JP2509529B2 - Cash replenishment method in automatic teller machine - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】 【０００１】 【産業上の利用分野】本発明は、現金自動取引装置に関
し、特に、現金収納部への現金の自動補充に関する。 【０００２】 【従来の技術】従来の現金自動取引装置においては、例
えば、特開昭５６−３３７５８号公報に記載されている
ように、支払用現金収納部内の現金（例えば紙幣）の残
量が第１の所定限度まで減少したことを第１のセンサが
検知すると、支払用現金収納部への現金補充が、残量が
第２の所定限度まで増えたことを第２のセンサが検知す
るまで（例えば満杯になるまで）行なわれ、この補充の
間、本来の業務である取引処理は行なわれない。 【０００３】 【発明が解決しようとする課題】前述した従来技術で
は、補充が行なわれている間、利用者は待たなければな
らない。そして、かなりな量の現金を補充しなければな
らないため、補充が完了するまでには相当な時間を要す
る。したがって、利用者の不満は大きく、特に、繁忙期
には、その間に待ち利用者の行列が延びて、多数の利用
客に迷惑をかけることになる。さりとて、取引処理を補
充に優先して行なえば、補充が遅れ、甚だしいときに
は、取引処理中に出金用紙幣が不足して、処理停止とな
り、かえって利用客に迷惑をかけるおそれがある。 【０００４】本発明の目的は、現金補充のための客の待
ち時間を短縮し、しかも、補充の遅れを防いで、前記の
難点を解消することにある。 【０００５】 【課題を解決するための手段】本発明は、現金の補充
を、現金残量が予め定められた値に達するまで、所定量
ずつ行ない、かつ、各前記所定量の補充が完了するたび
に取引処理の必要を調べて、取引処理の必要がなけれ
ば、次の前記所定量の補充を行ない、必要とされる取引
処理が現金を扱わないものであれば、その取引処理と次
の前記所定量の補充を並行して行ない、必要とされる取
引処理が現金を扱うものであれば、次の前記所定量の補
充を抑止してその取引処理を行なうものである。 【０００６】 【作用】本発明によれば、全所要量の補充が完了するま
で待つことなく、比較的少量の補充が終るたびに、新た
な取引処理の要求がサービスを受けられるので、利用者
を待たせる時間は従来技術よりも遥かに短く、しかも、
その取引処理が現金を扱わないものであれば、それと次
の所定量の補充が並行して行なわれるので、取引処理を
行なうために補充が遅れるおそれは少ない。 【０００７】 【実施例】図２は、本発明の実施に適した現金自動取引
装置（以下、単に「装置」ともいう。）の外観図で、図
において、１０は現金自動取引装置本体、１１は磁気カ
ード挿入口兼明細票放出口、１２はガイダンス表示器、
１３は操作ボタン、１４は通帳挿入口、１５は紙幣預入
口兼紙幣支払口、１６はセンサを示す。 【０００８】図３は、前記現金自動取引装置の内部構成
を示し、図において、２１は装置全体を制御する制御
部、２２は中央装置との間の通信回線を制御する伝送制
御部、２３は前記操作ボタン１３を有する操作部、２４
は前記ガイダンス表示器１２を有するガイダンス表示
部、２５は前記磁気カード挿入口兼明細票放出口１１を
有し、伝票の発行と磁気カードのリード・ライトを行な
う伝票・カード部を示す。また、２６は前記通帳挿入口
１４を有し、入金紙幣を出金用に還流させる機能を有す
る紙幣入出金部、２８は係員操作用内部操作パネル部、
２９は情報記録用のフレキシブル・ディスク部、３０は
装置全体に電力を供給するための電源部、３６は接近セ
ンサ部を示す。 【０００９】なお、前記制御部２１には、自動補充の対
象となる金種及び各金種の補充開始条件としての紙幣残
枚数その他の情報を記憶するための記憶部３１が内蔵さ
れており、前記紙幣入出金部２７には、紙幣収納部３２
及び紙幣補充部３３が設けられており、前記内部操作パ
ネル部２８には、補充条件設定用の設定キー３４とその
設定値を表示するための表示部３５が設けられている。 【００１０】本現金自動取引装置の使用に当たって、通
常、係員は、装置の初期設定時に、前記紙幣補充部３３
に金種別に紙幣を装填する。装置は、金種ごとに、紙幣
補充部３３から紙幣収納部３２に紙幣を送り込み、その
間に送られた紙幣の枚数を計数して、その値を前記記憶
部３１に記憶する。 【００１１】更に、係員は、紙幣補充部３３に当日の補
充用紙幣をセットするとともに、設定キー３４から、紙
幣補充部３３にセットした前記補充用紙幣の金種と金
額、並びに自動補充を行なうべき金種とその補充開始条
件としての残枚数を入力し、記憶部３１に記憶させる。
これらの設定された情報は、設定値表示部３５に表示さ
れ、係員はこれを必要に応じて参照することができる。 【００１２】前述のような手順で自動補充情報を設定し
た後、係員は、装置を客が利用可能な状態に立ち上げ
る。その後、装置の稼働中に、紙幣収納部３２内の指定
された金種の残枚数が前記の設定された値以下になる
と、紙幣補充部３３からの紙幣補充が自動的に行なわれ
る。 【００１３】図１は、本発明の一実施例による紙幣補充
動作のフローチャートを示す。今、設定キー３４を介し
て、自動補充を行なうべき金種として万円券が設定さ
れ、かつ、その補充開始の残枚数「Ｘ」として１０００
枚が設定されているとする。この設定値は、ステップ４
１で認識される。記憶装置３１内の万円券収納枚数は、
各日の稼働前に前述のようにして初期装填枚数にセット
され、その後、入金取引の時にはその入金枚数がプラス
され、支払取引の時にはその出金枚数がマイナスされ
て、常時、最新値に更新されている。 【００１４】紙幣自動補充は、予め定められた比較的少
ない枚数を単位として、分割的に行なわれる。この例で
は、この予め定められた枚数を１００枚とする。万円券
の残枚数がＸ−１００以下まで減少すると（ステップ４
２）、取引処理が終了している状態で、次の客がいるか
否かを接近センサ１６で検知し（ステップ４３）、次の
客がいなければ、直ちに１００枚の万円券の自動補充を
開始する（ステツプ４４）。次の客がいて、取引選択キ
ーを押すと（ステップ５０）、その取引種別を判断して
（ステップ５１）、紙幣入出金部２７を使用しない取引
であれば、この取引の処理と１００枚の自動補充を並行
して開始する（ステップ５２、５３）。しかし、紙幣入
出金部２７を使用する取引の場合には、その処理を実行
するために、自動補充は抑止されて、次の補充開始契機
を待つ。 【００１５】前記二つの場合のいずれかの１００枚補充
の終了（ステップ４５、５４）後、補充動作を一旦中断
し（ステップ４６）、紙幣補充部３３の補充紙幣カセッ
トが「空」か否かを判定する（ステップ４７）。「空」
でないと判定されると、再び万円券の残枚数を調べ（ス
テップ４２）、その値がまだ「Ｘ−１００」以下である
と、客有り／無しの検知（ステップ４３）の結果に応じ
て、前述したのと同様に１００枚補充を開始する。 【００１６】前記ステップ４７による判定の結果、補充
紙幣カセットが「空」であった場合には、先に内部操作
パネル２８から設定した金種と補充開始残枚数をクリア
する（ステップ４８）。 【００１７】前述の実施例においては、状況に応じて適
当に大きな補充開始条件を設定することにより、残枚数
にまだ余裕があるうちに自動補充が開始されるので、残
枚数が底を突くまでになお相当な回数（前記の例では１
００〜２００回）の支払処理が可能であり、補充の途中
で多数の取引処理を優先して実行することができる。一
度設定した補充開始条件を、個々の店舗の状況の変動に
応じて、修正して設定し直すことも容易である。かくし
て、店舗の規模と利用者の多寡に見合った適正な資金量
で装置を効率良く稼働させることができる。 【００１８】また、前述した実施例は、紙幣入出金部が
入金紙幣を出金用に還流させる、いわゆる還流式なの
で、補充中に要求される取引処理のうちに預金などの入
金を伴うものがあれば、所定枚数の補充の回数が減り、
あるいは、支払える金額に余裕ができる。 【００１９】前述した実施例においては、係員操作部に
設定キーを設けたが、タッチパネルによりＣＲＴ画面か
ら入力するようにしたり、あるいは中央装置から設定情
報を受信するように、変更してもよい。 【００２０】 【発明の効果】以上の説明から明らかなように、本発明
によれば、全所要量の補充が完了するまで待つことな
く、比較的少量の補充が終るたびに、新たな取引処理の
要求がサービスを受けられるので、利用者を待たせる時
間は従来技術よりも遥かに短い。しかも、補充中に要求
される取引処理のうちには、口座振込み、残高照会、通
帳記入などの、現金を扱わないものもかなりあるのが普
通であり、それらと次の所定量の補充が並行して行なわ
れるので、取引処理を行なうために補充が間に合わなく
なる恐れはほとんどない。Description: BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to an automatic teller machine, and more particularly, to automatic replenishment of cash into a cash storage unit. In a conventional automated teller machine, for example, as described in Japanese Patent Laid-Open No. 56-33758, the remaining amount of cash (for example, banknotes) in a cash storing unit for payment is set. When the first sensor detects that the amount has decreased to the first predetermined limit, cash replenishment to the cash storage unit for payment is performed until the second sensor detects that the remaining amount has increased to the second predetermined limit. It is performed (for example, until it is full), and during this replenishment, the original transaction processing is not performed. In the above-mentioned prior art, the user has to wait while the replenishment is being performed. Since a considerable amount of cash must be replenished, it takes a considerable amount of time to complete the replenishment. Therefore, users are very dissatisfied, and especially during busy seasons, the queue of waiting users extends during that period, which causes an inconvenience to many users. If the transaction processing is prioritized over the replenishment, when the replenishment is delayed and the transaction is extremely heavy, the banknotes for withdrawal may be insufficient during the transaction processing, and the processing may be stopped, which may inconvenience the user. It is an object of the present invention to shorten the waiting time of customers for replenishing cash and prevent delay of replenishment, thereby solving the above-mentioned difficulties. According to the present invention, cash is replenished by a predetermined amount until the remaining amount of cash reaches a predetermined value, and the replenishment of each of the predetermined amounts is completed. Each time the need for transaction processing is examined, if there is no need for transaction processing, the following predetermined amount is replenished, and if the required transaction processing does not handle cash, that transaction processing and the next If the prescribed amount of replenishment is carried out in parallel and the required transaction process deals with cash, the transaction process is performed while the next prescribed amount of replenishment is suppressed. According to the present invention, a new transaction processing request can be serviced each time a relatively small amount of replenishment is completed without waiting until the replenishment of all required amounts is completed. The time to wait is much shorter than the conventional technology, and
If the transaction processing does not handle cash, the next predetermined amount of replenishment is performed in parallel with it, so there is little risk of delay in replenishment due to transaction processing. FIG. 2 is an external view of an automated teller machine (hereinafter also simply referred to as "apparatus") suitable for carrying out the present invention. In the figure, 10 is an automated teller machine main body, 11 Is a magnetic card insertion slot and statement slip outlet, 12 is a guidance display,
Reference numeral 13 is an operation button, 14 is a passbook insertion slot, 15 is a banknote deposit opening / banknote payment slot, and 16 is a sensor. FIG. 3 shows the internal structure of the automatic teller machine. In the figure, 21 is a control section for controlling the entire apparatus, 22 is a transmission control section for controlling a communication line with a central apparatus, and 23 is a control section. An operation unit having the operation button 13, 24
Is a guidance display unit having the guidance display unit 12, and 25 is a slip card unit having the magnetic card insertion slot / specification slip discharge port 11 for issuing a slip and reading / writing a magnetic card. Further, 26 is a banknote depositing / dispensing section having the passbook insertion opening 14 and having a function of returning deposited banknotes for dispensing, 28 is an internal operation panel section for staff operation,
Reference numeral 29 is a flexible disk unit for recording information, 30 is a power supply unit for supplying electric power to the entire apparatus, and 36 is a proximity sensor unit. The control unit 21 has a built-in storage unit 31 for storing denominations to be automatically replenished, remaining number of banknotes as replenishment start condition of each denomination, and other information. The banknote deposit / withdrawal unit 27 includes a banknote storage unit 32.
A bill replenishing unit 33 is provided, and the internal operation panel unit 28 is provided with a setting key 34 for replenishment condition setting and a display unit 35 for displaying the set value. In using the automatic teller machine of the present invention, a clerk usually operates the bill replenishing section 33 at the time of initial setting of the apparatus.
Banknotes are loaded according to denomination. The device feeds bills from the bill replenishing unit 33 to the bill storing unit 32 for each denomination, counts the number of bills sent during that time, and stores the value in the storage unit 31. Further, the clerk sets the replenishment bill for the day in the bill replenishing unit 33, and performs the denomination and the amount of the replenishment bill set in the bill replenishing unit 33 and the automatic replenishment from the setting key 34. The denomination and the remaining number of coins as a replenishment start condition are input and stored in the storage unit 31.
The set information is displayed on the set value display unit 35, and the staff can refer to it as necessary. After setting the automatic replenishment information by the procedure as described above, the clerk sets up the apparatus so that the customer can use it. After that, when the remaining number of denominations designated in the bill storage unit 32 becomes equal to or less than the set value during the operation of the apparatus, bill replenishment from the bill replenishment unit 33 is automatically performed. FIG. 1 shows a flow chart of a bill replenishing operation according to an embodiment of the present invention. Now, through the setting key 34, a ten thousand yen ticket is set as a denomination to be automatically replenished, and the remaining number "X" of the replenishment start is 1000.
It is assumed that the number of sheets is set. This set value is
Recognized by 1. The number of 10,000 yen tickets stored in the storage device 31 is
Before each day of operation, it is set to the initial loading number as described above, after that, the number of deposits is added at the time of deposit transaction, the number of withdrawal is minus at the time of payment transaction, and always updated to the latest value. Has been done. The automatic bill replenishment is carried out in units of a predetermined relatively small number of coins. In this example, the predetermined number is 100. When the remaining number of 10,000 yen tickets decreases to X-100 or less (Step 4
2) When the transaction processing is completed, the proximity sensor 16 detects whether or not there is a next customer (step 43), and if there is no next customer, the automatic replenishment of 100 million yen tickets is immediately performed. Start (step 44). When there is the next customer and the transaction selection key is pressed (step 50), the transaction type is judged (step 51), and if the transaction does not use the banknote deposit / withdrawal section 27, this transaction processing and 100 Automatic replenishment is started in parallel (steps 52 and 53). However, in the case of a transaction using the banknote deposit / withdrawal unit 27, in order to execute the processing, automatic replenishment is suppressed and the next replenishment start timing is awaited. After the replenishment of 100 sheets in either of the above two cases (steps 45 and 54), the replenishment operation is temporarily stopped (step 46), and whether or not the replenished bill cassette of the bill replenishing section 33 is "empty". Is determined (step 47). "Sky"
If not, the number of remaining 10,000-yen tickets is checked again (step 42), and if the value is still less than or equal to "X-100", the presence / absence of customers is detected (step 43). , 100 sheets are replenished in the same manner as described above. If the result of the determination in step 47 is that the replenishment banknote cassette is "empty", the denomination and the replenishment start remaining number set from the internal operation panel 28 are cleared (step 48). In the above-described embodiment, by setting an appropriately large replenishment start condition according to the situation, automatic replenishment is started while the remaining number of sheets remains, so that the remaining number of sheets can reach the bottom. Still quite a few times (1 in the example above)
(00 to 200 times) payment processing is possible, and a large number of transaction processing can be preferentially executed during replenishment. It is also easy to correct the replenishment start condition once set and set it again according to the change in the situation of each store. In this way, the device can be operated efficiently with an appropriate amount of money corresponding to the scale of the store and the number of users. Further, in the above-described embodiment, since the bill depositing / dispensing unit is a so-called circulation type in which the deposited bills are recycled for dispensing, some of the transaction processing required during replenishment involves depositing a deposit or the like. If so, the number of times of replenishment of the predetermined number is reduced,
Or you can afford to pay. In the above-described embodiment, the staff operation section is provided with the setting key, but it may be changed so that the touch panel is used to input from the CRT screen, or the setting information is received from the central apparatus. As is apparent from the above description, according to the present invention, a new transaction process is performed each time a relatively small amount of replenishment is completed without waiting for the completion of replenishment of all required amounts. Request can be serviced, the time to wait the user is much shorter than the prior art. In addition, among the transaction processing required during replenishment, there are quite a few that do not handle cash, such as account transfer, balance inquiry, passbook entry, etc. Since it is carried out in the same way, there is almost no risk that the replenishment will not be in time for the transaction processing.

【図面の簡単な説明】 【図１】本発明による現金補充方法の一実施例を示すフ
ローチャート。 【図２】本発明の実施に適した現金自動取引装置の一例
の外観図。 【図３】図２に示した現金自動取引装置の内部構成を示
すブロック図。 【符号の説明】 ３２：紙幣収納部 ３３：紙幣補充部 ３４：補充条件設定キー ４２：紙幣残量判定 ４３：客存否検知 ４４，４５；５２，５４：所定枚数単位の補充 ５０：取引キー押下げ有無検知 ５１：取引種類判別 ５３：補充と並行して行なわれる紙幣を扱わない取引処
理BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS FIG. 1 is a flowchart showing an embodiment of a cash replenishment method according to the present invention. FIG. 2 is an external view of an example of an automatic teller machine suitable for implementing the present invention. FIG. 3 is a block diagram showing an internal configuration of the automatic teller machine shown in FIG. 2. [Explanation of Codes] 32: Banknote storage section 33: Banknote replenishment section 34: Replenishment condition setting key 42: Banknote remaining amount determination 43: Customer presence / absence detection 44, 45; 52, 54: Replenishment in predetermined number of units 50: Transaction key press Detection of presence / absence of lowering 51: Transaction type determination 53: Transaction processing that does not handle banknotes that is performed in parallel with replenishment

Claims (1)

(57)【特許請求の範囲】 １．少なくとも出金用現金を収納するための現金収納部
と、該現金収納部内の現金残量が少ないときにそこへの
現金の補充を自動的に行なう現金補充部とを有する現金
自動取引装置において、前記現金補充部による現金補充
を、前記現金残量が予め定められた量に達するまで、所
定量ずつ行ない、各前記所定量の補充が完了するたびに
取引処理の必要を調べて、取引処理の必要がなければ、
次の前記所定量の補充を行ない、必要とされる取引処理
が現金を扱わないものであれば、当該取引処理と次の前
記所定量の補充を並行して行ない、必要とされる取引処
理が現金を扱うものであれば、次の前記所定量の補充を
抑止して当該取引処理を行なう補充方法。 ２．特許請求の範囲１において、前記所定量は前記予め
定められた量よりも１桁小さい値である補充方法。 ３．特許請求の範囲１又は２において、前記現金収納部
は入金した現金を出金用に還流させる機能を有する補充
方法。 ４．特許請求の範囲１ないし３のいずれかにおいて、各
前記所定量の補充が完了したときに、装置の近辺に客の
存在が検知されなければ、直ちに次の前記所定量の補充
を行ない、装置の近辺に客の存在が検知されれば、取引
処理の要求を待つ補充方法。(57) [Claims] 1. In a cash automatic transaction device having at least a cash storage unit for storing cash for withdrawal, and a cash replenishment unit that automatically replenishes cash to the cash storage unit when the remaining cash amount in the cash storage unit is small, Cash replenishment by the cash replenishment unit is performed by a predetermined amount until the remaining amount of cash reaches a predetermined amount, and the necessity of transaction processing is checked each time replenishment of each of the predetermined amounts is completed, and the transaction processing If you don't need
If the following predetermined amount of replenishment is performed and the required transaction processing does not handle cash, the transaction processing and the next predetermined amount of replenishment are performed in parallel, and the required transaction processing is A replenishment method for suppressing the following replenishment of the predetermined amount and carrying out the transaction if it deals with cash. 2. The replenishment method according to claim 1, wherein the predetermined amount is one digit smaller than the predetermined amount. 3. The replenishment method according to claim 1 or 2, wherein the cash storage unit has a function of returning the deposited cash for withdrawal. 4. In any one of claims 1 to 3, when the presence of a customer is not detected in the vicinity of the device when the replenishment of each of the predetermined amounts is completed, the next replenishment of the predetermined amount is immediately performed. A replenishment method that waits for a transaction processing request if the presence of a customer is detected in the vicinity.