JP2022175804A - 情報処理装置及びダム情報通知システム - Google Patents

Abstract

【課題】より良い作業効率でダムに関する通知情報を通知可能な情報処理装置及びダム情報通知システムを提供すること。【解決手段】ダム情報収集サーバ２２は、所定のタイミングでダム管サーバ１０からダムの状態を示すダム情報を取得するダム情報取得部６４を備える。正サーバ２０は、外部の通知管理端末１１ａからダム情報に関する通知情報の送信要求を受信すると、送信要求に基づいて指定される受信確認端末３０に出力する通知管理部５４を備える。【選択図】図７

Description

本発明は、情報処理装置及びダム情報通知システムに関する。

従来、ダムからの放流や警戒態勢に関する情報の通知や通報を行う通知通報システムが知られている。この種の技術が記載されているものとして特許文献１がある。特許文献１には、ダムからの放流や警戒態勢に関する取得データを通知通報用に集約されたサーバのデータベースに格納し、通知通報用画面から連絡用のファクスや電話用の音声やメールを生成して抽出した連絡先に生成したデータにより通知を行い、連絡先の相手方が受信しない場合にダム管理所にエラー通知する通知通報システムが記載されている。

特開２０１０－４４６８８号公報

特許文献１に記載されているような従来のダム情報通知システムでは、集約されたサーバへのダムの状態を示すダム情報の入力は、作業者による手作業で行う必要があり、作業効率という観点で改善の余地があった。

本発明は、このような状況に鑑みてなされたものであり、より良い作業効率でダムに関する通知情報を通知可能な情報処理装置及びダム情報通知システムを提供することを目的とする。

（１）本発明による情報処理装置は、所定のタイミングで外部のダム管理機器からダムの状態を示すダム情報を取得するダム情報取得部と、外部の操作端末から前記ダム情報に関する通知情報の送信要求を受信すると、前記送信要求に基づいて前記通知情報を指定される指定端末に出力する通知管理部と、を備える。

（２）前記所定のタイミングは、前記ダム管理機器に記憶されている前記ダム情報の変化を前記ダム情報取得部により検知したタイミングである。

（３）前記通知情報は、前記ダム情報が反映された所定の形式のテキストメッセージである。

（４）前記通知情報に関連した音声データの出力要求を外部の出力装置に送信する音声出力処理部を備え、前記通知管理部は、前記通知情報を出力してから所定の時間経過後に、前記通知情報が前記指定端末によって受信されたことを示す受信確認情報を受信していない場合に、前記音声出力処理部に前記出力要求を送信させる。

本発明によれば、より良い作業効率でダムに関する通知情報を通知可能な情報処理装置及びダム情報通知システムを提供できる。

本発明の実施形態に係るダム情報通知システムの全体構成を示す模式図である。 本発明の実施形態に係る通知カードの一例を示す模式図である。 本発明の実施形態に係る正サーバのハードウェア構成を示すブロック図である。 本発明の実施形態に係る正サーバの機能的構成のうちダム情報通知処理を実行するための機能的構成を示す機能ブロック図である。 本発明の実施形態に係るダム情報収集サーバの機能的構成のうちダム情報通知処理を実行するための機能的構成を示す機能ブロック図である。 本発明の実施形態に係る自動音声サーバの機能的構成のうちダム情報通知処理を実行するための機能的構成を示す機能ブロック図である。 本発明の実施形態に係るダム情報通知処理時のダム情報の流れを示した模式図である。 本発明の実施形態に係るダム情報通知処理の流れを説明するフローチャートである。

＜ダム情報通知システム＞
以下、本発明の実施形態に係るダム情報通知システムＳの構成について、図面を用いて説明する。図１は、本実施形態に係るダム情報通知システムＳの全体構成を示す模式図である。図１に示すように、ダム情報通知システムＳは、複数の通知管理機器群１（１－１、１－２、・・・１－ｎ）、複数のダム情報管理装置２（２－１、２－２）、ダム管理システムサーバ（以下、ダム管サーバと称する）１０、複数の受信機器群３（３－１、３－２、・・・、３－ｎ）を含む。ここで、ｎは任意の自然数を示す。

ダム情報通知システムＳは、ダム放流に伴ってダムの状態を示すダム情報に関する通知情報を関係各所へ、印刷、ファクス、自動音声通話によって通知することで通知業務の迅速、的確な実施を図るダム情報通知処理を行うためのシステムである。ここで、本実施形態に係るダム情報とは、例えばダム水位や流水量等のダムの状態を示すデータ、ダム操作記録データ、放流に関する情報等がある。また、以下の説明において、本処理で通知する通知情報には通報情報や警戒情報が含まれたものとして説明する。また、ダム情報通知処理については、後述する。

本実施形態において、複数の通知管理機器群１（１－１、－２、・・・１－ｎ）、複数のダム情報管理装置２（２－１、２－２、・・・２－ｎ）と、複数の受信機器群３（３－１、３－２、・・・３－ｎ）とは、特に区別しない場合、それぞれ通知管理機器群１、ダム情報管理装置２、受信機器群３として説明する。

通知管理機器群１は、ダム管理所に設けられる。ダム管理所は、ダムの貯水量等の計測やダムの放流操作等のダムの管理業務を行うためにダム毎に設けられた施設である。通知管理機器群１には、ダム情報通知処理のための指令発信や動作を行う各種の機器が含まれる。例えば、通知管理機器群１には、操作端末としての通知管理端末１１ａや複合機１１ｂやマルチメディアボックス１１ｃや警報装置１１ｄが含まれる。

通知管理端末１１ａは、後述する正サーバ２０に指令を出すことでダム情報を出力させたりダム情報に関する通知情報を関係各所に通知したりする機能を有するパーソナルコンピュータである。具体的には、本実施形態に係る通知管理端末１１ａは、通知情報としての通知カード又は通知音声メッセージの作成、修正、削除、スキャン画像の取込、送信設定や、通知カードの送信印刷、ファクス送信や、通知カードの送信状況、進捗状況の確認や、機器状態の確認や、ユーザに設定可能なマスターデータの更新、設定データの更新等を行うことができる。

通知カードは、図２に示すように所定の書式に沿ってダム情報が記載された画像データである。図２は、本実施形態に係る通知カードの一例を示す模式図である。図２の通知カードにおける網点がかかっていない文字は、初めから記載されている文字である。一方、網点がかかった文字は、初めは何も記載されておらず、ダム情報に沿ってユーザにより記入される文字である。例えば、通知カードの対象のダム名や流水量や通知するメッセージや送信先名や発信者名等は、初めは記入されておらず、ユーザにより入力される設定となっている。

このように、通知カードには、ダム情報が反映された所定の形式のテキストメッセージが含まれる。図２に示すように、通知カードには、連絡先等の送信先情報やダムの水位や放水状況等のダム情報や送信者名等の送信元情報等が含まれる。

また、通知音声メッセージは、所定の形式に沿ってダム情報が反映された音声が録音されたメッセージである。本実施形態に係るダム情報通知システムＳでは、通知カード又は通知音声メッセージが関係各所に送信されることで通知が行われる。

マスターデータとは、ダム情報通知処理のために予め登録された基本データである。マスターデータは、例えば管轄するダム名、ダムに関連する関係各所名、連絡先情報、通知で使用する通知カードのフォーマット等のデータがある。通知管理端末１１ａでは、これらのマスターデータを活用して通知カードや通知音声メッセージを作成する。

通知管理端末１１ａが管理する通知カードの情報は、後述する正サーバ２０の記憶部４５に記憶されている。通知管理端末１１ａは、正サーバ２０にアクセスして通知カードの編集ができる。通知管理端末１１ａによる通知カードの編集について具体的に説明する。

通知管理端末１１ａは、正サーバ２０にアクセスして記憶部４５内の通知カードのマスターデータを読み込む。次に、通知管理端末１１ａは、読み込んだ通知カードのマスターデータに対象とするダムのダム情報に基づいてダム情報の入力や送信先の設定、送信元について入力する。これにより、通知管理端末１１ａは、対象とするダムの通知カードの作成、編集できる。

また、通知カードは、以上の説明と同様の手順によって複数枚の作成や編集が可能である。作成、編集された通知カードは、正サーバ２０の記憶部４５に記憶される。なお、通知カードの作成方法は、上述のような正サーバ２０のデータ上で作成する方法に限らない。例えば、通知カードは、手書きで作成した通知カードをスキャンして正サーバの記憶部４５に記憶させて作成しても良い。具体的には、まず、マスターデータから通知カードが印刷される。次に、印刷された通知カードは、ユーザにより直接記入される。次に、直接された通知カードが複合機１１ｂによりスキャンされ正サーバ２０上に保管される。このようして、通知カードは、手書きのものをスキャンして作成しても良い。

また、通知管理端末１１ａは、正サーバ２０に指令を出力して記憶部４５に記憶されている通知カードを送付できる。通知カードには送信先の情報が含まれており、正サーバ２０は、送信先の情報を抽出して設定された送信先に送付する。また、本実施形態では、送付先の相手方が通知カードを受信すると、そのままプリンタ３１で通知カードが印刷される設定となっている。また、通知管理端末１１ａは、正サーバ２０に指令を出力して記憶部４５に記憶されている通知カードをファクス送信することもできる。

また、通知管理端末１１ａは、上述のように通知カードを送信した場合に送信した各通知カードの送信状況や進捗状況を確認できる。

また、通知管理端末１１ａは、正サーバ２０にアクセスしてマスターデータのうちユーザに許可された内容に関して編集できる。また、通知管理端末１１ａは、正サーバ２０にアクセスして通知カードの送信等の各種設定データを編集できる。なお、通知管理端末１１ａは、パーソナルコンピュータに限らず、タブレット端末やスマートフォンでも良い。

複合機１１ｂは、スキャナー機能と印刷機能を持つＬＥＤ複合機である。ダム情報収集サーバ２２より受信した通知情報の印刷や受信確認時の印刷、スキャナー読み込みが行える。なお、複合機１１ｂの印刷機能は、ＬＥＤ方式に限らない。例えば、複合機１１ｂの印刷機能は、レーザー方式やインクジェット方式でも良い。

マルチメディアボックス１１ｃは、ＬＡＮ配線や電話設備等をコンパクトにまとめた機器であり、例えば音声通知モデムやファクスモデム等を収容している。従って、マルチメディアボックス１１ｃは、ファクス３４へのファクス送信や、固定電話３３や個人電話３５に対する自動音声通話の発信等の各種機能を有する。即ち、本実施形態に係るダム情報通知システムＳでは、固定電話３３、ファクス３４、個人電話３５等への通知カード又は通知音声メッセージの送信は、マルチメディアボックス１１ｃを介して行われる。また、本実施形態に係るマルチメディアボックス１１ｃは、通知音声メッセージを送信する場合に自動音声応答を行うことができ、ユーザのプッシュ操作で受信確認をできる。

また、本実施形態における通知音声メッセージの送信は、通知音声メッセージと通知音声メッセージの出力指令をマルチメディアボックス１１ｃに正サーバ２０から送信することで、マルチメディアボックス１１ｃからネットワークＮ４を介して固定電話３３や個人電話３５に自動音声通話を行わせる。しかし、これに限らない。例えば、固定電話３３や個人電話３５に通知音声メッセージを予め記憶させておいて、マルチメディアボックス１１ｃから固定電話３３や個人電話３５へ記憶された通知音声メッセージの再生指令を送信するようにしても良い。

警報装置１１ｄは、ランプとブザーとを有する。本実施形態に係る警報装置１１ｄは、通知管理端末１１ａのダムに関する情報の送受信やネットワーク上の機器の状態と関連して、送受信に関する通知をランプ点灯及びブザーにて知らせる設定となっている。例えば、本実施形態に係る警報装置１１ｄは、通知管理端末１１ａから通知指令を発信してから所定の時間経過しても受信確認できない場合やネットワークＮ１～４上の何れかの機器に故障が発生した場合にランプを点灯させブザーを鳴らす設定としている。

また、点灯したランプやブザーは、警報装置のブザー停止ボタンを押すか通知管理端末１１ａのブザー停止ボタンを押下することで消灯、停止する。なお、本実施形態に係る警報装置１１ｄは、ランプやブザーを有しているがこれに限らず、ランプやブザーの何れかだけでも良いし他の構成を有していても良い。

次に、ダム情報管理装置２について、説明する。ダム情報管理装置２は、複数のダム情報を管理するサーバ群により構成される。各サーバについては、後述する。ダム情報管理装置２は、ダム情報管理所に設けられる。ダム情報管理所は、複数のダムの放流や警戒態勢に関するダム情報を集約して管理している。本実施形態に係るダム情報通知システムＳでは、ダム情報管理所（Ａ）、ダム情報管理所（Ｂ）が設けられている。

ダム情報管理所（Ａ）には、ダム情報管理装置２－１が設けられている。また、ダム情報管理所（Ｂ）には、ダム情報管理装置２－２が設けられている。

この２つのダム情報管理所は、それぞれ互いに異なるダムを管理している。例えば、ダム情報管理所（Ａ）は、ダム情報通知システムＳを適用する地域のうちの東部に設けられたダムのダム情報を管理し、ダム情報管理所（Ｂ）は、ダム情報通知システムＳのうちの西部に設けられたダムのダム情報を管理する。

本実施形態では、主にダム情報管理所（Ａ）の場合について、説明を行う。また、特に区別しない場合は、ダム情報管理装置２、正サーバ２０、副サーバ２１、ダム情報収集サーバ２２、自動音声サーバ２３として説明する。

ダム情報管理装置２には、ダム情報通知サーバとしての正サーバ２０、予備のダム情報通知サーバとしての副サーバ２１、ダム情報収集サーバ２２、自動音声サーバ２３が含まれる。これらのサーバは、例えば、サーバ機能を有するコンピュータにより実現される。また、これらのサーバは、機能ブロックは異なるが、ハードウェア構成は略同一である。詳細については、後述する。

次に、複数の受信機器群３について、説明する。受信機器群３は、ダムの下流側に位置する自治体やダムの下流の河川を管轄する警察署等に設けられている。自治体や警察署等の関係者は、受信機器群３によってダムの緊急放流や警戒態勢に関する情報管理所からのダム情報や通知情報を受信でき、ダム情報を把握できる。これにより、自治体や警察署等の関係者は、ダム情報に対して適切な対応を行うことができる。

受信機器群３には、指定端末としての受信確認端末３０やプリンタ３１や警報装置３２や固定電話３３やファクス３４や個人電話３５が含まれる。

受信確認端末３０は、ダム管理所のユーザにより通知カードの送付先として指定された指定端末である。また、受信確認端末３０は、正サーバ２０より送信されてきた通知カードの受信や確認を行うためのパーソナルコンピュータである。例えば、受信確認端末３０は、通知カードを受信した場合に表示画面に通知カードを表示したりダム情報の送信元に受信確認が済んだことを示す受信確認通知を送信したりできる。なお、受信確認端末３０は、パーソナルコンピュータに限らず、タブレット端末やスマートフォンでも良い。

プリンタ３１は、受信したダム情報を印刷可能なＬＥＤプリンタである。しかし、プリンタ３１は、ＬＥＤプリンタに限らない。例えば、プリンタ３１は、レーザープリンターでもインクジェットプリンターでも良い。

警報装置３２は、ランプとブザーとを有する。警報装置３２は、受信確認端末３０のダムに関する情報の送受信と関連付けられており、ランプ点灯及びブザーにて送受信に関する通知を知らせる。例えば、本実施形態に係る受信確認端末３０は、ダム情報を受信した場合にランプ点灯及びブザーによって関係者にダム情報の受信を報せる。なお、本実施形態に係る警報装置３２は、ランプやブザーを有しているがこれに限らず、ランプやブザーの何れかだけでも良いし他の構成を有していても良い。

固定電話３３は、例えば、公衆電話回線と接続しており、公衆電話回線を介して通知音声メッセージを受信したり、プッシュ操作により受信確認を送信したりすることが可能である。

ファクス３４は、例えば、後述するネットワークＮ４等の公衆電話回線と接続しており、公衆電話回線を介して通知カードのテキストメッセージを受信したり、受信確認のテキストメッセージを送信したりすることが可能である。

個人電話３５は、例えば、後述するネットワークＮ４等のインターネット回線と接続して、メールや電話により通知カードのテキストメッセージや通知音声メッセージを受信が可能なスマートフォンである。また、個人電話３５は、受信確認画面の操作やプッシュ操作により受信確認を送信したりすることが可能である。また、個人電話３５は、スマートフォンに限らず、例えばタブレット端末でも通話機能のみの携帯電話でも良い。

また、複数の通知管理機器群１と、複数のダム情報管理装置２と、ダム管サーバ１０とは、ネットワークＮ２を介して、相互に通信可能である。ネットワークＮ２は、業務用のＩＰ網等の社内ネットワークである。

また、複数の通知管理機器群１と、複数の受信機器群３とは、ネットワークＮ３及びネットワークＮ４を介して、相互に通信可能である。

ネットワークＮ３は、例えばＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）又はインターネット等の情報通信ネットワークである。ネットワークＮ４は、例えば公衆電話回線である。また、ネットワークＮ３、Ｎ４は、有線又は無線のネットワークでも良いし、種々のネットワークを組み合わせたネットワークであっても良い。

ダム管サーバ１０は、複数のダムについてダムを管理する不図示のシステムと不図示のネットワークにより接続されている。これにより、ダム管サーバ１０は、複数のダムのダム情報を取得し一元管理している。ダム管サーバ１０は、例えば、サーバ機能を有するコンピュータにより実現される。本実施形態に係るダム情報通知システムＳでは、後述する複数のダム情報管理装置２がダム管サーバ１０から取得したダム情報に基づいてダム情報を通知している。

＜ダム情報管理装置＞
次に、ダム情報管理装置２について詳しく説明する。上述のように、ダム情報管理装置２に含まれる複数のサーバのハードウェアの構成は、略同一である。このため、複数のサーバを代表して正サーバ２０について図３を用いて説明する。図３は、本実施形態に係る正サーバ２０のハードウェアの構成を示す図である。

正サーバ２０は、図３に示すように、プロセッサであるＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）４０と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）４１と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）４２と、入力部４３と、出力部４４と、記憶部４５と、通信部４６と、電源部４７と、バス４８と、入出力インターフェース４９と、を備えている。

ＣＰＵ４０は、ＲＯＭ４１に記録されているプログラム、又は、記憶部４５からＲＡＭ４２にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。

ＲＡＭ４２には、ＣＰＵ４０が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。

ＣＰＵ４０、ＲＯＭ４１及びＲＡＭ４２は、バス４８を介して相互に接続されている。このバス４８にはまた、入出力インターフェース４９も接続されている。入出力インターフェース４９には、入力部４３、出力部４４、記憶部４５、通信部４６及び電源部４７が接続されている。

入力部４３は、各種ボタンやマイク等で構成され、ユーザの指示操作や指示音声に応じて各種情報を入力する。

出力部４４は、液晶ディスプレイ等で構成され、ＣＰＵ４０が出力する画像データや映像データに対応する画像や映像を出力する。

記憶部４５は、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等の半導体メモリで構成され、各種データを記憶する。

通信部４６は、ネットワークＮ２を介して他の装置（例えば、ダム管サーバ１０や通知管理機器群１に含まれる各機器）との間でＣＰＵ４０が通信を行うための通信制御を行う。

電源部４７は、外部電源に接続されることによって正サーバ２０の各部に電力を供給可能に構成される。

また、正サーバ２０は、上述したハードウェアに加えて他のハードウェアを更に備えていても良い。例えば、正サーバ２０は、ランプやスピーカあるいは振動用モータ等で構成され光や音声あるいはバイブレーション信号を出力する出力部等を更に備えても良い。

なお、上述のように、副サーバ２１やダム情報収集サーバ２２や自動音声サーバ２３は、正サーバ２０と略同一のハードウェア構成のため、同じ名称と符号を付して説明を省略する。

次に、ダム情報管理装置２に含まれる複数のサーバの機能的構成について図４～６を用いて説明する。なお、ダム情報管理装置２のうち副サーバ２１の機能的構成については、上述のように正サーバ２０と略同一のため同じ名称と符号を付して説明を省略する。図４は、図３の正サーバ２０の機能的構成のうち、ダム情報通知処理を実行するための機能的構成を示す機能ブロック図である。図５は、ダム情報収集サーバ２２の機能的構成のうち、ダム情報通知処理を実行するための機能的構成を示す機能ブロック図である。図６は、自動音声サーバ２３の機能的構成のうち、ダム情報通知処理を実行するための機能的構成を示す機能ブロック図である。

まず、正サーバ２０のダム情報通知処理を実行する各機能ブロックについて説明する。本実施形態の制御部５０は、図４に示すように、通信処理部５１と、出力処理部５２と、入力処理部５３と、通知管理部５４と、ダム情報管理部５５と、を有する。

通信処理部５１は、外部の機器と通信を行うための処理を行う。例えば、通知管理機器群１の通知管理端末１１ａと通信を行う。これにより、通知管理端末１１ａから送信されたダム情報通知処理に関する指令を受信することができる。

出力処理部５２は、出力部４４の画面に画像を表示する制御を行う。例えば、記憶部４５に記憶されているダム情報を出力部４４の画面に表示する制御を行う。これにより、ダム情報は、正サーバ２０の出力部４４の画面に表示され、ユーザにより確認できる。

入力処理部５３は、入力部４３に入力されたユーザによる操作を受け付ける処理を実行する。例えば、入力処理部５３は、正サーバ２０の記憶部４５に記憶されているマスターデータについてユーザによる入力部４３への編集操作を受け付ける。

通知管理部５４は、ダム情報の通知に必要な拠点毎のマスターデータや作成された通知カード等各種データを管理するための処理を行ったり、通知管理端末１１ａからダム情報通知処理に関する指令を受け取った場合に通知カードや通知音声メッセージを関係各所の受信機器群３に出力したりする。

ダム情報管理部５５は、ダム管サーバ１０から受信したダム情報のデータベースの管理処理やダム情報管理所（Ｂ）の副サーバ２１－２とのデータベースの同期処理を行う。本実施形態では、ダム情報管理所（Ａ）の正サーバ２０－１とダム情報管理所（Ｂ）の副サーバ２１－２とは、ダム情報を常に同期している。これにより、正サーバ２０－１が故障した場合に、副サーバ２１－２は、正サーバ２０－１の代理で処理を行うことが可能である。

また、ダム情報管理所（Ｂ）の正サーバ２０－２とダム情報管理所（Ａ）の副サーバ２１－１とは、ダム情報を常に同期している。これにより、正サーバ２０－２が故障した場合に、副サーバ２１－１は、正サーバ２０－２の代理で処理を行うことが可能である。このようにして、本実施形態に係るダム情報通知システムＳは、冗長性を確保している。

まず、ダム情報収集サーバ２２のダム情報通知処理を実行する各機能ブロックについて説明する。本実施形態の制御部６０は、図５に示すように、通信処理部６１と、出力処理部６２と、入力処理部６３と、ダム情報取得部６４と、状態判定部６５と、ダム情報通知管理部６６と、を有する。なお、既に説明した構成と共通又は同様の構成については同じ名称をつけて詳細な説明を省略する場合がある。

ダム情報取得部６４は、ダム管サーバ１０と連携した連携ディレクトリを常時監視し、新たなデータが登録されると、正サーバ２０のデータベースに登録しネットワークＮ２上の通知管理端末１１ａに一斉通知する処理を行う。ダム情報取得部６４の連携ディレクトリは、ダム管サーバ１０と連携しており、ダム管サーバ１０のダム情報が更新されると連携ディレクトリのダム情報も更新される。即ち、ダム情報取得部６４は、所定のタイミングでダム管サーバ１０からダムの状態を示すダム情報を取得する。また、ダム情報取得部６４は、ダム管サーバ１０に記憶されているダム情報の変化を察知可能であり、所定のタイミングは、ダム管サーバ１０に記憶されているダム情報の変化をダム情報取得部６４により察知したタイミングである。

状態判定部６５は、ネットワークＮ１、Ｎ２に設定されたＩＰアドレスを持つ機器を常時監視し、その状態を通知装置に一斉通知する。例えば、状態判定部６５は、ダム情報管理所（Ａ）、ダム情報管理所（Ｂ）それぞれの正サーバ２０、副サーバ２１、ダム情報収集サーバ２２、自動音声サーバ２３の死活監視を行う。状態判定部６５は、何れかのダム情報管理所の正サーバ２０に障害が発生した場合、各拠点の通知管理端末１１ａに対して一斉通知する。

ここで、本実施形態のダム情報通知システムＳは、システムを構成する機器のうち何れかの機器が故障した場合に、他の機器が代行可能に構成されている。例えば、状態判定部６５は、ダム情報管理装置２－１の正サーバ２０－１に障害が生じた場合、自動的に接続先のサーバを正サーバ２０－１から正サーバ２０－１と同期しているダム情報管理装置２－２の副サーバ２１－２に切り替える処理を行う。

また、状態判定部６５は、ダム情報収集サーバ２２、２３の何れかに障害が発生した場合も、その状況を各拠点の通知管理端末１１ａに対して一斉通知する。即ち、本実施形態のダム情報通知システムＳは、ダム情報収集サーバ２２、２３の何れかに障害が発生した場合も、他の機器で代行可能である。例えば、状態判定部６５は、ダム情報管理装置２－１のダム情報収集サーバ２２－１に障害が生じた場合、ダム情報収集サーバ２２－１の動作をダム情報管理装置２－２のダム情報収集サーバ２２－２に切り替える処理を行う。

また、状態判定部６５は、ダム情報管理装置２－１の自動音声サーバ２３－１に障害が生じた場合、自動音声サーバ２３－１の動作をダム情報管理装置２－２の自動音声サーバ２３－２に切り替える処理を行う。

また、状態判定部６５は、正サーバ２０、副サーバ２１、ダム情報収集サーバ２２、自動音声サーバ２３の他にネットワークＮ１～４と接続している複合機１１ｂ、プリンタ３１、通知管理端末１１ａ、受信確認端末３０の受信確認用タッチパネル、ＶｏＩＰルータ、警報装置３２についても常時監視し、その状態を通知管理端末１１ａに一斉通知する。

例えば、状態判定部６５は、ダム管サーバ１０からのデータ配信状況を監視し、２時間以上データ配信がない場合、拠点事務所及びダム管理所の警報装置１１ｄにて通知する。上記の状態を検知した場合は、通知管理端末１１ａのすべての画面で故障発生を表示する。これにより、ダム情報通知システムＳのユーザは、ネットワーク上の機器に障害が生じた場合に、より確実に対応できる。なお、ダム情報収集サーバ２２により収集されたネットワーク上の機器の状態は、通知管理端末１１ａにより確認することができる。

次に、自動音声サーバ２３のダム情報通知処理を実行する各機能ブロックについて説明する。本実施形態の制御部７０は、図６に示すように、通信処理部７１と、出力処理部７２と、入力処理部７３と、音声データ送信処理部７４と、ファクス送信処理部７５と、を有する。なお、既に説明した構成と共通又は同様の構成については同じ名称をつけて詳細な説明を省略する場合がある。

音声データ送信処理部７４は、サーバからの送信指示により音声ファクスモデムに発信処理を行い、自動的に音声再生通話を行うとともに音声通知確認の信号（例えば「♯」）を受信し正サーバ２０に通知する。音声データ送信処理部７４が送信するデータは、正サーバ２０の記憶部４５に保管された音声データでも良いし、自動音声サーバ２３の記憶に保管されている音声データでも良い。

ファクス送信処理部７５は、正サーバ２０からの送信指示を受けた場合、送信先にファクス送信を実行する。ファクス送信処理部７５が送信するデータは、正サーバ２０の記憶部４５に保管された拠点毎の通知カードデータでも良いし、自動音声サーバ２３の記憶部に保管されたテキストデータでも良い。

＜ダム情報通知処理＞
次に、本実施形態に係るダム情報通知システムで実行されるダム情報通知処理における動作について図７と図８を用いて説明する。図７は、本発明の実施形態に係る通常のダム情報通知処理時のダム情報の流れを示した模式図である。図８は、本発明の実施形態に係るダム情報通知処理の流れを説明するフローチャートである。

本実施形態に係るダム情報通知システムＳでは、ダム情報管理所（Ａ）のダム情報収集サーバ２２－１は、上述のようにダム管サーバ１０と連携する連携ディレクトリを有する。ダム情報収集サーバ２２－１のダム情報取得部６４は、ダム管サーバ１０の有するダム情報を確認し（ステップＳ１０）、ダム情報が変化している場合（ステップＳ１０：ＹＥＳ）、図７に示すようにダム情報取得部６４は、ダム管サーバ１０からダム情報を取得し（ステップＳ１１）、連携ディレクトリのダム情報を更新する。

また、ダム情報管理所（Ａ）のダム情報収集サーバ２２－１のダム情報取得部６４は、取得したダム情報をダム情報管理所（Ａ）の正サーバ２０－１の記憶部４５に設けられたデータベースに登録する（ステップＳ１２）。正サーバ２０－１のダム情報管理部５５は、ダム情報管理所（Ａ）の正サーバ２０－１に登録されたダム情報をダム情報管理所（Ｂ）の副サーバ２１－２の記憶部に設けられたデータベースに同期する（ステップＳ１３）。

また、通知管理端末１１ａは、図７に示すようにダム情報管理所（Ａ）の正サーバ２０－１のデータベースとデータの送受信が可能であり、記憶部４５に設けられたデータベース上のダム情報を確認可能である。ダム管理所のユーザは、確認したダム情報をもとに通知を行うか判断し、通知管理端末１１ａにダム情報通知処理の開始の操作を行ってダム情報通知処理を開始させる。

まず、通知管理端末１１ａのタッチパネルでメニュー画面の中の「カード送信」ボタンがユーザにより押下されると、通知管理端末１１ａの表示画面がメニュー画面からカード送信画面に遷移する。

通知管理端末１１ａのタッチパネルでカード送信画面上に表示された通知カードの一覧から送信する通知カードがユーザにより選択される。

次に、通知管理端末１１ａのタッチパネルで送信者名の一覧から送信者名を選択する。この時、正サーバ２０－１の記憶部４５に保存されている通知カードのうち選択された通知カードに送信者名が反映される。これにより、通知カードの送信準備が完了する。

なお、複数カードを選択する場合は、それぞれに対して上述の作業を行い通知カードの送信準備を行う。

次に、通知管理端末１１ａのタッチパネルでユーザにより通知管理端末１１ａの送信ボタンを押下される。これにより、通知管理端末１１ａは、当該通知カードの送信要求を正サーバ２０－１に送信する。

図８のステップＳ１４から説明する。まず、正サーバ２０－１の通知管理部５４は、送信要求の受信を確認する（ステップＳ１４）。送信要求が受信されていない場合（ステップＳ１４：ＮＯ）、通知管理部５４は、処理をステップＳ１０に移行させる。送信要求を受信した場合（ステップＳ１４：ＹＥＳ）、通知管理部５４は、当該通知カードに含まれる送信先情報からＩＰアドレス等の連絡先を抽出し、当該通知カードを抽出した送信先に送信する（ステップＳ１５）。

上述のように通知カードには、連絡先等の送信先の情報が含まれており、正サーバ２０－１は、通知カード情報に含まれる送信先の連絡先に対して通知カードを送信する。本実施形態では、ユーザにより受信確認端末３０やプリンタ３１、固定電話３３、ファクス３４、個人電話３５等で送信先を選択可能である。例えば、受信確認端末３０やプリンタ３１へ通知カードを送信する場合では、通知カードは、受信確認端末３０やプリンタ３１へ正サーバ２０－１からネットワークＮ３を介して送信される。

この場合、プリンタ３１に送信されたカードデータが正常に印刷され送信完了すると、正サーバ２０－１は、受信確認端末３０に送信データ内容を送信し、警報装置１１ｄのブザーを鳴らす。受信確認端末３０は、警報装置１１ｄのブザー停止後に確認ボタンが表示される。受信確認端末３０は、ユーザにより確認ボタンが押下されることで正サーバ２０－１に受信確認通知を送信する。

本実施形態に係るダム情報通知システムでは、受信確認端末３０、プリンタ３１等の送信先の機器が通知カードを受信した場合に送信する受信確認通知は、正サーバ２０－１に送信される設定となっている。通知管理端末１１ａでは、正サーバ２０－１が受信した受信確認通知を確認することができる。また、固定電話３３、ファクス３４、個人電話３５が通知カード又は通知音声メッセージを受信した場合に送信する受信確認通知は、マルチメディアボックス１１ｃを介して正サーバ２０－１に送信される設定となっている。この場合も、通知管理端末１１ａでは、正サーバ２０－１が受信した受信確認通知を確認することで、通知カードを関係各所で受信できたか確認ができる。

本実施形態では、通知カードが送信先の送信対象機器に正常に出力された場合、送信元のプリンタである複合機１１ｂに通知カードが出力され、関係各所で通知カードが受信されたことを示す設定としている。

また、本実施形態に係る正サーバ２０－１の通知管理部５４は、ステップＳ１５の通知情報の出力処理から所定時間経過したか否かを確認する（ステップＳ１６）。所定時間経過した場合（ステップＳ１６：ＹＥＳ）、通知管理部５４は、受信確認通知を受信したか否かを確認する（ステップＳ１７）。受信確認通知を受信した場合（ステップＳ１７：ＹＥＳ）、通知管理部５４は、処理をステップＳ２１に移行させる。

一方、正サーバ２０－１では、受信確認通知を受信していない場合（ステップＳ１７：ＮＯ）、通知管理部５４は、登録されているファクス番号に通知カードをファクス送信したり自動音声サーバ２３に指令を出力して、通知音声メッセージの送信をさせたりする（ステップＳ１８）。

本実施形態では、受信確認通知がない場合にマルチメディアボックス１１ｃから固定電話３３やファクス３４、個人電話３５等に通知カードや通知音声メッセージを送信するようにしている。この時、自動音声サーバ２３からダム管理所のマルチメディアボックス１１ｃに送信してネットワークＮ４を介して固定電話３３、ファクス３４、個人電話３５に通知カードや通知音声メッセージを送信している。

これにより、本実施形態に係るダム情報通知システムＳでは、プリンタ３１が不調で印刷できない場合等でも関係各所に通知カードや通知音声メッセージを送信できる。

通知管理部５４は、再び受信確認通知を受信したか否かを確認する（ステップＳ１９）。受信確認通知を受信した場合（ステップＳ１９：ＹＥＳ）、通知管理部５４は、処理をステップＳ２１に移行させる。受信確認通知を受信していない場合（ステップＳ１９：ＮＯ）、通知管理部５４は、ネットワーク４を介して警報装置１１ｄに指令を出してランプの点灯とブザーの駆動を行わせる（ステップＳ２０）。

これにより、ユーザは、送付先の受信確認機器群に不調があることに気づくことができ、不調に対する対応をとることができる。

次に、通知管理部５４は、入力部４３にダム情報通知処理の終了操作が入力されたか否かを確認する（ステップＳ２１）。入力部４３に終了操作が入力されていない場合（ステップＳ２１：ＮＯ）、通知管理部５４は、処理をステップＳ１０に移行させる。入力部４３に終了操作が入力された場合（ステップＳ２１：ＹＥＳ）、通知管理部５４は、ダム情報通知処理を終了させる。

以上から本実施形態に係るダム情報管理装置２は、所定のタイミングでダム管サーバ１０からダムの状態を示すダム情報を取得するダム情報取得部６４と、外部の通知管理端末１１ａからダム情報に関する通知情報の送信要求を受信すると、送信要求に基づいて指定される受信確認端末３０に出力する通知管理部５４と、を備える。これにより、本発明によれば、より良い作業効率でダムに関する通知情報を通知可能なダム情報処理装置２及びダム情報通知システムＳを提供できる。

また、本実施形態に係るダム情報管理装置２では、所定のタイミングは、ダム管サーバ１０に記憶されているダム情報の変化をダム情報取得部６４により検知したタイミングである。

これにより、本実施形態に係るダム情報管理装置２では、ダム情報は、随時ダム情報管理所の正サーバ２０に集約され各ダム管理所の通知管理端末１１ａにて確認可能となり、より迅速にダム情報通知を行うことができる。

また、本実施形態に係るダム情報管理装置２では、通知情報は、ダム情報が反映された所定の形式のテキストメッセージである。

これにより、本実施形態に係るダム情報管理装置２では、通知情報がテキストメッセージにより通知されることで、より正確に関係各所に通知情報を伝達できる。

また、本実施形態に係るダム情報管理装置２では、通知情報に関連した音声データの出力要求を固定電話３３又は個人電話３５に送信する音声データ送信処理部７４を備え、通知管理部５４は、通知情報を出力してから所定の時間経過後に、通知情報が受信確認端末３０によって受信されたことを示す受信確認情報を受信していない場合に、音声データ送信処理部７４に出力要求を送信させる。

これにより、本実施形態に係るダム情報管理装置２では、より確実に関係各所に通知情報を伝達できる。

なお、本実施形態に係るダム情報管理装置２は、２つ設けられていたが２つに限らない。例えば、設けるダム情報管理装置２の数は１つでも良い。ただ、本実施形態では、２つのダム情報管理装置２のうち１つが故障しても、もう一方のダム情報管理装置２が代理可能な構成となっている。従って、ダム情報管理装置２は、システムの冗長性を確保するために２つ以上あることが好ましい。また、コストの面からなるべく設けるダム情報管理装置２の数は減らすことが好ましい。

上述した一連の処理は、ハードウェアにより実行させることもできるし、ソフトウェアにより実行させることもできる。換言すると、図４～６に示した機能的構成は例示に過ぎず、特に限定されない。即ち、上述した一連の処理を全体として実行できる機能が正サーバ２０、副サーバ２１、ダム情報収集サーバ２２、自動音声サーバ２３に備えられていれば足り、この機能を実現するためにどのような機能ブロックを用いるのかは特に図４～６の例に限定されない。また、他にも、例えば、正サーバ２０、副サーバ２１、ダム情報収集サーバ２２、自動音声サーバ２３がそれぞれ単一のサーバ装置で実現されても良い。また、１つの機能ブロックは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組み合わせで構成してもよい。

本実施形態における機能的構成は、演算処理を実行するプロセッサによって実現され、本実施形態に用いることが可能なプロセッサには、シングルプロセッサ、マルチプロセッサ及びマルチコアプロセッサ等の各種処理装置単体によって構成されるものの他、これら各種処理装置と、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）やＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ‐Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）等の処理回路とが組み合わせられたものを含む。

一連の処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、コンピュータ等にネットワークや記録媒体からインストールされる。コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであってもよい。また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えば汎用のパーソナルコンピュータであってもよい。

このようなプログラムを含む記録媒体は、ユーザにプログラムを提供するために装置本体とは別に配布されるリムーバブルメディアにより構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供される記録媒体等で構成される。リムーバブルメディアは、例えば、磁気ディスク（フロッピディスクを含む）、光ディスク、又は光磁気ディスク等により構成される。光ディスクは、例えば、ＣＤ－ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｋ－Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ），ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ），Ｂｌｕ－ｒａｙ（登録商標） Ｄｉｓｃ（ブルーレイディスク）等により構成される。光磁気ディスクは、ＭＤ（Ｍｉｎｉ－Ｄｉｓｋ）等により構成される。また、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供される記録媒体は、例えば、プログラムが記録されている図３のＲＯＭ４１や記憶部４５に含まれる半導体メモリ等で構成される。

なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、その順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的あるいは個別に実行される処理をも含むものである。また、記録媒体に記録されるプログラムにより実行されるステップは、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において、任意の順番に実行されてよい。

Ｓ ダム情報通知システム
１ 通知管理機器群
２ ダム情報管理装置
３ 受信機器群
１０ ダム管サーバ
１１ａ 通知管理端末
２０ 正サーバ
２２ ダム情報収集サーバ
３０ 受信確認端末
５４ 通知管理部
６４ ダム情報取得部

Claims (5)

1. 所定のタイミングで外部のダム管理機器からダムの状態を示すダム情報を取得するダム情報取得部と、
   外部の操作端末から前記ダム情報に関する通知情報の送信要求を受信すると、前記送信要求に基づいて前記通知情報を指定される指定端末に出力する通知管理部と、を備える情報処理装置。
2. 前記所定のタイミングは、前記ダム管理機器に記憶されている前記ダム情報の変化を前記ダム情報取得部により検知したタイミングである請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記通知情報は、前記ダム情報が反映された所定の形式のテキストメッセージである請求項１又は２に記載の情報処理装置。
4. 前記通知情報に関連した音声データの出力要求を外部の出力装置に送信する音声出力処理部を備え、
   前記通知管理部は、前記通知情報を出力してから所定の時間経過後に、前記通知情報が前記指定端末によって受信されたことを示す受信確認情報を受信していない場合に、前記音声出力処理部に前記出力要求を送信させる請求項１～３の何れかに記載の情報処理装置。
5. ダムの状態を示すダム情報を記憶する記憶部を有するダム管理機器と、
   外部と通信可能な第１通信部と、所定のタイミングで前記第１通信部を介して前記ダム管理機器から前記ダム情報を取得するダム情報取得部と、を有するダム情報取得装置と、
   外部と通信可能な第２通信部と、前記第２通信部を介して外部の操作端末から前記ダム情報に関する通知情報の送信要求を受信すると、前記送信要求に基づいて前記通知情報を指定される指定端末に出力する通知管理部と、を有するダム情報通知装置と、を備えるダム情報通知システム。

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