JP2018116464A - 点数管理システム、サーバ、認証装置、プログラム及び点数管理方法 - Google Patents

Abstract

【課題】専用の携帯情報端末用アプリケーションと専用のサーバ用アプリケーションとが連携することによりポイントサービスにおける点数を管理するシステムにおいて、当該システムの利用者数の増加を促す。【解決手段】認証装置４は、近距離無線通信又は生体認証により認証情報を取得する認証情報取得部１１と、認証情報をサーバ２に送信する認証情報送信部１２と、を有し、サーバ２は、認証装置４から認証情報を受信する認証情報受信部１３と、認証装置４から受信した認証情報が携帯情報端末用アプリケーションのアカウントと関連付けられていない場合、当該認証情報に仮点数を付与する仮点数付与部１６と、認証情報がアカウントと関連付けられたとき、当該認証情報の累積仮点数を当該アカウントの累積点数に統合する累積仮点数統合部２７と、を有する。【選択図】図１

Description

本発明は、点数管理システムと、点数管理システム用のサーバと、点数管理システム用の認証装置と、サーバ用のプログラムと、認証装置用のプログラムと、点数管理システムによる点数管理方法とに関する。

従来、役務の利用者が所定の条件を満たす度毎に当該利用者に点数を付与し、累積点数に応じて当該利用者に特典を付与する、いわゆる「ポイントサービス」が普及している。ポイントサービスにおける点数の管理には、いわゆる「スタンプカード」又は「ポイントカード」などが用いられている。ポイントサービスにおける特典には、いわゆる「クーポン」などが用いられている。

特許文献１及び特許文献２には、電子的なスタンプカードを用いてポイントサービスにおける点数を管理するシステムが開示されている。これらのシステムは、いわゆる「スタンプラリー」におけるスタンプの管理にも応用されている。

特開２００９−１６９８３４号公報 特開２０１６−１０６２８６号公報

電子的なスタンプカードを用いてポイントサービスにおける点数を管理するシステムには、専用の携帯情報端末用アプリケーションと専用のサーバ用アプリケーションとが連携することにより当該管理を実現するものがある。役務の利用者が当該システムの利用を開始するためには、専用の携帯情報端末用アプリケーションをダウンロードし、当該アプリケーションをインストールし、当該アプリケーションのアカウントを設定することが求められる。これらの操作の手間が障壁となり、当該システムの利用者数が増加し難いという問題があった。

また、当該システムにおける点数の付与にＱＲコード（登録商標）などの二次元コードを用いた場合、当該システムの利用者は点数の付与を希望する度毎に、携帯情報端末を取り出し、二次元コード読み取り用のアプリケーションを起動し、二次元コードを読み取ることが求められる。これらの動作の手間が障壁となり、アカウント設定済みの各利用者による当該システムの利用回数が増加し難いという問題があった。

本発明は、上記のような課題を解決するためになされたものであり、専用の携帯情報端末用アプリケーションと専用のサーバ用アプリケーションとが連携することによりポイントサービスにおける点数を管理するシステムにおいて、当該システムの利用者数の増加を促すことを目的とする。

本発明の点数管理システムは、携帯情報端末用アプリケーションとサーバ用アプリケーションとが連携することにより電子的なスタンプカード又は電子的なポイントカードを用いてポイントサービスにおける点数を管理する点数管理システムであって、サーバ用アプリケーションがインストールされたサーバと、ポイントサービスに係る役務の提供地に設けられた認証装置と、を備え、認証装置は、近距離無線通信又は生体認証により認証情報を取得する認証情報取得部と、認証情報をサーバに送信する認証情報送信部と、を有し、サーバは、認証装置から認証情報を受信する認証情報受信部と、認証装置から受信した認証情報が携帯情報端末用アプリケーションのアカウントと関連付けられていない場合、当該認証情報に仮点数を付与する仮点数付与部と、認証情報がアカウントと関連付けられたとき、当該認証情報の累積仮点数を当該アカウントの累積点数に統合する累積仮点数統合部と、を有するものである。

本発明によれば、上記のように構成したので、専用の携帯情報端末用アプリケーションと専用のサーバ用アプリケーションとが連携することによりポイントサービスにおける点数を管理するシステムにおいて、当該システムの利用者数の増加を促すことができる。

本発明の実施の形態１に係る点数管理システムの要部を示すシステム構成図である。 本発明の実施の形態１に係る点数管理システムに含まれる認証装置、サーバ及び携帯情報端末の要部を示す機能ブロック図である。 図３Ａは、本発明の実施の形態１に係る認証装置の要部を示すハードウェア構成図である。図３Ｂは、本発明の実施の形態１に係るサーバの要部を示すハードウェア構成図である。図３Ｃは、本発明の実施の形態１に係る携帯情報端末の要部を示すハードウェア構成図である。 本発明の実施の形態１に係る点数管理システムの動作を示すフローチャートである。 本発明の実施の形態１に係る点数管理システムの他の動作を示すフローチャートである。 本発明の実施の形態１に係る点数管理システムの他の動作を示すフローチャートである。 本発明の実施の形態２に係る点数管理システムに含まれる認証装置、サーバ及び携帯情報端末の要部を示す機能ブロック図である。 本発明の実施の形態２に係る点数管理システムの動作を示すフローチャートである。 図９Ａは、本発明の実施の形態２に係る携帯情報端末の表示部に表示されたプッシュ通知の一例を示す説明図である。図９Ｂは、本発明の実施の形態２に係る携帯情報端末の表示部に表示されたプッシュ通知の他の例を示す説明図である。 本発明の実施の形態３に係る点数管理システムの要部を示すシステム構成図である。 本発明の実施の形態３に係る点数管理システムに含まれる認証装置、サーバ、携帯情報端末及び情報端末の要部を示す機能ブロック図である。 本発明の実施の形態３に係る点数管理システムによる情報分析の結果を表示する画面の一例を示す説明図である。 本発明の実施の形態３に係る点数管理システムによる情報分析の結果を表示する画面の他の例を示す説明図である。

実施の形態１．
図１は、本発明の実施の形態１に係る点数管理システムの要部を示すシステム構成図である。図１を参照して、実施の形態１の点数管理システム２００について説明する。

点数管理システム２００は、携帯情報端末１にインストールされた専用の携帯情報端末用アプリケーション（以下、単に「携帯情報端末用アプリケーション」という。）とサーバ２にインストールされた専用のサーバ用アプリケーション（以下、単に「サーバ用アプリケーション」という。）とが連携することにより、電子的なスタンプカード又は電子的なポイントカードを用いてポイントサービスにおける点数を管理するものである。

携帯情報端末１は、例えば、ポイントサービスに係る役務の利用者が所持するスマートフォン又はタブレットコンピュータにより構成されている。携帯情報端末１は、インターネットなどのネットワーク３を介してサーバ２と通信自在である。なお、通常、ポイントサービスに係る役務の利用者は複数人であり、点数管理システム２００は複数台の携帯情報端末を含むものである。図１において、携帯情報端末１を除く他の携帯情報端末は図示を省略している。

また、点数管理システム２００は、ポイントサービスに係る役務の提供地に設けられた認証装置４を含むものである。認証装置４は、ネットワーク３を介してサーバ２と通信自在である。このようにして、点数管理システム２００が構成されている。

図２は、本発明の実施の形態１に係る点数管理システムに含まれる認証装置、サーバ及び携帯情報端末の要部を示す機能ブロック図である。図２を参照して、認証装置４、サーバ２及び携帯情報端末１について説明する。

認証情報取得部１１は、ＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ）リーダなどにより構成されており、所定距離内に接近したＲＦタグに記録されたＵＩＤ（Ｕｎｉｑｕｅ Ｉｔｅｍ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）を取得するものである。より具体的には、例えば、認証情報取得部１１は、ＮＦＣ（Ｎｅａｒ Ｆｉｅｌｄ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）規格又はＦｅｌｉｃａ（登録商標）規格に基づく電子決済用の非接触ＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）カード又は非接触ＩＣタグに記録されたＩＤｍを取得するものである。以下、認証情報取得部１１が取得する情報を総称して「認証情報」という。

認証情報送信部１２は、認証情報取得部１１が取得した認証情報をサーバ２に送信するものである。認証情報受信部１３は、認証情報送信部１２が送信した認証情報を受信するものである。

登録有無判定部１４は、認証情報受信部１３により受信された認証情報が携帯情報端末用アプリケーションのアカウント（以下、単に「アカウント」ということがある。）と関連付けられているか否かを判定するものである。すなわち、アカウント情報記憶部４１には、携帯情報端末用アプリケーションの各アカウントに関する情報（以下「アカウント情報」という。）が記憶されている。アカウント情報は、各アカウントと関連付けられた認証情報が存在する場合、この認証情報を示すものである。登録有無判定部１４は、アカウント情報記憶部４１に記憶されたアカウント情報を参照して、認証情報受信部１３により受信された認証情報と関連付けられたアカウントが存在するか否かを判定する。

点数付与部１５は、登録有無判定部１４により認証情報がアカウントと関連付けられていると判定された場合、当該アカウントに点数を付与するものである。点数付与部１５は、付与後の累積点数を累積点数記憶部４２に記憶させるものである。すなわち、累積点数記憶部４２は各アカウントの累積点数を記憶するものである。

仮点数付与部１６は、登録有無判定部１４により認証情報がアカウントと関連付けられていないと判定された場合、当該認証情報に点数（以下「仮点数」という。）を付与するものである。仮点数付与部１６は、当該認証情報を認証情報記憶部４３に記憶させるとともに、付与後の累積仮点数を累積仮点数記憶部４４に記憶させるものである。すなわち、認証情報記憶部４３はアカウントと関連付けられていない認証情報を記憶するものであり、累積仮点数記憶部４４はアカウントと関連付けられていない各認証情報の累積仮点数を記憶するものである。

アカウント情報記憶部４１、累積点数記憶部４２、認証情報記憶部４３及び累積仮点数記憶部４４により、記憶部４５が構成されている。なお、記憶部４５が記憶する情報は、アカウント情報、累積点数、認証情報及び累積仮点数に限定されるものではない。記憶部４５は、これらの情報に加えて、点数管理システム２００が有する各種機能に係る各種情報を記憶するものであっても良い。

識別子生成部１７は、仮点数付与部１６が認証情報に仮点数を付与したとき、当該認証情報に対応する識別子を生成するものである。この識別子は、例えば、二次元コード又は文字列により表されるものであり、携帯情報端末用アプリケーションのダウンロードリンクを含むウェブページのＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）を示すものである。このウェブページは、サーバ２により管理されている。また、このＵＲＬは、識別子に対応する認証情報に応じて個別に生成されるものであり、携帯情報端末が当該ＵＲＬから携帯情報端末用アプリケーションをダウンロード及びインストールして当該携帯情報端末に対応するアカウントが設定された場合、当該認証情報が当該アカウントと関連付けられるようになっている。

識別子送信部１８は、識別子生成部１７が生成した識別子を認証装置４に送信するものである。識別子受信部１９は、識別子送信部１８が送信した識別子を受信するものである。識別子出力部２０は、プリンタなどにより構成されており、識別子受信部１９が受信した識別子を印刷により出力するものである。

識別子読取部２１は、識別子出力部２０が出力した識別子を読み取るものである。具体的には、例えば、識別子が二次元コードにより表されている場合、カメラなどの撮像部５１が二次元コードを撮影し、識別子読取部２１がこの撮影画像に対する画像認識処理を実行することにより二次元コードを読み取る。または、例えば、識別子が文字列により表されている場合、タッチパネルなどの操作入力部５２が文字列を入力する操作を受け付けて、識別子読取部２１がこの文字列を読み取る。

アプリケーション取得設定部２２は、識別子読取部２１が識別子を読み取ったとき、携帯情報端末用アプリケーションのダウンロード及びインストールを実行するとともに、携帯情報端末１に対応するアカウントを設定するものである。

すなわち、アプリケーション取得設定部２２は、操作入力部５２の操作に応じて、識別子読取部２１により読み取られた識別子が示すＵＲＬにアクセスし、ダウンロードリンクから携帯情報端末用アプリケーションをダウンロードする。アプリケーション取得設定部２２は、ダウンロードが完了したとき、携帯情報端末用アプリケーションのインストールを実行する。アプリケーション取得設定部２２は、インストールが完了したとき、操作入力部５２の操作に応じて、携帯情報端末１に対応するアカウントを設定する。なお、携帯情報端末用アプリケーションのアカウントは、ＦＡＣＥＢＯＯＫ（登録商標）などのＳＮＳ（Ｓｏｃｉａｌ Ｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇ Ｓｅｒｖｉｃｅ）のアカウントと連携したものであっても良い。

認証情報関連付け部２３は、アプリケーション取得設定部２２によるアカウントの設定が完了したとき、識別子読取部２１により読み取られた識別子に対応する認証情報、すなわち携帯情報端末１が携帯情報端末用アプリケーションをダウンロードしたＵＲＬに対応する認証情報を、アプリケーション取得設定部２２により設定されたアカウントと関連付けるものである。

なお、携帯情報端末１に対応するアカウントが設定されるよりも先に、携帯情報端末１の所持者が、互いに異なる認証情報に対応する複数の識別子を取得している場合がある。この場合、識別子読取部２１が二つ目以降の識別子を読み取ったとき、アプリケーション取得設定部２２は携帯情報端末用アプリケーションのダウンロード及びインストール並びにアカウントの設定を実行せず、認証情報関連付け部２３は識別子読取部２１が読み取った二つ目以降の識別子に対応する認証情報、すなわち当該識別子が示すＵＲＬに対応する認証情報を予め設定されたアカウントと関連付ける。この結果、携帯情報端末１に対応するアカウントは複数の認証情報と関連付けられたものとなる。

アカウント情報送信部２４は、携帯情報端末１に対応するアカウントに関する情報、すなわちアカウント情報をサーバ２に送信するものである。このアカウント情報は、例えば、当該アカウントを設定する際に入力された携帯情報端末１の所持者の属性（性別及び年齢など）に加えて、認証情報関連付け部２３により当該アカウントと関連付けられた認証情報を示すものである。

アカウント情報受信部２５は、アカウント情報送信部２４が送信したアカウント情報を受信するものである。アカウント情報登録部２６は、アカウント情報受信部２５が受信したアカウント情報をアカウント情報記憶部４１に記憶させるものである。

累積仮点数統合部２７は、アカウント情報登録部２６がアカウント情報記憶部４１にアカウント情報を記憶させたとき、当該アカウント情報が示す認証情報の累積仮点数を、当該アカウント情報に対応するアカウントの累積点数に統合するものである。すなわち、累積仮点数統合部２７は、累積仮点数記憶部４４に記憶された当該認証情報の累積仮点数を取得し、取得した累積仮点数と同等の点数を当該アカウントに付与し、付与後の累積点数を累積点数記憶部４２に記憶させる。また、累積仮点数統合部２７は、当該認証情報を認証情報記憶部４３から消去するとともに、当該認証情報の累積仮点数を累積仮点数記憶部４４から消去する。

点数情報送信部３１は、各アカウントの累積点数を累積点数記憶部４２から取得し、取得した累積点数などを示す情報（以下「点数情報」という。）を当該累積点数に対応するアカウントの携帯情報端末に送信するものである。例えば、点数情報の送信先が図２に示す携帯情報端末１である場合、点数情報送信部３１は携帯情報端末１に対応するアカウントの累積点数を取得し、取得した累積点数などを示す点数情報を携帯情報端末１に送信する。点数情報受信部３２は、点数情報送信部３１が送信した点数情報を受信するものである。

点数情報表示制御部３３は、点数情報受信部３２により受信された点数情報が示す累積点数に応じたスタンプカード状の画像（以下「スタンプカード画像」という。）又はポイントカード状の画像（以下「ポイントカード画像」という。）を表示部５３に表示させるものである。表示部５３は、液晶ディスプレイ又は有機ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏ Ｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）ディスプレイなどのディスプレイにより構成されている。携帯情報端末１の所持者は、表示部５３に表示されたスタンプカード画像又はポイントカード画像を視認することにより、携帯情報端末１に対応するアカウントの累積点数を確認することができる。

ここで、点数情報送信部３１が携帯情報端末１に送信する点数情報は、携帯情報端末１に対応するアカウントの累積点数に加えて、スタンプカード画像又はポイントカード画像の表示態様を示すものであっても良い。この場合、点数情報表示制御部３３は、点数情報が示す表示態様に基づくスタンプカード画像又はポイントカード画像を表示部５３に表示させる。

具体的には、例えば、スタンプカード画像又はポイントカード画像の表示態様は、累積点数に応じて異なるものであっても良い。または、例えば、スタンプカード画像の表示態様は、いわゆる「絵揃え」によるものであっても良い。すなわち、スタンプカードにおける個々のスタンプが、一枚の絵を分割してなる各部分と一対一に対応するものであっても良い。これらの表示態様により、スタンプ又はポイントの収集に対する利用者の意欲を高めることができる。

認証情報取得部１１、認証情報送信部１２、識別子受信部１９及び識別子出力部２０により、認証装置４の要部が構成されている。認証情報受信部１３、登録有無判定部１４、点数付与部１５、仮点数付与部１６、識別子生成部１７、識別子送信部１８、アカウント情報受信部２５、アカウント情報登録部２６、累積仮点数統合部２７、点数情報送信部３１及び記憶部４５により、サーバ２の要部が構成されている。識別子読取部２１、アプリケーション取得設定部２２、認証情報関連付け部２３、アカウント情報送信部２４、点数情報受信部３２、点数情報表示制御部３３、撮像部５１、操作入力部５２及び表示部５３により、携帯情報端末１の要部が構成されている。

次に、図３Ａを参照して、認証装置４の要部のハードウェア構成について説明する。図３Ａに示す如く、認証装置４はコンピュータ６０により構成されており、プロセッサ６１及びメモリ６２を有している。メモリ６２には、コンピュータ６０を図２に示す認証情報取得部１１、認証情報送信部１２、識別子受信部１９及び識別子出力部２０として機能させるためのプログラムが記憶されている。メモリ６２に記憶されたプログラムをプロセッサ６１が読み出して実行することにより、図２に示す認証情報取得部１１、認証情報送信部１２、識別子受信部１９及び識別子出力部２０の機能が実現される。

プロセッサ６１は、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）により構成されている。メモリ６２は、例えば、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）及びＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ ａｃｃｅｓｓ ｍｅｍｏｒｙ）などの一次記憶装置と、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）又はＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）などの二次記憶装置とにより構成されている。

また、コンピュータ６０は、通信モジュール６３、ＲＦＩＤリーダ６４及びプリンタ６５を有している。図２に示す認証情報送信部１２及び識別子受信部１９は、通信モジュール６３などにより構成されている。図２に示す認証情報取得部１１は、ＲＦＩＤリーダ６４などにより構成されている。図２に示す識別子出力部２０は、プリンタ６５などにより構成されている。

次に、図３Ｂを参照して、サーバ２の要部のハードウェア構成について説明する。図３Ｂに示す如く、サーバ２はコンピュータ７０により構成されており、プロセッサ７１及びメモリ７２を有している。図２に示す記憶部４５は、メモリ７２により構成されている。また、メモリ７２には、コンピュータ７０を図２に示す認証情報受信部１３、登録有無判定部１４、点数付与部１５、仮点数付与部１６、識別子生成部１７、識別子送信部１８、アカウント情報受信部２５、アカウント情報登録部２６、累積仮点数統合部２７、点数情報送信部３１及び記憶部４５として機能させるためのプログラム、すなわちサーバ用アプリケーションが記憶されている。メモリ７２に記憶されたプログラムをプロセッサ７１が読み出して実行することにより、図２に示す認証情報受信部１３、登録有無判定部１４、点数付与部１５、仮点数付与部１６、識別子生成部１７、識別子送信部１８、アカウント情報受信部２５、アカウント情報登録部２６、累積仮点数統合部２７、点数情報送信部３１及び記憶部４５の機能が実現される。

プロセッサ７１は、例えば、ＣＰＵにより構成されている。メモリ７２は、例えば、ＲＯＭ及びＲＡＭなどの一次記憶装置と、ＨＤＤ又はＳＳＤなどの二次記憶装置とにより構成されている。

また、コンピュータ７０は通信モジュール７３を有している。図２に示す認証情報受信部１３、識別子送信部１８、アカウント情報受信部２５及び点数情報送信部３１は、通信モジュール７３などにより構成されている。

次に、図３Ｃを参照して、携帯情報端末１の要部のハードウェア構成について説明する。図３Ｃに示す如く、携帯情報端末１はコンピュータ８０により構成されており、プロセッサ８１及びメモリ８２を有している。メモリ８２には、コンピュータ８０を図２に示す識別子読取部２１、アプリケーション取得設定部２２、認証情報関連付け部２３、アカウント情報送信部２４、点数情報受信部３２、点数情報表示制御部３３、撮像部５１、操作入力部５２及び表示部５３として機能させるためのプログラム、すなわち携帯情報端末用アプリケーションが記憶されている。メモリ８２に記憶されたプログラムをプロセッサ８１が読み出して実行することにより、図２に示す識別子読取部２１、アプリケーション取得設定部２２、認証情報関連付け部２３、アカウント情報送信部２４、点数情報受信部３２、点数情報表示制御部３３、撮像部５１、操作入力部５２及び表示部５３の機能が実現される。

プロセッサ８１は、例えば、ＣＰＵにより構成されている。メモリ８２は、例えば、ＲＯＭ及びＲＡＭなどの一次記憶装置と、ＨＤＤ又はＳＳＤなどの二次記憶装置とにより構成されている。

なお、図２に示す識別子読取部２１、アプリケーション取得設定部２２、認証情報関連付け部２３、アカウント情報送信部２４、点数情報受信部３２、点数情報表示制御部３３、撮像部５１、操作入力部５２及び表示部５３に対応する機能のうちの一部の機能は、携帯情報端末用アプリケーションと異なる他のプログラム（以下、単に「他のプログラム」という。）により実現されるものであっても良い。

具体的には、例えば、アプリケーション取得設定部２２が携帯情報端末用アプリケーションのダウンロード及びインストールを実行する機能は、他のプログラムにより実現されるものであっても良い。かかる機能は、通常、携帯情報端末１に携帯情報端末用アプリケーションがインストールされていない状態にて実行されるものだからである。また、例えば、識別子読取部２１が識別子を読み取る機能は、携帯情報端末用アプリケーションと他のプログラムとの各々により実現されるものであっても良い。かかる機能は、携帯情報端末１に携帯情報端末用アプリケーションがインストールされるよりも先に実行されるものであり、かつ、インストールされた後にも実行され得るものだからである。

また、コンピュータ８０は、通信モジュール８３、カメラ８４、タッチパネル８５及びディスプレイ８６を有している。図２に示すアカウント情報送信部２４及び点数情報受信部３２は、通信モジュール８３などにより構成されている。図２に示す撮像部５１は、カメラ８４などにより構成されている。図２に示す操作入力部５２は、タッチパネル８５などにより構成されている。図２に示す表示部５３は、ディスプレイ８６などにより構成されている。

次に、図４のフローチャートを参照して、点数管理システム２００の動作について、認証装置４が認証情報を取得したときの処理を中心に説明する。ポイントサービスに係る役務の利用者が、自己の所持する非接触ＩＣカード又は非接触ＩＣタグが内蔵された携帯情報端末などを認証装置４に近接させたとき、認証装置４はステップＳＴ１の処理を実行する。

まず、ステップＳＴ１にて、認証情報取得部１１は認証情報を取得する。具体的には、例えば、認証情報取得部１１は、非接触ＩＣカード又は非接触ＩＣタグに記録されたＩＤｍを取得する。

次いで、ステップＳＴ２にて、認証情報送信部１２は、認証情報取得部１１がステップＳＴ１で取得した認証情報をサーバ２に送信する。次いで、ステップＳＴ３にて、認証情報受信部１３は、認証情報送信部１２がステップＳＴ２で送信した認証情報を受信する。

次いで、ステップＳＴ４にて、登録有無判定部１４は、ステップＳＴ３で受信された認証情報が携帯情報端末用アプリケーションのアカウントと関連付けられているか否かを判定する。すなわち、登録有無判定部１４は、アカウント情報記憶部４１に記憶されたアカウント情報を参照して、ステップＳＴ３で受信された認証情報と関連付けられたアカウントが存在するか否かを判定する。かかるアカウントが存在する場合、登録有無判定部１４は、ステップＳＴ３で受信された認証情報がアカウントと関連付けられていると判定する（ステップＳＴ４“ＹＥＳ”）。他方、かかるアカウントが存在しない場合、登録有無判定部１４は、ステップＳＴ３で受信された認証情報がアカウントと関連付けられていないと判定する（ステップＳＴ４“ＮＯ”）。

認証情報がアカウントと関連付けられていると判定された場合（ステップＳＴ４“ＹＥＳ”）、ステップＳＴ５にて、点数付与部１５は当該アカウントに点数を付与する。また、点数付与部１５は、付与後の累積点数を累積点数記憶部４２に記憶させる。

他方、認証情報がアカウントと関連付けられていないと判定された場合（ステップＳＴ４“ＮＯ”）、ステップＳＴ６にて、仮点数付与部１６は当該認証情報に仮点数を付与する。また、仮点数付与部１６は、付与後の累積仮点数を累積仮点数記憶部４４に記憶させる。

次いで、ステップＳＴ７にて、識別子生成部１７は、仮点数付与部１６がステップＳＴ６で仮点数を付与した認証情報に対応する識別子を生成する。この識別子は、例えば、二次元コード又は文字列により表されるものであり、携帯情報端末用アプリケーションのダウンロードリンクを含むウェブページのＵＲＬを示すものである。

次いで、ステップＳＴ８にて、識別子送信部１８は、識別子生成部１７がステップＳＴ７で生成した識別子を認証装置４に送信する。次いで、ステップＳＴ９にて、識別子受信部１９は、識別子送信部１８がステップＳＴ８で送信した識別子を受信する。次いで、ステップＳＴ１０にて、識別子出力部２０は、識別子受信部１９がステップＳＴ９で受信した識別子を印刷により出力する。

次に、図５のフローチャートを参照して、点数管理システム２００の動作について、携帯情報端末１が識別子を読み取ったときの処理を中心に説明する。なお、初期状態において、携帯情報端末１には携帯情報端末用アプリケーションがインストールされておらず、携帯情報端末１の所持者は一つの識別子のみを取得しているものとする。

まず、ステップＳＴ１１にて、識別子読取部２１は、識別子出力部２０が図４のステップＳＴ１０で出力した識別子を読み取る。具体的には、例えば、識別子が二次元コードにより表されている場合、識別子読取部２１は、撮像部５１を用いた画像認識により二次元コードを読み取る。または、例えば、識別子が文字列により表されている場合、識別子読取部２１は、操作入力部５２の操作により入力された文字列を読み取る。

次いで、ステップＳＴ１２にて、アプリケーション取得設定部２２は、携帯情報端末用アプリケーションをダウンロードする。すなわち、アプリケーション取得設定部２２は、操作入力部５２の操作に応じて、ステップＳＴ１１で読み取られた識別子が示すＵＲＬにアクセスし、ダウンロードリンクから携帯情報端末用アプリケーションをダウンロードする。また、アプリケーション取得設定部２２は、携帯情報端末用アプリケーションをインストールして、携帯情報端末１に対応するアカウントを設定する。

次いで、ステップＳＴ１３にて、認証情報関連付け部２３は、ステップＳＴ１１で読み取られた識別子に対応する認証情報、すなわち携帯情報端末１がステップＳＴ１２で携帯情報端末用アプリケーションをダウンロードしたＵＲＬに対応する認証情報を、ステップＳＴ１２で設定されたアカウントと関連付ける。

次いで、ステップＳＴ１４にて、アカウント情報送信部２４は、ステップＳＴ１２で設定されたアカウントに関する情報、すなわちアカウント情報をサーバ２に送信する。このアカウント情報は、例えば、ステップＳＴ１２で当該アカウントを設定する際に入力された携帯情報端末１の所持者の属性に加えて、ステップＳＴ１３で当該アカウントと関連付けられた認証情報を示すものである。

次いで、ステップＳＴ１５にて、アカウント情報受信部２５は、アカウント情報送信部２４がステップＳＴ１４で送信したアカウント情報を受信する。次いで、ステップＳＴ１６にて、アカウント情報登録部２６は、アカウント情報受信部２５がステップＳＴ１５で受信したアカウント情報をアカウント情報記憶部４１に記憶させる。

次いで、ステップＳＴ１７にて、累積仮点数統合部２７は、ステップＳＴ１６でアカウント情報記憶部４１に記憶されたアカウント情報が示す認証情報の累積仮点数を、当該アカウント情報に対応するアカウントの累積点数に統合する。すなわち、累積仮点数統合部２７は、累積仮点数記憶部４４に記憶された当該認証情報の累積仮点数を取得し、取得した累積仮点数と同等の点数を当該アカウントに付与し、付与後の累積点数を累積点数記憶部４２に記憶させる。また、累積仮点数統合部２７は、当該認証情報を認証情報記憶部４３から消去するとともに、当該認証情報の累積仮点数を累積仮点数記憶部４４から消去する。

次に、図６のフローチャートを参照して、点数管理システム２００の動作について、スタンプカード画像又はポイントカード画像を表示させる処理を中心に説明する。携帯情報端末１にて携帯情報端末用アプリケーションが起動し、スタンプカード画像又はポイントカード画像の表示を指示する操作が操作入力部５２に入力されたとき、サーバ２はステップＳＴ２１の処理を実行する。

まず、ステップＳＴ２１にて、点数情報送信部３１は、携帯情報端末１に対応するアカウントの累積点数を累積点数記憶部４２から取得し、取得した累積点数などを示す点数情報を携帯情報端末１に送信する。

次いで、ステップＳＴ２２にて、点数情報受信部３２は、点数情報送信部３１がステップＳＴ２１で送信した点数情報を受信する。

次いで、ステップＳＴ２３にて、点数情報表示制御部３３は、ステップＳＴ２２で受信された点数情報が示す累積点数に応じたスタンプカード画像又はポイントカード画像を表示部５３に表示させる。なお、点数情報がスタンプカード画像又はポイントカード画像の表示態様を示すものである場合、点数情報表示制御部３３は、点数情報が示す表示態様に基づくスタンプカード画像又はポイントカード画像を表示部５３に表示させる。

このように、実施の形態１の点数管理システム２００は、ＲＦＩＤにより認証情報を取得し、取得した認証情報が携帯情報端末用アプリケーションのアカウントと関連付けられていない場合であっても当該認証情報に点数（仮点数）を付与し、当該認証情報がアカウントと関連付けられたとき、当該認証情報の累積仮点数を当該アカウントの累積点数に統合する。このため、ポイントサービスに係る役務の利用者のうちの携帯情報端末用アプリケーションのアカウントを有しない利用者も、当該利用者が予め所持している電子決済用の非接触ＩＣカードなどを用いてスタンプ又はポイントを溜めることができる。かかるスタンプ又はポイントの累積は、当該利用者に対する携帯情報端末用アプリケーションのインストール及びアカウントの設定の動機付けとなる。この結果、点数管理システム２００の利用者数の増加を促すことができる。

また、実施の形態１の点数管理システム２００は、点数の付与にＲＦＩＤを用いるものである。したがって、点数管理システム２００の利用者は点数の付与を希望する度毎に、非接触ＩＣカードなどを取り出して、認証装置４に近接させることが求められる。すなわち、点数の付与に二次元コードを用いる従来のシステムに比して、点数付与時に利用者に求められる動作が簡単であるため、アカウント設定済みの各利用者による点数管理システム２００の利用回数の増加を促すことができる。

なお、認証装置４は、ポイントサービスに係る役務の提供地に設けられた呼出しベル（不図示）と一体に構成されたものであっても良い。これにより、例えば、テーブルに認証装置４と呼出しベルとが別個に載置された場合に比して、テーブルに載置された物品の個数を低減することができる。このため、テーブルに載置された物品の整理を容易にしたり、デザインの統一を容易にしたりすることができる。

また、認証装置４は、ポイントサービスに係る役務の提供地に設けられた券売機（不図示）と一体に構成されたものであっても良い。これにより、例えば、図３Ａに示すＲＦＩＤリーダ６４を支払用のＲＦＩＤリーダと共用にすることができる。このため、ポイントサービスに係る役務の提供者は、認証装置４と券売機とを別個に導入する場合に比して、導入コストを低減することができる。

また、認証情報取得部１１は、ＲＦＩＤに代えて、顔認証又は指紋認証などの生体認証により認証情報を取得するものであっても良い。これにより、ＲＦＩＤを用いる場合と同様に、ポイントサービスに係る役務の利用者のうちのアカウント設定済みの利用者はもちろん、アカウントを有しない利用者もスタンプ又はポイントを溜めることができる。

また、識別子生成部１７が生成する識別子の態様は、携帯情報端末により読み取り自在なものであれば良く、二次元コード又は文字列に限定されるものではない。また、識別子の内容は、携帯情報端末が当該識別子を読み取ることにより、当該携帯情報端末が携帯情報端末用アプリケーションをダウンロード可能な状態になり、かつ、当該携帯情報端末に携帯情報端末用アプリケーションがインストールされて当該携帯情報端末に対応するアカウントが設定された場合、当該識別子に対応する認証情報が当該アカウントと関連付けられるものであれば良く、個別に生成されたダウンロードリンクを含むウェブページのＵＲＬに限定されるものではない。

また、アカウントと認証情報との関連付けは、携帯情報端末１側に代えてサーバ２側にて実行されるものであっても良い。すなわち、認証情報関連付け部２３は、携帯情報端末１に代えてサーバ２に設けられたものであっても良い。この場合、アプリケーション取得設定部２２がアカウントを設定し（ステップＳＴ１２）、次いで、アカウント情報送信部２４が認証情報を除くアカウント情報を送信し（ステップＳＴ１４）、次いで、アカウント情報受信部２５が認証情報を除くアカウント情報を受信し（ステップＳＴ１５）、次いで、認証情報関連付け部２３がアカウントを認証情報と関連付けて（ステップＳＴ１３）当該認証情報をアカウント情報に含め、次いで、アカウント情報登録部２６がアカウント情報を記憶させる（ステップＳＴ１６）ものであっても良い。

また、点数管理システム２００は、ポイントサービスにおけるスタンプ又はポイントの管理はもちろん、スタンプラリーにおけるスタンプの管理にも用いることができる。すなわち、本願の特許請求の範囲に記載された「ポイントサービス」の用語の意義は、ポイントサービスはもちろんスタンプラリーも包含するものである。また、本願の特許請求の範囲に記載された「点数」の用語の意義は、ポイントサービスにおけるスタンプ又はポイントはもちろんスタンプラリーにおけるスタンプも包含するものである。

また、点数管理システム２００は、図１に示す認証装置４を含む複数台の認証装置を含むものであっても良い。例えば、ポイントサービスに係る役務が複数ある場合、各役務の提供地に認証装置が設けられたものであっても良い。また、個々の役務の提供地が複数ある場合、各提供地に認証装置が設けられたものであっても良い。

また、個々の認証装置は、取得した認証情報に加えて、当該認証情報の取得日時を示すタイムスタンプをサーバ２に送信するものであっても良い。点数付与部１５及び仮点数付与部１６は、タイムスタンプが示す認証情報の取得日時に応じて、以下のような処理を実行するものであっても良い。

第１に、点数付与部１５は、個々の認証装置にて同一の認証情報が所定時間（例えば１０秒）内に複数回取得された場合、当該認証情報が１回取得されたものとみなして当該認証情報と関連付けられたアカウントに点数を付与するものであっても良い。例えば、利用者が非接触ＩＣカードを認証装置４に近接させたとき、ＲＦＩＤリーダ６４と非接触ＩＣカード間の間隔が不安定になり、認証情報取得部１１にて同一の認証情報が短時間に複数回取得される場合がある。このような場合であっても、点数付与部１５が１回分の点数のみを付与することにより、当該認証情報と関連付けられたアカウントに不当な点数が付与されるのを防ぐことができる。

同様に、仮点数付与部１６は、個々の認証装置にて同一の認証情報が所定時間（例えば１０秒）内に複数回取得された場合、当該認証情報が１回取得されたものとみなして当該認証情報に仮点数を付与するものであっても良い。これにより、当該認証情報に不当な仮点数が付与されるのを防ぐことができる。

第２に、点数付与部１５は、個々の認証装置にて互いに異なる複数の認証情報が所定時間（例えば１０秒）内に取得された場合、当該複数の認証情報のうちのいずれか一つの認証情報（例えば最初に取得された認証情報）が取得されたものとみなして当該認証情報と関連付けられたアカウントに点数を付与するものであっても良い。例えば、１人の利用者が複数枚の非接触ＩＣカードを所持しており、これらの非接触ＩＣカードが入った財布を認証装置４に近接させたとき、ＲＦＩＤリーダ６４が複数枚の非接触ＩＣカードの各々からＩＤｍを取得することにより、認証情報取得部１１にて互いに異なる複数の認証情報が短時間に取得される場合がある。このような場合であっても、点数付与部１５が１回分の点数のみを付与することにより、これらの認証情報と関連付けられたアカウントに不当な点数が付与されるのを防ぐことができる。

同様に、仮点数付与部１６は、個々の認証装置にて互いに異なる複数の認証情報が所定時間（例えば１０秒）内に取得された場合、複数の認証情報のうちのいずれか一つの認証情報（例えば最初に取得された認証情報）が取得されたものとみなして当該認証情報に仮点数を付与するものであっても良い。これにより、複数の認証情報のうちの残余の認証情報に不当な仮点数が付与されるのを防ぐことができる。

なお、上記第１及び第２の処理における「所定時間」は、ＲＦＩＤリーダ６４による個々のＩＤｍの取得にかかる時間などに応じて設定された値であれば良く、１０秒に限定されるものではない。

以上のように、実施の形態１の点数管理システム２００は、携帯情報端末用アプリケーションとサーバ用アプリケーションとが連携することにより電子的なスタンプカード又は電子的なポイントカードを用いてポイントサービスにおける点数を管理する点数管理システム２００であって、サーバ用アプリケーションがインストールされたサーバ２と、ポイントサービスに係る役務の提供地に設けられた認証装置４と、を備え、認証装置４は、近距離無線通信又は生体認証により認証情報を取得する認証情報取得部１１と、認証情報をサーバ２に送信する認証情報送信部１２と、を有し、サーバ２は、認証装置４から認証情報を受信する認証情報受信部１３と、認証装置４から受信した認証情報が携帯情報端末用アプリケーションのアカウントと関連付けられていない場合、当該認証情報に仮点数を付与する仮点数付与部１６と、認証情報がアカウントと関連付けられたとき、当該認証情報の累積仮点数を当該アカウントの累積点数に統合する累積仮点数統合部２７と、を有する。これにより、点数管理システム２００の利用者数の増加を促すことができる。

また、実施の形態１の点数管理システム２００に係るサーバ２は、認証装置４から受信した認証情報がアカウントと関連付けられている場合、当該アカウントに点数を付与する点数付与部１５を有する。これにより、アカウント設定済みの各利用者による点数管理システム２００の利用回数の増加を促すことができる。

また、実施の形態１の点数管理方法は、携帯情報端末用アプリケーションとサーバ用アプリケーションとが連携することにより電子的なスタンプカード又は電子的なポイントカードを用いてポイントサービスにおける点数を管理する点数管理システム２００による点数管理方法であって、ポイントサービスに係る役務の提供地に設けられた認証装置４が、近距離無線通信又は生体認証により認証情報を取得するステップ（ステップＳＴ１）と、認証装置４が、サーバ用アプリケーションがインストールされたサーバ２に認証情報を送信するステップ（ステップＳＴ２）と、サーバ２が、認証装置４から認証情報を受信するステップ（ステップＳＴ３）と、サーバ２が、認証装置４から受信した認証情報が携帯情報端末用アプリケーションのアカウントと関連付けられていない場合、当該認証情報に仮点数を付与するステップ（ステップＳＴ５）と、サーバ２が、認証情報がアカウントと関連付けられたとき、当該認証情報の累積仮点数を当該アカウントの累積点数に統合するステップ（ステップＳＴ１７）とを備える。これにより、点数管理システム２００の利用者数の増加を促すことができる。

実施の形態２．
図７は、本発明の実施の形態２に係る点数管理システムに含まれる認証装置、サーバ及び携帯情報端末の要部を示す機能ブロック図である。図７を参照して、実施の形態２の点数管理システム２００ａについて説明する。

なお、点数管理システム２００ａのシステム構成は、実施の形態１にて図１を参照して説明したもの同様であるため、図示及び説明を省略する。また、図７において、図２に示す実施の形態１の機能ブロック図と同様のブロックには同一符号を付して説明を省略する。認証装置４、サーバ２及び携帯情報端末１のハードウェア構成は、実施の形態１にて図３を参照して説明したものと同様であるため、図示及び説明を省略する。

プッシュ通知送信部９１は、点数付与部１５がアカウントに点数を付与したとき、その旨を示すプッシュ通知を当該アカウントに対応する携帯情報端末に送信するものである。例えば、当該アカウントに対応する携帯情報端末が図７に示す携帯情報端末１である場合、プッシュ通知送信部９１は携帯情報端末１にプッシュ通知を送信する。プッシュ通知受信部９２は、プッシュ通知送信部９１が送信したプッシュ通知を受信するものである。プッシュ通知表示制御部９３は、プッシュ通知受信部９２が受信したプッシュ通知を表示部５３に表示させるものである。

認証情報受信部１３、登録有無判定部１４、点数付与部１５、仮点数付与部１６、識別子生成部１７、識別子送信部１８、アカウント情報受信部２５、アカウント情報登録部２６、累積仮点数統合部２７、点数情報送信部３１、記憶部４５及びプッシュ通知送信部９１により、サーバ２の要部が構成されている。識別子読取部２１、アプリケーション取得設定部２２、認証情報関連付け部２３、アカウント情報送信部２４、点数情報受信部３２、点数情報表示制御部３３、撮像部５１、操作入力部５２、表示部５３、プッシュ通知受信部９２及びプッシュ通知表示制御部９３により、携帯情報端末１の要部が構成されている。このようにして、点数管理システム２００ａが構成されている。

次に、図８のフローチャートを参照して、点数管理システム２００ａの動作について、プッシュ通知に係る処理を中心に説明する。なお、図８に示すステップＳＴ１〜ＳＴ１０は、図４に示すステップＳＴ１〜ＳＴ１０と同様であるため、説明を省略する。

点数付与部１５がアカウントに点数を付与したとき（ステップＳＴ５）、プッシュ通知送信部９１は、その旨を示すプッシュ通知を当該アカウントに対応する携帯情報端末に送信する（ステップＳＴ３１）。例えば、当該アカウントに対応する携帯情報端末が図７に示す携帯情報端末１である場合、プッシュ通知送信部９１は携帯情報端末１にプッシュ通知を送信する。

次いで、ステップＳＴ３２にて、プッシュ通知受信部９２は、プッシュ通知送信部９１がステップＳＴ３１で送信したプッシュ通知を受信する。次いで、ステップＳＴ３３にて、プッシュ通知表示制御部９３は、プッシュ通知受信部９２がステップＳＴ３２で受信したプッシュ通知を表示部５３に表示させる。

図９Ａは、携帯情報端末１の表示部５３に表示されたプッシュ通知の一例を示している。図９Ａに示す如く、携帯情報端末１はスマートフォンにより構成されており、表示部５３にはロック画面が表示されている。当該ロック画面において、着信があった旨を示すプッシュ通知Ｐ１及び未読メールがある旨を示すプッシュ通知Ｐ２とともに、携帯情報端末１に対応するアカウントに点数が付与されたことを示すプッシュ通知Ｐ３が表示されている。

図９Ｂは、携帯情報端末１の表示部５３に表示されたプッシュ通知の他の例を示している。図９Ｂに示す如く、携帯情報端末１はスマートフォンにより構成されており、表示部５３にはホーム画面が表示されている。表示部５３にホーム画面が表示された状態にて携帯情報端末１がサーバ２からプッシュ通知を受信したとき、ホーム画面の上端部にスラインドイン又はフェードインにより一時的にプッシュ通知Ｐ４が表示される。

すなわち、点数管理システム２００ａは点数の付与にＲＦＩＤ又は生体認証を用いるものであるため、点数付与時に携帯情報端末用アプリケーションの起動が不要である。プッシュ通知の送信により、点数付与時に携帯情報端末用アプリケーションが起動していない状態であっても、携帯情報端末の所持者に点数が付与されたことを知らせることができる。

なお、実施の形態２の点数管理システム２００ａは、実施の形態１にて説明したものと同様の種々の変形例を採用することができる。

以上のように、実施の形態２の点数管理システム２００ａに係るサーバ２は、点数付与部１５がアカウントに点数を付与したとき、当該アカウントに対応する携帯情報端末にプッシュ通知を送信するプッシュ通知送信部９１を有する。これにより、携帯情報端末用アプリケーションが起動していない状態にて、携帯情報端末の所持者に点数が付与されたことを知らせることができる。

実施の形態３．
図１０は、本発明の実施の形態３に係る点数管理システムの要部を示すシステム構成図である。図１１は、本発明の実施の形態３に係る点数管理システムに含まれる認証装置、サーバ、携帯情報端末及び情報端末の要部を示す機能ブロック図である。図１０及び図１１を参照して、実施の形態３の点数管理システム２００ｂについて説明する。

なお、図１０において、図１に示す実施の形態１のシステム構成図と同様のブロックには同一符号を付して説明を省略する。また、図１１において、図２に示す実施の形態１の機能ブロック図と同様のブロックには同一符号を付して説明を省略する。認証装置４、サーバ２及び携帯情報端末１のハードウェア構成は、実施の形態１にて図３を参照して説明したものと同様であるため、図示及び説明を省略する。

図１０に示す如く、点数管理システム２００ｂは情報端末５を含むものである。情報端末５は、例えば、ポイントサービスに係る役務の提供者が所持するＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）又は携帯情報端末により構成されている。情報端末５は、ネットワーク３を介してサーバ２と通信自在である。

分析用情報記憶部１０１は、各アカウントに対する点数の付与状況及びアカウントと関連付けられていない各認証情報に対する仮点数の付与状況に基づく各種情報の分析（以下「情報分析」という。）に用いられる情報（以下「分析用情報」という。）を記憶するものである。分析用情報は、例えば、点数付与部１５が各アカウントに点数を付与した日時、及び仮点数付与部１６が各認証情報に仮点数を付与した日時を示すものである。また、例えば、点数管理システム２００ｂに複数台の認証装置が含まれる場合、分析用情報は、各アカウントに点数が付与されたときの当該アカウントと関連付けられた認証情報が取得された認証装置が設けられた店舗などの施設、及び各認証情報に仮点数が付与されたときの当該認証情報が取得された認証装置が設けられた店舗などの施設を示すものである。

情報分析部１０２は、情報端末５の操作入力部（不図示）に入力された操作に応じて、分析用情報記憶部１０１に記憶された分析用情報を用いて情報分析を実行するものである。情報分析部１０２は、情報分析の結果を情報端末５の表示部（不図示）に表示させるものである。

具体的には、例えば、情報分析部１０２は、今週中に点数が付与されたアカウント数と今週中に仮点数が付与された認証情報数とを施設毎に集計し、先週中に点数が付与されたアカウント数と先週中に仮点数が付与された認証情報数とを施設毎に集計し、今週分の集計値と先週分の集計値とを施設毎に比較し、過去に点数が付与されたアカウント数と過去に仮点数が付与された認証情報数とを施設毎に集計し、これらの集計結果及び比較結果を示すテーブルを表示させる。また、情報分析部１０２は、今週の各曜日に点数が付与されたアカウント数と今週の各曜日に仮点数が付与された認証情報数とを集計し、先週の各曜日に点数が付与されたアカウント数と先週の各曜日に仮点数が付与された認証情報数とを集計し、これらの集計結果を示すテーブルを表示させる。

図１２に、これらのテーブルを含む表示画面の例を示す。図中、各テーブルにおける値の単位は「人」となっている。これは、上記の具体例による集計値を店舗の利用者数とみなして表示しているためである。

または、例えば、情報分析部１０２は、過去に点数が付与されたアカウント数と過去に仮点数が付与された認証情報数とを日付毎に集計し、日付毎の集計値を示す折れ線グラフを表示させる。また、情報分析部１０２は、過去に点数が付与されたアカウント数と過去に仮点数が付与された認証情報数とを曜日毎に集計し、曜日毎の集計値を示す棒グラフを表示させる。さらに、情報分析部１０２は、過去に点数が付与されたアカウント数と過去に仮点数が付与された認証情報数とを時間帯毎に集計し、時間帯毎の集計値を示す棒グラフを表示させる。

図１３に、これらのグラフを含む表示画面の例を示す。図中、各グラフの縦軸は「利用者数」となっている。これは、上記の具体例による集計値を店舗の利用者数とみなして表示しているためである。

分析用情報出力部１０３は、情報端末５の操作入力部（不図示）に入力された操作に応じて、分析用情報記憶部１０１に記憶された分析用情報を取得し、取得した分析用情報を所定のファイル形式（例えばＣＳＶ（Ｃｏｍｍａ−Ｓｅｐａｒａｔｅｄ Ｖａｌｕｅｓ）形式）にて情報端末５に出力するものである。情報端末５は、分析用情報出力部１０３が出力した分析用情報に基づき、汎用の表計算アプリケーションなどを用いて独自に情報分析を実行することができる。

アカウント情報記憶部４１、累積点数記憶部４２、認証情報記憶部４３、累積仮点数記憶部４４及び分析用情報記憶部１０１により、記憶部４５が構成されている。認証情報受信部１３、登録有無判定部１４、点数付与部１５、仮点数付与部１６、識別子生成部１７、識別子送信部１８、アカウント情報受信部２５、アカウント情報登録部２６、累積仮点数統合部２７、点数情報送信部３１、記憶部４５、情報分析部１０２及び分析用情報出力部１０３により、サーバ２の要部が構成されている。このようにして、点数管理システム２００ｂが構成されている。

情報分析部１０２及び分析用情報出力部１０３の機能は、例えば、専用のウェブアプリケーションにより実現される。すなわち、情報端末５は、情報端末５にインストールされた汎用のウェブブラウザを用いて、サーバ２により管理されている専用のウェブページにアクセスする。これにより、当該ウェブブラウザ内にて、情報分析部１０２による分析結果を示す画面及び分析用情報のダウンロードリンクを含む画面などが情報端末５の表示部（不図示）に表示される。

なお、情報分析部１０２による情報分析の内容は、各アカウントに対する点数の付与状況及びアカウントと関連付けられていない各認証情報に対する仮点数の付与状況に基づくものであれば良く、上記の具体例に限定されるものではない。例えば、情報分析部１０２は、点数が付与されたアカウント数と仮点数が付与された認証情報数とを別個に集計するものであっても良い。

また、分析用情報の内容は、各アカウントに対する点数の付与状況及びアカウントと関連付けられていない各認証情報に対する仮点数の付与状況に基づく各種情報の分析に用いられるものであれば良く、上記の具体例に限定されるものではない。例えば、分析用情報は、各アカウントに点数を付与した回数、各認証情報に仮点数を付与した回数、又は各アカウントに対応する携帯情報端末の所持者の属性（例えば性別及び年齢などのアカウント情報に含まれるものと同様の属性）などを示すものであっても良い。

また、サーバ２は、情報分析部１０２又は分析用情報出力部１０３のうちのいずれか一方のみを有するものであっても良い。

また、点数管理システム２００ｂは、実施の形態１にて説明したものと同様の種々の変形例を採用することができる。

また、点数管理システム２００ｂにおいて、サーバ２が図７に示すものと同様のプッシュ通知送信部９１を有し、かつ、携帯情報端末１が図７に示すものと同様のプッシュ通知受信部９２及びプッシュ通知表示制御部９３を有するものであっても良い。

以上のように、実施の形態３の点数管理システム２００ｂは、役務の提供者が所持する情報端末５を備え、サーバ２は、アカウントに対する点数の付与状況及び認証情報に対する仮点数の付与状況に基づく情報分析を実行して、当該情報分析の結果を情報端末５の表示部に表示させる情報分析部１０２を有する。これにより、ポイントサービスに係る役務の利用者のうち、携帯情報端末用アプリケーションのアカウントを有する利用者による利用状況とアカウント未設定の利用者による利用状況との両方を考慮した情報分析を実行することができる。

また、実施の形態３の点数管理システム２００ｂは、役務の提供者が所持する情報端末５を備え、サーバ２は、アカウントに対する点数の付与状況及び認証情報に対する仮点数の付与状況に基づく情報分析に用いられる分析用情報を情報端末５に出力する分析用情報出力部１０３を有する。これにより、ポイントサービスに係る役務の提供者は、情報端末５を用いて独自に情報分析を実行することができる。

なお、本願発明はその発明の範囲内において、各実施の形態の自由な組み合わせ、あるいは各実施の形態の任意の構成要素の変形、もしくは各実施の形態において任意の構成要素の省略が可能である。

１ 携帯情報端末
２ サーバ
３ ネットワーク
４ 認証装置
５ 情報端末
１１ 認証情報取得部
１２ 認証情報送信部
１３ 認証情報受信部
１４ 登録有無判定部
１５ 点数付与部
１６ 仮点数付与部
１７ 識別子生成部
１８ 識別子送信部
１９ 識別子受信部
２０ 識別子出力部
２１ 識別子読取部
２２ アプリケーション取得設定部
２３ 認証情報関連付け部
２４ アカウント情報送信部
２５ アカウント情報受信部
２６ アカウント情報登録部
２７ 累積仮点数統合部
３１ 点数情報送信部
３２ 点数情報受信部
３３ 点数情報表示制御部
４１ アカウント情報記憶部
４２ 累積点数記憶部
４３ 認証情報記憶部
４４ 累積仮点数記憶部
４５ 記憶部
５１ 撮像部
５２ 操作入力部
５３ 表示部
６０ コンピュータ
６１ プロセッサ
６２ メモリ
６３ 通信モジュール
６４ ＲＦＩＤリーダ
６５ プリンタ
７０ コンピュータ
７１ プロセッサ
７２ メモリ
７３ 通信モジュール
８０ コンピュータ
８１ プロセッサ
８２ メモリ
８３ 通信モジュール
８４ カメラ
８５ タッチパネル
８６ ディスプレイ
９１ プッシュ通知送信部
９２ プッシュ通知受信部
９３ プッシュ通知表示制御部
１０１ 分析用情報記憶部
１０２ 情報分析部
１０３ 分析用情報出力部
２００，２００ａ，２００ｂ 点数管理システム

Claims (21)

1. 携帯情報端末用アプリケーションとサーバ用アプリケーションとが連携することにより電子的なスタンプカード又は電子的なポイントカードを用いてポイントサービスにおける点数を管理する点数管理システムであって、
   前記サーバ用アプリケーションがインストールされたサーバと、
   前記ポイントサービスに係る役務の提供地に設けられた認証装置と、を備え、
   前記認証装置は、
   近距離無線通信又は生体認証により認証情報を取得する認証情報取得部と、
   前記認証情報を前記サーバに送信する認証情報送信部と、を有し、
   前記サーバは、
   前記認証装置から前記認証情報を受信する認証情報受信部と、
   前記認証装置から受信した前記認証情報が前記携帯情報端末用アプリケーションのアカウントと関連付けられていない場合、当該認証情報に仮点数を付与する仮点数付与部と、
   前記認証情報が前記アカウントと関連付けられたとき、当該認証情報の累積仮点数を当該アカウントの累積点数に統合する累積仮点数統合部と、を有する
   ことを特徴とする点数管理システム。
2. 前記サーバは、
   前記認証装置から受信した前記認証情報が前記アカウントと関連付けられていない場合、当該認証情報に対応する識別子を生成する識別子生成部と、
   前記識別子を前記認証装置に送信する識別子送信部と、を有し、
   前記認証装置は、
   前記サーバから前記識別子を受信する識別子受信部と、
   前記サーバから受信した前記識別子を印刷により出力する識別子出力部と、を有する
   ことを特徴とする請求項１記載の点数管理システム。
3. 前記識別子は、
   携帯情報端末が当該識別子を読み取ることにより、当該携帯情報端末が前記携帯情報端末用アプリケーションをダウンロード可能な状態になるものであり、かつ、
   当該携帯情報端末に前記携帯情報端末用アプリケーションがインストールされて当該携帯情報端末に対応する前記アカウントが設定された場合、当該識別子に対応する前記認証情報が当該アカウントと関連付けられるものである
   ことを特徴とする請求項２記載の点数管理システム。
4. 前記仮点数付与部は、個々の前記認証装置にて同一の前記認証情報が所定時間内に複数回取得された場合、当該認証情報が１回取得されたものとみなして当該認証情報に仮点数を付与することを特徴とする請求項１記載の点数管理システム。
5. 前記仮点数付与部は、個々の前記認証装置にて互いに異なる複数の前記認証情報が所定時間内に取得された場合、複数の前記認証情報のうちのいずれか一つの前記認証情報が取得されたものとみなして当該認証情報に仮点数を付与することを特徴とする請求項１記載の点数管理システム。
6. 前記サーバは、前記認証装置から受信した前記認証情報が前記アカウントと関連付けられている場合、当該アカウントに点数を付与する点数付与部を有することを特徴とする請求項１記載の点数管理システム。
7. 前記サーバは、前記点数付与部が前記アカウントに点数を付与したとき、当該アカウントに対応する携帯情報端末にプッシュ通知を送信するプッシュ通知送信部を有することを特徴とする請求項６記載の点数管理システム。
8. 前記点数付与部は、個々の前記認証装置にて同一の前記認証情報が所定時間内に複数回取得された場合、当該認証情報が１回取得されたものとみなして当該認証情報と関連付けられた前記アカウントに点数を付与することを特徴とする請求項６記載の点数管理システム。
9. 前記点数付与部は、個々の前記認証装置にて互いに異なる複数の前記認証情報が所定時間内に取得された場合、複数の前記認証情報のうちのいずれか一つの前記認証情報が取得されたものとみなして当該認証情報と関連付けられた前記アカウントに点数を付与することを特徴とする請求項６記載の点数管理システム。
10. 前記役務の提供者が所持する情報端末を備え、
    前記サーバは、前記アカウントに対する点数の付与状況及び前記認証情報に対する仮点数の付与状況に基づく情報分析を実行して、当該情報分析の結果を前記情報端末の表示部に表示させる情報分析部を有する
    ことを特徴とする請求項６記載の点数管理システム。
11. 前記役務の提供者が所持する情報端末を備え、
    前記サーバは、前記アカウントに対する点数の付与状況及び前記認証情報に対する仮点数の付与状況に基づく情報分析に用いられる分析用情報を前記情報端末に出力する分析用情報出力部を有する
    ことを特徴とする請求項６記載の点数管理システム。
12. 前記認証情報取得部は、電子決済用の前記近距離無線通信により前記認証情報を取得することを特徴とする請求項１記載の点数管理システム。
13. 前記認証情報取得部は、顔認証又は指紋認証により前記認証情報を取得することを特徴とする請求項１記載の点数管理システム。
14. 前記識別子は、二次元コード又は文字列により表されるものであることを特徴とする請求項２記載の点数管理システム。
15. 前記認証装置は、前記役務の提供地に設けられた呼出しベルと一体に構成されていることを特徴とする請求項１記載の点数管理システム。
16. 前記認証装置は、前記役務の提供地に設けられた券売機と一体に構成されていることを特徴とする請求項１記載の点数管理システム。
17. 携帯情報端末用アプリケーションとサーバ用アプリケーションとが連携することにより電子的なスタンプカード又は電子的なポイントカードを用いてポイントサービスにおける点数を管理する点数管理システム用のサーバであって、
    前記ポイントサービスに係る役務の提供地に設けられた認証装置が近距離無線通信又は生体認証により取得した認証情報を前記認証装置から受信する認証情報受信部と、
    前記認証装置から受信した前記認証情報が前記携帯情報端末用アプリケーションのアカウントと関連付けられていない場合、当該認証情報に仮点数を付与する仮点数付与部と、
    前記認証情報が前記アカウントと関連付けられたとき、当該認証情報の累積仮点数を当該アカウントの累積点数に統合する累積仮点数統合部と、
    を備えることを特徴とするサーバ。
18. 携帯情報端末用アプリケーションとサーバ用アプリケーションとが連携することにより電子的なスタンプカード又は電子的なポイントカードを用いてポイントサービスにおける点数を管理する点数管理システム用の認証装置であって、
    近距離無線通信又は生体認証により認証情報を取得する認証情報取得部と、
    前記サーバ用アプリケーションがインストールされたサーバに前記認証情報を送信する認証情報送信部と、
    前記認証情報が前記携帯情報端末用アプリケーションのアカウントと関連付けられていない場合に前記サーバが生成した当該認証情報に対応する識別子を前記サーバから受信する識別子受信部と、
    前記サーバから受信した前記識別子を印刷により出力する識別子出力部と、
    を備えることを特徴とする認証装置。
19. 携帯情報端末用アプリケーションとサーバ用アプリケーションとが連携することにより電子的なスタンプカード又は電子的なポイントカードを用いてポイントサービスにおける点数を管理する点数管理システムに用いられるサーバ用のプログラムであって、
    前記サーバに対応するコンピュータを、
    前記ポイントサービスに係る役務の提供地に設けられた認証装置が近距離無線通信又は生体認証により取得した認証情報を前記認証装置から受信する認証情報受信部と、
    前記認証装置から受信した前記認証情報が前記携帯情報端末用アプリケーションのアカウントと関連付けられていない場合、当該認証情報に仮点数を付与する仮点数付与部と、
    前記認証情報が前記アカウントと関連付けられたとき、当該認証情報の累積仮点数を当該アカウントの累積点数に統合する累積仮点数統合部と、
    として機能させるためのプログラム。
20. 携帯情報端末用アプリケーションとサーバ用アプリケーションとが連携することにより電子的なスタンプカード又は電子的なポイントカードを用いてポイントサービスにおける点数を管理する点数管理システムに用いられる認証装置用のプログラムであって、
    前記認証装置に対応するコンピュータを、
    近距離無線通信又は生体認証により認証情報を取得する認証情報取得部と、
    前記サーバ用アプリケーションがインストールされたサーバに前記認証情報を送信する認証情報送信部と、
    前記認証情報が前記携帯情報端末用アプリケーションのアカウントと関連付けられていない場合に前記サーバが生成した当該認証情報に対応する識別子を前記サーバから受信する識別子受信部と、
    前記サーバから受信した前記識別子を印刷により出力する識別子出力部と、
    として機能させるためのプログラム。
21. 携帯情報端末用アプリケーションとサーバ用アプリケーションとが連携することにより電子的なスタンプカード又は電子的なポイントカードを用いてポイントサービスにおける点数を管理する点数管理システムによる点数管理方法であって、
    前記ポイントサービスに係る役務の提供地に設けられた認証装置が、近距離無線通信又は生体認証により認証情報を取得するステップと、
    前記認証装置が、前記サーバ用アプリケーションがインストールされたサーバに前記認証情報を送信するステップと、
    前記サーバが、前記認証装置から前記認証情報を受信するステップと、
    前記サーバが、前記認証装置から受信した前記認証情報が前記携帯情報端末用アプリケーションのアカウントと関連付けられていない場合、当該認証情報に仮点数を付与するステップと、
    前記サーバが、前記認証情報が前記アカウントと関連付けられたとき、当該認証情報の累積仮点数を当該アカウントの累積点数に統合するステップと、
    を備えることを特徴とする点数管理方法。

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