JP5257257B2 - 画像形成システム、画像形成装置、印刷制御方法、プログラム及び記録媒体 - Google Patents
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Description
22 印刷データ解釈部
23 印刷データ描画部
24 印刷制御部
27 情報管理部
30 エンジンフィニッシャ
100 プリンタ
21,111 通信制御部
112 RAM
40,113 NV−RAM
26,114 操作パネル制御部
115 CPU
116 ROM
60,117 HDD
25,118 エンジン制御部
119 媒体制御部
50,120 操作パネル
130 プログラム媒体
140 フィニッシャ
150 本体エンジン
200 ホストPC
300 サポートサーバ
Claims (24)
- メーカのサポートサーバと、前記サポートサーバと通信可能な画像形成装置と、を含んで構成される画像形成システムであって、
前記サポートサーバは、前記画像形成装置からのアクセス日時又は前記画像形成装置の設置場所とサポート拠点の位置関係に基づいて、前記画像形成装置のサポート可否を判断し、
前記画像形成装置は、前記サポートサーバのサポート可否状況に応じて、印刷の生産性を優先する第1印刷モードと印刷の安全性を優先する第2印刷モードとを切り替えることを特徴とする画像形成システム。 - 前記画像形成装置は、
前記サポートサーバに対してサポート可否情報を要求する可否情報要求手段と、
前記可否情報要求手段によるアクセス日時に基づいてサポート可否を判断した前記サポートサーバからサポート可否情報を受信する可否情報取得手段と、
前記受信したサポート可否情報がサポート可の場合に前記第1印刷モードに切り替え、前記サポート可否情報がサポート不可の場合に前記第2印刷モードに切り替える印刷モード切替手段と、
を有することを特徴とする請求項1に記載の画像形成システム。 - 前記画像形成装置は、
前記サポートサーバにサポート可否情報を要求した時刻を記録する第1記録手段と、
前記サポートサーバからサポート可否情報を受信した時刻を記録する第2記録手段と、
を有し、
前記印刷モード切替手段は、前記記録された要求時刻と前記記録された受信時刻とから前記サポート可否情報の応答時間を計算し、前記応答時間が所定時間より短く前記サポート可否情報がサポート可の場合に前記第1印刷モードに切り替え、その他の場合に前記第2印刷モードに切り替えることを特徴とする請求項2に記載の画像形成システム。 - 前記画像形成装置は、
前記サポートサーバに対して前記画像形成装置の機器情報を送信する機器情報送信手段と、
前記送信された前記機器情報を用いて求めた前記画像形成装置との位置関係に基づいてサポート可否を判断した前記サポートサーバから印刷モードの指示を受信する印刷モード指示取得手段と、
前記受信した印刷モードの指示に従って前記第1印刷モードと前記第2印刷モードとを切り替える印刷モード切替手段と、
を有することを特徴とする請求項1に記載の画像形成システム。 - 前記サポートサーバは、
サポート対象の画像形成装置の設置場所の連絡先を含む機器登録情報及びサポート拠点の連絡先を含むサポート関連情報を保持する情報保持手段と、
前記機器情報を送信した前記画像形成装置の連絡先と前記サポート拠点の連絡先から前記画像形成装置と前記サポート拠点の距離を求め、前記求めた距離が所定距離未満の場合にサポート可として前記画像形成装置に前記第1印刷モードの指示を送信し、前記求めた距離が所定距離以上の場合にサポート不可として前記画像形成装置に前記第2印刷モードの指示を送信する印刷モード指示送信手段と、
を有することを特徴とする請求項4に記載の画像形成システム。 - 前記画像形成装置は、
前記印刷モード切替手段により前記第2印刷モードに切り替えられた場合に、過去の印刷履歴から各給紙トレイの印刷成功率を取得する成功率取得手段と、
前記取得された印刷成功率に基づいて、印刷に使用する給紙トレイを選択する給紙トレイ選択手段と、
を有することを特徴とする請求項1から5のいずれか1項に記載の画像形成システム。 - 前記画像形成装置は、
前記印刷モード切替手段により前記第2印刷モードに切り替えられた場合に、過去の印刷履歴から各給紙トレイのジャム発生率を取得するジャム発生率取得手段と、
前記取得されたジャム発生率に基づいて、印刷に使用する給紙トレイを選択する給紙トレイ選択手段と、
を有することを特徴とする請求項1から6のいずれか1項に記載の画像形成システム。 - 前記画像形成装置は、
前記印刷モード切替手段により前記第2印刷モードに切り替えられた場合に、過去の印刷履歴、あらかじめ用意されているリスト、又は前記サポートサーバから各給紙トレイの故障率を取得する故障率取得手段と、
前記取得された故障率に基づいて、印刷に使用する給紙トレイを選択する給紙トレイ選択手段と、
を有することを特徴とする請求項1から7のいずれか1項に記載の画像形成システム。 - 前記画像形成装置は、
前記取得された各故障率に対する重み付けを決定する重み付け決定手段と、
前記決定された重み付けを用いて各給紙トレイの修正故障率を計算する修正故障率計算手段と、
を有し、
前記給紙トレイ選択手段は、前記計算された修正故障率に基づいて、印刷に使用する給紙トレイを選択することを特徴とする請求項8に記載の画像形成システム。 - メーカのサポートサーバとともに画像形成システムを形成し、
画像形成装置からのアクセス日時又は前記画像形成装置の設置場所とサポート拠点の位置関係に基づいて前記画像形成装置のサポート可否を判断する前記サポートサーバのサポート可否状況に応じて、印刷の生産性を優先する第1印刷モードと印刷の安全性を優先する第2印刷モードとを切り替えることを特徴とする画像形成装置。 - 前記サポートサーバに対してサポート可否情報を要求する可否情報要求手段と、
前記可否情報要求手段によるアクセス日時に基づいてサポート可否を判断した前記サポートサーバからサポート可否情報を受信する可否情報取得手段と、
前記受信したサポート可否情報がサポート可の場合に前記第1印刷モードに切り替え、前記サポート可否情報がサポート不可の場合に前記第2印刷モードに切り替える印刷モード切替手段と、
を有することを特徴とする請求項10に記載の画像形成装置。 - 前記サポートサーバにサポート可否情報を要求した時刻を記録する第1記録手段と、
前記サポートサーバからサポート可否情報を受信した時刻を記録する第2記録手段と、
を有し、
前記印刷モード切替手段は、前記記録された要求時刻と前記記録された受信時刻とから前記サポート可否情報の応答時間を計算し、前記応答時間が所定時間より短く前記サポート可否情報がサポート可の場合に前記第1印刷モードに切り替え、その他の場合に前記第2印刷モードに切り替えることを特徴とする請求項11に記載の画像形成装置。 - 前記サポートサーバに対して前記画像形成装置の機器情報を送信する機器情報送信手段と、
前記送信された前記機器情報を用いて求めた前記画像形成装置との位置関係に基づいてサポート可否を判断した前記サポートサーバから印刷モードの指示を受信する印刷モード指示取得手段と、
前記受信した印刷モードの指示に従って前記第1印刷モードと前記第2印刷モードとを切り替える印刷モード切替手段と、
を有することを特徴とする請求項10に記載の画像形成装置。 - 前記印刷モード切替手段により前記第2印刷モードに切り替えられた場合に、過去の印刷履歴から各給紙トレイの印刷成功率を取得する成功率取得手段と、
前記取得された印刷成功率に基づいて、印刷に使用する給紙トレイを選択する給紙トレイ選択手段と、
を有することを特徴とする請求項10から13のいずれか1項に記載の画像形成装置。 - 前記印刷モード切替手段により前記第2印刷モードに切り替えられた場合に、過去の印刷履歴から各給紙トレイのジャム発生率を取得するジャム発生率取得手段と、
前記取得されたジャム発生率に基づいて、印刷に使用する給紙トレイを選択する給紙トレイ選択手段と、
を有することを特徴とする請求項10から14のいずれか1項に記載の画像形成装置。 - 前記印刷モード切替手段により前記第2印刷モードに切り替えられた場合に、過去の印刷履歴、あらかじめ用意されているリスト、又は前記サポートサーバから各給紙トレイの故障率を取得する故障率取得手段と、
前記取得された故障率に基づいて、印刷に使用する給紙トレイを選択する給紙トレイ選択手段と、
を有することを特徴とする請求項10から15のいずれか1項に記載の画像形成装置。 - 前記取得された各故障率に対する重み付けを決定する重み付け決定手段と、
前記決定された重み付けを用いて各給紙トレイの修正故障率を計算する修正故障率計算手段と、
を有し、
前記給紙トレイ選択手段は、前記計算された修正故障率に基づいて、印刷に使用する給紙トレイを選択することを特徴とする請求項16に記載の画像形成装置。 - メーカのサポートサーバと、前記サポートサーバと通信可能な画像形成装置と、を含んで構成される画像形成システムでの印刷制御方法であって、
前記サポートサーバは、前記画像形成装置からのアクセス日時又は前記画像形成装置の設置場所とサポート拠点の位置関係に基づいて、前記画像形成装置のサポート可否を判断し、
前記画像形成装置は、前記サポートサーバのサポート可否状況に応じて、印刷の生産性を優先する第1印刷モードと印刷の安全性を優先する第2印刷モードとを切り替えることを特徴とする印刷制御方法。 - 前記画像形成装置において、
前記サポートサーバに対してサポート可否情報を要求する可否情報要求ステップと、
前記可否情報要求ステップによるアクセス日時に基づいてサポート可否を判断した前記サポートサーバからサポート可否情報を受信する可否情報取得ステップと、
前記受信したサポート可否情報がサポート可の場合に前記第1印刷モードに切り替え、前記サポート可否情報がサポート不可の場合に前記第2印刷モードに切り替える印刷モード切替ステップと、
を有することを特徴とする請求項18に記載の印刷制御方法。 - 前記画像形成装置において、
前記サポートサーバに対して前記画像形成装置の機器情報を送信する機器情報送信ステップと、
前記送信された前記機器情報を用いて求めた前記画像形成装置との位置関係に基づいてサポート可否を判断した前記サポートサーバから印刷モードの指示を受信する印刷モード指示取得ステップと、
前記受信した印刷モードの指示に従って前記第1印刷モードと前記第2印刷モードとを切り替える印刷モード切替ステップと、
を有することを特徴とする請求項18に記載の印刷制御方法。 - メーカのサポートサーバと、前記サポートサーバと通信可能な画像形成装置と、を含んで構成される画像形成システムに用いられるプログラムであって、
前記サポートサーバのコンピュータに、前記画像形成装置からのアクセス日時又は前記画像形成装置の設置場所とサポート拠点の位置関係に基づいて、前記画像形成装置のサポート可否を判断させ、
前記画像形成装置のコンピュータに、前記サポートサーバのサポート可否状況に応じて、印刷の生産性を優先する第1印刷モードと印刷の安全性を優先する第2印刷モードとを切り替えさせることを特徴とするプログラム。 - 前記画像形成装置のコンピュータに、
前記サポートサーバに対してサポート可否情報を要求する可否情報要求ステップと、
前記可否情報要求ステップによるアクセス日時に基づいてサポート可否を判断した前記サポートサーバからサポート可否情報を受信する可否情報取得ステップと、
前記受信したサポート可否情報がサポート可の場合に前記第1印刷モードに切り替え、前記サポート可否情報がサポート不可の場合に前記第2印刷モードに切り替える印刷モード切替ステップと、
を実行させることを特徴とする請求項21に記載のプログラム。 - 前記画像形成装置のコンピュータに、
前記サポートサーバに対して前記画像形成装置の機器情報を送信する機器情報送信ステップと、
前記送信された前記機器情報を用いて求めた前記画像形成装置との位置関係に基づいてサポート可否を判断した前記サポートサーバから印刷モードの指示を受信する印刷モード指示取得ステップと、
前記受信した印刷モードの指示に従って前記第1印刷モードと前記第2印刷モードとを切り替える印刷モード切替ステップと、
を実行させることを特徴とする請求項21に記載のプログラム。 - 請求項21から23のいずれか1項に記載のプログラムを記録しコンピュータ読み取り可能なことを特徴とする記録媒体。
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