JP5729784B2 - Telephone system and outgoing information display method - Google Patents
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Description
本発明は、電話端末における発信情報の表示に関する。 The present invention relates to display of outgoing information in a telephone terminal.
ボタン電話装置やPBX(Private Branch eXchange)といった交換機に、複数の内線電話機を収容することにより内線電話システムを構築することが一般的に行われている。そして、これらの内線電話機には、液晶ディスプレイ(LCD:Liquid Crystal Display)等を用いた表示部が設けられており、現在の時刻や、発信者に関する情報等が表示される。 In general, an extension telephone system is constructed by accommodating a plurality of extension telephones in an exchange such as a button telephone apparatus or a private branch exchange (PBX). These extension telephones are provided with a display unit using a liquid crystal display (LCD) or the like, and display the current time, information about the caller, and the like.
通常の発信者情報表示では、着信中若しくは着信に対する応答時にのみ、着信呼に関する情報(例えば、着信中の発信者の番号や、発信者名等)を表示させることができる。なお、以下では、この着信呼に関する情報を「発信表示情報」と呼ぶ。 In the normal caller information display, information related to an incoming call (for example, the number of a caller that is receiving a caller, the name of the caller, etc.) can be displayed only during an incoming call or a response to an incoming call. Hereinafter, the information regarding the incoming call is referred to as “call display information”.
つまり、複数のライン(例えば、複数の外線と内線)を収容する内線電話機において、通話中に、更に新たな着信があった場合には、現在の通話を終了させないと新たな着信に関する発信者情報を知ることができないため、通話中の呼と新たな着信との優先度を判断することができなかった。この優先度の判断ができないという問題を解消すべく着信呼の優先付けを事前に設定しておくということも考えられる。しかし、事前に設定しておく方法では、あらかじめ登録した発信者以外には対応できず、また、優先度が時と場合によって変化するような場合には対応しきれない。 That is, in an extension telephone that accommodates a plurality of lines (for example, a plurality of external lines and extensions), if there is a new incoming call during a call, the caller information relating to the new incoming call must be terminated unless the current call is terminated. Therefore, the priority between a call during a call and a new incoming call cannot be determined. It is also conceivable to prioritize incoming calls in order to solve the problem that the priority cannot be determined. However, the method set in advance cannot deal with only the caller registered in advance, and cannot cope with the case where the priority changes depending on time and circumstances.
そこで、通話中であっても、新たな着信に関する発信者情報を表示させる技術が特許文献1に記載されている。
Therefore,
具体的には、多機能電話機と連動する電話制御アプリケーションの表示画面上に画面表示する通信端末装置が、多機能電話機への複数の同時着信を検出すると、これら同時着信中の発信者番号を検出する。そして同時着信中の発信者番号を検出すると、これら同時着信中の発信者番号を着信情報とし、これら同時着信中の着信情報を電話制御アプリケーションの表示画面上に画面表示する。こうすることにより、ユーザは、同時に複数の着信情報を閲覧することが可能となる。 Specifically, when a communication terminal device that displays a screen on the display screen of a telephone control application linked to a multi-function phone detects multiple simultaneous calls to the multi-function phone, it detects the caller ID that is currently receiving these simultaneous calls. To do. When a caller ID during simultaneous incoming call is detected, the caller ID during simultaneous call reception is used as incoming information, and the incoming call information during simultaneous incoming call is displayed on the display screen of the telephone control application. By doing so, the user can view a plurality of incoming information at the same time.
しかしながら、特許文献1に記載の技術では、電話機の他に、表示を行うための特別な機器であるアプリケーションが必要となる。その理由は電話機とは別のアプリケーションの表示制御部分に着信の情報を表示させるからである。
However, the technique described in
そこで、本発明は、着信情報表示のための特別な装置を必要とすることなく、通話中にその通話を継続したままで新たな別の着信の発信情報を表示させることが可能な電話システム及び発信情報表示方法を提供することを目的とする。 Therefore, the present invention provides a telephone system capable of displaying new outgoing call information while continuing the call during a call without requiring a special device for displaying the incoming call information. An object is to provide a transmission information display method.
本発明の第1の観点によれば、それぞれが異なるラインに対応し、対応するラインに着信があった旨を通知する複数のラインボタンと、該着信に関する発信者情報を表示する表示器とを備える複数の内線電話機と、複数の外線及び前記複数の内線電話機を収容し、該複数の内線電話機での発着信を制御する交換機と、を備える電話システムであって、前記内線電話機での通話中に、該通話中の内線電話機に対して、前記通話中のラインとは異なる他のラインに着信があった場合に、前記他のラインの着信があった旨を通知中の前記ラインボタンが第1の操作を受け付けたことを契機として前記通話開始後の前記第1の操作以外の他の操作を要することなく、前記通話を継続したまま、前記他のラインの着信に関する発信者情報を前記通話中の内線電話が備える前記表示器に表示し、前記第1の操作を受け付けたラインボタンが第2の操作を受け付けたことを契機として前記通話開始後の前記第1の操作及び前記第2の操作以外の他の操作を要することなく、前記他のラインによる通話を開始することを特徴とする電話システムが提供される。 According to the first aspect of the present invention, there are provided a plurality of line buttons that correspond to different lines and that notify that there is an incoming call on the corresponding line, and a display that displays caller information related to the incoming call. A telephone system comprising: a plurality of extension telephones; a plurality of external lines; and a switch that accommodates the plurality of extension telephones and controls outgoing and incoming calls at the plurality of extension telephones. In addition, when there is an incoming call to the extension telephone that is in a call, the line button that is informing that there is an incoming call on the other line when the incoming call is received on another line that is different from the line that is being called . The caller information about the incoming call on the other line is kept while the call is continued without requiring any operation other than the first operation after the start of the call when the operation of 1 is accepted. In Displayed on the display unit line telephone comprises, other than the first operation after the call initiation and the second operation in response to said first line button receives an operation accepts a second operation There is provided a telephone system characterized in that a call on the other line is started without requiring any other operation .
更に、本発明の第2の観点によれば、それぞれが異なるラインに対応し、対応しているラインに着信があった旨を通知する複数のラインボタンと、該着信に関する発信者情報を表示する表示器とを備える複数の内線電話機と、複数の外線及び前記複数の内線電話機を収容し、該複数の内線電話機での発着信を制御する交換機と、を備える電話システムが行う発信情報表示方法であって、前記内線電話機での通話中に、該通話中の内線電話機に対して、前記通話中のラインとは異なる他のラインに着信があった場合に、前記他のラインの着信があった旨を通知中の前記ラインボタンが第1の操作を受け付けたことを契機として前記通話開始後の前記第1の操作以外の他の操作を要することなく、前記通話を継続したまま、前記他のラインの着信に関する発信者情報を前記通話中の内線電話が備える前記表示器に表示し、前記第1の操作を受け付けたラインボタンが第2の操作を受け付けたことを契機として前記通話開始後の前記第1の操作及び前記第2の操作以外の他の操作を要することなく、前記他のラインによる通話を開始することを特徴とする発信情報表示方法が提供される。 Furthermore, according to the second aspect of the present invention, a plurality of line buttons for notifying that there is an incoming call on the corresponding line and caller information related to the incoming call are displayed corresponding to different lines. A transmission information display method performed by a telephone system comprising: a plurality of extension telephones provided with a display; and a plurality of external lines and a switch accommodating the plurality of extension telephones and controlling outgoing / incoming calls at the plurality of extension telephones. And, during a call with the extension telephone, when there was an incoming call to another line different from the line during the call to the extension telephone during the call, there was an incoming call on the other line The line button that is informing that the first operation has been accepted is triggered by the fact that the other call other than the first operation after the start of the call is not required, and the other call is continued while the call is continued. Incoming line Caller information is displayed on the display unit extension telephone comprises in said call, said first post the call started as triggered by the first line button receives an operation accepts a second operation related There is provided a transmission information display method characterized in that a call on the other line is started without requiring an operation other than the second operation and the second operation .
本発明によれば、電話機の有する表示部に新たな別の着信の発信情報を表示させることから、新たな別の着信の発信情報表示のための特別な装置などを必要とせずに、着信の情報を表示させることが可能となる。 According to the present invention, since the outgoing information of another incoming call is displayed on the display unit of the telephone, an incoming call can be received without requiring a special device for displaying the outgoing information of another incoming call. Information can be displayed.
次に、本発明の実施形態について図面を用いて詳細に説明する。なお、本発明の実施形態の概略は、複数のラインを収容し、表示部を有する電話機において、通話中に新たな着信があった場合に、通話を終わらせることなく着信中の発信者番号などの情報を表示させることにより、着信の相手を確認してから通話を切り替えるかどうか判断できるようにするものである。 Next, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings. The outline of the embodiment of the present invention is that a telephone having a plurality of lines and having a display unit, when a new incoming call is received during a call, the caller ID during the incoming call without ending the call, etc. By displaying this information, it is possible to determine whether to switch the call after confirming the other party.
まず、図1を参照すると本実施形態の電話システムは、交換機100と、電話機200−1、電話機200−2及び電話機200−Nを有している。また、各電話機は、交換機100に収容されている。また、今回は各電話機として、電話機200−1、電話機200−2及び電話機200−Nの三台を図示しているが、これは例示に過ぎない。任意の台数の電話機を交換機100に接続することが可能である。更に、交換機100及び各電話機が対応可能であれば各電話機の一部又は全部がバス接続されていてもよい。
First, referring to FIG. 1, the telephone system of the present embodiment includes an
交換機100は、一般的にPBXや、構内交換機、回線切替機、主装置といった称呼で呼ばれる機器であり、公衆網である外線と接続されている。そして、交換機100は主に外線からの発着信の制御、内線同士の通話の制御を行う。
The
各電話機はユーザが直接操作する電話端末である。各電話機は、複数のライン(例えば、複数の外線と内線)を収容しており、収容されているラインに接続されている他の電話機と通話を行うことが可能である。 Each telephone is a telephone terminal directly operated by a user. Each telephone accommodates a plurality of lines (for example, a plurality of external lines and extensions), and can make a call with another telephone connected to the accommodated line.
次に、図2を参照して交換機100の構成について説明する。交換機100は、着信表示情報メモリ110と表示情報制御部120と発信者情報メモリ130と表示制御部140とライン制御部150と電話帳情報メモリ160とを有している。
Next, the configuration of the
着信表示情報メモリ110は、電話機200に表示させる情報である着信表示情報を記憶する。
The incoming call
発信者情報メモリ130は、交換機100に収容されている何れかのラインに着信呼があったときに、その着信呼の発信者の番号等の発信者を識別するための情報を記憶する。
The
電話帳情報メモリ160は、発信者の番号等の発信者を識別するための情報毎に、対応する関連情報を記憶する。記憶する関連情報としては例えば、利用者名が挙げられるが、利用者名以外の任意の情報を記憶するようにしてもよい。
The telephone
ライン制御部150は、電話機200のライン接続状態変更時などに、表示情報制御部120に表示に必要な情報を要求する。例えば、電話機200に通話中のラインと着信中のラインがある場合に、電話機200が着信中のラインへの接続操作をすることにより、ライン制御部150が動作し、表示情報制御部120に表示に必要な着信表示情報の生成を要求する。
The
表示情報制御部120は、着信表示情報の生成が要求された場合に、発信者情報メモリ130からラインに対応した発信者番号などの情報を読み出し、着信表示情報メモリ110に記憶させる。それと同時に、電話帳情報メモリ160に発信者番号に対応する情報があるかどうか検索し、対応する情報が見つかった場合は、その情報も着信表示情報メモリ110に記憶させる。これにより着信表示情報メモリ110内に、着信表示情報が生成され格納される。その後、表示情報制御部120は、表示制御部140に表示情報の更新を通知する。
When the generation of incoming display information is requested, the display
表示情報の更新を通知された表示制御部140は、着信表示情報メモリ110に記憶された着信表示情報を電話機200に表示させる。これにより電話機200の利用者は、通話中でも新たな着信の情報を確認することができ、その情報に基づいて通話をそのまま継続するか、通話を終了して新しい着信に応答するかどうか判断できる。
The
また、表示情報制御部120は電話機毎の表示状態の管理も行う。例えば通話中の電話機200に着信表示情報を表示した場合に、その表示から一定時間の間に電話機200から何も操作されない場合には、着信表示情報を消去し、通話中のラインに関する表示を表示させる。
The display
次に、図3を参照して各電話機の構成について説明する。なお、図3では各電話機を代表する電話機として、電話機200を示す。なお、各電話機は電話機200と同等の構成をしているものとする。
Next, the configuration of each telephone will be described with reference to FIG. In FIG. 3, a
図3を参照すると、電話機200は、通知部210、表示部220及びラインキー群230を有する。
Referring to FIG. 3, the
通知部210は、電話機200の状態に応じて、消灯、点滅、点灯を行うことにより、利用者に電話機200の状態を通知する。この点灯等は例えばLED(Light Emitting Diode)により実現される。
The notification unit 210 notifies the user of the state of the
ラインキー群230は、複数のラインキー(図中ではラインキーとしてラインキーL1〜ラインキーL8を図示する。)を含む操作部である。ラインキーL1〜ラインキーL8は独立したキーであり、それぞれ異なるラインに対応するものである。具体的には、例えば、第1のラインにはラインキーL1が対応しており、第2のラインにはラインキーL2が対応している。 The line key group 230 is an operation unit including a plurality of line keys (the line keys L1 to L8 are illustrated as line keys in the drawing). The line keys L1 to L8 are independent keys and correspond to different lines. Specifically, for example, the line key L1 corresponds to the first line, and the line key L2 corresponds to the second line.
表示部220は、例えば液晶ディスプレイであり、着信表示情報や、現在時刻といった情報を利用者に提示する部分である。
The
例えば、第1のラインで通話中は、表示部220には通話中の第1のラインの通話情報等(例えば現在の通話の通話継続時間)が表示されている。その状態から第2のラインに着信があった場合、すぐには表示部220の状態は変化しない。もっとも、ここで着信中の第2のラインに対応しているラインキーL2を押すなどの操作を行うと、第1のラインでの通話は継続したままで、第2のラインの着信の発信者情報が表示部220に表示される。また、ラインキーL1〜ラインキーL8も通知部210と同様にLEDを用いて消灯、点滅、点灯を行うようにしてもよい。この場合の状態の変化について図4を参照して説明する。
For example, during a call on the first line, the
図4には、説明の便宜上ラインキーL1及びラインキーL2のみを示す。 FIG. 4 shows only the line key L1 and the line key L2 for convenience of explanation.
まず図4の状態(a)は未だ着信の無い状態である。この場合ラインキーL1及びラインキーL2は共に消灯状態である。 First, the state (a) in FIG. 4 is a state where there is no incoming call yet. In this case, both the line key L1 and the line key L2 are turned off.
次に、第1のラインに着信があったとする。すると状態(b)のようにラインキーL1が点滅する。これにより利用者は第1のラインに着信があったことを認識し、ラインキーL1を押下する。そして、利用者は第1のラインに接続している電話機との通話を開始する。通話開始後は、状態(C)に示すようにラインキーL1は点滅状態から点灯状態へと変化する。 Next, it is assumed that there is an incoming call on the first line. Then, the line key L1 blinks as in the state (b). As a result, the user recognizes that there is an incoming call on the first line, and presses the line key L1. Then, the user starts a call with the telephone connected to the first line. After the call starts, the line key L1 changes from the blinking state to the lighting state as shown in the state (C).
状態(d)は第1のラインに接続している電話機と通話中に、更に第2のラインから着信があった状態を表すものである。この場合、ラインキーL1は点灯状態のままであるが、更にラインキーL2が点滅を開始する。これにより利用者は第2のラインに着信があったことを認識する。そして、状態(d)の場合にラインキーL2を押すなどの操作を行うと、第1のラインでの通話は継続したままで、第1のラインの着信の発信者情報が表示部220に表示される。
The state (d) represents a state in which an incoming call is received from the second line during a call with the telephone connected to the first line. In this case, the line key L1 remains lit, but the line key L2 further starts blinking. As a result, the user recognizes that there is an incoming call on the second line. When an operation such as pressing the line key L2 is performed in the state (d), the caller information on the first line is displayed on the
なお、通知部210もラインキーL1及びラインキーL2と同様に消灯、点滅、点灯を行う。例えば、状態(a)では消灯、状態(b)では点滅、状態(c)では点灯、状態(d)では点滅するようにしてもよい。 Note that the notification unit 210 is also turned off, blinking, and turned on similarly to the line key L1 and the line key L2. For example, the light may be turned off in the state (a), blinked in the state (b), turned on in the state (c), and blinked in the state (d).
次に、図5を参照して、本実施形態による交換機100の動作について説明する。
Next, the operation of the
まず、通話中の電話機に収容されているラインに着信した場合、着信中のラインに対応するラインキーを押すことにより、ラインキー押下処理が起動する(ステップA11)。 First, when an incoming call is received on a line accommodated in a telephone that is in a call, a line key pressing process is started by pressing a line key corresponding to the line being received (step A11).
処理が起動すると、まず、ラインキーを押下した電話機の状態をチェックする(ステップA12)。 When the process starts, first, the state of the telephone whose line key is pressed is checked (step A12).
ステップA12で電話機が通話中と判断された場合は(ステップA12において「通話中」)、ステップS14に進む。一方、電話機が通話中では無いと判断された場合は(ステップA1において「空き」)、着信したラインについての応答処理を開始し、着信したラインとの通話が開始される(ステップA13)。 If it is determined in step A12 that the telephone is busy ("busy" in step A12), the process proceeds to step S14. On the other hand, if it is determined that the telephone is not in a call (“empty” in step A1), response processing for the incoming line is started, and a call with the incoming line is started (step A13).
ステップA12で電話機が通話中と判断された場合は、押下したラインの状態をチェックする(ステップA14)。ライン状態が着信以外の状態であれば(ステップA14において「着信以外」)、その状態に応じた処理を実施する(ステップA15)。 If it is determined in step A12 that the telephone is busy, the state of the pressed line is checked (step A14). If the line state is a state other than an incoming call (“other than an incoming call” in step A14), processing corresponding to that state is performed (step A15).
一方、ラインが着信中であった場合(ステップA14において「着信中」)、現在の通話を切断して押下したラインに応答するのではなく、現在の通話は継続したままで、着信呼の発信者情報表示処理を起動する(ステップA16)。 On the other hand, if the line is being received ("receiving" in step A14), the current call is not answered and the current call is continued, instead of answering the pressed line. The person information display process is activated (step A16).
ここで電話機には着信呼の発信者情報が表示され、次の操作待ち状態となる(ステップA17)。 Here, the caller information of the incoming call is displayed on the telephone, and the next operation waiting state is entered (step A17).
電話機の使用者は、表示された着信の情報により、現在の通話を切断して着信呼に応答するか、そのまま通話を続けるか判断できる。 The user of the telephone can determine whether to disconnect the current call and answer the incoming call or to continue the call as it is based on the displayed incoming call information.
そして、利用者からの操作があった場合は(ステップA18においてYES)、操作に応じた処理を実行する(ステップA19)。例えば再度ラインキーを押下するといった指示があった場合は現在の通話を終了し、現在着信中の新たな通話相手との通話を開始する。また、この際に現在の通話を終了するのではなく、保留状態としたまま新たな通話相手との通話を開始するようにしてもよい。また、現在の通話相手及び現在着信中の新たな通話相手の両者と、自身とを含めた三者での通話状態としてもよい。 If there is an operation from the user (YES in step A18), processing corresponding to the operation is executed (step A19). For example, if there is an instruction to press the line key again, the current call is terminated and a call with a new call partner currently receiving is started. Further, at this time, the current call may not be terminated, but a call with a new call partner may be started while being held. Moreover, it is good also as a telephone call state by the three parties including both the present call partner and the new call partner who is currently receiving a call.
一方、現在の通話相手との通話をそのまま続ける場合は、操作は必要ない。着信情報の表示中から何も操作せずに一定時間経過すると、電話機の操作なしと判断され(ステップA18においてNO)、ラインキーを押下する前の通話中の表示に戻る(ステップA20)。 On the other hand, no operation is required to continue the current call with the other party. When a certain period of time has passed without any operation from the display of the incoming call information, it is determined that there is no operation of the telephone (NO in step A18), and the display during the call before the line key is pressed is returned (step A20).
また、新たな着信が複数ある場合は、順にラインキーを押下することで、通話を継続したままで全ての着信の情報を確認することができる。 In addition, when there are a plurality of new incoming calls, the information on all incoming calls can be confirmed by continuously pressing the line key while continuing the call.
以上説明した本実施形態は、着信呼の優先度を通話毎に利用者が確認して、通話を切り替えるかどうか判断することができるという効果を奏する。 The embodiment described above has an effect that the user can check the priority of the incoming call for each call and determine whether to switch the call.
その理由は、キー押下という単純操作だけで、通話中に通話を継続したままで、別の着信の情報を確認することができるからである。 The reason is that another incoming call information can be confirmed with a simple operation of pressing a key while continuing the call during the call.
また、本実施形態は特別な表示装置などを必要としないという効果を奏する。 Moreover, this embodiment has an effect that a special display device is not required.
その理由は、電話機が有する既存の表示部のみで、新たな着信の発信者番号などの情報を提示することができ、特別な表示用の装置やアプリケーションなどを必要としないからである。 The reason is that information such as a new incoming caller number can be presented only with the existing display unit of the telephone, and no special display device or application is required.
なお、本発明の実施形態である交換機及び電話機は、それぞれハードウェアにより実現することもできるが、コンピュータをその交換機及び電話機として機能させるためのプログラムをコンピュータがコンピュータ読み取り可能な記録媒体から読み込んで実行することによっても実現することができる。 Note that the exchange and the telephone according to the embodiment of the present invention can be realized by hardware, respectively, but the computer reads a program for causing the computer to function as the exchange and the telephone from a computer-readable recording medium and executes the program. This can also be realized.
また、本発明の実施形態による発信情報表示方法は、ハードウェアにより実現することもできるが、コンピュータにそれらの方法をそれぞれ実行させるためのプログラムをコンピュータがコンピュータ読み取り可能な記録媒体から読み込んで実行することによっても実現することができる。 The transmission information display method according to the embodiment of the present invention can also be realized by hardware, but the computer reads a program for causing the computer to execute each of the methods from a computer-readable recording medium and executes the program. Can also be realized.
また、上述した実施形態は、本発明の好適な実施形態ではあるが、上記実施形態のみに本発明の範囲を限定するものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲において種々の変更を施した形態での実施が可能である。例えば、電話機の台数やラインキーの数は、特に限定されず、任意の数とすることが可能である。また、上述の説明ではラインキーの押下により利用者の操作を受け付けていたがラインキー押下以外の方法で操作を受け付けるようにしてもよい。例えば、通話相手を変更する操作を受け付けるための専用のキーを設けるようにしてもよい。 Moreover, although the above-described embodiment is a preferred embodiment of the present invention, the scope of the present invention is not limited only to the above-described embodiment, and various modifications are made without departing from the gist of the present invention. Implementation in the form is possible. For example, the number of telephones and the number of line keys are not particularly limited, and can be any number. In the above description, the user's operation is received by pressing the line key. However, the operation may be received by a method other than pressing the line key. For example, a dedicated key may be provided for accepting an operation for changing the call partner.
上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。 A part or all of the above-described embodiment can be described as in the following supplementary notes, but is not limited thereto.
(付記1) それぞれが異なるラインに対応し、対応するラインに着信があった旨を通知する複数のラインボタンと、該着信に関する発信者情報を表示する表示器とを備える複数の内線電話機と、
複数の外線及び前記複数の内線電話機を収容し、該複数の内線電話機での発着信を制御する交換機と、
を備える電話システムであって、
前記内線電話機での通話中に、該通話中の内線電話機に対して、前記通話中のラインとは異なる他のラインに着信があった場合に、
前記他のラインの着信があった旨を通知中の前記ラインボタンが操作を受け付けたことを契機として、前記通話を継続したまま、前記他のラインの着信に関する発信者情報を前記通話中の内線電話が備える前記表示器に表示することを特徴とする電話システム。
(Supplementary note 1) A plurality of extension telephones each having a plurality of line buttons corresponding to different lines and notifying that there is an incoming call on the corresponding line, and a display for displaying caller information regarding the incoming call,
An exchange accommodating a plurality of external lines and the plurality of extension telephones, and controlling outgoing and incoming calls at the plurality of extension telephones;
A telephone system comprising:
During a call on the extension telephone, when there is an incoming call on another line different from the line on the call to the extension telephone on the call,
The caller information regarding the incoming call on the other line is displayed as the extension of the call, while the call is continued, when the line button informing that the incoming call has been received on the other line has been accepted. A telephone system characterized by displaying on the display provided in the telephone.
(付記2) 付記1に記載の電話システムであって、
前記操作を受け付けてから、所定の時間内に新たな操作を受け付けなかった場合は、前記他のラインの着信に関する発信者情報の表示を取りやめ、前記通話中のラインの着信に関する発信者情報を前記通話中の内線電話が備える前記表示器に表示することを特徴とする電話システム。
(Appendix 2) The telephone system according to
If a new operation is not received within a predetermined time after receiving the operation, the display of the caller information related to the incoming call on the other line is canceled, and the caller information related to the incoming call on the line during the call is deleted. A telephone system, characterized in that the display is provided on the indicator provided in the extension telephone during a call.
(付記3) 付記1に記載の電話システムであって、
前記操作を受け付けてから、所定の時間内に新たな操作を受け付けた場合は、前記通話中のラインによる通話を終了すると共に前記他のラインによる通話を開始することを特徴とする電話システム。
(Supplementary note 3) The telephone system according to
When a new operation is received within a predetermined time after the operation is received, the telephone system is characterized in that the call on the line during the call is terminated and the call on the other line is started.
(付記4) 付記1に記載の電話システムであって、
前記操作を受け付けてから、所定の時間内に新たな操作を受け付けた場合は、前記通話中のラインによる通話を保留状態とすると共に前記他のラインによる通話を開始することを特徴とする電話システム。
(Appendix 4) The telephone system according to
When a new operation is received within a predetermined time after receiving the operation, the telephone system is configured to place the call on the line being held on hold and start the call on the other line. .
(付記5) 付記1に記載の電話システムであって、
前記操作を受け付けてから、所定の時間内に新たな操作を受け付けた場合は、前記通話中のラインによる通話を継続すると共に前記他のラインによる通話を開始することにより三者通話を実現することを特徴とする電話システム。
(Supplementary note 5) The telephone system according to
When a new operation is received within a predetermined time after the operation is received, a three-way call is realized by continuing a call on the line being talked on and starting a call on the other line A phone system characterized by
(付記6) 付記1乃至5の何れか1に記載の電話システムであって、
前記複数のラインキーは自身が対応するラインによる通話中は点灯し、自身が対応するラインによる着信中は点滅することを特徴とする電話システム。
(Appendix 6) The telephone system according to any one of
The telephone system is characterized in that the plurality of line keys are lit when a call is made on a line corresponding to the plurality of line keys, and flashes when a call is received on the line corresponding to the line key.
(付記7) 付記1乃至6の何れか1に記載の電話システムであって、
前記内線電話機での通話中に、該通話中の内線電話機に対して、前記通話中のラインとは異なる複数の他のラインに着信があった場合に、
前記複数の他のラインの着信があった旨を通知中の複数の前記ラインボタンの何れかが操作を受け付けたことを契機として、前記通話を継続したまま、前記操作を受け付けたラインボタンに対応するラインの着信に関する発信者情報を前記通話中の内線電話が備える前記表示器に表示することを特徴とする電話システム。
(Supplementary note 7) The telephone system according to any one of
During a call on the extension telephone, when there is an incoming call on a plurality of other lines different from the line on the call to the extension telephone on the call,
Corresponding to the line button that has accepted the operation while continuing the call, when any of the plurality of line buttons notifying that there has been an incoming call on the other lines has accepted the operation A telephone system, wherein caller information relating to an incoming call of a line to be displayed is displayed on the display unit provided in the extension telephone during the call.
(付記8) それぞれが異なるラインに対応し、対応しているラインに着信があった旨を通知する複数のラインボタンと、該着信に関する発信者情報を表示する表示器とを備える複数の内線電話機と、
複数の外線及び前記複数の内線電話機を収容し、該複数の内線電話機での発着信を制御する交換機と、
を備える電話システムが行う発信情報表示方法であって、
前記内線電話機での通話中に、該通話中の内線電話機に対して、前記通話中のラインとは異なる他のラインに着信があった場合に、
前記他のラインの着信があった旨を通知中の前記ラインボタンが操作を受け付けたことを契機として、前記通話を継続したまま、前記他のラインの着信に関する発信者情報を前記通話中の内線電話が備える前記表示器に表示することを特徴とする発信情報表示方法。
(Supplementary note 8) A plurality of extension telephones each corresponding to a different line and provided with a plurality of line buttons for notifying that there is an incoming call on the corresponding line and a display for displaying caller information regarding the incoming call When,
An exchange accommodating a plurality of external lines and the plurality of extension telephones, and controlling outgoing and incoming calls at the plurality of extension telephones;
A call information display method performed by a telephone system comprising:
During a call on the extension telephone, when there is an incoming call on another line different from the line on the call to the extension telephone on the call,
The caller information regarding the incoming call on the other line is displayed as the extension of the call, while the call is continued, when the line button informing that the incoming call has been received on the other line has been accepted. A transmission information display method, comprising: displaying on the display provided in the telephone.
(付記9) 付記8に記載の発信情報表示方法であって、
前記操作を受け付けてから、所定の時間内に新たな操作を受け付けなかった場合は、前記他のラインの着信に関する発信者情報の表示を取りやめ、前記通話中のラインの着信に関する発信者情報を前記通話中の内線電話が備える前記表示器に表示することを特徴とする発信情報表示方法。
(Supplementary note 9) The transmission information display method according to supplementary note 8,
If a new operation is not received within a predetermined time after receiving the operation, the display of the caller information related to the incoming call on the other line is canceled, and the caller information related to the incoming call on the line during the call is deleted. A call information display method, comprising: displaying on the display provided in an extension telephone during a call.
100 交換機
110 着信表示情報メモリ
120 表示情報制御部
130 発信者情報メモリ
140 表示制御部
150 ライン制御部
160 電話帳情報メモリ
200、200−1、200−2、200−N 電話機
210 通知部
220 表示部
230 ラインキー群
L1〜L8 ラインキー
100
Claims (9)
複数の外線及び前記複数の内線電話機を収容し、該複数の内線電話機での発着信を制御する交換機と、
を備える電話システムであって、
前記内線電話機での通話中に、該通話中の内線電話機に対して、前記通話中のラインとは異なる他のラインに着信があった場合に、
前記他のラインの着信があった旨を通知中の前記ラインボタンが第1の操作を受け付けたことを契機として前記通話開始後の前記第1の操作以外の他の操作を要することなく、前記通話を継続したまま、前記他のラインの着信に関する発信者情報を前記通話中の内線電話が備える前記表示器に表示し、
前記第1の操作を受け付けたラインボタンが第2の操作を受け付けたことを契機として前記通話開始後の前記第1の操作及び前記第2の操作以外の他の操作を要することなく、前記他のラインによる通話を開始することを特徴とする電話システム。 A plurality of extension telephones each including a plurality of line buttons corresponding to different lines, a plurality of line buttons notifying that there is an incoming call on the corresponding line, and a display for displaying caller information relating to the incoming call;
An exchange accommodating a plurality of external lines and the plurality of extension telephones, and controlling outgoing and incoming calls at the plurality of extension telephones;
A telephone system comprising:
During a call on the extension telephone, when there is an incoming call on another line different from the line on the call to the extension telephone on the call,
Without requiring any other operation other than the first operation after the start of the call when the line button informing that the other line has been received has accepted the first operation. While continuing the call, caller information related to the incoming call on the other line is displayed on the display provided on the extension telephone during the call ,
When the line button that has received the first operation has received the second operation, the other operation other than the first operation and the second operation after the start of the call is not required. A telephone system characterized by initiating a call on the line .
前記第1の操作を受け付けてから、所定の時間内に前記第2の操作を受け付けなかった場合は、前記他のラインの着信に関する発信者情報の表示を取りやめ、前記通話中のラインの着信に関する発信者情報を前記通話中の内線電話が備える前記表示器に表示することを特徴とする電話システム。 The telephone system according to claim 1,
After receiving the first operation, if not received the second operation in a predetermined time, cancel the display of the caller information about the arrival of the other lines, for a termination of the line in the call A telephone system, wherein caller information is displayed on the display provided in the extension telephone during a call.
前記第1の操作を受け付けてから、所定の時間内に前記第2の操作を受け付けた場合は、前記通話中のラインによる通話を終了すると共に前記他のラインによる通話を開始することを特徴とする電話システム。 The telephone system according to claim 1,
When the second operation is received within a predetermined time after the first operation is received, the call using the line during the call is terminated and the call using the other line is started. Phone system.
前記第1の操作を受け付けてから、所定の時間内に前記第2の操作を受け付けた場合は、前記通話中のラインによる通話を保留状態とすると共に前記他のラインによる通話を開始することを特徴とする電話システム。 The telephone system according to claim 1,
After receiving the first operation, the case of accepting the second operation, initiating a call by the other lines as well as the call by the line in the call on hold within a predetermined time A featured telephone system.
前記第1の操作を受け付けてから、所定の時間内に前記第2の操作を受け付けた場合は、前記通話中のラインによる通話を継続すると共に前記他のラインによる通話を開始することにより三者通話を実現することを特徴とする電話システム。 The telephone system according to claim 1,
After receiving the first operation, when receiving the second operation within a predetermined time, tripartite by initiating a call by the other line while the call continues by the line in the call A telephone system characterized by realizing a telephone call.
前記複数のラインキーは自身が対応するラインによる通話中は点灯し、自身が対応するラインによる着信中は点滅することを特徴とする電話システム。 The telephone system according to any one of claims 1 to 5,
The telephone system is characterized in that the plurality of line keys are lit when a call is made on a line corresponding to the plurality of line keys, and flashes when a call is received on the line corresponding to the line key.
前記内線電話機での通話中に、該通話中の内線電話機に対して、前記通話中のラインとは異なる複数の他のラインに着信があった場合に、
前記複数の他のラインの着信があった旨を通知中の複数の前記ラインボタンの何れかが前記第1の操作を受け付けたことを契機として前記通話開始後の前記第1の操作以外の他の操作を要することなく、前記通話を継続したまま、前記第1の操作を受け付けたラインボタンに対応するラインの着信に関する発信者情報を前記通話中の内線電話が備える前記表示器に表示し、
前記第1の操作を受け付けたラインボタンが第2の操作を受け付けたことを契機として前記通話開始後の前記第1の操作及び前記第2の操作以外の他の操作を要することなく、前記第1の操作及び前記第2の操作を受け付けたラインボタンに対応するラインによる通話を開始することを特徴とする電話システム。 The telephone system according to any one of claims 1 to 6,
During a call on the extension telephone, when there is an incoming call on a plurality of other lines different from the line on the call to the extension telephone on the call,
Other than the first operation after the call starts triggered by any accepts the first operation of the plurality the line button in notification of an incoming call of said plurality of other lines The caller information related to the incoming call of the line corresponding to the line button that has accepted the first operation is displayed on the display unit included in the extension telephone during the call, while the call is continued without requiring the operation of
When the line button that has received the first operation has received the second operation, the first operation after the start of the call and other operations other than the second operation are not required, and the first operation is not required. A telephone system, characterized in that a telephone call is started by a line corresponding to a line button that has received the first operation and the second operation .
複数の外線及び前記複数の内線電話機を収容し、該複数の内線電話機での発着信を制御する交換機と、
を備える電話システムが行う発信情報表示方法であって、
前記内線電話機での通話中に、該通話中の内線電話機に対して、前記通話中のラインとは異なる他のラインに着信があった場合に、
前記他のラインの着信があった旨を通知中の前記ラインボタンが第1の操作を受け付けたことを契機として前記通話開始後の前記第1の操作以外の他の操作を要することなく、前記通話を継続したまま、前記他のラインの着信に関する発信者情報を前記通話中の内線電話が備える前記表示器に表示し、
前記第1の操作を受け付けたラインボタンが第2の操作を受け付けたことを契機として前記通話開始後の前記第1の操作及び前記第2の操作以外の他の操作を要することなく、前記他のラインによる通話を開始することを特徴とする発信情報表示方法。 A plurality of extension telephones each including a plurality of line buttons for notifying that a corresponding line has been received and notifying that there is an incoming call on the corresponding line; and a display for displaying caller information regarding the incoming call;
An exchange accommodating a plurality of external lines and the plurality of extension telephones, and controlling outgoing and incoming calls at the plurality of extension telephones;
A call information display method performed by a telephone system comprising:
During a call on the extension telephone, when there is an incoming call on another line different from the line on the call to the extension telephone on the call,
Without requiring any other operation other than the first operation after the start of the call when the line button informing that the other line has been received has accepted the first operation. While continuing the call, caller information related to the incoming call on the other line is displayed on the display provided on the extension telephone during the call ,
When the line button that has received the first operation has received the second operation, the other operation other than the first operation and the second operation after the start of the call is not required. A call information display method characterized by starting a call using a line .
前記第1の操作を受け付けてから、所定の時間内に前記第2の操作を受け付けなかった場合は、前記他のラインの着信に関する発信者情報の表示を取りやめ、前記通話中のラインの着信に関する発信者情報を前記通話中の内線電話が備える前記表示器に表示することを特徴とする発信情報表示方法。 It is the transmission information display method of Claim 8, Comprising:
After receiving the first operation, if not received the second operation within a predetermined time, cancel the display of the caller information about the arrival of the other lines, for a termination of the line in the call A call information display method, wherein caller information is displayed on the display provided in the extension telephone during a call.
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