JP2020064508A - Notification device and notification method - Google Patents

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Abstract

To provide a notification device and a notification method that easily deliver a package to a logistics company who meets conditions of a user who requests package delivery.SOLUTION: A locker management device 1 includes: a request information acquisition unit 132 that acquires request information including collection destination information, delivery destination information, and deadline information from a client who has requested delivery of a package; a delivery information notification unit 134 that notifies a plurality of logistics companies of the collection destination information, the delivery destination information, and the deadline information included in the request information acquired by the request information acquisition unit 132 as delivery information; a bid information acquisition unit 135 that acquires bid information presented by each of one or more logistics companies; a selection unit 136 that selects one logistics company from the one or more logistics companies that have presented bid information; and a locker information notification unit 137 that notifies the one logistics company selected by the selection unit 136 of collection destination unlocking information.SELECTED DRAWING: Figure 2

Description

本発明は、荷物の配送に関する通知を行う通知装置及び通知方法に関する。   The present invention relates to a notification device and a notification method for making a notification regarding delivery of parcels.

従来、ユーザからの依頼に基づいて、荷物の配送の受け付けから配送先への配送までを管理するシステムが知られている。特許文献１には、Ｗｅｂ上で宅配サービス利用の予約を受け付ける技術が記載されている。   2. Description of the Related Art Conventionally, there is known a system that manages from delivery acceptance of a package to delivery to a delivery destination based on a request from a user. Patent Document 1 describes a technique for accepting a reservation for using a home delivery service on the Web.

特開２００４−２６９２６４号公報JP 2004-269264 A

しかしながら、ユーザが、特許文献１のようなインターネットを利用した宅配システムを介して荷物の配送を依頼した場合、荷物を配送する物流事業者は、当該宅配システムを運営する物流事業者に限定される。例えば、ユーザがアクセスした宅配システムを運営する物流事業者が提供するサービスの内容が、荷物の配送を依頼するユーザの条件を満たさない場合、ユーザは、自身の条件を満たす他の物流事業者を探さなければならなかった。そのため、荷物の配送を依頼するユーザの条件を満たす物流事業者に荷物を配送させることが、ユーザにとって手間であった。   However, when the user requests the delivery of the package through the home delivery system using the Internet as in Patent Document 1, the logistics company delivering the package is limited to the logistics company operating the home delivery system. . For example, if the contents of the service provided by the logistics company that operates the home delivery system accessed by the user do not satisfy the conditions of the user requesting the delivery of the package, the user selects another logistics company that meets his or her conditions. I had to look for it. Therefore, it has been troublesome for the user to have the logistics company that fulfills the conditions of the user who requests the delivery of the package deliver the package.

そこで、本発明はこれらの点に鑑みてなされたものであり、荷物の配送を依頼するユーザの条件を満たす物流事業者に容易に荷物を配送させることができる通知装置及び通知方法を提供することを目的とする。   Therefore, the present invention has been made in view of these points, and provides a notification device and a notification method capable of easily delivering a package to a logistics company that meets the conditions of a user who requests the delivery of the package. With the goal.

本発明の第１の態様にかかる通知装置は、荷物の配送を依頼した依頼主から、前記荷物の集荷先である集荷先ロッカーの位置を示す集荷先情報と、前記荷物の配送先を示す配送先情報と、前記荷物を前記配送先に配送する期限を示す期限情報と、を含む依頼情報を取得する依頼情報取得部と、前記依頼情報取得部が取得した前記依頼情報に含まれる前記集荷先情報と、前記配送先情報と、前記期限情報とを配送情報として、複数の物流事業者に通知する配送情報通知部と、一以上の前記物流事業者それぞれから提示された、前記配送情報通知部が通知した前記配送情報に基づく配送が可能であることを示す入札情報を取得する入札情報取得部と、前記入札情報を提示した前記一以上の物流事業者のうちから１つの前記物流事業者を選択する選択部と、前記選択部が選択した前記１つの物流事業者に、施錠された前記集荷先ロッカーの解錠に用いられる集荷先解錠情報を通知するロッカー情報通知部と、を有する。   The notification device according to the first aspect of the present invention is, from a client who requests delivery of a package, collection destination information indicating a position of a collection destination locker, which is a collection destination of the package, and delivery indicating the delivery destination of the package. A request information acquisition unit for acquiring request information including destination information and time limit information indicating a time limit for delivering the package to the delivery destination, and the collection destination included in the request information acquired by the request information acquisition unit. Information, the delivery destination information, and the deadline information as delivery information, and a delivery information notification unit for notifying a plurality of logistics companies, and the delivery information notification unit presented by each of the one or more logistics companies. From one of the one or more logistics companies that have presented the bid information and a bid information acquisition unit that acquires bid information indicating that delivery based on the delivery information notified by Select to choose Parts and, on the one logistics operators the selection unit selects, has a rocker information notifying unit that notifies the collection destination unlocking information used to a locked unlocking of the collection destination locker, a.

前記入札情報取得部は、前記一以上の物流事業者それぞれから提示された、前記荷物の配送にかかる配送料金を含む前記入札情報を取得し、前記選択部は、前記入札情報取得部が取得した一以上の前記入札情報それぞれに含まれる前記配送料金に基づいて、前記入札情報を提示した前記一以上の物流事業者のうちから前記１つの物流事業者を選択してもよい。   The bid information acquisition unit acquires the bid information that is presented by each of the one or more logistics companies and includes the delivery charge for delivering the package, and the selection unit is acquired by the bid information acquisition unit. Based on the delivery charge included in each of the one or more bid information items, the one logistics company may be selected from the one or more logistics companies that have presented the bid information.

前記選択部は、前記複数の物流事業者それぞれの評価を示す評価情報に基づいて、前記入札情報を提示した前記一以上の物流事業者のうちから前記１つの物流事業者を選択してもよい。   The selection unit may select the one logistics business operator from the one or more logistics business operators who have submitted the bid information, based on evaluation information indicating an evaluation of each of the plurality of logistics business operators. .

前記通知装置は、前記一以上の物流事業者から前記入札情報が提示されたことを示す入札事業者情報を前記依頼主に通知する入札情報通知部をさらに有し、前記選択部は、前記依頼主が前記入札事業者情報に基づいて選択した前記物流事業者を示す選択情報に基づいて、前記入札情報を提示した前記一以上の物流事業者のうちから前記１つの物流事業者を選択してもよい。   The notification device further includes a bid information notification unit that notifies the client of bidder information indicating that the bid information has been presented by the one or more logistics companies, and the selection unit includes the bid information. Selecting the one logistics company from the one or more logistics companies that presented the bid information based on selection information indicating the logistics company selected by the main on the basis of the bidding company information Good.

前記入札情報通知部は、前記一以上の物流事業者それぞれから提示された、前記荷物の配送にかかる配送料金を含む前記入札事業者情報を、前記依頼主に通知してもよい。
前記入札情報通知部は、前記入札情報を提示した前記一以上の物流事業者それぞれの評価を示す評価情報を含む前記入札事業者情報を、前記依頼主に通知してもよい。 The bid information notification unit may notify the client of the bid provider information including the delivery charge for delivering the package, which is presented by each of the one or more logistics companies.
The bid information notification unit may notify the client of the bid provider information including evaluation information indicating an evaluation of each of the one or more logistics companies who have presented the bid information.

前記配送情報通知部は、前記期限情報に基づいて定められる入札の期限を示す入札期限情報を含む前記配送情報を前記複数の物流事業者に通知し、入札情報取得部は、前記入札期限情報が示す期限内において、前記一以上の物流事業者それぞれから提示された前記入札情報を取得してもよい。   The delivery information notifying unit notifies the plurality of distribution companies of the delivery information including the bid deadline information indicating a bid deadline determined based on the deadline information, and the bid information acquiring unit notifies the plurality of logistics companies of the bid deadline information. The bid information presented by each of the one or more logistics companies may be acquired within the deadline shown.

前記ロッカー情報通知部は、前記配送先情報が示す前記荷物の配送先がロッカーである場合において、前記配送先情報が示す前記荷物の配送先である配送先ロッカーに前記荷物が収容された後に、前記配送先ロッカーの位置を示す受取先情報と、施錠された前記配送先ロッカーの解錠に用いられる受取先解錠情報とを、前記荷物を受け取る受取主に通知してもよい。   The locker information notification unit, when the delivery destination of the package indicated by the delivery destination information is a locker, after the package is stored in the delivery destination locker that is the delivery destination of the package indicated by the delivery destination information, The recipient information indicating the position of the delivery locker and the recipient unlocking information used for unlocking the locked delivery locker may be notified to the recipient who receives the package.

前記通知装置は、選択された前記１つの物流事業者が提示した、前記荷物の配送にかかる配送料金が、前記配送情報に基づいて算出される前記荷物の配送にかかる相場料金よりも安い場合に、前記相場料金から前記配送料金を差し引いた差額料金に基づくポイントを前記依頼主に付与するポイント付与部をさらに有してもよい。   In the case where the delivery charge for delivery of the package presented by the selected one logistics company is lower than the market charge for delivery of the package calculated based on the delivery information. It may further include a point granting unit that grants points to the client based on a difference charge obtained by subtracting the delivery charge from the market charge.

前記依頼情報取得部は、所定の期間において、前記荷物の集荷先が同じである複数の前記依頼情報を取得し、前記配送情報通知部は、前記依頼情報取得部が取得した前記複数の配送情報を、前記複数の物流事業者に通知してもよい。   The request information acquisition unit acquires a plurality of the request information items having the same collection destination of the package in a predetermined period, and the delivery information notification unit a plurality of the delivery information items acquired by the request information acquisition unit. May be notified to the plurality of logistics companies.

前記依頼情報取得部は、前記荷物の重さ、前記荷物の大きさ、及び前記荷物の種類の少なくともいずれか１つを含む荷物情報をさらに含む依頼情報を取得し、前記配送情報通知部は、前記依頼情報取得部が取得した前記荷物情報を含む前記配送情報を前記複数の物流事業者に通知してもよい。
前記荷物の配送状況を前記依頼主に通知する配送状況通知部をさらに有してもよい。 The request information acquisition unit acquires request information further including package information including at least one of the weight of the package, the size of the package, and the type of package, and the delivery information notification unit, The delivery information including the package information acquired by the request information acquisition unit may be notified to the plurality of logistics companies.
It may further include a delivery status notifying unit for notifying the client of the delivery status of the package.

本発明の第２の態様にかかる通知方法は、コンピュータが実行する、荷物の配送を依頼した依頼主から、前記荷物の集荷先である集荷先ロッカーの位置を示す集荷先情報と、前記荷物の配送先を示す配送先情報と、前記荷物を前記配送先に配送する期限を示す期限情報と、を含む依頼情報を取得するステップと、取得した前記依頼情報に含まれる前記集荷先情報と、前記配送先情報と、前記期限情報とを配送情報として、複数の物流事業者に通知するステップと、一以上の前記物流事業者それぞれから提示された、通知した前記配送情報に基づく配送が可能であることを示す入札情報を取得するステップと、前記入札情報を提示した前記一以上の物流事業者のうちから１つの前記物流事業者を選択するステップと、選択した前記１つの物流事業者に、施錠された前記集荷先ロッカーの解錠に用いられる集荷先解錠情報を通知するステップと、を有する。   The notification method according to the second aspect of the present invention is a computer-implemented collection destination information indicating a position of a collection destination locker, which is a collection destination of the package, from a client who requests the delivery of the package and the package information. A step of obtaining request information including delivery destination information indicating a delivery destination and deadline information indicating a deadline for delivering the package to the delivery destination; the collection destination information included in the obtained request information; The delivery destination information and the deadline information are used as delivery information to notify a plurality of logistics companies, and delivery based on the notified delivery information presented by each of the one or more logistics companies is possible. Acquiring the bidding information indicating that the bidding information is present, selecting one of the logistics companies from the one or more logistics companies that presented the bidding information, and selecting the one logistics event Person in, and a step of notifying the collection destination unlocking information used to a locked unlocking of the collection destination locker.

本発明によれば、荷物の配送を依頼するユーザの条件を満たす物流事業者に容易に荷物を配送させることができるという効果を奏する。   According to the present invention, there is an effect that it is possible to easily deliver a package to a logistics business operator who satisfies the conditions of the user who requests the delivery of the package.

第１の実施形態に係るロッカー管理装置の概要を示す図である。It is a figure which shows the outline | summary of the locker management apparatus which concerns on 1st Embodiment. 第１の実施形態に係るロッカー管理装置の構成を示す図である。It is a figure which shows the structure of the locker management apparatus which concerns on 1st Embodiment. ユーザ情報の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of user information. 事業者情報の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of company information. ロッカー情報の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of locker information. 荷物を配送する処理の流れを説明するためのシーケンス図である。It is a sequence diagram for explaining a flow of a process of delivering a package. 荷物配送受付画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of a parcel delivery acceptance screen. 第２の実施形態に係るロッカー管理装置の構成を示す図である。It is a figure which shows the structure of the locker management apparatus which concerns on 2nd Embodiment. 物流事業者選択画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of a logistics company selection screen.

＜第１の実施形態＞
［ロッカー管理装置１の概要］
図１は、第１の実施形態に係るロッカー管理装置１の概要を示す図である。ロッカー管理装置１は、複数のロッカー５（例えば、ロッカー５Ａ１、５Ａ２、５Ｂ１、５Ｂ２）を管理するサーバとして機能する。ロッカー管理装置１は、ユーザ端末２及び事業者端末３とインターネットや電話回線等の通信ネットワークを介して接続されている。ロッカー管理装置１は、ユーザＵ及び荷物Ｂを配送する物流事業者それぞれに様々な情報を通知する通知装置としても機能する。ユーザＵは、荷物Ｂの配送を依頼した依頼主であり、荷物Ｂを受け取る受取主でもある。 <First Embodiment>
[Outline of Locker Management Device 1]
FIG. 1 is a diagram showing an outline of a locker management device 1 according to the first embodiment. The locker management device 1 functions as a server that manages a plurality of lockers 5 (for example, lockers 5A1, 5A2, 5B1, 5B2). The locker management device 1 is connected to the user terminal 2 and the business entity terminal 3 via a communication network such as the Internet or a telephone line. The locker management device 1 also functions as a notification device for notifying various information to each of the logistics companies delivering the user U and the package B. The user U is a client who requests delivery of the package B and is also a receiver who receives the package B.

ユーザ端末２は、例えば、ロッカー５を利用するユーザＵが所持するスマートフォン等のコンピュータである。事業者端末３は、例えば、物流事業者が使用するパーソナルコンピュータやスマートフォン等のコンピュータである。物流事業者は、例えば、荷物Ｂの配送を事業とする法人や個人事業主である。物流事業者は、法人が運営する、自家用車を利用して荷物Ｂを配送する配送サービスに登録しているドライバー（一般人）であってもよい。   The user terminal 2 is, for example, a computer such as a smartphone possessed by the user U who uses the locker 5. The business entity terminal 3 is, for example, a computer such as a personal computer or a smartphone used by a logistics business entity. The logistics company is, for example, a corporation or sole proprietor whose business is delivery of the package B. The logistics company may be a driver (an ordinary person) who is registered in a delivery service, which is operated by a corporation and delivers the package B using a private car.

ロッカー５は、ロッカー棚４（例えば、ロッカー棚４Ａ、４Ｂ）に複数設けられており、駅や公共施設等の様々な施設に設置されている。ロッカー５は、ロッカー扉と、ロッカー管理装置１と通信を行う通信部とを備えている。ロッカー５は、ロッカー管理装置１の制御に応じて、ロッカー扉の施錠又は解錠を行う。   A plurality of lockers 5 are provided on the locker shelves 4 (for example, the locker shelves 4A and 4B), and are installed in various facilities such as stations and public facilities. The locker 5 includes a locker door and a communication unit that communicates with the locker management device 1. The locker 5 locks or unlocks the locker door according to the control of the locker management device 1.

ロッカー管理装置１は、ロッカー５の利用性を高めるためのロッカーサービスを提供している。ロッカーサービスを利用するユーザＵは、当該サービスの利用登録を予め行っているものとする。ロッカー管理装置１は、ユーザＵの氏名や連絡先等のユーザＵに関する情報を、ユーザＵを識別するユーザ識別情報としてのユーザＩＤに関連付けたユーザ情報を記憶する。また、ロッカー管理装置１は、ロッカー５に荷物Ｂを預けているユーザＵの連絡先と、荷物Ｂが格納されているロッカー５を識別するロッカー識別情報としてのロッカーＩＤとを関連付けて記憶する。   The locker management device 1 provides a locker service for increasing the usability of the locker 5. It is assumed that the user U who uses the locker service has already registered the use of the service. The locker management device 1 stores user information in which information about the user U such as the name and contact information of the user U is associated with a user ID as user identification information for identifying the user U. Further, the locker management device 1 stores the contact information of the user U who keeps the luggage B in the locker 5 and the locker ID as the locker identification information for identifying the locker 5 in which the luggage B is stored.

第１の実施形態に係るロッカー管理装置１は、例えば、ロッカー５に格納された荷物Ｂを、ユーザＵが指定した配送先に配送する場合に用いられる。配送先は、荷物Ｂが格納されたロッカーとは異なる場所にあるロッカーであってもよいし、住所又は居所にいる特定の人物であってもよい。図１に示す例では、荷物Ｂの集荷先である集荷先ロッカー（ロッカー５Ａ１）に格納された荷物Ｂを、荷物Ｂの配送先である配送先ロッカー（ロッカー５Ｂ１）に配送する場合について説明する。   The locker management device 1 according to the first embodiment is used, for example, when delivering the parcel B stored in the locker 5 to the delivery destination designated by the user U. The delivery destination may be a locker in a different place from the locker in which the luggage B is stored, or may be a specific person at the address or whereabouts. In the example shown in FIG. 1, the case where the package B stored in the collection destination locker (locker 5A1) that is the collection destination of the package B is delivered to the delivery destination locker (locker 5B1) that is the delivery destination of the package B will be described. .

ロッカー５Ａ１に荷物Ｂを格納したユーザＵは、荷物Ｂの配送を依頼するための依頼情報を含む配送依頼の操作をユーザ端末２に対して行う。依頼情報は、ロッカー５Ａ１の位置を示す集荷先情報と、施錠されたロッカー５Ａ１の解錠に用いられる集荷先解錠情報と、荷物Ｂの配送先を示す配送先情報とを含む。また、依頼情報は、荷物の配送を依頼するユーザＵの条件として、荷物Ｂを配送先に配送する期限を示す期限情報をさらに含む。ユーザ端末２は、依頼情報を含む配送依頼の操作の入力を受けると、配送依頼をロッカー管理装置１に通知する（図１の（１））。   The user U who stores the parcel B in the locker 5A1 performs a delivery request operation including request information for requesting the delivery of the parcel B on the user terminal 2. The request information includes the collection destination information indicating the position of the locker 5A1, the collection destination unlocking information used for unlocking the locked locker 5A1, and the delivery destination information indicating the delivery destination of the package B. The request information further includes deadline information indicating the deadline for delivering the package B to the delivery destination as a condition of the user U requesting the delivery of the package. When the user terminal 2 receives the operation of the delivery request including the request information, the user terminal 2 notifies the locker management device 1 of the delivery request ((1) in FIG. 1).

ロッカー管理装置１は、依頼情報を含む配送依頼を取得すると、物流事業者がユーザＵからの依頼に基づく荷物Ｂの配送が可能であるか否かを判断するための情報である配送情報を含む入札要求を複数の物流事業者（事業者端末３ｘ、事業者端末３ｙ、及び事業者端末３ｚ）に通知する（図１の（２））。配送情報は、依頼情報に含まれる集荷先情報と配送先情報と期限情報とを含む。ロッカー管理装置１は、入札要求を通知した事業者端末３ｘ、事業者端末３ｙ、及び事業者端末３ｚそれぞれから通知された入札情報を取得する（図１の（３））。入札情報は、配送情報に基づく配送が可能であることを示す情報である。   When the locker management device 1 acquires the delivery request including the request information, the locker management device 1 includes the delivery information that is information for the logistics company to determine whether or not the package B can be delivered based on the request from the user U. The bid request is notified to the plurality of logistics companies (the company terminal 3x, the company terminal 3y, and the company terminal 3z) ((2) in FIG. 1). The delivery information includes the collection destination information, the delivery destination information, and the deadline information included in the request information. The locker management device 1 acquires the bid information notified from each of the business entity terminal 3x, the business entity terminal 3y, and the business entity terminal 3z that have notified the bid request ((3) in FIG. 1). The bid information is information indicating that delivery based on the delivery information is possible.

ロッカー管理装置１は、入札情報を通知した事業者端末３ｘを使用する物流事業者Ｘ、事業者端末３ｙを使用する物流事業者Ｙ、及び事業者端末３ｚを使用する物流事業者Ｚのうちから１つの物流事業者を選択する（図１の（４））。ロッカー管理装置１は、例えば、物流事業者Ｘを選択すると、集荷先解錠情報を含む配送指示を事業者端末３ｘに通知する（図１の（５））。図１に示す複数の事業者端末３ｘは、同じ事業者端末である。配送指示を取得した事業者端末３ｘを使用する物流事業者Ｘは、集荷先解錠情報を用いて、施錠されたロッカー５Ａ１を解錠し、格納された荷物Ｂを取り出す。物流事業者Ｘは、取り出した荷物Ｂを配送し、ロッカー５Ｂ１に格納する（図１の（６））。   The locker management device 1 is selected from the distribution company X using the company terminal 3x notified of the bid information, the distribution company Y using the company terminal 3y, and the distribution company Z using the company terminal 3z. Select one logistics company ((4) in FIG. 1). For example, when the logistics company X is selected, the locker management device 1 notifies the company terminal 3x of a delivery instruction including the collection destination unlocking information ((5) in FIG. 1). The plurality of operator terminals 3x shown in FIG. 1 are the same operator terminals. The distribution business operator X who uses the business operator terminal 3x that has obtained the delivery instruction unlocks the locked locker 5A1 using the collection destination unlocking information, and takes out the stored package B. The distribution company X delivers the taken-out package B and stores it in the locker 5B1 ((6) in FIG. 1).

荷物Ｂの配送を完了した物流事業者Ｘは、荷物Ｂの配送が完了したことを示す配送完了情報を事業者端末３ｘに入力する。配送完了情報は、ロッカー５Ｂ１の位置を示す受取先情報と施錠されたロッカー５Ｂ１の解錠に用いられる受取先解錠情報とを含む。事業者端末３ｘは、配送完了情報の入力を受けると、配送完了情報をロッカー管理装置１に通知する（図１の（７））。そして、ロッカー管理装置１は、配送完了情報をユーザ端末２に通知する（図１の（８））。   The distribution company X that has completed the delivery of the package B inputs the delivery completion information indicating that the delivery of the package B has been completed to the company terminal 3x. The delivery completion information includes the recipient information indicating the position of the locker 5B1 and the recipient unlocking information used for unlocking the locked locker 5B1. Upon receiving the delivery completion information input, the business entity terminal 3x notifies the locker management device 1 of the delivery completion information ((7) in FIG. 1). Then, the locker management device 1 notifies the delivery completion information to the user terminal 2 ((8) in FIG. 1).

その後、配送完了情報を取得したユーザ端末２を使用するユーザＵは、受取先解錠情報を用いて、施錠されたロッカー５Ｂ１を解錠し、格納された荷物Ｂを取り出すことによって荷物Ｂを受け取る。このように、ロッカー管理装置１は、配送情報に基づく配送が可能であることを示す入札情報を提示した一以上の物流事業者のうちから１つの物流事業者を選択することにより、荷物の配送を依頼するユーザＵの条件を満たす物流事業者に容易に荷物Ｂを配送させることができる。   After that, the user U who uses the user terminal 2 that has acquired the delivery completion information unlocks the locked locker 5B1 by using the recipient unlocking information, and takes out the stored luggage B to receive the luggage B. . In this manner, the locker management device 1 selects one logistics company from among the one or more logistics companies that have submitted the bid information indicating that the delivery based on the shipping information is possible, thereby delivering the package. It is possible to easily deliver the package B to a logistics company that satisfies the conditions of the user U who requests

［ロッカー管理装置１の構成］
図２は、第１の実施形態に係るロッカー管理装置１の構成を示す図である。図２に示すように、ロッカー管理装置１は、通信部１１と、記憶部１２と、制御部１３とを備える。 [Configuration of Locker Management Device 1]
FIG. 2 is a diagram showing a configuration of the locker management device 1 according to the first embodiment. As shown in FIG. 2, the locker management device 1 includes a communication unit 11, a storage unit 12, and a control unit 13.

通信部１１は、ユーザ端末２、事業者端末３等の、ロッカー管理装置１とは異なる装置と情報を送受信するための通信インターフェースである。   The communication unit 11 is a communication interface for transmitting and receiving information to and from a device different from the locker management device 1, such as the user terminal 2 and the business entity terminal 3.

記憶部１２は、ＲＯＭ（Read Only Memory）及びＲＡＭ（Random Access Memory）等を含む記憶媒体である。記憶部１２は、制御部１３が実行するプログラムを記憶している。記憶部１２は、ロッカー管理装置１を、状態制御部１３１、依頼情報取得部１３２、選択受付部１３３、配送情報通知部１３４、入札情報取得部１３５、選択部１３６、ロッカー情報通知部１３７、配送状況通知部１３８、及び完了情報取得部１３９として機能させるロッカー管理プログラムを記憶している。   The storage unit 12 is a storage medium including a ROM (Read Only Memory) and a RAM (Random Access Memory). The storage unit 12 stores a program executed by the control unit 13. The storage unit 12 stores the locker management device 1, the state control unit 131, the request information acquisition unit 132, the selection reception unit 133, the delivery information notification unit 134, the bid information acquisition unit 135, the selection unit 136, the locker information notification unit 137, and the delivery. A locker management program that functions as the status notification unit 138 and the completion information acquisition unit 139 is stored.

記憶部１２は、ロッカーサービスに登録しているユーザＵに関する情報であるユーザ情報を記憶する。図３は、ユーザ情報の一例を示す図である。図３に示すように、ユーザ情報は、ユーザＩＤと、ユーザＵの氏名と、ユーザＵの住所と、ユーザＵの連絡先を示す連絡先情報と、ユーザＵに関係する関係者（他のユーザ）の氏名と、当該関係者の連絡先を示す関係者連絡先情報とを関連付けた情報である。連絡先情報は、例えば、ユーザ端末２に対応するメールアドレス又は電話番号である。関係者連絡先情報は、例えば、家族等のユーザＵに関係する関係者が使用する端末に対応するメールアドレス又は電話番号である。   The storage unit 12 stores user information that is information about the user U registered in the locker service. FIG. 3 is a diagram showing an example of user information. As shown in FIG. 3, the user information includes the user ID, the name of the user U, the address of the user U, the contact information indicating the contact information of the user U, and the persons related to the user U (other users). ) Is associated with related person contact information indicating the contact information of the concerned person. The contact information is, for example, a mail address or a telephone number corresponding to the user terminal 2. The related party contact information is, for example, a mail address or a telephone number corresponding to a terminal used by a related person related to the user U such as a family member.

また、記憶部１２は、物流事業者に関する情報である事業者情報を記憶する。図４は、事業者情報の一例を示す図である。図４に示すように、事業者情報は、事業者ＩＤと、事業者名と、事業者端末情報と、評価情報とを関連付けた情報である。   In addition, the storage unit 12 stores the business entity information that is information about the distribution business entity. FIG. 4 is a diagram showing an example of the business entity information. As shown in FIG. 4, the company information is information in which a company ID, a company name, company terminal information, and evaluation information are associated with each other.

事業者ＩＤは、物流事業者を識別する識別情報である。事業者端末情報は、物流事業者の通知先を示す情報である。事業者端末情報は、例えば、メールアドレス、又は物流事業者が運営する配送受付システムにアクセスするためのＵＲＬ等である。評価情報は、ロッカーサービスを利用したユーザによる、物流事業者が行った荷物の配送に対する評価を示す情報である。評価情報は、例えば、複数のユーザによる、５段階の数値で示した複数の評価を平均した数値であり、数値が大きいほど評価が高いことを示す。   The business operator ID is identification information for identifying a distribution business operator. The business entity terminal information is information indicating the notification destination of the distribution business entity. The business entity terminal information is, for example, a mail address, a URL for accessing a delivery acceptance system operated by a physical distribution business, or the like. The evaluation information is information indicating the evaluation of the package delivery performed by the logistics company by the user who used the locker service. The evaluation information is, for example, a numerical value obtained by averaging a plurality of evaluations shown by numerical values of 5 levels by a plurality of users, and a higher numerical value indicates a higher evaluation.

また、記憶部１２は、ロッカー５に関する情報であるロッカー情報を記憶する。図５は、ロッカー情報の一例を示す図である。図５に示すように、ロッカー情報は、棚ＩＤと、設置場所と、ロッカーＩＤと、配置位置と、サイズと、利用可能時間と、利用状態と、利用予定時刻と、利用開始時刻と、利用終了予定時刻と、受取期限と、予約料金と、利用料金と、支払済金額と、解錠キーと、利用者関連情報とを関連付けた情報である。   The storage unit 12 also stores locker information that is information about the locker 5. FIG. 5 is a diagram showing an example of locker information. As shown in FIG. 5, the locker information includes a shelf ID, an installation location, a locker ID, an arrangement position, a size, an available time, a usage state, a scheduled usage time, a usage start time, and usage. It is information that associates a scheduled end time, a deadline, a reservation fee, a usage fee, a paid amount, an unlock key, and user-related information.

棚ＩＤは、ロッカー５が設置されているロッカー棚４を識別する識別情報である。設置場所は、ロッカー５が設置されている場所、すなわち、ロッカー棚４が設置されている場所を示す。ロッカーＩＤは、複数のロッカー５のそれぞれを識別する情報である。配置位置は、ロッカー棚４におけるロッカー５の高さ方向の配置位置を示す。サイズは、ロッカー５の内部の高さ、幅、奥行きを示す。利用可能時間は、ロッカー５が利用可能な時間帯を示す。   The shelf ID is identification information for identifying the locker shelf 4 in which the locker 5 is installed. The installation location indicates a location where the locker 5 is installed, that is, a location where the locker shelf 4 is installed. The locker ID is information for identifying each of the plurality of lockers 5. The arrangement position indicates the arrangement position of the locker 5 on the locker shelf 4 in the height direction. The size indicates the height, width, and depth inside the locker 5. The available time indicates a time zone in which the locker 5 can be used.

利用状態は、現時点におけるロッカー５の利用状態を示す。本実施形態において、利用状態には、「空」、「利用中」、「予約中」という３つの状態が存在する。「空」は、ロッカー５の利用制限が行われておらず、誰でも利用可能であることを示す状態である。「利用中」は、ロッカー５が利用されている状態であり、他のユーザが利用できない状態である。「予約中」は、ロッカー５が予約されている状態であり、他のユーザが利用できない状態である。「予約中」である場合、利用予定時刻が設定されている。利用予定時刻は、ロッカー５の利用状態が「予約中」である場合においてロッカー５の利用が開始される予定日時を示す。利用状態が「予約中」の状態のまま利用予定時刻が到来すると、利用状態は、自動的に「空」に変更される。   The usage status indicates the usage status of the locker 5 at the present moment. In the present embodiment, there are three use states, “empty”, “in use”, and “reserved”. "Empty" indicates that the locker 5 is not restricted in use and can be used by anyone. “In use” is a state in which the locker 5 is being used and cannot be used by other users. “Reserving” is a state where the locker 5 is reserved and cannot be used by other users. When it is "reserved", the scheduled use time is set. The scheduled use time indicates a scheduled date and time when the use of the locker 5 will be started when the use state of the locker 5 is “reserving”. When the scheduled usage time arrives while the usage status is "reserving", the usage status is automatically changed to "empty".

利用開始時刻は、ロッカー５の利用状態が、「空」又は「予約中」から「利用中」に変化し、ロッカー５の利用が開始された日時を示す。利用終了予定時刻は、ロッカー５の利用状態が「利用中」である場合に、ロッカー５の利用が終了する予定日時を示す。受取期限は、ユーザＵが荷物を取り出す期限となる日時を示す。   The use start time indicates the date and time when the use state of the locker 5 is changed from “empty” or “reserving” to “in use” and the use of the locker 5 is started. The scheduled use end time indicates the scheduled date and time when the use of the locker 5 ends when the use state of the locker 5 is “in use”. The receipt deadline indicates the date and time when the user U is due to take out the package.

予約料金は、ロッカー５を予約する場合にユーザが支払う必要がある単位時間あたりの料金を示す。利用料金は、ロッカー５を利用する場合にユーザが支払う必要がある単位時間あたりの料金を示す。予約料金に対して設定される単位時間と、利用料金に対して設定される単位時間とは異なっていてもよい。支払済金額は、ユーザが既に支払った金額の合計額である。解錠キーは、ロッカー５を解錠する場合に必要となる情報である。解錠キーは、例えば、数字、文字、記号の少なくともいずれかを複数含む情報であり、例えば、数字列や文字列である。   The reservation fee indicates a fee per unit time that the user has to pay when reserving the locker 5. The usage fee indicates a fee per unit time that the user has to pay when using the locker 5. The unit time set for the reservation fee may be different from the unit time set for the usage fee. The paid amount is the total amount already paid by the user. The unlocking key is information necessary when unlocking the locker 5. The unlock key is, for example, information including at least one of a number, a character, and a symbol, and is, for example, a number string or a character string.

利用者関連情報は、ロッカー５の状態が利用中である場合においてロッカー５を利用しているユーザＵに対応する情報である。利用者関連情報には、ユーザＩＤと、ユーザＵの連絡先を示す連絡先情報と、ユーザＵに関係する関係者（他のユーザ）の連絡先を示す関係者連絡先情報とが含まれている。   The user-related information is information corresponding to the user U who is using the locker 5 when the locker 5 is in use. The user-related information includes a user ID, contact information indicating the contact information of the user U, and related party contact information indicating the contact information of a person (other user) related to the user U. There is.

なお、本実施形態では、ロッカー管理装置１が、ロッカー情報を記憶し、複数の位置のそれぞれに設置されているロッカー５のロッカー情報を集中的に管理することとしているが、これに限らない。例えば、同じ設置場所に設置されている複数のロッカー５のロッカー情報を、これらのロッカー５に対応するロッカー棚４に設けられるサーバや、当該設置場所の近傍に設けられるサーバによって管理してもよい。この場合には、ロッカー管理装置１は、当該サーバにアクセスしてロッカー情報を参照できるものとする。   In this embodiment, the locker management device 1 stores the locker information and centrally manages the locker information of the lockers 5 installed at each of the plurality of positions, but the locker management device 1 is not limited to this. For example, locker information of a plurality of lockers 5 installed at the same installation location may be managed by a server provided on the locker shelf 4 corresponding to these lockers 5 or a server provided near the installation location. . In this case, the locker management device 1 can access the server and refer to the locker information.

制御部１３は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）である。制御部１３は、記憶部１２に記憶されたロッカー管理プログラムを実行することにより、ロッカー管理装置１を、状態制御部１３１、依頼情報取得部１３２、選択受付部１３３、配送情報通知部１３４、入札情報取得部１３５、選択部１３６、ロッカー情報通知部１３７、配送状況通知部１３８、及び完了情報取得部１３９として機能する。   The control unit 13 is, for example, a CPU (Central Processing Unit). By executing the locker management program stored in the storage unit 12, the control unit 13 controls the locker management device 1 to control the state control unit 131, the request information acquisition unit 132, the selection reception unit 133, the delivery information notification unit 134, and the bid. It functions as the information acquisition unit 135, the selection unit 136, the locker information notification unit 137, the delivery status notification unit 138, and the completion information acquisition unit 139.

ロッカー管理装置１は、状態制御部１３１により基本的な機能を実現する。まず、ロッカー管理装置１の基本的な機能について説明する。   The locker management device 1 realizes basic functions by the state control unit 131. First, the basic functions of the locker management device 1 will be described.

［ロッカー５の予約］
まず、ロッカー管理装置１が有するロッカー５の予約機能について説明する。状態制御部１３１は、ユーザ端末２からの要求に応じて、ロッカー５の予約を行う。 [Reservation for Locker 5]
First, the reservation function of the locker 5 included in the locker management device 1 will be described. The state control unit 131 makes a reservation for the locker 5 in response to a request from the user terminal 2.

ユーザ端末２は、ユーザ端末２において実行される、ロッカーサービスを実現するための所定のアプリケーションの操作画面においてロッカー５の予約開始操作を受け付けると、ロッカー管理装置１に、ユーザＩＤを含みロッカー５の予約を要求する予約要求情報を送信する。   When the user terminal 2 accepts the reservation start operation of the locker 5 on the operation screen of the predetermined application for realizing the locker service executed in the user terminal 2, the locker management device 1 includes the user ID in the locker management device 1 Reservation request information for requesting reservation is transmitted.

状態制御部１３１は、ユーザ端末２から予約要求情報を受信すると、ユーザＩＤを特定する。状態制御部１３１は、ユーザ端末２に予約画面を表示させ、ユーザ端末２からロッカー５の設置場所の選択を受け付ける。状態制御部１３１は、設置場所の選択を受け付けると、当該設置場所から所定範囲内に設置されているロッカー棚４に設置されているロッカー５のうち、利用状態が「空」のロッカー５を選択する。   When the state control unit 131 receives the reservation request information from the user terminal 2, the state control unit 131 specifies the user ID. The state control unit 131 displays a reservation screen on the user terminal 2 and accepts selection of the installation location of the locker 5 from the user terminal 2. Upon receiving the selection of the installation location, the state control unit 131 selects the locker 5 having the “empty” usage state from the lockers 5 installed on the locker shelves 4 installed within a predetermined range from the installation location. To do.

なお、状態制御部１３１は、ユーザ端末２から、ロッカー５の設置場所の選択を受け付けるだけでなく、ロッカー５のサイズ、利用目的や用途、ロッカーの数を受け付けてもよい。この場合、例えば、記憶部１２に記憶されているロッカー情報において、ロッカーＩＤに、ロッカー５の利用目的や用途を示す情報を関連付けられているものとする。状態制御部１３１は、受け付けた設置場所から所定範囲内に設置されているロッカー棚４に設置されているロッカー５のうち、利用状態が「空」であるとともに、受け付けたロッカー５のサイズ、及び利用目的や用途に適合するロッカー５を選択してもよい。   The state control unit 131 may receive not only the selection of the installation location of the locker 5 from the user terminal 2, but also the size of the locker 5, the purpose of use or the purpose of use, and the number of lockers. In this case, for example, in the locker information stored in the storage unit 12, it is assumed that the locker ID is associated with the information indicating the purpose or use of the locker 5. The state control unit 131 indicates that the locker 5 installed on the locker shelf 4 installed within a predetermined range from the received installation location is in the “empty” usage state, the size of the received locker 5, and You may select the locker 5 that suits the purpose of use and purpose.

状態制御部１３１は、選択した「空」のロッカー５と、当該ロッカー５の設置場所とを関連付けたロッカーリストをユーザ端末２に表示させ、ユーザＵによる予約対象のロッカー５の選択を受け付ける。   The state control unit 131 causes the user terminal 2 to display a locker list that associates the selected “empty” locker 5 with the installation location of the locker 5, and accepts the selection of the locker 5 to be reserved by the user U.

状態制御部１３１は、予約対象のロッカー５の選択を受け付けると、ユーザ端末２を介して当該ロッカー５のロッカーＩＤに関連付けられている予約料金の入金を受け付ける。状態制御部１３１は、予約料金の入金を受け付けると、入金された金額を示す情報を支払済金額として記憶部１２に記憶させるとともに、選択されたロッカー５に対応する解錠キーを生成する。状態制御部１３１は、選択されたロッカー５のロッカーＩＤに関連付けられている解錠キーとして、生成した解錠キーを記憶部１２に記憶させる。   Upon receiving the selection of the locker 5 to be reserved, the state control unit 131 receives the payment of the reservation fee associated with the locker ID of the locker 5 via the user terminal 2. When the state control unit 131 receives the payment of the reservation fee, the state control unit 131 causes the storage unit 12 to store the information indicating the deposited amount as the paid amount, and also generates the unlocking key corresponding to the selected locker 5. The state control unit 131 causes the storage unit 12 to store the generated unlocking key as the unlocking key associated with the locker ID of the selected locker 5.

また、状態制御部１３１は、記憶部１２に記憶されているユーザ情報を参照し、特定したユーザＩＤに関連付けられている連絡先情報及び関係者連絡先情報を特定する。状態制御部１３１は、選択されたロッカー５のロッカーＩＤに関連付けられている連絡先情報及び関係者連絡先情報として、特定した連絡先情報及び関係者連絡先情報を記憶部１２に記憶させる。また、状態制御部１３１は、生成した解錠キーを、特定した連絡先情報が示す連絡先に通知する。   Further, the state control unit 131 refers to the user information stored in the storage unit 12 and identifies the contact information and the related party contact information associated with the identified user ID. The state control unit 131 causes the storage unit 12 to store the specified contact information and related party contact information as the contact information and related party contact information associated with the locker ID of the selected locker 5. The state control unit 131 also notifies the contact indicated by the specified contact information of the generated unlocking key.

なお、ロッカー５は、ロッカー管理装置１から受信した指示に基づいて、ロッカー５の解錠キーを生成してもよい。ロッカー５は、生成した解錠キーをロッカー管理装置１に送信する。状態制御部１３１は、ロッカー５が生成した当該ロッカー５の解錠キーを受信すると、ロッカー５のロッカーＩＤに関連付けて記憶部１２に記憶させる。状態制御部１３１は、ロッカー５が生成した解錠キーを、解錠キーを生成したロッカー５のロッカーＩＤに関連付けられた連絡先情報が示す連絡先に通知する。   The locker 5 may generate the unlock key of the locker 5 based on the instruction received from the locker management device 1. The locker 5 transmits the generated unlocking key to the locker management device 1. When the state control unit 131 receives the unlock key of the locker 5 generated by the locker 5, the state control unit 131 stores the unlock key in the storage unit 12 in association with the locker ID of the locker 5. The state control unit 131 notifies the unlock key generated by the locker 5 to the contact indicated by the contact information associated with the locker ID of the locker 5 that generated the unlock key.

［ロッカー５への荷物の収容］
状態制御部１３１は、ロッカー５の施錠又は解錠を制御する。例えば、ロッカー棚４には、ロッカー棚４に設けられている複数のロッカー５の使用操作を受け付ける操作部と、利用料金の入金を受け付ける入金部と、解錠キーを示す紙を出力する出力部とが設けられている。操作部は、例えば、ディスプレイとタッチパネルとを含んでおり、ユーザから、ロッカー５に荷物を収容する収容操作、又はロッカー５に収容されている荷物を取り出す取出操作を受け付ける。操作部は、収容操作を受け付けると、利用状態が「空」のロッカー５に荷物を収容するか、利用状態が「予約中」のロッカー５に荷物を収容するかの選択操作を受け付ける。 [Accommodation of luggage in locker 5]
The state control unit 131 controls locking or unlocking of the locker 5. For example, on the locker shelf 4, an operation unit that accepts the operation of using the plurality of lockers 5 provided on the locker shelf 4, a deposit unit that accepts the payment of the usage fee, and an output unit that outputs the paper indicating the unlock key. And are provided. The operation unit includes, for example, a display and a touch panel, and receives from the user an accommodation operation for accommodating the luggage in the locker 5 or an ejection operation for ejecting the luggage accommodated in the locker 5. Upon accepting the accommodation operation, the operation unit accepts a selection operation for accommodating the luggage in the locker 5 having the “empty” usage status or the locker 5 having the “reservation” usage status.

また、操作部は、例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等により近距離無線通信を行う近距離無線通信部を含んでおり、ロッカー５の利用開始時に、ユーザＵのユーザ端末２と近距離無線通信を行うことにより、ユーザ端末２からユーザＩＤを取得する。操作部は、ユーザＩＤを取得すると、取得したユーザＩＤをロッカー管理装置１に通知する。なお、この場合において、ユーザ端末２は、ロッカーサービスを実現するための所定のアプリケーションが実行されているものとする。ユーザ端末２は、所定のアプリの実行開始時に、近距離無線通信機能をオン状態とし、ロッカー５の利用開始時に、操作部との近距離無線通信を行うことができるものとする。   Further, the operation unit includes, for example, a short-range wireless communication unit that performs short-range wireless communication by Bluetooth (registered trademark) or the like, and performs short-range wireless communication with the user terminal 2 of the user U at the start of use of the locker 5. By doing so, the user ID is obtained from the user terminal 2. When the operation unit acquires the user ID, the operation unit notifies the locker management device 1 of the acquired user ID. In this case, it is assumed that the user terminal 2 is executing a predetermined application for realizing the locker service. It is assumed that the user terminal 2 can turn on the short-range wireless communication function at the start of execution of a predetermined application and can perform short-range wireless communication with the operation unit at the start of use of the locker 5.

操作部は、「空」のロッカー５に荷物を収容する選択操作を受け付けると、利用状態が「空」のロッカー５の中から、ユーザが利用するロッカー５の選択操作を受け付ける。操作部は、ロッカー５の選択操作を受け付けると、選択されたロッカー５のロッカーＩＤをロッカー管理装置１に通知する。入金部は、ロッカー５の選択操作が受け付けられると、現金又は電子通貨等による利用料金の入金を受け付ける。   When the operation unit receives the selection operation of storing the luggage in the “empty” locker 5, the operation unit receives the selection operation of the locker 5 used by the user from the lockers 5 of the “empty” usage state. Upon receiving the selection operation of the locker 5, the operation unit notifies the locker ID of the selected locker 5 to the locker management device 1. When the selection operation of the locker 5 is accepted, the deposit unit accepts deposit of the usage fee in cash or electronic currency.

なお、ユーザ端末２は、所定のアプリケーションが実行されている場合に、上述した操作部の処理と同様の手順でロッカー５の選択操作及び利用料金の入金を受け付けることができる。ユーザ端末２は、ロッカー５の利用開始時に、ユーザＩＤをロッカー管理装置１に通知する。そして、ユーザ端末２は、ロッカー５の選択操作を受け付けると、選択されたロッカー５のロッカーＩＤをロッカー管理装置１に通知する。   It should be noted that the user terminal 2 can accept the selection operation of the locker 5 and the payment of the usage fee by the same procedure as the processing of the operation unit described above when a predetermined application is being executed. The user terminal 2 notifies the locker management device 1 of the user ID when the use of the locker 5 is started. Then, when the user terminal 2 receives the selection operation of the locker 5, the user terminal 2 notifies the locker ID of the selected locker 5 to the locker management device 1.

状態制御部１３１は、選択されたロッカー５のロッカーＩＤを取得した後、入金部が利用料金の入金を受け付けると、入金された金額を示す情報を支払済金額として記憶部１２に記憶させるとともに、選択されたロッカー５に対応する解錠キーを生成するとともに、選択されたロッカー５にロッカー扉を開く開扉指示を送信してロッカー扉を開かせる。状態制御部１３１は、選択されたロッカー５のロッカーＩＤに関連付けられている解錠キーとして、生成した解錠キーを記憶部１２に記憶させる。   After acquiring the locker ID of the selected locker 5, the state control unit 131 stores the information indicating the deposited amount in the storage unit 12 as the paid amount when the deposit unit receives the deposit of the usage fee, and An unlock key corresponding to the selected locker 5 is generated, and a door opening instruction for opening the locker door is transmitted to the selected locker 5 to open the locker door. The state control unit 131 causes the storage unit 12 to store the generated unlocking key as the unlocking key associated with the locker ID of the selected locker 5.

また、状態制御部１３１は、操作部又はユーザ端末２からユーザＩＤを取得した場合には、記憶部１２に記憶されているユーザ情報を参照し、ユーザＩＤに関連付けられている連絡先情報及び関係者連絡先情報を特定する。そして、状態制御部１３１は、選択されたロッカー５のロッカーＩＤに関連付けられている連絡先情報及び関係者連絡先情報として、特定した連絡先情報及び関係者連絡先情報を記憶部１２に記憶させる。ロッカー５は、ロッカー扉が閉じられると、ロッカー扉を施錠する。   Further, when the state control unit 131 acquires the user ID from the operation unit or the user terminal 2, the state control unit 131 refers to the user information stored in the storage unit 12, and the contact information and the relation associated with the user ID. The person contact information. Then, the state control unit 131 causes the storage unit 12 to store the specified contact information and related party contact information as the contact information and related party contact information associated with the locker ID of the selected locker 5. . The locker 5 locks the locker door when the locker door is closed.

状態制御部１３１は、例えば、解錠キーを示すＱＲコード（登録商標）を印刷した紙を出力部に出力させ、解錠キーをユーザＵに通知する。状態制御部１３１は、操作部又はユーザ端末２からユーザＩＤを取得した場合には、解錠キーを示すＱＲコードを、紙で出力するか、ユーザ端末２に通知するかの選択操作を受け付けてもよい。状態制御部１３１は、選択操作の結果に基づいて、解錠キーを示すＱＲコードを印刷した紙を出力するか、解錠キーを示すＱＲコードをユーザ端末２に通知する。また、ロッカーＩＤにユーザＩＤが関連付けられて記憶されている場合、ユーザ端末２は、所定のアプリケーションを介してユーザＩＤをロッカー管理装置１に送信することにより、当該ユーザＩＤに関連付けられている解錠キーを参照できるものとする。   The state control unit 131, for example, causes the output unit to output a paper on which a QR code (registered trademark) indicating the unlock key is printed, and notifies the user U of the unlock key. When the state control unit 131 acquires the user ID from the operation unit or the user terminal 2, the state control unit 131 receives a selection operation of outputting the QR code indicating the unlock key on paper or notifying the user terminal 2. Good. Based on the result of the selection operation, the state control unit 131 outputs the paper on which the QR code indicating the unlock key is printed or notifies the user terminal 2 of the QR code indicating the unlock key. If the locker ID is stored in association with the user ID, the user terminal 2 transmits the user ID to the locker management device 1 via a predetermined application, so that the solution associated with the user ID is obtained. The lock key can be referred to.

操作部は「予約中」のロッカー５に荷物を収容する選択操作を受け付けると、ユーザＵのユーザ端末２と近距離無線通信を行うことにより、ユーザ端末２からユーザＩＤを取得し、当該ユーザＩＤと、棚ＩＤとをロッカー管理装置１に送信する。状態制御部１３１は、棚ＩＤと、ユーザＩＤとを取得すると、当該棚ＩＤとユーザＩＤとに関連付けられており、利用状態が「予約中」のロッカー５を特定する。状態制御部１３１は、利用状態が「予約中」のロッカー５を特定した場合、操作部を介して、当該ロッカー５に対応する解錠キーの入力を受け付ける。状態制御部１３１は、入力された解錠キーが特定したロッカー５に対応している場合、入金部に、現金又は電子通貨等による利用料金（例えば、１日分）の入金の受付を行わせる。   When the operation unit receives the selection operation for storing the luggage in the “reserving” locker 5, the operation unit performs short-distance wireless communication with the user terminal 2 of the user U to acquire the user ID from the user terminal 2 and the user ID. And the shelf ID to the locker management device 1. When the state control unit 131 acquires the shelf ID and the user ID, the state control unit 131 specifies the locker 5 that is associated with the shelf ID and the user ID and the usage state is “reserved”. When the locker 5 whose usage status is “reserved” is specified, the state control unit 131 accepts the input of the unlock key corresponding to the locker 5 via the operation unit. When the input unlocking key corresponds to the specified locker 5, the state control unit 131 causes the deposit unit to accept deposit of the usage fee (for example, one day) in cash or electronic currency. .

状態制御部１３１は、入金部が利用料金の入金を受け付けると、入金された金額を示す情報を支払済金額として記憶部１２に記憶させるとともに、選択されたロッカー５に対応する解錠キーを生成するとともに、選択されたロッカー５のロッカー扉を開かせる。状態制御部１３１は、選択されたロッカー５のロッカーＩＤに関連付けられている解錠キーとして、生成した解錠キーを記憶部１２に記憶させる。   When the deposit unit receives the payment of the usage fee, the state control unit 131 stores the information indicating the deposited amount in the storage unit 12 as the paid amount, and also generates the unlock key corresponding to the selected locker 5. At the same time, the locker door of the selected locker 5 is opened. The state control unit 131 causes the storage unit 12 to store the generated unlocking key as the unlocking key associated with the locker ID of the selected locker 5.

ユーザは、ロッカー扉が開いたロッカー５に荷物を収容し、ロッカー扉を閉じる。ロッカー５は、ロッカー扉が閉じられると、ロッカー扉を施錠する。状態制御部１３１は、例えば、解錠キーを示すＱＲコードを印刷した紙を出力部に出力させ、解錠キーをユーザＵに通知する。なお、状態制御部１３１は、操作部又はユーザ端末２からユーザＩＤを取得した場合には、解錠キーを示すＱＲコードを、紙で出力するか、ユーザ端末２に通知するかの選択操作を受け付けてもよい。状態制御部１３１は、選択操作の結果に基づいて、解錠キーを示すＱＲコードを印刷した紙を出力するか、解錠キーを示すＱＲコードをユーザ端末２に通知する。   The user stores the luggage in the locker 5 with the locker door opened and closes the locker door. The locker 5 locks the locker door when the locker door is closed. The state control unit 131, for example, causes the output unit to output the paper on which the QR code indicating the unlocking key is printed, and notifies the user U of the unlocking key. When the user ID is acquired from the operation unit or the user terminal 2, the state control unit 131 performs a selection operation of outputting the QR code indicating the unlock key on paper or notifying the user terminal 2. You may accept. Based on the result of the selection operation, the state control unit 131 outputs the paper on which the QR code indicating the unlock key is printed or notifies the user terminal 2 of the QR code indicating the unlock key.

［ロッカー５からの荷物の取出］
操作部は、荷物の取出操作を受け付けると、利用状態が「利用中」のロッカー５から、ユーザが荷物を取り出すロッカー５の選択操作を受け付ける。なお、以下の説明において、操作部の操作により、荷物を取り出す例を説明するが、これに限らず、ユーザ端末２の操作により、荷物を取り出してもよい。以下の説明において、操作部をユーザ端末２と読み替えてもよい。操作部は、ロッカー５が選択されると、選択されたロッカー５からの荷物の一時取出か、選択されたロッカー５の利用終了かの選択操作を受け付ける。 [Taking out luggage from locker 5]
When the operation unit receives the take-out operation of the parcel, the operation unit receives the operation of selecting the locker 5 from which the user takes out the parcel from the locker 5 whose use state is “in use”. In the following description, an example will be described in which the luggage is taken out by operating the operation unit, but the present invention is not limited to this, and the luggage may be taken out by operating the user terminal 2. In the following description, the operation unit may be read as the user terminal 2. When the locker 5 is selected, the operation unit accepts a selection operation of temporarily taking out the luggage from the selected locker 5 or ending the use of the selected locker 5.

操作部は、選択されたロッカー５からの荷物の一時取出の選択操作を受け付けると、解錠キーの入力を受け付ける。操作部は、解錠キーが入力されると、選択されたロッカー５のロッカーＩＤと、入力された解錠キーをロッカー管理装置１に通知する。状態制御部１３１は、操作部からロッカーＩＤと解錠キーとを取得する。状態制御部１３１は、取得した解錠キーと、ロッカー情報における、取得したロッカーＩＤに関連付けられている解錠キーとが一致すると、選択されたロッカー５のロッカー扉を開かせる。また、状態制御部１３１は、選択されたロッカー５に対応する新たな解錠キーを生成するとともに、選択されたロッカー５にロッカー扉を開く開扉指示を送信してロッカー扉を開かせる。状態制御部１３１は、選択されたロッカー５のロッカーＩＤに関連付けられている解錠キーとして、生成した解錠キーを記憶部１２に記憶させるとともに、当該解錠キーをユーザに通知する。ユーザは、ロッカー扉が開いたロッカー５から荷物を取り出したり、異なる荷物をロッカー５に格納したりすることができる。ロッカー５は、ロッカー扉が閉じられると、ロッカー扉を施錠する。   When the operation unit receives the selection operation for temporarily taking out the luggage from the selected locker 5, the operation unit receives the input of the unlocking key. When the unlock key is input, the operation unit notifies the locker ID of the selected locker 5 and the input unlock key to the locker management device 1. The state control unit 131 acquires the locker ID and the unlock key from the operation unit. When the acquired unlocking key matches the unlocking key associated with the acquired locker ID in the locker information, the state control unit 131 opens the locker door of the selected locker 5. In addition, the state control unit 131 generates a new unlocking key corresponding to the selected locker 5, and transmits an opening instruction for opening the locker door to the selected locker 5 to open the locker door. The state control unit 131 stores the generated unlocking key in the storage unit 12 as the unlocking key associated with the locker ID of the selected locker 5, and notifies the user of the unlocking key. The user can take out luggage from the locker 5 with the locker door opened or store different luggage in the locker 5. The locker 5 locks the locker door when the locker door is closed.

操作部は、選択されたロッカー５の利用終了の選択操作を受け付けると、解錠キーの入力を受け付ける。操作部は、解錠キーが入力されると、選択されたロッカー５のロッカーＩＤと、入力された解錠キーをロッカー管理装置１に通知する。状態制御部１３１は、操作部からロッカーＩＤと解錠キーとを取得する。状態制御部１３１は、ロッカー情報における、取得したロッカーＩＤに関連付けられている利用開始時刻と現在時刻とに基づいて、利用時間を算出する。状態制御部１３１は、支払済金額に対応する利用時間に比べて、算出した利用時間が超過している場合、入金部を介して、超過している利用時間に対応する利用料金の入金を受け付ける。状態制御部１３１は、利用料金の入金を受け付けると、取得した解錠キーと、ロッカー情報における、取得したロッカーＩＤに関連付けられている解錠キーとが一致するか否かを判定する。状態制御部１３１は、解錠キーが一致すると判定すると、選択されたロッカー５のロッカー扉を開かせる。ユーザは、ロッカー扉が開いたロッカー５から荷物を取り出して、当該ロッカー５の利用を終了することができる。   When the operation unit receives the selection operation of ending the use of the selected locker 5, the operation unit receives the input of the unlock key. When the unlock key is input, the operation unit notifies the locker ID of the selected locker 5 and the input unlock key to the locker management device 1. The state control unit 131 acquires the locker ID and the unlock key from the operation unit. The state control unit 131 calculates the usage time based on the usage start time and the current time associated with the acquired locker ID in the locker information. If the calculated usage time exceeds the usage time corresponding to the paid amount, the state control unit 131 accepts payment of the usage fee corresponding to the excess usage time via the deposit unit. . Upon receiving the payment of the usage fee, the state control unit 131 determines whether or not the acquired unlocking key matches the unlocking key associated with the acquired locker ID in the locker information. When the state control unit 131 determines that the unlock keys match, it opens the locker door of the selected locker 5. The user can take out the luggage from the locker 5 with the locker door opened and finish using the locker 5.

なお、状態制御部１３１は、支払済金額に対応する利用時間に比べて、算出した利用時間が超過しているロッカー５のロッカーＩＤに関連付けられている連絡先情報が示す連絡先に、利用時間が超過している旨を示す情報を通知し、ユーザ端末２から、超過している利用時間に対応する利用料金の入金を受け付けてもよい。状態制御部１３１は、利用料金の入金を受け付けると、入金された金額を示す情報を支払済金額に加算するとともに、解錠キーを新たに生成してもよい。そして、状態制御部１３１は、当該ロッカー５のロッカーＩＤに関連付けられている解錠キーとして、生成した解錠キーを記憶部１２に記憶させるとともに、生成した解錠キーを、当該ロッカー５のロッカーＩＤに関連付けられている連絡先情報が示す連絡先に通知してもよい。   The state control unit 131 determines that the contact time indicated by the contact information associated with the locker ID of the locker 5 for which the calculated usage time is longer than the usage time corresponding to the paid amount is the usage time. May be notified of the information indicating that is exceeded, and the payment of the usage charge corresponding to the exceeded usage time may be accepted from the user terminal 2. Upon receiving the payment of the usage fee, the state control unit 131 may add the information indicating the deposited amount to the paid amount and generate a new unlocking key. Then, the state control unit 131 stores the generated unlocking key in the storage unit 12 as the unlocking key associated with the locker ID of the locker 5, and the generated unlocking key is used as the locker of the locker 5. The contact indicated by the contact information associated with the ID may be notified.

また、状態制御部１３１は、ロッカー５への荷物の収容時に１つの解錠キーを生成し、操作部が、ロッカー５からの荷物の取出時に、荷物の一時取出か、選択されたロッカー５の利用終了かの選択操作を受け付けたが、これに限らない。例えば、状態制御部１３１は、ロッカー５の利用を継続しながら解錠するための利用継続用解錠キーと、ロッカー５の利用終了時に用いる終了用解錠キーとを生成してもよい。そして、操作部は、荷物の取出操作を受け付けると、利用継続用解錠キー又は終了用解錠キーを受け付けてもよい。このようにすることで、ユーザＵは、２つの解錠キーを使い分けることにより、荷物の一時取出か、選択されたロッカー５の利用終了かを選択することができる。   Further, the state control unit 131 generates one unlocking key when the luggage is stored in the locker 5, and when the luggage is taken out of the locker 5, the operation unit 131 temporarily removes the luggage or the selected locker 5 is unlocked. Although the operation of selecting whether to end the use is accepted, the operation is not limited to this. For example, the state control unit 131 may generate a continuous use unlock key for unlocking while continuing to use the locker 5, and an ending unlock key used when the use of the locker 5 ends. Then, the operation unit may accept the unlock key for continued use or the unlock key for termination when the operation of taking out the parcel is accepted. By doing so, the user U can select whether to temporarily take out the luggage or finish using the selected locker 5 by properly using the two unlocking keys.

［ロッカー管理装置１におけるロッカー５Ａ１に格納された荷物Ｂを配送する処理］
図６を参照しながら、ユーザＵがロッカー５Ａ１に格納した荷物Ｂを、ロッカー５Ａ１から配送先に設置されたロッカー５に配送する処理の流れについて説明する。図６は、荷物Ｂを配送する処理の流れを説明するためのシーケンス図である。 [Process for delivering the parcel B stored in the locker 5A1 in the locker management device 1]
The flow of processing in which the user U delivers the parcel B stored in the locker 5A1 to the locker 5 installed at the delivery destination from the locker 5A1 will be described with reference to FIG. FIG. 6 is a sequence diagram for explaining the flow of processing for delivering the package B.

まず、ユーザ端末２は、ユーザ端末２において実行されるロッカーサービスを実現するための所定のアプリケーションの操作画面において、ロッカー５に格納した荷物Ｂの配送を要求する操作を受け付ける。ユーザ端末２は、荷物Ｂの配送を要求する操作を受け付けると、ユーザ端末２のユーザＩＤを含みロッカー５に格納した荷物Ｂを配送させる処理を開始する指示をロッカー管理装置１に送信する。   First, the user terminal 2 accepts an operation requesting delivery of the parcel B stored in the locker 5 on an operation screen of a predetermined application for realizing the locker service executed in the user terminal 2. When the user terminal 2 receives the operation for requesting the delivery of the package B, the user terminal 2 transmits to the locker management device 1 an instruction to start the process of delivering the package B stored in the locker 5 including the user ID of the user terminal 2.

（荷物Ｂの配送を依頼するための依頼情報を受け付ける処理）
依頼情報取得部１３２は、荷物Ｂの配送を依頼する処理を開始する指示をユーザ端末２から取得すると、ロッカー情報を参照し、ロッカー情報にユーザＩＤが含まれている場合、ユーザＩＤに関連付けられた、ユーザＩＤのユーザＵの荷物Ｂを格納するロッカー５Ａ１の位置を示す集荷先情報を取得する。集荷先情報は、例えば、荷物Ｂの格納場所であるロッカー５を特定するためのロッカーＩＤである。また、集荷先情報は、ロッカー５Ａ１が設けられたロッカー棚４Ａを特定するためのロッカー棚ＩＤを含んでいてもよい。 (Process for accepting request information for requesting delivery of package B)
When the request information acquisition unit 132 acquires an instruction to start the process of requesting the delivery of the package B from the user terminal 2, the request information acquisition unit 132 refers to the locker information, and if the locker information includes the user ID, the request information acquisition unit 132 is associated with the user ID. Further, the collection destination information indicating the position of the locker 5A1 storing the package B of the user U having the user ID is acquired. The collection destination information is, for example, a locker ID for specifying the locker 5 that is the storage location of the luggage B. The collection destination information may also include a locker shelf ID for identifying the locker shelf 4A provided with the locker 5A1.

また、依頼情報取得部１３２は、ロッカーＩＤに関連付けてロッカー情報に記憶された、施錠されたロッカー５Ａ１の解錠に用いられる解錠キーである集荷先解錠情報を取得する。選択受付部１３３は、依頼情報取得部１３２が取得した集荷先情報及び集荷先解錠情報を含み、荷物Ｂを配送するための各種情報の入力を受け付ける荷物配送受付画面をユーザ端末２に表示させる。図７は、荷物配送受付画面の一例を示す図である。   Further, the request information acquisition unit 132 acquires the collection destination unlocking information, which is the unlocking key used for unlocking the locked locker 5A1 stored in the locker information in association with the locker ID. The selection accepting unit 133 causes the user terminal 2 to display a luggage delivery acceptance screen that includes the collection destination information and the collection destination unlocking information acquired by the request information acquisition unit 132 and that receives various information for delivering the package B. . FIG. 7 is a diagram showing an example of a package delivery acceptance screen.

ユーザ端末２は、荷物Ｂを格納した場所である荷物Ｂの集荷先と、ロッカー５Ａ１の解錠キーとを含み、荷物Ｂの配送先、及び荷物Ｂを配送する配送期限の入力を受け付ける依頼情報受付画面を表示部に表示させる。図７（ａ）は、依頼情報受付画面の一例を示す図である。   The user terminal 2 includes a collection destination of the package B where the package B is stored and an unlocking key of the locker 5A1, and request information for receiving a delivery destination of the package B and a delivery deadline for delivering the package B. Display the reception screen on the display. FIG. 7A is a diagram showing an example of the request information reception screen.

ユーザ端末２は、ロッカー５Ａ１に格納された荷物Ｂを配送する配送先として、例えば、駅名、観光地又は施設の名称、郵便番号、又は住所の入力を受け付ける。また、ユーザ端末２は、ロッカー５Ａ１に格納された荷物Ｂを配送先に設置されたロッカー５に配送する配送期限の入力を受け付ける。   The user terminal 2 accepts input of, for example, a station name, a tourist spot or facility name, a postal code, or an address as a delivery destination for delivering the luggage B stored in the locker 5A1. Further, the user terminal 2 accepts the input of the delivery deadline for delivering the parcel B stored in the locker 5A1 to the locker 5 installed at the delivery destination.

なお、ユーザ端末２は、荷物Ｂの集荷先として、ロッカーＩＤ又はロッカー棚ＩＤの入力を受け付けてもよく、荷物Ｂを格納するロッカー５の解錠に用いられる解錠キーである集荷先解錠情報の入力を受け付けてもよい。ユーザＵは、依頼情報受付画面に表示された集荷先情報と、集荷先解錠情報とを確認し、荷物Ｂの配送先、及び荷物Ｂを配送する配送期限の入力を行うことができる。ユーザＵは、送信ボタンを押下することにより、荷物Ｂの配送先を示す配送先情報、及び荷物Ｂを配送する配送期限を示す期限情報をロッカー管理装置１に送信することをユーザ端末２に指示できる。   The user terminal 2 may accept the input of the locker ID or the locker shelf ID as the collection destination of the luggage B, and the collection destination unlocking key that is the unlocking key used to unlock the locker 5 that stores the luggage B. Input of information may be accepted. The user U can confirm the collection destination information and the collection destination unlocking information displayed on the request information reception screen, and can input the delivery destination of the package B and the delivery deadline for delivering the package B. The user U instructs the user terminal 2 to send the delivery destination information indicating the delivery destination of the package B and the deadline information indicating the delivery deadline for delivering the package B to the locker management device 1 by pressing the send button. it can.

ユーザ端末２は、送信ボタンが押下されると、第１の配送依頼として、依頼情報を含む配送依頼をロッカー管理装置１に通知する（ステップＳ１）。依頼情報は、配送先を示す配送先情報、及び配送期限を示す期限情報を含む。依頼情報取得部１３２は、予め取得した集荷先情報と集荷先解錠情報とを含み、第１の配送依頼として通知された配送先情報と期限情報とを含む依頼情報を取得する。依頼情報取得部１３２は、ユーザＵが依頼情報受付画面に入力することによって通知された荷物Ｂの重さ、荷物Ｂの大きさ、及び荷物Ｂの種類の少なくともいずれか１つを含む荷物情報をさらに含む依頼情報を取得してもよい。荷物Ｂの種類は、例えば、冷蔵、冷凍、衣類、高価品、及び家電等である。   When the send button is pressed, the user terminal 2 notifies the locker management device 1 of the delivery request including the request information as the first delivery request (step S1). The request information includes delivery destination information indicating a delivery destination and deadline information indicating a delivery deadline. The request information acquisition unit 132 acquires the request information that includes the collection destination information and the collection destination unlocking information that are acquired in advance, and that includes the delivery destination information and the deadline information notified as the first delivery request. The request information acquisition unit 132 receives the baggage information including at least one of the weight of the baggage B, the size of the baggage B, and the type of the baggage B notified by the user U entering the request information reception screen. Further, the request information including the request information may be acquired. The types of luggage B are, for example, refrigeration, freezing, clothes, expensive items, and home appliances.

（ロッカー５の設置場所の選択を受け付ける処理）
選択受付部１３３は、依頼情報取得部１３２が依頼情報を取得すると、依頼情報に含まれる配送先情報が示す配送先が特定の人物であるか否かを判定する（ステップＳ２）。選択受付部１３３は、配送先が特定の人物であると判定した場合、処理をステップＳ６に進める。 (Process to accept selection of installation location of locker 5)
When the request information acquisition unit 132 acquires the request information, the selection reception unit 133 determines whether the delivery destination indicated by the delivery destination information included in the request information is a specific person (step S2). When the selection receiving unit 133 determines that the delivery destination is a specific person, the process proceeds to step S6.

選択受付部１３３は、配送先が特定の人物ではないと判定した場合、依頼情報取得部１３２が取得した配送先に対応する一以上のロッカー５の設置場所を特定する（ステップＳ３）。選択受付部１３３は、特定した一以上のロッカー５の設置場所を示すロッカー設置場所リストをユーザ端末２に通知する（ステップＳ４）。ユーザ端末２は、ロッカー設置場所リストを含み、一以上のロッカーが設置された設置場所から、１つの設置場所を選択させるためのロッカー設置場所選択画面を表示部に表示させる。図７（ｂ）は、ロッカー設置場所選択画面を模式的に示す図である。図７（ｂ）のロッカー設置場所選択画面においては、ロッカー５を利用するための利用料金が表示されている。   When the selection receiving unit 133 determines that the delivery destination is not a specific person, the selection receiving unit 133 identifies the installation location of one or more lockers 5 corresponding to the delivery destination acquired by the request information acquisition unit 132 (step S3). The selection receiving unit 133 notifies the user terminal 2 of the locker installation place list indicating the installation places of the specified one or more lockers 5 (step S4). The user terminal 2 includes a list of locker installation locations, and causes the display unit to display a locker installation location selection screen for selecting one installation location from the installation locations where one or more lockers are installed. FIG. 7B is a diagram schematically showing a locker installation location selection screen. On the locker installation location selection screen of FIG. 7B, the usage fee for using the locker 5 is displayed.

ユーザＵは、ユーザ端末２の表示部に表示されたロッカー設置場所リストから１つの設置場所を選択することができる。ユーザ端末２は、ロッカー設置場所リストから１つの設置場所を選択する操作を受け付ける。ユーザ端末２は、ロッカー設置場所リストから選択された１つの設置場所を示す選択情報をロッカー管理装置１に通知する（ステップＳ５）。選択受付部１３３は、ステップＳ２において配送先が特定の人物であると判定した場合、又はステップＳ５において選択情報をユーザ端末２から受け付けた場合、荷物Ｂの配送を依頼するか否かを確認する配送依頼確認画面をユーザ端末２の表示部に表示させる。   The user U can select one installation location from the locker installation location list displayed on the display unit of the user terminal 2. The user terminal 2 receives an operation of selecting one installation place from the locker installation place list. The user terminal 2 notifies the locker management device 1 of selection information indicating one installation location selected from the locker installation location list (step S5). When it is determined that the delivery destination is a specific person in step S2 or when the selection information is received from the user terminal 2 in step S5, the selection receiving unit 133 confirms whether or not to request delivery of the package B. The delivery request confirmation screen is displayed on the display unit of the user terminal 2.

図７（ｃ）は、配送依頼確認画面を模式的に示す図である。ユーザＵは、ロッカー５Ａ１に格納した荷物Ｂの配送を依頼する場合、「依頼する」と表示された依頼ボタンを押下することにより、荷物Ｂの配送を依頼することができる。また、ユーザＵは、ロッカー５Ａ１に格納した荷物Ｂの配送を依頼しない場合、「キャンセル」と表示されたキャンセルボタンを押下することにより、ロッカー５Ａ１に格納した荷物Ｂの配送の依頼を中止することができる。ユーザ端末２は、依頼ボタンが押下されると、選択情報を含む第２の配送依頼をロッカー管理装置１に通知する。   FIG. 7C is a diagram schematically showing the delivery request confirmation screen. When requesting the delivery of the package B stored in the locker 5A1, the user U can request the delivery of the package B by pressing the request button displayed as “Request”. If the user U does not request the delivery of the package B stored in the locker 5A1, the user U can cancel the request for the delivery of the package B stored in the locker 5A1 by pressing the cancel button displayed as "Cancel". You can When the request button is pressed, the user terminal 2 notifies the locker management device 1 of the second delivery request including the selection information.

配送情報通知部１３４は、ユーザ端末２から第１の配送依頼と第２の配送依頼とを取得すると、配送情報を含む入札要求を複数の物流事業者に通知する（ステップＳ６）。配送情報は、依頼情報に含まれる集荷先情報と配送先情報と期限情報とを含む。具体的には、配送情報通知部１３４は、事業者情報に含まれる事業者端末情報が示す複数の事業者端末３に配送情報を含む入札要求を送信することによって、複数の物流事業者に配送情報を含む入札要求を通知する。配送情報通知部１３４は、他の法人が運営する配送サービスに配送情報を含む入札要求を通知してもよい。配送情報通知部１３４は、依頼情報取得部１３２が荷物情報を含む配送情報を取得した場合に、依頼情報取得部１３２が取得した荷物情報をさらに含む配送情報を含む入札要求を複数の物流事業者に通知してもよい。   When the delivery information notifying unit 134 acquires the first delivery request and the second delivery request from the user terminal 2, the delivery information notifying unit 134 notifies the plurality of logistics companies of a bid request including the delivery information (step S6). The delivery information includes the collection destination information, the delivery destination information, and the deadline information included in the request information. Specifically, the delivery information notifying unit 134 sends a bid request including the delivery information to the plurality of business entity terminals 3 indicated by the business entity terminal information included in the business entity information, thereby delivering to the plurality of logistics businesses. Notify bid request with information. The delivery information notification unit 134 may notify the delivery service operated by another corporation of the bid request including the delivery information. When the request information acquisition unit 132 acquires the delivery information including the parcel information, the delivery information notification unit 134 issues a bid request including the delivery information further including the parcel information acquired by the request information acquisition unit 132 to a plurality of logistics companies. May be notified.

配送情報通知部１３４は、依頼情報取得部１３２が複数のユーザから取得した複数の依頼情報に基づく配送情報を含む入札要求をまとめて複数の物流事業者に通知してもよい。この場合、まず、依頼情報取得部１３２は、所定の期間（例えば、ある集配先における最初の依頼情報を取得してから１時間以内）において、荷物の集荷先が同じである複数の依頼情報を取得する。「荷物の集荷先が同じ」は、複数の荷物それぞれが格納された、それぞれ異なる複数のロッカー５のロッカー棚４が同じであることを意味する。そして、配送情報通知部１３４は、依頼情報取得部１３２が取得した複数の配送情報を、複数の物流事業者に通知する。   The delivery information notifying unit 134 may collectively notify a plurality of logistics companies of bid requests including delivery information based on a plurality of request information acquired by the request information acquiring unit 132 from a plurality of users. In this case, first, the request information acquisition unit 132 obtains a plurality of request information items having the same package pickup destination for a predetermined period (for example, within one hour after obtaining the first request information at a pickup / delivery destination). get. “The same collection destination of luggage” means that the locker shelves 4 of the plurality of different lockers 5 storing the plurality of luggage are the same. Then, the delivery information notification unit 134 notifies the plurality of distribution companies of the plurality of delivery information acquired by the request information acquisition unit 132.

（物流事業者を選択する処理）
入札情報取得部１３５は、配送情報通知部１３４が配送情報を複数の物流事業者に通知した後において、配送情報通知部１３４が配送情報を通知した複数の物流事業者のうちの一以上の物流事業者それぞれから提示された入札情報を取得する（ステップＳ７）。入札情報は、配送情報通知部１３４が通知した配送情報に基づく配送が可能であることを示す情報である。入札情報は、例えば、荷物Ｂの配送にかかる配送料金を含む。 (Process for selecting a logistics company)
After the delivery information notification unit 134 notifies the distribution information to the plurality of distribution companies, the bid information acquisition unit 135 determines whether or not one or more of the distribution companies notified by the delivery information notification unit 134 of the distribution information. The bid information presented by each business operator is acquired (step S7). The bid information is information indicating that delivery based on the delivery information notified by the delivery information notification unit 134 is possible. The bid information includes, for example, a delivery charge for delivering the package B.

入札情報取得部１３５は、所定の期限内において、配送情報通知部１３４が配送情報を通知した複数の物流事業者のうちの一以上の物流事業者それぞれから提示された入札情報を取得してもよい。ここで、配送情報には、依頼情報取得部１３２が取得した依頼情報に含まれる期限情報に基づいて定められる入札の期限を示す入札期限情報が含まれているとする。   Even if the bid information acquisition unit 135 acquires the bid information presented by each of one or more logistics companies of the plurality of logistics companies notified of the delivery information by the delivery information notification unit 134 within a predetermined time limit. Good. Here, it is assumed that the delivery information includes bid deadline information indicating a deadline for bidding determined based on deadline information included in the request information acquired by the request information acquisition unit 132.

この場合において、まず、配送情報通知部１３４は、入札期限情報を含む配送情報を複数の物流事業者に通知する。配送情報通知部１３４は、例えば、ユーザＵが当日配送を期限として荷物Ｂの配送を依頼した場合に、入札の期限を午前中までと定めてもよいし、配送情報を複数の物流事業者に通知してから所定の時間以内（例えば１時間以内）と定めてもよい。また、配送情報通知部１３４は、例えば、荷物Ｂの集荷先から配送先までにかかる配送時間に基づいて入札の期限を定めてもよい。そして、入札情報取得部１３５は、入札期限情報が示す期限内において、配送情報通知部１３４が配送情報を通知した複数の物流事業者のうちの一以上の物流事業者それぞれから提示された入札情報を取得する。   In this case, first, the delivery information notification unit 134 notifies the plurality of distribution companies of the delivery information including the bid deadline information. For example, when the user U requests the delivery of the package B with the same day delivery as the deadline, the delivery information notification unit 134 may set the deadline for the bid to be until the morning, or the delivery information may be sent to a plurality of logistics companies. It may be set within a predetermined time (for example, within 1 hour) after the notification. Further, the delivery information notifying unit 134 may set the deadline for the bid based on, for example, the delivery time taken from the collection destination of the package B to the delivery destination. Then, the bid information acquisition unit 135, within the deadline indicated by the bid deadline information, the bid information presented by each of one or more logistics companies of the plurality of logistics companies notified of the shipping information by the shipping information notification unit 134. To get.

選択部１３６は、入札情報取得部１３５が一以上の物流事業者それぞれから提示された入札情報を取得すると、入札情報を提示した一以上の物流事業者のうちから１つの物流事業者を選択する（ステップＳ８）。選択部１３６は、様々な条件に基づいて、入札情報を提示した一以上の物流事業者のうちから１つの物流事業者を選択してもよい。   When the bid information acquisition unit 135 acquires the bid information presented by each of the one or more logistics companies, the selection unit 136 selects one logistics company from the one or more logistics companies that presented the bid information. (Step S8). The selection unit 136 may select one logistics company from one or more logistics companies that have submitted bid information, based on various conditions.

選択部１３６は、入札情報に荷物Ｂの配送にかかる配送料金が含まれている場合に、入札情報取得部１３５が取得した一以上の入札情報それぞれに含まれる配送料金に基づいて、入札情報を提示した一以上の物流事業者のうちから１つの物流事業者を選択してもよい。選択部１３６は、例えば、入札情報を提示した複数の物流事業者のうち、入札情報に含まれる荷物Ｂの配送にかかる配送料金が最も安い１つの物流事業者を選択してもよい。このようにすることで、選択部１３６は、ユーザＵの経済的な負担を軽減させることができる。   When the bid information includes the delivery charge for delivering the package B, the selection unit 136 sets the bid information based on the delivery charges included in each of the one or more bid information acquired by the bid information acquisition unit 135. One logistics company may be selected from the one or more presented logistics companies. The selecting unit 136 may select, for example, one logistics company having the lowest delivery charge for delivering the package B included in the bid information from among the plurality of logistics companies who have submitted the bid information. By doing so, the selection unit 136 can reduce the financial burden on the user U.

また、選択部１３６は、複数の物流事業者それぞれの評価を示す評価情報に基づいて、入札情報を提示した一以上の物流事業者のうちから１つの物流事業者を選択してもよい。選択部１３６は、例えば、入札情報を提示した複数の物流事業者のうち、評価が最も高い１つの物流事業者を選択してもよい。このようにすることで、選択部１３６は、ユーザから配送を依頼された荷物Ｂを配送先に届ける信頼性を向上させることができる。   Further, the selection unit 136 may select one logistics company from the one or more logistics companies that have submitted the bid information, based on the evaluation information indicating the evaluation of each of the plurality of logistics companies. The selection unit 136 may select, for example, one logistics company having the highest evaluation from the plurality of logistics companies who have submitted the bid information. By doing so, the selection unit 136 can improve the reliability of delivering the parcel B requested to be delivered by the user to the delivery destination.

また、選択部１３６は、配送料金と評価情報とに基づいて、入札情報を提示した一以上の物流事業者のうちから１つの物流事業者を選択してもよい。選択部１３６は、例えば、荷物Ｂの配送にかかる配送料金が最も安い物流事業者が複数存在する場合に、荷物Ｂの配送にかかる配送料金が最も安い複数の物流事業者のうちから評価が最も高い１つの物流事業者を選択してもよい。また、選択部１３６は、例えば、評価が最も高い物流事業者が複数存在する場合に、評価が最も高い複数の物流事業者のうちから荷物Ｂの配送にかかる配送料金が最も安い１つの物流事業者を選択してもよい。   Further, the selection unit 136 may select one logistics business operator from one or more logistics business operators who have submitted the bid information, based on the delivery charge and the evaluation information. For example, when there are a plurality of logistics companies with the lowest delivery fee for delivering the package B, the selecting unit 136 gives the highest evaluation from the plurality of logistics companies with the lowest delivery fee for delivering the package B. You may select one high distribution company. In addition, for example, when there are a plurality of logistics companies with the highest evaluation, the selection unit 136 selects one logistics business with the lowest delivery charge for delivering the package B from the plurality of logistics companies with the highest evaluation. The person may be selected.

また、選択部１３６は、ユーザが指定した所定の条件に基づいて、入札情報を提示した一以上の物流事業者のうちから１つの物流事業者を選択してもよい。所定の条件は、例えば、配送料金の上限金額、又は物流事業者の評価の下限値等である。例えば、依頼情報取得部１３２が、依頼情報受付画面において入力された配送料金の上限金額（例えば、９００円まで）と物流事業者の評価の下限値（例えば、評価「３」以上）とをさらに含む依頼情報を含む配送依頼を取得したとする。この場合において、選択部１３６は、入札情報を提示した一以上の物流事業者のうちから、入札情報に含まれる配送料金が９００円以下であり、事業者情報に記憶されている入札情報を提示した物流事業者の評価が「３」以上である条件を満たす１つの物流事業者を選択する。   Further, the selection unit 136 may select one logistics company from the one or more logistics companies that have submitted the bid information, based on a predetermined condition designated by the user. The predetermined condition is, for example, the upper limit amount of the delivery charge or the lower limit value of the evaluation of the distribution company. For example, the request information acquisition unit 132 further sets the upper limit amount of the delivery charge (for example, up to 900 yen) and the lower limit value of the evaluation of the distribution company (for example, evaluation “3” or more) input on the request information reception screen. It is assumed that the delivery request including the request information including the request is acquired. In this case, the selection unit 136 presents the bid information stored in the business entity information, in which the delivery fee included in the bid information is 900 yen or less from the one or more logistics businesses that have submitted the bid information. One logistics company that satisfies the condition that the evaluation of the logistics company that has performed is “3” or more is selected.

ロッカー情報通知部１３７は、選択部１３６が選択した１つの物流事業者に、施錠された集荷先ロッカーの解錠に用いられる集荷先解錠情報を含む配送指示を通知する（ステップＳ９）。ロッカー情報通知部１３７は、選択部１３６が選択した１つの物流事業者に配送指示を通知するとともに、選択部１３６が選択した１つの物流事業者に関する情報（例えば、事業者名及び配送料金等）をユーザ端末２に通知してもよい。   The locker information notification unit 137 notifies one distribution company selected by the selection unit 136 of a delivery instruction including the collection destination unlocking information used for unlocking the locked collection destination locker (step S9). The locker information notification unit 137 notifies the one distribution company selected by the selection unit 136 of the delivery instruction, and also information about the one distribution company selected by the selection unit 136 (for example, company name and delivery charge). May be notified to the user terminal 2.

（荷物Ｂの配送先を変更する変更指示を受け付ける処理）
以下、選択部１３６が物流事業者Ｘを選択したことを前提として説明する。ロッカー管理装置１は、物流事業者Ｘが荷物Ｂを配送する前に、配送先を変更する変更指示を受け付けてもよい。この場合、ユーザ端末２は、ロッカーサービスを実現するための所定のアプリケーションの操作画面において、配送先と異なる配送先の入力を受け付ける。ユーザ端末２は、入力を受け付けた配送先と異なる配送先を示す変更後配送先情報を含む配送先を変更する変更指示をロッカー管理装置１に通知する。依頼情報取得部１３２は、配送先と異なる配送先を示す変更後配送先情報を含む配送先を変更する変更指示をユーザ端末２から取得する。そして、配送情報通知部１３４は、依頼情報取得部１３２が取得した変更後配送先情報を事業者端末３ｘに通知する。 (Process for accepting a change instruction for changing the delivery destination of package B)
Hereinafter, it is assumed that the selection unit 136 has selected the distribution company X. The locker management device 1 may accept a change instruction for changing the delivery destination before the logistics company X delivers the package B. In this case, the user terminal 2 accepts an input of a delivery destination different from the delivery destination on the operation screen of a predetermined application for realizing the locker service. The user terminal 2 notifies the locker management device 1 of a change instruction for changing the delivery destination including the post-change delivery destination information indicating the delivery destination different from the delivery destination that has received the input. The request information acquisition unit 132 acquires from the user terminal 2 a change instruction for changing the delivery destination including the post-change delivery destination information indicating a delivery destination different from the delivery destination. Then, the delivery information notification unit 134 notifies the business entity terminal 3x of the changed delivery destination information acquired by the request information acquisition unit 132.

なお、ロッカー管理装置１は、変更指示を受け付ける期限を設けてもよい。この場合、依頼情報取得部１３２は、荷物Ｂの配送指示を事業者端末３ｘに通知した後、荷物Ｂの配送先を変更可能な変更期限を事業者端末３ｘから取得する。そして、配送情報通知部１３４は、荷物Ｂの配送先を変更可能な変更期限をユーザ端末２に通知する。配送情報通知部１３４は、依頼情報取得部１３２が変更指示を変更期限までにユーザ端末２から取得した場合、変更指示を事業者端末３ｘに通知する。また、配送情報通知部１３４は、依頼情報取得部１３２が変更指示を変更期限以降に取得した場合、配送先を変更できないことを示す情報をユーザ端末２に通知する。   The locker management device 1 may set a deadline for accepting a change instruction. In this case, the request information acquisition unit 132, after notifying the business entity terminal 3x of the delivery instruction of the package B, acquires a change deadline from which the delivery destination of the package B can be changed from the business entity terminal 3x. Then, the delivery information notifying unit 134 notifies the user terminal 2 of a change deadline with which the delivery destination of the package B can be changed. When the request information acquisition unit 132 acquires the change instruction from the user terminal 2 by the change deadline, the delivery information notification unit 134 notifies the business entity terminal 3x of the change instruction. Further, when the request information acquisition unit 132 acquires the change instruction after the change deadline, the delivery information notification unit 134 notifies the user terminal 2 of information indicating that the delivery destination cannot be changed.

ロッカー管理装置１は、事業者端末３ｘに変更後配送先情報を通知した後において、事業者端末３ｘを使用する物流事業者Ｘから変更後配送先情報を含む配送情報に基づく配送ができない旨の通知を取得した場合、上記の（物流事業者を選択する処理）を再度行ってもよい。   The locker management device 1 informs the business entity terminal 3x of the post-change delivery destination information, and then the distribution business operator X using the business entity terminal 3x cannot deliver the post-change delivery information based on the delivery information including the post-change delivery destination information. When the notification is acquired, the above-mentioned (processing for selecting a logistics company) may be performed again.

（荷物Ｂの配送）
荷物Ｂの配送指示を受けた事業者端末３ｘを使用する物流事業者Ｘは、集荷先情報が示す位置に設置され、ユーザＵの荷物Ｂが格納されたロッカー５Ａ１を、集荷先解錠情報を用いて解錠する。物流事業者Ｘは、ロッカー扉が開いたロッカー５Ａ１から、格納されたユーザＵの荷物Ｂを取り出す。 (Delivery of luggage B)
The distribution business operator X who uses the business entity terminal 3x that has received the delivery instruction of the luggage B sets the locker 5A1 in which the luggage B of the user U is stored at the position indicated by the collection destination information, and unlocks the collection destination information. Use to unlock. The logistics company X takes out the stored luggage B of the user U from the locker 5A1 whose locker door is open.

物流事業者Ｘは、期限情報が示す期限までに、配送先に設置されたロッカー棚４Ｂに設けられた複数のロッカー５のいずれかに荷物Ｂを格納する。このとき、物流事業者Ｘは、上記の［ロッカー５への荷物の収容］で説明した操作を行うことで、ロッカー５に荷物Ｂを収容することができる。ここでは、物流事業者Ｘが配送先に設置されたロッカー棚４Ｂに設けられたロッカー５Ｂ１に荷物Ｂを格納したものとして説明する。   The distribution company X stores the luggage B in any of the plurality of lockers 5 provided on the locker shelf 4B installed at the delivery destination by the deadline indicated by the deadline information. At this time, the distribution company X can store the luggage B in the locker 5 by performing the operation described in [Accommodation of luggage in the locker 5] above. Here, it is assumed that the distribution company X stores the luggage B in the locker 5B1 provided on the locker shelf 4B installed at the delivery destination.

状態制御部１３１は、ロッカー５Ｂ１に対応する解錠キーである配送先解錠情報を生成するとともに、ロッカー５Ｂ１のロッカーＩＤに関連付けられている解錠キーとして、生成された配送先解錠情報を記憶部１２に記憶させる。状態制御部１３１は、生成した配送先解錠情報を示すＱＲコードを印刷した紙をロッカー棚４の出力部に出力させる。   The state control unit 131 generates delivery destination unlocking information that is an unlocking key corresponding to the locker 5B1, and the generated delivery destination unlocking information as the unlocking key associated with the locker ID of the locker 5B1. It is stored in the storage unit 12. The state control unit 131 causes the output unit of the locker shelf 4 to output the paper on which the generated QR code indicating the delivery destination unlocking information is printed.

荷物Ｂをロッカー５Ｂ１に格納した物流事業者Ｘは、荷物Ｂを格納したロッカー５Ｂ１の位置を示す受取先情報を事業者端末３ｘに入力する。ここで、受取先情報は、ロッカー５Ｂ１のロッカーＩＤを含む。また、受取先情報は、ロッカー５Ｂ１が設けられたロッカー棚４のロッカー棚ＩＤ又はロッカー５Ｂ１が設置された設置場所を示す情報を含んでもよい。   The distribution business operator X who stores the luggage B in the locker 5B1 inputs the recipient information indicating the position of the locker 5B1 that stores the luggage B into the business entity terminal 3x. Here, the recipient information includes the locker ID of the locker 5B1. Further, the recipient information may include the locker shelf ID of the locker shelf 4 provided with the locker 5B1 or the information indicating the installation location where the locker 5B1 is installed.

荷物Ｂをロッカー５Ｂ１に格納した物流事業者Ｘは、施錠されたロッカー５Ｂ１の解錠に用いられる解錠キーである配送先解錠情報を事業者端末３に入力する。例えば、物流事業者Ｘは、ロッカー棚４の出力部から出力された配送先解錠情報を示すＱＲコードが印刷された紙を、事業者端末３ｘに設けられた撮像部を用いて撮像することにより、配送先解錠情報を入力する。   The distribution company X having stored the luggage B in the locker 5B1 inputs the delivery destination unlocking information, which is the unlocking key used for unlocking the locked locker 5B1, to the company terminal 3. For example, the distribution business operator X uses the imaging unit provided in the business entity terminal 3x to capture an image of the paper on which the QR code indicating the delivery destination unlocking information output from the output unit of the locker shelf 4 is printed. Then, the delivery destination unlocking information is input.

事業者端末３ｘは、入力を受け付けた受取先情報と受取先解錠情報とを含む荷物Ｂの配送完了情報をロッカー管理装置１に通知する（ステップＳ１０）。なお、事業者端末３ｘは、配送先が住所又は居所にいる特定の人物である場合、配送が完了した旨を配送完了情報としてロッカー管理装置１に通知してもよい。   The business entity terminal 3x notifies the locker management device 1 of the delivery completion information of the package B including the recipient information and the recipient unlock information that have been input (step S10). If the delivery destination is a specific person at the address or whereabouts, the business entity terminal 3x may notify the locker management device 1 that the delivery is completed as delivery completion information.

ここで、ロッカー管理装置１は、物流事業者Ｘが集荷先（ロッカー５Ａ１）から荷物Ｂを取り出してから配送先（ロッカー５Ｂ１）に荷物Ｂを配送するまでの間における荷物Ｂの配送状況をユーザ端末２に通知してもよい。物流事業者Ｘは、例えば、事業者端末３ｘを用いて、荷物Ｂをロッカー５Ａ１から取り出したときや中継地点に到着したとき等の所定のタイミングごとに配送状況を示す配送状況情報をロッカー管理装置１に通知する。そして、配送状況通知部１３８は、事業者端末３ｘから配送状況情報を取得すると、配送状況情報が示す配送状況をユーザ端末２に通知する。   Here, the locker management device 1 indicates the delivery status of the package B from the time when the logistics company X takes out the package B from the collection destination (the locker 5A1) to the time when the package B is delivered to the delivery destination (the locker 5B1). You may notify to the terminal 2. The distribution business operator X uses the business operator terminal 3x, for example, to collect delivery status information indicating delivery status at predetermined timings such as when the luggage B is taken out of the locker 5A1 or when it arrives at a relay point, and the locker management device. Notify 1. When the delivery status notification unit 138 acquires the delivery status information from the business entity terminal 3x, the delivery status notification unit 138 notifies the user terminal 2 of the delivery status indicated by the delivery status information.

（荷物Ｂの配送完了を通知する処理）
完了情報取得部１３９は、配送先情報が示す配送先に配送された荷物Ｂを格納する配送先ロッカーの位置を示す受取先情報と、施錠されたロッカー５Ｂ１の解錠に用いられる受取先解錠情報とを含む配送完了情報を取得する。ロッカー情報通知部１３７は、配送先情報が示す荷物Ｂの配送先がロッカーである場合において、配送先情報が示す荷物Ｂの配送先であるロッカー５Ｂ１に荷物Ｂが収容された後に、ロッカー５Ｂ１の位置を示す受取先情報と、施錠されたロッカー５Ｂ１の解錠に用いられる受取先解錠情報とを含む配送完了情報を、荷物Ｂを受け取るユーザＵのユーザ端末２に通知する（ステップＳ１１）。 (Process to notify delivery completion of package B)
The completion information acquisition unit 139 receives the recipient information indicating the position of the delivery locker that stores the package B delivered to the delivery destination indicated by the delivery destination information, and the recipient unlocking used to unlock the locked locker 5B1. Acquire delivery completion information including information and. When the delivery destination of the package B indicated by the delivery destination information is a locker, the locker information notification unit 137 stores the package B in the locker 5B1 which is the delivery destination of the package B indicated by the delivery destination information, and then the locker 5B1 The delivery completion information including the recipient information indicating the position and the recipient unlocking information used for unlocking the locked locker 5B1 is notified to the user terminal 2 of the user U who receives the package B (step S11).

例えば、ロッカー情報通知部１３７は、荷物Ｂがロッカー５Ｂ１に格納された場合、荷物Ｂがロッカー５Ｂ１に格納されたことを示す情報とともに、受取先情報と、受取先解錠情報と含む配送完了情報をユーザ端末２に通知する。また、ロッカー情報通知部１３７は、記憶部１２に記憶されたロッカー情報を参照して、ロッカー５Ｂ１に関連付けられた利用可能時間をユーザ端末２に通知してもよい。   For example, the locker information notification unit 137, when the package B is stored in the locker 5B1, the delivery completion information including the recipient information and the recipient unlocking information together with the information indicating that the package B is stored in the locker 5B1. To the user terminal 2. Further, the locker information notification unit 137 may refer to the locker information stored in the storage unit 12 to notify the user terminal 2 of the available time associated with the locker 5B1.

なお、状態制御部１３１は、完了情報取得部１３９が配送完了情報を取得した日時に基づいて受取可能期限を特定してもよい。例えば、状態制御部１３１は、配送完了情報を取得した時刻から所定の時間が経過した後の日時を受取可能期限として特定する。例えば、状態制御部１３１は、荷物Ｂを格納したロッカー５が設けられたロッカー棚４に設けられた複数のロッカー５のうち、利用状態が「空」であるロッカー５の数が少ないほど、所定の時間を短くする。状態制御部１３１は、特定した受取可能期限を、荷物Ｂを格納するロッカー５のロッカーＩＤに関連付けて記憶させるとともに、ユーザ端末２に通知する。このようにすることで、ロッカー管理装置１は、配送先に設置されたロッカー５にユーザＵの荷物Ｂを格納してから、ユーザＵが荷物Ｂを取り出しに来るまでの時間を短くできることが期待できる。   The state control unit 131 may specify the receivable deadline based on the date and time when the completion information acquisition unit 139 acquires the delivery completion information. For example, the state control unit 131 specifies the date and time after a predetermined time has elapsed from the time when the delivery completion information was acquired as the receivable deadline. For example, the state control unit 131 determines that the smaller the number of lockers 5 whose use state is “empty” among the plurality of lockers 5 provided on the locker shelf 4 provided with the locker 5 storing the luggage B, the more predetermined. Shorten the time. The state control unit 131 stores the specified receivable deadline in association with the locker ID of the locker 5 that stores the parcel B, and notifies the user terminal 2 of it. By doing so, it is expected that the locker management device 1 can shorten the time from when the luggage B of the user U is stored in the locker 5 installed at the delivery destination until the user U comes to take out the luggage B. it can.

（荷物Ｂを格納したロッカー５Ｂ１までの経路を案内する処理）
ロッカー管理装置１は、荷物Ｂの配送完了情報を取得すると、ユーザ端末２の位置から、荷物Ｂを格納したロッカー５Ｂ１までの経路を案内してもよい。具体的には、まず、依頼情報取得部１３２は、ユーザ端末２の位置を示す端末位置情報を取得する。次に、ロッカー情報通知部１３７は、ロッカー５Ｂ１の設置位置と端末位置情報が示すユーザ端末２の位置との距離が閾値以下か否かを判定する。ロッカー情報通知部１３７は、ロッカー５Ｂ１の設置位置と端末位置情報が示すユーザ端末２の位置との距離が閾値以下であると判定すると、端末位置情報が示すユーザ端末２の位置からロッカー５Ｂ１までの経路を特定する。そして、ロッカー情報通知部１３７は、特定した経路をユーザ端末２に通知する。所定の距離は、ロッカー５が設置された場所に応じて定める。例えば、ロッカー情報通知部１３７は、ロッカー５が施設に設置されている場合、所定の距離を、施設の出入口から施設内のロッカー５までの距離にする。 (Process for guiding the route to the locker 5B1 storing the luggage B)
When the locker management device 1 acquires the delivery completion information of the package B, the locker management device 1 may guide the route from the position of the user terminal 2 to the locker 5B1 storing the package B. Specifically, first, the request information acquisition unit 132 acquires terminal position information indicating the position of the user terminal 2. Next, the locker information notification unit 137 determines whether the distance between the installation position of the locker 5B1 and the position of the user terminal 2 indicated by the terminal position information is less than or equal to the threshold value. When the locker information notification unit 137 determines that the distance between the installation position of the locker 5B1 and the position of the user terminal 2 indicated by the terminal position information is equal to or less than the threshold value, the locker 5B1 moves from the position of the user terminal 2 indicated by the terminal position information to the locker 5B1. Identify the route. Then, the locker information notification unit 137 notifies the user terminal 2 of the specified route. The predetermined distance is determined according to the place where the locker 5 is installed. For example, when the locker 5 is installed in the facility, the locker information notification unit 137 sets the predetermined distance to the distance from the entrance / exit of the facility to the locker 5 in the facility.

（配送先のロッカー５Ｂ１に格納された荷物Ｂの取出）
ユーザＵは、配送先のロッカー５Ｂ１に格納された荷物Ｂの取り出す場合、上記の［ロッカー５からの荷物の取出］で説明した操作を行うことで、荷物Ｂを取り出すことができる。 (Taking out the baggage B stored in the delivery locker 5B1)
When taking out the luggage B stored in the locker 5B1 of the delivery destination, the user U can take out the luggage B by performing the operation described in the above [Retrieval of luggage from locker 5].

（第三者が荷物Ｂを取り出せるようにする処理）
ロッカー管理装置１は、ユーザＵの指示によりロッカー５Ａ１からロッカー５Ｂ１に配送された荷物Ｂを、第三者が取り出せるようにしてもよい。第三者は、例えば、ユーザＵの関係者であり、具体的には、家族、親戚などである。この場合、ユーザ端末２は、所定のアプリケーションの操作画面において、第三者が荷物を取り出すことを許可する取出し許可の入力を受け付ける。ユーザ端末２は、取出し許可の入力を受け付けると、ユーザＩＤを含み、第三者がロッカー５Ｂ１を解錠することの許可を示す許可情報をロッカー管理装置１に通知する。 (Processing that enables a third party to take out package B)
The locker management device 1 may allow a third party to take out the parcel B delivered from the locker 5A1 to the locker 5B1 according to an instruction from the user U. The third party is, for example, a person related to the user U, specifically, a family member, a relative, or the like. In this case, the user terminal 2 accepts the input of a take-out permission permitting a third party to take out the package on the operation screen of the predetermined application. When the user terminal 2 receives the input of the take-out permission, the user terminal 2 notifies the locker management device 1 of the permission information including the user ID and showing the permission of the third person to unlock the locker 5B1.

依頼情報取得部１３２は、許可情報をユーザ端末２から取得する。状態制御部１３１は、選択受付部１３３が許可情報を取得すると、記憶部１２に記憶されたロッカー情報に、ユーザＩＤに関連付けられた関連者連絡先情報があるか否かを判定する。状態制御部１３１は、ユーザＩＤに関連付けられた関連者連絡先情報がある場合、ロッカー５Ｂ１の解錠に用いられ、関係者が利用可能な第３解錠キーを生成し、記憶部１２のロッカー情報に記憶させる。なお、荷物Ｂの移動を指示したユーザＵが用いる解錠キーと、ユーザＵの関係者が用いる解錠キーとは、異なる解錠キーであってもよいし、同じ解錠キーであってもよい。そして、ロッカー情報通知部１３７は、第３解錠キーを関係者識別情報が示す関係者の連絡先に通知する。   The request information acquisition unit 132 acquires the permission information from the user terminal 2. When the selection receiving unit 133 acquires the permission information, the state control unit 131 determines whether or not the locker information stored in the storage unit 12 has related person contact information associated with the user ID. When there is related person contact information associated with the user ID, the state control unit 131 is used to unlock the locker 5B1 and generates a third unlocking key that can be used by related parties, and the locker of the storage unit 12 is generated. Store in information. The unlocking key used by the user U who has instructed the movement of the luggage B and the unlocking key used by a person concerned with the user U may be different unlocking keys or the same unlocking key. Good. Then, the locker information notification unit 137 notifies the contact information of the related person indicated by the related person identification information of the third unlocking key.

状態制御部１３１は、ユーザＩＤに関連付けられた関連者連絡先情報がない場合、荷物Ｂを格納するロッカー５Ｂ１を解錠可能な第三者を示す第三者識別情報の入力を受け付ける第三者情報入力画面をユーザ端末２に通知する。第三者識別情報は、例えば、第三者を識別するためのユーザＩＤ、第三者の連絡先を示す第三者連絡先情報である。ユーザ端末２は、第三者情報入力画面を表示部に表示させ、第三者識別情報の入力を受け付け、受け付けた第三者識別情報をロッカー管理装置１に通知する。そして、依頼情報取得部１３２は、ユーザ端末２から通知された第三者識別情報を取得する。   If there is no related person contact information associated with the user ID, the state control unit 131 receives a third party identification information indicating a third party who can unlock the locker 5B1 storing the package B. The information input screen is notified to the user terminal 2. The third party identification information is, for example, a user ID for identifying the third party and third party contact information indicating the contact information of the third party. The user terminal 2 displays the third party information input screen on the display unit, accepts the input of the third party identification information, and notifies the locker management device 1 of the accepted third party identification information. Then, the request information acquisition unit 132 acquires the third party identification information notified from the user terminal 2.

ロッカー情報通知部１３７は、関係者によりロッカー５Ｂ１から荷物Ｂが取り出された場合、関係者によりロッカー５Ｂ１から荷物Ｂが取り出されたことを示す情報をユーザ端末２に通知する。例えば、ロッカー情報通知部１３７は、第３解錠キーを用いてロッカー５Ｂ１が解錠された場合、第３解錠キーを通知した関係者によりロッカー５Ｂ１から荷物Ｂが取り出されたと判定する。このように、ロッカー管理装置１が、ユーザＵの関係者が荷物Ｂを取り出したことをユーザＵのユーザ端末２に通知するので、ユーザＵは関係者が荷物Ｂを取り出したことを知ることができる。   The locker information notification unit 137 notifies the user terminal 2 of information indicating that the related person has taken out the luggage B from the locker 5B1 when the related person took out the luggage B from the locker 5B1. For example, when the locker 5B1 is unlocked using the third unlocking key, the locker information notification unit 137 determines that the parcel B has been taken out of the locker 5B1 by the person who notified the third unlocking key. In this way, the locker management device 1 notifies the user terminal 2 of the user U that the person concerned of the user U has taken out the luggage B, so that the user U can know that the person concerned has taken out the luggage B. it can.

［第１の実施形態に係るロッカー管理装置１の効果］
以上説明したとおり、ロッカー管理装置１は、ユーザＵから取得した依頼情報に基づく配送情報を複数の物流事業者に通知し、入札情報を提示した一以上の物流事業者のうちから１つの物流事業者を選択する。そして、ロッカー管理装置１は、荷物を格納したロッカーの解錠に用いられる集荷先解錠情報を、選択した１つの物流事業者に通知して荷物を配送させる。このようにすることで、ロッカー管理装置１は、荷物の配送を依頼するユーザＵの条件を満たす物流事業者に容易に荷物を配送させることができる。その結果、ユーザＵは、自身の条件を満たす物流事業者を探す手間を省くことができる。 [Effects of Locker Management Device 1 According to First Embodiment]
As described above, the locker management device 1 notifies the distribution information based on the request information acquired from the user U to a plurality of logistics companies and presents bid information to one logistics company. Select the person. Then, the locker management device 1 notifies the selected one logistics company of the collection destination unlocking information used for unlocking the locker storing the parcel to deliver the parcel. By doing so, the locker management device 1 can easily deliver the package to the distribution business operator who satisfies the condition of the user U who requests the delivery of the package. As a result, the user U can save the trouble of searching for a logistics company that satisfies his condition.

＜第２の実施形態＞
続いて、第２の実施形態について説明する。第１の実施形態に係るロッカー管理装置１は、入札情報を提示した一以上の物流事業者のうちから１つの物流事業者を選択する。これに対して、第２の実施形態に係るロッカー管理装置１は、入札情報を提示した一以上の物流事業者のうちから１つの物流事業者をユーザＵに選択させる点で第１の実施形態と異なる。以下、第１の実施形態と異なる部分について説明を行う。 <Second Embodiment>
Next, the second embodiment will be described. The locker management device 1 according to the first embodiment selects one logistics company from among one or more logistics companies that have submitted bid information. On the other hand, the locker management device 1 according to the second embodiment is the first embodiment in that the user U selects one logistics operator from among the one or more logistics operators who have submitted the bid information. Different from Hereinafter, a part different from the first embodiment will be described.

［ロッカー管理装置１の構成］
図８は、第２の実施形態に係るロッカー管理装置１の構成を示す図である。第２の実施形態に係る制御部１３は、記憶部１２に記憶されたロッカー管理プログラムを実行することにより、入札情報通知部１４０としてさらに機能する。 [Configuration of Locker Management Device 1]
FIG. 8 is a diagram showing a configuration of the locker management device 1 according to the second embodiment. The control unit 13 according to the second embodiment further functions as the bid information notification unit 140 by executing the locker management program stored in the storage unit 12.

［ロッカー５の設置場所の選択を受け付ける処理］
入札情報通知部１４０は、入札情報取得部１３５が一以上の物流事業者それぞれから提示された入札情報を取得すると、一以上の物流事業者から入札情報が提示されたことを示す入札事業者情報をユーザＵに通知する。入札情報通知部１４０は、様々な情報を含めた入札事業者情報をユーザＵに通知してもよい。入札情報通知部１４０は、例えば、一以上の物流事業者それぞれから提示された、荷物Ｂの配送にかかる配送料金を含む入札事業者情報をユーザＵに通知してもよい。 [Process for accepting selection of installation location of locker 5]
When the bid information acquisition unit 135 acquires the bid information presented by each of the one or more logistics companies, the bid information notification unit 140 indicates that the bid information is presented by the one or more logistics companies. To the user U. The bid information notification unit 140 may notify the user U of bid provider information including various information. For example, the bid information notification unit 140 may notify the user U of the bid provider information including the delivery charge for delivering the package B, which is presented by each of the one or more logistics companies.

また、入札情報通知部１４０は、例えば、入札情報を提示した一以上の物流事業者それぞれの評価を示す評価情報を含む入札事業者情報をユーザＵに通知してもよい。具体的には、入札情報通知部１４０は、入札情報を提示した一以上の物流事業者それぞれに対応する事業者情報に関連付けられている評価情報を含めた入札事業者情報をユーザＵに通知してもよい。また、入札情報通知部１４０は、入札情報を提示した一以上の物流事業者それぞれに対応する、他の法人が運営する配送サービスにおいて管理されている評価情報を含めた入札事業者情報をユーザＵに通知してもよい。   In addition, the bid information notification unit 140 may notify the user U of bid company information including evaluation information indicating the evaluation of each of the one or more logistics companies who have submitted the bid information. Specifically, the bid information notification unit 140 notifies the user U of the bid provider information including the evaluation information associated with the provider information corresponding to each of the one or more logistics companies that presented the bid information. May be. In addition, the bid information notification unit 140 provides the user U with the bid provider information including the evaluation information managed in the delivery service operated by another corporation, which corresponds to each of the one or more logistics companies who have submitted the bid information. May be notified.

また、入札情報通知部１４０は、一以上の物流事業者それぞれから提示された、荷物Ｂの到着予定時刻を示す到着予定時刻情報を含めた入札事業者情報をユーザＵに通知してもよい。このように、入札情報通知部１４０は、様々な情報を含めた入札事業者情報をユーザＵに通知することにより、荷物Ｂの配送を依頼するユーザＵの条件を満たす物流事業者を選択させることができる。   Further, the bid information notification unit 140 may notify the user U of the bid provider information including the estimated arrival time information indicating the estimated arrival time of the package B presented by each of the one or more logistics companies. As described above, the bid information notification unit 140 notifies the user U of the bid company information including various information, thereby selecting the logistics company that satisfies the condition of the user U requesting the delivery of the package B. You can

入札情報通知部１４０は、例えば、入札事業者情報を含む物流事業者選択画面をユーザ端末２の表示部に表示させることにより、入札事業者情報をユーザＵに通知する。図９は、物流事業者選択画面の一例を示す図である。図９に示すように、物流事業者選択画面には、入札事業者情報として、入札情報を提示した３つの物流事業者に関する情報（事業者名、配送料金、評価）が表示されていることが確認できる。ユーザＵは、ユーザ端末２の表示部に表示された入札事業者情報が示す３つの物流事業者から１つの物流事業者を選択することができる。ユーザ端末２は、例えば、図９に示す３つの物流事業者のうち、物流事業者Ｚに対応する選択欄のラジオボタンにチェックをし、決定ボタンＣ１を押下する操作を受け付ける。ユーザ端末２は、物流事業者Ｚを選択したことを示す事業者選択情報をロッカー管理装置１に送信する。   The bid information notification unit 140 notifies the user U of the bid company information, for example, by displaying a distribution company selection screen including the bid company information on the display unit of the user terminal 2. FIG. 9 is a diagram showing an example of a distribution business operator selection screen. As shown in FIG. 9, on the distribution business operator selection screen, as the bid business operator information, information (business operator name, delivery charge, evaluation) about the three logistics business operators who have presented the bid information may be displayed. I can confirm. The user U can select one logistics company from the three logistics companies indicated by the bidder information displayed on the display unit of the user terminal 2. The user terminal 2 accepts an operation of, for example, checking the radio button in the selection field corresponding to the logistics company Z among the three logistics companies shown in FIG. 9 and pressing the decision button C1. The user terminal 2 transmits to the locker management device 1 the business operator selection information indicating that the distribution business operator Z has been selected.

選択部１３６は、ユーザＵが入札事業者情報に基づいて選択した物流事業者を示す事業者選択情報に基づいて、入札情報を提示した一以上の物流事業者のうちから１つの物流事業者を選択する。図９に示す例において、選択部１３６は、入札情報を提示した３つの物流事業者のうち、ユーザ端末２から送信された事業者選択情報が示す物流事業者Ｚを選択する。   The selection unit 136 selects one logistics company from among the one or more logistics companies that have presented the bid information based on the business selection information indicating the logistics business operator selected by the user U based on the bidding business entity information. select. In the example illustrated in FIG. 9, the selection unit 136 selects the distribution company Z indicated by the company selection information transmitted from the user terminal 2 among the three distribution companies that have presented the bid information.

［第２の実施形態に係るロッカー管理装置１の効果］
以上説明したとおり、第２の実施形態に係るロッカー管理装置１は、一以上の物流事業者から入札情報が提示されたことを示す入札事業者情報をユーザＵに通知する。そして、ロッカー管理装置１は、ユーザＵが入札事業者情報に基づいて選択した物流事業者を示す事業者選択情報に基づいて、入札情報を提示した一以上の物流事業者のうちから１つの物流事業者を選択する。このようにすることで、ロッカー管理装置１は、荷物の配送を依頼するユーザＵの条件を満たす物流事業者に容易に荷物Ｂを配送させることができる。 [Effects of Locker Management Device 1 According to Second Embodiment]
As described above, the locker management device 1 according to the second embodiment notifies the user U of bid company information indicating that bid information has been presented by one or more logistics companies. Then, the locker management device 1 selects one physical distribution from the one or more physical distribution companies who have presented the bid information based on the business selection information indicating the physical distribution business operator selected by the user U based on the bidding business information. Select a business. By doing so, the locker management device 1 can easily deliver the package B to the logistics company who satisfies the condition of the user U who requests the delivery of the package.

以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されず、その要旨の範囲内で種々の変形及び変更が可能である。例えば、ロッカー管理装置１の制御部１３は、ポイント付与部として機能し、選択した１つの物流事業者が提示した入札情報に含まれる配送料金に基づいて、ユーザＵにポイントを付与してもよい。具体的には、ポイント付与部は、選択された１つの物流事業者が提示した、荷物の配送にかかる配送料金が、配送情報に基づいて算出される荷物の配送にかかる相場料金よりも安い場合に、相場料金から配送料金を差し引いた差額料金に基づくポイントをユーザＵに付与してもよい。ポイント付与部は、例えば、ロッカーサービスにおいて管理している、ユーザＵに関連付けられているポイントの残高に、差額金額に基づくポイントを加算してもよい。また、ポイント付与部は、例えば、ロッカーサービスと提携している企業（例えば通信事業者）において管理している、ユーザＵに関連付けられているポイントの残高に、差額金額に基づくポイントを加算してもよい。   Although the present invention has been described using the embodiments, the technical scope of the present invention is not limited to the scope described in the above embodiments, and various modifications and changes can be made within the scope of the gist thereof. is there. For example, the control unit 13 of the locker management device 1 may function as a point giving unit and give points to the user U based on the delivery charge included in the bid information presented by the selected one logistics company. . Specifically, the point awarding unit, when the delivery charge for delivery of the package presented by one selected logistics company is lower than the market price for delivery of the package calculated based on the delivery information. Alternatively, points may be given to the user U based on the difference charge obtained by subtracting the delivery charge from the market charge. For example, the point granting unit may add points based on the difference amount to the balance of points associated with the user U, which is managed in the locker service. In addition, the point giving unit adds points based on the difference amount to the balance of points associated with the user U, which is managed by a company (for example, a communication carrier) affiliated with the locker service. Good.

また、例えば、装置の分散・統合の具体的な実施の形態は、以上の実施の形態に限られず、その全部又は一部について、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。また、複数の実施の形態の任意の組み合わせによって生じる新たな実施の形態も、本発明の実施の形態に含まれる。組み合わせによって生じる新たな実施の形態の効果は、もとの実施の形態の効果を合わせ持つ。   Further, for example, the specific embodiment of the distribution / integration of the device is not limited to the above-described embodiment, and all or a part thereof is functionally or physically distributed / integrated in an arbitrary unit and configured. can do. Further, a new embodiment that occurs due to an arbitrary combination of a plurality of embodiments is also included in the embodiment of the present invention. The effect of the new embodiment produced by the combination also has the effect of the original embodiment.

１ ロッカー管理装置
１１ 通信部
１２ 記憶部
１３ 制御部
１３１ 状態制御部
１３２ 依頼情報取得部
１３３ 選択受付部
１３４ 配送情報通知部
１３５ 入札情報取得部
１３６ 選択部
１３７ ロッカー情報通知部
１３８ 配送状況通知部
１３９ 完了情報取得部
１４０ 入札情報通知部
1 Locker management device 11 Communication unit 12 Storage unit 13 Control unit 131 State control unit 132 Request information acquisition unit 133 Selection acceptance unit 134 Delivery information notification unit 135 Bid information acquisition unit 136 Selection unit 137 Locker information notification unit 138 Delivery status notification unit 139 Completion information acquisition unit 140 Bid information notification unit

Claims (13)

荷物の配送を依頼した依頼主から、前記荷物の集荷先である集荷先ロッカーの位置を示す集荷先情報と、前記荷物の配送先を示す配送先情報と、前記荷物を前記配送先に配送する期限を示す期限情報と、を含む依頼情報を取得する依頼情報取得部と、
前記依頼情報取得部が取得した前記依頼情報に含まれる前記集荷先情報と、前記配送先情報と、前記期限情報とを配送情報として、複数の物流事業者に通知する配送情報通知部と、
一以上の前記物流事業者それぞれから提示された、前記配送情報通知部が通知した前記配送情報に基づく配送が可能であることを示す入札情報を取得する入札情報取得部と、
前記入札情報を提示した前記一以上の物流事業者のうちから１つの前記物流事業者を選択する選択部と、
前記選択部が選択した前記１つの物流事業者に、施錠された前記集荷先ロッカーの解錠に用いられる集荷先解錠情報を通知するロッカー情報通知部と、
を有する通知装置。 From the client who requests the delivery of the package, the collection destination information indicating the position of the collection destination locker that is the collection destination of the package, the delivery destination information indicating the delivery destination of the package, and delivering the package to the delivery destination. A deadline information indicating a deadline, and a request information acquisition unit that acquires request information including the deadline information,
A delivery information notification unit for notifying a plurality of logistics companies of the collection destination information included in the request information acquired by the request information acquisition unit, the delivery destination information, and the deadline information as delivery information.
A bid information acquisition unit that acquires bid information indicating that the delivery based on the delivery information notified by the delivery information notification unit presented by each of the one or more logistics companies is possible;
A selection unit for selecting one of the logistics companies from the one or more logistics companies that presented the bid information;
A locker information notification unit for notifying the one distribution company selected by the selection unit of the collection destination unlocking information used for unlocking the locked collection destination locker,
Notification device having. 前記入札情報取得部は、前記一以上の物流事業者それぞれから提示された、前記荷物の配送にかかる配送料金を含む前記入札情報を取得し、
前記選択部は、前記入札情報取得部が取得した一以上の前記入札情報それぞれに含まれる前記配送料金に基づいて、前記入札情報を提示した前記一以上の物流事業者のうちから前記１つの物流事業者を選択する、
請求項１に記載の通知装置。 The bid information acquisition unit acquires the bid information including a delivery charge for delivering the package, which is presented by each of the one or more logistics companies,
The selecting unit is configured to select the one physical distribution from the one or more physical distribution companies who have presented the bid information based on the delivery charge included in each of the one or more bid information acquired by the bid information acquisition unit. Select a business operator,
The notification device according to claim 1. 前記選択部は、前記複数の物流事業者それぞれの評価を示す評価情報に基づいて、前記入札情報を提示した前記一以上の物流事業者のうちから前記１つの物流事業者を選択する、
請求項１又は２に記載の通知装置。 The selection unit selects the one logistics company from the one or more logistics companies that have submitted the bid information, based on evaluation information indicating the evaluation of each of the plurality of logistics companies;
The notification device according to claim 1 or 2. 前記一以上の物流事業者から前記入札情報が提示されたことを示す入札事業者情報を前記依頼主に通知する入札情報通知部をさらに有し、
前記選択部は、前記依頼主が前記入札事業者情報に基づいて選択した前記物流事業者を示す選択情報に基づいて、前記入札情報を提示した前記一以上の物流事業者のうちから前記１つの物流事業者を選択する、
請求項１に記載の通知装置。 Further comprising a bid information notifying unit for notifying the client of bidder information indicating that the bid information has been presented by the one or more logistics companies,
The selecting unit selects one of the one or more logistics companies that presented the bid information based on selection information indicating the logistics company selected by the client based on the bidding company information. Select a logistics company,
The notification device according to claim 1. 前記入札情報通知部は、前記一以上の物流事業者それぞれから提示された、前記荷物の配送にかかる配送料金を含む前記入札事業者情報を、前記依頼主に通知する、
請求項４に記載の通知装置。 The bid information notification unit notifies the client of the bid business information including the delivery charge for shipping the package presented by each of the one or more logistics businesses.
The notification device according to claim 4. 前記入札情報通知部は、前記入札情報を提示した前記一以上の物流事業者それぞれの評価を示す評価情報を含む前記入札事業者情報を、前記依頼主に通知する、
請求項４又は５に記載の通知装置。 The bid information notification unit notifies the client of the bid provider information including the evaluation information indicating the evaluation of each of the one or more logistics companies who presented the bid information.
The notification device according to claim 4 or 5. 前記配送情報通知部は、前記期限情報に基づいて定められる入札の期限を示す入札期限情報を含む前記配送情報を前記複数の物流事業者に通知し、
入札情報取得部は、前記入札期限情報が示す期限内において、前記一以上の物流事業者それぞれから提示された前記入札情報を取得する、
請求項１から６のいずれか一項に記載の通知装置。 The delivery information notification unit notifies the plurality of distribution companies of the delivery information including bid deadline information indicating a bid deadline determined based on the deadline information,
The bid information acquisition unit acquires the bid information presented by each of the one or more logistics companies within the deadline indicated by the bid deadline information.
The notification device according to any one of claims 1 to 6. 前記ロッカー情報通知部は、前記配送先情報が示す前記荷物の配送先がロッカーである場合において、前記配送先情報が示す前記荷物の配送先である配送先ロッカーに前記荷物が収容された後に、前記配送先ロッカーの位置を示す受取先情報と、施錠された前記配送先ロッカーの解錠に用いられる受取先解錠情報とを、前記荷物を受け取る受取主に通知する、
請求項１から７のいずれか一項に記載の通知装置。 The locker information notification unit, when the delivery destination of the package indicated by the delivery destination information is a locker, after the package is stored in the delivery destination locker that is the delivery destination of the package indicated by the delivery destination information, Notifying the recipient who receives the package of the recipient information indicating the position of the delivery locker and the recipient unlock information used for unlocking the locked delivery locker,
The notification device according to any one of claims 1 to 7. 選択された前記１つの物流事業者が提示した、前記荷物の配送にかかる配送料金が、前記配送情報に基づいて算出される前記荷物の配送にかかる相場料金よりも安い場合に、前記相場料金から前記配送料金を差し引いた差額料金に基づくポイントを前記依頼主に付与するポイント付与部をさらに有する、
請求項１から８のいずれか一項に記載の通知装置。 If the delivery fee for delivering the package presented by the selected one logistics company is lower than the market fee for delivering the package calculated based on the delivery information, The system further includes a point granting unit for granting points to the client based on the difference charge minus the delivery charge.
The notification device according to any one of claims 1 to 8. 前記依頼情報取得部は、所定の期間において、前記荷物の集荷先が同じである複数の前記依頼情報を取得し、
前記配送情報通知部は、前記依頼情報取得部が取得した前記複数の配送情報を、前記複数の物流事業者に通知する、
請求項１から９のいずれか一項に記載の通知装置。 The request information acquisition unit acquires a plurality of the request information items having the same collection destination of the package in a predetermined period,
The delivery information notification unit notifies the plurality of distribution companies of the plurality of delivery information acquired by the request information acquisition unit,
The notification device according to any one of claims 1 to 9. 前記依頼情報取得部は、前記荷物の重さ、前記荷物の大きさ、及び前記荷物の種類の少なくともいずれか１つを含む荷物情報をさらに含む依頼情報を取得し、
前記配送情報通知部は、前記依頼情報取得部が取得した前記荷物情報を含む前記配送情報を前記複数の物流事業者に通知する、
請求項１から１０のいずれか一項に記載の通知装置。 The request information acquisition unit acquires request information further including package information including at least one of the weight of the package, the size of the package, and the type of package,
The delivery information notification unit notifies the plurality of logistics companies of the delivery information including the package information acquired by the request information acquisition unit,
The notification device according to any one of claims 1 to 10. 前記荷物の配送状況を前記依頼主に通知する配送状況通知部をさらに有する、
請求項１から１１のいずれか一項に記載の通知装置。 Further comprising a delivery status notifying unit for notifying the client of the delivery status of the package,
The notification device according to any one of claims 1 to 11. コンピュータが実行する、
荷物の配送を依頼した依頼主から、前記荷物の集荷先である集荷先ロッカーの位置を示す集荷先情報と、前記荷物の配送先を示す配送先情報と、前記荷物を前記配送先に配送する期限を示す期限情報と、を含む依頼情報を取得するステップと、
取得した前記依頼情報に含まれる前記集荷先情報と、前記配送先情報と、前記期限情報とを配送情報として、複数の物流事業者に通知するステップと、
一以上の前記物流事業者それぞれから提示された、通知した前記配送情報に基づく配送が可能であることを示す入札情報を取得するステップと、
前記入札情報を提示した前記一以上の物流事業者のうちから１つの前記物流事業者を選択するステップと、
選択した前記１つの物流事業者に、施錠された前記集荷先ロッカーの解錠に用いられる集荷先解錠情報を通知するステップと、
を有する通知方法。

Computer running,
From the client who requests the delivery of the package, the collection destination information indicating the position of the collection destination locker that is the collection destination of the package, the delivery destination information indicating the delivery destination of the package, and delivering the package to the delivery destination. A step of acquiring request information including deadline information indicating a deadline,
A step of notifying a plurality of logistics companies of the collection destination information included in the acquired request information, the delivery destination information, and the deadline information as delivery information;
Acquiring bid information presented by each of the one or more logistics companies and indicating that delivery based on the notified delivery information is possible,
Selecting one of the logistics companies from the one or more logistics companies that presented the bid information;
A step of notifying the selected one logistics company of the collection destination unlocking information used for unlocking the locked collection destination locker;
Notification method having.

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