JP3383491B2 - 帳票認識分類システム - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、伝票等の帳票を受
け入れてそこに記載された文字を認識して読み取り、多
数のポケットに分類し仕分け収納する場合の認識処理用
情報を自動生成する帳票認識分類システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】例えば、全国に店舗のあるスーパーマー
ケットやコンビニエンスストアの伝票処理、通信販売の
請求書処理、商品配達業務や郵便物の配達処理等におい
ては、大量の伝票を分類し配布し集計したりする業務が
要求される。具体的には、一定の事項を記載した帳票を
発行し、これを集積して宛先別に仕分けし、その帳票の
宛先に送付する。伝票等であればこの場合に、中に記載
された金額その他を集計したりする作業が伴う。このよ
うな作業は、通常大量の人員を要求し、処理のために極
めて多くの時間が費やされる。このため、一般に伝票処
理業務等に専門の要員を多数配置するようにしていた。
また、この種の処理の自動化のために、伝票自体を無く
し、コンピュータの端末を用いて直接データを入力し交
換するといったシステムも広く利用されている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】ところで、上記のよう
な従来の帳票認識分類システムには次のような解決すべ
き課題があった。本発明者等は、大量の帳票を自動的に
仕分け処理するために、帳票上の文字を認識し、その内
容に従って帳票を多数のポケットに仕分けする装置を開
発した。この装置では、多数の帳票の識別コードをまず
読み取る。この帳票識別コードに対応させて格納したフ
ォーマット情報を元にイメージを切り出し、文字認識す
る。帳票の種類は多数あるが、これらに対応する多数の
フォーマット情報が予め登録される。

【０００４】しかしながら、この帳票の送付元がその帳
票のフォーマットを一方的に一部変更するような場合が
ある。この場合には、多数の帳票が認識不能としてリジ
ェクト処理され、これらは改めてオペレータによる手作
業のデータ入力処理に付される。この場合には、送付元
にそのフォーマット変更内容を問い合わせ、原本を入手
して改めてフォーマット情報を作成し登録するといった
作業が必要となる。しかしながら、リジェクトされた多
数の帳票について手入力による処理を行うのはコストが
高くなり、また自動化を行った利益が半減する。一方、
帳票の送付元に対しフォーマットの変更内容を問い合わ
せ、原本を入手する作業は時間がかかり非常に煩雑な作
業となる。

【０００５】

【課題を解決するための手段】本発明は上記の点を解決
するため次の構成を採用する。 〈構成１〉本発明は、送付元毎に識別コードが付されている帳票を
分類するシステムであって、各識別コードに対応させて
各帳票のフォーマットを示すフォーマット情報が格納さ
れているフォーマット情報記憶部と、帳票のイメージデ
ータから識別コードを判定し、フォーマット情報記憶部
から対応するフォーマット情報を取り込んでイメージデ
ータから文字を認識する文字認識部とを備え、正常に文
字認識した帳票を認識結果に基づいて分類すると共に文
字認識不能の帳票をリジェクトする帳票認識分類システ
ムにおいて、識別コード毎に文字認識部の正常認識した
帳票数と認識不能な帳票数とを計数し、正常認識した帳
票数に対する認識不能な帳票数が設定閾値より大きくな
るとフォーマット生成を指示する認識統計部と、フォー
マット生成の指示を受けると、認識不能な帳票のイメー
ジデータからフォーマット情報を生成し、フォーマット
情報をフォーマット情報記憶部に記憶させるフォーマッ
ト情報生成部とを含むことを特徴とする。

【０００６】〈説明〉 帳票上の文字をイメージデータとして読み込み、その文
字を切り出して認識処理するには、文字切り出し位置等
を表示するフォーマット情報が必要になる。送付元毎に
フォーマットが相違しているので帳票識別コードに対応
させてフォーマット情報を登録する。しかし、予めフォ
ーマット情報が用意されていても送付元がフォーマット
の一部を変更すると、文字認識が不能となるので、この
場合には認識不能な帳票のイメージデータを用いてフォ
ーマット情報を生成する。従って、送付元によりフォー
マット変更が知らない間になされていてもそれに対応で
きる。

【０００７】即ち、同一の識別コードの帳票について、
認識枚数と、認識不能な枚数とを統計処理する認識統計
部を備え、フォーマット情報生成部は、認識不能な帳票
枚数が閾値を越えたとき、その帳票のイメージデータを
使用してフォーマット情報を生成し、フォーマット情報
記憶部に登録する。 閾値は、各識別コード毎に予め設定
され、認識枚数と不能枚数との比に基づいて予め閾値と
して設定されている。従って、認識不能率が異常に高い
ものは送付元でフォーマット変更がされたものと判断
し、そのイメージデータを利用してフォーマット情報の
生成を行う。

【０００８】〈構成２〉 本発明において、認識統計部の少なくとも前回の計数値
を格納する統計用データ格納部を更に備え、認識統計部
は、今回の計数値と前回の計数値との累積又は今回の計
数値との計数値との比較に基づいて閾値を設定すること
を特徴とする。 〈説明〉例えば 前回、該当する識別コードの帳票がほぼ正常に認
識処理できたにもかかわらず、今回は認識不能率が高い
場合には、今回及び前回の計数値の累積に基づき、著し
く今回及び前回の計数値の比較に基づいて閾値を設定す
る。

【０００９】〈構成３〉 更に本発明において、文字認識部が文字認識するための
フォント情報が格納されているフォント情報格納部と、
フォント情報格納部のフォント情報を変更させるための
フォント情報再登録部とを更に備え、文字認識部がイメ
ージデータに対し格納されているフォント情報による認
識不能が生じると認識統計部に認識不能を通知し、認識
統計部が通知を受けるとフォント情報再登録部にフォン
ト変更を指示することを特徴とする。 〈説明〉送付元で文字のフォントを変更した 場合には、フォーマ
ット情報の自動登録でなくフォント辞書の再登録が行わ
れる。

【００１０】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を具体
例を用いて説明する。 〈具体例の構成〉図１は、本発明のシステム具体例を示
すブロック図である。図のシステムは、帳票１を分類す
る前に、その帳票上に記載された文字を読み取って認識
するための文字認識部１２を備えている。その認識結果
に従って後で説明する要領で帳票１が分類仕分けされ
る。なお、このような認識処理のためにフォント情報２
１とフォーマット情報２２が、それぞれ記憶部に格納さ
れている。また、この他に認識結果を統計処理するため
の認識統計部２３、イメージデータ格納部２６、統計用
データ格納部２７及びフォーマット情報生成部２８、フ
ォント情報再登録部等が設けられている。なお、認識処
理の結果、帳票の分類が可能なものは、図に示す該当分
類ポケット２４に帳票が搬送され、認識処理が不可能な
ものはリジェクト分用ポケット２５にその帳票が搬送さ
れる。

【００１１】フォント情報２１は、帳票に記載された文
字フォントを意識して生成された文字認識のための辞書
である。フォーマット情報２２は、帳票のどの位置に認
識すべき文字が記載されているか等を表示する情報であ
る。認識統計部２３は、文字認識部１２が認識処理でき
た帳票と認識処理できなかった帳票の数をカウントし、
所定の統計をとる部分である。なお、この統計は必要に
応じて過去の分まで含めて統計用データ格納部２７に格
納される。また、イメージデータ格納部２６には、リジ
ェクト処理され、更に一定の判断の結果フォーマット情
報の生成が必要があると判断された帳票のイメージデー
タが格納される。

【００１２】フォーマット情報生成部２８は、イメージ
データ格納部２６から読み出されたイメージデータに基
づいてフォーマット情報を生成する部分である。なお、
この生成方法は、例えば帳票上のイメージを縦横に走査
し、その黒ドット数をカウントする。これによって、帳
票上に記載された罫線と文字が記入された領域を検出す
る。この黒ドット数の変化から、一定の枠あるいは領域
上に文字が記入されていると判断した場合には、その部
分を文字認識のためのイメージ切り出し領域に設定す
る。このような処理は演算によって自動的に行われる。
そして、その結果は必要に応じてディスプレイに表示さ
れる。オペレータはその表示内容を確認し、イメージ切
り出し領域として設定された部分の可否を判断する。ま
た、その領域の大きさ等に問題があれば修正する。これ
によって、フォーマット情報が確定し登録される。

【００１３】以上は本発明のシステムの概略構成である
が、具体的な本発明のシステムの動作を説明する前に、
帳票分類処理の具体的な方法や装置等の説明を行う。図
２には、本発明のシステムに適する帳票処理説明図を示
す。このシステムでは、全体として帳票をこのような手
順で処理する。まず、送付元Ａ１が多数の帳票１に送付
先と請求金額、その他の項目を記入する。この帳票１は
各種の送付先に対して作成されており、これはこの送付
元Ａ１から一括して仕分けセンターに送られる。仕分け
センターには、帳票分類処理システムが設備されてい
る。そして、まずステップＳ１で、帳票１を１枚ずつ読
み取り、そのデータの認識等を行う。そして、ステップ
Ｓ２において、帳票を送付先別に分類する。この例で
は、送付先Ｂ１、Ｂ２、Ｂ３という順に送付元Ａ１の作
成した帳票を分類する。これらの帳票は最終的にそのま
ま送付先に送られるが、この際、送付先毎に請求金額の
集計等を行う。請求金額も帳票に記載されており、文字
認識部によって認識処理される。従って、その認識結果
を集計したり結果の確認を行うために、次のような手順
を採用する。

【００１４】まず、ステップＳ３において、送付先Ｂ１
宛の帳票を５０枚ずつに分割する。そして、５０枚を取
り出してその読取り結果の集計を行う（ステップＳ３，
ステップＳ４）。これらはコンピュータが自動的に実行
し、５０枚毎に請求金額の小計を印刷する（ステップＳ
５）。

【００１５】一方、５０枚の帳票はこれとは別に、読み
取られた文字の部分がイメージデータ化される。そし
て、そのまま必要な部分を用紙に印刷する（ステップＳ
６）。即ち、帳票の集計に必要な請求金額等をイメージ
データのまま用紙に並べて印刷する。これは、ステップ
Ｓ７において、オペレータによって集計される。オペレ
ータによる集計は、実際には５０枚の帳票そのものを用
いて行ってもよい。しかしながら、例えば５０枚の帳票
が個人データ等、プライバシーに関わるデータを含む場
合がある。このような場合に、そういった集計に不要な
部分は除外し、必要な部分のみを一旦用紙に印刷して集
計に回す。これによって、プライバシー保護が可能とな
る。

【００１６】また、多数の帳票を手元に置いて集計する
作業は比較的煩雑で誤りも生じ易い。従って、その各帳
票の必要な部分のみをイメージデータとして集計し易い
ように編集し印刷すれば、その処理が効率的になる。こ
のような各種の利点からこの例では、一旦読取りイメー
ジの主要部分を用紙に印刷し、オペレータによる集計を
実行している。そして、その集計結果と、ステップＳ５
において集計した結果とをステップＳ８で突き合わせ
る。両者が一致すれば、帳票の文字を認識して処理しデ
ータ化した結果と、実際に帳票を見てオペレータが計算
した結果が等しいことから、その計算や認識結果に誤り
がないことが分かる。この場合、ステップＳ９に移り、
５０枚分の請求金額が確定する。一方、突合せ結果が一
致しなければ、オペレータが、読取り認識したデータと
イメージとの比較を行い、認識誤り等をチェックし、デ
ータの修正が行われる。

【００１７】図３は、帳票分類処理システム概略ブロッ
ク図である。図に示すように、このシステムは、帳票１
をホッパ２に受け入れて、本体部３で帳票のイメージを
読み取って帳票上に記載された文字を認識し、その結果
に基づいて仕分けを行う。この仕分けのために、帳票を
分類別に収納する多数のポケット４が設けられている。
また、この装置の制御のためにコンソール５が設けら
れ、更に必要なデータを印刷出力するためにプリンタ６
が設けられている。

【００１８】本体部３に設けられたいくつかの機能ブロ
ックをこの図の下側に示した。図に示すように、本体部
３には、帳票１のイメージを読み取って文字を認識する
読取り部１１と、文字認識部１２とが設けられている。
また、このシステムでは、一旦このような文字認識を行
った結果をバーコード化し、これを帳票１の余白に印刷
するために、バーコード化部１３及びバーコード印刷部
１４が設けられている。この装置では、帳票１に記載さ
れた文字を認識して、その認識結果に従って帳票を該当
するポケット４に仕分けすることができる。しかしなが
ら、ポケット４の数は具体的には例えば３６個設けら
れ、帳票１の分類が３００程度の場合に、何回か帳票１
をこのシステムにセットして分類と仕分けを繰り返す必
要がある。

【００１９】このような場合に、その都度、文字の認識
等を行っていると、認識処理に時間がかかることもあ
り、しかも認識誤りも発生し易い。そこで、本発明で
は、確実に読取りができ、読取り誤りも発生しにくいバ
ーコードを利用する。従って、２回目以降の分類仕分け
処理には図に示すバーコード読取り部１５によりバーコ
ードを読み取り、その結果を利用する。なお、１回目は
文字認識の結果を使用して仕分けを行い、２回目以降は
バーコード読取り部の出力を用いることから、両方の出
力信号が仕分け収納制御部１６に入力するよう構成され
ている。

【００２０】図４には、帳票の外観説明図を示す。この
図に示すように、帳票１には、例えばその表面に送付
元、送付先が、それぞれの住所、請求金額、その他の事
項と共に手書きあるいはタイプにより記入される。これ
は、文字認識部１２によって認識処理される。この裏面
は、例えば白紙であるとする。この場合に、帳票を繰り
返し分類処理するために必要な情報を一旦バーコード化
してこの裏面に印刷する。図に示す２本のバーコード１
８には、それぞれ送付元やその住所等を表す都道府県コ
ード、送付先等が符号化されて記入される。

【００２１】また、帳票を取り扱うオペレータが確認し
易いように、付加情報印刷部１７によりバーコードの他
に整理番号やバッチ通番が印刷される。バッチ通番とい
うのは、先に説明した５０枚毎に帳票をまとめて一まと
まりにし、集計等の対象にする場合に、その一まとまり
のグループ毎に付ける番号のことである。なお、このよ
うな集計の単位（これをバッチと呼ぶ）を５０枚とした
のは、何らかのミス等が発見された場合に、人手により
チェックできる分量は５０枚程度が適当だからである。
従って、帳票の種類、形状あるいはその内容に従って、
このバッチの枚数は任意に選定して差し支えない。

【００２２】〈動作〉 図５には、帳票読取り動作フローチャートを示す。ここ
で図１に示したシステムの具体的な動作を説明する。ま
ず、上記のシステムでは、ステップＳ１において、フォ
ント情報２１やフォーマット情報２２の記憶装置へのダ
ウンロードが行われる。これは装置の動作開始前の初期
設定のための処理である。そして、ステップＳ２におい
て、帳票が１枚読み込まれ、その識別コードが読み取ら
れる。フォーマット情報２２は識別コードに対応して登
録されている。そこで、ステップＳ３において、その識
別コードに対応するフォーマット情報の登録があるかな
いかを判断する。もし、登録がなければフォーマット情
報の生成が必要なため、ステップＳ４において、その帳
票のイメージデータを格納する。更に、ステップＳ５で
は、フォーマット情報が存在しないことから、その分類
不能な帳票の通常のリジェクト処理が行われる。

【００２３】具体的には、図１に示すリジェクト分用ポ
ケット２５にその帳票が搬送され、必要な記録が行われ
る。そして、ステップＳ８に移り、全ての分類処理が終
了したかどうかを判断する。処理が終了していればこの
動作を抜けるが、残りの帳票があれば再びステップＳ２
に移って別の帳票の読込みが行われる。一方、ステップ
Ｓ３において、フォーマット情報の登録があると判断さ
れた場合には、ステップＳ６に移り、本発明によるリジ
ェクト統計処理に移行する。これは図６を用いて後で詳
しく説明する。このような統計処理が終了した後、ステ
ップＳ７において必要な分類処理が行われる。そして、
ステップＳ８に進む。

【００２４】図６には、リジェクト統計処理動作フロー
チャートを示す。まず、ステップＳ１では、前回読んだ
帳票識別コードと今回の帳票の識別コードとが同一かど
うかを判断する。もし、同一でなければステップＳ２に
おいて、統計情報のリセットが行われる。即ち、統計情
報は同一の識別コードを持つ一群の帳票について一まと
まりで記録される。次に、ステップＳ３において、その
帳票の認識処理が可能かどうか、即ちリジェクトされる
ものかどうかを判断する。認識処理ができれば以下の処
理は全て通過し、図５に示したステップＳ７の分類処理
に移る。

【００２５】一方、リジェクト処理された帳票の場合に
は、ステップＳ４において、１枚ずつリジェクト枚数を
カウントアップするカウンタ等を用いてリジェクト枚数
を更新する。ステップＳ５では、帳票識別コードに対応
する閾値のテーブルを参照する。即ち、その帳票はどの
送付元により発行されたかどうかを判断し、送付元に応
じた閾値を選定する。この選定方法は後で説明するが、
例えば毎回１０００枚程度の帳票が同一の送付元から発
行される場合に、リジェクト枚数が１０枚や２０枚なら
ば、送付元の記入ミスと判定でき、フォーマット情報の
登録が必要のないものである。

【００２６】一方、毎回１００枚程度しか処理しない送
付元の帳票が５０枚リジェクトされたとすれば、何らか
のフォーマット変更等が行われているのではないかと判
断できる。この場合には、閾値を過去の統計から例えば
２０枚に設定しておき、次のステップＳ６の判断に移
る。即ち、ここで閾値以上かという判断をし、閾値以上
であればフォーマット情報の登録が必要とし、ステップ
Ｓ７に移り、イメージデータの格納をする。次にステッ
プＳ８において、フォーマット情報の生成処理を図１に
示すフォーマット情報生成部２８に要求する。一方、閾
値以下と判断された場合には、ステップＳ９に移り、単
なるリジェクト処理を行う。即ち、この場合には、この
帳票がリジェクトされたという記録を残し、リジェクト
分用ポケットに帳票を搬送する。

【００２７】図７には、図６のステップＳ５で説明した
ような閾値を設定するための、リジェクトログの例説明
図を示す。この例では、帳票の分類処理を行う度に、図
１に示す認識統計部２３が実際の帳票の読取り枚数とリ
ジェクト枚数等をその送付元毎に記録しておく。例え
ば、送付元Ａについては、このケースでは５０００枚の
読取りを行い、１５枚がリジェクトされている。一方、
例えば送付元Ｃについて見ると、２０００枚の読取り枚
数に対し４０枚がリジェクトされている。この場合、送
付元Ａの記入ミスが原因であり、フォーマット情報の生
成が不要である。一方、リジェクト枚数が多いのは送付
元Ｃで記入文字や記入方法等のフォーマットを変更した
原因によるものといえる。従って、どの程度の枚数リジ
ェクトされた場合にフォーマット変更があって、フォー
マット情報の生成の対象になるかの閾値は、送付元の帳
票の認識及び認識不能データに基づいて決定されること
になる。図１に示した認識統計部２３はこのようなリジ
ェクトログ等を統計用データ格納部２７に格納し帳票ご
とに適切な閾値を設定する。

【００２８】上記の例では、全てリジェクトの原因は帳
票のフォーマット変更という前提で説明を行った。とこ
ろが、例えば帳票上の文字記入領域は同一でも送付元で
記入する文字のフォントを変更したため文字認識不能率
が異常に増えたという場合もある。このような場合に
は、その文字フォントに対応した適切な辞書を用いて認
識を行うと、認識率が向上する。従って、フォーマット
情報でなくフォント情報の再登録を行う必要がある。そ
こで、図１に示すように、フォーマット情報生成部２８
の他にフォント情報再登録部２９を設ける。文字認識部
１２の出力するリジェクト理由や認識統計部２３の過去
の認識結果等を考慮し、フォーマット情報生成部２８か
フォント情報再登録部２９が起動する構成になってい
る。

【００２９】図８には、リジェクト理由に応じた対応の
説明図を示す。図８の左側には、例えば文字認識部１２
等が出力するリジェクト理由をリストした。それに対応
する処置が右側に記入されている。即ち、処置の種類と
しては、フォーマット情報の登録、送付元の指導、認識
ロジックの見直し、登録フォント情報の変更等がある。
即ち、送付元での帳票のデザイン変更の場合には、フォ
ーマット情報の登録によって対処すれば、リジェクトが
解消される。また、送付元の記入ミス等はシステムの側
には何ら責任がないため、送付元にその通知を行って正
しい記入方法等を指導する。送付元でフォントが突然変
更されていたような場合には、システム側で登録フォン
ト情報を変更することによって対応する。

【００３０】以上のようにして、文字認識不能率が異常
に高い送付元の帳票については自動的にフォーマット情
報の生成やフォント情報の再登録等を行うことにより速
やかに対応する。これによって、一旦リジェクトされた
帳票を再度認識処理し分類することも可能になる。ま
た、帳票の送付元に対し原本の要求をしたり、変更内容
を問い合わせるといった煩雑な作業も不要で、迅速な対
応ができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明のシステム具体例を示すブロック図であ
る。

【図２】本発明のシステムに適する帳票処理説明図であ
る。

【図３】本発明のシステム概略ブロック図である。

【図４】帳票の外観説明図である。

【図５】帳票読取り動作フローチャートである。

【図６】リジェクト統計処理フローチャートである。

【図７】リジェクトログの例説明図である。

【図８】リジェクト理由に応じた対応内容説明図であ
る。

【符号の説明】

１ 帳票 １２ 文字認識部 ２１ フォント情報 ２２ フォーマット情報 ２３ 認識統計部 ２６ イメージデータ格納部 ２７ 統計用データ格納部 ２８ フォーマット情報生成部 ２９ フォント情報再登録部

フロントページの続き (56)参考文献 特開 平７−114616（ＪＰ，Ａ) 特開 平４−237390（ＪＰ，Ａ) 特開 平７−160807（ＪＰ，Ａ) 特開 平６−162254（ＪＰ，Ａ) 特開 平６−236460（ＪＰ，Ａ) 吉田義昭・東城初和・佐々木信，ＦＡ Ｘ−ＯＣＲシステム，沖電気研究開発, 日本，沖電気工業株式会社，1993年４月 １日，Ｖｏｌ．60，Ｎｏ．２，ｐ．25− ｐ．28 (58)調査した分野(Int.Cl.⁷，ＤＢ名) G06F 17/60 G06F 19/00 G06K 9/00 H04N 1/00

Claims (3)

(57)【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 送付元毎に識別コードが付されている帳
   票を分類するシステムであって、前記各識別コードに対
   応させて前記各帳票のフォーマットを示すフォーマット
   情報が格納されているフォーマット情報記憶部と、前記
   帳票のイメージデータから識別コードを判定し、前記フ
   ォーマット情報記憶部から対応するフォーマット情報を
   取り込んで前記イメージデータから文字を認識する文字
   認識部とを備え、正常に文字認識した帳票を認識結果に
   基づいて分類すると共に文字認識不能の帳票をリジェク
   トする帳票認識分類システムにおいて、 前記識別コード毎に前記文字認識部の正常認識した帳票
   数と認識不能な帳票数とを計数し、正常認識した帳票数
   に対する認識不能な帳票数が設定閾値より大きくなると
   フォーマット生成を指示する認識統計部と、 前記フォーマット生成の指示を受けると、前記認識不能
   な帳票のイメージデータからフォーマット情報を生成
   し、該フォーマット情報を前記フォーマット情報記憶部
   に記憶させるフォーマット情報生成部とを含むことを特
   徴とする帳票認識分類システム。
2. 【請求項２】 前記認識統計部の少なくとも前回の計数
   値を格納する統計用データ格納部を更に備え、 該認識統計部は、今回の計数値と前回の計数値との累積
   又は今回の計数値と前記の計数値との比較に基づいて前
   記閾値を設定することを特徴とする請求項１記載の帳票
   認識分類システム。
3. 【請求項３】 前記文字認識部が文字認識するためのフ
   ォント情報が格納されているフォント情報格納部と、該
   フォント情報格納部のフォント情報を変更させるための
   フォント情報再登録部とを更に備え、前記文字認識部が
   前記イメージデータに対し前記格納されているフォント
   情報による認識不能が生じると前記認識統計部に認識不
   能を通知し、該認識統計部が該通知を受けると前記フォ
   ント情報再登録部にフォント変更を指示することを特徴
   とする請求項１記載の帳票認識分類システム。