JP2021000273A - 情報処理装置 - Google Patents
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Abstract
Description
ユーザは、カプセルトイの所定の投入口に硬貨や専用のコインを投入し、ハンドルを回す等の所定操作を行うことで、ランダムに選択された物が所定の排出口から排出される。
カプセルトイから排出される物は、球形状の収納部材(以下、「カプセル」と呼ぶ)の中に収納された状態で排出される。このカプセルは、主にプラスチック製の半球形状の2つの部品で構成され、これらの部品を嵌合させることで形成される空間に、ユーザに提供される物を収納する。
ユーザによる所定操作に応じて前記ユーザに提供される提供物の管理を行う管理手段と、
前記ユーザに関する情報を少なくとも含む所定情報を取得する取得手段と、
前記取得手段により取得された前記所定情報に基づいて、前記ユーザが前記所定操作を行うための所定条件を設定する設定手段と、
前記所定条件が満たされたことをトリガとして、前記ユーザに前記提供物の提供を行う制御を実行する提供制御手段と、
を備える。
まず図1を参照して、本発明の情報処理装置が適用される情報処理システム(後述する図2参照)の適用対象となるサービス(以下、「本サービス」と呼ぶ)の概要について説明する。
以下、ユーザUが操作ハンドル21(図3)を回転させる操作を行うことを「プレイ」と呼び、カプセルトイ1をプレイするためにユーザUが満たすべき所定条件のことを「プレイ条件」と呼ぶ。
具体的には例えば、プレイ条件が「1プレイあたり200円の料金の支払いが完了すること」というものであれば、ユーザUは、カプセルトイ1に200円を支払うことでカプセルトイ1を1回プレイすることができる。
このため、例えばカプセルトイ(従来品)の利用料金が1プレイあたり200円である場合には、ユーザUは100円硬貨2枚を予め用意しておく必要があった。
しかしながら、ユーザUの財布の中に常に100円硬貨が2枚入っているわけではないので、必要に応じて両替を行う必要があった。このため、設置者Hは、カプセルトイ(従来品)を設置する場合、その付近に両替機を設置する必要があった。
なお、設置者Hが両替機を設置しなかった場合、ユーザUにとって不便であるだけではなく、設置者Hも本来の業務とは別に、ユーザUからの両替の依頼に対応しなければならない。また、カプセルトイ(従来品)が単独で設置されており、設置者Hが付近に存在しない場合には、カプセルトイ(従来品)の設置場所付近に店を構える小売店(設置者Hと無関係の小売店)に、両替のみを求めるユーザUが殺到する事態も生じていた。
具体的には、本サービスによれば、スマートフォン等の端末にインストールされた専用のアプリケーションソフトウェア(以下、「専用アプリ」と呼ぶ)を用いて、インターネットを介したオンライン決済の手法を採用することができる。
即ち、図1のカプセルトイ1には、近距離無線通信技術を用いた決済処理用の受信装置(図示せず)が設けられている。このため、近距離無線通信技術による決済機能を有するスマートフォン等(図示せず)によれば、ユーザUは、決済処理用の受信装置(図示せず)に、専用アプリを起動させたスマートフォン等を翳すだけで利用料金の決済を完了させることができる。つまり、ユーザUは、必要な分だけ硬貨を予め用意しておくことなく、自分のスマートフォン等を有していれば、カプセルトイ1をプレイすることができる。
なお、近距離無線通信技術としては、例えばNFC(Near Field Communication)(登録商標)を採用することができる。
即ち、カプセルトイ(従来品)の場合、利用料金はユーザUによらず一律(例えば200円)であったが、本サービスによれば、カプセルトイ1を利用するユーザUの状況に応じて利用料金を変化させることができる。
また、所定のキャンペーン(例えば「スマイルキャンペーン」)を実施している期間中であれば、カプセルトレイ1は、表情が笑顔であると認識したユーザUに対しては、その利用料金を無料にすることもできる。また、ユーザUが笑顔にならなければ、カプセルトイ1は、そのユーザUに対してプレイをできないようにすることもできる。
ユーザUの表情が笑顔であるか否かは、例えば、カプセルトイ1が備える各種センサ(図示せず)の検出結果に基づいて判断される。具体的には例えば、カプセルトイ1は、内蔵のカメラRにより撮像されたユーザUの撮像画像のデータを解析することで、そのユーザUが笑顔であるか否かを認識することができる。
即ち、設置者Hが小売店舗や飲食店ある場合には、当該小売店舗や飲食店で提供されている商品や飲食物のうち、所定の商品や所定の飲食物の提供を受けたこと、という条件をプレイ条件として採用することができる。これにより、カプセルトイ1は、所定の商品や所定の飲食物の提供を受けたユーザUのみに対して、カプセルトイ1の利用を許諾することができる。
このようなプレイ条件を採用することで、プレイ条件を満たすために所定の商品や所定の飲食物を購入等するユーザUが増加することが期待できる。このようにして、小売店舗や飲食店における販売促進用にカプセルトイ1を適切に活用することができる。
そこで例えば、「補助券を1枚保有していること」という条件をプレイ条件として採用することもできる。
この場合、小売店舗等においてくじ引きの場所の近辺等にカプセルトイ1が設定されれば、ユーザUは、くじ引きの代わりに、補助券1枚を用いてカプセル1を1回プレイすることができる。これにより、小売店舗等で配られる補助券の無駄をなくすことができる。
具体的には例えば、設置者Hがサプリメントを販売する小売店舗である場合には、ディスプレイPにサプリメントのCM(コマーシャル)を表示させるとともに、当該サプリメントを提供物Mとすることもできる。
これにより、販売促進の効果として、ディスプレイPにサプリメントの広告を表示させる効果と、カプセルトイ1の提供物Mとしてサプリメントが提供される効果とのシナジー効果を期待することができる。
この機能を用いて、例えばディスプレイPにアンケートを表示させ、そのアンケートにユーザUが回答すれば、カプセルトイ1を1回プレイできるようにすることもできる。この場合、「ディスプレイPに表示されたアンケートに回答すること」という条件がプレイ条件として採用されることになる。
つまり、一方のカプセルトイ(従来品)のタンクには、男児向けの玩具が収納された複数のカプセルCを充填し、残る一方のカプセルトイ(従来品)のタンクには、女児向けの玩具が収納された複数のカプセルCを充填する必要があった。
また例えば、カプセルトイ1は、インターネット等を介して図示せぬ各種各様な他の装置と通信をして各種情報を授受することができる。そこで、カプセルトイ1は、上述の各種情報から、ユーザUのユーザ情報として、そのユーザUのコンテクスト情報を取得することができる。
ユーザUに関する「内的状態」とは、ユーザU自身を対象とするセンシングによって示される状態をいう。具体的に例えば、ユーザUの、身長、体重、性別、年齢、体調(例えば体温や脈拍)、感情(例えば喜怒哀楽)は、いずれもユーザUの内的状態の一例である。
ユーザUに関する「外的状態」とは、ユーザUがおかれている環境を対象とするセンシングによって示される状態をいう。具体的に例えば、ユーザUが存在する、又は将来的に存在し得る場所の天気及び予想される天気、気温、室温、温度、空間的若しくは時間的な配置の位置の他、ユーザUの周囲の空間方向と時間方向のうち、少なくとも一方向に分布する所定の状態等は、いずれもユーザUの外的状態の一例である。なお、「時間的な配置の位置」には、例えば現在時刻等が含まれる。
これにより、ユーザUのコンテクスト情報として、例えばユーザUの表情や感情に関する情報を取得することができるだけではなく、ユーザUの属性として、例えば性別、世代、身長、体重、及び国籍等に関する情報を取得することもできる。
このコンテクスト情報を取得するという機能を用いて、カプセルトイ1は、ユーザUの性別と世代とを推定し、その推定した性別と世代に応じた提供物Mを選択して排出することができる。
これにより、従来のように、提供物Mの種類毎にカプセルトイ(従来品)を設置する必要がなくなるので、設置者Hはスペース的なメリットを享受することができる。
例えば、設置者Hの小売店舗にカプセルトイ1が設置されている場合には、コンテクスト情報を取得することにより、ユーザUが店舗内をどのように移動したのか、何を購入したのか等を実績として記録して蓄積させることができる。これにより、顧客情報をビッグデータ化させることもできる。
例えば、通常のポイントサービスのように、カプセルトイ1を1回利用する毎に所定ポイントが加算され、一定のポイント数に達すると、何らかの景品と交換できるようにすることもできる。
また例えば、設置者Hが、上述した補助券を配布する小売店舗である場合には、従来からある紙媒体の補助券ではなく、オンラインで管理可能なポイントとすることもできる。この場合、ユーザUは、当該ポイントのうち期限切れが間近となっているポイントがあることの通知を受けて、当該ポイントと、プレイする権利とを交換してもらうこともできる。
例えば、提供物Mがテレビアニメのキャラクターの玩具である場合には、そのキャラクターの決め台詞(例えば「○○パンチ!」)を音声で出力するようにしてもよい。また例えば、音声の出力に合わせて、装飾ランプを様々なパターンで点灯・点滅させてもよい。
これにより、ユーザUの射幸心を高める効果が期待できる。
即ち、コンビニエンスストアのキャンペーンの一環として、いわゆるスタンプラリーのような利用の仕方で、カプセルトイ1を活用することができる。
具体的には、所定地域に所在する複数のコンビニエンスストアの店舗の夫々にカプセルトイ1を設置して、ユーザUが次に行くべき店舗が記載された地図が提供物Mとして夫々排出されるようにする。これにより、ユーザUは、地図を見ながら複数の店舗を回遊し、全ての店舗を制覇したユーザUには特別な商品をプレゼントするといったサービスを提供することもできる。
図2は、本発明の情報処理装置の一実施形態に係るカプセルトイを含む、情報処理システムの構成を示す図である。
カプセルトイ1、及びサーバ2は、インターネット等の所定のネットワークNを介して相互に接続されている。
RAM13には、CPU11が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。
出力部17は、液晶等のディスプレイPやスピーカS等により構成され、各種情報を画像や音声として出力する。
具体的には、出力部17は、画像出力制御部171と、音声出力制御部172とを備える。
出力部17のうち画像出力制御部171は、液晶等のディスプレイP等で構成され、各種情報を静止画像、又は動画像として出力する。
出力部17のうち音声出力制御部172は、スピーカS等で構成され、各種情報を音声として出力する。
記憶部18は、DRAM(Dynamic Random Access Memory)等で構成され、各種データを記憶する。
通信部19は、インターネットを含むネットワークNを介して他の装置(例えば図2のサーバ2等)との間で通信を行う。
また、リムーバブルメディア30は、記憶部18に記憶されている各種データも、記憶部18と同様に記憶することができる。
このため、例えば、カプセルトイ1のサイズは、横幅Wが880mm程度、高さ(丈)Hが1850mm程度、奥行Dが700mm程度とするのが好ましい。また、カプセルトイ1の重量は75Kg程度とするのが好ましい。
「カプセル提供処理」とは、上述の本サービスを提供するために実行される処理のことをいう。
以下、カプセルトイ1において実行される、カプセル提供処理を実行するための機能的構成について説明する。
具体的には、管理部101は、カプセルCに収納された提供物Mを、その種類毎にカプセルタンク22に貯めて管理する。
具体的には、取得部102は、センサ部20により検知された、ユーザUの内的状態及び外的状態を示す情報の全てを含むコンテクスト情報をユーザ情報として取得する。
取得部102により取得されたユーザ情報は、ユーザDB181に記憶されて管理される。
具体的には例えば、設定部103は、「利用料金の支払いが完了すること」といったプレイ条件を設定する。
具体的には例えば、提供制御部104は、「利用料金の支払いが完了すること」というプレイ条件が設定されていたとする。この場合、提供制御部104は、プレイ条件が満たされたと判断した場合には、それをトリガとして、カプセルタンク22に貯め置かれていた複数のカプセルCのうち1個をカプセル排出口23から排出させる制御を実行する。
具体的には例えば、キャンペーン実施期間中、笑顔でプレイしたユーザUには、利用料金が無料になるというスマイルキャンペーンが実施された場合を想定する。この場合、額決定部105は、ユーザUの表情に基づいて、プレイに対し支払うべき額の決定を行う。
具体的には例えば、物決定部106は、ユーザUの性別と世代とを推定することにより、例えばユーザUが男児であると推定したのであれば、男児向けの玩具を提供物Mとして決定する。
具体的には例えば、インセンティブ決定部107は、ユーザUがカプセルトイ1を1回利用する毎に所定のポイントを付与することができる。そして、ユーザUが保有するポイントが一定のポイント数に達した場合には、何らかの景品と交換できるようにすることもできる。
図5は、本発明の情報処理装置の一実施形態に係るカプセルトイの具体的態様の一例を示す図である。
カプセルトイ1000は、上述のカプセルトイ1と比較した場合、大きさや形状等の外観が異なるが、ハードウェア構成や機能的構成は基本的に同様であるため説明を省略する。
カプセルトイ1000の利用例としては、例えばカプセルトイ1と併設して、カプセルトイ1から排出された提供物MのディスプレイPに「当たり」の表記があったら、大型のカプセルトイ1000を利用できるようにすることもできる。カプセルトイ1000から排出される提供物Mは、カプセルトイ1から排出された提供物Mよりもサイズが大きい。このため、カプセルトイ1000を利用することができたユーザUは、大型の提供物Mを入手することができる。
また、カプセルトイ1000はサイズが大きいため、ユーザUの全身を容易に撮像することができる。また、カプセルトイ1000の設置場所の様子を容易に撮像することができる。
このため、カプセルトイ1000は、カメラRによるセンシングによって、ユーザUの全身の撮像画像のデータ、及び自身の設置場所の撮像画像のデータに基づいたコンテクスト情報を取得することができる。
さらに、上述したように、カプセルタンク22は、複数のタンクで構成させることができるので、2つのタンクの一方に自動販売機用の単一の商品を貯め置き、もう一方のタンクにはランダムに様々な提供物Mを貯め置くこともできる。これにより、例えばユーザUが単一の商品の購入のみを望む場合は、自動販売機として利用し、単一の商品でなくてもよい場合には通常通りカプセルトイ1を利用してランダムで提供物Mを入手できるようにすることができる。
またさらに、上述したように、本サービスでは、利用料金に差異を設けることができる。このため、例えば、単一の商品を購入するために自動販売機として利用する場合の利用料金は1回500円とし、ランダムでもよいとする場合には利用料金を1回200円とすることもできる。
これにより、例えばレストランの食券売場に本発明に係る情報処理装置を設置して、600円を支払った場合には単一商品としての松定食(豪華)の食券が排出され、300円を支払った場合には、松定食(豪華)、竹定食(普通)、梅定食(リーズナブル)のうちいずれかの食券がランダムで排出されるようにすることもできる。これにより、毎日の昼食に楽しみを加えることができる。
即ち、ホログラムを利用して、カプセルCに立体画像を投影したり、ディスプレイPに「大当たり」を示す画像を表示させたりすることができる。
また例えば、本発明の情報処理装置の一実施形態としてのカプセルトイは、必ずしも現実世界の実体物である必要はなく、例えば仮想空間に存在してもよい。この場合、ユーザUは、専用アプリを用いて、仮想空間に存在するカプセルトイを操作することで提供物Mを入手してもよい。このとき、提供物Mも現実世界の実体物である必要はなく、例えば仮想空間に存在するオブジェクト等であってもよい。
また、ゲームと連動させることで、カプセルトイ1のディスプレイに表示される「手を模した画像」とユーザUとがじゃんけんができるようにすることもできる。これにより、じゃんけんに勝ったら無料でプレイできたり、価値のある提供物Mを入手できるようにしてもよい。
例えば、図4の例において、ユーザ情報はカプセルトイ1側で管理される構成となっているが、これに限定されず、サーバ2側でユーザ情報が一括管理されてもよい。
即ち、カプセル提供処理の実行に必要となる機能ブロックは、カプセルトイ1側が備える構成となっているが、これは例示に過ぎない。カプセルトイ1側に配置された機能ブロックの少なくとも一部を、サーバ2側が備える構成としてもよい。
また、1つの機能ブロックは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組み合わせで構成してもよい。
コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであってもよい。また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えばサーバの他汎用のスマートフォンやパーソナルコンピュータであってもよい。
即ち、本発明が適用される情報処理装置(例えば図4のカプセルトイ1)は、
ユーザ(例えば図1のユーザU)による所定操作(例えば操作ハンドル21を回転させる操作)に応じて前記ユーザに提供される提供物(例えば図1のカプセルCに収納された提供物)の管理を行う管理手段(例えば図4の管理部101)と、
前記ユーザに関する情報を少なくとも含む所定情報(例えばコンテクスト情報)を取得する取得手段(例えば図4の取得部102)と、
前記取得手段により取得された前記所定情報に基づいて、前記ユーザが前記所定操作を行うための所定条件(例えばプレイ条件)を設定する設定手段(例えば図4の設定部103)と、
前記所定条件が満たされたことをトリガとして、前記ユーザに前記提供物の提供を行う制御を実行する提供制御手段(例えば図4の提供制御部104)と、
を備える。
即ち、上述の実施形態では、提供物Mが管理され、ユーザ情報が取得され、ユーザUが操作ハンドルを回転させる操作を行うためのプレイ条件が設定され、ユーザUによる操作が行われたことをトリガとしてカプセルCが排出される。
その結果として、従来の技術よりも、さらにユーザの関心を誘導することができるカプセルトイを提供することが可能となる。
前記設定手段は、前記ユーザによる前記額の支払いの完了を前記所定条件として設定することができる。
即ち、上述の実施形態では、ユーザ情報に基づいて、ユーザUによる操作ハンドル21を回転させる操作を行うために支払うべき額が決定されるので、ユーザU毎に異なる料金設定を行うことが可能となる。
即ち、上述の実施形態では、ユーザ情報に基づいて、ユーザUに提供される提供物Mの種類が決定される。
その結果、ユーザ毎に異なる提供物を提供することが可能となる。
即ち、上述の実施形態では、ユーザ情報に基づいてユーザUにポイントが供与されるので、ユーザUにおけるカプセルトイ1の利用頻度を向上させることができる。
Claims (6)
- ユーザによる所定操作に応じて前記ユーザに提供される提供物の管理を行う管理手段と、
前記ユーザに関する情報を少なくとも含む所定情報を取得する取得手段と、
前記取得手段により取得された前記所定情報に基づいて、前記ユーザが前記所定操作を行うための所定条件を設定する設定手段と、
前記所定条件が満たされたことをトリガとして、前記ユーザに前記提供物の提供を行う制御を実行する提供制御手段と、
を備える情報処理装置。 - 前記所定情報に基づいて、前記ユーザが前記所定操作を行うために支払うべき額の決定を行う第1決定手段をさらに備え、
前記設定手段は、前記ユーザによる前記額の支払いの完了を前記所定条件として設定する、
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記所定情報に基づいて、前記ユーザに提供される前記提供物の種類の決定を行う第2決定手段をさらに備える、
請求項1又は2に記載の情報処理装置。 - 前記所定情報に基づいて、前記ユーザに供与される所定のインセンティブの決定を行う第3決定手段をさらに備える、
請求項1乃至3のうちいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 広告に関する情報のうち少なくとも一部を所定タイミングで提示する制御を実行する提示制御手段をさらに備える、
請求項1乃至4のうちいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 前記所定操作が行われたことをトリガとして、前記所定情報に含まれる所定要素に応じた所定の演出を開始する制御を実行する演出制御手段をさらに備える、
請求項1乃至5のうちいずれか1項に記載の情報処理装置。
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