JP4710917B2 - 電話通信システム、電話通信制御装置及びそれらに用いる電話通信制御方法並びにそのプログラム - Google Patents

Description

本発明は電話通信システム、電話通信制御装置及びそれらに用いる電話通信制御方法並びにそのプログラムに関し、特に固定電話や携帯電話、及び通信端末を用いた個人への電話通信に関する。

現在、電話にて通話を行う場合には、電話する相手の電話番号がわかっていなければ、電話をかけることができない。言い換えると、通話先からダイレクトに連絡を入れてもらうためには、ユーザ自身の携帯電話番号等の個人を特定できる番号を相手に公開する必要がある。

近年、通信キャリアからは、固定電話への着信呼を転送するサービス（固定電話間転送サービスや固定電話−携帯電話間転送サービス等）、あるいは携帯電話への着信呼を転送するサービス（携帯電話間転送サービスや携帯電話−固定電話間転送サービス等）が提供されている。

上記のような固定電話や携帯電話の着信先を自由に変更できる通信システムにおいては、電話のかけられたものの住宅におけるプレゼンス情報（住居の鍵のロック状態の情報等）を利用して、最適な着信先を自動的に決定することで、利用者の手間を軽減し、通話の機会の損失を防ぐ方法が提案されている（例えば、特許文献１参照）。
特開２００６−２２２６２１号公報

本発明に関連する電話通信システムでは、相手先からダイレクトに連絡を入れてもらうために、ユーザ自身の携帯電話番号等の個人を特定できる番号を相手に公開する必要があるため、携帯電話の番号の変更時等に変更後の番号をいちいち相手に知らせなければならない。この課題については、上記の特許文献１に記載の技術でも解決することができない。

また、上記の電話通信システムでは、着信呼に対して単純に転送を行ったとしても、転送先の電話がビジーの場合には通話することができない場合がある等、確実に連絡がとれるとは言い難い。この課題についても、上記の特許文献１に記載の技術では、単に住宅におけるプレゼンス情報を利用して転送を行っているだけなので、解決することができない。

そこで、本発明の目的は上記の問題点を解消し、ユーザ自身の個人を特定できる番号を相手に公開する必要がなく、確実に連絡をとることができる電話通信システム、電話通信制御装置及びそれらに用いる電話通信制御方法並びにそのプログラムを提供することにある。

本発明による電話通信システムは、複数のメンバが共有する固定電話端末と、
前記メンバ各々が個別に使用する通信端末と、
前記メンバ各々の状態を示すステータス情報が少なくとも登録される登録手段と、
前記固定電話端末の番号への発信者からの発呼がある時に前記メンバ各々が通話を許可する発信者情報を基に前記発呼の発信者番号の認証を行う認証手段と、
前記認証手段にて認証された前記発呼を前記登録手段の情報を基に前記通信端末に転送する転送制御サーバとを備え、
前記固定電話端末の番号の前にプレフィックスが付与された発呼の場合に前記認証手段及び前記転送制御サーバによる転送サービスの動作を開始し、前記プレフィックスが付与されていない発呼の場合に当該発呼を前記転送制御サーバによって前記通信端末に転送している。

本発明による電話通信制御装置は、複数のメンバが共有する固定電話端末と、前記メンバ各々が個別に使用する通信端末とを含むシステムにおいて前記固定電話端末及び前記通信端末の電話通信を制御する電話通信制御装置であって、
前記メンバ各々の状態を示すステータス情報が少なくとも登録される登録手段と、
前記固定電話端末の番号への発信者からの発呼がある時に前記メンバ各々が通話を許可する発信者情報を基に前記発呼の発信者番号の認証を行う認証手段と、
前記認証手段にて認証された前記発呼を前記登録手段の情報を基に前記通信端末に転送する転送制御手段とを備え、
前記固定電話端末の番号の前にプレフィックスが付与された発呼の場合に前記認証手段及び前記転送制御手段による転送サービスの動作を開始し、前記プレフィックスが付与されていない発呼の場合に当該発呼を前記転送制御手段によって前記通信端末に転送している。

本発明による電話通信制御方法は、複数のメンバが共有する固定電話端末と、前記メンバ各々が個別に使用する通信端末とを含むシステムにおいて前記固定電話端末及び前記通信端末の電話通信を制御する電話通信制御装置に用いる電話通信制御方法であって、
前記メンバ各々の状態を示すステータス情報を登録手段に少なくとも登録する登録ステップと、
前記固定電話端末の番号への発信者からの発呼がある時に前記メンバ各々が通話を許可する発信者情報を基に前記発呼の発信者番号の認証を行う認証ステップと、
前記認証ステップにて認証された前記発呼を前記登録手段の情報を基に前記通信端末に転送する転送制御ステップとを備え、
前記固定電話端末の番号の前にプレフィックスが付与された発呼の場合に前記認証ステップ及び前記転送制御ステップによる転送サービスの動作を開始し、前記プレフィックスが付与されていない発呼の場合に当該発呼を前記転送制御ステップにおいて前記通信端末に転送している。

本発明によるプログラムは、複数のメンバが共有する固定電話端末と、前記メンバ各々が個別に使用する通信端末とを含むシステムにおいて前記固定電話端末及び前記通信端末の電話通信を制御する電話通信制御装置内のコンピュータに実行させるプログラムであって、
前記メンバ各々の状態を示すステータス情報を登録手段に少なくとも登録する登録処理と、
前記固定電話端末の番号への発信者からの発呼がある時に前記メンバ各々が通話を許可する発信者情報を基に前記発呼の発信者番号の認証を行う認証処理と、
前記認証処理にて認証された前記発呼を前記登録手段の情報を基に前記通信端末に転送する転送制御処理とを含み、
前記固定電話端末の番号の前にプレフィックスが付与された発呼の場合に前記認証処理及び前記転送制御処理による転送サービスの動作を開始させ、前記プレフィックスが付与されていない発呼の場合に当該発呼を前記転送制御処理において前記通信端末に転送させることを特徴とする。

本発明は、上記のような構成及び動作とすることで、ユーザ自身の個人を特定できる番号を相手に公開する必要がなく、確実に連絡をとることができるという効果が得られる。

次に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。図１は本発明の第１の実施の形態による電話通信システムの構成例を示すブロック図である。図１において、本発明の第１の実施の形態による電話通信システムは、住居に設置された固定端末５ａの固定電話番号を代表電話番号として利用するシステムである。

また、本実施の形態による電話通信システムは、住居内に設置された電話通信制御装置１と、固定端末５ａ、携帯端末５ｂ、ＷＬＡＮ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）端末５ｃ等の家族ユーザ端末５とから構成されている。

電話通信制御装置１は、家族状況の検索や転送処理を行う転送制御サーバ（Ｆａｍｉｌｙ Ｓｔａｔｕｓ Ｃｏｎｔｒｏｌｌｅｒ）２と、少なくとも家族の状況を登録するデータベースである家族状態登録部（Ｆａｍｉｌｙ Ｓｔａｔｕｓ Ｒｅｇｉｓｔｒｙ）３と、家族内のメンバ（以下、家族ユーザとする）の認証や発信者の認証等を行う認証サーバ４とから構成されている。

家族ユーザ端末５は、家族ユーザ毎に、複数の受信側端末を利用するものであり、上記のように、固定端末５ａ、携帯端末５ｂ、ＷＬＡＮ端末５ｃ等がある。家族状態登録部３は、家族のユーザ毎に、複数の受信側端末のうち、どの受信側端末へ着信を転送するかの判断基準となる情報を有している。

転送制御サーバ２は、発信側端末６からの発呼を受けた時、発信側端末６の番号から発信者の認証を行う。転送制御サーバ２は、発信者を認証すると、発信者が希望する家族ユーザのステータスを家族状態登録部３から参照し、指定された家族ユーザのどの端末へ転送するのかを着信端末の種類や最安値料金の着信方法を特定して転送することで、その受信側端末（固定端末５ａ、携帯端末５ｂ、ＷＬＡＮ端末５ｃ等）と発信側端末６との接続を確立する。

図２は本発明の第１の実施の形態で用いる家族ユーザ登録情報の一例を示す図である。図２において、家族ユーザ登録情報としては、ユーザ名、電話番号、電子メールアドレス、ＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ） ＵＲＩ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ）が家族状態登録部３に格納されている。

例えば、「ユーザＡ」の家族ユーザ登録情報は、電話番号「０Ｘ０−ｘｘｘｘ−ｘｘｘｘ」、電子メールアドレス「ａ＠ｆａｍｉｌｙ．ｊｐ」、ＳＩＰ ＵＲＩ「ＳＩＰ：ａ＠ｆａｍｉｌｙ．ｓｉｐ．ｊｐ」である。

「ユーザＢ」の家族ユーザ登録情報は、電話番号「０Ｘ０−ｙｙｙｙ−ｙｙｙｙ」、電子メールアドレス「ｂ＠ｆａｍｉｌｙ．ｊｐ」、ＳＩＰ ＵＲＩ「ＳＩＰ：ｂ＠ｆａｍｉｌｙ．ｓｉｐ．ｊｐ」である。

「ユーザＣ」の家族ユーザ登録情報は、電話番号「０Ｘ０−ｚｚｚｚ−ｚｚｚｚ」、電子メールアドレス「ｃ＠ｆａｍｉｌｙ．ｊｐ」、ＳＩＰ ＵＲＩ「ＳＩＰ：ｃ＠ｆａｍｉｌｙ．ｓｉｐ．ｊｐ」である。

図３は本発明の第１の実施の形態で用いる家族ユーザステータス登録情報の一例を示す図である。図３において、家族ユーザステータス登録情報としては、ユーザ名、ステータス、通信方法が家族状態登録部３に格納されている。

例えば、「ユーザＡ」の家族ユーザステータス登録情報は、ステータス「外出中」、通信方法「携帯電話」である。「ユーザＢ」の家族ユーザステータス登録情報は、ステータス「在宅」、通信方法「固定電話／携帯電話」である。「ユーザＣ」の家族ユーザステータス登録情報は、ステータス「飛行機」、通信方法「電子メール」である。

図４は本発明の第１の実施の形態における電話通信制御装置１による転送処理を示すフローチャートであり、図５は本発明の第１の実施の形態における電話通信制御装置１による家族状態登録処理を示すフローチャートである。これら図１〜図５を参照して本発明の第１の実施の形態による電話通信制御装置１の動作について説明する。尚、図４及び図５に示す処理は、電話通信制御装置１の転送制御サーバ２内のコンピュータ［ＣＰＵ（中央処理装置）等］がプログラムを実行することで実現される。

電話通信制御装置１の転送制御サーバ２は、発信側端末６からの発呼を受けた時（着呼）（図４ステップＳ１）、発信側端末６の番号から発信者の認証を行う（図４ステップＳ２）。この場合、予め家族ユーザは、自身に転送されても構わない番号の転送リストを転送制御サーバ２を通して認証サーバ４に登録しており、転送制御サーバ２は、発信側端末６からの発呼を受けると、認証サーバ４にて転送許可リストと照らし合わせて認証（番号が合致するかの確認）を行う。

転送制御サーバ２は、発信者の認証において、どの家族ユーザとも認証ができなければ（図４ステップＳ３）、発信側端末６からの発呼を通常の固定端末５ａへ転送する（図４ステップＳ４）。

転送制御サーバ２は、発信者の認証において、いずれかの家族ユーザと認証ができ（図４ステップＳ３）、１人の家族ユーザとの認証ができれば（図４ステップＳ５）、その家族ユーザのステータスを家族状態登録部に問い合わせ（図４ステップＳ８）、その問合せの結果から最適な転送先を判断して受信側端末６へ転送する（図４ステップＳ９）。

転送制御サーバ２は、１人の家族ユーザとの認証ができなければ（図４ステップＳ５）、つまり複数の家族ユーザとの認証ができれば、発信側端末６にユーザ選択のガイダンスを送信し（図４ステップＳ６）、発信者に家族ユーザの選択を行ってもらう（図４ステップＳ７）。

転送制御サーバ２は、発信者によって選択された家族ユーザのステータスを家族状態登録部に問い合わせ（図４ステップＳ８）、その問合せの結果から最適な転送先を判断して受信側端末６へ転送する（図４ステップＳ９）。

ここで、最適な転送先の基準としては、家族ユーザの現在の状況もしくは価格に応じた判断となる。例えば、（１）在宅しているため、固定電話に発呼、（２）屋外にいるが、公衆ＷＬＡＮエリアにいたため、ＷＬＡＮ経由で発呼、（３）在宅しているが、家庭内にフェムトセル（Ｆｅｍｔｏ−ｃｅｌｌ）を設置しており、そこを経由した方が安価になるため、フェムトセル経由で携帯電話に発呼、等を基準とすることができる。

次に、電話通信制御装置１による家族状態登録処理について説明する。電話通信制御装置１の転送制御サーバ２は、家族ユーザ端末５からのアクセスがあると（図５ステップＳ１１）、認証サーバ４で当該アクセスの送信者が家族ユーザであることの認証を行う（図５ステップＳ１２）。

この場合、予め家族ユーザは、自身の番号を認証サーバ４に登録する。この家族ユーザ登録情報は、図２に示すような情報が考えられる。転送制御サーバ２は、家族ユーザ端末５からのアクセスを受けると、認証サーバ４にて登録されている家族ユーザ番号と照らし合わせて認証（番号が合致するかの確認）を行う。

転送制御サーバ２は、認証ができると（図５ステップＳ１３）、家族状態登録部３に家族ユーザ端末５からのステータスを登録する（図５ステップＳ１４）。家族ユーザステータス登録情報は、図３に示すような情報が考えられる。

このように、本実施の形態では、発信側端末６が家族の代表番号である固定電話５ａの電話番号へ発呼することで、特定の家族ユーザにダイレクトに連絡をすることができる。

この場合、本実施の形態では、個々の電話番号やメールアドレス等を知らなくても、家族の代表番号である固定電話５ａの電話番号を知っていれば、特定の家族ユーザにダイレクトに連絡を行うことができる。また、本実施の形態では、代表番号のみを公開するため、発信側に対して個人を特定できる番号を意図的に秘匿することができる。

着信側は、家族ユーザ自身の現在の状態を手動／自動にて状態登録データベースである家族状態登録部３に登録しており、その状態に応じた着信方法［固定電話／携帯電話／電子メール／ＶｏＩＰ（Ｖｏｉｃｅ ｏｖｅｒ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）］で着信することで、特定の家族ユーザに対してほぼ確実に連絡をとることができる。

図６は本発明の第２の実施の形態による電話通信システムの構成例を示すブロック図である。図６において、本発明の第２の実施の形態による電話通信システムは、住居に設置された固定端末５ａの固定電話番号を代表電話番号として利用するシステムである。

また、本発明の第２の実施の形態による電話通信システムは、転送制御サーバ（Ｆａｍｉｌｙ Ｓｔａｔｕｓ Ｃｏｎｔｒｏｌｌｅｒ）２と、家族状態登録部（Ｆａｍｉｌｙ Ｓｔａｔｕｓ Ｒｅｇｉｓｔｒｙ）３と、認証サーバ４と、家族ユーザ端末５と、固定端末５ａと、発信側端末６とから構成されている。

転送制御サーバ２は、転送処理部２１と、ガイダンス開始部２２と、レジストリ検索部２３と、レジストリ登録部２４とを備えている。認証サーバ４は、発信者認証部４１，４２と、アクセス認証部４３とを備えている。

家族ユーザ端末５は、着呼部５１と、ＦＦＮ（Ｆａｍｉｌｙ Ｆｉｘｅｄ Ｎｕｍｂｅｒ）発呼部５２と、ＷＥＢアクセス部５３とを備え、固定端末５ａは、着呼部５１ａを備えている。発信側端末６は、ＦＦＮ発呼部６１と、ユーザ選択部６２とを備えている。

本実施の形態によるＦＦＮサービス動作遷移は、発信側端末６がＦＦＮ発呼部６１からＦＦＮ発呼を行うことで開始される。尚、ＦＦＮ発呼については、後述する。ＦＦＮ発呼を受けた転送制御サーバ２は、認証サーバ４の発信者認証部４１で発信者認証を行う。発信者認証の結果、どの家族ユーザとも認証ができなかった場合、転送制御サーバ２は、発信側端末６からの発呼を通常の固定端末５ａへ転送する。

１人の家族ユーザと認証ができた場合、転送制御サーバ２は、発信側端末６からの発呼をそのまま、その家族ユーザの受信側端末に転送する。複数の家族ユーザと認証ができた場合、転送制御サーバ２は、ガイダンス開始部２２から発信側端末６にユーザ選択のガイダンスを流す。

そのガイダンスにしたがって発信側端末６のユーザ選択部６２にて家族ユーザが選択されると、転送制御サーバ２は、選択された家族ユーザのステータスを家族状態登録部３に問い合わせる。転送制御サーバ２は、問合せの結果から最適な転送先を判断して家族ユーザ端末５へ転送することで、その家族ユーザが発信側端末６からの発呼を受け取ることができる。

家族状態登録部３への家族ユーザステータスの登録動作遷移は、家族ユーザ端末５のＦＦＮ発呼部５２もしくはＷＥＢアクセス部５３から転送制御サーバ２にアクセスを試みることで開始される。

転送制御サーバ２は、家族ユーザ端末５からアクセスが試みられると、認証サーバ４の発信者認証部４２で家族ユーザであることの認証を行い、認証ができると、家族状態登録部３に対して、アクセスしてきた家族ユーザのステータスを登録する手順へと移る。

図７（ａ）は本発明の第２の実施の形態による通常発呼を示す図であり、図７（ｂ）は本発明の第２の実施の形態によるＦＦＮ発呼を示す図である。図７（ａ）に示すように、通常発呼の場合、発信側端末６においてＡ氏の電話番号Ｂを入力すると、Ａ氏の着信側端末７ａにつながる。

また、図７（ｂ）に示すように、ＦＦＮ発呼の場合、ＦＦＮ発呼を実施する契機（ＦＦＮ発呼を開始する方法については、後述する）と、発信側端末６においてＡ家の固定番号Ｂを入力して発呼する。固定番号Ｂにかけられた呼は、転送されてＡ氏の着信側端末７ｂにつながる。

もしも、Ａ氏の電話番号が電話番号Ｂから電話番号Ｃにかわった場合においても、発信側はＡ家の固定番号Ｂにかけることで、Ａ氏の電話番号Ｃの番号変更後着信側端末７ｃに電話をかけることができる。

図８は本発明の第２の実施の形態による家族ユーザの初期ステータス登録手順を示す図である。本実施の形態では、図８に示すように、ＦＦＮサービスを開始するにあたって、固定番号に家族ユーザを登録する作業が必要となる。

家族ユーザは、固定端末５ａ、携帯端末５ｂ、ＷＬＡＮ端末５ｃ等の家族ユーザ端末５から転送制御サーバ２を通して家族状態登録部３に、予め“家族ユーザ名”、“転送先携帯電話番号”、“転送先メールアドレス”、“転送先ＶｏＩＰアドレス”といった個人に付与されている番号やアドレスを登録する。

図９（ａ）〜（ｃ）は本発明の第２の実施の形態によるＦＦＮ発呼開始の契機を示す図である。本実施の形態によるＦＦＮサービスを開始するにあたって、図９に示すように、３パターンの開始契機がある。

まずは、プレフィックス発呼であり、図９（ａ）に示すように、電話をかける際に電話番号の頭に固定のプレフィックス番号を付与して発呼することでＦＦＮサービスが開始する。

次に、案内番号利用発呼であり、図９（ｂ）に示すように、発信側端末６はまず番号案内サービス８に対して発呼し、ガイダンスにしたがって発呼先の固定番号を入力すると、ＦＦＮサービスが開始する。

最後に、ＷＥＢアクセス発呼であり、図９（ｃ）に示すように、ＶｏＩＰ発呼を発信側端末６ａのＷＥＢの画面上から行う場合に利用できる。この場合には、画面上に通常発呼のリンクとＦＦＮ発呼のリンクとが表示されており、ＦＦＮ発呼のリンクをクリックして通話を開始する。

図１０は本発明の第２の実施の形態において発信先の家族ユーザが着信不可かつメール対応端末であった場合の動作遷移を示す図である。発信側端末６は、家族ユーザ端末（Ａ）５Ａに対してＦＦＮ発呼を行う［図１０の（１）］。しかしながら、家族ユーザ端末（Ａ）５Ａは、電源ＯＦＦ状態のために着信不可である。

転送制御サーバ２は、家族ユーザ端末（Ａ）５Ａのステータスを受け取ると［図１０の（２）］、メール作成画面起動要求を発信側端末６に対して行う［図１０の（３）］。発信側端末６の画面上には、転送制御サーバ２宛の宛先が入ったメール作成画面が起動される。

発信側端末６からその宛先に対してメールが送付されると［図１０の（４）］、そのメールを受け取った転送制御サーバ２は、家族ユーザ端末（Ａ）５Ａに対してメールを転送する［図１０の（５）］。

図１１は本発明の第２の実施の形態において発信者認証のための転送許可リストのアップロード方法を示す図である。図１１において、家族ユーザ端末５は自身に転送されても構わない発呼をリスト化した転送許可リスト９を転送制御サーバ２にアップロードし［図１１の（１）］、転送制御サーバ２を通して認証サーバ４に登録をする［図１１の（２）］。

転送許可リスト９のアップロード方法は、携帯電話を用いて携帯電話内のアドレス帳をリスト化してアップロードする方法、家族ユーザ端末５上で作成された転送許可リスト９のファイルをＷＥＢアクセス経由でアップロードする方法がある。

図１２は本発明の第２の実施の形態による発信者認証処理を示す図である。図１２において、転送制御サーバ２は、発信側端末６Ａ〜６Ｄからの発呼を受けると、認証サーバ４にて転送許可リスト８と照らし合わせて認証を行う。

発信側端末６Ａの発呼はどの家族ユーザとも認証できないため、ＦＦＮサービスが起動されず、固定電話機５ａにつながる。発信側端末６Ｂの発呼は家族ユーザ“子”のみが認証できるため、自動的に“子”の端末５ｄに転送される。

発信側端末６Ｃの発呼は家族ユーザ全員が認証できるため、どの家族ユーザに転送するかのガイダンス（「１．父 ２．母 ３．子 ４．祖父」）が流れる。発信側端末６Ｄの発呼は家族ユーザ“父”及び“子”が認証できるため、どちらに転送するかのガイダンス（「１．父 ２．子」）が流れる。

図１３は本発明の第２の実施の形態による家族ユーザのステータス手動登録を示す図である。図１３において、家族ユーザ端末５はＦＦＮ発呼もしくはＷＥＢアクセスで転送制御サーバ２にアクセスし［図１３の（１）］、まず家族ユーザであることを認証サーバ４にて認証する［図１３の（２）］。

認証が終わると、転送制御サーバ２は家族ユーザ端末５に対してガイダンスを流すので［図１３の（３）］、ステータスの変更や初期ステータス登録内容の変更が行えるようになる。家族ユーザ端末５において変更された内容は、転送制御サーバ２によって家族状態登録部３で更新され［図１３の（４）］、家族状態登録部３で家族ユーザの状態が管理されることとなる。

図１４は本発明の第２の実施の形態による家族ユーザのステータス自動登録を示す図である。図１４において、自動で家族ユーザ端末５の状態を取得する契機については、家族ユーザ端末５側の状態が変わったことによるステータスの更新［図１４の（２）］、及び転送制御サーバ２側から一定間隔毎にステータス取得要求を家族ユーザ端末５に対して行い、応答を得る方法［図１４の（１）］がある。

家族ユーザ端末５のステータスについては、携帯電話エリア内に在圏（携帯電話エリア内端末５−１）／ローミングをして遠方エリアにいる（遠方エリア端末５−２）／公衆ＷＬＡＮエリアに在圏（公衆ＷＬＡＮエリア内端末５−３）／自宅内のＷＬＡＮエリアに在圏（宅内ＷＬＡＮエリア内端末５−４）／自宅内のＦｅｍｔｏエリアに在圏（宅内Ｆｅｍｔｏエリア内端末５−５）／飛行機や乗り物の中に在圏（飛行機内端末５−６）／ＳＩＰのプレゼンス（Ｐｒｅｓｅｎｃｅ）情報と連動（ＳＩＰプレゼンス連動端末５−７）等がある。

これらの家族ユーザ端末５の情報は、在圏セル情報／ＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）／電源ＯＮ・ＯＦＦ／プレゼンス情報等から取得し、その情報で家族状態登録部３が更新され、そこで家族ユーザの状態が管理されることとなる。

このように、本実施の形態では、家族の固定電話番号を代表電話番号として利用でき、固定電話や携帯電話、メールアドレス等複数存在する個人用の番号やアドレスを集約することができ、かつ連絡がとれない人への連絡手段、個人情報を秘匿したい人に対しての秘匿手段を提供することができる。

そのため、本実施の形態では、大いに日常生活において効果的である。また、本実施の形態では、サービス開始の契機や発呼番号での認証、及び開示制限方法等の実利用を考えた上で極めて実用性の高いものである。

本発明は、上記のように、家族の固定電話番号を家族の代表番号として利用し、固定電話にかかってきた電話を家族ユーザに転送することができる。また、本発明では、転送先が家族ユーザそれぞれの状態が手動もしくは自動で登録されているので、フレキシブルな着信が可能となる。

したがって、本発明では、発信側が家族の代表番号である固定電話へ発呼することで特定の家族ユーザにダイレクトに連絡をすることができる。この場合、個々の電話番号やメールアドレス等を知らなくても、その特定の家族ユーザに連絡を行うことができる。また、本発明では、家族の代表番号のみを公開するため、発信側に対して個人を特定できる番号を意図的に秘匿することができる。

着信側は、ユーザ自身の現在の状態を手動／自動にて状態登録データベースである家族状態登録部３に登録しており、その状態に応じた着信方法（固定電話／携帯電話／メール／ＶｏＩＰ）で着信することで、家族ユーザに対してほぼ確実に連絡をとることができる。

上述したように、本発明は、日常生活において連絡先を交換する場合に固定電話の番号だけを教えておけば、その他の細かな電話番号やアドレス情報等を個別に連絡する必要がなくなり、連絡先を集約化することができる。さらに、本発明では、個人の連絡先が変わった場合においても、固定代表番号さえ変わらなければ、特定の家族ユーザに連絡することができる。また、本発明では、個人を特定する番号やアドレスを公開する必要がなく、発信者の認証も行うため、個人情報保護の観点からも有効である。

尚、発信側の機器としては、固定電話機、携帯電話機、ＩＰ電話機、ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）タイプ端末等、どのようなものでも可能である。但し、例えば、ＩＰ電話の対応していない通常の携帯電話機でＩＰ電話を受けることはできず、この場合には３Ｇ（３ｒｄ Ｇｅｎｅｒａｔｉｏｎ）として着信する等の方法で着信する。また、本発明の各実施の形態では、家族ユーザについて説明したが、複数のメンバで固定電話機等を共有している場合、小規模な事務所等のメンバで固定電話機等を共有している場合等にも適用することが可能であり、本発明の適用範囲はこれらに限定されない。

本発明の第１の実施の形態による電話通信システムの構成例を示すブロック図である。 本発明の第１の実施の形態で用いる家族ユーザ登録情報の一例を示す図である。 本発明の第１の実施の形態で用いる家族ユーザステータス登録情報の一例を示す図である。 本発明の第１の実施の形態における電話通信制御装置による転送処理を示すフローチャートである。 本発明の第１の実施の形態における電話通信制御装置による家族状態登録処理を示すフローチャートである。 本発明の第２の実施の形態による電話通信システムの構成例を示すブロック図である。 （ａ）は本発明の第２の実施の形態による通常発呼を示す図、（ｂ）は本発明の第２の実施の形態によるＦＦＮ発呼を示す図である。 本発明の第２の実施の形態による家族ユーザの初期ステータス登録手順を示す図である。 （ａ）〜（ｃ）は本発明の第２の実施の形態によるＦＦＮ発呼開始の契機を示す図である。 本発明の第２の実施の形態において発信先の家族ユーザが着信不可かつメール対応端末であった場合の動作遷移を示す図である。 本発明の第２の実施の形態において発信者認証のための転送許可リストのアップロード方法を示す図である。 本発明の第２の実施の形態による発信者認証処理を示す図である。 本発明の第２の実施の形態による家族ユーザのステータス手動登録を示す図である。 本発明の第２の実施の形態による家族ユーザのステータス自動登録を示す図である。

符号の説明

１ 電話通信制御装置
２ 転送制御サーバ
３ 家族状態登録部
４ 認証サーバ
５ 家族ユーザ端末
５−１ 携帯電話エリア内端末
５−２ 遠方エリア端末
５−３ 公衆ＷＬＡＮエリア内端末
５−４ 宅内ＷＬＡＮエリア内端末
５−５ 宅内Ｆｅｍｔｏエリア内端末
５−６ 飛行機内端末
５−７ ＳＩＰプレゼンス連動端末
５Ａ 家族ユーザ端末（Ａ）
５ａ 固定端末
５ｂ 携帯端末
５ｃ ＷＬＡＮ端末
５ｄ “子”の端末
６，６Ａ〜６Ｄ，
６ａ 発信側端末
７ａ，７ｂ 着信側端末
７ｃ 番号変更後着信側端末
８ 番号案内サービス
９ 転送許可リスト
２１ 転送処理部
２２ ガイダンス開始部
２３ レジストリ検索部
２４ レジストリ登録部
４１，４２ 発信者認証部
４３ アクセス認証部
５１，５１ａ 着呼部
５２，６１ ＦＦＮ発呼部
５３ ＷＥＢアクセス部
６２ ユーザ選択部

Claims (35)

1. 複数のメンバが共有する固定電話端末と、
   前記メンバ各々が個別に使用する通信端末と、
   前記メンバ各々の状態を示すステータス情報が少なくとも登録される登録手段と、
   前記固定電話端末の番号への発信者からの発呼がある時に前記メンバ各々が通話を許可する発信者情報を基に前記発呼の発信者番号の認証を行う認証手段と、
   前記認証手段にて認証された前記発呼を前記登録手段の情報を基に前記通信端末に転送する転送制御サーバとを有し、
   前記固定電話端末の番号の前にプレフィックスが付与された発呼の場合に前記認証手段及び前記転送制御サーバによる転送サービスの動作を開始し、前記プレフィックスが付与されていない発呼の場合に当該発呼を前記転送制御サーバによって前記通信端末に転送することを特徴とする電話通信システム。
2. 前記転送制御サーバは、前記認証手段で認証されなかった発信者からの発呼を前記通信端末に転送することを特徴とする請求項１記載の電話通信システム。
3. 前記固定電話端末の番号への発呼が少なくとも番号案内サービスを介して行われる場合に前記認証手段及び前記転送制御サーバによる転送サービスの動作を開始し、前記固定電話端末の番号への発呼が直接行われる場合に当該発呼を前記転送制御サーバによって前記通信端末に転送することを特徴とする請求項１または請求項２記載の電話通信システム。
4. 複数のメンバが共有する固定電話端末と、
   前記メンバ各々が個別に使用する通信端末と、
   前記メンバ各々の状態を示すステータス情報が少なくとも登録される登録手段と、
   前記固定電話端末の番号への発信者からの発呼がある時に前記メンバ各々が通話を許可する発信者情報を基に前記発呼の発信者番号の認証を行う認証手段と、
   前記認証手段にて認証された前記発呼を前記登録手段の情報を基に前記通信端末に転送する転送制御サーバとを有し、
   前記固定電話端末の番号への発呼が少なくとも番号案内サービスを介して行われる場合に前記認証手段及び前記転送制御サーバによる転送サービスの動作を開始し、前記固定電話端末の番号への発呼が直接行われる場合に当該発呼を前記転送制御サーバによって前記通信端末に転送することを特徴とする電話通信システム。
5. 前記転送制御サーバは、前記認証手段で認証されなかった発信者からの発呼を前記通信端末に転送することを特徴とする請求項４記載の電話通信システム。
6. 前記発信者がＶｏＩＰ（Ｖｏｉｃｅ ｏｖｅｒ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）発呼を行う場合にＷＥＢ画面上の前記転送サービスのリンクがクリックされた時に前記認証手段及び前記転送制御サーバによる転送サービスの動作を開始し、前記ＷＥＢ画面上の通常発呼側のリンクがクリックされた時に前記転送制御サーバによって前記通信端末に転送することを特徴とする請求項１から請求項５のいずれか記載の電話通信システム。
7. 前記転送制御サーバは、前記メンバが着信不可の場合に、前記発信者側から送付される電子メールを当該メンバの宛先に転送することを特徴とする請求項１から請求項６のいずれか記載の電話通信システム。
8. 前記発信者情報を前記メンバの携帯端末に登録された情報から取得することを特徴とする請求項１から請求項７のいずれか記載の電話通信システム。
9. 前記発信者情報として、前記メンバの端末から前記転送制御サーバにアップロードされた転送許可リストファイルを使用することを特徴とする請求項１から請求項８のいずれか記載の電話通信システム。
10. 前記転送制御サーバは、前記発呼を前記通信端末に転送する際に当該通信端末への回線の料金を基に最も安価な回線及び着信先を動的に選択して使用することを特徴とする請求項１から請求項９のいずれか記載の電話通信システム。
11. 前記転送制御サーバは、前記メンバのステータス情報を基に、携帯電話エリア内に在圏しているか、ローミングをして遠方エリアにいるか、公衆ＷＬＡＮ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）エリアに在圏していか、建物内のＷＬＡＮエリアに在圏しているか、建物内のＦｅｍｔｏエリアに在圏しているか、飛行機及び乗り物のいずれかの中に在圏しているか、ＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）のプレゼンス情報と連動しているかに応じて着信方法を選択することを特徴とする請求項１から請求項１０のいずれか記載の電話通信システム。
12. 複数のメンバが共有する固定電話端末と、前記メンバ各々が個別に使用する通信端末とを含むシステムにおいて前記固定電話端末及び前記通信端末の電話通信を制御する電話通信制御装置であって、
    前記メンバ各々の状態を示すステータス情報が少なくとも登録される登録手段と、
    前記固定電話端末の番号への発信者からの発呼がある時に前記メンバ各々が通話を許可する発信者情報を基に前記発呼の発信者番号の認証を行う認証手段と、
    前記認証手段にて認証された前記発呼を前記登録手段の情報を基に前記通信端末に転送する転送制御手段とを有し、
    前記固定電話端末の番号の前にプレフィックスが付与された発呼の場合に前記認証手段及び前記転送制御手段による転送サービスの動作を開始し、前記プレフィックスが付与されていない発呼の場合に当該発呼を前記転送制御手段によって前記通信端末に転送することを特徴とする電話通信制御装置。
13. 前記転送制御手段は、前記認証手段で認証されなかった発信者からの発呼を前記通信端末に転送することを特徴とする請求項１２記載の電話通信制御装置。
14. 前記固定電話端末の番号への発呼が少なくとも番号案内サービスを介して行われる場合に前記認証手段及び前記転送制御手段による転送サービスの動作を開始し、前記固定電話端末の番号への発呼が直接行われる場合に当該発呼を前記転送制御手段によって前記通信端末に転送することを特徴とする請求項１２または請求項１３記載の電話通信制御装置。
15. 複数のメンバが共有する固定電話端末と、前記メンバ各々が個別に使用する通信端末とを含むシステムにおいて前記固定電話端末及び前記通信端末の電話通信を制御する電話通信制御装置であって、
    前記メンバ各々の状態を示すステータス情報が少なくとも登録される登録手段と、
    前記固定電話端末の番号への発信者からの発呼がある時に前記メンバ各々が通話を許可する発信者情報を基に前記発呼の発信者番号の認証を行う認証手段と、
    前記認証手段にて認証された前記発呼を前記登録手段の情報を基に前記通信端末に転送する転送制御手段とを有し、
    前記固定電話端末の番号への発呼が少なくとも番号案内サービスを介して行われる場合に前記認証手段及び前記転送制御手段による転送サービスの動作を開始し、前記固定電話端末の番号への発呼が直接行われる場合に当該発呼を前記転送制御手段によって前記通信端末に転送することを特徴とする電話通信制御装置。
16. 前記転送制御手段は、前記認証手段で認証されなかった発信者からの発呼を前記通信端末に転送することを特徴とする請求項１５記載の電話通信制御装置。
17. 前記発信者がＶｏＩＰ（Ｖｏｉｃｅ ｏｖｅｒ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）発呼を行う場合にＷＥＢ画面上の前記転送サービスのリンクがクリックされた時に前記認証手段及び前記転送制御手段による転送サービスの動作を開始し、前記ＷＥＢ画面上の通常発呼側のリンクがクリックされた時に前記転送制御手段によって前記通信端末に転送することを特徴とする請求項１２から請求項１６のいずれか記載の電話通信制御装置。
18. 前記転送制御手段は、前記メンバが着信不可の場合に、前記発信者側から送付される電子メールを当該メンバの宛先に転送することを特徴とする請求項１２から請求項１７のいずれか記載の電話通信制御装置。
19. 前記発信者情報を前記メンバの携帯端末に登録された情報から取得することを特徴とする請求項１２から請求項１８のいずれか記載の電話通信制御装置。
20. 前記発信者情報として、前記メンバの端末から前記転送制御手段にアップロードされた転送許可リストファイルを使用することを特徴とする請求項１２から請求項１９のいずれか記載の電話通信制御装置。
21. 前記転送制御手段は、前記発呼を前記通信端末に転送する際に当該通信端末への回線の料金を基に最も安価な回線及び着信先を動的に選択して使用することを特徴とする請求項１２から請求項２０のいずれか記載の電話通信制御装置。
22. 前記転送制御手段は、前記メンバのステータス情報を基に、携帯電話エリア内に在圏しているか、ローミングをして遠方エリアにいるか、公衆ＷＬＡＮ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）エリアに在圏していか、建物内のＷＬＡＮエリアに在圏しているか、建物内のＦｅｍｔｏエリアに在圏しているか、飛行機及び乗り物のいずれかの中に在圏しているか、ＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）のプレゼンス情報と連動しているかに応じて着信方法を選択することを特徴とする請求項１２から請求項２１のいずれか記載の電話通信制御装置。
23. 複数のメンバが共有する固定電話端末と、前記メンバ各々が個別に使用する通信端末とを含むシステムにおいて前記固定電話端末及び前記通信端末の電話通信を制御する電話通信制御装置に用いる電話通信制御方法であって、
    前記メンバ各々の状態を示すステータス情報を登録手段に少なくとも登録する登録ステップと、
    前記固定電話端末の番号への発信者からの発呼がある時に前記メンバ各々が通話を許可する発信者情報を基に前記発呼の発信者番号の認証を行う認証ステップと、
    前記認証ステップにて認証された前記発呼を前記登録手段の情報を基に前記通信端末に転送する転送制御ステップとを有し、
    前記固定電話端末の番号の前にプレフィックスが付与された発呼の場合に前記認証ステップ及び前記転送制御ステップによる転送サービスの動作を開始し、前記プレフィックスが付与されていない発呼の場合に当該発呼を前記転送制御ステップにおいて前記通信端末に転送することを特徴とする電話通信制御方法。
24. 前記転送制御ステップにおいて、前記認証ステップで認証されなかった発信者からの発呼を前記通信端末に転送することを特徴とする請求項２３記載の電話通信制御方法。
25. 前記固定電話端末の番号への発呼が少なくとも番号案内サービスを介して行われる場合に前記認証ステップ及び前記転送制御ステップによる転送サービスの動作を開始し、前記固定電話端末の番号への発呼が直接行われる場合に当該発呼を前記転送制御ステップにおいて前記通信端末に転送することを特徴とする請求項２３または請求項２４記載の電話通信制御方法。
26. 複数のメンバが共有する固定電話端末と、前記メンバ各々が個別に使用する通信端末とを含むシステムにおいて前記固定電話端末及び前記通信端末の電話通信を制御する電話通信制御装置に用いる電話通信制御方法であって、
    前記メンバ各々の状態を示すステータス情報を登録手段に少なくとも登録する登録ステップと、
    前記固定電話端末の番号への発信者からの発呼がある時に前記メンバ各々が通話を許可する発信者情報を基に前記発呼の発信者番号の認証を行う認証ステップと、
    前記認証ステップにて認証された前記発呼を前記登録手段の情報を基に前記通信端末に転送する転送制御ステップとを有し、
    前記固定電話端末の番号への発呼が少なくとも番号案内サービスを介して行われる場合に前記認証ステップ及び前記転送制御ステップによる転送サービスの動作を開始し、前記固定電話端末の番号への発呼が直接行われる場合に当該発呼を前記転送制御ステップにおいて前記通信端末に転送することを特徴とする電話通信制御方法。
27. 前記転送制御ステップにおいて、前記認証ステップで認証されなかった発信者からの発呼を前記通信端末に転送することを特徴とする請求項２６記載の電話通信制御方法。
28. 前記発信者がＶｏＩＰ（Ｖｏｉｃｅ ｏｖｅｒ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）発呼を行う場合にＷＥＢ画面上の前記転送サービスのリンクがクリックされた時に前記認証ステップ及び前記転送制御ステップによる転送サービスの動作を開始し、前記ＷＥＢ画面上の通常発呼側のリンクがクリックされた時に前記転送制御ステップにおいて前記通信端末に転送することを特徴とする請求項２３から請求項２７のいずれか記載の電話通信制御方法。
29. 前記転送制御ステップにおいて、前記メンバが着信不可の場合に、前記発信者側から送付される電子メールを当該メンバの宛先に転送することを特徴とする請求項２３から請求項２８のいずれか記載の電話通信制御方法。
30. 前記発信者情報を前記メンバの携帯端末に登録された情報から取得することを特徴とする請求項２３から請求項２９のいずれか記載の電話通信制御方法。
31. 前記発信者情報として、前記メンバの端末から前記電話通信制御装置にアップロードされた転送許可リストファイルを使用することを特徴とする請求項２３から請求項３０のいずれか記載の電話通信制御方法。
32. 前記転送制御ステップにおいて、前記発呼を前記通信端末に転送する際に当該通信端末への回線の料金を基に最も安価な回線及び着信先を動的に選択して使用することを特徴とする請求項２３から請求項３１のいずれか記載の電話通信制御方法。
33. 前記転送制御ステップにおいて、前記メンバのステータス情報を基に、携帯電話エリア内に在圏しているか、ローミングをして遠方エリアにいるか、公衆ＷＬＡＮ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）エリアに在圏しているか、建物内のＷＬＡＮエリアに在圏していか、建物内のＦｅｍｔｏエリアに在圏しているか、飛行機及び乗り物のいずれかの中に在圏しているか、ＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）のプレゼンス情報と連動しているかに応じて着信方法を選択することを特徴とする請求項２３から請求項３２のいずれか記載の電話通信制御方法。
34. 複数のメンバが共有する固定電話端末と、前記メンバ各々が個別に使用する通信端末とを含むシステムにおいて前記固定電話端末及び前記通信端末の電話通信を制御する電話通信制御装置内のコンピュータに実行させるプログラムであって、
    前記メンバ各々の状態を示すステータス情報を登録手段に少なくとも登録する登録処理と、
    前記固定電話端末の番号への発信者からの発呼がある時に前記メンバ各々が通話を許可する発信者情報を基に前記発呼の発信者番号の認証を行う認証処理と、
    前記認証処理にて認証された前記発呼を前記登録手段の情報を基に前記通信端末に転送する転送制御処理とを含み、
    前記固定電話端末の番号の前にプレフィックスが付与された発呼の場合に前記認証処理及び前記転送制御処理による転送サービスの動作を開始させ、前記プレフィックスが付与されていない発呼の場合に当該発呼を前記転送制御処理において前記通信端末に転送させることを特徴とするプログラム。
35. 複数のメンバが共有する固定電話端末と、前記メンバ各々が個別に使用する通信端末とを含むシステムにおいて前記固定電話端末及び前記通信端末の電話通信を制御する電話通信制御装置内のコンピュータに実行させるプログラムであって、
    前記メンバ各々の状態を示すステータス情報を登録手段に少なくとも登録する登録処理と、
    前記固定電話端末の番号への発信者からの発呼がある時に前記メンバ各々が通話を許可する発信者情報を基に前記発呼の発信者番号の認証を行う認証処理と、
    前記認証処理にて認証された前記発呼を前記登録手段の情報を基に前記通信端末に転送する転送制御処理とを含み、
    前記固定電話端末の番号への発呼が少なくとも番号案内サービスを介して行われる場合に前記認証処理及び前記転送制御処理による転送サービスの動作を開始させ、前記固定電話端末の番号への発呼が直接行われる場合に当該発呼を前記転送制御処理において前記通信端末に転送させることを特徴とするプログラム。

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