JP2021131810A - Information processing device and information processing program - Google Patents

Abstract

To provide an information processing device and an information processing program, which allow for reducing the hassle associated with speech when an utterer instructs execution of a service by speech compared with a case where the utterer must utter settings required for the service.SOLUTION: An information processing device 10 provided herein comprises an acknowledgment unit 11A configured to acknowledge an instruction for executing a service by speech, and a control unit 11B configured to provide control to present setting information indicating options regarding settings required for the acknowledged service prior to execution of the service. The acknowledgment unit 11A further acknowledges selections associated with the presented setting information.SELECTED DRAWING: Figure 2

Description

本発明は、情報処理装置及び情報処理プログラムに関する。 The present invention relates to an information processing device and an information processing program.

特許文献１には、印刷データを印刷条件に基づいて印刷する画像形成装置であって、第１印刷条件で印刷データを印刷する場合に必要とされる第１リソースコスト情報と、第２ 印刷条件で該印刷データを印刷する場合に必要とされる第２リソースコスト情報との差分量に基づいて、リソースコスト増減情報を算出する算出手段と、前記リソースコスト増減情報を出力する出力手段と、を備えることを特徴とする画像形成装置が開示されている。 Patent Document 1 describes a first resource cost information, which is an image forming apparatus for printing print data based on print conditions, and which is required when printing print data under the first print condition, and a second print condition. A calculation means for calculating the resource cost increase / decrease information based on the difference amount from the second resource cost information required when printing the print data, and an output means for outputting the resource cost increase / decrease information. An image forming apparatus characterized by being provided is disclosed.

特許文献２には、印刷データ及び印刷条件を含む印刷ジョブをスプールし、印刷実行命令を受けてスプールされた印刷ジョブを実行する画像形成装置が開示されている。この画像形成装置は、スプールされた印刷ジョブから、該印刷ジョブに含まれる第１印刷条件に従って、該印刷ジョブに含まれる印刷データに基づく第１サムネイル画像を生成する第１サムネイル画像生成手段と、前記第１印刷条件から前記第１印刷条件とは異なる第２印刷条件への変更を受付ける印刷条件変更受付手段と、を有する。また、この画像形成装置は、前記スプールされた印刷ジョブから、前記第２印刷条件に従って、該印刷ジョブに含まれる印刷データに基づく第２サムネイル画像を生成する第２サムネイル画像生成手段と、前記印刷ジョブを実行したときに必要とされるリソースコスト情報を印刷条件毎に記憶した記憶手段と、を有する。更に、この画像形成装置は、前記記憶手段の前記リソースコスト情報に基づいて、前記第１印刷条件に従って前記スプールされた印刷ジョブを実行したときに必要とされる第１リソースコスト情報を取得し、また前記第２印刷条件に従って前記スプールされた印刷ジョブを実行したときに必要とされる第２リソースコスト情報を取得し、前記第１リソースコスト情報と前記第２リソースコスト情報との差分量から、リソースコストの増減情報を算出する算出手段と、少なくとも前記第１サムネイル画像、前記第２サムネイル画像、及び前記増減情報を表示部に表示する表示手段と、を有する。 Patent Document 2 discloses an image forming apparatus that spools a print job including print data and print conditions, and executes the spooled print job in response to a print execution command. This image forming apparatus includes a first thumbnail image generation means for generating a first thumbnail image based on the print data included in the print job from the spooled print job according to the first print condition included in the print job. It has a printing condition change receiving means for accepting a change from the first printing condition to a second printing condition different from the first printing condition. Further, the image forming apparatus includes a second thumbnail image generation means for generating a second thumbnail image based on the print data included in the print job from the spooled print job according to the second print condition, and the print. It has a storage means for storing resource cost information required when a job is executed for each print condition. Further, the image forming apparatus acquires the first resource cost information required when the spooled print job is executed according to the first printing condition based on the resource cost information of the storage means. Further, the second resource cost information required when the spooled print job is executed according to the second print condition is acquired, and the difference between the first resource cost information and the second resource cost information is used. It has a calculation means for calculating increase / decrease information of resource cost, and at least the first thumbnail image, the second thumbnail image, and a display means for displaying the increase / decrease information on a display unit.

特開２０１３−０５０９６４号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2013-050964 特開２０１２−０６１７６７号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2012-061767

従来、サービスの実行を発話により指示する場合に、発話者がサービスに要する設定まで発話するのは手間がかかる、という問題点があった。 Conventionally, when instructing the execution of a service by utterance, there is a problem that it takes time and effort for the speaker to speak up to the setting required for the service.

本発明は、発話者がサービスの実行を発話により指示する場合に、当該サービスに要する設定を発話する場合に比較して、当該発話のための手間を削減することができる情報処理装置及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。 INDUSTRIAL APPLICABILITY The present invention is an information processing device and information processing capable of reducing the time and effort required for the utterance when the speaker instructs the execution of the service by utterance as compared with the case where the setting required for the service is uttered. The purpose is to provide a program.

上記目的を達成するために、第１態様に係る情報処理装置は、プロセッサを備え、前記プロセッサが、サービスを実行させる指示を発話により受け付け、受け付けた前記サービスに要する設定に関する選択肢を示す情報である設定情報を当該サービスの実行に先立ち提示する制御を行い、提示した前記設定情報に応じた選択を更に受け付ける。 In order to achieve the above object, the information processing apparatus according to the first aspect includes a processor, and the processor receives an instruction to execute a service by utterance, and is information indicating options regarding settings required for the received service. Control is performed to present the setting information prior to the execution of the service, and further selection according to the presented setting information is accepted.

また、第２態様に係る情報処理装置は、第１態様に係る情報処理装置において、前記プロセッサが、前記設定情報を提示するにあたり、過去に選択された設定を更に強調して提示する制御を行う。 Further, the information processing device according to the second aspect controls the information processing device according to the first aspect in which the processor further emphasizes and presents the settings selected in the past when presenting the setting information. ..

また、第３態様に係る情報処理装置は、第１態様に係る情報処理装置において、前記プロセッサが、提示した前記設定情報に応じた選択の受け付けに代えて、過去に選択された設定と同様の設定で前記サービスを実行させるか否かを更に受け付ける。 Further, the information processing device according to the third aspect is the same as the setting selected in the past in the information processing device according to the first aspect, instead of accepting the selection according to the setting information presented by the processor. Further accepts whether or not to execute the service in the setting.

また、第４態様に係る情報処理装置は、第１態様又は第２態様に係る情報処理装置において、前記プロセッサが、前記設定情報に応じた前記選択を受け付けなかった場合、予め定められた制御を行う。 Further, the information processing device according to the fourth aspect performs predetermined control when the processor does not accept the selection according to the setting information in the information processing device according to the first aspect or the second aspect. conduct.

また、第５態様に係る情報処理装置は、第４態様に係る情報処理装置において、前記予め定められた制御が、予め定められた設定で前記サービスを実行させる制御であるものである。 Further, the information processing device according to the fifth aspect is a control in which the predetermined control executes the service with the predetermined settings in the information processing device according to the fourth aspect.

また、第６態様に係る情報処理装置は、第４態様に係る情報処理装置において、前記予め定められた制御が、前記設定情報に応じた選択を、前記指示を行った発話者に促す旨を示す情報を提示する制御であるものである。 Further, in the information processing device according to the sixth aspect, in the information processing device according to the fourth aspect, the predetermined control prompts the speaker who has given the instruction to make a selection according to the setting information. It is a control that presents the information to be shown.

また、第７態様に係る情報処理装置は、第１態様又は第２態様に係る情報処理装置において、前記プロセッサが、前記設定と同様の設定で以降のサービスを実行させる場合、当該サービスの実行を指示するための発話に、前記設定を含める旨を示す情報を更に提示する制御を行う。 In addition, the information processing device according to the seventh aspect executes the service when the processor executes the subsequent services with the same settings as the settings in the information processing device according to the first or second aspect. Control is performed to further present information indicating that the setting is included in the utterance for instructing.

また、第８態様に係る情報処理装置は、第７態様に係る情報処理装置において、前記プロセッサが、前記サービスに要する設定の指示を発話により受け付けた場合、当該設定に対応した前記設定情報を提示する制御を行う。 Further, the information processing device according to the eighth aspect presents the setting information corresponding to the setting when the processor receives the instruction of the setting required for the service by utterance in the information processing device according to the seventh aspect. Control.

また、第９態様に係る情報処理装置は、第１態様〜第８態様の何れか１態様に係る情報処理装置において、前記プロセッサが、受け付けた前記サービスを制御対象に対して実行させる制御を更に行う。 Further, the information processing device according to the ninth aspect further controls the information processing device according to any one of the first to eighth aspects to execute the service received by the processor on the controlled object. conduct.

また、第１０態様に係る情報処理装置は、第９態様に係る情報処理装置において、前記制御対象が、画像形成装置であるものである。 Further, in the information processing device according to the tenth aspect, in the information processing device according to the ninth aspect, the control target is an image forming device.

また、第１１態様に係る情報処理装置は、第１態様〜第１０態様の何れか１態様に係る情報処理装置において、前記プロセッサが、受け付けた前記サービスの内容に応じて前記設定を決定する制御を行う。 Further, the information processing device according to the eleventh aspect is a control in which the information processing device according to any one of the first to tenth aspects determines the setting according to the content of the service received by the processor. I do.

更に、上記目的を達成するために、第１２態様に係る情報処理プログラムは、サービスを実行させる指示を発話により受け付け、受け付けた前記サービスに要する設定に関する選択肢を示す情報である設定情報を当該サービスの実行に先立ち提示する制御を行い、提示した前記設定情報に応じた選択を更に受け付ける、処理をコンピュータに実行させる。 Further, in order to achieve the above object, the information processing program according to the twelfth aspect receives an instruction to execute the service by utterance, and provides setting information, which is information indicating options related to the setting required for the received service, of the service. The computer is made to execute the process of controlling the presentation prior to the execution and further accepting the selection according to the presented setting information.

第１態様及び第１２態様によれば、発話者がサービスの実行を発話により指示する場合に、当該サービスに要する設定を発話する場合に比較して、当該発話のための手間を削減することができる、という効果を有する。 According to the first aspect and the twelfth aspect, when the speaker instructs the execution of the service by utterance, the labor for the utterance can be reduced as compared with the case where the setting required for the service is uttered. It has the effect of being able to do it.

第２態様によれば、以前と同様の設定でサービスの実行を指示する場合で、かつ、設定情報が更に強調して提示する制御を行わない場合に比較して、発話者が、より効率的に設定の選択を行うことができる、という効果を有する。 According to the second aspect, the speaker is more efficient than the case where the service is instructed to be executed with the same settings as before and the setting information is not controlled to be further emphasized and presented. It has the effect that the setting can be selected.

第３態様によれば、以前と同様の設定でサービスの実行を指示する場合に、発話者が、より効率的に設定の選択を行うことができる、という効果を有する。 According to the third aspect, when instructing the execution of the service with the same settings as before, the speaker has an effect that the setting can be selected more efficiently.

第４態様によれば、設定情報に対して選択が行われなかった場合であっても、予め定められた制御を実行させることができる、という効果を有する。 According to the fourth aspect, there is an effect that a predetermined control can be executed even when the setting information is not selected.

第５態様によれば、設定情報に対して選択が行われなかった場合であっても、予め定められた設定でサービスを実行させることができる、という効果を有する。 According to the fifth aspect, there is an effect that the service can be executed with a predetermined setting even when the setting information is not selected.

第６態様によれば、設定情報に応じた選択を促さない場合に比較して、サービスを実行させるまでの時間を削減することができる、という効果を有する。 According to the sixth aspect, there is an effect that the time until the service is executed can be reduced as compared with the case where the selection according to the setting information is not prompted.

第７態様によれば、以前と同様の設定でサービスの実行を指示する場合、当該指示を行うための発話に、以前と同様の設定を含めない場合に比較して、設定情報を選択するための手間を削減することができる、という効果を有する。 According to the seventh aspect, when instructing the execution of the service with the same settings as before, the setting information is selected as compared with the case where the utterance for giving the instruction does not include the same settings as before. It has the effect of reducing the time and effort required.

第８態様によれば、サービスに要する設定の指示を発話で受け付けた場合に、当該設定に対応した設定情報を提示することができる、という効果を有する。 According to the eighth aspect, when an instruction for setting required for the service is received by utterance, there is an effect that setting information corresponding to the setting can be presented.

第９態様によれば、受け付けたサービスを制御対象に対して実行させる場合において、当該サービスに要する設定を発話するための手間を削減することができる、という効果を有する。 According to the ninth aspect, when the received service is executed by the controlled object, there is an effect that the time and effort for speaking the setting required for the service can be reduced.

第１０態様によれば、画像形成装置を制御対象とする場合において、サービスに要する設定を発話するための手間を削減することができる、という効果を有する。 According to the tenth aspect, when the image forming apparatus is the control target, there is an effect that the time and effort for speaking the setting required for the service can be reduced.

第１１態様によれば、サービスの内容に応じて設定を決定することができる、という効果を有する。 According to the eleventh aspect, there is an effect that the setting can be determined according to the content of the service.

実施形態に係る情報処理装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of the hardware composition of the information processing apparatus which concerns on embodiment. 実施形態に係る情報処理装置の機能的な構成の一例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows an example of the functional structure of the information processing apparatus which concerns on embodiment. 実施形態に係る過去情報データベースの構成の一例を示す模式図である。It is a schematic diagram which shows an example of the structure of the past information database which concerns on embodiment. 第１実施形態に係る情報処理の流れの一例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows an example of the flow of information processing which concerns on 1st Embodiment. 第１実施形態に係る発話設定情報提示画面の一例を示す正面図である。It is a front view which shows an example of the utterance setting information presentation screen which concerns on 1st Embodiment. 第１実施形態に係る過去設定提示画面の一例を示す正面図である。It is a front view which shows an example of the past setting presentation screen which concerns on 1st Embodiment. 第１実施形態に係る設定情報提示画面の一例を示す正面図である。It is a front view which shows an example of the setting information presentation screen which concerns on 1st Embodiment. 実施形態に係る促進情報提示画面の一例を示す正面図である。It is a front view which shows an example of the promotion information presentation screen which concerns on embodiment. 実施形態に係る発話指示提示画面の一例を示す正面図である。It is a front view which shows an example of the utterance instruction presentation screen which concerns on embodiment. 第２実施形態に係る情報処理の流れの一例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows an example of the flow of information processing which concerns on 2nd Embodiment. 第２実施形態に係る設定情報提示画面の一例を示す正面図である。It is a front view which shows an example of the setting information presentation screen which concerns on 2nd Embodiment.

以下、図面を参照して、本発明を実施するための形態例を詳細に説明する。なお、ここでは、本発明の情報処理装置としてパーソナルコンピュータを適用した場合について説明する。また、ここでは、情報処理装置及び制御対象装置が別体で構成されている場合について説明するが、これらが一体で構成されていてもよい。 Hereinafter, examples of embodiments for carrying out the present invention will be described in detail with reference to the drawings. Here, a case where a personal computer is applied as the information processing device of the present invention will be described. Further, although the case where the information processing device and the control target device are configured as separate bodies will be described here, they may be configured as one.

［第１実施形態］
図１に示すように、本実施形態に係る情報処理装置１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit：プロセッサ）１１、一時記憶領域としてのメモリ１２、不揮発性の記憶部１３、及び通信インタフェース（Ｉ／Ｆ）部１８を備えている。ＣＰＵ１１、メモリ１２、記憶部１３、及び通信Ｉ／Ｆ部１８はバスＢ１を介して互いに接続されている。 [First Embodiment]
As shown in FIG. 1, the information processing device 10 according to the present embodiment includes a CPU (Central Processing Unit: processor) 11, a memory 12 as a temporary storage area, a non-volatile storage unit 13, and a communication interface (I / F). ) Part 18 is provided. The CPU 11, the memory 12, the storage unit 13, and the communication I / F unit 18 are connected to each other via the bus B1.

記憶部１３はＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、フラッシュメモリ等によって実現される。記憶媒体としての記憶部１３には、情報処理プログラム１３Ａが記憶されている。ＣＰＵ１１は、情報処理プログラム１３Ａを記憶部１３から読み出してメモリ１２に展開し、情報処理プログラム１３Ａが有するプロセスを順次実行する。また、記憶部１３には、過去情報データベース１３Ｂが記憶されている。過去情報データベース１３Ｂについては詳細を後述する。 The storage unit 13 is realized by an HDD (Hard Disk Drive), an SSD (Solid State Drive), a flash memory, or the like. The information processing program 13A is stored in the storage unit 13 as a storage medium. The CPU 11 reads the information processing program 13A from the storage unit 13 and expands it into the memory 12, and sequentially executes the processes included in the information processing program 13A. Further, the past information database 13B is stored in the storage unit 13. Details of the past information database 13B will be described later.

本実施形態では、制御対象とする装置として画像形成装置を適用しており、通信Ｉ／Ｆ部１８には、音声入出力装置８０及び画像形成装置９０が接続されている。従って、ＣＰＵ１１は、音声入出力装置８０及び画像形成装置９０と各種情報を送受信することができる。なお、本実施形態では、音声入出力装置８０として、スマートスピーカを適用しているが、スマートフォン及び携帯情報端末装置等の音声の入力及び出力を行うことができる他の装置を適用する形態としてもよい。また、本実施形態では、画像形成装置９０として、画像印刷機能、画像読取機能及び画像送信機能等を有するデジタル複合機を適用しているが、これに限らないことは言うまでもない。なお、本実施形態に係る音声入出力装置８０及び画像形成装置９０は、タッチパネルディスプレイ等の入力機能を備えた表示部を備えている。 In the present embodiment, an image forming device is applied as a device to be controlled, and an audio input / output device 80 and an image forming device 90 are connected to the communication I / F unit 18. Therefore, the CPU 11 can transmit and receive various information to and from the audio input / output device 80 and the image forming device 90. In the present embodiment, the smart speaker is applied as the voice input / output device 80, but it is also possible to apply another device capable of inputting and outputting voice such as a smartphone and a mobile information terminal device. good. Further, in the present embodiment, as the image forming apparatus 90, a digital multifunction device having an image printing function, an image reading function, an image transmitting function, and the like is applied, but it goes without saying that the present invention is not limited to this. The audio input / output device 80 and the image forming device 90 according to the present embodiment include a display unit having an input function such as a touch panel display.

次に、本実施形態に係る情報処理装置１０の機能的な構成について説明する。図２に示すように、情報処理装置１０は、受付部１１Ａ及び制御部１１Ｂを含む。情報処理装置１０のＣＰＵ１１が、情報処理プログラム１３Ａを実行することで、受付部１１Ａ及び制御部１１Ｂとして機能する。 Next, the functional configuration of the information processing apparatus 10 according to the present embodiment will be described. As shown in FIG. 2, the information processing device 10 includes a reception unit 11A and a control unit 11B. The CPU 11 of the information processing device 10 functions as the reception unit 11A and the control unit 11B by executing the information processing program 13A.

本実施形態に係る受付部１１Ａは、画像形成装置９０を用いるサービスを実行させる指示を音声入出力装置８０を介して発話により受け付ける。なお、ここで言う「サービス」には、無償で行う処理に加えて有償で行う処理も含まれる。また、本実施形態では、上記サービスとして画像印刷サービスを適用するが、この形態に限るものではなく、例えば画像読取サービス及び画像送信サービス等を適用する形態としてもよい。 The reception unit 11A according to the present embodiment receives an instruction to execute a service using the image forming device 90 by utterance via the voice input / output device 80. The "service" referred to here includes processing performed for a fee in addition to processing performed free of charge. Further, in the present embodiment, the image printing service is applied as the above service, but the present invention is not limited to this form, and for example, an image reading service, an image transmission service, or the like may be applied.

また、本実施形態に係る制御部１１Ｂは、受け付けた上記サービスに要する設定に関する選択肢を示す情報である設定情報を当該サービスの実行に先立ち提示する制御を行う。特に、本実施形態では、制御部１１Ｂにより、上記設定として、上記サービスの内容に応じて決定した設定を適用しているが、この形態に限らない。例えば、上記設定として、情報処理装置１０のユーザ等によって、予め定められた設定情報を適用する形態としてもよい。また、本実施形態では、上記サービスが画像印刷サービスの場合、上記設定として、カラー印刷の要否の設定、解像度の設定、及び印刷用紙１枚につき印刷する原稿の枚数の設定を適用するが、この形態に限らない。例えば、上記設定として、これらの設定に加えて印刷用紙のサイズ等の他の設定を含めてもいいし、これらの個別、または複数の組み合わせを適用する形態としてもよい。 Further, the control unit 11B according to the present embodiment controls to present the setting information, which is the information indicating the options related to the settings required for the received service, prior to the execution of the service. In particular, in the present embodiment, the control unit 11B applies the setting determined according to the content of the service as the above setting, but the present invention is not limited to this embodiment. For example, as the above setting, a predetermined setting information may be applied by a user or the like of the information processing device 10. Further, in the present embodiment, when the service is an image printing service, the setting of the necessity of color printing, the setting of the resolution, and the setting of the number of originals to be printed per printing paper are applied as the above settings. It is not limited to this form. For example, as the above settings, in addition to these settings, other settings such as the size of printing paper may be included, or individual or a plurality of combinations thereof may be applied.

また、本実施形態に係る受付部１１Ａは、制御部１１Ｂにより提示した上記設定情報に応じた選択を更に受け付ける。特に、本実施形態に係る受付部１１Ａは、提示した前記設定情報に応じた選択の受け付けに代えて、過去に選択された設定と同様の設定で前記サービスを実行させるか否かを更に受け付ける。なお、本実施形態では、受付部１１Ａにより、上記選択を画像形成装置９０の表示部を介した指定により受け付ける形態を適用している。また、本実施形態では、受付部１１Ａにより、上記選択を音声入出力装置８０を介した発話による指定により受け付ける形態も適用している。 Further, the reception unit 11A according to the present embodiment further accepts selections according to the above setting information presented by the control unit 11B. In particular, the reception unit 11A according to the present embodiment further accepts whether or not to execute the service with the same settings as those selected in the past, instead of accepting the selection according to the presented setting information. In this embodiment, the reception unit 11A applies a mode in which the above selection is received by designation via the display unit of the image forming apparatus 90. Further, in the present embodiment, the reception unit 11A also applies a form in which the above selection is accepted by designation by utterance via the voice input / output device 80.

なお、本実施形態では、上記過去に選択された設定として、上記指示を行った発話者によって過去に選択された全ての設定の中から最も多く選択された設定を適用しているが、これに限らない。例えば、上記過去に選択された設定として、上記発話者が直近に選択した設定を適用する形態としてもよいし、上記指示を受けた時点から遡って予め定められた期間（例えば、１週間）に、上記発話者によって選択された設定の中から最も多く選択された設定を適用してもよい。 In the present embodiment, as the settings selected in the past, the setting most selected from all the settings selected in the past by the speaker who gave the above instruction is applied. Not exclusively. For example, as the setting selected in the past, the setting selected most recently by the speaker may be applied, or in a predetermined period (for example, one week) retroactively from the time when the instruction is received. , The setting most selected from the settings selected by the speaker may be applied.

また、本実施形態に係る制御部１１Ｂは、上記設定情報に応じた上記選択を受け付けなかった場合、予め定められた制御を行う。特に、本実施形態では、上記予め定められた制御として、上記設定情報に応じた選択を、上記発話者に促す旨を示す情報を音声入出力装置８０の表示部による画面による提示を適用している。また、本実施形態では、上記設定情報に応じた選択を、音声入出力装置８０の音声出力機能による音声による提示も適用している。 Further, when the control unit 11B according to the present embodiment does not accept the selection according to the setting information, the control unit 11B performs predetermined control. In particular, in the present embodiment, as the predetermined control, the display unit of the voice input / output device 80 presents information indicating that the speaker is prompted to make a selection according to the setting information on the screen. There is. Further, in the present embodiment, the selection according to the above setting information is also applied to the presentation by voice by the voice output function of the voice input / output device 80.

また、本実施形態に係る制御部１１Ｂは、上記設定と同様の設定で以降のサービスを実行させる場合、当該サービスの実行を指示するための発話に、上記設定を含める旨を示す情報を更に提示する制御を行う。 Further, when the control unit 11B according to the present embodiment executes the subsequent service with the same setting as the above setting, the control unit 11B further presents information indicating that the above setting is included in the utterance for instructing the execution of the service. Control to do.

また、本実施形態に係る制御部１１Ｂは、上記サービスに要する設定の指示を発話により受け付けた場合、当該設定に対応した上記設定情報を提示する制御を行う。 Further, when the control unit 11B according to the present embodiment receives the instruction of the setting required for the service by utterance, the control unit 11B controls to present the setting information corresponding to the setting.

また、本実施形態に係る制御部１１Ｂは、上記サービスを制御対象に対して実行させる制御を行う。特に、本実施形態では、上記制御対象として、画像形成装置を適用するが、ニュースアプリケーション・ソフトウェア及び音楽再生装置等を適用してもよい。 Further, the control unit 11B according to the present embodiment controls the control target to execute the above service. In particular, in the present embodiment, the image forming apparatus is applied as the control target, but news application software, a music playing apparatus, or the like may be applied.

なお、本実施形態では、上記提示として、画像形成装置９０の表示部による画面による提示を適用している。また、本実施形態では、上記提示として、画像形成装置９０の音声出力機能による音声による提示も適用している。 In the present embodiment, as the above presentation, the presentation on the screen by the display unit of the image forming apparatus 90 is applied. Further, in the present embodiment, as the above presentation, the presentation by voice by the voice output function of the image forming apparatus 90 is also applied.

次に、本実施形態に係る過去情報データベース１３Ｂについて説明する。図３に示すように、本実施形態に係る過去情報データベース１３Ｂは、発話者ＩＤ、サービス、設定、及び日時の各情報が関連付けられて記憶されている。 Next, the past information database 13B according to the present embodiment will be described. As shown in FIG. 3, the past information database 13B according to the present embodiment stores the speaker ID, the service, the setting, and the date and time information in association with each other.

上記発話者ＩＤは、受け付けたサービスの実行を指示した発話者を特定するための情報であり、発話者毎に異なる情報として予め付与されたＩＤである。上記サービスは、対応する発話者による実行を指示したサービスを示す情報であり、上記設定は、対応する発話者による対応する上記サービスに要した設定であり、上記日時は、対応する発話者による対応する上記サービスの実行の指示を行った日時を示す情報である。図３に示す例では、例えば、発話者Ｈ００１は、２０１９年１１月１６日の１５時丁度に、カラー印刷で、解像度が６００ｄｐｉで、印刷用紙１枚につき２枚の原稿を印刷する設定で画像印刷サービスの実行を指示したことを表している。 The speaker ID is information for identifying the speaker who has instructed the execution of the received service, and is an ID given in advance as information different for each speaker. The above service is information indicating a service instructed to be executed by the corresponding speaker, the above setting is a setting required for the corresponding service by the corresponding speaker, and the above date and time are the correspondence by the corresponding speaker. This is information indicating the date and time when the instruction to execute the above service is given. In the example shown in FIG. 3, for example, the speaker H001 is set to print two originals per printing paper with color printing and a resolution of 600 dpi at exactly 15:00 on November 16, 2019. Indicates that you have instructed to execute the print service.

次に、図４を参照して、情報処理を実行する際の情報処理装置１０の作用を説明する。情報処理装置１０のＣＰＵ１１が情報処理プログラム１３Ａを実行することで図４に示す情報処理が実行される。 Next, with reference to FIG. 4, the operation of the information processing apparatus 10 when executing information processing will be described. When the CPU 11 of the information processing device 10 executes the information processing program 13A, the information processing shown in FIG. 4 is executed.

ステップ２００で、ＣＰＵ１１は、サービスを実行させる指示が、何れかの発話者による発話により、音声入出力装置８０を介して行われて受け付けられるまで待機する。ステップ２０２で、ＣＰＵ１１は、ステップ２００の処理により受け付けた発話によって指示されたサービスを、従来既知の音声認識技術を用いて特定する。以下では、特定したサービスを「特定サービス」という。 In step 200, the CPU 11 waits until an instruction to execute the service is received via the voice input / output device 80 by an utterance by any speaker. In step 202, the CPU 11 identifies the service instructed by the utterance received in the process of step 200 by using a conventionally known voice recognition technique. In the following, the specified service will be referred to as "specific service".

ステップ２０４で、ＣＰＵ１１は、特定サービスの内容に応じて特定サービスに要する設定の種類を決定し、ステップ２０６で、ＣＰＵ１１は、ステップ２００の処理により受け付けた発話に上記サービスに要する設定の指示が含まれていたか否かを従来既知の文章認識技術を用いて判定する。ステップ２０６で否定判定となった場合は後述するステップ２１２に移行する一方、肯定判定となった場合はステップ２０８へ移行する。以下では、錯綜を回避するため、特定サービスが画像印刷サービスであり、ステップ２０４で決定した設定の種類が「カラー印刷の要否」、「印刷画像の解像度」、及び「１枚の印刷用紙に印刷する原稿の枚数」である場合について例示する。 In step 204, the CPU 11 determines the type of setting required for the specific service according to the content of the specific service, and in step 206, the CPU 11 includes the setting instruction required for the service in the utterance received by the process of step 200. Whether or not this has been done is determined using a conventionally known sentence recognition technique. If a negative determination is made in step 206, the process proceeds to step 212, which will be described later, while if an affirmative determination is made, the process proceeds to step 208. In the following, in order to avoid complications, the specific service is an image printing service, and the types of settings determined in step 204 are "necessity of color printing", "resolution of printed image", and "on one sheet of printing paper". An example is given in the case of "the number of originals to be printed".

ステップ２０８で、ＣＰＵ１１は、ステップ２００の処理により受け付けた発話に含まれるサービスに適用する設定（以下、「発話設定」という。）に対応した設定情報（以下、「発話設定情報」という。）を表示する発話設定情報提示画面を画像形成装置９０の表示部に表示させる制御を行う。 In step 208, the CPU 11 provides setting information (hereinafter, referred to as “utterance setting information”) corresponding to the setting applied to the service included in the utterance received by the process of step 200 (hereinafter, referred to as “utterance setting”). Control is performed so that the utterance setting information presentation screen to be displayed is displayed on the display unit of the image forming apparatus 90.

図５に示すように、本実施形態に係る発話設定情報提示画面では、特定サービス（図５に示す例では「画像印刷」）、発話設定（図５に示す例では「カラー印刷」）、発話設定情報（図５に示す例では「プレビュー画像」）、及び当該発話設定情報の選択を促すメッセージが表示される。なお、本実施形態では、上記発話設定情報として、発話設定を含め、かつ、他の設定は適用可能なバリエーションを適用した場合の各設定で画像形成装置９０によって画像印刷サービスを実行した場合の画像印刷プレビュー画像を適用しているが、この形態に限るものではない。例えば、上記発話設定情報として、発話設定を含め、かつ、他の設定は適用可能なバリエーションを適用した場合の各設定を文字で示すテキストデータを適用する形態としてもよい。従って、ステップ２００の処理によって受け付けた発話を行った発話者（以下、「対象発話者」という。）は、発話設定情報提示画面を参照することで、特定サービス、発話設定、及び発話設定情報を把握することができる。 As shown in FIG. 5, on the utterance setting information presentation screen according to the present embodiment, the specific service (“image printing” in the example shown in FIG. 5), the utterance setting (“color printing” in the example shown in FIG. 5), and the utterance. The setting information (“preview image” in the example shown in FIG. 5) and a message prompting the selection of the utterance setting information are displayed. In the present embodiment, the image when the image printing service is executed by the image forming apparatus 90 in each setting when the utterance setting is included as the utterance setting information and the applicable variation is applied to the other settings. A print preview image is applied, but the present invention is not limited to this form. For example, the utterance setting information may include the utterance setting, and other settings may be in the form of applying text data indicating each setting when an applicable variation is applied. Therefore, the speaker who made the utterance received by the process of step 200 (hereinafter, referred to as “target utterance”) can refer to the utterance setting information presentation screen to obtain the specific service, the utterance setting, and the utterance setting information. Can be grasped.

次に、ステップ２１０で、ＣＰＵ１１は、発話設定情報提示画面で表示した発話設定情報を音声（以下、「発話設定情報提示音声」という。）によって再生する音声データを音声入出力装置８０によって再生（出力）させる制御を行い、ステップ２２６へ移行する。従って、対象発話者は、発話設定情報提示音声を聴取することでも、特定サービス、発話設定、及び発話設定情報を把握することができる。 Next, in step 210, the CPU 11 reproduces the voice data displayed on the utterance setting information presentation screen by voice (hereinafter, referred to as “speech setting information presentation voice”) by the voice input / output device 80 (the voice input / output device 80 reproduces the voice data. Control to output) is performed, and the process proceeds to step 226. Therefore, the target speaker can also grasp the specific service, the utterance setting, and the utterance setting information by listening to the utterance setting information presentation voice.

一方、ステップ２１２で、ＣＰＵ１１は、対象発話者を特定し、対象発話者により過去に実行が指示された特定サービスについて適用した設定を過去情報データベース１３Ｂから読み出す。そして、ＣＰＵ１１は、特定サービスに適用した、カラー印刷の要否、印刷画像の解像度、及び１枚の印刷用紙に印刷する原稿の枚数の設定の中で最も多く選択された組み合わせの設定（以下、「過去設定」という。）を特定し、過去設定提示画面を画像形成装置９０の表示部に表示させる制御を行う。なお、本実施形態では、上記過去設定として、特定サービスに適用した設定の中で最も多く選択された組み合わせの設定を適用しているが、この形態に限らない。例えば、上記過去設定として、特定サービスに適用した各々の設定毎に最も多く選択された設定を適用してもよい。 On the other hand, in step 212, the CPU 11 identifies the target speaker and reads the settings applied to the specific service instructed to be executed in the past by the target speaker from the past information database 13B. Then, the CPU 11 sets the most selected combination among the settings of the necessity of color printing, the resolution of the printed image, and the number of originals to be printed on one printing paper, which are applied to the specific service (hereinafter, “Past setting”) is specified, and control is performed so that the past setting presentation screen is displayed on the display unit of the image forming apparatus 90. In the present embodiment, as the past setting, the setting of the most selected combination among the settings applied to the specific service is applied, but the present embodiment is not limited to this mode. For example, as the past setting, the most selected setting may be applied for each setting applied to the specific service.

図６に示すように、本実施形態に係る過去設定提示画面では、特定サービス（図６に示す例では「画像印刷」）及び過去設定（図６に示す例では「カラー印刷、解像度が６００ｄｐｉ、及び印刷用紙１枚につき２枚の原稿を印刷」）が表示される。一例として図６に示す過去設定提示画面が画像形成装置９０の表示部に表示されると、対象発話者は、画像形成装置９０の表示部を介して、過去設定を適用して特定サービスを実行させる場合はＯＫボタン９０Ａを、過去設定を適用して特定サービスを実行させない場合はＮＧボタン９０Ｂを、各々指定する。 As shown in FIG. 6, on the past setting presentation screen according to the present embodiment, the specific service (“image printing” in the example shown in FIG. 6) and the past setting (“color printing, resolution 600 dpi, in the example shown in FIG. 6). And print two originals per sheet of printing paper ”) is displayed. As an example, when the past setting presentation screen shown in FIG. 6 is displayed on the display unit of the image forming apparatus 90, the target speaker applies the past setting to execute the specific service via the display unit of the image forming apparatus 90. If you want to do so, specify the OK button 90A, and if you do not want to execute the specific service by applying the past settings, specify the NG button 90B.

次に、ステップ２１４で、ＣＰＵ１１は、過去設定提示画面で表示した特定サービス及び過去設定を音声（以下、「過去設定提示音声」という。）によって再生する音声データを音声入出力装置８０によって再生（出力）させる制御を行い、ステップ２１６へ移行する。 Next, in step 214, the CPU 11 reproduces the voice data displayed on the past setting presentation screen by voice (hereinafter, referred to as “past setting presentation voice”) by the voice input / output device 80 (the voice input / output device 80). Control to output) is performed, and the process proceeds to step 216.

ステップ２１６で、ＣＰＵ１１は、対象発話者によってＯＫボタン９０Ａ又はＮＧボタン９０Ｂが指定されたか否かを判定し、肯定判定となった場合は後述するステップ２２０へ移行し、否定判定となった場合はステップ２１８へ移行する。ステップ２１８で、ＣＰＵ１１は、対象発話者によって過去設定を適用して特定サービスを実行させるか否かを示す発話が行われたか否かを従来既知の音声認識技術を用いて判定し、肯定判定となった場合はステップ２２０へ移行し、否定判定となった場合はステップ２１６に戻る。 In step 216, the CPU 11 determines whether or not the OK button 90A or the NG button 90B has been specified by the target speaker. The process proceeds to step 218. In step 218, the CPU 11 uses a conventionally known voice recognition technique to determine whether or not the target speaker has made an utterance indicating whether or not to execute the specific service by applying the past settings, and affirmative determination is made. If it becomes, the process proceeds to step 220, and if a negative determination is made, the process returns to step 216.

ステップ２２０で、ＣＰＵ１１は、ステップ２１６の処理又はステップ２１８の処理において、対象発話者によって過去設定を適用して特定サービスを実行させる指示が行われたと判定されたか否かを判定し、否定判定となった場合はステップ２２２へ移行する一方、肯定判定となった場合は後述するステップ２４０へ移行する。 In step 220, the CPU 11 determines whether or not it is determined in the process of step 216 or the process of step 218 that the target speaker has given an instruction to execute the specific service by applying the past setting, and a negative determination is made. If the result is, the process proceeds to step 222, and if the result is affirmative, the process proceeds to step 240, which will be described later.

ステップ２２２で、ＣＰＵ１１は、設定情報を表示する設定情報提示画面を画像形成装置９０の表示部に表示させる制御を行う。 In step 222, the CPU 11 controls to display the setting information presentation screen for displaying the setting information on the display unit of the image forming apparatus 90.

図７に示すように、本実施形態に係る設定情報提示画面では、特定サービス（図７に示す例では「画像印刷」）、設定情報（図７に示す例では「プレビュー画像」）、当該設定情報の選択を促すメッセージが表示される。なお、本実施形態では、上記設定情報として、適用可能なバリエーションを適用した場合の各設定で画像形成装置９０によって画像印刷サービスを実行した場合の画像印刷プレビュー画像を適用するが、この形態に限るものではない。例えば、上記設定情報として、適用可能なバリエーションを適用した場合の各設定を文字で示すテキストデータを適用する形態としてもよい。従って、対象発話者は、設定情報提示画面を参照することで、特定サービス及び設定情報を把握することができる。 As shown in FIG. 7, on the setting information presentation screen according to the present embodiment, the specific service (“image printing” in the example shown in FIG. 7), the setting information (“preview image” in the example shown in FIG. 7), and the setting. A message prompting you to select information is displayed. In the present embodiment, as the above setting information, the image print preview image when the image print service is executed by the image forming apparatus 90 in each setting when the applicable variation is applied is applied, but the present embodiment is limited to this embodiment. It's not a thing. For example, as the above setting information, text data indicating each setting when an applicable variation is applied may be applied. Therefore, the target speaker can grasp the specific service and the setting information by referring to the setting information presentation screen.

次に、ステップ２２４で、ＣＰＵ１１は、設定情報提示画面で表示した設定情報を音声（以下、「設定情報提示音声」という。）によって再生する音声データを音声入出力装置８０によって再生（出力）させる制御を行い、ステップ２２６へ移行する。従って、対象発話者は、設定情報提示音声を聴取することでも特定サービス及び設定情報を把握することができる。 Next, in step 224, the CPU 11 causes the voice input / output device 80 to play (output) voice data for playing the setting information displayed on the setting information presentation screen by voice (hereinafter, referred to as “setting information presentation voice”). Control is performed, and the process proceeds to step 226. Therefore, the target speaker can also grasp the specific service and the setting information by listening to the setting information presentation voice.

ステップ２２６で、ＣＰＵ１１は、対象発話者が本情報処理を初めて実行するか否かを判定し、否定判定となった場合はステップ２２８へ移行する一方、肯定判定となった場合は後述するステップ２３０へ移行する。ステップ２２８で、ＣＰＵ１１は、対象発話者が前回情報処理を実行した際に、特定サービスを実行させる指示を受け付けた時点から所定時間Ｔａ以上経過してから設定情報を選択したか否かを判定し、肯定判定となった場合はステップ２３０へ移行する一方、否定判定となった場合は後述するステップ２３４へ移行する。なお、本実施形態では、上記所定時間Ｔａとして、情報処理装置１０のユーザ等によって、予め設定された時間を適用しているが、画像形成装置９０が使用される頻度等に応じて、自動的に定められた時間を所定時間Ｔａとして設定する形態としてもよい。 In step 226, the CPU 11 determines whether or not the target speaker executes the present information processing for the first time, and if a negative determination is made, the process proceeds to step 228, while if a positive determination is made, step 230 described later. Move to. In step 228, the CPU 11 determines whether or not the setting information is selected after a predetermined time Ta or more has elapsed from the time when the target speaker received the instruction to execute the specific service when the target speaker executed the information processing last time. If a positive determination is made, the process proceeds to step 230, and if a negative determination is made, the process proceeds to step 234, which will be described later. In the present embodiment, a preset time is applied as the predetermined time Ta by the user or the like of the information processing apparatus 10, but the image forming apparatus 90 is automatically used according to the frequency of use or the like. The time specified in the above may be set as the predetermined time Ta.

ステップ２３０で、ＣＰＵ１１は、画像形成装置９０の表示部を介した、設定情報に応じた選択を対象発話者に促す旨を示す情報である促進情報を表示する促進情報提示画面を音声入出力装置８０の表示部に表示させる制御を行う。 In step 230, the CPU 11 displays a promotion information presentation screen that displays promotion information, which is information indicating that the target speaker is prompted to make a selection according to the setting information, via the display unit of the image forming device 90. Control is performed to display on the display unit of 80.

図８に示すように、本実施形態に係る促進情報提示画面では、上記促進情報が表示される。従って、対象発話者は、促進情報提示画面を参照することで、画像形成装置９０の表示部を介して設定情報に応じた選択を行わなければならないことを把握することができる。 As shown in FIG. 8, the promotion information is displayed on the promotion information presentation screen according to the present embodiment. Therefore, the target speaker can understand that the target speaker must make a selection according to the setting information via the display unit of the image forming apparatus 90 by referring to the promotion information presentation screen.

次に、ステップ２３２で、ＣＰＵ１１は、促進情報提示画面で表示した上記促進情報を音声（以下、「促進情報提示音声」という。）によって再生する音声データを音声入出力装置８０によって再生（出力）させる制御を行い、ステップ２３４に移行する。従って、対象発話者は、促進情報提示音声を聴取することでも、画像形成装置９０の表示部を介して設定情報に応じた選択を行わなければならないことを把握することができる。 Next, in step 232, the CPU 11 reproduces (outputs) the voice data displayed on the promotion information presentation screen by the voice input / output device 80, which reproduces the promotion information by voice (hereinafter, referred to as “promotion information presentation voice”). Control is performed, and the process proceeds to step 234. Therefore, the target speaker can also understand that the target speaker must make a selection according to the setting information via the display unit of the image forming apparatus 90 by listening to the promotion information presentation voice.

ステップ２３４で、ＣＰＵ１１は、画像形成装置９０を介して設定情報又は発話設定情報に応じた選択が行われたか否かを判定し、否定判定となった場合はステップ２３６へ移行し、ＣＰＵ１１は、特定サービスを実行させる指示を受け付けた日時（以下、「受付日時」という。）から所定時間Ｔａが経過したか否かを判定し、否定判定となった場合はステップ２３４に戻る一方、肯定判定となった場合はステップ２３０に戻る。 In step 234, the CPU 11 determines whether or not the selection according to the setting information or the utterance setting information has been made via the image forming apparatus 90, and if a negative determination is made, the process proceeds to step 236, and the CPU 11 determines. It is determined whether or not the predetermined time Ta has elapsed from the date and time when the instruction to execute the specific service is received (hereinafter referred to as "reception date and time"). If it becomes, the process returns to step 230.

一方、ステップ２３４で肯定判定となった場合は、ステップ２３８へ移行し、ＣＰＵ１１は、ステップ２３４の処理によって選択されたと判定された設定（以下、「特定設定」という。）を特定する。ステップ２４０で、ＣＰＵ１１は、特定設定を適用して特定サービスと同一のサービスを以降実行させる場合、当該サービスの実行を指示するための発話に特定設定を含める旨を示す情報である発話指示情報を表示する発話指示提示画面を画像形成装置９０の表示部に表示させる制御を行う。 On the other hand, if a positive determination is made in step 234, the process proceeds to step 238, and the CPU 11 specifies a setting determined to have been selected by the process of step 234 (hereinafter, referred to as "specific setting"). In step 240, when the CPU 11 applies the specific setting to execute the same service as the specific service thereafter, the utterance instruction information is information indicating that the specific setting is included in the utterance for instructing the execution of the service. Control is performed so that the utterance instruction presentation screen to be displayed is displayed on the display unit of the image forming apparatus 90.

図９に示すように、本実施形態に係る発話指示提示画面では、上記発話指示情報が表示される。従って、対象発話者は、発話指示提示画面を参照することで、当該発話指示情報を把握することができる。 As shown in FIG. 9, the utterance instruction information is displayed on the utterance instruction presentation screen according to the present embodiment. Therefore, the target speaker can grasp the utterance instruction information by referring to the utterance instruction presentation screen.

次に、ステップ２４２で、ＣＰＵ１１は、発話指示提示画面で表示した発話指示情報を音声（以下、「発話指示情報提示音声」という。）によって再生する音声データを音声入出力装置８０によって再生（出力）させる制御を行い、ステップ２４４へ移行する。従って、対象発話者は、発話指示提示音声を聴取することでも、発話指示情報を把握することができる。 Next, in step 242, the CPU 11 reproduces (outputs) the voice data displayed on the utterance instruction presentation screen by the voice input / output device 80. ) Is performed, and the process proceeds to step 244. Therefore, the target speaker can also grasp the utterance instruction information by listening to the utterance instruction presentation voice.

例えば、ＣＰＵ１１がステップ２３８の処理で特定設定を「カラー印刷、解像度が３００ｄｐｉ、及び印刷用紙１枚につき１枚の原稿を印刷する設定」と特定した場合、次回以降、対象発話者が、「カラーで印刷して。」と発話で指示すると、ＣＰＵ１１が発話設定を特定し、対象発話者が画像形成装置９０を介して発話設定情報に応じた選択を行うことで、特定設定と同様の設定を適用して画像印刷サービスを実行させることができる。 For example, if the CPU 11 specifies the specific setting in the process of step 238 as "color printing, resolution of 300 dpi, and setting of printing one original per sheet of printing paper", the target speaker will be asked to "color" from the next time onward. When the CPU 11 specifies the utterance setting and the target speaker makes a selection according to the utterance setting information via the image forming apparatus 90, the same setting as the specific setting is made. It can be applied to execute an image printing service.

ステップ２４４で、ＣＰＵ１１は、特定設定を適用して特定サービスを実行させる制御を画像形成装置９０に行い、ステップ２４６で、ＣＰＵ１１は、対象発話者、特定サービス、特定設定、及び受付日時を過去情報データベース１３Ｂに登録した後、本情報処理を終了する。 In step 244, the CPU 11 controls the image forming apparatus 90 to apply the specific setting to execute the specific service, and in step 246, the CPU 11 informs the target speaker, the specific service, the specific setting, and the reception date and time in the past. After registering in the database 13B, this information processing is terminated.

［第２実施形態］
上記第１実施形態では、過去に選択された設定と同様の設定でサービスを実行させるか否かを受け付ける場合について説明したが、本第２実施形態では、過去に選択された設定を強調して提示する制御を行う場合について説明する。なお、本第２実施形態に係る情報処理装置のハードウェア構成については、上記第１実施形態に係る構成（図１参照。）と同一であるため、ここでの説明を省略する。 [Second Embodiment]
In the first embodiment, the case of accepting whether or not to execute the service with the same settings as the settings selected in the past has been described, but in the second embodiment, the settings selected in the past are emphasized. The case of performing the presentation control will be described. Since the hardware configuration of the information processing apparatus according to the second embodiment is the same as the configuration according to the first embodiment (see FIG. 1), the description thereof is omitted here.

一方、本実施形態に係る制御部１１Ｂは、上記設定情報を提示するにあたり、過去に選択された設定を強調して提示する制御を行う（以下、「強調提示」という。）点が、上記第１実施形態と異なっている。なお、本実施形態では、上記強調提示として、過去に選択された設定に他の情報を付加した表示及び音声による提示を適用しているが、この形態に限らない。例えば、上記強調提示として、過去に選択された設定の色及び形状の少なくとも一方を他の設定情報と異ならせる表示による提示を適用してもよいし、過去に選択された設定を最初に音声として再生（出力）するといった、音声による提示を適用してもよいし、これらの提示の個別、または複数の組み合わせを適用する形態としてもよい。 On the other hand, the control unit 11B according to the present embodiment controls to emphasize and present the settings selected in the past when presenting the above setting information (hereinafter, referred to as "emphasis presentation"). It is different from one embodiment. In the present embodiment, as the above-mentioned emphasized presentation, a display in which other information is added to the settings selected in the past and a presentation by voice are applied, but the present invention is not limited to this embodiment. For example, as the above-mentioned emphasized presentation, a presentation in which at least one of the colors and shapes of the settings selected in the past is different from the other setting information may be applied, or the settings selected in the past may be used first as audio. Audio presentations such as reproduction (output) may be applied, or individual or a plurality of combinations of these presentations may be applied.

また、本実施形態では、制御部１１Ｂにより、強調提示の対象とする設定として、上記指示を行った発話者によって過去に選択された全ての設定の中から最も多く選択された設定を適用しているが、これに限らない。例えば、強調提示の対象とする設定として、上記発話者が直近に選択した設定を適用する形態としてもよいし、上記指示を受けた時点から遡って予め定められた期間（例えば、１週間）に、上記発話者によって選択された設定の中から最も多く選択された設定を適用してもよい。 Further, in the present embodiment, the control unit 11B applies the setting most selected from all the settings selected in the past by the speaker who gave the above instruction as the setting to be emphasized. However, it is not limited to this. For example, the setting to be emphasized may be a form in which the setting most recently selected by the speaker is applied, or a predetermined period (for example, one week) is set back from the time when the instruction is received. , The setting most selected from the settings selected by the speaker may be applied.

次に、図１０を参照して、本第２実施形態に係る情報処理装置１０の作用として、情報処理を実行する際の情報処理装置１０の作用について説明する。なお、図１０に示す情報処理における、図４に示す情報処理と同一の処理を実行するステップについては図４と同一のステップ番号を付して、その説明を省略する。 Next, with reference to FIG. 10, as the operation of the information processing device 10 according to the second embodiment, the operation of the information processing device 10 when executing information processing will be described. In the information processing shown in FIG. 10, the steps for executing the same processing as the information processing shown in FIG. 4 are given the same step numbers as those in FIG. 4, and the description thereof will be omitted.

図４に示す情報処理と図１０に示す情報処理とでは、ステップ２１２〜ステップ２２４の処理に代えてステップ２１５〜ステップ２１９の処理が適用されている点が異なっている。 The information processing shown in FIG. 4 and the information processing shown in FIG. 10 are different in that the processes of steps 215 to 219 are applied instead of the processes of steps 212 to 224.

すなわち、図１０のステップ２１５で、ＣＰＵ１１は、対象発話者を特定し、対象発話者により過去に実行が指示された特定サービスについて適用した設定を過去情報データベース１３Ｂから読み出す。そして、ＣＰＵ１１は、特定サービスに適用した過去設定を特定することで、強調提示の対象とする設定を特定する。 That is, in step 215 of FIG. 10, the CPU 11 identifies the target speaker, and reads the settings applied to the specific service instructed to be executed in the past by the target speaker from the past information database 13B. Then, the CPU 11 specifies the setting to be emphasized and presented by specifying the past setting applied to the specific service.

ステップ２１７で、ＣＰＵ１１は、設定情報を表示する設定情報提示画面を画像形成装置９０の表示部に表示させる制御を行う。 In step 217, the CPU 11 controls to display the setting information presentation screen for displaying the setting information on the display unit of the image forming apparatus 90.

図１１に示すように、本第２実施形態に係る設定情報提示画面では、特定サービス（図１１に示す例では「画像印刷」）、設定情報（図１１に示す例では「プレビュー画像」）、及び当該設定情報の選択を促すメッセージが表示されると共に、過去設定（図１０に示す例では、「カラー印刷、解像度が６００ｄｐｉ、及び印刷用紙１枚につき２枚の原稿を印刷」）が強調されて表示される。なお、本実施形態では、上記第１実施形態と同様に、上記設定情報として、適用可能なバリエーションを適用した場合の各設定で画像形成装置９０によって画像印刷サービスを実行した場合の画像印刷プレビュー画像を適用するが、この形態に限るものではない。例えば、上記設定情報として、適用可能なバリエーションを適用した場合の各設定を文字で示すテキストデータを適用する形態としてもよい。従って、対象発話者は、設定情報提示画面を参照することで、特定サービス、設定情報及び過去設定を把握することができる。 As shown in FIG. 11, on the setting information presentation screen according to the second embodiment, the specific service (“image printing” in the example shown in FIG. 11), the setting information (“preview image” in the example shown in FIG. 11), And a message prompting the selection of the setting information is displayed, and the past setting (in the example shown in FIG. 10, "color printing, resolution of 600 dpi, and printing of two originals per printing paper") is emphasized. Is displayed. In the present embodiment, as in the first embodiment, the image print preview image when the image printing service is executed by the image forming apparatus 90 with each setting when the applicable variation is applied as the setting information. Is applied, but is not limited to this form. For example, as the above setting information, text data indicating each setting when an applicable variation is applied may be applied. Therefore, the target speaker can grasp the specific service, the setting information, and the past setting by referring to the setting information presentation screen.

次に、ステップ２１９で、ＣＰＵ１１は、設定情報提示画面で表示した設定情報を音声（以下、「設定情報提示音声」という。）によって再生する音声データを音声入出力装置８０によって再生（出力）させる制御を行い、ステップ２２６へ移行する。また、ステップ２１９で、ＣＰＵ１１は、過去設定に過去に選択した全ての設定の中から最も多く選択された情報である旨を示す情報を付加して、音声入出力装置８０によって再生（出力）させる制御も行う。従って、対象発話者は、実行情報提示音声を聴取することでも特定サービス、設定情報及び過去設定を把握することができる。 Next, in step 219, the CPU 11 causes the voice input / output device 80 to play (output) voice data for playing the setting information displayed on the setting information presentation screen by voice (hereinafter, referred to as “setting information presentation voice”). Control is performed, and the process proceeds to step 226. Further, in step 219, the CPU 11 adds information indicating that it is the most selected information from all the settings selected in the past to the past settings, and causes the audio input / output device 80 to reproduce (output) the information. It also controls. Therefore, the target speaker can grasp the specific service, the setting information, and the past setting by listening to the execution information presentation voice.

なお、上記実施形態では、設定情報に応じた選択を受け付けなかった場合に、ＣＰＵ１１が、促進情報を提示する制御を行う形態について説明したが、これに限らない。例えば、予め情報処理装置１０のユーザ等によって予め定められた設定を適用して上記サービスを実行させる制御を行う形態としてもよい。この場合の形態例としては、図４及び図１０に示す情報処理において、ステップ２２８の処理の代わりに対象発話者が前回情報処理を実行した際に、上記予め定められた設定を適用して特定サービスを実行させる制御を行ったか否かを判定する形態、及びステップ２３６の判定で肯定判定となった場合に、上記予め定められた設定を適用して特定サービスを実行させる制御を行う形態を例示することができる。 In the above embodiment, the mode in which the CPU 11 controls to present the promotion information when the selection according to the setting information is not accepted has been described, but the present invention is not limited to this. For example, the service may be controlled by applying predetermined settings by a user or the like of the information processing apparatus 10 in advance. As an example of the form in this case, in the information processing shown in FIGS. 4 and 10, when the target speaker executes the information processing last time instead of the process of step 228, the above predetermined setting is applied and specified. An example is a form in which it is determined whether or not control for executing a service has been performed, and a form in which control for executing a specific service is performed by applying the above-mentioned predetermined settings when a positive determination is made in the determination in step 236. can do.

また、上記実施形態では特に言及しなかったが、ＣＰＵ１１が特定サービスを実行させる原稿の内容に応じて、設定の種類を決定する制御を行ってもよい。この場合の形態例としては、例えば、サービスを実行させる原稿に写真が含まれている場合、上記設定の種類として、カラー印刷の要否の設定、解像度の設定、及び印刷用紙のサイズ等を適用する形態等を例示することができる。一方、上記原稿に文字のみが含まれている場合、上記設定の種類として、文字数の設定、行数の設定、及び両面印刷の要否等を適用する形態等を例示することができる。 Further, although not particularly mentioned in the above embodiment, the CPU 11 may perform control to determine the type of setting according to the content of the manuscript to execute the specific service. As an example of the form in this case, for example, when the manuscript to execute the service contains a photograph, the setting of the necessity of color printing, the setting of the resolution, the size of the printing paper, etc. are applied as the types of the above settings. It is possible to exemplify the form and the like. On the other hand, when the manuscript contains only characters, as the types of the above settings, a form of applying the setting of the number of characters, the setting of the number of lines, the necessity of double-sided printing, and the like can be exemplified.

以上、実施の形態を説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されない。発明の要旨を逸脱しない範囲で上記実施の形態に多様な変更又は改良を加えることができ、該変更又は改良を加えた形態も本発明の技術的範囲に含まれる。 Although the embodiments have been described above, the technical scope of the present invention is not limited to the scope described in the above embodiments. Various changes or improvements can be made to the above embodiments without departing from the gist of the invention, and the modified or improved forms are also included in the technical scope of the present invention.

また、上記実施の形態は、クレーム（請求項）にかかる発明を限定するものではなく、また実施の形態の中で説明されている特徴の組み合わせの全てが発明の解決手段に必須であるとは限らない。前述した実施の形態には種々の段階の発明が含まれており、開示される複数の構成要件の組み合わせにより種々の発明が抽出される。実施の形態に示される全構成要件から幾つかの構成要件が削除されても、効果が得られる限りにおいて、この幾つかの構成要件が削除された構成が発明として抽出され得る。 Further, the above-described embodiment does not limit the invention according to the claim, and it is said that all the combinations of features described in the embodiment are indispensable for the means for solving the invention. Not exclusively. The above-described embodiments include inventions at various stages, and various inventions are extracted by combining a plurality of disclosed constituent requirements. Even if some constituents are deleted from all the constituents shown in the embodiment, a configuration in which some of the constituents are deleted can be extracted as an invention as long as the effect is obtained.

また、上記実施形態において、プロセッサとは広義的なプロセッサを指し、汎用的なプロセッサ（例えば、ＣＰＵ等）や、専用のプロセッサ（例えば、ＧＰＵ： Graphics Processing Unit、ＡＳＩＣ： Application Specific Integrated Circuit、ＦＰＧＡ： Field Programmable Gate Array、プログラマブル論理デバイス、等）を含むものである。 Further, in the above embodiment, the processor refers to a processor in a broad sense, and a general-purpose processor (for example, CPU, etc.) or a dedicated processor (for example, GPU: Graphics Processing Unit, ASIC: Application Specific Integrated Circuit, FPGA: It includes Field Programmable Gate Arrays, programmable logic devices, etc.).

また、上記実施形態では、情報処理プログラム１３Ａが記憶部１３に予めインストールされている場合について説明したが、これに限定されるものではない。例えば、情報処理プログラム１３Ａが、ＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disc Read Only Memory）等の記憶媒体に格納されて提供される形態、又はネットワークを介して提供される形態としてもよい。 Further, in the above embodiment, the case where the information processing program 13A is pre-installed in the storage unit 13 has been described, but the present invention is not limited to this. For example, the information processing program 13A may be stored in a storage medium such as a CD-ROM (Compact Disc Read Only Memory) and provided, or may be provided via a network.

さらに、上記実施形態では、情報処理を、プログラムを実行することにより、コンピュータを利用してソフトウェア構成により実現する場合について説明したが、本発明はこれに限定されるものではない。例えば、情報処理及を、ハードウェア構成や、ハードウェア構成とソフトウェア構成の組み合わせによって実現する形態としてもよい。 Further, in the above embodiment, the case where the information processing is realized by the software configuration by using the computer by executing the program has been described, but the present invention is not limited to this. For example, information processing may be realized by a hardware configuration or a combination of a hardware configuration and a software configuration.

その他、上記実施形態で説明した情報処理装置１０の構成（図１、図２、及び図３参照。）は一例であり、本発明の主旨を逸脱しない範囲内において不要な部分を削除したり、新たな部分を追加したりしてもよいことは言うまでもない。 In addition, the configuration of the information processing apparatus 10 described in the above embodiment (see FIGS. 1, 2, and 3) is an example, and unnecessary parts may be deleted without departing from the gist of the present invention. It goes without saying that new parts may be added.

また、上記実施形態で説明した情報処理の流れ（図４及び図１０参照。）も一例であり、本発明の主旨を逸脱しない範囲内において不要なステップを削除したり、新たなステップを追加したり、処理順序を入れ替えたりしてもよいことは言うまでもない。 Further, the flow of information processing described in the above embodiment (see FIGS. 4 and 10) is also an example, and unnecessary steps are deleted or new steps are added within a range that does not deviate from the gist of the present invention. Needless to say, the processing order may be changed.

１０ 情報処理装置
１１ ＣＰＵ
１１Ａ 受付部
１１Ｂ 制御部
１２ メモリ
１３ 記憶部
１３Ａ 情報処理プログラム
１３Ｂ 過去情報データベース
１８ 通信Ｉ／Ｆ部
８０ 音声入出力装置
９０ 画像形成装置 10 Information processing device 11 CPU
11A Reception unit 11B Control unit 12 Memory 13 Storage unit 13A Information processing program 13B Past information database 18 Communication I / F unit 80 Voice input / output device 90 Image forming device

Claims (12)

プロセッサを備え、
前記プロセッサは、
サービスを実行させる指示を発話により受け付け、
受け付けた前記サービスに要する設定に関する選択肢を示す情報である設定情報を当該サービスの実行に先立ち提示する制御を行い、
提示した前記設定情報に応じた選択を更に受け付ける、
情報処理装置。 Equipped with a processor
The processor
Receive instructions to execute the service by utterance
Control is performed to present setting information, which is information indicating options related to the settings required for the received service, prior to execution of the service.
Further accepting selections according to the presented setting information,
Information processing device. 前記プロセッサは、
前記設定情報を提示する制御を行うにあたり、過去に選択された設定を更に強調して提示する制御を行う、
請求項１に記載の情報処理装置。 The processor
In controlling the presentation of the setting information, the control for presenting the settings selected in the past is further emphasized.
The information processing device according to claim 1. 前記プロセッサは、
提示した前記設定情報に応じた選択の受け付けに代えて、
過去に選択された設定と同様の設定で前記サービスを実行させるか否かを更に受け付ける、
請求項１に記載の情報処理装置。 The processor
Instead of accepting selection according to the presented setting information
Further accepts whether or not to execute the service with the same settings as those selected in the past.
The information processing device according to claim 1. 前記プロセッサは、
前記設定情報に応じた前記選択を受け付けなかった場合、予め定められた制御を行う、
請求項１又は請求項２に記載の情報処理装置。 The processor
If the selection according to the setting information is not accepted, a predetermined control is performed.
The information processing device according to claim 1 or 2. 前記予め定められた制御は、予め定められた設定で前記サービスを実行させる制御である、
請求項４に記載の情報処理装置。 The predetermined control is a control for executing the service with a predetermined setting.
The information processing device according to claim 4. 前記予め定められた制御は、前記設定情報に応じた選択を、前記指示を行った発話者に促す旨を示す情報を提示する制御である、
請求項４に記載の情報処理装置。 The predetermined control is a control that presents information indicating that the speaker who has given the instruction is prompted to make a selection according to the setting information.
The information processing device according to claim 4. 前記プロセッサは、
前記設定と同様の設定で以降のサービスを実行させる場合、当該サービスの実行を指示するための発話に、前記設定を含める旨を示す情報を更に提示する制御を行う、
請求項１又は請求項２に記載の情報処理装置。 The processor
When the subsequent services are executed with the same settings as the above settings, control is performed to further present information indicating that the settings are included in the utterance for instructing the execution of the services.
The information processing device according to claim 1 or 2. 前記プロセッサは、
前記サービスに要する設定の指示を発話により受け付けた場合、当該設定に対応した前記設定情報を提示する制御を行う、
請求項７に記載の情報処理装置。 The processor
When an instruction for setting required for the service is received by utterance, control is performed to present the setting information corresponding to the setting.
The information processing device according to claim 7. 前記プロセッサは、
受け付けた前記サービスを制御対象に対して実行させる制御を更に行う、
請求項１〜８の何れか１項に記載の情報処理装置。 The processor
Further control is performed to execute the received service on the controlled object.
The information processing device according to any one of claims 1 to 8. 前記制御対象は、画像形成装置である、
請求項９に記載の情報処理装置。 The control target is an image forming apparatus.
The information processing device according to claim 9. 前記プロセッサは、
受け付けた前記サービスの内容に応じて前記設定を決定する制御を行う、
請求項１〜１０の何れか１項に記載の情報処理装置。 The processor
Control to determine the setting according to the content of the received service.
The information processing device according to any one of claims 1 to 10. サービスを実行させる指示を発話により受け付け、
受け付けた前記サービスに要する設定に関する選択肢を示す情報である設定情報を当該サービスの実行に先立ち提示する制御を行い、
提示した前記設定情報に応じた選択を更に受け付ける、
処理をコンピュータに実行させるための情報処理プログラム。 Receive instructions to execute the service by utterance
Control is performed to present setting information, which is information indicating options related to the settings required for the received service, prior to execution of the service.
Further accepting selections according to the presented setting information,
An information processing program that allows a computer to perform processing.

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