JP4591217B2

JP4591217B2 - 推薦情報提供システム

Info

Publication number: JP4591217B2
Application number: JP2005167216A
Authority: JP
Inventors: 敏哉山田; 健吉岡; 博仁柴田; 仁池田; 基文福井
Original assignee: Fuji Xerox Co Ltd; Fujifilm Business Innovation Corp
Current assignee: Fujifilm Business Innovation Corp
Priority date: 2005-06-07
Filing date: 2005-06-07
Publication date: 2010-12-01
Anticipated expiration: 2025-06-07
Also published as: JP2006343850A; US20060277455A1; US7954045B2

Description

本発明は、ユーザ端末装置により閲覧されているドキュメントに対して当該閲覧ドキュメントに関連する他のドキュメントを当該ユーザ端末装置に推薦する処理を行う技術に関し、特に、推薦ドキュメント情報に加えて当該推薦ドキュメントの推薦履歴を提供する技術に関する。

デスクトップコンピュータやモバイルコンピュータ等のユーザ端末装置を用いて、自機のメモリに格納されているドキュメントやネットワークを通して取得したドキュメントを画面表示して閲覧することが行われている。
このようなドキュメントの閲覧処理では、ユーザが閲覧しようとするドキュメントをメモリ、データサーバ、Ｗｅｂサイト等から検索して取得することが行われている。

従来の典型的な情報検索方法は、ユーザが明示的に行なう検索キーワードの入力に対して、そのキーワードを文書中に含むか又はキーワードがインデックスとして付与されたドキュメント情報を検索結果として出力するものである。
しかしながら、このような情報検索方法では、ユーザが明示的に検索キーワードを用いた検索式を作成して検索指示を行い、得られた検索結果から必要なドキュメントを探し出さなくてはならないものであった。

これに対して、ユーザが検索式を作成することなく、特定のドキュメント情報を元に、関連するドキュメント情報を自動的に検索してユーザへ提示する情報推薦技術が注目を浴びている。
情報推薦技術は、近年インターネットショッピング（購買履歴を用いた関連商品の推薦）やニュース配信サービス（ニュース記事に関連する過去のニュースの提示）での利用が注目されている他、ドキュメントアーカイブシステムとの連携により、コーポレートメモリの活用やナレッジマネージメントへの展開が注目されつつある。

例えば、Ｗｅｂブラウザによって閲覧しているＷｅｂページの内容テキストから特徴語を抽出し、その特徴語を用いて特定のデータベースより関連する内容のドキュメントを自動的に検索してユーザ端末装置に提供するシステムが知られている（特許文献１、非特許文献１乃至３参照。）。
なお、検索結果であるドキュメントは、その名称や要約、検索キーワードなどが閲覧中のＷｅｂページと併置して表示されたり、別ウインドウやアプリケーションのメニューからたどれるリストとして提示される。
特開平１０―２６９２３７号公報 FXPAL Bar 、的mproving Proactive Information Systems・ ACM IUI 2005, Margin Notes、溺argin Notes: Building a Contextually Aware Associative Memory・ ACM IUI 2000, Blinkx、http://www.blinkx.com,

上記のような従来の情報推薦システムでは、システムによって推薦されたドキュメントはユーザが閲覧中のＷｅｂページの内容の類似度を元に決定されているが、その推薦されたドキュメントが実際にユーザにとってどれくらいの価値があるものなのかが判らないといった課題があった。

本発明は、上記従来の事情に鑑みなされたものであり、閲覧ドキュメントに基づいて提供される推薦ドキュメントの価値判断をユーザが容易に行えるようにすることを目的としている。

本発明は、例えば次のような着想に基づいている。システムが推薦したドキュメントが自分や他のユーザ（本発明では、ユーザの属するグループや組織をも含む）に対して過去に推薦されたかどうかや、推薦されたドキュメントに他のユーザがアクセスしたかどうかなどといった推薦履歴情報を閲覧ユーザに提示することにより、閲覧ユーザや他のユーザにとって推薦されたドキュメントがどの程度有用であるかを判断するための情報を与えることができる。また、推薦されたときの切っ掛けとなった情報や、そのときに同時に推薦された他のドキュメントの情報を閲覧ユーザに提示することにより、当該閲覧ユーザにとって、当該ドキュメントが推薦されたときの文脈を知ることができ、より正確な有用度の判断が可能となる。

例えば、本発明によると、ユーザがユーザ端末装置のＷｅｂブラウザによってＷｅｂページを閲覧している際に、そのＷｅｂページの内容に関連する他のドキュメントを特定のデータベースから自動的に検索して、当該検索された他のドキュメント情報（ドキュメントの識別情報、ＵＲＬ、実データ等）を推薦ドキュメントとしてユーザ端末装置へ提供してユーザに提示する。そして、上記の推薦ドキュメント情報に加えて、推薦ドキュメントが、ユーザ自身や他のユーザに対して過去に推薦されたことがあるか、推薦されたユーザによってアクセスされたかどうか、その推薦されたときの検索キーとなったＷｅｂページ、そのときに同時に推薦されたドキュメント情報等といった当該推薦ドキュメントの推薦履歴情報を、ユーザ端末装置へ提供してユーザに提示する。

具体的には、本発明は、推薦情報提供システム、推薦情報提供システムを構成する管理装置、推薦情報提供システムを構成するユーザ端末装置、管理装置をコンピュータにより構成するプログラム、推薦情報提供システムにより実施される方法といった種々な態様で実現される。

本発明に係る推薦情報提供システムは、ユーザ端末装置により閲覧しているドキュメントに関連する推薦ドキュメントに係る情報（名称、ＵＲＬ、実データ等）を、管理装置が当該ユーザ端末装置に提供する推薦情報提供システムであって、管理装置は、閲覧情報取得手段、推薦ドキュメント検索手段、推薦履歴管理手段、推薦履歴検索手段、推薦情報提供手段を備え、ユーザ端末装置は、管理装置から提供された推薦ドキュメントに係る情報と当該推薦ドキュメントの履歴情報を画面に表示する表示処理手段を備えている。

そして、閲覧情報取得手段がユーザ端末装置で画面表示されて閲覧されている閲覧ドキュメントの情報を取得し、推薦ドキュメント検索手段が取得したドキュメント情報に基づいて当該閲覧ドキュメントに関連する推薦ドキュメントを検索し、推薦ドキュメントの推薦に係る履歴情報を記憶管理する推薦履歴管理手段を参照して、推薦履歴検索手段が検索された推薦ドキュメントの履歴情報を検索し、推薦情報提供手段が検索された推薦ドキュメントに係る情報と当該推薦ドキュメントの履歴情報を前記ユーザ端末装置へ提供する。
これにより、閲覧ユーザは、ユーザ端末装置の画面に推薦ドキュメントに係る情報と当該推薦ドキュメントの履歴情報を表示して確認することができ、その際に、推薦ドキュメントの履歴情報によって推薦ドキュメントの有用性を判断することができる。

ここで、閲覧ドキュメントに関連する推薦ドキュメント検索は、公知の種々な方法で行うことができる。典型的には、閲覧ドキュメントの内容から特徴語を抽出して、当該特徴語をキーワードとしたドキュメント検索処理や、当該特徴語に類似する特徴語を含むドキュメントの検索処理で行うが、この他に、関連する複数のドキュメントを識別情報等で予め対応付けテーブルを用意しておき、閲覧ドキュメント識別情報から関連する推薦ドキュメントを検索するようにしてもよい。
また、取得する閲覧ドキュメントの情報は推薦ドキュメントの検索処理方法によっており、例えば、閲覧ドキュメントから特徴語を抽出する検索処理方法では閲覧ドキュメントの情報として当該ドキュメントの実データが取得され、対応付けテーブルを用いる検索処理方法では閲覧ドキュメントの情報として当該ドキュメントの識別情報が取得されればよい。

また、ユーザ端末装置に提供される推薦ドキュメントに係る情報は、例えば、推薦ドキュメントの名前やＵＲＬ等のリストとされるが、推薦ドキュメントの実データであってもよく、要は、閲覧ユーザが推薦ドキュメント情報に基づいて当該推薦ドキュメントにアクセスして閲覧するために用いる情報であればよい。
また、推薦ドキュメントの推薦に係る履歴情報は、当該推薦ドキュメントの有用性判断に資することができる情報であればよく、例えば、次のような情報を用いることができる。

推薦ドキュメントの履歴情報として、当該推薦ドキュメントを過去に推薦したユーザ識別情報（自己や他のユーザ名やＩＤ等）をユーザ端末装置へ提供するようにしてもよい。
これにより、現在推薦されたドキュメントは、閲覧ユーザ自身に過去に推薦されたことがある、他のどのようなユーザに過去に推薦されたことがあるといった情報を閲覧ユーザに与えることができ、当該推薦ドキュメントの有用性判断に供することができる。
また、上記の推薦ドキュメントの履歴情報に過去に推薦した時間情報を含めるようにしてもよく、これによって、例えば比較的古い時期に推薦されたものであれば有用性が低い等といったように、推薦ドキュメントの有用性判断に供することができる。

また、推薦ドキュメントの履歴情報として、当該推薦ドキュメントに対する自己又は他のユーザによるアクセスの有無履歴をユーザ端末装置へ提供するようにしてもよい。
これにより、現在推薦されたドキュメントは、過去にユーザに推薦されただけであるのか、或いは、推薦を受けたユーザによって実際にアクセスされて閲覧利用されたものであるかといった情報を閲覧ユーザに与えることができ、当該推薦ドキュメントの有用性判断に供することができる。
また、上記の推薦ドキュメントの履歴情報に過去にアクセスした時間情報を含めるようにしてもよく、これによって、例えば比較的最近にアクセスされたものであればユーザが興味を持つタイムリーな内容のドキュメントであるので有用性が高い等といったように、推薦ドキュメントの有用性判断に供することができる。

また、推薦ドキュメントの履歴情報として、推薦ドキュメントを検索する元となった過去の閲覧ドキュメントに係る情報（名前、実データ等）をユーザ端末装置へ提供するようにしてもよい。
これにより、現在推薦されたドキュメントは、過去にどのような閲覧ドキュメントに基づいて推薦されたことがあるかといった情報を閲覧ユーザに与えることができ、現在閲覧しているドキュメントと、当該推薦ドキュメントが過去に推薦元となった閲覧ドキュメントとの関係から、当該推薦ドキュメントの有用性判断に供することができる。
また、上記の推薦ドキュメントの履歴情報に推薦元の過去の閲覧ドキュメントに基づいて過去に推薦された他の推薦ドキュメントに係る情報を含めるようにしてもよく、これによって、現在の推薦ドキュメント―過去の推薦元となった閲覧ドキュメント―当該推薦元の閲覧ドキュメントに基づいて過去に推薦された他の推薦ドキュメントといった関連性を、ユーザに提示して現在の推薦ドキュメントの有用性判断に供することができる。

ここに、本発明では、推薦ドキュメント履歴情報を内容に応じて異なる記号で表象してユーザ端末装置へ提供するようにするのが好ましく、例えば、自分や他人といったユーザの違いや、推薦されただけの場合と実際アクセスされた場合との違いを、種類、形、色等で異ならせた記号で表象してユーザ端末装置に画面表示させるようにする。これにより、ユーザは、推薦ドキュメント履歴情報の内容を一見して把握することができる。

本発明によると、検索された推薦ドキュメントに係る情報と当該推薦ドキュメントの履歴情報をユーザ端末装置へ提供するようにしたため、閲覧ユーザは、ユーザ端末装置の画面に推薦ドキュメントに係る情報と当該推薦ドキュメントの履歴情報を表示して確認することができ、推薦ドキュメントの履歴情報によって当該推薦ドキュメントの有用性を容易に判断することができる。

本発明を一実施例に基づいて具体的に説明する。
図１には本発明の一例に係る推薦情報提供システムを示してあり、本例の推薦情報提供システムでは、ドキュメントソースであるＩＳＰ１やデータサーバ２が接続されたネットワーク３に管理装置４と複数のユーザ端末装置５とがそれぞれ接続されている。
ユーザ端末装置５は、ネットワーク通信を行うための通信手段１１、ユーザからの操作入力を受け付けるための入力手段１２、ドキュメント等の情報を表示してユーザに提示するための画面１３、ドキュメント等の情報を画面の表示するための処理を行う表示処理手段１４を有している。

したがって、本例のシステムでは、ユーザが入力手段１２からドキュメント指定を伴う閲覧指示を行うことで、ユーザ端末装置５が、表示処理手段１４のＷｅｂブラウザ機能によりネットワーク３から指定されたドキュメントを取得して画面１３に表示する。
なお、本例では、管理装置４による推薦処理の範囲をデータサーバ２のドキュメント範囲としてサービス範囲を特定しているが、例えば、ＩＳＰ１を介したインターネット上の種々なドキュメントをサービス範囲とすることも可能である。

管理装置４は、ユーザ端末装置５からログイン情報を受信することで、各ユーザ端末装置５をドキュメント推薦サービス対象として管理する。
管理装置４は、ネットワーク通信を行うための通信手段２１、ユーザ端末装置５から当該ユーザ端末装置を操作するユーザの識別情報（名前やＩＤ等）をログイン情報や閲覧ドキュメント情報に伴って取得するユーザ管理手段２２、ユーザ端末装置５により画面表示されて閲覧されている閲覧ドキュメント情報（本例では、ドキュメント実データ）をネットワーク３を介して取得する閲覧情報取得手段２３、取得したドキュメント情報に基づいて閲覧元のユーザ端末装置５の閲覧ドキュメントに関連する推薦ドキュメントを検索する推薦情報検索手段２４、推薦ドキュメントの推薦に係る履歴情報を記憶管理する推薦履歴管理手段２５、検索された推薦ドキュメントの履歴情報を推薦履歴管理手段２５から検索する推薦履歴検索手段２６、検索された推薦ドキュメントに係る情報（本例では、名前とＵＲＬ）と当該推薦ドキュメントの履歴情報を閲覧元のユーザ端末装置５へネットワーク３を介して提供する推薦情報提供手段２７を有している。

ここで、例えば、管理装置４がユーザ端末装置５によるネットワーク３上から閲覧ドキュメントを取得する通信を常時監視して、当該閲覧ドキュメントデータを自己にも受信する、或いは、管理装置４がユーザ端末装置５から現在閲覧しているドキュメントデータを受信するといった方法で、閲覧情報取得手段２３はユーザ端末装置５により閲覧されている閲覧ドキュメント情報を取得する。

また、本例の推薦情報検索手段２４は、ユーザ端末装置５から取得した閲覧ドキュメント内容から特徴語を抽出し、推薦ドキュメントの範囲であるデータサーバ２に格納されているドキュメント集合中から、当該特徴語を含む（或いは、特徴語に基づく特徴ベクトル同士が所定内の類似関係にある）ドキュメントを関連する推薦ドキュメントとして検索する処理を行う。

また、本例の推薦履歴管理手段２５は、ユーザ端末装置５へ関連ドキュメントを推薦する処理を行う毎に、図２に示すような推薦ドキュメント識別子（名称やＵＲＬ）やアクセスの有無情報を含む推薦履歴情報を格納する。
なお、推薦履歴情報に含ませるアクセスの有無情報やアクセスの日時情報は、上記と同様に、管理装置４がユーザ端末装置５によるネットワーク３上からドキュメントを取得する通信を常時監視する、或いは、管理装置４がユーザ端末装置５から推薦ドキュメントへのアクセス通知を受信するといった方法で取得して、推薦履歴管理手段２５が記録管理することができる。

ここで、本例の管理装置４とユーザ端末装置５の本発明に係る機能手段は、コンピュータが本発明に係るプログラムを実行することで構成されているが、専用の回路機能で構成するようにしてもよい。

上記推薦履歴管理手段２５が記憶管理する推薦履歴情報は、図２に示すように、「推薦がなされたユーザＩＤ（ユーザ名）」、「推薦又はアクセスがなされた日時情報」、「推薦の元となった閲覧ドキュメント（キードキュメント）の名称やＩＤ（ＵＲＬ）」を対応付けた推薦履歴テーブルと、「推薦ドキュメントの名称やＩＤ（ＵＲＬ）」、「推薦ドキュメントに対してユーザ端末装置でアクセスされたか否かを示すアクセスフラグ」を対応付けた推薦情報リストテーブルとを含んでおり、推薦履歴テーブルと推薦情報リストテーブルとを「推薦リストＩＤ」で対応付けた構成となっている。

推薦履歴管理手段２５には推薦履歴情報として、例えば、ユーザＩＤが「Ｕ００２」のユーザ（山田）は、２００５年１月１９日１０時２５分に、ドキュメント「Ｄｏｃｕｍｅｎｔ―０６９」を閲覧している時に、３つのドキュメント「Ｄｏｃｕｍｅｎｔ―１０９、１３４、１６７」が推薦され、その内の推薦ドキュメント「Ｄｏｃｕｍｅｎｔ―１３４」をアクセスして閲覧したことが記録されている。
したがって、推薦履歴情報には、ユーザ端末装置を操作するユーザ識別情報、ドキュメントの推薦又はアクセスがなされた時間情報、関連ドキュメントの推薦処理の元となった閲覧ドキュメントの識別情報、推薦されたドキュメントの識別情報、推薦ドキュメントに対するアクセスの有無情報が対応付けて記録管理されており、当該推薦履歴情報に基づいて、後述するようにユーザ端末装置５での推薦履歴情報の画面表示がなされる。

図３にはユーザ端末装置５の画面１３に閲覧ドキュメントを表示している状態を示してあり、本例では、画面１３上のツールバー３１をクリック操作することで、管理装置４に送信された閲覧ドキュメントデータ及びユーザ識別情報に基づいて検索され管理装置４から受信した推薦ドキュメント情報及び推薦履歴情報が図４に示すようにリスト３２で表示される。
すなわち、管理装置４が、ユーザ端末装置５により閲覧されている閲覧ドキュメントデータを取得し、取得したドキュメントデータに基づいて当該閲覧ドキュメントに関連する推薦ドキュメントをデータサーバ２から検索し、当該検索された推薦ドキュメントの履歴情報を履歴管理手段２５から検索し、検索された推薦ドキュメントに係る情報（名称やＵＲＬ等）と当該推薦ドキュメントの履歴情報を閲覧元のユーザ端末装置５へ提供し、ユーザ端末装置５が提供された推薦ドキュメントに係る情報と当該推薦ドキュメントの履歴情報を画面１３に表示する。

図４に示す表示例では、管理装置４から受信した推薦ドキュメントに係る情報に基づいて、表示処理手段１４が推薦ドキュメントのＵＲＬを兼ねる名称「ＡＡＡＡＡ」「ＢＢＢＢＢ」「ＣＣＣＣＣ」をプルダウンリスト３２の形式で閲覧ドキュメントを表示している画面１３に表示する。
図５乃至図７には履歴情報の表示例を示してあり、管理装置４から受信した推薦ドキュメントに係る情報及び履歴情報に基づいて、表示処理手段１４が推薦ドキュメントのＵＲＬを兼ねる名称、更には、履歴情報をプルダウンリスト３２、３３、３４の形式で閲覧ドキュメントを表示している画面１３に表示する。

図５に示す表示例では、閲覧ドキュメントを表示している画面１３に、管理装置４から受信した推薦ドキュメントに係る情報に基づいて、表示処理手段１４が推薦ドキュメントのＵＲＬを兼ねる名称「ＡＡＡＡＡ」「ＢＢＢＢＢ」「ＣＣＣＣＣ」をプルダウンリスト３２の形式で表示するとともに、管理装置４から受信した推薦ドキュメントの履歴情報に基づいて、当該プルダウンリスト３２に各推薦ドキュメントの過去の推薦状況を表示する。

本例では、推薦ドキュメントの過去の推薦状況は履歴内容に応じた色分け記号３２ｂで表示され、例えば、四角い記号（□）は該当推薦ドキュメントが過去に閲覧ユーザ自身に推薦されたことがあることを表し、丸い記号（○）は該当推薦ドキュメントが自分以外の他のユーザに推薦されたことがあることを表している。また、記号の色や模様で、推薦がなされたときのユーザの対応を表現しており、例えば、黒塗りの記号（■や●）は推薦があった際にユーザが実際にその推薦ドキュメントにアクセスしたことを表し、白抜きの記号（□や○）は推薦されたのみで実際にはアクセスしなかったことを表している。

ここで、１つの記号は単一のユーザを表してもよいし、複数ユーザで構成されるグループや組織を表すようにしてもよい。また、記号として各ユーザを表すイメージ画像（例えば、顔写真など）やグループ・組織を表すマークを利用することも可能である。
なお、上記のような履歴情報の記号表示は、管理装置の推薦情報提供手段２４が、推薦ドキュメント履歴情報を内容に応じて異なる記号で表象してユーザ端末装置５へ提供することにより行われるが、ユーザ端末装置の表示処理手段１４が受信した推薦ドキュメント履歴情報を内容に応じて異なる記号で表象して画面表示することで行ってもよい。

更に、図５に示すプルダウンリスト３２には履歴情報の詳細情報へのガイドボタン３２ａが設けられており、ユーザが入力手段１２からの操作で当該ガイドボタンを押下すると図６に示すようなプルダウンリスト３３が画面１３に表示され、押下選択された推薦ドキュメントに係る履歴情報の詳細情報が表示される。
図６に示す例では、管理装置４から受信した推薦ドキュメントの履歴情報に基づいて、表示処理手段１４が、選択された推薦ドキュメント「ＡＡＡＡＡ」が過去に推薦されたときの推薦対象のユーザ名と、その推薦日時情報と、その利用状況記号３２ｂとをプルダウンリスト３３の形式で表示する。すなわち、推薦ドキュメントが過去にどのようなユーザに対して何時推薦されたかといった過去の推薦状況をユーザに提示され、推薦ドキュメントが過去のどのようなユーザの利用に供されたかを把握することができる。

更に、図６に示すプルダウンリスト３３には履歴情報の更なる詳細情報へのガイドボタン３３ａが設けられており、ユーザが入力手段１２からの操作で当該ガイドボタンを押下すると図７に示すようなプルダウンリスト３４が画面１３に表示され、押下選択された推薦ドキュメントの押下選択された推薦対象ユーザに係る履歴情報の詳細情報が表示される。
図７に示す例では、管理装置４から受信した推薦ドキュメントの履歴情報に基づいて、表示処理手段１４が、選択された推薦ドキュメント「ＡＡＡＡＡ」について、選択された過去の推薦対象ユーザ「吉岡」に関して、過去の推薦のキードキュメント（閲覧元ドキュメント）名「ＤＤＤＤＤ」と、当該キードキュメントに基づいてその時に推薦された推薦ドキュメント名「ＡＡＡＡＡ」「ＥＥＥＥＥ」「ＦＦＦＦＦ」とをプルダウンリスト３４の形式で表示する。すなわち、推薦ドキュメントが過去にどのようなキードキュメントに基づいてなされたか、更には、その時に他にどのようなドキュメントの推薦がなされたか過去の推薦状況をユーザに提示され、推薦ドキュメントが過去のどのようなキードキュメントに基づいてどのような推薦ドキュメントと共にユーザに提示されたかを把握することができる。

図８には、ユーザ端末装置の表示処理手段１４が、管理装置４から受信した推薦ドキュメントの履歴情報を画面１３に表示する他の態様例を示してある。
なお、管理装置の推薦情報提供手段２７が、履歴情報をこのような表示形態に加工してユーザ端末装置５へ提供するようにしてもよい。

図８の履歴情報表示例では、推薦ドキュメント名を縦軸とし、推薦対象のユーザ名を横軸として、各ユーザにどのようなドキュメントが推薦されて、どのように利用されたか（推薦されただけか、実際にアクセスしたか）を記号表象で俯瞰的に表示している。
これによって、ドキュメントとユーザとの相互の関係を可視化することができ、例えば、複数のユーザが共有しているドキュメントに対する各メンバの利用状況や係り合いを把握することができ、ドキュメントの利用や係り合いが似た他のメンバの発見、利用頻度の高いドキュメントの発見、未読のドキュメントの中から自己のとって有用と思われるドキュメントの発見などに資することができる。

図９には、ユーザ端末装置の表示処理手段１４が、管理装置４から受信した推薦ドキュメントの履歴情報を画面１３に表示する他の態様例を示してある。
なお、管理装置の推薦情報提供手段２７が、履歴情報をこのような表示形態に加工してユーザ端末装置５へ提供するようにしてもよい。

図９の履歴情報表示例では、推薦ドキュメント名を縦軸とし、推薦回数、アクセス回数、活用度（アクセス回数／推薦回数）、推薦人数、アクセス人数、活用度（アクセス人数／推薦人数）を横軸として、各ドキュメントがユーザにどの程度推薦されてどの程度利用されたかを一目で把握できるように表示している。
これによって、ドキュメント集合として複数のユーザに共有されている各ドキュメントがとの程度有用なものかを判断するために情報に資することができる。

ここで、ユーザ端末装置５が閲覧しているドキュメントの取得は、例えばＷｅｂページデータを取得するといったドキュメント電子データを取得する方法の他、ユーザ端末装置５が閲覧しているドキュメントを印刷した文書をスキャンしてドキュメントデータを取得する方法であってもよい。
また、推薦ドキュメントの表示態様として、過去に多くの回数推薦されたものは上位にランク付けして表示する、閲覧ドキュメントに関連性の高いものは上位にランク付けして表示するなど、推薦頻度や関連度などを反映させた表示態様としてもよい。

また、推薦ドキュメント推薦履歴の表示態様として、図８や図９に示した表形式態様の他、グラフ形式などの種々な態様を採用することができ、ユーザの特定アドレスに推薦ドキュメントやその履歴を電子メールで通知するようにしてもよい。
また、推薦ドキュメント推薦履歴について、各ユーザが自己に係る推薦履歴の他人への開示を規制したり開示範囲を制限することができるように、履歴管理手段２５の履歴情報にユーザ指示に応じた開示制限を付加するようにしてもよい。
また、推薦ドキュメント推薦履歴について、一定の期間内の履歴のみを対象としたり、特定のユーザ（例えば、同じグループに属するユーザ）に係る履歴のみを対象とするように、履歴管理手段２５の履歴情報にこれら期間やユーザに関する開示制限を付加するようにしてもよい。

本発明の一実施例に係る推薦情報提供システムの構成図である。本発明の一実施例に係る推薦履歴情報を説明する図である。本発明の一実施例に係る画面表示例を説明する図である。本発明の一実施例に係る推薦ドキュメント情報の画面表示例を説明する図である。本発明の一実施例に係る推薦履歴情報の画面表示例を説明する図である。本発明の一実施例に係る推薦履歴情報の画面表示例を説明する図である。本発明の一実施例に係る推薦履歴情報の画面表示例を説明する図である。本発明の一実施例に係る推薦履歴情報の画面表示例を説明する図である。本発明の一実施例に係る推薦履歴情報の画面表示例を説明する図である。

符号の説明

２：データサーバ、４：管理装置、
５：ユーザ端末装置、１３：画面、
１４：表示処理装置、２２：ユーザ管理手段、
２３：閲覧情報取得手段、２４：推薦情報検索手段、
２５：履歴管理手段、２６：履歴検索手段、
２７：推薦情報提供手段、３２：推薦ドキュメントリスト、
３２、３３、３４：履歴情報、

Claims

ユーザ端末装置により閲覧しているドキュメントに関連する推薦ドキュメントに係る情報を、管理装置が当該ユーザ端末装置に提供する推薦情報提供システムであって、
前記管理装置は、
ユーザ端末装置により閲覧されている閲覧ドキュメントの情報を取得する閲覧情報取得手段と、
前記取得したドキュメント情報に基づいて、前記ユーザ端末装置の閲覧ドキュメントに関連する推薦ドキュメントを検索する推薦ドキュメント検索手段と、
前記推薦ドキュメントの推薦に係る履歴情報を記憶管理する推薦履歴管理手段と、
前記推薦ドキュメント検索手段により検索された推薦ドキュメントの履歴情報を推薦履歴管理手段から検索する推薦履歴検索手段と、
前記検索された推薦ドキュメントに係る情報と当該推薦ドキュメントの履歴情報を前記ユーザ端末装置へ提供する推薦情報提供手段と、を備え、
前記ユーザ端末装置は、
前記管理装置から提供された推薦ドキュメントに係る情報と当該推薦ドキュメントの履歴情報を画面に表示する表示処理手段を備えていることを特徴とする推薦情報提供システム。
請求項１に記載の推薦情報提供システムにおいて、
前記管理装置は、ユーザ端末装置から当該ユーザ端末装置を操作するユーザの識別情報を取得するユーザ管理手段を備え、
前記推薦履歴管理手段は、推薦ドキュメントの履歴情報として、当該推薦ドキュメントを過去に推薦したユーザ識別情報を記憶管理して、
前記推薦情報提供手段は、ユーザ識別情報を含む推薦ドキュメント履歴情報をユーザ端末装置へ提供することを特徴とする推薦情報提供システム。
請求項１又は請求項２に記載の推薦情報提供システムにおいて、
前記推薦履歴管理手段は、推薦ドキュメントに係る履歴情報として、当該推薦ドキュメントを推薦した時間情報を記憶管理し、
前記推薦情報提供手段は、推薦時間情報を含む推薦ドキュメント履歴情報をユーザ端末装置へ提供することを特徴とする推薦情報提供システム。
請求項１乃至請求項３のいずれか１項に記載の推薦情報提供システムにおいて、
前記閲覧情報取得手段は、提供した推薦ドキュメントに対してユーザ端末装置によりアクセスされた情報を取得し、
前記推薦履歴管理手段は、推薦ドキュメントに係る履歴情報として、当該推薦ドキュメントに対するアクセスの有無履歴を記憶管理し、
前記推薦情報提供手段は、アクセス履歴情報を含む推薦ドキュメント履歴情報をユーザ端末装置へ提供することを特徴とする推薦情報提供システム。
請求項４に記載の推薦情報提供システムにおいて、
前記推薦履歴管理手段は、推薦ドキュメントに係る履歴情報として、当該推薦ドキュメントに対するアクセス時間情報を記憶管理し、
前記推薦情報提供手段は、アクセス時間情報を含む推薦ドキュメント履歴情報をユーザ端末装置へ提供することを特徴とする推薦情報提供システム。
請求項１乃至請求項５のいずれか１項に記載の推薦情報提供システムにおいて、
前記推薦履歴管理手段は、推薦ドキュメントに係る履歴情報として、当該推薦ドキュメントを検索する元となった過去の閲覧ドキュメントに係る情報を記憶管理し、
前記推薦情報提供手段は、推薦元の閲覧ドキュメントに係る情報を含む推薦ドキュメント履歴情報をユーザ端末装置へ提供することを特徴とする推薦情報提供システム。
請求項６に記載の推薦情報提供システムにおいて、
前記推薦履歴管理手段は、推薦ドキュメントに係る履歴情報として、推薦元の閲覧ドキュメントに基づいて過去に推薦された推薦ドキュメントに係る情報を記憶管理し、
前記推薦情報提供手段は、推薦元の閲覧ドキュメントに基づいて過去に推薦された他の推薦ドキュメントに係る情報を含む推薦ドキュメント履歴情報をユーザ端末装置へ提供することを特徴とする推薦情報提供システム。
請求項１乃至請求項７のいずれか１項に記載の推薦情報提供システムにおいて、
前記推薦情報提供手段は、推薦ドキュメント履歴情報を内容に応じて異なる記号で表象してユーザ端末装置へ提供することを特徴とする推薦情報提供システム。
ユーザ端末装置により閲覧しているドキュメントに関連する他のドキュメントに係る情報を、当該ユーザ端末装置に提供する推薦情報管理装であって、
ユーザ端末装置により閲覧されている閲覧ドキュメントの情報を取得する閲覧情報取得手段と、
前記取得したドキュメント情報に基づいて、前記ユーザ端末装置の閲覧ドキュメントに関連する推薦ドキュメントを検索する推薦ドキュメント検索手段と、
前記推薦ドキュメントの係る推薦に係る履歴情報を記憶管理する推薦履歴管理手段と、
前記推薦ドキュメント検索手段により検索された推薦ドキュメントの履歴情報を推薦履歴管理手段から検索する推薦履歴検索手段と、
前記検索された推薦ドキュメントに係る情報とともに当該推薦ドキュメントの履歴情報を前記ユーザ端末装置へ提供する推薦情報提供手段と、
を備えたことを特徴とする推薦情報管理装置。
ユーザ端末装置により閲覧しているドキュメントに関連する他のドキュメントに係る情報を、当該ユーザ端末装置に提供する推薦情報管理装をコンピュータにより構成するプログラムであって、
ユーザ端末装置により閲覧されている閲覧ドキュメントの情報を取得する閲覧情報取得手段と、
前記取得したドキュメント情報に基づいて、前記ユーザ端末装置の閲覧ドキュメントに関連する推薦ドキュメントを検索する推薦ドキュメント検索手段と、
前記推薦ドキュメントの係る推薦に係る履歴情報を記憶管理する推薦履歴管理手段と、
前記推薦ドキュメント検索手段により検索された推薦ドキュメントの履歴情報を推薦履歴管理手段から検索する推薦履歴検索手段と、
前記検索された推薦ドキュメントに係る情報と当該推薦ドキュメントの履歴情報を前記ユーザ端末装置へ提供する推薦情報提供手段と、
をコンピュータに構成することを特徴とする推薦情報管理プログラム。
ユーザ端末装置により閲覧されている閲覧ドキュメントの情報を取得する閲覧情報取得手段と、前記取得したドキュメント情報に基づいて前記ユーザ端末装置の閲覧ドキュメントに関連する推薦ドキュメントを検索する推薦ドキュメント検索手段と、前記推薦ドキュメントの推薦に係る履歴情報を記憶管理する推薦履歴管理手段と、前記推薦ドキュメント検索手段により検索された推薦ドキュメントの履歴情報を推薦履歴管理手段から検索する推薦履歴検索手段と、検索された推薦ドキュメントに係る情報と当該推薦ドキュメントの履歴情報をユーザ端末装置へ提供する推薦情報提供手段とを備えた管理装置とともに推薦情報提供システムを構成するユーザ端末装置であって、
前記管理装置から提供された推薦ドキュメントに係る情報と当該推薦ドキュメントの履歴情報を画面に表示する表示処理手段を備えたことを特徴とするユーザ端末装置。
ユーザ端末装置により閲覧しているドキュメントに関連する推薦ドキュメントに係る情報を、管理装置が当該ユーザ端末装置に提供する推薦情報提供方法であって、
前記管理装置が、ユーザ端末装置により閲覧されている閲覧ドキュメントの情報を取得し、取得したドキュメント情報に基づいてユーザ端末装置の閲覧ドキュメントに関連する推薦ドキュメントを検索し、推薦ドキュメントの推薦に係る履歴情報を記憶管理する推薦履歴管理手段から検索し、検索された推薦ドキュメントに係る情報と当該推薦ドキュメントの履歴情報を前記ユーザ端末装置へ提供し、
ユーザ端末装置が、管理装置から提供された推薦ドキュメントに係る情報と当該推薦ドキュメントの履歴情報を画面に表示することを特徴とする推薦情報提供方法。