JP2020009439A - インタラクション方法および装置 - Google Patents
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Abstract
Description
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- ユーザにより入力された要求情報が、複数の照会意図が関連付けられていること及び照会意図が関連付けられていないことの一方を含む案内条件を満たすと判定したことに応答して、案内情報を生成するとともに、案内情報をユーザにフィードバックすることと、
要求情報とユーザにより入力された案内情報に対応するフィードバック情報に基づいて、意図の明確な要求情報を生成するとともに、意図の明確な要求情報とバインディングされたプッシュ情報をユーザにフィードバックすることとを含むインタラクション方法。 - 要求情報は、情報照会要求情報、マルチメディアコンテンツ要求情報、及び通話要求情報のいずれか一つを含む、請求項1に記載の方法。
- 案内条件は、複数の照会意図が関連付けられていることを含み、要求情報は、エンティティキーワードを含み、前記案内情報は、前記エンティティキーワードで示されるエンティティのリソースタイプから少なくとも一つのリソースタイプを選択するようにユーザを案内するためのものである、請求項2に記載の方法。
- 案内条件は、照会意図が関連付けられていないことを含み、前記案内情報は、フィードバック情報を入力し続けてフィードバック情報と要求情報とで意図の明確な情報を構成するようにユーザを案内するためのものである、請求項2に記載の方法。
- 要求情報は、予め設定された動作キーワードを含み、フィードバック情報は、予め設定された動作キーワードに対応する動作対象キーワードを含む、請求項4に記載の方法。
- 案内条件は、照会意図が関連付けられていないことを含み、前記案内情報は、ユーザにより入力された要求情報と意味的に類似する要求情報を意図の明確な要求情報とするかどうかを決定するようにユーザを案内するためのものである、請求項2に記載の方法。
- 要求情報は、ユーザにより入力された照会音声に対して音声認識を行って得られたものであり、フィードバック情報は、ユーザにより入力されたフィードバック音声に対して音声認識を行って得られたものである、請求項1〜6のいずれか1項に記載の方法。
- ユーザにより入力された要求情報が、複数の照会意図が関連付けられていること及び照会意図が関連付けられていないことの一方を含む案内条件を満たすと判定したことに応答して、案内情報を生成するとともに、案内情報をユーザにフィードバックするように構成される応答手段と、
要求情報とユーザにより入力された案内情報に対応するフィードバック情報に基づいて、意図の明確な要求情報を生成するとともに、意図の明確な要求情報とバインディングされたプッシュ情報をユーザにフィードバックするように構成されるフィードバック手段とを備えるインタラクション装置。 - 要求情報は、情報照会要求情報、マルチメディアコンテンツ要求情報、及び通話要求情報のいずれか一つを含む、請求項8に記載の装置。
- 案内条件は、複数の照会意図が関連付けられていることを含み、要求情報は、エンティティキーワードを含み、前記案内情報は、前記エンティティキーワードで示されるエンティティのリソースタイプから少なくとも一つのリソースタイプを選択するようにユーザを案内するためのものである、請求項9に記載の装置。
- 案内条件は、照会意図が関連付けられていないことを含み、前記案内情報は、フィードバック情報を入力し続けてフィードバック情報と要求情報とで意図の明確な情報を構成するようにユーザを案内するためのものである、請求項9に記載の装置。
- 要求情報は、予め設定された動作キーワードを含み、フィードバック情報は、予め設定された動作キーワードに対応する動作対象キーワードを含む、請求項11に記載の装置。
- 案内条件は、照会意図が関連付けられていないことを含み、前記案内情報は、ユーザにより入力された要求情報と意味的に類似する要求情報を意図の明確な要求情報とするかどうかを決定するようにユーザを案内するためのものである、請求項9に記載の装置。
- 要求情報は、ユーザにより入力された照会音声に対して音声認識を行って得られたものであり、フィードバック情報は、ユーザにより入力されたフィードバック音声に対して音声認識を行って得られたものである、請求項8〜13のいずれか1項に記載の装置。
- コンピュータプログラムが記憶されているコンピュータ可読媒体であって、前記コンピュータプログラムが実行される場合、請求項1〜7のいずれか1項に記載の方法を実現させる、コンピュータ可読媒体。
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