は、顧客との取引を開始した時刻を取引開始時刻として記憶し、前記携帯端末から前記位置情報と前記来店時刻を受信したとき、前記位置情報と前記来店時刻、前記設置場所情報と共に前記取引開始時刻を前記上位装置に送信し、
前記上位装置は、前記自動取引装置から受信した前記位置情報が前記設置場所情報に該当し、受信した前記来店時刻が時間外手数料の発生前の時刻であり、かつ受信した前記取引開始時刻が前記無料時間帯に含まれているとき、前記自動取引装置と顧客との間で行われる取引での時間外手数料を無料にすることを特徴とする自動取引システム。 In the automatic transaction system according to claim 1 or claim 2,
The host device stores a predetermined time zone starting from the time at which the overtime fee occurs in the storage means as a free time zone,
The automatic transaction device stores a transaction start time as a transaction start time, and receives the position information, the store visit time, and the installation location information when the location information and the store visit time are received from the mobile terminal. And sending the transaction start time to the host device,
In the host device, the location information received from the automatic transaction device corresponds to the installation location information, the received visit time is a time before occurrence of an overtime fee, and the received transaction start time is the An automatic transaction system characterized in that, when included in a free time zone, an off-hour fee in a transaction performed between the automatic transaction apparatus and a customer is made free.

請求項１または請求項２に記載の自動取引システムにおいて、
前記上位装置は、前記自動取引装置から受信した前記位置情報が前記設置場所情報に該当し、受信した前記来店時刻が時間外手数料の発生前の時刻であるとき、現在時刻が前記来店時刻から所定時間経過する前である場合に、前記自動取引装置と顧客との間で行われる取引での時間外手数料を無料にすることを特徴とする自動取引システム。

In the automatic transaction system according to claim 1 or claim 2,
In the host device, when the location information received from the automatic transaction device corresponds to the installation location information, and the received store visit time is a time before the occurrence of an overtime fee, the current time is predetermined from the store visit time. An automatic transaction system characterized in that an off-hour fee for a transaction performed between the automatic transaction apparatus and a customer is made free before a lapse of time.