JP3552644B2 - Communication terminal device - Google Patents

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、複数の転送先がある場合に、通話や画像のような通信情報の転送処理に要する時間を短縮した通信端末装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
ファクシミリ装置においては、コピ−機能を併せ持つ複合機として構成されるものが知られている。このような複合機は、一般にオ−トドキュメントフィ−ダ（ＡＤＦ）や、フラットベッドスキャナ（ＦＢＳ）として機能するフラットベッド型の読み取り用原稿載置台が備え付けられている。
【０００３】
複合機で原稿をコピ−する際には、コピ−部数や原稿の種類（通常の文字や図形のイメ−ジ情報か写真か）に応じた読み取りモ−ド（解像度）を指定してから、スタ−トボタンを押して原稿の読み取りを開始し、指定した部数の記録紙にコピ−プリントしている。
【０００４】
前記複合機等の通信端末装置においては、通話機能を有するものや、発信元から送信される画像を受信して、受信した画像を予め設定されている転送先に転送する機能を有するものが知られている。
【０００５】
図９は、前記のような画像の転送機能を有する通信端末装置を配置した例を示すブロック図である。図９において、１、１ａは発信元、２は交換機、３は通信端末装置、４、５は転送先である。発信元１または１ａから送信された画像を交換機２を通して通信端末装置３が受信して画像メモリに記憶する。通信端末装置３は転送元となって、受信した画像を必要に応じて交換機２を通して転送先４、５に転送する。
【０００６】
通信端末装置３から画像を転送先４、５に転送する際には、転送受付時間帯を定めて、該時間帯内に受信して画像メモリに記憶している画像を読み出して転送するようにしている。この時間帯は、業務内容等を考慮してユ−ザが適宜の時間を設定している。なお、図９では転送先は２個所設定されているが、転送先はユ−ザが所定数設定できるものである。
【０００７】
また、通話機能を有する通信端末装置においては、回線業者がサ−ビスする転送機能を用いて、通信端末装置３で着信した発信元１、１ａからの通話を、転送先４、５に転送する構成とすることができる。通信端末装置３は、異なる時間に着信した通話をそれぞれ指定された転送先に順次転送する。
【０００８】
例えば、通信端末装置３で着信した発信元１または発信元１ａからの通話を先に転送先４に転送し、次に転送先５に転送するような転送順位の設定がなされる。通信端末装置３で前記先の通話の転送処理が終了すると、通信端末装置３は次の通話が転送可能状態となっている。
【０００９】
このため、通信端末装置３において、発信元１からの最初の通話を転送先４に転送した直後に発信元１ａから次の転送指定の通話が着信されると、通信端末装置３は設定された転送順位にしたがい、転送先４に前記次の通話の転送処理を行なう。
【００１０】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、転送先４は先の通話の転送処理がなされているので通話中の状態であり、通信端末装置３は次の通話を転送先５へ転送するための処理を再度行なう必要がある。このため、転送処理に時間がかかるという問題があった。同様に、画像を転送する場合にも転送順位が固定されていると、転送先を再設定しなければならず、転送処理に時間がかかるという問題があった。
【００１１】
本発明は、かかる現状に鑑みてなされたものであり、複数の転送先がある場合に、通話や画像のような通信情報の転送処理に要する時間を短縮した通信端末装置の提供を目的とする。
【００１２】
【課題を解決するための手段】
上記目的は、請求項１に係る発明において、通信端末装置を、発信元および複数の転送先と交換機を介して接続され、発信元から送信される通話または画像の通信情報を受信して、予めメモリに登録されている複数の転送先の電話番号を読み出し、該通信情報を各転送先に順次転送する通信端末装置であって、前記通信情報を転送する制御手段を備え、着信した第１の通信情報を第１の転送先に転送後、第２の通信情報を着信したとき、前記制御手段がその着信が第１の通信情報の第１の転送先への転送から所定時間以内かどうかを判定し、所定時間以内の場合には、着信した第２の通信情報を前記第１の転送先とは異なる転送先に転送する構成とすることによって達成することができる。
【００１３】
また、請求項２に係る発明は、請求項１に記載の通信端末装置において、前記所定時間内に着信した第２の通信情報の発信元が前記第１の通信情報の発信元と同じときには、第１の転送先に転送することを特徴としている。
【００１４】
また、請求項３に係る発明は、請求項１に記載の通信端末装置において、前記所定時間内に着信した第２の通信情報の着信時刻から所定時間経過した場合には、前記制御手段が第２の通信情報を前記第１の転送先に転送することを特徴としている。
【００１５】
請求項１に係る発明によれば、第１の通信情報を第１の転送先に転送後、第２の通信情報を着信したとき、制御手段がその着信が第１の通信情報の第１の転送先への転送から所定時間以内かどうかを判定し、所定時間以内の場合には、着信した第２の通信情報を前記第１の転送先とは異なる転送先に転送する構成としている。このため、通話中である可能性の高い転送先に無駄な発呼をしないので、通信情報の転送処理を迅速に行なうことができる。
【００１６】
直近の転送から所定時間内であっても、直近の転送の発信者と今回の通話転送の発信者が同じであれば、当該発信者からの通話（直近転送）は終了していることになり、請求項２に係る発明によれば、このような場合に、転送要求を許容し、前記第２の通信情報を第１の転送先に転送するので、転送処理を円滑に行なうことができる。
【００１７】
請求項３に係る発明によれば、第２の通信情報を転送する際に、すべての転送先の選択が終了していない場合であっても、第２の通信情報の着信時刻から所定時間が経過すると第１の転送先に転送している。このため、第２の通信情報が第１の転送先に転送できるかどうかを確認することにより、間接的に第１の通信情報が第１の転送先に転送済みであるかどうかをチェックできる。
【００１８】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。図４は本発明の通信端末装置の制御装置を示す概略のブロック図である。次にこのブロック図について説明する。図４において、通信端末装置の制御装置１１は、各種信号やデ−タを処理するための制御部１２を有している。この制御部１２は、例えばＣＰＵ（中央処理装置）により構成されている。
【００１９】
制御部１２には、回線制御部（ＮＣＵ）１４、ＳＶＦモデム１５、画像メモリ１６、ＲＡＭ１７、ＲＯＭ１８、表示部１９、操作部２０、読取部２１、記録部２２、時計部２３、音声コ−デック２６、フックスイッチ２７が接続されている。制御部１２は後述するように、通話や画像を転送する際に、転送テ−ブルに予め登録された複数の転送先から最適な転送先を選定する。
【００２０】
回線制御部１４は図示を省略した交換機を介して外部回線１３と接続され、相手先のダイヤル番号に対応したダイヤルパルスの送出、及び着信を検出する。ＳＶＦモデム１５は、ＩＴＵ（国際通信連合）のＴ．ｓｖｆ（音声ファクシミリ同時通信端末）勧告に基づいて構成されており、画像と音声の通信を可能としている。
【００２１】
画像メモリ１６は、前記回線制御部１４とモデム１５からなる通信部により送受信される画像を格納する。ＲＡＭ１７は予約送信またはメモリ受信における管理デ−タが格納される。また、後述するように転送テ−ブルや、直近転送履歴テ−ブルが格納される。ＲＯＭ１８には通信端末装置の各種動作に必要なデ−タやプログラムが格納される。
【００２２】
陰極線管（ＣＲＴ）や液晶表示器（ＬＣＤ）を用いた表示部１９には、通信端末装置の動作に必要な各種メッセ−ジが表示される。キ−ボ−ドやマウス等からなる操作部２０は通信端末装置の各種動作、停止を指示する。また、原稿の画像の拡大倍率を設定する。
【００２３】
読取部２１は、送信側から送信されてきた原稿の画像を読み取る。両面原稿を読み取る場合は、表面の画像の読み取りと、裏面の画像の読み取りを行なう。記録部２２は送信側から送信されてきた画像を記録紙に記録する。画像の記録は、記録紙の両面に行なう場合と記録紙の片面に行なう場合がある。
【００２４】
前記記録部２２には電子写真方式のプリンタを設け、受信画像や光学読取系で読み取られた画像を、図示しない給紙カセットから供給される定形サイズの記録紙上にコピ−する。なお、プリンタでは各種デ−タを記録紙に記録することができる。また、時計部２３で現在時刻をカウントし、その出力を用いて受信した原稿にその時点の時刻を印字することも可能である。
【００２５】
ハンドセット２４は、通信端末装置の通話用補助電話器を構成し、Ａ／Ｄ、Ｄ／Ａ変換部２５を介して、デジタル音声信号を符号化・復合化処理する音声コ−デック２６に接続される。フックスイッチ２７は、ハンドセット２４のオンフック、オフフックを検出する。
【００２６】
着信した通信情報（通話または画像）を、通信端末装置から複数の転送先に順次転送する際に、先の通信情報を転送後の所定時間内に、同じ転送先を選定して次の通信情報を転送すると、当該転送先は回線が使用中であるために、次順位の転送先に再度の転送設定が必要になる。本発明においては、このような場合に自動的に次の転送先を選定して通信情報を転送することにより、転送処理の時間を短縮することを基本的な構成とするものである。
【００２７】
図１は、本発明の通話転送の構成を示すブロック図である。図１において、１、１ａは発信元、２は交換機、３は通信端末装置、４〜７は転送先でＡ〜Ｄはその電話番号である。転送順位は転送先４〜７の順で設定されている。通信端末装置３は、交換機２を介して発信元１、１ａから受信した通話と画像の通信情報を、交換機２を介して転送先４〜７に転送する。
【００２８】
通信端末装置３で、着信した発信元１からの通話を直近で転送先４に転送した後の所定時間内に、発信元１ａからの転送指定の通話を通信端末装置３で着信した場合の転送処理を、本発明においては次のようにしている。すなわち、通信端末装置３は転送順位が最先の転送先４ではなく、次順位の転送先５に通話を転送している。
【００２９】
このため、従来のように、転送先として設定した転送先４が通話中であるために転送先５に再度の通話転送を設定する必要がないので、転送処理の時間を短縮することができる。なお、図１の例では、直近に転送順位が最終である転送先７に通話を転送した後に前記所定時間内に着信した通話の転送は、転送順位が最先の転送先４に対してなされる。
【００３０】
図２は、通信端末装置で着信した通話を転送するための転送テ−ブルの一例を示す説明図である。この転送テ−ブルは、ユ−ザが作成してＲＡＭ１７に格納する。図２において、このテ−ブルの（ａ）欄には番号１、２、・・、（ｂ）欄には転送時間帯Ｘ、Ｙ、・・、（ｃ）欄〜（ｆ）欄には第１〜第４転送先の電話番号Ａ〜Ｄを設定する。第１〜第４転送先は、転送順位を示している。
【００３１】
転送時間帯は、例えば１７：００〜２２：００のように、転送開始の時刻から転送終了の時刻までの時間帯をユ−ザが適宜設定する。また、図２の例では転送順位を転送時間帯毎に異なる設定としているが、同一の転送順位とすることもできる。
【００３２】
図３は、通信端末装置の直近転送履歴のテ−ブルの一例を示す説明図である。図３において、（ａ）欄には転送開始時刻が、（ｂ）欄には発信者電話番号が設定される。すなわち図３のテ−ブルは、通信端末装置の直近の転送処理が、どの発信者からの通話を何時に転送したかを示すものであり、転送処理を行なう毎に転送開始時刻と発信者電話番号が自動的に更新される。
【００３３】
図５は、図２の転送テ−ブルへの登録処理の手順を示すフロ−チャ−トである。次に、このフロ−チャ−トについて説明する。
【００３４】
（１）ステップＳ１で転送時間帯登録の処理プログラムを開始し、ステップＳ２で第１転送時間帯、第１転送先、第ｎ転送先を登録する。次に、ステップＳ３で第２時間帯登録有かどうかを判定する。
【００３５】
（２）ステップＳ３の判定結果がＮＯ（以下、Ｎと略記する）であれば、ステップＳ８で処理プログラムを終了する。ステップＳ３の判定結果がＹＥＳ（以下、Ｙと略記する）であれば、ステップＳ４の処理に移行し第２転送時間帯、第１転送先、第ｎ転送先を登録する。
【００３６】
（３）次に、ステップＳ５の処理で第Ｎ時間帯登録有かどうかを判定する。この判定結果がＮであればステップＳ８で処理プログラムを終了する。ステップＳ５の判定結果がＹであれば、ステップＳ６の処理において第Ｎ転送時間帯、第１転送先、第ｎ転送先を登録する。
【００３７】
（４）続いて、ステップＳ７の処理で時間帯登録は終了したかどうかを判定する。この判定結果がＹであればステップＳ８で処理プログラムを終了する。ステップＳ７の判定結果がＮであれば、ステップＳ５の処理に戻りステップＳ５〜ステップＳ７のル−プ処理を繰り返す。
【００３８】
図６〜図８は、通話の転送処理の手順を示すフロ−チャ−トである。次に、このフロ−チャ−トについて説明する。
【００３９】
（１）ステップＳ１０で処理プログラムを開始し、ステップＳ１１で呼出信号有かどうかを判定する。この判定結果がＹであれば、次にステップＳ１２で発信者番号を検出する。ステップＳ１１の判定結果がＮであれば、呼出信号有かどうかを判定する処理の待機状態となる。
【００４０】
（２）ステップＳ１３の処理では、予め設定されている転送時間帯であるかどうかを判定する。ステップＳ１３の判定結果がＹであれば、次にステップＳ１４の処理で回線を閉結する。ステップＳ１３の判定結果がＮであれば、呼出信号は転送時間帯ではない時間に発生しているので、次にステップＳ１５の処理に移行して、オフフックであるかどうかを検討する。
【００４１】
（３）ステップＳ１５の判定結果がＮであれば、ステップＳ１１の処理に戻り呼出信号有かどうかを判定する処理の待機状態となる。ステップＳ１５の判定結果がＹであればオフフックとなっているので、次にステップＳ１８の処理で発信者と通話する。通話が終了すれば続いてステップＳ１９の処理で回線を開放し、ステップＳ３２で処理プログラムを終了する。
【００４２】
（４）ステップＳ１４の処理で外部回線を閉結すると、次にステップＳ１６の処理で、着信時刻として現在時刻を保存する。続いてステップＳ１７の処理に移行し、直近の転送から所定時間以内かどうか、例えば１分以内かどうかを判定する。
【００４３】
（５）ステップＳ１７の判定結果がＹであれば、次にステップＳ２０の処理に移行し、今回の発信者は直近の発信者と同じ発信者かどうかを判定する。ステップＳ２０の判定結果がＮであれば、続いてステップＳ２１の処理で次の転送先を選択する。この際に、直近の転送先が最終候補である場合には、次の転送先として第１転送先を選択する。
【００４４】
（６）次に、ステップＳ２２の処理で着信時刻から所定時間経過したかどうかを判定する。この所定時間は、転送先に対する通話転送の必要時間を設定するものであり、例えば、２０秒に設定する。ステップＳ２２の判定結果がＹであれば、ステップＳ２４で第１転送先を選択し、次にステップＳ２３の処理でフッキングする。
【００４５】
（７）ステップＳ２２の判定結果がＮであれば、次にステップＳ２３の処理でフッキングする。続いてステップＳ２５の処理で、前記ステップＳ２１またはステップＳ２４の処理で決定した転送先の電話番号を回線に送出する。
【００４６】
（８）次にステップＳ２６の処理で、転送先は応答したかどうかを判定する。この判定結果がＹの場合には、ステップＳ３０の処理に移行し転送が成功したものとして回線を開放する。ステップＳ２６の判定結果がＮの場合には、当該転送先が通話中であるものと判定する。この場合には、次にステップＳ３３の処理で通話を転送したのは第１転送先かどうかを判定する。
【００４７】
（９）ステップＳ３３の判定結果がＮであれば、ステップＳ２１の処理に戻り、次の転送先を選択する。そして、ステップＳ２１〜ステップＳ２６のル−プ処理を繰り返して複数の転送先を順次選択していく。すべての転送先が話中である場合には、最終的には第１転送先が選定されるので、ステップＳ３３でル−プ処理を抜けて次の処理に移行する。また、すべての転送先が選択されない場合であっても、ステップＳ２２の処理で着信時刻から所定時間が経過したものと判定されると、ステップＳ２４の処理で第１転送先を選択する。
【００４８】
（１０）ステップＳ３３の判定結果がＹの場合には、次にステップＳ３４の処理でフッキングして発信者と回線を接続する。続いて、ステップＳ３５の処理で”ただ今不在です”のメッセ−ジを音声で発信者に送出し、通話の転送先が応答しない旨を伝える。その後、ステップＳ３６で回線を開放し、ステップＳ３２で処理プログラムを終了する。
【００４９】
（１１）なお、図示を省略しているが、第２以降の転送先（図３の例では、転送先５、６、７）については、ステップＳ２６で該当の転送先が応答しない場合は、同一の転送先について再度の転送は行なわず、”ただ今不在です”のメッセ−ジを音声で発信者に送出する構成とすることができる。
【００５０】
（１２）前記ステップＳ１７の処理で、直近の転送から所定時間以内かどうかの判定結果がＮの場合には、次にステップＳ２７の処理で回線をフッキングし、続いてステップＳ２８の処理で第１転送先番号を回線に送出する。その後、ステップＳ２９の処理に移行し、転送先は応答したかどうかを判定する。
【００５１】
（１３）ステップＳ２９の判定結果がＮの場合には、ステップＳ２１の処理に移行し、次の転送先を選択する。ステップＳ２９の判定結果がＹの場合には通話転送が成功したことになるので、次にステップＳ３０の処理で回線を開放する。続いて、ステップＳ３１の処理で発信者の電話番号と現在の時刻を図３に示した直近転送履歴のテ−ブルに格納する。最後にステップＳ３２で処理プログラムを終了する。
【００５２】
（１４）前記ステップＳ２０の処理において、判定結果がＹであれば、ステップＳ１７の処理で直近の転送から所定時間内と判定された場合であっても、直近転送の発信者と今回の通話転送の発信者とが同じであるために、当該発信者からの通話（直近転送）は終了していることになる。このため、通話の転送要求を禁止する理由はないこととなり、ステップＳ２７の処理に移行して回線のフッキング処理を行なう。
【００５３】
以上の説明は、発信者から通信端末装置に着信した通話をリアルタイムで転送先に転送する例であるが、本発明は、画像の転送にも適用することができる。画像を転送する場合にも、所定の時間内は通信端末装置と転送先との回線が使用中となる。このため、先の画像転送後の所定時間内に、同じ転送先を選定して次の画像を転送すると、当該転送先は回線が使用中であるために、次順位の転送先に再度の転送設定が必要になる。
【００５４】
このように、画像を転送する際にも転送先を再設定する必要があるために、転送処理の時間が長くなるという問題が生じる。しかしながら、前記通話の転送で説明したように、このような場合には自動的に次の転送先を選定して画像をリアルタイムで転送することにより、転送処理の時間を短縮することができる。本発明は、通話や画像のような通信情報の転送処理に要する時間を短縮するものである。
【００５５】
【発明の効果】
以上詳述したように、請求項１に係る発明によれば、第１の通信情報を第１の転送先に転送後、第２の通信情報を着信したとき、制御手段がその着信が第１の通信情報の第１の転送先への転送から所定時間以内かどうかを判定し、所定時間以内の場合には、着信した第２の通信情報を前記第１の転送先とは異なる転送先に転送する構成としている。このため、通話中である可能性の高い転送先に無駄な発呼をしないので、通信情報の転送処理を迅速に行なうことができる。
【００５６】
また、直近の転送から所定時間内であっても、直近の転送の発信者と今回の通話転送の発信者が同じであれば、当該発信者からの通話（直近転送）は終了していることになり、請求項２に係る発明によれば、このような場合に、転送要求を許容し、前記第２の通信情報を第１の転送先に転送するので、転送処理を円滑に行なうことができる。
【００５７】
また、請求項３に係る発明によれば、第２の通信情報を転送する際に、すべての転送先の選択が終了していない場合であっても、第２の通信情報の着信時刻から所定時間が経過すると第１の転送先に転送している。このため、第２の通信情報が第１の転送先に転送できるかどうかを確認することにより、間接的に第１の通信情報が第１の転送先に転送済みであるかどうかをチェックできる。
【図面の簡単な説明】
【図１】通話転送の構成を示すブロック図である。
【図２】本発明による転送テ−ブルの一例を示す説明図である。
【図３】直近転送履歴のテ−ブルの一例を示す説明図である。
【図４】通信端末装置に用いられる制御装置のブロック図である。
【図５】本発明の処理手順を示すフロ−チャ−トである。
【図６】本発明の処理手順を示すフロ−チャ−トである。
【図７】本発明の処理手順を示すフロ−チャ−トである。
【図８】本発明の処理手順を示すフロ−チャ−トである。
【図９】画像転送の構成を示すブロック図である。
【符号の説明】
１１ 制御装置
１２ 中央演算制御部（ＣＰＵ）
１３ 外部回線
１４ 回線制御部（ＮＣＵ）
１５ ＳＶＦモデム
１６ 画像メモリ
１９ 表示部
２０ 操作部
２１ 読取部
２２ 記録部[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to a communication terminal device in which, when there are a plurality of transfer destinations, a time required for a transfer process of communication information such as a call or an image is reduced.
[0002]
[Prior art]
There is known a facsimile apparatus configured as a multifunction peripheral having a copy function. Such a multifunction peripheral is generally provided with a flatbed type document mounting table that functions as an auto document feeder (ADF) or a flatbed scanner (FBS).
[0003]
When copying an original with a multifunction device, specify the reading mode (resolution) according to the number of copies and the type of the original (image information of ordinary characters or figures or a photograph), and then The reading of the original is started by pressing the start button, and the copy is printed on the specified number of recording sheets.
[0004]
Some of the communication terminals such as the multifunction peripherals have a communication function and those having a function of receiving an image transmitted from a caller and transferring the received image to a preset destination. Have been.
[0005]
FIG. 9 is a block diagram showing an example in which a communication terminal device having the image transfer function as described above is arranged. In FIG. 9, reference numerals 1 and 1a denote transmission sources, 2 denotes an exchange, 3 denotes a communication terminal device, and 4 and 5 denote transfer destinations. The communication terminal device 3 receives the image transmitted from the transmission source 1 or 1a through the exchange 2, and stores the image in the image memory. The communication terminal device 3 serves as a transfer source and transfers the received image to the transfer destinations 4 and 5 through the exchange 2 as necessary.
[0006]
When an image is transferred from the communication terminal device 3 to the transfer destinations 4 and 5, a transfer reception time zone is determined, and the image received and stored in the image memory is read out and transferred during the time slot. ing. In this time zone, the user sets an appropriate time in consideration of the business contents and the like. Although two transfer destinations are set in FIG. 9, the user can set a predetermined number of transfer destinations.
[0007]
Further, in a communication terminal device having a call function, a call from the transmission sources 1 and 1a received by the communication terminal device 3 is transferred to the transfer destinations 4 and 5 using the transfer function provided by the line carrier. It can be configured. The communication terminal device 3 sequentially transfers calls arriving at different times to respective designated transfer destinations.
[0008]
For example, a transfer order is set such that a call from the caller 1 or the caller 1a received by the communication terminal device 3 is transferred to the transfer destination 4 first, and then transferred to the transfer destination 5. When the transfer processing of the previous call is completed in the communication terminal device 3, the communication terminal device 3 is ready to transfer the next call.
[0009]
For this reason, in the communication terminal device 3, when the next transfer-instructed call is received from the caller 1a immediately after the first call from the caller 1 is transferred to the transfer destination 4, the communication terminal device 3 is set. According to the transfer order, transfer processing of the next call to the transfer destination 4 is performed.
[0010]
[Problems to be solved by the invention]
However, the transfer destination 4 is in a call state because the transfer processing of the previous call has been performed, and the communication terminal device 3 needs to perform the processing for transferring the next call to the transfer destination 5 again. For this reason, there has been a problem that the transfer process takes time. Similarly, when transferring images, if the transfer order is fixed, the transfer destination must be reset, and there is a problem that the transfer process takes time.
[0011]
The present invention has been made in view of the above situation, and has as its object to provide a communication terminal device in which, when there are a plurality of transfer destinations, a time required for a transfer process of communication information such as a call or an image is reduced. .
[0012]
[Means for Solving the Problems]
The above object is achieved by the invention according to claim 1, wherein the communication terminal device is connected to a caller and a plurality of transfer destinations via an exchange, receives communication information of a call or an image transmitted from the caller, and A communication terminal device for reading out telephone numbers of a plurality of transfer destinations registered in a memory and sequentially transferring the communication information to the respective transfer destinations, comprising a control unit for transferring the communication information, When the second communication information arrives after the communication information is transferred to the first transfer destination, the control means determines whether or not the incoming call is within a predetermined time from the transfer of the first communication information to the first transfer destination. The determination can be made, and if the time is within a predetermined time, the incoming second communication information can be transferred to a transfer destination different from the first transfer destination.
[0013]
The invention according to claim 2 is the communication terminal device according to claim 1, wherein a source of the second communication information received within the predetermined time is the same as a source of the first communication information. It is characterized in that the data is transferred to the first transfer destination.
[0014]
According to a third aspect of the present invention, in the communication terminal device according to the first aspect, when a predetermined time has elapsed from an arrival time of the second communication information having arrived within the predetermined time, the control unit performs the first operation. The second communication information is transferred to the first transfer destination.
[0015]
According to the first aspect of the present invention, when the second communication information arrives after the first communication information is transferred to the first transfer destination, the control means determines that the arrival is the first communication information of the first communication information. It is configured that it is determined whether or not it is within a predetermined time from the transfer to the transfer destination, and if it is within the predetermined time, the incoming second communication information is transferred to a transfer destination different from the first transfer destination. For this reason, since a useless call is not made to the transfer destination that is likely to be in a call, the transfer processing of the communication information can be performed quickly.
[0016]
If the caller of the latest transfer and the caller of the current call transfer are the same even within a predetermined time since the latest transfer, the call from the caller (last transfer) has been completed. According to the second aspect of the present invention, in such a case, the transfer request is permitted and the second communication information is transferred to the first transfer destination, so that the transfer process can be performed smoothly.
[0017]
According to the third aspect of the present invention, when transferring the second communication information, even if the selection of all the transfer destinations has not been completed, the predetermined time from the arrival time of the second communication information is determined. After elapse, the data is transferred to the first transfer destination. Therefore, by confirming whether the second communication information can be transferred to the first transfer destination, it is possible to indirectly check whether the first communication information has been transferred to the first transfer destination.
[0018]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 4 is a schematic block diagram showing a control device of the communication terminal device of the present invention. Next, this block diagram will be described. In FIG. 4, the control device 11 of the communication terminal device has a control unit 12 for processing various signals and data. The control unit 12 is constituted by, for example, a CPU (Central Processing Unit).
[0019]
The control unit 12 includes a line control unit (NCU) 14, an SVF modem 15, an image memory 16, a RAM 17, a ROM 18, a display unit 19, an operation unit 20, a reading unit 21, a recording unit 22, a clock unit 23, a voice codec. 26, hook switch 27 is connected. As will be described later, the control unit 12 selects an optimum transfer destination from a plurality of transfer destinations registered in advance in a transfer table when transferring a call or an image.
[0020]
The line control unit 14 is connected to the external line 13 via an exchange not shown, and detects transmission of a dial pulse corresponding to the dial number of the other party and detection of an incoming call. The SVF modem 15 is an ITU (International Telecommunication Union) T.D. It is configured based on the svf (voice facsimile simultaneous communication terminal) recommendation, and enables communication of images and voice.
[0021]
The image memory 16 stores images transmitted and received by a communication unit including the line control unit 14 and the modem 15. The RAM 17 stores management data for reservation transmission or memory reception. Also, a transfer table and a latest transfer history table are stored as described later. The ROM 18 stores data and programs necessary for various operations of the communication terminal device.
[0022]
On a display unit 19 using a cathode ray tube (CRT) or a liquid crystal display (LCD), various messages necessary for the operation of the communication terminal device are displayed. An operation unit 20 including a keyboard, a mouse, and the like instructs various operations and stop of the communication terminal device. Also, an enlargement magnification of the image of the document is set.
[0023]
The reading unit 21 reads an image of a document transmitted from the transmission side. When reading a double-sided document, an image on the front side and an image on the back side are read. The recording unit 22 records the image transmitted from the transmission side on recording paper. Image recording may be performed on both sides of the recording paper or on one side of the recording paper.
[0024]
The recording unit 22 is provided with an electrophotographic printer, and copies a received image or an image read by an optical reading system onto recording paper of a fixed size supplied from a paper cassette (not shown). The printer can record various data on recording paper. It is also possible to count the current time by the clock unit 23 and print the time at that time on a received document using the output.
[0025]
The handset 24 constitutes an auxiliary telephone for communication of the communication terminal device, and is connected via an A / D and D / A converter 25 to an audio codec 26 for encoding and decoding digital audio signals. You. The hook switch 27 detects on-hook and off-hook of the handset 24.
[0026]
When sequentially transferring incoming communication information (call or image) from a communication terminal device to a plurality of transfer destinations, the same transfer destination is selected within a predetermined time after the transfer of the previous communication information, and the next communication information is selected. Is transferred, the line is being used at the transfer destination, so that the next transfer destination needs to be set again for transfer. In the present invention, in such a case, the basic configuration is to automatically select the next transfer destination and transfer the communication information, thereby shortening the transfer processing time.
[0027]
FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of a call transfer according to the present invention. In FIG. 1, reference numerals 1 and 1a indicate a transmission source, 2 indicates an exchange, 3 indicates a communication terminal device, 4 to 7 indicate transfer destinations, and A to D indicate their telephone numbers. The transfer order is set in the order of transfer destinations 4-7. The communication terminal device 3 transfers the communication information of the call and the image received from the transmission sources 1 and 1a via the exchange 2 to the transfer destinations 4 to 7 via the exchange 2.
[0028]
Transfer when the communication terminal device 3 receives a call specified by the transfer from the caller 1a within a predetermined time after the call from the caller 1 has been transferred to the transfer destination 4 in the latest at the communication terminal device 3. The processing is performed as follows in the present invention. That is, the communication terminal device 3 transfers the call not to the transfer destination 4 having the earliest transfer order but to the transfer destination 5 having the next order.
[0029]
Therefore, unlike the related art, since the transfer destination 4 set as the transfer destination is busy, there is no need to set the call transfer to the transfer destination 5 again, so that the time for the transfer process can be reduced. In the example of FIG. 1, after a call is transferred to the transfer destination 7 whose transfer order is the last, the call received within the predetermined time is transferred to the transfer destination 4 whose transfer order is the earliest. You.
[0030]
FIG. 2 is an explanatory diagram showing an example of a transfer table for transferring a call received by a communication terminal device. This transfer table is created by the user and stored in the RAM 17. In FIG. 2, in the table (a), the numbers 1, 2,..., (B) are the transfer time zones X, Y,..., (C) to (f). The first to fourth transfer destination telephone numbers A to D are set. The first to fourth transfer destinations indicate transfer order.
[0031]
For the transfer time zone, the user appropriately sets a time zone from the transfer start time to the transfer end time, for example, from 17:00 to 22:00. In the example of FIG. 2, the transfer order is set differently for each transfer time zone, but the transfer order may be the same.
[0032]
FIG. 3 is an explanatory diagram showing an example of a table of the latest transfer history of the communication terminal device. In FIG. 3, the transfer start time is set in the column (a), and the caller telephone number is set in the column (b). That is, the table shown in FIG. 3 indicates which caller transmitted the call from which time in the latest transfer processing of the communication terminal device, and each time the transfer processing is performed, the transfer start time and the caller telephone number are displayed. The number is updated automatically.
[0033]
FIG. 5 is a flowchart showing the procedure of the registration process to the transfer table of FIG. Next, this flowchart will be described.
[0034]
(1) A processing program for transfer time zone registration is started in step S1, and a first transfer time zone, a first transfer destination, and an n-th transfer destination are registered in step S2. Next, in step S3, it is determined whether or not the second time zone is registered.
[0035]
(2) If the decision result in the step S3 is NO (hereinafter abbreviated as N), the processing program is ended in a step S8. If the decision result in the step S3 is YES (hereinafter abbreviated as Y), the process shifts to a step S4 to register the second transfer time zone, the first transfer destination, and the n-th transfer destination.
[0036]
(3) Next, it is determined whether or not the N-th time zone is registered in the process of step S5. If the result of this determination is N, the processing program ends in step S8. If the determination result in step S5 is Y, the N-th transfer time zone, the first transfer destination, and the n-th transfer destination are registered in the processing in step S6.
[0037]
(4) Subsequently, it is determined whether or not the time zone registration has been completed in the process of step S7. If the result of this determination is Y, the processing program ends in step S8. If the decision result in the step S7 is N, the process returns to the step S5 and the loop process from the steps S5 to S7 is repeated.
[0038]
6 to 8 are flowcharts showing the procedure of the call transfer processing. Next, this flowchart will be described.
[0039]
(1) The processing program is started in step S10, and it is determined in step S11 whether a calling signal is present. If the result of this determination is Y, then in step S12 the caller number is detected. If the decision result in the step S11 is N, the process enters a standby state for a process for determining whether or not there is a call signal.
[0040]
(2) In the process of step S13, it is determined whether or not the present time is within a preset transfer time zone. If the decision result in the step S13 is Y, the line is closed in the process in the step S14. If the result of the determination in step S13 is N, the calling signal has been generated at a time other than the transfer time zone, so the process proceeds to step S15 to examine whether or not the hook is off-hook.
[0041]
(3) If the decision result in the step S15 is N, the process returns to the step S11 to be in a standby state for a process for determining whether or not there is a call signal. If the determination result in step S15 is Y, it means that the hook is off-hook, and the process then talks with the caller in step S18. When the call is completed, the line is released in the process of step S19, and the processing program ends in step S32.
[0042]
(4) When the external line is closed in the processing of step S14, the current time is stored as the incoming call time in the processing of step S16. Subsequently, the process proceeds to step S17, and it is determined whether or not it is within a predetermined time from the latest transfer, for example, within one minute.
[0043]
(5) If the determination result in step S17 is Y, the process proceeds to step S20 to determine whether the current sender is the same sender as the latest sender. If the decision result in the step S20 is N, a next transfer destination is subsequently selected in a step S21. At this time, if the latest transfer destination is the final candidate, the first transfer destination is selected as the next transfer destination.
[0044]
(6) Next, it is determined whether or not a predetermined time has elapsed from the arrival time in the process of step S22. The predetermined time is for setting a necessary time for call transfer to the transfer destination, and is set to, for example, 20 seconds. If the decision result in the step S22 is Y, a first transfer destination is selected in a step S24, and hooking is performed in the process of the step S23.
[0045]
(7) If the determination result in step S22 is N, hooking is performed in the process in step S23. Subsequently, in step S25, the telephone number of the transfer destination determined in step S21 or step S24 is transmitted to the line.
[0046]
(8) Next, in the process of step S26, it is determined whether the transfer destination has responded. If the result of this determination is Y, the process moves to step S30, and it is determined that the transfer has been successful, and the line is released. If the determination result in step S26 is N, it is determined that the transfer destination is busy. In this case, it is determined whether the call is transferred to the first transfer destination in step S33.
[0047]
(9) If the decision result in the step S33 is N, the process returns to the step S21 to select the next transfer destination. Then, the loop processing of steps S21 to S26 is repeated to sequentially select a plurality of transfer destinations. If all the transfer destinations are busy, the first transfer destination is finally selected, so that the processing exits the loop processing in step S33 and shifts to the next processing. Even if not all transfer destinations have been selected, if it is determined in step S22 that a predetermined time has elapsed from the arrival time, the first transfer destination is selected in step S24.
[0048]
(10) If the determination result in step S33 is Y, then hooking is performed in step S34 to connect the caller to the line. Subsequently, in the process of step S35, a message "I am absent now" is sent to the caller by voice to notify that the call transfer destination does not answer. Thereafter, the line is released in step S36, and the processing program ends in step S32.
[0049]
(11) Although not shown, as for the second and subsequent transfer destinations (the transfer destinations 5, 6, and 7 in the example of FIG. 3), if the corresponding transfer destination does not respond in step S26, It is possible to adopt a configuration in which the message "Now is absent" is sent to the caller by voice without performing the transfer again for the same transfer destination.
[0050]
(12) If the result of the determination in the step S17 is N, the line is hooked in the step S27, and the first line is hooked in the step S28. Send the transfer destination number to the line. Thereafter, the process shifts to the process of step S29, and the transfer destination determines whether or not the response has been made.
[0051]
(13) If the determination result in step S29 is N, the process proceeds to step S21, and the next transfer destination is selected. If the result of the determination in step S29 is Y, it means that the call transfer has been successful, so the line is released in the processing of step S30. Subsequently, in the process of step S31, the telephone number of the caller and the current time are stored in the table of the latest transfer history shown in FIG. Finally, the processing program ends in step S32.
[0052]
(14) In the process of step S20, if the determination result is Y, even if it is determined in the process of step S17 that the latest transfer is within a predetermined time, the caller of the latest transfer and the current call transfer are performed. Is the same as the caller, the call (the latest transfer) from the caller has ended. For this reason, there is no reason to prohibit the call transfer request, and the processing shifts to step S27 to perform the hooking processing of the line.
[0053]
Although the above description is an example in which a call received from a caller to a communication terminal device is transferred to a transfer destination in real time, the present invention can be applied to transfer of an image. Also when transferring an image, the line between the communication terminal device and the transfer destination is in use during a predetermined time. Therefore, if the same transfer destination is selected and the next image is transferred within a predetermined time after the transfer of the previous image, the transfer destination is re-transmitted to the next-order transfer destination because the line is in use. Setting is required.
[0054]
As described above, since it is necessary to reset the transfer destination even when transferring an image, there is a problem in that the transfer processing time becomes longer. However, as described in the transfer of the call, in such a case, the time of the transfer processing can be reduced by automatically selecting the next transfer destination and transferring the image in real time. The present invention is intended to reduce the time required for transfer processing of communication information such as a telephone call and an image.
[0055]
【The invention's effect】
As described in detail above, according to the first aspect of the present invention, when the first communication information is transferred to the first transfer destination and then the second communication information is received, the control means determines that the first communication information is received by the first transfer destination. It is determined whether it is within a predetermined time from the transfer of the communication information to the first transfer destination, and if it is within the predetermined time, the received second communication information is transferred to a transfer destination different from the first transfer destination. It is configured to transfer. For this reason, since a useless call is not made to the transfer destination that is likely to be in a call, the transfer processing of the communication information can be performed quickly.
[0056]
Also, even within a predetermined time since the latest transfer, if the caller of the latest transfer and the caller of the current call transfer are the same, the call from the caller (nearest transfer) must be completed. According to the second aspect of the present invention, in such a case, the transfer request is permitted and the second communication information is transferred to the first transfer destination, so that the transfer processing can be performed smoothly. it can.
[0057]
According to the third aspect of the present invention, when transferring the second communication information, even if the selection of all the transfer destinations is not completed, the predetermined time is determined from the arrival time of the second communication information. After a lapse of time, the data is transferred to the first transfer destination. Therefore, by confirming whether the second communication information can be transferred to the first transfer destination, it is possible to indirectly check whether the first communication information has been transferred to the first transfer destination.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of a call transfer.
FIG. 2 is an explanatory diagram showing an example of a transfer table according to the present invention.
FIG. 3 is an explanatory diagram showing an example of a table of a latest transfer history.
FIG. 4 is a block diagram of a control device used for the communication terminal device.
FIG. 5 is a flowchart showing a processing procedure of the present invention.
FIG. 6 is a flowchart showing a processing procedure of the present invention.
FIG. 7 is a flowchart showing a processing procedure of the present invention.
FIG. 8 is a flowchart showing a processing procedure of the present invention.
FIG. 9 is a block diagram illustrating a configuration of image transfer.
[Explanation of symbols]
11 control device 12 central processing control unit (CPU)
13 External line 14 Line control unit (NCU)
15 SVF modem 16 image memory 19 display unit 20 operation unit 21 reading unit 22 recording unit

Claims (3)

発信元および複数の転送先と交換機を介して接続され、発信元から送信される通話または画像の通信情報を受信して、予めメモリに登録されている複数の転送先の電話番号を読み出し、該通信情報を各転送先に順次転送する通信端末装置であって、前記通信情報を転送する制御手段を備え、着信した第１の通信情報を第１の転送先に転送後、第２の通信情報を着信したとき、前記制御手段がその着信が第１の通信情報の第１の転送先への転送から所定時間以内かどうかを判定し、所定時間以内の場合には、着信した第２の通信情報を前記第１の転送先とは異なる転送先に転送することを特徴とする通信端末装置。It is connected to a caller and a plurality of transfer destinations via an exchange, receives call or image communication information transmitted from the caller, reads out a plurality of transfer destination telephone numbers registered in advance in memory, and A communication terminal device for sequentially transferring communication information to each transfer destination, comprising a control means for transferring the communication information, wherein the second communication information is transferred after transferring the received first communication information to the first transfer destination. When the incoming call is received, the control means determines whether or not the incoming call is within a predetermined time from the transfer of the first communication information to the first transfer destination. A communication terminal device for transferring information to a transfer destination different from the first transfer destination. 前記所定時間内に着信した第２の通信情報の発信元が前記第１の通信情報の発信元と同じときには、第１の転送先に転送することを特徴とする、請求項１に記載の通信端末装置。The communication according to claim 1, wherein when the source of the second communication information received within the predetermined time is the same as the source of the first communication information, the second communication information is transferred to a first transfer destination. Terminal device. 前記所定時間内に着信した第２の通信情報の着信時刻から所定時間経過した場合には、前記制御手段が第２の通信情報を前記第１の転送先に転送することを特徴とする、請求項１に記載の通信端末装置。The control means transfers the second communication information to the first transfer destination when a predetermined time has elapsed from an arrival time of the second communication information received within the predetermined time. Item 2. The communication terminal device according to item 1.

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