JP2590855B2 - Fault information management device - Google Patents
Fault information management deviceInfo
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Description
【発明の詳細な説明】 技術分野 本発明は障害情報管理装置に関し、特に計算機システ
ムにおいてプログラム実行時における障害の発生原因の
表示などを行う障害情報管理方式に関する。Description: TECHNICAL FIELD The present invention relates to a fault information management apparatus, and more particularly, to a fault information management method for displaying a cause of a fault when a program is executed in a computer system.
従来技術 従来、この種の障害情報管理方式においては、障害の
原因を一意に識別するための情報（以下障害キーとす
る）に対応する詳細な説明を問合せに応じて、または、
自動的に表示する［たとえば、TSS（タイムシュアリン
グシステム）におけるヘルプ機能など］だけであり、障
害の発生回数や頻度、あるいは傾向についての情報は、
過去に発生した障害の記録をさかのぼって人手により調
査する以外になく、これらの情報を直接記録する手段や
検索する手段などはなかった。2. Description of the Related Art Conventionally, in this type of fault information management method, a detailed description corresponding to information for uniquely identifying the cause of a fault (hereinafter referred to as a fault key) is provided in response to an inquiry, or
It is only displayed automatically (for example, a help function in TSS (Time Sharing System)), and information on the number and frequency of failures, or information on trends,
There has been no means other than manually investigating the records of faults that have occurred in the past and manually recording or searching for such information.
このような従来の障害情報管理方式では、障害発生時
に障害内容を記載した資料により検索するので、その障
害に対して即時に対応することができないという欠点が
ある。In such a conventional fault information management system, when a fault occurs, a search is performed using a material describing the content of the fault, and thus there is a disadvantage that the fault cannot be immediately addressed.
また、過去にさかのぼって発生した障害の記録を人手
により調査しなければ障害発生頻度などの情報が得られ
ないため、障害発生頻度などを調べるのに手間がかかる
という欠点がある。Further, since information such as the frequency of occurrence of a failure cannot be obtained unless a record of a failure that has occurred in the past is manually inspected, there is a disadvantage in that it takes time to check the frequency of occurrence of a failure.
発明の目的 本発明は上記のような従来のものの欠点を除去すべく
なされたもので、障害発生時にその障害に対して即時に
対応することができ、障害発生頻度などの情報をすぐに
得ることができる障害情報管理装置の提供を目的とす
る。SUMMARY OF THE INVENTION The present invention has been made to eliminate the above-mentioned drawbacks of the related art, and can immediately respond to a failure when the failure occurs, and immediately obtain information such as the frequency of failure occurrence. It is an object of the present invention to provide a fault information management device capable of performing the above.
発明の構成 本発明による障害情報管理装置は、障害の発生時に前
記障害を特定する特定情報に対応して前記障害の発生回
数を計数する計数手段と、前記特定情報と前記特定情報
に対応する前記障害の原因の詳細な内容及び前記障害に
対する対処方法を含むメッセージと前記計数手段により
計数された前記特定情報に対応する計数値とを格納する
格納手段と、前記障害の発生時に入力された前記特定情
報及び前記障害の発生時とは別時点で端末装置から入力
された前記特定情報のうちの少なくとも一方を基に前記
格納手段に対する検索を行う検索手段と、前記検索手段
の検索で前記格納手段から読出された前記特定情報と前
記特定情報に対応する前記メッセージと前記特定情報に
対応する計数値とを前記端末装置に表示する表示手段と
を有することを特徴とする。The fault information management device according to the present invention includes a counting unit that counts the number of times the fault has occurred in response to the specific information that specifies the fault when the fault occurs, and the fault information management device that corresponds to the specific information and the specific information. Storage means for storing a message including a detailed content of the cause of the failure and a method of coping with the failure, and a count value corresponding to the specific information counted by the counting means; and the identification input when the failure occurs A search unit that searches the storage unit based on at least one of the information and the specific information input from the terminal device at a time different from the time of occurrence of the failure; and a search unit that searches the storage unit based on the search unit. Display means for displaying the read specific information, the message corresponding to the specific information, and the count value corresponding to the specific information on the terminal device. It is characterized by the following.
実施例 次に、本発明について図面を参照して説明する。Next, the present invention will be described with reference to the drawings.
第１図は本発明の一実施例を示すブロック図である。
図において、本発明の一実施例は、端末装置１と、障害
情報管理手段２と、検索手段３と、障害情報表示手段４
と、障害発生頻度加算手段５と、統計出力手段６と、障
害情報格納手段７と、ファイル装置８と、データ入出力
手段９と、ユーザプログラム10と、プリンタ11とにより
構成されている。FIG. 1 is a block diagram showing one embodiment of the present invention.
In the figure, one embodiment of the present invention comprises a terminal device 1, a fault information management means 2, a search means 3, and a fault information display means 4.
It comprises a fault occurrence frequency adding means 5, a statistical output means 6, a fault information storing means 7, a file device 8, a data input / output means 9, a user program 10, and a printer 11.
端末装置１から起動されたユーザプログラム10がデー
タ入出力手段９にデータ処理要求を出力したときに、デ
ータ入出力手段９がファイル装置８に対して入出力実行
中に入出力障害が発生したり、ユーザプログラムミスに
起因してパラメータ指定ミスなどが生じたりしたことを
検出すると、データ入出力手段９は障害情報管理手段２
に対して、検出した障害の情報を予め定められた障害キ
ー（特定情報）とともに通知する。When the user program 10 started from the terminal device 1 outputs a data processing request to the data input / output unit 9, an input / output failure may occur while the data input / output unit 9 performs input / output to / from the file device 8. When the data input / output means 9 detects that a parameter designation error or the like has occurred due to a user program error, the data input / output means 9 sets the fault information
, The information of the detected fault is notified together with a predetermined fault key (specific information).
障害情報管理手段２はデータ入出力手段９から通知さ
れた障害キーに基づいて検索手段３により障害情報格納
手段７を検索させ、障害発生頻度加算手段５により障害
キーに対応するカウンタ値に１を加算させる。このと
き、障害キーに対する障害内容の情報の表示要求があれ
ば、障害情報表示手段４によってその障害キーに対応す
るメッセージを端末装置１に自動的に表示させる。The fault information management means 2 causes the search means 3 to search the fault information storage means 7 based on the fault key notified from the data input / output means 9, and sets the counter value corresponding to the fault key to 1 by the fault occurrence frequency adding means 5. Add. At this time, if there is a display request for information on the content of a fault with respect to the fault key, the message corresponding to the fault key is automatically displayed on the terminal device 1 by the fault information display means 4.
また、障害発生とは別時点であっても端末装置１から
障害情報管理手段２に対して障害キーを指定して、障害
状況の問合せが行われると、障害情報管理手段２はその
障害キーに基づいて検索手段３により障害情報格納手段
７を検索させ、障害情報格納手段７から読出したその障
害キーに対応するメッセージを障害情報表示手段４よっ
て端末装置１に表示させる。Also, even at a different time from the occurrence of the failure, when a failure key is designated from the terminal device 1 to the failure information management means 2 and a failure status inquiry is made, the failure information management means 2 stores the failure key in the failure key. The failure information storage means 7 is searched by the search means 3 based on the message, and a message corresponding to the failure key read from the failure information storage means 7 is displayed on the terminal device 1 by the failure information display means 4.
また、端末装置１から統計出力手段６に対して障害情
報の統計出力を要求すると、統計出力手段６は直接障害
情報格納手段７を参照して、発生した障害の内容とその
障害発生頻度の一覧などをプリンタ11によりリスト出力
するか、あるいは端末装置１に表示する。When the terminal device 1 requests the statistical output unit 6 to output statistical information of fault information, the statistical output unit 6 directly refers to the fault information storage unit 7 to list the contents of the fault that has occurred and the frequency of the fault occurrence. And the like are output as a list by the printer 11 or displayed on the terminal device 1.
第２図は本発明の一実施例の具体例を示す図である。
図において、障害の種類はディスクの入出力障害とし、
障害キーは「0152」とする。FIG. 2 is a diagram showing a specific example of one embodiment of the present invention.
In the figure, the type of failure is disk I / O failure,
The failure key is “0152”.
ディスクの入出力障害が発生すると、データ入出力手
段９は障害キー「0152」を障害情報管理手段２に通知
す。障害情報管理手段２は障害キー「0152」をもとに検
索手段３により障害情報格納手段７をサーチする。この
とき、障害発生頻度加算手段５は障害キー「0152」に対
応するカウンタ値「000」に１を加算して「001」とす
る。When a disk input / output failure occurs, the data input / output unit 9 notifies the failure information management unit 2 of the failure key “0152”. The failure information management means 2 searches the failure information storage means 7 by the search means 3 based on the failure key "0152". At this time, the failure occurrence frequency adding means 5 adds 1 to the counter value "000" corresponding to the failure key "0152" to obtain "001".
また、端末装置１から障害情報管理手段２に対して障
害情報の表示要求があれば、障害キー「0152」に対応す
るメッセージ、この場合は「使用中のディスクの入出力
障害が発生しました。ディスク装置のチェックをしてく
ださい。」という内容を障害情報表示手段４により読出
して端末装置１に出力する。If the terminal device 1 requests the failure information management means 2 to display the failure information, a message corresponding to the failure key "0152", in this case, "An input / output failure of the disk being used has occurred. Check the disk device. "By the fault information display means 4 and output it to the terminal device 1.
このように、障害の原因を特定する障害キーをもとに
なされた検索に応答して、障害キーと、障害キーに対応
する障害の原因の詳細な説明と、障害の発生毎に計数さ
れ、障害キーに対応する発生回数とを表示するようにす
ることによって、障害発生時にその障害の原因と、その
原因の詳細な情報とを自動的に表示できるので、その障
害に対して即時に対応することができる。In this way, in response to the search performed based on the failure key that identifies the cause of the failure, the failure key, a detailed description of the cause of the failure corresponding to the failure key, and a count for each occurrence of the failure, By displaying the number of occurrences corresponding to the failure key, the cause of the failure and detailed information on the cause can be automatically displayed when a failure occurs, so that the failure can be immediately dealt with be able to.
また、障害キー別に障害発生頻度をカウントするの
で、障害発生頻度などの情報をすぐに得ることができ、
この情報を障害が発生しやすい部分を検討して障害が起
こらないようにするための対策をたてる目安とすること
ができる。さらに、この情報は将来の運用や操作法の改
善に対する目安とすることができる。In addition, since the failure frequency is counted for each failure key, information such as the failure frequency can be obtained immediately,
This information can be used as a guideline for examining parts where a failure is likely to occur and taking measures to prevent the failure from occurring. In addition, this information can be used as a guide to future operations and operational improvements.
たとえば、入出力障害であれば、装置番号を障害キー
とすることにより装置対応の障害回数がわかるので、こ
れらの装置のハードウェアの保守に役立たせることがで
き、また、ロジックミスであれば、障害キーが何のユー
ザパラメータを見直していくべきなのかの使い易さを検
討するための目安とすることができる。For example, in the case of an input / output failure, the number of failures corresponding to the device can be known by using the device number as a failure key, which can be used for hardware maintenance of these devices. It can be used as a guide for examining ease of use as to what user parameter the failure key should review.
発明の効果 以上説明したように本発明によれば、障害の原因を特
定する特定情報をもとになされた検索に応答して、この
特定情報と、この特定情報に対応する障害の原因の詳細
な内容と、障害の発生毎に計数され、この特定情報に対
応する発生回数とを表示するようにすることによって、
障害発生時にその障害に対して即時に対応することがで
き、障害発生頻度などの情報をすぐに得ることができる
という効果がある。Effect of the Invention As described above, according to the present invention, in response to a search made based on specific information that specifies the cause of a failure, the specific information and the details of the cause of the failure corresponding to the specific information By displaying the content and the number of occurrences corresponding to this specific information, which are counted each time a failure occurs,
When a failure occurs, the failure can be dealt with immediately, and information such as the failure occurrence frequency can be obtained immediately.
第１図は本発明の一実施例を示すブロック図、第２図は
本発明の一実施例の具体例を示す図である。 主要部分の符号の説明 ２……障害情報管理手段、３……検索手段 ４……障害情報表示手段 ５……障害発生頻度加算手段 ７……障害情報格納手段FIG. 1 is a block diagram showing one embodiment of the present invention, and FIG. 2 is a diagram showing a specific example of one embodiment of the present invention. Explanation of Signs of Main Parts 2 ... Failure Information Management Means 3, ... Search Means 4 ... Failure Information Display Means 5 ... Failure Occurrence Frequency Addition Means 7 ... Failure Information Storage Means
Claims (1)
報に対応して前記障害の発生回数を計数する計数手段
と、前記特定情報と前記特定情報に対応する前記障害の
原因の詳細な内容及び前記障害に対する対処方法を含む
メッセージと前記計数手段により計数された前記特定情
報に対応する計数値とを格納する格納手段と、前記障害
の発生時に入力された前記特定情報及び前記障害の発生
時とは別時点で端末装置から入力された前記特定情報の
うちの少なくとも一方を基に前記格納手段に対する検索
を行う検索手段と、前記検索手段の検索で前記格納手段
から読出された前記特定情報と前記特定情報に対応する
前記メッセージと前記特定情報に対応する計数値とを前
記端末装置に表示する表示手段とを有することを特徴と
する障害情報管理装置。1. A counting means for counting the number of occurrences of a fault in response to specific information for specifying the fault when the fault occurs, and detailed contents of the specific information and the cause of the fault corresponding to the specific information Storage means for storing a message including a method of coping with the failure and a count value corresponding to the specific information counted by the counting means; and the specific information input at the time of the occurrence of the failure and the occurrence of the failure. A search unit for performing a search on the storage unit based on at least one of the specific information input from the terminal device at a different time, and the specific information read from the storage unit in the search of the search unit Display means for displaying the message corresponding to the specific information and the count value corresponding to the specific information on the terminal device, .
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP62011541A JP2590855B2 (en) | 1987-01-21 | 1987-01-21 | Fault information management device |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP62011541A JP2590855B2 (en) | 1987-01-21 | 1987-01-21 | Fault information management device |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPS63180144A JPS63180144A (en) | 1988-07-25 |
| JP2590855B2 true JP2590855B2 (en) | 1997-03-12 |
Family
ID=11780822
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP62011541A Expired - Lifetime JP2590855B2 (en) | 1987-01-21 | 1987-01-21 | Fault information management device |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2590855B2 (en) |
Families Citing this family (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2000010885A (en) * | 1998-06-23 | 2000-01-14 | Fujitsu Ltd | State monitoring method, network system, and recording medium |
Family Cites Families (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS5624395A (en) * | 1979-08-06 | 1981-03-07 | Tokyo Shibaura Electric Co | Trouble display unit |
-
1987
- 1987-01-21 JP JP62011541A patent/JP2590855B2/en not_active Expired - Lifetime
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPS63180144A (en) | 1988-07-25 |
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