JP2022148380A - 可搬型登録装置、商品販売データ処理システム、取引完了装置、およびプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、可搬型登録装置、商品販売データ処理システム、取引完了装置、およびプログラムに関する。
近年、顧客が商品を登録して精算を行う、いわゆるセルフレジシステムが普及している。例えば、顧客が所持する携帯端末装置を用いて商品の登録を行って、精算装置で精算を行うセルフレジシステムが知られている(例えば、特許文献1参照)。
一例を挙げると、セルフレジシステムでは、携帯端末装置は、顧客の操作に応じて、商品に付されたバーコードを読み取ると、読み取ったバーコードの情報をクラウドサーバへ送信する。クラウドサーバは、携帯端末装置から受信した情報を用いて、登録する商品を記憶する。そして、商品の登録が完了すると、顧客は、精算装置等の取引完了装置に赴く。そして、取引完了装置が精算処理などの取引を完了させるための取引完了処理を行うことにより、取引が完了する。
しかしながら、従来技術では、取引完了装置を一の顧客が長時間占有してしまうと、その分、他の顧客が取引完了装置を使用できなくなるため、各顧客が効率よく取引を完了させることができないことがある。また、取引を完了させるに際して、不特定多数の顧客が取引完了装置を触れるため、衛生上、取引完了装置に触れたくないと思う顧客もいる。このため、従来技術では、取引を最適に完了させることができないことがある、という問題があった。
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、取引を最適に完了させることができる技術を提供することにある。
上述した課題を解決するために、本発明の一態様である可搬型登録装置は、顧客の操作によって商品の識別情報を読み取る読取手段と、前記読取手段によって読み取られた識別情報を用いて、商品の登録処理を行う登録手段と、前記登録手段による前記登録処理に応じて、取引を完了させる取引完了処理に係る選択項目を受付可能に表示する表示制御手段と、前記選択項目において顧客から受け付けた内容を出力する出力手段と、を備えることを特徴とする可搬型登録装置である。
(実施形態)
(ショッピングシステム1のネットワーク構成)
図1は、実施形態に係るショッピングシステム1のネットワーク構成を示す説明図である。ショッピングシステム1は、商品販売データ処理システムの一例である。ショッピングシステム1は、スーパーマーケット、ホームセンター、コンビニエンスストア、各種用品店など、種々の店舗に導入可能である。なお、本明細書において、「客」および「顧客」は、特に区別して説明しない限り、同義とする。
(ショッピングシステム1のネットワーク構成)
図1は、実施形態に係るショッピングシステム1のネットワーク構成を示す説明図である。ショッピングシステム1は、商品販売データ処理システムの一例である。ショッピングシステム1は、スーパーマーケット、ホームセンター、コンビニエンスストア、各種用品店など、種々の店舗に導入可能である。なお、本明細書において、「客」および「顧客」は、特に区別して説明しない限り、同義とする。
図1において、ショッピングシステム1は、クラウドサーバSvと、ストアコントローラ(ストアコンピュータ、管理装置)10と、取引管理装置11と、POS(Point Of Sales)端末装置20と、携帯端末装置30とを含む。POS端末装置20は、取引完了装置の一例である。携帯端末装置30は、可搬型登録装置の一例である。
各装置および各端末は、それぞれ、ネットワークを介して、通信可能に接続されている。例えば、ストアコントローラ10と、取引管理装置11と、POS端末装置20とは、それぞれ、LAN(Local Area Network)55を介して、通信可能に接続されている。各装置および各端末は、CPU(Central Processing Unit)、ROM(Read Only Memory)、RAM(Random Access Memory)、通信部などを備えたコンピュータ装置である。
クラウドサーバSvは、顧客に関する情報や、店舗に関する情報、店舗ごとの商品に関する情報(商品マスタ)、顧客の会員情報などの各種情報を管理するサーバ装置である。例えば、クラウドサーバSvは、携帯端末装置30によって読み取られた商品の情報に基づいて、顧客ごとに、仮想上のカートを示すカート情報を生成し、商品を登録する。クラウドサーバSvが管理(生成および記憶)する情報については、図5を用いて後述する。
ストアコントローラ10は、POS端末装置20や不図示の計量装置を管理するとともに、商品マスタなどの取引に必要な各種情報を記憶する。商品マスタは、各商品の商品識別情報(例えばJAN(Japanese Article Number)コード)、商品名、販売価格などの商品情報を格納するファイルである。また、商品マスタは、計量が必要な商品(以下「計量対象商品」と言う)の商品識別情報、商品名称、計量対象商品の単価などを含む。また、ストアコントローラ10は、商品マスタのほかにも、在庫状況、販売履歴、入出金記録などの各種の情報を記憶する。また、ストアコントローラ10は、顧客の会員情報を記憶してもよい。
取引管理装置11は、POS端末装置20や、不図示の計量装置を監視する。具体的には、取引管理装置11は、POS端末装置20の状況(動作モード、処理状況等)を表示したり、POS端末装置20を制御したりする。なお、ショッピングシステム1は、店員が所持する端末装置を含んでもよい。店員が所持する端末装置は、例えば、取引管理装置11に表示される内容と同様の内容を表示したり、店員を呼び出す旨を通知したりすればよい。
POS端末装置20は、携帯端末装置30によって登録された商品の精算(決済)を行う精算処理を実行することが可能なコンピュータ装置である。また、POS端末装置20は、携帯端末装置30で登録された商品を精算することのほかにも、動作モードに応じて、自端末または他のPOS端末装置20で登録された商品の精算を行うことも可能である。すなわち、POS端末装置20は、精算処理のほかにも、購入する商品の登録(以下「商品登録」という場合がある。)を行う登録処理を実行することも可能である。なお、図1において、POS端末装置20の台数は、複数台を例示しているが、1台であってもよい。なお、本実施形態において、精算を行う装置は、動作モードに応じて商品登録を行うことが可能なPOS端末装置20としているが、これに限らない。例えば、精算を行う装置は、店舗に設置された精算専用の装置であってもよい。
携帯端末装置30は、スマートフォン、タブレット装置、携帯電話などの可搬型のコンピュータ装置である。携帯端末装置30は、通信部、撮像部(カメラ)、タッチパネルなどを備え、顧客によって操作される。本実施形態において、携帯端末装置30は、ショッピングカートに対して着脱可能に取り付けられる。ただし、携帯端末装置30は、ショッピングカートに対して着脱不可能に据え付けられたものでもよい。また、携帯端末装置30は、顧客が所有するものでもよいし、店舗が顧客に貸与するものでもよい。
携帯端末装置30には、ショッピングシステム1に係る商品の登録や、登録した商品の精算を行うためのアプリケーションソフトウェア(以下、「ショッピングアプリ」という。)がインストールされている。携帯端末装置30は、ショッピングアプリを起動させることにより、商品に付されるバーコード(商品コード)をスキャンして(読み取り)、商品の登録を受け付ける。携帯端末装置30は、商品に付されたバーコードを読み取ると、読み取った情報をクラウドサーバSvに送信する。これにより、当該バーコードに対応する商品が、クラウドサーバSvのカート情報(仮想カート)に登録される。
また、携帯端末装置30は、精算を行う際に、自端末に割り当てられたカート情報を識別するためのカート識別情報をコード化して表示する。当該コードは、例えば、2次元コード(QRコード(登録商標))である。顧客は、2次元コード(以下「精算用コード」という。)をPOS端末装置20に読み取らせる。POS端末装置20は、精算用コードを読み取ると、クラウドサーバSvに対して、登録した商品の取引情報の送信要求を行う。そして、POS端末装置20は、当該送信要求に応じてクラウドサーバSvから取引情報を受信して、精算を行うことが可能になる。なお、以下において、登録した商品を「登録商品」という場合がある。
(POS端末装置20の設置例)
図2は、POS端末装置20の設置例を示す説明図である。図2(A)は、POS端末装置20を客側から見た斜視図である。図2(B)は、POS端末装置20を店員側から見た斜視図である。図2(A)に示すように、客側から見て、POS端末装置20の右側にカウンタが置かれている。なお、図示では、省略しているが、図2(A)において、POS端末装置20の左側にもカウンタが置かれていてもよい。すなわち、カウンタは、POS端末装置20の両側に置かれてもよい。カウンタは、買い物かごを載置することが可能である。
図2は、POS端末装置20の設置例を示す説明図である。図2(A)は、POS端末装置20を客側から見た斜視図である。図2(B)は、POS端末装置20を店員側から見た斜視図である。図2(A)に示すように、客側から見て、POS端末装置20の右側にカウンタが置かれている。なお、図示では、省略しているが、図2(A)において、POS端末装置20の左側にもカウンタが置かれていてもよい。すなわち、カウンタは、POS端末装置20の両側に置かれてもよい。カウンタは、買い物かごを載置することが可能である。
また、POS端末装置20は、サインポール220を備える。サインポール220は、発光部を備える。サインポール220の発光部は、例えば、ランプやLED(light emitting diode)であり、所定の色や、所定の点灯態様で点灯可能である。サインポール220の点灯態様により、POS端末装置20の使用中を示したり、警告を示したりする。サインポール220は、上方に向けて設けられており、POS端末装置20の近くにいない店員にも点灯態様を認識させることが可能である。
(POS端末装置20の構成例)
次に、図2および図3を用いて、POS端末装置20の構成について説明する。
図3は、POS端末装置20のハードウェア構成を示すブロック図である。図2および図3において、同一部分には同一符号を付している。
次に、図2および図3を用いて、POS端末装置20の構成について説明する。
図3は、POS端末装置20のハードウェア構成を示すブロック図である。図2および図3において、同一部分には同一符号を付している。
以下、図2を参照しつつ、図3に示したPOS端末装置20の構成例を説明する。POS端末装置20は、CPU201と、ROM202と、RAM203と、ハードディスク204と、客側表示部205と、客側スキャナ部206と、カード決済部208と、釣銭機209と、店員側表示部210と、キー操作部211と、店員側スキャナ部212と、印刷部213と、音声出力部214と、通信部215と、カメラ216とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。
CPU201は、中央演算処理装置であり、ROM202に記憶されている各種プログラムを読み出して実行することにより、POS端末装置20の動作を制御する。各種プログラムは、本実施形態に係る商品販売データ処理プログラムを含む。
ROM202は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてCPU201が利用する各種の情報を記憶する。
ROM202は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてCPU201が利用する各種の情報を記憶する。
RAM203は、読み出しや書き込みが可能なメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、RAM203は、外部から取得した情報(例えば、クラウドサーバSvから取得した取引情報(登録情報)や、ストアコントローラ10から取得した商品マスタ等)や、処理において生成した情報を記憶する。また、この情報は、この他にも、登録した商品(買上商品)を精算(決済)する精算処理において生成した精算情報などを含む。
ハードディスク204は、種々の情報を記憶する。例えば、ハードディスク204は、カメラ216によって撮像された撮像結果(例えば、動画)を記憶する。ハードディスク204は、例えば、ROM202に代えて、CPU201が実行する商品販売データ処理プログラム等の各種のプログラムを記憶してもよい。また、RAM203に代えて、外部から取得した情報や、処理において生成した情報を記憶してもよい。
客側表示部205は、顧客用のタッチディスプレイであり、例えば、横型である。客側表示部205は、顧客に種々の情報を表示するとともに、顧客から種々の入力を受け付ける。
客側スキャナ部206は、顧客用のスキャナ部であり、各種コードを光学的に読み取る。各種コードは、例えば、携帯端末装置30に表示された精算用コードや、商品に付されているバーコード(商品コード等)や、お会計券(登録商標)に印刷されているコード(バーコード、2次元コード等)である。また、各種コードは、品券類(商品券、クーポン券、優待券)や、各種カード(例えば、会員カード、ポイントカード等)に印刷されているコード(バーコード、2次元コード等)を含む。
なお、商品の登録は、商品に付されているバーコードの読み取りによる登録に限らない。例えば、客側表示部205に、商品に対応するプリセットキー(商品を注文するボタン)を表示し、当該プリセットキーが操作(押下)されることによって、商品の登録が行われてもよい。
カード決済部208は、各種カード(クレジットカード、交通系カード等のプリペイドカード、ポイントカード等)による決済機構である。カード決済部208は、カード認識部(読取部)や表示部や操作部を備える。カード認識部は、各種カードの情報を磁気的または電気的に読み取る。読み取られた情報は、買上商品の精算に用いられる。なお、カード認識部は、例えば、ポイントカードの保有ポイントを使用する場合など、今回の買上商品の精算において使用する情報を認識することも可能である。また、カード認識部は、例えば、ポイントカードにポイントを付与する場合など、今回の買上商品の精算に使用しない情報を認識することも可能である。
釣銭機209(現金決済部)は、現金による決済機構であり、紙幣や硬貨の投入口、紙幣や硬貨の排出口を有する。釣銭機209は、投入口に投入された紙幣や硬貨を検出するセンサを有する。当該センサは、投入口に紙幣や硬貨が投入された旨の検出や、金種別の枚数の検出などを行う。釣銭機209は、投入口への投入金額を算出し、投入金額と買上金額の差分である釣銭金額を算出し、釣り銭を排出口から排出する。釣銭機209は、客側に向けられており、顧客から各種操作や現金の投入を受け付ける。
店員側表示部210は、店員用のタッチディスプレイであり、例えば、横型である。店員側表示部210は、店員に種々の情報を表示するとともに、店員から種々の入力を受け付ける。例えば、店員側表示部210には、商品に対応するプリセットキー(商品を注文するボタン)が表示される。プリセットキーが店員によって操作(押下)されることによって、商品の登録が行われる。
キー操作部211は、各種のキー(ハードウェアキー、ボタン)から構成される。キー操作部211は、店員から種々の入力を受け付ける。具体的には、キー操作部211は、商品(例えば、○○新聞)に対応するキーを含む。当該キーが店員に操作(押下)されることによって、当該商品の登録が行われる。キー操作部211は、動作モードを切り替えるボタンを含む。ここで、動作モードについて補足しておく。
POS端末装置20は、複数の動作モードのうち、一の動作モードで動作する。複数の動作モードは、例えば、通常モードと、会計専用モードと、フルセルフモードとを含む。店員側の商品の登録(以下「商品登録」という場合がある。)を有効とし、客側の商品登録を無効とした動作モードである。通常モードでは、顧客による貨幣(紙幣および硬貨)の投入や各種カードの読み取りなど、精算(対面精算)が可能である。
また、通常モードでは、他のPOS端末装置20への登録情報の送信が可能である。他のPOS端末装置20への登録情報の送信とは、登録処理において生成された登録情報を、精算処理を実行可能な他のPOS端末装置20(会計専用モードのPOS端末装置20)に送信することや、お会計券を発行することが可能である。お会計券の発行とは、登録処理において生成した登録情報をコード化し、印刷媒体(シート)に印刷して出力することである。
会計専用モードは、他のPOS端末装置20からの受信や、各種コード(精算用コードやお会計券のコード)の読み取りによって、登録情報を取得して精算を行うことが可能な動作モードである。会計専用モードは、自端末においては登録処理を実行せず、専ら、他のPOS端末装置20において生成された登録情報を用いて、精算処理を実行する動作モードである。
フルセルフモードは、顧客自らが商品登録と精算を行う動作モードである。なお、フルセルフモードは、会計専用モードと同様、他のPOS端末装置20からの受信や、各種コード(精算用コードやお会計券のコード)の読み取りによって、登録情報を取得してもよい。
店員側スキャナ部212は、店員用のスキャナ部であり、各種コードを光学的に読み取る。各種コードは、商品に付されているバーコードや、店員の名札に付された店員コードを含む。また、各種コードは、上記に加えて、お会計券に印刷されているコードや、品券類や、各種カードに印刷されているコードを含む。
印刷部213は、各種媒体(レシート、お会計券等)を発行する。印刷部213は、媒体発行口の方向を変更可能である。
音声出力部214は、音声を出力する。例えば、音声出力部214は、音声ガイダンスや警告音などを出力する。音声ガイダンスや警告音は、商品の登録や精算に係るものである。
通信部215は、他の装置(ストアコントローラ10、取引管理装置11、および他のPOS端末装置20)と情報を送受信するインターフェースである。
音声出力部214は、音声を出力する。例えば、音声出力部214は、音声ガイダンスや警告音などを出力する。音声ガイダンスや警告音は、商品の登録や精算に係るものである。
通信部215は、他の装置(ストアコントローラ10、取引管理装置11、および他のPOS端末装置20)と情報を送受信するインターフェースである。
カメラ216は、客側から見て、客側表示部205の右上に取り付けられている。カメラ216は、動画、または静止画を連続的に撮像するカメラである。カメラ216には、CCD(charge coupled device)カメラや、CMOS(Complementary Metal Oxide Semiconductor)カメラを用いることが可能である。カメラ216は、精算時における顧客の操作状況を撮像する。具体的には、カメラ216は、顧客が所持する紙幣や硬貨、釣銭機209、手の動作などを撮像する。また、カメラ216は、商品の登録時における顧客の操作状況を撮像することも可能である。具体的には、カメラ216は、POS端末装置20の両脇に設けられたカウンタ上の買い物かごの内部(商品)や、登録時における顧客の操作状況も撮像することが可能である。
(携帯端末装置30のハードウェア構成)
図4は、携帯端末装置30のハードウェア構成の一例を示す説明図である。図4において、携帯端末装置30は、CPU401と、ROM402と、RAM403と、メモリ404と、通信部405と、操作部406と、カメラ407と、マイク408と、ディスプレイ409と、スピーカ410と、GPS(Global Positioning System)ユニット411とを備えている。各部は、バス420によってそれぞれ接続されている。
図4は、携帯端末装置30のハードウェア構成の一例を示す説明図である。図4において、携帯端末装置30は、CPU401と、ROM402と、RAM403と、メモリ404と、通信部405と、操作部406と、カメラ407と、マイク408と、ディスプレイ409と、スピーカ410と、GPS(Global Positioning System)ユニット411とを備えている。各部は、バス420によってそれぞれ接続されている。
CPU401は、携帯端末装置30の全体の制御を司る。ROM402は、各種プログラムを記録している。RAM403は、CPU401のワークエリアとして使用される。すなわち、CPU401は、RAM403をワークエリアとして使用しながら、ROM402に記録された各種プログラムを実行することによって、携帯端末装置30の全体の制御を司る。
メモリ404は、各種データを記憶する。メモリには、例えば、フラッシュメモリが用いられる。メモリ404は、ショッピングアプリや商品販売データ処理プログラムなどの各種プログラムや、地図データや店舗の情報など各種データを記憶する。
通信部405は、ネットワークに接続され、ネットワークを介して他の装置(例えば、クラウドサーバSv)に接続される。ネットワークとして機能する通信網には、インターネットや携帯電話網などがある。
通信部405は、ネットワークに接続され、ネットワークを介して他の装置(例えば、クラウドサーバSv)に接続される。ネットワークとして機能する通信網には、インターネットや携帯電話網などがある。
操作部406は、文字、数値、各種指示などの入力のための複数のタッチキーを表示するタッチパネルや、ハードキーなどである。
カメラ407は、商品に付されたバーコードや、各種の2次元コードを読み取る。
マイク408は、操作者の音声を入力する。
ディスプレイ409は、アイコン、カーソル、メニュー、ウインドウ、文字、画像、コードなどを表示する。
カメラ407は、商品に付されたバーコードや、各種の2次元コードを読み取る。
マイク408は、操作者の音声を入力する。
ディスプレイ409は、アイコン、カーソル、メニュー、ウインドウ、文字、画像、コードなどを表示する。
スピーカ410は、音声を含む音を出力する。
GPSユニット411は、GPS衛星から位置情報を受信し、地図データ上における携帯端末装置30の現在位置を検出する機能を有する。また、携帯端末装置30は、不図示の各種センサ(例えば、ジャイロセンサ、加速度センサ、距離センサなど)を備え、携帯端末装置30の各種状態(例えば、携帯端末装置30の傾きや、携帯端末装置30と商品との距離)などを検出する機能を有する。
GPSユニット411は、GPS衛星から位置情報を受信し、地図データ上における携帯端末装置30の現在位置を検出する機能を有する。また、携帯端末装置30は、不図示の各種センサ(例えば、ジャイロセンサ、加速度センサ、距離センサなど)を備え、携帯端末装置30の各種状態(例えば、携帯端末装置30の傾きや、携帯端末装置30と商品との距離)などを検出する機能を有する。
(クラウドサーバSvが管理する情報の一例)
次に、図5を用いて、クラウドサーバSvが管理する情報の一例について説明する。
図5は、クラウドサーバSvが管理する、携帯端末装置30ごとの各種情報の一例を示す説明図である。クラウドサーバSvは、(A)顧客情報と、(B)店舗情報と、(C)カート情報とを含む各種情報を記憶する。なお、クラウドサーバSvは、自装置内の記憶部に各種情報を記憶することに代えて又は加えて、クラウドサーバSvがアクセス可能なファイルサーバ等の他の装置に、各種情報の一部または全部を記憶してもよい。
次に、図5を用いて、クラウドサーバSvが管理する情報の一例について説明する。
図5は、クラウドサーバSvが管理する、携帯端末装置30ごとの各種情報の一例を示す説明図である。クラウドサーバSvは、(A)顧客情報と、(B)店舗情報と、(C)カート情報とを含む各種情報を記憶する。なお、クラウドサーバSvは、自装置内の記憶部に各種情報を記憶することに代えて又は加えて、クラウドサーバSvがアクセス可能なファイルサーバ等の他の装置に、各種情報の一部または全部を記憶してもよい。
(顧客情報)
図5(A)は、顧客情報の一例を示す。顧客情報は、個々の顧客を管理するための情報である。顧客情報は、店舗ごとや系列店ごとに管理される情報である。図5(A)に示すように、顧客情報は、顧客識別情報と、顧客名と、顧客登録日と、顧客ランクと、ポイント数と、を含む。
図5(A)は、顧客情報の一例を示す。顧客情報は、個々の顧客を管理するための情報である。顧客情報は、店舗ごとや系列店ごとに管理される情報である。図5(A)に示すように、顧客情報は、顧客識別情報と、顧客名と、顧客登録日と、顧客ランクと、ポイント数と、を含む。
顧客識別情報は、顧客を一意に識別する識別情報である。顧客識別情報は、例えば、クラウドサーバSvや、アプリケーション全般を提供する所定のサーバから、携帯端末装置30に本アプリがダウンロードされる際に生成される。例えば、顧客識別情報は、携帯端末装置30にショッピングアプリがインストールされる際に、インストールされたショッピングアプリごとに固有に割り当てられるアプリケーション識別情報(以下「アプリ識別情報」という。)であってもよい。アプリ識別情報は、例えば、シーケンシャルに付される番号であってよい。あるいは、アプリ識別情報は、ショッピングアプリがインストールされた携帯端末装置30に固有に割り当てられた端末識別情報であってもよい。この端末識別情報は、例えば、携帯端末装置30のユーザである顧客に割り当てられた電話番号や、MAC(Media Access Control)アドレス等のように携帯端末装置30のハードウェアに固有となるように付されるハードウェア識別情報であってよい。
顧客名は、顧客の氏名やニックネームなどである。顧客名は、例えば、顧客を新規に登録する際に、携帯端末装置30の登録フォーム(入力フォーム)の氏名欄に入力された情報に基づいて生成される。
顧客登録日は、クラウドサーバSvに顧客情報を新規に登録した日時である。顧客登録日は、顧客を新規に登録の際の現在日時に基づいて生成される。
顧客ランクは、顧客の購入実績に応じたランクを示す。
ポイント数は、会員カードを提示して買い物を行ったことによって顧客に付与されるポイント数である。
顧客登録日は、クラウドサーバSvに顧客情報を新規に登録した日時である。顧客登録日は、顧客を新規に登録の際の現在日時に基づいて生成される。
顧客ランクは、顧客の購入実績に応じたランクを示す。
ポイント数は、会員カードを提示して買い物を行ったことによって顧客に付与されるポイント数である。
(店舗情報)
図5(B)は、店舗情報の一例を示す。店舗情報は、各店舗を管理するための情報である。図5(B)に示すように、店舗情報は、店舗識別情報と、店舗名と、店舗特定情報1(2次元コードの情報)と、店舗特定情報2(位置情報)とを含む。
店舗識別情報は、店(屋号)または企業のコードと、支店のコードとを含む。
店舗名は、店舗の名称であり、例えば、店名(屋号)または企業名と、支店名とから構成される。
図5(B)は、店舗情報の一例を示す。店舗情報は、各店舗を管理するための情報である。図5(B)に示すように、店舗情報は、店舗識別情報と、店舗名と、店舗特定情報1(2次元コードの情報)と、店舗特定情報2(位置情報)とを含む。
店舗識別情報は、店(屋号)または企業のコードと、支店のコードとを含む。
店舗名は、店舗の名称であり、例えば、店名(屋号)または企業名と、支店名とから構成される。
店舗特定情報1,2は、取引する店舗(商品の売買が行われる店舗)を特定するための情報である。店舗特定情報1は、例えば、2次元コードの情報である。店舗特定情報2は、店舗の所在地を示す位置情報(GPS情報)である。なお、図5(B)に示した例では、店舗識別情報と店舗特定情報1とが別々に記憶されているが、いずれも店舗を一意に特定できる情報であることから、少なくともいずれか一方の情報が記憶されていればよい。
(カート情報)
図5(C)は、カート情報の一例を示す。カート情報は、店舗において顧客が登録した商品に関する情報である。図5(C)に示すように、カート情報は、カート識別情報と、取引開始日時と、取引終了日時と、顧客識別情報と、登録商品情報とを含む。
カート識別情報は、カート情報を識別するための情報である。具体的には、カート識別情報は、店舗識別情報と、日付と、シリアル番号(例えば、各店舗の日付別のシリアル番号)とを含む。
図5(C)は、カート情報の一例を示す。カート情報は、店舗において顧客が登録した商品に関する情報である。図5(C)に示すように、カート情報は、カート識別情報と、取引開始日時と、取引終了日時と、顧客識別情報と、登録商品情報とを含む。
カート識別情報は、カート情報を識別するための情報である。具体的には、カート識別情報は、店舗識別情報と、日付と、シリアル番号(例えば、各店舗の日付別のシリアル番号)とを含む。
取引開始日時は、取引を開始した日時であり、例えば、当該カート情報の生成日時である。なお、取引開始日時は、1品目の商品の登録日時としてもよく、具体的には、図5(C)に示す登録商品情報(登録商品1:○○中濃ソース)を記憶した日時としてもよい。また、取引開始日時に代えて又は加えて、商品ごとの登録日時を別途記憶するようにしてもよい。
取引終了日時は、取引を終了した日時であり、具体的には、精算した日時である。例えば、取引終了日時は、精算を終了した日時であるが、精算を開始した日時であってもよい。
顧客識別情報は、当該取引を行う顧客を一意に識別する情報である。
顧客識別情報は、当該取引を行う顧客を一意に識別する情報である。
登録商品情報(計)は、商品が登録されるごとに更新される累計情報である。登録商品情報(計)は、品数(商品数)、概算小計金額、小計金額等を含む。
登録商品情報(登録商品N:Nは整数)は、N品目に登録された商品の番号(データ番号)を含む。登録商品情報Nは、商品コード、品名、価格、当該商品の登録日時などを含む。具体的には、登録商品情報(登録商品1:○○中濃ソース)は、1品目に登録された商品を示す。登録商品情報(登録商品2:○○チーズ)は、2品目に登録された商品を示す。なお、図5(C)に示す例では、3品目以降の登録商品情報については、図示を省略している。
登録商品情報(登録商品N:Nは整数)は、N品目に登録された商品の番号(データ番号)を含む。登録商品情報Nは、商品コード、品名、価格、当該商品の登録日時などを含む。具体的には、登録商品情報(登録商品1:○○中濃ソース)は、1品目に登録された商品を示す。登録商品情報(登録商品2:○○チーズ)は、2品目に登録された商品を示す。なお、図5(C)に示す例では、3品目以降の登録商品情報については、図示を省略している。
次に、保留商品を示す保留商品情報について説明する。保留商品は、店員の確認を要する商品である。例えば、保留商品は、未スキャン商品、NONファイル商品、年齢確認が必要な商品、防犯タグの除去が必要な商品、医薬品などの種別がある。
未スキャン商品は、商品コードのスキャンに失敗したこと(スキャナによる読み取りがNGとなったこと)によって登録できなかった保留商品である。一例を挙げると、商品のパッケージにシワが存在する場合や、バーコードの印字にカスレや汚れが生じている場合に、タイムアウトによりバーコードの認識に至らないことがある。
ここで、タイムアウトによりバーコードの認識に至らないことについて詳述する。携帯端末装置30は、各種センサ(例えば、ジャイロセンサ、加速度センサ、距離センサなど)を備え、各種センサの検出結果やカメラ407の撮像結果を用いて、バーコードの読取中であることを判別可能である。具体的には、携帯端末装置30は、各種センサの検出結果を用いて、携帯端末装置30が傾けられている状況であり、かつ、当該携帯端末装置30から一定距離だけ離れた位置に商品が存在している状況を、バーコードの読取中であるとして判別可能である。そして、携帯端末装置30は、バーコードの読取中であると判別してから、所定時間内にバーコードを読み取れなかった場合に、タイムアウトとして、未スキャン商品として特定する。
また、未スキャン商品は、例えば、商品のバーコードを読んだフリをして、カゴへ投入された商品を含む。言い換えれば、読み取りがNGとなった商品は、不正操作が行われた可能性のある商品であり、不正操作が行われたか否かについて店員の確認を要する商品を含む。不正操作は、例えば、バーコードのスキャンの有無を示すスキャン結果や、買い物かごの中を撮像するカメラの撮像結果や、買い物かごの中の商品の総重量を検出する検出結果などを用いて判別可能である。
NONファイル商品は、例えば、商品マスタに登録されていない商品である。具体的には、NONファイル商品は、商品コードのスキャンに成功し(未スキャン商品とはならずに)、商品マスタに該商品コードの商品を問い合わせたものの、商品の特定に失敗した(商品の問い合わせがNGとなった)ことによって登録できなかった商品である。
年齢確認が必要な商品は、例えば、酒類、タバコなど未成年者が購入できない商品である。
防犯タグの除去が必要な商品は、例えば、一定金額以上の商品など、防犯タグが取り付けられている商品である。
医薬品は、例えば、薬剤師の説明を要する商品である。
防犯タグの除去が必要な商品は、例えば、一定金額以上の商品など、防犯タグが取り付けられている商品である。
医薬品は、例えば、薬剤師の説明を要する商品である。
図5(C)に示すように、保留商品情報(計)は、保留商品(未スキャン商品、NONファイル商品)の品数(商品数)と、保留商品種別とを含む。保留商品種別は、保留商品の種別を示す情報である。
保留商品情報(保留商品N:Nは整数)は、N品目の保留商品の情報であり、N品目の保留商品の保留商品種別を含む。本例では、保留商品種別の「1」は未スキャン商品を示し、保留商品種別の「2」はNONファイル商品を示す。また、不図示であるが、保留商品種別の「3」は年齢確認が必要な商品を示し、保留商品種別の「4」は防犯タグの除去が必要な商品を示し、保留商品種別の「5」は医薬品を示す。また、保留商品情報は、当該商品の登録日時を含む。
また、未スキャン商品の保留商品情報は、保留商品種別「1」に加え、当該商品の画像データ(携帯端末装置30がバーコードの読み取り行った際に撮像した画像データ)を含む。例えば、保留商品情報(1)は、保留商品種別が「1(未スキャン商品)」であるとともに、画像データを含む。
また、NONファイル商品の保留商品情報は、保留商品種別「2(NONファイル商品)」に加え、携帯端末装置30が読み取った商品コードを含む。例えば、保留商品情報(2)は、保留商品種別が「2(NONファイル商品)」であるとともに、商品コードを含む。
(本実施形態に係るショッピングシステム1の機能的構成について)
次に、本実施形態に係るショッピングシステム1の機能的構成について説明する。ショッピングシステム1は、可搬型登録装置と、取引完了装置とを備える。可搬型登録装置は、例えば、携帯端末装置30である。本実施形態では、可搬型登録装置を携帯端末装置30として説明する。取引完了装置は、顧客との取引を完了させる取引完了処理を行う装置であり、例えば、会計専用モードで動作するPOS端末装置20である。本実施形態では、取引完了装置をPOS端末装置20として説明する。
次に、本実施形態に係るショッピングシステム1の機能的構成について説明する。ショッピングシステム1は、可搬型登録装置と、取引完了装置とを備える。可搬型登録装置は、例えば、携帯端末装置30である。本実施形態では、可搬型登録装置を携帯端末装置30として説明する。取引完了装置は、顧客との取引を完了させる取引完了処理を行う装置であり、例えば、会計専用モードで動作するPOS端末装置20である。本実施形態では、取引完了装置をPOS端末装置20として説明する。
まず、取引完了処理について説明する。取引完了処理は、POS端末装置20(取引完了処理装置)において行われる処理である。取引完了処理は、具体的には、例えば、以下(1)~(11)の処理を含む。
(1)決済処理。具体的には、現金の投入、クレジットカードの挿入、電子マネーをかざすことによって精算を行う処理。
(2)レシートや領収書を発行する処理。
(3)会員であることを受け付ける処理。具体的には、会員カードの挿入を受け付けて、会員価格で商品を登録する処理。
(4)ポイントを付与・使用する処理。具体的には、会員にポイントを付与したり、今回の精算で使用するポイント数を受け付けたりする処理。
(5)レジ袋の販売処理。具体的には、レジ袋の購入を希望する顧客にレジ袋を販売する処理。
(6)イートイン・テイクアウトの選択処理。具体的には、イートインおよびテイクアウトの種別に応じた税率を課す処理や、イートインの場合にはイートインの場所を確保するチケットを発行したり、マップ上でイートイン用の座席を確保したりする処理。
(7)店員を呼び出す処理。具体的には、保留商品が登録された場合に、予め店員を呼び出す処理。
(8)商品の追加・削除する処理。具体的には、追加する商品や削除する商品がある場合に、登録した商品を変更する処理。なお、本処理は、店員を呼び出す処理を含んでもよい。
(9)駐車サービス券の発行処理。なお、駐車サービス券を発行するための2次元コードをレシート等に印刷してもよい。
(10)ゲート退出券の発行処理。具体的には、ゲートを備えた店舗において退出の許可を示すゲート退出券を発行する処理。
(11)商品証明ラベルの発行処理。具体的には、箱買いした際のペットボトルの箱や、大型商品等に貼付する購入を証明するシール(商品証明ラベル)を発行する処理。
(2)レシートや領収書を発行する処理。
(3)会員であることを受け付ける処理。具体的には、会員カードの挿入を受け付けて、会員価格で商品を登録する処理。
(4)ポイントを付与・使用する処理。具体的には、会員にポイントを付与したり、今回の精算で使用するポイント数を受け付けたりする処理。
(5)レジ袋の販売処理。具体的には、レジ袋の購入を希望する顧客にレジ袋を販売する処理。
(6)イートイン・テイクアウトの選択処理。具体的には、イートインおよびテイクアウトの種別に応じた税率を課す処理や、イートインの場合にはイートインの場所を確保するチケットを発行したり、マップ上でイートイン用の座席を確保したりする処理。
(7)店員を呼び出す処理。具体的には、保留商品が登録された場合に、予め店員を呼び出す処理。
(8)商品の追加・削除する処理。具体的には、追加する商品や削除する商品がある場合に、登録した商品を変更する処理。なお、本処理は、店員を呼び出す処理を含んでもよい。
(9)駐車サービス券の発行処理。なお、駐車サービス券を発行するための2次元コードをレシート等に印刷してもよい。
(10)ゲート退出券の発行処理。具体的には、ゲートを備えた店舗において退出の許可を示すゲート退出券を発行する処理。
(11)商品証明ラベルの発行処理。具体的には、箱買いした際のペットボトルの箱や、大型商品等に貼付する購入を証明するシール(商品証明ラベル)を発行する処理。
次に、携帯端末装置30について説明する。携帯端末装置30は、読取部と、登録部と、表示制御部と、出力部とを備える。各部は、例えば、CPU401によって実現される。すなわち、CPU401が所定のプログラム(商品販売データ処理プログラム)を実行することにより、各部の機能を実現する。
読取部は、顧客の操作によって商品の識別情報を読み取る。読取部は、カメラ407によって商品に付されたバーコードがスキャンされることによって、商品の識別情報を読み取る。
登録部は、読取部によって読み取られた識別情報を用いて、商品の登録処理を行う。登録部は、登録処理において、商品の識別情報やカート識別情報をクラウドサーバSvへ送信する。クラウドサーバSvは、携帯端末装置30から受信したカート識別情報を用いて、カート情報を特定し、商品の識別情報を用いて登録商品情報を更新する。
表示制御部は、登録部による登録処理に応じて、取引を完了させる取引完了処理に係る選択項目を受付可能に表示する。「取引を完了させる」とは、携帯端末装置30において、登録内容を確定させることを含み、具体的には、精算開始ボタン(登録完了ボタン)が押下されることを含む。ただし、本明細書において、「取引を完了させる」とは、原則、POS端末装置20において、精算を完了させることや、取引を止めさせることとする。取引完了処理に係る選択項目は、上記(1)~(11)の取引完了処理に対応して、例えば、以下(1)~(11)の選択項目を含む。
(1)現金、クレジットカード、電子マネー等の決済種別の選択を受け付ける選択項目。
(2)レシートの発行の要否の選択や、領収書の発行の要否の選択を受け付ける選択項目。
(3)会員であるか、非会員であるかの選択を受け付ける選択項目。
(4)ポイントの付与・使用に関する選択を受け付ける選択項目。具体的には、ポイントの付与の有無の選択、ポイントの使用の有無の選択、付与するポイント数の選択、使用するポイント数の選択などを受け付ける選択項目。
(5)レジ袋の要否の選択や、購入するレジ袋の枚数や、購入するレジ袋の大きさの選択などを受け付ける選択項目。
(6)特定の食品(例えば、弁当類)について、イートインとするか、テイクアウトとするかの選択を受け付ける選択項目。
(7)店員を呼び出すか否かの選択を受け付ける選択項目
(8)商品の追加があるか否かの選択や、商品の削除があるか否かの選択を受け付ける選択項目。
(9)駐車サービス券の要否の選択を受け付ける選択項目。
(10)ゲート退出券を発行するか否かの選択を受け付ける選択項目。
(11)商品証明ラベルの発行の有無の選択を受け付ける選択項目。
(2)レシートの発行の要否の選択や、領収書の発行の要否の選択を受け付ける選択項目。
(3)会員であるか、非会員であるかの選択を受け付ける選択項目。
(4)ポイントの付与・使用に関する選択を受け付ける選択項目。具体的には、ポイントの付与の有無の選択、ポイントの使用の有無の選択、付与するポイント数の選択、使用するポイント数の選択などを受け付ける選択項目。
(5)レジ袋の要否の選択や、購入するレジ袋の枚数や、購入するレジ袋の大きさの選択などを受け付ける選択項目。
(6)特定の食品(例えば、弁当類)について、イートインとするか、テイクアウトとするかの選択を受け付ける選択項目。
(7)店員を呼び出すか否かの選択を受け付ける選択項目
(8)商品の追加があるか否かの選択や、商品の削除があるか否かの選択を受け付ける選択項目。
(9)駐車サービス券の要否の選択を受け付ける選択項目。
(10)ゲート退出券を発行するか否かの選択を受け付ける選択項目。
(11)商品証明ラベルの発行の有無の選択を受け付ける選択項目。
(選択内容の出力について)
出力部は、選択項目において顧客から受け付けた選択内容を出力する。出力部は、例えば、選択内容を、2次元コード等でコード化して表示出力する。具体的には、出力部は、精算を行うためのコード情報(精算用コード)に、選択内容を含めて表示出力する。なお、出力部は、選択内容を表示出力することに限らず、送信によって出力してもよい。また、選択内容の送信先は、POS端末装置20であるが、これに限らず、クラウドサーバSvであってもよい。
出力部は、選択項目において顧客から受け付けた選択内容を出力する。出力部は、例えば、選択内容を、2次元コード等でコード化して表示出力する。具体的には、出力部は、精算を行うためのコード情報(精算用コード)に、選択内容を含めて表示出力する。なお、出力部は、選択内容を表示出力することに限らず、送信によって出力してもよい。また、選択内容の送信先は、POS端末装置20であるが、これに限らず、クラウドサーバSvであってもよい。
(選択項目を表示するタイミングについて)
表示制御部は、例えば、登録処理が完了する際に(完了するタイミングで)、選択項目を受付可能に表示する。登録処理が完了するタイミングは、例えば、精算開始ボタンが押下されるタイミングである。ここで、登録処理が完了すると、合計金額や、購入する商品情報、利用時間、ポイントなどが確定する。表示制御部は、各種確定した情報を用いて選択項目を表示する。例えば、利用時間や購入金額に応じて駐車サービス券を発行する店舗において、利用時間や購入金額が確定してから、駐車サービス券の発行に関する選択項目を表示することが可能になる。
表示制御部は、例えば、登録処理が完了する際に(完了するタイミングで)、選択項目を受付可能に表示する。登録処理が完了するタイミングは、例えば、精算開始ボタンが押下されるタイミングである。ここで、登録処理が完了すると、合計金額や、購入する商品情報、利用時間、ポイントなどが確定する。表示制御部は、各種確定した情報を用いて選択項目を表示する。例えば、利用時間や購入金額に応じて駐車サービス券を発行する店舗において、利用時間や購入金額が確定してから、駐車サービス券の発行に関する選択項目を表示することが可能になる。
なお、選択項目を受付可能に表示するタイミングは、登録処理が完了したタイミングに限らない。例えば、登録処理の開始タイミングとしてもよいし、登録処理が行われている間(登録処理が完了する前)のタイミングとしてもよい。また、選択項目を受付可能に表示するタイミングは、選択項目の内容(会員カードの有無など)に応じて、登録処理の開始タイミングとしてもよい。また、詳細については後述するが、選択項目を表示させるボタンを表示しておき、当該ボタンが押下されたタイミングで、選択項目を表示させるようにしてもよい。
(POS端末装置20について)
次に、POS端末装置20について説明する。POS端末装置20は、入力部と、実行部と、受付制御部と、表示部とを備える。各部は、例えば、CPU201によって実現される。すなわち、CPU201が所定のプログラム(商品販売データ処理プログラム)を実行することにより、各部の機能を実現する。
次に、POS端末装置20について説明する。POS端末装置20は、入力部と、実行部と、受付制御部と、表示部とを備える。各部は、例えば、CPU201によって実現される。すなわち、CPU201が所定のプログラム(商品販売データ処理プログラム)を実行することにより、各部の機能を実現する。
入力部は、携帯端末装置30の出力部によって出力された選択内容を入力する。入力部は、例えば、選択内容が含まれる精算用コードが客側スキャナ部206によってスキャンされることによって、選択内容を入力する。入力部は、精算用コードにコード化された情報を読み取ることによって選択内容を入力する。ただし、これに限らず、入力部は、クラウドサーバSvから受信することによって選択内容を入力してもよい。
実行部は、入力部に入力された選択内容に基づいて、取引完了処理を実行する。一例を挙げると、入力部に入力された選択内容が、決済種別を現金とする選択内容であるとする。この場合、実行部は、取引完了処理として、現金による決済処理を実行する。
(選択内容の変更について)
受付制御部は、入力部に入力された選択内容を変更可能に受け付ける。具体的には、受付制御部は、携帯端末装置30において受け付けた内容を反映した選択項目を客側表示部205に表示して、顧客から選択内容の変更を受け付ける。実行部は、受付制御部によって変更が受け付けられた選択内容に基づいて、取引完了処理を実行する。一例を挙げると、顧客から選択内容の変更として、決済種別を現金からクレジットカードへの変更を受け付けたとする。この場合、実行部は、取引完了処理として、クレジットカードによる決済処理を実行する。
受付制御部は、入力部に入力された選択内容を変更可能に受け付ける。具体的には、受付制御部は、携帯端末装置30において受け付けた内容を反映した選択項目を客側表示部205に表示して、顧客から選択内容の変更を受け付ける。実行部は、受付制御部によって変更が受け付けられた選択内容に基づいて、取引完了処理を実行する。一例を挙げると、顧客から選択内容の変更として、決済種別を現金からクレジットカードへの変更を受け付けたとする。この場合、実行部は、取引完了処理として、クレジットカードによる決済処理を実行する。
(各種情報の一覧表示について)
表示部は、入力部に入力された選択内容と、登録部によって登録された商品の精算に関する情報とを一覧表示する。精算に関する情報は、例えば、登録情報(カート情報)であり、具体的には、登録された全ての商品を示す情報や、各商品の金額や、支払総額を示す情報などを含む。表示部は、携帯端末装置30で受け付けた内容を反映した選択項目を客側表示部205に一覧表示するとともに、登録情報についても一覧表示する。
表示部は、入力部に入力された選択内容と、登録部によって登録された商品の精算に関する情報とを一覧表示する。精算に関する情報は、例えば、登録情報(カート情報)であり、具体的には、登録された全ての商品を示す情報や、各商品の金額や、支払総額を示す情報などを含む。表示部は、携帯端末装置30で受け付けた内容を反映した選択項目を客側表示部205に一覧表示するとともに、登録情報についても一覧表示する。
(会計確定ボタンの表示について)
また、POS端末装置20は、客側表示部205に会計確定ボタンを表示し、会計確定ボタンが押下されることにより、精算処理を開始する。このため、選択内容に変更がない場合、顧客は、POS端末装置20において、精算用コードを読み取らせて、会計確定ボタンを押下するだけで、精算処理を開始させることができる。
また、POS端末装置20は、客側表示部205に会計確定ボタンを表示し、会計確定ボタンが押下されることにより、精算処理を開始する。このため、選択内容に変更がない場合、顧客は、POS端末装置20において、精算用コードを読み取らせて、会計確定ボタンを押下するだけで、精算処理を開始させることができる。
(ショッピングシステム1における商品の登録から取引の完了に係る処理の一例)
図6は、ショッピングシステム1における商品の登録から取引の完了に係る処理の流れを示すシーケンス図である。なお、図6では、ある顧客が、ある店舗に来店して、自身の携帯端末装置30を用いて購入対象の商品を登録し、POS端末装置20で当該取引を完了するまでの流れについて説明する。
図6は、ショッピングシステム1における商品の登録から取引の完了に係る処理の流れを示すシーケンス図である。なお、図6では、ある顧客が、ある店舗に来店して、自身の携帯端末装置30を用いて購入対象の商品を登録し、POS端末装置20で当該取引を完了するまでの流れについて説明する。
ステップS601:まず、携帯端末装置30は、ショッピングアプリを起動する。
ステップS602:携帯端末装置30は、店舗を特定する情報(店舗特定情報)を取得する。ここで、店舗特定情報の取得態様の一例について説明する。例えば、店舗の入り口付近には、店舗特定情報(店舗特定情報1)を示す2次元コードが表示されている。2次元コードは、所定の表示装置に表示出力されていてもよいし、媒体への印刷によって表示出力されていてもよい。携帯端末装置30は、来店した顧客の操作に応じてショッピングアプリが起動することにより、カメラ407を起動させる。そして、カメラ407は、顧客の操作に応じて、当該2次元コードをスキャンする。これにより、携帯端末装置30は、店舗特定情報を取得する。なお、2次元コードには、店舗を識別するための店舗識別情報が含まれていてもよい。
ステップS602:携帯端末装置30は、店舗を特定する情報(店舗特定情報)を取得する。ここで、店舗特定情報の取得態様の一例について説明する。例えば、店舗の入り口付近には、店舗特定情報(店舗特定情報1)を示す2次元コードが表示されている。2次元コードは、所定の表示装置に表示出力されていてもよいし、媒体への印刷によって表示出力されていてもよい。携帯端末装置30は、来店した顧客の操作に応じてショッピングアプリが起動することにより、カメラ407を起動させる。そして、カメラ407は、顧客の操作に応じて、当該2次元コードをスキャンする。これにより、携帯端末装置30は、店舗特定情報を取得する。なお、2次元コードには、店舗を識別するための店舗識別情報が含まれていてもよい。
なお、店舗特定情報の取得態様の他の一例としては、位置情報の取得が挙げられる。例えば、携帯端末装置30は、来店した顧客の操作に応じて、位置情報(GPS情報)を取得する。この位置情報は、店舗特定情報2との比較に用いられる情報であり、店舗特定情報1に代わる情報である。なお、携帯端末装置30は、来店した顧客の操作に応じてショッピングアプリが起動することにより、位置情報を取得してクラウドサーバSvに接続し、初期画面としてクラウドサーバSvに接続中である旨を報知する画面を表示するようにしてもよい。
店舗特定情報を取得した携帯端末装置30は、クラウドサーバSvに取引開始の要求を行う。具体的には、携帯端末は、取得した店舗特定情報と、顧客識別情報とをクラウドサーバSvへ送信する。
ステップS603:クラウドサーバSvは、携帯端末装置30から取引の開始要求として、顧客識別情報および店舗特定情報を受信すると、当該取引のカート情報を生成する。具体的には、クラウドサーバSvは、図5(C)に示したように、カート識別情報と、取引開始日時と、顧客識別情報とを含むカート情報を生成する。より具体的に説明すると、クラウドサーバSvは、携帯端末装置30から取引の開始要求として店舗特定情報を受信すると、店舗情報(図5(B)参照)を参照し、店舗識別情報を特定する。なお、クラウドサーバSvは、携帯端末装置30から位置情報を受信した場合は、店舗情報の店舗特定情報2を参照して、位置情報に対応する店舗識別情報を特定する。なお、2次元コードに店舗識別情報を含ませるようにした場合には、クラウドサーバSvは、受信した2次元コードから店舗識別情報を取得することも可能である。
また、クラウドサーバSvは、携帯端末装置30から取引の開始要求があると、現在日付を取得し、シリアル番号を発行(採番)する。さらに、クラウドサーバSvは、取得した店舗識別情報と、取得した現在日付と、発行したシリアル番号とを結合させて、カート識別情報として記憶する。また、クラウドサーバSvは、携帯端末装置30から取引の開始要求を受信すると、現在日時を、カート情報内の取引開始日時(生成日時)に記憶する。また、クラウドサーバSvは、携帯端末装置30から取引開始要求を受信すると、受信した顧客識別情報をカート情報に記憶させる。
ステップS604:携帯端末装置30は、顧客の操作に応じて、商品(商品に付されたバーコード)をスキャンし、登録する。商品をスキャンすると、携帯端末装置30は、スキャンによって得られた商品コードを、カート識別情報とともにクラウドサーバSvへ送信する。
ステップS605:クラウドサーバSvは、携帯端末装置30から商品コードとカート識別情報とを受信すると、受信したカート識別情報が含まれるカート情報を特定し、特定したカート情報に含まれる登録商品情報を更新する。
ステップS606:携帯端末装置30は、登録が完了するまで、ステップS604に戻る。登録の完了は、ディスプレイ409に表示される精算開始を受け付ける精算開始ボタンが押下されることである。
ステップS607:携帯端末装置30は、登録が完了すると、選択項目受付処理(図7参照)を行う。例えば、携帯端末装置30は、選択項目受付処理において、選択項目を受け付けた後に、精算用コードを表示する。
ステップS607:携帯端末装置30は、登録が完了すると、選択項目受付処理(図7参照)を行う。例えば、携帯端末装置30は、選択項目受付処理において、選択項目を受け付けた後に、精算用コードを表示する。
ステップS608:POS端末装置20は、携帯端末装置30に表示される精算用コードをスキャンする。精算用コードには、選択項目受付処理によって受け付けた選択内容や、カート識別情報や、POS端末装置20がクラウドサーバSvからカート情報を受信するための情報などが含まれる。
ステップS609:POS端末装置20は、精算用コードをスキャンすると、クラウドサーバSvに対して、カート情報の送信要求を行う。カート情報の送信要求において、POS端末装置20は、精算用コードに含まれるカート識別情報をクラウドサーバSvへ送信する。
ステップS609:POS端末装置20は、精算用コードをスキャンすると、クラウドサーバSvに対して、カート情報の送信要求を行う。カート情報の送信要求において、POS端末装置20は、精算用コードに含まれるカート識別情報をクラウドサーバSvへ送信する。
ステップS610:クラウドサーバSvは、POS端末装置20からカート情報の送信要求を受信すると、カート識別情報を用いてカート情報を特定する。クラウドサーバSvは、カート情報を特定すると、カート情報をPOS端末装置20へ送信する。
ステップS611:POS端末装置20は、クラウドサーバSvからカート情報を受信すると、取引を完了させるための取引完了処理(図9参照)を実行する。取引完了処理において、POS端末装置20は、例えば、客側表示部205にカート情報(登録情報)や、選択項目の選択内容を一覧表示するとともに、精算処理を行う。POS端末装置20は、取引完了処理が実行すると、カート識別情報を含む取引完了通知をクラウドサーバSvへ送信する。
ステップS612:クラウドサーバSvは、POS端末装置20から取引完了通知を受信すると、取引完了通知からカート識別情報を抽出する。そして、クラウドサーバSvは、当該カート識別情報が含まれる当該カート情報の取引終了日時(精算日時)を記憶し、取引完了通知を携帯端末装置30へ送信する。
ステップS613:携帯端末装置30は、クラウドサーバSvから取引完了通知を受信すると、携帯端末装置30に登録されている商品を消去し、ショッピングアプリを終了する。なお、携帯端末装置30は、ステップS607における選択項目受付処理において、精算用コードを表示した後に、携帯端末装置30に登録されている商品を消去し、ショッピングアプリを終了してもよい。すなわち、クラウドサーバSvが行う、取引完了通知の送信処理(ステップS612)を行わないようにしてもよい。
(携帯端末装置30が行う選択項目受付処理(図6のステップS607)の一例)
図7は、携帯端末装置30が行う選択項目受付処理の一例を示すフローチャートである。図7において、携帯端末装置30は、取引完了処理に係る選択項目を一覧表示する(ステップS701)。ここで、携帯端末装置30は、選択項目の選択をスキップする旨を受け付けるスキップボタン802(図8(A)参照)を表示している。携帯端末装置30は、スキップボタン802が押下されたか否かを判断する(ステップS702)。
図7は、携帯端末装置30が行う選択項目受付処理の一例を示すフローチャートである。図7において、携帯端末装置30は、取引完了処理に係る選択項目を一覧表示する(ステップS701)。ここで、携帯端末装置30は、選択項目の選択をスキップする旨を受け付けるスキップボタン802(図8(A)参照)を表示している。携帯端末装置30は、スキップボタン802が押下されたか否かを判断する(ステップS702)。
スキップボタン802が押下されない場合(ステップS702:NO)、携帯端末装置30は、取引完了処理に係る選択項目の選択を受け付ける(ステップS703)。そして、携帯端末装置30は、全ての選択項目の受け付けが完了したか否かを判断する(ステップS704)。全ての選択項目の受け付けが完了しない場合(ステップS704:NO)、携帯端末装置30は、ステップS702に戻る。全ての選択項目の受け付けが完了した場合(ステップS704:YES)、携帯端末装置30は、受け付けた選択項目の内容(選択内容)を含む精算用コードを生成する(ステップS705)。
そして、携帯端末装置30は、生成した精算用コードをディスプレイ409に表示し(ステップS706)、一連の処理を終了する。一方、ステップS702において、スキップボタン802が押下された場合(ステップS702:YES)、携帯端末装置30は、選択項目の内容(選択内容)を含まない精算用コードを生成し(ステップS707)、ステップS706に進む。
(携帯端末装置30に表示される画面の一例について)
次に、図8を用いて、選択項目受付処理において携帯端末装置30に表示される画面の一例について説明する。図8は、選択項目受付処理においてディスプレイ409に表示される画面の一例を示す説明図である。
次に、図8を用いて、選択項目受付処理において携帯端末装置30に表示される画面の一例について説明する。図8は、選択項目受付処理においてディスプレイ409に表示される画面の一例を示す説明図である。
図8(A)は、精算開始ボタン(登録完了ボタン)の押下後に表示される選択項目表示画面800を示す。選択項目表示画面800は、選択項目801と、スキップボタン802と、合計一覧表示803と、登録復帰ボタン804とを含む。
選択項目801は、取引完了処理に係る選択肢を示す。具体的に説明すると、例えば、選択項目801aは、決済種別の選択を受け付ける選択肢を示す。選択項目801aに示す決済種別のうち、例えば「現金」を示す部位が押下されると、決済種別が現金に選択される。同様に、選択項目801bは、レシートの発行の要否を受け付ける選択肢を示す。選択項目801cは、領収書の発行の要否を受け付ける選択肢を示す。
選択項目801dは、ポイントの書き込みに関する選択を受け付ける選択肢を示す。選択項目801dにおいて、「はい」が押下されると、さらに追加の選択項目801として、「全ポイント数を使用しますか?」、「一部を使用しますか?」、「ポイントの端数を使用しますか?」、「ポイントを貯めますか?」などが表示される。
選択項目801eは、レジ袋の要否を受け付ける選択肢を示す。選択項目801eにおいて、「はい」が押下されると、さらに追加の選択項目801として、レジ袋の枚数やサイズを選択させる△▽ボタンや、数値入力フォームが表示される。さらに、購入するレジ袋が確定すると、レジ袋の値段が反映された画面が表示される。選択項目801fは、駐車サービス券の要否を受け付ける選択肢を示す。選択項目801gは、店員を呼び出すか否かの選択を受け付ける選択肢を示す。
選択項目801hは、POS端末装置20において、取引完了画面1010(図10(B)参照)を表示させるか否かの選択を受け付ける選択肢を示す。選択項目801hにおいて、「はい」が押下されると、精算時にPOS端末装置20において、取引完了画面1010が表示可能となる。一方で、例えば、顧客が商品を1つしか購入せず、選択項目801における選択が不要である場合には、精算時にPOS端末装置20において取引完了画面1010を表示させる必要がないこともある。この場合、選択項目801hにおいて、顧客は「いいえ」を押下する。さらに、この場合、POS端末装置20は、精算用コードを読み取ると、取引完了画面1010の表示を省略して、精算処理の画面を表示する。すなわち、顧客は、精算用コードをPOS端末装置20に読み取らせると、いきなり、精算処理の画面に遷移させることができる。
なお、選択項目801は、上記の他にも、例えば、ゲート退出券の要否を受け付ける選択肢があってもよい。また、店舗によっては、ゲート退出券に代わって、携帯端末装置30でゲート退出用の2次元コードを表示するショッピングシステムを採用している店舗もある。この場合、選択項目801として、「ゲート退出コードが必要ですか?」が表示されるようにしてもよい。そして、「はい」が選択された場合、携帯端末装置30は、精算が完了した後にゲート退出コードを表示させるためのボタンを表示すればよい。
また、選択項目801において、イートインとするか、テイクアウトとするかの選択を受け付ける場合、スプーンやフォークのイラストを表示してもよい。このようなイラストを表示することより、顧客に選択項目801の内容を容易に把握させることができる。
また、選択項目801は、この他にも、POS端末装置20において、登録した商品の明細であるカート情報一覧表示1011(図10(B)参照)を、精算時に表示させるか否かの選択を受け付ける選択肢があってもよい。例えば、顧客が商品を1つのみ購入する場合など、顧客によっては、カート情報一覧表示1011が不要な場合がある。この場合、当該選択において、顧客は、カート情報一覧表示1011を表示させない選択をする。
また、選択項目801において、選択項目801hに示した「取引完了画面を表示しますか?」に加えて、「登録明細を表示しますか?」と、「選択項目を表示しますか?」との3つの選択項目801を表示するようにしてもよい。例えば、「取引完了画面を表示しますか?」の選択項目801hにおいて、「いいえ」が選択されると、残りの2つの選択項目801を、消去するようにしてもよいし、選択不可能な非アクティブ表示にしてもよい。
スキップボタン802は、選択項目801の受け付けをスキップすることを受け付けるボタンである。スキップボタン802が押下されると、携帯端末装置30は、選択項目801の受け付けを行わない。この場合、例えば、POS端末装置20は、選択項目801と同様の項目を表示して、当該項目を受け付ける。
合計一覧表示803は、登録した商品の合計点数や合計金額が表示される領域である。登録復帰ボタン804は、精算開始ボタンの押下を受け付けたことをキャンセルし、商品をスキャンすることが可能な画面に復帰することを受け付けるボタンである。
選択項目表示画面800において、全ての選択項目801の受け付けが完了すると、図8(B)に示す表示画面810に遷移する。また、選択項目表示画面800において、スキップボタン802が押下された場合も、図8(B)に示す表示画面810に遷移する。
図8(B)は、精算用コード812の表示画面810を示す。表示画面810は、提示指示811と、精算用コード812と、合計一覧表示803と、登録復帰ボタン804とを含む。提示指示811は、POS端末装置20に、精算用コード812を読み取らせる旨の指示を示す。全ての選択項目801の受け付けが完了したことによって表示される精算用コード812には、選択項目801の選択内容が含まれる。一方、スキップボタン802が押下されたことによって表示される精算用コード812には、選択項目801の選択内容が含まれない。
(POS端末装置20が行う取引完了処理(図6のステップS611)の一例)
図9は、POS端末装置20が行う取引完了処理の一例を示すフローチャートである。図10において、POS端末装置20は、クラウドサーバSvから受信したカート情報を受信したか否かを判断する(ステップS901)。POS端末装置20は、カート情報を受信するまで待機する(ステップS901:NO)。カート情報を受信すると(ステップS901:YES)、POS端末装置20は、カート情報を一覧表示する(ステップS902)。
図9は、POS端末装置20が行う取引完了処理の一例を示すフローチャートである。図10において、POS端末装置20は、クラウドサーバSvから受信したカート情報を受信したか否かを判断する(ステップS901)。POS端末装置20は、カート情報を受信するまで待機する(ステップS901:NO)。カート情報を受信すると(ステップS901:YES)、POS端末装置20は、カート情報を一覧表示する(ステップS902)。
そして、POS端末装置20は、スキャンした精算用コードに、選択項目の選択内容が含まれていたか否かを判断する(ステップS903)。スキャンした精算用コードに選択項目の選択内容が含まれていた場合(ステップS903:YES)、POS端末装置20は、選択内容を反映させた表示(例えば、図10(B)の選択項目反映表示1012)を行う(ステップS904)。
そして、POS端末装置20は、選択項目反映表示1012において、選択項目の変更を受け付けたか否かを判断する(ステップS905)。選択項目の変更を受け付けない場合(ステップS905:NO)、POS端末装置20は、ステップS907に進む。選択項目の変更を受け付けた場合(ステップS905:YES)、POS端末装置20は、選択内容を変更する(ステップS906)。
そして、POS端末装置20は、会計確定ボタン1015(図10(B)参照)の押下を受け付けたか否かを判断する(ステップS907)。会計確定ボタン1015の押下を受け付けない場合(ステップS907:NO)、POS端末装置20は、ステップS905に戻る。会計確定ボタン1015の押下を受け付けた場合(ステップS907:YES)、POS端末装置20は、精算処理を実行し(ステップS908)、一連の処理を終了する。精算処理において、POS端末装置20は、例えば、現金の投入を受け付け、お釣りの払い出しを行い、レシートを発行する。さらに、精算処理において、POS端末装置20は、精算した内容を示す精算情報やカート識別情報をクラウドサーバSvに送信する。
ステップS903において、スキャンした精算用コードに選択項目の選択内容が含まれていなかった場合(ステップS903:YES)、POS端末装置20は、取引完了処理に係る選択項目を一覧表示する(ステップS909)。そして、POS端末装置20は、選択項目を受け付ける(ステップS910)。
次に、POS端末装置20は、全ての選択項目の受け付けが完了したか否かを判断する(ステップS911)。全ての選択項目の受け付けが完了しない場合(ステップS911:NO)、POS端末装置20は、ステップS910に戻る。全ての選択項目の受け付けが完了した場合(ステップS910:YES)、POS端末装置20は、ステップS907に進む。
(POS端末装置20の客側表示部205に表示される画面例)
次に、図10および図11を用いて、POS端末装置20の客側表示部205に表示される画面例について説明する。図10は、選択項目の選択内容が含まれる精算用コードを読み取ることに応じて表示される画面の一例を示す説明図である。図11は、選択項目の選択内容が含まれない精算用コードを読み取ることに応じて、表示される画面の一例を示す説明図である。
次に、図10および図11を用いて、POS端末装置20の客側表示部205に表示される画面例について説明する。図10は、選択項目の選択内容が含まれる精算用コードを読み取ることに応じて表示される画面の一例を示す説明図である。図11は、選択項目の選択内容が含まれない精算用コードを読み取ることに応じて、表示される画面の一例を示す説明図である。
図10(A)は、待機画面1000を示す。待機画面1000は、案内通知1001を含む。案内通知1001は、客側スキャナ部206に精算用コードを読み取らせることを促す通知である。待機画面1000において、顧客が携帯端末装置30に表示された、選択項目801の選択内容が含まれる精算用コードを客側スキャナ部206に読み取らせると、図10(B)に示す取引完了画面1010に遷移する。
図10(B)は、取引完了画面1010を示す。取引完了画面1010は、カート情報一覧表示1011と、選択項目反映表示1012と、合計一覧表示1014と、会計確定ボタン1015と、店員呼出ボタン1016とを含む。カート情報一覧表示1011は、購入する商品の一覧表示を示す。
選択項目反映表示1012は、携帯端末装置30の選択項目表示画面800(図8参照)において受け付けた選択項目801の選択内容が反映された表示である。選択項目反映表示1012は、選択項目1013a~1013hを含む。例えば、選択項目1013aは、決済種別として現金が選択されたことを示している。選択項目1013bは、レシートを発行することが選択されたことを示している。
取引完了画面1010において、選択項目1013a~1013hは、それぞれ選択内容の変更を受け付けることが可能である。例えば、選択項目1013aに示す決済種別のうち「電子マネー」を示す部位が押下されることにより、決済種別を電子マネーに変更することが可能である。
合計一覧表示1014は、登録した商品の合計点数や合計金額が表示される領域である。会計確定ボタン1015は、カート情報一覧表示1011および選択項目反映表示1012に示す内容で精算処理の開始を受け付けるボタンである。
店員呼出ボタン1016は、店員の呼び出しを受け付けるボタンである。なお、選択項目1013において店員を呼び出すことを受け付けることも可能である。また、選択項目表示画面800(図8参照)において、店員を呼び出す選択項目801が選択されていた場合には、店員呼出ボタン1016が押下されなくても、精算用コード812が読み取られることに応じて、店員の呼び出しが行われる。
図11(A)は、図10(A)と同様の待機画面1000を示す。待機画面1000において、顧客が携帯端末装置30に表示された、選択項目の内容が含まれない精算用コードを客側スキャナ部206に読み取らせると、図11(B)に示す取引完了画面1110に遷移する。
図11(B)は、取引完了画面1110を示す。取引完了画面1110は、選択項目未反映表示1112を含む。選択項目未反映表示1112は、選択項目1013a~1013hを含む。選択項目1013a~1013hは、いずれも選択されておらず、顧客から選択を受け付ける。例えば、選択項目1013aに示す決済種別のうち「現金」を示す部位が押下されることにより、決済種別が現金に選択される。
同様にして、POS端末装置20は、選択項目1013b~1013hの選択を受け付ける。全ての選択項目1013の受け付けが完了すると、会計確定ボタン1015が有効になり、会計確定ボタン1015の押下を受け付ける。
以上説明したように、上述したショッピングシステム1において、携帯端末装置30は、商品の登録処理に応じて、取引完了処理に係る選択項目を受付可能に表示して、選択項目において顧客から受け付けた選択内容を出力するようにした。これにより、POS端末装置20における取引完了処理に係る操作入力を簡略化することができる。このため、各顧客のPOS端末装置20の占有時間の短縮化を図ることができる。また、次客を待たせている場合、POS端末装置20を占有する時間が長くなると顧客は焦って操作してしまうことがあるが、本実施形態によれば、このようなことも抑えることができる。したがって、各顧客が効率よく取引を完了させることができる。また、各顧客が客側表示部205に直接触れる機会を低減させることができるため、衛生的に取引を完了させることができる。これにより、取引を最適に完了させることができる。
また、上述したショッピングシステム1において、携帯端末装置30は、精算を行うためのコード情報(図8(B)の精算用コード812参照)に、選択項目の選択内容を含めて出力するようにした。これにより、選択内容の出力に関する手順を別途設けなくても、精算用コードに選択内容を含めて出力することができる。したがって、選択項目の選択内容を簡単に出力することができる。
また、上述したショッピングシステム1において、携帯端末装置30は、商品の登録処理が完了する際に、選択項目を受付可能に表示するようにした。これにより、商品の登録後に、選択項目の選択を受け付けることができる。したがって、顧客は、効率よく選択項目を選択することができる。
また、上述したショッピングシステム1において、POS端末装置20は、携帯端末装置30から入力した選択内容に基づいて、取引完了処理を実行するようにした。これにより、POS端末装置20における取引完了処理に係る操作入力を簡略化することができる。このため、各顧客のPOS端末装置20の使用時間の短縮化を図ることができる。したがって、各顧客が効率よく取引を完了させることができる。
また、上述したショッピングシステム1において、POS端末装置20は、選択内容を変更可能に受け付け、変更が受け付けられた選択内容に基づいて、取引完了処理を実行するようにした。これにより、携帯端末装置30のディスプレイ409よりも大きい客側表示部205で選択内容の確認を行って、選択内容を変更することができる。したがって、顧客による選択内容の確認に係る負荷を軽減できるとともに、選択内容の選択ミスがあった場合でも容易に選択内容を変更することができる。
また、上述したショッピングシステム1において、POS端末装置20は、携帯端末装置30から入力された選択内容と、登録商品の登録情報とを一覧表示するようにした。これにより、携帯端末装置30のディスプレイ409よりも大きい客側表示部205で、選択内容と、登録商品とを表示することができる。したがって、選択内容と、登録商品との確認に係る負荷を軽減することができる。
また、上述したように、携帯端末装置30において選択項目が選択されて精算が行われることにより、店舗としては、POS端末装置20の各顧客の占有時間の短縮化を図ることができる。このため、POS端末装置20の占有時間の短縮化に貢献した顧客に対して、すなわち、携帯端末装置30を用いて選択項目を選択して精算を行った顧客に対して、インセンティブを付与してもよい。インセンティブは、例えば、ポイントや特典である。これにより、顧客に、携帯端末装置30を用いて選択項目を選択させることを、促すことができる。
(実施形態の変形例)
以下に、実施形態の変形例1~10について説明する。なお、以下の変形例1~10では、上述した実施形態で説明した内容については、適宜説明を省略する。また、上述した実施形態および変形例1~10に示す各構成をそれぞれ組み合わせた構成とすることも可能である。具体的には、上述した実施形態と、変形例1~10とのうち、全てを含む構成としてもよいし、上述した実施形態と、変形例1~10とのうち、いずれかを組合せた構成としてもよい。
以下に、実施形態の変形例1~10について説明する。なお、以下の変形例1~10では、上述した実施形態で説明した内容については、適宜説明を省略する。また、上述した実施形態および変形例1~10に示す各構成をそれぞれ組み合わせた構成とすることも可能である。具体的には、上述した実施形態と、変形例1~10とのうち、全てを含む構成としてもよいし、上述した実施形態と、変形例1~10とのうち、いずれかを組合せた構成としてもよい。
(変形例1)
まず、変形例1について説明する。上述した実施形態では、商品の登録処理が完了する際に、選択項目を受付可能に表示するようにした。変形例1では、このような構成に加えて又は代えて、顧客の操作に応じた任意のタイミングで、選択項目を受付可能に表示する構成について説明する。
まず、変形例1について説明する。上述した実施形態では、商品の登録処理が完了する際に、選択項目を受付可能に表示するようにした。変形例1では、このような構成に加えて又は代えて、顧客の操作に応じた任意のタイミングで、選択項目を受付可能に表示する構成について説明する。
図12は、変形例1において携帯端末装置30のディスプレイ409に表示される画面の一例を示す説明図である。図12(A)は、商品をスキャンすることが可能な登録画面1200を示す。登録画面1200は、撮像領域1201と、合計一覧表示1202と、精算開始ボタン1203と、選択項目表示ボタン1204とを含む。
撮像領域1201は、領域内に映し出された商品のバーコードが読み取られる領域である。合計一覧表示1202は、登録した商品の合計点数や合計金額が表示される領域である。登録画面1200において、合計一覧表示1202の合計点数および合計金額は、いずれも「0」を示しており、すなわち、商品が登録されていないことを示している。精算開始ボタン1203は、精算処理の開始(登録処理の完了)を受け付けるボタンである。
選択項目表示ボタン1204は、取引完了処理に係る選択項目の表示を受け付けるボタンである。登録画面1200において、選択項目表示ボタン1204が押下されると、図12(B)に示す選択項目表示画面1210に遷移する。
図12(B)において、選択項目表示画面1210は、図8(A)に示した選択項目表示画面800と同様の画面を示している。ただし、選択項目表示画面1210は、選択項目表示画面800と比較して、合計一覧表示803の合計点数および合計金額が「0」となっている点が異なる。選択項目表示画面1210において、携帯端末装置30は、顧客から選択項目801の選択を受け付ける。
このように、変形例1では、商品の登録が完了したタイミング以外でも、例えば、商品の登録前(買物の開始直後)や、買物途中(登録完了前)などのタイミングでも、選択項目を選択することが可能になっている。
(変形例1に係る携帯端末装置30が行う処理の一例)
図13は、変形例1に係る携帯端末装置30が行う処理の一例を示すフローチャートである。図13において、携帯端末装置30は、ショッピングアプリの起動中、選択項目表示ボタン1204(図12(A)参照)が押下されたか否かを判断する(ステップS1301)。選択項目表示ボタン1204が押下されない場合(ステップS1301:NO)、携帯端末装置30は、商品をスキャンしたか否かを判断する(ステップS1302)。
図13は、変形例1に係る携帯端末装置30が行う処理の一例を示すフローチャートである。図13において、携帯端末装置30は、ショッピングアプリの起動中、選択項目表示ボタン1204(図12(A)参照)が押下されたか否かを判断する(ステップS1301)。選択項目表示ボタン1204が押下されない場合(ステップS1301:NO)、携帯端末装置30は、商品をスキャンしたか否かを判断する(ステップS1302)。
商品をスキャンしない場合(ステップS1302:NO)、携帯端末装置30は、ステップS1309へ進む。商品をスキャンした場合(ステップS1302:YES)、携帯端末装置30は、商品を登録し(ステップS1303)、ステップS1309へ進む。ステップS1301において、選択項目表示ボタン1204が押下された場合(ステップS1301:YES)、携帯端末装置30は、選択項目表示画面(図12(B)の選択項目表示画面1210参照)を表示する(ステップS1304)。
そして、携帯端末装置30は、選択項目表示画面において、選択項目の選択を受け付ける(ステップS1305)。次に、携帯端末装置30は、全ての選択項目の受け付けが完了したか否かを判断する(ステップS1306)。全ての選択項目の受け付けが完了した場合(ステップS1306:NO)、携帯端末装置30は、選択項目の選択内容をメモリ404に記憶して、ステップS1309に進む。
一方、全ての選択項目の受け付けが完了しない場合(ステップS1306:NO)、携帯端末装置30は、選択項目の選択をスキップする旨を受け付けるスキップボタン802(図12(B)参照)が押下されたか否かを判断する(ステップS1308)。スキップボタン802が押下されない場合(ステップS1308:NO)、携帯端末装置30は、ステップS1305に戻る。
スキップボタン802が押下された場合(ステップS1308:YES)、携帯端末装置30は、選択項目の選択内容を記憶せずに、ステップS1309に進む。ステップS1309において、携帯端末装置30は、商品の登録が完了したか否か(例えば、図12(A)の精算開始ボタン1203が押下されたか否か)を判断する(ステップS1309)。
商品の登録が完了していない場合(ステップS1309:NO)、携帯端末装置30は、ステップS1301に戻る。商品の登録が完了した場合(ステップS1309:YES)、携帯端末装置30は、メモリ404に選択内容が記憶されているか否か(選択項目が選択済みであるか否か)を判断する(ステップS1310)。メモリ404に選択内容が記憶されていない場合(ステップS1310:NO)、携帯端末装置30は、選択項目受付処理(図7参照)を行い、一連の処理を終了する。
一方、メモリ404に選択内容が記憶されている場合(ステップS1310:YES)、携帯端末装置30は、メモリ404に記憶されている選択内容を参照して、精算用コード(図8(B)の精算用コード812参照)を生成する(ステップS1312)。そして、生成した精算用コードをディスプレイ409に表示して(ステップS1313)、一連の処理を終了する。
変形例1によれば、商品の登録が完了したタイミング以外でも、例えば、商品の登録前(買物の開始直後)や、買物途中(登録完了前)など、顧客にとって最適なタイミングで、選択項目を選択することができる。
(変形例2)
次に、変形例2について説明する。上述した実施形態では、取引完了装置として、会計専用モードで動作するPOS端末装置20を用いるようにした。変形例2では、このような構成に加えて又は代えて、取引完了装置として、精算専用の精算機1400を用いる構成について説明する。精算機1400は、CPU、ROM、RAMなどを備えたコンピュータ装置である。精算機1400は、ショッピングシステム1が導入される店舗において、1台または複数台設置される。
次に、変形例2について説明する。上述した実施形態では、取引完了装置として、会計専用モードで動作するPOS端末装置20を用いるようにした。変形例2では、このような構成に加えて又は代えて、取引完了装置として、精算専用の精算機1400を用いる構成について説明する。精算機1400は、CPU、ROM、RAMなどを備えたコンピュータ装置である。精算機1400は、ショッピングシステム1が導入される店舗において、1台または複数台設置される。
図14は、変形例2に係る精算機1400の設置例を示す説明図である。精算機1400は、客側表示部1401と、客側スキャナ部206と、カード決済部208と、釣銭機209と、印刷部213と、カメラ216と、サインポール220とを備える。なお、精算機1400は、この他にも、音声出力部や、通信部を備える。客側表示部1401は、顧客用のタッチディスプレイであり、例えば、縦型である。
図15は、変形例2に係る精算機1400に表示される画面の一例を示す説明図である。図15に示すように、客側表示部1401には、精算画面1500が表示されている。精算画面1500には、図10(B)に示した取引完了画面1010と同様の内容が表示されている。ただし、精算画面1500は、取引完了画面1010と比較して、各表示1011~1016の表示位置が異なる。
このように、変形例2によれば、ショッピングシステム1の取引完了装置として、精算機1400を用いることが可能である。また、縦型の客側表示部1401を用いることも可能である。さらに、変形例2に係るショッピングシステム1では、店舗のスペースや運用などに応じて、精算機1400とPOS端末装置20とのいずれか一方を設置することも可能であるし、精算機1400とPOS端末装置20との両方を設置することも可能である。したがって、変形例2によれば、ショッピングシステム1における利便性を向上させることができる。
(変形例3)
次に、変形例3について説明する。上述した変形例2では、店員側にディスプレイを備えない精算機1400について説明した。変形例3では、このような構成に加えて又は代えて、精算機1400の店員側にディスプレイを備えたPOS端末装置1600について説明する。
次に、変形例3について説明する。上述した変形例2では、店員側にディスプレイを備えない精算機1400について説明した。変形例3では、このような構成に加えて又は代えて、精算機1400の店員側にディスプレイを備えたPOS端末装置1600について説明する。
図16は、変形例3に係るPOS端末装置1600の設置例を示す説明図である。POS端末装置1600は、変形例2に示した精算機1400の構成に加えて、店員側表示部210と、キー操作部211と、店員側スキャナ部212とを備える。なお、店員側表示部210は、横型のタッチディスプレイであるが、縦型のタッチディスプレイであってもよい。また、POS端末装置1600は、精算機1400と同様に、精算専用機であってもよいし、POS端末装置20のように、動作モードに応じた動作を行うことを可能にし、例えば、店員による登録処理を行えるようにしてもよい。店員側表示部210には、例えば、客側表示部1401と同様の画面が表示される。このため、店員は、顧客が行う各種操作を把握することができる。
変形例3によれば、顧客が取引完了処理に係る操作に戸惑った場合などでも、店員によるサポートを迅速に行うことができる。したがって、各顧客が効率よく取引を完了させることができる。
(変形例4)
次に、変形例4について説明する。上述した実施形態では、登録処理において登録された登録内容にかかわらず、図8(A)に示した選択項目表示画面800に示す選択項目801の選択を受け付けるようにした。変形例4では、このような構成に加えて又は代えて、登録処理において登録された登録内容に応じて異なる選択項目を表示する構成について説明する。
次に、変形例4について説明する。上述した実施形態では、登録処理において登録された登録内容にかかわらず、図8(A)に示した選択項目表示画面800に示す選択項目801の選択を受け付けるようにした。変形例4では、このような構成に加えて又は代えて、登録処理において登録された登録内容に応じて異なる選択項目を表示する構成について説明する。
変形例4において、表示制御部は、登録処理において登録された商品の登録内容に応じて異なる選択項目を表示する。一例を挙げると、店舗において、駐車サービス券の発行は、買上商品の合計金額が所定金額に達していない場合には適用されないことがある。そこで、表示制御部は、登録処理において登録された買上商品の合計金額が所定金額に達していない場合には、駐車サービス券の発行を受け付けない選択項目801fを表示する。一方で、表示制御部は、登録処理において登録された買上商品の合計金額が所定金額に達している場合には、駐車サービス券の要否を受け付ける選択項目801fを表示する。すなわち、変形例4において、表示制御部は、登録処理における登録内容(買上商品の合計金額)に応じて、異なる選択項目(駐車サービス券の発行を受け付けない選択項目、または、駐車サービス券の要否を受け付ける選択項目)を表示するようにしている。
図17は、変形例4に係る携帯端末装置30に表示される画面の一例を示す説明図である。図17において、ディスプレイ409には、選択項目表示画面1700が表示されている。選択項目表示画面1700は、警告表示1701を含む。警告表示1701は、登録処理において登録された買上商品の合計金額が所定金額(例えば、¥2,000)に達していないことから、駐車サービス券の発行ができない旨を示している。また、駐車サービス券の要否を受け付ける選択項目801fにおいて、駐車サービス券の発行を受け付ける「はい」の選択肢が選択不可能な旨を示している。
なお、変形例4では、警告表示1701を表示して、駐車サービス券の発行を受け付けないようにしたが、警告表示1701を表示しなくてもよい。例えば、駐車サービス券の要否を受け付ける選択項目801fを表示しないようにして、駐車サービス券の発行を受け付けないようにしてもよい。
また、登録内容に応じた異なる選択項目は、駐車サービス券の発行の有無に関する選択項目に限らない。例えば、顧客が非会員である場合には、登録処理において、ポイントの付与や使用がないことから、表示制御部は、ポイントの付与・使用を受け付けない選択項目を表示すればよい。一方で、顧客が会員である場合には、表示制御部は、ポイントの付与・使用に関する選択を受け付ける選択項目を表示すればよい。
また、例えば、登録された商品に弁当類がない場合には、イートインとなることがないことから、表示制御部は、イートインの選択を受け付けない選択項目を表示すればよい。一方で、登録された商品に弁当類がある場合には、表示制御部は、イートインとするか、テイクアウトとするかの選択項目を表示すればよい。
また、例えば、登録された商品が大型商品ではなく、商品証明ラベルの発行が必要ない場合には、表示制御部は、商品証明ラベルの発行を受け付けない選択項目を表示すればよい。一方で、登録された商品に大型商品がある場合には、表示制御部は、商品証明ラベルの発行の有無の選択を受け付ける選択項目を表示すればよい。
ここで、変形例1と変形例4とを組み合わせた場合の構成について補足する。変形例1では、顧客が任意のタイミングで選択項目表示ボタン1204(図12(A)参照)を押下すると、商品が登録されていなくても、選択項目を受付可能な画面に遷移する。変形例1に変形例4を適用する場合も、表示制御部は、登録処理(登録商品や合計金額等)における登録内容に応じて異なる選択項目を表示すればよい。すなわち、例えば、商品が登録されていない場合には、表示制御部は、決済種別やレシートの有無のなどについては受付可能な選択項目を表示する一方で、イートインの選択や駐車サービス券の発行については受け付けない選択項目を表示すればよい。そして、買物が進行し、例えば、弁当類が登録されたり、合計金額が所定金額以上になったりすると、表示制御部は、イートインの選択や駐車サービス券の発行について受付可能な選択項目を表示可能にすればよい。
変形例4によれば、携帯端末装置30は、登録処理における登録内容に応じて異なる選択項目を表示するようにした。したがって、選択項目において受付不可能なものについては、予め顧客の選択を受け付けないようにすることができる。これにより、選択項目の選択に係る操作を簡略化することができる。
(変形例5)
次に、変形例5について説明する。変形例5では、上述した実施形態の構成に加えて又は代えて、取引管理装置11の監視画面にも、顧客が選択した選択項目を表示する構成について説明する。ショッピングシステム1において、取引管理装置11は、POS端末装置20の近くに設置され、店員が配置される。
次に、変形例5について説明する。変形例5では、上述した実施形態の構成に加えて又は代えて、取引管理装置11の監視画面にも、顧客が選択した選択項目を表示する構成について説明する。ショッピングシステム1において、取引管理装置11は、POS端末装置20の近くに設置され、店員が配置される。
(取引管理装置11に表示される監視画面の一例)
図18は、取引管理装置11に表示される監視画面の一例を示す説明図である。図18(A)は、取引管理装置11のディスプレイDpに表示される監視画面1800を示す。監視画面1800は、取引数エリアAR30(AR30-1、AR30-2、AR30-3)と、表示指示ボタンBT30(BT30-1、BT30-2、BT30-3)と、取引一覧エリアAR40とを含む。
図18は、取引管理装置11に表示される監視画面の一例を示す説明図である。図18(A)は、取引管理装置11のディスプレイDpに表示される監視画面1800を示す。監視画面1800は、取引数エリアAR30(AR30-1、AR30-2、AR30-3)と、表示指示ボタンBT30(BT30-1、BT30-2、BT30-3)と、取引一覧エリアAR40とを含む。
第1取引数エリアAR30-1は、現時点でショッピングアプリを起動させて買い物を行っている携帯端末装置30の総数を示している。具体的には、第1取引数エリアAR30-1は、一取引を開始してから終了(例えば、精算が完了)するまでの取引中の携帯端末装置30の総数(総取引の数)を示している。第2取引数エリアAR30-2は、総取引の数うち、保留商品が登録されている取引(以下「非正常取引」という。)を行っている携帯端末装置30の数を示す。第3取引数エリアAR30-3は、総取引の数のうちの、保留商品が登録されていない取引(以下「正常取引」という。)を行っている携帯端末装置30の数を示す。
取引一覧エリアAR40は、非正常取引、正常取引、および総取引のうち、いずれかの取引を行っている携帯端末装置30の一覧画面を示している。監視画面1800において、取引一覧エリアAR40は、非正常取引の一覧画面を示している。なお、第2取引数エリアAR30-2は、非正常取引の一覧画面を表示中であることを認識しやすくするため、所定の態様(例えば、太枠の態様)で強調表示されている。
表示指示ボタンBT30(BT30-1、BT30-2、BT30-3)は、非正常取引、正常取引、および総取引のうち、いずれかの取引の一覧画面に切り替える操作を受け付けるボタンである。第1表示指示ボタンBT30-1は、総取引(全携帯端末装置30)の一覧画面へ切り替えることを受け付けるボタンである。第2表示指示ボタンBT30-2は、非正常取引を行っている携帯端末装置30の一覧画面へ切り替えることを受け付けるボタンである。図示では、非正常取引の一覧画面が表示されていることから、第2表示指示ボタンBT30-2は、例えば、グレーアウト等の態様により操作が不可能な旨が表示されている。第3表示指示ボタンBT30-3は、正常取引を行っている携帯端末装置30の一覧画面へ切り替えることを受け付けるボタンである。
取引一覧エリアAR40には、各携帯端末装置30の取引内容1810が表示されている。取引内容1810は、「取引開始時刻」と、「会員番号」と、「非正常取引の種別」と、「購入点数」と、「合計金額」と、「経過時間」と、「端末種別」とを含む。「取引開始時刻」は、ショッピングリングを用いた取引を開始させた時刻(例えば、1品目の登録時刻)を示す。「会員番号」は、例えば、顧客識別情報である。
「非正常取引の種別」は、アイコンで表されている。アイコンは、例えば、「保」、「年」、「カゴ抜け」、「注意」などを含む。「保」のアイコンは、例えば、NONファイル商品と、読取NG商品とのうちのいずれかの保留商品が登録されていることを示す。「年」のアイコンは、例えば、年齢確認商品の保留商品が登録されていることを示す。「カゴ抜け」のアイコンは、いわゆるカゴ抜けと呼ばれる不正行為が行われた可能性のあることを示している。具体的には、「カゴ抜け」のアイコンは、疑似スキャン投入商品と、非スキャン投入商品とのうちのいずれかの保留商品が登録されていることを示す。「注意」のアイコンは、例えば、取引管理サーバSvが記憶する顧客情報において、要注意人物として登録されている会員(具体的には、顧客ランクの低い会員)が行っている取引を示す。
「購入点数」は、現時点での登録商品の数を示す。「合計金額」は、現時点での合計金額を示す。「経過時間」は、取引開始からの経過時間を示す。「端末種別」は、「客所持端末」と、「店端末」とのうちのいずれかを示す。「客所持端末」は、顧客が使用している携帯端末装置30が、顧客の所有物であることを示す。「店端末」は、顧客が使用している携帯端末装置30が店舗の貸与品であることを示す。
各取引内容1810は、例えば、取引開始時刻(登録開始時刻)に応じた順(新しいものからの順)に表示されている。図示では、最も新しい1番目から10番目までの非正常取引の取引内容1810が表示されている。
各取引内容1810は、それぞれ操作(押下)を受け付けることが可能である。取引内容1810が押下されると、取引内容の詳細画面(登録商品の商品名、商品単価など)が表示される。特に、変形例5においては、取引内容1810が押下されると、図18(B)に示す選択項目反映表示1820を表示することが可能である。
図18(B)において、選択項目反映表示1820は、監視画面1800に示す7番の取引内容1810に対応する。すなわち、選択項目反映表示1820は、7番の携帯端末装置30の選択項目表示画面800(図8参照)において受け付けた選択内容が反映された表示を示す。例えば、選択項目1821は、店員を呼び出すことを示している。このため、店員は、当該携帯端末装置30の精算時のサポートに備えることができる。
なお、監視画面1800において、店員の選択によって(手動で)、選択項目反映表示1820が表示されるが、これに限らない。例えば、監視画面1800において、自動で、選択項目反映表示1820が表示されてもよい。具体的には、例えば、取引管理装置11は、店員を呼び出すことが選択された携帯端末装置30を検出するようにし、当該携帯端末装置30が検出された場合に、当該携帯端末装置30に対応する選択項目反映表示1820を自動で表示するようにしてもよい。
変形例5によれば、取引管理装置11の監視画面1800に、顧客によって選択された選択項目の選択内容を表示することができる。これにより、店員は、各顧客の取引完了処理を事前に把握することができ、各顧客の取引完了処理に備えることができる。
(変形例6)
次に、変形例6について説明する。変形例6では、上述した実施形態の構成に加えて又は代えて、携帯端末装置30とPOS端末装置20(取引完了装置)とがペアリングして、携帯端末装置30に表示される画面と同一の画面をPOS端末装置20において表示可能な構成について説明する。
次に、変形例6について説明する。変形例6では、上述した実施形態の構成に加えて又は代えて、携帯端末装置30とPOS端末装置20(取引完了装置)とがペアリングして、携帯端末装置30に表示される画面と同一の画面をPOS端末装置20において表示可能な構成について説明する。
変形例6において携帯端末装置30とPOS端末装置20とは、例えば、1対1で近距離無線通信(ペアリング)を行う。1対1の近距離無線通信は、例えば、Bluetooth(登録商標)である。なお、1対1の近距離無線通信は、Bluetoothに限らず、NFC(Near Field Communication)、Wi-Fi(登録商標)、光通信、4G(Generation)回線、5G回線などの通信プロトコルによる通信であってもよい。
ここで、携帯端末装置30とPOS端末装置20との接続手順の一例について説明する。例えば、POS端末装置20は、携帯端末装置30と通信接続されていない状態では、1対1の通信接続を行うことを待機する待機状態となっている。POS端末装置20は、待機状態において、1対1の通信が可能な周囲の携帯端末装置30を探索し、検索結果から得られた携帯端末装置30を指定する。そして、携帯端末装置30とPOS端末装置20との双方に、同一のパスキーが入力されると、1対1の通信が可能になる。
携帯端末装置30とPOS端末装置20とを接続させるための接続情報(周囲の機器の探索や、携帯端末装置30の指定や、パスキーの入力等を行わせるための情報)は、例えば、精算用コードに含まれる。すなわち、携帯端末装置30は、接続情報を含む精算用コードを生成して、表示する。そして、当該精算用コードをPOS端末装置20に読み取らせると、POS端末装置20において、周囲の機器の探索や、携帯端末装置30の指定や、パスキーの入力などが自動で行われる。すなわち、顧客がPOS端末装置20に精算用コードを読み取らせと、POS端末装置20から携帯端末装置30に対して接続要求が自動で行われ、自動で携帯端末装置30との通信接続が行われる。
なお、接続要求は、POS端末装置20から携帯端末装置30に対して行われることに限らず、携帯端末装置30からPOS端末装置20に対して行われてもよい。具体的には、例えば、POS端末装置20の待機状態において接続用のコードを表示させておき、当該接続用のコードを携帯端末装置30に読み取らせる。これにより、携帯端末装置30において、周囲の機器の探索や、POS端末装置20の指定や、パスキーの入力などが自動で行われる。このようにして、携帯端末装置30には、POS端末装置20と同一のパスキーが入力されることにより、1対1の通信が可能になる。
また、ペアリングが行われると、携帯端末装置30と、POS端末装置20とで同様の画面を表示することが可能である。例えば、携帯端末装置30で受け付けた内容を即座にPOS端末装置20にも反映させることも可能である。より具体的には、例えば、精算時に、携帯端末装置30に選択項目801(図8(A)参照)を表示させ、POS端末装置20に選択項目1013(図10(B)参照)を表示させることが可能である。そして、携帯端末装置30において選択項目801において受け付けた選択内容を変更することが可能である。携帯端末装置30で変更を受け付けたとすると、受け付けた内容は、POS端末装置20の選択項目1013に即座に反映される。
また、携帯端末装置30は、会計確定ボタン1015(図10(B)参照)に対応する受付ボタン(精算処理の開始を受け付けるボタン)を表示する。そして、携帯端末装置30において当該受付ボタンが押下されると、POS端末装置20において会計確定ボタン1015が押下されたものとして反映されることも可能である。これにより、POS端末装置20に触れることなく、取引を完了させることができる。
変形例6によれば、顧客は、携帯端末装置30のディスプレイ409よりも大きい客側表示部205で取引の完了に係る最終確認を行うことができる。また、選択項目1013a~1013hの変更や精算処理を行う場合には、携帯端末装置30のディスプレイ409を操作して、当該変更や精算処理を行うことができるため、客側表示部205に触れる機会を低減させることができる。したがって、顧客は、より衛生的に取引を完了させることができる。
(変形例7)
次に、変形例7について説明する。上述した実施形態では、POS端末装置20(取引完了装置)で精算するショッピングシステム1について説明した。変形例7では、このような構成に加えて又は代えて、ショッピングカート上で精算を事前に行うショッピングシステム1について説明する。
次に、変形例7について説明する。上述した実施形態では、POS端末装置20(取引完了装置)で精算するショッピングシステム1について説明した。変形例7では、このような構成に加えて又は代えて、ショッピングカート上で精算を事前に行うショッピングシステム1について説明する。
変形例7において、精算処理を行う装置には、ショッピングカートに対して着脱不可能に据え付けられた精算用のコンピュータ装置が用いられる。このコンピュータ装置は、例えば、クレジットカードやプリペイドカードを用いたカードの精算のみが可能なものである。変形例7において、取引完了装置は、領収書の発行や駐車サービス券の発行を行う装置であり、例えば、取引管理装置11や、サービスカウンタに設けられるコンピュータ装置(サービスカウンタ端末)や、POS端末装置20である。
変形例7において、携帯端末装置30は、例えば、登録が完了したタイミングで、顧客から選択項目の選択を受け付ける。変形例7における選択項目は、決済種別の選択を除いた選択項目であり、例えば、レシート・領収書の要否、レジ袋の要否、駐車サービス券の要否などの選択を受け付ける選択項目である。
また、携帯端末装置30は、受け付けた選択項目の内容を、2次元コード等でコード化して表示出力する。顧客は、取引完了装置のスキャナ部に当該2次元コードを読み取らせると、取引完了装置には選択項目反映表示1012(図10(B)参照)に相当する表示がされ、選択内容に応じた取引完了処理が行われる。これにより、顧客は、取引完了装置において、例えば、領収書を発行させたり、レジ袋を受け取ったりすることができる。
ここで、店舗においては、会員カードとして、リライトカードが利用されることがある。リライトカードは、表面の文字を何度も書き換えることが可能なカードであり、例えば、ポイント数や、利用期限などがその都度書き換えられる。携帯端末装置30(または精算用のコンピュータ装置)は、精算が完了すると、選択内容に応じて今回の取引で増減するポイント数を計測し、計測結果を2次元コードでコード化して表示出力する。そして、取引完了装置に当該2次元コードを読み取らせ、リライトカードをカードリーダ/ライタに挿入させると、計測されたポイント数に書き換えられる。すなわち、顧客は、携帯端末装置30で決済を終わらせた後、2次元コードを取引完了装置に読み取らせて、リライトカードをカードリーダ/ライタに挿入させることで、取引を完了させることができる。
変形例7によれば、ショッピングカート上で精算を行うショッピングシステム1において、取引完了装置における取引完了処理に係る操作入力を簡略化することができる。このため、各顧客の取引完了装置の使用時間の短縮化を図ることができる。したがって、各顧客が効率よく取引を完了させることができる。
(変形例8)
次に、変形例8について説明する。上述した実施形態では、選択項目801(図8(A)参照)が一覧表示される構成について説明した。変形例8では、このような構成に加えて又は代えて、商品を登録したタイミングで、登録した商品の内容に応じて選択項目を表示する構成について説明する。
次に、変形例8について説明する。上述した実施形態では、選択項目801(図8(A)参照)が一覧表示される構成について説明した。変形例8では、このような構成に加えて又は代えて、商品を登録したタイミングで、登録した商品の内容に応じて選択項目を表示する構成について説明する。
具体的には、変形例8において、携帯端末装置30は、例えば、保留商品を登録したタイミングで、店員を呼び出すか否かの選択を受け付ける選択項目を表示し、顧客から当該選択を受け付ける。また、同様に、携帯端末装置30は、弁当類を登録したタイミングで、イートインとするか、テイクアウトとするかの選択を受け付ける選択項目を表示し、顧客から当該選択を受け付ける。また、携帯端末装置30は、大型商品を登録したタイミングで、商品証明ラベルの発行の有無の選択を受け付ける選択項目を表示し、顧客から当該選択を受け付ける。
変形例8では、商品を登録したタイミングで、登録した商品の内容に応じて選択項目を表示可能とした。このため、商品を登録する都度、顧客に選択項目を選択させることができる。したがって、選択項目の選択において選択内容を失念してしまうことや、選択ミスを抑えることができる。
(変形例9)
次に、変形例9について説明する。上述した実施形態では、選択項目801(図8(A)参照)をその都度受け付ける構成について説明した。変形例9では、このような構成に加えて又は代えて、前回の買物で受け付けた選択内容を記憶しておき、次回の買物で表示させる構成について説明する。
次に、変形例9について説明する。上述した実施形態では、選択項目801(図8(A)参照)をその都度受け付ける構成について説明した。変形例9では、このような構成に加えて又は代えて、前回の買物で受け付けた選択内容を記憶しておき、次回の買物で表示させる構成について説明する。
変形例9において、ショッピングシステム1は、携帯端末装置30が顧客から選択項目の選択を受け付けると、受け付けた選択内容を記憶する。選択内容の記憶先は、クラウドサーバSvでもよいし、携帯端末装置30でもよい。そして、当該顧客の次回の来店時に、携帯端末装置30は、記憶されている前回の選択内容を取得して表示する。また、携帯端末装置30は、前回の選択内容を変更可能に表示する。携帯端末装置30が顧客から変更を受け付けると、受け付けた内容で取引完了処理が行われる。また、携帯端末装置30が顧客から変更を受け付けると、記憶されている選択内容は更新される。携帯端末装置30は、選択内容が更新されると、前回とは異なる2次元コードを作成し直す。
また、選択項目は、ショッピングアプリ上で保存可能であってもよい。また、選択項目は、会員登録されている顧客に限って、ショッピングアプリ上で保存可能であってもよい。また、保存される内容は、顧客が予め設定したものでもよいし、前回の取引における内容であってもよい。このように、選択項目をショッピングアプリ上に保存しておくことにより、携帯端末装置30は、クラウドサーバSvから選択項目の内容をその都度取得しなくても、選択項目の内容を簡単に取得することができる。また、登録情報とともに選択項目の内容がコード化されることにより、POS端末装置20は、選択項目の内容を簡単に取得することができる。
変形例9によれば、携帯端末装置30に前回の買物における選択項目を表示することができる。したがって、選択項目を選択する顧客の操作を簡略化することができる。これにより、選択項目の選択を迅速に行うことができる。
(変形例10)
次に、変形例10について説明する。上述した実施形態では、取引完了画面1010(図10(B))において会計確定ボタン1015(図10(B))が押下されることにより精算処理が開始される構成について説明した。変形例10では、このような構成に加えて又は代えて、取引完了画面1010(図10(B))を省略して、精算処理が開始される構成について説明する。
次に、変形例10について説明する。上述した実施形態では、取引完了画面1010(図10(B))において会計確定ボタン1015(図10(B))が押下されることにより精算処理が開始される構成について説明した。変形例10では、このような構成に加えて又は代えて、取引完了画面1010(図10(B))を省略して、精算処理が開始される構成について説明する。
変形例10において、POS端末装置20は、携帯端末装置30の選択項目801a(図8(A)参照)がそれぞれ顧客によって選択されているときは、取引完了画面1010(図10(B))を省略する。具体的には、図10(A)に示した待機画面1000において、顧客が携帯端末装置30に表示された、選択項目801の選択内容が含まれる精算用コードを客側スキャナ部206に読み取らせると、取引完了画面1010(図10(B))を省略して、精算処理の画面に遷移させる。
一例を挙げると、携帯端末装置30において、決済種別として電子マネーが選択されていたとする。この場合、精算用コードをPOS端末装置20に読み取らせたとすると、精算処理の画面に遷移して、電子マネーをかざすことによって、レシートが発行されて、精算を完了させることができるようにする。これにより、顧客は、POS端末装置20に一切触れることなく、精算を開始させることができる。
また、例えば、携帯端末装置30において、ポイントの使用で支払い完了させることが選択されていたとする。この場合、精算用コードをPOS端末装置20に読み取らせたとすると、そのまま、レシートが発行されて、精算を完了させることができるようにする。これにより、顧客は、POS端末装置20に一切触れることなく、精算を開始させることができる。
また、例えば、ショッピングカート上で精算を事前に行えるようにした構成において、事前精算が行われていたとする。この場合、精算用コードをPOS端末装置20に読み取らせたとすると、そのまま、レシートが発行されて、取引を完了させるようにする。これにより、顧客は、POS端末装置20に一切触れることなく、取引を完了させることができる。
以下、実施形態総括を記載する。
[発明の名称]可搬型登録装置、商品販売データ処理システム、取引完了装置、およびプログラム
[技術分野]
本発明は、可搬型登録装置、商品販売データ処理システム、取引完了装置、およびプログラムに関する。
[背景技術]
近年、顧客が商品を登録して精算を行う、いわゆるセルフレジシステムが普及している。例えば、顧客が所持する携帯端末装置を用いて商品の登録を行って、精算装置で精算を行うセルフレジシステムが知られている(例えば、特許文献1参照)。
一例を挙げると、セルフレジシステムでは、携帯端末装置は、顧客の操作に応じて、商品に付されたバーコードを読み取ると、読み取ったバーコードの情報をクラウドサーバへ送信する。クラウドサーバは、携帯端末装置から受信した情報を用いて、登録する商品を記憶する。そして、商品の登録が完了すると、顧客は、精算装置等の取引完了装置に赴く。そして、取引完了装置が精算処理などの取引を完了させるための取引完了処理を行うことにより、取引が完了する。
[先行技術文献]
[特許文献]
[特許文献1]特開2016-219034号公報
[発明の概要]
[発明が解決しようとする課題]
しかしながら、従来技術では、取引完了装置を一の顧客が長時間占有してしまうと、その分、他の顧客が取引完了装置を使用できなくなるため、各顧客が効率よく取引を完了させることができないことがある。また、取引を完了させるに際して、不特定多数の顧客が取引完了装置を触れるため、衛生上、取引完了装置に触れたくないと思う顧客もいる。このため、従来技術では、取引を最適に完了させることができないことがある、という問題があった。
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、取引を最適に完了させることができる技術を提供することにある。
[発明の名称]可搬型登録装置、商品販売データ処理システム、取引完了装置、およびプログラム
[技術分野]
本発明は、可搬型登録装置、商品販売データ処理システム、取引完了装置、およびプログラムに関する。
[背景技術]
近年、顧客が商品を登録して精算を行う、いわゆるセルフレジシステムが普及している。例えば、顧客が所持する携帯端末装置を用いて商品の登録を行って、精算装置で精算を行うセルフレジシステムが知られている(例えば、特許文献1参照)。
一例を挙げると、セルフレジシステムでは、携帯端末装置は、顧客の操作に応じて、商品に付されたバーコードを読み取ると、読み取ったバーコードの情報をクラウドサーバへ送信する。クラウドサーバは、携帯端末装置から受信した情報を用いて、登録する商品を記憶する。そして、商品の登録が完了すると、顧客は、精算装置等の取引完了装置に赴く。そして、取引完了装置が精算処理などの取引を完了させるための取引完了処理を行うことにより、取引が完了する。
[先行技術文献]
[特許文献]
[特許文献1]特開2016-219034号公報
[発明の概要]
[発明が解決しようとする課題]
しかしながら、従来技術では、取引完了装置を一の顧客が長時間占有してしまうと、その分、他の顧客が取引完了装置を使用できなくなるため、各顧客が効率よく取引を完了させることができないことがある。また、取引を完了させるに際して、不特定多数の顧客が取引完了装置を触れるため、衛生上、取引完了装置に触れたくないと思う顧客もいる。このため、従来技術では、取引を最適に完了させることができないことがある、という問題があった。
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、取引を最適に完了させることができる技術を提供することにある。
[課題を解決するための手段]
(1)上述した課題を解決するために、本発明の一態様である可搬型登録装置は、顧客の操作によって商品の識別情報を読み取る読取手段と、前記読取手段によって読み取られた識別情報を用いて、商品の登録処理を行う登録手段と、前記登録手段による前記登録処理に応じて、取引を完了させる取引完了処理に係る選択項目を受付可能に表示する表示制御手段と、前記選択項目において顧客から受け付けた選択内容を出力する出力手段と、を備えることを特徴とする可搬型登録装置である。
上記構成によれば、POS端末装置20(取引完了装置)における取引完了処理に係る操作入力を簡略化することができる。このため、各顧客のPOS端末装置20の占有時間の短縮化を図ることができる。また、次客を待たせている場合、POS端末装置20を占有する時間が長くなると顧客は焦って操作してしまうことがあるが、本構成によれば、このようなことも抑えることができる。したがって、各顧客が効率よく取引を完了させることができる。また、各顧客が客側表示部205に直接触れる機会を低減させることができるため、衛生的に取引を完了させることができる。これにより、取引を最適に完了させることができる。
(1)上述した課題を解決するために、本発明の一態様である可搬型登録装置は、顧客の操作によって商品の識別情報を読み取る読取手段と、前記読取手段によって読み取られた識別情報を用いて、商品の登録処理を行う登録手段と、前記登録手段による前記登録処理に応じて、取引を完了させる取引完了処理に係る選択項目を受付可能に表示する表示制御手段と、前記選択項目において顧客から受け付けた選択内容を出力する出力手段と、を備えることを特徴とする可搬型登録装置である。
上記構成によれば、POS端末装置20(取引完了装置)における取引完了処理に係る操作入力を簡略化することができる。このため、各顧客のPOS端末装置20の占有時間の短縮化を図ることができる。また、次客を待たせている場合、POS端末装置20を占有する時間が長くなると顧客は焦って操作してしまうことがあるが、本構成によれば、このようなことも抑えることができる。したがって、各顧客が効率よく取引を完了させることができる。また、各顧客が客側表示部205に直接触れる機会を低減させることができるため、衛生的に取引を完了させることができる。これにより、取引を最適に完了させることができる。
(2)上記(1)の構成において、前記出力手段は、精算を行うためのコード情報に、前記選択内容を含めて出力するようにしてもよい。
上記構成によれば、選択内容の出力に関する手順を別途設けなくても、精算用コードに選択内容を含めて出力することができる。したがって、選択項目の選択内容を簡単に出力することができる。
上記構成によれば、選択内容の出力に関する手順を別途設けなくても、精算用コードに選択内容を含めて出力することができる。したがって、選択項目の選択内容を簡単に出力することができる。
(3)上記(1)または(2)の構成において、前記表示制御手段は、前記登録処理が完了する際に、前記選択項目を受付可能に表示するようにしてもよい。
上記構成によれば、商品の登録後に、選択項目の選択を受け付けることができる。したがって、顧客は、効率よく選択項目を選択することができる。
上記構成によれば、商品の登録後に、選択項目の選択を受け付けることができる。したがって、顧客は、効率よく選択項目を選択することができる。
(4)上記(1)乃至(3)の構成において、前記表示制御手段は、前記登録処理において登録された登録内容に応じて異なる前記選択項目を表示するようにしてもよい。
上記構成によれば、選択項目において受付不可能なものについては、予め顧客の選択を受け付けないようにすることができる。これにより、選択項目の選択に係る操作を簡略化することができる。
上記構成によれば、選択項目において受付不可能なものについては、予め顧客の選択を受け付けないようにすることができる。これにより、選択項目の選択に係る操作を簡略化することができる。
(5)上述した課題を解決するために、本発明の他の態様である商品販売データ処理システムは、顧客の操作により商品を登録する可搬型登録装置と、顧客との取引を完了させる取引完了処理を行う取引完了装置と、を含む商品販売データ処理システムであって、前記可搬型登録装置は、顧客の操作によって商品の識別情報を読み取る読取手段と、前記読取手段によって読み取られた識別情報を用いて、商品の登録処理を行う登録手段と、前記登録手段による前記登録処理に応じて、前記取引完了処理に係る選択項目を受付可能に表示する表示制御手段と、前記選択項目において顧客から受け付けた選択内容を出力する出力手段と、を備え、前記取引完了装置は、前記出力手段によって出力された前記選択内容を入力する入力手段と、前記入力手段に入力された前記選択内容に基づいて、前記取引完了処理を実行する実行手段と、を備えることを特徴とする商品販売データ処理システムである。
上記構成によれば、POS端末装置20(取引完了装置)における取引完了処理に係る操作入力を簡略化することができる。このため、各顧客のPOS端末装置20の占有時間の短縮化を図ることができる。また、次客を待たせている場合、POS端末装置20を占有する時間が長くなると顧客は焦って操作してしまうことがあるが、本構成によれば、このようなことも抑えることができる。したがって、各顧客が効率よく取引を完了させることができる。また、各顧客が客側表示部205に直接触れる機会を低減させることができるため、衛生的に取引を完了させることができる。これにより、取引を最適に完了させることができる。
上記構成によれば、POS端末装置20(取引完了装置)における取引完了処理に係る操作入力を簡略化することができる。このため、各顧客のPOS端末装置20の占有時間の短縮化を図ることができる。また、次客を待たせている場合、POS端末装置20を占有する時間が長くなると顧客は焦って操作してしまうことがあるが、本構成によれば、このようなことも抑えることができる。したがって、各顧客が効率よく取引を完了させることができる。また、各顧客が客側表示部205に直接触れる機会を低減させることができるため、衛生的に取引を完了させることができる。これにより、取引を最適に完了させることができる。
(6)上述した課題を解決するために、本発明の他の態様である取引完了装置は、顧客の操作によって読み取った商品の識別情報を用いて行う商品の登録処理に応じて、取引を完了させる取引完了処理に係る選択項目を受付可能に表示し、前記選択項目において顧客から受け付けた出力内容を出力する可搬型登録装置と、顧客との取引を完了させる取引完了処理を行う取引完了装置と、を含む商品販売データ処理システムの取引完了装置であって、前記取引完了装置は、前記可搬型登録装置によって出力された前記選択内容を入力する入力手段と、前記入力手段に入力された前記選択内容に基づいて、前記取引完了処理を実行する実行手段と、を備えることを特徴とする取引完了装置である。
上記構成によれば、POS端末装置20(取引完了装置)における取引完了処理に係る操作入力を簡略化することができる。このため、各顧客のPOS端末装置20の占有時間の短縮化を図ることができる。また、次客を待たせている場合、POS端末装置20を占有する時間が長くなると顧客は焦って操作してしまうことがあるが、本構成によれば、このようなことも抑えることができる。したがって、各顧客が効率よく取引を完了させることができる。また、各顧客が客側表示部205に直接触れる機会を低減させることができるため、衛生的に取引を完了させることができる。これにより、取引を最適に完了させることができる。
上記構成によれば、POS端末装置20(取引完了装置)における取引完了処理に係る操作入力を簡略化することができる。このため、各顧客のPOS端末装置20の占有時間の短縮化を図ることができる。また、次客を待たせている場合、POS端末装置20を占有する時間が長くなると顧客は焦って操作してしまうことがあるが、本構成によれば、このようなことも抑えることができる。したがって、各顧客が効率よく取引を完了させることができる。また、各顧客が客側表示部205に直接触れる機会を低減させることができるため、衛生的に取引を完了させることができる。これにより、取引を最適に完了させることができる。
(7)上記(6)の構成において、前記取引完了装置は、前記入力手段に入力された前記選択内容を変更可能に受け付ける受付制御手段を備え、前記実行手段は、前記受付制御手段によって変更が受け付けられた前記選択内容に基づいて、前記取引完了処理を実行するようにしてもよい。
上記構成によれば、携帯端末装置30のディスプレイ409よりも大きい客側表示部205で選択内容の確認を行って、選択内容を変更することができる。したがって、顧客による選択内容の確認に係る負荷を軽減できるとともに、選択内容の選択ミスがあった場合でも容易に選択内容を変更することができる。
上記構成によれば、携帯端末装置30のディスプレイ409よりも大きい客側表示部205で選択内容の確認を行って、選択内容を変更することができる。したがって、顧客による選択内容の確認に係る負荷を軽減できるとともに、選択内容の選択ミスがあった場合でも容易に選択内容を変更することができる。
(8)上記(6)または(7)の構成において、前記取引完了装置は、前記入力手段に入力された前記選択内容と、前記可搬型登録装置によって登録された商品の精算に関する情報とを一覧表示する表示手段を備えるようにしてもよい。
上記構成によれば、携帯端末装置30のディスプレイ409よりも大きい客側表示部205で、選択内容と、登録商品とを表示することができる。したがって、選択内容と、登録商品との確認に係る負荷を軽減することができる。
上記構成によれば、携帯端末装置30のディスプレイ409よりも大きい客側表示部205で、選択内容と、登録商品とを表示することができる。したがって、選択内容と、登録商品との確認に係る負荷を軽減することができる。
(9)上述した課題を解決するために、本発明の他の態様であるプログラムは、可搬型登録装置に用いられるコンピュータを、顧客の操作によって商品の識別情報を読み取る読取手段、前記読取手段によって読み取られた識別情報を用いて、商品の登録処理を行う登録手段、前記登録手段による前記登録処理に応じて、取引を完了させる取引完了処理に係る選択項目を受付可能に表示する表示制御手段、前記選択項目において顧客から受け付けた選択内容を出力する出力手段、として機能させることを備えることを特徴とするプログラムである。
上記構成によれば、POS端末装置20(取引完了装置)における取引完了処理に係る操作入力を簡略化することができる。このため、各顧客のPOS端末装置20の占有時間の短縮化を図ることができる。また、次客を待たせている場合、POS端末装置20を占有する時間が長くなると顧客は焦って操作してしまうことがあるが、本構成によれば、このようなことも抑えることができる。したがって、各顧客が効率よく取引を完了させることができる。また、各顧客が客側表示部205に直接触れる機会を低減させることができるため、衛生的に取引を完了させることができる。これにより、取引を最適に完了させることができる。
上記構成によれば、POS端末装置20(取引完了装置)における取引完了処理に係る操作入力を簡略化することができる。このため、各顧客のPOS端末装置20の占有時間の短縮化を図ることができる。また、次客を待たせている場合、POS端末装置20を占有する時間が長くなると顧客は焦って操作してしまうことがあるが、本構成によれば、このようなことも抑えることができる。したがって、各顧客が効率よく取引を完了させることができる。また、各顧客が客側表示部205に直接触れる機会を低減させることができるため、衛生的に取引を完了させることができる。これにより、取引を最適に完了させることができる。
(10)上述した課題を解決するために、本発明の他の態様であるプログラムは、顧客の操作によって読み取った商品の識別情報を用いて行う商品の登録処理に応じて、取引を完了させる取引完了処理に係る選択項目を受付可能に表示し、前記選択項目において顧客から受け付けた選択内容を出力する可搬型登録装置と、顧客との取引を完了させる取引完了処理を行う取引完了装置と、を含む商品販売データ処理システムの取引完了装置に用いられるコンピュータを、前記可搬型登録装置によって出力された前記選択内容を入力する入力手段、前記入力手段に入力された前記選択内容に基づいて、前記取引完了処理を実行する実行手段、として機能させることを特徴とするプログラムである。
上記構成によれば、POS端末装置20(取引完了装置)における取引完了処理に係る操作入力を簡略化することができる。このため、各顧客のPOS端末装置20の占有時間の短縮化を図ることができる。また、次客を待たせている場合、POS端末装置20を占有する時間が長くなると顧客は焦って操作してしまうことがあるが、本構成によれば、このようなことも抑えることができる。したがって、各顧客が効率よく取引を完了させることができる。また、各顧客が客側表示部205に直接触れる機会を低減させることができるため、衛生的に取引を完了させることができる。これにより、取引を最適に完了させることができる。
上記構成によれば、POS端末装置20(取引完了装置)における取引完了処理に係る操作入力を簡略化することができる。このため、各顧客のPOS端末装置20の占有時間の短縮化を図ることができる。また、次客を待たせている場合、POS端末装置20を占有する時間が長くなると顧客は焦って操作してしまうことがあるが、本構成によれば、このようなことも抑えることができる。したがって、各顧客が効率よく取引を完了させることができる。また、各顧客が客側表示部205に直接触れる機会を低減させることができるため、衛生的に取引を完了させることができる。これにより、取引を最適に完了させることができる。
なお、上記において説明したPOS端末装置20、1600、精算機1400、および携帯端末装置30における各機能(入出力、記憶、処理(判断含む))の全部または一部は、当該機能の実行主体として説明した装置とは異なる他の装置において実現してもよい。
具体的には、上述した説明では、POS端末装置20、1600、精算機1400が、入力部と、実行部と、受付制御部と、表示部とを備え、携帯端末装置30が、読取部と、登録部と、表示制御部と、出力部とを備える構成について説明した。これらの機能部の全部または一部が、他のコンピュータ装置に具備されていてもよい。例えば、これらの機能部のうち全部または一部が、取引管理装置11に具備されていてもよいし、クラウドサーバSvに具備されていてもよいし、これら以外のコンピュータ装置に具備されていてもよい。また、これらの機能部が具備されるコンピュータ装置は、複数台であることに限らず、1台であってもよい。例えば、これらの機能部の全てを一のコンピュータ装置が具備していてもよい。
具体的には、例えば、携帯端末装置30に代えて、取引管理装置11やクラウドサーバSvが、顧客の操作によって読み取った商品の登録処理に応じて、取引を完了させる取引完了処理に係る選択項目を受付可能に表示し、当該選択項目において顧客から受け付けた内容を出力するようにしてもよい。
上記に関連し、POS端末装置20、1600、精算機1400、および携帯端末装置30は、商品の登録や精算に関しては、入出力のインターフェース部分に特化したいわゆるシンクライアントとして機能してもよい。つまり、POS端末装置20や携帯端末装置30は、各種の入力(操作者の操作、スキャナ等のデバイスによる検出)を受け付け、入力情報(操作情報、スキャン情報等)をクラウドサーバSvに送信し、当該入力情報に基づくクラウドサーバSvの処理結果(更新画面情報、デバイスの制御情報等)を受信し、各種の出力(表示部への表示、デバイスの制御)を行ってもよい。
なお、以上に説明したショッピングシステム1、POS端末装置20、1600、精算機1400、および携帯端末装置30を実現するためのプログラムを、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録し、そのプログラムをコンピュータシステムに読み込ませて実行するようにしてもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、OSや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ROM、CD-ROM等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ(RAM)のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク(通信網)や電話回線等の通信回線(通信線)のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル(差分プログラム)であってもよい。
Sv…クラウドサーバ、1…ショッピングシステム、10…ストアコントローラ、11…取引管理装置、20、1600…POS端末装置、30…携帯端末装置、201、401…CPU、202、402…ROM、203、403…RAM、204…ハードディスク、205…客側表示部、206…客側スキャナ部、208…カード決済部、209…釣銭機、210…店員側表示部、211…キー操作部、212…店員側スキャナ部、215…通信部、217…撮像部、405…通信部、407…カメラ、409…ディスプレイ、1400…精算機
Claims (10)
- 顧客の操作によって商品の識別情報を読み取る読取手段と、
前記読取手段によって読み取られた識別情報を用いて、商品の登録処理を行う登録手段と、
前記登録手段による前記登録処理に応じて、取引を完了させる取引完了処理に係る選択項目を受付可能に表示する表示制御手段と、
前記選択項目において顧客から受け付けた選択内容を出力する出力手段と、
を備えることを特徴とする可搬型登録装置。 - 前記出力手段は、精算を行うためのコード情報に、前記選択内容を含めて出力する、ことを特徴とする請求項1に記載の可搬型登録装置。
- 前記表示制御手段は、前記登録処理が完了する際に、前記選択項目を受付可能に表示する、ことを特徴とする請求項1または2に記載の可搬型登録装置。
- 前記表示制御手段は、前記登録処理において登録された登録内容に応じて異なる前記選択項目を表示する、ことを特徴とする請求項1乃至3のいずれか一項に記載の可搬型登録装置。
- 顧客の操作により商品を登録する可搬型登録装置と、顧客との取引を完了させる取引完了処理を行う取引完了装置と、を含む商品販売データ処理システムであって、
前記可搬型登録装置は、
顧客の操作によって商品の識別情報を読み取る読取手段と、
前記読取手段によって読み取られた識別情報を用いて、商品の登録処理を行う登録手段と、
前記登録手段による前記登録処理に応じて、前記取引完了処理に係る選択項目を受付可能に表示する表示制御手段と、
前記選択項目において顧客から受け付けた選択内容を出力する出力手段と、
を備え、
前記取引完了装置は、
前記出力手段によって出力された前記選択内容を入力する入力手段と、
前記入力手段に入力された前記選択内容に基づいて、前記取引完了処理を実行する実行手段と、
を備えることを特徴とする商品販売データ処理システム。 - 顧客の操作によって読み取った商品の識別情報を用いて行う商品の登録処理に応じて、取引を完了させる取引完了処理に係る選択項目を受付可能に表示し、前記選択項目において顧客から受け付けた選択内容を出力する可搬型登録装置と、顧客との取引を完了させる取引完了処理を行う取引完了装置と、を含む商品販売データ処理システムの取引完了装置であって、
前記取引完了装置は、
前記可搬型登録装置によって出力された前記選択内容を入力する入力手段と、
前記入力手段に入力された前記選択内容に基づいて、前記取引完了処理を実行する実行手段と、
を備えることを特徴とする取引完了装置。 - 前記取引完了装置は、前記入力手段に入力された前記選択内容を変更可能に受け付ける受付制御手段を備え、
前記実行手段は、前記受付制御手段によって変更が受け付けられた前記選択内容に基づいて、前記取引完了処理を実行する、
ことを特徴とする請求項6に記載の取引完了装置。 - 前記取引完了装置は、前記入力手段に入力された前記選択内容と、前記可搬型登録装置によって登録された商品の精算に関する情報とを一覧表示する表示手段を備える、ことを特徴とする請求項6または7に記載の取引完了装置。
- 可搬型登録装置に用いられるコンピュータを、
顧客の操作によって商品の識別情報を読み取る読取手段、
前記読取手段によって読み取られた識別情報を用いて、商品の登録処理を行う登録手段、
前記登録手段による前記登録処理に応じて、取引を完了させる取引完了処理に係る選択項目を受付可能に表示する表示制御手段、
前記選択項目において顧客から受け付けた選択内容を出力する出力手段、
として機能させることを備えることを特徴とするプログラム。 - 顧客の操作によって読み取った商品の識別情報を用いて行う商品の登録処理に応じて、取引を完了させる取引完了処理に係る選択項目を受付可能に表示し、前記選択項目において顧客から受け付けた選択内容を出力する可搬型登録装置と、顧客との取引を完了させる取引完了処理を行う取引完了装置と、を含む商品販売データ処理システムの取引完了装置に用いられるコンピュータを、
前記可搬型登録装置によって出力された前記選択内容を入力する入力手段、
前記入力手段に入力された前記選択内容に基づいて、前記取引完了処理を実行する実行手段、
として機能させることを特徴とするプログラム。
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JP2021050038A JP2022148380A (ja) | 2021-03-24 | 2021-03-24 | 可搬型登録装置、商品販売データ処理システム、取引完了装置、およびプログラム |
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JP2021050038A JP2022148380A (ja) | 2021-03-24 | 2021-03-24 | 可搬型登録装置、商品販売データ処理システム、取引完了装置、およびプログラム |
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