JP2604467B2 - 匿名情報交換電話通信方法及び装置 - Google Patents

匿名情報交換電話通信方法及び装置

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Description

【発明の詳細な説明】 技術分野 本発明は、広告に応答する方法及び装置に関する。
背景技術 雑誌あるいは新聞には、「パーソナル」と呼ばれる他
人との交友関係形成を望む人の広告欄がある。かかる広
告においては、通常、広告主の名前、望まれる交友関係
の形態、会いたいと欲する人のタイプを記載している。
そのような広告を読んで交友関係を形成したいと欲する
他人が互いの条件が合致したと考えれば広告主に接触す
る。接触方法は郵便でなされ、通常、広告に記載されて
いるコードによって示される私書箱に郵便物が送られ
る。この私書箱は、通常、雑誌社又は新聞社によって維
持される。
ところが、ある人は、交友関係形成を望みながら軽蔑
されるのではないかという理由で、「パーソナル」を利
用しない。また、別の人は、知らない人に自分の個人的
情報を知らせることについて気が進まない。更に別な人
は、書面によるだけでは十分なコミュニケーションが不
可能であると感じて「パーソナル」欄に応じない。ま
た、「パーソナル」欄を利用する人にとっては広告の日
から実際の接触がなされるまでに少なくとも数日の遅れ
を覚悟しなければならない。
先願の米国出願第083,645は、「パーソナル」の利用
者についての認識を変えて「パーソナル」の広告の利用
者数を増加せしめる電話システムを開示している。この
電話システムは、全ての利用者の秘密及び匿名性を維持
しかつ郵便を用いないで「パーソナル」のサービスを提
供する。更に、上記米国出願は広告主及びこれに対する
応募者との間の即時かつ直接の接触を可能にし、しか
も、広告主が電話によってサービス内容を変更出来るよ
うになっている「パーソナル」サービスをも開示してい
る。
上記米国出願に開示された発明は、従来の「パーソナ
ル」と呼ばれる広告システムにはない特徴を有するもの
の、広告主と応募者との間の電話による直接接触を維持
するが如き広いサービスを保ちつつシステムを小型にす
るニーズは依然として存在する。
発明の概要 本発明は、互いに名前を明らかにしないで電話で電話
コミュニケーションが出来、双方が望む限りそのような
コミュニケーションを維持出来るようにした効率的な電
話システムに関する。
本発明によれば、「パーソナル」の如き広告を読んで
興味をもった者（以下呼出者と称する）が広告掲載者
（以下加入者と称する）に電話せんとして「パーソナ
ル」欄に掲載された電話番号をダイアルする。ダイアル
された番号によって呼出者を中央コンピュータシステム
に接続し、音声送出記録制御装置が呼出者に対して合成
スピーチ、録音メッセージ等によって広告に記載されか
つ加入者毎の加入者番号（SRN）を要求する。音声送出
記録制御装置は中央コンピュータシステムに接続してか
つこれにより制御される。中央コンピュータシステム
は、供給された加入者参照番号を基にして加入者電話番
号を検索して、後述する所定の条件を確認した後に呼出
者を該加入者へ自動的に接続する。中央コンピュータシ
ステムだけが、加入者の身元及び加入者電話番号を知っ
ている。もし、適当である場合は、呼出者及び呼出者の
電話番号をコンピュータが知るようにすることが出来
る。こうして、両者は互いに望む限り、互いの身元を隠
したままで通信出来る。
更に、本発明による電話通信システムは、公衆電話会
社のサービス（特に、セントレックス電話サービスと呼
ばれるサービス）を用いて呼出者を加入者に接続する。
該中央コンピュータシステムが記憶している加入者情報
によって加入者が発見出来た場合、呼出者は、電話会社
の交換機に保留され同時に加入者電話番号が協働システ
ムのメモリから検索される。次いで加入者は音声送出記
録制御装置により呼ばれて電話局交換機において保持さ
れる最後にフッキング（hook flashing）その他の方法
により協働システムは、電話会社の交換機において呼出
者と加入者との接続をせしめて、協働システムを当初呼
出者が占有したラインから切り離し次の呼出しに備え
る。同様な手続が繰り返されて呼出者と加入者とを接続
する。かかる方法によって、全ての呼出者及び加入者に
所要のサービスを提供するために協働システムにとって
必要なライン数が最少に出来る。なんとなれば、協働シ
ステムは同時発生し得ると予測される最大呼出数を同時
に処理するに必要なラインを必要とし、加入者と呼出者
とが話し合いたいと欲する時間について考慮を払う必要
がないからである。
呼出者が呼び出した加入者が不在のとき、又は、電話
に応答したくないとき、又は、話し中のとき、更には、
協働システム全体が加入者への即時接続をしないように
構成されているときは、協働システムが呼出者に対して
加入者に対する音声メッセージを録音することを提案す
る。この場合、呼出者は加入者の応答のため身元や電話
番号の開示を要求されない。このような協働システムの
特徴は、呼出者の電話番号に対応するコールバック参照
番号（CBRN）をコンピュータによって呼出者に対して与
えることにより達成される。このコールバック参照番号
を用いると呼出者が残した音声メッセージが自動的に得
られる。加入者が呼出者に応答電話をなすと、上述した
呼出者から加入者への呼出しと同様な方法で呼出者に接
続され互いにプライバシーを完全に守りながら話し合う
ことが出来る。
発明の目的 よって、本発明の目的は、いわゆる「パーソナル」シ
ステムの如き広告システムであって、ユーザに対して身
元の開示を必要とせずしかも多数の呼出しがあった場合
でも必要な電話回線数を最小に抑制しつつ双方の即時対
話を可能にするシステムを提供することである。
実 施 例 以下、本発明の実施例として「パーソナル」形の協働
電話システムを説明するが、このシステムは他の宣伝の
ために用い得ることを理解されたい。
第１図において、本発明による守秘協働電話システム
全体を参照符10によって示している。この守秘協働電話
システム10は、「パーソナル」サービスの加入者と応募
者（呼出者）との間を公衆電話システム11を介して接続
するインターリンク部を有する。加入者は、加入者ステ
ーション14において電話を有し、呼出者は呼出者ステー
ション16において電話を有する。ステーション14の加入
者及びステーション16の呼出者は共にお互いの身元は知
らず、「パーソナル」サービスにおける電話番号を知っ
ているだけであり、この「パーソナル」サービスを介し
て互いのプライバシーを守りつつ通信出来るのであり、
このシステムについて以下に述べる。
公衆電話回線12及び公衆電話サービス11を介してステ
ーション16の呼出者は、呼出者ポートＡにある入トラン
クに達する。これは、「パーソナル」欄に記載されたア
クセス用電話番号をダイアルすることによりなされる。
同様にステーション14の加入者は、加入者ポートＢにあ
る入トランクに達する。この入トランクは好ましくは加
入者及び「パーソナル」サービスのみが知っている第２
の電話番号によって識別される。
ポートＡ及びＢは、公衆電話会社によって提供される
ディジタルスイッチ18に接続している。１本の線で示し
てはいるが、ポートA,B及びその他の要素は、ディジタ
ルスイッチ18に対して複数の回線によって接続されてい
る。また、後述する要素も複数の回線を介してシステム
コントローラ20に接続されている。更に、図示してはい
ないが、例えばモデム等の公知の要素も守秘協働システ
ム10の一部となっている。
ポートＣは、ディジタルスイッチ18を音声送出録音制
御システム32に接続する。一方、出ポートD34は公衆回
線12に接続されて呼出者ステーション16及び加入者ステ
ーション14とディジタルスイッチ18との間の接続をな
す。請求ターミナル36はシステムコントローラ20に接続
され、クレジット確認ポートには、システムコントロー
ラ20とクレジット確認装置38とを接続する。
ポートA,B,C,D及びＥは機能的に別の要素として記載
されている。しかし乍ら、周知の如く、ディジタルスイ
ッチ18の如きディジタルスイッチにおける接続ポートは
ある回線が接続されてはじめて識別出来る。よって、ポ
ートA,B,C,D及びＥはディジタルスイッチ18の一部とし
て含まれる要素であるとも言える。
また、音声送出録音制御装置32は大別して２つの機能
を有している。第１の機能は加入者及び呼出者と音声に
よって協働する機能である。第２の機能は、ディジタル
スイッチ18と協働して接続動作をなす機能である。特
に、加入者との接続に先立って、呼出者ラインをフッキ
ングして呼出者の呼をディジタルスイッチ18において保
留し、次いで、加入者に対して接続可能であるときに加
入者ラインをフッキングしてディジタルスイッチ18にお
いて呼出者を加入者に接続する。
種々の動作及び要素間の接続はディジタルスイッチ1
8、システムコントローラ20及び音声送出録音制御装置3
2によって制御される。システムコントローラ20は、通
常のコンピュータによって形成され得る。システムコン
ピュータ20は、本発明による方法を実行すべく、各要素
へ適当なコマンドを供給する。
守秘協働システム10に対して、加入者及び呼出者は、
例えば、タッチ・トーン形の電話機によってアクセス出
来る。また、音声認識装置その他の手段によってアクセ
スすることも当然考えられる。
本発明によるシステムの基本的サービスは、公衆電話
回線12を介して加入者ステーション14における加入者及
び呼出者ステーション16における呼出を互いの秘密を守
り、身元を明らかにしないで、接続することであり、か
かる接続は双方から開始出来るのである。加入者は、雑
誌、新聞、その他のメディアに広告を掲載して日時及び
電話番号を記載する。
システム10は、加入者の提供する情報をメモリに保持
し、システムコントローラ20には加入者参照番号（SR
N）を与え、このSRNが広告に記載される。「パーソナ
ル」の広告が刊行されると、潜在的に興味を持つ人によ
って読まれる。システム10に呼出者を接続する電話番号
が広告に記載される。
呼出者は、この広告に記載されたアクセス用電話番号
をダイアルする（入力する）ことによってシステム10に
アクセスする。このアクセスに対してディジタルスイッ
チ18を介して音声送出録音制御装置32が応答する。呼出
者は、課金方法の１形態としてのクレジットカード情報
提供を勧告され、次いで加入者参照番号が呼出者によっ
てタッチ・トーンにより入力される。加入者参照番号が
入力されると、システムコントローラ20は、適切な加入
者ファイルにアクセスして蓄積情報を読み取る。音声送
出録音制御装置32は呼出者に対して電話回線を介して加
入者による蓄積された情報を指令に基づいて供給するか
又は、加入者により予め記録されたメッセージを供給す
る。呼出者からの呼は加入者ステーション14又は音声送
出録音制御装置32の音声録音部に伝達される。
呼出者からの呼出が加入者が受け入れられる時刻にな
された場合、音声送出録音制御装置32は出ポート34を介
して加入者ステーション14を呼び出す。一旦、電話接続
がなされたならば音声送出録音制御装置32は、加入者へ
呼出者を接続する前記加入者から確認を求めるようにす
るのが好ましい。かかる確認は加入者の個人受け入れコ
ード（PAC）又は加入者電話番号をタッチ・トーン入力
することによりなされる。こうして加入者ステーション
14の電話の前に権限を有する者がいることが確認され、
呼出者の加入者への接続が許容される。電話中あるいは
予め申し出ない限り互いの身元及び電話番号は互いに解
らないようになっている。
呼出し通話が完了した時点において、当該呼出し通話
の通話時間情報がシステムコントローラ20に転送され更
に課金ターミナル36に転送される。呼出者は、こうして
音声送出録音制御装置32の音声送出部によって予め得ら
れたクレジット情報に基づいて課金される。上述した如
く、当該クレジット情報は呼出者からのタッチ・トーン
入力により入力され、クレジット確認装置38により確認
されシステムコントローラ20のメモリに蓄積される。既
に述べたように、他の課金方法、例えば、電話会社によ
る直接的な課金方法を採用することも出来る。回線話
中、無応答、不都合日時等により呼出ステーション16か
ら加入者ステーション14への呼出しが出来なかった場
合、この呼出し呼は音声送出録音制御装置32の音声録音
部に向けられる。かかる場合、呼出者が、加入者からの
呼び返し電話を望むか否かを聞かれ、もし呼出者が折り
返し電話を望む場合は音声送出録音制御装置32の音声送
出部によってシステムコントローラ20に与えられるべき
呼出者の電話番号を聞かれる。呼出者は、所望の加入者
に対応させて自分の電話番号をタッチ・トーン入力す
る。この入力はシステムコントローラ20のデータベース
メモリに蓄積される。なお、このような手順は電話会社
の提供するサービスによって不要である。呼出者に対し
て呼び返し参照番号（CBRN）が割り当てられ呼出者に対
して音声送出・録音システム32から通知がなされる。次
のステップにおいて、呼出者は音声送出・録音システム
32によって自分のメッセージを加入者に対して残すべき
か否かについて問われる。このようなメッセージは音声
送出録音制御装置32によって録音され加入者による聞き
取りを待つ。
加入者は、何時でもシステム10において発呼すること
が出来、呼出者からのメッセージを聞き取ったり後述す
る仕事をなすことが出来る。前述した如く、加入者が加
入者ポートＢの電話番号を呼んだときは、まず、音声送
出録音制御装置32の音声送出部に接続される。音声送出
録音制御装置32の音声送出部は、システムコントローラ
20の指令の下に加入者に対して加入者参照番号の如き自
分の識別番号を問い、システムコントローラ20のメモリ
中の識別番号を検索する。一旦、識別番号が確認される
と録音されたデータ及びメッセージが加入者に送られ
る。加入者は、例えば、どの呼出しに対して呼び返しす
べきか等についての指令をシステムコントローラ20に与
える。加入者は、システムコントローラ20及び音声送出
・録音システム32が与えられる呼出者に対する呼び返し
参照番号をタッチ・トーン入力する。そうすると、呼出
者の身元が解らなくても加入者ステーションが呼出者ス
テーションに接続される。
第２図を参照しつつ、システムコントローラ20の音声
送出、課金及び呼出ステーション16をシステム10にイン
ターフェースするための呼出し転送に関する各要素に対
する制御プログラムについて説明する。第２図のプログ
ラムは、呼出者によってスタートせしめられる（ステッ
プ40）。呼出者ポートＡの電話番号が入力されると接続
がなされる。音声送出録音制御装置32の音声送出部は、
システムコントローラ20の制御の下に、ディジタルスイ
ッチ18を介して呼出者に対して応答音声（あいさつ）を
送り（ステップ52）、所定のデータを要求して確認する
（ステップ54）。データ確認が完了すると、通信プログ
ラム56によって呼出者は加入者と通話するかメッセージ
を残すことが出来る。
第2A図において詳細に示した如く、データ確認ステッ
プ54においては、まず、クレジットカードデータを受け
入れて、別のデータベース（第１図のクレジット確認装
置38）を検索し、クレジットカード番号を確認する。か
かるデータ確認ステップは第３図においてより詳しく示
されている。すなわち、まず、データを要求すると（ス
テップ60）、呼出者が要求されたデータを入力する（ス
テップ62）。呼出者は、次いで、ステップ64において、
データが正しく取り込まれたことを確認し、ステップ66
において入力データを用いるべきことを定める。もし、
入力データが正しくなかった場合は、正しいデータ入力
を確認出来るまで所定回数に亘って繰り返される。も
し、入力データが正しく確認されないと、呼出し呼は接
続されない。データ確認がなされると次のシーケンスが
実行される。
第2A図に戻って、クレジットカードタイプが確認され
ると（ステップ58）クレジットカード番号が確認される
（ステップ68）。次いで、ステップ70においてクレジッ
トカードの有効期限日が確認される。この確認は、シス
テムコントローラ20の一部をなすデータベースの更新動
作によってなされる（ステップ72）。
クレジットカードの確認をなした後、第2B図に示す守
秘通信プログラム（ステップ56）の実行に入り、呼出者
に対して加入者参照番号を要求する。加入者参照番号は
呼出者のタッチ・トーン入力により入力されステップ74
において確認される。この確認ステップ74は、第３図を
参照して上述したステップと同様である。
第2B図において示すように、加入者参照番号の確認が
終了した後、システムコントローラ20は加入者指示ファ
イル78にアクセスするコマンドを発する（ステップ7
6）。本発明の実施例においては、加入者指示ファイル
は、ステータス（status）、稼働時間、呼出者メッセー
ジ期間等の種々のパラメータを含んでいる。ステータス
・パラメータの下において、加入者は、加入者インター
フェースプログラムを介してシステムに対して加入者参
照番号を生かすべきや否やについて指示を与える。も
し、生かさないときは、呼出しは取り上げずメッセージ
も受け付けず音声送出・録音システム32によって適当な
情報メッセージが呼出者に与えられる。
もし、加入者参照番号が生かされるべき場合、システ
ムは呼出者からの呼出し呼を、稼働時間及びメッセージ
期間パラメータに従って転送する。稼働時間パラメータ
について、加入者は呼出しを受け得る所望の日及び時刻
を予めシステムに対して入力出来る。呼出者からのメッ
セージに関し、メッセージ期間パラメータは、口頭での
メッセージ時間を制限し、メッセージの聞き取りの時間
を許容範囲に収めるのである。加入者指示ファイル78の
上述したパラメータについての情報は、音声送出録音制
御装置32の音声送出部によって、呼出者に供給され得
る。呼出者に対する便宜のためにあるいはシステムにつ
いて全体的情報提供のために、所望の加入者が現在応答
可能や否やについてチェックしている旨を呼出者に通知
する。このようなチェック行程はステップ80である。も
し、所望の加入者が応答可能であるならば、呼出し呼の
転送動作の開始をなす（ステップ84）。もし、所望の加
入者が応答不能である場合は、呼出者からの呼は、音声
録音動作モード86の下で録音手段に接続される。この場
合、加入者からのカスタム・メッセージを再生すること
も出来る。カスタム・メッセージについては第６図のス
テップ222に示されている。次いで、加入者へのメッセ
ージのために呼出者の電話番号が要求される。
本発明によれば、システム10は、取り扱い得る呼出し
呼の数を最大にするように設計されている。通常の作動
において、システム10は呼出者から加入者へあるいはそ
の逆の接続のためにほとんどの時間を費やす。こうして
通話接続の維持のための費用を節約するためにシステム
10は、ディジタルスイッチ18として示される公衆電話会
社のセントレックスとして知られるサービスを利用す
る。その結果、呼出者と加入者との間の通話接続は電話
会社のディジタルスイッチ18によって維持される。従っ
て、同時に受け入れられるべき呼数は電話会社のローカ
ルネットワークの容量にのみ依存し、通常は100,000回
線以上である。
第４図は、呼出し呼転送動作を実行するプログラムを
より詳細に示している。ステップ82において、加入者が
応答可能であることが判別されると、音声送出録音制御
装置32は、呼出者に対して回線を保持することを要請し
てフッキング（hook flashing）をなすと呼出し呼はセ
ントレックスにおいて保持される（ステップ88）。この
セントレックスは、出ポートを音声送出録音制御装置32
に接続してダイアル（DT）音を送出する。一方、ステッ
プ92においてはデータベースの検索がなされ、呼出者に
よって供給されたSRNに対応する加入者の電話番号を抽
出する。そして、ステップ96において加入者が呼び出さ
れて加入者ラインの話中や否やを検出する。若し、加入
者ラインが話中であったならば、ステップ99において加
入者への接続を切断して呼出者を呼び戻す。加入者が話
中でない場合、加入者の応答までに所定時間を計時する
（ステップ100,102）。若し、該所定時間内に応答がな
い場合、ステップ99に進み、加入者への接続を切断して
呼出者を呼び戻す。また、加入者が着信呼に応答した場
合、ステップ104において、加入者に対して加入者の個
人アクセスコード、電話番号、又はSRNをタッチトーン
入力をするように要求し、当該入力をステップ106にお
いて評価する。この評価に続いて音声送出録音制御装置
32は、加入者ラインをフッキングして呼出者を加入者に
接続せしめる（ステップ108）。次いで、音声送出録音
制御装置32は、加入者と呼出者とが接続されたことを告
知する（ステップ110）。加入者と呼出者との接続が一
旦なされると、課金ステップ190が実行され、次いで、
切り離し動作が実行される（ステップ192）。データベ
ースの更新動作ステップ194が実行されて呼出者インタ
ーフェースプログラムが実行される。音声送出録音制御
装置32及びシステムコントローラ20は、これらの装置及
びディジタルスイッチ18からなるループから切り離され
て、ディジタルスイッチ18が呼出者と加入者との間の静
的な接続を維持する。よって、システム10はラインから
切り離され次の着信呼に対して応答出来る。
呼に応答すべき加入者が応答出来ない場合、メッセー
ジ録音モードが実行される（第2B図ステップ86）。かか
るメッセージ録音動作に続いて、発呼者は他の加入者を
選択出来る（ステップ196）。そのような場合、再度イ
ンターフェースプログラムを実行する。なお、この場
合、データ確認部分は迂回する。再度の加入者呼出を希
望しない場合は、呼出者とのインターフェースプログラ
ム実行の前に料金計算（ステップ190）をなした後、接
続解除及びデータベース更新をなす（ステップ192,19
4）。
第５図は、メッセージ録音モードのプログラムを示し
ている。なお、このモードにおいても匿名性の維持が可
能である。このモードは音声送出録音制御装置32の音声
送出部から呼出者に対して加入者が応答しない故メッセ
ージを残せる旨の告知をなす（ステップ200）。メッセ
ージを残すことを望まない場合、プログラムは終了し、
呼出者は第2B図において示した如く切り離される。一
方、呼出者がメッセージを残したいと望むとステップ20
2で判別したならば、呼出者の電話番号を要求し、これ
を確認する（ステップ204）。呼び返し参照番号をステ
ップ206において割り当てて呼出者電話番号に対応せし
める。更に、呼出者に関する情報が応答しなかった加入
者に対応して記憶する。割り当てられる呼び返し参照番
号を呼出者に対して告知する（ステップ208）、次い
で、音声メッセージ録音指示を終了する（ステップ21
0）。録音及び再生動作がステップ212において行なわれ
る。呼出者に対しては録音されたメッセージを許容出来
るや否やについて問う（ステップ214）。もし、録音さ
れたメッセージが許容出来ない場合、再度、録音・再生
動作を行なう。一旦、呼出者がこの録音・再生動作の終
了時点で受話器を下ろしたら、このメッセージ録音モー
ドは終了し、データベースは更新される（ステップ21
6）。もし呼出者が匿名性を望まない場合、ステップ212
の録音・再生動作において呼出者の名前、電話番号等を
録音出来る。
第６図は、加入者ポートＢを経てシステム10に達した
着信呼によって開始される加入者インターフェースプロ
グラムを示している。かかる着信呼は呼出者からの呼と
同様に音声送出録音制御装置32の音声送出部からの挨拶
音声を受ける。そして加入者に対してタッチ・トーン入
力によって、既に宣伝された加入者参照番号又は、加入
者に対して与えられたコード、又は加入者自身の電話番
号を供給するように伝える。そして供給されたコードを
確認する（ステップ218）。
加入者コードの確認を終了したら、サービス選択プロ
グラム220において加入者に対してサービスの選択をさ
せる。第６図において示した実施例においては、サービ
スのメニューとして顧客メッセージサービス222,呼出者
接触サービス224,メッセージ聴取サービス226,指示入力
サービス228,メッセージ統計サービス230を含む。選択
されたサービスを実行した後切り離し動作を行なう（ス
テップ234），次いで、料金計算ステップ236及びシステ
ム管理ステップ238を実行する。こうして、システムは
リセットされ加入者からの次の発呼を待つ。
第６図において示したサービス選択プログラム220は
第７図において更に詳しく示されている。このプログラ
ムは音声送出情報によって加入者から指示によるコード
を受け入れるステップ240によって開始される。加入者
は、ステップ242において、選択コード番号を入力して
選択実行プログラム244を開始する。選択実行プログラ
ム244は複数の決定ステップ2461−246nからなり、第６
図の実施例からも明らかな如く、コード決定ステップは
５つである。
第８図は、メッセージ統計サービスを含むプログラム
を詳細に示す。かかるプログラムはシステムデータベー
スにアクセスする動作（ステップ248）によって始ま
り、ステップ250において、メッセージ統計データの告
知を加入者に対して行なう。よって、加入者は、ステッ
プ252において、音声指示によってかかるデータの聴取
の制御を行なう。かかる手順はメッセージ統計プログラ
ムの終了する前に繰返し得る。
第９図は、顧客メッセージプログラムを詳細に示して
いる。このプログラムは発呼した加入者へのメッセージ
選択についての音声送出メッセージによって開始する
（ステップ256）。こうして、加入者は、ステップ258に
おいて、選択コードを入力する。これによって、選択さ
れたモードの告知がステップ260においてなされる。も
し、正しいコード選択がなされたと判別したらデータベ
ースの更新をなして（ステップ264），プログラムを終
了する。
第10図は、呼出者による呼を加入者へ返すためのサブ
ルーチン224を詳細に示す。このサブルーチンにおいて
は、先ず、加入者に対して情報入力を指示する音声送出
告知をなす。そうすると、加入者は所望の呼び返し参照
番号を入力する（ステップ268）。このときデータベー
スのチェックをなす（ステップ270）。加入者によって
供給された呼び返し参照番号を有効であると判別したら
（ステップ272）、加入者からの呼は呼転送ルーチン8
4′によって所望の呼出者へ転送される。
第10A図は、呼転送プログラム84′を詳細に示してい
る。ルーチン84′の大部分は、第４図を参照しつつ詳説
したルーチン84と並行して実行される。よって、ルーチ
ン84′についてのステップ毎の説明はここでは省略す
る。
第11図は、加入者からの問い合せによって開始するメ
ッセージ聴取プログラム226を詳細に示している。第１
ステップ276においては発呼加入者に対して音声督促メ
ッセージを送出する。音声督促メッセージは加入者に対
してシステムに記録されたメッセージを取り扱うように
促す。加入者は、ステップ278において、選択情報を供
給する。次いで、ステップ280において、メッセージ再
生動作をなす。ステップ278における情報選択は加入者
をしてメッセージの再生順序を選択せしめる。第１のメ
ッセージが再生された後、かかるメッセージを残してお
くべきか否かを問い合わさせる（ステップ282）。再生
されたばかりのメッセージを残しておくべきであると判
別したとき（ステップ284），音声送出録音制御装置32
がかかるメッセージを残した呼出者に接触すべきや否や
につき加入者に問い合せる（ステップ286）。一方、か
かるメッセージを消去すべき場合には、消去フラッグを
立てる（ステップ288）。
呼出者に接触すべきや否やの問い合せをした後（ステ
ップ290），呼出者呼び出しサブルーチン224′を実行す
る。サブルーチン224′においては加入者が第10及び10A
図に示したサブルーチン224と同様に呼出者への接触を
試みる。呼出者に接触する必要のない場合、次のメッセ
ージ問い合せステップ292を実行する。
呼出者への接触についての問い合せの後（ステップ29
0）、プログラムは、呼出者接触サブルーチン224′に進
む。このサブルーチン224′においては、加入者をして
第10及び10A図において示されたサブルーチン224におい
て示される呼出者に接触をなさしめる。サブルーチン22
4′に進まない場合は、次のメッセージ問い合せステッ
プ292に進む。次に、ステップ294において、別のメッセ
ージを再生すべきや否やを判別して、別のメッセージの
再生が必要ない場合は、メッセージ消去ステップ296に
進む。このステップ296においては、音声送出録音制御
装置が、既にフラッグの立てられたメッセージの消去に
ついて通知する。もし、メッセージ消去についての確認
が得られたらメッセージを消去してプログラムを終了す
る。
第12図は、呼出を受けるべき場合に加入者が用いる指
示選択プログラムについての詳細を示す。まず、ステッ
プ302において、加入者に対して選択すべき指令を与え
る。そうすると、加入者がステップ304において選択コ
ードを入力して、第７図において説明した選択実行プロ
グラム244′を開始する。こうして、入力されたコード
によって、５つの指令パラメータ306,308,309,310及び3
12が選択され第2B図によって説明した指令ファイル78に
供給される。５つ以上の指令パラメータを用いることを
示す指標を用い得る故、第12図はステップ313において
他の選択を許容し得ることを示している。
更に、電話交換機によって提供される呼保持及び接続
の特徴は電話応答システムにも応用できる。
【図面の簡単な説明】
第１図は、本発明による匿名情報交換電話システムを示
すブロック図、第２図は第１図に示した電話システムの
呼出者インターフェース動作を示すフローチャート、第
2A及び2B図は、第２図に示された呼出者インターフェー
ス動作プログラムの一部をより詳細に示すフローチャー
ト、第3,4及び５図は、第2,2A及び2B図に示された呼出
者インターフェース動作プログラムの一部をより詳細に
示すフローチャート、第６図は第１図の電話システムの
加入者インターフェース動作を司るプログラムを示すフ
ローチャート、第7,8,9,10,10A,11及び12図は、第６図
に示したプログラムの一部をより詳細に示すフローチャ
ートである。 主要部分の符号の説明 10……守秘情報交換電話システム 12……公衆電話回線 14……加入者ステーション 16……呼出者ステーション 18……ディジタルスイッチ

Claims (18)

    (57)【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】加入者ステーション及び呼出者ステーショ
    ンを匿名状態にて接続する電話通信方法であって、 前記加入者ステーションの複数から得られる加入者電話
    番号及びこれに対応する参照番号を含むデータをシステ
    ムコントローラ内に予め記憶するステップと、 前記システムコントローラへのアクセス用電話番号と前
    記参照番号とを刊行物に広告として記載するステップ
    と、 呼出者ステーションからの前記アクセス用電話番号を介
    した前記システムコントローラへの呼を受信するステッ
    プと、 前記呼出者ステーションからの前記呼によって送信され
    る参照番号をこれに対応する加入者の加入者番号に整合
    せしめるステップと、 前記システムコントローラにおいて受信した前記呼出者
    ステーションからの呼を前記参照番号に対応する加入者
    番号の加入者ステーションへ自動的に接続するステップ
    とからなることを特徴とする方法。
  2. 【請求項２】前記加入者ステーションの各々によってプ
    ログラムされた呼出し呼接続指令を記憶するステップを
    含むことを特徴とする請求項１記載の方法。
  3. 【請求項３】対応する加入者ステーションが応答不能で
    あるとき、前記呼出者ステーションの電話番号と対応し
    た呼び返し参照番号を含む呼出者からのメッセージを記
    録するステップを含むことを特徴とする請求項１記載の
    方法。
  4. 【請求項４】前記呼び返し参照番号を含む記録メッセー
    ジを加入者ステーションから聴取出来るようにしたステ
    ップを含む請求項３記載の方法。
  5. 【請求項５】前記加入者ステーションの各々は前記シス
    テムコントローラへアクセスするための電話番号を与え
    られ、前記システムコントローラを呼び出した前記加入
    者ステーションから、前記呼び返し参照番号が供給され
    たとき、前記加入者ステーションを対応する呼出者ステ
    ーションに接続することを特徴とする請求項４記載の方
    法。
  6. 【請求項６】前記加入者ステーションが応答不能である
    とき、前記呼出者ステーションからのメッセージを記録
    するステップを含む請求項１記載の方法。
  7. 【請求項７】前記加入者ステーションの各々をして記録
    メッセージの聴取をなさしめるステップを含むことを特
    徴とする請求項６記載の方法。
  8. 【請求項８】受信した参照番号は、加入者ステーション
    と呼出者ステーションの通信をなすに有効な番号でなけ
    ればならないことを特徴とする請求項１記載の方法。
  9. 【請求項９】前記参照番号は前記加入者ステーションに
    よって無効とされ得ることを特徴とする請求項１記載の
    方法。
  10. 【請求項１０】前記呼出者に対して前記加入者が応答可
    能な時間を通知することを特徴とする請求項１記載の方
    法。
  11. 【請求項１１】呼出者ステーションの電話番号を含む呼
    出者ステーションからのデータを記憶することを特徴と
    する請求項１記載の方法。
  12. 【請求項１２】呼出者ステーションを加入者ステーショ
    ンにするデータを呼出者ステーションから受けるステッ
    プを含む請求項１記載の方法。
  13. 【請求項１３】前記加入者によって、前記加入者参照番
    号を無効に出来ることを特徴とする請求項１記載の方
    法。
  14. 【請求項１４】前記加入者を呼出者に接続する前記加入
    者参照番号の確認をなすステップを含むことを特徴とす
    る請求項１記載の方法。
  15. 【請求項１５】呼出者からの呼を加入者へ接続する際加
    入者からの識別情報を受け取って、正しい識別情報を受
    け取った場合にのみ前記呼出者からの呼を加入者へ接続
    するステップを含むことを特徴とする請求項１記載の方
    法。
  16. 【請求項１６】加入者ステーション及び呼出者ステーシ
    ョンとの間を匿名状態にて接続するシステムコントロー
    ラを含む電話通信装置であって、 アクセス用電話番号を介して前記加入者ステーション又
    は呼出者ステーションを前記システムコントローラに接
    続する接続手段と、 前記システムコントローラ内に設けられ、複数の加入者
    ステーションの各々に対応する参照番号とこれに対応す
    る電話番号を記憶する記憶手段と、 前記参照番号に対応する電話番号を抽出する手段と、 前記呼出者ステーションからの参照番号入力に基づいて
    呼出者ステーションからの呼を前記加入者ステーション
    に接続する手段とからなることを特徴とする電話通信装
    置。
  17. 【請求項１７】所望の加入者ステーションの応答不能状
    態において、呼出者からのメッセージを記録する記録手
    段を含み、前記記録手段は、 前記加入者ステーションの電話番号を記憶し、前記電話
    番号を呼び返し参照番号とを対応させる手段と、 前記メッセージを前記加入者ステーションに向けて再生
    する手段と、 前記呼び返し参照番号に基づいて前記加入者ステーショ
    ンを前記呼出者ステーションに接続する手段と、を含む
    ことを特徴とする請求項16記載の電話通信装置。
  18. 【請求項１８】接続可能な公衆電話会社スイッチングス
    テーションによって制御される公衆電話回線を介して加
    入者ステーション及び呼出者ステーションとの間を匿名
    状態を維持したままで接続する電話通信方法であって、 複数の加入者ステーションから受け取った前記加入者ス
    テーション毎の加入者電話番号及びこれに対応する参照
    番号からなるデータをシステムコントローラにて記憶す
    るステップと、 前記システムコントローラに記憶された参照番号及びア
    クセス用電話番号を刊行物に広告として記載するステッ
    プと、 呼出者ステーションからの前記アクセス用電話番号によ
    る前記システムコントローラへの呼を受信するステップ
    と、 前記システムコントローラと協働しつつ前記呼出者ステ
    ーションからの参照番号を受け取るステップと、 当該受け取った参照番号を対応する加入者番号に対応せ
    しめるステップと、 前記システムコントローラにおいて、前記呼出者ステー
    ションからの呼を前記システムコントローラからの制御
    下において公衆電話会社スイッチングステーションによ
    って前記参照番号に対応する加入者番号を有する加入者
    ステーションへ接続するステップと、 前記システムコントローラを前記呼出者ステーション、
    前記加入者ステーション及び公衆電話会社スイッチング
    ステーションから切り離して、前記呼出者ステーション
    及び加入者ステーションが各々の公衆電話回線を介して
    互いに接続された後は、前記電話会社スイッチングステ
    ーションが前記呼出者及び加入者ステーションの間の接
    続を維持するステップ、とからなることを特徴とする電
    話通信方法。
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