JP5170772B2

JP5170772B2 - Telephone system, telephone terminal, call state display control method, and call state display control program

Info

Publication number: JP5170772B2
Application number: JP2009026248A
Authority: JP
Inventors: 俊一郎山本; 修一茶木; 清志中濱; 悌之清末; 浩史秦泉寺
Original assignee: Nippon Telegraph and Telephone Corp
Current assignee: Nippon Telegraph and Telephone Corp
Priority date: 2009-02-06
Filing date: 2009-02-06
Publication date: 2013-03-27
Anticipated expiration: 2029-02-06
Also published as: JP2010183430A

Description

本発明は、電話端末における呼状態の表示制御を行う呼状態表示制御技術に関する。 The present invention relates to a call state display control technique for performing call state display control in a telephone terminal.

企業においては、コストや効率性の観点から、ボタン電話機システム、または、構内交換装置を用いた構内交換システムが導入されている。 In companies, from the viewpoint of cost and efficiency, a key telephone system or a private branch exchange system using a private branch exchange apparatus has been introduced.

ボタン電話機システムおよび構内交換システムは、１台の主装置と複数の電話機（ボタン電話機、構内電話機）とで構成される。主装置に複数の電話回線および自局電話番号を収容および設定し、各電話機でそれらを共用する。 The key telephone system and the private branch exchange system are composed of one main apparatus and a plurality of telephones (button telephone, private telephone). Accommodates and sets a plurality of telephone lines and local telephone numbers in the main unit and shares them with each telephone.

ボタン電話機システムについては、例えば特許文献１に記載されている。 A button telephone system is described in Patent Document 1, for example.

特開昭６２−２８１５９２号公報Japanese Patent Laid-Open No. 62-281593

ボタン電話機には、回線共用の利便性向上のために、マルチラインキーが配備されている場合が多い。マルチラインキーは、ランプ表示が可能な複数のボタンである。各ボタンに電話回線、自局電話番号、他ボタン電話機の内線番号等を割り付けるとこれら個々の回線使用状況（空き、使用中等）を、ランプの点灯、点滅パターン、色でユーザは確認することができる。これにより、ユーザは、例えば、空き状態のマルチラインキーを押して発信のための回線を捕捉し、また、着信表示されているマルチラインキーを押して応答することができる。 In many cases, the key telephone is provided with a multi-line key for improving convenience of line sharing. The multi-line key is a plurality of buttons that can display a lamp. When a telephone line, local phone number, extension number of other key telephones, etc. are assigned to each button, the user can check the usage status of each line (empty, busy, etc.) by the lighting, flashing pattern, and color of the lamp. it can. As a result, the user can, for example, capture a line for outgoing by pressing an empty multi-line key, and can respond by pressing a multi-line key displayed on an incoming call.

従来、このようなマルチラインキーに対する回線使用状況の可視表示制御は、主装置側で集中して実施され、各ボタン電話機は、主装置から受信するランプ制御情報どおりにマルチラインキーのランプ表示を行う。具体的には、主装置は、可視表示させるマルチラインキーのランプおよび可視表示の内容（ランプの点灯、点滅パターン、色等）を設定したランプ制御情報を、ボタン電話機毎に個別に生成し、各ボタン電話機に対応するランプ制御情報をそれぞれ送信する。 Conventionally, the visual display control of the line usage status for such multi-line keys has been centrally performed on the main unit side, and each key telephone displays the multi-line key lamp display according to the lamp control information received from the main unit. Do. Specifically, the main device individually generates lamp control information in which the lamp of the multi-line key to be visually displayed and the contents of the visible display (lamp lighting, blinking pattern, color, etc.) are set for each key telephone, Lamp control information corresponding to each key telephone is transmitted.

このため、主装置側での処理負荷が大きいという問題がある。特に、マルチラインキーへの電話回線や電話番号の割付がボタン電話機毎に異なる場合、または、主装置に収容されるボタン電話機の数または呼量が増加した場合には、主装置の処理負荷がより増加する。さらには、時代の経過とともに、主装置が提供する機能も増加し、主装置の処理負荷は益々増加している。このような状況において主装置の処理負荷が増加すると、処理が遅延し、ボタン電話機で回線の使用状況がリアルタイムに可視表示されないなどの問題が発生する。 For this reason, there is a problem that the processing load on the main apparatus side is large. In particular, when the telephone line or telephone number assigned to the multi-line key is different for each key telephone, or when the number of key telephones accommodated in the main unit or the call volume increases, the processing load on the main unit is reduced. Increase more. Furthermore, with the passage of time, the functions provided by the main device are increasing, and the processing load on the main device is increasing. If the processing load of the main device increases in such a situation, the processing is delayed, and problems such as the fact that the line usage status is not displayed in real time on the key telephone will occur.

なお、上記の従来の可視表示制御は、コストや技術的な制約により、ボタン電話機の処理能力が低い時代に開発された方式であり、現在ではＳＩＰによるＩＰ電話への対応等により、ボタン電話機自体の性能が大きく向上している。 The conventional visual display control described above is a method developed in an era when the processing capability of the key telephone is low due to cost and technical restrictions. At present, the key telephone itself is used due to the correspondence to the IP telephone by SIP. The performance has been greatly improved.

本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、本発明の目的は、主装置側の処理負荷を、より低減させることにある。 The present invention has been made in view of the above circumstances, and an object of the present invention is to further reduce the processing load on the main apparatus side.

上記目的を達成するため、本発明は、複数の回線の呼状態を表示可能なマルチライン表示部を備えた複数の電話端末と、前記複数の電話端末の呼を制御する主装置とを有する電話システムであって、前記各電話端末は、複数の呼状態および、各呼状態に遷移するトリガーとなった操作が自電話端末で行われたか否かを示す操作情報と、当該呼状態および操作情報に対応する表示パターンとを記憶する表示パターン記憶手段と、自電話端末に対する操作を受け付け、当該操作の操作情報を検出する操作検出手段と、前記主装置から受信した呼情報に含まれる呼状態および前記操作情報に対応する表示パターンを前記表示パターン記憶手段を参照して決定する表示パターン決定手段と、前記決定された表示パターンで前記マルチライン表示部を可視表示させる表示処理手段と、を有し、前記主装置は、前記複数の電話端末に共通の呼情報を生成し、前記複数の電話端末に当該呼情報を送信する。 In order to achieve the above object, the present invention provides a telephone having a plurality of telephone terminals having a multi-line display unit capable of displaying call states of a plurality of lines, and a main apparatus for controlling calls of the plurality of telephone terminals. Each of the telephone terminals includes a plurality of call states , operation information indicating whether or not an operation that has triggered the transition to each call state has been performed on the own telephone terminal, and the call state and operation information. Display pattern storage means for storing a display pattern corresponding to the operation, an operation detection means for receiving operation on the own telephone terminal and detecting operation information of the operation, a call state included in the call information received from the main device, and Display pattern determining means for determining a display pattern corresponding to the operation information with reference to the display pattern storage means, and enabling the multi-line display unit with the determined display pattern. A display processing means for displaying, wherein the main unit generates the common call information to said plurality of telephone terminals, and transmits the call information to said plurality of telephone terminals.

また、本発明は、複数の回線の呼状態を表示可能なマルチライン表示部を備えた電話端末であって、複数の呼状態および、各呼状態に遷移するトリガーとなった操作が自電話端末で行われたか否かを示す操作情報と、当該呼状態および操作情報に対応する表示パターンとを記憶する表示パターン記憶手段と、自電話端末に対する操作を受け付け、当該操作の操作情報を検出する操作検出手段と、外部装置から受信した呼情報に含まれる呼状態および前記操作情報に対応する表示パターンを前記表示パターン記憶手段を参照して決定する表示パターン決定手段と、前記決定された表示パターンで前記マルチライン表示部を可視表示させる表示処理手段と、を有する。 Further, the present invention is a telephone terminal having a multi-line display unit that can display a call status of the plurality of lines, a plurality of call state and the operation is self-phone terminal that triggered the transition to the call state Display pattern storage means for storing operation information indicating whether or not the operation has been performed, a display pattern corresponding to the call state and the operation information, and an operation for receiving operation on the own telephone terminal and detecting operation information of the operation A detection unit, a display pattern determination unit that determines a call pattern included in call information received from an external device and a display pattern corresponding to the operation information with reference to the display pattern storage unit, and the determined display pattern Display processing means for visually displaying the multi-line display unit.

また、本発明は、複数の回線の呼状態を表示可能なマルチライン表示部を備えた複数の電話端末と、前記複数の電話端末の呼を制御する主装置とが行う呼状態表示制御方法であって、前記各電話端末は、複数の呼状態および、各呼状態に遷移するトリガーとなった操作が自電話端末で行われたか否かを示す操作情報と、当該呼状態および操作情報に対応する表示パターンとを記憶する表示パターン記憶部を備え、自電話端末に対する操作を受け付け、当該操作の操作情報を検出する操作検出ステップと、前記主装置から受信した呼情報に含まれる呼状態および前記操作情報に対応する表示パターンを前記表示パターン記憶部を参照して決定する表示パターン決定ステップと、前記決定された表示パターンで前記マルチライン表示部を可視表示させる表示ステップと、を行い、前記主装置は、前記複数の電話端末に共通の呼情報を生成し、前記複数の電話端末に当該呼情報を送信する送信ステップを行う。 The present invention also relates to a call state display control method performed by a plurality of telephone terminals having a multi-line display unit capable of displaying a call state of a plurality of lines and a main apparatus that controls calls of the plurality of telephone terminals. In addition, each telephone terminal corresponds to a plurality of call states , operation information indicating whether or not the operation that triggered the transition to each call state has been performed on the own telephone terminal, and the call state and the operation information. A display pattern storage unit that stores a display pattern to be received, an operation detection step of receiving an operation on the own telephone terminal and detecting operation information of the operation, a call state included in call information received from the main device, and the A display pattern determining step for determining a display pattern corresponding to the operation information with reference to the display pattern storage unit; and the multiline display unit is visually displayed by the determined display pattern. It performs a display step of, wherein the main unit generates the common call information to said plurality of telephone terminals, performs transmission step of transmitting the call information to the plurality of telephone terminals.

また、本発明は、複数の回線の呼状態を表示可能なマルチライン表示部を備えた電話端末が行う、呼状態表示制御方法であって、前記電話端末は、複数の呼状態および、各呼状態に遷移するトリガーとなった操作が自電話端末で行われたか否かを示す操作情報と、当該呼状態および操作情報に対応する表示パターンとを記憶した表示パターン記憶部を備え、自電話端末に対する操作を受け付け、当該操作の操作情報を検出する操作検出ステップと、外部装置から受信した呼情報に含まれる呼状態および前記操作情報に対応する表示パターンを前記表示パターン記憶部を参照して決定する表示パターン決定ステップと、前記決定された表示パターンで前記マルチライン表示部を可視表示させる表示ステップと、を行う。 The present invention also provides a call state display control method performed by a telephone terminal having a multi-line display unit capable of displaying call states of a plurality of lines. The telephone terminal includes a plurality of call states and each call state. A display pattern storage unit that stores operation information indicating whether or not the operation that triggered the transition to the state has been performed on the own telephone terminal, and a display pattern corresponding to the call state and the operation information; An operation detection step for receiving an operation on the operation and detecting operation information of the operation, a call state included in call information received from an external device, and a display pattern corresponding to the operation information are determined with reference to the display pattern storage unit A display pattern determination step to perform, and a display step to visually display the multi-line display unit with the determined display pattern.

また、本発明は、前記呼状態表示制御方法をコンピュータに実行させる呼状態表示制御方法プログラムである。 The present invention also provides a call state display control method program for causing a computer to execute the call state display control method.

本発明によれば、各電話端末が、主装置から通知された共通の呼情報に基づいて、マルチライン表示部の表示パターンを自律的に決定するため、主装置側の処理負荷をより低減することができる。 According to the present invention, each telephone terminal autonomously determines the display pattern of the multi-line display unit based on the common call information notified from the main apparatus, so that the processing load on the main apparatus side is further reduced. be able to.

本発明の実施形態に係る電話システムの全体構成図である。1 is an overall configuration diagram of a telephone system according to an embodiment of the present invention. 呼情報の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of call information. マルチラインキー対応テーブルの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of a multiline key correspondence table. 可視表示パターンテーブルの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of a visible display pattern table. 本実施形態の処理を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows the process of this embodiment. ボタン電話機Ａのマルチラインキー対応テーブルを示す図である。It is a figure which shows the multi-line key correspondence table of the key telephone set A. ボタン電話機Ｂのマルチラインキー対応テーブルを示す図である。It is a figure which shows the multi-line key correspondence table of the key telephone set B.

以下、本発明の実施形態について説明する。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described.

図１は、本発明の実施形態に係る電話システムを示す図である。本実施形態では、電話システムとしてボタン電話システムを例に以下説明するが、本発明はこれに限定されず、例えば、構内交換装置を用いた構内交換システムであってもよい。 FIG. 1 is a diagram showing a telephone system according to an embodiment of the present invention. In the present embodiment, a button telephone system will be described as an example of the telephone system. However, the present invention is not limited to this, and for example, a private branch exchange system using a private branch exchange apparatus may be used.

図示する電話システムは、主装置２と、複数のボタン電話機１（電話端末）とを有する。主装置２は、複数の電話回線（不図示）を収容し、当該複数の電話回線を各ボタン電話機１で共用させるために、各ボタン電話機１に共通の呼情報を生成し、各ボタン電話機１に通知する。 The telephone system shown has a main device 2 and a plurality of key telephones 1 (telephone terminals). The main device 2 accommodates a plurality of telephone lines (not shown), and generates common call information for each button telephone 1 in order to share the plurality of telephone lines with each button telephone 1. Notify

図示するボタン電話機１は、呼情報受信部１０１と、操作検出部１０２と、可視表示パターン決定部１０３と、可視表示処理部１０４と、記憶部１０５と、マルチラインキー１０６（マルチライン表示部）とを有する。記憶部１０５には、後述するマルチラインキー対応テーブル１１０および可視表示パターンテーブル１２０が記憶されている。 The illustrated key telephone 1 includes a call information receiving unit 101, an operation detecting unit 102, a visible display pattern determining unit 103, a visible display processing unit 104, a storage unit 105, and a multiline key 106 (multiline display unit). And have. The storage unit 105 stores a multi-line key correspondence table 110 and a visible display pattern table 120 described later.

呼情報受信部１０１は、可視表示パターンを決定するための情報となる呼情報を、主装置１（外部装置）から受信し、可視表示パターン決定部１０３に通知する。 The call information receiving unit 101 receives call information serving as information for determining a visible display pattern from the main device 1 (external device), and notifies the visible display pattern determining unit 103 of the call information.

操作検出部１０２は、当該ボタン電話機１に配備されたマルチラインキー１０６の押下、受話器のオフフックおよびオンフックの操作、保留ボタンの押下等の呼状態の遷移トリガーとなるユーザの操作を検出し、当該操作に対応する操作情報を可視表示パターン決定部１０３に通知する。 The operation detection unit 102 detects a user operation serving as a call state transition trigger, such as pressing of the multi-line key 106 arranged in the button telephone 1, an off-hook and on-hook operation of the handset, and pressing of a hold button. Operation information corresponding to the operation is notified to the visible display pattern determination unit 103.

可視表示パターン決定部１０３は、呼情報受信部１０１から通知される呼情報と、キー操作検出部１０２から通知される操作情報と、記憶部１０５にあらかじめ保持されているテーブル１１０、１２０とに基づいて、可視表示パターンと当該可視表示パターンの可視表示を行うマルチラインキーのボタンの番号（エリアの識別番号）を決定する。そして、可視表示パターン決定部１０３は、決定した可視表示パターンおよびマルチラインキーの番号を可視表示処理部１０４に通知する。 The visible display pattern determination unit 103 is based on call information notified from the call information receiving unit 101, operation information notified from the key operation detection unit 102, and tables 110 and 120 held in advance in the storage unit 105. Thus, the visible display pattern and the button number (area identification number) of the multi-line key for performing visible display of the visible display pattern are determined. Then, the visible display pattern determination unit 103 notifies the visible display processing unit 104 of the determined visible display pattern and multiline key number.

可視表示処理部１０４は、可視表示パターン決定部１０３からの通知に基づいて、マルチラインキー１０６の可視表示制御を行う。 The visible display processing unit 104 performs visible display control of the multiline key 106 based on the notification from the visible display pattern determination unit 103.

マルチラインキー１０６は、ランプ表示が可能な複数のボタン（エリア）を有する。各ボタンには、マルチラインキー対応テーブル１１０に従って、電話回線、自局電話番号、他ボタン電話機の内線番号等が割り付けられ、これら個々の回線使用状況・呼状態（空き、使用中、着信、保留等）を、ランプの点灯、点滅パターン、色でユーザは確認することができる。これにより、ユーザは、例えば、空き状態のマルチラインキーを押して発信のための回線を捕捉し、また、着信表示されているマルチラインキーを押して応答することができる。 The multi-line key 106 has a plurality of buttons (areas) capable of lamp display. Each button is assigned a telephone line, a local station telephone number, an extension number of other button telephones, etc. according to the multi-line key correspondence table 110, and the individual line usage status / call status (free, busy, incoming call, hold) Etc.) can be confirmed by the lighting of the lamp, the blinking pattern, and the color. As a result, the user can, for example, capture a line for outgoing by pressing an empty multi-line key, and can respond by pressing a multi-line key displayed on an incoming call.

上記説明した主装置２およびボタン電話機１は、例えば、少なくともＣＰＵと、メモリと、ＨＤＤ等の外部記憶装置とを備えた汎用的なコンピュータシステムを用いることができる。このコンピュータシステムにおいて、ＣＰＵがメモリ上にロードされた所定のプログラムを実行することにより、各装置の各機能が実現される。例えば、主装置２およびボタン電話機１の各機能は、主装置２用のプログラムの場合は主装置２のＣＰＵが、そしてボタン電話機１用のプログラムの場合はボタン電話機１のＣＰＵが、それぞれ実行することにより実現される。 As the main device 2 and the key telephone 1 described above, for example, a general-purpose computer system including at least a CPU, a memory, and an external storage device such as an HDD can be used. In this computer system, each function of each device is realized by the CPU executing a predetermined program loaded on the memory. For example, each function of the main device 2 and the key telephone 1 is executed by the CPU of the main device 2 in the case of the program for the main device 2, and the CPU of the key telephone 1 in the case of the program for the key phone 1. Is realized.

なお、ボタン電話機１として、例えばパソコン（Personal Computer）上で動作するソフトホンなど、回線使用状況の可視表示が可能な電話端末を用いることとしてもよい。可視表示処理部１０４は、電話端末がソフトホンの場合はマルチラインキー表示エリアの可視表示制御を行うなど、電話端末の方式および構成に応じた可視表示制御を行うものとする。 As the key telephone 1, a telephone terminal capable of visually displaying the line usage status, such as a soft phone operating on a personal computer, may be used. The visual display processing unit 104 performs visual display control according to the method and configuration of the telephone terminal, such as performing visual display control of a multiline key display area when the telephone terminal is a softphone.

図２は、呼情報受信部１０１が主装置２から受信する呼情報の一例を示すものである。呼情報は、回線使用状況を表す情報であって、呼状態が遷移するたびに、呼制御を実施する主装置２から通知・送信される。図示する呼情報は、回線リソース番号と、自局電話番号と、呼状態と、発信者情報と、着信者情報とを有する。なお、呼情報は、少なくとも回線リソース番号と呼状態とを含むものとする。 FIG. 2 shows an example of call information received from the main device 2 by the call information receiving unit 101. The call information is information indicating the line usage status, and is notified / transmitted from the main apparatus 2 that performs call control every time the call state changes. The call information shown includes a line resource number, a local telephone number, a call state, caller information, and callee information. The call information includes at least a line resource number and a call state.

回線リソース番号は、ボタン電話システム、または構内交換システム等で利用される、論理的な回線チャネル（通話パス）に付与する番号である。すなわち、回線リソース番号は、システム内で共通的に利用される回線リソースの識別子となる。 The line resource number is a number assigned to a logical line channel (call path) used in a button telephone system or a private branch exchange system. That is, the line resource number is an identifier of a line resource that is commonly used in the system.

図３は、記憶部１０５に格納されるマルチラインキー対応テーブル１１０の一例を示したものである。マルチラインキー対応テーブル１１０は、図示するように、マルチラインキーの番号、回線リソース番号および自局電話番号の対応表である。 FIG. 3 shows an example of the multiline key correspondence table 110 stored in the storage unit 105. The multi-line key correspondence table 110 is a correspondence table of multi-line key numbers, line resource numbers, and local telephone numbers, as shown in the figure.

回線リソース番号および自局電話番号は、１対１の対応付け３０１、もしくは多対１の対応付け３０２を行うことが可能である。回線リソース番号および自局電話番号が１対１で対応付けられている場合３０１、当該自局電話番号に対する着信、および、当該自局電話番号を発信番号とした発信は、同時に１つだけ可能となる。 The line resource number and the local telephone number can be associated with one-to-one correspondence 301 or many-to-one correspondence 302. When the line resource number and the local station telephone number are associated with each other on a one-to-one basis, it is possible that only one incoming call to the local station telephone number and outgoing call using the local station telephone number as a transmission number are allowed at the same time. Become.

一方、回線リソース番号および自局電話番号が多対１で対応付けられている場合３０２（図示する例では３対１）、当該自局電話番号に対する着信、および、当該自局電話番号を発信番号とした発信は、同時に、対応付けた回線リソース番号の数まで（図示する例では３つまで）可能となる。 On the other hand, when the line resource number and the local station telephone number are associated in a many-to-one relationship 302 (3 to 1 in the example shown in the figure), the incoming call to the local station telephone number and the local station telephone number as the calling number The number of transmissions can be simultaneously limited to the number of associated line resource numbers (up to three in the illustrated example).

図４は、記憶部１０５に格納される可視表示パターンテーブル１２０の一例を示したものである。可視表示パターンテーブル１２０は、図示するように、呼状態およびトリガー操作有無（操作情報）に対応する可視表示パターンが設定されたリストである。呼状態としては、例えば、「使用中」、「着信」、「共通保留」、「個別保留」、「終話」などが考えられる。 FIG. 4 shows an example of the visible display pattern table 120 stored in the storage unit 105. The visible display pattern table 120 is a list in which visible display patterns corresponding to the call state and presence / absence of trigger operation (operation information) are set as shown in the figure. As the call state, for example, “in use”, “incoming call”, “common hold”, “individual hold”, “end call”, and the like can be considered.

トリガー操作有無は、外部から受信した呼情報に含まれる呼状態に遷移するトリガーとなった操作が、自通信端末で行われたか否かを示す情報である。例えば個別保留４０１など、呼状態は同一であるものの、自ボタン電話機と他ボタン電話機とで可視表示パターンを変える必要がある場合、トリガー操作の「有」または「無」は判断材料として用いられる。 The presence / absence of a trigger operation is information indicating whether or not an operation that has been a trigger for transition to a call state included in call information received from the outside has been performed at the own communication terminal. For example, when the call state is the same, such as the individual hold 401, but it is necessary to change the visual display pattern between the own button telephone and the other button telephone, “Yes” or “No” of the trigger operation is used as a judgment material.

次に、本実施形態の可視表示制御処理について説明する。 Next, the visible display control process of this embodiment will be described.

図５は、発信時の回線補捉の際に、ボタン電話機においてマルチラインキーのランプ表示が行われるまでの一連の処理の流れを示したものである。図５に示すボタン電話機Ａが備えるマルチラインキー対応テーブル１１０は図６であって、ボタン電話機Ｂが備えるマルチラインキー対応テーブル１１０は図７に示すものとする。また、ボタン電話機Ａおよびボタン電話機Ｂが備える可視表示パターンテーブル１２０は、ともに図４に示すものとする。 FIG. 5 shows a flow of a series of processes until the multiline key lamp display is performed on the key telephone at the time of line acquisition at the time of outgoing call. The multi-line key correspondence table 110 provided in the key telephone A shown in FIG. 5 is shown in FIG. 6, and the multi-line key correspondence table 110 provided in the key telephone B is shown in FIG. Further, the visible display pattern table 120 included in the key telephone A and the key telephone B is assumed to be as shown in FIG.

まず、ボタン電話機Ａのマルチラインキーのボタン（キー番号「１」）が、発信回線捕捉のために、ユーザにより押下される（Ｓ１１）。ボタン電話機Ａの操作検出部１０２は、マルチラインキーのキー番号「１」が押下されたことを検出し、可視表示パターン決定部１０３に通知する（Ｓ１２）。 First, the multi-line key button (key number “1”) of the key telephone A is pressed by the user in order to capture the outgoing line (S11). The operation detection unit 102 of the key telephone A detects that the key number “1” of the multi-line key has been pressed, and notifies the visible display pattern determination unit 103 (S12).

そして、可視表示パターン決定部１０３および主装置は、回線捕捉のための一連の呼制御処理を行う（Ｓ１３）。すなわち、可視表示パターン決定部１０３は、図６に示すマルチラインキー対応テーブル１１０を参照し、Ｓ１２で通知されたマルチラインキーのキー番号に対応する回線リソース番号（図示する例では「１」）を特定する。そして、可視表示パターン決定部１０３は、特定した回線リソース番号を含む発信回線捕捉要求を主装置に送信する。主装置は、発信回線捕捉要求を受信すると、当該要求に含まれる回線リソース番号の回線を確保する。 Then, the visible display pattern determination unit 103 and the main apparatus perform a series of call control processing for line acquisition (S13). That is, the visible display pattern determination unit 103 refers to the multiline key correspondence table 110 shown in FIG. 6, and the line resource number corresponding to the key number of the multiline key notified in S12 (“1” in the illustrated example). Is identified. Then, the visible display pattern determination unit 103 transmits a transmission line capture request including the identified line resource number to the main apparatus. When the main apparatus receives the outgoing line capture request, it secures a line with the line resource number included in the request.

そして、主装置は、全てのボタン電話機に共通の呼情報（図２参照）を生成し、各ボタン電話機に生成した呼情報を通知する（Ｓ１４）。図５に示す例では、ボタン電話機Ａから送信された回線リソース番号「１」と、回線を確保したことによる呼状態「使用中」とを含むに呼情報を生成し、ボタン電話機Ａおよびボタン電話機Ｂに送信する。 Then, the main apparatus generates call information (see FIG. 2) common to all the key telephones, and notifies the generated call information to each key telephone (S14). In the example shown in FIG. 5, the call information is generated including the line resource number “1” transmitted from the key telephone A and the call state “in use” due to securing the line. Send to B.

このように、本実施形態の主装置は、異なる内容のマルチラインキー対応テーブル（図６、図７参照）を備える複数のボタン電話機であっても、同一内容の呼情報を１つ生成し、各ボタン電話機に通知する。これにより、各ボタン電話機のマルチラインキー割付状況に基づいてボタン電話機毎に個別に呼情報を生成する場合と比較して、主装置の処理負荷を低減させることができる。 As described above, the main device of the present embodiment generates one piece of call information with the same content even if it is a plurality of button telephones having different content multi-line key correspondence tables (see FIGS. 6 and 7). Notify each key phone. Thereby, the processing load of the main device can be reduced as compared with the case where call information is generated individually for each key telephone based on the multiline key assignment status of each key telephone.

なお、各ボタン電話機に送信される呼情報は同一であるため、主装置は、マルチキャスト配信で各ボタン電話機に呼情報を送信することとしてもよい。これにより、主装置と各ボタン電話機との間のネットワークトラフィックを軽減することができる。 In addition, since the call information transmitted to each button telephone is the same, the main apparatus may transmit the call information to each button telephone by multicast distribution. Thereby, the network traffic between the main apparatus and each key telephone can be reduced.

そして、主装置から呼情報を受信した各ボタン電話機は、それぞれ可視表示制御を行う。具体的には、ボタン電話機Ａの可視表示パターン決定部１０３は、可視表示パターンテーブル１２０（図４参照）を参照し、可視表示パターンを決定する（Ｓ１５）。図示する例では、呼状態は「使用中」で、トリガー操作有無についてはＳ１２でキー操作を検出しているため「有り」である。したがって、可視表示パターン決定部１０３は、可視表示パターンとして「自己使用中（緑点灯）」を決定する。 Each button telephone that has received the call information from the main apparatus performs visual display control. Specifically, the visible display pattern determining unit 103 of the key telephone A determines the visible display pattern with reference to the visible display pattern table 120 (see FIG. 4) (S15). In the illustrated example, the call state is “in use” and the presence / absence of the trigger operation is “present” because the key operation is detected in S12. Therefore, the visible display pattern determination unit 103 determines “in use (green lighted)” as the visible display pattern.

また、ボタン電話機Ａの可視表示パターン決定部１０３は、マルチラインキー対応テーブル（図６参照）を参照し、呼情報で通知された回線リソース番号に対応するマルチラインキー番号を特定する。図示する例では、呼情報で回線リソース番号「１」が通知されたため、マルチラインキー番号「１」を特定する（Ｓ１５）。 Further, the visible display pattern determination unit 103 of the key telephone A refers to the multiline key correspondence table (see FIG. 6) and identifies the multiline key number corresponding to the line resource number notified by the call information. In the illustrated example, since the line resource number “1” is notified by the call information, the multi-line key number “1” is specified (S15).

そして、可視表示処理部１０４は、可視表示パターン決定部１０３が決定した番号のマルチラインキーの表示を、可視表示パターン決定部１０３が決定した可視表示となるように制御する（Ｓ１６）。これにより、図示する例では、ボタン電話機Ａの番号「１」のマルチラインキー１０６が緑に点灯される（Ｓ１７）。 Then, the visible display processing unit 104 controls the display of the multi-line key having the number determined by the visible display pattern determining unit 103 so as to be the visible display determined by the visible display pattern determining unit 103 (S16). As a result, in the illustrated example, the multi-line key 106 of the number “1” of the key telephone A is lit in green (S17).

一方、ボタン電話機Ｂの可視表示パターン決定部１０３は、可視表示パターンテーブル１２０（図４参照）を参照し、可視表示パターンを決定する（Ｓ２５）。図示する例では、呼状態は「使用中」で、トリガー操作有無についてはキー操作を検出してないため「無し」である。したがって、可視表示パターン決定部１０３は、可視表示パターンとして「他者使用中（赤点灯）」を決定する。 On the other hand, the visible display pattern determination unit 103 of the key telephone B determines the visible display pattern with reference to the visible display pattern table 120 (see FIG. 4) (S25). In the illustrated example, the call state is “in use”, and the presence / absence of the trigger operation is “none” because no key operation is detected. Therefore, the visible display pattern determination unit 103 determines “used by others (lights red)” as the visible display pattern.

また、ボタン電話機Ｂの可視表示パターン決定部１０３は、マルチラインキー対応テーブル（図７参照）を参照し、呼情報で通知された回線リソース番号に対応するマルチラインキー番号を特定する。図示する例では、呼情報で回線リソース番号「１」が通知されたため、マルチラインキー番号「２」を特定する（Ｓ２５）。 Further, the visible display pattern determination unit 103 of the key telephone B refers to the multiline key correspondence table (see FIG. 7) and identifies the multiline key number corresponding to the line resource number notified by the call information. In the illustrated example, since the line resource number “1” is notified by the call information, the multi-line key number “2” is specified (S25).

そして、可視表示処理部１０４は、可視表示パターン決定部１０３が決定した番号のマルチラインキーの表示を、可視表示パターン決定部１０３が決定した可視表示となるように制御する（Ｓ２６）。これにより、図示する例では、ボタン電話機Ｂの番号「２」のマルチラインキー１０６が赤に点灯される（Ｓ２７）。 Then, the visible display processing unit 104 controls the display of the multi-line key having the number determined by the visible display pattern determining unit 103 to be the visible display determined by the visible display pattern determining unit 103 (S26). As a result, in the illustrated example, the multi-line key 106 of the number “2” of the key telephone B is lit in red (S27).

以上説明した本実施形態では、異なる内容のマルチラインキー対応テーブルを備える複数のボタン電話機であっても、主装置側では、共通の同一内容の呼情報を１つだけ生成し、各ボタン電話機に通知し、各ボタン電話機は通知された呼情報に基づいて可視表示パターンを自律的に決定する。これにより、各ボタン電話機のマルチラインキー割付状況に基づいてボタン電話機毎に個別に呼情報を生成する場合と比較して、主装置の処理負荷を低減させることができる。 In the present embodiment described above, even if there are a plurality of button telephones provided with multi-line key correspondence tables having different contents, the main device generates only one common call information having the same contents and assigns each button telephone to each button telephone. The button telephones autonomously determine the visual display pattern based on the notified call information. Thereby, the processing load of the main device can be reduced as compared with the case where call information is generated individually for each key telephone based on the multiline key assignment status of each key telephone.

また、本実施形態では、同一内容の呼情報を各ボタン電話機に通知するため、主装置は、呼情報をマルチキャストで各ボタン電話機に配信することもできる。これにより、主装置と各ボタン電話機との間のネットワークトラフィックを軽減することができる。 In the present embodiment, since the call information having the same content is notified to each button telephone, the main apparatus can also distribute the call information to each button telephone by multicast. Thereby, the network traffic between the main apparatus and each key telephone can be reduced.

なお、本発明は上記実施形態に限定されるものではなく、その要旨の範囲内で数々の変形が可能である。 In addition, this invention is not limited to the said embodiment, Many deformation | transformation are possible within the range of the summary.

１ボタン電話機
１０１呼情報受信部
１０２操作検出部
１０３可視表示パターン決定部
１０４可視表示処理部
１０５記憶部
１１０マルチライン対応テーブル
１２０可視表示パターンテーブル
２主装置 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Button telephone set 101 Call information receiving part 102 Operation detection part 103 Visible display pattern determination part 104 Visible display processing part 105 Memory | storage part 110 Multiline corresponding | compatible table 120 Visible display pattern table 2 Main apparatus

Claims

複数の回線の呼状態を表示可能なマルチライン表示部を備えた複数の電話端末と、前記複数の電話端末の呼を制御する主装置とを有する電話システムであって、
前記各電話端末は、
複数の呼状態および、各呼状態に遷移するトリガーとなった操作が自電話端末で行われたか否かを示す操作情報と、当該呼状態および操作情報に対応する表示パターンとを記憶する表示パターン記憶手段と、
自電話端末に対する操作を受け付け、当該操作の操作情報を検出する操作検出手段と、
前記主装置から受信した呼情報に含まれる呼状態および前記操作情報に対応する表示パターンを前記表示パターン記憶手段を参照して決定する表示パターン決定手段と、
前記決定された表示パターンで前記マルチライン表示部を可視表示させる表示処理手段と、を有し、
前記主装置は、前記複数の電話端末に共通の呼情報を生成し、前記複数の電話端末に当該呼情報を送信すること
を特徴とする電話システム。 A telephone system having a plurality of telephone terminals provided with a multi-line display unit capable of displaying call states of a plurality of lines, and a main device for controlling calls of the plurality of telephone terminals,
Each of the telephone terminals
Display pattern storing multiple call state and an operation information operation that triggered the transition to the call state indicates whether or not made by the own telephone terminal, and a display pattern corresponding to the call state and the operation information Storage means;
An operation detecting means for receiving an operation on the own phone terminal and detecting operation information of the operation;
Display pattern determining means for determining a call pattern included in the call information received from the main device and a display pattern corresponding to the operation information with reference to the display pattern storage means;
Display processing means for visually displaying the multi-line display unit in the determined display pattern,
The main system generates call information common to the plurality of telephone terminals and transmits the call information to the plurality of telephone terminals.

請求項１記載の電話システムであって、
前記電話端末は、
前記マルチライン表示部の各エリアの識別番号と、回線リソース番号とを対応付けて記憶したマルチライン記憶手段をさらに有し、
前記表示パターン決定手段は、前記呼情報に含まれる回線リソース番号に対応するマルチライン表示部のエリアの識別番号を前記マルチライン記憶手段を参照して決定し、
前記表示処理手段は、前記決定された識別番号のエリアのマルチライン表示部を、前記決定された表示パターンで可視表示させること
を特徴とする電話システム。 The telephone system according to claim 1, wherein
The telephone terminal
A multi-line storage means for storing an identification number of each area of the multi-line display unit and a line resource number in association with each other;
The display pattern determining means determines an identification number of the area of the multiline display unit corresponding to the line resource number included in the call information with reference to the multiline storage means,
The telephone processing system characterized in that the display processing means visually displays a multi-line display section in the area of the determined identification number in the determined display pattern.

請求項１または請求項２記載の電話システムであって、
前記主装置は、前記呼情報をマルチキャストで前記複数の電話端末に送信すること
を特徴とする電話システム。 The telephone system according to claim 1 or 2, wherein
The main system transmits the call information to the plurality of telephone terminals by multicast.

複数の回線の呼状態を表示可能なマルチライン表示部を備えた電話端末であって、
複数の呼状態および、各呼状態に遷移するトリガーとなった操作が自電話端末で行われたか否かを示す操作情報と、当該呼状態および操作情報に対応する表示パターンとを記憶する表示パターン記憶手段と、
自電話端末に対する操作を受け付け、当該操作の操作情報を検出する操作検出手段と、
外部装置から受信した呼情報に含まれる呼状態および前記操作情報に対応する表示パターンを前記表示パターン記憶手段を参照して決定する表示パターン決定手段と、
前記決定された表示パターンで前記マルチライン表示部を可視表示させる表示処理手段と、を有すること
を特徴とする電話端末。 A telephone terminal having a multi-line display unit capable of displaying call states of a plurality of lines,
Display pattern storing multiple call state and an operation information operation that triggered the transition to the call state indicates whether or not made by the own telephone terminal, and a display pattern corresponding to the call state and the operation information Storage means;
An operation detecting means for receiving an operation on the own phone terminal and detecting operation information of the operation;
Display pattern determining means for determining a call pattern included in call information received from an external device and a display pattern corresponding to the operation information with reference to the display pattern storage means;
Display processing means for visually displaying the multi-line display unit in the determined display pattern.

請求項４記載の電話端末であって、
前記マルチライン表示部の各エリアの識別番号と、回線リソース番号とを対応付けて記憶したマルチライン記憶手段をさらに有し、
前記表示パターン決定手段は、前記呼情報に含まれる回線リソース番号に対応するマルチライン表示部のエリアの識別番号を前記マルチライン記憶手段を参照して決定し、
前記表示処理手段は、前記決定された識別番号のエリアのマルチライン表示部を、前記決定された表示パターンで可視表示させること
を特徴とする電話端末。 The telephone terminal according to claim 4, wherein
A multi-line storage means for storing an identification number of each area of the multi-line display unit and a line resource number in association with each other;
The display pattern determining means determines an identification number of the area of the multiline display unit corresponding to the line resource number included in the call information with reference to the multiline storage means,
The telephone terminal characterized in that the display processing means visually displays a multi-line display unit in the area of the determined identification number in the determined display pattern.

複数の回線の呼状態を表示可能なマルチライン表示部を備えた複数の電話端末と、前記複数の電話端末の呼を制御する主装置とが行う呼状態表示制御方法であって、
前記各電話端末は、
複数の呼状態および、各呼状態に遷移するトリガーとなった操作が自電話端末で行われたか否かを示す操作情報と、当該呼状態および操作情報に対応する表示パターンとを記憶する表示パターン記憶部を備え、
自電話端末に対する操作を受け付け、当該操作の操作情報を検出する操作検出ステップと、
前記主装置から受信した呼情報に含まれる呼状態および前記操作情報に対応する表示パターンを前記表示パターン記憶部を参照して決定する表示パターン決定ステップと、
前記決定された表示パターンで前記マルチライン表示部を可視表示させる表示ステップと、を行い、
前記主装置は、前記複数の電話端末に共通の呼情報を生成し、前記複数の電話端末に当該呼情報を送信する送信ステップを行うこと
を特徴とする呼状態表示制御方法。 A call state display control method performed by a plurality of telephone terminals having a multi-line display unit capable of displaying call states of a plurality of lines, and a main device that controls calls of the plurality of telephone terminals,
Each of the telephone terminals
Display pattern storing multiple call state and an operation information operation that triggered the transition to the call state indicates whether or not made by the own telephone terminal, and a display pattern corresponding to the call state and the operation information A storage unit,
An operation detection step for receiving an operation on the own phone terminal and detecting operation information of the operation;
A display pattern determining step of determining a call pattern included in the call information received from the main device and a display pattern corresponding to the operation information with reference to the display pattern storage unit;
A display step of visually displaying the multi-line display unit in the determined display pattern,
The call state display control method, wherein the main apparatus performs a transmission step of generating call information common to the plurality of telephone terminals and transmitting the call information to the plurality of telephone terminals.

請求項６記載の呼状態表示制御方法であって、
前記電話端末は、
前記マルチライン表示部の各エリアの識別番号と、回線リソース番号とを対応付けて記憶したマルチライン記憶部をさらに備え、
前記表示パターン決定ステップは、前記呼情報に含まれる回線リソース番号に対応するマルチライン表示部のエリアの識別番号を前記マルチライン記憶部を参照して決定し、
前記表示ステップは、前記決定された識別番号のエリアのマルチライン表示部を、前記決定された表示パターンで可視表示させること
を特徴とする呼状態表示制御方法。 The call state display control method according to claim 6,
The telephone terminal
A multi-line storage unit that stores an identification number of each area of the multi-line display unit and a line resource number in association with each other;
The display pattern determination step determines an area identification number of a multiline display unit corresponding to a line resource number included in the call information with reference to the multiline storage unit,
The call state display control method characterized in that the display step visually displays the multi-line display unit in the area of the determined identification number in the determined display pattern.

複数の回線の呼状態を表示可能なマルチライン表示部を備えた電話端末が行う、呼状態表示制御方法であって、
前記電話端末は、
複数の呼状態および、各呼状態に遷移するトリガーとなった操作が自電話端末で行われたか否かを示す操作情報と、当該呼状態および操作情報に対応する表示パターンとを記憶した表示パターン記憶部を備え、
自電話端末に対する操作を受け付け、当該操作の操作情報を検出する操作検出ステップと、
外部装置から受信した呼情報に含まれる呼状態および前記操作情報に対応する表示パターンを前記表示パターン記憶部を参照して決定する表示パターン決定ステップと、
前記決定された表示パターンで前記マルチライン表示部を可視表示させる表示ステップと、を行うこと
を特徴とする呼状態表示制御方法。 A call state display control method performed by a telephone terminal having a multiline display unit capable of displaying call states of a plurality of lines,
The telephone terminal
A plurality of call state and the display pattern operation that triggered the transition to the call state is stored and operation information indicating whether or not made by the own telephone terminal, and a display pattern corresponding to the call state and the operation information A storage unit,
An operation detection step for receiving an operation on the own phone terminal and detecting operation information of the operation;
A display pattern determining step of determining a call pattern included in call information received from an external device and a display pattern corresponding to the operation information with reference to the display pattern storage unit;
And a display step of visually displaying the multi-line display unit in the determined display pattern.

請求項８記載の呼状態表示制御方法であって、
前記電話端末は、
マルチライン表示部の各エリアの識別番号と、回線リソース番号とを対応付けて記憶したマルチライン記憶部を備え、
前記表示パターン決定ステップは、前記呼情報に含まれる回線リソース番号に対応するマルチライン表示部のエリアの識別番号を前記マルチライン記憶部を参照して決定し、
前記表示ステップは、前記決定された識別番号のエリアのマルチライン表示部を、前記決定された表示パターンで可視表示させること
を特徴とする呼状態表示制御方法。 The call state display control method according to claim 8,
The telephone terminal
A multi-line storage unit that stores the identification number of each area of the multi-line display unit and the line resource number in association with each other,
The display pattern determination step determines an area identification number of a multiline display unit corresponding to a line resource number included in the call information with reference to the multiline storage unit,
The call state display control method characterized in that the display step visually displays the multi-line display unit in the area of the determined identification number in the determined display pattern.

請求項８または請求項９記載の呼状態表示制御方法をコンピュータに実行させる呼状態表示制御プログラム。 A call state display control program for causing a computer to execute the call state display control method according to claim 8 or 9.