JP4620030B2 - 設備点検支援システム、設備点検支援方法およびそのプログラム - Google Patents
設備点検支援システム、設備点検支援方法およびそのプログラム Download PDFInfo
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Description
この場合、保守点検作業の現場の映像データを点検結果データと関連付けて管理することができ、点検結果データの漏れや入力ミスなどを容易に検出することが可能となる。
この場合、各種センサによる保守点検作業の現場の状態情報から関連付けられている点検結果データの漏れや入力ミスなどを容易に検出可能である。
本発明の請求項5に係る設備点検支援システムは請求項3に記載の設備点検支援システムであって、タイミング決定部は点検結果データが正常か異常かを判別する結果データ判別部を備え、結果データ判別部は、結果データ判別部の判別結果が異常である場合にのみ状態情報取得部が収集した状態情報を点検結果データと対応付けて点検結果格納部に格納する。
本発明の請求項7に係る設備点検支援システムは請求項1に記載の設備点検支援システムであって、状態情報取得装置が取得した状態情報を端末装置における点検項目コンテンツと関連付けるための付随データを状態情報に付加して管理する状態情報サーバが状態情報取得装置に接続されており、状態情報取得部は状態情報サーバから複数の保守点検作業に関連する状態情報を一括して取得する。
本発明の請求項8に係る設備点検支援方法は、設備の保守点検作業を行う点検作業者が作業すべき作業内容を逐次表示するとともに保守点検作業に関する点検結果データを入力するための端末装置と、保守点検作業の現場における状態情報を取得するための状態情報取得装置とを点検作業者が操作し、端末装置に入力された点検結果データを取得するとともに状態情報取得装置で取得した状態情報を収集する設備点検支援方法であって端末装置に送信する保守点検作業毎の点検項目コンテンツと、端末装置に送信する点検項目コンテンツの順を前記設備の保守点検作業の手順に基づいて決定するための対話シナリオを準備しコンテンツ格納部に格納するステップと、コンテンツ格納部に格納された対話シナリオと端末装置から送信されてくる点検結果データとに基づいてコンテンツ格納部に格納された点検項目コンテンツを選択して端末装置に送出するとともに端末装置から送信されてくる点検結果データを受け付けるステップと、端末装置に対して送信する点検項目コンテンツの送信タイミングと前記端末装置から送信されてくる点検結果データの受信タイミングとに基づいて、それぞれ状態情報取得装置における状態情報の取得開始タイミングと取得停止タイミングを決定するステップと、決定した状態情報の取得開始タイミングと取得停止タイミングに基づいて状態情報取得装置が取得した状態情報を収集するステップと、受け付けた点検結果データおよび収集した状態情報を関連付ける結果データ対応テーブルを作成するステップと、点検結果データ、状態情報および結果データ対応テーブルを格納するステップとを含む。
<概略構成1>
本発明に係る設備点検支援システムの1実施形態による概略構成を図1に示す。
このシステムでは、設備の保守点検作業を行う点検作業者が、作業内容を逐次表示するとともに保守点検作業に関する点検結果データを入力するための端末装置101と、保守点検作業の現場における状態情報を取得するための状態情報取得装置102とを携行していることを前提とする。ここで、端末装置101は、保守点検作業の管理センタと通信可能な通信端末であり、PDA(Personal Digital Assistance)、PC(Personal Computer)携帯電話、その他の通信機器を用いることが可能である。また、状態情報取得装置102は、保守点検作業の種別、現場の状況などに対応した状態情報を取得する機器であり、たとえば、テレビカメラや集音マイク、また、温度センサ、湿度センサ、臭気センサ、触感センサ、圧力センサなどの各種センサ類のうちから1または複数を点検作業者が携行するように構成することができる。
コンテンツ格納部103は、端末装置101に送信する保守点検作業毎の点検項目コンテンツと、端末装置101に送信する点検項目コンテンツの順を設備の保守点検作業の手順に基づいて決定するための対話シナリオを格納する。
タイミング決定部105は、保守点検管理部104が端末装置101に対して送信する点検項目コンテンツと端末装置101から送信されてくる点検結果データとに基づいて、状態情報取得装置102における状態情報の取得タイミングを決定する。状態情報取得装置102がテレビカメラである場合には、点検項目コンテンツの送信タイミングに基づいて録画を開始するタイミングを決定し、端末装置101からの点検結果データを受信したタイミングに基づいて録画を停止するタイミングを決定するように構成することができる。また、状態情報取得装置102がセンサ類である場合には、現在作業中で点検項目に対応する状態情報を取得するように構成できる。
状態情報取得部106は、タイミング決定部105が決定した状態情報の取得タイミングに基づいて、状態情報取得装置102が取得した状態情報を収集する。状態情報取得装置102がテレビカメラである場合には、タイミング決定部105により決定された録画開始タイミングで状態情報取得装置102による映像データの録画を開始し、録画停止タイミングで状態情報取得装置102による映像データの録画を停止する。
なお、状態情報取得装置102により取得した保守点検作業の現場における状態情報は、直接システム内の状態情報取得部106で収集せずに、状態情報サーバ109により一時的に管理するように構成することも可能である。状態情報サーバ109は、状態情報取得装置102が取得した状態情報を端末装置101における点検項目コンテンツと関連付けるためのメタデータを状態情報に付加してこれを管理するものである。状態情報サーバ109は、保守点検管理部104と同一システム内で動作する構成とすることができ、また、端末装置101内に含まれる構成とすることも可能である。さらに、ネットワークを通じて状態情報取得装置102および状態情報取得部106と接続された独立したシステムとして構成することも可能である。
<概略構成2>
本発明の他の実施形態に係る設備点検支援システムの概略構成を図2に示す。
コンテンツ格納部203、保守点検管理部204、タイミング決定部205、状態情報取得部206、結果データ制御部208、点検結果格納部207は、それぞれ図1のコンテンツ格納部103、保守点検管理部104、タイミング決定部105、状態情報取得部106、結果データ制御部108、点検結果格納部107と同様の構成であり、ここでは説明を省略する。
<概略構成3>
本発明のさらに他の実施形態に係る設備点検支援システムの概略構成を図3に示す。
コンテンツ格納部303、保守点検管理部304、タイミング決定部305、状態情報取得部306、結果データ制御部308、点検結果格納部307は、それぞれ図1のコンテンツ格納部103、保守点検管理部104、タイミング決定部105、状態情報取得部106、結果データ制御部108、点検結果格納部107と同様の構成であり、ここでは説明を省略する。
再点検指示部310は、点検結果格納部307に格納された点検結果データおよび状態情報に対応する保守点検作業に関して、追加点検を指示するための点検項目コンテンツを保守点検管理部304から端末装置301に送信させる。
<第1実施形態>
次に、本発明の具体的な実施例として、図4に示す第1実施形態に基づいて説明する。
コンテンツ格納部401は、点検作業者が携行している端末装置411に送信する保守点検作業毎の点検項目コンテンツと、端末装置411に送信する点検項目コンテンツの順を設備の保守点検作業の手順に基づいて決定するための対話シナリオを格納している。ここでは、音声対話により点検項目コンテンツの提示を行うために、VXMLにより記述された点検項目コンテンツ1、点検項目コンテンツ2・・・が、保守点検作業の手順を示す対話シナリオとともにコンテンツ格納部401に格納されているものとする。
結果データ対応テーブルは、図5に示すように、点検項目名と、点検結果データ、映像ファイル名を関連付けて作成される。点検結果欄については、その点検項目に対応して、良・否、数値データ、その他のデータで構成される。また、映像ファイル名は、画像制御部404が映像データを取得する際に自動的に生成するように構成することができる。さらに、点検作業者名を取得した場合には、結果データ対応テーブルに該当する欄を設け、この該当欄にデータを入力するように構成できる。
音声対話サーバ408および映像サーバ409が起動した際には、保守点検管理部402との間の接続を確立し、それぞれデータの送受信先となる定義ファイルの交換を行う。
点検作業者が端末装置411を立ち上げると、対応するモーダルのサーバと接続を確立して点検作業を開始する。ここでは、音声対話サーバ408に対する接続を行い、点検開始の指示を送信する。音声対話サーバ408は、端末装置411からの指示に基づいて点検項目コンテンツの要求を保守点検管理部402に送信する。
保守点検管理部402は、受信した点検結果データを取得し、受信タイミング信号をタイミング決定部403に送信する。タイミング決定部403は、受信タイミング信号に基づいて録画停止命令を画像制御部404に送信する。画像制御部404は、映像サーバ409に対して録画停止命令を送信し、録画開始命令の送信から録画停止命令の送信までの間にテレビカメラ410により録画された映像データを取得する。
点検結果格納部405に格納された点検結果データおよび点検結果データに対応する映像データは、ネットワークにより接続され保守管理作業の監督者または責任者が操作するPC406上で参照することが可能となっている。PC406には、ブラウザ機能により点検結果格納部405に格納された点検結果データと映像データを照会するための点検結果照会部と、チェック結果に基づいて再検査を指示するための再検査指示部とが構成されている。
点検結果参照用画面1201は、点検項目表示欄1202、点検結果表示欄1203、点検映像表示欄1204、直接指示ボタン表示欄1205で構成されている。点検結果データが不良であった2番目の項目について、直接指示ボタン表示欄1205の指示ボタンを操作すると、指示内容指定画面1210が起動する。この指示内容指定画面1210では、指示内容入力欄1211、送信ボタン1212が設定されている。指示内容入力欄1211に再点検の指示内容を入力して、送信ボタン1212を操作すると、指示内容を含むコンテンツが保守点検管理部402に送信される。保守点検管理部402は、指示内容を含むコンテンツを音声対話サーバ408に送信する。音声対話サーバ408は、送信されてきたコンテンツを実行し、端末装置411に指示内容を伝え、端末装置411を介して点検作業者から送信される点検結果データは音声対話サーバ408を介して保守点検管理部402に送信される。このことにより、点検作業者は、遠隔からの指示に基づいて再点検作業を実行することができる。
<変形例>
状態情報取得装置として現場の映像データを取得するためのテレビカメラ410を利用した例を説明したが、これに代えて、各種センサ類を用いて状態情報を取得するように構成することが可能である。
<第2実施形態>
本発明の第2実施形態を図10及び図11に基づいて説明する。
コンテンツ格納部1001、保守点検管理部1002、タイミング決定部1003、画像制御部1004、点検結果格納部1006、音声対話サーバ1009、映像サーバ1010、PC1007、点検結果参照用画面1008、テレビカメラ1011、端末装置1012、結果データ制御部1013の構成は、それぞれ第1実施形態のコンテンツ格納部401、保守点検管理部402、タイミング決定部403、画像制御部404、点検結果格納部405、音声対話サーバ408、映像サーバ409、PC406、点検結果参照用画面407、テレビカメラ410、端末装置411、結果データ制御部412と同様の構成であり、ここではその説明を省略する。
画像認識部1005では、受信した映像データを画像認識により分析し、点検結果データと整合しているか否かを判断する。この判断結果により映像データが点検結果データと矛盾していないと判断した場合には、映像データを結果データ制御部1013に送信し、点検結果格納部1006へのデータ格納を実行させる。また、映像データと点検結果データとの間に矛盾があると判断した場合には、保守点検管理部1002に対して要確認要求信号を送信する。
保守点検管理部1002は、点検結果データを取得するとともに、点検結果データの受信タイミング信号をタイミング決定部1003に送信する。タイミング決定部1003は、録画停止命令を画像制御部1004に送信し、映像データの録画を停止させる。
<第3実施形態>
本発明の第3実施形態を図14及び図15に基づいて説明する。
ここでは、第1実施形態と同様に、点検作業者は、音声対話により点検項目コンテンツの提示および点検結果入力を行う端末装置1413と、状態情報取得装置として映像データを取得するテレビカメラ1412とを携行しているものとして説明する。
点検作業者が端末装置1413により音声対話サーバ1410に接続を開始すると、音声対話サーバ1410は点検作業者名を保守点検管理部1403に通知する。保守点検管理部1403は、スケジュール管理部1402に対して点検作業者の氏名などの識別情報を通知し、スケジュール情報を要求する。このスケジュール情報は、たとえば保守点検作業の手順を示す対話シナリオとひとつとすることができ、保守点検管理部1403は取得したスケジュール情報に基づいてコンテンツ管理部1401に点検項目コンテンツを要求し、これを音声対話サーバ1410に送信する。このとき、タイミング決定部1404を介して画像制御部1405に録画開始命令を送信し、テレビカメラ1412による映像データの取得を開始する。
画像制御部1405が取得した映像データは、画像認識部1406に送信される。保守点検作業が行われる対象設備には、それぞれバーコードやQRコードなどが付されており、点検作業者が携行するテレビカメラ1412からの映像データには、これらの識別コードが撮影される。画像認識部1406では、送信されてきた映像データを解析して設備の識別コードを検出し、これからスケジュール管理部1403で管理されているスケジュールに合致した設備であるか否かを判別する。この判別結果により、適合した設備であると判断した場合には、所定の保守点検作業を開始する。また、適合していない設備であると判断した場合には、端末装置1413に要確認通知を行うためのコンテンツを作成して送出する。
<第4実施形態>
図1〜3の概略構成図に示した状態情報サーバは、状態情報取得装置が取得した保守点検作業の現場における状態情報を、点検項目コンテンツとの関連付けを行うためのメタデータを付加して管理しており、このようなメタデータが付加された状態情報を状態情報取得部に送信するように構成される。このように、状態情報サーバで管理される状態情報は、逐次状態情報取得部に送信するように構成できるが、特に映像データを含む状態情報を扱う場合には、データ量が大きくなるため回線の状況に応じてデータ送信が困難になるおそれがある。このため、状態情報サーバにおいて状態情報をまとめて一時的に格納しておき、所定条件を満たすタイミングで一括して状態情報取得部に送信するように構成することができる。
音声対話サーバ408および映像サーバ409が起動すると、保守点検管理部402との間の接続を確立し、それぞれデータの送受信先となる定義ファイルの交換を行う。
点検作業者が端末装置411を立ち上げると、音声対話サーバ408に対する接続を行い、点検開始の指示を送信する。音声対話サーバ408は、端末装置411からの指示に基づいて点検項目コンテンツの要求を保守点検管理部402に送信する。
保守点検管理部402は、受信した点検結果データを取得し、点検作業者名、点検項目名、点検結果データを結果データ制御部412に送信し、受信タイミング信号をタイミング決定部403に送信する。タイミング決定部403は、受信タイミング信号に基づいて録画停止命令を画像制御部404に送信する。画像制御部404は、映像サーバ409に対して録画停止命令を送信し、録画開始命令の送信から録画停止命令の送信までの間にテレビカメラ410により録画された映像データを映像サーバ409内に格納させる。
保守点検管理部402は、対話シナリオに基づいて、コンテンツ格納部401に対して次の点検項目コンテンツを要求し、この点検項目コンテンツに基づく前述したような動作を繰り返す。
映像サーバ409において一時的に保存される映像データは、たとえば、図17に示すように、点検項目名と映像データファイルとが対応付けられて格納されており、これら映像データを一括して画像制御部404にアップロードしても、点検項目名をしおりとして容易に分割することが可能となっている。
<他の実施形態>
(1)点検作業者にGPSによる位置検出装置を携行させ、この位置検出装置からの情報に基づいて、スケジュールに合致した設備での作業を遂行しているか否かを判別するように構成できる。
(2)点検対象である設備に貼付されたバーコードやQRコードを画像認識することにより、画像認識部から画像制御部に録画開始命令および録画停止命令を送信するように構成することも可能である
(3)前述した実施形態では、音声対話により保守点検作業を支援するシステムを例示しているが、点検作業者が携行する端末装置にテキストデータや画像データを送信し、端末装置に入力された点検結果データを取得するような構成とすることも可能である。この場合には、コンテンツ格納部では、テキストデータや画像データが含まれるようにHTMLやXMLなどで記述されたコンテンツを格納しておく。また、点検作業者が携行する携帯電話端末がCHTMLブラウザを備える構成であり、この携帯電話端末のCHTMLブラウザを通じて保守点検作業の支援を行うように構成することも可能である。この場合には、コンテンツ格納部にCHTMLにより記述されたコンテンツを格納しておく。
(4)端末装置や状態情報取得装置は、保守点検作業の現場に設置された装置を用いる構成とすることも可能である。
(5)点検結果データおよび状態情報は、入力された時刻に基づくタイムスタンプを付加して点検結果格納部に格納し、点検結果データに関連付けられた状態情報のうち点検結果データが入力された時刻から一定時間内に入力された状態情報にみを有効とみなすセキュリティ管理部をさらに備える構成とすることができる。
以上の各実施形態に関し、さらに以下の付記を開示する。
(付記1)
設備の保守点検作業を行う点検作業者が作業すべき作業内容を逐次表示するとともに保守点検作業に関する点検結果データを入力するための端末装置と、保守点検作業の現場における状態情報を取得するための状態情報取得装置とを前記点検作業者が操作し、前記端末装置に入力された点検結果データを取得するとともに前記状態情報取得装置で取得した状態情報を収集可能な設備点検支援システムであって
前記端末装置に送信する保守点検作業毎の点検項目コンテンツと、前記端末装置に送信する点検項目コンテンツの順を前記設備の保守点検作業の手順に基づいて決定するための対話シナリオを格納するコンテンツ格納部と、
前記コンテンツ格納部に格納された対話シナリオと前記端末装置から送信されてくる点検結果データとに基づいて前記コンテンツ格納部に格納された点検項目コンテンツを選択して前記端末装置に送出するとともに前記端末装置から送信されてくる点検結果データを受け付ける保守点検管理部と、
前記保守点検管理部が前記端末装置に対して送信する点検項目コンテンツと前記端末装置から送信されてくる点検結果データとに基づいて前記状態情報取得装置における状態情報の取得タイミングを決定するタイミング決定部と、
前記タイミング決定部が決定した状態情報の取得タイミングに基づいて前記状態情報取得装置が取得した状態情報を収集する状態情報取得部と、
前記保守点検管理部により受け付けた点検結果データおよび状態情報取得部で収集した状態情報を関連付ける結果データ対応テーブルを作成する結果データ制御部と、
前記点検結果データ、状態情報および結果データ対応テーブルを格納する点検結果格納部と、
を備える設備点検支援システム。
(付記2)
前記状態情報取得装置は、保守点検作業の現場における映像データを取得するテレビカメラである、付記1に記載の設備点検支援システム。
(付記3)
前記状態情報取得装置は、保守点検作業の現場における映像データ以外の状態情報を取得する集音マイク、臭気センサ、温度センサ、湿度センサ、触感センサ、圧力センサなどのセンサ類のうち1または複数をさらに含む、付記2に記載の設備点検支援システム。
(付記4)
前記タイミング決定部は前記点検結果データが正常か異常かを判別する結果データ判別部を備え、前記状態情報取得装置がテレビカメラである場合には前記結果データ判別部の判別結果が正常か異常かに関わらず前記状態情報取得部が収集した状態情報を前記点検結果データと対応付けて前記点検結果格納部に格納し、前記状態情報取得装置がテレビカメラ以外である場合には前記結果データ判別部の判別結果が異常である時のみ前記状態情報取得部が収集した状態情報を前記点検結果データと対応付けて前記点検結果格納部に格納する付記3に記載の設備点検支援システム。
(付記5)
前記タイミング決定部は前記点検結果データが正常か異常かを判別する結果データ判別部を備え、前記結果データ判別部の判別結果が異常である場合にのみ前記状態情報取得部が収集した状態情報を前記点検結果データと対応付けて前記点検結果格納部に格納する付記3に記載の設備点検支援システム。
(付記6)
前記状態情報取得装置から送信されてくる映像データを分析し前記端末装置から送信されてくる点検結果データと比較する画像認識部をさらに備え、前記画像認識部の比較結果に不整合があった場合に、前記保守点検管理部が該当点検項目に関する再点検指示を行うための点検項目コンテンツを前記端末装置に送信する、付記2に記載の設備点検支援システム。
(付記7)
前記点検結果格納部に格納された点検結果データおよび状態情報を第3者に照会させる点検結果照会部と、
前記点検結果格納部に格納された点検結果データおよび状態情報に対応する保守点検作業に関して、追加点検を指示するための点検項目コンテンツを前記保守点検管理部から前記端末装置に送信させる、及び/又は、状態情報取得装置からの状態情報を状態情報取得部により再度取得させる再点検指示部と、
をさらに備える、付記1〜6のいずれかに記載の設備点検支援システム。
(付記8)
状態情報取得装置が取得した状態情報を前記端末装置における点検項目コンテンツと関連付けるためのメタデータを前記状態情報に付加して管理する状態情報サーバが前記状態情報取得装置に接続されており、前記状態情報取得部は前記状態情報サーバから複数の保守点検作業に関連する状態情報を一括して取得する、付記1に記載の設備点検支援システム。
(付記9)
前記点検結果データおよび状態情報は、入力された時刻に基づくタイムスタンプとともに前記点検結果格納部に格納され、
前記点検結果データに関連付けられた状態情報のうち前記点検結果データが入力された時刻から一定時間内に入力された状態情報のみを有効とみなすデータセキュリティ管理部をさらに備える、付記1に記載の設備点検支援システム。
(付記10)
前記状態情報取得手段は、取得した状態情報に保守点検作業の場所、取得時刻、点検作業者データなどの付加情報を不可視の電子透かしにより挿入する、付記1に記載の設備点検支援システム。
(付記11)
前記点検結果格納部に格納された点検結果データを保守点検作業毎に時系列で比較させる結果確認部をさらに備える、付記1に記載の設備点検支援システム。
(付記12)
前記状態情報取得装置からの映像データを画像認識して、点検対象設備または点検対象機器に貼付されている識別コードを判別し、保守点検管理部により現在処理されている点検項目コンテンツとの整合性を判別する点検対象検出部をさらに備える、付記2に記載の設備点検支援システム。
(付記13)
設備の保守点検作業を行う点検作業者が作業すべき作業内容を逐次表示するとともに保守点検作業に関する点検結果データを入力するための端末装置と、保守点検作業の現場における状態情報を取得するための状態情報取得装置とを前記点検作業者が操作し、前記端末装置に入力された点検結果データを取得するとともに前記状態情報取得装置で取得した状態情報を収集する設備点検支援方法であって
前記端末装置に送信する保守点検作業毎の点検項目コンテンツと、前記端末装置に送信する点検項目コンテンツの順を前記設備の保守点検作業の手順に基づいて決定するための対話シナリオを準備しコンテンツ格納部に格納するステップと、
前記コンテンツ格納部に格納された対話シナリオと前記端末装置から送信されてくる点検結果データとに基づいて前記コンテンツ格納部に格納された点検項目コンテンツを選択して前記端末装置に送出するとともに前記端末装置から送信されてくる点検結果データを受け付けるステップと、
前記端末装置に対して送信する点検項目コンテンツと前記端末装置から送信されてくる点検結果データとに基づいて前記状態情報取得装置における状態情報の取得タイミングを決定するステップと、
前記決定した状態情報の取得タイミングに基づいて前記状態情報取得装置が取得した状態情報を収集するステップと、
前記受け付けた点検結果データおよび収集した状態情報を関連付ける結果データ対応テーブルを作成するステップと、
前記点検結果データ、状態情報および結果データ対応テーブルを格納するステップと、
を含む設備点検支援方法。
(付記14)
設備の保守点検作業を行う点検作業者が作業すべき作業内容を逐次表示するとともに保守点検作業に関する点検結果データを入力するための端末装置と、保守点検作業の現場における状態情報を取得するための状態情報取得装置とを前記点検作業者が操作し、前記端末装置に入力された点検結果データを取得するとともに前記状態情報取得装置で取得した状態情報を収集する設備点検支援方法をコンピュータに実行させるプログラムであって
前記端末装置に送信する保守点検作業毎の点検項目コンテンツと、前記端末装置に送信する点検項目コンテンツの順を前記設備の保守点検作業の手順に基づいて決定するための対話シナリオを準備しコンテンツ格納部に格納するステップと、
前記コンテンツ格納部に格納された対話シナリオと前記端末装置から送信されてくる点検結果データとに基づいて前記コンテンツ格納部に格納された点検項目コンテンツを選択して前記端末装置に送出するとともに前記端末装置から送信されてくる点検結果データを受け付けるステップと、
前記端末装置に対して送信する点検項目コンテンツと前記端末装置から送信されてくる点検結果データとに基づいて前記状態情報取得装置における状態情報の取得タイミングを決定するステップと、
前記決定した状態情報の取得タイミングに基づいて前記状態情報取得装置が取得した状態情報を収集するステップと、
前記受け付けた点検結果データおよび収集した状態情報を関連付ける結果データ対応テーブルを作成するステップと、
前記点検結果データ、状態情報および結果データ対応テーブルを格納するステップと、
を含む設備点検支援方法をコンピュータに実行させるためのプログラム。
Claims (9)
- 設備の保守点検作業を行う点検作業者が作業すべき作業内容を逐次表示するとともに保守点検作業に関する点検結果データを入力するための端末装置と、保守点検作業の現場における状態情報を取得するための状態情報取得装置とを前記点検作業者が操作し、前記端末装置に入力された点検結果データを取得するとともに前記状態情報取得装置で取得した状態情報を収集可能な設備点検支援システムであって
前記端末装置に送信する保守点検作業毎の点検項目コンテンツと、前記端末装置に送信する点検項目コンテンツの順を前記設備の保守点検作業の手順に基づいて決定するための対話シナリオを格納するコンテンツ格納部と、
前記コンテンツ格納部に格納された対話シナリオと前記端末装置から送信されてくる点検結果データとに基づいて前記コンテンツ格納部に格納された点検項目コンテンツを選択して前記端末装置に送出するとともに前記端末装置から送信されてくる点検結果データを受け付ける保守点検管理部と、
前記保守点検管理部が前記端末装置に対して送信する点検項目コンテンツの送信タイミングと前記端末装置から送信されてくる点検結果データの受信タイミングとに基づいて、それぞれ前記状態情報取得装置における状態情報の取得開始タイミングと取得停止タイミングを決定するタイミング決定部と、
前記タイミング決定部が決定した状態情報の取得開始タイミングと取得停止タイミングに基づいて前記状態情報取得装置が取得した状態情報を収集する状態情報取得部と、
前記保守点検管理部により受け付けた点検結果データおよび状態情報取得部で収集した状態情報を関連付ける結果データ対応テーブルを作成する結果データ制御部と、
前記点検結果データ、状態情報および結果データ対応テーブルを格納する点検結果格納部と、
を備える設備点検支援システム。 - 前記状態情報取得装置は、保守点検作業の現場における映像データを取得するテレビカメラである、請求項1に記載の設備点検支援システム。
- 前記状態情報取得装置は、保守点検作業の現場における映像データ以外の状態情報を取得する集音マイク、臭気センサ、温度センサ、湿度センサ、触感センサ、圧力センサなどのセンサ類のうち1または複数をさらに含む、請求項2に記載の設備点検支援システム。
- 前記タイミング決定部は前記点検結果データが正常か異常かを判別する結果データ判別部を備え、
前記結果データ判別部は、前記状態情報取得装置がテレビカメラである場合には前記結果データ判別部の判別結果が正常か異常かに関わらず前記状態情報取得部が収集した状態情報を前記点検結果データと対応付けて前記点検結果格納部に格納し、前記状態情報取得装置がテレビカメラ以外である場合には前記結果データ判別部の判別結果が異常である時のみ前記状態情報取得部が収集した状態情報を前記点検結果データと対応付けて前記点検結果格納部に格納する請求項3に記載の設備点検支援システム。 - 前記タイミング決定部は前記点検結果データが正常か異常かを判別する結果データ判別部を備え、
前記結果データ判別部は、前記結果データ判別部の判別結果が異常である場合にのみ前記状態情報取得部が収集した状態情報を前記点検結果データと対応付けて前記点検結果格納部に格納する請求項3に記載の設備点検支援システム。 - 前記点検結果格納部に格納された点検結果データおよび状態情報を第3者に照会させる点検結果照会部と、
前記点検結果格納部に格納された点検結果データおよび状態情報に対応する保守点検作業に関して、追加点検を指示するための点検項目コンテンツを前記保守点検管理部から前記端末装置に送信させること、又は、状態情報取得装置からの状態情報を状態情報取得部により再度取得させることの少なくともいずれかを行う再点検指示部と、
をさらに備える、請求項1〜5のいずれかに記載の設備点検支援システム。 - 状態情報取得装置が取得した状態情報を前記端末装置における点検項目コンテンツと関連付けるための付随データを前記状態情報に付加して管理する状態情報サーバが前記状態情報取得装置に接続されており、前記状態情報取得部は前記状態情報サーバから複数の保守点検作業に関連する状態情報を一括して取得する、請求項1に記載の設備点検支援システム。
- 設備の保守点検作業を行う点検作業者が作業すべき作業内容を逐次表示するとともに保守点検作業に関する点検結果データを入力するための端末装置と、保守点検作業の現場における状態情報を取得するための状態情報取得装置とを前記点検作業者が操作し、前記端末装置に入力された点検結果データを取得するとともに前記状態情報取得装置で取得した状態情報を収集する設備点検支援方法であって
前記端末装置に送信する保守点検作業毎の点検項目コンテンツと、前記端末装置に送信する点検項目コンテンツの順を前記設備の保守点検作業の手順に基づいて決定するための対話シナリオを準備しコンテンツ格納部に格納するステップと、
前記コンテンツ格納部に格納された対話シナリオと前記端末装置から送信されてくる点検結果データとに基づいて前記コンテンツ格納部に格納された点検項目コンテンツを選択して前記端末装置に送出するとともに前記端末装置から送信されてくる点検結果データを受け付けるステップと、
前記端末装置に対して送信する点検項目コンテンツの送信タイミングと前記端末装置から送信されてくる点検結果データの受信タイミングとに基づいて、それぞれ前記状態情報取得装置における状態情報の取得開始タイミングと取得停止タイミングを決定するステップと、
前記決定した状態情報の取得開始タイミングと取得停止タイミングに基づいて前記状態情報取得装置が取得した状態情報を収集するステップと、
前記受け付けた点検結果データおよび収集した状態情報を関連付ける結果データ対応テーブルを作成するステップと、
前記点検結果データ、状態情報および結果データ対応テーブルを格納するステップと、
を含む設備点検支援方法。 - 設備の保守点検作業を行う点検作業者が作業すべき作業内容を逐次表示するとともに保守点検作業に関する点検結果データを入力するための端末装置と、保守点検作業の現場における状態情報を取得するための状態情報取得装置とを前記点検作業者が操作し、前記端末装置に入力された点検結果データを取得するとともに前記状態情報取得装置で取得した状態情報を収集する設備点検支援方法をコンピュータに実行させるプログラムであって
前記端末装置に送信する保守点検作業毎の点検項目コンテンツと、前記端末装置に送信する点検項目コンテンツの順を前記設備の保守点検作業の手順に基づいて決定するための対話シナリオを準備しコンテンツ格納部に格納するステップと、
前記コンテンツ格納部に格納された対話シナリオと前記端末装置から送信されてくる点検結果データとに基づいて前記コンテンツ格納部に格納された点検項目コンテンツを選択して前記端末装置に送出するとともに前記端末装置から送信されてくる点検結果データを受け付けるステップと、
前記端末装置に対して送信する点検項目コンテンツの送信タイミングと前記端末装置から送信されてくる点検結果データの受信タイミングとに基づいて、それぞれ前記状態情報取得装置における状態情報の取得開始タイミングと取得停止タイミングを決定するステップと、
前記決定した状態情報の取得開始タイミングと取得停止タイミングに基づいて前記状態情報取得装置が取得した状態情報を収集するステップと、
前記受け付けた点検結果データおよび収集した状態情報を関連付ける結果データ対応テーブルを作成するステップと、
前記点検結果データ、状態情報および結果データ対応テーブルを格納するステップと、
を含む設備点検支援方法をコンピュータに実行させるためのプログラム。
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