JP4502601B2 - データ収集システム及びプログラム - Google Patents
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Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、配布された帳票に電子ペンを使用して記入を行うことにより、情報を簡便に収集することができる技術に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、ダイレクトメール（以下、「ＤＭ」と呼ぶ。）やチラシの有効利用率を把握し、マーケティングデータを取得するためには、予め当該ＤＭやチラシに配布された地域等を識別する情報を記入しておく手法がとられていた。この手法では、回収されたＤＭやチラシに記入された情報を人間が目視で認識し、集計・分析を行うことによりマーケティングデータを取得することが可能となる。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、集計・分析を人間が手作業で行うことは、多くの時間、労力及びコストが必要であり、効率的とはいえない。
【０００４】
これに対し、ＤＭやチラシにバーコードを印刷することで、マーケティングデータを取得するための集計・分析をコンピュータが自動的に行う手法が考案されている。しかし、バーコードは、当該ＤＭやチラシといった紙面上において、例えば商品の写真や図柄と重ねることはできず、離して印刷する必要がある。そのため、この手法では、紙面を有効に使用できず、デザインする上で制限が生じるといったデメリットがある。また、この手法では、バーコードの存在から、マーケティングデータを取得するために消費者の情報を集計・分析していることを当該消費者に意識させてしまうといった問題も生じる。
【０００５】
本発明は、以上の点に鑑みてなされたものであり、配布された帳票に電子ペンを使用して記入を行うことにより、配布した地域と消費者の情報を時間に対応付けて簡便に集計・分析し、効率良くマーケティングデータを作成することができるデータ収集システムを提供することを課題とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
本発明の１つの観点では、データ収集システムは、複数の地域に配布され、位置座標を示し、前記地域毎に割り当てられた異なるドットパターンが印刷された電子ペン用帳票と、インクペンユニット及び光学的にドットパターンを撮像して位置座標を算出するとともに、その時の時間情報を関連付けて読み取る読取ユニットを備える電子ペンと、前記地域と前記ドットパターンにより示される位置座標の範囲が対応付けされた情報を座標情報として記憶する座標情報記憶手段と、前記電子ペン用帳票に前記電子ペンによって記入されることにより、前記電子ペンによって算出された位置座標を含む記入データと、前記時間情報とを、前記電子ペンより受信して取得するデータ取得手段と、前記データ取得手段によって取得された前記記入データに含まれる前記位置座標と、前記座標情報記憶手段に記憶された座標情報に基づいて、前記電子ペン用帳票が配布された地域を特定する地域特定手段と、前記地域特定手段によって特定された前記地域を、前記時間情報の属する時間帯に対応付けて記憶する情報記憶手段とを備える。これによれば、使用者は、帳票が配布された地域や利用者の情報をドットパターンに基づいて簡便に取得し、記憶することができる。
【００１１】
上記のデータ収集システムの他の一態様では、前記電子ペンは、前記ドットパターンを構成する複数のドットが示すデータの配列と、前記電子ペン用帳票において当該ドットパターンが印刷された位置座標との対応関係を示す情報を記憶する手段と、前記対応関係を示す情報を参照して、撮像されたドットパターンが示すデータの配列から、前記電子ペンによる前記電子ペン用帳票に対する記入位置を示す位置情報を算出する手段と、を備える。
【００１２】
本発明の他の観点では、複数の地域に配布され、位置座標を示し、前記地域毎に割り当てられた異なるドットパターンが印刷された電子ペン用帳票と、インクペンユニット及び光学的にドットパターンを撮像して位置座標を算出するとともに、その時の時間情報を関連付けて読み取る読取ユニットを備える電子ペンとを使用したデータ収集システムを構成するコンピュータにおいて実行されるプログラムは、前記コンピュータ上で実行されることにより、前記地域と前記ドットパターンにより示される位置座標の範囲が対応付けされた情報を座標情報として記憶する座標情報記憶手段、前記電子ペン用帳票に前記電子ペンによって記入されることにより、前記電子ペンによって算出された位置座標を含む記入データと、前記時間情報とを、前記電子ペンより受信して取得するデータ取得手段、前記データ取得手段によって取得された前記記入データに含まれる前記位置座標と、前記座標情報記憶手段に記憶された座標情報に基づいて、前記電子ペン用帳票が配布された地域を特定する地域特定手段、前記地域特定手段によって特定された前記地域を、前記時間情報の属する時間帯に対応付けて記憶する情報記憶手段として前記コンピュータを機能させる。
【００２１】
上記のプログラムをコンピュータにより実行することにより、上述のデータ収集システムを実現することができる。また、上述のデータ収集システムの各態様も同様に実現することができる。
【００２２】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して本発明の好適な実施の形態について説明する。まず、本実施形態のシステムにおいて入力デバイスとして使用される電子ペンの概要について説明する。
【００２３】
［電子ペン］
図１は電子ペンの使用形態を模式的に示す図であり、図２は電子ペンの構造を示す機能ブロック図である。図１に示すように、電子ペン１０は、ドットパターンが印刷された専用ペーパー２０と組み合わせて使用される。電子ペン１０は、通常のインクペンと同様のペン先部１７を備えており、利用者は通常のインクペンと同様に専用ペーパー２０上に文字などを書くことになる。
【００２４】
図２に示すように、電子ペン１０は、その内部にプロセッサ１１、メモリ１２、データ通信ユニット１３、バッテリー１４、赤外線ＬＥＤ１５、カメラ１６及び圧力センサ１８を備える。また、電子ペン１０は通常のインクペンと同様の構成要素としてインクカートリッジ（図示せず）などを有する。
【００２５】
電子ペン１０は、ペン先部１７により専用ペーパー２０上に描かれたインクの軌跡をデータ化するのではなく、専用ペーパー２０上で電子ペン１０が移動した軌跡座標をデータ化する。赤外線ＬＥＤ１５が専用ペーパー２０上のペン先部１７近傍を照明しつつ、カメラ１６が専用ペーパー２０に印刷されているドットパターンを読み取り、データ化する。つまり、電子ペン１０は専用ペーパー２０上で利用者が電子ペン１０を移動させることにより生じるストロークを画像データ又はベクトルデータとして取得することができる。
【００２６】
圧力センサ１８は、利用者が電子ペン１０により専用ペーパー上に文字などを書く際にペン先部１７に与えられる圧力、即ち筆圧を検出し、プロセッサ１１へ供給する。プロセッサ１１は、圧力センサ１８から与えられる筆圧データに基づいて、赤外線ＬＥＤ１５及びカメラ１６のスイッチオン／オフの切換を行う。即ち、利用者が電子ペン１０で専用ペーパー２０上に文字などを書くと、ペン先部１７には筆圧がかかる。よって、所定値以上の筆圧が検出されたときに、利用者が記述を開始したと判定して、赤外線ＬＥＤ１５及びカメラ１６を作動する。
【００２７】
カメラ１６は専用ペーパー２０上のドットパターンを読み取り、そのパターンデータをプロセッサ１１に供給する。プロセッサ１１は、供給されたドットパターンから、専用ペーパー２０上でのＸ，Ｙ座標を算出する。
【００２８】
プロセッサ１１は、利用者の記述が行われる間に、筆圧の配列データ及びＸ，Ｙ座標データを取得し、タイムスタンプ（時間情報）と関連付けてメモリ１２に記憶していく。よって、メモリ１２内には利用者の記述内容に対応するデータが時系列で記憶されていく。メモリ１２の容量は例えば１Ｍバイト程度とすることができる。
【００２９】
利用者により送信指示がなされるまでは、取得された全てのデータはメモリ１２内に保持される。そして、利用者が送信指示を行うと、データ通信ユニット１３により、電子ペン１０と所定距離内にある端末装置２５へメモリ１２内のデータが送信される。基本的には、一度送信指示がなされると、電子ペン１０はメモリ１２内に記憶していた全てのデータを端末装置２５へ送信するため、メモリ１２内はクリアされる。よって、送信後にもう一度同じ情報を端末装置２５へ送信したい場合には、利用者は専用ペーパー２０上に再度記述を行う必要がある。なお、この場合、利用者は専用ペーパー２０上にインクペンで書かれた文字などをなぞればよいことになる。
【００３０】
電子ペン１０自体は、送信ボタンなどの機能ボタンを備えておらず、送信指示その他の指示は、利用者が専用ペーパー２０上の所定位置に設けられた専用ボックスを電子ペン１０でチェックすることにより実行される。専用ボックスの位置座標には、予め送信指示が対応付けられており、プロセッサ１１は専用ボックスの位置座標を受信すると、データ通信ユニット１３にメモリ１２内のデータを供給し、端末装置２５への送信を行わせる。なお、電子ペン１０はディスプレイやボタンなどを持たないが、データの送信完了を電子ペンの振動により示すことができる。
【００３１】
バッテリー１４は電子ペン１０内の各要素に電源供給するためのものであり、例えば電子ペンのキャップ（図示せず）により電子ペン１０自体の電源のオン／オフを行うことができる。
【００３２】
このように、電子ペン１０は利用者が専用ペーパー２０上に記述した文字などに対応する座標データ及び筆圧データを取得して近傍の端末装置２５へ送信する機能を有するが、電子ペン１０のペン先部１７は通常のインクペンとなっているため、専用ペーパー２０上に記述した内容はオリジナルの原本として残るという特徴がある。即ち、紙の原本に対して記述するのと同時に、その内容を座標データなどの形態でリアルタイムに電子化することができる。
【００３３】
なお、電子ペン１０の標準機能によれば、電子ペン１０により得られるデータは、原則として座標データ又はベクトルデータの形態であり、テキストデータではない。但し、電子ペン１０は標準機能として、専用ペーパー２０上に設けられた専用エリアに記述することにより、英数字に限りテキスト化する機能は備えている。
【００３４】
また、電子ペン１０内には、ペン自体及びその所有者に関するプロパティ情報（ペン情報及びペン所有者情報）を保持することができ、アプリケーションから参照することができる。ペン情報としては、バッテリーレベル、ペンＩＤ、ペン製造者番号、ペンソフトウェアのバージョン、サブスクリプションプロバイダのＩＤなどを保持できる。また、ペン所有者情報としては、国籍、言語、タイムゾーン、emailアドレス、空きメモリ容量、名称、住所、ファックス／電話番号、携帯電話番号などを保持することができる。
【００３５】
なお、上記の例におけるデータ通信ユニット１３では、Bluetoothの無線伝送、ＵＳＢケーブルを使用した有線伝送、端子などの接触によるデータ伝送など、各種の方法によって電子ペン１０から端末装置２５へのデータ送信を行うことが考えられる。
【００３６】
次に、電子ペンにより利用者が記述した内容のＸ，Ｙ座標データを取得する方法について説明する。前述のように専用ペーパー２０には、所定のドットパターンが印刷されている。電子ペン１０のカメラ１６は、利用者が専用ペーパー２０上に記述したインクの軌跡を読み取るのではなく、専用ペーパー２０上のドットパターンを読み取る。実際、図１に示すように、赤外線ＬＥＤ１５による照明エリア及びカメラ１６の撮影エリア（照明エリア内に位置する）は、ペン先部１７が専用ペーパー２０に接触する位置とはずれている。
【００３７】
ドットパターンはカーボンを含む専用インキなどで印刷されており、カメラ１６はその専用インキによるパターンのみを認識することができる。専用インキ以外のインキ（カーボンを含まない）により、専用ペーパー上に罫線や枠などを印刷しても、電子ペンはそれらを認識することはない。よって、専用ペーパーを利用して各種申込書などの帳票を作成する際は、専用インキ以外のインキで入力枠や罫線、注意書きなどを印刷する。
【００３８】
ドットパターンは、図３に例示するように、各ドットの位置がデータに対応付けされている。図３の例では、ドットの位置を格子の基準位置（縦線及び横線の交差点）から上下左右にシフトすることにより、０〜３の２ビット情報を表示した例である。このようにして表現された情報の組合せにより、専用ペーパー上の位置座標が決定される。図４（ａ）に例示するように、縦横２mmの範囲内に３６個のドットが格子状に配置され、これらのドットにより示されるデータの配列（図４（ｂ））が、その専用ペーパー上の位置座標と対応付けされている。よって、電子ペン１０のカメラ１６が図４（ａ）に示すようなドットパターンを撮影すると、プロセッサ１１はカメラ１６から入力されるドットパターンのデータに基づいて図４（ｂ）に示すデータ配列を取得し、それに対応する専用ペーパー上の位置座標（即ち、そのドットパターンがその専用ペーパー上のどの位置にあるのか）をリアルタイムで算出する。なお、ドットパターンを認識する最小単位は２mm×２mmであり、カメラ１６は毎秒１００回程度の撮影を行う。
【００３９】
次に、専用ペーパーについて説明する。専用ペーパーの構造の一例を図５に示す。図示のように、専用ペーパー２０は、台紙３０上にドットパターン３２が印刷され、その上に罫線などの図案３４が印刷されている。台紙３０は通常は紙であり、ドットパターン３２は前述のようにカーボンを含んだ専用インキにより印刷される。また、通常のインキなどにより図案３４が印刷される。ドットパターンと図案とは同時に印刷してもよいし、いずれかを先に印刷してもよい。
【００４０】
図案３４の例を図６に示す。図６は、ある申込書３６の例であり、複数の記入欄３８や送信ボックス３９が印刷されている。図６には明確に図示されておらず、詳細は後述するが、実際にはドットパターンが申込書３６の全面に印刷されており、その上に記入欄３８や送信ボックス３９が通常のインキにより印刷されている。利用者は、ドットパターンを意識することなく、従来からある申込書と同様に、電子ペン１０を使用して必要事項を申込書３６の各記入欄３８に記入すればよい。
【００４１】
専用ペーパー２０上のエリアは大きく２種類のエリアに分けることができる。１つは記入エリアであり、電子ペン１０による記述内容をそのまま情報として取り扱うエリアである。図６の例では複数の記入欄３８がこれに該当する。もう１つは機能エレメントであり、対応するエリア内を電子ペン１０でチェックした際に、予めそのエリアに対して定義されているアクション、指示などを実行するようになっている。図６の例における送信ボックス３９がこれに該当する。
【００４２】
送信ボックス３９は前述したように電子ペン１０内に記憶されているデータを近傍の端末装置２５へ送信するための指示を行う際に使用される。利用者が送信ボックス３９内に電子ペン１０でチェックを入れると、電子ペン１０が送信ボックス内のドットパターンを読み取る。当該パターンは送信指示に対応付けられており、電子ペン１０内のプロセッサ１１はデータ通信ユニット１３にメモリ１２内の記憶データの送信命令を発する。
【００４３】
ドットパターンの割り当ては、通常、アプリケーション（用紙の種類）毎に行われる。即ち、ある申込書内のドットパターンは１枚の用紙の中で重複することはないが、同一の申込書には全て同じドットパターンが印刷されている。よって、利用者が電子ペン１０で必要事項を入力すると、その入力事項がその申込書のどの項目に対するものであるかを、申込書上の座標データから特定することができる。
【００４４】
このように、ドットパターンを印刷した専用ペーパー上に所定の図案を印刷することにより、専用ペーパーを利用した各種申込書が作成できる。利用者は電子ペン１０を使用して通常の要領で必要事項を記入すれば、その電子データが自動的に取得される。
【００４５】
上記の例では、ドットパターンは専用ペーパー上にカーボンを含むインキにより印刷されているが、プリンタ及びカーボンを含むインクを使用してドットパターンを通常の紙上にプリントすることも可能である。さらに、専用ペーパー上の図案も印刷ではなく、プリンタにより形成することも可能である。ドットパターンをプリンタにより紙上に形成する場合には、１枚１枚に異なるドットパターンを形成することが可能である。よって、形成されたドットパターンの違いにより、それらの用紙１枚１枚を識別し、区別することが可能となる。
【００４６】
なお、本明細書においては、「印刷」の語は、通常の印刷のみならず、プリンタによるプリントも含む概念とする。
【００４７】
次に、電子ペンにより取得したデータの送信処理について図２を参照して説明する。電子ペン１０が取得したデータは、主として利用者が入力した事項のデータであるが、通常はそのデータの送信先であるサービスサーバがどこであるかの情報は含まれていない。その代わりに、その専用ペーパーに関するアプリケーションやサービスを特定する情報が専用ペーパー上のドットパターンに含まれており、利用者の入力作業中に専用ペーパーからその情報が取得されている。よって、電子ペン１０から記入データを受け取った端末装置２５は、まず、問い合わせサーバ２６に対して、その専用ペーパーに対して入力されたデータをどのサービスサーバ２７へ送信すべきかの問い合わせを行う。問い合わせサーバ２６は、専用ペーパー毎に、対応するサービスサーバの情報を有しており、端末装置２５からの問い合わせに応じて、当該専用ペーパーに関するサービスなどを行うサービスサーバ２７の情報（ＵＲＬなど）を端末装置２５へ回答する。それから、端末装置２５は、電子ペンから取得した記入データをそのサービスサーバ２７へ送信することになる。
【００４８】
なお、上記の例では端末装置２５、問い合わせサーバ２６及びサービスサーバ２７が別個に構成されているが、これらの幾つか又は全てを１つの装置として構成することも可能である。本実施形態において、後述する訂正処理サーバは、問い合わせサーバ２６及びサービスサーバ２７を兼ねているものとする。
【００４９】
[第１実施形態]
（i）データ収集システム
次に、本実施形態に係るデータ収集システムについて説明する。図７にデータ収集システム１００の概略構成を示す。図７に示すデータ収集システム１００は、配布された帳票に電子ペンを使用して情報を記入することにより、時間と対応付けた当該情報を簡便に集計・分析し、迅速に必要なマーケティングデータを作成するものである。
【００５０】
図７に示すように、データ収集システム１００は、使用者の端末装置２５及び集計サーバ３がネットワーク２を通じて接続されることにより構成される。ネットワーク２の１つの好適な例はインターネットである。なお、集計サーバ３は、消費者ＤＢ４１に接続されている。
【００５１】
まず、本システムによるマーケティングデータ作成方法の概要を述べておく。スーパーマーケットや小売店などの業者は、ＤＭやチラシといった帳票（以下、「配布帳票」と呼ぶ。）を消費者に配布する。消費者は、業者が経営するスーパーマーケット等において当該配布帳票４を提出することにより、買い物の割引といった優待を受けることができる。買い物の際、業者の従業員（以下、「使用者」と呼ぶ。）は、消費者から配布帳票４を受け取り、電子ペン１０を使用して当該消費者の情報を当該配布帳票４に記入する。すると、使用者が記入した記入データは、電子ペン１０から端末装置２５へ送信され、端末装置２５から集計サーバ３へ送信される。ここで、記入データは、チラシを配布した地域、消費者の性別、年齢、購入した商品などの情報を含んでいる。
【００５２】
集計サーバ３は、記入データ及び配布帳票４に印刷されたドットパターンの座標データに基づいて消費者の情報を特定し、消費者ＤＢ４１に記憶する。そして、集計サーバ３は、消費者ＤＢ４１に基づいて任意のマーケティングデータを迅速に作成する。ここで、マーケティングデータとは、配布物の有効利用率、消費者の嗜好や需要などを表すデータである。こうして、データ収集システム１００は、要求のあったマーケティングデータを迅速に作成することができる。
【００５３】
次に、各構成要素について個別に説明する。まず、配布帳票４について説明する。配布帳票４は、例えば、ＤＭやチラシといった消費者にアピールしたい商品を印刷した紙媒体である。ここで、本実施形態のシステムでは、印刷物は上述した専用ペーパーとして作成されている。即ち、図５に例示するように、台紙３０上に所定のドットパターン３２が印刷されており、その上に商品の写真や図柄、値段などが印刷されている。先に述べたように、ドットパターン３２は電子ペン１０が認識することができるように、カーボンを含んだインキにより印刷されている。一方、商品の写真や値段などの図案３４は、通常の（カーボンを含まない）インキにより印刷されているため、電子ペン１０がそれを認識することはない。
【００５４】
配布帳票４の例を図８（ａ）に示す。図示のように、配布帳票４には、商品の写真や値段４２乃至４４と、性別特定部４５及び４６と、送信指示部４７が印刷されている。これらは、予め設定されたドットパターン上の位置座標に対して印刷されている。また、配布帳票４に印刷されているドットパターンは、網掛けの部分のみであり、図８（ａ）によれば、性別特定部４５及び４６と、送信指示部４７にはドットパターンが印刷されているが、商品の写真や値段４２乃至４４にはドットパターンが印刷されていない。なお、送信指示部４７は、前述の送信コマンドを送信するための送信ボックスに相当する。
【００５５】
さらに、配布帳票４に印刷されているドットパターンは、図９に示すように、配布帳票４が配布された地域により異なる。つまり、配布地域が「都市」である配布帳票４に印刷されたドットパターンは「Ａ」、配布地域が「商業」である配布帳票４に印刷されたドットパターンは「Ｂ」、配布地域が「宅地」である配布帳票４に印刷されたドットパターンは「Ｃ」とそれぞれ異なるものである。言い換えると、同一地域の配布帳票４は物理的に異なる帳票であるが印刷されるドットパターンは同一である。
【００５６】
図８（ａ）に示す商品の写真等の配置を図８（ｂ）に模式的に示す。図８（ａ）及び（ｂ）から理解されるように、性別特定部４５及び４６と送信指示部４７は、それぞれエリア番号Ａ１乃至Ａ３のエリアであり、サイズなどに応じて予め設定されたドットパターン上の位置座標に対応して印刷される。即ち、各エリア番号Ａ１乃至Ａ３のエリアは、配布帳票４の位置座標（Ｘ，Ｙ座標）により規定されている。なお、エリア番号はエリアを識別する情報である。
【００５７】
例えば、エリア番号Ａ１のエリアは、座標（ｘ１,ｙ１)〜座標（ｘ２,ｙ２)で規定される範囲とされる。なお、本例では、配布地域が「都市」である配布帳票４に規定されるエリアのエリア番号をＡ１、Ａ２、..と示し、配布地域が「商業」である配布帳票４に規定されるエリアのエリア番号をＢ１、Ｂ２、．．と示し、配布地域が「宅地」である配布帳票４に規定されるエリアのエリア番号をＣ１、Ｃ２、．．と示すこととしている。
【００５８】
使用者が電子ペン１０を使用して配布帳票４に記入を行うと、電子ペン１０はドットパターンに基づいて、配布帳票４のどの座標に記入が行われたかを示すデータを生成し、内部メモリ１２に記憶する。
【００５９】
従って、図８に例示する配布帳票４において、使用者が例えば性別指示部（女性）４６にチェックマークを記入すると、電子ペン１０は配布帳票４の記入位置座標を取得し、メモリ１２に記憶する。そして、使用者が配布帳票４上に設けられている送信指示部４７にチェックマークを記入すると、メモリ１２内に記憶されていた記入位置座標が記入データとして電子ペン１０から所定の端末装置２５へ送信される。つまり、配布帳票４の配布地域と消費者の性別が「女性」であるという情報を含んだ記入データが端末装置２５を介して集計サーバ３へ送信される。
【００６０】
なお、電子ペン１０内のプロセッサ１１は、上述のように使用者の記入をタイムスタンプ（時間情報）と関連付けてメモリ１２に記憶している。よって、電子ペン１０が所定の端末装置２５へ送信するデータは、記入データのみならず、記入データが記入されたタイムスタンプに基づく時間データも含むものとする。
【００６１】
次に、集計サーバ３について詳しく説明する。図１０は、本実施形態のデータ収集システム１００における、特に集計サーバ３の内部構成を示す。図示のように、集計サーバ３は、集計プログラム３ａ、データ取得機能３ｂ、データ特定機能３ｃ、座標テーブル３ｄ、時間帯テーブル３ｅ、情報記憶機能３ｆ及びマーケティングデータ作成機能３ｇを有する。なお、各機能は、集計サーバ３が有するＣＰＵが予め用意されたプログラムを実行することにより実現される。
【００６２】
集計プログラム３ａは、端末装置２５から受信した記入データ及び時間データと、座標テーブル３ｄと、時間帯テーブル３ｅに基づいて特定した消費者の情報とを、消費者ＤＢ４１に記憶するプログラムである。また、集計プログラム３ａは、消費者ＤＢ４１に記憶した消費者の情報に基づいて、任意のマーケティングデータを作成するプログラムである。
【００６３】
データ取得機能３ｂは、集計プログラム３ａを実行することにより、使用者が電子ペン１０を使用して配布帳票４に記入した記入データ及び時間データを、電子ペン１０より受信して取得する機能である。
【００６４】
データ特定機能３ｃは、集計プログラム３ａを実行することにより、データ取得機能３ｂが取得した記入データ及び座標テーブル３ｄに基づいて、使用者が配布帳票４に記入した消費者の情報を特定する機能である。また、データ特定機能３ｃは、データ取得機能３ｂが取得した時間データ及び時間帯テーブル３ｆに基づいて、使用者が配布帳票４に記入した時間帯を特定する機能である。
【００６５】
まず、座標テーブル３ｄについて図１１を参照して説明する。座標テーブル３ｄは、地域、座標データ、エリア番号、エリア座標データ及びコンテンツから構成されている。地域は、配布帳票４を配布した各地域であり、本実施形態では、例えば「都市」、「商業」及び「宅地」の３地域であるとする。そして、座標データは、各地域毎に異なるドットパターンが印刷された配布帳票４の位置座標である。具体的に、集計サーバ３のデータ特定機能３ｃは、記入データに含まれる位置座標と座標テーブル３ｄの座標データを比較することにより、消費者が提出した配布帳票４がどの地域で配布されたものであるかを特定することができる。
【００６６】
エリア番号は、図８（ｂ）に示すような、配布帳票４上の各エリアを識別する情報であり、エリア座標データは各エリアの配置を示す配布帳票４の位置座標である。そして、コンテンツは、エリア座標データで示される各エリアの内容を表しており、これによれば配布帳票４における、エリア番号Ａ１のエリアは「性別特定部（男性）」、エリア番号Ａ２のエリアは「性別特定部（女性）」となる。具体的に、集計サーバ３のデータ特定機能３ｃは、記入データに含まれる位置座標とエリア座標データを比較することにより、使用者が記入した消費者の情報が性別等であることを特定することができる。
【００６７】
次に、時間帯テーブル３ｅについて図１２を参照して説明する。時間帯テーブル３ｅは、時刻と時間帯により構成されている。具体的に、集計サーバ３のデータ特定機能３ｃは、時間データに含まれる使用者が記入した時刻と時間帯テーブル３ｅを比較することにより、使用者が記入した時間帯を特定することができる。例えば、消費者が商品を購入するレジにおいて配布帳票４を使用者に提出し、当該使用者がすぐに当該消費者の情報を記入すれば、消費者がスーパーマーケットに来店した時間帯を特定することができる。即ち、消費者がスーパーマーケットに来店した時間帯を、後述する情報記憶機能３ｆにより消費者ＤＢ４１に記憶することで、マーケティングデータに反映させることができる。
【００６８】
情報記憶機能３ｆは、集計プログラム３ａを実行することにより、消費者の識別情報である消費者ＩＤを発行し、当該消費者ＩＤをキーとしてデータ特定機能３ｃが特定した消費者の情報を消費者ＤＢ４１に記憶する機能である。
【００６９】
マーケティングデータ作成機能３ｇは、集計プログラム３ａを実行することにより、消費者ＤＢ４１に記憶された消費者の情報に基づいて、迅速に任意のマーケティングデータを作成する。
【００７０】
次に、集計サーバ３に接続された消費者ＤＢ４１について、図１３を参照して詳しく説明する。消費者ＤＢ４１は、消費者ＩＤ、地域、性別及び時間帯により構成される。なお、点線５０が示す「商品」の項目は、後述する第２実施形態において説明する。
【００７１】
消費者ＩＤは、配布帳票４を提出した消費者を識別する情報であり、集計サーバ３の情報記憶機能３ｆにより発行される。ただし、同一人物が複数回、配布帳票４を提出した場合は、その度に消費者ＩＤが発行されるため、厳密に消費者個人を識別するわけではない。また、地域、性別及び時間帯は、集計サーバ３のデータ特定機能３ｃが特定した消費者の情報であり、それぞれ配布帳票４が配布された地域、消費者の性別及び消費者が来店した時間帯である。
【００７２】
このように、電子ペン１０から取得した消費者の情報を、消費者ＩＤをキーとして消費者ＤＢ４１に項目毎に記憶することにより、任意のマーケティングデータを効率良く、迅速に作成することができる。
（ii）第１集計処理
次に、上記のデータ収集システム１００により実行される第１集計処理について説明する。図１４は、第１集計処理のフローチャートである。
【００７３】
まず、使用者は、消費者から受け取った配布帳票４に電子ペン１０を使用して当該消費者の情報を記入する。具体的に、使用者は、図８（ａ）に示すような配布帳票４における性別特定部４５又は４６にチェックマークを記入することにより、消費者の性別を記入する。そして、配布帳票４上の送信指示部４７にチェックマークを記入することにより、電子ペン１０を介して、記入データ及び時間データを集計サーバ３へ送信する。
【００７４】
集計サーバ３は、記入データ及び時間データを取得する（ステップＳ１）。そして、集計サーバ３は、記入データに基づいて座標テーブル３ｄを参照し、配布帳票４の配布された地域（ステップＳ２）及び消費者の性別を特定する（ステップＳ３）。さらに、集計サーバ３は、時間データに基づいて時間帯テーブル３ｅを参照し、使用者が配布帳票４に記入した時間帯、即ち、消費者の来店した時間帯を特定する（ステップＳ４）。
【００７５】
次に、集計サーバ３は、消費者ＩＤを発行し（ステップＳ５）、当該消費者ＩＤをキーとして、特定した地域、性別及び時間帯を消費者ＤＢ４１に記憶する（ステップＳ６）。そして、集計サーバ３は、マーケティングデータを作成する要求が使用者等からあるか否かを判定し（ステップＳ７）、要求がなければ第１集計処理を終了する。一方、要求があれば、消費者ＤＢ４１に記憶された消費者の情報に基づいてマーケティングデータを作成し（ステップＳ８）、第１集計処理を終了する。
【００７６】
こうして、使用者等は、配布帳票４を配布した地域と関連付けて消費者の情報を簡便に取得することができる。これに伴い、任意のマーケティングデータを効率良く、迅速に作成することができる。例えば、図１３に示すような情報が取得できた場合、配布した地域が「宅地」である配布帳票４を持参した消費者は夕方に来店する主婦が多く、配布した地域が「都市」である配布帳票４を持参した消費者は夜に来店する会社員が多いといったマーケティングデータを作成することが可能である。また、消費者の情報の集計・分析を人間が手作業で行うのではなく、集計サーバ３が自動で行うため、使用者の労力やコストの削減を図ることができる。
【００７７】
[第２実施形態]
（i）データ収集システム
次に、第２実施形態におけるデータ収集システム１００について説明する。なお、第１実施形態との相違は、配布帳票４、座標テーブル３ｄ及び消費者ＤＢ４１の構成である。そのため、本実施形態では第１実施形態と相違する部分のみ説明し、重複する部分は便宜上説明を省略する。
【００７８】
まず、配布帳票４について説明する。第２実施形態における配布帳票４の例を図１５（ａ）に示す。図示のように、配布帳票４は、商品の写真５２乃至５４と、性別特定部５５及び５６と、送信指示部５７が印刷されている。これらは、予め設定されたドットパターン上の位置座標に対して印刷されている。なお、配布帳票４に印刷されているドットパターンは、第１実施形態と同様に、配布帳票４が配布された地域により異なる。
【００７９】
図１５（ａ）に示す商品の写真等の配置を図１５（ｂ）にも模式的に示す。図１５（ａ）及び（ｂ）から理解されるように、性別特定部５５及び５６はエリア番号Ａ１及びＡ２のエリア、送信指示部５７はエリア番号Ａ３のエリア、商品の写真５２乃至５４はエリア番号Ａ４乃至Ａ６のエリアであり、サイズなどに応じて予め設定されたドットパターン上の位置座標に対応して印刷される。ここで、商品の写真５２乃至５４を商品特定部とする。
【００８０】
これによれば、図１５（ａ）に例示する配布帳票４において、使用者が例えば、消費者が購入した商品に対応する商品特定部５２と消費者の性別に対応する性別特定部（女性）５６にチェックマークを記入すると、電子ペン１０は配布帳票４の記入位置座標を取得し、メモリ１２に記入する。そして、使用者が配布帳票４上に設けられている送信指示部５７にチェックマークを記入すると、メモリ１２内に記憶されていた記入位置座標が記入データとして電子ペン１０から所定の端末装置２５へ送信される。つまり、配布帳票４の配布地域、消費者の購入した商品及び消費者の性別に関する情報を含んだ記入データが端末装置２５を介して集計サーバ３へ送信される。
【００８１】
なお、第１実施形態と同様に、電子ペン１０が所定の端末装置２５へ送信するデータは、記入データのみならず、記入データが記入されたタイムスタンプに基づく時間データも含むものとする。
【００８２】
次に、座標データ３ｄについて説明する。第２実施形態における座標データ３ｄは、第１実施形態と同様に、地域、座標データ、エリア番号、エリア座標データ及びコンテンツにより構成される。そして、第２実施形態における座標データ３ｄは、図１６に示すように、配布帳票４におけるエリア番号Ａ１乃至Ａ３に対応する情報のみならず、エリア番号Ａ４乃至Ａ６に対応する商品特定部に関する情報が記憶されている。
【００８３】
次に、消費者ＤＢ４１について説明する。第２実施形態における消費者ＤＢ４１は、図１３に示すように、消費者ＩＤ、地域、性別、時間帯及び商品により構成される。つまり、第１実施形態における消費者ＤＢ４１には含まれなかった点線５０が示す「商品」の項目にも対応する情報が記憶されている。
（ii）第２集計処理
次に、上記の第２実施形態におけるデータ収集システム１００により実行される第２集計処理について説明する。図１７は、第２集計処理のフローチャートである。
【００８４】
まず、使用者は、消費者から受け取った配布帳票４に電子ペン１０を使用して当該消費者の情報を記入する。具体的に、使用者は図１５（ａ）に示すような配布帳票４において、消費者が購入した商品を特定する商品特定部５２、及び消費者の性別を特定する性別特定部（女性）５６にチェックマークを記入する。そして、配布帳票４上の送信指示部５７にチェックマークを記入することにより、電子ペン１０を介して、記入データ及び時間データを集計サーバ３へ送信する。
【００８５】
集計サーバ３は、記入データ及び時間データを取得する（ステップＳ１１）。そして、集計サーバ３は、記入データに基づいて、図１６に示す座標テーブル３ｄを参照し、配布帳票４の配布された地域（ステップＳ１２）、消費者の性別（ステップＳ１３）及び消費者の購入した商品を特定する（ステップＳ１４）。さらに、集計サーバ３は、時間データに基づいて時間帯テーブル３ｅを参照し、使用者が配布帳票４に記入した時間帯、即ち、消費者の来店した時間帯を特定する（ステップＳ１５）。
【００８６】
次に、集計サーバ３は、消費者ＩＤを発行し（ステップＳ１６）、当該消費者ＩＤをキーとして、特定した地域、性別、商品及び時間帯といった消費者の情報を消費者ＤＢ４１に記憶する（ステップＳ１７）。そして、集計サーバ３は、マーケティングデータを作成する要求が使用者等からあるか否かを判定し（ステップＳ１８）、要求がなければ第２集計処理を終了する。一方、要求があれば、消費者ＤＢ４１に記憶された消費者の情報に基づいて、マーケティングデータを作成し（ステップＳ１９）、第２集計処理を終了する。
【００８７】
こうして、使用者等は、配布帳票４を配布した地域と関連付けて、購入した商品の情報も含めた消費者の情報を簡便に取得することができ、有効なマーケティングデータの作成を迅速に行うことができる。また、ドットパターンの上に商品の写真や図柄を印刷することができるため、商品特定部に電子ペン１０を使用してチェックマークを記入するだけで、消費者に意識させる事なく容易に商品の情報を取得することができる。さらに、これによれば、ＤＭやチラシといった配布帳票にバーコードを印刷することとは異なり、デザインする上での制限がほとんど生じず、配布帳票の紙面を有効に使用することができる。
【００８８】
[変形例]
本発明は、上記の実施形態に限られるものではなく、配布帳票４のエリアを図１８（ａ）及び（ｂ）に示すように配置することも可能である。この場合、図１８（ａ）に示すように、ドットパターンを配布帳票４の全面に印刷し、消費者が視覚的に認識できない３つのエリアに分割する。図１８（ｂ）に視覚的に認識できない３つのエリアを模式的に示す。例えば、図１８（ｂ）のエリア番号Ａ１のエリアは性別特定部（男性）、エリア番号Ａ２のエリアは性別特定部（女性）、エリア番号Ａ３のエリアは送信指示部に対応しているものとすると、使用者が電子ペン１０を使用して配布帳票４の左上、即ちエリア番号Ａ１のエリアにチェックマークを記入した場合、集計サーバ３は、消費者が「男性」であるという情報を取得することができる。また、使用者が電子ペン１０を使用して配布帳票４の右上、即ちエリア番号Ａ２のエリアにチェックマークを記入した場合、集計サーバ３は、消費者が「女性」であるという情報を取得することができる。
【００８９】
これによれば、当該エリアは視覚的に認識することができないため、使用者のみが配布帳票４におけるエリアの配置を認識して消費者の情報を記入することで、集計サーバ３は、消費者に意識させることなく当該情報を容易に取得することができる。
【００９０】
また、上記の実施形態では、配布帳票４を図８や図１５に示すような構成としている。しかし、本発明はこれに限定されるものではなく、配布帳票４上の性別特定部において「男性」や「女性」といった文字を印刷せず、単なるボックスのみを印刷することとしてもよい。この場合、使用者は予め決められた記号を当該ボックスに電子ペン１０を使用して記入する。例えば、消費者の性別が女性の場合は「○」、男性の場合は「△」とすると、使用者は配布帳票上の当該ボックスに○や△を記入することで、消費者の性別の情報を記入データとして集計サーバ３に送信することができる。集計サーバ３は、受信した記入データに基づいて文字認識を行うことで消費者の情報を特定し、消費者ＤＢ４１に記憶する。
【００９１】
これによれば、消費者は記号の内容を認識することができないため、使用者のみがボックスと記号の内容を認識して消費者の情報を記入することで、集計サーバ３は、消費者に意識させることなく当該情報を容易に取得することができる。
【００９２】
また、配布帳票４には消費者の情報を記入するためのボックスは一切設けず、使用者が、配布帳票４に印刷されたドットパターン上の任意のエリアに、予め決められた記号を電子ペン１０により記入することとしてもよい。この場合、具体的に、図１９（ａ）に示すような記号９１は消費者が「男性」、記号９２は消費者が「女性」であることを示している。また、記号９３は消費者の購入金額が「１０００円」、記号９４は消費者の購入金額が「１００００円」であることを示している。この他にも、記号９３を２つ並べて記入すると「２０００円」など、記号は任意に設定することができる。これによれば、使用者は、配布帳票４上の任意のエリアに予め決められた記号を記入することで、消費者の情報を集計サーバ３に送信することができる。集計サーバ３は、受信した記入データに基づいて文字認識を行うことで消費者の情報を特定し、消費者ＤＢ４１に記憶する。よって、ドットパターンが印刷されているエリアであれば使用者の任意で記号を記入することができるため、帳票をデザインする上での幅が広がる。さらに、使用者は、例えばスーパーマーケットのレジにおいて配布帳票４への記入を行うような場合、ボックス等の位置を気にする必要がないため、素早く記号を記入することができる。また、消費者の情報を記入するためのボックス等が帳票上に設けられていないことで、消費者に意識させることなく情報を容易に収集することができる。
【００９３】
さらに、使用者による配布帳票４への記入を補助するために、図１９（ｂ）に示すように、記号に基づくテンプレートや定規を使用することとしてもよい。これによれば、利用者は、単純な記号に限らず、図１９（ｃ）に示すように、時間を表す図柄をも配布帳票４上の任意のエリアにおいて容易に記入することができる。図１９（ｃ）に示すような図柄のテンプレートを図１９（ｄ）に示す。図示のように、テンプレートは、時計を意味する大きな円と、当該円の周りの１２個の小さな円とから構成されている。１２個の小さな円はそれぞれ時計の短針が示す数字を意味しており、これによれば、図１９（ｃ）の図柄は「３時」と認識することができる。上述のように、予め決められた記号や図柄を使用者がフリーハンドで配布帳票４上に記入しようとすると、使用者の記入が困難であると共に、集計サーバ３の文字認識も困難なものとなる。しかし、本実施形態のテンプレートや定規を使用することで、使用者は容易に正確な記号等を記入することができ、集計サーバ３は手ぶれなどがないため文字認識において認識不能や誤認といった問題を回避することができる。
【００９４】
なお、電子ペン１０が電子ペン１０の移動に伴って帳票上の帳票上のドットパターンを確実に読み取ることが必要なため、当該テンプレートや定規は透明であることが好ましい。また、テンプレートや記号は、上記に挙げたものに限定されるものではなく、例えば一定の長さが所定の量を示すように設定し、１センチメートル、５センチメートル及び１０センチメートルの直線を引くためのテンプレートを作成するような場合にも適用することができる。
【００９５】
また、上記の実施形態では、電子ペン１０から所定の端末装置２５を介して集計サーバ３へ記入データ及び時間データを送信することとしているが、本発明はこれに限定されるものではなく、電子ペン１０から直接集計サーバ３へ送信することとしても構わない。
【００９６】
また、上記の実施形態では、配布帳票４をＤＭやチラシとし、スーパーマーケットなどにおいて本実施形態を適用する例を示しているが、これに限らず、生産工程における部位別検査といった複数の帳票を回収することにより情報を取得できるものであれば本実施形態を適用することが可能である。さらに、上記の実施形態では、配布帳票４に商品の情報が印刷されているが、これに限らず、本実施形態では、景品やサービスなど利用者が選択可能なものであれば任意に設定することができる。
【００９７】
また、上記の実施形態では、電子ペン１０から集計サーバ３へ送信される時間データに基づいて時間帯を特定し、当該時間帯を消費者ＤＢ４１に記憶している。しかし、本発明はこれに限定されるものではなく、時間データに含まれる時刻を抽出し、当該時刻を直接消費者ＤＢ４１に記憶することとしてもよい。
【００９８】
また、上記の実施形態では、消費者の情報として、配布帳票４の配布された地域、消費者の性別及び購入した商品を挙げている。しかし、本発明はこれに限定されるものではなく、消費者の情報として消費者の年齢などを任意に設定することができる。
【００９９】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、配布された帳票に電子ペンを使用して記入を行うことにより、配布した地域と消費者の情報を時間に対応付けて簡便に集計・分析し、効率良くマーケティングデータを作成することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】 電子ペンの使用形態を模式的に示す図である。
【図２】 電子ペンの構造を示す機能ブロック図である。
【図３】 専用ペーパーに印刷されたドットパターンによる情報の表現方法を説明する図
である。
【図４】 ドットパターン及びそれに対応する情報の例を示す。
【図５】 専用ペーパーにより構成される帳票の構造を示す。
【図６】 電子ペン用帳票の例を示す。
【図７】 本実施形態によるデータ収集システムの概略構成を示す図である。
【図８】 第１実施形態における配布帳票の例を示す。
【図９】 地域毎に配布される配布帳票の例を示す。
【図１０】 図７に示すデータ収集システムに含まれる集計サーバの機能ブロックを示す図
である。
【図１１】 第１実施形態における座標テーブルのデータ構造を模式的に示す図である。
【図１２】 本実施形態における時間帯テーブルのデータ構造を模式的に示す図である。
【図１３】 本実施形態における消費者ＤＢのデータ構造を模式的に示す図である。
【図１４】 本実施形態による第１集計処理のフローチャートである。
【図１５】 第２実施形態における配布帳票の例を示す。
【図１６】 第２実施形態における座標テーブルのデータ構造を模式的に示す図である。
【図１７】 本実施形態による第２集計処理のフローチャートである。
【図１８】 変形例における配布帳票の例を示す。
【図１９】 使用者が記入する記号とテンプレートの例を示す。
【符号の説明】
２ ネットワーク
３ 集計サーバ
４ 配布帳票
１０ 電子ペン
１１ プロセッサ
１２ メモリ
１３ データ通信ユニット
１４ バッテリー
２５ 端末装置
２６ 問い合わせサーバ
２７ サービスサーバ
１００ データ収集システム
【発明の属する技術分野】
本発明は、配布された帳票に電子ペンを使用して記入を行うことにより、情報を簡便に収集することができる技術に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、ダイレクトメール（以下、「ＤＭ」と呼ぶ。）やチラシの有効利用率を把握し、マーケティングデータを取得するためには、予め当該ＤＭやチラシに配布された地域等を識別する情報を記入しておく手法がとられていた。この手法では、回収されたＤＭやチラシに記入された情報を人間が目視で認識し、集計・分析を行うことによりマーケティングデータを取得することが可能となる。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、集計・分析を人間が手作業で行うことは、多くの時間、労力及びコストが必要であり、効率的とはいえない。
【０００４】
これに対し、ＤＭやチラシにバーコードを印刷することで、マーケティングデータを取得するための集計・分析をコンピュータが自動的に行う手法が考案されている。しかし、バーコードは、当該ＤＭやチラシといった紙面上において、例えば商品の写真や図柄と重ねることはできず、離して印刷する必要がある。そのため、この手法では、紙面を有効に使用できず、デザインする上で制限が生じるといったデメリットがある。また、この手法では、バーコードの存在から、マーケティングデータを取得するために消費者の情報を集計・分析していることを当該消費者に意識させてしまうといった問題も生じる。
【０００５】
本発明は、以上の点に鑑みてなされたものであり、配布された帳票に電子ペンを使用して記入を行うことにより、配布した地域と消費者の情報を時間に対応付けて簡便に集計・分析し、効率良くマーケティングデータを作成することができるデータ収集システムを提供することを課題とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
本発明の１つの観点では、データ収集システムは、複数の地域に配布され、位置座標を示し、前記地域毎に割り当てられた異なるドットパターンが印刷された電子ペン用帳票と、インクペンユニット及び光学的にドットパターンを撮像して位置座標を算出するとともに、その時の時間情報を関連付けて読み取る読取ユニットを備える電子ペンと、前記地域と前記ドットパターンにより示される位置座標の範囲が対応付けされた情報を座標情報として記憶する座標情報記憶手段と、前記電子ペン用帳票に前記電子ペンによって記入されることにより、前記電子ペンによって算出された位置座標を含む記入データと、前記時間情報とを、前記電子ペンより受信して取得するデータ取得手段と、前記データ取得手段によって取得された前記記入データに含まれる前記位置座標と、前記座標情報記憶手段に記憶された座標情報に基づいて、前記電子ペン用帳票が配布された地域を特定する地域特定手段と、前記地域特定手段によって特定された前記地域を、前記時間情報の属する時間帯に対応付けて記憶する情報記憶手段とを備える。これによれば、使用者は、帳票が配布された地域や利用者の情報をドットパターンに基づいて簡便に取得し、記憶することができる。
【００１１】
上記のデータ収集システムの他の一態様では、前記電子ペンは、前記ドットパターンを構成する複数のドットが示すデータの配列と、前記電子ペン用帳票において当該ドットパターンが印刷された位置座標との対応関係を示す情報を記憶する手段と、前記対応関係を示す情報を参照して、撮像されたドットパターンが示すデータの配列から、前記電子ペンによる前記電子ペン用帳票に対する記入位置を示す位置情報を算出する手段と、を備える。
【００１２】
本発明の他の観点では、複数の地域に配布され、位置座標を示し、前記地域毎に割り当てられた異なるドットパターンが印刷された電子ペン用帳票と、インクペンユニット及び光学的にドットパターンを撮像して位置座標を算出するとともに、その時の時間情報を関連付けて読み取る読取ユニットを備える電子ペンとを使用したデータ収集システムを構成するコンピュータにおいて実行されるプログラムは、前記コンピュータ上で実行されることにより、前記地域と前記ドットパターンにより示される位置座標の範囲が対応付けされた情報を座標情報として記憶する座標情報記憶手段、前記電子ペン用帳票に前記電子ペンによって記入されることにより、前記電子ペンによって算出された位置座標を含む記入データと、前記時間情報とを、前記電子ペンより受信して取得するデータ取得手段、前記データ取得手段によって取得された前記記入データに含まれる前記位置座標と、前記座標情報記憶手段に記憶された座標情報に基づいて、前記電子ペン用帳票が配布された地域を特定する地域特定手段、前記地域特定手段によって特定された前記地域を、前記時間情報の属する時間帯に対応付けて記憶する情報記憶手段として前記コンピュータを機能させる。
【００２１】
上記のプログラムをコンピュータにより実行することにより、上述のデータ収集システムを実現することができる。また、上述のデータ収集システムの各態様も同様に実現することができる。
【００２２】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して本発明の好適な実施の形態について説明する。まず、本実施形態のシステムにおいて入力デバイスとして使用される電子ペンの概要について説明する。
【００２３】
［電子ペン］
図１は電子ペンの使用形態を模式的に示す図であり、図２は電子ペンの構造を示す機能ブロック図である。図１に示すように、電子ペン１０は、ドットパターンが印刷された専用ペーパー２０と組み合わせて使用される。電子ペン１０は、通常のインクペンと同様のペン先部１７を備えており、利用者は通常のインクペンと同様に専用ペーパー２０上に文字などを書くことになる。
【００２４】
図２に示すように、電子ペン１０は、その内部にプロセッサ１１、メモリ１２、データ通信ユニット１３、バッテリー１４、赤外線ＬＥＤ１５、カメラ１６及び圧力センサ１８を備える。また、電子ペン１０は通常のインクペンと同様の構成要素としてインクカートリッジ（図示せず）などを有する。
【００２５】
電子ペン１０は、ペン先部１７により専用ペーパー２０上に描かれたインクの軌跡をデータ化するのではなく、専用ペーパー２０上で電子ペン１０が移動した軌跡座標をデータ化する。赤外線ＬＥＤ１５が専用ペーパー２０上のペン先部１７近傍を照明しつつ、カメラ１６が専用ペーパー２０に印刷されているドットパターンを読み取り、データ化する。つまり、電子ペン１０は専用ペーパー２０上で利用者が電子ペン１０を移動させることにより生じるストロークを画像データ又はベクトルデータとして取得することができる。
【００２６】
圧力センサ１８は、利用者が電子ペン１０により専用ペーパー上に文字などを書く際にペン先部１７に与えられる圧力、即ち筆圧を検出し、プロセッサ１１へ供給する。プロセッサ１１は、圧力センサ１８から与えられる筆圧データに基づいて、赤外線ＬＥＤ１５及びカメラ１６のスイッチオン／オフの切換を行う。即ち、利用者が電子ペン１０で専用ペーパー２０上に文字などを書くと、ペン先部１７には筆圧がかかる。よって、所定値以上の筆圧が検出されたときに、利用者が記述を開始したと判定して、赤外線ＬＥＤ１５及びカメラ１６を作動する。
【００２７】
カメラ１６は専用ペーパー２０上のドットパターンを読み取り、そのパターンデータをプロセッサ１１に供給する。プロセッサ１１は、供給されたドットパターンから、専用ペーパー２０上でのＸ，Ｙ座標を算出する。
【００２８】
プロセッサ１１は、利用者の記述が行われる間に、筆圧の配列データ及びＸ，Ｙ座標データを取得し、タイムスタンプ（時間情報）と関連付けてメモリ１２に記憶していく。よって、メモリ１２内には利用者の記述内容に対応するデータが時系列で記憶されていく。メモリ１２の容量は例えば１Ｍバイト程度とすることができる。
【００２９】
利用者により送信指示がなされるまでは、取得された全てのデータはメモリ１２内に保持される。そして、利用者が送信指示を行うと、データ通信ユニット１３により、電子ペン１０と所定距離内にある端末装置２５へメモリ１２内のデータが送信される。基本的には、一度送信指示がなされると、電子ペン１０はメモリ１２内に記憶していた全てのデータを端末装置２５へ送信するため、メモリ１２内はクリアされる。よって、送信後にもう一度同じ情報を端末装置２５へ送信したい場合には、利用者は専用ペーパー２０上に再度記述を行う必要がある。なお、この場合、利用者は専用ペーパー２０上にインクペンで書かれた文字などをなぞればよいことになる。
【００３０】
電子ペン１０自体は、送信ボタンなどの機能ボタンを備えておらず、送信指示その他の指示は、利用者が専用ペーパー２０上の所定位置に設けられた専用ボックスを電子ペン１０でチェックすることにより実行される。専用ボックスの位置座標には、予め送信指示が対応付けられており、プロセッサ１１は専用ボックスの位置座標を受信すると、データ通信ユニット１３にメモリ１２内のデータを供給し、端末装置２５への送信を行わせる。なお、電子ペン１０はディスプレイやボタンなどを持たないが、データの送信完了を電子ペンの振動により示すことができる。
【００３１】
バッテリー１４は電子ペン１０内の各要素に電源供給するためのものであり、例えば電子ペンのキャップ（図示せず）により電子ペン１０自体の電源のオン／オフを行うことができる。
【００３２】
このように、電子ペン１０は利用者が専用ペーパー２０上に記述した文字などに対応する座標データ及び筆圧データを取得して近傍の端末装置２５へ送信する機能を有するが、電子ペン１０のペン先部１７は通常のインクペンとなっているため、専用ペーパー２０上に記述した内容はオリジナルの原本として残るという特徴がある。即ち、紙の原本に対して記述するのと同時に、その内容を座標データなどの形態でリアルタイムに電子化することができる。
【００３３】
なお、電子ペン１０の標準機能によれば、電子ペン１０により得られるデータは、原則として座標データ又はベクトルデータの形態であり、テキストデータではない。但し、電子ペン１０は標準機能として、専用ペーパー２０上に設けられた専用エリアに記述することにより、英数字に限りテキスト化する機能は備えている。
【００３４】
また、電子ペン１０内には、ペン自体及びその所有者に関するプロパティ情報（ペン情報及びペン所有者情報）を保持することができ、アプリケーションから参照することができる。ペン情報としては、バッテリーレベル、ペンＩＤ、ペン製造者番号、ペンソフトウェアのバージョン、サブスクリプションプロバイダのＩＤなどを保持できる。また、ペン所有者情報としては、国籍、言語、タイムゾーン、emailアドレス、空きメモリ容量、名称、住所、ファックス／電話番号、携帯電話番号などを保持することができる。
【００３５】
なお、上記の例におけるデータ通信ユニット１３では、Bluetoothの無線伝送、ＵＳＢケーブルを使用した有線伝送、端子などの接触によるデータ伝送など、各種の方法によって電子ペン１０から端末装置２５へのデータ送信を行うことが考えられる。
【００３６】
次に、電子ペンにより利用者が記述した内容のＸ，Ｙ座標データを取得する方法について説明する。前述のように専用ペーパー２０には、所定のドットパターンが印刷されている。電子ペン１０のカメラ１６は、利用者が専用ペーパー２０上に記述したインクの軌跡を読み取るのではなく、専用ペーパー２０上のドットパターンを読み取る。実際、図１に示すように、赤外線ＬＥＤ１５による照明エリア及びカメラ１６の撮影エリア（照明エリア内に位置する）は、ペン先部１７が専用ペーパー２０に接触する位置とはずれている。
【００３７】
ドットパターンはカーボンを含む専用インキなどで印刷されており、カメラ１６はその専用インキによるパターンのみを認識することができる。専用インキ以外のインキ（カーボンを含まない）により、専用ペーパー上に罫線や枠などを印刷しても、電子ペンはそれらを認識することはない。よって、専用ペーパーを利用して各種申込書などの帳票を作成する際は、専用インキ以外のインキで入力枠や罫線、注意書きなどを印刷する。
【００３８】
ドットパターンは、図３に例示するように、各ドットの位置がデータに対応付けされている。図３の例では、ドットの位置を格子の基準位置（縦線及び横線の交差点）から上下左右にシフトすることにより、０〜３の２ビット情報を表示した例である。このようにして表現された情報の組合せにより、専用ペーパー上の位置座標が決定される。図４（ａ）に例示するように、縦横２mmの範囲内に３６個のドットが格子状に配置され、これらのドットにより示されるデータの配列（図４（ｂ））が、その専用ペーパー上の位置座標と対応付けされている。よって、電子ペン１０のカメラ１６が図４（ａ）に示すようなドットパターンを撮影すると、プロセッサ１１はカメラ１６から入力されるドットパターンのデータに基づいて図４（ｂ）に示すデータ配列を取得し、それに対応する専用ペーパー上の位置座標（即ち、そのドットパターンがその専用ペーパー上のどの位置にあるのか）をリアルタイムで算出する。なお、ドットパターンを認識する最小単位は２mm×２mmであり、カメラ１６は毎秒１００回程度の撮影を行う。
【００３９】
次に、専用ペーパーについて説明する。専用ペーパーの構造の一例を図５に示す。図示のように、専用ペーパー２０は、台紙３０上にドットパターン３２が印刷され、その上に罫線などの図案３４が印刷されている。台紙３０は通常は紙であり、ドットパターン３２は前述のようにカーボンを含んだ専用インキにより印刷される。また、通常のインキなどにより図案３４が印刷される。ドットパターンと図案とは同時に印刷してもよいし、いずれかを先に印刷してもよい。
【００４０】
図案３４の例を図６に示す。図６は、ある申込書３６の例であり、複数の記入欄３８や送信ボックス３９が印刷されている。図６には明確に図示されておらず、詳細は後述するが、実際にはドットパターンが申込書３６の全面に印刷されており、その上に記入欄３８や送信ボックス３９が通常のインキにより印刷されている。利用者は、ドットパターンを意識することなく、従来からある申込書と同様に、電子ペン１０を使用して必要事項を申込書３６の各記入欄３８に記入すればよい。
【００４１】
専用ペーパー２０上のエリアは大きく２種類のエリアに分けることができる。１つは記入エリアであり、電子ペン１０による記述内容をそのまま情報として取り扱うエリアである。図６の例では複数の記入欄３８がこれに該当する。もう１つは機能エレメントであり、対応するエリア内を電子ペン１０でチェックした際に、予めそのエリアに対して定義されているアクション、指示などを実行するようになっている。図６の例における送信ボックス３９がこれに該当する。
【００４２】
送信ボックス３９は前述したように電子ペン１０内に記憶されているデータを近傍の端末装置２５へ送信するための指示を行う際に使用される。利用者が送信ボックス３９内に電子ペン１０でチェックを入れると、電子ペン１０が送信ボックス内のドットパターンを読み取る。当該パターンは送信指示に対応付けられており、電子ペン１０内のプロセッサ１１はデータ通信ユニット１３にメモリ１２内の記憶データの送信命令を発する。
【００４３】
ドットパターンの割り当ては、通常、アプリケーション（用紙の種類）毎に行われる。即ち、ある申込書内のドットパターンは１枚の用紙の中で重複することはないが、同一の申込書には全て同じドットパターンが印刷されている。よって、利用者が電子ペン１０で必要事項を入力すると、その入力事項がその申込書のどの項目に対するものであるかを、申込書上の座標データから特定することができる。
【００４４】
このように、ドットパターンを印刷した専用ペーパー上に所定の図案を印刷することにより、専用ペーパーを利用した各種申込書が作成できる。利用者は電子ペン１０を使用して通常の要領で必要事項を記入すれば、その電子データが自動的に取得される。
【００４５】
上記の例では、ドットパターンは専用ペーパー上にカーボンを含むインキにより印刷されているが、プリンタ及びカーボンを含むインクを使用してドットパターンを通常の紙上にプリントすることも可能である。さらに、専用ペーパー上の図案も印刷ではなく、プリンタにより形成することも可能である。ドットパターンをプリンタにより紙上に形成する場合には、１枚１枚に異なるドットパターンを形成することが可能である。よって、形成されたドットパターンの違いにより、それらの用紙１枚１枚を識別し、区別することが可能となる。
【００４６】
なお、本明細書においては、「印刷」の語は、通常の印刷のみならず、プリンタによるプリントも含む概念とする。
【００４７】
次に、電子ペンにより取得したデータの送信処理について図２を参照して説明する。電子ペン１０が取得したデータは、主として利用者が入力した事項のデータであるが、通常はそのデータの送信先であるサービスサーバがどこであるかの情報は含まれていない。その代わりに、その専用ペーパーに関するアプリケーションやサービスを特定する情報が専用ペーパー上のドットパターンに含まれており、利用者の入力作業中に専用ペーパーからその情報が取得されている。よって、電子ペン１０から記入データを受け取った端末装置２５は、まず、問い合わせサーバ２６に対して、その専用ペーパーに対して入力されたデータをどのサービスサーバ２７へ送信すべきかの問い合わせを行う。問い合わせサーバ２６は、専用ペーパー毎に、対応するサービスサーバの情報を有しており、端末装置２５からの問い合わせに応じて、当該専用ペーパーに関するサービスなどを行うサービスサーバ２７の情報（ＵＲＬなど）を端末装置２５へ回答する。それから、端末装置２５は、電子ペンから取得した記入データをそのサービスサーバ２７へ送信することになる。
【００４８】
なお、上記の例では端末装置２５、問い合わせサーバ２６及びサービスサーバ２７が別個に構成されているが、これらの幾つか又は全てを１つの装置として構成することも可能である。本実施形態において、後述する訂正処理サーバは、問い合わせサーバ２６及びサービスサーバ２７を兼ねているものとする。
【００４９】
[第１実施形態]
（i）データ収集システム
次に、本実施形態に係るデータ収集システムについて説明する。図７にデータ収集システム１００の概略構成を示す。図７に示すデータ収集システム１００は、配布された帳票に電子ペンを使用して情報を記入することにより、時間と対応付けた当該情報を簡便に集計・分析し、迅速に必要なマーケティングデータを作成するものである。
【００５０】
図７に示すように、データ収集システム１００は、使用者の端末装置２５及び集計サーバ３がネットワーク２を通じて接続されることにより構成される。ネットワーク２の１つの好適な例はインターネットである。なお、集計サーバ３は、消費者ＤＢ４１に接続されている。
【００５１】
まず、本システムによるマーケティングデータ作成方法の概要を述べておく。スーパーマーケットや小売店などの業者は、ＤＭやチラシといった帳票（以下、「配布帳票」と呼ぶ。）を消費者に配布する。消費者は、業者が経営するスーパーマーケット等において当該配布帳票４を提出することにより、買い物の割引といった優待を受けることができる。買い物の際、業者の従業員（以下、「使用者」と呼ぶ。）は、消費者から配布帳票４を受け取り、電子ペン１０を使用して当該消費者の情報を当該配布帳票４に記入する。すると、使用者が記入した記入データは、電子ペン１０から端末装置２５へ送信され、端末装置２５から集計サーバ３へ送信される。ここで、記入データは、チラシを配布した地域、消費者の性別、年齢、購入した商品などの情報を含んでいる。
【００５２】
集計サーバ３は、記入データ及び配布帳票４に印刷されたドットパターンの座標データに基づいて消費者の情報を特定し、消費者ＤＢ４１に記憶する。そして、集計サーバ３は、消費者ＤＢ４１に基づいて任意のマーケティングデータを迅速に作成する。ここで、マーケティングデータとは、配布物の有効利用率、消費者の嗜好や需要などを表すデータである。こうして、データ収集システム１００は、要求のあったマーケティングデータを迅速に作成することができる。
【００５３】
次に、各構成要素について個別に説明する。まず、配布帳票４について説明する。配布帳票４は、例えば、ＤＭやチラシといった消費者にアピールしたい商品を印刷した紙媒体である。ここで、本実施形態のシステムでは、印刷物は上述した専用ペーパーとして作成されている。即ち、図５に例示するように、台紙３０上に所定のドットパターン３２が印刷されており、その上に商品の写真や図柄、値段などが印刷されている。先に述べたように、ドットパターン３２は電子ペン１０が認識することができるように、カーボンを含んだインキにより印刷されている。一方、商品の写真や値段などの図案３４は、通常の（カーボンを含まない）インキにより印刷されているため、電子ペン１０がそれを認識することはない。
【００５４】
配布帳票４の例を図８（ａ）に示す。図示のように、配布帳票４には、商品の写真や値段４２乃至４４と、性別特定部４５及び４６と、送信指示部４７が印刷されている。これらは、予め設定されたドットパターン上の位置座標に対して印刷されている。また、配布帳票４に印刷されているドットパターンは、網掛けの部分のみであり、図８（ａ）によれば、性別特定部４５及び４６と、送信指示部４７にはドットパターンが印刷されているが、商品の写真や値段４２乃至４４にはドットパターンが印刷されていない。なお、送信指示部４７は、前述の送信コマンドを送信するための送信ボックスに相当する。
【００５５】
さらに、配布帳票４に印刷されているドットパターンは、図９に示すように、配布帳票４が配布された地域により異なる。つまり、配布地域が「都市」である配布帳票４に印刷されたドットパターンは「Ａ」、配布地域が「商業」である配布帳票４に印刷されたドットパターンは「Ｂ」、配布地域が「宅地」である配布帳票４に印刷されたドットパターンは「Ｃ」とそれぞれ異なるものである。言い換えると、同一地域の配布帳票４は物理的に異なる帳票であるが印刷されるドットパターンは同一である。
【００５６】
図８（ａ）に示す商品の写真等の配置を図８（ｂ）に模式的に示す。図８（ａ）及び（ｂ）から理解されるように、性別特定部４５及び４６と送信指示部４７は、それぞれエリア番号Ａ１乃至Ａ３のエリアであり、サイズなどに応じて予め設定されたドットパターン上の位置座標に対応して印刷される。即ち、各エリア番号Ａ１乃至Ａ３のエリアは、配布帳票４の位置座標（Ｘ，Ｙ座標）により規定されている。なお、エリア番号はエリアを識別する情報である。
【００５７】
例えば、エリア番号Ａ１のエリアは、座標（ｘ１,ｙ１)〜座標（ｘ２,ｙ２)で規定される範囲とされる。なお、本例では、配布地域が「都市」である配布帳票４に規定されるエリアのエリア番号をＡ１、Ａ２、..と示し、配布地域が「商業」である配布帳票４に規定されるエリアのエリア番号をＢ１、Ｂ２、．．と示し、配布地域が「宅地」である配布帳票４に規定されるエリアのエリア番号をＣ１、Ｃ２、．．と示すこととしている。
【００５８】
使用者が電子ペン１０を使用して配布帳票４に記入を行うと、電子ペン１０はドットパターンに基づいて、配布帳票４のどの座標に記入が行われたかを示すデータを生成し、内部メモリ１２に記憶する。
【００５９】
従って、図８に例示する配布帳票４において、使用者が例えば性別指示部（女性）４６にチェックマークを記入すると、電子ペン１０は配布帳票４の記入位置座標を取得し、メモリ１２に記憶する。そして、使用者が配布帳票４上に設けられている送信指示部４７にチェックマークを記入すると、メモリ１２内に記憶されていた記入位置座標が記入データとして電子ペン１０から所定の端末装置２５へ送信される。つまり、配布帳票４の配布地域と消費者の性別が「女性」であるという情報を含んだ記入データが端末装置２５を介して集計サーバ３へ送信される。
【００６０】
なお、電子ペン１０内のプロセッサ１１は、上述のように使用者の記入をタイムスタンプ（時間情報）と関連付けてメモリ１２に記憶している。よって、電子ペン１０が所定の端末装置２５へ送信するデータは、記入データのみならず、記入データが記入されたタイムスタンプに基づく時間データも含むものとする。
【００６１】
次に、集計サーバ３について詳しく説明する。図１０は、本実施形態のデータ収集システム１００における、特に集計サーバ３の内部構成を示す。図示のように、集計サーバ３は、集計プログラム３ａ、データ取得機能３ｂ、データ特定機能３ｃ、座標テーブル３ｄ、時間帯テーブル３ｅ、情報記憶機能３ｆ及びマーケティングデータ作成機能３ｇを有する。なお、各機能は、集計サーバ３が有するＣＰＵが予め用意されたプログラムを実行することにより実現される。
【００６２】
集計プログラム３ａは、端末装置２５から受信した記入データ及び時間データと、座標テーブル３ｄと、時間帯テーブル３ｅに基づいて特定した消費者の情報とを、消費者ＤＢ４１に記憶するプログラムである。また、集計プログラム３ａは、消費者ＤＢ４１に記憶した消費者の情報に基づいて、任意のマーケティングデータを作成するプログラムである。
【００６３】
データ取得機能３ｂは、集計プログラム３ａを実行することにより、使用者が電子ペン１０を使用して配布帳票４に記入した記入データ及び時間データを、電子ペン１０より受信して取得する機能である。
【００６４】
データ特定機能３ｃは、集計プログラム３ａを実行することにより、データ取得機能３ｂが取得した記入データ及び座標テーブル３ｄに基づいて、使用者が配布帳票４に記入した消費者の情報を特定する機能である。また、データ特定機能３ｃは、データ取得機能３ｂが取得した時間データ及び時間帯テーブル３ｆに基づいて、使用者が配布帳票４に記入した時間帯を特定する機能である。
【００６５】
まず、座標テーブル３ｄについて図１１を参照して説明する。座標テーブル３ｄは、地域、座標データ、エリア番号、エリア座標データ及びコンテンツから構成されている。地域は、配布帳票４を配布した各地域であり、本実施形態では、例えば「都市」、「商業」及び「宅地」の３地域であるとする。そして、座標データは、各地域毎に異なるドットパターンが印刷された配布帳票４の位置座標である。具体的に、集計サーバ３のデータ特定機能３ｃは、記入データに含まれる位置座標と座標テーブル３ｄの座標データを比較することにより、消費者が提出した配布帳票４がどの地域で配布されたものであるかを特定することができる。
【００６６】
エリア番号は、図８（ｂ）に示すような、配布帳票４上の各エリアを識別する情報であり、エリア座標データは各エリアの配置を示す配布帳票４の位置座標である。そして、コンテンツは、エリア座標データで示される各エリアの内容を表しており、これによれば配布帳票４における、エリア番号Ａ１のエリアは「性別特定部（男性）」、エリア番号Ａ２のエリアは「性別特定部（女性）」となる。具体的に、集計サーバ３のデータ特定機能３ｃは、記入データに含まれる位置座標とエリア座標データを比較することにより、使用者が記入した消費者の情報が性別等であることを特定することができる。
【００６７】
次に、時間帯テーブル３ｅについて図１２を参照して説明する。時間帯テーブル３ｅは、時刻と時間帯により構成されている。具体的に、集計サーバ３のデータ特定機能３ｃは、時間データに含まれる使用者が記入した時刻と時間帯テーブル３ｅを比較することにより、使用者が記入した時間帯を特定することができる。例えば、消費者が商品を購入するレジにおいて配布帳票４を使用者に提出し、当該使用者がすぐに当該消費者の情報を記入すれば、消費者がスーパーマーケットに来店した時間帯を特定することができる。即ち、消費者がスーパーマーケットに来店した時間帯を、後述する情報記憶機能３ｆにより消費者ＤＢ４１に記憶することで、マーケティングデータに反映させることができる。
【００６８】
情報記憶機能３ｆは、集計プログラム３ａを実行することにより、消費者の識別情報である消費者ＩＤを発行し、当該消費者ＩＤをキーとしてデータ特定機能３ｃが特定した消費者の情報を消費者ＤＢ４１に記憶する機能である。
【００６９】
マーケティングデータ作成機能３ｇは、集計プログラム３ａを実行することにより、消費者ＤＢ４１に記憶された消費者の情報に基づいて、迅速に任意のマーケティングデータを作成する。
【００７０】
次に、集計サーバ３に接続された消費者ＤＢ４１について、図１３を参照して詳しく説明する。消費者ＤＢ４１は、消費者ＩＤ、地域、性別及び時間帯により構成される。なお、点線５０が示す「商品」の項目は、後述する第２実施形態において説明する。
【００７１】
消費者ＩＤは、配布帳票４を提出した消費者を識別する情報であり、集計サーバ３の情報記憶機能３ｆにより発行される。ただし、同一人物が複数回、配布帳票４を提出した場合は、その度に消費者ＩＤが発行されるため、厳密に消費者個人を識別するわけではない。また、地域、性別及び時間帯は、集計サーバ３のデータ特定機能３ｃが特定した消費者の情報であり、それぞれ配布帳票４が配布された地域、消費者の性別及び消費者が来店した時間帯である。
【００７２】
このように、電子ペン１０から取得した消費者の情報を、消費者ＩＤをキーとして消費者ＤＢ４１に項目毎に記憶することにより、任意のマーケティングデータを効率良く、迅速に作成することができる。
（ii）第１集計処理
次に、上記のデータ収集システム１００により実行される第１集計処理について説明する。図１４は、第１集計処理のフローチャートである。
【００７３】
まず、使用者は、消費者から受け取った配布帳票４に電子ペン１０を使用して当該消費者の情報を記入する。具体的に、使用者は、図８（ａ）に示すような配布帳票４における性別特定部４５又は４６にチェックマークを記入することにより、消費者の性別を記入する。そして、配布帳票４上の送信指示部４７にチェックマークを記入することにより、電子ペン１０を介して、記入データ及び時間データを集計サーバ３へ送信する。
【００７４】
集計サーバ３は、記入データ及び時間データを取得する（ステップＳ１）。そして、集計サーバ３は、記入データに基づいて座標テーブル３ｄを参照し、配布帳票４の配布された地域（ステップＳ２）及び消費者の性別を特定する（ステップＳ３）。さらに、集計サーバ３は、時間データに基づいて時間帯テーブル３ｅを参照し、使用者が配布帳票４に記入した時間帯、即ち、消費者の来店した時間帯を特定する（ステップＳ４）。
【００７５】
次に、集計サーバ３は、消費者ＩＤを発行し（ステップＳ５）、当該消費者ＩＤをキーとして、特定した地域、性別及び時間帯を消費者ＤＢ４１に記憶する（ステップＳ６）。そして、集計サーバ３は、マーケティングデータを作成する要求が使用者等からあるか否かを判定し（ステップＳ７）、要求がなければ第１集計処理を終了する。一方、要求があれば、消費者ＤＢ４１に記憶された消費者の情報に基づいてマーケティングデータを作成し（ステップＳ８）、第１集計処理を終了する。
【００７６】
こうして、使用者等は、配布帳票４を配布した地域と関連付けて消費者の情報を簡便に取得することができる。これに伴い、任意のマーケティングデータを効率良く、迅速に作成することができる。例えば、図１３に示すような情報が取得できた場合、配布した地域が「宅地」である配布帳票４を持参した消費者は夕方に来店する主婦が多く、配布した地域が「都市」である配布帳票４を持参した消費者は夜に来店する会社員が多いといったマーケティングデータを作成することが可能である。また、消費者の情報の集計・分析を人間が手作業で行うのではなく、集計サーバ３が自動で行うため、使用者の労力やコストの削減を図ることができる。
【００７７】
[第２実施形態]
（i）データ収集システム
次に、第２実施形態におけるデータ収集システム１００について説明する。なお、第１実施形態との相違は、配布帳票４、座標テーブル３ｄ及び消費者ＤＢ４１の構成である。そのため、本実施形態では第１実施形態と相違する部分のみ説明し、重複する部分は便宜上説明を省略する。
【００７８】
まず、配布帳票４について説明する。第２実施形態における配布帳票４の例を図１５（ａ）に示す。図示のように、配布帳票４は、商品の写真５２乃至５４と、性別特定部５５及び５６と、送信指示部５７が印刷されている。これらは、予め設定されたドットパターン上の位置座標に対して印刷されている。なお、配布帳票４に印刷されているドットパターンは、第１実施形態と同様に、配布帳票４が配布された地域により異なる。
【００７９】
図１５（ａ）に示す商品の写真等の配置を図１５（ｂ）にも模式的に示す。図１５（ａ）及び（ｂ）から理解されるように、性別特定部５５及び５６はエリア番号Ａ１及びＡ２のエリア、送信指示部５７はエリア番号Ａ３のエリア、商品の写真５２乃至５４はエリア番号Ａ４乃至Ａ６のエリアであり、サイズなどに応じて予め設定されたドットパターン上の位置座標に対応して印刷される。ここで、商品の写真５２乃至５４を商品特定部とする。
【００８０】
これによれば、図１５（ａ）に例示する配布帳票４において、使用者が例えば、消費者が購入した商品に対応する商品特定部５２と消費者の性別に対応する性別特定部（女性）５６にチェックマークを記入すると、電子ペン１０は配布帳票４の記入位置座標を取得し、メモリ１２に記入する。そして、使用者が配布帳票４上に設けられている送信指示部５７にチェックマークを記入すると、メモリ１２内に記憶されていた記入位置座標が記入データとして電子ペン１０から所定の端末装置２５へ送信される。つまり、配布帳票４の配布地域、消費者の購入した商品及び消費者の性別に関する情報を含んだ記入データが端末装置２５を介して集計サーバ３へ送信される。
【００８１】
なお、第１実施形態と同様に、電子ペン１０が所定の端末装置２５へ送信するデータは、記入データのみならず、記入データが記入されたタイムスタンプに基づく時間データも含むものとする。
【００８２】
次に、座標データ３ｄについて説明する。第２実施形態における座標データ３ｄは、第１実施形態と同様に、地域、座標データ、エリア番号、エリア座標データ及びコンテンツにより構成される。そして、第２実施形態における座標データ３ｄは、図１６に示すように、配布帳票４におけるエリア番号Ａ１乃至Ａ３に対応する情報のみならず、エリア番号Ａ４乃至Ａ６に対応する商品特定部に関する情報が記憶されている。
【００８３】
次に、消費者ＤＢ４１について説明する。第２実施形態における消費者ＤＢ４１は、図１３に示すように、消費者ＩＤ、地域、性別、時間帯及び商品により構成される。つまり、第１実施形態における消費者ＤＢ４１には含まれなかった点線５０が示す「商品」の項目にも対応する情報が記憶されている。
（ii）第２集計処理
次に、上記の第２実施形態におけるデータ収集システム１００により実行される第２集計処理について説明する。図１７は、第２集計処理のフローチャートである。
【００８４】
まず、使用者は、消費者から受け取った配布帳票４に電子ペン１０を使用して当該消費者の情報を記入する。具体的に、使用者は図１５（ａ）に示すような配布帳票４において、消費者が購入した商品を特定する商品特定部５２、及び消費者の性別を特定する性別特定部（女性）５６にチェックマークを記入する。そして、配布帳票４上の送信指示部５７にチェックマークを記入することにより、電子ペン１０を介して、記入データ及び時間データを集計サーバ３へ送信する。
【００８５】
集計サーバ３は、記入データ及び時間データを取得する（ステップＳ１１）。そして、集計サーバ３は、記入データに基づいて、図１６に示す座標テーブル３ｄを参照し、配布帳票４の配布された地域（ステップＳ１２）、消費者の性別（ステップＳ１３）及び消費者の購入した商品を特定する（ステップＳ１４）。さらに、集計サーバ３は、時間データに基づいて時間帯テーブル３ｅを参照し、使用者が配布帳票４に記入した時間帯、即ち、消費者の来店した時間帯を特定する（ステップＳ１５）。
【００８６】
次に、集計サーバ３は、消費者ＩＤを発行し（ステップＳ１６）、当該消費者ＩＤをキーとして、特定した地域、性別、商品及び時間帯といった消費者の情報を消費者ＤＢ４１に記憶する（ステップＳ１７）。そして、集計サーバ３は、マーケティングデータを作成する要求が使用者等からあるか否かを判定し（ステップＳ１８）、要求がなければ第２集計処理を終了する。一方、要求があれば、消費者ＤＢ４１に記憶された消費者の情報に基づいて、マーケティングデータを作成し（ステップＳ１９）、第２集計処理を終了する。
【００８７】
こうして、使用者等は、配布帳票４を配布した地域と関連付けて、購入した商品の情報も含めた消費者の情報を簡便に取得することができ、有効なマーケティングデータの作成を迅速に行うことができる。また、ドットパターンの上に商品の写真や図柄を印刷することができるため、商品特定部に電子ペン１０を使用してチェックマークを記入するだけで、消費者に意識させる事なく容易に商品の情報を取得することができる。さらに、これによれば、ＤＭやチラシといった配布帳票にバーコードを印刷することとは異なり、デザインする上での制限がほとんど生じず、配布帳票の紙面を有効に使用することができる。
【００８８】
[変形例]
本発明は、上記の実施形態に限られるものではなく、配布帳票４のエリアを図１８（ａ）及び（ｂ）に示すように配置することも可能である。この場合、図１８（ａ）に示すように、ドットパターンを配布帳票４の全面に印刷し、消費者が視覚的に認識できない３つのエリアに分割する。図１８（ｂ）に視覚的に認識できない３つのエリアを模式的に示す。例えば、図１８（ｂ）のエリア番号Ａ１のエリアは性別特定部（男性）、エリア番号Ａ２のエリアは性別特定部（女性）、エリア番号Ａ３のエリアは送信指示部に対応しているものとすると、使用者が電子ペン１０を使用して配布帳票４の左上、即ちエリア番号Ａ１のエリアにチェックマークを記入した場合、集計サーバ３は、消費者が「男性」であるという情報を取得することができる。また、使用者が電子ペン１０を使用して配布帳票４の右上、即ちエリア番号Ａ２のエリアにチェックマークを記入した場合、集計サーバ３は、消費者が「女性」であるという情報を取得することができる。
【００８９】
これによれば、当該エリアは視覚的に認識することができないため、使用者のみが配布帳票４におけるエリアの配置を認識して消費者の情報を記入することで、集計サーバ３は、消費者に意識させることなく当該情報を容易に取得することができる。
【００９０】
また、上記の実施形態では、配布帳票４を図８や図１５に示すような構成としている。しかし、本発明はこれに限定されるものではなく、配布帳票４上の性別特定部において「男性」や「女性」といった文字を印刷せず、単なるボックスのみを印刷することとしてもよい。この場合、使用者は予め決められた記号を当該ボックスに電子ペン１０を使用して記入する。例えば、消費者の性別が女性の場合は「○」、男性の場合は「△」とすると、使用者は配布帳票上の当該ボックスに○や△を記入することで、消費者の性別の情報を記入データとして集計サーバ３に送信することができる。集計サーバ３は、受信した記入データに基づいて文字認識を行うことで消費者の情報を特定し、消費者ＤＢ４１に記憶する。
【００９１】
これによれば、消費者は記号の内容を認識することができないため、使用者のみがボックスと記号の内容を認識して消費者の情報を記入することで、集計サーバ３は、消費者に意識させることなく当該情報を容易に取得することができる。
【００９２】
また、配布帳票４には消費者の情報を記入するためのボックスは一切設けず、使用者が、配布帳票４に印刷されたドットパターン上の任意のエリアに、予め決められた記号を電子ペン１０により記入することとしてもよい。この場合、具体的に、図１９（ａ）に示すような記号９１は消費者が「男性」、記号９２は消費者が「女性」であることを示している。また、記号９３は消費者の購入金額が「１０００円」、記号９４は消費者の購入金額が「１００００円」であることを示している。この他にも、記号９３を２つ並べて記入すると「２０００円」など、記号は任意に設定することができる。これによれば、使用者は、配布帳票４上の任意のエリアに予め決められた記号を記入することで、消費者の情報を集計サーバ３に送信することができる。集計サーバ３は、受信した記入データに基づいて文字認識を行うことで消費者の情報を特定し、消費者ＤＢ４１に記憶する。よって、ドットパターンが印刷されているエリアであれば使用者の任意で記号を記入することができるため、帳票をデザインする上での幅が広がる。さらに、使用者は、例えばスーパーマーケットのレジにおいて配布帳票４への記入を行うような場合、ボックス等の位置を気にする必要がないため、素早く記号を記入することができる。また、消費者の情報を記入するためのボックス等が帳票上に設けられていないことで、消費者に意識させることなく情報を容易に収集することができる。
【００９３】
さらに、使用者による配布帳票４への記入を補助するために、図１９（ｂ）に示すように、記号に基づくテンプレートや定規を使用することとしてもよい。これによれば、利用者は、単純な記号に限らず、図１９（ｃ）に示すように、時間を表す図柄をも配布帳票４上の任意のエリアにおいて容易に記入することができる。図１９（ｃ）に示すような図柄のテンプレートを図１９（ｄ）に示す。図示のように、テンプレートは、時計を意味する大きな円と、当該円の周りの１２個の小さな円とから構成されている。１２個の小さな円はそれぞれ時計の短針が示す数字を意味しており、これによれば、図１９（ｃ）の図柄は「３時」と認識することができる。上述のように、予め決められた記号や図柄を使用者がフリーハンドで配布帳票４上に記入しようとすると、使用者の記入が困難であると共に、集計サーバ３の文字認識も困難なものとなる。しかし、本実施形態のテンプレートや定規を使用することで、使用者は容易に正確な記号等を記入することができ、集計サーバ３は手ぶれなどがないため文字認識において認識不能や誤認といった問題を回避することができる。
【００９４】
なお、電子ペン１０が電子ペン１０の移動に伴って帳票上の帳票上のドットパターンを確実に読み取ることが必要なため、当該テンプレートや定規は透明であることが好ましい。また、テンプレートや記号は、上記に挙げたものに限定されるものではなく、例えば一定の長さが所定の量を示すように設定し、１センチメートル、５センチメートル及び１０センチメートルの直線を引くためのテンプレートを作成するような場合にも適用することができる。
【００９５】
また、上記の実施形態では、電子ペン１０から所定の端末装置２５を介して集計サーバ３へ記入データ及び時間データを送信することとしているが、本発明はこれに限定されるものではなく、電子ペン１０から直接集計サーバ３へ送信することとしても構わない。
【００９６】
また、上記の実施形態では、配布帳票４をＤＭやチラシとし、スーパーマーケットなどにおいて本実施形態を適用する例を示しているが、これに限らず、生産工程における部位別検査といった複数の帳票を回収することにより情報を取得できるものであれば本実施形態を適用することが可能である。さらに、上記の実施形態では、配布帳票４に商品の情報が印刷されているが、これに限らず、本実施形態では、景品やサービスなど利用者が選択可能なものであれば任意に設定することができる。
【００９７】
また、上記の実施形態では、電子ペン１０から集計サーバ３へ送信される時間データに基づいて時間帯を特定し、当該時間帯を消費者ＤＢ４１に記憶している。しかし、本発明はこれに限定されるものではなく、時間データに含まれる時刻を抽出し、当該時刻を直接消費者ＤＢ４１に記憶することとしてもよい。
【００９８】
また、上記の実施形態では、消費者の情報として、配布帳票４の配布された地域、消費者の性別及び購入した商品を挙げている。しかし、本発明はこれに限定されるものではなく、消費者の情報として消費者の年齢などを任意に設定することができる。
【００９９】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、配布された帳票に電子ペンを使用して記入を行うことにより、配布した地域と消費者の情報を時間に対応付けて簡便に集計・分析し、効率良くマーケティングデータを作成することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】 電子ペンの使用形態を模式的に示す図である。
【図２】 電子ペンの構造を示す機能ブロック図である。
【図３】 専用ペーパーに印刷されたドットパターンによる情報の表現方法を説明する図
である。
【図４】 ドットパターン及びそれに対応する情報の例を示す。
【図５】 専用ペーパーにより構成される帳票の構造を示す。
【図６】 電子ペン用帳票の例を示す。
【図７】 本実施形態によるデータ収集システムの概略構成を示す図である。
【図８】 第１実施形態における配布帳票の例を示す。
【図９】 地域毎に配布される配布帳票の例を示す。
【図１０】 図７に示すデータ収集システムに含まれる集計サーバの機能ブロックを示す図
である。
【図１１】 第１実施形態における座標テーブルのデータ構造を模式的に示す図である。
【図１２】 本実施形態における時間帯テーブルのデータ構造を模式的に示す図である。
【図１３】 本実施形態における消費者ＤＢのデータ構造を模式的に示す図である。
【図１４】 本実施形態による第１集計処理のフローチャートである。
【図１５】 第２実施形態における配布帳票の例を示す。
【図１６】 第２実施形態における座標テーブルのデータ構造を模式的に示す図である。
【図１７】 本実施形態による第２集計処理のフローチャートである。
【図１８】 変形例における配布帳票の例を示す。
【図１９】 使用者が記入する記号とテンプレートの例を示す。
【符号の説明】
２ ネットワーク
３ 集計サーバ
４ 配布帳票
１０ 電子ペン
１１ プロセッサ
１２ メモリ
１３ データ通信ユニット
１４ バッテリー
２５ 端末装置
２６ 問い合わせサーバ
２７ サービスサーバ
１００ データ収集システム
Claims (3)
- 複数の地域に配布され、位置座標を示し、前記地域毎に割り当てられた異なるドットパターンが印刷された電子ペン用帳票と、
インクペンユニット及び光学的にドットパターンを撮像して位置座標を算出するとともに、その時の時間情報を関連付けて読み取る読取ユニットを備える電子ペンと、
前記地域と前記ドットパターンにより示される位置座標の範囲が対応付けされた情報を座標情報として記憶する座標情報記憶手段と、
前記電子ペン用帳票に前記電子ペンによって記入されることにより、前記電子ペンによって算出された位置座標を含む記入データと、前記時間情報とを、前記電子ペンより受信して取得するデータ取得手段と、
前記データ取得手段によって取得された前記記入データに含まれる前記位置座標と、前記座標情報記憶手段に記憶された座標情報に基づいて、前記電子ペン用帳票が配布された地域を特定する地域特定手段と、
前記地域特定手段によって特定された前記地域を、前記時間情報の属する時間帯に対応付けて記憶する情報記憶手段と
を備えることを特徴とするデータ収集システム。 - 前記電子ペンは、
前記ドットパターンを構成する複数のドットが示すデータの配列と、前記電子ペン用帳票において当該ドットパターンが印刷された位置座標との対応関係を示す情報を記憶する手段と、
前記対応関係を示す情報を参照して、撮像されたドットパターンが示すデータの配列から、前記電子ペンによる前記電子ペン用帳票に対する記入位置を示す位置情報を算出する手段と、を備えることを特徴とする請求項１に記載のデータ収集システム。 - 複数の地域に配布され、位置座標を示し、前記地域毎に割り当てられた異なるドットパターンが印刷された電子ペン用帳票と、インクペンユニット及び光学的にドットパターンを撮像して位置座標を算出するとともに、その時の時間情報を関連付けて読み取る読取ユニットを備える電子ペンとを使用したデータ収集システムを構成するコンピュータにおいて実行されるプログラムであって、
前記コンピュータ上で実行されることにより、
前記地域と前記ドットパターンにより示される位置座標の範囲が対応付けされた情報を座標情報として記憶する座標情報記憶手段、
前記電子ペン用帳票に前記電子ペンによって記入されることにより、前記電子ペンによって算出された位置座標を含む記入データと、前記時間情報とを、前記電子ペンより受信して取得するデータ取得手段、
前記データ取得手段によって取得された前記記入データに含まれる前記位置座標と、前記座標情報記憶手段に記憶された座標情報に基づいて、前記電子ペン用帳票が配布された地域を特定する地域特定手段、
前記地域特定手段によって特定された前記地域を、前記時間情報の属する時間帯に対応付けて記憶する情報記憶手段
として前記コンピュータを機能させることを特徴とするプログラム。
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