JP5006650B2 - 対面通話装置 - Google Patents

Description

本発明は、鉄道等の切符売り場、映画館、劇場等のチケット売り場、又は面談システム等に見られるような部屋の内側と外側を仕切る壁を介して対面で通話をスムーズに行うための対面通話装置に関する。

従来の一般的な対面通話装置について図１の従来例を用いて説明する。
以下、対面通話装置の中から、特に切符売り場の例を挙げて説明する。

一般に、切符売り場は、室内で切符を販売する販売者１０３が、切符を購入しに来る購入者１０４と会話して、「必要な切符を求める」、「切符を提供してお金を受け取る」等の行為をスムーズにして、誤りの無い切符を販売するようになされている。

切符売り場には、一般に販売者１０３と購入者１０４の間に透明仕切板１０８が設置されていて、両者が顔を確認しながら会話できるように構成されている。透明仕切り板には音孔を設置しているが、音孔の開孔率は安全性などの理由により１０−１５％程度しか確保できないため、販売者１０３と購入者１０４の会話で、発声の音量が低い場合や、周囲の騒音が大きくて発声内容が掻き消されて良く聞こえなかったり、耳の遠くなったお年寄りとの間で十分な会話ができない場合があり、相互の通話を電気的に拡声する必要があった。

相互の通話を電気的に拡声する場合、販売者１０３の音声は送話マイク１０６でピックアップして対面拡声装置１０５によって増幅し、室外スピーカ１１０より購入者１０４に伝達し、購入者１０４の音声は受話マイク１０７でピックアップして対面拡声装置１０５によって増幅し、室内スピーカ１０９より出力して販売者１０３に伝達することによって、コミュニケーションをとっていた。

しかしながら、上述の対面通話装置は、購入者１０４が販売者１０３の顔を見てしゃべり、マイクの位置に注意を払わないため、マイクに適切なレベルで音声が入力されない欠点があった。また、販売者１０３の拡声用のスピーカが、購入者の予測するところとは異なる位置に装置された室外スピーカ１１０である場合、購入者１０４の予測した場所と異なる場所から音声がでるため、特に初めて訪問した人は戸惑い、切符を購入するための会話がスムーズに実施できない等の欠点が発生していた。

本発明者らは、かかる欠点を解消するために、部屋の内側と外側を仕切る壁に、音孔を付けた透明板と音を遮断する透明板で空間を設け、その空間に直接スピーカを配置するか又は音響ダクトを介してスピーカを配置するようにした対面通話装置を提案した（特許文献１参照）。この装置は部屋の内側と外側のコミュニケーションや作業がスムーズに行われる点で優れるが、仕切壁中に空間を設けているため、仕切壁の構造が複雑で、しかも強度が弱く、安全性の面で問題があった。
特開２００１−２４８０３号公報

本発明は、かかる従来技術の現状に鑑み創案されたものであり、その目的は部屋の内側と外側を仕切る壁を介して対面で通話を行う対面通話装置として、仕切壁に穴を開けずに簡易な構造で部屋の内側の安全性が確保され、部屋の内側と外側の間に視界の妨げがなく、部屋の外側の者に内側の者の音声の出所による違和感を与えずに、部屋の内側と外側の者のコミュニケーションや作業をうまく行うことができる対面通話装置を提供することである。

本発明者は、かかる目的を達成するために鋭意検討した結果、部屋の内側の音声を出力するスピーカから発する音声出力を音響管で部屋の外側に伝えることにより、上記目的を達成できることを見出し、本発明の完成に至った。

即ち、本発明は部屋の内側と外側を仕切る透明あるいは半透明な壁を介して対面で通話を行う対面通話装置であって、部屋の内側からの音声を出力するスピーカと部屋の外側からの音声を集音するマイクを具備するものにおいて、前記スピーカが音響管を介してその開口部から部屋の外側に出力されることを特徴とする対面通話装置である。

本発明の好ましい態様では、前記音響管は前記壁、前記壁と連続するカウンタ、又は部屋の外側の天井に設置され、前記音響管の断面形状は円形、半円形、楕円形、多角形、それらの類似形、又はそれらの組合わせである。また、本発明の好ましい態様では、前記マイクは前記音響管に組み込まれているか、又は前記音響管とは分離して設置されている。また、本発明の好ましい態様では、前記音響管のスピーカ出力開口部の両側にそれぞれ極性の異なるマイクが組み込まれている。また、本発明の好ましい態様では、前記音響管の断面積は５０ｍｍ^２〜４００ｍｍ^２である。また、本発明の好ましい態様では、前記マイクの信号は前記音響管内で電気信号として伝達される。

部屋の内側と外側を仕切った場所での売券売り場等では販売者と購入者の間の良好なコミュニケーションが重要である。また、部屋の内部の販売者の安全性が確保されなければならない。そのために、本発明は部屋の内側と外側の間に透明な仕切板があっても、販売者と購入者の会話が増幅装置を介して両者が対面して自然な会話をしているような状態を作り出すことができ、しかも簡単な構造で部屋の内部の者の安全性が保たれる、上述のような対面通話装置を提案する。

図１は切符売り場における従来例の説明図を示す。 図２は切符売り場における本発明の説明図を示す。 図３は音響管部の説明図を示し、（ａ）は受話マイク用の開口部が１箇所の場合の例であり、（ｂ）は受話マイク用の開口部を音声出力口の両側に配置した場合の例である。 図４は垂直型音響管部の設置例を示す。 図５は水平型音響管部の設置例を示す。 図６はアーチ型音響管部の設置例を示す。 図７は看板型音響管部の設置例を示す。

本発明の対面通話装置の例を、図２の本発明例及び図３の音響管部の説明図を用いて説明する。本発明の対面通話装置は販売者２０３と購入者２０４の対話をガラス等の透明な素材でできた壁２０８を通して互いに視認しながら行うようになっており、その壁２０８にはアルミ等の金属又はプラスチックなどの樹脂材料で作られた音響管２１１（３０１）が付設されている。音響管２１１（３０１）には音声を出力する開口部である音声出力口２１０（３０２）があり、ドライバーユニットを内蔵した送話スピーカ２１２（３０４）から出力される販売者２０３の音声が音響管２１１（３０１）内を通って音声出力口２１０（３０２）より出力し、部屋の外側の購入者２０４に音声を伝えるようになっている。

本発明で使用する音響管２１１（３０１）は、管の形状及び内部が音の伝達に適していれば、いかなるデザインに設計してもよい。例えば、音響管２１１（３０１）の断面形状としては、円形、半円形、楕円形、多角形、それらの類似形又はそれらの組合せが挙げられる。長さの調整には、図３に示すように同材質の音声出力口２１０（３０２）のない増設管３０５を使用することができ、これを継ぎ足すことにより管の長さを適宜調整することができる。また、音響管２１１（３０１）の音声出力口２１０（３０２）はいずれの場所にも設けることができるが、図３に示すように端面以外の途中、例えば音響管の概ね中間部分に設けることが好ましい。特に、音響管を切符売り場に設置する場合は、購入者が聞きとりやすくするためには、購入者の顔に近い位置に音声出力口２１０（３０２）を設けることが好ましい。また、本発明で使用する音響管２１１（３０１）は、断面積を５０ｍｍ^２〜４００ｍｍ^２とすることが好ましい。これにより音響管の断面積が設置状態において極端に目立つ寸法ではなくなるので、音響管２１１（３０１）の設置の自由度がさらに向上する。

本発明で使用する音響管２１１（３０１）は、販売者２０３と購入者２０４を仕切る壁２０８、壁２０８と連続するカウンタ２１３、又は部屋の外側の天井２１５に設置することができ、その固定方法も両面テープ、接着剤、嵌め込み、溶接など様々な方法を採用することができる。設置にあたっては音響管２１１（３０１）の存在と機能が購入者２０４にわからないようにすることが好ましく、例えば壁２０８に音響管を設置する場合には図４のような垂直型の音響管の設置例、図５のような水平型の音響管の設置例、図６のようなアーチ型の音響管の設置例、図７のような看板型の音響管の設置例が考えられる。

本発明の対面通話装置は部屋の内側の音声を出力するスピーカ以外に、部屋の外側の音声を集音する受話マイク２０７（３０３）を具備する。受話マイク２０７（３０３）は図２，３のように音響管２１１（３０１）に組み込んで音声出力口２１０（３０２）と一体型とすることができ、集音された音声は受話マイク２０７（３０３）によって電気信号に変換され、音響管２１１（３０１）内の図示しない配線によって電気信号として伝達される。この方法では、集音された音声が電気信号として伝達されることから、一般的な伝声管と比べて会話が容易となる。また受話マイク２０７（３０３）は希望により分離型とすることができる。分離型の場合には、受話マイクをワイヤレス型にすることができる。

本発明の対面通話装置で、図３（ａ）のように受話マイク２０７（３０３）の開口部が１箇所の場合、受話マイクを１個使用する例もあるが、極性の異なる２個のマイクを取付けると、差動効果によって周囲騒音の入力量を軽減することができる。また、図３（ｂ）のように受話マイク（３０３）の開口部を音響管２１１（３０１）の音声出力口２１０（３０２）の両側に設け、極性の異なる２個のマイクをそれぞれに配置すれば、周囲騒音の入力量を軽減できるだけでなく、販売者２０３の音声（送話出力）が受話入力へ回り込む場合でもキャンセル力を最大にすることができる。この配置は通常のスピーカユニットでも同様に行うことができるが、スピーカユニットは大きいために極性の異なる２個のマイクを有効な間隔で配置することが難しい。本発明の音響管への配置であれば、音の出口がマイク外形と同程度の小型であり、しかも自由な形を作れるため効果的な配置が可能となる。

次に、本発明の対面通話装置の一般的な使用態様を具体的に説明する。

本発明の装置は、図２のように室内２０１の販売者２０３が室外２０２の購入者２０４と対面するガラス等の透明な素材でできた壁２０８に、送話スピーカ２１２と音響管２１１を設置して構成している。購入者２０４が切符売り場に近づくと、ガラス等の透明な素材でできた壁２０８から確認できるうえに、人間の体温、音響、レーダー方式、圧力スイッチ等で購入者が切符売り場に来たことを近接センサー２１４によって検知することができる。検知したかどうかは表示装置（図示せず）によっても確認できる。この検知信号により、双方向拡声装置２０５が通話できる状態になる。この時、双方向拡声装置２０５にセンサーの代わりとなる起動スイッチが設けられている場合は、販売者２０３が起動スイッチを押すことにより通話できる状態にすることができる。

室内２０１にいる販売者２０３が例えば目的駅を確認する質問を発声すると、送話マイク２０６に音声が入力される。送話マイク２０６に入力された販売者２０３の音声信号は増幅装置で適切なレベルまで増幅される。

増幅された音声信号は、送話スピーカ２１２もしくは室外放送用スピーカ２１６を駆動させるために必要な電力増幅を行なう増幅装置に入力され、さらに増幅された音声出力は送話スピーカ２１２もしくは室外放送用スピーカ２１６を動作させるための切替スイッチで何れかに出力されるようになっている。送話スピーカ２１２は、販売者２０３が窓口の前に来ている購入者２０４に対して直接話すときに使用し、一方室外放送用スピーカ２１６は、駅としての一般的な案内を室外にいる複数の購入者に対して行なうときや、切符の購入者が勘違いをして窓口を離れたときなどに使用する。送話スピーカ２１２の出力は、音響管２１１を介してその音声出力口２１０より購入者２０４に出力される。

購入者２０４の音声は、ガラス等の透明な素材でできた壁２０８に取り付けられた音響管２１１内にある受話マイク２０７に入力される。受話マイク２０７は２つ内蔵されており、２つの信号はそれぞれ位相制御装置で位相制御された後、騒音制御装置に入力され、購入者２０４の音声は通りやすいが周囲の騒音は通りにくい制御がされる。その後、増幅装置で適切なレベルまで増幅される。増幅された音声は、室内スピーカ２０９を駆動させるために必要な電力増幅を行なう出力増幅装置に出力され、室内スピーカ２０９から購入者２０４の音声が販売者２０３に出力される。

本発明の対面通話装置は上述のような構成を有するので以下のような効果を奏することができる。
（ｉ）窓口の窓ガラスに穴を開ける必要がないので、防弾ガラスを設置しやすく、安全性が向上する。例えば、窓口の窓ガラスを防弾ガラスとした場合、それに穴を開けることはその強度を下げるとともに、その作業は困難を伴うが、本発明はそれを改善するものである。
（ｉｉ）部屋の内側の音声を従来のスピーカを使用せずに音響管を通して部屋の外部に出力するため、部屋の内側と外側の間の視界を妨げず、しかも販売者と購入者の間のコミュニケーションに違和感を与えない。
（ｉｉｉ）音響管はアルミ建材を流用することができるため安価に設置できる。また、送話スピーカ及び受話マイクの存在を隠すことができ、窓口部をシンプルに構成できる。
（ｉｖ）音響管には受話マイクを組み込むこともできるので、１本の管で送受の音響機能が得られ、効率的である。
（ｖ）屈曲する音響管などを使用することで、案内板や表示灯や窓ガラスなどの構造物と一体化した音響機器として製作することもでき、建築デザインとの融合を図ることができる。
（ｖｉ）音響管の断面形状を様々な形に変形することができ、かつ音響管の断面積を小さくできることから、音響管に対する不特定多数の外来者の悪戯に対処することができる。

Claims (6)

1. 部屋の内側と外側を仕切る一つの透明あるいは半透明な壁のみを介して対面で通話を行う対面通話装置であって、部屋の内側からの音声を出力するスピーカと部屋の外側からの音声を集音するマイクを具備するものにおいて、前記壁に穴が開けられていないこと、前記壁中に音響空間が設けられていないこと、前記スピーカから発する音声出力が、部屋の外側の前記壁上に設けられた音響管を介してその開口部から部屋の外側に出力されること、及び前記マイクが前記音響管に組み込まれていることを特徴とする対面通話装置。
2. 前記音響管の音声出力口が部屋の外側の者の顔に近い位置に設けられていることを特徴とする請求項１に記載の対面通話装置。
3. 前記音響管の断面形状が円形、半円形、楕円形、多角形、それらの類似形、又はそれらの組合わせであることを特徴とする請求項１又は２に記載の対面通話装置。
4. 前記音響管のスピーカ出力開口部の両側にそれぞれ極性の異なるマイクが組み込まれていることを特徴とする請求項１〜３のいずれかに記載の対面通話装置。
5. 前記音響管の断面積が５０ｍｍ^２〜４００ｍｍ^２であることを特徴とする請求項１〜４のいずれかに記載の対面通話装置。
6. 前記マイクの信号が前記音響管内で電気信号として伝達されることを特徴とする請求項１〜５のいずれか記載の対面通話装置。

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