JP2000078276A

JP2000078276A - 在席管理システム及び在席管理方法及び記録媒体

Info

Publication number: JP2000078276A
Application number: JP10241797A
Authority: JP
Inventors: Mitsuru Nishiura; 充西浦
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 1998-08-27
Filing date: 1998-08-27
Publication date: 2000-03-14

Abstract

(57)【要約】【課題】電話を掛けた相手の在席／離席状況を自動的
に把握して、離席メッセージを応答するとともに、発信
者に、受信者の在席／離席が、容易に低コストでわかる
ようにする。【解決手段】カメラ１１０からの入力を監視する処理
手段１０１と、カメラからの入力により在席／離席を判
断する処理手段１０２と、在席／離席により電話応答を
変更する処理手段１０３とを備えることを特徴とする在
席管理システムである。また、加えて在席／離席により
特定のＷｅｂサーバに離席／在席の情報を記述する処理
手段１０４を備える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、在席管理システム
に関し、特にカメラからの入力画像を元に、在席／離席
を管理し、それに応じて自動的に電話応答し、また、発
信者側で在席／離席を事前確認できる在席管理システ
ム、及び方法、及び記録媒体に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、電話を掛けた際に、受信者が、在
席／離席しているかを判断するには、受信者が留守番電
話機や、パソコンに指示しておく必要があった。仮に、
受信者がこの指示をしなかった場合、電話の発信者は、
離席中が判明するまで待たされるため、業務効率が低下
する。

【０００３】また、仮に電話の受信相手に、電話をかけ
て欲しい旨の伝言を残せたとしても、受信者が電話をか
けるのを忘れた場合、再度かけ直す必要が生じて、さら
に業務効率が低下する場合がある。

【０００４】このため、従来から、電話受信者の在席／
離席状況を知るための方法が考案されており、例えば、
監視カメラにより、受信者の在席状況を監視する方法な
どがある。

【０００５】従来のカメラによる在席管理システムで
は、特開平７−５８８２３号公報にある様に、天井に広
角カメラを設置して在席／離席を判断し、その情報を、
電話をかける側の在席表示装置へ送る方法であった。

【０００６】図７は、この特開平７−５８８２３号公報
の「電話発信システム」の構成を示す図であり、同図に
示すように、このシステムは、天井に設置されたカメラ
１からの映像を処理して、在席か不在かを判定するとと
もに、在席の場合に、電話中か否かを判定する在席情報
生成部２を設ける。在席情報表示部３は、在席情報生成
部２に対し判定結果を要求し、在席情報表示装置４に在
席情報を表示する。そして、在席情報表示装置４のタッ
チパネルで指定された人に対してダイヤリングする。

【０００７】また、特開平８−２４９５４５号公報に
は、「通信支援システム」として、通信システムにおい
て、通信したい相手の在席状態に基づいて、より確実な
通信を行なうための機会を捉え易くするための通信支援
システムが開示されている。

【０００８】これは、映像及び／音声の利用が可能な複
数の通信端末をつなぐネットワークにより構成される映
像通信システムにおいて、在席状態判定部によりカメラ
で撮影した画像を処理して在席・不在を判定し、判定結
果が不在から在席になった時に、在席状態判定部から、
在席情報の送信要求を行なっている他の通信端末へ直に
在席情報を送信し、この情報を受け取った他の通信端末
では、音とともに在席を表示し、不在であった相手が在
席したことを通知するシステムである。

【０００９】また、特開平５−２９２２００号公報に
は、「ダイヤリング処理方法」として、カメラからの画
像を処理して在席か不在かを判定する手段と、判定結果
を在席情報として受信して表示する手段と、表示された
在席中の人を指定することにより、電話番号のダイヤル
信号を送出する手段と、を備えた方法が開示されてい
る。

【００１０】また、特開平１０−４２２６３号公報に
は、「テレビ電話システム」として、テレビ電話システ
ムで、着信側からの応答が無くても相手が不在であるか
どうかが確認できるようにするため、呼出しベル鳴動中
に着信側の映像をカメラで撮影して、映像処理装置を介
して、発信側の表示画面に表示するシステムが開示され
ている。

【００１１】また、近年、インターネットの普及に伴
い、社内の各部門でＷｅｂサーバが設置されたり、また
インターネット上に音声を流し、パーソナルコンピュー
タを電話かわりに利用する事が拡大し始めている。ま
た、パーソナルコンピュータに接続可能な低価格なカメ
ラが登場し始めているが、現状は静止画／動画の取り込
みや、ＴＶ会議の補助として利用されるのが殆どであ
る。

【００１２】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
技術には、以下のような問題点があった。

【００１３】第１の問題点は、装置にコストがかかるこ
とである。その理由は、電話の受信者側のカメラと在席
情報生成部とともに、電話をかける発信者側に在席表示
装置等の特別な装置が必要であり、特別な装置が発信者
側と受信者側と複数必要となるためである。

【００１４】第２の問題点は、受信者側が既存の電話機
である場合、在席／離席を判断し、それに応じて自動的
に留守番電話モードにすることが困難であることであ
る。

【００１５】その理由は、既存の電話機には、受信者の
在席／離席を自動的に判断し、それに応じて自動的に留
守番電話モードにする機能が備わっていないためであ
る。

【００１６】第３の問題点は、発信者側の電話機が既存
の電話機である場合、受信者の在席／離席を判定するこ
とが困難であることである。

【００１７】その理由は、発信者側の既存の電話機に
は、受信者の在席／離席を知らせる機能が無いためであ
る。

【００１８】［発明の目的］本発明の目的は、受信者側
が既存の電話機であっても、在席／離席を判断し、それ
に応じて自動的に応答を変更して留守番電話メッセージ
等を発信可能な在席管理システムを提供することにあ
る。

【００１９】また、本発明の他の目的は、受信者の在席
／離席を判断し、その情報をＷｅｂサーバに通知するこ
とにより、発信者側に、特別な在席管理表示装置がなく
ても、相手がＷｅｂサーバを見ることが可能な環境さえ
あれば、電話を掛ける前に在席／離席を判断できる在席
管理システムを提供し、これにより、確実に相手と通話
する事を可能とし、業務効率を改善することにある。

【００２０】

【課題を解決するための手段】本発明は、前述した課題
を解決するための手段として、カメラと、通信手段と、
該カメラからの入力情報を監視する手段と、該入力情報
に含まれる人物の在席／離席状況を判断する手段と、を
有するコンピュータ装置であって、該在席／離席の判断
結果により、電話応答を変更する手段を備えたことを特
徴とする在席管理システムを提供するものである。

【００２１】また、上記電話応答を変更する手段は、音
声によるメッセージ出力を変更することを特徴とする在
席管理システムでもある。

【００２２】また、上記電話応答を変更する手段は、文
字によるメッセージ出力を変更することを特徴とする在
席管理システムでもある。

【００２３】また、コンピュータ装置において、上記在
席／離席の判断結果を、ＷｏｒｌｄＷｉｄｅＷｅｂサ
ーバに記述する手段を備えたことを特徴とする在席管理
システムでもある。

【００２４】また、コンピュータ装置において、上記在
席／離席の判断結果をＬＡＮサーバに記述する手段を備
えたことを特徴とする在席管理システムでもある。

【００２５】また、上記電話応答を変更する手段は、上
記人物が離席の場合、留守番電話モードに変更する、こ
とを特徴とする在席管理システムでもある。

【００２６】また、上記コンピュータ装置は、カメラを
備えたＴＶ電話機である、ことを特徴とする在席管理シ
ステムでもある。

【００２７】また、上記コンピュータ装置は、カメラを
備えたインターネット電話機である、ことを特徴とする
在席管理システムでもある。

【００２８】また、電話からの音声入出力手段として、
ボイスモデムを備えたことを特徴とする在席管理システ
ムでもある。

【００２９】本発明はまた、カメラと、通信手段と、該
カメラからの入力情報を監視する処理と、該入力情報に
含まれる人物の在席／離席状況を判断する処理と、を有
するコンピュータ装置において、該在席／離席の判断結
果により、電話応答を変更する処理を備えたことを特徴
とする在席管理方法でもある。

【００３０】また、上記電話応答を変更する処理は、音
声によるメッセージ出力を変更する、ことを特徴とする
在席管理方法でもある。

【００３１】また、上記電話応答を変更する処理は、文
字によるメッセージ出力を変更する、ことを特徴とする
在席管理方法でもある。

【００３２】また、コンピュータ装置において、上記在
席／離席の判断結果を、ＷｏｒｌｄＷｉｄｅＷｅｂサ
ーバに記述する処理を備えたことを特徴とする在席管理
方法でもある。

【００３３】また、コンピュータ装置において、上記在
席／離席の判断結果をＬＡＮサーバに記述する処理を備
えたことを特徴とする在席管理方法でもある。

【００３４】また、上記電話応答を変更する処理は、前
記人物が離席の場合、留守番電話モードに変更する、こ
とを特徴とする在席管理方法でもある。

【００３５】また、上記電話応答を変更する処理は、前
記人物が離席の場合、離席中の文字メッセージに変更す
る、ことを特徴とする在席管理方法でもある。

【００３６】また、上記コンピュータ装置は、カメラを
備えたＴＶ電話機である、ことを特徴とする在席管理方
法でもある。

【００３７】また、上記コンピュータ装置は、カメラを
備えたインターネット電話機である、ことを特徴とする
在席管理方法でもある。

【００３８】また、一定期間以上離席が続いた人がいた
場合、コンピュータ内の該個人のスケジュール管理情報
を参照して、コンピュータ内の行き先掲示板に、該個人
の行き先、戻り時間の表示を更新する処理を有する、こ
とを特徴とする在席管理方法でもある。

【００３９】本発明はまた、上記在席管理方法をコンピ
ュータに行なわせるプログラムを記録したことを特徴と
する記録媒体でもある。

【００４０】［作用］本発明によれば、パ−ソナルコン
ピュータ等に接続されたカメラを利用して机の前に人が
在席しているか否か（離席）を判断し、離席していれ
ば、パ−ソナルコンピュータ等に掛かってきた電話に対
し自動的に離席の旨のメッセージを通知することができ
る。

【００４１】また、本発明によれば、在席／離席の情報
を特定のＷｅｂサーバに記述して、電話を掛けようとす
る人が事前にそのＷｅｂサーバを見れば、在席／離席が
判断可能とするものである。

【００４２】また、本発明によれば、カメラからの入力
を監視する手段と、カメラからの入力により、在席／離
席を判断する手段と、在席／離席により電話応答を変更
する処理手段とを備えたことにより、電話の応答内容を
自動的に変更して応答することができる。

【００４３】また、本発明によれば、カメラからの入力
を監視する処理手段と、カメラからの入力により在席／
離席を判断する処理手段と、特定のＷｅｂサーバに在席
／離席を記述する処理手段と、を備えることにより、電
話を掛ける前にＷｅｂサーバを見れば、在席／離席が判
断できる。

【００４４】

【発明の実施の形態】次に、本発明の実施の形態につい
て、図面を参照して詳細に説明する。

【００４５】［実施形態１］［構成］図１を参照すると、本発明の第１の実施形態
は、プログラム制御により動作するコンピュータ（中央
処理装置；プロセッサ；データ処理装置）１００と、こ
れに接続されたカメラ１１０と、電話（もしくはインタ
ーネット）からの音声を入出力する手段１２０（ボイス
モデム等）から構成されている。１０６は各電話機の受
信者であり、１０７は電話回線、１０８はコンピュータ
に備えられた電話機能としてのマイクとスピーカであ
る。

【００４６】尚、本実施形態では、パ−ソナルコンピュ
ータ等のコンピュータにカメラと電話回線等を接続した
装置としたが、これに限らず、相当機能を持った専用機
として、例えばカメラを備えたＴＶ電話機や、カメラを
備えたインターネット電話機等も適用範囲内である。

【００４７】また、電話回線１０７は、ＩＳＤＮ等の通
信回線や、これらに接続する無線通信としてもよく、こ
の通信に対して、文字メッセージ等で応答する構成とし
ても良い。

【００４８】コンピュータ（中央処理装置；プロセッ
サ；データ処理装置）１００は、カメラ１１０からの情
報を入力して監視する手段１０１と、カメラからの入力
情報から在席／離席を判断する手段１０２と、在席／離
席の判断結果から電話応答を変更して応答する手段１０
３と、を含む。

【００４９】これらの手段は、それぞれ概略次のような
機能を備えている。

【００５０】カメラからの入力情報を監視する手段１０
１は、一定間隔でカメラからの画像データをコンピュー
タのメモリ内に保存する。

【００５１】在席／離席を判断する手段１０２は、メモ
リ内に保存されたカメラからの画像データを解析し、そ
こに人が存在しているか否かを判断する。

【００５２】画像処理により、人がいるか否かを判断す
るアルゴリズムとしては、例えば、人がいない場合の静
止画像を予め保存しておいて、カメラから入力された静
止画像と比較し、大きな差分が生じていれば人がいると
判断する方法等を用いることができる。また、画像処理
による判定方法の例としては、カメラを用いて撮影した
画像から、動きを抽出し、動きの連続する時間が、予め
定めたある時間よりも長い場合に、人物が存在すると判
定する方法がある。このような画像処理の方法として
は、例えば、処理が簡易なフレーム間差分による方法
（「土川仁他：フレーム間差分を用いた在席状態の判
定、情報学会第４５回全国大会、６Ｊ３、１９９２］）
等を用いることができる。このアルゴリズムは、動きの
検出と動きの連続性の検出からなり、動きの検出は、輝
度のフレーム間差分をもとに行なう。

【００５３】この在席／離席の判定結果から、電話応答
を変更する手段１０３は、人が離席している場合は、掛
かってきた電話の相手に対して、電話を受ける側の人が
離席している旨の音声を流す。

【００５４】また、人が在席していれば、本システムの
コンピュータは、電話が掛かってきている旨の合図（呼
び出し音等）を出す。

【００５５】［動作］次に、図２のフローチャートを参
照して本実施形態の全体の動作について詳細に説明す
る。

【００５６】まず、カメラから入力する手段１０１は、
撮影した画像を静止画として取り込み、それをデジタル
データとしてメモリに保存する（図２のステップＡ
１）。

【００５７】次に、在席／離席を判断する手段１０２
は、そのメモリ内のデータを解析して人が居るか居ない
かを判断する（ステップＡ２）。

【００５８】人が居るか居ないかを判断するアルゴリズ
ムは、前述したように、例えば人がいない場合の静止画
像を予め保存しておいて、カメラから入力された静止画
像と比較し、大きな差分が生じていれば人がいると判断
する方法等を利用することができる。

【００５９】さらに、在席／離席の情報を、別のメモリ
内に保存する（ステップＡ３）。

【００６０】次に、一定期間（例えば１秒）おき（ステ
ップＡ４）、またカメラからの情報を入力して監視する
処理を繰り返す（ステップＡ１〜Ａ４）。

【００６１】外部から電話が掛かってきた場合、電話応
答を変更する手段１０３は、メモリ内の在席／離席の情
報を確認する（ステップＡ５）。

【００６２】この確認の結果、離席の場合は、かかって
来た電話に対し、現在離席している旨のメッセージを流
す（ステップＡ６）。

【００６３】確認の結果、在席の場合は、電話が掛かっ
てきている旨の合図（呼び出し音等）を出す（ステップ
Ａ７）。

【００６４】また、本発明は、上記本発明の各ステップ
の処理を記述したコンピュータプログラムを格納したＣ
Ｄ−ＲＯＭやＦＤ等の記録媒体１０９でもあり、このよ
うな記録媒体から、カメラと電話回線が接続されたコン
ピュータに、プログラムを読み込んでＣＰＵを制御し、
本発明の処理を実行することにより、本発明は、容易に
実施可能である。

【００６５】［効果］このような本実施形態によれば、
カメラからの入力を元に在席／離席を判断するというよ
うに構成されているため、特に受信者が在席／離席を指
定しなくとも、離席の場合には自動的に離席の旨のメッ
セージを流す等が可能となる。

【００６６】また、本実施形態によれば、装置として、
各受信者ごとのパ−ソナルコンピュータ等のコンピュー
タにカメラと電話回線を接続した装置、またはカメラと
コンピュータを備えたＴＶ電話機や、カメラを持ったイ
ンターネット電話機等があれば、特別な装置を設置しな
くても、コンピュータの制御ソフトウエアを読み込ませ
るだけで、本発明を実施可能なため、究めて簡単、かつ
低コストで、実現できる。

【００６７】［実施形態２］［構成］次に、本発明の第２の実施形態は、上記に加
え、在席／離席の情報を特定のＷｅｂサーバ上に記録す
る手段１０４を含む。この手段は、概略次のように動作
する。

【００６８】在席／離席の情報を、特定のＷｅｂサーバ
上に記録する手段１０４は、該当する人が在席していれ
ば、Ｗｅｂサーバ上の、特定の場所（例えば座席表）
に、その人の在席を表示し、その人が在席していなけれ
ば離席を表示する。

【００６９】Ｗｅｂサーバとしては、インターネットの
ＷＷＷ（ＷｏｒｌｄＷｉｄｅＷｅｂ）や、企業内の
Ｗｅｂや、その他のＬＡＮ（ＬｏｃａｌＡｒｅａＮ
ｅｔｗｏｒｋ）等でもよい。

【００７０】［動作］次に、本発明の第２の実施形態の
動作について、図３のフローチャートを参照して詳細に
説明する。

【００７１】まず、ステップＢ４までは図２と同じであ
る。次に、在席／離席の情報を特定のＷｅｂサーバ上に
記録する手段が、在席／離席の情報を元に特定のＷｅｂ
サーバ上に在席／離席の情報を記録する（ステップＢ
５）。

【００７２】次に、一定時間をおき（ステップＢ６）、
在席／離席の情報を元に特定のＷｅｂサーバ上に在席／
離席の情報を記録する事を繰り返す（ステップＢ５〜Ｂ
６）。

【００７３】［効果］このような、本実施形態の効果と
しては、在席／離席の情報をＷｅｂサーバに記録する様
に構成されているため、Ｗｅｂサーバを見ることができ
るユーザは、事前に相手が在席しているかを確認でき
る。

【００７４】［応用例］また、本実施形態の応用例とし
て、パ−ソナルコンピュータ等に、個人のスケジュール
を管理した情報があれば、一定期間以上離席が続いた人
がいたら、その人のスケジュールを参照して、パ−ソナ
ルコンピュータ等の行き先掲示板の行き先、戻り時間を
自動的に更新／表示するようにすることも可能である。

【００７５】また、本発明は、上記実施形態の方法を記
述したコンピュータプログラムを格納したＣＤ−ＲＯＭ
やＦＤ等の記録媒体１０９でもあり、このような記録媒
体１０９から、コンピュータにプログラムを読み込み、
このプログラムによりＣＰＵを制御して本発明の方法を
実行することにより、本発明は、容易に実施可能であ
る。

【００７６】［表示の具体例］次に、具体的な例を用い
て本実施形態の動作を説明する。

【００７７】図４は、本例でＷｅｂ上に表示する座席表
の一例である。この様な座席表を、Ｗｅｂ上に表示する
ためには、下記のようなＨＴＭＬ文で記述することがで
きる。このＨＴＭＬ文をＷｅｂブラウザで確認すると図
４（ａ）の様な表示になる。

【００７８】ここで、例えば、Ａさんが離席したとす
る。すると、在席／離席の情報を特定のＷｅｂサーバ上
に記録する手段１０４が、下記のＨＴＭＬ文（ａ）の１
０行目の「在席中」（矢印）を「離席中」（矢印）
に変更する（ＨＴＭＬ文（ｂ）参照）。これをＷｅｂブ
ラウザ上で確認すると図４（ｂ）の表示の様になる。［ＨＴＭＬ文（ａ）（図４（ａ）］ <HTML> <HEAD> <TITLE> 座席表</TITLE> </HEAD> <BODY> <P ALIGN="LEFT"><TABLE BORDER CELLSPACING=1 CELLPA
DDING=8 WIDTH=308> <TR><TD WIDTH="28%" VALIGN="TOP" HEIGHT=37> Ａさん</TD> <TD WIDTH="72%" VALIGN="TOP" HEIGHT=37> 在席中</TD> ← </TR> <TR><TD WIDTH="28%" VALIGN="TOP" HEIGHT=37> Ｂさん</TD> <TD WIDTH="72%" VALIGN="TOP" HEIGHT=37> 在席中</TD> </TR> <TR><TD WIDTH="28%" VALIGN="TOP" HEIGHT=35> Ｃさん</TD> <TD WIDTH="72%" VALIGN="TOP" HEIGHT=35> 在席中</TD> </TR> </TABLE> </P> </BODY> </HTML> ［ＨＴＭＬ文（ｂ）（図４（ｂ）］ <HTML> <HEAD> <TITLE> 座席表</TITLE> </HEAD> <BODY> <P ALIGN="LEFT"><TABLE BORDER CELLSPACING=1 CELLPA
DDING=8 WIDTH=308> <TR><TD WIDTH="28%" VALIGN="TOP" HEIGHT=37> Ａさん</TD> <TD WIDTH="72%" VALIGN="TOP" HEIGHT=37> 離席中</TD> ← </TR> <TR><TD WIDTH="28%" VALIGN="TOP" HEIGHT=37> Ｂさん</TD> <TD WIDTH="72%" VALIGN="TOP" HEIGHT=37> 在席中</TD> </TR> <TR><TD WIDTH="28%" VALIGN="TOP" HEIGHT=35> Ｃさん</TD> <TD WIDTH="72%" VALIGN="TOP" HEIGHT=35> 在席中</TD> </TR> </TABLE> </P> </BODY> </HTML> ［実施形態３］［構成］図５を参照すると、本発明の第３の実施形態
は、プログラム制御により動作するコンピュータ（中央
処理装置；プロセッサ；データ処理装置）１００と、こ
れに接続されたカメラ１１０と、電話回線１０７と、普
通の電話機１０５と、で構成される。

【００７９】また、電話回線１０７は、ＩＳＤＮ等の通
信回線として、この通信に対して、応答する構成として
も良い。

【００８０】本実施形態では、図５に示すように、既存
の、留守番電話機能を持たない普通の電話機１０５と、
１台のカメラ１１０と、このカメラ１１０が接続され、
外部電話回線１０７と電話機１０５の回線の間に接続さ
れたコンピュータ１００とで、構成した。

【００８１】コンピュータ（中央処理装置；プロセッ
サ；データ処理装置）１００は、カメラ１１０から入力
する手段１０１と、カメラからの入力情報から在席／離
席を判断する手段１０２と、在席／離席の判断結果から
電話応答を変更して応答する手段１０３と、を含む。こ
れらの手段は、それぞれ概略、前述した実施形態１と同
様の機能を備えている。

【００８２】本実施形態でも、在席／離席の判定結果か
ら、電話応答を変更する手段１０３は、人が離席してい
る場合は、掛かってきた電話の相手に対して、電話を受
ける側の人が離席している旨の音声を流す。

【００８３】また、人が在席していれば、本システムの
コンピュータは、電話機１０５に取次ぎ、電話機１０５
がベルを鳴らす点が、実施形態１とは異なる。

【００８４】［動作］図２のフローチャートにおいて、
本実施形態の動作は、ステップＡ７において、在席の場
合は、電話機１０５に取次ぎ、電話機１０５がベルを鳴
らす点が実施形態１とは異なる。

【００８５】また、本発明は、上記実施形態の方法を記
述したコンピュータプログラムを格納したＣＤ−ＲＯＭ
やＦＤ等の記録媒体１０９でもあり、このような記録媒
体１０９から、コンピュータにプログラムを読み込み、
このプログラムによりＣＰＵを制御して本発明の方法を
実行することにより、本発明は、容易に実施可能であ
る。

【００８６】［効果］このような本実施形態によれば、
カメラからの入力を元に在席／離席を判断するというよ
うに構成されているため、特にユーザが在席／離席を指
定しなくとも、離席の場合には自動的に離席の旨のメッ
セージを流す等が可能となる。

【００８７】また、既存の普通の電話機システムに、簡
単に取り付け可能であるとともに、低コストで実施可能
なシステムとすることができる。

【００８８】また、本実施形態でも、在席／離席の情報
をＷｅｂサーバに表示する様にすることにより、Ｗｅｂ
サーバを見ることができるユーザは、事前に相手が在席
しているかを確認できる。

【００８９】［実施形態４］［構成］図６を参照すると、本発明の第４の実施形態
は、第１の実施形態とは、在席／離席から文字メッセー
ジ応答を変更する処理手段１３０と、モデム１２１のみ
が異なる。

【００９０】文字メッセージ応答を変更する処理手段１
３０は、予めメモリ上に格納されたメッセージを送信し
たり、使用者が作成した文字メッセージを送信する機能
を有する。また、モデム１２１は、ボイス機能を持たな
い通常のモデムである。

【００９１】［動作］本実施形態では、離席時に文字通
信による呼出しがかかって来た場合には、通信回線１０
７を介して、文字メッセージにより、離席のメッセージ
を送信する。その他の構成及び動作は、実施形態１と同
様である。

【００９２】また、本発明は、上記実施形態の方法を記
述したコンピュータプログラムを格納したＣＤ−ＲＯＭ
やＦＤ等の記録媒体１０９でもあり、このような記録媒
体１０９から、コンピュータにプログラムを読み込み、
このプログラムによりＣＰＵを制御して本発明の方法を
実行することにより、本発明は、容易に実施可能であ
る。

【００９３】［効果］このような本実施形態によれば、
音声機能を用いなくとも、文字メッセージによる自動応
答が可能であるため、電子メールの通信等に適するとい
う効果を得られる。

【００９４】［実施形態５］図７は、本発明の第５の実
施形態の構成を示すブロック図である。本実施形態で
は、ＷｅｂサーバやＬＡＮサーバに、在席／離席の情報
を送信して表示するだけである。図中の各処理手段の構
成及び動作は、前述した実施形態と同様であり、通信に
対する応答処理を省いた点が、前述した実施形態とは異
なる。

【００９５】また、本発明は、上記実施形態の方法を記
述したコンピュータプログラムを格納したＣＤ−ＲＯＭ
やＦＤ等の記録媒体１０９でもあり、このような記録媒
体１０９から、コンピュータにプログラムを読み込み、
このプログラムによりＣＰＵを制御して本発明の方法を
実行することにより、本発明は、容易に実施可能であ
る。

【００９６】［効果］本実施形態によれば、すでに、応
答手段として留守番電話機能を備えた電話機等と組み合
わせた場合に、システムとして低コスト化することがで
きる。

【００９７】また、単に、Ｗｅｂサーバ等に、在席／離
席情報を表示することで、システムが簡単になるととも
に、発信者側は、Ｗｅｂサーバ等にアクセス可能な普通
のパーソナルコンピュータ等があれば、特別な装置を備
えることなく、在席／離席情報を入手することができ
る。

【００９８】

【発明の効果】第１の効果は、電話をかける側が、既存
の電話機であっても、容易に受信者の不在を知ることが
できることである。その理由は、カメラからの入力を元
に、電話を受信する側で自動的に在席／離席を判断し、
不在メッセージを出力する等、自動的に応答を変更する
からである。

【００９９】第２の効果は、電話をかける側に専用の在
席表示装置がなくても、相手が在席しているかを事前確
認できることである。その理由は、在席／離席の情報を
Ｗｅｂサーバに表示するため、普通の一般的なパ−ソナ
ルコンピュータ等によってＷｅｂ上の表示をみれば、在
席／離席を確認することができるからである。

【０１００】第３の効果は、低コストで実施可能である
ことである。その理由は、従来例のように、発信者側に
特別な表示装置等を設置する必要がなく、インターネッ
ト等のＷｅｂを確認できるパ−ソナルコンピュータ等が
あれば、特別な装置を複数個取り付ける必要が無いため
である。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施形態の構成を示すブロック
図である。

【図２】第１の実施形態の動作を示す流れ図である。

【図３】第２の実施形態の動作を示す流れ図である。

【図４】第２の実施形態のＷｅｂ上での表示例を示す図
である。

【図５】本発明の第３の実施形態の構成を示すブロック
図である。

【図６】本発明の第４の実施形態の構成を示すブロック
図である。

【図７】本発明の第５の実施形態の構成を示すブロック
図である。

【図８】従来例の構成を示す模式図である。

【符号の説明】

１００コンピュータ（中央処理装置；プロセッサ；デ
ータ処理装置）１０１カメラから入力する手段１０２在席／離席を判断する手段１０３在席／離席から電話応答を変更する手段１０４在席／離席の情報をＷｅｂサーバに記録する手
段１０５電話機１０６電話機の受信者１０７電話回線（通信回線）１０８マイク／スピーカ１０９記録媒体１１０カメラ１２０電話からの音声入出力手段１２１モデム１３０在席／離席から文字メッセージ応答を変更する
手段

フロントページの続きＦターム(参考） 5C054 AA02 EA03 EH07 FC01 FC13 FF07 GB01 GB12 HA00 HA19 HA24 5C086 AA22 CA28 CB36 DA07 DA40 EA41 EA45 5K024 AA41 AA71 5K039 CC03 EE17 JJ09 5K101 KK08 LL05 NN06 NN13

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】カメラと、通信手段と、該カメラからの入力情報を監視する手段と、該入力情報に含まれる人物の在席／離席状況を判断する
手段と、を有するコンピュータ装置であって、該在席／離席の判断結果により、電話応答を変更する手
段を備えたことを特徴とする在席管理システム。
【請求項２】上記電話応答を変更する手段は、音声に
よるメッセージ出力を変更することを特徴とする請求項
１記載の在席管理システム。
【請求項３】上記電話応答を変更する手段は、文字に
よるメッセージ出力を変更することを特徴とする請求項
１記載の在席管理システム。
【請求項４】請求項１記載のコンピュータ装置におい
て、上記在席／離席の判断結果を、ＷｏｒｌｄＷｉｄｅ
Ｗｅｂサーバに記述する手段を備えたことを特徴とする
在席管理システム。
【請求項５】請求項１記載のコンピュータ装置におい
て、上記在席／離席の判断結果をＬＡＮサーバに記述する手
段を備えたことを特徴とする在席管理システム。
【請求項６】上記電話応答を変更する手段は、上記人
物が離席の場合、留守番電話モードに変更する、ことを
特徴とする請求項１〜３のいずれかに記載の在席管理シ
ステム。
【請求項７】上記コンピュータ装置は、カメラを備え
たＴＶ電話機である、ことを特徴とする請求項１〜６の
いずれかに記載の在席管理システム。
【請求項８】上記コンピュータ装置は、カメラを備え
たインターネット電話機である、ことを特徴とする請求
項１〜６のいずれかに記載の在席管理システム。
【請求項９】電話からの音声入出力手段として、ボイ
スモデムを備えたことを特徴とする請求項１記載の在席
管理システム。
【請求項１０】カメラと、通信手段と、該カメラからの入力情報を監視する処理と、該入力情報に含まれる人物の在席／離席状況を判断する
処理と、を有するコンピュータ装置において、該在席／離席の判断結果により、電話応答を変更する処
理を備えたことを特徴とする在席管理方法。
【請求項１１】上記電話応答を変更する処理は、音声
によるメッセージ出力を変更する、ことを特徴とする請
求項１０記載の在席管理方法。
【請求項１２】上記電話応答を変更する処理は、文字
によるメッセージ出力を変更する、ことを特徴とする請
求項１０記載の在席管理方法。
【請求項１３】請求項１０記載のコンピュータ装置に
おいて、上記在席／離席の判断結果を、ＷｏｒｌｄＷｉｄｅ
Ｗｅｂサーバに記述する処理を備えたことを特徴とする
在席管理方法。
【請求項１４】請求項１０記載のコンピュータ装置に
おいて、上記在席／離席の判断結果をＬＡＮサーバに記述する処
理を備えたことを特徴とする在席管理方法。
【請求項１５】上記電話応答を変更する処理は、前記
人物が離席の場合、留守番電話モードに変更する、こと
を特徴とする請求項１１記載の在席管理方法。
【請求項１６】上記電話応答を変更する処理は、前記
人物が離席の場合、離席中の文字メッセージに変更す
る、ことを特徴とする請求項１２記載の在席管理方法。
【請求項１７】上記コンピュータ装置は、カメラを備
えたＴＶ電話機である、ことを特徴とする請求項１０〜
１６のいずれかに記載の在席管理方法。
【請求項１８】上記コンピュータ装置は、カメラを備
えたインターネット電話機である、ことを特徴とする請
求項１０〜１６のいずれかに記載の在席管理方法。
【請求項１９】一定期間以上離席が続いた人がいた場
合、コンピュータ内の該個人のスケジュール管理情報を
参照して、コンピュータ内の行き先掲示板に、該個人の
行き先、戻り時間の表示を更新する処理を有する、こと
を特徴とする請求項１０〜１８のいずれかに記載の在席
管理方法。
【請求項２０】請求項１０〜１９のいずれかに記載の
在席管理方法をコンピュータに行なわせるプログラムを
記録したことを特徴とする記録媒体。