JP2022070128A - Air conditioning system - Google Patents

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Abstract

To provide an air-conditioning system capable of distributing and reducing work burdens of a maintenance worker in an intermediate period, by distributedly executing a test operation of each air-conditioner.SOLUTION: An air-conditioning system includes a plurality of air-conditioners, a server that is connected to the respective air-conditioners through a communication network to store apparatus information on the respective air-conditioners, and a terminal that is connected to the respective air-conditioners through the server. The server has a classifying portion that classifies the plurality of air-conditioners into plural groups based on the apparatus information, and a notifying portion that notifies information related to the test operation of the air-conditioners classified into the groups to the terminal.SELECTED DRAWING: Figure 10

Description

本発明は、空気調和システムに関する。 The present invention relates to an air conditioning system.

例えば、春や秋のように空気調和機の運転が頻繁に行われないような時期（以下、中間期という）に空気調和機の試運転を行うことで、空気調和機の異常を予知又は検知する空気調和システムが提案されている。この空気調和システムでは、中間期に空気調和機の異常を予知又は検知することで、事前に保守作業が行えるため、空調運転が頻繁に行われる稼働期に保守作業で空調運転が行えなくなるような事態を回避できる。 For example, by conducting a trial run of the air conditioner at a time when the air conditioner is not frequently operated (hereinafter referred to as an intermediate period) such as spring or autumn, an abnormality of the air conditioner is predicted or detected. An air conditioning system has been proposed. In this air conditioning system, maintenance work can be performed in advance by predicting or detecting an abnormality in the air conditioner in the intermediate period, so that air conditioning operation cannot be performed during the operation period when air conditioning operation is frequently performed. You can avoid the situation.

特開２０１１－８９７５１号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2011-89751

しかしながら、従来の空気調和システムでは、中間期のある時期、例えば、５月の同一時期に保守作業者が担当する区域の全ての空気調和機で一斉に試運転が実行されてしまうと、空気調和機の異常が検知された場合に保守作業が一時期に集中してしまうことが考えられる。その結果、保守作業者側の作業負担が大きくなる。 However, in the conventional air conditioner system, if a test run is performed simultaneously on all the air conditioners in the area in charge of the maintenance worker at a certain time in the intermediate period, for example, at the same time in May, the air conditioner is used. It is conceivable that maintenance work will be concentrated for a period of time when an abnormality is detected. As a result, the work load on the maintenance worker side becomes large.

本発明ではこのような問題に鑑み、各空気調和機の試運転を分散して実行することで、中間期での保守作業者の作業負担を分散して軽減できる空気調和システムを提供することを目的とする。 In view of such a problem, it is an object of the present invention to provide an air conditioning system capable of distributing and reducing the work load of maintenance workers in the intermediate period by performing the trial run of each air conditioner in a distributed manner. And.

一つの態様の空気調和システムは、複数の空気調和機と、同各空気調和機と通信網を介して接続されて前記各空気調和機の機器情報を記憶するサーバと、前記各空気調和機毎に前記サーバを介して接続される端末と、を有する。前記サーバは、前記複数の空気調和機を前記機器情報に基づく複数のグループに分類する分類部と、前記グループに分類された空気調和機の試運転に関わる情報を前記端末に通知する通知部とを有する。 The air conditioner system of one embodiment includes a plurality of air conditioners, a server connected to each air conditioner via a communication network and storing device information of each air conditioner, and each air conditioner. It has a terminal connected to the server via the server. The server has a classification unit that classifies the plurality of air conditioners into a plurality of groups based on the device information, and a notification unit that notifies the terminal of information related to a test run of the air conditioners classified into the group. Have.

一つの側面として、試運転を分散して実行することで、例えば、中間期での保守作業者の作業負担を分散して軽減できる。 As one aspect, by performing the test run in a distributed manner, for example, the work load of the maintenance worker in the intermediate period can be distributed and reduced.

図１は、本実施例の空気調和システムの一例を示す説明図である。FIG. 1 is an explanatory diagram showing an example of an air conditioning system of this embodiment. 図２は、空気調和機の構成の一例を示すブロック図である。FIG. 2 is a block diagram showing an example of the configuration of an air conditioner. 図３は、サーバの構成の一例を示すブロック図である。FIG. 3 is a block diagram showing an example of a server configuration. 図４は、機器管理テーブルのテーブル構成の一例を示す説明図である。FIG. 4 is an explanatory diagram showing an example of the table configuration of the device management table. 図５は、試運転管理テーブルのテーブル構成の一例を示す説明図である。FIG. 5 is an explanatory diagram showing an example of the table configuration of the test run management table. 図６は、保守管理テーブルのテーブル構成の一例を示す説明図である。FIG. 6 is an explanatory diagram showing an example of the table configuration of the maintenance management table. 図７は、スマホ端末の構成の一例を示すブロック図である。FIG. 7 is a block diagram showing an example of the configuration of a smartphone terminal. 図８は、スマホ端末の試運転要求画面の一例を示す説明図である。FIG. 8 is an explanatory diagram showing an example of a test run request screen of a smartphone terminal. 図９は、スマホ端末の保守推奨画面から保守予約画面への切替画面の一例を示す説明図である。FIG. 9 is an explanatory diagram showing an example of a screen for switching from the maintenance recommendation screen of the smartphone terminal to the maintenance reservation screen. 図１０は、空気調和システムの試運転要求から保守作業完了までの処理動作の一例を示す説明図である。FIG. 10 is an explanatory diagram showing an example of a processing operation from a test run request of an air conditioning system to the completion of maintenance work. 図１１は、試運転要求受信処理に関わるスマホ端末内の制御部の処理動作の一例を示すフローチャートである。FIG. 11 is a flowchart showing an example of the processing operation of the control unit in the smartphone terminal related to the test run request reception processing. 図１２は、保守予約処理に関わるスマホ端末内の制御部の処理動作の一例を示すフローチャートである。FIG. 12 is a flowchart showing an example of the processing operation of the control unit in the smartphone terminal related to the maintenance reservation processing. 図１３は、試運転要求処理に関わるサーバ内の制御部の処理動作の一例を示すフローチャートである。FIG. 13 is a flowchart showing an example of the processing operation of the control unit in the server related to the test run request processing. 図１４は、試運転結果通知処理に関わるサーバ内の制御部の処理動作の一例を示すフローチャートである。FIG. 14 is a flowchart showing an example of the processing operation of the control unit in the server related to the test run result notification processing. 図１５は、予約登録処理に関わるサーバ内の制御部の処理動作の一例を示すフローチャートである。FIG. 15 is a flowchart showing an example of the processing operation of the control unit in the server related to the reservation registration processing. 図１６は、第１の試運転要求処理に関わるサーバ内の制御部の処理動作の一例を示すフローチャートである。FIG. 16 is a flowchart showing an example of the processing operation of the control unit in the server related to the first test run request processing. 図１７は、第２の試運転要求処理に関わるサーバ内の制御部の処理動作の一例を示すフローチャートである。FIG. 17 is a flowchart showing an example of the processing operation of the control unit in the server related to the second test run request processing. 図１８は、第３の試運転要求処理に関わるサーバ内の制御部の処理動作の一例を示すフローチャートである。FIG. 18 is a flowchart showing an example of the processing operation of the control unit in the server related to the third test run request processing.

以下、図面に基づいて、本願の開示する空気調和システムの実施例を詳細に説明する。尚、本実施例により、開示技術が限定されるものではない。また、以下に示す各実施例は、矛盾を起こさない範囲で適宜変形しても良い。 Hereinafter, examples of the air conditioning system disclosed in the present application will be described in detail with reference to the drawings. The disclosed technique is not limited by the present embodiment. In addition, each of the examples shown below may be appropriately modified as long as it does not cause a contradiction.

図１は、本実施例の空気調和システム１の一例を示す説明図である。図１に示す空気調和システム１は、空気調和機２と、サーバ３と、スマホ端末４と、通信網５とを有する。空気調和機２は、各場所に配置された空気調和機である。サーバ３は、空気調和システム内の複数の空気調和機２の機器情報を管理するサーバである。スマホ端末４は本発明の端末に相当し、空気調和機２の使用者が携帯してサーバ３との通信が行えるものである。通信網５は、例えば、インターネット等の通信網である。 FIG. 1 is an explanatory diagram showing an example of the air conditioning system 1 of the present embodiment. The air conditioning system 1 shown in FIG. 1 includes an air conditioner 2, a server 3, a smartphone terminal 4, and a communication network 5. The air conditioner 2 is an air conditioner arranged at each location. The server 3 is a server that manages device information of a plurality of air conditioners 2 in the air conditioning system. The smartphone terminal 4 corresponds to the terminal of the present invention, and can be carried by the user of the air conditioner 2 to communicate with the server 3. The communication network 5 is, for example, a communication network such as the Internet.

図２は、空気調和機２の構成の一例を示すブロック図である。図２に示す空気調和機２は、室外機１１と、室内機１２と、アダプタ１３と、リモコン１４とを有する。室外機１１は、本体１１Ａを有する。本体１１Ａには、例えば、室外ファン、圧縮機、室外熱交換器や膨張弁等が備えられている。室内機１２は、本体１２Ａと、受光部１２Ｂと、制御部１２Ｃとを有する。室内機１２は、例えば、室内に配置され、室内の空気を加熱又は冷却する空気調和機の一部である。リモコン１４は、室内機１２の利用者の操作に応じて室内機１２を遠隔操作できる。本体１２Ａには、例えば、室内ファンや室内熱交換器が備えられ、室内熱交換器で冷媒と熱交換を行った室内空気が本体１２Ａから吹き出されることで、部屋の暖房、冷房、除湿等が行われる。 FIG. 2 is a block diagram showing an example of the configuration of the air conditioner 2. The air conditioner 2 shown in FIG. 2 has an outdoor unit 11, an indoor unit 12, an adapter 13, and a remote controller 14. The outdoor unit 11 has a main body 11A. The main body 11A is provided with, for example, an outdoor fan, a compressor, an outdoor heat exchanger, an expansion valve, and the like. The indoor unit 12 has a main body 12A, a light receiving unit 12B, and a control unit 12C. The indoor unit 12 is, for example, a part of an air conditioner that is arranged in a room and heats or cools the air in the room. The remote controller 14 can remotely control the indoor unit 12 according to the operation of the user of the indoor unit 12. The main body 12A is provided with, for example, an indoor fan and an indoor heat exchanger, and the indoor air that has exchanged heat with the refrigerant by the indoor heat exchanger is blown out from the main body 12A to heat, cool, dehumidify the room, etc. Is done.

アダプタ１３は、第１の通信部１３Ａと、第２の通信部１３Ｂと、記憶部１３Ｃと、制御部１３Ｄとを有する。第１の通信部１３Ａは、アダプタ１３と室内機１２内の制御部１２Ｃとを通信接続する、例えば、ＵＡＲＴ（Universal Asynchronous Receiver Transmitter）等の通信ＩＦ（Interface）である。第２の通信部１３Ｂは、アダプタ１３と通信網５との間を通信で接続するＩＦである。制御部１３Ｄは、室内機１２をＡＩ（Artificial Intelligence）制御する。アダプタ１３は、室内機１２毎に配置するものである。記憶部１３Ｃは、運転履歴メモリ１３１Ｃと、故障推定モデル１３２Ｃと、冷媒量推定モデル１３３Ｃとを有する。 The adapter 13 has a first communication unit 13A, a second communication unit 13B, a storage unit 13C, and a control unit 13D. The first communication unit 13A is a communication IF (Interface) such as a UART (Universal Asynchronous Receiver Transmitter) that connects the adapter 13 and the control unit 12C in the indoor unit 12 by communication. The second communication unit 13B is an IF that connects the adapter 13 and the communication network 5 by communication. The control unit 13D controls the indoor unit 12 by AI (Artificial Intelligence). The adapter 13 is arranged for each indoor unit 12. The storage unit 13C has an operation history memory 131C, a failure estimation model 132C, and a refrigerant amount estimation model 133C.

運転履歴メモリ１３１Ｃは、第１の通信部１３Ａを用いて室外機１１の本体１１Ａ及び室内機１２の本体１２Ａから収集した各種の運転状態データを定期的に収集し、収集した運転状態データを記憶する。第２の通信部１３Ｂは、運転履歴メモリ１３１Ｃに記憶中の運転状態データをサーバ３に送信する。尚、後述するが、サーバ３は、空気調和機２の運転状態データを教師データとし、この教師データに基づき、冷媒量推定モデル及び故障推定モデルを生成する。更に、サーバ３は、生成した冷媒量推定モデル及び故障推定モデルを通信網５経由でアダプタ１３に送信する。アダプタ１３は、第２の通信部１３Ｂを用いてサーバ３から冷媒量推定モデル１３３Ｃ及び故障推定モデル１３２Ｃを受信し、受信した冷媒量推定モデル１３３Ｃ及び故障推定モデル１３２Ｃを記憶部１３Ｃに記憶する。 The operation history memory 131C periodically collects various operation state data collected from the main body 11A of the outdoor unit 11 and the main body 12A of the indoor unit 12 using the first communication unit 13A, and stores the collected operation state data. do. The second communication unit 13B transmits the operation state data stored in the operation history memory 131C to the server 3. As will be described later, the server 3 uses the operating state data of the air conditioner 2 as teacher data, and generates a refrigerant amount estimation model and a failure estimation model based on the teacher data. Further, the server 3 transmits the generated refrigerant amount estimation model and failure estimation model to the adapter 13 via the communication network 5. The adapter 13 receives the refrigerant amount estimation model 133C and the failure estimation model 132C from the server 3 using the second communication unit 13B, and stores the received refrigerant amount estimation model 133C and the failure estimation model 132C in the storage unit 13C.

故障推定モデル１３２Ｃは、室外機１１の本体１１Ａ及び室内機１２の本体１２Ａから収集した運転状態データの一部を入力することで、室外機１１の本体１１Ａ及び室内機１２の本体１２Ａ内の故障を予知又は検知、すなわち推定する。故障推定モデル１３２Ｃは、例えば、室外熱交換器の汚れ、膨張弁のロックや、圧縮機の劣化に係る異常等の空気調和機２の故障を推定する。 The failure estimation model 132C has a failure in the main body 11A of the outdoor unit 11 and the main body 12A of the indoor unit 12 by inputting a part of the operation state data collected from the main body 11A of the outdoor unit 11 and the main body 12A of the indoor unit 12. Is predicted or detected, that is, estimated. The failure estimation model 132C estimates the failure of the air conditioner 2 such as dirt on the outdoor heat exchanger, lock of the expansion valve, and abnormality related to deterioration of the compressor.

冷媒量推定モデル１３３Ｃは、室外機１１の本体１１Ａ及び室内機１２の本体１２Ａから収集した運転状態データの一部を入力することで、室外機１１の本体１１Ａ及び室内機１２の本体１２Ａ内の図示せぬ冷媒回路における現在の残存冷媒量を推定する。例えば、冷媒量推定モデル１３３Ｃは、運転時の運転状態を示す運転状態データのうち、少なくとも圧縮機の回転数、圧縮機の冷媒吐出温度、熱交換器温度、膨張弁の開度及び外気温度を用いて、冷媒回路に残存する現在の冷媒量を推定する。その結果、冷媒量推定モデル１３３Ｃは、冷媒量不足による異常を推定する。 The refrigerant amount estimation model 133C is in the main body 11A of the outdoor unit 11 and the main body 12A of the indoor unit 12 by inputting a part of the operation state data collected from the main body 11A of the outdoor unit 11 and the main body 12A of the indoor unit 12. Estimate the current amount of residual refrigerant in a refrigerant circuit (not shown). For example, the refrigerant amount estimation model 133C obtains at least the number of revolutions of the compressor, the refrigerant discharge temperature of the compressor, the heat exchanger temperature, the opening degree of the expansion valve, and the outside air temperature among the operating state data indicating the operating state during operation. It is used to estimate the current amount of refrigerant remaining in the refrigerant circuit. As a result, the refrigerant amount estimation model 133C estimates an abnormality due to a shortage of the refrigerant amount.

図３は、サーバ３の構成の一例を示すブロック図である。図３に示すサーバ３は、通信部３１と、操作部３２と、表示部３３と、記憶部３４と、制御部３５とを有する。記憶部３４は、機器管理テーブル３４１と、試運転管理テーブル３４２と、保守管理テーブル３４３とを有する。通信部３１は、通信網５との間の通信を行うためのインターフェースである。操作部３２は、操作コマンド等の各種情報を入力するためのインターフェースである。表示部３３は、各種情報を表示するためのインターフェースである。記憶部３４は、各種情報を記憶する領域である。制御部３５は、サーバ３全体を制御する。 FIG. 3 is a block diagram showing an example of the configuration of the server 3. The server 3 shown in FIG. 3 has a communication unit 31, an operation unit 32, a display unit 33, a storage unit 34, and a control unit 35. The storage unit 34 has an equipment management table 341, a test run management table 342, and a maintenance management table 343. The communication unit 31 is an interface for communicating with the communication network 5. The operation unit 32 is an interface for inputting various information such as operation commands. The display unit 33 is an interface for displaying various information. The storage unit 34 is an area for storing various types of information. The control unit 35 controls the entire server 3.

図４は、機器管理テーブル３４１のテーブル構成の一例を示す説明図である。図４に示す機器管理テーブル３４１は、機器情報として空気調和機２を識別する空気調和機ＩＤに関わる情報を管理するテーブルである。機器管理テーブル３４１は、空気調和機ＩＤ３４１Ａ毎に、機種３４１Ｂと、顧客名３４１Ｃと、郵便番号３４１Ｄと、住所３４１Ｅと、端末ＩＤ３４１Ｆとを対応付けて管理する。機種３４１Ｂは、空気調和機２の機種を識別する情報である。顧客名３４１Ｃは、空気調和機２の使用者を識別する情報である。郵便番号３４１Ｄは、空気調和機２の配置場所の地域を特定する情報である。住所３４１Ｅは、空気調和機２の配置場所を特定する情報である。端末ＩＤ３４１Ｆは、空気調和機２の使用者の連絡先となるスマホ端末４の電話番号である。 FIG. 4 is an explanatory diagram showing an example of the table configuration of the device management table 341. The device management table 341 shown in FIG. 4 is a table that manages information related to the air conditioner ID that identifies the air conditioner 2 as device information. The device management table 341 manages the model 341B, the customer name 341C, the zip code 341D, the address 341E, and the terminal ID 341F in association with each other for each air conditioner ID 341A. The model 341B is information for identifying the model of the air conditioner 2. The customer name 341C is information for identifying the user of the air conditioner 2. The postal code 341D is information for specifying the area where the air conditioner 2 is arranged. Address 341E is information for specifying the location of the air conditioner 2. The terminal ID 341F is a telephone number of the smartphone terminal 4 which is the contact information of the user of the air conditioner 2.

図５は、試運転管理テーブル３４２のテーブル構成の一例を示す説明図である。図５に示す試運転管理テーブル３４２は、空気調和機２の使用者への試運転要求の有無を管理するテーブルである。試運転管理テーブル３４２は、空気調和機２の使用者の連絡先となるスマホ端末４の電話番号である端末ＩＤ３４２Ａ毎に、空気調和機ＩＤ３４２Ｂと、試運転要求済みフラグ３４２Ｃとを対応付けて管理する。試運転要求済みフラグ３４２Ｃは、スマホ端末４に対して空気調和機２の試運転を要求したか否かを識別する識別子である。試運転要求済みの場合、試運転要求済みフラグ３４２Ｃは“１”、試運転要求済みでない場合、試運転要求済みフラグ３４２Ｃは“０”である。 FIG. 5 is an explanatory diagram showing an example of the table configuration of the test run management table 342. The test run management table 342 shown in FIG. 5 is a table for managing the presence / absence of a test run request to the user of the air conditioner 2. The test run management table 342 manages the air conditioner ID 342B and the test run request flag 342C in association with each terminal ID 342A, which is the telephone number of the smartphone terminal 4 that is the contact information of the user of the air conditioner 2. The test run requested flag 342C is an identifier that identifies whether or not the smartphone terminal 4 has requested the test run of the air conditioner 2. If a test run request has been made, the test run requested flag 342C is "1", and if a test run request has not been made, the test run requested flag 342C is "0".

図６は、保守管理テーブル３４３のテーブル構成の一例を示す説明図である。図６に示す保守管理テーブル３４３は、空気調和機２の保守を識別する保守ＩＤ３４３Ａ毎に保守情報を管理するテーブルである。保守管理テーブル３４３は、保守ＩＤ３４３Ａ毎に、保守作業日時３４３Ｂと、保守内容３４３Ｃと、顧客情報３４３Ｄと、端末ＩＤ３４３Ｅと、空気調和機ＩＤ３４３Ｆと、保守作業実行済みフラグ３４３Ｇとを対応付けて管理する。保守作業日時３４３Ｂは、保守作業の予約日時である。保守内容は、空気調和機２の保守内容、例えば、故障内容や保守を担当する保守作業者等を識別する情報である。顧客情報３４３Ｄは、保守対象の空気調和機２の使用者を識別する、例えば、顧客名、メールアドレス、住所や郵便番号等の情報である。端末ＩＤ３４３Ｅは、保守対象の空気調和機２の使用者の連絡先となるスマホ端末４を識別する電話番号等の情報である。空気調和機ＩＤ３４３Ｆは、保守対象の空気調和機２を識別する情報である。保守作業実行済みフラグ３４３Ｇは、保守作業が実行済みであるか否かを識別する識別子である。保守作業実行済みの場合、保守作業実行済みフラグ３４３Ｇは“１”、保守作業実行済みでない場合、保守作業実行済みフラグ３４３Ｇは“０”である。 FIG. 6 is an explanatory diagram showing an example of the table configuration of the maintenance management table 343. The maintenance management table 343 shown in FIG. 6 is a table that manages maintenance information for each maintenance ID 343A that identifies maintenance of the air conditioner 2. The maintenance management table 343 manages the maintenance work date and time 343B, maintenance content 343C, customer information 343D, terminal ID 343E, air conditioner ID 343F, and maintenance work execution flag 343G for each maintenance ID 343A. .. The maintenance work date and time 343B is a reservation date and time for the maintenance work. The maintenance content is information that identifies the maintenance content of the air conditioner 2, for example, the failure content, the maintenance worker in charge of maintenance, and the like. The customer information 343D is information such as a customer name, an e-mail address, an address, and a zip code that identifies a user of the air conditioner 2 to be maintained. The terminal ID 343E is information such as a telephone number that identifies the smartphone terminal 4 that is the contact information of the user of the air conditioner 2 to be maintained. The air conditioner ID 343F is information for identifying the air conditioner 2 to be maintained. The maintenance work completed flag 343G is an identifier that identifies whether or not the maintenance work has been executed. When the maintenance work has been executed, the maintenance work executed flag 343G is "1", and when the maintenance work has not been executed, the maintenance work executed flag 343G is "0".

制御部３５は、生成部３５Ａと、分類部３５Ｂと、通知部３５Ｃと、管理部３５Ｄとを有する。生成部３５Ａは、各空気調和機２からの運転状態データを教師データとして故障推定モデル及び冷媒量推定モデルを生成する。分類部３５Ｂは、機器管理テーブル３４１内の機器情報に基づき、サーバ３が管理する複数の空気調和機２を後述する所定ルールに応じた複数のグループに分類する。通知部３５Ｃは、中間期内において、グループ毎に時期をずらして試運転を要求すべく、当該グループ内の空気調和機２への試運転に関わる情報、すなわち試運転要求を当該グループ内の空気調和機２の使用者のスマホ端末４に通知する。尚、試運転要求は、各空気調和機２に試運転を要求する通知である。管理部３５Ｄは、機器管理テーブル３４１、試運転管理テーブル３４２及び保守管理テーブル３４３を管理する。 The control unit 35 has a generation unit 35A, a classification unit 35B, a notification unit 35C, and a management unit 35D. The generation unit 35A generates a failure estimation model and a refrigerant amount estimation model using the operating state data from each air conditioner 2 as teacher data. The classification unit 35B classifies the plurality of air conditioners 2 managed by the server 3 into a plurality of groups according to a predetermined rule described later, based on the device information in the device management table 341. In order to request a test run for each group at different times during the interim period, the notification unit 35C sends information related to the test run to the air conditioner 2 in the group, that is, a test run request to the air conditioner 2 in the group. Notify the user's smartphone terminal 4. The test run request is a notification requesting each air conditioner 2 to perform a test run. The management unit 35D manages the equipment management table 341, the test run management table 342, and the maintenance management table 343.

図７は、スマホ端末４の構成の一例を示すブロック図である。図７に示すスマホ端末４は、通信部４１と、操作部４２と、表示部４３と、記憶部４４と、制御部４５とを有する。通信部４１は、通信網５との間の通信を行うためのインターフェースである。操作部４２は、操作コマンド等の各種情報を入力するためのインターフェースである。表示部４３は、各種情報を表示するためのインターフェースである。記憶部４４は、各種情報を記憶する領域である。制御部４５は、スマホ端末４全体を制御する。 FIG. 7 is a block diagram showing an example of the configuration of the smartphone terminal 4. The smartphone terminal 4 shown in FIG. 7 has a communication unit 41, an operation unit 42, a display unit 43, a storage unit 44, and a control unit 45. The communication unit 41 is an interface for communicating with the communication network 5. The operation unit 42 is an interface for inputting various information such as operation commands. The display unit 43 is an interface for displaying various information. The storage unit 44 is an area for storing various types of information. The control unit 45 controls the entire smartphone terminal 4.

図８は、スマホ端末４の試運転要求画面４３Ａの一例を示す説明図である。スマホ端末４は、サーバ３からの試運転要求に応じて試運転要求画面４３Ａを表示部４３に表示する。図８に示す試運転要求画面４３Ａは、顧客に対して空気調和機２の試運転を要求する画面である。試運転要求画面４３Ａは、「オフシーズン中の試運転をおすすめします。試運転を開始しますか？」のメッセージ４３１Ａと、試運転実行の「はい」のボタン４３２Ａと、試運転不要の「いいえ」のボタン４３３Ａとを有する。メッセージ４３１Ａは、空気調和機２の試運転開始をスマホ端末４の使用者に促すメッセージである。スマホ端末４は、試運転要求画面４３Ａ上のボタン４３２Ａのボタン操作を検出した場合、試運転開始を空気調和機２に送信し、試運転要求画面４３Ａを消去する。また、スマホ端末４は、試運転要求画面４３Ａ上のボタン４３３Ａのボタン操作を検出した場合、試運転要求画面４３Ａを消去する。 FIG. 8 is an explanatory diagram showing an example of the test run request screen 43A of the smartphone terminal 4. The smartphone terminal 4 displays the test run request screen 43A on the display unit 43 in response to the test run request from the server 3. The test run request screen 43A shown in FIG. 8 is a screen for requesting the customer to perform a test run of the air conditioner 2. On the test run request screen 43A, the message 431A "We recommend a test run during the off-season. Do you want to start the test run?", The "Yes" button 432A for the test run execution, and the "No" button 433A that does not require a test run. And have. Message 431A is a message urging the user of the smartphone terminal 4 to start the trial run of the air conditioner 2. When the smartphone terminal 4 detects the button operation of the button 432A on the test run request screen 43A, the smartphone terminal 4 transmits the start of the test run to the air conditioner 2 and erases the test run request screen 43A. Further, when the smartphone terminal 4 detects the button operation of the button 433A on the test run request screen 43A, the smartphone terminal 4 erases the test run request screen 43A.

図９は、スマホ端末４の保守推奨画面４３Ｂから保守予約画面４３Ｃへの切替画面の一例を示す説明図である。スマホ端末４は、サーバ３からの保守推奨に応じて保守推奨画面４３Ｂを表示部４３に表示する。図９に示す保守推奨画面４３Ｂは、顧客に対して空気調和機２の保守作業の予約を要求する画面である。「故障している可能性があります。修理を依頼しますか？」のメッセージ４３１Ｂと、機種名４３２Ｂと、エラーコード４３３Ｂと、修理依頼開始の「はい」のボタン４３４Ｂと、修理依頼不要の「いいえ」のボタン４３５Ｂとを有する。メッセージ４３１Ｂは、保守作業の予約を空気調和機２の使用者に促すメッセージである。機種名４３２Ｂは、空気調和機２の機種を識別する情報である。エラーコード４３３Ｂは、エラー内容を識別するコードである。スマホ端末４は、保守推奨画面４３Ｂ上のボタン４３４Ｂのボタン操作を検出した場合、保守推奨画面４３Ｂから保守作業の予約画面である保守予約画面４３Ｃに切替える。スマホ端末４は、保守推奨画面４３Ｂ上のボタン４３５Ｂのボタン操作を検出した場合、保守推奨画面４３Ｂを消去する。 FIG. 9 is an explanatory diagram showing an example of a switching screen from the maintenance recommended screen 43B of the smartphone terminal 4 to the maintenance reservation screen 43C. The smartphone terminal 4 displays the maintenance recommendation screen 43B on the display unit 43 according to the maintenance recommendation from the server 3. The maintenance recommendation screen 43B shown in FIG. 9 is a screen for requesting the customer to make a reservation for the maintenance work of the air conditioner 2. Message 431B of "Maybe it is out of order. Do you want to request repair?", Model name 432B, error code 433B, "Yes" button 434B to start repair request, and "Yes" button 434B that does not require repair request. It has a "No" button 435B. Message 431B is a message urging the user of the air conditioner 2 to make a reservation for maintenance work. The model name 432B is information for identifying the model of the air conditioner 2. The error code 433B is a code for identifying the error content. When the smartphone terminal 4 detects the button operation of the button 434B on the maintenance recommendation screen 43B, the smartphone terminal 4 switches from the maintenance recommendation screen 43B to the maintenance reservation screen 43C which is a maintenance work reservation screen. When the smartphone terminal 4 detects the button operation of the button 435B on the maintenance recommended screen 43B, the smartphone terminal 4 erases the maintenance recommended screen 43B.

保守予約画面４３Ｃは、顧客に対して空気調和機２の保守予約内容を入力する画面である。保守予約画面４３Ｃは、名前入力欄４３１Ｃと、郵便番号入力欄４３２Ｃと、住所入力欄４３３Ｃと、メールアドレス入力欄４３４Ｃと、電話番号入力欄４３５Ｃと、希望日時入力欄４３６Ｃとを有する。更に、保守予約画面４３Ｃは、確認ボタン４３７Ｃと、キャンセルボタン４３８Ｃと、機種名４３９Ｃとを有する。名前入力欄４３１Ｃは、保守対象の空気調和機２の使用者名を入力する欄である。郵便番号入力欄４３２Ｃは、保守対象の空気調和機２の配置箇所の地域を識別する郵便番号を入力する欄である。住所入力欄４３３Ｃは、保守対象の空気調和機２の配置箇所の住所を入力する欄である。メールアドレス入力欄４３４Ｃは、保守対象の空気調和機２の使用者の連絡先であるメールアドレスを入力する欄である。電話番号入力欄４３５Ｃは、保守対象の空気調和機２の使用者の連絡先である電話番号を入力する欄である。希望日時入力欄４３６Ｃは、保守対象の空気調和機２の保守作業の希望日時を入力する欄である。機種名４３９Ｃは、保守対象の空気調和機２の機種を識別する情報である。スマホ端末４は、保守予約画面４３Ｃ上の確認ボタン４３７Ｃを検出した場合、サーバ３に対して保守内容を送信して保守予約画面４３Ｃを消去する。スマホ端末４は、保守予約画面４３Ｃ上のキャンセルボタン４３８Ｃを検出した場合、保守予約画面４３Ｃを消去する。 The maintenance reservation screen 43C is a screen for inputting the maintenance reservation contents of the air conditioner 2 to the customer. The maintenance reservation screen 43C has a name input field 431C, a zip code input field 432C, an address input field 433C, an email address input field 434C, a telephone number input field 435C, and a desired date and time input field 436C. Further, the maintenance reservation screen 43C has a confirmation button 437C, a cancel button 438C, and a model name 439C. The name input field 431C is a field for inputting the user name of the air conditioner 2 to be maintained. The postal code input field 432C is a field for inputting a postal code that identifies the area where the air conditioner 2 to be maintained is arranged. The address input field 433C is a field for inputting the address of the location where the air conditioner 2 to be maintained is arranged. The e-mail address input field 434C is a field for inputting an e-mail address that is the contact information of the user of the air conditioner 2 to be maintained. The telephone number input field 435C is a field for inputting a telephone number that is the contact information of the user of the air conditioner 2 to be maintained. The desired date and time input field 436C is a field for inputting a desired date and time for maintenance work of the air conditioner 2 to be maintained. The model name 439C is information for identifying the model of the air conditioner 2 to be maintained. When the smartphone terminal 4 detects the confirmation button 437C on the maintenance reservation screen 43C, the smartphone terminal 4 transmits the maintenance content to the server 3 and erases the maintenance reservation screen 43C. When the smartphone terminal 4 detects the cancel button 438C on the maintenance reservation screen 43C, the smartphone terminal 4 deletes the maintenance reservation screen 43C.

次に本実施例の空気調和システム１の動作について説明する。図１０は、空気調和システム１の試運転要求から保守作業完了までの処理動作の一例を示す説明図である。サーバ３は、所定タイミングで所定ルールに応じた空気調和機２の使用者のスマホ端末４に対して試運転要求を通知する（ステップＳ１）。所定タイミングは、試運転要求を発行するタイミング、例えば、１日１回のタイミングである。尚、所定タイミングは、１日１回に限定されるものではなく、例えば、２日に１回、３日に１回のように適宜変更可能である。所定ルールは、最終的に所定期間内に保守作業者６が担当する空気調和機２をグループ化する条件であって、例えば、空気調和機２の配置箇所を識別する設置地域を示す設置地域情報や空気調和機２の台数を示す台数情報に応じたグループの空気調和機２を指定する条件である。 Next, the operation of the air conditioning system 1 of this embodiment will be described. FIG. 10 is an explanatory diagram showing an example of a processing operation from a test run request of the air conditioning system 1 to the completion of maintenance work. The server 3 notifies the smartphone terminal 4 of the user of the air conditioner 2 according to the predetermined rule at a predetermined timing of the test run request (step S1). The predetermined timing is a timing for issuing a test run request, for example, a timing once a day. The predetermined timing is not limited to once a day, and can be appropriately changed, for example, once every two days and once every three days. The predetermined rule is a condition for finally grouping the air conditioners 2 in charge of the maintenance worker 6 within a predetermined period. For example, the installation area information indicating the installation area for identifying the location of the air conditioner 2. It is a condition for designating the air conditioner 2 of the group according to the number information indicating the number of the air conditioner 2 and the air conditioner 2.

スマホ端末４は、試運転要求を受信した場合、図８に示す試運転要求画面４３Ａを表示部４３に表示する。スマホ端末４の使用者は、試運転要求画面４３Ａを見て空気調和機２の試運転要求を認識できる。そして、スマホ端末４は、試運転要求画面４３Ａ上の試運転開始操作に応じて空気調和機２への試運転開始を要求する（ステップＳ２）。空気調和機２は、試運転開始要求に応じて試運転を実行することになる。空気調和機２は、試運転を実行した場合、その試運転結果をサーバ３に通知する（ステップＳ３）。尚、空気調和機２は、試運転を実行し、例えば、冷媒量推定モデル１３３Ｃや故障推定モデル１３２Ｃを使用して空気調和機２の異常を推定した場合に異常の内容を試運転結果として得る。 When the smartphone terminal 4 receives the test run request, the smartphone terminal 4 displays the test run request screen 43A shown in FIG. 8 on the display unit 43. The user of the smartphone terminal 4 can recognize the test run request of the air conditioner 2 by looking at the test run request screen 43A. Then, the smartphone terminal 4 requests the air conditioner 2 to start the test run in response to the test run start operation on the test run request screen 43A (step S2). The air conditioner 2 will execute the trial run in response to the test run start request. When the air conditioner 2 executes the trial run, the air conditioner 2 notifies the server 3 of the trial run result (step S3). The air conditioner 2 executes a trial run, and when, for example, an abnormality of the air conditioner 2 is estimated using the refrigerant amount estimation model 133C or the failure estimation model 132C, the content of the abnormality is obtained as the trial run result.

サーバ３は、空気調和機２からの試運転結果を受信し、受信内容が空気調和機２の異常の推定を示すものである場合、保守推奨をスマホ端末４に通知する（ステップＳ４）。スマホ端末４は、サーバ３からの保守推奨を受信した場合、図９に示す保守推奨画面４３Ｂを表示する。スマホ端末４の使用者は、保守推奨画面４３Ｂを見て空気調和機２の保守推奨を認識できる。スマホ端末４は、保守推奨画面４３Ｂ上の保守推奨操作に応じて、図９に示す保守予約画面４３Ｃを表示する。スマホ端末４の使用者は、保守予約画面４３Ｃを見て保守作業の予約内容を入力できる。 The server 3 receives the test run result from the air conditioner 2, and if the received content indicates an estimation of the abnormality of the air conditioner 2, the server 3 notifies the smartphone terminal 4 of the maintenance recommendation (step S4). When the smartphone terminal 4 receives the maintenance recommendation from the server 3, the smartphone terminal 4 displays the maintenance recommendation screen 43B shown in FIG. The user of the smartphone terminal 4 can recognize the maintenance recommendation of the air conditioner 2 by looking at the maintenance recommendation screen 43B. The smartphone terminal 4 displays the maintenance reservation screen 43C shown in FIG. 9 according to the maintenance recommended operation on the maintenance recommendation screen 43B. The user of the smartphone terminal 4 can input the reservation contents of the maintenance work by looking at the maintenance reservation screen 43C.

スマホ端末４は、保守予約画面４３Ｃ上の保守予約操作に応じて保守予約要求をサーバ３に送信する（ステップＳ５）。サーバ３は、スマホ端末４からの保守予約要求を受信した場合、保守予約内容に応じて保守作業者６に保守依頼を通知する（ステップＳ６）。尚、保守依頼は、前述した所定タイミングで所定ルールの空気調和機２のスマホ端末４に対してのみ試運転を要求した結果発生しているものであるため、中間期内で同時期に受ける保守推奨の集中を分散できる、つまり、空気調和機２の試運転の時期を分散することで試運転結果による保守依頼を分散できる。そして、保守作業者６は、保守対象の空気調和機２の保守作業を実行する（ステップＳ７）。 The smartphone terminal 4 transmits a maintenance reservation request to the server 3 in response to the maintenance reservation operation on the maintenance reservation screen 43C (step S5). When the server 3 receives the maintenance reservation request from the smartphone terminal 4, the server 3 notifies the maintenance worker 6 of the maintenance request according to the maintenance reservation content (step S6). Since the maintenance request is generated as a result of requesting a test run only for the smartphone terminal 4 of the air conditioner 2 according to the predetermined rule at the predetermined timing described above, it is recommended to receive the maintenance at the same time during the interim period. In other words, by distributing the timing of the trial run of the air conditioner 2, the maintenance request based on the trial run result can be dispersed. Then, the maintenance worker 6 executes the maintenance work of the air conditioner 2 to be maintained (step S7).

各空気調和機２に試運転を要求する際に、例えば、あるサービス拠点が担当する地域内の３００００台の空気調和機２の試運転を一斉に開始して、２００台の空気調和機２の保守が必要との試運転結果を取得し、そして、保守作業者６が１日で保守できる空気調和機２の台数を１００台と想定する。この場合、保守作業者６は、この地域の空気調和機２の保守作業が２００台分のため、２日間かかることになる。 When requesting a trial run of each air conditioner 2, for example, the trial run of 30,000 air conditioners 2 in the area in charge of a certain service base is started all at once, and the maintenance of 200 air conditioners 2 is performed. It is assumed that the number of air conditioners 2 that can be maintained by the maintenance worker 6 in one day after obtaining the necessary test run results is 100. In this case, the maintenance worker 6 takes two days because the maintenance work of the air conditioner 2 in this area is equivalent to 200 units.

本実施例の空気調和システム１では、上述した想定結果に基づき、所定タイミングを中間期内の１日毎に５回、所定ルールを同地域内の３００００台の空気調和機２のうちの６０００台を１グループとする。この場合、サーバ３は、１日毎に同地域内の６０００台の空気調和機２の使用者のスマホ端末４に対して試運転要求を行い、５日間で同地域内の全ての空気調和機２の使用者のスマホ端末４に対して試運転を要求する。その結果、１日当たりの試運転結果による保守推奨の数が減少する、つまり、保守推奨の数が５日間に分散することになる。そして、地域内の空気調和機２の試運転の時期を分散することで試運転結果から保守依頼（保守予約）が分散する。保守依頼（保守予約）が分散されることで、保守作業者６の作業も分散され、保守作業者６の作業負担を軽減できる。 In the air conditioner system 1 of the present embodiment, based on the above-mentioned assumed results, the predetermined timing is set 5 times every day in the interim period, and the predetermined rule is set to 6000 of the 30000 air conditioners 2 in the same area. One group. In this case, the server 3 makes a test run request to the smartphone terminals 4 of the users of 6000 air conditioners 2 in the same area every day, and all the air conditioners 2 in the same area in 5 days. Request a test run from the user's smartphone terminal 4. As a result, the number of maintenance recommendations based on the test run results per day is reduced, that is, the number of maintenance recommendations is dispersed over five days. Then, by distributing the timing of the trial run of the air conditioner 2 in the area, the maintenance request (maintenance reservation) is dispersed from the trial run result. By distributing the maintenance requests (maintenance reservations), the work of the maintenance worker 6 is also distributed, and the work load of the maintenance worker 6 can be reduced.

図１１は、試運転要求受信処理に関わるスマホ端末４内の制御部４５の処理動作の一例を示すフローチャートである。図１１においてスマホ端末４の制御部４５は、サーバ３から試運転要求を受信したか否かを判定する（ステップＳ１１）。制御部４５は、試運転要求を受信した場合（ステップＳ１１：Ｙｅｓ）、図８に示す試運転要求画面４３Ａを表示部４３に表示する（ステップＳ１２）。その結果、スマホ端末４の使用者は、試運転要求画面４３Ａを見て空気調和機２の試運転が必要なことを認識できる。 FIG. 11 is a flowchart showing an example of the processing operation of the control unit 45 in the smartphone terminal 4 related to the test run request reception processing. In FIG. 11, the control unit 45 of the smartphone terminal 4 determines whether or not a test run request has been received from the server 3 (step S11). When the control unit 45 receives the test run request (step S11: Yes), the control unit 45 displays the test run request screen 43A shown in FIG. 8 on the display unit 43 (step S12). As a result, the user of the smartphone terminal 4 can recognize that the test run of the air conditioner 2 is necessary by looking at the test run request screen 43A.

制御部４５は、試運転要求画面４３Ａ上の試運転開始操作（ボタン４３２Ａのボタン操作）を検出したか否かを判定する（ステップＳ１３）。制御部４５は、試運転開始操作を検出した場合（ステップＳ１３：Ｙｅｓ）、空気調和機２の試運転を実行し、図１１に示す処理動作を終了する。試運転要求受信処理に関わる処理動作の終了後、スマホ端末４の使用者は、試運転要求画面４３Ａ上のボタン操作で空気調和機２の試運転を実行できる。 The control unit 45 determines whether or not the test run start operation (button operation of the button 432A) on the test run request screen 43A is detected (step S13). When the control unit 45 detects the test run start operation (step S13: Yes), the control unit 45 executes the test run of the air conditioner 2 and ends the processing operation shown in FIG. After the processing operation related to the test run request reception process is completed, the user of the smartphone terminal 4 can execute the test run of the air conditioner 2 by operating the button on the test run request screen 43A.

制御部４５は、試運転開始操作を検出しなかった場合（ステップＳ１３：Ｎｏ）、試運転不要操作（ボタン４３３Ａのボタン操作）を検出したか否かを判定する（ステップＳ１４）。制御部４５は、試運転不要操作を検出した場合（ステップＳ１４：Ｙｅｓ）、試運転を実行することなく、図１１に示す処理動作を終了する。 When the control unit 45 does not detect the test run start operation (step S13: No), the control unit 45 determines whether or not the test run unnecessary operation (button operation of the button 433A) is detected (step S14). When the control unit 45 detects an operation that does not require a test run (step S14: Yes), the control unit 45 ends the processing operation shown in FIG. 11 without executing the test run.

制御部４５は、試運転要求を受信しなかった場合（ステップＳ１１：Ｎｏ）、図１１に示す処理動作を終了する。制御部４５は、試運転不要操作を検出しなかった場合（ステップＳ１４：Ｎｏ）、試運転開始操作を検出したか否かを判定すべく、ステップＳ１３に移行する。 If the control unit 45 does not receive the test run request (step S11: No), the control unit 45 ends the processing operation shown in FIG. When the control unit 45 does not detect the test run unnecessary operation (step S14: No), the control unit 45 proceeds to step S13 in order to determine whether or not the test run start operation has been detected.

図１２は、保守予約処理に関わるスマホ端末４内の制御部４５の処理動作の一例を示すフローチャートである。図１２に示すスマホ端末４内の制御部４５は、サーバ３から保守推奨を受信したか否かを判定する（ステップＳ２１）。制御部４５は、保守推奨を受信した場合（ステップＳ２１：Ｙｅｓ）、図９に示す保守推奨画面４３Ｂを表示部４３に表示する（ステップＳ２２）。その結果、スマホ端末４の使用者は、保守推奨画面４３Ｂを見て空気調和機２の試運転結果を認識できる。 FIG. 12 is a flowchart showing an example of the processing operation of the control unit 45 in the smartphone terminal 4 related to the maintenance reservation processing. The control unit 45 in the smartphone terminal 4 shown in FIG. 12 determines whether or not the maintenance recommendation has been received from the server 3 (step S21). When the control unit 45 receives the maintenance recommendation (step S21: Yes), the control unit 45 displays the maintenance recommendation screen 43B shown in FIG. 9 on the display unit 43 (step S22). As a result, the user of the smartphone terminal 4 can recognize the test run result of the air conditioner 2 by looking at the maintenance recommendation screen 43B.

制御部４５は、保守推奨画面４３Ｂ上の保守推奨開始操作（ボタン４３４Ｂのボタン操作）を検出したか否かを判定する（ステップＳ２３）。制御部４５は、保守推奨開始操作を検出した場合（ステップＳ２３：Ｙｅｓ）、保守予約画面４３Ｃを表示部４３に表示する（ステップＳ２４）。その結果、スマホ端末４の使用者は、保守予約画面４３Ｃを見て、空気調和機２の保守予約の入力内容を認識できる。制御部４５は、保守予約画面４３Ｃ上の保守予約開始操作（確認ボタン４３７Ｃのボタン操作）を検出したか否かを判定する（ステップＳ２５）。 The control unit 45 determines whether or not the maintenance recommended start operation (button operation of the button 434B) on the maintenance recommended screen 43B is detected (step S23). When the control unit 45 detects the maintenance recommended start operation (step S23: Yes), the control unit 45 displays the maintenance reservation screen 43C on the display unit 43 (step S24). As a result, the user of the smartphone terminal 4 can see the maintenance reservation screen 43C and recognize the input contents of the maintenance reservation of the air conditioner 2. The control unit 45 determines whether or not the maintenance reservation start operation (button operation of the confirmation button 437C) on the maintenance reservation screen 43C is detected (step S25).

制御部４５は、保守予約画面４３Ｃ上の保守予約開始操作を検出した場合（ステップＳ２５：Ｙｅｓ）、保守予約要求をサーバ３に送信し（ステップＳ２６）、図１２に示す処理動作を終了する。その結果、スマホ端末４の使用者は、保守予約画面４３Ｃから保守予約を入力できる。使用者は、スマホ端末４を使用して、保守対象の空気調和機２に関わる顧客名、郵便番号、住所、メールアドレス、電話番号、保守希望日時、空気調和機の機種名４３９Ｃ等を含む予約情報を入力できる。制御部４５は、保守推奨を受信しなかった場合（ステップＳ２１：Ｎｏ）、図１２に示す処理動作を終了する。 When the control unit 45 detects the maintenance reservation start operation on the maintenance reservation screen 43C (step S25: Yes), the control unit 45 transmits the maintenance reservation request to the server 3 (step S26), and ends the processing operation shown in FIG. As a result, the user of the smartphone terminal 4 can input the maintenance reservation from the maintenance reservation screen 43C. The user uses the smartphone terminal 4 to make a reservation including the customer name, zip code, address, e-mail address, telephone number, desired maintenance date and time, model name of the air conditioner 439C, etc. related to the air conditioner 2 to be maintained. You can enter information. If the control unit 45 does not receive the maintenance recommendation (step S21: No), the control unit 45 ends the processing operation shown in FIG.

制御部４５は、保守推奨開始操作を検出しなかった場合（ステップＳ２３：Ｎｏ）、保守推奨不要操作（ボタン４３５Ｂのボタン操作）を検出したか否かを判定する（ステップＳ２７）。制御部４５は、保守推奨不要操作を検出した場合（ステップＳ２７：Ｙｅｓ）、保守推奨画面４３Ｂを消去し（ステップＳ２８）、図１２に示す処理動作を終了する。 When the control unit 45 does not detect the maintenance recommended start operation (step S23: No), the control unit 45 determines whether or not the maintenance recommended unnecessary operation (button operation of the button 435B) is detected (step S27). When the control unit 45 detects an operation that does not require maintenance recommendation (step S27: Yes), the control unit 45 erases the maintenance recommendation screen 43B (step S28), and ends the processing operation shown in FIG.

制御部４５は、保守推奨不要操作を検出しなかった場合（ステップＳ２７：Ｎｏ）、保守推奨開始操作を検出したか否かを判定すべく、ステップＳ２３に移行する。 When the control unit 45 does not detect the maintenance recommended unnecessary operation (step S27: No), the control unit 45 proceeds to step S23 in order to determine whether or not the maintenance recommended start operation has been detected.

また、制御部４５は、保守予約開始操作を検出しなかった場合（ステップＳ２５：Ｎｏ）、保守予約不要操作（キャンセルボタン４３８Ｃのボタン操作）を検出したか否かを判定する（ステップＳ２９）。制御部４５は、保守予約不要操作を検出した場合（ステップＳ２９：Ｙｅｓ）、保守予約画面４３Ｃを消去し（ステップＳ３０）、図１２に示す処理動作を終了する。また、制御部４５は、保守予約不要操作を検出しなかった場合（ステップＳ２９：Ｎｏ）、保守予約開始操作を検出したか否かを判定すべく、ステップＳ２５に移行する。 Further, when the maintenance reservation start operation is not detected (step S25: No), the control unit 45 determines whether or not the maintenance reservation unnecessary operation (button operation of the cancel button 438C) is detected (step S29). When the control unit 45 detects an operation that does not require maintenance reservation (step S29: Yes), the control unit 45 erases the maintenance reservation screen 43C (step S30), and ends the processing operation shown in FIG. Further, when the maintenance reservation unnecessary operation is not detected (step S29: No), the control unit 45 proceeds to step S25 in order to determine whether or not the maintenance reservation start operation has been detected.

図１３は、試運転要求処理に関わるサーバ３内の制御部３５の処理動作の一例を示すフローチャートである。図１３においてサーバ３内の制御部３５は、所定タイミングを検出したか否かを判定する（ステップＳ３１）。制御部３５は、所定タイミングを検出した場合（ステップＳ３１：Ｙｅｓ）、機器管理テーブル３４１を参照し、所定ルールに応じたグループの未指定の空気調和機ＩＤを指定する（ステップＳ３２）。 FIG. 13 is a flowchart showing an example of the processing operation of the control unit 35 in the server 3 related to the test run request processing. In FIG. 13, the control unit 35 in the server 3 determines whether or not a predetermined timing has been detected (step S31). When the control unit 35 detects a predetermined timing (step S31: Yes), the control unit 35 refers to the device management table 341 and designates an undesignated air conditioner ID of the group according to the predetermined rule (step S32).

制御部３５は、機器管理テーブル３４１を参照し、指定の空気調和機ＩＤに対応した端末ＩＤを特定する（ステップＳ３３）。制御部３５は、特定の端末ＩＤに基づくスマホ端末４に試運転要求を送信する（ステップＳ３４）。その結果、サーバ３は、所定タイミングに所定ルールで指定した空気調和機ＩＤに対応した空気調和機２のスマホ端末４にのみ試運転を要求する。制御部３５は、試運転要求を送信済みのスマホ端末４の端末ＩＤに対応する試運転要求済みフラグ３４２Ｃを“１”に設定して試運転管理テーブル３４２の内容を更新する（ステップＳ３５）。サーバ３は、試運転管理テーブル３４２の試運転要求済みフラグ３４２Ｃを参照し、試運転要求済みの空気調和機ＩＤ及び端末ＩＤを認識できる。 The control unit 35 refers to the device management table 341 and identifies the terminal ID corresponding to the designated air conditioner ID (step S33). The control unit 35 transmits a test run request to the smartphone terminal 4 based on the specific terminal ID (step S34). As a result, the server 3 requests the test run only to the smartphone terminal 4 of the air conditioner 2 corresponding to the air conditioner ID specified by the predetermined rule at the predetermined timing. The control unit 35 sets the test run request completed flag 342C corresponding to the terminal ID of the smartphone terminal 4 to which the test run request has been transmitted to “1”, and updates the contents of the test run management table 342 (step S35). The server 3 can recognize the air conditioner ID and the terminal ID for which the test run has been requested by referring to the test run requested flag 342C in the test run management table 342.

更に、制御部３５は、試運転要求済みフラグ３４２Ｃを“１”に更新した後、未指定の空気調和機ＩＤがあるか否かを判定する（ステップＳ３６）。制御部３５は、未指定の空気調和機ＩＤがある場合（ステップＳ３６：Ｙｅｓ）、所定タイミングを検出したか否かを判定すべく、ステップＳ３１に移行する。つまり、サーバ３は、所定タイミング毎に所定ルールに適した未指定の空気調和機ＩＤを指定できる。制御部３５は、未指定の空気調和機ＩＤがない場合（ステップＳ３６：Ｎｏ）、図１３に示す処理動作を終了する。制御部３５は、所定タイミングを検出しなかった場合（ステップＳ３１：Ｎｏ）、所定タイミングを検出したか否かを判定すべく、ステップＳ３１に移行する。つまり、サーバ３は、所定タイミングを検出するまで試運転を要求しない。 Further, the control unit 35 determines whether or not there is an undesignated air conditioner ID after updating the test run requested flag 342C to “1” (step S36). When there is an undesignated air conditioner ID (step S36: Yes), the control unit 35 proceeds to step S31 in order to determine whether or not a predetermined timing has been detected. That is, the server 3 can specify an undesignated air conditioner ID suitable for a predetermined rule at each predetermined timing. When there is no undesignated air conditioner ID (step S36: No), the control unit 35 ends the processing operation shown in FIG. When the predetermined timing is not detected (step S31: No), the control unit 35 proceeds to step S31 in order to determine whether or not the predetermined timing has been detected. That is, the server 3 does not request a test run until a predetermined timing is detected.

図１４は、試運転結果通知処理に関わるサーバ３内の制御部３５の処理動作の一例を示すフローチャートである。図１４においてサーバ３内の制御部３５は、空気調和機２から試運転結果を受信したか否かを判定する（ステップＳ４１）。尚、空気調和機２は、故障推定モデル１３２Ｃ及び冷媒量推定モデル１３３Ｃを用いて空気調和機２の異常を検知した場合、その試運転結果をサーバ３に送信する。制御部３５は、試運転結果を受信した場合（ステップＳ４１：Ｙｅｓ）、試運転結果から空気調和機ＩＤ及び保守内容を抽出する（ステップＳ４２）。 FIG. 14 is a flowchart showing an example of the processing operation of the control unit 35 in the server 3 related to the test run result notification processing. In FIG. 14, the control unit 35 in the server 3 determines whether or not the test run result has been received from the air conditioner 2 (step S41). When the air conditioner 2 detects an abnormality in the air conditioner 2 using the failure estimation model 132C and the refrigerant amount estimation model 133C, the air conditioner 2 transmits the test run result to the server 3. When the control unit 35 receives the test run result (step S41: Yes), the control unit 35 extracts the air conditioner ID and the maintenance content from the test run result (step S42).

制御部３５は、試運転管理テーブル３４２を参照し、抽出した空気調和機ＩＤに対応する端末ＩＤを特定し（ステップＳ４３）、特定の端末ＩＤに基づくスマホ端末４に保守推奨を送信し（ステップＳ４４）、図１４に示す処理動作を終了する。その結果、サーバ３は、各空気調和機２からの試運転結果に応じて空気調和機２の使用者のスマホ端末４に対して保守推奨を送信できる。制御部３５は、試運転結果を受信しなかった場合（ステップＳ４１：Ｎｏ）、図１４に示す処理動作を終了する。 The control unit 35 refers to the test run management table 342, identifies the terminal ID corresponding to the extracted air conditioner ID (step S43), and transmits the maintenance recommendation to the smartphone terminal 4 based on the specific terminal ID (step S44). ), The processing operation shown in FIG. 14 is terminated. As a result, the server 3 can transmit the maintenance recommendation to the smartphone terminal 4 of the user of the air conditioner 2 according to the test run result from each air conditioner 2. When the control unit 35 does not receive the test run result (step S41: No), the control unit 35 ends the processing operation shown in FIG.

図１５は、予約登録処理に関わるサーバ３内の制御部３５の処理動作の一例を示すフローチャートである。図１５においてサーバ３内の制御部３５は、スマホ端末４から保守予約要求を受信したか否かを判定する（ステップＳ５１）。制御部３５は、保守予約要求を受信した場合（ステップＳ５１：Ｙｅｓ）、保守予約要求から予約情報を抽出する（ステップＳ５２）。尚、予約情報とは、保守対象の空気調和機２に関わる顧客名、郵便番号、住所、メールアドレス、電話番号、保守希望日時、空気調和機の機種名４３９Ｃ等を含む情報である。 FIG. 15 is a flowchart showing an example of the processing operation of the control unit 35 in the server 3 related to the reservation registration processing. In FIG. 15, the control unit 35 in the server 3 determines whether or not a maintenance reservation request has been received from the smartphone terminal 4 (step S51). When the control unit 35 receives the maintenance reservation request (step S51: Yes), the control unit 35 extracts the reservation information from the maintenance reservation request (step S52). The reservation information is information including a customer name, a zip code, an address, an e-mail address, a telephone number, a desired maintenance date and time, a model name of the air conditioner 439C, and the like related to the air conditioner 2 to be maintained.

制御部３５は、予約情報内の保守作業日時、保守内容、顧客情報、端末ＩＤ及び空気調和機ＩＤを保守管理テーブル３４３に登録する（ステップＳ５３）。サーバ３は、保守管理テーブル３４３を参照して、保守ＩＤ毎の予約情報を確認できる。制御部３５は、保守内容に対応した保守作業者６を選択し（ステップＳ５４）、保守作業者６に保守内容を通知し（ステップＳ５５）、図１５に示す処理動作を終了する。制御部３５は、保守予約要求を受信しなかった場合（ステップＳ５１：Ｎｏ）、図１５に示す処理動作を終了する。 The control unit 35 registers the maintenance work date / time, maintenance content, customer information, terminal ID, and air conditioner ID in the reservation information in the maintenance management table 343 (step S53). The server 3 can confirm the reservation information for each maintenance ID by referring to the maintenance management table 343. The control unit 35 selects the maintenance worker 6 corresponding to the maintenance content (step S54), notifies the maintenance worker 6 of the maintenance content (step S55), and ends the processing operation shown in FIG. When the maintenance reservation request is not received (step S51: No), the control unit 35 ends the processing operation shown in FIG.

以上、説明したように本実施例のサーバ３は、管理する複数の空気調和機２を所定ルールに応じたグループに分け、中間期内において、グループ毎に時期をずらして試運転を要求すべく、当該グループ内の空気調和機２への試運転要求を当該グループ内の空気調和機２の使用者のスマホ端末４に通知する。その結果、各空気調和機２の試運転を行う時期を分散できるため、中間期の一時期に保守作業が集中することを抑制でき、保守作業者６の作業負担を軽減できる。しかも、中間期に保守作業を行うことで、稼働時期に空気調和機２が保守作業で運転できなくなるような事態を回避できる。 As described above, the server 3 of this embodiment divides the plurality of air conditioners 2 to be managed into groups according to predetermined rules, and requests a trial run at different times for each group within the intermediate period. Notify the smartphone terminal 4 of the user of the air conditioner 2 in the group of the test run request to the air conditioner 2 in the group. As a result, since the time for performing the trial run of each air conditioner 2 can be dispersed, it is possible to suppress the concentration of maintenance work in one period of the intermediate period, and it is possible to reduce the work load of the maintenance worker 6. Moreover, by performing the maintenance work in the intermediate period, it is possible to avoid a situation in which the air conditioner 2 cannot be operated due to the maintenance work during the operating period.

スマホ端末４は、試運転要求を受信した場合に、所定操作に応じて当該スマホ端末４の使用者に対応した空気調和機２に対して試運転の開始を要求する。更に、空気調和機２は、試運転の開始の要求に応じて試運転を実行し、当該空気調和機２の保守を要する試運転の結果を検出した場合に当該試運転の結果をサーバ３に通知する。そして、サーバ３は、空気調和機２から試運転の結果を受信した場合に、当該空気調和機２の使用者のスマホ端末４に対して空気調和機２の保守の推奨を通知する。その結果、各スマホ端末４の使用者は、時期をずらして実行した空気調和機２の試運転の試運転結果で保守の推奨を得るため、迅速に保守作業を受けることができ、稼働時期に空気調和機２が保守作業で運転できなくなるような事態を回避できる。 When the smartphone terminal 4 receives the test run request, the smartphone terminal 4 requests the air conditioner 2 corresponding to the user of the smartphone terminal 4 to start the test run according to a predetermined operation. Further, the air conditioner 2 executes the trial run in response to the request for starting the trial run, and when the result of the trial run requiring maintenance of the air conditioner 2 is detected, the result of the trial run is notified to the server 3. Then, when the server 3 receives the result of the test run from the air conditioner 2, the server 3 notifies the smartphone terminal 4 of the user of the air conditioner 2 that the maintenance of the air conditioner 2 is recommended. As a result, the user of each smartphone terminal 4 can promptly receive maintenance work because the maintenance recommendation is obtained from the trial run result of the trial run of the air conditioner 2 executed at different times, and the air conditioner can be adjusted during the operation period. It is possible to avoid a situation in which the machine 2 cannot be operated due to maintenance work.

スマホ端末４は、サーバ３から保守の推奨を受信した場合に、所定の予約操作に応じて当該空気調和機２の保守作業の予約に関わる情報をサーバ３に通知する。その結果、顧客は、容易に保守作業を予約できる。 When the smartphone terminal 4 receives the maintenance recommendation from the server 3, the smartphone terminal 4 notifies the server 3 of the information related to the reservation of the maintenance work of the air conditioner 2 according to the predetermined reservation operation. As a result, the customer can easily reserve maintenance work.

空気調和機２は試運転の開始に応じて、故障推定モデル１３２Ｃを使用して当該空気調和機２の故障を推定した場合に試運転の結果としてサーバ３に通知する。その結果、各空気調和機２は、故障推定モデル１３２Ｃを用いて試運転の結果をサーバ３に通知できる。 The air conditioner 2 notifies the server 3 as a result of the test run when the failure of the air conditioner 2 is estimated by using the failure estimation model 132C according to the start of the test run. As a result, each air conditioner 2 can notify the server 3 of the result of the test run using the failure estimation model 132C.

空気調和機２は、空気調和機２の試運転の開始に応じて、冷媒量推定モデル１３３Ｃを使用して当該空気調和機２内を流通する現在の残存冷媒量の不足を推定した場合に試運転の結果としてサーバ３に通知する。その結果、各空気調和機２は、冷媒量推定モデル１３３Ｃを用いて試運転の結果をサーバ３に通知できる。 When the air conditioner 2 estimates the shortage of the current residual refrigerant flowing in the air conditioner 2 by using the refrigerant amount estimation model 133C according to the start of the trial run of the air conditioner 2, the trial run is performed. As a result, the server 3 is notified. As a result, each air conditioner 2 can notify the server 3 of the result of the test run using the refrigerant amount estimation model 133C.

本実施例の試運転要求処理としては、図１３に示す所定ルールに応じた未指定の空気調和機ＩＤを指定する場合を例示したが、所定ルールのより具体的な例を、図１６～図１８に基づき、説明する。 As the test run request processing of this embodiment, a case where an undesignated air conditioner ID corresponding to the predetermined rule shown in FIG. 13 is specified has been illustrated, but more specific examples of the predetermined rule are shown in FIGS. 16 to 18. Will be explained based on.

図１６は、第１の試運転要求処理に関わるサーバ３内の制御部３５の処理動作の一例を示すフローチャートである。図１６においてサーバ３内の制御部３５は、所定タイミングを検出したか否かを判定する（ステップＳ６１）。制御部３５は、所定タイミングを検出した場合（ステップＳ６１：Ｙｅｓ）、機器管理テーブル３４１を参照し、所定ルールとしてグループを識別する郵便番号で地域を指定する（ステップＳ６２）。尚、所定ルールは、空気調和機２の配置箇所を使用者により登録された郵便番号でグループ分けし、各郵便番号に対応する空気調和機２の空気調和機ＩＤを当該郵便番号のグループに紐付ける。または、郵便番号に代えて、空気調和機２が設置された市町村単位でグループ分けをしても良い。 FIG. 16 is a flowchart showing an example of the processing operation of the control unit 35 in the server 3 related to the first test run request processing. In FIG. 16, the control unit 35 in the server 3 determines whether or not a predetermined timing has been detected (step S61). When the control unit 35 detects a predetermined timing (step S61: Yes), the control unit 35 refers to the device management table 341 and designates an area by a zip code that identifies the group as a predetermined rule (step S62). In the predetermined rule, the location of the air conditioner 2 is grouped by the postal code registered by the user, and the air conditioner ID of the air conditioner 2 corresponding to each postal code is linked to the group of the postal code. wear. Alternatively, instead of the zip code, grouping may be performed for each municipality in which the air conditioner 2 is installed.

制御部３５は、機器管理テーブル３４１を参照し、指定地域内の未指定の空気調和機ＩＤを指定する（ステップＳ６３）。制御部３５は、機器管理テーブル３４１を参照し、指定の空気調和機ＩＤに対応した端末ＩＤを特定する（ステップＳ６４）。制御部３５は、特定の端末ＩＤに基づくスマホ端末４に試運転要求を送信する（ステップＳ６５）。制御部３５は、試運転要求を送信済みのスマホ端末４の端末ＩＤに対応する試運転要求済みフラグ３４２Ｃを“１”に設定して試運転管理テーブル３４２の内容を更新する（ステップＳ６６）。 The control unit 35 refers to the device management table 341 and designates an undesignated air conditioner ID in the designated area (step S63). The control unit 35 refers to the device management table 341 and identifies the terminal ID corresponding to the designated air conditioner ID (step S64). The control unit 35 transmits a test run request to the smartphone terminal 4 based on the specific terminal ID (step S65). The control unit 35 sets the test run request completed flag 342C corresponding to the terminal ID of the smartphone terminal 4 to which the test run request has been transmitted to “1”, and updates the contents of the test run management table 342 (step S66).

更に、制御部３５は、試運転要求済みフラグ３４２Ｃを“１”に設定した後、未指定の地域があるか否かを判定する（ステップＳ６７）。制御部３５は、未指定の地域がある場合（ステップＳ６７：Ｙｅｓ）、所定タイミングを検出したか否かを判定すべく、ステップＳ６１に移行する。制御部３５は、未指定の地域がない場合（ステップＳ６７：Ｎｏ）、図１６に示す処理動作を終了する。制御３５部は、所定タイミングを検出しなかった場合（ステップＳ６１：Ｎｏ）、所定タイミングを検出したか否かを判定すべく、ステップＳ６１に移行する。 Further, the control unit 35 determines whether or not there is an undesignated area after setting the test run requested flag 342C to “1” (step S67). When there is an undesignated area (step S67: Yes), the control unit 35 shifts to step S61 in order to determine whether or not a predetermined timing has been detected. When there is no undesignated area (step S67: No), the control unit 35 ends the processing operation shown in FIG. When the predetermined timing is not detected (step S61: No), the control unit 35 proceeds to step S61 in order to determine whether or not the predetermined timing has been detected.

第１の試運転要求処理を実行する制御部３５は、所定タイミング毎に空気調和機２の配置箇所を識別する所定のルールとして複数の郵便番号から未指定の郵便番号に対応した地域を指定し、指定地域内の未指定の空気調和機ＩＤを指定する。更に、制御部３５は、指定の空気調和機２の端末ＩＤに基づき、指定の空気調和機２の使用者のスマホ端末４に試運転を要求する。その結果、指定地域毎に空気調和機２の使用者のスマホ端末４に対する試運転要求を分散して試運転結果の取得時期を分散するため、保守予約の時期も分散できる。保守予約の時期が分散されることで、保守作業者６の作業も分散され、保守作業者６の作業負担を軽減できる。しかも、地域単位で試運転要求を分散したので、保守作業者６の保守作業時の移動距離を短縮化することで保守作業者６の作業負担を軽減できる。 The control unit 35 that executes the first test run request processing designates an area corresponding to an unspecified zip code from a plurality of zip codes as a predetermined rule for identifying the arrangement location of the air conditioner 2 at a predetermined timing. Specify an undesignated air conditioner ID in the designated area. Further, the control unit 35 requests the smartphone terminal 4 of the user of the designated air conditioner 2 to perform a test run based on the terminal ID of the designated air conditioner 2. As a result, since the test run request for the smartphone terminal 4 of the user of the air conditioner 2 is dispersed and the acquisition time of the trial run result is dispersed for each designated area, the maintenance reservation timing can also be dispersed. By distributing the maintenance reservation time, the work of the maintenance worker 6 is also dispersed, and the work load of the maintenance worker 6 can be reduced. Moreover, since the test run requests are distributed in each region, the work load of the maintenance worker 6 can be reduced by shortening the moving distance of the maintenance worker 6 during the maintenance work.

図１７は、第２の試運転要求処理に関わるサーバ３内の制御部３５の処理動作の一例を示すフローチャートである。図１７においてサーバ３内の制御部３５は、所定タイミングを検出したか否かを判定する（ステップＳ７１）。制御部３５は、所定タイミングを検出した場合（ステップＳ７１：Ｙｅｓ）、機器管理テーブル３４１を参照し、複数の空気調和機ＩＤから所定ルールとして所定台数の空気調和機ＩＤを指定する（ステップＳ７２）。 FIG. 17 is a flowchart showing an example of the processing operation of the control unit 35 in the server 3 related to the second test run request processing. In FIG. 17, the control unit 35 in the server 3 determines whether or not a predetermined timing has been detected (step S71). When the control unit 35 detects a predetermined timing (step S71: Yes), the control unit 35 refers to the device management table 341 and designates a predetermined number of air conditioner IDs as a predetermined rule from the plurality of air conditioner IDs (step S72). ..

制御部３５は、機器管理テーブル３４１を参照し、指定の空気調和機ＩＤに対応した端末ＩＤを特定する（ステップＳ７３）。制御部３５は、特定の端末ＩＤに基づくスマホ端末４に試運転要求を送信する（ステップＳ７４）。制御部３５は、試運転要求を送信済みのスマホ端末４の端末ＩＤに対応する試運転要求済みフラグ３４２Ｃを“１”に設定して試運転管理テーブル３４２の内容を更新する（ステップＳ７５）。 The control unit 35 refers to the device management table 341 and identifies the terminal ID corresponding to the designated air conditioner ID (step S73). The control unit 35 transmits a test run request to the smartphone terminal 4 based on the specific terminal ID (step S74). The control unit 35 sets the test run request completed flag 342C corresponding to the terminal ID of the smartphone terminal 4 to which the test run request has been transmitted to “1”, and updates the contents of the test run management table 342 (step S75).

更に、制御部３５は、試運転要求済みフラグ３４２Ｃを“１”に設定した後、未指定の空気調和機ＩＤがあるか否かを判定する（ステップＳ７６）。制御部３５は、未指定の空気調和機ＩＤがある場合（ステップＳ７６：Ｙｅｓ）、所定タイミングを検出したか否かを判定すべく、ステップＳ７１に移行する。制御部３５は、未指定の空気調和機ＩＤがない場合（ステップＳ７６：Ｎｏ）、図１７に示す処理動作を終了する。制御部３５は、所定タイミングを検出しなかった場合（ステップＳ７１：Ｎｏ）、所定タイミングを検出したか否かを判定すべく、ステップＳ７１に移行する。 Further, the control unit 35 determines whether or not there is an undesignated air conditioner ID after setting the test run requested flag 342C to “1” (step S76). When there is an undesignated air conditioner ID (step S76: Yes), the control unit 35 proceeds to step S71 in order to determine whether or not a predetermined timing has been detected. When there is no undesignated air conditioner ID (step S76: No), the control unit 35 ends the processing operation shown in FIG. When the predetermined timing is not detected (step S71: No), the control unit 35 proceeds to step S71 in order to determine whether or not the predetermined timing has been detected.

第２の試運転要求処理を実行する制御部３５は、所定タイミング毎に複数の空気調和機ＩＤから所定のルールとして未指定の所定台数の空気調和機ＩＤを指定し、指定の空気調和機２の端末ＩＤに基づき、指定の空気調和機２の使用者のスマホ端末４に試運転を要求する。その結果、所定台数毎に空気調和機２の使用者のスマホ端末４に対する試運転要求を分散して試運転結果の収集時期を分散するため、保守予約の時期も分散できる。保守予約の時期が分散されることで、保守作業者６の作業も分散され、保守作業者６の作業負担を軽減できる。例えば、空気調和機２の試運転台数を平準化して保守作業件数を抑えることで、保守作業者６の作業負担を軽減できる。 The control unit 35 that executes the second trial run request processing designates a predetermined number of undesignated air conditioner IDs as a predetermined rule from a plurality of air conditioner IDs at predetermined timings, and the designated air conditioner 2 Based on the terminal ID, the smartphone terminal 4 of the user of the designated air conditioner 2 is requested to perform a trial run. As a result, since the test run request for the smartphone terminal 4 of the user of the air conditioner 2 is distributed and the collection time of the test run result is distributed for each predetermined number, the maintenance reservation time can also be dispersed. By distributing the maintenance reservation time, the work of the maintenance worker 6 is also dispersed, and the work load of the maintenance worker 6 can be reduced. For example, by leveling the number of test runs of the air conditioner 2 and reducing the number of maintenance work, the work load of the maintenance worker 6 can be reduced.

尚、所定のルールとして、所定タイミング毎に複数の空気調和機ＩＤから未指定の所定台数の空気調和機ＩＤを指定する場合を例示したが、これとは異なる所定のルールとして、所定タイミング毎に空気調和機２の配置箇所を識別する、市町村等の地域を指定し、指定した地域内で未指定の所定台数の空気調和機ＩＤを指定しても良い。 As a predetermined rule, a case where a predetermined number of unspecified air conditioner IDs are specified from a plurality of air conditioner IDs at a predetermined timing is illustrated, but as a predetermined rule different from this, at each predetermined timing. An area such as a municipality that identifies the location where the air conditioner 2 is arranged may be specified, and a predetermined number of undesignated air conditioner IDs may be specified within the specified area.

図１８は、第３の試運転要求処理に関わるサーバ３内の制御部３５の処理動作の一例を示すフローチャートである。図１８においてサーバ３内の制御部３５は、所定タイミングを検出したか否かを判定する（ステップＳ８１）。制御部３５は、所定タイミングを検出した場合（ステップＳ８１：Ｙｅｓ）、機器管理テーブル３４１を参照し、所定ルールとして未指定の機種を指定する（ステップＳ８２）。 FIG. 18 is a flowchart showing an example of the processing operation of the control unit 35 in the server 3 related to the third test run request processing. In FIG. 18, the control unit 35 in the server 3 determines whether or not a predetermined timing has been detected (step S81). When the control unit 35 detects a predetermined timing (step S81: Yes), the control unit 35 refers to the device management table 341 and designates an undesignated model as a predetermined rule (step S82).

制御部２５は、未指定の機種に対応する台数を指定する（ステップＳ８３）。制御部３５は、機器管理テーブル３４１を参照し、指定機種の空気調和機ＩＤの内、指定台数の未指定の空気調和機ＩＤを指定する（ステップＳ８４）。 The control unit 25 designates the number of units corresponding to the undesignated model (step S83). The control unit 35 refers to the device management table 341 and designates a designated number of undesignated air conditioner IDs among the air conditioner IDs of the designated model (step S84).

制御部３５は、機器管理テーブル３４１を参照し、指定の空気調和機ＩＤに対応した端末ＩＤを特定する（ステップＳ８５）。制御部３５は、特定の端末ＩＤに基づくスマホ端末４に試運転要求を送信する（ステップＳ８６）。制御部３５は、試運転要求を送信済みのスマホ端末４の端末ＩＤに対応する試運転要求済みフラグ３４２Ｃを“１”に設定して試運転管理テーブル３４２の内容を更新する（ステップＳ８７）。 The control unit 35 refers to the device management table 341 and identifies the terminal ID corresponding to the designated air conditioner ID (step S85). The control unit 35 transmits a test run request to the smartphone terminal 4 based on the specific terminal ID (step S86). The control unit 35 sets the test run request completed flag 342C corresponding to the terminal ID of the smartphone terminal 4 to which the test run request has been transmitted to “1”, and updates the contents of the test run management table 342 (step S87).

更に、制御部３５は、試運転要求済みフラグ３４２Ｃを“１”に設定した後、指定機種の未指定の空気調和機ＩＤの内、未指定の空気調和機ＩＤがあるか否かを判定する（ステップＳ８８）。制御３５部は、未指定の空気調和機ＩＤがある場合（ステップＳ８８：Ｙｅｓ）、所定タイミングを検出したか否かを判定する（ステップＳ８９）。 Further, after setting the test run requested flag 342C to "1", the control unit 35 determines whether or not there is an undesignated air conditioner ID among the undesignated air conditioner IDs of the designated model (). Step S88). When there is an undesignated air conditioner ID (step S88: Yes), the control unit 35 determines whether or not a predetermined timing has been detected (step S89).

制御部３５は、所定タイミングを検出した場合（ステップＳ８９：Ｙｅｓ）。指定機種に対応する指定台数を指定すべく、ステップＳ８３に移行する。また、制御部３５は、所定タイミングを検出したのでない場合（ステップＳ８９：Ｎｏ）、所定タイミングを検出したか否かを判定すべく、ステップＳ８９に移行する。 When the control unit 35 detects a predetermined timing (step S89: Yes). In order to specify the designated number of units corresponding to the designated model, the process proceeds to step S83. Further, when the predetermined timing is not detected (step S89: No), the control unit 35 shifts to step S89 in order to determine whether or not the predetermined timing has been detected.

制御部３５は、指定機種の未指定の空気調和機ＩＤの内、未指定の空気調和機ＩＤがない場合（ステップＳ８８：Ｎｏ）、未指定の機種があるか否かを判定する（ステップＳ９０）。制御部３５は、未指定の機種がある場合（ステップＳ９０：Ｙｅｓ）、未指定の機種を指定すべく、ステップＳ８２に移行する。また、制御部３５は、未指定の機種がない場合（ステップＳ９０：Ｎｏ）、図１８に示す処理動作を終了する。 When there is no undesignated air conditioner ID among the undesignated air conditioner IDs of the designated model (step S88: No), the control unit 35 determines whether or not there is an undesignated model (step S90). ). When there is an undesignated model (step S90: Yes), the control unit 35 shifts to step S82 in order to specify the undesignated model. Further, when there is no undesignated model (step S90: No), the control unit 35 ends the processing operation shown in FIG.

また、制御部３５は、所定タイミングを検出したのでない場合（ステップＳ８１：Ｎｏ）、図１８に示す処理動作を終了する。 Further, when the predetermined timing is not detected (step S81: No), the control unit 35 ends the processing operation shown in FIG.

第３の試運転要求処理を実行する制御部３５は、所定タイミング毎に、所定ルールとして複数の機種から未指定の機種を指定し、指定機種の未指定の空気調和機ＩＤから所定台数の未指定の空気調和機ＩＤを指定する。更に、指定の空気調和機２の端末ＩＤに基づき、指定の空気調和機２の使用者のスマホ端末４に試運転を要求する。その結果、指定機種の所定台数毎に空気調和機２の使用者のスマホ端末４に対する試運転要求を分散して試運転結果の取得時期を分散するため、保守予約の時期も分散できる。保守予約の時期が分散されることで、保守作業者６の作業も分散され、保守作業者６の作業負担を軽減できる。例えば、故障率の高い機種の１日の試運転台数を小さくすることで、保守作業者６の作業負担を軽減できる。 The control unit 35 that executes the third test run request processing designates an undesignated model from a plurality of models as a predetermined rule at a predetermined timing, and undesignated a predetermined number from the unspecified air conditioner ID of the designated model. Specify the air conditioner ID of. Further, based on the terminal ID of the designated air conditioner 2, the smartphone terminal 4 of the user of the designated air conditioner 2 is requested to perform a trial run. As a result, since the test run request for the smartphone terminal 4 of the user of the air conditioner 2 is dispersed and the acquisition time of the trial run result is dispersed for each predetermined number of the designated models, the maintenance reservation timing can also be dispersed. By distributing the maintenance reservation time, the work of the maintenance worker 6 is also dispersed, and the work load of the maintenance worker 6 can be reduced. For example, by reducing the number of test runs of a model having a high failure rate per day, the work load of the maintenance worker 6 can be reduced.

尚、説明の便宜上、サーバ３は、空気調和機２の使用者のスマホ端末４に対して試運転を要求すると共に、空気調和機２で収集した運転状態データに基づき、空気調和機２毎の冷媒量推定モデルや故障推定モデルを生成する場合を例示した。しかしながら、冷媒量推定モデルや故障推定モデルを生成する機能を別のサーバで実行しても良く、適宜変更可能である。 For convenience of explanation, the server 3 requests the smartphone terminal 4 of the user of the air conditioner 2 to perform a trial run, and based on the operation state data collected by the air conditioner 2, the refrigerant for each air conditioner 2 is used. The case of generating a quantity estimation model and a failure estimation model is illustrated. However, the function of generating the refrigerant amount estimation model and the failure estimation model may be executed by another server, and can be changed as appropriate.

サーバ３は、空気調和機２の故障を推定した場合に空気調和機２の保守の推奨をスマホ端末４に通知する場合を例示した。しかしながら、空気調和機２の故障を推定した場合に限定されるものではない。サーバ３は、例えば、空気調和機２の故障率が所定閾値以上、空気調和機２の保守作業頻度が所定回数以上、空気調和機２の運転積算時間が所定時間以上の場合でも、空気調和機２の保守の推奨を通知しても良い。また、サーバ３は、空気調和機２の商品発売時期が所定期間以上経過や、空気調和機２の商品保証期間が所定期間以上経過の場合でも、空気調和機２の保守の推奨を通知しても良い。 The server 3 exemplifies the case where the smartphone terminal 4 is notified of the recommendation for maintenance of the air conditioner 2 when the failure of the air conditioner 2 is estimated. However, it is not limited to the case where the failure of the air conditioner 2 is estimated. The server 3 is, for example, even when the failure rate of the air conditioner 2 is equal to or higher than a predetermined threshold value, the maintenance work frequency of the air conditioner 2 is a predetermined number of times or more, and the integrated operation time of the air conditioner 2 is a predetermined time or longer. You may notify the maintenance recommendation of 2. Further, the server 3 notifies the recommendation of maintenance of the air conditioner 2 even when the product release time of the air conditioner 2 has passed a predetermined period or more or the product warranty period of the air conditioner 2 has passed a predetermined period or more. Is also good.

また、空気調和機２は、故障推定モデル１３２Ｃ及び冷媒量推定モデル１３３Ｃを用いて空気調和機２の故障を推定する場合を例示した。しかしながら、空気調和機２の制御部１３Ｄは、試運転開始に応じて、空気調和機２内の各種センサを通じて、例えば、空気調和機２の電源投入不良、リモコン動作不良、冷房運転不可、暖房運転不可、風向板動作不良や吐出温度異常等の故障を検知しても良い。 Further, the air conditioner 2 illustrates a case where the failure of the air conditioner 2 is estimated by using the failure estimation model 132C and the refrigerant amount estimation model 133C. However, the control unit 13D of the air conditioner 2 passes through various sensors in the air conditioner 2 according to the start of the trial operation, for example, the power of the air conditioner 2 is turned on, the remote controller is not operated, the cooling operation is not possible, and the heating operation is not possible. , Failures such as air conditioner plate malfunction and discharge temperature abnormality may be detected.

空気調和機２は、スマホ端末４からの試運転開始操作を検出した場合、試運転を実行する場合を例示した。これに代えて、空気調和機２が試運転開始操作を検出したときに、室内機１２の図示せぬ人検知センサで空調空間内で人を検知した場合は試運転の実行を保留し、空調空間内で人を検知しなくなってから試運転を実行しても良い。また、空気調和機２の使用者から事前に承諾を得たうえで、スマホ端末４からの試運転操作を検出しなくても、サーバ３から空気調和機２に試運転の実行が要求されれば試運転を実行しても良い。 The air conditioner 2 exemplifies the case where the test run is executed when the test run start operation from the smartphone terminal 4 is detected. Instead of this, when the air conditioner 2 detects the test run start operation, if a person is detected in the air-conditioned space by the person detection sensor (not shown) of the indoor unit 12, the test run is suspended and the test run is suspended in the air-conditioned space. You may execute the test run after the person is no longer detected. Further, even if the test run operation from the smartphone terminal 4 is not detected after obtaining the consent of the user of the air conditioner 2 in advance, if the server 3 requests the air conditioner 2 to execute the test run, the test run is performed. May be executed.

また、空気調和機２は、スマホ端末４からの試運転開始操作を検出した場合、試運転を実行する場合を例示した。しかしながら、スマホ端末４からの試運転開始操作に限定されるものではない。使用者は、スマホ端末４への試運転に関わる情報の表示画面を見て、空気調和機２のリモコン１４等を使用して試運転開始操作を実行してもよく、適宜変更可能である。 Further, the air conditioner 2 exemplifies the case where the test run is executed when the test run start operation from the smartphone terminal 4 is detected. However, it is not limited to the test run start operation from the smartphone terminal 4. The user may see the display screen of the information related to the test run on the smartphone terminal 4 and execute the test run start operation by using the remote controller 14 or the like of the air conditioner 2, and the test run start operation may be executed as appropriate.

また、図示した各部の各構成要素は、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各部の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部又は一部を、各種の負荷や使用状況等に応じて、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。 Further, each component of each of the illustrated parts does not necessarily have to be physically configured as shown in the figure. That is, the specific form of distribution / integration of each part is not limited to the one shown in the figure, and all or part of them may be functionally or physically distributed / integrated in any unit according to various loads and usage conditions. Can be configured.

更に、各装置で行われる各種処理機能は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）（又はＭＰＵ（Micro Processing Unit）、ＭＣＵ（Micro Controller Unit）等のマイクロ・コンピュータ）上で、その全部又は任意の一部を実行するようにしても良い。また、各種処理機能は、ＣＰＵ（又はＭＰＵ、ＭＣＵ等のマイクロ・コンピュータ）で解析実行するプログラム上、又はワイヤードロジックによるハードウェア上で、その全部又は任意の一部を実行するようにしても良いことは言うまでもない。 Further, various processing functions performed by each device are performed on a CPU (Central Processing Unit) (or a microcomputer such as an MPU (Micro Processing Unit) or an MCU (Micro Controller Unit)) in whole or in any part thereof. You may try to do it. Further, various processing functions may be executed in whole or in any part on a program analyzed and executed by a CPU (or a microcomputer such as an MPU or MCU) or on hardware by wired logic. Needless to say.

１ 空気調和システム
２ 空気調和機
３ サーバ
４ スマホ端末
３５ 制御部
３５Ａ 生成部
３５Ｂ 分類部
３５Ｃ 通知部
１３２Ｃ 故障推定モデル
１３３Ｃ 冷媒量推定モデル 1 Air conditioner system 2 Air conditioner 3 Server 4 Smartphone terminal 35 Control unit 35A Generation unit 35B Classification unit 35C Notification unit 132C Failure estimation model 133C Refrigerant amount estimation model

Claims (10)

複数の空気調和機と、同各空気調和機と通信網を介して接続されて前記各空気調和機の機器情報を記憶するサーバと、前記各空気調和機毎に前記サーバを介して接続される端末と、を有する空気調和システムであって、
前記サーバは、
前記複数の空気調和機を前記機器情報に基づく複数のグループに分類する分類部と、
前記グループに分類された空気調和機の試運転に関わる情報を前記端末に通知する通知部と
を有することを特徴とする空気調和システム。 A plurality of air conditioners, a server connected to each air conditioner via a communication network and storing device information of each air conditioner, and each air conditioner connected to each of the air conditioners via the server. An air conditioning system with a terminal,
The server
A classification unit that classifies the plurality of air conditioners into a plurality of groups based on the device information, and
An air conditioning system characterized by having a notification unit for notifying the terminal of information related to a test run of an air conditioner classified into the group. 前記試運転に関わる情報は、前記空気調和機に対する試運転の実行を前記端末に要求する情報であることを特徴とする請求項１に記載の空気調和システム。 The air conditioning system according to claim 1, wherein the information related to the test run is information that requires the terminal to execute a test run for the air conditioner. 前記機器情報は前記空気調和機が設置された地域を識別する設置地域情報を含み、前記分類部は前記機器情報に基づき、前記複数の空気調和機を設置地域毎のグループに分類することを特徴とする請求項１又は２に記載の空気調和システム。 The device information includes installation area information that identifies the area where the air conditioner is installed, and the classification unit classifies the plurality of air conditioners into groups for each installation area based on the device information. The air conditioning system according to claim 1 or 2. 前記機器情報は前記空気調和機が設置された台数を識別する台数情報を含み、前記分類部は前記機器情報に基づき、前記複数の空気調和機を所定台数毎のグループに分類することを特徴とする請求項１～３の何れか一つに記載の空気調和システム。 The device information includes the number information for identifying the number of installed air conditioners, and the classification unit classifies the plurality of air conditioners into a group for each predetermined number based on the device information. The air conditioning system according to any one of claims 1 to 3. 前記機器情報は空気調和機の機種を識別する機種情報を含み、前記分類部は前記機器情報に基づき、前記複数の空気調和機を前記空気調和機の機種毎のグループに分類することを特徴とする請求項１～４の何れか一つに記載の空気調和システム。 The device information includes model information for identifying the model of the air conditioner, and the classification unit classifies the plurality of air conditioners into a group for each model of the air conditioner based on the device information. The air conditioning system according to any one of claims 1 to 4. 前記端末は、
前記試運転に関わる情報を受信した場合に、所定操作に応じて前記端末に対応した前記空気調和機に対して前記通信網を介して試運転の開始を要求し、
前記空気調和機は、
前記試運転の開始の要求に応じて試運転を実行し、前記空気調和機の保守を要する前記試運転の結果を検出した場合に前記試運転の結果を前記サーバに通知し、
前記サーバは、
前記空気調和機から前記試運転の結果を受信した場合に、前記端末に対して前記空気調和機への保守の推奨を通知する
ことを特徴とする請求項１～５の何れか一つに記載の空気調和システム。 The terminal is
When the information related to the test run is received, the air conditioner corresponding to the terminal is requested to start the test run via the communication network according to a predetermined operation.
The air conditioner is
The test run is executed in response to the request for starting the test run, and when the result of the test run requiring maintenance of the air conditioner is detected, the result of the test run is notified to the server.
The server
The invention according to any one of claims 1 to 5, wherein when the result of the test run is received from the air conditioner, the terminal is notified of the recommendation for maintenance of the air conditioner. Air conditioning system. 前記端末は、
前記サーバから前記保守の推奨を受信した場合に、所定の予約操作に応じて前記空気調和機の保守作業の予約に関わる情報を前記サーバに通知する
ことを特徴とする請求項６に記載の空気調和システム。 The terminal is
The air according to claim 6, wherein when the maintenance recommendation is received from the server, the information related to the reservation of the maintenance work of the air conditioner is notified to the server in response to a predetermined reservation operation. Harmony system. 前記端末は、
前記試運転に関わる情報を受信した場合に、前記試運転に関わる情報を表示し、
前記空気調和機は、
所定操作に応じて前記空気調和機に対する試運転の開始を要求し、前記試運転の開始の要求に応じて試運転を実行し、当該空気調和機の保守を要する前記試運転の結果を検出した場合に当該試運転の結果を前記サーバに通知し、
前記サーバは、
前記空気調和機から前記試運転の結果を受信した場合に、前記端末に対して前記空気調和機への保守の推奨を通知する
ことを特徴とする請求項１～５の何れか一つに記載の空気調和システム。 The terminal is
When the information related to the test run is received, the information related to the test run is displayed.
The air conditioner is
When the start of the test run for the air conditioner is requested according to a predetermined operation, the test run is executed in response to the request for the start of the test run, and the result of the test run requiring maintenance of the air conditioner is detected, the test run is performed. Notify the server of the result of
The server
The invention according to any one of claims 1 to 5, wherein when the result of the test run is received from the air conditioner, the terminal is notified of the recommendation for maintenance of the air conditioner. Air conditioning system. 前記空気調和機は、
前記空気調和機の運転状態データを用いて故障の有無を推定する故障推定モデルを有し、前記空気調和機の試運転時に前記故障推定モデルを使用して当該空気調和機の故障を推定した場合に前記試運転の結果を前記サーバに通知する
ことを特徴とする請求項１～８の何れか一つに記載の空気調和システム。 The air conditioner is
When the failure estimation model for estimating the presence or absence of a failure is estimated using the operation state data of the air conditioner, and the failure of the air conditioner is estimated using the failure estimation model at the time of trial operation of the air conditioner. The air conditioning system according to any one of claims 1 to 8, wherein the result of the trial run is notified to the server. 前記空気調和機は、
前記空気調和機の運転状態データを用いて冷媒量を推定する冷媒量推定モデルを有し、前記空気調和機の試運転時に前記冷媒量推定モデルを使用して当該空気調和機の冷媒量を推定した場合に前記試運転の結果を前記サーバに通知する
ことを特徴とする請求項１～８の何れか一つに記載の空気調和システム。 The air conditioner is
It has a refrigerant amount estimation model that estimates the amount of refrigerant using the operation state data of the air conditioner, and estimates the amount of refrigerant of the air conditioner using the refrigerant amount estimation model at the time of trial operation of the air conditioner. The air conditioning system according to any one of claims 1 to 8, wherein the result of the trial run is notified to the server in the case of the case.
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