JP4860573B2 - 画像処理装置 - Google Patents

Description

本発明は、装置の異常表示を表示可能な表示部を備えた、複写機、プリンタ、または印刷機などの画像処理装置に関するものである。

操作入力可能な表示画面を有する複合機として、特許文献１には、通常時は，表示画面に表示される基本操作画面から基本状態表示画面へ遷移させ，当該基本状態表示画面の前記選択入力ボタンにより選択されたユニットの状態表示画面へさらに遷移させ、ユニットの状態に障害が発生した異常時には、発生した障害のうち最優先の障害を基本操作画面にアイコン表示し、指示入力に応答して基本状態表示画面へ遷移させることなく、当該最優先の障害の前記状態表示画面へ遷移させる内容が示されている。
特開２００７−１０４４５１号公報

ところで、特許文献１には、異常が発生した場合には、通常の操作画面とは異なり、異常状態の表示画面に移行させる手法が示されているが、重要度の高い最優先して異常を示す表示が行われるもので、複数の異常が発生した場合であっても全ての異常を把握することはできないものであった。

本発明は、上記に鑑み、装置に複数の異常が生じた場合であっても、複数の異常の全てを把握することが可能で、かつ異常状態の確認が容易な画像処理装置の提供を目的とする。

上記目的を達成するため、本発明は、装置の異常を検出する異常検出部と、検出された異常を判別する異常判定部と、判別された異常状態に基づき装置の状態を表示する表示部とを備え、表示部では、複数の異常状態を選択的または階層的に表示すると共に、発生した異常の数をタグを用いて表示し、前記タグにより複数の異常表示を選択可能とされたことを特徴とする。

上記構成によると、表示部では、複数の異常状態を選択的または階層的に表示するので、複数の異常が生じた場合であっても、複数の異常の全てを把握することができる。また、利用者やサービスマンが着目（良く発生する異常や装置の致命的な異常など）する異常状態を確認することが可能となる。

表示部は、発生した異常の数を表示することができる。例えば、複数の異常表示画面を順次めくる操作ボタンにより、発生した異常の数を表示することができる。また、発生した異常の数をタグを用いて表示することもできる。この目印となるタグ表示により、複数の異常表示を選択可能となる。

また、表示部は、異常表示から、さらにトラブルシューティング（問題解決方法）を表示可能である。これにより、利用者への操作をサポートすることができる。

また、表示部は、複数の異常を並列表示させることができる。これにより、利用者は複数の異常表示を確認することができる。

以上のとおり、本発明によると、複数の異常状態を選択的または階層的に表示することができ、複数の異常が生じた場合であっても、複数の異常の全てを把握でき、また、利用者やサービスマンが着目する異常状態を確認することができる。

図１は本発明の実施形態である画像処理装置（デジタル複合機）の機能ブロック図である。画像処理装置１０は、画像形成部１１、スキャナー部１２、およびファクシミリ通信部１３を備えた複合機であり、これらの各部の操作は操作表示部１７からコントロールユニット１５を介して行われる。

画像形成部１１、スキャナー部１２、およびファクシミリ通信部１３は、コントロールユニット１５と接続され、コントロールユニット１５からの制御信号により動作するようになっている。この各機能部には、その機能部の異常を検出する異常検出部１６が設けられており、各異常検出部１６で検出された異常信号はコントロールユニット１５に入力される。

コントロールユニット１５は、複合機を構成する画像形成部等の各ユニットを相互に連携動作させるためのもので、利用者の入出力を可能にする操作表示部１７や各機能部と接続するインターフェース（図示略）を有し、ＣＰＵ１８、ＲＯＭ１９、ＲＡＭ２０および記憶部２１を備えている。

コントロールユニット１５では、各機能部からの異常信号を受けて、異常判定部２２で、検出された異常を判別する。この異常判定部２２で判別された異常状態は記憶部２１に記憶されると共に、その異常状態に基づいて、装置の状態を操作表示部１７に表示する。

ＲＯＭ１９には、複合機の制御に必要なデータやプログラム、複合機の各部に障害が発生したときに表示するメッセージの内容が記憶されている。

操作表示部１７は、タッチパネルと液晶画面からなる操作入力可能な表示画面を備え、さらに、操作表示部に画像を表示させ、画面のタッチパネルから操作入力を受け付け、また、コントロールユニット１５からの表示指令信号に基づいて、複数の異常状態を選択的または階層的に表示する。

図２は複合機に適用される操作表示部１７としての操作パネルの構成図である。操作パネル１７には、液晶タッチパネル２５と、各種の操作キー２６とを備える。液晶タッチパネル２５は、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ＝Liquid Crystal Display）の表面にタッチパネルを配置して構成される。液晶ディスプレイは、デジタル複合機の設定や操作を行ったり、デジタル複合機の処理状況を表示したりする。この画面上に表示されるボタンが押されると、タッチパネルを介して、どのボタンが押されたのかが検知される。その検知に基づき、適宜画面表示を変えながら、デジタル複合機の設定または操作がなされる。各種操作キー２６は、タッチパネルと同様にデジタル複合機の設定または操作が可能である。各種操作キー２６としては、図２に示すように、スタートキー、テンキー、クリアキー等が例示できる。

図３は装置に異常が発生した場合のエラー画面表示例を示す。エラーが発生した場合には、異常レベルの高いエラー表示２９がなされる。異常レベルの高い「異常レベル１」３０、「異常レベル２」３１、及び異常レベルの低い「異常レベル３」３２がレベル毎に選択表示可能となっている。各レベルに複数の異常が発生している場合には、「次へ」ボタン３３、又は「戻る」ボタン３４により、複数のエラーの内容画面表示３５が可能となっている。

図４は図３から「次へ」ボタン３３を選択した場合の画面表示例である。「次へ」ボタン３３、又は「戻る」ボタン３４を操作することにより、同じ異常レベル内での複数のエラー内容画面表示３５が可能となっている。なお、この表示例では、エラーが１つの場合には、「次へ」ボタン、又は「戻る」ボタンがグレーアウトされ、選択ができないように構成されている。

図５は異なる画面表示例を示す。図３で示す 「次へ」ボタン３３、又は「戻る」ボタン３４に代わるタグ３７が表示された例である。本例では、エラー内容の下側に同一レベルの複数のエラータグ３７が配列され、「異常レベル１」に７種類のエラーが発生していることが理解できる。

図６は、図５で示すエラー画面にヘルプボタンである「詳細」タグ３９が備えられた例を示す。エラーの内容３５はコード表示され、一般の利用者には判別できないように表示される。そのため、ある程度、複合機の機能などに知識の有する利用者に異常状態を報知するため、詳細タグ３９を設ける。

図７は図６で示す「詳細」タグ３９を選択した場合の表示例を示す。「詳細」タグ３９が選択された場合には、エラーの詳細情報３５と、エラー発生のよる対処方法４０の両方が並列して表示され、利用者への操作をサポートすることが可能となる。

以上のとおり、装置に異常が発生した場合であっても、複数のエラー要因を全て確認することが可能となるので、利用者は表示内容を確認し、異常内容の全てをサービスマンに伝えることができる。サービスマンは、全ての異常原因を把握した上でメンテナンスを行うことができるので、サービス性の向上、メンテナンス時間の短縮が可能となる。

なお、本発明は、上記実施形態に限定されるものではなく、本発明の範囲内で多くの修正・変更を加えることができるのは勿論である。

本発明の実施形態である画像処理装置の主要構成ブロック図 図２は複合機に適用される操作パネルの構成を示す図 エラー表示画面例を示す図 図３から「次へ」ボタンを選択した場合の表示画面例を示す図 異なるエラー表示画面例を示す図 図５で示すエラー表示画面に「詳細」タグを備えた例を示す図 図６で示す「詳細」タグを選択した場合の表示例を示す図

符号の説明

１０ 画像処理装置
１１ 画像形成部
１２ スキャナー部
１３ ファクシミリ通信部
１５ コントロールユニット
１６ 異常検出部
１７ 操作表示部
１８ ＣＰＵ
１９ ＲＯＭ
２０ ＲＡＭ
２１ 記憶部
２２ 異常判定部
２５ 液晶タッチパネル
２６ 操作キー

Claims (4)

1. 装置の異常を検出する異常検出部と、検出された異常を判別する異常判定部と、判別された異常状態に基づき装置の状態を表示する表示部とを備え、表示部では、複数の異常状態を選択的または階層的に表示すると共に、発生した異常の数をタグを用いて表示し、前記タグにより複数の異常表示を選択可能とされたことを特徴とする画像処理装置。
2. 複数の異常状態を異常のレベルに応じて選択的に表示可能とされ、各異常のレベルに応じて、発生した異常の数をタグを用いて表示することを特徴とする請求項１に記載の画像処理装置。
3. 表示部は、異常表示から問題解決方法を表示可能であることを特徴とする請求項１または２に記載の画像処理装置。
4. 表示部は、異常表示と問題解決方法の両方を表示するためのヘルプボタンが設けられ、前記ヘルプボタンの選択により、異常表示と問題解決方法の両方が表示されることを特徴とする請求項３に記載の画像処理装置。

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