JP2024079975A - 販売データ処理装置及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】状況に応じて好適に顧客への確認を行う。
【解決手段】商品を登録する登録処理を実行する登録手段と、登録処理において客による確認操作が必要であるかを判断する判断手段と、登録手段によって登録された商品を精算する精算処理を実行する精算手段と、確認操作を受け付ける客側表示手段とを備え、登録手段は、他の客に対する精算処理が行われているか否かにかかわらず、新たな客に対する登録処理を行うことが可能であり、客側表示手段は、他の客に対する精算処理が行われていないときに、判断手段によって確認操作が必要であると判断される場合には、確認操作が必要であると判断されたときに確認操作を受け付ける画面を表示し、他の客に対する精算処理が行われているときに、判断手段によって確認操作が必要であると判断される場合であっても、確認操作を受け付ける画面を表示しない。
【選択図】図１

Description

本発明は、販売データ処理装置及びプログラムに関する。

いわゆる対面セルフレジであって、２０歳以上であるかを確認するボタンを客側の表示部に表示して顧客に２０歳以上であるかを確認させるものが知られている（例えば、特許文献１参照）。

特開２０１６－１７７４１３号公報

しかしながら、状況によっては顧客への確認が難しい場合がある。

本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、状況に応じて好適に顧客への確認を行うことができる技術を提供することを目的とする。

上述した課題を解決するための本発明の一態様は、店員の操作によって商品を登録し、客の操作によって精算する販売データ処理装置であって、商品を登録する登録処理を実行する登録手段と、前記登録処理において客による確認操作が必要であるかを判断する判断手段と、前記登録手段によって登録された商品を精算する精算処理を実行する精算手段と、前記確認操作を受け付ける客側表示手段とを備え、前記登録手段は、前記精算手段によって他の客に対する前記精算処理が行われているか否かにかかわらず、新たな客に対する前記登録処理を行うことが可能であり、前記客側表示手段は、前記他の客に対する前記精算処理が行われていないときに、前記判断手段によって前記登録処理において前記確認操作が必要であると判断される場合には、前記確認操作が必要であると判断されたときに前記確認操作を受け付ける画面を表示し、前記他の客に対する前記精算処理が行われているときに、前記判断手段によって前記登録処理において前記確認操作が必要であると判断される場合であっても、前記確認操作を受け付ける画面を表示しない。

登録精算装置の外観例を示す図である。 登録精算装置の構成例を示す図である。 登録精算装置の表示例である。 登録精算装置の表示例である。 登録精算装置の表示例である。 登録精算装置の表示例である。 登録精算装置の表示例である。 登録精算装置の処理の一例を示すフローチャートである。 登録精算装置の処理の一例を示すフローチャートである。

図１は、登録精算装置１０の外観の一例である。図１（Ａ）は、登録精算装置１０を客側から見た斜視図である。図１（Ｂ）は、登録精算装置１０を店員側から見た斜視図である。図２は、登録精算装置１０の構成例である。

登録精算装置１０は、いわゆる対面セルフレジであり、店員の操作に基づいて商品を登録し、顧客の操作に基づいて精算する。登録精算装置１０は、種々の業態（スーパーマーケット、コンビニエンスストア、ドラッグストア、ホームセンタ、家電量販店等）に導入可能である。

以下、図１を参照しつつ、図２に示した登録精算装置１０の構成例を説明する。図１及び図２において、同一部分には同一符号を付している。登録精算装置１０は、ＣＰＵ１０１と、記憶部１０２と、客側表示部１０３と、非現金決済部１０４と、現金決済部１０５と、印刷部１０６と、店員側表示部１０８と、操作部１０９と、スキャナ部１１０と、音声出力部１１１と、通信部１１２とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。

ＣＰＵ１０１は、中央演算処理装置であり、記憶部１０２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、登録精算装置１０の動作を制御する。記憶部１０２は、種々の情報を記憶する。例えば、記憶部１０２は、ＣＰＵ１０１によって実行されるプログラム、ＣＰＵ１０１によって参照される情報（商品マスタ、クーポンマスタ、品券マスタ、各種の設定情報等）、ＣＰＵ１０１によって生成される情報（例えば、商品登録情報等）を記憶する。記憶部１０２は、１以上の種々の記憶部材（例えば、メモリやストレージとなるもの。例えば、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ハードディスク、ＳＳＤ（Solid State Drive）等）の総称である。なお、商品マスタは、例えば、商品を識別する商品識別情報（例えば、バーコードが付された商品ではＪＡＮコード）に対応付けて、商品名、単価、年齢確認の要否等を記憶する。クーポンマスタは、例えば、クーポンを識別するクーポン識別情報に対応付けて、対象商品（又は対象商品群）、対象商品との交換（対象商品を無料提供）ではなく対象商品を値引きするものであれば値引き金額（若しくは値引き後価格）、有効期限があるものであれば有効期限を記憶する。品券マスタは、例えば、品券を識別する品券識別情報に対応付けて、額面金額、額面金額未満の場合における差額の返金の有無等を記憶する。

客側表示部１０３は、客用のタッチディスプレイであり、客に種々の情報を表示するとともに、客から種々の入力を受け付ける。

非現金決済部（カード決済部、コード決済部）１０４は、非現金（例えば、クレジットカード、電子マネー等）による決済機構である。非現金決済部１０４は、例えば、挿入される（又は翳される）ことによって情報を読み取る読取部を備える。非現金決済部１０４は、読取部の他に書込部や記憶部や通信部や操作部や表示部を備えてもよい。非現金決済部１０４は、登録精算装置１０とは別体であり、登録精算装置１０に接続されるものであってもよい。非現金決済部１０４は、カードや機器に記憶されている情報に代えて又は加えて、スキャナ部１１０によって読み取られた情報を用いて非現金決済を実行してもよい。例えば、非現金決済部１０４は、スキャナ部１１０によって読み取られたコード決済用の情報を用いて非現金決済を実行してもよい。

現金決済部１０５は、現金による決済機構（釣銭機）であり、紙幣や硬貨の投入口、紙幣や硬貨の排出口を有し、投入口への投入金額を算出し、投入金額と買上金額の差分である釣銭金額を算出し、釣り銭を排出口から排出する。紙幣や硬貨の投入、釣り銭の取り去りはセンサによって検出される。

印刷部１０６は、各種媒体（レシート、クーポン等）を印刷、発行する。媒体の取り去りはセンサによって検出される。

店員側表示部１０８は、店員用のタッチディスプレイであり、店員に種々の情報を表示するとともに、店員から種々の入力を受け付ける。操作部１０９は、各種のキー（ボタン）から構成され、店員から種々の入力を受け付ける。スキャナ部１１０は、種々のコードを光学的に読み取る。例えば、スキャナ部１１０は、商品に付されているバーコード、品券に印刷されたバーコード、店員の名札に付された店員コード、顧客の機器（例えば、スマートフォン、タブレット端末、ウェアラブル端末等）に表示されているコード決済用の情報等を光学的に読み取る。音声出力部１１１は、音声を出力する。例えば、音声出力部１１１は、確認音、警告音、音声ガイダンス等を出力する。通信部１１２は、他の装置との間において情報を送受信する。なお、登録精算装置１０は、更に、人感センサ、撮像部（カメラ）を備えてもよい。

（次客の商品登録）
登録精算装置１０は、例えば客捌きの向上の観点から、次客の商品登録が可能である。つまり、登録精算装置１０は、ある顧客（本説明において顧客Ａ）の商品の登録（スキャナ部１１０によるスキャン、商品プリセットボタンの操作）の完了後（例えば、小計操作後）、顧客Ａの精算が完了（例えば、レシートの取り去りが完了）していなくても、他の顧客（本説明において顧客Ｂ）の商品を登録することができる。換言すれば、登録精算装置１０は、客側で精算画面（支払方法を選択する画面、選択した支払方法に応じた画面、レシートの受け取りを指示する画面等）を表示して顧客Ａの処理（精算）を進行させているときに、店員側で登録画面を表示して顧客Ｂの処理（商品登録）を進行させることができる。選択した支払方法に応じた画面は、選択した支払方法に応じて１以上の画面（例えば、現金が選択された場合には現金投入画面、釣銭確認画面等、クレジットカードが選択された場合にはカード名義、利用金額等を確認する確認画面、支払回数等を指定する指定画面等）の総称である。以下、支払方法を選択する画面を、支払方法選択画面又は決済種別選択画面又は精算方法選択画面と称する場合がある。レシートの受け取りを指示する画面を、レシート受取指示画面と称する場合がある。

なお、顧客Ｂから見た顧客Ａを「前客」又は「先客」又は「第１客」と称し、顧客Ａから見た顧客Ｂを「次客」又は「後客」又は「第２客」と称する場合がある。顧客Ｂの次の顧客が顧客Ｃであれば、顧客Ｂは、顧客Ａから見た場合には上述した通り「次客（後客、第２客）」であるが、顧客Ｃから見た場合には「前客（先客、第１客）」である。

図３～図５は、登録精算装置１０の表示例である。図３→図４→図５と遷移する。登録精算装置１０は、店員による登録も顧客による精算も行われていない場合、図３（Ａ）に示すように、店員側表示部１０８に登録画面を表示し、図３（Ｂ）に示すように、客側表示部１０３に登録確認画面を表示する。

図３（Ａ）の登録画面（他の登録画面も同様）には、直前（最後）に登録した商品の情報を表示する領域（符号ａ）、登録した商品の一覧（リスト）を表示する領域（符号ｂ）、合計情報（合計点数、合計金額）を表示する領域（符号ｃ）が設けられている。また、図３（Ａ）の登録画面には、野菜等の商品プリセットボタンが操作可能に表示されている。夫々の商品プリセットボタンには商品識別情報が割り当てられているため、商品プリセットボタンの操作により商品を特定することができる。なお、図３（Ａ）の登録画面は、１品目の商品を登録する前の初期状態の登録画面（初期登録画面）であるため、小計ボタン（符号ｄ）が操作不可能な態様で表示（図３（Ａ）では破線にて表示）されている。図３（Ｂ）の登録確認画面には、直前に登録した商品の情報を表示する領域（符号ｅ）、合計情報を表示する領域（符号ｆ）が設けられている。

登録精算装置１０は、図３（Ａ）及び図３（Ｂ）の場面から顧客（図３～図７において顧客ａ）の１品目の商品（アスパラ）を登録した場合、図３（Ｃ）に示すような登録画面を店員側表示部１０８に表示し、図３（Ｄ）に示すような登録確認画面を客側表示部１０３に表示する。

登録精算装置１０は、図３（Ｃ）及び図３（Ｄ）の場面から顧客ａの２品目の商品（缶ビール）を登録した場合、図３（Ｅ）に示すように、店員側表示部１０８において登録画面の前面に小画面（年齢確認報知小画面。符号ｇ）を表示し、図３（Ｆ）に示すように、客側表示部１０３には年齢確認画面を表示する。

今回登録した商品（缶ビール）は、販売に際し顧客の年齢を確認する必要がある商品（年齢確認商品）であるため、登録精算装置１０は、客側には顧客自身に年齢を確認させる年齢確認画面を表示し、店員側には年齢確認中である旨を報知する年齢確認報知小画面を表示する。なお、ビール等のアルコール類の他、例えばタバコも年齢確認商品に該当する。

図３（Ｅ）に示すように年齢確認報知小画面には、年齢確認中である旨（「年齢確認中」）や年齢確認の対象商品（缶ビール）が表示されている。図３（Ｆ）に示すように年齢確認画面には、年齢確認ボタン（符号ｈ）が操作可能に表示されている。また、年齢確認画面の下側には、年齢確認の対象商品の情報（符号ｉ）や、合計情報（符号ｊ）が表示されている。

登録精算装置１０は、図３（Ｅ）及び図３（Ｆ）の場面から年齢確認ボタンが操作された場合、図３（Ｇ）に示すように、店員側表示部１０８において登録画面の前面の年齢確認報知小画面を消去し、図３（Ｈ）に示すように、客側表示部１０３には登録確認画面を表示する。

登録精算装置１０は、図３（Ｇ）及び図３（Ｈ）の場面から小計ボタンが操作された場合、図４（Ａ）に示すように、店員側表示部１０８には初期登録画面を表示し、図４（Ｂ）に示すように、客側表示部１０３には精算画面（支払方法選択画面）を表示する。

小計ボタンが操作されたため、登録精算装置１０は、客側には商品の登録を終えた顧客ａの精算のために精算画面を表示し、店員側には顧客ａの次の顧客（図３～図７において顧客ｂ）の商品の登録のために初期登録画面を表示する。

図４（Ａ）の登録画面の上部右側には、タブ「１」とタブ「２」とが存在するが、タブ「１」は第１客（顧客ａ）、タブ「２」は第２客（顧客ｂ）に対応する。店員は、タブを選択（タッチ）し、店員側表示部１０８の表示を選択したタブに対応する内容に切り替えることができる。登録精算装置１０は、小計ボタンの操作があった場合、図４（Ａ）に示すように、小計ボタンの操作後の初期状態として、第２客に関する情報（初期登録画面）を表示しているが（タブ「２」が選択されている状態としているが）、登録精算装置１０は、図４（Ａ）の場面から、タブ「１」を選択する操作があった場合、第１客に関する情報（例えば客側表示部１０３のミラー画面等）を表示する。

続いて、店員側において、図４（Ａ）の場面から、店員が顧客ｂの１品目の商品（缶ビール）を登録したものとする、また、客側において、図４（Ｂ）の場面から、顧客ａが支払方法を選択したものとする。また、店員側において店員が顧客ｂの１品目の商品を登録したときには、客側では顧客ａが図４（Ｂ）の場面から選択した支払方法に応じた操作（又は動作）を行っているものとする。つまり、店員側において顧客ｂの１品目の商品を登録したときには、客側における顧客ａの精算は完了していないものとする。

図４（Ｃ）は、顧客ｂの１品目の商品を登録したときの店員側表示部１０８における登録画面である。図４（Ｄ）は、図４（Ｃ）の登録画面を店員側表示部１０８に表示しているときの客側表示部１０３における精算画面（支払方法に応じた画面。表示内容は図示を省略）である。

登録精算装置１０は、第１客の精算完了前に第２客の商品を登録した場合、客側では、第１客への精算画面の表示を維持し、第２客への登録確認画面や年齢確認画面を表示しない。つまり、登録精算装置１０は、第２客の年齢確認商品を登録しても、第１客の精算が完了していなければ、客側表示部１０３に年齢確認商品を表示しない（また、店員側表示部１０８に年齢確認報知小画面を表示しない）。

続いて、店員側において、図４（Ｃ）の場面から、店員が顧客ｂの２品目の商品（季節の弁当）を登録したものとする。また、店員側において店員が顧客ｂの２品目の商品を登録したときにも、客側では顧客ａが図４（Ｂ）の場面から選択した支払方法に応じた操作（又は動作）を依然として行っているものとする。つまり、店員側において顧客ｂの２品目の商品を登録したときには、客側における顧客ａの精算は完了していないものとする。

図４（Ｅ）は、顧客ｂの２品目の商品を登録したときの店員側表示部１０８における登録画面である。図４（Ｆ）は、図４（Ｅ）の登録画面を店員側表示部１０８に表示しているときの客側表示部１０３における精算画面（支払方法に応じた画面）である。

続いて、客側において、図４（Ｆ）の場面から、レシートが印刷、発行されたものとする。また、客側においてレシートが印刷、発行されたときには、店員側では店員が、次の操作（例えば、顧客ｂの商品が３品以上ある場合には３品目の商品の登録、顧客ｂの商品が２品である場合には小計ボタンの操作）を行っていないのとする。つまり、店員側における顧客ｂの２品目の商品登録後であって次の操作前に、客側においてレシートが印刷、発行されたものとする。

図４（Ｈ）は、レシートを印刷、発行したときの客側表示部１０３における精算画面（レシート受取指示画面）である。図４（Ｇ）は、図４（Ｈ）の精算画面（レシート受取指示画面）を客側表示部１０３に表示しているときの店員側表示部１０８における登録画面（図４（Ｅ）の登録画面と同様）である。

続いて、客側において、図４（Ｈ）の場面から、顧客ａがレシートを取り去ったものとする。また、客側においてレシートが取り去られたときには、店員側では店員が、次の操作を行っていないのとする。つまり、店員側における顧客ｂの２品目の商品登録後であって次の操作前に、客側において顧客ａがレシートを取り去ったものとする。

登録精算装置１０は、図４（Ｇ）及び図４（Ｈ）の場面からレシートの取り去りを検出した場合、図５（Ａ）に示すように、店員側表示部１０８において登録画面の前面に年齢確認報知小画面を表示し、図５（Ｂ）に示すように、客側表示部１０３には年齢確認商品を表示する。

登録精算装置１０は、顧客ｂの年齢確認商品を登録した時点では年齢確認を行わなかったので（図４（Ｃ）、図４（Ｄ））、顧客ａの精算が完了（レシートの取り去りを検出）した時点で年齢確認を行なっている（図５（Ａ）、図５（Ｂ））。つまり、登録精算装置１０は、顧客ｂの年齢確認商品を登録した時点では顧客ａの精算が完了していなかったため、顧客ａの邪魔にならないように（若しくは顧客ａ、顧客ｂを混乱させないように）、顧客ｂの年齢確認商品を登録した時点では年齢確認を保留し、保留した年齢確認を顧客ａの精算が完了した時点で行っている。

なお、登録精算装置１０は、顧客ｂの年齢確認商品を登録した時点において顧客ａの精算が完了していなかった場合には、当該年齢確認商品を登録した時点では客側への年齢確認画面の表示も店員側への年齢確認報知小画面の表示も行わないが（図４（Ｃ）、図４（Ｄ））、当該年齢確認商品を登録した時点では当該年齢確認商品について年齢確認を保留した旨の情報（年齢確認保留情報）を記憶しておき、顧客ａの精算が完了した時点において年齢確認保留情報を参照することによって、顧客ａの精算が完了した時点で年齢確認画面や年齢確認報知小画面を表示してもよい。

登録精算装置１０は、図５（Ａ）及び図５（Ｂ）の場面から年齢確認ボタンが操作された場合、図５（Ｃ）に示すように、店員側表示部１０８において登録画面の前面の年齢確認報知小画面を消去し、図５（Ｄ）に示すように、客側表示部１０３には登録確認画面を表示する。

登録精算装置１０は、図５（Ｃ）及び図５（Ｄ）の場面から小計ボタンが操作された場合、図５（Ｅ）に示すように、店員側表示部１０８には初期登録画面を表示し、図５（Ｆ）に示すように、客側表示部１０３には精算画面（支払方法選択画面）を表示する。

小計ボタンが操作されたため、登録精算装置１０は、客側には商品の登録を終えた顧客ｂの精算のために精算画面を表示し、店員側には顧客ｂの次の顧客の商品の登録のために初期登録画面を表示する。

以上、図３～図５に示すように、登録精算装置１０は、ある顧客（顧客ｂ）の年齢確認商品を登録した場合に、客側にて他の顧客（顧客ａ）が精算を行っているときには、直ぐに当該顧客（顧客ｂ）に対して年齢確認を行わずに（図４（Ｃ）、図４（Ｄ））、客側の他の顧客（顧客ａ）の精算が完了した後に当該顧客（顧客ｂ）に対して年齢確認を行っている（図５（Ａ）、図５（Ｂ））。つまり、登録精算装置１０は、ある顧客（顧客ｂ）の年齢確認商品を登録した時点において他の顧客（顧客ａ）の精算が完了していなかった場合には、当該年齢確認商品を登録した時点における年齢確認を保留し、保留した年齢確認を他の顧客（顧客ａ）の精算が完了した時点で行っている。

図３～図５に示した例では、登録精算装置１０は、ある顧客（顧客ｂ）の年齢確認商品を登録した時点における年齢確認を保留した場合、当該顧客（顧客ｂ）の登録が完了していなくても（小計ボタンの操作がなされてなくても）、他の顧客（顧客ａ）の精算が完了すれば他の顧客（顧客ａ）の精算が完了した時点において年齢確認を行っているが（図５（Ａ）～図５（Ｆ））、図６に示すように、当該顧客（顧客ｂ）の登録が完了した後に（小計ボタンの操作がなされた後に）年齢確認を行ってもよい。

図６は、登録精算装置１０の表示例である。具体的には、図６の表示例は、図３～図５の遷移における図４（Ｇ）及び図４（Ｈ）以降が異なる他の遷移を示している。図６（Ａ）は図４（Ｇ）と同一、図６（Ｂ）は図４（Ｈ）と同一である。

続いて、客側において、図６（Ｂ）の場面から、顧客ａがレシートを取り去ったものとする。また、客側においてレシートが取り去られたときには、店員側では店員が、次の操作を行っていないのとする。つまり、店員側における顧客ｂの２品目の商品登録後であって次の操作前に、客側において顧客ａがレシートを取り去ったものとする。

登録精算装置１０は、図６（Ａ）及び図６（Ｂ）の場面からレシートの取り去りを検出した場合、図６（Ｄ）に示すように、客側表示部１０３において登録確認画面を表示する。図６（Ｃ）は、図６（Ｄ）の登録確認画面を客側表示部１０３に表示しているときの店員側表示部１０８における登録画面（図６（Ａ）の登録画面と同様）である。

登録精算装置１０は、図６（Ｃ）及び図６（Ｄ）の場面から小計ボタンが操作された場合、図６（Ｅ）に示すように、店員側表示部１０８において初期登録画面の前面に年齢確認報知小画面を表示し、図６（Ｆ）に示すように、客側表示部１０３には年齢確認商品を表示する。

登録精算装置１０は、顧客ｂの年齢確認商品を登録した時点では年齢確認を行わなかったので（図４（Ｃ）、図４（Ｄ））、顧客ｂの登録が完了した時点で年齢確認を行なっている（図６（Ｅ）、図６（Ｆ））。つまり、登録精算装置１０は、顧客ｂの年齢確認商品を登録した時点では顧客ａの精算が完了していなかったため、顧客ａの邪魔にならないように（若しくは顧客ａ、顧客ｂを混乱させないように）、顧客ｂの年齢確認商品を登録した時点では年齢確認を保留し、保留した年齢確認を顧客ｂの登録が完了した時点で行っている。

なお、登録精算装置１０は、顧客ｂの年齢確認商品を登録した時点において顧客ａの精算が完了していなかった場合には、当該年齢確認商品を登録した時点では客側への年齢確認画面の表示も店員側への年齢確認報知小画面の表示も行わないが（図４（Ｃ）、図４（Ｄ））、当該年齢確認商品を登録した時点では当該年齢確認商品について年齢確認を保留した旨の年齢確認保留情報を記憶しておき、顧客ｂの登録が完了した時点において年齢確認保留情報を参照することによって、顧客ｂの登録が完了した時点で年齢確認画面や年齢確認報知小画面を表示してもよい。

登録精算装置１０は、図６（Ｅ）及び図６（Ｆ）の場面から年齢確認ボタンが操作された場合、図６（Ｇ）に示すように、店員側表示部１０８において初期登録画面の前面の年齢確認報知小画面を消去し、図６（Ｈ）に示すように、客側表示部１０３には精算画面（支払方法選択画面）を表示する。

以上、図６に示したように、登録精算装置１０は、ある顧客（顧客ｂ）の年齢確認を保留した場合、当該顧客（顧客ｂ）の登録が完了した後に年齢確認を行ってもよい。

図３～図５に示した例では、顧客ａの精算完了後の年齢確認画面（図５（Ｂ））では、年齢確認の対象商品（缶ビール）を表示するものの直前に登録した商品（季節の商品）は表示しないが、図７に示すように、年齢確認画面において直前に登録した商品を表示してもよい。

図７は、登録精算装置１０の表示例である。具体的には、図７の表示例は、図３～図５の遷移における図４（Ｇ）及び図４（Ｈ）以降が異なる他の遷移（図６とも異なる遷移）を示している。図７（Ａ）は図４（Ｇ）と同一、図７（Ｂ）は図４（Ｈ）と同一である。

続いて、客側において、図７（Ｂ）の場面から、顧客ａがレシートを取り去ったものとする。また、客側においてレシートが取り去られたときには、店員側では店員が、次の操作を行っていないのとする。つまり、店員側における顧客ｂの２品目の商品登録後であって次の操作前に、客側において顧客ａがレシートを取り去ったものとする。

登録精算装置１０は、図７（Ａ）及び図７（Ｂ）の場面からレシートの取り去りを検出した場合、図７（Ｃ）に示すように、店員側表示部１０８において登録画面の前面に年齢確認報知小画面を表示し（図５（Ａ）と同様）、図７（Ｄ）に示すように、客側表示部１０３には年齢確認商品を表示する。

図７（Ｄ）に示した年齢確認画面には、直前に登録した商品の情報（符号ｋ）、合計情報（符号ｌ）、年齢確認ボタン（符号ｍ）、年齢確認の対象商品の情報（符号ｎ）が表示されている。

登録精算装置１０は、図７（Ｃ）及び図７（Ｄ）の場面から年齢確認ボタンが操作された場合、図７（Ｅ）に示すように、店員側表示部１０８において登録画面の前面の年齢確認報知小画面を消去し（図５（Ｃ）と同様）、図７（Ｆ）に示すように、客側表示部１０３には登録確認画面（図５（Ｄ）の登録確認画面と同様）を表示する。

登録精算装置１０は、図７（Ｅ）及び図７（Ｆ）の場面から小計ボタンが操作された場合、図７（Ｇ）に示すように、店員側表示部１０８には初期登録画面を表示し、図７（Ｈ）に示すように、客側表示部１０３には精算画面（支払方法選択画面）を表示する。

なお、図３～図７の表示例では年齢確認を保留した年齢確認商品は１つ（缶ビール）であったが、年齢確認を保留した年齢確認商品が２つ以上あった場合には、後に客側に表示する年齢確認画面において、保留した全部の年齢確認商品について年齢確認画面に表示してもよいし、代表して１つの年齢確認商品（例えば、最初に保留した年齢確認商品、又は、最後に保留した年齢確認商品）について年齢確認画面に表示してもよい。店員側に表示する年齢確認報知小画面においても同様である。

図８及び図９は、登録精算装置１０の処理の一例を示すフローチャートである。図８及び図９は、ある顧客の登録開始から精算開始（精算画面の表示）迄の処理の流れを示している。図８（Ａ）のフローチャートの開始時において、店員側（店員側表示部１０８）には初期登録画面が表示されているものとする。図８（Ｂ）、図９のフローチャートは、図８（Ａ）のフローチャートの続きである。図８（Ｂ）のフローチャートは、ある顧客の１品目の商品をスキャン等したときに客側で他の顧客が精算を行っていない場合の処理の流れを示している。図９のフローチャートは、ある顧客の１品目の商品をスキャン等したときに客側で他の顧客が精算を行っている場合の処理の流れを示している。

（図８（Ａ）のフローチャート）
ステップＳ１：登録精算装置１０は、商品（１品目の商品）のスキャン等（バーコードのスキャン、商品プリセットボタンの操作）があったか否かを判断する。つまり、登録精算装置１０は、商品識別情報を取得したか否かを判断する。スキャン等があった場合（ステップＳ１：ＹＥＳ）、ステップＳ２に進む。スキャン等がなかった場合（ステップＳ１：ＮＯ）、ステップＳ１に戻る。
ステップＳ２：登録精算装置１０は、前客が精算中であるか否かを判断する。例えば、登録精算装置１０は、客側表示部１０３に精算画面を表示している場合には、前客が精算中であると判断する。前客が精算中である場合（ステップＳ２：ＹＥＳ）、図９のステップＳ６０に進む。前客が精算中でない場合（ステップＳ２：ＮＯ）、図８（Ｂ）のステップＳ１０に進む。

（図８（Ｂ）のフローチャート）
ステップＳ１０：登録精算装置１０は、スキャン等した商品（ステップＳ１にてスキャン等した１品目の商品、又は、ステップＳ４１にてスキャン等した２品目以降の商品）を登録する。続いてステップＳ１１に進む。
ステップＳ１１：登録精算装置１０は、店員側の登録画面を更新する。つまり、登録精算装置１０は、ステップＳ１０の登録内容を登録画面に反映させる。続いてステップＳ２３に進む。

ステップＳ２３：登録精算装置１０は、ステップＳ１０にて登録した商品が年齢確認商品であるか否かを判断する。年齢確認商品である場合（ステップＳ２３：ＹＥＳ）、ステップＳ２４に進む。年齢確認商品でない場合（ステップＳ２３：ＮＯ）、ステップＳ３１に進む。
ステップＳ２４：登録精算装置１０は、年齢確認済であるか否かを判断する。例えば、登録精算装置１０は、記憶部１０２（当該登録精算装置１０がアクセス可能な他の装置の記憶部でもよい）に記憶した年齢確認有無情報（例えば、図８（Ａ）のフローチャートの開始時に値「０（未確認）」に初期化し、年齢確認操作があった場合に値「１（確認済）」に更新する年齢確認有無フラグ）を参照し、年齢確認済であるか否かを判断する。年齢確認済である場合（ステップＳ２４：ＹＥＳ）、ステップＳ３１に進む。年齢確認済でない場合（ステップＳ２４：ＮＯ）、ステップＳ２５に進む。

ステップＳ２５：登録精算装置１０は、客側（客側表示部１０３）に年齢確認画面を表示する。続いてステップＳ２６に進む。
ステップＳ２６：登録精算装置１０は、年齢確認操作（年齢確認ボタンの操作）があったか否かを判断する。年齢確認操作があった場合（ステップＳ２６：ＹＥＳ）、ステップＳ３０に進む。年齢確認操作がなかった場合（ステップＳ２６：ＮＯ）、ステップＳ２６に戻る。なお、録精算装置１０は、年齢確認操作があった場合（ステップＳ２６：ＹＥＳ）、年齢確認有無情報を更新（値「０」→値「１」）し、ステップＳ３０に進むようにしてもよい。

ステップＳ３０：登録精算装置１０は、客側に登録確認画面を表示する。続いてステップＳ４１に進む。
ステップＳ３１：登録精算装置１０は、客側の登録確認画面を更新する。続いてステップＳ４１に進む。

ステップＳ４１：登録精算装置１０は、商品（２品目以降の商品）のスキャン等があったか否かを判断する。スキャン等があった場合（ステップＳ４１：ＹＥＳ）、ステップＳ１０に戻る。スキャン等がなかった場合（ステップＳ４１：ＮＯ）、ステップＳ４２に進む。
ステップＳ４２：登録精算装置１０は、小計ボタンの操作があったか否かを判断する。小計ボタンの操作があった場合（ステップＳ４２：ＹＥＳ）、ステップＳ５２に進む。小計ボタンの操作がなかった場合（ステップＳ４２：ＮＯ）、ステップＳ４１に戻る。

ステップＳ５２：登録精算装置１０は、店員側に初期登録画面を表示する。続いてステップＳ５７に進む。
ステップＳ５７：登録精算装置１０は、客側に精算画面（支払方法選択画面）を表示する。そして本フローチャートは終了する。

（図９のフローチャート）
ステップＳ６０：登録精算装置１０は、スキャン等した商品（ステップＳ１にてスキャン等した１品目の商品、又は、ステップＳ８１にてスキャン等した２品目以降の商品）を登録する。続いてステップＳ６１に進む。
ステップＳ６１：登録精算装置１０は、店員側の登録画面を更新する。つまり、登録精算装置１０は、ステップＳ６０の登録内容を登録画面に反映させる。続いてステップＳ７０に進む。

ステップＳ７０：登録精算装置１０は、前客が精算中であるか否かを判断する。前客が精算中である場合（ステップＳ７０：ＹＥＳ）、ステップＳ８１に進む。前客が精算中でない場合（ステップＳ７０：ＮＯ）、ステップＳ８３に進む。つまり、登録精算装置１０は、前客の精算が完了していなければ（ステップＳ７０：ＹＥＳ）、ステップＳ８１に進む。前客の精算が完了していれば（ステップＳ７０：ＮＯ）、ステップＳ８３に進む。
ステップＳ８１：登録精算装置１０は、商品（２品目以降の商品）のスキャン等があったか否かを判断する。スキャン等があった場合（ステップＳ８１：ＹＥＳ）、ステップＳ６０に戻る。スキャン等がなかった場合（ステップＳ８１：ＮＯ）、ステップＳ８２に進む。
ステップＳ８２：登録精算装置１０は、小計ボタンの操作があったか否かを判断する。小計ボタンの操作があった場合（ステップＳ８２：ＹＥＳ）、ステップＳ９０に進む。小計ボタンの操作がなかった場合（ステップＳ８２：ＮＯ）、ステップＳ７０に戻る。

ステップＳ８３：登録精算装置１０は、ステップＳ６０にて登録した１以上の商品の中に年齢確認商品が含まれているか否かを判断する。年齢確認商品が含まれている場合（ステップＳ８３：ＹＥＳ）、図８（Ｂ）のステップＳ２５に進む。年齢確認商品が含まれていない場合（ステップＳ８３：ＮＯ）、図８（Ｂ）のステップＳ３０に進む。

ステップＳ９０：登録精算装置１０は、前客が精算中であるか否かを判断する。前客が精算中である場合（ステップＳ９０：ＹＥＳ）、ステップＳ９０に戻る。前客が精算中でない場合（ステップＳ９０：ＮＯ）、ステップＳ９２に進む。つまり、登録精算装置１０は、小計ボタンの操作後に前客が精算中である場合には前客の精算が完了する迄待機し（ステップＳ９０）、前客の精算が完了したらステップＳ９２に進む。

ステップＳ９２：登録精算装置１０は、店員側に初期登録画面を表示する。続いてステップＳ９３に進む。

ステップＳ９３：登録精算装置１０は、ステップＳ６０にて登録した１以上の商品の中に年齢確認商品が含まれているか否かを判断する。年齢確認商品が含まれている場合（ステップＳ９３：ＹＥＳ）、ステップＳ９５に進む。年齢確認商品が含まれていない場合（ステップＳ９３：ＮＯ）、ステップＳ９７に進む。

ステップＳ９５：登録精算装置１０は、客側に年齢確認画面を表示する。続いてステップＳ９６に進む。
ステップＳ９６：登録精算装置１０は、年齢確認操作（年齢確認ボタンの操作）があったか否かを判断する。年齢確認操作があった場合（ステップＳ９６：ＹＥＳ）、ステップＳ９７に進む。年齢確認操作がなかった場合（ステップＳ９６：ＮＯ）、ステップＳ９６に戻る。

ステップＳ９７：登録精算装置１０は、客側に精算画面（支払方法選択画面）を表示する。そして本フローチャートは終了する。

なお、図８及び図９のフローチャートでは省略したが、登録精算装置１０は、客側に年齢確認画面を表示しているときには（図８（Ｂ）のステップＳ２５、Ｓ２６（ＮＯ）、又は、図９のステップＳ９５、Ｓ９６（ＮＯ））、店員側に年齢確認報知小画面を表示する。

図８及び図９のフローチャートに示すように、登録精算装置１０は、ある顧客の年齢確認商品を登録したときに客側で他の顧客が精算を行っていない場合（当該年齢確認商品を登録した顧客について当該年齢確認商品の登録前に登録した他の年齢確認商品において当該顧客に対して年齢確認を既に行っている場合を除く）には、当該年齢確認商品を登録したときに年齢確認画面を表示する（図８（Ｂ）のステップＳ２３（ＹＥＳ）→ステップＳ２４（ＮＯ）→ステップＳ２５）。一方、登録精算装置１０は、ある顧客の年齢確認商品を登録したときに他の顧客が精算を行っている場合には、当該年齢確認商品を登録したときに年齢確認画面を表示せずに（つまり当該年齢確認商品を登録したタイミングでの年齢確認画面の表示を保留し）、他の顧客の精算が完了した後に年齢確認画面を表示する（図９のステップＳ７０（ＮＯ）→ステップＳ８３（ＹＥＳ）→図８（Ｂ）のステップＳ２５、又は、図９のステップＳ９０（ＮＯ）→ステップＳ９２→ステップＳ９３（ＹＥＳ）→ステップＳ９５）。

図８及び図９のフローチャートでは、ある顧客（次客）の年齢確認商品を登録したときに他の顧客（前客）が精算を行っている場合には当該年齢確認商品を登録したタイミングでの次客への年齢確認画面の表示を保留し、前客の精算が完了すれば、次客の商品登録が完了する前（小計ボタンの操作前）であっても次客の商品登録が完了した後（小計ボタンの操作後）であっても、次客に年齢確認画面を表示するが、前客の精算が完了しても次客の商品登録が完了していなければ次客への年齢確認画面の表示を保留し、次客の商品登録の完了後に次客に年齢確認画面を表示してもよい。すなわち、登録精算装置１０は、前客の精算が完了しかつ次客の商品登録が完了した後に、次客に年齢確認画面を表示してもよい。例えば、図８及び図９のフローチャートにおいて、破線にて示した部分（ステップＳ７０、ステップＳ８３、ステップＳ８３からステップＳ２５又はステップＳ３０）は、なくてもよい。

つまり、登録精算装置１０は、他の顧客（前客）の精算が行われているときに当該顧客（次客）の年齢確認商品を登録した場合には、前客の精算が完了（次客の登録の完了前に前客の精算が完了、又は、次客の登録の完了後に前客の精算が完了）したことを以って年齢確認画面を表示してもよいし、前客の精算が完了しかつ次客の登録が完了したことを以って年齢確認画面を表示してもよい。

以上、本実施形態の登録精算装置１０について説明したが、登録精算装置１０によれば、状況に応じて好適に顧客への確認を行うことができる。つまり、登録精算装置１０によれば、他の顧客（前客）が精算を行っているか否かの状況に応じて好適に年齢確認商品を登録した顧客（次客）への年齢確認を行うことができる。

仮に、前客が精算を行っている最中に次客の年齢確認を行った場合、前客にとっては自身の操作（精算の操作）が他人（次客）の操作（年齢確認の操作）によって割り込まれることとなり、次客にとっては自身の操作（年齢確認の操作）のために他人（前客）の操作（精算の操作）に割り込むこととなるが、相手の邪魔になる虞や混乱が生じる虞があり、また、前客、次客の双方にとって心理的な負担を与える虞や、煩雑であるためミス（例えば、他の顧客が操作すべきものを操作してしまうといったミス）が生じる虞もある。一方、本実施形態の登録精算装置１０では、前客が精算を行っている最中には次客の年齢確認を行わないため、好適に（例えば、上述の、邪魔になる虞も混乱が生じる虞も顧客に心理的な負担を与える虞もミスが生じる虞もなく）、年齢確認を行うことができる。

（変形例等）
以上、実施形態について説明したが、機器の構成、データの構成、処理の流れ、表示及び出力の態様などは、例えば下記（１）～（１７）に示すように、適宜変更が可能である。また、下記（１）～（１７）は、夫々適宜組み合わされてよい。

（１）上記実施形態では、登録精算装置１０は、決済部として非現金決済部１０４と現金決済部１０５とを備える例を説明したが、非現金決済部１０４か現金決済部１０５の一方を備え、他方を備えていなくてもよい。

登録精算装置１０は、非現金決済部１０４を備えずに現金決済部１０５を備える場合（つまり支払方法が現金のみの１種類である場合）、支払方法選択画面を表示せずに支払方法に応じた画面（例えば、現金の投入を指示する現金投入指示画面（非図示）））を表示する。登録精算装置１０は、現金決済部１０５を備えずに非現金決済部１０４を備える場合であって非現金決済部１０４において処理可能な支払方法が１種類である場合（つまり支払方法が１種類の非現金である場合）も同様に支払方法選択画面を表示せずに当該支払方法に応じた画面を表示する。

図６に示した例では、客側にて年齢確認画面の年齢確認ボタンの操作があった場合、登録精算装置１０は、年齢確認画面に代えて支払方法選択画面を表示するが（図６（Ｆ）→図６（Ｈ））、上述したように支払方法が１種類である場合には、年齢確認ボタンの操作があった場合には、年齢確認画面に代えて支払方法に応じた画面を表示する。

（２）上記実施形態では、登録精算装置１０は、図３（Ｅ）及び図３（Ｆ）の場面から年齢確認ボタンが操作された場合、図３（Ｇ）に示すように、店員側表示部１０８において登録画面の前面の年齢確認報知小画面を消去し、図３（Ｈ）に示すように、客側表示部１０３には登録確認画面を表示すると説明したが、年齢確認報知小画面の表示中（顧客が年齢確認ボタンを操作する前）であっても、次の商品の登録が可能であってもよい。図５（Ａ）及び図５（Ｂ）の場面（つまり、次客の精算が完了した後の場面）も同様である。

（３）上記実施形態では、客側に年齢確認画面を表示しているときには、店員側に年齢確認報知小画面を表示する例を説明したが（例えば、図３（Ｅ）、図５（Ａ）、図６（Ｅ）、図７（Ｃ））、年齢確認報知小画面の表示に代えて又は加えて年齢確認中である旨のメッセージを表示してもよい。

（４）上記実施形態では、客側に年齢確認画面を表示しているときに店員側に表示する年齢確認報知小画面には、年齢確認中である旨や年齢確認の対象商品を表示する例を説明したが、年齢確認報知小画面にも、年齢確認画面と同様、年齢確認ボタンを操作可能に表示してもよい。登録精算装置１０は、年齢確認報知小画面の年齢確認ボタンが店員によって操作された場合には、年齢確認画面の年齢確認ボタンが顧客によって操作された場合と同じように動作してもよい。

（５）上記実施形態では、登録精算装置１０は、年齢確認商品の登録時に客側に年齢確認画面を表示する場合には店員側に年齢確認報知小画面を表示し、年齢確認商品の登録時に客側に年齢確認画面を表示しない場合には店員側に年齢確認報知小画面を表示しない例を説明したが、登録精算装置１０は、年齢確認商品の登録時に客側に年齢確認画面を表示しない場合には店員側に年齢確認を保留した旨の小画面（年齢確認保留小画面）や年齢確認を保留した旨のメッセージを表示してもよい。

登録精算装置１０は、店員側に年齢確認保留小画面（又はメッセージ）を表示する態様では、店員側に表示した年齢確認保留小画面（又はメッセージ）を、次の商品を登録したときに消去する（次の商品も年齢確認商品である場合には最初の非年齢確認商品を登録したときに消去する）。なお、登録精算装置１０は、店員側に表示した年齢確認保留小画面（又はメッセージ）を、客側に年齢確認画面を表示したときに消去してもよい。つまり、登録精算装置１０は、客側に年齢確認画面を表示する迄、店員側に表示した年齢確認保留小画面（又はメッセージ）を表示し続けてもよい（年齢確認保留小画面を表示し続ける場合には登録を妨げないように小さいもの用いる）。また、客側に年齢確認画面を表示する迄、年齢確認を保留した旨のアイコン（例えば、「年保」と表示したアイコン）を表示してもよいし、当該顧客に対応するタブに年齢確認を保留した旨のマーク（例えば、「年保」）を表示してもよい。

（６）上記実施形態では、小計ボタンの操作後の初期登録画面ではタブ「２」が自動的に生成されている例を説明したが（図４（Ａ）、図５（Ｅ）、図６（Ｅ）、図７（Ｇ））、所定の操作（例えば、タブ「１」の周辺にプラスボタンを設け、該プラスボタンの操作）があった場合にタブ「２」が生成されるようにしてもよい。

（７）上記実施形態では、小計ボタンが操作された場合に初期登録画面を表示する例を説明したが（例えば、図３（Ｇ）→図４（Ａ）、図５（Ｃ）→図５（Ｅ）、図６（Ｃ）→図６（Ｅ）、図７（Ｅ）→図７（Ｇ））、小計ボタンが操作された場合に小計画面（合計点数、小計情報（合計情報）を表示する画面。非図示）を表示し、その後、初期登録画面を表示してもよい。従って、例えば、図６では、小計ボタンが操作された場合に初期登録画面の前面に年齢確認報知小画面を表示しているが（図６（Ｅ））、小計ボタンが操作された場合に小計画面の前面に年齢確認報知小画面を表示してもよい。

小計画面は、例えば、小計情報（小計点数、小計金額）に加え、次客の登録を開始する場合に操作する次客ボタンを操作可能に表示するものであってもよい。登録精算装置１０は、例えば、客側の精算が完了した場合、又は、客側の精算が完了する前に次客ボタンの操作があった場合に、小計画面に代えて初期登録画面を表示してもよい。なお、登録精算装置１０は、客側の精算が完了した場合であっても次客ボタンの操作がある迄は小計画面を表示し続けてもよい（つまり、常に店員の操作に基づいて初期登録画面を表示してもよい）。

（８）上記実施形態では、登録精算装置１０は、レシートの取り去りを検出する機能を有するものとして説明したが、登録精算装置１０は、レシートの取り去りを検出する機能を有しなくてもよい。

（９）上記実施形態では、登録精算装置１０は、保留していた年齢確認を実行するタイミングとしてレシートの取り去りを検出したときに年齢確認画面を表示する例を説明したが、保留した年齢確認を実行するタイミングはレシートの取り去りを検出したタイミングに限定されない。

（ａ）登録精算装置１０は、レシートの取り去りを検出してから所定時間（例えば、２秒間）が経過したときに年齢確認を実行（年齢確認画面を表示）してもよい。また、上記（８）にも関連するが、登録精算装置１０は、レシートの発行から所定時間（例えば、５秒間）が経過したときに年齢確認を実行してもよい。

（ｂ）登録精算装置１０は、レシートを印刷、発行しない場合があってもよい。例えば、登録精算装置１０は、レシート発行の有無（要否）を顧客に確認するレシート発行有無画面（非図示）を表示し、レシート発行有無画面においてレシート発行無（不要）である旨の顧客の操作があった場合にはレシートを印刷、発行しない。登録精算装置１０は、レシート発行無である旨の顧客の操作から所定時間（例えば、３秒間）が経過したときに年齢確認を実行（レシート発行有無画面に代えて年齢確認画面を表示）してもよい。

（ｃ）登録精算装置１０は、他の装置（例えば、クラウドサーバ９（非図示））へ電子レシート情報を送信してもよい。登録精算装置１０は、他の装置への電子レシート情報の送信から所定時間（例えば、３秒間）が経過したときに年齢確認を実行（年齢確認画面を表示）してもよい。

（ｄ）登録精算装置１０は、取引の完了を報知する完了画面（例えば、「ありがとうございました」等と表示した画面。非図示）を表示してもよい。登録精算装置１０は、完了画面の表示から所定時間（例えば、３秒間）が経過したときに年齢確認を実行（完了画面に代えて年齢確認画面を表示）してもよい。

（ｅ）登録精算装置１０は、現金決済において釣り銭を放出する場合には、釣り銭の取り去りを検出したときに年齢確認を実行してもよいし、釣り銭の取り去りを検出してから所定時間が経過したときに年齢確認を実行してもよいし、釣り銭の放出から所定時間が経過したときに年齢確認を実行してもよい。

登録精算装置１０は、現金決済において釣り銭があり、かつレシートを印刷、発行する場面において、釣り銭の放出後（例えば釣り銭の取り去りを検出した後）にレシートを印刷、発行するように制御してもよい。当該制御とする場合、登録精算装置１０は、レシートに関連して（レシートの取り去りを検出したとき、または、レシートの取り去りを検出してから所定時間が経過したとき、または、レシートの発行から所定時間が経過したときに）年齢確認を実行する。一方、登録精算装置１０は、上述の場面において、レシートの印刷、発行前（若しくはレシートの取り去りを検出する前）に釣り銭を放出するように制御してもよい。当該制御とする場合、登録精算装置１０は、釣り銭に関連して（釣り銭の取り去りを検出したとき、または、釣り銭の取り去りを検出してから所定時間が経過したとき、または、釣り銭を放出から所定時間が経過したときに）年齢確認を実行してもよい。

登録精算装置１０は、現金決済において釣り銭があり、かつレシートを印刷、発行しない場面（例えば、顧客の操作に基づいてレシートを印刷、発行しない場面、電子レシートを発行する場面）では、釣り銭に関連して年齢確認を実行してもよい。

上記（ａ）～（ｅ）に関連し、レシートの発行、レシートの発行から所定時間経過、レシートの取り去りの検出、レシートの取り去りの検出から所定時間経過、レシート発行無である旨の操作から所定時間経過、電子レシート情報の送信、電子レシート情報の送信から所定時間経過、完了画面の表示、完了画面の表示から所定時間経過、釣り銭の放出、釣り銭の取り去りの検出、釣り銭の取り去りの検出から所定時間経過、の何れかを精算完了と称してもよい。

（１０）上記実施形態では、登録精算装置１０は、前客の精算が完了した場合に年齢確認画面を表示する例を説明したが、前客の精算完了に代えて又は加えて前客が客側から離れた場合に年齢確認画面を表示してもよい。例えば、登録精算装置１０は、前客の精算が完了しかつ当該前客が客側から離れた場合に年齢確認画面を表示してもよい。なお、登録精算装置１０は、人感センサ、カメラによって前客が客側から離れたことを判断してもよい。

（１１）上記実施形態では、登録精算装置１０は、年齢確認商品を登録し、登録した年齢確認商品について年齢を確認する例を説明したが、年齢確認商品について年齢を確認した後に登録してもよい。例えば、登録精算装置１０は、スキャン等によって取得した商品識別情報によって特定される商品が年齢確認商品である場合、年齢が確認される迄の間、要年齢確認商品（若しくは仮登録商品）として当該商品識別情報を記憶し、年齢が確認された後に登録してもよい。

（１２）上記実施形態では、年齢確認画面を表示した場合には年齢確認ボタンの操作がある迄、進行を止める例を説明したが（図８（Ｂ）のステップＳ２６（ＮＯ）、図９のステップＳ９６（ＮＯ））、進行させてもよい。例えば、小計ボタンの操作前に年齢確認画面を表示した場合（図８（Ｂ）のステップＳ２５）、該年齢確認画面の年齢確認ボタンの操作がなくても、次の商品のスキャン等を受け付けて次の商品を登録してもよい。なお、上記の場合、登録精算装置１０は、直前に登録した商品を随時更新して表示する年齢確認画面（例えば、図７（Ｄ）に示したような年齢確認画面）を表示したまま、次の商品を登録してもよい。

（１３）上記実施形態では、登録精算装置１０は、自身の年齢が２０歳以上であるかについて肯定的に応答するボタン（「はい」「ＹＥＳ」「是」）を設けた年齢確認画面を表示する例を説明したが、肯定的に応答するボタンに加えて否定的に応答するボタン（「いいえ」「ＮＯ」「不是」）を設けた年齢確認画面を表示してもよい。登録精算装置１０は、否定的に応答するボタンの操作があった場合には、年齢確認商品の登録を取り消せばよい（上記（１１）の仮登録商品については登録しなければよい）。

（１４）上記実施形態では、顧客から受け付ける操作として年齢確認商品について年齢を確認する操作（２０歳以上であるかの操作）を説明したが、顧客から受け付ける操作は年齢確認操作に限定されない。例えば、チケットについて日時やイベント名等を確認する操作や、公共料金等の収納代行について金額等を確認する操作や、宅配便について送り先や金額等を確認する操作や、クーポンについて対象商品を選択する操作においても、年齢を確認する場合と同様、客側で顧客（前客）が精算をしているか否かに応じて確認のタイミングを異ならせてもよい。

（１５）上記実施形態では、説明を省略したが、登録精算装置１０が表示する種々の画面（例えば、図３～図７に示した画面）は、当該登録精算装置１０が生成してもよいし、他の装置（例えば、クラウドサーバ９）が生成してもよい。例えば、他の装置は、登録精算装置１０から情報（例えば、商品識別情報、ボタンの操作情報、判断結果を示した情報等）を受信し、受信情報に基づいて、登録精算装置１０（客側表示部１０３、店員側表示部１０８）に表示させる画面情報を生成し、生成した画面情報を登録精算装置１０に送信してもよい。

（１６）上記実施形態において登録精算装置１０が実行するものとして説明した種々の判断（例えば、図８及び図９に示した判断）のうち、少なくとも一部の判断について他の装置（例えば、クラウドサーバ９）が実行してもよい。例えば、登録精算装置１０は、操作者の操作等に関する判断（スキャン等の有無の判断、ボタン等の操作の有無の判断、前客が操作中であるかの判断）を実行し、他の装置は、他の判断（例えば、年齢確認商品に該当するかの判断、年齢確認商品を含むかの判断）を実行してもよい。

（１７）上記（１５）（１６）にも関連するが、登録精算装置１０における各機能（入出力、記憶、処理（判断含む））の一部又は全部は、当該機能の実行主体として説明した装置とは異なる他の装置において実現してもよい。例えば、登録精算装置１０は、入出力のインターフェース等に特化したいわゆるシンクライアントであって、例えば、ブラウジング機能によって他の装置（例えば、クラウドサーバ９）が生成した画面を表示してもよい。

＜実施形態の総括＞
［技術分野］
本発明は、販売データ処理装置及びプログラムに関する。
［背景技術］
いわゆる対面セルフレジであって、２０歳以上であるかを確認するボタンを客側の表示部に表示して顧客に２０歳以上であるかを確認させるものが知られている（例えば、特許文献１参照）。
［先行技術文献］
［特許文献］
［特許文献１］特開２０１６－１７７４１３号公報
［発明の概要］
［発明が解決しようとする課題］
しかしながら、状況によっては顧客への確認が難しい場合がある。本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、状況に応じて好適に顧客への確認を行うことができる技術を提供することを目的とする。
［課題を解決するための手段］

（１）店員の操作によって商品を登録し、客の操作によって精算する販売データ処理装置（登録精算装置１０等）であって、商品を登録する登録処理を実行する登録手段と、前記登録処理において客による確認操作（例えば、年齢確認商品について年齢を確認する操作、チケットについて日時等を確認する操作や、収納代行について金額等を確認する操作、宅配便について金額等を確認する操作、クーポンについて対象商品を選択する操作）が必要であるかを判断する判断手段と、前記登録手段によって登録された商品を精算する精算処理を実行する精算手段と、前記確認操作を受け付ける客側表示手段（例えば、客側表示部１０３）とを備え、前記登録手段は、前記精算手段によって他の客（前客）に対する前記精算処理が行われているか否かにかかわらず、新たな客（次客）に対する前記登録処理を行うことが可能であり、前記客側表示手段は、前記他の客に対する前記精算処理が行われていないときに、前記判断手段によって前記登録処理において前記確認操作が必要であると判断される場合には、前記確認操作が必要であると判断されたときに前記確認操作を受け付ける画面（例えば、年齢確認画面）を表示し（例えば、図３（Ｆ））、前記他の客に対する前記精算処理が行われているときに、前記判断手段によって前記登録処理において前記確認操作が必要であると判断される場合であっても、前記確認操作を受け付ける画面を表示しない（例えば、図４（Ｃ））ことを特徴とする販売データ処理装置である。
（１）の販売データ処理装置によれば、状況に応じて好適に顧客への確認を行うことができる。例えば、他の顧客（前客）が精算を行っているか否かの状況に応じて、好適に、当該顧客（次客）への確認（年齢の確認、チケットの日時等の確認、収納代行の金額等の確認、宅配便の金額等の確認、クーポンの対象商品の確認）を行うことができる。

（２）前記客側表示手段は、前記他の客に対する前記精算処理が行われているときに、前記判断手段によって前記登録処理において前記確認操作が必要であると判断される場合には、当該他の客に対する前記精算処理が完了した後に前記確認操作を受け付ける画面を表示する（例えば、図９のステップＳ７０→ステップＳ８３→図８（Ｂ）のステップＳ２５、又は、図９のステップＳ９０→ステップＳ９２→ステップＳ９３→ステップＳ９５）ことを特徴とする（１）に記載の販売データ処理装置である。
（２）の販売データ処理装置によれば、状況に応じて好適に顧客への確認を行うことができる。例えば、他の顧客（前客）が精算を終えているため、他の顧客を考慮せずに、当該顧客（次客）への確認を行うことができる。

（３）前記客側表示手段は、前記他の客に対する前記精算処理が行われているときに、前記判断手段によって前記登録処理において前記確認操作が必要であると判断される場合には、当該他の客に対する前記精算処理も当該新たな客に対する前記登録処理も完了した後に前記確認操作を受け付ける画面を表示する（例えば、図９のステップＳ９０→ステップＳ９２→ステップＳ９３→ステップＳ９５）ことを特徴とする（１）に記載の販売データ処理装置である。
（３）の販売データ処理装置によれば、状況に応じて好適に顧客への確認を行うことができる。例えば、登録を妨げることなく最後に確認を行うことができる。

（４）前記確認操作が必要である旨を店員に報知する店員側表示手段（例えば、店員側表示部１０８）を備え、前記店員側表示手段は、前記客側表示手段が前記確認操作を受け付ける画面を表示するときに前記確認操作が必要である旨の報知（例えば、年齢確認報知小画面の表示）を開始し、前記画面において前記確認操作を受け付けると前記報知を終了する（例えば、図３（Ｅ）～図３（Ｈ）、図５（Ａ）～図５（Ｄ）、図６（Ｅ）～図６（Ｈ）、図７（Ｃ）～図７（Ｆ））ことを特徴とする（１）乃至（３）の何れかに記載の販売データ処理装置である。
（４）の販売データ処理装置によれば、店員に確認操作の状況を把握させることができる。

（５）本実施形態の一態様は、客用の表示部を備え、店員の操作によって商品を登録し、客の操作によって精算する販売データ処理装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、前記コンピュータを、商品を登録する登録処理を実行する登録手段、前記登録処理において客による確認操作が必要であるかを判断する判断手段、前記登録手段によって登録された商品を精算する精算処理を実行する精算手段、前記表示部の表示を制御するに表示制御手段として機能させ、前記登録手段は、前記精算手段によって他の客に対する前記精算処理が行われているか否かにかかわらず、新たな客に対する前記登録処理を行うことが可能であり、前記表示制御手段は、前記他の客に対する前記精算処理が行われていないときに、前記判断手段によって前記登録処理において前記確認操作が必要であると判断される場合には、前記確認操作が必要であると判断されたときに前記確認操作を受け付ける画面を前記表示部に表示させ、前記他の客に対する前記精算処理が行われているときに、前記判断手段によって前記登録処理において前記確認操作が必要であると判断される場合であっても、前記確認操作を受け付ける画面を前記表示部に表示させないことを特徴とするプログラムである。
（５）のプログラムによれば、（１）の販売データ処理装置と同様、状況に応じて好適に顧客への確認を行うことができる。

なお、以上に説明した各装置（登録精算装置１０、クラウドサーバ９）の機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより上述の各装置の処理を行ってもよい。ここで、「記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行する」とは、コンピュータシステムにプログラムをインストールすることを含む。ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータシステム」は、インターネットやＷＡＮ、ＬＡＮ、専用回線等の通信回線を含むネットワークを介して接続された複数のコンピュータ装置を含んでもよい。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。このように、プログラムを記憶した記録媒体は、ＣＤ－ＲＯＭ等の非一過性の記録媒体であってもよい。また、記録媒体には、当該プログラムを配信するために配信サーバからアクセス可能な内部または外部に設けられた記録媒体も含まれる。配信サーバの記録媒体に記憶されるプログラムのコードは、端末装置で実行可能な形式のプログラムのコードと異なるものでもよい。すなわち、配信サーバからダウンロードされて端末装置で実行可能な形でインストールができるものであれば、配信サーバで記憶される形式は問わない。なお、プログラムを複数に分割し、それぞれ異なるタイミングでダウンロードした後に端末装置で合体される構成や、分割されたプログラムのそれぞれを配信する配信サーバが異なっていてもよい。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、ネットワークを介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、上述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、上述した機能をコンピュータシステムに既に記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。

１０…登録精算装置、１０１…ＣＰＵ、１０２…記憶部、１０３…客側表示部、１０４…非現金決済部、１０５…現金決済部、１０６…印刷部、１０８…店員側表示部、１０９…操作部、１１０…スキャナ部、１１１…音声出力部、１１２…通信部

Claims (5)

1. 店員の操作によって商品を登録し、客の操作によって精算する販売データ処理装置であって、
   商品を登録する登録処理を実行する登録手段と、
   前記登録処理において客による確認操作が必要であるかを判断する判断手段と、
   前記登録手段によって登録された商品を精算する精算処理を実行する精算手段と、
   前記確認操作を受け付ける客側表示手段と
   を備え、
   前記登録手段は、
   前記精算手段によって他の客に対する前記精算処理が行われているか否かにかかわらず、新たな客に対する前記登録処理を行うことが可能であり、
   前記客側表示手段は、
   前記他の客に対する前記精算処理が行われていないときに、前記判断手段によって前記登録処理において前記確認操作が必要であると判断される場合には、前記確認操作が必要であると判断されたときに前記確認操作を受け付ける画面を表示し、
   前記他の客に対する前記精算処理が行われているときに、前記判断手段によって前記登録処理において前記確認操作が必要であると判断される場合であっても、前記確認操作を受け付ける画面を表示しない
   ことを特徴とする販売データ処理装置。
2. 前記客側表示手段は、
   前記他の客に対する前記精算処理が行われているときに、前記判断手段によって前記登録処理において前記確認操作が必要であると判断される場合には、当該他の客に対する前記精算処理が完了した後に前記確認操作を受け付ける画面を表示する
   ことを特徴とする請求項１に記載の販売データ処理装置。
3. 前記客側表示手段は、
   前記他の客に対する前記精算処理が行われているときに、前記判断手段によって前記登録処理において前記確認操作が必要であると判断される場合には、当該他の客に対する前記精算処理も当該新たな客に対する前記登録処理も完了した後に前記確認操作を受け付ける画面を表示する
   ことを特徴とする請求項１に記載の販売データ処理装置。
4. 前記確認操作が必要である旨を店員に報知する店員側表示手段
   を備え、
   前記店員側表示手段は、
   前記客側表示手段が前記確認操作を受け付ける画面を表示するときに前記確認操作が必要である旨の報知を開始し、前記画面において前記確認操作を受け付けると前記報知を終了する
   ことを特徴とする請求項１乃至請求項３の何れか１項に記載の販売データ処理装置。
5. 客用の表示部を備え、店員の操作によって商品を登録し、客の操作によって精算する販売データ処理装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、
   前記コンピュータを、
   商品を登録する登録処理を実行する登録手段、
   前記登録処理において客による確認操作が必要であるかを判断する判断手段、
   前記登録手段によって登録された商品を精算する精算処理を実行する精算手段、
   前記表示部の表示を制御するに表示制御手段
   として機能させ、
   前記登録手段は、
   前記精算手段によって他の客に対する前記精算処理が行われているか否かにかかわらず、新たな客に対する前記登録処理を行うことが可能であり、
   前記表示制御手段は、
   前記他の客に対する前記精算処理が行われていないときに、前記判断手段によって前記登録処理において前記確認操作が必要であると判断される場合には、前記確認操作が必要であると判断されたときに前記確認操作を受け付ける画面を前記表示部に表示させ、
   前記他の客に対する前記精算処理が行われているときに、前記判断手段によって前記登録処理において前記確認操作が必要であると判断される場合であっても、前記確認操作を受け付ける画面を前記表示部に表示させない
   ことを特徴とするプログラム。

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