JP3019584B2 - 着信通知制御方式 - Google Patents
着信通知制御方式Info
- Publication number
- JP3019584B2 JP3019584B2 JP4042625A JP4262592A JP3019584B2 JP 3019584 B2 JP3019584 B2 JP 3019584B2 JP 4042625 A JP4042625 A JP 4042625A JP 4262592 A JP4262592 A JP 4262592A JP 3019584 B2 JP3019584 B2 JP 3019584B2
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- Facsimiles In General (AREA)
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は構内電子交換機の着信通
知制御方式に関する。
知制御方式に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来、この種の着信通知制御方式は、構
内電子交換機にボイスメールを収容している場合には、
話中の内線端末に着信があると、転送によりボイスメー
ルに着信し、話中の内線端末が復旧するとその内線端末
にボイスメールに着信したことを無条件に通知する方式
となっており、構内電子交換機にボイスメールが収容さ
れなくて、着信端末に転送が設定されていなければ、着
信呼を別の内線端末に自動的に着信させることが出来な
い方式となっている。
内電子交換機にボイスメールを収容している場合には、
話中の内線端末に着信があると、転送によりボイスメー
ルに着信し、話中の内線端末が復旧するとその内線端末
にボイスメールに着信したことを無条件に通知する方式
となっており、構内電子交換機にボイスメールが収容さ
れなくて、着信端末に転送が設定されていなければ、着
信呼を別の内線端末に自動的に着信させることが出来な
い方式となっている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】この従来の着信通知制
御方式では、着信端末が転送を設定していなかった場
合、着信端末が応答しない場合には、発信者は一旦復旧
して別の内線端末にかけ直さなければならないという欠
点がある。
御方式では、着信端末が転送を設定していなかった場
合、着信端末が応答しない場合には、発信者は一旦復旧
して別の内線端末にかけ直さなければならないという欠
点がある。
【０００４】また、ボイスメールが収容されていない
で、内線ファクシミリ端末に着信があると発信者は別の
内線端末に対して再度発信してファクシミリ送信した旨
を通知しなければならないという欠点がある。
で、内線ファクシミリ端末に着信があると発信者は別の
内線端末に対して再度発信してファクシミリ送信した旨
を通知しなければならないという欠点がある。
【０００５】
【課題を解決するための手段】本発明の着信通知制御方
式は、複数の内線端末を収容する構内電子交換機の着信
通知制御方式において、前記構内電子交換機は外部コン
ピュータに対して通信制御インタフェースを有するイン
タフェース手段と、前記構内電子交換機に収容されるフ
ァクシミリ端末に対し着信して応答した場合に、その着
信呼の情報を前記外部コンピュータに通知する第１の通
知手段とを有し、前記着信呼の情報を受信した前記外部
コンピュータは前記ファクシミリ端末に対応して応答時
間を算出して蓄積する蓄積手段を有し、又前記構内電子
交換機は前記ファクシミリ端末が前記着信に対しての受
信終了後復旧した場合に、その復旧情報を前記外部コン
ピュータに通知する第２の通知手段を有し、又前記外部
コンピュータは前記復旧情報を受信するとあらかじめ登
録された前記構内電子交換機に収容される特定電話端末
に対し、前記ファクシミリ端末に着信したこと、及び前
記応答時間を前記構内電子交換機へ通知する第３の通知
手段を有し、更に前記構内電子交換機は前記第３の通知
手段からの情報により前記ファクシミリ端末の着信およ
び前記応答時間を前記特定電話端末に対し通知する第４
の通知手段を有している。
式は、複数の内線端末を収容する構内電子交換機の着信
通知制御方式において、前記構内電子交換機は外部コン
ピュータに対して通信制御インタフェースを有するイン
タフェース手段と、前記構内電子交換機に収容されるフ
ァクシミリ端末に対し着信して応答した場合に、その着
信呼の情報を前記外部コンピュータに通知する第１の通
知手段とを有し、前記着信呼の情報を受信した前記外部
コンピュータは前記ファクシミリ端末に対応して応答時
間を算出して蓄積する蓄積手段を有し、又前記構内電子
交換機は前記ファクシミリ端末が前記着信に対しての受
信終了後復旧した場合に、その復旧情報を前記外部コン
ピュータに通知する第２の通知手段を有し、又前記外部
コンピュータは前記復旧情報を受信するとあらかじめ登
録された前記構内電子交換機に収容される特定電話端末
に対し、前記ファクシミリ端末に着信したこと、及び前
記応答時間を前記構内電子交換機へ通知する第３の通知
手段を有し、更に前記構内電子交換機は前記第３の通知
手段からの情報により前記ファクシミリ端末の着信およ
び前記応答時間を前記特定電話端末に対し通知する第４
の通知手段を有している。
【０００６】
【０００７】
【実施例】次に、本発明について図面を参照して説明す
る。
る。
【０００８】図１は本第１の発明の一実施例を示すブロ
ック図である。
ック図である。
【０００９】図１において、本実施例は構内電子交換機
（以下ＰＢＸ）１と、外部コンピュータ部６とから成
り、ＰＢＸ１はファクシミリ端末（以下ＦＡＸ）にイン
タフェースするライン回路（以下ＬＣ）１２−１と、電
話端末（以下ＳＴＡ）にインタフェースするＬＣ１２−
２と、局線にインタフェースする着信トランク（以下Ｔ
ＲＫ）１３と、ＬＣ１２−１，１２−２およびＴＲＫ１
３間を接続するスイッチ（以下ＳＷ）１１と、外部コン
ピュータ部６にインタフェースするインタフェース部
（以下ＩＰ）１５と、ＰＢＸ１全体を制御する中央制御
装置（以下ＣＰＵ）１４とを有して構成している。
（以下ＰＢＸ）１と、外部コンピュータ部６とから成
り、ＰＢＸ１はファクシミリ端末（以下ＦＡＸ）にイン
タフェースするライン回路（以下ＬＣ）１２−１と、電
話端末（以下ＳＴＡ）にインタフェースするＬＣ１２−
２と、局線にインタフェースする着信トランク（以下Ｔ
ＲＫ）１３と、ＬＣ１２−１，１２−２およびＴＲＫ１
３間を接続するスイッチ（以下ＳＷ）１１と、外部コン
ピュータ部６にインタフェースするインタフェース部
（以下ＩＰ）１５と、ＰＢＸ１全体を制御する中央制御
装置（以下ＣＰＵ）１４とを有して構成している。
【００１０】外部コンピュータ部６はＦＡＸ２−１の着
信に対する応答時間を算出して蓄積し、およびＦＡＸ２
−１に対する着信を知らせる電話端末が予め登録されて
いる記憶手段を有している。
信に対する応答時間を算出して蓄積し、およびＦＡＸ２
−１に対する着信を知らせる電話端末が予め登録されて
いる記憶手段を有している。
【００１１】図２は、本実施例におけるファクシミリ端
末に着信があった場合の処理シーケンスを示す図であ
る。
末に着信があった場合の処理シーケンスを示す図であ
る。
【００１２】次に、本実施例の動作について図１，図２
を用いて説明する。
を用いて説明する。
【００１３】ＴＲＫ１３からＦＡＸ２−１に着信がある
とＣＰＵ１４は接続処理を行う（ａ）。そして、ＣＰＵ
１４がＦＡＸ２−１の応答を認知すると、ＩＰ１５を介
して外部コンピュータ部６に対し「ＦＡＸ２−１が応答
した」旨の応答通知だけを行う（ｂ）。そして、この通
知を受けた外部コンピュータ部６は時間情報を内部に蓄
積する（ｃ）。
とＣＰＵ１４は接続処理を行う（ａ）。そして、ＣＰＵ
１４がＦＡＸ２−１の応答を認知すると、ＩＰ１５を介
して外部コンピュータ部６に対し「ＦＡＸ２−１が応答
した」旨の応答通知だけを行う（ｂ）。そして、この通
知を受けた外部コンピュータ部６は時間情報を内部に蓄
積する（ｃ）。
【００１４】ＦＡＸ２−１の受信が終了し、ＦＡＸ２−
１からＬＣ１２−１を介して復旧要求をＣＰＵ１４が認
知すると、既設の復旧処理によりＦＡＸ２−１とＴＲＫ
１３の復旧処理を行う（ｅ）。そして、ＣＰＵ１４がＦ
ＡＸ２−１の復旧を認知すると、ＩＰ１５を介して外部
コンピュータ部６に対し、「ＦＡＸ２−１が復旧した」
旨の復旧通知だけを行う（ｆ）。
１からＬＣ１２−１を介して復旧要求をＣＰＵ１４が認
知すると、既設の復旧処理によりＦＡＸ２−１とＴＲＫ
１３の復旧処理を行う（ｅ）。そして、ＣＰＵ１４がＦ
ＡＸ２−１の復旧を認知すると、ＩＰ１５を介して外部
コンピュータ部６に対し、「ＦＡＸ２−１が復旧した」
旨の復旧通知だけを行う（ｆ）。
【００１５】外部コンピュータ部６は、あらかじめ登録
された着信通知用の電話端末ＳＴＡ２−２に対し「ＦＡ
Ｘ２−１に着信したこと、及び着信の時間を表示せよ」
との指示（ｇ）をＩＰ１５を介してＣＰＵ１４に行う。
こうして指示を受けたＣＰＵ１４では指示通りに着信通
知用の電話端末ＳＴＡ２−２に対し端末制御処理を行う
（ｈ）。
された着信通知用の電話端末ＳＴＡ２−２に対し「ＦＡ
Ｘ２−１に着信したこと、及び着信の時間を表示せよ」
との指示（ｇ）をＩＰ１５を介してＣＰＵ１４に行う。
こうして指示を受けたＣＰＵ１４では指示通りに着信通
知用の電話端末ＳＴＡ２−２に対し端末制御処理を行う
（ｈ）。
【００１６】次に、本第２の発明について説明する。
【００１７】図３は本第２の発明の一実施例を示すブロ
ック図である。
ック図である。
【００１８】図３において、本実施例はＰＢＸ３と、デ
ータベース８を有する外部コンピュータ部７とから成
り、ＰＢＸ３はＳＴＡ４−１，４−２，４−３それぞれ
にインタフェースするＬＣ３２−１，３２−２，３２−
３と、外部コンピュータ部７にインタフェースするＩＰ
３５と、ＬＣ３２−１，３２−２，３２−３相互を接続
するＳＷ３１と、ＰＢＸ３全体を制御するＣＰＵ３４と
を有して構成している。
ータベース８を有する外部コンピュータ部７とから成
り、ＰＢＸ３はＳＴＡ４−１，４−２，４−３それぞれ
にインタフェースするＬＣ３２−１，３２−２，３２−
３と、外部コンピュータ部７にインタフェースするＩＰ
３５と、ＬＣ３２−１，３２−２，３２−３相互を接続
するＳＷ３１と、ＰＢＸ３全体を制御するＣＰＵ３４と
を有して構成している。
【００１９】外部コンピュータ部７はデータベース８に
ＳＴＡ４−１，４−２，４−３それぞれに対する着信の
応答待ち時間が予め登録され、又、登録された応答待ち
時間以上の応答待ち時間の場合の転送先ＳＴＡが予め登
録されてある。
ＳＴＡ４−１，４−２，４−３それぞれに対する着信の
応答待ち時間が予め登録され、又、登録された応答待ち
時間以上の応答待ち時間の場合の転送先ＳＴＡが予め登
録されてある。
【００２０】図４は、本実施例における電話端末に着信
があった場合の処理シーケンスを示す図である。
があった場合の処理シーケンスを示す図である。
【００２１】次に、本実施例の動作について図３，図４
を用いて説明する。
を用いて説明する。
【００２２】ＳＴＡ４−１がＳＴＡ４−２に発信接続要
求を行うと（ａ）、ＣＰＵ３４は着信接続処理を行い、
ＩＰ５を介して外部コンピュータ部７に対し、「ＳＴＡ
４−２に対し、ＳＴＡ４−１から着信があった」との着
信通知を行う（ｃ）。
求を行うと（ａ）、ＣＰＵ３４は着信接続処理を行い、
ＩＰ５を介して外部コンピュータ部７に対し、「ＳＴＡ
４−２に対し、ＳＴＡ４−１から着信があった」との着
信通知を行う（ｃ）。
【００２３】この着信通知を受けた外部コンピュータ部
７では、ただちにデータベース８を検索し、ＳＴＡ４−
２対応の応答待ち時間を確認する（ｄ）。応答待ち時間
を超えた場合、着信取消し指示（ｅ）をＩＰ３５を介し
てＣＰＵ３４に対し行う。
７では、ただちにデータベース８を検索し、ＳＴＡ４−
２対応の応答待ち時間を確認する（ｄ）。応答待ち時間
を超えた場合、着信取消し指示（ｅ）をＩＰ３５を介し
てＣＰＵ３４に対し行う。
【００２４】この指示を受けたＣＰＵ３４はＳＴＡ４−
２の着信処理を取り消し（ｆ）、ＳＴＡ４−１には呼出
し処理のままとしておく。その後、外部コンピュータ部
７はデータベース８から転送先の着信接続先がＳＴＡ４
−３であれば、「ＳＴＡ４−１とＳＴＡ４−３との通話
路を接続せよ」との接続指示を（ｇ）、ＩＰ３５を介し
てＣＰＵ３４に行う。
２の着信処理を取り消し（ｆ）、ＳＴＡ４−１には呼出
し処理のままとしておく。その後、外部コンピュータ部
７はデータベース８から転送先の着信接続先がＳＴＡ４
−３であれば、「ＳＴＡ４−１とＳＴＡ４−３との通話
路を接続せよ」との接続指示を（ｇ）、ＩＰ３５を介し
てＣＰＵ３４に行う。
【００２５】こうして指示を受けたＣＰＵ３４では指示
通りの接続処理を行うことにより（ｈ）、発呼者のＳＴ
Ａ４−１とＳＴＡ４−３との着信制御が行われる。
通りの接続処理を行うことにより（ｈ）、発呼者のＳＴ
Ａ４−１とＳＴＡ４−３との着信制御が行われる。
【００２６】
【発明の効果】以上説明したように本第１の発明は、Ｆ
ＡＸへ着信があった場合に、ＦＡＸ受信完了後、自動的
にある予め定められた特定電話端末に対しＦＡＸ着信の
通知を行うようにすることにより、迅速にＦＡＸによる
受信電文を受信者に届けることができるという効果があ
る。
ＡＸへ着信があった場合に、ＦＡＸ受信完了後、自動的
にある予め定められた特定電話端末に対しＦＡＸ着信の
通知を行うようにすることにより、迅速にＦＡＸによる
受信電文を受信者に届けることができるという効果があ
る。
【００２７】又、以上説明したように本第２の発明は、
転送未設定の電話端末へ着信があった場合に、一定時間
応答しなかった時に、着信先を自動的に変更することに
より、発呼者にとって新たにかけ直す必要がなく効率良
く通話を行うことができるという効果がある。
転送未設定の電話端末へ着信があった場合に、一定時間
応答しなかった時に、着信先を自動的に変更することに
より、発呼者にとって新たにかけ直す必要がなく効率良
く通話を行うことができるという効果がある。
【図１】本第１の発明の一実施例を示すブロック図であ
る。
る。
【図２】本第１の発明の実施例におけるファクシミリ端
末に着信があった場合の処理シーケンスを示す図であ
る。
末に着信があった場合の処理シーケンスを示す図であ
る。
【図３】本第２の発明の一実施例を示すブロック図であ
る。
る。
【図４】本第２の発明の実施例における電話端末に着信
があった場合の処理シーケンスを示す図である。
があった場合の処理シーケンスを示す図である。
１，３ 構内電子交換機（ＰＢＸ） ２−１ ファクシミリ端末（ＦＡＸ） ２−２，４−１，４−２，４−３ 電話端末（ＳＴ
Ａ） ６，７ 外部コンピュータ部 ８ データベース １１，３１ スイッチ（ＳＷ） １２−１，１２−２，３２−１，３２−２，３２−３
ライン回路（ＬＣ） １３ 着信トランク（ＴＲＫ） １４，３４ 中央制御装置（ＣＰＵ） １５，３５ インタフェース部（ＩＰ）
Ａ） ６，７ 外部コンピュータ部 ８ データベース １１，３１ スイッチ（ＳＷ） １２−１，１２−２，３２−１，３２−２，３２−３
ライン回路（ＬＣ） １３ 着信トランク（ＴＲＫ） １４，３４ 中央制御装置（ＣＰＵ） １５，３５ インタフェース部（ＩＰ）
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (56)参考文献 特開 平２−231852（ＪＰ，Ａ) 特開 平１−261964（ＪＰ，Ａ) 特開 平２−41073（ＪＰ，Ａ) 特開 昭61−230491（ＪＰ，Ａ) 特開 平２−72757（ＪＰ，Ａ) 特開 昭62−232245（ＪＰ，Ａ) 特開 平３−145857（ＪＰ，Ａ) 実開 平１−108661（ＪＰ，Ｕ) (58)調査した分野(Int.Cl.7，ＤＢ名) H04M 3/42 H04M 11/00 H04N 1/00
Claims (1)
- 【請求項１】 複数の内線端末を収容する構内電子交換
機の着信通知制御方式において、前記構内電子交換機は
外部コンピュータに対して通信制御インタフェースを有
するインタフェース手段と、前記構内電子交換機に収容
されるファクシミリ端末に対し着信して応答した場合
に、その着信呼の情報を前記外部コンピュータに通知す
る第１の通知手段とを有し、前記着信呼の情報を受信し
た前記外部コンピュータは前記ファクシミリ端末に対応
して応答時間を算出して蓄積する蓄積手段を有し、又前
記構内電子交換機は前記ファクシミリ端末が前記着信に
対しての受信終了後復旧した場合に、その復旧情報を前
記外部コンピュータに通知する第２の通知手段を有し、
又前記外部コンピュータは前記復旧情報を受信するとあ
らかじめ登録された前記構内電子交換機に収容される特
定電話端末に対し、前記ファクシミリ端末に着信したこ
と、及び前記応答時間を前記構内電子交換機へ通知する
第３の通知手段を有し、更に前記構内電子交換機は前記
第３の通知手段からの情報により前記ファクシミリ端末
の着信および前記応答時間を前記特定電話端末に対し通
知する第４の通知手段を有することを特徴とする着信通
知制御方式。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP4042625A JP3019584B2 (ja) | 1992-02-28 | 1992-02-28 | 着信通知制御方式 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP4042625A JP3019584B2 (ja) | 1992-02-28 | 1992-02-28 | 着信通知制御方式 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH05260237A JPH05260237A (ja) | 1993-10-08 |
| JP3019584B2 true JP3019584B2 (ja) | 2000-03-13 |
Family
ID=12641204
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP4042625A Expired - Lifetime JP3019584B2 (ja) | 1992-02-28 | 1992-02-28 | 着信通知制御方式 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP3019584B2 (ja) |
-
1992
- 1992-02-28 JP JP4042625A patent/JP3019584B2/ja not_active Expired - Lifetime
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPH05260237A (ja) | 1993-10-08 |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 19991207 |