JP2022113541A - 情報処理装置、情報処理システム及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】商品情報の一元管理を可能にする技術を提供する。【解決手段】情報処理装置は、第１の取得部と、第２の取得部と、決済処理部と、記憶制御部と、を備える。第１の取得部は、店舗情報を取得する。第２の取得部は、商品情報を取得する。決済処理部は、第２の取得部により取得された商品情報に基づいて決済処理を行う。記憶制御部は、決済処理部による決済処理に関する決済処理情報、店舗情報、及び商品情報を関連付けて取引情報として記憶させる。【選択図】 図５

Description

本発明の実施形態は、情報処理装置、情報処理システム及びプログラムに関する。

近年、実店舗とＥＣ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｃｏｍｍｅｒｃｅ）サイトを連携させたサービスを提供する企業が増加している。例えば、客が実店舗で購入した商品について、店舗での受取か自宅への配送かをアプリケーションを介して選択できるサービスがある。

特開２０１８－１３８２２号公報

しかしながら、実店舗とＥＣサイトとの間で、在庫管理や配送の手配等の仕組みが異なり、商品情報の管理が煩雑になる場合がある。

本発明の実施形態が解決しようとする課題は、商品情報の一元管理を可能にする技術を提供しようとするものである。

一実施形態において、情報処理装置は、第１の取得部と、第２の取得部と、決済処理部と、記憶制御部と、を備える。第１の取得部は、店舗情報を取得する。第２の取得部は、商品情報を取得する。決済処理部は、第２の取得部により取得された商品情報に基づいて決済処理を行う。記憶制御部は、決済処理部による決済処理に関する決済処理情報、店舗情報、及び商品情報を関連付けて取引情報として記憶させる。

図１は、第１の実施形態に係る情報処理システムを例示するブロック図である。 図２は、第１の実施形態に係るＥＣサーバが有する在庫データベースを例示する図である。 図３は、第１の実施形態に係る携帯端末による情報処理の手順を例示するフローチャートである。 図４は、第１の実施形態に係るＥＣサーバによる情報処理の手順を例示するフローチャートである。 図５は、第２の実施形態に係る情報処理システムを例示するブロック図である。 図６は、第２の実施形態に係るＥＣサーバが有する在庫データベースを例示する図である。 図７は、第２の実施形態に係るＥＣサーバによる情報処理の手順を例示するフローチャートである。

［第１の実施形態］
以下、図面を用いて第１の実施形態について説明する。各図面において同一の構成要素に対しては可能な限り同一の符号を付し、重複する説明は省略する。
図１は、第１の実施形態に係る情報処理システム１００を例示するブロック図である。
情報処理システム１００は、ＥＣサーバ１、決済サーバ２、携帯端末３、及びＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅｓ）端末４を含む。ＥＣサーバ１、決済サーバ２、携帯端末３、及びＰＯＳ端末４は、ネットワークを介して互いに通信自在に接続する。例えば、ネットワークは、インターネット、モバイルネットワーク、及びＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等のうちの少なくとも１以上のネットワークにより実現される。なお、情報処理システム１００は、ＥＣサーバ１、決済サーバ２、携帯端末３、及びＰＯＳ端末４のうちの少なくとも２つの機器を含むシステムを指すこともある。

ＥＣサーバ１は、ネットワークを介して、ユーザが所有する携帯端末３、及びＰＯＳ端末４の少なくとも一方に所定のサービスを提供する電子機器である。例えば、ＥＣサーバ１は、携帯端末３、及びＰＯＳ端末４の少なくとも一方と通信を行い、電子商取引（ＥＣ）サービスを提供する。ＥＣサーバ１は、ネットワークを介して、決済サーバ２と通信を行い、携帯端末３、又はＰＯＳ端末４から指定された決済処理を行う。ＥＣサーバ１は、決済サーバ２に対して決済処理に必要な種々のデータを出力し、決済処理の結果を受け取る。ＥＣサーバ１は、既存のＥＣサービスを提供する電子機器であってもよい。ＥＣサーバ１は、情報処理装置の一例である。ＥＣサーバ１の構成例については後述する。

決済サーバ２は、客が指定した支払方法に応じて、ＥＣサーバ１と連携して買上商品に関する決済処理を実行する。買上商品は、購入対象の商品に対応する。決済サーバ２は、ＥＣサーバ１から決済処理に必要な種々のデータを取得し、決済処理の結果をＥＣサーバ１に出力する。決済処理は、客の買上商品に対する代金支払いを意味する。決済処理は、クレジットカード、電子マネー、デビットカード及びコード決済等の支払方法による決済処理を含む。支払方法は、ＥＣサイトにおいて決済方法として選択できる支払方法に対応する。決済サーバ２の構成例については後述する。

携帯端末３は、他の電子機器と通信可能な電子機器である。携帯端末３は、ユーザが所有する電子機器である。例えば、携帯端末３は、スマートフォン又はタブレット端末等である。ユーザは、会員、客、消費者、又は人と読み替えてもよい。携帯端末３は、情報処理端末の一例である。携帯端末３の構成例については後述する。

ＰＯＳ端末４は、店舗内に設置され、商品の決済（会計）を行うことを可能とする電子機器である。ＰＯＳ端末４は、オフラインでの決済及び決済サーバ２との通信による決済の両方に対応する。例えば、オフラインでの決済は、現金及び商品券等による決済である。例えば、決済サーバ２との通信による決済は、クレジットカード、電子マネー、デビットカード及びコード決済等による決済である。ＰＯＳ端末４の構成例については後述する。

ＥＣサーバ１の構成例について説明する。
ＥＣサーバ１は、プロセッサ１１、メインメモリ１２、補助記憶デバイス１３及び通信インタフェース１４を含む電子機器である。ＥＣサーバ１を構成する各部は、互いに信号を入出力可能に接続されている。図１では、インタフェースは、「Ｉ／Ｆ」と記載されている。

プロセッサ１１は、ＥＣサーバ１の中枢部分に相当する。例えば、プロセッサ１１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）であるが、これに限定されない。プロセッサ１１は、種々の回路で構成されていてもよい。プロセッサ１１は、メインメモリ１２又は補助記憶デバイス１３に予め記憶されているプログラムをメインメモリ１２に展開する。プログラムは、ＥＣサーバ１のプロセッサ１１に後述する各部を実現または実行させるプログラムである。プロセッサ１１は、メインメモリ１２に展開されるプログラムを実行することで、種々の動作を実行する。

メインメモリ１２は、ＥＣサーバ１の主記憶部分に相当する。メインメモリ１２は、不揮発性のメモリ領域と揮発性のメモリ領域とを含む。メインメモリ１２は、不揮発性のメモリ領域ではオペレーティングシステム又はプログラムを記憶する。メインメモリ１２は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ１１によってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。例えば、メインメモリ１２は、不揮発性のメモリ領域としてＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）を含む。例えば、メインメモリ１２は、揮発性のメモリ領域としてＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）を含む。メインメモリ１２は、プログラムを記憶する。

補助記憶デバイス１３は、ＥＣサーバ１の補助記憶部分に相当する。補助記憶デバイス１３は、ＥＥＰＲＯＭ（登録商標）（Ｅｌｅｃｔｒｉｃ Ｅｒａｓａｂｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｒｅａｄ－Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｃ Ｄｒｉｖｅ）又はＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）等である。補助記憶デバイス１３は、上述のプログラム、プロセッサ１１が各種の処理を行う上で使用するデータ及びプロセッサ１１での処理によって生成されるデータを記憶する。補助記憶デバイス１３は、上述のプログラムを記憶する。

補助記憶デバイス１３は、会員情報データベース、店舗データベース、商品データベース、在庫データベース、及び取引情報データベースを記憶する。
会員情報データベースは、会員識別情報と会員データを関連付けたデータを構成するレコードを含む。会員情報データベースに含まれる各レコードは、会員情報に相当する。会員識別情報は、会員を個々に識別するために会員毎に割り当てられた固有の識別情報である。会員データは、会員の氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報、ポイントに関する情報、会員が購入した買上商品の履歴等を含む。

店舗データベースは、店舗コードと店舗名を関連付けたデータを構成するレコードを含む。店舗データベースに含まれる各レコードは、店舗情報に対応する。店舗情報は、店舗を識別する情報である。例えば、店舗情報は、店舗コードまたは店舗名の何れか一方の情報であってもよい。店舗コードは、店舗を個々に識別するために店舗毎に割り当てられた固有の識別情報である。店舗は、実店舗とＥＣサイトにより提供されるＥＣ店舗を含む。

商品データベースは、商品コード、ＪＡＮ（Ｊａｐａｎ Ａｒｔｉｃｌｅ Ｎｕｍｂｅｒ）コード、価格等を関連付けたデータを構成するレコードを含む。商品データベースに含まれる各レコードは、商品情報に相当する。商品情報は、商品を識別する情報である。商品情報は、少なくとも商品コード又はＪＡＮコードの何れか一方を含む情報であってもよい。商品コードは、商品を個々に識別するために商品毎に割り当てられた固有の識別情報である。

在庫データベースは、店舗コード、店舗名、商品コード、在庫数を関連付けたデータを構成するレコードを含む。在庫データベースに含まれる各レコードは、在庫情報に相当する。在庫データベースの構成例については後述する。

取引情報データベースは、会員識別情報、店舗情報、商品情報、決済処理情報、及び受取方法を関連付けたデータを構成するレコードを含む。取引情報データベースに含まれる各レコードは、取引情報に相当する。店舗情報に含まれる店舗コードは、ユーザが商品を購入した店舗の店舗コードを示す。店舗情報に含まれる店舗名は、ユーザが商品を購入した店舗の名称を示す。商品情報に含まれる商品コードは、ユーザが購入した商品の商品コードを示す。商品情報に含まれるＪＡＮコードは、ユーザが購入した商品のＪＡＮコードを示す。決済処理情報は、決済サーバ２を介した買上商品の決済処理に関する情報である。決済処理情報は、決済方法を示す情報、決済が完了したことを示す情報等を含む。受取方法は、ユーザにより選択される買上商品の店舗受取又は配送受取を示す情報を含む。店舗受取は、ユーザが商品を購入した店舗で買上商品を受け取ることを意味する。配送受取は、ユーザが店舗で購入した商品を自宅に配送して受け取ることを意味する。

通信インタフェース１４は、所定の通信プロトコルに従い、ネットワークを介して、ＥＣサーバ１を他の電子機器と通信可能に接続する種々のインタフェースを含む。

なお、ＥＣサーバ１のハードウェア構成は、上述の構成に限定されるものではない。ＥＣサーバ１は、適宜、上述の構成要素の省略及び変更並びに新たな構成要素の追加を可能とする。

上述のプロセッサ１１に実装される各部について説明する。
プロセッサ１１は、特定部１１０、第１の取得部１１１、第２の取得部１１２、第３の取得部１１３、決済処理部１１４、記憶制御部１１５、及び更新部１１６を実装する。プロセッサ１１に実装される各部は、各機能ということもできる。プロセッサ１１に実装される各部は、プロセッサ１１及びメインメモリ１２を含む制御部に実装されるということもできる。

特定部１１０は、携帯端末３のユーザの会員情報を特定する。特定部１１０は、ユーザがＥＣサーバ１により提供されるＥＣサイト又はアプリケーションにログインしたことに応答して、当該ユーザの会員情報を特定する。特定部１１０は、公知の処理により会員情報を特定してもよい。なお、ログインに関連する情報は、会員情報データベースに記憶されてもよい。以下の説明において、「応答して」は、「基づいて」と読み替えてもよい。

第１の取得部１１１は、携帯端末３から通信インタフェース１４を介して店舗情報を取得する。第１の取得部１１１は、携帯端末３の読取デバイス３７により店舗情報を示すコードシンボルが読み取られたことに応答して、店舗情報を取得する。店舗情報を示すコードシンボルは、二次元コードシンボル又はバーコードシンボルである。店舗情報を示すコードシンボルは、店舗情報コードに対応する。

第２の取得部１１２は、携帯端末３から通信インタフェース１４を介して商品情報を取得する。第２の取得部１１２は、携帯端末３の読取デバイス３７により商品情報を示すコードシンボルが読み取られたことに応答して、商品情報を取得する。商品情報を示すコードシンボルは、二次元コードシンボル又はバーコードシンボルである。商品情報を示すコードシンボルは、商品情報コードに対応する。

第３の取得部１１３は、携帯端末３から通信インタフェース１４を介して選択指示を取得する。第３の取得部１１３は、携帯端末３の入力デバイス３５を介してユーザにより商品の受取方法が選択されたことに応答して、選択指示を取得する。選択指示は、ユーザにより入力される商品の受取方法を選択するための指示である。

決済処理部１１４は、第２の取得部１１２により取得された商品情報に基づいて決済処理を行う。決済処理部１１４は、携帯端末３から通信インタフェース３４を介して決済指示が入力されたことに応答して、決済サーバ２と通信を行い、決済処理を実行する。決済処理部１１４は、クレジットカード、デビットカード、各種電子マネー等の支払方法に従った決済処理を行う。

記憶制御部１１５は、会員識別情報、決済処理部１１４による決済処理に関する決済処理情報、店舗情報、商品情報、及び受取方法を関連付けて、取引情報として補助記憶デバイス１３に保存する。

更新部１１６は、取引情報に基づいて在庫情報を更新する。在庫情報の更新は、在庫数を増減する処理であり、例えば、在庫数の増加、減少、削除、維持等の処理を含む。

なお、特定部１１０、第１の取得部１１１、第２の取得部１１２、第３の取得部１１３、決済処理部１１４、記憶制御部１１５、及び更新部１１６は、プログラムを実行することでプロセッサ１１に実装されるものとして説明したが、これに限定されない。

決済サーバ２の構成例について説明する。
決済サーバ２は、プロセッサ２１、メインメモリ２２、補助記憶デバイス２３及び通信インタフェース２４を含む電子機器である。決済サーバ２を構成する各部は、互いに信号を入出力可能に接続されている。

プロセッサ２１は、決済サーバ２の中枢部分に相当する。プロセッサ２１は、上述のプロセッサ１１と同様のハードウェア構成である。プロセッサ２１は、メインメモリ２２又は補助記憶デバイス２３に予め記憶されているプログラムをメインメモリ２２に展開する。プログラムは、決済サーバ２のプロセッサ２１に後述する各部を実現または実行させるプログラムである。プロセッサ２１は、メインメモリ２２に展開されるプログラムを実行することで、種々の動作を実行する。

メインメモリ２２は、決済サーバ２の主記憶部分に相当する。メインメモリ２２は、上述のメインメモリ１２と同様のハードウェア構成である。メインメモリ２２は、プログラムを記憶する。

補助記憶デバイス２３は、決済サーバ２の補助記憶部分に相当する。補助記憶デバイス２３は、上述の補助記憶デバイス１３と同様のハードウェア構成である。補助記憶デバイス２３は、上述のプログラム、プロセッサ２１が各種の処理を行う上で使用するデータ及びプロセッサ２１での処理によって生成されるデータを記憶する。

通信インタフェース２４は、所定の通信プロトコルに従い、ネットワークを介して、決済サーバ２を他の電子機器と通信可能に接続する種々のインタフェースを含む。

なお、決済サーバ２のハードウェア構成は、上述の構成に限定されるものではない。決済サーバ２は、適宜、上述の構成要素の省略及び変更並びに新たな構成要素の追加を可能とする。

携帯端末３の構成例について説明する。
携帯端末３は、プロセッサ３１、メインメモリ３２、補助記憶デバイス３３、通信インタフェース３４、入力デバイス３５、表示デバイス３６及び読取デバイス３７を含む電子機器である。携帯端末３を構成する各部は、互いに信号を入出力可能に接続されている。

プロセッサ３１は、携帯端末３の中枢部分に相当する。プロセッサ３１は、上述のプロセッサ１１と同様のハードウェア構成である。プロセッサ３１は、メインメモリ３２または補助記憶デバイス３３に予め記憶されているプログラムを実行することで、種々の動作を実行する。

メインメモリ３２は、携帯端末３の主記憶部分に相当する。メインメモリ３２は、上述のメインメモリ１２と同様のハードウェア構成である。メインメモリ３２は、プログラムを記憶する。

補助記憶デバイス３３は、携帯端末３の補助記憶部分に相当する。補助記憶デバイス３３は、上述の補助記憶デバイス１３と同様のハードウェア構成である。補助記憶デバイス３３は、上述のプログラムを記憶する。

通信インタフェース３４は、所定の通信プロトコルに従い、ネットワークを介して、携帯端末３を他の電子機器と通信可能に接続する種々のインタフェースを含む。

入力デバイス３５は、携帯端末３へデータまたは指示を入力可能なデバイスである。例えば、入力デバイス３５は、キーボードまたはタッチパネル等である。入力デバイス３５は、音声入力を可能にするマイクを含んでもよい。

表示デバイス３６は、プロセッサ３１の制御により種々の画面を表示可能なデバイスである。例えば、表示デバイス３６は、液晶ディスプレイまたはＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）ディスプレイ等である。

読取デバイス３７は、種々のデータを読取可能なデバイスである。例えば、読取デバイス３７は、コードシンボルからデータを読取可能なスキャナを含む。コードシンボルは、バーコードシンボル及びＱＲコード（登録商標）等の二次元コードシンボル等である。読取デバイス３７は、コードシンボルからデータを読取可能なカメラ等の撮像デバイスを含む。カメラは、レーザ光の走査によりコードシンボルを読み取るタイプであってもよいし、撮像デバイスで撮像した画像からコードシンボルを読み取るタイプであってもよい。

なお、携帯端末３のハードウェア構成は、上述の構成に限定されるものではない。携帯端末３は、適宜、上述の構成要素の省略及び変更並びに新たな構成要素の追加を可能とする。

上述のプロセッサ３１に実装される各部について説明する。
プロセッサ３１は、取得部３１０、第１の出力部３１１、第２の出力部３１２、及び第３の出力部３１３を実装する。プロセッサ３１に実装される各部は、各機能ということもできる。プロセッサ３１に実装される各部は、プロセッサ３１及びメインメモリ３２を含む制御部に実装されるということもできる。

取得部３１０は、各種データを取得する。例えば、取得部３１０は、読取デバイス３７により店舗情報を示すコードシンボルが読み取られたことに応答して、店舗情報を取得する。取得部３１０は、読取デバイス３７により商品情報を示すコードシンボルが読み取られたことに応答して、商品情報を取得する。取得部３１０は、入力デバイス３５を介してユーザにより商品の受取方法が選択されたことに応答して、選択指示を取得する。

第１の出力部３１１は、通信インタフェース３４を介してＥＣサーバ１へデータを出力する。例えば、第１の出力部３１１は、取得部３１０により店舗情報が取得されたことに応答して、ＥＣサーバ１へ店舗情報を出力する。以下の説明において、「出力」するは、「送信」と読み替えてもよい。

第２の出力部３１２は、通信インタフェース３４を介してＥＣサーバ１へデータを出力する。例えば、第２の出力部３１２は、取得部３１０により商品情報が取得されたことに応答して、ＥＣサーバ１へ商品情報を出力する。

第３の出力部３１３は、通信インタフェース３４を介してＥＣサーバ１へ選択指示を出力する。例えば、第３の出力部３１３は、取得部３１０により選択指示が取得されたことに応答して、ＥＣサーバ１へ選択指示を出力する。

なお、取得部３１０、第１の出力部３１１、第２の出力部３１２、及び第３の出力部３１３は、プログラムを実行することでプロセッサ３１に実装されるものとして説明したが、これに限定されない。

ＰＯＳ端末４の構成例について説明する。
ＰＯＳ端末４は、プロセッサ４１、メインメモリ４２、補助記憶デバイス４３、通信インタフェース４４、入力デバイス４５、表示デバイス４６、印刷デバイス４７及び読取デバイス４８を含む電子機器である。ＰＯＳ端末４を構成する各部は、互いに信号を入出力可能に接続されている。

プロセッサ４１は、ＰＯＳ端末４の中枢部分に相当する。プロセッサ４１は、上述のプロセッサ１１と同様のハードウェア構成である。プロセッサ４１は、メインメモリ４２又は補助記憶デバイス４３に予め記憶されているプログラムを実行することで、種々の動作を実行する。

メインメモリ４２は、ＰＯＳ端末４の主記憶部分に相当する。メインメモリ４２は、上述のメインメモリ１２と同様のハードウェア構成である。

補助記憶デバイス４３は、ＰＯＳ端末４の補助記憶部分に相当する。補助記憶デバイス４３は、上述の補助記憶デバイス１３と同様のハードウェア構成である。補助記憶デバイス４３は、上述のプログラム、プロセッサ４１が各種の処理を行う上で使用するデータ及びプロセッサ４１での処理によって生成されるデータを記憶する。

通信インタフェース４４は、所定の通信プロトコルに従い、ネットワークを介して、ＰＯＳ端末４を他の電子機器と通信可能に接続する種々のインタフェースを含む。

入力デバイス４５は、ＰＯＳ端末４へデータ又は指示を入力可能なデバイスである。例えば、入力デバイス４５は、キーボード又はタッチパネル等である。

表示デバイス４６は、プロセッサ４１の制御により種々の画面を表示可能なデバイスである。例えば、表示デバイス４６は、液晶ディスプレイ又はＥＬディスプレイ等である。

印刷デバイス４７は、紙面に購買情報等の情報を印刷するデバイスである。例えば、印刷デバイス４７は、サーマルプリンタ又はインクジェットプリンタ等である。

読取デバイス４８は、種々のデータを読取可能なデバイスである。例えば、読取デバイス４８は、接触式ＩＣカードからデータを読取可能なリーダを含む。例えば、読取デバイス４８は、非接触式ＩＣカード又はＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）を使用した記録媒体からデータを読取可能なリーダを含む。例えば、読取デバイス４８は、カード媒体の磁気ストライプからデータを読取可能なリーダを含む。例えば、読取デバイス４８は、コードシンボルからデータを読取可能なスキャナを含む。スキャナは、レーザ光の走査によりコードシンボルを読み取るタイプであってもよいし、撮像デバイスで撮像した画像からコードシンボルを読み取るタイプであってもよい。

なお、ＰＯＳ端末４のハードウェア構成は、上述の構成に限定されるものではない。ＰＯＳ端末４は、適宜、上述の構成要素の省略及び変更並びに新たな構成要素の追加を可能とする。

在庫データベースの構成例について説明する。
図２は、在庫データベースを例示する図である。
在庫データベースは、「店舗コード」項目、「店舗名」項目、「商品コード」項目、及び「在庫数」項目を含む。「店舗コード」項目は、店舗コードをセットする項目である。「店舗名」項目は、各店舗コードと関連付けられた店舗名をセットする項目である。店舗名は、実店舗の店舗名（例えば、Ａ店）と、ＥＣ店舗の店舗名を含む。例えば、ＥＣ店舗は、一店舗として取り扱われ、店舗名「ＥＣ店」が割り当てられる。ＥＣ店の在庫は、商品配送センタ等の在庫を意味する。「商品コード」項目は、商品コードをセットする項目である。「在庫数」項目は、各商品コードと関連付けられた商品の在庫数をセットする項目である。店舗コードのそれぞれは、在庫データベースにより、在庫レコードとして店舗名、商品コード、在庫数に関連付けられている。ＥＣサーバ１は、在庫データベースを適宜更新する。

例えば、ユーザによりＡ店で商品コード「１０００００」の商品が１点購入され、買上商品の店舗受取が選択された場合、更新部１１６は、在庫データベースにおいて、Ａ店を示す店舗コード「００００２」と商品コード「１０００００」に関連付けられた在庫数を１減らす。他方、ユーザによりＡ店で商品コード「１０００００」の商品が１点購入され、買上商品の配送受取が選択された場合、更新部１１６は、在庫データベースにおいて、ＥＣ店を示す店舗コード「００００１」と商品コード「１０００００」に関連付けられた在庫数を１減らす。

情報処理システム１００による処理の手順について説明する。
なお、以下のＥＣサーバ１を主体とする説明では、ＥＣサーバ１をプロセッサ１１と読み替えてもよい。同様に、決済サーバ２を主体とする説明では、決済サーバ２をプロセッサ２１と読み替えてもよい。同様に、携帯端末３を主体とする説明では、携帯端末３をプロセッサ３１と読み替えてもよい。同様に、ＰＯＳ端末４を主体とする説明では、ＰＯＳ端末４という表記をプロセッサ４１と読み替えてもよい。なお、以下で説明する処理手順は一例に過ぎず、各処理は可能な限り変更されてよい。また、以下で説明する処理手順について、実施形態に応じて、適宜、ステップの省略、置換、及び追加が可能である。

ここでは、携帯端末３を所有するユーザをユーザＸとする。ユーザＸが、Ａ店（店舗コード「００００２」）において、衣料品Ｐ（商品コード「１０００００」）を試着し、購入する場合を想定する。ユーザＸは、客Ｘとも称する。この例では、ユーザＸは、Ａ店と提携するＥＣサーバ１が提供するサービスの会員であり、会員識別情報により特定される。ユーザＸは、衣料品Ｐを購入するに際し、携帯端末３を使用してＥＣサーバ１により提供されるＥＣサイト又はアプリケーションにログインする。その後、ユーザＸは、携帯端末３に表示されるＥＣサイト又はアプリケーションの指示に従い、試着室内に設置された店舗情報コードに読取デバイス３７を翳し、店舗情報コードを読み取る。続いて、ユーザＸは、ＥＣサイト又はアプリケーションの指示に従い、衣料品Ｐに添付された商品情報コードに読取デバイス３７を翳し、商品情報コードを読み取る。次に、ユーザＸは、ＥＣサイト又はアプリケーションの指示に従い、決済を行い、受取方法を選択する。ＰＯＳ端末４は、Ａ店に設置されているものとする。なお、店舗情報コードは、試着室内に設置される場合に限られず、店舗内の任意の場所に設置されていればよい。

携帯端末３は、ユーザＸによりＥＣサイト又はアプリケーションにログインされたことに応答して、以下の情報処理を行う。

まず、携帯端末３による情報処理の手順について説明する。
図３は、第１の実施形態に係る携帯端末３のプロセッサ３１による情報処理の手順を例示するフローチャートである。
取得部３１０は、読取デバイス３７を介して店舗情報を取得する（ＡＣＴ１）。ＡＣＴ１では、例えば、読取デバイス３７は、ユーザＸの読取操作に基づいて、Ａ店の店舗情報を示す店舗情報コードを読み取る。取得部３１０は、読取デバイス３７によりＡ店の店舗情報コードが読み取られたことに応答して、Ａ店の店舗情報を取得する。

第１の出力部３１１は、通信インタフェース３４を介してＥＣサーバ１へ店舗情報を出力する（ＡＣＴ２）。ＡＣＴ２では、例えば、第１の出力部３１１は、取得部３１０によりＡ店の店舗情報が取得されたことに応答して、ＥＣサーバ１へＡ店の店舗情報を出力する。

取得部３１０は、読取デバイス３７を介して商品情報を取得する（ＡＣＴ３）。ＡＣＴ３では、例えば、読取デバイス３７は、ユーザＸの読取操作に基づいて、衣料品Ｐの商品情報を示す商品情報コードを読み取る。取得部３１０は、読取デバイス３７により衣料品Ｐの商品情報コードが読み取られたことに応答して、衣料品Ｐの商品情報を取得する。

第２の出力部３１２は、通信インタフェース３４を介してＥＣサーバ１へ商品情報を出力する（ＡＣＴ４）。ＡＣＴ４では、例えば、第２の出力部３１２は、取得部３１０により衣料品Ｐの商品情報が取得されたことに応答して、ＥＣサーバ１へ衣料品Ｐの商品情報を出力する。

取得部３１０は、入力デバイス３５を介して選択指示を取得する（ＡＣＴ５）。ＡＣＴ５では、例えば、取得部３１０は、表示デバイス３６に表示された受取方法選択画面（不図示）におけるユーザＸのタッチ入力を検知する。受取方法選択画面は、選択可能な買上商品の受取方法が表示される画面である。例えば、取得部３１０は、通信インタフェース１４を介して受取方法選択画面を表示デバイス３６に表示するための指示をＥＣサーバ１から取得する。表示デバイス３６は、受取方法選択画面を表示する。ユーザＸは、受取方法選択画面に従い、入力デバイス３５を介して受取方法をタッチ入力により選択する。取得部３１０は、ユーザＸの受取方法を選択する選択指示を検知する。取得部３１０は、ユーザＸによる選択指示のタッチ入力を検知する。選択指示のタッチ入力が検知されたことは、選択指示が入力されたことの一例である。例えば、取得部３１０は、入力デバイス３５からの信号により選択指示がタッチ入力されたことを検知する。なお、取得部３１０は、ユーザＸのタッチ入力に代えて、ユーザＸの音声入力を検知してもよい。

第３の出力部３１３、通信インタフェース３４を介してＥＣサーバ１へ選択指示を出力する（ＡＣＴ６）。ＡＣＴ６では、例えば、第３の出力部３１３は、取得部３１０により選択指示が取得されたことに応答して、ＥＣサーバ１へ選択指示を出力する。

次に、ＥＣサーバ１による情報処理の手順について説明する。

図４は、第１の実施形態に係るＥＣサーバ１のプロセッサ１１による情報処理の手順を例示するフローチャートである。
特定部１１０は、携帯端末３のユーザの会員情報を特定する（ＡＣＴ１１）。ＡＣＴ１１では、例えば、特定部１１０は、ユーザＸによるＥＣサーバ１により提供されるＥＣサイト又はアプリケーションへのログイン操作に基づいて、ユーザＸの会員情報を特定する。特定部１１０は、ユーザＸの会員情報が特定できない場合、ユーザＸに対して会員登録手続きを促す通知を表示デバイス３６に表示してもよい。この場合、ＥＣサーバ１は、公知の処理により会員登録処理を行う。あるいは、ＥＣサーバ１は、会員登録処理を省略して以下の処理を実行してもよい。

第１の取得部１１１は、携帯端末３から通信インタフェース１４を介して店舗情報を取得する（ＡＣＴ１２）。ＡＣＴ１２では、例えば、第１の取得部１１１は、第１の出力部３１１から出力されたＡ店の店舗情報を取得する。

第２の取得部１１２は、携帯端末３から通信インタフェース１４を介して商品情報を取得する（ＡＣＴ１３）。ＡＣＴ１３では、例えば、第２の取得部１１２は、第２の出力部３１２から出力された衣料品Ｐの商品情報を取得する。

決済処理部１１４は、第２の取得部１１２により取得された商品情報に基づいて決済処理を行う（ＡＣＴ１４）。ＡＣＴ１４では、例えば、決済処理部１１４は、衣料品Ｐの商品情報に基づいて、決済画面（不図示）を表示デバイス３６に表示する。決済画面は、買上商品の合計金額、選択可能な支払方法等が表示される画面である。例えば、決済処理部１１４は、通信インタフェース１４を介して決済画面を表示デバイス３６に表示するための指示を携帯端末３に出力する。表示デバイス３６は、決済画面を表示する。ユーザＸは、決済画面に従い、支払方法を選択する。例えば、ユーザＸによりクレジットカード支払いが選択された場合には、決済処理部１１４は、決済サーバ２と通信を行い、クレジットカード支払いによる決済処理を実行する。この決済処理において、合計金額、支払方法、支払い金額等を含む決済処理に関する決済処理情報が補助記憶デバイス１３に記憶される。このような決済処理は公知の処理であるので、その詳細については説明を省略する。

この例によれば、決済処理部１１４は、ユーザＸが実店舗「Ａ店」で購入を決断した衣料品Ｐの決済処理を行うことができる。そのため、ＥＣサーバ１は、実店舗での商品購買体験とＥＣサイトでの商品決済処理の利便性を兼ね備えたサービスを提供し、ユーザの商品購買の利便性を向上することができる。例えば、ユーザの商品購買の利便性は、会計待ち等のユーザの必要行動の削減及び人との接触の低減等である。また、ユーザＸは、試着室内又は店舗内の任意の場所で衣料品Ｐの決済処理を行うことができるため、実店舗に設置するＰＯＳ端末４の台数を削減することができる。

なお、ユーザＸにより現金、又は商品券等による支払方法が選択された場合、又は、店内レジによる支払方法が選択された場合、Ａ店に設置されたＰＯＳ端末４により決済処理を実行してもよい。店内レジは、Ａ店に設置されたいわゆる対面レジ、セミセルフレジ、セルフレジ等である。店内レジは、ＰＯＳ端末４の一例である。この例では、決済処理部１１４は、支払方法として「店内レジ」を表示デバイス３６に表示してもよい。

第３の取得部１１３は、携帯端末３から通信インタフェース１４を介して商品の受取方法を選択する選択指示を取得する（ＡＣＴ１５）。ＡＣＴ１５では、例えば、第３の出力部３１３から出力された衣料品Ｐの受取方法を選択する選択指示を取得する。

なお、Ａ店に設置されたＰＯＳ端末４により決済処理が実行された場合、第３の取得部１１３は、ＰＯＳ端末４を介して商品の受取方法を選択する選択指示を取得してもよい。

記憶制御部１１５は、会員識別情報、決済処理情報、店舗情報、商品情報、及び受取方法を関連付けて、取引情報として補助記憶デバイス１３の取引情報データベースに記憶させる（ＡＣＴ１６）。

この例によれば、記憶制御部１１５は、買上商品の決済処理情報、店舗情報、商品情報、受取方法を関連付けて補助記憶デバイス１３に保存することができる。そのため、ＥＣサーバ１は、実店舗への訪問に基づいて購入された商品についての商品情報を、決済処理情報、店舗情報及び受取方法と関連付けて一元管理をすることができる。これにより、ＥＣサーバ１は、実店舗毎に、販売金額、販売商品及び店舗受取の有無等の実店舗の運営に利用可能なデータを集計することができる。例えば、店舗受取の有無の集計により、実店舗にストックする商品の量を調整することもできる。また、ＥＣサーバ１は、上記構成により、実店舗毎に、店舗情報に関連付けられた情報を集計することができる。実店舗への訪問に基づく商品購入は、この実店舗での販促の効果といえる。決済処理情報及び商品情報により、小売業者は、各実店舗における各商品に対する売上の貢献度合を容易に把握することができる。これにより、各商品についての売上と各実店舗での販促効果を関連付けることができる。
さらに、記憶制御部１１５は、買上商品の決済処理情報、店舗情報、商品情報及び受取方法にさらに会員識別情報を関連付けて補助記憶デバイス１３に保存することができる。これにより、ＥＣサーバ１は、店舗情報に基づく実店舗への訪問の有無、決済処理情報及び商品情報に基づく実店舗への訪問毎の購入金額及び購入商品、受取方法に基づく実店舗へ訪問した場合の店舗受取の有無等、会員毎の購買行動を一元管理することもできる。

更新部１１６は、取引情報に基づいて、在庫情報を更新する（ＡＣＴ１７）。ＡＣＴ１７では、例えば、更新部１１６は、受取方法に応じて在庫情報を更新する。更新部１１６は、補助記憶デバイス１３に記憶された取引情報に基づき、衣料品Ｐの受取方法が店舗受取か配送受取かを判断する。更新部１１６が、受取方法が配送受取であると判断した場合（ＡＣＴ１７：ＹＥＳ）、処理は、ＡＣＴ１７からＡＣＴ１９へ遷移する。更新部１１６が、受取方法が配送受取でないと判断した場合（ＡＣＴ１７：ＮＯ）、処理は、ＡＣＴ１７からＡＣＴ１８へ遷移する。更新部１１６が、受取方法が配送受取でないと判断したことは、更新部１１６が、配送方法が店舗受取であると判断したことに対応する。

更新部１１６は、受取方法が配送受取でない場合、実店舗の在庫情報を更新する（ＡＣＴ１８）。ＡＣＴ１８では、例えば、更新部１１６は、取引情報に基づき、衣料品Ｐの受取方法が店舗受取であると判断した場合、Ａ店と衣料品Ｐに関連付けられた在庫レコードの在庫数を更新する。この例では、Ａ店の衣料品Ｐの在庫数を１減らす。

更新部１１６は、受取方法が配送受取である場合、ＥＣ店の在庫情報を更新する（ＡＣＴ１９）。ＡＣＴ１９では、例えば、更新部１１６は、取引情報に基づき、衣料品Ｐの受取方法が配送受取であると判断した場合、ＥＣ店と衣料品Ｐに関連付けられた在庫レコードの在庫数を更新する。この例では、ＥＣ店の衣料品Ｐの在庫数を１減らす。

この例によれば、更新部１１６は、ユーザＸが選択した受取方法に応じて在庫情報の更新をすることができる。そのため、実店舗とＥＣサイトの在庫情報を一元管理することができる。

なお、ＥＣサーバ１は、実店舗においてＥＣサーバ１を介して決済処理を行ったユーザに対し、ポイント付与を行ってもよい。また、ＥＣサーバ１は、ユーザにより選択された受取方法に応じてポイント付与を行ってもよい。この場合、特定部１１０は、ユーザＸの会員情報を特定し、取引情報に基づいてユーザＸの会員データを更新してもよい。ポイント付与の処理については、公知の処理であるため、その詳細については説明を省略する。

第１の実施形態は、以下のように表現し得る。
[１] 店舗情報を取得する第１の取得部と、
商品情報を取得する第２の取得部と、
前記第２の取得部により取得された前記商品情報に基づいて決済処理を行う決済処理部と、
商品の受取方法を選択する選択指示を取得する第３の取得部と、
前記決済処理部による決済処理に関する決済処理情報、前記店舗情報、前記商品情報、及び前記受取方法を関連付けて取引情報として記憶させる記憶制御部と、
を備える情報処理装置。
[２] 前記取引情報に基づいて在庫情報を更新する更新部を備える、[１]に記載の情報処理装置。
[３] 情報処理端末と情報処理装置とを備える情報処理システムにおいて、
前記情報処理端末は、
店舗情報を出力する第１の出力部と、
商品情報を出力する第２の出力部と、
商品の受取方法を選択する選択指示を出力する第３の出力部と、
を備え、
前記情報処理装置は、
前記店舗情報を取得する第１の取得部と、
前記商品情報を取得する第２の取得部と、
前記第２の取得部により取得された前記商品情報に基づいて決済処理を行う決済処理部と、
前記商品の受取方法を選択する選択指示を取得する第３の取得部と、
前記決済処理部による決済処理に関する決済処理情報、前記店舗情報、前記商品情報、及び前記受取方法を関連付けて取引情報として記憶させる記憶制御部と、
を備える、
情報処理システム。
[４] 前記情報処理装置は、前記取引情報に基づいて在庫情報を更新する更新部を備える、[３]に記載の情報処理システム。
[５] コンピュータに、
店舗情報を取得する第１の取得機能と、
商品情報を取得する第２の取得機能と、
前記第２の取得機能により取得された前記商品情報に基づいて決済処理を行う決済処理機能と、
商品の受取方法を選択する選択指示を取得する第３の取得機能と、
前記決済処理機能による決済処理に関する決済処理情報、前記店舗情報、前記商品情報、及び前記受取方法を関連付けて取引情報として記憶させる記憶制御機能と、
を実行させるためのプログラム。
[６] 前記コンピュータに、
前記取引情報に基づいて在庫情報を更新する更新機能を実行させるための、[５]に記載のプログラム。

［第２の実施形態］
以下、図面を参照しながら第２の実施形態について説明する。
第２の実施形態は、第１の実施形態と同様に、取引情報を記憶させるものである。
第１の実施形態と同様の構成については同一の符号を付し、その説明を省略する。第２の実施形態では、主として、第１の実施形態と異なる部分について説明する。

図５は、第２の実施形態に係る情報処理システム１００を例示するブロック図である。 情報処理システム１００は、第１の実施形態と同様に、ＥＣサーバ１、決済サーバ２、携帯端末３、及びＰＯＳ端末４を含む。
決済サーバ２及びＰＯＳ端末４の構成例は、第１の実施形態と同様である。

ＥＣサーバ１の構成例について説明する。
ＥＣサーバ１は、第１の実施形態と同様に、プロセッサ１１、メインメモリ１２、補助記憶デバイス１３及び通信インタフェース１４を含む電子機器である。
メインメモリ１２及び通信インタフェース１４の構成例は、第１の実施形態と同様であるため、説明を省略する。

プロセッサ１１に実装される各部について説明する。
プロセッサ１１は、特定部１１０、第１の取得部１１１、第２の取得部１１２、決済処理部１１４、記憶制御部１１５、及び更新部１１６を実装する。プロセッサ１１は、第１の実施形態と異なり、第３の取得部１１３を実装していない。プロセッサ１１に実装される各部は、各機能ということもできる。プロセッサ１１に実装される各部は、プロセッサ１１及びメインメモリ１２を含む制御部に実装されるということもできる。
特定部１１０、第１の取得部１１１、第２の取得部１１２、決済処理部１１４、及び更新部１１６のそれぞれの処理は、第１の実施形態と同様であるため、説明を省略する。

なお、特定部１１０、第１の取得部１１１、第２の取得部１１２、決済処理部１１４、記憶制御部１１５、及び更新部１１６は、プログラムを実行することでプロセッサ１１に実装されるものとして説明したが、これに限定されない。

補助記憶デバイス１３は、第１の実施形態と同様に、会員情報データベース、店舗データベース、商品データベース、在庫データベース、及び取引情報データベースを記憶する。
会員情報データベース、店舗データベース、商品データベース、及び在庫データベースの構成例は、第１の実施形態と同様であるため、説明を省略する。

取引情報データベースは、会員識別情報、店舗情報、商品情報、決済処理情報を関連付けたデータを構成するレコードを含む。取引情報データベースに含まれる各レコードは、取引情報に相当する。

なお、ＥＣサーバ１のハードウェア構成は、上述の構成に限定されるものではない。ＥＣサーバ１は、適宜、上述の構成要素の省略及び変更並びに新たな構成要素の追加を可能とする。

携帯端末３の構成例について説明する。
携帯端末３は、第１の実施形態と同様に、プロセッサ３１、メインメモリ３２、補助記憶デバイス３３、通信インタフェース３４、入力デバイス３５、表示デバイス３６及び読取デバイス３７を含む電子機器である。

メインメモリ３２、補助記憶デバイス３３、通信インタフェース３４、入力デバイス３５、表示デバイス３６及び読取デバイス３７の構成例は、第１の実施形態と同様であるため、説明を省略する。

プロセッサ３１に実装される各部について説明する。
プロセッサ３１は、取得部３１０、第１の出力部３１１、及び第２の出力部３１２を実装する。プロセッサ３１は、第１の実施形態と異なり、第３の出力部３１３を実装していない。プロセッサ３１に実装される各部は、各機能ということもできる。プロセッサ３１に実装される各部は、プロセッサ３１及びメインメモリ３２を含む制御部に実装されるということもできる。
取得部３１０、第１の出力部３１１、及び第２の出力部３１２のそれぞれの処理は、第１の実施形態と同様であるため、説明を省略する。
なお、取得部３１０、第１の出力部３１１、及び第２の出力部３１２は、プログラムを実行することでプロセッサ３１に実装されるものとして説明したが、これに限定されない。

在庫データベースの構成例について説明する。
図６は、在庫データベースを例示する図である。
在庫データベースは、第１の実施形態と同様に、「店舗コード」項目、「店舗名」項目、「商品コード」項目、及び「在庫数」項目を含む。この例では、買上商品をＥＣサイトの在庫から客に配送する場合を想定しているため、「店舗コード」項目及び「店舗名」項目は、ＥＣ店を示す「店舗コード」及び「店舗名」が割り当てられる。ＥＣサーバ１は、在庫データベースを適宜更新する。

例えば、ユーザによりＡ店で商品コード「１０００００」の商品が１点購入され、買上商品の決済がＥＣサーバ１を介して実行された場合、更新部１１６は、在庫データベースにおいて、店舗コード「００００１」と商品コード「１０００００」に関連付けられた商品の在庫数を１減らす。

情報処理システム１００による処理の手順について説明する。
なお、以下のＥＣサーバ１を主体とする説明では、ＥＣサーバ１をプロセッサ１１と読み替えてもよい。同様に、決済サーバ２を主体とする説明では、決済サーバ２をプロセッサ２１と読み替えてもよい。同様に、携帯端末３を主体とする説明では、携帯端末３をプロセッサ３１と読み替えてもよい。同様に、ＰＯＳ端末４を主体とする説明では、ＰＯＳ端末４という表記をプロセッサ４１と読み替えてもよい。なお、以下で説明する処理手順は一例に過ぎず、各処理は可能な限り変更されてよい。また、以下で説明する処理手順について、実施形態に応じて、適宜、ステップの省略、置換、及び追加が可能である。

ここでは、携帯端末３を所有するユーザをユーザＸとする。ユーザＸが、Ａ店（店舗コード「００００２」）において、衣料品Ｐ（商品コード「１０００００」）を試着し、購入する場合を想定する。ユーザＸは、客Ｘとも称する。ユーザＸは、Ａ店と提携するＥＣサーバ１が提供するサービスの会員であり、会員識別情報により特定される。ユーザＸは、衣料品Ｐを購入するに際し、ＥＣサーバ１により提供されるＥＣサイト又はアプリケーションにログインする。その後、ユーザＸは、ＥＣサイト又はアプリケーションの指示に従い、試着室内に設置された店舗情報コードに読取デバイス３７を翳し、店舗情報コードを読み取る。続いて、ユーザＸは、ＥＣサイト又はアプリケーションの指示に従い、衣料品Ｐに添付された商品情報コードに読取デバイス３７を翳し、商品情報コードを読み取る。次に、ユーザＸは、ＥＣサイト又はアプリケーションの指示に従い、決済を行う。この例では、ユーザＸは、試着室内で試着から決済までを行うことが可能である。ＰＯＳ端末４は、Ａ店に設置されているものとする。なお、店舗情報コードは、試着室内に設置される場合に限られず、店舗内の任意の場所に設置されていればよい。

携帯端末３は、ユーザＸによりＥＣサイト又はアプリケーションにログインされたことに応答して、以下の情報処理を行う。

まず、携帯端末３による情報処理の手順について説明する。
携帯端末３による情報処理の手順は、図３に示すフローチャートのＡＣＴ１～ＡＣＴ４の処理で終了する。ＡＣＴ１～ＡＣＴ４の処理は、第１の実施形態と同様であるため、説明を省略する。

次に、ＥＣサーバ１による情報処理の手順について説明する。

図７は、第２の実施形態に係るＥＣサーバ１による情報処理の手順を例示するフローチャートである。
特定部１１０は、第１の実施形態と同様に、携帯端末３のユーザの会員情報を特定する（ＡＣＴ２１）。ＡＣＴ２１では、例えば、特定部１１０は、ユーザＸの会員情報を特定する。

第１の取得部１１１は、第１の実施形態と同様に、携帯端末３から通信インタフェース１４を介して店舗情報を取得する（ＡＣＴ２２）。ＡＣＴ２２では、例えば、第１の取得部１１１は、第１の出力部３１１から出力されたＡ店の店舗情報を取得する。

第２の取得部１１２は、第１の実施形態と同様に、携帯端末３から通信インタフェース１４を介して商品情報を取得する（ＡＣＴ２３）。ＡＣＴ２３では、例えば、第２の取得部１１２は、第２の出力部３１２から出力された衣料品Ｐの商品情報を取得する。

決済処理部１１４は、第１の実施形態と同様に、第２の取得部１１２により取得された商品情報に基づいて決済処理を行う（ＡＣＴ２４）。この例では、決済処理部１１４は、衣料品Ｐの決済処理を行った後、衣料品ＰをＥＣ店の在庫からユーザＸに配送するための配送処理を行う。配送処理は、決済処理を行った商品について配送先、配送日時等の情報を配送センタ等に出力する処理である。決済処理部１１４による配送処理は、公知の処理であるので、その詳細については説明を省略する。

この例によれば、決済処理部１１４は、ユーザＸが実店舗「Ａ店」で購入を決断した衣料品Ｐの決済処理を行うことができる。そのため、ＥＣサーバ１は、実店舗での商品購買体験とＥＣサイトでの商品決済処理及び商品の配送受取の利便性を兼ね備えたサービスを提供し、ユーザの商品購買の利便性を向上することができる。また、ユーザＸは、試着室内又は店舗内の任意の場所で衣料品Ｐの決済処理を行うことができるため、実店舗に設置するＰＯＳ端末４の台数を削減することができる。

記憶制御部１１５は、会員識別情報、決済処理情報、店舗情報、及び商品情報を関連付けて、取引情報として補助記憶デバイス１３の取引情報データベースに記憶させる（ＡＣＴ２５）。

この例によれば、記憶制御部１１５は、買上商品の決済処理情報、店舗情報、商品情報を関連付けて補助記憶デバイス１３に保存することができる。そのため、ＥＣサーバ１は、実店舗への訪問に基づいて購入された商品についての商品情報を、決済処理情報及び店舗情報と関連付けて一元管理をすることができる。これにより、ＥＣサーバ１は、実店舗毎に、販売金額及び販売商品等の実店舗の運営に利用可能なデータを集計することができる。また、ＥＣサーバ１は、上記構成により、実店舗毎に、店舗情報に関連付けられた情報を集計することができる。決済処理情報及び商品情報により、小売業者は、各実店舗における各商品に対する売上の貢献度合を容易に把握することができる。これにより、各商品についての売上と各実店舗での販促効果を関連付けることができる。
さらに、記憶制御部１１５は、買上商品の決済処理情報、店舗情報及び商品情報を会員識別情報に関連付けて補助記憶デバイス１３に保存することができる。これにより、ＥＣサーバ１は、店舗情報に基づく実店舗への訪問の有無、決済処理情報及び商品情報に基づく実店舗への訪問毎の購入金額及び購入商品等、会員毎の購買行動を一元管理することもできる。

更新部１１６は、取引情報に基づいて、在庫情報を更新する（ＡＣＴ２６）。ＡＣＴ２６では、例えば、更新部１１６は、補助記憶デバイス１３に記憶された取引情報に基づき、ＥＣ店の在庫情報を更新する。更新部１１６は、取引情報に基づき、ＥＣ店と衣料品Ｐに関連付けられた在庫レコードの在庫数を更新する。この例では、ＥＣ店の衣料品Ｐの在庫数を１減らす。

この例によれば、更新部１１６は、ユーザがＡ店において衣料品Ｐの購入を決断し、ＥＣサーバ１を介して決済処理を行った場合、ＥＣ店の在庫情報の更新をすることができる。そのため、実店舗とＥＣサイトの在庫情報を一元管理することができる。

なお、ＥＣサーバ１は、実店舗においてＥＣサーバ１を介して決済処理を行った会員に対し、ポイント付与を行ってもよい。この場合、特定部１１０は、ユーザＸの会員情報を特定し、取引情報に基づいてユーザＸの会員データを更新してもよい。ポイント付与の処理については、公知の処理であるため、その詳細については説明を省略する。

なお、上述の例では、衣料品を買上商品として例示したが、買上商品は衣料品に限られない。買上商品は、商品コードが付与できる商品又はサービス、及び商品コードにより識別可能である商品又はサービスであればよい。サービスは、商品に付随するサービスであってもよく、商品と独立したサービスであってもよい。

なお、ユーザにより買上商品の受取方法として店舗受取が選択された場合、買上商品に添付されたＲＦＩＤタグの検知に基づいて、在庫情報を更新してもよい。その場合、店舗内に設置された検知装置（不図示）は、買上商品に添付されたＲＦＩＤタグの検知し、買上商品の店舗外への持ち出しを検知する。更新部１１６は、検知装置によるＲＦＩＤタグの検知に基づいて、在庫情報を更新する。更新部１１６は、在庫データベースにおいて、ＲＦＩＤタグにより識別される商品と買上商品が購入された店舗に関連付けられた在庫数を１減らす。検知装置及びＲＦＩＤタグの検知は、公知の装置及び公知の検知処理であるため、その詳細については説明を省略する。

なお、情報処理装置は、ＥＣサーバ１を例に説明したように１つの装置で実現されてもよいし、複数の装置に機能を分散させたシステムによって実現されてもよい。

なお、情報処理端末は、携帯端末３を例に説明したように１つの装置で実現されてもよいし、複数の装置に機能を分散させたシステムによって実現されてもよい。

なお、上述の例では、携帯端末３を例示したが、これに限られない。ＰＯＳ端末４に、本実施形態の携帯端末３が有する機能の少なくとも一部を実現可能としてもよい。

プログラムは、電子機器に記憶された状態で譲渡されてよいし、電子機器に記憶されていない状態で譲渡されてもよい。後者の場合は、プログラムは、ネットワークを介して譲渡されてよいし、記録媒体に記録された状態で譲渡されてもよい。記録媒体は、非一時的な有形の媒体である。記録媒体は、電子機器可読媒体である。記録媒体は、ＣＤ－ＲＯＭ、メモリカード等のプログラムを記憶可能かつ電子機器で読取可能な媒体であればよく、その形態は問わない。

この他、本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１…ＥＣサーバ、２…決済サーバ、３…携帯端末、４…ＰＯＳ端末、１１…プロセッサ、１２…メインメモリ、１３…補助記憶デバイス、１４…通信インタフェース、２１…プロセッサ、２２…メインメモリ、２３…補助記憶デバイス、２４…通信インタフェース、３１…プロセッサ、３２…メインメモリ、３３…補助記憶デバイス、３４…通信インタフェース、３５…入力デバイス、３６…表示デバイス、３７…読取デバイス、４１…プロセッサ、４２…メインメモリ、４３…補助記憶デバイス、４４…通信インタフェース、４５…入力デバイス、４６…表示デバイス、４７…印刷デバイス、４８…読取デバイス、１００…情報処理システム、１１０…特定部、１１１…第１の取得部、１１２…第２の取得部、１１３…第３の取得部、１１４…決済処理部、１１５…記憶制御部、１１６…更新部、３１０…取得部、３１１…第１の出力部、３１２…第２の出力部、３１３…第３の出力部。

Claims (6)

1. 店舗情報を取得する第１の取得部と、
   商品情報を取得する第２の取得部と、
   前記第２の取得部により取得された前記商品情報に基づいて決済処理を行う決済処理部と、
   前記決済処理部による決済処理に関する決済処理情報、前記店舗情報、及び前記商品情報を関連付けて取引情報として記憶させる記憶制御部と、
   を備える情報処理装置。
2. 前記取引情報に基づいて在庫情報を更新する更新部を備える、請求項１に記載の情報処理装置。
3. 情報処理端末と情報処理装置とを備える情報処理システムにおいて、
   前記情報処理端末は、
   店舗情報を出力する第１の出力部と、
   商品情報を出力する第２の出力部と、
   を備え、
   前記情報処理装置は、
   前記店舗情報を取得する第１の取得部と、
   前記商品情報を取得する第２の取得部と、
   前記第２の取得部により取得された前記商品情報に基づいて決済処理を行う決済処理部と、
   前記決済処理部による決済処理に関する決済処理情報、前記店舗情報、及び前記商品情報を関連付けて取引情報として記憶させる記憶制御部と、
   を備える、
   情報処理システム。
4. 前記情報処理装置は、前記取引情報に基づいて在庫情報を更新する更新部を備える、請求項３に記載の情報処理システム。
5. コンピュータに、
   店舗情報を取得する第１の取得機能と、
   商品情報を取得する第２の取得機能と、
   前記第２の取得機能により取得された前記商品情報に基づいて決済処理を行う決済処理機能と、
   前記決済処理機能による決済処理に関する決済処理情報、前記店舗情報、及び前記商品情報を関連付けて取引情報として記憶させる記憶制御機能と、
   を実行させるための情報処理プログラム。
6. 前記コンピュータに、
   前記取引情報に基づいて在庫情報を更新する更新機能を実行させるための、請求項５に記載の情報処理プログラム。

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