JP3778878B2 - 発券システム、発券方法、プログラムおよび記録媒体 - Google Patents
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Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、発券システム、発券方法、プログラムおよび記録媒体に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、各種の券（例えば、ギフト券）が贈答等に利用されており、発券を行う会社は、利用者の要求に応じて発券を行っている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
そこで、券を自動的に発券できれば、発券を行う会社にとって便利である。さらに、発券された券をケースに収納するところまで自動化できれば、さらに便利である。また、自動的に発券や収納を行おうとする場合には、発券や収納の異常を検出する仕組み等を設けることが好ましいものと考えられる。例えば、自動封入を行ったギフト券の識別番号を撮影しておき、ギフト券の発送後に誤封入の照会があった場合に、本当に誤封入であったか否かを確認することができれば便利である。
【０００４】
本発明の目的は、券を自動的に発券する新規な発券システム等を提供することである。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、本発明の第１の側面において、発券システムは、券を格納する券格納手段と、発券の要求を受け付ける受付手段と、前記受付手段により受け付けた要求ごとに、その受注を識別する受注識別情報を付与する受注識別情報付与手段と、前記受付手段により受け付けた要求に基づいて、前記券格納手段に格納されている券を取り出す券取出手段と、前記券取出手段により取り出した券の記載事項を認識する認識手段と、前記認識手段により認識した券の記載事項を、当該券に係る受注識別情報に関連づけて記憶手段に記憶させる制御手段とを備える。
【０００９】
本発明の第２の側面において、発券システムは、券を格納する複数の券格納手段と、発券の要求を受け付ける受付手段と、前記受付手段により受け付けた要求に基づいて、特定の識別情報を有する券を、前記複数の券格納手段のうち、その券が格納されている１つから取り出すように指示する指示手段と、前記指示に基づいて券を取り出す券取出手段と、前記券取出手段により取り出した券の識別情報を認識する認識手段と、前記認識手段により認識した識別情報と、前記指示手段により取り出すように指示した券の識別情報とが一致するか否かを監視する監視手段とを備える。
【００１７】
本発明の第３の側面において、プログラムは、発券の要求を受け付ける受付ステップと、前記受付ステップで受け付けた要求ごとに、その受注を識別する受注識別情報を付与する受注識別情報付与ステップと、前記受付ステップで受け付けた要求に基づいて、券格納手段に格納されている券を取り出す券取出ステップと、前記券取出ステップで取り出した券の記載事項を認識する認識ステップと、前記認識ステップで認識した券の記載事項を、当該券に係る受注識別情報に関連づけて記憶手段に記憶させる制御ステップとをコンピュータに実行させる。
【００１８】
本発明の第４の側面において、プログラムは、発券の要求を受け付ける受付ステップと、前記受付ステップで受け付けた要求に基づいて、特定の識別情報を有する券を、複数の券格納手段のうち、その券が格納されている１つから取り出すように指示する指示ステップと、前記指示に基づいて券を取り出す券取出ステップと、前記券取出ステップで取り出した券の識別情報を認識する認識ステップと、前記認識ステップで認識した識別情報と、前記指示ステップで取り出すように指示した券の識別情報とが一致するか否かを監視する監視ステップとをコンピュータに実行させる。
【００１９】
以上の構成によれば、券を自動的に発券する新規な発券システム等を提供することができる。
【００２０】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照しつつ本発明の実施の形態について詳しく説明する。ここでは、ギフト券を発券する場合を例に説明する。
【００２１】
図１は、本実施形態における発券システムの構成例を示す図である。本実施形態における発券システムでは、発券機１１、１２、１３、サーバー２１、２２、プリンター２６〜２９、および端末３１、３３、３６、３８が、ＬＡＮ１に接続され、ＬＡＮ１を介して互いに通信を行うことができる。発券機１１〜１３は、ギフト券を発券する。サーバー２１、２２は、ＬＡＮ１、モデム２３等を介して、ギフトカードの注文を受け付けるホスト端末（図示せず）等と通信を行うことができる。サーバー２１、２２は、ハードディスク２４を備える。サーバー２１、２２は、二重化構造として正副の関係にある。プリンター２６〜２９は、送付状や管理帳票の印刷等に用いる。端末３１、３３、３６、３８は、オペレーションを行ったり、ギフト券を運送する運送会社のシステムと通信を行ったりするための端末である。端末３１、３３は、それぞれバーコードスキャナー３２、３４を備えており、端末３６、３８は、それぞれＭＯ（光磁気ディスク）３７、３９を備えている。ＭＯ３７、３９は、イメージデータの保存等に用いられる。
【００２２】
図２は、本実施形態における発券に関する処理の流れの例を示す図である。本実施形態におけるギフト券の発券には、大きくわけて４つのパターンがある。「通信販売」、「景品交換」、「大口取引先」および「事前（発券）」の４つのパターンである。
【００２３】
「通信販売」の場合、顧客は、ギフト券に関する情報を記載した申込書をギフト券の発券会社に送付するか、または自己の端末を用いてインターネット等のネットワークを介してホスト端末に接続し、ギフト券に関する情報を送信する。申込書を送付した場合、ギフト券の発券会社のオペレータは、ギフト券に関する情報をホスト端末に入力する。ギフト券に関する情報としては、例えば、ギフト券の種類ごとの枚数等、支払方法、自己（申込人）の住所、氏名等、届先人の住所、氏名等のほか、ギフト券を届ける際に、差出人を申込人以外にしたいときは、差出人の住所、氏名等が考えられる。ホスト端末は、ギフト券に関する情報に、受注識別情報および届先識別情報（ここでは受注番号および届先番号）を追加する。受注番号は、受注ごとに付与される番号である。また、届先番号は、ある受注について、その届先ごとに付与される番号である。ホスト端末は、ギフト券に関する情報を、サーバー２１または２２に送信する。
【００２４】
サーバー２１または２２は、受信したギフト券に関する情報をハードディスク２４に保存する。そして、ギフト券に関する情報を発券機１１〜１３のいずれかに送信して発券を依頼する。また、ギフト券に関する情報をプリンタ２６〜２９のいずれかに送信して送付書の印刷を依頼する。
【００２５】
「景品交換」とは、本実施形態においては、クレジットカードの利用金額に応じて獲得した点数を景品と交換するサービスを意味する。基本的には「通信販売」の場合と同じであるが、本実施形態においては、インターネットによる受付のほかに、電話を用いた音声応答による自動受付も行っている。「景品交換」の場合には、ギフト券に関する情報として、例えば、ギフト券の種類ごとの枚数等の代わりに、景品番号を入力してもらってもよい。そして、必要に応じて、景品番号をギフト券の種類ごとの枚数等に変換すればよい。ホスト端末は、ギフト券に関する情報に受注番号および届先番号を追加した後、ギフト券に関する情報をサーバー２１または２２に送信する。サーバー２１または２２は、受信したギフト券に関する情報をハードディスク２４に保存する。そして、ギフト券に関する情報を発券機１１〜１３のいずれかに送信して発券を依頼する。また、ギフト券に関する情報をプリンタ２６〜２９のいずれかに送信して送付書の印刷を依頼する。
【００２６】
「大口取引先」とは、届先人が多いような場合である。届先データ（届先人の住所、氏名等）は、例えば、フロッピー（登録商標）ディスク等の記録媒体に記録させて、ギフト券の発券会社に送るようにすることができる。また、届先データは、他のギフト券に関する情報とともに申込書に記載し、郵送やファクシミリでギフト券の発券会社に送ってもよい。ギフト券の発券会社のオペレータは、申込人から申込書や記録媒体を受け取ると、申込書に記載されたギフト券に関する情報を端末３１、３３、３６または３８に入力し、さらに、記録媒体を受け取った場合には、記録媒体に記録されている届先データを端末３１、３３、３６または３８に読み取らせる。また、届先データを書面で受け取った場合には、オペレータがその届先データを入力し、記録媒体に記録させた上で、端末３１、３３、３６または３８に読み取らせてもよい。端末３１、３３、３６または３８は、ギフト券に関する情報（届先データを含む）に受注番号および届先番号を追加する。そして、端末３１、３３、３６または３８は、ギフト券に関する情報をサーバー２１または２２に送信する。サーバー２１または２２は、受信したギフト券に関する情報をハードディスク２４に保存する。そして、ギフト券に関する情報を発券機１１〜１３のいずれかに送信して発券を依頼する。また、ギフト券に関する情報をプリンタ２６〜２９のいずれかに送信して送付書の印刷を依頼する。
【００２７】
「事前」とは、まだ届先人が決まっていないが、とりあえずギフト券を発券してほしいような場合である。この場合、発券されたギフト券は申込人または差出人に送られる。ギフト券の発券会社のオペレータは、申込人から申込書を受け取ると、申込書に記載されたギフト券に関する情報を端末３１、３３、３６または３８に入力する。端末３１、３３、３６または３８は、ギフト券に関する情報に受注番号およびセット番号（１つの注文内において１つ以上のセットという形で注文することが可能であるが、セット番号は、１つの注文内で何番目に発券したセットかを示す情報である）を追加する。ここで、セット番号は、上記の届先番号と同様のものである。以下の説明では「届先番号」に統一して説明するが、「事前」の場合には、セット番号に読み替えればよい。そして、端末３１、３３、３６または３８は、ギフト券に関する情報をサーバー２１または２２に送信する。サーバー２１または２２は、受信したギフト券に関する情報をハードディスク２４に保存する。そして、ギフト券に関する情報を発券機１１〜１３のいずれかに送信して発券を依頼する。
【００２８】
発券機１１〜１３は、ギフト券に関する情報を受信すると、その情報に基づいて、発券処理および（ケースへの）自動収納処理を行う。これらの処理については、後に詳しく説明する。封緘処理は、発券機１１〜１３に封緘機能を付加して、発券機１１〜１３で行うようにしてもよいし、ギフト券の発券会社のオペレータが封緘機を用いて行うようにしてもよい。
【００２９】
「事前」パターン以外のパターンにおいて、プリンタ２６〜２９は、ギフト券に関する情報を受信すると、その情報に基づいて、届先人および差出人の住所、氏名等を送付書に印刷する。ギフト券の発券会社のオペレータは、封緘されたギフト券に送付書を付けて運送会社に発送する。運送会社は、ギフト券を届先人に届ける。
【００３０】
なお、本実施形態において、「通信販売」および「大口取引先」の場合、送付書を印刷する際に、管理等のため、本発券システムと運送会社のシステムとが連携可能なバーコードも送付書に印刷している。ギフト券の発券会社のオペレータは、ギフト券を発送する前に、送付書のバーコードを、バーコードスキャナー３２または３４を用いて端末３１または３３に読み込ませる。読み込んだバーコードのデータは、端末３１または３３から運送会社のシステムに送信される。
【００３１】
図３は発券機の構成例を示すブロック図であり、図４は発券機の構成例を示す設計図である。ここでは、発券機１１を例に説明するが、発券機１２、１３も同じである。発券機１１は、ＣＰＵ（中央処理装置）４１、記憶装置４２、入力装置４３、表示装置４４、ネットワークインタフェース４５、ホッパー５１ａ〜５１ｍ、ＯＣＲ（Optical Character Reader）読取ヘッド５２、振分ゲート５３、通常スタッカー５４、仕切券管理装置５５ａ、５５ｂ、センサー６０ａ〜６０ｅ、一時スタッカー６１、ＣＣＤ（Charge Coupled Device）カメラ６２、ケース印字プリンター６３、ケースホッパー６４、ケーススタッカー６５、および手引ホッパー６６を備える。
【００３２】
ＣＰＵ４１は、発券機１１の各種制御を行う。記憶装置４２は、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ハードディスク、光ディスク等から構成することができ、各種プログラム、各種データ等を記憶する。入力装置４３は、キーボード、マウス等により構成される。表示装置４４は、各種データ等の表示に用いられる。ＣＰＵ４１は、記憶装置４２に記憶された発券に関する各種プログラム等に基づいて処理を行うものとすることができる。これらのプログラムは、フロッピー（登録商標）ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、光ディスク等の記録媒体に記録しておき、実行前に記憶装置４２に読み込ませて実行されるようにすることができる。発券機１１は、ネットワークインタフェース４５およびＬＡＮを介して他の端末等と通信を行うことができる。
【００３３】
図５は、ギフト券の例を示す図である。図５に示すギフト券は千円のギフト券である。本実施形態においては、五百円、千円、五千円および一万円の４種類のギフト券を扱う。ただし、異なる種類のギフト券を扱うようにしてもよいし、一種類のギフト券のみを扱うようにしてもよい。図５に示すギフト券の左上にある「９９６６３ ００１ ０１ ２ ０００８１４３０７ ４」は識別情報（ここでは識別番号）である。最初の「９９６６３」は固定の番号であり、次の「００１」は発行カード会社を表す番号であり、次の「０１」は券の種類（通常のギフト券、トラベル用のギフト券など）を表す番号であり、次の「２」は金種を表す番号であり、次の「０００８１４３０７」はそのギフト券のオリジナル番号であり、最後の「４」はチェックディジット（検査数字）である。ここで、金種を表す番号については、「１」が五百円を、「２」が千円を、「３」が五千円を、「４」が一万円を表す。図５のギフト券は千円のギフト券なので、金種を表す番号は「２」になっている。このような識別情報によりギフト券を一意に識別できる。なお、図５に示すギフト券の右下（半券部分）には、オリジナル番号のみが印刷されている。
【００３４】
ホッパー５１ａ〜５１ｍには、ギフト券が格納されている。本実施形態において、各ホッパーには一種類のギフト券が格納されている。また、各ホッパーに格納されているギフト券の識別番号は連続しており、ホッパーＸと次のホッパーＹに格納されているギフト券の種類が同じ場合には、ホッパーＸの最後のギフト券の識別番号とホッパーＹの最初のギフト券の識別番号は連続している。また、各種類における先頭のギフト券の識別番号は、ギフト券をホッパーに格納する際に発券機１１に登録されている。よって、ＣＰＵ４１は、ギフト券の各種類について、小さい識別番号を有するギフト券から順に取り出すように指示していき、総発券数をカウントしておけば、次に取り出すギフト券の識別番号を予測することができる。例えば、千円のギフト券の先頭の識別情報がＺで、５枚、３枚と発券した場合、総発券数は８枚なので、次の千円のギフト券の識別情報はＺ＋８であることが予測できる。
【００３５】
なお、ホッパーごとに先頭のギフト券の識別番号を登録しておけば、ホッパーＸと次のホッパーＹに格納されているギフト券の種類が同じ場合であっても、ホッパーＸの最後のギフト券の識別番号とホッパーＹの最初のギフト券の識別番号とが連続していなくても、識別番号の予測を行うことは可能である。
【００３６】
また、あるホッパーについて、例えば、第１のギフト券群（識別番号１〜１０００のギフト券）、および第２のギフト券群（識別番号１０００１〜１１０００のギフト券）がこの順に格納されている場合に、第１のギフト券群の先頭の識別番号（「１」）および枚数（１０００枚）、ならびに第２のギフト券群の先頭の識別番号（「１０００１」）および枚数（１０００枚）を登録しておけば、ホッパー内のギフト券の識別番号が不連続でも、識別番号の予測を行うことは可能である。
【００３７】
仕切券管理装置５５ａ、５５ｂには、仕切り用の用紙が格納されている。また、仕切券管理装置５５ａ、５５ｂは、印字プリンターを備えており、格納している用紙に印刷を行うことができる。
【００３８】
ケースホッパー６４には、ケースが格納されており、手引ホッパー６６には、書類（ギフト券の利用の手引）が格納されている。ケースとしては、例えば、封緘に適した紙ケースを用いてもよいし、一般的な封筒を用いてもよい。
【００３９】
ＣＰＵ４１は、ギフト券に関する情報を受信すると、その情報におけるギフト券の種類ごとの枚数に応じて、ホッパー５１ａ〜５１ｍに対して、ギフト券を取り出し、出力するように指示する。ＣＰＵ４１は、ギフト券の各種類について、小さい識別番号を有するギフト券から順に取り出すように指示していき、総発券数をカウントしている。上述のように、ＣＰＵ４１は、取り出すギフト券の識別番号を予測できるので、特定の識別番号を有するギフト券を取り出すように指示しているのと同じことになる。
【００４０】
出力されたギフト券は通路を通って、ＯＣＲ読取ヘッド５２が設置してある箇所に達する。そして、そこでギフト券の識別番号が認識される（読み取られる）。読み取られた識別番号が、ＣＰＵ４１が取り出すように指示したギフト券の識別番号と一致しない場合には、異常が発生したものとして、ＣＰＵ４１は、例えば、発券機１１の動作を停止させ、表示装置４４によりオペレータに異常を知らせる。
【００４１】
異常がなければ、ギフト券は通路を通って振分ゲート５３に達する。ＣＰＵ４１は、ギフト券に関する情報を受信した時点で、その情報に応じて、自動収納を行うか否かを決定し、振分ゲート５３に指示するようにしている。本実施形態においては、発券する枚数がある値以下の場合には自動収納を行い、その値よりも大きい場合には自動収納を行わないようにしている。ただし、例えば、ギフト券に関する情報に、自動収納を行うか否かの情報を含めるようにして、その情報に従って、自動収納を行うか否かを決定するようにしてもよい。
【００４２】
振分ゲート５３は、ＣＰＵ４１の指示に従って、自動収納を行う場合には、ギフト券を図４の右方向に導き、自動収納を行わない場合には、ギフト券を図４の上方向に導く。
【００４３】
ＣＰＵ４１は、自動収納を行わない場合には、仕切券管理装置５５ａ、５５ｂに対して、用紙を取り出し、ギフト券に関する情報に基づいて印刷を行い、出力するように指示する。具体的には、仕切券管理装置５５ａには、申込人の氏名、ギフト券の種類および枚数等を印刷させ、仕切券管理装置５５ｂには、届先人の氏名等を印刷させる。
【００４４】
ＣＰＵ４１は、ギフト券が用紙によってうまく仕切られて通常スタッカー５４に格納されるように、仕切券管理装置５５ａ、５５ｂおよび通常スタッカー５４を制御する。例えば、申込人Ａさんが、届先人ＢさんおよびＣさんにそれぞれ千円のギフト券３枚を送りたい場合には、Ａさんの氏名、ギフト券の種類および枚数等が印刷された用紙、千円のギフト券３枚、Ｂさんの氏名等が印刷された用紙、千円のギフト券３枚、Ｃさんの氏名等が印刷された用紙の順に並んで通常スタッカー５４に格納されるように制御する。
【００４５】
自動収納を行う場合、振分ゲート５３を通過したギフト券は一時スタッカー６１に格納される。そして、そこでギフト券の記載事項が認識される（ＣＣＤカメラ６２により撮影される）。本実施形態においては、記載事項として識別情報のみを撮影しているが、他の情報を撮影することもできる。一時スタッカー６１では、ギフト券が一枚格納され、撮影され、そのギフト券の下に次のギフト券が格納され、撮影されということが繰り返される。撮影された識別情報（イメージデータ）は、受注番号および届先番号と関連づけられて記憶装置４２に記憶され、その後、サーバー２１または２２に送信され、そのハードディスク２４に記憶される。なお、本実施形態においては、ギフト券の発券会社のオペレータが定期的に端末３６または３８を操作してサーバー２１または２２にアクセスし、記憶されてから所定の期間が経過したイメージデータを、ハードディスク２４からＭＯ３７または３９に移している。
【００４６】
ＣＰＵ４１は、自動収納を行う場合には、ケースホッパー６４に対してケースを取り出すように指示し、ケース印字プリンター６３に対して、取り出したケースに、ギフト券に関する情報に基づいて受注番号、届先番号、ギフト券の種類および枚数、ギフト券の合計金額等の印刷を行うように指示する。
【００４７】
本実施形態において、１つのケースに収納するギフト券がすべて一時スタッカーに格納され、撮影が終わると、ＣＰＵ４１は、手引ホッパー６６に手引を１つ取り出すように指示する。取り出された手引は、ギフト券とともにケースに収納される。収納が終わったケースは、ケーススタッカー６５に格納される。ギフト券の発券会社のオペレータは、封筒スタッカー６５に格納された封筒を取り出すことができる。そして、例えば、封緘し、のし紙を巻き、窓開き封筒に入れて送付することができる。
【００４８】
本実施形態においては、ギフト券が通過する通路に、ギフト券の通過を認識するセンサ６０ａ〜６０ｅが設けられている。ＣＰＵ４１は、あるセンサが通過を認識した時刻と、別のセンサが通過を認識した時刻との差が所定の時間より長いか否かを監視し、長い場合には、異常が発生したものとして、例えば、発券機１１の動作を停止させ、表示装置４４によりオペレータに異常を知らせる。具体的には、自動収納の場合に、センサ６０ａの認識時刻とセンサ６０ｄの認識時刻が所定の時間より長い場合（センサ６０ｄと６０ｅとの間も同様）や、自動収納でない場合に、センサ６０ａの認識時刻とセンサ６０ｂの認識時刻が所定の時間より長い場合（センサ６０ｂと６０ｃとの間も同様）に、異常と判断する。
【００４９】
ここで、図１に戻り、端末３１、３３、３６または３８から、収納したギフト券の識別番号のイメージデータを見る方法について説明する。ここでは、例えば端末３１からイメージデータを見る場合について考える。端末３１は、サーバー２１または２２と通信を行い、ハードディスク２４に格納されているギフト券に関する情報を取得する。
【００５０】
図６は、ハードディスク２４に格納されているギフト券に関する情報の例を示す図である。図６の例では、受注番号、届先番号、発券日、発送日、申込人名、届先人名、差出人名、五百円のギフト券の枚数（「五百」）、千円のギフト券の枚数（「一千」）、五千円のギフト券の枚数（「五千」）、および一万円のギフト券の枚数（「一万」）の情報が格納されているが、その他の情報を格納することもできる。
【００５１】
端末３１のオペレータは、発券日、申込人名、届先人名などを指定することにより、受注番号および届先番号を特定することができる。
【００５２】
図７は、受注番号および届先番号を特定した際に、端末３１に表示される画面の例を示す図である。図７は、図６において受注番号を０００２、届先番号を００２として特定した場合に表示される画面の例である。ここで、「ログ・イメージ」をマウス等で選択すると、特定した受注番号および届先番号に対応して収納されたギフト券の識別番号のイメージデータ（ＣＣＤカメラ６２により撮影されたもの）を表示することができる。ギフト券の識別番号のイメージデータは、受注番号および届先番号に関連づけられて、ハードディスク２４、またはＭＯ３７もしくは３９に格納されているので、端末３１は、サーバー２１もしくは２２、または端末３６もしくは３８と通信を行ってイメージデータを取得し、表示する。なお、イメージデータは、表示装置以外の出力装置（例えば、印刷装置）で出力してもよい。
【００５３】
図８は、特定した受注番号および届先番号に対応して収納されたギフト券の識別番号のイメージデータの例を示す図である。特定した受注番号および届先番号においては、一万円のギフト券一枚と千円のギフト券の２枚を収納しているので、３つの識別番号が示されている。
【００５４】
この機能により、例えば、ギフト券の発送後に誤封入（誤収納）の照会があった場合に、本当に誤封入であったか否かを確認することができる。
【００５５】
図９は、端末３１の構成例を示す図である。端末３１は、パーソナルコンピュータ、ワークステーション等の形態をとることができ、ＣＰＵ１１２、主記憶装置１１４、補助記憶装置１１６、ネットワークインタフェース１１８、入力装置１２０、および表示装置１２２を備える。
【００５６】
ＣＰＵ１１２は、端末３１の各種制御を行う。主記憶装置１１４は、ＲＡＭやＲＯＭにより構成され、各種プログラム、各種データ等を記憶する。補助記憶装置１１６は、ハードディスク、フロッピー（登録商標）ディスク、光ディスク等の形態をとることができ、各種プログラム、各種データ等を記憶する。入力装置１２０は、キーボード、マウス等により構成される。表示装置１２２は、各種データ等の表示に用いられる。ＣＰＵ１２は、主記憶装置１４に記憶された各種プログラムに基づいて処理を行う。これらのプログラムは、フロッピー（登録商標）ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、光ディスク等の記録媒体に記録しておき、実行前に主記憶装置１４、ハードディスク等に読み込ませて実行されるようにすることができる。端末３１は、ネットワークインタフェース１１８およびＬＡＮを介して他の端末等と通信を行うことができる。
【００５７】
端末３３、３６、３８、およびサーバー２１、２２についても、図９に示した端末３１の構成例と同様の構成をとることができる。
【００５８】
本実施形態において、発券機１１は、サーバー２１、２２からギフト券に関する情報を受信しているが、例えば、ギフト券に関する情報を入力装置４３から直接入力するようにすることもできる。また、例えば、顧客の端末と通信を行い、ギフト券に関する情報を直接受信するようにすることもできる。
【００５９】
また、本実施形態において、収納したギフト券の識別番号のイメージデータは、ハードディスク２４またはＭＯ３７もしくは３９に格納して、端末３１、３３、３６または３８から見るようにしているが、例えば発券機１１の記憶装置４２に格納し、入力装置４３の操作により表示装置４４に表示できるようにすることもできる。
【００６０】
また、本実施形態においては、本発明をギフト券の発券に適用した場合を例に説明したが、本発明は、旅行券など他の券に対しても適用することができる。
【００６１】
【発明の効果】
以上説明したように本発明によれば、券を自動的に発券する新規な発券システム等を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態における発券システムの構成例を示す図である。
【図２】本発明の実施形態における発券に関する処理の流れの例を示す図である。
【図３】発券機の構成例を示すブロック図である。
【図４】発券機の構成例を示す設計図である。
【図５】ギフト券の例を示す図である。
【図６】ハードディスクに格納されているギフト券に関する情報の例を示す図である。
【図７】受注番号および届先番号を特定した際に、端末に表示される画面の例を示す図である。
【図８】特定した受注番号および届先番号に対応して収納されたギフト券の識別番号のイメージデータの例を示す図である。
【図９】端末の構成例を示す図である。
【符号の説明】
１ ＬＡＮ
１１〜１３ 発券機
２１、２２ サーバー
２３ モデム
２４ ハードディスク
２６〜２９ プリンター
３１、３３、３６、３８ 端末
３２、３４ バーコードスキャナー
３７、３９ ＭＯ
４１、１１２ ＣＰＵ
４２ 記憶装置
４３、１２０ 入力装置
４４、１２２ 表示装置
４５、１１８ ネットワークインタフェース
５１ａ〜５１ｍ ホッパー
５２ ＯＣＲ読取ヘッド
５３ 振分ゲート
５４ 通常スタッカー
５５ａ、５５ｂ 仕切券管理装置
６０ａ〜６０ｅ センサー
６１ 一時スタッカー
６２ ＣＣＤカメラ
６３ ケース印字プリンター
６４ ケースホッパー
６５ ケーススタッカー
１１４ 主記憶装置
１１６ 補助記憶装置
【発明の属する技術分野】
本発明は、発券システム、発券方法、プログラムおよび記録媒体に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、各種の券（例えば、ギフト券）が贈答等に利用されており、発券を行う会社は、利用者の要求に応じて発券を行っている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
そこで、券を自動的に発券できれば、発券を行う会社にとって便利である。さらに、発券された券をケースに収納するところまで自動化できれば、さらに便利である。また、自動的に発券や収納を行おうとする場合には、発券や収納の異常を検出する仕組み等を設けることが好ましいものと考えられる。例えば、自動封入を行ったギフト券の識別番号を撮影しておき、ギフト券の発送後に誤封入の照会があった場合に、本当に誤封入であったか否かを確認することができれば便利である。
【０００４】
本発明の目的は、券を自動的に発券する新規な発券システム等を提供することである。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、本発明の第１の側面において、発券システムは、券を格納する券格納手段と、発券の要求を受け付ける受付手段と、前記受付手段により受け付けた要求ごとに、その受注を識別する受注識別情報を付与する受注識別情報付与手段と、前記受付手段により受け付けた要求に基づいて、前記券格納手段に格納されている券を取り出す券取出手段と、前記券取出手段により取り出した券の記載事項を認識する認識手段と、前記認識手段により認識した券の記載事項を、当該券に係る受注識別情報に関連づけて記憶手段に記憶させる制御手段とを備える。
【０００９】
本発明の第２の側面において、発券システムは、券を格納する複数の券格納手段と、発券の要求を受け付ける受付手段と、前記受付手段により受け付けた要求に基づいて、特定の識別情報を有する券を、前記複数の券格納手段のうち、その券が格納されている１つから取り出すように指示する指示手段と、前記指示に基づいて券を取り出す券取出手段と、前記券取出手段により取り出した券の識別情報を認識する認識手段と、前記認識手段により認識した識別情報と、前記指示手段により取り出すように指示した券の識別情報とが一致するか否かを監視する監視手段とを備える。
【００１７】
本発明の第３の側面において、プログラムは、発券の要求を受け付ける受付ステップと、前記受付ステップで受け付けた要求ごとに、その受注を識別する受注識別情報を付与する受注識別情報付与ステップと、前記受付ステップで受け付けた要求に基づいて、券格納手段に格納されている券を取り出す券取出ステップと、前記券取出ステップで取り出した券の記載事項を認識する認識ステップと、前記認識ステップで認識した券の記載事項を、当該券に係る受注識別情報に関連づけて記憶手段に記憶させる制御ステップとをコンピュータに実行させる。
【００１８】
本発明の第４の側面において、プログラムは、発券の要求を受け付ける受付ステップと、前記受付ステップで受け付けた要求に基づいて、特定の識別情報を有する券を、複数の券格納手段のうち、その券が格納されている１つから取り出すように指示する指示ステップと、前記指示に基づいて券を取り出す券取出ステップと、前記券取出ステップで取り出した券の識別情報を認識する認識ステップと、前記認識ステップで認識した識別情報と、前記指示ステップで取り出すように指示した券の識別情報とが一致するか否かを監視する監視ステップとをコンピュータに実行させる。
【００１９】
以上の構成によれば、券を自動的に発券する新規な発券システム等を提供することができる。
【００２０】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照しつつ本発明の実施の形態について詳しく説明する。ここでは、ギフト券を発券する場合を例に説明する。
【００２１】
図１は、本実施形態における発券システムの構成例を示す図である。本実施形態における発券システムでは、発券機１１、１２、１３、サーバー２１、２２、プリンター２６〜２９、および端末３１、３３、３６、３８が、ＬＡＮ１に接続され、ＬＡＮ１を介して互いに通信を行うことができる。発券機１１〜１３は、ギフト券を発券する。サーバー２１、２２は、ＬＡＮ１、モデム２３等を介して、ギフトカードの注文を受け付けるホスト端末（図示せず）等と通信を行うことができる。サーバー２１、２２は、ハードディスク２４を備える。サーバー２１、２２は、二重化構造として正副の関係にある。プリンター２６〜２９は、送付状や管理帳票の印刷等に用いる。端末３１、３３、３６、３８は、オペレーションを行ったり、ギフト券を運送する運送会社のシステムと通信を行ったりするための端末である。端末３１、３３は、それぞれバーコードスキャナー３２、３４を備えており、端末３６、３８は、それぞれＭＯ（光磁気ディスク）３７、３９を備えている。ＭＯ３７、３９は、イメージデータの保存等に用いられる。
【００２２】
図２は、本実施形態における発券に関する処理の流れの例を示す図である。本実施形態におけるギフト券の発券には、大きくわけて４つのパターンがある。「通信販売」、「景品交換」、「大口取引先」および「事前（発券）」の４つのパターンである。
【００２３】
「通信販売」の場合、顧客は、ギフト券に関する情報を記載した申込書をギフト券の発券会社に送付するか、または自己の端末を用いてインターネット等のネットワークを介してホスト端末に接続し、ギフト券に関する情報を送信する。申込書を送付した場合、ギフト券の発券会社のオペレータは、ギフト券に関する情報をホスト端末に入力する。ギフト券に関する情報としては、例えば、ギフト券の種類ごとの枚数等、支払方法、自己（申込人）の住所、氏名等、届先人の住所、氏名等のほか、ギフト券を届ける際に、差出人を申込人以外にしたいときは、差出人の住所、氏名等が考えられる。ホスト端末は、ギフト券に関する情報に、受注識別情報および届先識別情報（ここでは受注番号および届先番号）を追加する。受注番号は、受注ごとに付与される番号である。また、届先番号は、ある受注について、その届先ごとに付与される番号である。ホスト端末は、ギフト券に関する情報を、サーバー２１または２２に送信する。
【００２４】
サーバー２１または２２は、受信したギフト券に関する情報をハードディスク２４に保存する。そして、ギフト券に関する情報を発券機１１〜１３のいずれかに送信して発券を依頼する。また、ギフト券に関する情報をプリンタ２６〜２９のいずれかに送信して送付書の印刷を依頼する。
【００２５】
「景品交換」とは、本実施形態においては、クレジットカードの利用金額に応じて獲得した点数を景品と交換するサービスを意味する。基本的には「通信販売」の場合と同じであるが、本実施形態においては、インターネットによる受付のほかに、電話を用いた音声応答による自動受付も行っている。「景品交換」の場合には、ギフト券に関する情報として、例えば、ギフト券の種類ごとの枚数等の代わりに、景品番号を入力してもらってもよい。そして、必要に応じて、景品番号をギフト券の種類ごとの枚数等に変換すればよい。ホスト端末は、ギフト券に関する情報に受注番号および届先番号を追加した後、ギフト券に関する情報をサーバー２１または２２に送信する。サーバー２１または２２は、受信したギフト券に関する情報をハードディスク２４に保存する。そして、ギフト券に関する情報を発券機１１〜１３のいずれかに送信して発券を依頼する。また、ギフト券に関する情報をプリンタ２６〜２９のいずれかに送信して送付書の印刷を依頼する。
【００２６】
「大口取引先」とは、届先人が多いような場合である。届先データ（届先人の住所、氏名等）は、例えば、フロッピー（登録商標）ディスク等の記録媒体に記録させて、ギフト券の発券会社に送るようにすることができる。また、届先データは、他のギフト券に関する情報とともに申込書に記載し、郵送やファクシミリでギフト券の発券会社に送ってもよい。ギフト券の発券会社のオペレータは、申込人から申込書や記録媒体を受け取ると、申込書に記載されたギフト券に関する情報を端末３１、３３、３６または３８に入力し、さらに、記録媒体を受け取った場合には、記録媒体に記録されている届先データを端末３１、３３、３６または３８に読み取らせる。また、届先データを書面で受け取った場合には、オペレータがその届先データを入力し、記録媒体に記録させた上で、端末３１、３３、３６または３８に読み取らせてもよい。端末３１、３３、３６または３８は、ギフト券に関する情報（届先データを含む）に受注番号および届先番号を追加する。そして、端末３１、３３、３６または３８は、ギフト券に関する情報をサーバー２１または２２に送信する。サーバー２１または２２は、受信したギフト券に関する情報をハードディスク２４に保存する。そして、ギフト券に関する情報を発券機１１〜１３のいずれかに送信して発券を依頼する。また、ギフト券に関する情報をプリンタ２６〜２９のいずれかに送信して送付書の印刷を依頼する。
【００２７】
「事前」とは、まだ届先人が決まっていないが、とりあえずギフト券を発券してほしいような場合である。この場合、発券されたギフト券は申込人または差出人に送られる。ギフト券の発券会社のオペレータは、申込人から申込書を受け取ると、申込書に記載されたギフト券に関する情報を端末３１、３３、３６または３８に入力する。端末３１、３３、３６または３８は、ギフト券に関する情報に受注番号およびセット番号（１つの注文内において１つ以上のセットという形で注文することが可能であるが、セット番号は、１つの注文内で何番目に発券したセットかを示す情報である）を追加する。ここで、セット番号は、上記の届先番号と同様のものである。以下の説明では「届先番号」に統一して説明するが、「事前」の場合には、セット番号に読み替えればよい。そして、端末３１、３３、３６または３８は、ギフト券に関する情報をサーバー２１または２２に送信する。サーバー２１または２２は、受信したギフト券に関する情報をハードディスク２４に保存する。そして、ギフト券に関する情報を発券機１１〜１３のいずれかに送信して発券を依頼する。
【００２８】
発券機１１〜１３は、ギフト券に関する情報を受信すると、その情報に基づいて、発券処理および（ケースへの）自動収納処理を行う。これらの処理については、後に詳しく説明する。封緘処理は、発券機１１〜１３に封緘機能を付加して、発券機１１〜１３で行うようにしてもよいし、ギフト券の発券会社のオペレータが封緘機を用いて行うようにしてもよい。
【００２９】
「事前」パターン以外のパターンにおいて、プリンタ２６〜２９は、ギフト券に関する情報を受信すると、その情報に基づいて、届先人および差出人の住所、氏名等を送付書に印刷する。ギフト券の発券会社のオペレータは、封緘されたギフト券に送付書を付けて運送会社に発送する。運送会社は、ギフト券を届先人に届ける。
【００３０】
なお、本実施形態において、「通信販売」および「大口取引先」の場合、送付書を印刷する際に、管理等のため、本発券システムと運送会社のシステムとが連携可能なバーコードも送付書に印刷している。ギフト券の発券会社のオペレータは、ギフト券を発送する前に、送付書のバーコードを、バーコードスキャナー３２または３４を用いて端末３１または３３に読み込ませる。読み込んだバーコードのデータは、端末３１または３３から運送会社のシステムに送信される。
【００３１】
図３は発券機の構成例を示すブロック図であり、図４は発券機の構成例を示す設計図である。ここでは、発券機１１を例に説明するが、発券機１２、１３も同じである。発券機１１は、ＣＰＵ（中央処理装置）４１、記憶装置４２、入力装置４３、表示装置４４、ネットワークインタフェース４５、ホッパー５１ａ〜５１ｍ、ＯＣＲ（Optical Character Reader）読取ヘッド５２、振分ゲート５３、通常スタッカー５４、仕切券管理装置５５ａ、５５ｂ、センサー６０ａ〜６０ｅ、一時スタッカー６１、ＣＣＤ（Charge Coupled Device）カメラ６２、ケース印字プリンター６３、ケースホッパー６４、ケーススタッカー６５、および手引ホッパー６６を備える。
【００３２】
ＣＰＵ４１は、発券機１１の各種制御を行う。記憶装置４２は、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ハードディスク、光ディスク等から構成することができ、各種プログラム、各種データ等を記憶する。入力装置４３は、キーボード、マウス等により構成される。表示装置４４は、各種データ等の表示に用いられる。ＣＰＵ４１は、記憶装置４２に記憶された発券に関する各種プログラム等に基づいて処理を行うものとすることができる。これらのプログラムは、フロッピー（登録商標）ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、光ディスク等の記録媒体に記録しておき、実行前に記憶装置４２に読み込ませて実行されるようにすることができる。発券機１１は、ネットワークインタフェース４５およびＬＡＮを介して他の端末等と通信を行うことができる。
【００３３】
図５は、ギフト券の例を示す図である。図５に示すギフト券は千円のギフト券である。本実施形態においては、五百円、千円、五千円および一万円の４種類のギフト券を扱う。ただし、異なる種類のギフト券を扱うようにしてもよいし、一種類のギフト券のみを扱うようにしてもよい。図５に示すギフト券の左上にある「９９６６３ ００１ ０１ ２ ０００８１４３０７ ４」は識別情報（ここでは識別番号）である。最初の「９９６６３」は固定の番号であり、次の「００１」は発行カード会社を表す番号であり、次の「０１」は券の種類（通常のギフト券、トラベル用のギフト券など）を表す番号であり、次の「２」は金種を表す番号であり、次の「０００８１４３０７」はそのギフト券のオリジナル番号であり、最後の「４」はチェックディジット（検査数字）である。ここで、金種を表す番号については、「１」が五百円を、「２」が千円を、「３」が五千円を、「４」が一万円を表す。図５のギフト券は千円のギフト券なので、金種を表す番号は「２」になっている。このような識別情報によりギフト券を一意に識別できる。なお、図５に示すギフト券の右下（半券部分）には、オリジナル番号のみが印刷されている。
【００３４】
ホッパー５１ａ〜５１ｍには、ギフト券が格納されている。本実施形態において、各ホッパーには一種類のギフト券が格納されている。また、各ホッパーに格納されているギフト券の識別番号は連続しており、ホッパーＸと次のホッパーＹに格納されているギフト券の種類が同じ場合には、ホッパーＸの最後のギフト券の識別番号とホッパーＹの最初のギフト券の識別番号は連続している。また、各種類における先頭のギフト券の識別番号は、ギフト券をホッパーに格納する際に発券機１１に登録されている。よって、ＣＰＵ４１は、ギフト券の各種類について、小さい識別番号を有するギフト券から順に取り出すように指示していき、総発券数をカウントしておけば、次に取り出すギフト券の識別番号を予測することができる。例えば、千円のギフト券の先頭の識別情報がＺで、５枚、３枚と発券した場合、総発券数は８枚なので、次の千円のギフト券の識別情報はＺ＋８であることが予測できる。
【００３５】
なお、ホッパーごとに先頭のギフト券の識別番号を登録しておけば、ホッパーＸと次のホッパーＹに格納されているギフト券の種類が同じ場合であっても、ホッパーＸの最後のギフト券の識別番号とホッパーＹの最初のギフト券の識別番号とが連続していなくても、識別番号の予測を行うことは可能である。
【００３６】
また、あるホッパーについて、例えば、第１のギフト券群（識別番号１〜１０００のギフト券）、および第２のギフト券群（識別番号１０００１〜１１０００のギフト券）がこの順に格納されている場合に、第１のギフト券群の先頭の識別番号（「１」）および枚数（１０００枚）、ならびに第２のギフト券群の先頭の識別番号（「１０００１」）および枚数（１０００枚）を登録しておけば、ホッパー内のギフト券の識別番号が不連続でも、識別番号の予測を行うことは可能である。
【００３７】
仕切券管理装置５５ａ、５５ｂには、仕切り用の用紙が格納されている。また、仕切券管理装置５５ａ、５５ｂは、印字プリンターを備えており、格納している用紙に印刷を行うことができる。
【００３８】
ケースホッパー６４には、ケースが格納されており、手引ホッパー６６には、書類（ギフト券の利用の手引）が格納されている。ケースとしては、例えば、封緘に適した紙ケースを用いてもよいし、一般的な封筒を用いてもよい。
【００３９】
ＣＰＵ４１は、ギフト券に関する情報を受信すると、その情報におけるギフト券の種類ごとの枚数に応じて、ホッパー５１ａ〜５１ｍに対して、ギフト券を取り出し、出力するように指示する。ＣＰＵ４１は、ギフト券の各種類について、小さい識別番号を有するギフト券から順に取り出すように指示していき、総発券数をカウントしている。上述のように、ＣＰＵ４１は、取り出すギフト券の識別番号を予測できるので、特定の識別番号を有するギフト券を取り出すように指示しているのと同じことになる。
【００４０】
出力されたギフト券は通路を通って、ＯＣＲ読取ヘッド５２が設置してある箇所に達する。そして、そこでギフト券の識別番号が認識される（読み取られる）。読み取られた識別番号が、ＣＰＵ４１が取り出すように指示したギフト券の識別番号と一致しない場合には、異常が発生したものとして、ＣＰＵ４１は、例えば、発券機１１の動作を停止させ、表示装置４４によりオペレータに異常を知らせる。
【００４１】
異常がなければ、ギフト券は通路を通って振分ゲート５３に達する。ＣＰＵ４１は、ギフト券に関する情報を受信した時点で、その情報に応じて、自動収納を行うか否かを決定し、振分ゲート５３に指示するようにしている。本実施形態においては、発券する枚数がある値以下の場合には自動収納を行い、その値よりも大きい場合には自動収納を行わないようにしている。ただし、例えば、ギフト券に関する情報に、自動収納を行うか否かの情報を含めるようにして、その情報に従って、自動収納を行うか否かを決定するようにしてもよい。
【００４２】
振分ゲート５３は、ＣＰＵ４１の指示に従って、自動収納を行う場合には、ギフト券を図４の右方向に導き、自動収納を行わない場合には、ギフト券を図４の上方向に導く。
【００４３】
ＣＰＵ４１は、自動収納を行わない場合には、仕切券管理装置５５ａ、５５ｂに対して、用紙を取り出し、ギフト券に関する情報に基づいて印刷を行い、出力するように指示する。具体的には、仕切券管理装置５５ａには、申込人の氏名、ギフト券の種類および枚数等を印刷させ、仕切券管理装置５５ｂには、届先人の氏名等を印刷させる。
【００４４】
ＣＰＵ４１は、ギフト券が用紙によってうまく仕切られて通常スタッカー５４に格納されるように、仕切券管理装置５５ａ、５５ｂおよび通常スタッカー５４を制御する。例えば、申込人Ａさんが、届先人ＢさんおよびＣさんにそれぞれ千円のギフト券３枚を送りたい場合には、Ａさんの氏名、ギフト券の種類および枚数等が印刷された用紙、千円のギフト券３枚、Ｂさんの氏名等が印刷された用紙、千円のギフト券３枚、Ｃさんの氏名等が印刷された用紙の順に並んで通常スタッカー５４に格納されるように制御する。
【００４５】
自動収納を行う場合、振分ゲート５３を通過したギフト券は一時スタッカー６１に格納される。そして、そこでギフト券の記載事項が認識される（ＣＣＤカメラ６２により撮影される）。本実施形態においては、記載事項として識別情報のみを撮影しているが、他の情報を撮影することもできる。一時スタッカー６１では、ギフト券が一枚格納され、撮影され、そのギフト券の下に次のギフト券が格納され、撮影されということが繰り返される。撮影された識別情報（イメージデータ）は、受注番号および届先番号と関連づけられて記憶装置４２に記憶され、その後、サーバー２１または２２に送信され、そのハードディスク２４に記憶される。なお、本実施形態においては、ギフト券の発券会社のオペレータが定期的に端末３６または３８を操作してサーバー２１または２２にアクセスし、記憶されてから所定の期間が経過したイメージデータを、ハードディスク２４からＭＯ３７または３９に移している。
【００４６】
ＣＰＵ４１は、自動収納を行う場合には、ケースホッパー６４に対してケースを取り出すように指示し、ケース印字プリンター６３に対して、取り出したケースに、ギフト券に関する情報に基づいて受注番号、届先番号、ギフト券の種類および枚数、ギフト券の合計金額等の印刷を行うように指示する。
【００４７】
本実施形態において、１つのケースに収納するギフト券がすべて一時スタッカーに格納され、撮影が終わると、ＣＰＵ４１は、手引ホッパー６６に手引を１つ取り出すように指示する。取り出された手引は、ギフト券とともにケースに収納される。収納が終わったケースは、ケーススタッカー６５に格納される。ギフト券の発券会社のオペレータは、封筒スタッカー６５に格納された封筒を取り出すことができる。そして、例えば、封緘し、のし紙を巻き、窓開き封筒に入れて送付することができる。
【００４８】
本実施形態においては、ギフト券が通過する通路に、ギフト券の通過を認識するセンサ６０ａ〜６０ｅが設けられている。ＣＰＵ４１は、あるセンサが通過を認識した時刻と、別のセンサが通過を認識した時刻との差が所定の時間より長いか否かを監視し、長い場合には、異常が発生したものとして、例えば、発券機１１の動作を停止させ、表示装置４４によりオペレータに異常を知らせる。具体的には、自動収納の場合に、センサ６０ａの認識時刻とセンサ６０ｄの認識時刻が所定の時間より長い場合（センサ６０ｄと６０ｅとの間も同様）や、自動収納でない場合に、センサ６０ａの認識時刻とセンサ６０ｂの認識時刻が所定の時間より長い場合（センサ６０ｂと６０ｃとの間も同様）に、異常と判断する。
【００４９】
ここで、図１に戻り、端末３１、３３、３６または３８から、収納したギフト券の識別番号のイメージデータを見る方法について説明する。ここでは、例えば端末３１からイメージデータを見る場合について考える。端末３１は、サーバー２１または２２と通信を行い、ハードディスク２４に格納されているギフト券に関する情報を取得する。
【００５０】
図６は、ハードディスク２４に格納されているギフト券に関する情報の例を示す図である。図６の例では、受注番号、届先番号、発券日、発送日、申込人名、届先人名、差出人名、五百円のギフト券の枚数（「五百」）、千円のギフト券の枚数（「一千」）、五千円のギフト券の枚数（「五千」）、および一万円のギフト券の枚数（「一万」）の情報が格納されているが、その他の情報を格納することもできる。
【００５１】
端末３１のオペレータは、発券日、申込人名、届先人名などを指定することにより、受注番号および届先番号を特定することができる。
【００５２】
図７は、受注番号および届先番号を特定した際に、端末３１に表示される画面の例を示す図である。図７は、図６において受注番号を０００２、届先番号を００２として特定した場合に表示される画面の例である。ここで、「ログ・イメージ」をマウス等で選択すると、特定した受注番号および届先番号に対応して収納されたギフト券の識別番号のイメージデータ（ＣＣＤカメラ６２により撮影されたもの）を表示することができる。ギフト券の識別番号のイメージデータは、受注番号および届先番号に関連づけられて、ハードディスク２４、またはＭＯ３７もしくは３９に格納されているので、端末３１は、サーバー２１もしくは２２、または端末３６もしくは３８と通信を行ってイメージデータを取得し、表示する。なお、イメージデータは、表示装置以外の出力装置（例えば、印刷装置）で出力してもよい。
【００５３】
図８は、特定した受注番号および届先番号に対応して収納されたギフト券の識別番号のイメージデータの例を示す図である。特定した受注番号および届先番号においては、一万円のギフト券一枚と千円のギフト券の２枚を収納しているので、３つの識別番号が示されている。
【００５４】
この機能により、例えば、ギフト券の発送後に誤封入（誤収納）の照会があった場合に、本当に誤封入であったか否かを確認することができる。
【００５５】
図９は、端末３１の構成例を示す図である。端末３１は、パーソナルコンピュータ、ワークステーション等の形態をとることができ、ＣＰＵ１１２、主記憶装置１１４、補助記憶装置１１６、ネットワークインタフェース１１８、入力装置１２０、および表示装置１２２を備える。
【００５６】
ＣＰＵ１１２は、端末３１の各種制御を行う。主記憶装置１１４は、ＲＡＭやＲＯＭにより構成され、各種プログラム、各種データ等を記憶する。補助記憶装置１１６は、ハードディスク、フロッピー（登録商標）ディスク、光ディスク等の形態をとることができ、各種プログラム、各種データ等を記憶する。入力装置１２０は、キーボード、マウス等により構成される。表示装置１２２は、各種データ等の表示に用いられる。ＣＰＵ１２は、主記憶装置１４に記憶された各種プログラムに基づいて処理を行う。これらのプログラムは、フロッピー（登録商標）ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、光ディスク等の記録媒体に記録しておき、実行前に主記憶装置１４、ハードディスク等に読み込ませて実行されるようにすることができる。端末３１は、ネットワークインタフェース１１８およびＬＡＮを介して他の端末等と通信を行うことができる。
【００５７】
端末３３、３６、３８、およびサーバー２１、２２についても、図９に示した端末３１の構成例と同様の構成をとることができる。
【００５８】
本実施形態において、発券機１１は、サーバー２１、２２からギフト券に関する情報を受信しているが、例えば、ギフト券に関する情報を入力装置４３から直接入力するようにすることもできる。また、例えば、顧客の端末と通信を行い、ギフト券に関する情報を直接受信するようにすることもできる。
【００５９】
また、本実施形態において、収納したギフト券の識別番号のイメージデータは、ハードディスク２４またはＭＯ３７もしくは３９に格納して、端末３１、３３、３６または３８から見るようにしているが、例えば発券機１１の記憶装置４２に格納し、入力装置４３の操作により表示装置４４に表示できるようにすることもできる。
【００６０】
また、本実施形態においては、本発明をギフト券の発券に適用した場合を例に説明したが、本発明は、旅行券など他の券に対しても適用することができる。
【００６１】
【発明の効果】
以上説明したように本発明によれば、券を自動的に発券する新規な発券システム等を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態における発券システムの構成例を示す図である。
【図２】本発明の実施形態における発券に関する処理の流れの例を示す図である。
【図３】発券機の構成例を示すブロック図である。
【図４】発券機の構成例を示す設計図である。
【図５】ギフト券の例を示す図である。
【図６】ハードディスクに格納されているギフト券に関する情報の例を示す図である。
【図７】受注番号および届先番号を特定した際に、端末に表示される画面の例を示す図である。
【図８】特定した受注番号および届先番号に対応して収納されたギフト券の識別番号のイメージデータの例を示す図である。
【図９】端末の構成例を示す図である。
【符号の説明】
１ ＬＡＮ
１１〜１３ 発券機
２１、２２ サーバー
２３ モデム
２４ ハードディスク
２６〜２９ プリンター
３１、３３、３６、３８ 端末
３２、３４ バーコードスキャナー
３７、３９ ＭＯ
４１、１１２ ＣＰＵ
４２ 記憶装置
４３、１２０ 入力装置
４４、１２２ 表示装置
４５、１１８ ネットワークインタフェース
５１ａ〜５１ｍ ホッパー
５２ ＯＣＲ読取ヘッド
５３ 振分ゲート
５４ 通常スタッカー
５５ａ、５５ｂ 仕切券管理装置
６０ａ〜６０ｅ センサー
６１ 一時スタッカー
６２ ＣＣＤカメラ
６３ ケース印字プリンター
６４ ケースホッパー
６５ ケーススタッカー
１１４ 主記憶装置
１１６ 補助記憶装置
Claims (4)
- 発券システムであって、
券を格納する券格納手段と、
発券の要求を受け付ける受付手段と、
前記受付手段により受け付けた要求ごとに、その受注を識別する受注識別情報を付与する受注識別情報付与手段と、
前記受付手段により受け付けた要求に基づいて、前記券格納手段に格納されている券を取り出す券取出手段と、
前記券取出手段により取り出した券の記載事項を認識する認識手段と、
前記認識手段により認識した券の記載事項を、当該券に係る受注識別情報に関連づけて記憶手段に記憶させる制御手段とを備えることを特徴とする発券システム。 - 発券システムであって、
券を格納する複数の券格納手段と、
発券の要求を受け付ける受付手段と、
前記受付手段により受け付けた要求に基づいて、特定の識別情報を有する券を、前記複数の券格納手段のうち、その券が格納されている１つから取り出すように指示する指示手段と、
前記指示に基づいて券を取り出す券取出手段と、
前記券取出手段により取り出した券の識別情報を認識する認識手段と、
前記認識手段により認識した識別情報と、前記指示手段により取り出すように指示した券の識別情報とが一致するか否かを監視する監視手段とを備えることを特徴とする発券システム。 - プログラムであって、
発券の要求を受け付ける受付ステップと、
前記受付ステップで受け付けた要求ごとに、その受注を識別する受注識別情報を付与する受注識別情報付与ステップと、
前記受付ステップで受け付けた要求に基づいて、券格納手段に格納されている券を取り出す券取出ステップと、
前記券取出ステップで取り出した券の記載事項を認識する認識ステップと、
前記認識ステップで認識した券の記載事項を、当該券に係る受注識別情報に関連づけて記憶手段に記憶させる制御ステップとをコンピュータに実行させるためのプログラム。 - プログラムであって、
発券の要求を受け付ける受付ステップと、
前記受付ステップで受け付けた要求に基づいて、特定の識別情報を有する券を、複数の券格納手段のうち、その券が格納されている１つから取り出すように指示する指示ステップと、
前記指示に基づいて券を取り出す券取出ステップと、
前記券取出ステップで取り出した券の識別情報を認識する認識ステップと、
前記認識ステップで認識した識別情報と、前記指示ステップで取り出すように指示した券の識別情報とが一致するか否かを監視する監視ステップとをコンピュータに実行させるためのプログラム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2002172014A JP3778878B2 (ja) | 2002-06-12 | 2002-06-12 | 発券システム、発券方法、プログラムおよび記録媒体 |
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