JP2021163457A - 情報処理装置、情報処理方法及びプログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】本発明に係る情報処理装置は、生体認証を用いた自動化レーンにより本人確認を行う第1方式又は対面により本人確認を行う第2方式を利用者が選択できる手続エリアにおいて前記利用者の生体情報を取得する取得部と、前記生体情報と前記第1方式を利用可能な登録者の登録生体情報とを照合し、前記利用者が前記登録者であるか否かを判定する照合部と、前記照合部において前記利用者が前記登録者であると判定された場合、前記第1方式に対応する手続場所を前記利用者に案内する案内情報を生成する案内部と、を備える。
【選択図】図8
Description
図1は、本実施形態に係る情報処理システム1の全体構成の一例を示す概略図である。本実施形態による情報処理システム1は、例えば、航空機で第1国の空港DAから第1国を出国して第2国に向けて渡航する予定の利用者(渡航者)Uについて、第1国及び第2国でそれぞれ行われる一連の手続を支援するコンピュータシステムである。情報処理システム1は、例えば、入出国の管理局等の公的機関又はその機関から業務の委託を受けた受託者により運用される。なお、説明の便宜上、第1国における装置のみが示されているが、第2国における手続にも適用できる。
図8は、情報処理システム1における管理サーバ10とサイネージ端末70との間の処理の一例を示すシーケンスチャートである。この処理は、利用者Uが手続エリアに入場したときに実行される。図8では、利用者Uが保安検査場に入場した場合を例として説明する。
図12は、情報処理システム1における管理サーバ10と業務端末42の間の処理の一例を示すシーケンスチャートである。この処理は、係員Sが空港内における各利用者Uの手続状況を照会するときに実行される。図12では、業務端末42を使用する場合を例として説明するが、業務端末52及びその他の業務端末(不図示)の場合も同様である。
図15は、本実施形態における情報処理装置100の機能ブロック図である。情報処理装置100は、取得部100Aと、照合部100Bと、案内部100Cとを備える。取得部100Aは、手続に生体認証を利用する第1方式又は手続に生体認証を利用しない第2方式を利用者が選択できる手続エリアにおいて利用者の生体情報を取得する。照合部100Bは、生体情報と第1方式を利用可能な登録者の登録生体情報とを照合し、利用者が登録者であるか否かを判定する。案内部100Cは、照合部100Bにおいて利用者が登録者であると判定された場合には第1方式に対応する手続場所を利用者に案内し、利用者が登録者ではないと判定された場合には第2方式に対応する手続場所への案内情報を生成する。
本発明は、上述の実施形態に限定されることなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲において適宜変更可能である。例えば、いずれかの実施形態の一部の構成を他の実施形態に追加した例や、他の実施形態の一部の構成と置換した例も、本発明の実施形態である。
手続に生体認証を利用する第1方式又は前記手続に前記生体認証を利用しない第2方式を利用者が選択できる手続エリアにおいて前記利用者の生体情報を取得する取得部と、
前記生体情報と前記第1方式を利用可能な登録者の登録生体情報とを照合し、前記利用者が前記登録者であるか否かを判定する照合部と、
前記照合部において前記利用者が前記登録者であると判定された場合には前記第1方式に対応する手続場所を前記利用者に案内し、前記利用者が前記登録者ではないと判定された場合には前記第2方式に対応する手続場所への案内情報を生成する案内部と、
を備える情報処理装置。
前記生体情報は、顔画像である、
付記1に記載の情報処理装置。
前記第1方式において、前記手続は、前記手続場所において取得された前記利用者の新たな生体情報と前記登録生体情報との照合処理の結果に基づいて自動的に実行される、
付記1又は2に記載の情報処理装置。
前記第2方式において、前記手続は、前記利用者と係員とが対面した状態で、前記利用者が携帯する媒体に基づいて実行される、
付記1乃至3のいずれかに記載の情報処理装置。
前記案内部は、表示端末に前記案内情報を表示させる、
付記1乃至4のいずれかに記載の情報処理装置。
前記案内部は、前記手続エリアを撮影した撮影画像から前記顔画像が検出された場合に、前記撮影画像における前記顔画像の検出領域に前記案内情報を重畳表示する画面を生成する、
付記2に記載の情報処理装置。
前記手続エリアにおいて前記第1方式を利用して前記手続を完了した前記利用者の人数と前記第2方式を利用して前記手続を完了した前記利用者の人数とを集計して出力する集計部、
をさらに備える付記1乃至6のいずれかに記載の情報処理装置。
前記案内部は、前記登録生体情報に関連付けられている前記利用者の属性情報に対応する前記手続場所に前記利用者を案内する、
付記1乃至7のいずれかに記載の情報処理装置。
前記手続は、空港において渡航時の前記利用者に対して行われる審査手続を含む、
付記1乃至8のいずれかに記載の情報処理装置。
前記審査手続は、保安検査手続、出国審査手続、入国審査手続及び税関検査手続の少なくとも1つを含む、
付記9に記載の情報処理装置。
前記手続は、店舗において商品を購入する前記利用者又はサービスの提供を受ける前記利用者に対して行われる決済手続を含む、
付記1乃至10のいずれかに記載の情報処理装置。
手続に生体認証を利用する第1方式又は前記手続に前記生体認証を利用しない第2方式を利用者が選択できる手続エリアにおいて前記利用者の生体情報を取得するステップと、
前記生体情報と前記第1方式を利用可能な登録者の登録生体情報とを照合し、前記利用者が前記登録者であるか否かを判定するステップと、
前記利用者が前記登録者であると判定された場合には前記第1方式に対応する手続場所を前記利用者に案内し、前記利用者が前記登録者ではないと判定された場合には前記第2方式に対応する手続場所を前記利用者に案内するステップと、
を備える情報処理方法。
コンピュータに、
手続に生体認証を利用する第1方式又は前記手続に前記生体認証を利用しない第2方式を利用者が選択できる手続エリアにおいて前記利用者の生体情報を取得するステップと、
前記生体情報と前記第1方式を利用可能な登録者の登録生体情報とを照合し、前記利用者が前記登録者であるか否かを判定するステップと、
前記利用者が前記登録者であると判定された場合には前記第1方式に対応する手続場所を前記利用者に案内し、前記利用者が前記登録者ではないと判定された場合には前記第2方式に対応する手続場所を前記利用者に案内するステップと、
を実行させるためのプログラムが記録された記録媒体。
U、U1〜U6・・・利用者
S・・・係員
1・・・情報処理システム
10・・・管理サーバ
11・・・記憶部
11a・・・搭乗予約情報DB
11b・・・利用者情報DB
11c・・・通過履歴情報DB
12・・・情報取得部
13・・・データベース管理部
14・・・照合部
15・・・案内部
16・・・集計部
20・・・チェックイン端末
30・・・自動手荷物預け機
40・・・保安検査装置
42、52・・・業務端末
50・・・自動化ゲート装置
60・・・搭乗ゲート装置
70・・・サイネージ端末
80・・・カメラ
Claims (18)
- 生体認証を用いた自動化レーンにより本人確認を行う第1方式又は対面により本人確認を行う第2方式を利用者が選択できる手続エリアにおいて前記利用者の生体情報を取得する取得部と、
前記生体情報と前記第1方式を利用可能な登録者の登録生体情報とを照合し、前記利用者が前記登録者であるか否かを判定する照合部と、
前記照合部において前記利用者が前記登録者であると判定された場合、前記第1方式に対応する手続場所を前記利用者に案内する案内情報を生成する案内部と、
を備える情報処理装置。 - 前記案内部は、前記利用者が前記登録者ではないと判定された場合、前記第2方式に対応する前記手続場所を前記利用者に案内する前記案内情報を生成する、
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記生体情報は、顔画像である、
請求項1又は2に記載の情報処理装置。 - 前記第1方式において、前記手続エリアにおける手続は、前記手続場所において取得された前記利用者の新たな生体情報と前記登録生体情報との照合処理の結果に基づいて自動的に実行される、
請求項1乃至3のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 前記第2方式において、前記手続エリアにおける手続は、前記利用者と係員とが対面した状態で、前記利用者が携帯する媒体に基づいて実行される、
請求項1乃至4のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 前記案内部は、表示端末に前記案内情報を表示させる、
請求項1乃至5のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 前記案内部は、前記手続エリアを撮影した撮影画像から前記顔画像が検出された場合に、前記撮影画像における前記顔画像の検出領域に前記案内情報を重畳表示する画面を生成する、
請求項3に記載の情報処理装置。 - 前記手続エリアにおいて前記第1方式を利用して手続を完了した前記利用者の人数と前記第2方式を利用して手続を完了した前記利用者の人数とを集計して出力する集計部、
をさらに備える請求項1乃至7のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 前記案内部は、前記登録生体情報に関連付けられている前記利用者の属性情報に対応する前記手続場所に前記利用者を案内する、
請求項1乃至8のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 前記手続エリアにおける手続は、空港において渡航時の前記利用者に対して行われる審査手続を含む、
請求項1乃至9のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 前記審査手続は、保安検査手続、出国審査手続、入国審査手続及び税関検査手続の少なくとも1つを含む、
請求項10に記載の情報処理装置。 - 前記手続エリアにおける手続は、店舗において商品を購入する前記利用者又はサービスの提供を受ける前記利用者に対して行われる決済手続を含む、
請求項1乃至11のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 生体認証を用いた自動化レーンにより本人確認を行う第1方式又は対面により本人確認を行う第2方式を利用者が選択できる手続エリアにおいて前記利用者の生体情報を取得するステップと、
前記生体情報と前記第1方式を利用可能な登録者の登録生体情報とを照合し、前記利用者が前記登録者であるか否かを判定するステップと、
前記利用者が前記登録者であると判定された場合、前記第1方式に対応する手続場所を前記利用者に案内する案内情報を生成するステップと、
を備える情報処理方法。 - コンピュータに、
生体認証を用いた自動化レーンにより本人確認を行う第1方式又は対面により本人確認を行う第2方式を利用者が選択できる手続エリアにおいて前記利用者の生体情報を取得するステップと、
前記生体情報と前記第1方式を利用可能な登録者の登録生体情報とを照合し、前記利用者が前記登録者であるか否かを判定するステップと、
前記利用者が前記登録者であると判定された場合、前記第1方式に対応する手続場所を前記利用者に案内する案内情報を生成するステップと、
を実行させるためのプログラム。 - 生体認証を用いた自動化レーンにより本人確認を行う第1方式又は対面により本人確認を行う第2方式を利用者が選択できる手続エリアにおいて前記利用者の生体情報を取得する取得部と、
前記生体情報と照合要求を送信し、前記生体情報と前記第1方式を利用可能な登録者の登録生体情報との照合結果を取得する通信部と、
前記利用者が前記登録者であると判定された場合、前記第1方式に対応する手続場所を前記利用者に案内する案内情報を表示する表示部と、
を備えるサイネージ端末。 - 前記表示部は、前記利用者が前記登録者ではないと判定された場合、前記第2方式に対応する前記手続場所を前記利用者に案内する前記案内情報を表示する、
請求項15に記載のサイネージ端末。 - 生体認証を用いた自動化レーンにより本人確認を行う第1方式又は対面により本人確認を行う第2方式を利用者が選択できる手続エリアにおいて前記利用者の生体情報を取得するステップと、
前記生体情報と照合要求を送信し、前記生体情報と前記第1方式を利用可能な登録者の登録生体情報との照合結果を取得するステップと、
前記利用者が前記登録者であると判定された場合、前記第1方式に対応する手続場所を前記利用者に案内する案内情報をサイネージ端末に表示するステップと、
を備える情報処理方法。 - コンピュータに、
生体認証を用いた自動化レーンにより本人確認を行う第1方式又は対面により本人確認を行う第2方式を利用者が選択できる手続エリアにおいて前記利用者の生体情報を取得するステップと、
前記生体情報と照合要求を送信し、前記生体情報と前記第1方式を利用可能な登録者の登録生体情報との照合結果を取得するステップと、
前記利用者が前記登録者であると判定された場合、前記第1方式に対応する手続場所を前記利用者に案内する案内情報をサイネージ端末に表示するステップと、
を実行させるためのプログラム。
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