JP2020149354A - 郵便局の転居情報管理システムにおけるサーバ、方法及びプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
図1は、本発明の基本概念を示す図である。この図は、本発明を実現するためのシステム(以下、本システム)において、転居者が旧住所に届いた郵便物を新住所に転送してもらう自動転送サービスを受けるときの流れを示したものである。以下、図中の番号の処理について説明する。下記(1)、(2)の処理は従前から行われていることであるが、(3)〜(5)が本システムで新たに実現されるものである。
利用者が郵便物転送届(以下、転居届と呼ぶ)を郵便局に提出し、郵便物の自動転送サービスを申し込む(転送期間は転居届出から1年間固定)。
(2)郵便物転送
郵便局では、届出者の旧住所宛の郵便物を転居届に記載された新住所へ転送する。この作業の多くは郵便局での手作業である。
(3)転送実績データ蓄積
郵便局では、郵便物の転送の都度、転送実績として、そのデータをシステムの転送実績DB(Data Base)に蓄積する。
(4)住所変更申請要候補リスト出力
同システムは、自動転送期間終了日の到来が近づくと(例えば、数ヶ月前)、転送実績DBより住所変更申請を促すための候補リストを出力し、WEB又は通知ハガキで本人に通知する。
(5)代行住所変更申請
通知を受け取った本人の要請より、オプション機能として、郵便局のシステムが、転送実績DBに記録された郵便物の送付元それぞれに対して、住所変更申請のデータをWEB又は通知ハガキで本人に代わって送る。
図5は、本システムにおけるサーバ100の処理フローを示す図である。なお、この処理フロー図(フローチャート)においては、各ステップの入力と出力の関係を損なわない限り、各ステップの処理順序を入れ替えてもよい。
代行申請をしてもらう場合は、代行申請要求(代行住所変更申請要求)を郵便局に送るかサーバ100に送信する(ステップS23)。
図6は、本システムにおける転居届の入力画面のイメージを示す図である。この図の画面500は、転居届画面510、代行住所変更申請届画面520、電子メールアドレス変更届画面530をまとめて記載したものである。転居届画面510は、従来からある転居届の内容を示す画面であり、現在、郵便局で実施されているインターネットによる転居届(e転居)の入力項目を列挙したものである。代行住所変更申請届画面520は、本システムで提供されるオプション機能である代行住所変更申請の要/不要を指定する画面である。電子メールアドレス変更届画面530は、同じく本システムのオプション機能である電子メールアドレスの変更を住所変更と同時に届け出るための画面である。なお、代行住所変更申請の要/不要は候補リストを受け取ってから申請先ごとに指定することも可能である(図7参照)。
本システムによれば、転居後に旧住所に転送された郵便物の送付元にも住所変更の手続を迅速に行うことができる。より詳しくは、郵便局に転居届を出すだけで、実際に転送された郵便物の送付元をまとめて把握することができ、どの送付元に対して住所変更申請をすべきか判断することができる。また、オプション機能である代行申請を利用すれば、郵便局が本人に代わって住所変更申請を行ってくれる。このとき、どの送付元に対して住所変更申請をするかどうかは本人が選択可能なので、今後関係を持ち続ける必要がない相手には新しい住所を知らせないようにすることもできる。また、オプション機能として、電子メールアドレスの変更も住所変更手続と同時に行うことができる。
100 郵便局の転居情報管理システムのサーバ
101 転居届受付手段
102 転居情報DB
103 転送実績DB
104 転送実績入力手段
105 転送実績通知手段
106 代行住所変更通知手段
107 代行住所変更申請手段
110 郵便物振分手段
120 郵便局内端末
200 ユーザ端末
500 入力画面
510 転居届画面
520 代行住所変更申請届画面
530 電子メールアドレス変更届画面
Claims (8)
- 郵便局の転居情報管理システムのサーバであって、
ユーザが提出した転居届に基づいて旧住所から新住所への転送を行った際の転送実績を記録する転送実績記録手段を備え、
前記転送実績記録手段に記録され、前記転送された郵便物の送付元の情報を前記ユーザに所定のタイミングで通知することを特徴とするサーバ。 - 前記通知は、前記転送された郵便物の送付元に対して住所変更申請を行うべきか否かを前記ユーザが判断するための候補リストを含むことを特徴とする請求項1に記載のサーバ。
- 前記ユーザから代行住所変更申請を受け付け、指定された送付元に対して、住所変更申請を代行する代行住所変更申請手段を備えることを特徴とする請求項1又は2に記載のサーバ。
- 前記転居届に記載された転居情報を格納する転居情報格納手段と、
郵便物を宛先ごとに自動で振り分ける郵便物振分手段と、を備え、
前記郵便物振分手段は、前記転居情報格納手段から転送が必要な旧住所の情報を読み出し、前記郵便物の宛先が前記旧住所であると判断した場合は、転送ありの郵便物として当該郵便物にマーク付けを行うことを特徴とする請求項1から3までのいずれか1項に記載のサーバ。 - 前記候補リストは、前記転送された郵便物の送付元の中から住所変更申請先を前記ユーザに選択可能とすることを特徴とする請求項2に記載のサーバ。
- 前記転居届は、電子メールアドレスの変更情報を含み、前記代行住所変更申請手段は、前記電子メールアドレスの変更情報を前記住所変更申請に含めることを特徴とする請求項3に記載のサーバ。
- ユーザが提出した転居届に基づいて旧住所から新住所への転送を行った際の転送実績を記録するステップと、
前記転送実績の記録に基づき、前記転送された郵便物の送付元の情報を前記ユーザに所定のタイミングで通知するステップと、
をコンピュータが実行することを特徴とする方法。 - 請求項7に記載の各ステップをコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。
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Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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JP7478651B2 (ja) | 2020-11-27 | 2024-05-07 | 株式会社日立製作所 | ワンストップサービスシステム、ワンストップサービスハブ装置、およびワンストップサービス方法 |
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2019
- 2019-03-13 JP JP2019046300A patent/JP7327741B2/ja active Active
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