JP3217929B2 - Facsimile form processing system - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【０００１】[0001]

【産業上の利用分野】本発明は、ファクシミリにより帳
票のイメージを受信しその中に記載された文字を認識し
て、一定の取引用データ等を得る場合に、送信元への再
送要求や認識結果の確認要求等によって正確なデータの
入力等を可能にする、ファクシミリ帳票処理システムに
関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a retransmission request or recognition for a sender when receiving an image of a form by facsimile and recognizing characters described therein to obtain certain transaction data. The present invention relates to a facsimile form processing system that enables accurate data input or the like in response to a result confirmation request or the like.

【０００２】[0002]

【従来の技術】例えば、企業が従業員の給与支払のため
に銀行振込を利用するような場合、銀行に対して、予め
従業員名や振込先の銀行名、口座番号等を通知しておく
必要がある。また、新規採用の従業員や退職した従業員
があるような場合、その都度振込先を追加したり取り消
したりあるいは訂正するといった業務が必要となる。こ
のような業務にファクシミリ帳票処理システムが利用さ
れている。このシステムでは、企業において振込先やそ
の他の情報が記入された依頼書を作成すると、これをフ
ァクシミリを用いて銀行の業務を管理するセンタへ送信
する。センタでは文字認識処理によりその内容をデータ
に変換する。この場合に、文字認識結果の確認書がファ
クシミリを用いて企業に送信され、企業はその内容が誤
っていれば再び修正した依頼書を出し、正しければ電話
機のＰＢ信号（プッシュボタン信号）等を用いてセンタ
にその旨を回答する。こうして認識結果がセンタのホス
トコンピュータに登録される。センタ側では、これらの
処理を、認識結果の一部修正や検証等の作業を除き、ほ
ぼ全て自動的に実行する。2. Description of the Related Art For example, when a company uses a bank transfer to pay an employee's salary, the bank is notified in advance of the employee name, the bank name of the transfer destination, an account number, and the like. There is a need. Further, when there is a newly hired employee or a retired employee, it is necessary to add, cancel, or correct the transfer destination each time. A facsimile form processing system is used for such tasks. In this system, when a company creates a request form in which a transfer destination and other information are entered, the request form is transmitted to a center that manages bank operations using a facsimile. The center converts the content into data by a character recognition process. In this case, a confirmation of the character recognition result is transmitted to the company using a facsimile, and if the content is incorrect, the company issues a corrected request again, and if correct, sends a telephone PB signal (push button signal) or the like. To the center. Thus, the recognition result is registered in the host computer of the center. On the center side, these processes are almost automatically executed except for operations such as partial correction and verification of the recognition result.

【０００３】[0003]

【発明が解決しようとする課題】ところで、上記のよう
な従来のファクシミリ帳票処理システムには次のような
解決すべき課題があった。上記のように、依頼書はファ
クシミリ送信を行い、確認応答等の処理は電話機を用い
て行う。従って、これらの取り扱いを依頼者である送信
元の企業の担当者が十分に習熟していないと、例えば依
頼書をファクシミリ送信するつもりが、電話機によるＰ
Ｂ発信のための電話番号へダイヤルしてしまうことによ
り、誤接続が増加するという問題がある。従ってこのた
めにはセンタの係員による企業側への十分な案内と指導
が必要になる。The conventional facsimile form processing system as described above has the following problems to be solved. As described above, the request form is transmitted by facsimile, and processing such as acknowledgment is performed using the telephone. Therefore, if the person in charge of the sending company, who is the requester, is not sufficiently proficient in these handlings, for example, the intention of facsimile transmission of the request form is that the P
There is a problem that erroneous connections increase by dialing the telephone number for calling B. Therefore, for this purpose, sufficient guidance and guidance to the company side by the staff of the center is required.

【０００４】また、ファクシミリ送信用と電話機用とが
それぞれ別々に回線設定されるため、トラフィックの偏
りが発生するおそれがある。即ち、ファクシミリ送信の
ための回線がいっぱいである場合に、電話機を接続した
回線に空きが生じたり、あるいはその逆の場合が生じ、
回線の有効利用が図れない。[0004] In addition, since lines for facsimile transmission and those for telephones are separately set, there is a possibility that traffic bias may occur. That is, when the line for facsimile transmission is full, the line connected to the telephone becomes empty, or vice versa,
The line cannot be used effectively.

【０００５】[0005]

【課題を解決するための手段】本発明は以上の点を解決
するために次の構成を採用する。本発明は、送信元のフ
ァクシミリ端末の着信を検出すると、該ファクシミリ端
末より処理すべき帳票のイメージデータを受信して文字
認識装置を起動させ、文字認識結果を示すイメージデー
タを前記ファクシミリ端末へ送信すると共に、前記送信
元のＰＢ電話機の着信を検出すると、前記ＰＢ電話機か
らの前記文字認識結果に対する確認、応答を示すＰＢ信
号を受信するファクシミリ制御装置を備えるファクシミ
リ帳票処理システムにおいて、前記ファクシミリ制御装
置は、前記ファクシミリ端末及び前記ＰＢ電話機に対し
同一の着信電話番号が設定され、前記ファクシミリ端末
及び前記ＰＢ電話機のいずれかより着信を検出すると、
ファクシミリ識別信号の受信の有無を判定し、前記ファ
クシミリ識別信号を受信すると、前記帳票のイメージデ
ータを受信して前記文字認識装置を起動し、前記ファク
シミリ識別信号を受信しないと、前記ＰＢ電話機から前
記ＰＢ信号を受信することを特徴とするものである。The present invention adopts the following constitution in order to solve the above points. According to the present invention, when an incoming call of a facsimile terminal of a transmission source is detected, image data of a form to be processed is received from the facsimile terminal, a character recognition device is started , and an image data indicating a character recognition result is received.
It transmits the data to the facsimile terminal, upon detecting the incoming of the sender of PB telephone, or the PB telephone
Check for the character recognition result of al, PB signal indicating the response
In a facsimile form processing system provided with a facsimile control device for receiving a number, the same facsimile control device is set to the same incoming telephone number for the facsimile terminal and the PB telephone, and any one of the facsimile terminal and the PB telephone is used. When an incoming call is detected,
Determining the presence or absence of the reception of facsimile identification signal, said upon receiving the facsimile identification signal, receives the image data of the document starts the character recognition device does not receive the facsimile identification signal, before from the PB telephone
The PB signal is received .

【０００６】また、他の発明は、送信元のファクシミリ
端末の着信を検出すると、該ファクシミリ端末より処理
すべき帳票のイメージデータを受信して文字認識装置を
起動させ、文字認識結果を示すイメージデータを前記フ
ァクシミリ端末へ送信すると共に、前記送信元のＰＢ電
話機の着信を検出すると、前記ＰＢ電話機からの前記文
字認識結果に対する確認、応答を示すＰＢ信号を受信す
るファクシミリ制御装置を備えるファクシミリ帳票処理
システムにおいて、前記ファクシミリ制御装置は、前記
ファクシミリ端末及び前記ＰＢ電話機に対し同一の着信
電話番号が設定され、前記ファクシミリ端末及び前記Ｐ
Ｂ電話機のいずれかより着信を検出すると、ファクシミ
リ送信及び確認、応答送信のいずれかを示すＰＢ信号の
送信を待ち、該ＰＢ信号に基づいて前記帳票のイメージ
データと前記ＰＢ電話機の前記確認、応答を示すＰＢ信
号とのいずれを受信するかを判定することを特徴とする
ものである。In another aspect of the invention, when an incoming call of a facsimile terminal of a transmission source is detected, image data of a form to be processed is received from the facsimile terminal, a character recognition device is activated , and an image indicating a character recognition result is displayed. Data
When transmitting to the facsimile terminal and detecting an incoming call of the PB telephone of the transmission source , a PB signal indicating confirmation and response to the character recognition result from the PB telephone is received.
In the facsimile form processing system provided with a facsimile control device, the facsimile control device sets the same incoming telephone number for the facsimile terminal and the PB telephone, and sets the facsimile terminal and the PB telephone.
When an incoming call is detected from one of the B telephones, the apparatus waits for the transmission of a PB signal indicating any of facsimile transmission, confirmation, and response transmission , and, based on the PB signal, an image of the form.
Data and a PB signal indicating the confirmation and response of the PB telephone.
Or which of the signals is to be received .

【０００７】[0007]

【作用】ファクシミリ端末から帳票のイメージを受信す
る場合も、ＰＢ電話機を用いて一定のデータ入力をする
場合も同一の電話番号を用いてダイヤルする。ファクシ
ミリ制御装置は、ＣＮＧ信号が認識できればファクシミ
リ受信に続いて文字認識装置を起動する。ＣＮＧ信号を
認識しないときはＰＢ電話機に対しＰＢ入力ガイダンス
等を出力する。また、ＣＮＧ信号自体の認識が容易でな
い場合、音声応答を行って送信元にファクシミリ送信か
確認、応答送信かを示すＰＢ信号を送出させ、その判定
を行う。The dial is performed using the same telephone number regardless of whether the form image is received from the facsimile terminal or when a fixed data is input using the PB telephone. When the CNG signal can be recognized, the facsimile control device activates the character recognition device following the facsimile reception. When the CNG signal is not recognized, PB input guidance or the like is output to the PB telephone . If it is not easy to recognize the CNG signal itself, the voice response is sent and the facsimile transmission
A PB signal indicating whether confirmation or response is to be transmitted is transmitted, and the determination is performed.

【０００８】[0008]

【実施例】以下、本発明を図の実施例を用いて詳細に説
明する。図１は、本発明のシステム動作説明図である。
このシステムでは、送信元に用意されたファクシミリ端
末２とＰＢ電話機１９とが通信回線３を介してセンタの
ファクシミリ制御装置５に接続されている。ファクシミ
リ制御装置５で受信された依頼書等のイメージは主制御
装置６に送られ、文字認識等の処理が行われる。一方、
認識結果が送信元に確認書としてファクシミリ送信され
ると、送信元のオペレータは内容の確認通知や一部訂正
通知等をＰＢ電話機１９を用いて行う。これも通信回線
３を介してファクシミリ制御装置５に受信されて一定の
処理が行われる。DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS Hereinafter, the present invention will be described in detail with reference to the embodiments shown in the drawings. FIG. 1 is an explanatory diagram of the system operation of the present invention.
In this system, a facsimile terminal 2 prepared at a transmission source and a PB telephone 19 are connected to a facsimile control device 5 of a center via a communication line 3. The image of the request form or the like received by the facsimile control device 5 is sent to the main control device 6, where processing such as character recognition is performed. on the other hand,
When the recognition result is transmitted by facsimile to the transmission source as a confirmation, the transmission source operator uses the PB telephone 19 to make a notification of the contents or a partial correction notification. This is also received by the facsimile control device 5 via the communication line 3 and a certain process is performed.

【０００９】従来、このようなファクシミリ端末からフ
ァクシミリ制御装置５に依頼書を送る場合の電話番号
と、ＰＢ電話機１９を用いてファクシミリ制御装置５を
呼び出す場合の電話番号がそれぞれ相違していた。これ
に対して本発明では両者を同一の電話番号を用いてダイ
ヤルする構成とした。本発明の具体的な説明を進める前
に、まず本発明のシステム全体の概略を図２、図３及び
図４を用いて説明する。Conventionally, the telephone number when sending a request form from such a facsimile terminal to the facsimile control device 5 is different from the telephone number when calling the facsimile control device 5 using the PB telephone 19. On the other hand, in the present invention, both are dialed using the same telephone number. Before proceeding with a specific description of the present invention, an outline of the entire system of the present invention will be first described with reference to FIGS. 2, 3, and 4. FIG.

【００１０】図２は、ファクシミリ帳票処理システム全
体のブロック図である。図において、依頼者である企業
等の送信元１にはファクシミリ端末２が備え付けられて
いる。このファクシミリ端末２は電話網等の通信回線３
を介してセンタ４のファクシミリ制御装置（ＦＣＵ）５
に接続されている。このファクシミリ制御装置５は、図
示しない多数の企業のファクシミリ端末に通信回線３を
介して接続され、回線の接続やファクシミリ受信の制御
等を行う部分である。主制御装置（ＭＣＵ）６はコンピ
ュータ等から構成され、ファクシミリ制御装置５により
受信された帳票のイメージを文字認識装置７に転送し、
その認識結果を受け取って処理するといった機能を持つ
もので、必要に応じて依頼書の再送要求等をファクシミ
リ制御装置５を通じて送信元１に送る制御も行う。主制
御装置６にはＬＡＮ等のネットワーク８を介して修正用
ワークステーション９と検証用ワークステーション１０
が接続されている。修正用ワークステーション９は、オ
ペレータが、受信した帳票のイメージと文字の認識結果
とを比較して、簡単な認識誤りを訂正するような処理を
行う部分である。検証用ワークステーション１０は、認
識結果を役席等が確認し取引の安全を図るための業務を
する部分である。FIG. 2 is a block diagram of the entire facsimile form processing system. In the figure, a facsimile terminal 2 is provided at a transmission source 1 such as a company as a requester. This facsimile terminal 2 is a communication line 3 such as a telephone network.
Facsimile control unit (FCU) 5 of center 4 via
It is connected to the. The facsimile control device 5 is connected to facsimile terminals of a number of companies (not shown) via the communication line 3 and controls line connection and facsimile reception. The main control unit (MCU) 6 is composed of a computer or the like, transfers the image of the form received by the facsimile control unit 5 to the character recognition unit 7,
It has a function of receiving and processing the recognition result, and controls sending a request for retransmission of a request form to the transmission source 1 through the facsimile controller 5 as necessary. A correction workstation 9 and a verification workstation 10 are connected to the main controller 6 via a network 8 such as a LAN.
Is connected. The correction workstation 9 is a part for performing a process of correcting a simple recognition error by comparing the received image of the form with the result of character recognition by the operator. The verification workstation 10 is a part for performing business for ensuring the safety of transactions by the recognition of the recognition result by the office or the like.

【００１１】送信元１からは依頼書１１のイメージがフ
ァクシミリ端末２を通じてセンタ４に送信される。そし
て、その認識結果はディスク装置１２に一時格納され
る。また、内容確認のためにセンタ４から確認書１３が
ファクシミリ送信され、送信元１の担当者は確認の結果
をＰＢ電話機１９を用いてＰＢ信号によりセンタ４に応
答する。このような依頼書の最終的な受信結果は、別途
ファクシミリ等により受信通知書１４として送信元１に
報告される。これらがシステムの主要動作である。An image of the request form 11 is transmitted from the transmission source 1 to the center 4 through the facsimile terminal 2. Then, the recognition result is temporarily stored in the disk device 12. A confirmation letter 13 is transmitted by facsimile from the center 4 for content confirmation, and the person in charge of the sender 1 responds to the center 4 with a PB signal using the PB telephone 19 with the result of the confirmation. The final reception result of such a request form is separately reported to the transmission source 1 as a reception notice 14 by facsimile or the like. These are the main operations of the system.

【００１２】上記のシステムは、具体的には図のステッ
プＳ１〜Ｓ１０に示した手順で運用される。即ち、まず
ステップＳ１において依頼書１１がファクシミリ端末２
によりセンタ４に送信されると、ファクシミリ制御装置
５がこれを受信し、主制御装置６によって文字認識装置
７が起動される（ステップＳ２）。その認識結果はディ
スク装置１２に格納され（ステップＳ３）、同時に修正
用ワークステーション９に転送される（ステップＳ
４）。オペレータが必要な修正を行うと、修正結果は検
証用ワークステーション１０に転送される（ステップＳ
５）。ここで内容が検証されると、主制御装置６によっ
て確認書１３が生成され、送信元１にファクシミリを用
いて送信される（ステップＳ６，Ｓ７）。送信元ではこ
の確認書１３の内容を確認しＰＢ電話機１９を用いてセ
ンタ４を呼び出す。そして、ＰＢ信号により結果を確認
した旨の通知や、必要に応じて再修正等の通知を行う。
内容が確認されると主制御装置６は認識結果をホストコ
ンピュータ２０に登録し（ステップＳ９）、その後受信
通知書１４を生成して送信元１に送信する（ステップＳ
１０）。The above-mentioned system is specifically operated according to the procedure shown in steps S1 to S10 in FIG. That is, first, in step S1, the request form 11 is transmitted to the facsimile terminal 2
Is transmitted to the center 4 by the facsimile control device 5 and the main control device 6 activates the character recognition device 7 (step S2). The recognition result is stored in the disk device 12 (step S3), and is simultaneously transferred to the correction workstation 9 (step S3).
4). When the operator makes a necessary correction, the correction result is transferred to the verification workstation 10 (step S).
5). When the contents are verified here, the confirmation document 13 is generated by the main control device 6 and transmitted to the transmission source 1 using a facsimile (steps S6 and S7). The sender confirms the contents of the confirmation 13 and calls the center 4 using the PB telephone 19. Then, a notification to the effect that the result has been confirmed by the PB signal and a notification such as re-correction are made as necessary.
When the contents are confirmed, main controller 6 registers the recognition result in host computer 20 (step S9), and thereafter generates and transmits reception notification 14 to transmission source 1 (step S9).
10).

【００１３】図３に、図１に示した依頼書１１の具体的
な例説明図を示す。この依頼書には、依頼者名（「おな
まえ」と書かれた欄）、依頼者である送信元識別のため
の企業コード、振込先口座番号、金額等のデータを文字
で記入する欄が設けられている。なお、この依頼書の三
箇所のコーナーにマーク１１Ａが記入されている。ファ
クシミリを用いてこのイメージを受信したセンタでは、
このマーク１１Ａの位置を基準にイメージデータを切り
出し、各欄に記入された文字の認識処理が実行される。FIG. 3 is a diagram illustrating a specific example of the request form 11 shown in FIG. In this request form, there are columns for entering data such as the name of the requester (the column labeled "Name"), the company code for identifying the sender who is the requester, the account number of the transfer destination, the amount of money, etc. Is provided. Note that marks 11A are written in three corners of this request form. At the center that received this image using facsimile,
Image data is cut out based on the position of the mark 11A, and recognition processing of characters entered in each column is executed.

【００１４】図４には、図２に示した確認書１３の具体
的な例説明図を示す。ここには依頼書から抽出された文
字の認識結果が具体的に記入され、送信元の担当者に対
しその内容確認を促すようになっている。なお、上記の
ように依頼書を受け付け確認書を送信元に送るまでの段
階で、例えば一部の文字が認識できないような場合に
は、図２に示した主制御装置６が、訂正をした依頼書の
再送要求処理を実行する。このように、訂正を要求する
部分があれば、この確認書１３は訂正通知書としての役
割を果たす。送信元では認識できなかった文字の書き直
し等を行って、ファクシミリ端末２を用いて依頼書１１
の再送を行う。FIG. 4 is a diagram illustrating a specific example of the confirmation note 13 shown in FIG. Here, the recognition result of the character extracted from the request form is specifically written, and the person in charge of the transmission is prompted to confirm the content. In the stage where the request form is received and the confirmation form is transmitted to the transmission source as described above, for example, if some characters cannot be recognized, the main control device 6 shown in FIG. Execute the request resend request process. As described above, if there is a portion requiring correction, the confirmation letter 13 serves as a correction notice. The rewriting of the characters that could not be recognized by the transmission source is performed, and the request form 11 is transmitted using the facsimile terminal 2.
Is resent.

【００１５】再び、図１に戻って本発明のシステム動作
の詳細を説明する。図１において、ファクシミリ端末２
とＰＢ電話機１９はいずれもファクシミリ制御装置５に
対し同一の電話番号をダイヤルすることによって接続さ
れる。この場合に、本発明においてはファクシミリ制御
装置５の通信制御部にこの図に示すような機能を付与
し、ファクシミリ制御装置側で処理の選択を行う。即
ち、まずステップＳ１において、ファクシミリ端末２あ
るいはＰＢ電話機１９が所定の電話番号をダイヤルす
る。ファクシミリ制御装置５はステップＳ２において着
信を検出すると、ステップＳ３でファクシミリ端末から
ダイヤルされたものか、ＰＢ電話機１９からダイヤルさ
れたものかを判断する。その判断の仕方は、後で図５を
用いる方法及び図６を用いる方法の２種類ある。Returning to FIG. 1, the details of the system operation of the present invention will be described. In FIG. 1, a facsimile terminal 2
The PB telephone 19 is connected to the facsimile controller 5 by dialing the same telephone number. In this case, in the present invention, the communication control section of the facsimile control device 5 is provided with a function as shown in this figure, and the facsimile control device selects a process. That is, first, in step S1, the facsimile terminal 2 or the PB telephone 19 dials a predetermined telephone number. When detecting the incoming call in step S2, the facsimile control device 5 determines in step S3 whether the call was made from the facsimile terminal or the PB telephone 19. There are two types of determination, a method using FIG. 5 and a method using FIG. 6 later.

【００１６】いずれの方法でも、ファクシミリ端末から
のダイヤルと判断した場合には、ステップＳ４に移り、
ファクシミリの受信を開始する。そして、受信が完了す
るとステップＳ５において通信を切断し、受信したファ
クシミリのイメージを主制御装置６に転送し、先に説明
した文字認識装置７を起動する。一方、ステップＳ３に
おいて、ＰＢ電話機１９からダイヤルされたものと判断
すると、ステップＳ６に移り、ＰＢ入力ガイダンス、こ
れは音声によるものであるが、これを送信元のＰＢ電話
機１９に対して出力する。送信元のオペレータはその音
声出力に従って必要なダイヤルキーを押し、ＰＢ信号を
送る。このＰＢ信号の組合せによって、確認書の内容に
ついて誤りが無いとか、あるいは一部訂正を必要とする
とかいったメッセージがファクシミリ制御装置５に送ら
れる。ステップＳ７では、そのようなＰＢデータを認識
し、認識が終了するとステップＳ８において通信を切断
する。そして、その認識結果は主制御装置６に送り込ま
れる。こうして、主制御装置６ではＰＢデータの内容に
従ったＰＢ発信データの処理が実行される。In any of the methods, when it is determined that the dial is from a facsimile terminal, the process proceeds to step S4.
Start receiving facsimile. When the reception is completed, the communication is cut off in step S5, the received facsimile image is transferred to the main control device 6, and the character recognition device 7 described above is activated. On the other hand, if it is determined in step S3 that the call has been dialed from the PB telephone 19, the process proceeds to step S6, in which the PB input guidance, which is by voice, is output to the transmission source PB telephone 19. The transmitting operator presses a necessary dial key according to the voice output and sends a PB signal. According to the combination of the PB signals, a message indicating that there is no error in the contents of the confirmation or that a partial correction is required is sent to the facsimile control device 5. In step S7, such PB data is recognized, and when the recognition is completed, the communication is disconnected in step S8. Then, the recognition result is sent to main controller 6. Thus, main controller 6 executes the processing of the PB transmission data according to the contents of the PB data.

【００１７】図５に、ファクシミリ制御装置の動作シー
ケンスチャートを示す。この例は、ファクシミリ制御装
置が着信を受け付けた場合に、自動的にファクシミリ端
末によるものかＰＢ電話機によるものかを判断し、ファ
クシミリ受信処理かＰＢ発信処理のいずれかを起動する
手順を示している。なお、ファクシミリ制御装置にはこ
の図に示すように、ＦＡＸ−ＡＤＰボード２１と通信制
御プロセス２２とアプリケーション２３が含まれる。Ｆ
ＡＸ−ＡＤＰボード２１は通信回線３に接続されてダイ
ヤル接続処理を行う公衆網インタフェースから構成され
る。通信制御プロセス２２はＦＡＸ−ＡＤＰボード２１
を制御するための基本ソフトウェアである。また、アプ
リケーション２３はこの基本ソフトウェア上で先に説明
した依頼書の受信制御やＰＢ発信処理等の応答制御を行
う固有の制御プログラムから構成される。FIG. 5 shows an operation sequence chart of the facsimile control device. This example shows a procedure in which, when the facsimile control device receives an incoming call, it automatically determines whether the process is performed by a facsimile terminal or a PB telephone, and activates either the facsimile reception process or the PB transmission process. . The facsimile control device includes a FAX-ADP board 21, a communication control process 22, and an application 23, as shown in FIG. F
The AX-ADP board 21 includes a public network interface connected to the communication line 3 and performing dial connection processing. The communication control process 22 is a FAX-ADP board 21
Is the basic software for controlling Further, the application 23 is constituted by a unique control program for controlling the reception of the request form and the response control such as the PB transmission processing described above on the basic software.

【００１８】まず、ステップＳ１において、ＦＡＸ−Ａ
ＤＰボード２１が通信回線３からダイヤル信号を受信す
ると、通信制御プロセス２２に着信する（ステップＳ
２）。そして、アプリケーション２３にその着信通知が
行われる（ステップＳ３）。アプリケーション２３はこ
こで通信制御プロセス２２に対しＣＮＧ信号の監視を指
示する（ステップＳ４）。ＣＮＧ信号というのは、ファ
クシミリ端末が相手方と接続された場合に、ファクシミ
リ端末であることを示すための一定の発信音のことをい
う。ファクシミリ端末と通常の音声式の受話器とが接続
された場合、一定時間、ピーという発信音が聞こえる。
このＣＮＧ信号があればファクシミリ端末で、無ければ
ＰＢ電話機からのダイヤルと判断できる。ステップＳ５
ではこのようなＣＮＧ信号を監視し、その監視結果をス
テップＳ６においてアプリケーション２３に伝える。ア
プリケーション２３はＣＮＧ信号が検出されたかどうか
をステップＳ７で判断し、検出された場合にはステップ
Ｓ８に移り、ファクシミリ受信処理を起動する。First, in step S1, FAX-A
When the DP board 21 receives the dial signal from the communication line 3, the dial signal is received by the communication control process 22 (step S).
2). Then, the application 23 is notified of the incoming call (step S3). Here, the application 23 instructs the communication control process 22 to monitor the CNG signal (step S4). The CNG signal refers to a fixed dial tone for indicating that the facsimile terminal is a facsimile terminal when the facsimile terminal is connected to the other party. When the facsimile terminal is connected to a normal voice receiver, a beeping sound is heard for a certain period of time.
If this CNG signal is present, it can be determined that the call is from a facsimile terminal, and if there is no CNG signal, the dial is from a PB telephone. Step S5
Then, such a CNG signal is monitored, and the monitoring result is transmitted to the application 23 in step S6. The application 23 determines whether or not a CNG signal has been detected in step S7, and if detected, proceeds to step S8 to activate a facsimile reception process.

【００１９】一方、ステップＳ７において、ＣＮＧ信号
が検出されないと判断した場合には、ステップＳ９に移
り、アプリケーション２３は音声応答の指示を通信制御
プロセス２２に送る。通信制御プロセス２２はこれに従
ってＦＡＸ−ＡＤＰボード２１を介して送信元に一定の
音声応答を行う（ステップＳ１０）。なお、ステップＳ
７の処理は、例えば図５に示すファクシミリ制御装置５
に設けたモード選択部により行う。また、ステップＳ９
の処理は同装置５に設けた音声応答部により行う。これ
らは具体的にはこのアプリケーション２３により構成さ
れることになる。送信元ではＰＢ電話機を使用している
場合に、この音声応答を認識し、必要なＰＢ信号をセン
タに送信する。ステップＳ１１ではこのようなＰＢ信号
が、ＦＡＸ−ＡＤＰボード２１から通信制御プロセス２
２に送り込まれる。そして、更にこの信号はステップＳ
１２において、アプリケーション２３に送られて解析さ
れ、一定の処理がなされる。On the other hand, if it is determined in step S7 that the CNG signal is not detected, the process proceeds to step S9, and the application 23 sends a voice response instruction to the communication control process 22. The communication control process 22 makes a certain voice response to the transmission source via the FAX-ADP board 21 in accordance with this (step S10). Step S
7 is performed by, for example, the facsimile control device 5 shown in FIG.
This is performed by the mode selection unit provided in. Step S9
Is performed by the voice response unit provided in the device 5 . These are specifically constituted by the application 23. When the transmission source uses a PB telephone, the voice response is recognized, and a necessary PB signal is transmitted to the center. In step S11, such a PB signal is transmitted from the FAX-ADP board 21 to the communication control process 2.
It is sent to 2. Then, this signal is further transmitted to step S
At 12, the data is sent to the application 23 where it is analyzed and subjected to certain processing.

【００２０】上記のような構成にすることによって送信
元は、ファクシミリ送信であるかＰＢ発信処理であるか
を意識することなく、同一の電話番号を用いた処理が可
能となる。従って、電話番号違いを生じることがなくな
る。With the above configuration, the transmission source can perform processing using the same telephone number without being aware of facsimile transmission or PB transmission processing. Therefore, there is no difference in telephone numbers.

【００２１】図６には、ファクシミリ制御装置の動作シ
ーケンスチャート（その２）を示す。一般に、ファクシ
ミリ端末からは先に説明したように、ファクシミリ端末
の発呼であることを明らかにするため、一定時間所定の
発信音が出力される。しかしながら、その内容や長さ、
タイミング等は必ずしも統一化されておらず、機種によ
ってはその認識が必ずしも容易でない場合がある。従っ
て、必ず上記のようにＣＮＧ信号を判断基準とすると、
送信元のファクシミリ端末によってはシステムがうまく
機能しない場合も存在する。FIG. 6 shows an operation sequence chart (part 2) of the facsimile control device. In general, as described above, a predetermined dial tone is output from the facsimile terminal for a certain period of time in order to clarify that the call is from the facsimile terminal. However, its content and length,
The timing and the like are not necessarily unified, and depending on the model, the recognition may not always be easy. Therefore, if the CNG signal is always used as a criterion as described above,
Depending on the source facsimile terminal, the system may not function well.

【００２２】そこで、この場合には、この図に示すよう
な手段を採用する。この例では、公衆網からステップＳ
１において着信を受け付けた場合に（ステップＳ２）、
ＦＡＸ−ＡＤＰボード２１から通信制御プロセス２２を
経てアプリケーション２３に着信通知が行われる（ステ
ップＳ３）。このとき、まずアプリケーション２３は通
信制御プロセス２２を介して一定の音声応答を出力する
（ステップＳ４，Ｓ５）。この内容は、例えば「サービ
スコードをどうぞ」といったものとなる。これは送信元
のファクシミリ端末やＰＢ電話機の受話器を操作してい
るオペレータに認識される。即ち、この方法を実施する
場合にはファクシミリ端末２を使用するオペレータは予
めダイヤルする際、受話器を取り上げておく。Therefore, in this case, means as shown in FIG. In this example, from the public network, step S
When an incoming call is received in step 1 (step S2),
An incoming call notification is sent from the FAX-ADP board 21 to the application 23 via the communication control process 22 (step S3). At this time, first, the application 23 outputs a fixed voice response via the communication control process 22 (steps S4 and S5). This content is, for example, “Please have a service code”. This is recognized by the operator operating the receiver of the facsimile terminal or the PB telephone of the transmission source. That is, when implementing this method, the operator using the facsimile terminal 2 picks up the receiver when dialing in advance.

【００２３】そして、「サービスコードをどうぞ」とい
う音声応答に対しＰＢ信号を用いてサービスコードの入
力を行う（ステップＳ６）。この内容はこれからファク
シミリにより依頼書を送信するか、あるいは確認書に対
する一定の情報入力であるかを区別する内容のものであ
る。このサービスコードはステップＳ７でアプリケーシ
ョン２３に通知されると、ステップＳ８において、サー
ビスコードの内容に従ってファクシミリ送信であるかＰ
Ｂ発信処理であるかを判断される。そして、ファクシミ
リ送信であればステップＳ９に移り、ファクシミリ受信
処理を起動し、ＰＢ発信処理であればステップＳ１０に
移り、先に説明したと同様の一定の音声応答が行われ
る。その後のステップＳ１１，Ｓ１２，Ｓ１３は、既に
図５を用いて説明したステップＳ１０，Ｓ１１，Ｓ１２
の内容と全く同一である。Then, a service code is input using a PB signal in response to the voice response "Please have a service code" (step S6). This content distinguishes whether a request form is to be transmitted by facsimile or a certain information input to the confirmation form. When this service code is notified to the application 23 in step S7, in step S8 it is determined whether facsimile transmission is performed according to the content of the service code.
It is determined whether it is B transmission processing. If the transmission is facsimile, the process proceeds to step S9 to start the facsimile reception process, and if the process is the PB transmission process, the process proceeds to step S10, and the same fixed voice response as described above is performed. The subsequent steps S11, S12, and S13 are steps S10, S11, and S12 already described with reference to FIG.
Is exactly the same.

【００２４】この構成によれば、ファクシミリ制御装置
側でＣＮＧ信号を認識することができなくても、全く同
一の電話番号を用いてダイヤルされた場合に、ファクシ
ミリ受信処理かＰＢ発信処理のいずれか一方を選択して
起動することが可能になる。上記図５の例と図６の例の
いずれを採用するかは、送信元のファクシミリ端末の構
成に従う。従って、予め送信元ごとにいずれの構成を採
用するかの設定をしておくことが好ましい。According to this configuration, even if the facsimile control device cannot recognize the CNG signal, if the dialing is performed using the same telephone number, either the facsimile reception processing or the PB transmission processing is performed. It becomes possible to select and start one of them. Which of the examples in FIG. 5 and FIG. 6 is adopted depends on the configuration of the facsimile terminal of the transmission source. Therefore, it is preferable to set in advance which configuration to use for each transmission source.

【００２５】本発明は以上の実施例に限定されない。フ
ァクシミリ制御装置には上記のような機能を持つ回路ブ
ロックや装置が設けられていればよく、その具体的な手
順そのものは上記趣旨の範囲で自由に取捨選択して差し
支えない。The present invention is not limited to the above embodiment. It is sufficient that the facsimile control device is provided with a circuit block or device having the above functions, and the specific procedure itself may be freely selected within the scope of the above purpose.

【００２６】[0026]

【発明の効果】以上説明した本発明のファクシミリ帳票
処理システムによれば、ファクシミリ送信と確認、応答
送信を同一の電話番号を用いてダイヤルし、ファクシミ
リ制御装置はダイヤルによる着信通知を受けると、ＣＮ
Ｇ信号のようなファクシミリ識別信号を監視し、あるい
は音声応答による送信元からのモード選択用ＰＢ信号を
受け入れてその内容に従ってファクシミリ受信に続いて
文字認識装置を起動したり、確認、応答の受信に続いて
主制御装置のＰＢ処理を起動するようにしたので、送信
元で複数の電話番号を管理する必要がなく、ダイヤルミ
スによる無駄な回線使用をなくすことができる。また、
ファクシミリ送信用とＰＢ信号送信用の回線にそれぞれ
発生していた利用度の片よりがなくなり、全ての回線を
効率よく平均的に利用でき、話中等の頻度も減少してサ
ービス向上が図れるという効果がある。According to the facsimile form processing system of the present invention described above, facsimile transmission, confirmation and response
The transmission is dialed using the same telephone number.
It monitors a facsimile identification signal such as a G signal, or accepts a PB signal for mode selection from a source by voice response, activates a character recognition device following facsimile reception according to the content, and confirms and receives a response. Subsequently, since the PB process of the main control device is activated, there is no need to manage a plurality of telephone numbers at the transmission source, and it is possible to eliminate unnecessary use of the line due to a dial error. Also,
There is no more than one piece of usage that has occurred on each of the lines for facsimile transmission and PB signal transmission, so that all lines can be used efficiently and averagely, and the frequency of busy etc. can be reduced to improve service. There is.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図１】本発明のシステム動作説明図である。FIG. 1 is an explanatory diagram of a system operation of the present invention.

【図２】本発明のファクシミリによる帳票処理用システ
ム全体のブロック図である。FIG. 2 is a block diagram of the entire facsimile-based form processing system of the present invention.

【図３】ＦＡＸ振込依頼書例説明図である。FIG. 3 is an explanatory diagram of a fax transfer request example.

【図４】確認書例説明図である。FIG. 4 is an explanatory diagram of a confirmation note example.

【図５】ファクシミリ制御装置の動作シーケンスチャー
ト（その１）である。FIG. 5 is an operation sequence chart (1) of the facsimile control device.

【図６】ファクシミリ制御装置の動作シーケンスチャー
ト（その２）である。FIG. 6 is an operation sequence chart (No. 2) of the facsimile control device.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

２ ファクシミリ端末 ３ 通信回線 ５ ファクシミリ制御装置 ６ 主制御装置 １９ ＰＢ電話機 2 Facsimile terminal 3 Communication line 5 Facsimile controller 6 Main controller 19 PB telephone

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (56)参考文献 特開 平５−327589（ＪＰ，Ａ) 特開 平１−149632（ＪＰ，Ａ) 特開 平１−155764（ＪＰ，Ａ) 特開 平５−300268（ＪＰ，Ａ) 特開 平７−264317（ＪＰ，Ａ) 特開 平６−90341（ＪＰ，Ａ) 特開 平４−107059（ＪＰ，Ａ) 特開 平２−194467（ＪＰ，Ａ) 特開 平２−96469（ＪＰ，Ａ) 特開 平６−152845（ＪＰ，Ａ) (58)調査した分野(Int.Cl.⁷，ＤＢ名) H04M 11/00 - 11/10 H04N 1/00 - 1/00 107 H04N 1/32 ────────────────────────────────────────────────── ─── Continuation of the front page (56) References JP-A-5-327589 (JP, A) JP-A-1-149632 (JP, A) JP-A-1-155764 (JP, A) 300268 (JP, A) JP-A-7-264317 (JP, A) JP-A-6-90341 (JP, A) JP-A-4-107059 (JP, A) JP-A-2-194467 (JP, A) JP-A-2-96469 (JP, A) JP-A-6-152845 (JP, A) (58) Fields investigated (Int. Cl. ⁷ , DB name) H04M 11/00-11/10 H04N 1/00 -1/00 107 H04N 1/32

Claims (2)

(57)【特許請求の範囲】(57) [Claims] 【請求項１】 送信元のファクシミリ端末の着信を検出
すると、該ファクシミリ端末より処理すべき帳票のイメ
ージデータを受信して文字認識装置を起動させ、文字認
識結果を示すイメージデータを前記ファクシミリ端末へ
送信すると共に、前記送信元のＰＢ電話機の着信を検出
すると、前記ＰＢ電話機からの前記文字認識結果に対す
る確認、応答を示すＰＢ信号を受信するファクシミリ制
御装置を備えるファクシミリ帳票処理システムにおい
て、 前記ファクシミリ制御装置は、 前記ファクシミリ端末及び前記ＰＢ電話機に対し同一の
着信電話番号が設定され、 前記ファクシミリ端末及び前記ＰＢ電話機のいずれかよ
り着信を検出すると、ファクシミリ識別信号の受信の有
無を判定し、前記ファクシミリ識別信号を受信すると、
前記帳票のイメージデータを受信して前記文字認識装置
を起動し、前記ファクシミリ識別信号を受信しないと、
前記ＰＢ電話機から前記ＰＢ信号を受信することを特徴
とするファクシミリ帳票処理システム。1. A detects an incoming transmission source facsimile terminal, activates the character recognition device receives the image data of a form to be processed from said facsimile terminal, character certification
Image data showing the recognition result to the facsimile terminal
A facsimile form processing system including a facsimile control device for transmitting and receiving a PB signal indicating a response and a response to the character recognition result from the PB telephone upon detecting an incoming call of the transmission source PB telephone; When the same incoming telephone number is set for the facsimile terminal and the PB telephone, and when an incoming call is detected from any of the facsimile terminal and the PB telephone, the apparatus determines whether or not a facsimile identification signal has been received, and Upon receiving the identification signal,
When receiving the image data of the form and activating the character recognition device, and not receiving the facsimile identification signal,
A facsimile form processing system receiving the PB signal from the PB telephone . 【請求項２】 送信元のファクシミリ端末の着信を検出
すると、該ファクシミリ端末より処理すべき帳票のイメ
ージデータを受信して文字認識装置を起動させ、文字認
識結果を示すイメージデータを前記ファクシミリ端末へ
送信すると共に、前記送信元のＰＢ電話機の着信を検出
すると、前記ＰＢ電話機からの前記文字認識結果に対す
る確認、応答を示すＰＢ信号を受信するファクシミリ制
御装置を備えるファクシミリ帳票処理システムにおい
て、 前記ファクシミリ制御装置は、 前記ファクシミリ端末及び前記ＰＢ電話機に対し同一の
着信電話番号が設定され、 前記ファクシミリ端末及び前記ＰＢ電話機のいずれかよ
り着信を検出すると、ファクシミリ送信及び確認、応答
送信のいずれかを示すＰＢ信号の送信を待ち、該ＰＢ信
号に基づいて前記帳票のイメージデータと前記ＰＢ電話
機の前記確認、応答を示すＰＢ信号とのいずれを受信す
るかを判定することを特徴とするファクシミリ帳票処理
システム。When wherein detecting the incoming transmission source facsimile terminal, activates the character recognition device receives the image data of a form to be processed from said facsimile terminal, character certification
Image data showing the recognition result to the facsimile terminal
A facsimile form processing system including a facsimile control device for transmitting and receiving a PB signal indicating a response and a response to the character recognition result from the PB telephone upon detecting an incoming call of the transmission source PB telephone; When the same incoming telephone number is set for the facsimile terminal and the PB telephone, and when an incoming call is detected from any of the facsimile terminal and the PB telephone, facsimile transmission, confirmation, and response are performed.
Waits for transmission of the PB signal indicating either transmission, the PB phones image data of the document based on the PB signal
The PB signal indicating the confirmation or response of the
Facsimile form processing system, characterized in that to determine that.