JP4862515B2

JP4862515B2 - 情報提供装置および情報提供方法

Info

Publication number: JP4862515B2
Application number: JP2006173531A
Authority: JP
Inventors: 大之加島
Original assignee: Nissan Motor Co Ltd
Current assignee: Nissan Motor Co Ltd
Priority date: 2006-06-23
Filing date: 2006-06-23
Publication date: 2012-01-25
Anticipated expiration: 2026-06-23
Also published as: CN101094431B; CN101094431A; US7626490B2; JP2008003891A; US20070296543A1

Description

本発明は、情報端末に情報を提供する装置および方法に関する。

従来、ユーザから要求された情報を、情報センターのオペレータが検索して、個人用保存領域（メモリ）に登録し、データ通信回線を介して情報送信要求があると、個人用保存領域に登録されている情報を車載機にダウンロードするシステムにおいて、ユーザが音声回線でオペレータと会話して、希望する情報を伝えるのと並行して、データ回線を定期的に接続する技術が知られている（特許文献１参照）。

特開２００５−５１４９０号公報

しかしながら、従来の技術では、情報センターで検索された情報が個人用保存領域に登録される前にデータ回線が接続された場合には、個人用保存領域に登録されている古い情報（前回利用時の情報）が車載機に送信されてしまうという問題が生じる。

本発明による情報提供装置は、情報端末から音声通信回線およびデータ通信回線が同時に接続されて、要求された情報を検索して記憶手段に記憶させておき、前記データ通信回線を介して前記情報端末からの情報送信要求があった場合に、前記記憶手段に記憶されている情報を前記情報端末に送信する情報提供装置において、前記音声通信回線を介してユーザから要求された情報を検索する情報検索手段と、前記情報検索手段によって検索された情報が確定したら、前記情報を記憶する記憶手段と、少なくとも今回の情報送信要求に対して前記情報検索手段によって検索された情報が前記記憶手段に記憶されるまでは、前記記憶手段に記憶されている情報の送信を禁止するとともに、前記情報検索手段によって検索された情報が前記記憶手段に記憶されると、前記記憶手段に記憶されている情報の送信を許可する制御手段と、前記データ通信回線を介して、前記情報端末から情報の送信要求があった場合に、前記制御手段によって情報の送信が許可されている場合に、前記記憶手段に記憶されている情報を前記情報端末に送信する通信手段とを備え、前記記憶手段は、前記情報検索手段によって検索された情報を記憶する第１の記憶手段と、前記情報端末に送信するための情報を記憶する第２の記憶手段とを有し、前記制御手段は、前記データ通信回線を介して、前記情報端末から情報の送信要求があった場合に、前記第１の記憶手段に情報が記憶されていれば、前記情報端末への情報送信を許可するとともに、前記第１の記憶手段に記憶されている情報を前記第２の記憶手段に移動させ、前記第１の記憶手段に情報が記憶されていない場合には、前記情報端末への情報送信を禁止し、
前記通信手段は、前記第２の記憶手段に記憶されている情報を前記情報端末に送信することを特徴とする。
本発明による情報提供方法は、情報端末から音声通信回線およびデータ通信回線が同時に接続されて、要求された情報を検索して記憶手段に記憶させておき、前記データ通信回線を介して前記情報端末からの情報送信要求があった場合に、前記記憶手段に記憶されている情報を前記情報端末に送信する情報提供方法において、前記記憶手段は、前記情報検索手段によって検索された情報を記憶する第１の記憶手段と、前記情報端末に送信するための情報を記憶する第２の記憶手段とを有し、少なくとも今回の情報送信要求に対して検索された情報が前記記憶手段に記憶されて確定されるまでは、前記記憶手段に記憶されている情報の送信を禁止するとともに、検索された情報が前記記憶手段に記憶されて確定されると、前記記憶手段に記憶されている情報の送信を許可し、前記データ通信回線を介して、前記情報端末から情報の送信要求があった場合に、前記第１の記憶手段に情報が記憶されていれば、前記情報端末への情報送信を許可するとともに、前記第１の記憶手段に記憶されている情報を前記第２の記憶手段に移動させ、前記第１の記憶手段に情報が記憶されていない場合には、前記情報端末への情報送信を禁止し、前記データ通信回線を介して、前記情報端末から情報の送信要求があった場合に、情報の送信が許可されている場合に、前記第２の記憶手段に記憶されている情報を前記情報端末に送信することを特徴とする。

本発明による情報提供装置および情報提供方法によれば、少なくとも今回の情報送信要求に対して検索された情報が記憶手段に記憶されるまでは、記憶手段に記憶されている情報の送信を禁止するとともに、検索された情報が記憶手段に記憶されると、記憶手段に記憶されている情報の送信を許可するので、前回の情報送信要求時に記憶手段に記憶された古い情報が情報端末に送信されてしまうのを防ぐことができる。

−第１の実施の形態−
図１は、第１の実施の形態における情報提供装置を含む情報提供システムの全体構成を示す図である。この情報提供システムは、情報センター１００および車載機２００を含んでおり、ユーザが車載機２００へのダウンロードを希望する情報を情報センター１００に待機しているオペレータに伝え、オペレータが処理装置１を用いて検索した情報が情報センター１００から車載機２００に送信される。なお、図１では、車載機２００を１つだけしか示していないが、情報センター１００は、複数の車載機２００と通信を行うことができる。情報センター１００から車載機２００に送信される情報には、例えば、ニュース情報、天気情報、カーナビゲーション装置として機能する車載機２００に設定するための目的地のデータなどがある。

情報センター１００は、処理装置１と、記憶装置２と、通信装置３と、情報データベース４とを備える。通信装置３は、車載機２００の通信装置１１との間で、無線通信を行う装置であり、音声通信回線２１を介した音声通信、および、データ通信回線２２を介したデータ通信を同時に行うことができる。記憶装置２には、処理装置１によって検索された情報が格納される。

情報データベース４には、車載機２００に提供（送信）するための様々な情報が格納されている。情報データベース４に格納されている情報は、定期的に最新の情報に更新される。処理装置１は、情報データベース４や、情報センター外部の情報データベース（不図示）にアクセスして、ユーザから要求された情報を検索し、検索した情報を記憶装置２に格納する。記憶装置２に格納されている情報は、データ通信回線２２を介して、車載機２００から情報送信要求があった場合に、後述する所定の条件が成立している場合にのみ、通信装置３から車載機２００の通信装置１１に送信される。

車載機２００は、例えば、カーナビゲーション装置であり、車載機全体の処理を行う処理装置１２、画像情報を再生してモニター１４に表示する画像再生回路１３、音声情報を再生してスピーカー１６から出力する音声再生回路１５、ユーザが操作および情報入力を行う入力装置１７、メモリ１８、車両位置を検出するＧＰＳセンサ１９、情報センター１００と無線通信を行う通信装置１１などを備えている。通信装置１１は、例えば、携帯電話であり、情報センター１００の通信装置３との間で、音声通信およびデータ通信を同時に行うことができる。

図２は、車載機２００側で行われる処理内容を示すフローチャートである。ユーザによって、入力装置１７に含まれるオペレータ呼び出しボタン（不図示）が押されると、車載機２００の処理装置１２は、ステップＳ１００の処理を開始する。ステップＳ１０では、通信装置１１を介して、情報センター１００に発呼する。ここでは、音声通信回線２１を介しての接続と、データ通信回線２２を介しての接続とを同時に行う。

情報センター１００の通信装置３との間で、データ通信回線２２を介しての接続が完了すると、車載機２００からは、ユーザ情報や車両情報が情報センター１００に送信される。ユーザ情報は、ユーザを特定するための情報であり、車両情報は、例えば、ＧＰＳセンサ１９によって検出される車両の現在地の情報や、ナビゲーション装置に設定されている目的地の情報である。また、情報センター１００の通信装置３との間で、音声通信回線２１を介しての接続が成立すると、ユーザは、情報センター１００に待機しているオペレータとの間で会話を行うことにより、車載機２００へのダウンロードを希望する情報を伝える。

ステップＳ１０に続くステップＳ２０では、通信装置１１から、所定時間ごとに、データ通信回線２２を介して、データの送信要求を出す。後述するように、情報センター１００では、ダウンロード許可フラグが１にセットされている場合にのみ、車載機２００のデータダウンロードを許可して、記憶装置２に格納されている情報を車載機２００に送信する。ステップＳ２０に続くステップＳ３０では、情報センター１００からデータをダウンロードしたか否かを判定する。データをダウンロードしていないと判定するとステップＳ２０に戻り、データをダウンロードしたと判定すると、ステップＳ４０に進む。

ステップＳ４０では、情報センター１００からダウンロードしたデータの処理を行う。例えば、取得したデータに画像情報が含まれている場合には、画像再生回路１３にて画像情報を再生して、モニター１４に表示する処理を行う。また、取得したデータに音声情報が含まれている場合には、音声再生回路１５にて音声情報を再生して、スピーカー１６から出力する。情報センター１００からダウンロードしたデータの処理を行うと、ステップＳ１０に戻る。

図３および図４は、情報センター１００側で行われる処理内容を示すフローチャートである。図３に示すフローチャートは、車載機２００からの着呼から、車載機２００へのデータ送信後にダウンロード許可フラグをＯＦＦにセットするまでの処理内容を示しており、図４に示すフローチャートは、車載機２００からのデータ送信要求に基づいて、データ送信を行う処理内容を示している。図３に示すフローチャートのステップＳ１００から始まる処理、および、図４に示すフローチャートのステップＳ２００から始まる処理は、処理装置１によって行われる。

ステップＳ１００では、車載機２００から、通信装置３への着呼があるか否かを判定する。着呼がないと判定するとステップＳ１００で待機し、着呼があると判定すると、ステップＳ１１０に進む。

ステップＳ１１０では、ユーザの希望する情報の検索を行う。上述したように、車載機２００の通信装置１１と、情報センター１００の通信装置３との間で、音声通信回線２１を介しての接続が成立すると、ユーザは、情報センター１００に待機しているオペレータとの間で会話を行うことにより、車載機２００へのダウンロードを希望する情報を伝える。オペレータは、例えば、ユーザの希望する情報を検索するためのキーワードを処理装置１に入力する。処理装置１は、入力されたキーワードに基づいて、情報検索を行う。

ステップＳ１２０では、車載機２００に送信する情報（データ）が確定したか否かを判定する。例えば、オペレータがデータ確定の指示を処理装置１に入力すると、車載機２００に送信する情報が確定したと判定する。車載機２００に送信する情報が確定していないと判定すると、ステップＳ１１０に戻り、送信する情報が確定したと判定すると、ステップＳ１３０に進む。

ステップＳ１３０では、検索した情報を記憶装置２に格納する。ここでは、どの車載機２００に送信する情報であるのかを識別できる形式で、情報を格納する。例えば、車載機２００からはユーザ情報が送信されてくるので、ユーザ情報と対応させて検索情報を格納することができる。また、各ユーザごと（車載機ごと）に専用の保存領域を記憶装置２の内部に設けておいて、専用の保存領域に格納してもよい。前回の処理時に格納した情報が記憶装置２に格納されている場合には、検索した新たな情報を上書きする形式にて格納する。

ステップＳ１３０に続くステップＳ１４０では、ダウンロード許可フラグをＯＮにセットする。なお、後述するように、ダウンロード許可フラグは、車載機２００に情報を送信した後にＯＦＦにセットされる。すなわち、検索された情報が記憶装置２に格納されるまでの間は、ダウンロード許可フラグはＯＦＦにセットされた状態となっている。

ステップＳ１５０では、記憶装置２に格納されている情報を、車載機２００に送信したか否かを判定する。車載機２００からの情報送信要求に基づいて、車載機２００に情報を送信する処理については、図４に示すフローチャートを用いて後述する。情報を車載機２００に送信していないと判定するとステップＳ１５０で待機し、送信したと判定すると、ステップＳ１６０に進む。ステップＳ１６０では、ダウンロード許可フラグをＯＦＦにセットする。この後、音声通信回線２１およびデータ通信回線２２は切断される。

図４に示すフローチャートの処理は、図３に示すフローチャートの処理と並行して行われる。ステップＳ２００では、車載機２００からの情報送信要求があるか否かを判定する。データ通信回線２２を介して、情報の送信要求信号が送信されてくると、情報の送信要求があったと判定する。車載機２００からの情報送信要求がないと判定すると、ステップＳ２００で待機し、情報送信要求があると判定すると、ステップＳ２１０に進む。

ステップＳ２１０では、ダウンロード許可フラグがＯＮにセットされているか否かを判定する。ダウンロード許可フラグがＯＦＦにセットされていると判定するとステップＳ２００に戻る。すなわち、ダウンロード許可フラグがＯＦＦにセットされている状態で、車載機２００から情報送信要求があった場合には、車載機２００への情報送信は行わない。一方、ダウンロード許可フラグがＯＮにセットされていると判定すると、ステップＳ２２０に進む。ステップ２２０では、記憶装置２に格納されている情報を通信装置３から、データ通信回線２２を介して、車載機２００に送信する。この後、ダウンロード許可フラグがＯＦＦにセットされる。

なお、車載機２００側において、情報のダウンロード時に、データ通信回線２２が切断される等の理由により、ダウンロードが正常に完了しなかった場合には、情報センター１００に情報の再送要求（再ダウンロード要求）を出す。情報センター１００では、車載機２００から情報の再送要求があった場合には、ダウンロード許可フラグのＯＮ／ＯＦＦの状態に関わらず、記憶装置２に情報が格納されている場合に限り、その情報を車載機２００に送信する。情報センター１００の処理装置１は、例えば、車載機２００に情報を送信してから所定時間以内に、再び、車載機２００から情報送信要求があると、情報の再送要求であると判定する。

第１の実施の形態における情報提供装置によれば、車載機２００（情報端末）から音声通信回線２１およびデータ通信回線２２が同時に接続されて、要求された情報を検索して記憶装置２に記憶させておき、データ通信回線２２を介して車載機２００からの情報送信要求があった場合に、記憶装置２に記憶されている情報を車載機２００に送信する情報提供装置であって、少なくとも、今回の情報送信要求に対して検索された情報が記憶装置２に記憶されるまでの間は、記憶装置２に記憶されている情報の送信を禁止するとともに、検索された情報が記憶装置２に記憶されると、記憶装置２に記憶されている情報の送信を許可する。これにより、データ通信回線２２を介して、車載機２００から情報の送信要求があった場合に、前回処理時に記憶装置２に記憶された古い情報が車載機２００に送信されるのを防ぐことができる。

また、第１の実施の形態における情報提供装置によれば、記憶装置２に格納される情報を削除する必要がなくなる。すなわち、今回の情報送信要求に対して検索された情報が記憶装置２に記憶されるまでの間は、記憶装置２に記憶されている情報の送信を禁止するので、前回の処理時に記憶された情報が残っていても、その古い情報が車載機２００に送信されることはない。

なお、データ通信回線２２を先に接続して、ユーザ情報や車両情報を情報センター１００に送信し、データ通信回線切断後に、音声通信回線２１を接続してユーザの希望する情報をオペレータに伝え、音声通信回線２１の切断後に、データ通信回線２２を再び接続して、情報センター１００から車載機２００に情報をダウンロードする方法も考えられるが、車載機２００に情報をダウンロードするまでの時間が長くなってしまう。これに対して、音声通信回線２１とデータ通信回線２２とを同時に接続する方法によれば、ユーザの希望する情報を迅速に車載機２００にダウンロードすることができる。

−第２の実施の形態−
図５は、第２の実施の形態における情報提供装置を含む情報提供システムの全体構成を示す図である。図１に示す第１の実施の形態における情報提供システムと異なるのは、情報センター１００の記憶装置２ａである。記憶装置２ａは、１次領域３１とダウンロード領域３２とを備える。

第２の実施の形態における情報提供システムにおいて、車載機２００側で行われる処理内容は、第１の実施の形態における情報提供システムにおいて、車載機２００側で行われる処理内容と同じである。従って、以下では、情報センター１００側で行われる処理内容について説明する。

図６および図７は、情報センター１００側で行われる処理内容を示すフローチャートである。図６に示すフローチャートは、車載機２００からの着呼から、車載機２００へのデータ送信が完了するまでの処理内容を示しており、図７に示すフローチャートは、車載機２００からのデータ送信要求に基づいて、データ送信を行う処理内容を示している。図６に示すフローチャートにおいて、図３に示すフローチャートの処理と同一の処理を行うステップについては、同一の符号を付して詳しい説明は省略する。また、図７に示すフローチャートにおいて、図４に示すフローチャートの処理と同一の処理を行うステップについては、同一の符号を付して詳しい説明は省略する。

図６に示すフローチャートのステップＳ１００からステップＳ１２０までの処理は、図３に示すフローチャートのステップＳ１００からステップＳ１２０までの処理と同一である。ステップＳ１２０において、送信データが確定したと判定すると、ステップＳ３００に進む。ステップＳ３００では、検索した情報を記憶装置２ａの１次領域３１に格納して、ステップＳ１５０に進む。ステップＳ１５０では、記憶装置２ａに格納されている情報を、車載機２００に送信したか否かを判定し、情報を送信したと判定すると、音声通信回線２１およびデータ通信回線２２を切断して、ステップＳ１００に戻る。

図７に示すフローチャートの処理は、図６に示すフローチャートの処理と並行して行われる。ステップＳ２００では、車載機２００からの情報送信要求があるか否かを判定する。車載機２００からの情報送信要求がないと判定すると、ステップＳ２００で待機し、情報送信要求があると判定すると、ステップＳ４００に進む。

ステップＳ４００では、記憶装置２ａの１次領域３１に情報が格納されているか否かを判定する。１次領域３１に情報が格納されていないと判定すると、ステップＳ２００に戻る。すなわち、１次領域３１に情報が格納されていない場合には、車載機２００への情報送信を禁止する。一方、１次領域３１に情報が格納されていると判定すると、ステップＳ４１０に進む。ステップＳ４１０では、記憶装置２ａの１次領域３１に格納されているデータをダウンロード領域３２に移動させる。これにより、１次領域３１には、情報が格納されていない状態となる。ステップＳ４１０に続くステップＳ２２０では、記憶装置２のダウンロード領域３２に格納されている情報を通信装置３から、データ通信回線２２を介して、車載機２００に送信する。

なお、車載機２００側において、情報のダウンロード時に、データ通信回線２２が切断される等の理由により、ダウンロードが正常に完了しなかった場合には、情報センター１００に情報の再送要求（再ダウンロード要求）を出す。情報センター１００では、車載機２００から情報の再送要求があった場合には、図７に示すフローチャートのステップＳ４００の判定、すなわち、１次領域３１にデータが格納されているか否かの判定は行わずに、ダウンロード領域３２に保存されているデータを車載機２００に送信する。

第２の実施の形態における情報提供装置によれば、処理装置１に検索された情報を記憶する１次領域３１とは別に、車載機２００に送信するための情報を記憶するダウンロード領域３２を備え、車載機２００からの情報送信要求があった場合に、１次領域３１に情報が記憶されていれば、車載機２００への情報送信を許可するとともに、１次領域３１に記憶されている情報をダウンロード領域３２に移動させ、ダウンロード領域３２に記憶されている情報を車載機２００に送信する。これにより、今回の情報要求時に検索された情報が１次領域３１に記憶された場合のみ、検索された情報を車載機２００に送信することができる。

また、第２の実施の形態における情報提供装置によれば、データ通信回線２２を介して車載機２００から情報送信要求があった場合に、１次領域３１に情報が記憶されていない場合には、車載機２００への情報送信を禁止する。検索した情報を１次領域３１に格納する前は、１次領域３１には情報が格納されていない状態となっているので、データ通信回線２２を介して車載機２００から情報送信要求があっても、ダウンロード領域３２に格納されている古い情報が車載機２００に送信されることはない。

さらに、第２の実施の形態における情報提供装置によれば、車載機２００から情報の再送要求があった場合には、１次領域３１に情報が記憶されているか否かにかかわらず、車載機２００への情報送信を許可するので、情報送信の失敗後に、迅速に情報を送信することができる。

本発明は、上述した第１および第２の実施の形態に限定されることはない。例えば、車載機２００から情報の再送要求があった場合に、記憶装置２または記憶装置２ａのダウンロード領域３２に格納されている情報を車載機２００に送信するものとして説明したが、最初の情報送信時に送信できなかった情報のみを送信するようにしてもよい。このため、情報センター１００側では、例えば、記憶装置２（２ａ）に情報を格納する際に、情報を特定するためのＩＤをその情報に付随させておく。車載機２００は、ダウンロードの最中にデータ通信回線２２が切断される等の理由により、情報を完全にダウンロードできなかった場合には、ダウンロードしていた情報のＩＤと取得済みの情報のデータ数を情報センター１００に通知する。情報センター１００は、通知されたＩＤに基づいて、ダウンロード領域３２に格納している情報を特定し、特定した情報のうち、車載機２００が既に取得した情報を除いた残りの情報を車載機２００に送信する。

上述した各実施の形態では、情報センター１００から車載機２００に情報を送信するものとして説明したが、情報の送信先である情報端末は車載機２００に限定されることはなく、例えば、携帯用情報端末などでもよい。

第１の実施の形態では、ダウンロード許可フラグのＯＮ／ＯＦＦにより、車載機２００への情報送信を許可／禁止したが、情報送信の許可／禁止を示す指標は、このダウンロード許可フラグに限定されることはない。

特許請求の範囲の構成要素と第１および第２の実施の形態の構成要素との対応関係は次の通りである。すなわち、処理装置１が情報検索手段および制御手段を、記憶装置２，２ａが記憶手段を、記憶装置２ａの１次領域３１が第１の記憶手段を、ダウンロード領域３２が第２の記憶手段を、通信装置３が通信手段をそれぞれ構成する。なお、以上の説明はあくまで一例であり、発明を解釈する上で、上記の実施形態の構成要素と本発明の構成要素との対応関係に何ら限定されるものではない。

第１の実施の形態における情報提供装置を含む情報提供システムの全体構成を示す図車載機側で行われる処理内容を示すフローチャート車載機からの着呼から、車載機へのデータ送信後にダウンロード許可フラグをＯＦＦにセットするまでの処理内容を示すフローチャート車載機からのデータ送信要求に基づいて、データ送信を行う処理内容を示すフローチャート第２の実施の形態における情報提供装置を含む情報提供システムの全体構成を示す図車載機からの着呼から、車載機へのデータ送信が完了するまでの処理内容を示すフローチャート車載機からのデータ送信要求に基づいて、データ送信を行う処理内容を示すフローチャート

符号の説明

１…処理装置、２,２ａ…記憶装置、３…通信装置、４…情報データベース、１１…通信装置、１２…処理装置、１３…画像再生回路、１４…モニター、１５…音声再生回路、１６…スピーカー、１７…入力装置、１８…メモリ、１９…ＧＰＳセンサ、２１…音声通信回線、２２…データ通信回線、１００…情報センター、２００…車載機

Claims

情報端末から音声通信回線およびデータ通信回線が同時に接続されて、要求された情報を検索して記憶手段に記憶させておき、前記データ通信回線を介して前記情報端末からの情報送信要求があった場合に、前記記憶手段に記憶されている情報を前記情報端末に送信する情報提供装置において、
前記音声通信回線を介してユーザから要求された情報を検索する情報検索手段と、
前記情報検索手段によって検索された情報が確定したら、前記情報を記憶する記憶手段と、
少なくとも今回の情報送信要求に対して前記情報検索手段によって検索された情報が前記記憶手段に記憶されるまでは、前記記憶手段に記憶されている情報の送信を禁止するとともに、前記情報検索手段によって検索された情報が前記記憶手段に記憶されると、前記記憶手段に記憶されている情報の送信を許可する制御手段と、
前記データ通信回線を介して、前記情報端末から情報の送信要求があった場合に、前記制御手段によって情報の送信が許可されている場合に、前記記憶手段に記憶されている情報を前記情報端末に送信する通信手段とを備え、
前記記憶手段は、前記情報検索手段によって検索された情報を記憶する第１の記憶手段と、前記情報端末に送信するための情報を記憶する第２の記憶手段とを有し、
前記制御手段は、前記データ通信回線を介して、前記情報端末から情報の送信要求があった場合に、前記第１の記憶手段に情報が記憶されていれば、前記情報端末への情報送信を許可するとともに、前記第１の記憶手段に記憶されている情報を前記第２の記憶手段に移動させ、前記第１の記憶手段に情報が記憶されていない場合には、前記情報端末への情報送信を禁止し、
前記通信手段は、前記第２の記憶手段に記憶されている情報を前記情報端末に送信することを特徴とする情報提供装置。
請求項１に記載の情報提供装置において、
前記制御手段は、情報端末から情報の再送要求があった場合には、前記第１の記憶手段に情報が記憶されているか否かにかかわらず、前記情報端末への情報送信を許可することを特徴とする情報提供装置。
請求項１から請求項２のいずれか一項に記載の情報提供装置において、
前記通信手段は、前記情報端末から情報の再送要求があった場合に、前記情報端末に送信できなかった情報のみを前記情報端末に送信することを特徴とする情報提供装置。
情報端末から音声通信回線およびデータ通信回線が同時に接続されて、要求された情報を検索して記憶手段に記憶させておき、前記データ通信回線を介して前記情報端末からの情報送信要求があった場合に、前記記憶手段に記憶されている情報を前記情報端末に送信する情報提供方法において、
前記記憶手段は、前記情報検索手段によって検索された情報を記憶する第１の記憶手段と、前記情報端末に送信するための情報を記憶する第２の記憶手段とを有し、
少なくとも今回の情報送信要求に対して検索された情報が前記記憶手段に記憶されて確定されるまでは、前記記憶手段に記憶されている情報の送信を禁止するとともに、検索された情報が前記記憶手段に記憶されて確定されると、前記記憶手段に記憶されている情報の送信を許可し、
前記データ通信回線を介して、前記情報端末から情報の送信要求があった場合に、前記第１の記憶手段に情報が記憶されていれば、前記情報端末への情報送信を許可するとともに、前記第１の記憶手段に記憶されている情報を前記第２の記憶手段に移動させ、前記第１の記憶手段に情報が記憶されていない場合には、前記情報端末への情報送信を禁止し、
前記データ通信回線を介して、前記情報端末から情報の送信要求があった場合に、情報の送信が許可されている場合に、前記第２の記憶手段に記憶されている情報を前記情報端末に送信することを特徴とする情報提供方法。