JP2018084974A - 操作装置、プログラム及び汚染監視システム - Google Patents

Abstract

【課題】感染症に感染したユーザーが共用の操作部を操作することにより、感染していない他のユーザーに二次感染することを防止する操作装置を提供する。【解決手段】操作装置が備える制御部は、ユーザーが映り込んだ映像と音声を取得しＳ１、Ｓ２、ユーザーが汚染される映像パターンと音声パターンとを含むパターンデータを含むか解析するＳ４。解析の結果、汚染される動作を行った場合Ｓ５ＹＥＳ、汚染部位特定部はユーザーの汚染部位を特定しＳ６、汚染部位接近検出部は汚染部位が操作部に接近していることを検出するＳ８ＹＥＳ。そして、通知情報作成部は、汚染部位が操作部に接近していることが検出された場合に、操作部に汚染部位をタッチせずに操作することを可能とするための通知情報を作成し、通知部は作成された通知情報をユーザーに通知する。【選択図】図１２

Description

本発明は、操作装置、プログラム及び汚染監視システムに関する。

感染症（ノロウイルス、ロタウイルス、腸管出血性大腸菌（Ｏ１５７）、サルモネラ、黄色ブドウ球菌等の病原体による感染性胃腸炎、インフルエンザウイルスによる呼吸器感染症）や、普通感冒（鼻や喉の風邪）が蔓延する時期は、感染症毎にピークは異なるものの、ほぼ１年中、感染するリスクは存在する。

感染症や普通感冒に感染する経路として、以下の３経路（飛沫感染、タッチ感染、空気感染）が知られている。
（１）飛沫感染…感染症に感染した人が咳やくしゃみをしたことにより飛び散った飛沫に含まれる病原体が、他人の口や鼻等の粘膜に触れて感染する感染経路である。
（２）接触感染…皮膚や粘膜の直接的な接触や、手、ドアノブ、手すり、便座、スイッチ、ボタン等の表面を介した接触により、ユーザーの皮膚に病原体が付着して感染する感染経路である。咳やくしゃみが、スイッチやボタンに付着して、そのスイッチやボタンに触れても同様に感染する。
（３）空気感染…飛沫の水分が乾燥したことにより、長時間にわたって浮遊する病原体を、他人が吸い込むことで感染する感染経路である。

例えば、画像形成装置に設けられた共用の操作部を利用するユーザーが感染症に感染している場合、このユーザーの手や指に、咳やくしゃみの飛沫が付いていると、感染症の菌やウイルスが操作部に付着するリスクが高くなる。このため、感染症に感染していない他のユーザーが、同じ操作部を操作することにより、この操作部を介して他のユーザーの手や指に菌やウイルスが移ってしまう。このように複数のユーザーによって使用される共通の操作部は、二次感染の元となりやすい。

感染症の二次感染を防ぐための技術として、以下の特許文献１及び２に開示された技術が知られている。
特許文献１には、オペレーターが汚染されたか否かに応じて入力モードを非接触入力モード又は接触入力モードに切り替え、汚染されたオペレーターによる操作パネルの操作を禁止する技術が開示されている。

特許文献２には、遠隔タッチパットをナビゲーション本体と別体で設け、入力パネルにタッチ入力を行うことによりナビゲーション本体を遠隔操作する技術が開示されている。

特開２０１０−４２２０６号公報 特開２００６−１３４１８４号公報

ところで、特許文献１に開示された技術は、医療機器（内視鏡洗浄装置）のため、画像形成装置に特有の送信機能の宛先設定（特に直接入力操作）の操作を想定したものではなかった。例えば、画像形成装置で行われる直接入力操作では、操作画面にキーボードが表示され、キーボードからの直接入力でアドレス帳に未登録の送信先（メールアドレス）を設定する必要がある。しかし、特許文献１に開示された技術を用いて、床に投影されたキーボード画像を足で踏む操作は難しく、キーボードの中心部分のキーを足で操作することは、実質不可能であった。このように特許文献１に開示された技術を用いて衛生面を確保しても、利便性が失われる。

また、特許文献１に開示された技術により、プロジェクターが底面に投影した操作画面は誰もが見ることが可能となる。そして、共用エリアに投影された画面を通じて操作を行うことにより、他人にその操作が見られるとセキュリティ性が低下してしまう。このため、特許文献１に開示された技術は、セキュリティ画面（暗証番号の入力画面、宛先情報の入力画面、アドレス帳の画面、履歴画面）や、他人に見られたくない設定画面等を操作する用途として不向きであった。

また、特許文献２に開示された技術は、ユーザーが常に携帯端末を所持していることを前提としている。このため、ユーザーが携帯端末を所持していなければ、ユーザーが操作を行うことができなくなり、利便性が低下していた。

本発明はこのような状況に鑑みて成されたものであり、例えば、感染症に感染したユーザーによる操作部を介した二次感染を防ぐことを目的とする。

本発明に係る画像形成装置は、ユーザーによって操作が行われる操作部と、撮影部により取得された映像に含まれるユーザーの動作と、予め登録された映像パターンとを比較して、ユーザーが汚染状態であるか否かを判定する汚染状態判定部と、汚染状態であると判定されたユーザーの汚染部位を特定する汚染部位特定部と、特定された汚染部位が操作部に接近していることを検出する汚染部位接近検出部と、汚染部位が操作部に接近していることが検出された場合に、操作部に汚染部位をタッチせずに操作することを可能とするための通知情報を作成する通知情報作成部と、作成された通知情報を、ユーザーに通知する通知部と、を備える。

本発明によれば、例えば、感染症に感染して汚染部位を有するユーザーが操作部に接近した場合には、このユーザーに対して操作部に汚染部位をタッチせずに行うことが可能な操作方法が通知される。このため、感染していないユーザーに対する二次感染を防ぎつつ、汚染部位を有するユーザーが必要な操作を行うことが可能となる。
上記した以外の課題、構成及び効果は、以下の実施の形態例の説明により明らかにされる。

本発明の第１の実施の形態例に係る汚染監視システムの全体構成例を示す概要図である。 本発明の第１の実施の形態例に係る画像形成装置のハードウェア構成例を示す概要図である。 本発明の第１の実施の形態例に係る画像形成装置の概略構成を示すブロック図である。 本発明の第１の実施の形態例に係るタッチパネル付き表示装置の概略構成を示すブロック図である。 本発明の第１の実施の形態例に係る画像形成装置の内部構成例を示すブロック図である。 本発明の第１の実施の形態例に係る携帯端末の概略構成を示すブロック図である。 本発明の第１の実施の形態例に係る映像パターンの例を示す説明図である。 本発明の第１の実施の形態例に係る選択画面の表示例を示す説明図である。 本発明の第１の実施の形態例に係る設定画面の表示例を示す説明図である。 本発明の第１の実施の形態例に係るハード釦の一部をソフト釦として表示する例を示す説明図である。 本発明の第１の実施の形態例に係るソフト釦を、その一部を除いて表示する例を示す説明図である。 本発明の第１の実施の形態例に係る制御部の動作例を示すフローチャートである。 本発明の第１の実施の形態例に係る制御部の動作例を示すフローチャートである。 本発明の第２の実施の形態例に係る汚染監視システムの全体構成例を示す概要図である。 本発明の第２の実施の形態例に係る監視カメラ装置のハードウェア構成例を示す概要図である。 本発明の第２の実施の形態例に係る汚染監視システムの内部構成例を示すブロック図である。 本発明の第３の実施の形態例に係る汚染監視システムの全体構成例を示す概要図である。 本発明の第３の実施の形態例に係る管理装置のハードウェア構成例を示す概要図である。 本発明の第３の実施の形態例に係る汚染監視システムの内部構成例を示すブロック図である。

［第１の実施の形態例］
以下、本発明を実施するための形態例について、添付図面を参照して説明する。本明細書及び図面において、実質的に同一の機能又は構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複する説明を省略する。

＜汚染監視システムの構成例＞
図１は、第１の実施の形態例に係る汚染監視システム１０の全体構成例を示す概要図である。
汚染監視システム１０は、画像形成装置１、携帯端末２、ＰＣ端末３を備える。画像形成装置１、携帯端末２、ＰＣ端末３は、無線又は有線からなるＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワークＮを通じて接続されており、互いにデータを送受信することが可能である。

画像形成装置１は、用紙に画像を形成し、画像が形成された用紙（「印刷物」とも呼ぶ。）に所定の後処理を行う。後処理として、例えば、「紙折り」、「ステープル」処理がある

携帯端末２及びＰＣ端末３（情報処理装置の一例）は、ユーザーによって操作される。携帯端末２及びＰＣ端末３を操作するユーザーは、異なるユーザーであってもよいし、同じユーザーであってもよい。携帯端末２及びＰＣ端末３において、それぞれ原稿データの編集や閲覧等を行うアプリケーション、及び、画像形成装置１に印刷の指示を行うプリンタドライバ等が動作している。プリンタドライバは、アプリケーションからの印刷指示に従い、印刷に必要な設定を行うと共に、印刷データを生成する。印刷データは、画像形成装置１が読み取り可能な言語（ＰＣＬ（Printer Control Language）やＰｏｓｔＳｃｒｉｐｔ等）で記述されたＰＤＬ（Page Description Language）データである。そして、携帯端末２及びＰＣ端末３は、プリンタドライバを通じて行われた各種の印刷設定と、印刷データとを含むジョブを、ネットワークＮを通じて画像形成装置１に送信する。

＜画像形成装置のハードウェア構成例＞
図２は、画像形成装置１のハードウェア構成例を示す概要図である。
画像形成装置１は、静電気を用いて画像の形成を行う電子写真方式を採用しており、例えばＹ（イエロー），Ｍ（マゼンタ），Ｃ（シアン），Ｋ（ブラック）の４色のトナー画像を重ね合わせたカラー印刷が可能である。この画像形成装置１は、操作装置５、自動原稿給送装置（ＡＤＦ：Auto Document Feeder）６、給紙部８、画像形成部２０、中間転写ベルト２１（像担持体）、２次転写部２２、定着部２３、後処理部２４、排紙トレイ２５等を有する。

操作装置５は、例えば画像形成処理等の各種ジョブの開始を指示するためのタッチパネル付き表示装置４１、操作装置５に物理的に取り付けられた物理的な釦の一例としてのハード釦４２（後述する図３を参照）を備える。タッチパネル付き表示装置４１により、ユーザーによる操作、及び各種情報の表示が可能になっている。

自動原稿給送装置６は、原稿の読み取りに際して、原稿を自動給送する。そして、自動原稿給送装置６に設けられたスキャナ４６（後述する図３を参照）は、画像形成装置１の上部プラテンガラスに置かれた原稿や、自動原稿給送装置６で自動搬送される原稿の画像を読み取ることができる。

給紙部８は、用紙のサイズや種類に応じて複数の用紙収納部を備える。給紙部８では、操作装置５からの指示に基づいて該当する用紙収納部が選択されると、用紙収納部から用紙が取り出され、搬送路Ｃに用紙が送られる。

画像形成部２０は、Ｙ，Ｍ，Ｃ，Ｋの各色のトナー画像を形成するために、４つの画像形成ユニット７Ｙ，７Ｍ，７Ｃ，７Ｋを備えている。画像形成部２０は、画像形成ユニット７Ｙ，７Ｍ，７Ｃ，７Ｋの動作を制御して、Ｙ，Ｍ，Ｃ，Ｋのトナー画像を形成する。そして、画像形成部２０は、操作装置５のタッチパネル付き表示装置４１を通じた指示に基づいて用紙に画像形成を行う。また、画像形成装置１は、搬送路Ｃに用紙を搬送するための複数のローラ（搬送ローラ）を備えている。これらのローラは、通常、ローラ対により構成される。

画像形成装置１は、画像形成モードにおいて、画像形成ユニット７Ｙ，７Ｍ，７Ｃ，７Ｋが有する感光体を帯電させると共に、電荷を消去して露光し、感光体に静電潜像を形成する。そして、Ｙ，Ｍ，Ｃ，Ｋの感光体の静電潜像に対し現像部を用いてトナーを付着させ、各色のトナー画像を形成する。次に、Ｙ，Ｍ，Ｃ，Ｋの感光体に形成されたトナー画像を、矢印方向へ回転する中間転写ベルト２１の表面に順次、１次転写する。

次に、２次転写部２２（２次転写ローラ）により、中間転写ベルト２１上に１次転写された各色のトナー画像を、給紙部８から供給されてローラにより搬送される用紙に２次転写する。中間転写ベルト２１上の各色のトナー画像が用紙に２次転写されることにより、カラー画像が形成される。カラーのトナー画像が形成された用紙は、定着部２３へ搬送される。

定着部２３は、カラーのトナー画像が形成された用紙に定着処理を行う。この定着部２３は、搬送された用紙を加圧及び加熱して、転写されたトナー画像を用紙に定着させる。定着部２３は、例えば、定着部材である定着上ローラ及び定着下ローラ（不図示）で構成されている。定着上ローラ及び定着下ローラは、互いに圧接した状態で配置されており、定着上ローラと定着下ローラとの圧接部として定着ニップ部が形成される。

定着上ローラの内部には、不図示の加熱部が設けられている。この加熱部からの輻射熱により定着上ローラの外周部にあるローラ部が温められる。用紙は、２次転写部２２によりトナー画像が転写された面（定着対象面）が定着上ローラと向き合うように定着ニップ部に搬送される。定着ニップ部を通過する用紙には、定着上ローラと定着下ローラとによる加圧と、定着上ローラのローラ部の熱による加熱が行われる。定着部２３により画像が定着された用紙は、印刷ジョブに設定された所定の後処理が後処理部２４により行われた後、排紙トレイ２５に排紙される。ユーザーは、排紙トレイ２５に排紙された用紙を印刷物として取得する。
なお、本実施の形態例において、カラー画像を形成する画像形成装置１を例示したが、モノクロ画像を形成する画像形成装置を用いてもよい。

＜画像形成装置本体の概略構成例＞
図３は、画像形成装置１の概略構成を示すブロック図である。
画像形成装置１は、コピー機能、スキャン機能、印刷機能等を備えた、いわゆる複合機（ＭＦＰ：Multi Function Printer）である。コピー機能とは、スキャナ４６が原稿を光学的に読み取ってその複製画像を用紙に印刷する機能である。スキャン機能とは、スキャナ４６が読み取った原稿の映像をファイルにして保存したり、ネットワークＮを通じて映像をＰＣ端末等に送信したりする機能である。印刷機能とは、ネットワークＮを通じてＰＣ端末３等から受信した印刷ジョブ、又は操作装置５より印刷指示された印刷ジョブに基づいて用紙に文書や画像を印刷して出力する機能である。

画像形成装置１は、画像形成装置１の動作を統括的に制御する制御部３０を備える。制御部３０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）によって実行されるプログラムにより実現される機能の一つである。ＣＰＵは、ＯＳ（Operating System）プログラムをベースとし、ミドルウェアやアプリケーションプログラム等の様々なプログラムを実行することで、制御部３０を動作する。

制御部３０は、記憶部３１、通信インタフェース（Ｉ／Ｆ：Inter Face）３６、画像形成部２０、後処理部２４、操作装置５、スキャナ４６、ファクシミリ通信部４７、認証部４８を備える。

記憶部３１は、ＲＯＭ（Read Only Memory）３２、ＲＡＭ（Random Access Memory）３３、不揮発性メモリ３４、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）３５を備える。
ＲＯＭ３２には各種のプログラムが格納されており、これらのプログラムに従って制御部３０が処理を実行することで画像形成装置１の各機能が実現される。
ＲＡＭ３３は、制御部３０がプログラムを実行する際に用いる各種のデータ、画像形成部２０が用いる画像形成用データ等を一時的に格納するワークメモリとして使用される。
不揮発性メモリ３４には各種の設定が保存される。
ＨＤＤ３５には、通信インタフェース３６がＰＣ端末等から受信した印刷ジョブ、各種の設定ファイル、各種のプログラム等が格納される。

ＲＯＭ３２，ＨＤＤ３５は、画像形成装置１によって実行されるプログラムを格納したコンピュータ読取可能な非一過性の記録媒体の一例として用いられる。このため、ＲＯＭ３２，ＨＤＤ３５には、このプログラムが永続的に格納される。なお、画像形成装置１によって実行されるプログラムを格納したコンピュータ読取可能な非一過性の記録媒体としては、ＲＯＭ３２，ＨＤＤ３５に限定されず、例えば、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ等の記録媒体であってもよい。
通信インタフェース３６は、ネットワークＮを通じて、ＰＣ端末３等から印刷ジョブを受信可能である。

操作装置５は、タッチパネル付き表示装置４１、ハード釦４２、撮影部４３、音声取得部４４、通知部４５を備える。タッチパネル付き表示装置４１のタッチパネル５２（後述する図４を参照）、ハード釦４２は共に、複数のユーザーによって共用され、操作が行われる操作部の一例として用いられる。なお、ユーザーは、タッチパネル５２に重畳される表示パネル５４に仮想的に表示されたソフト釦を選択して操作を行うことが可能である。また、ハード釦４２は、操作部に取り付けられる実体を有する釦である。

タッチパネル付き表示装置４１は、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）等で構成され、表示部の一例として示される表示パネル５４（後述する図４を参照）に選択画面（後述する図８を参照）、設定画面（後述する図９等を参照）等を表示する。このため、タッチパネル付き表示装置４１は、画像を表示する表示部の一例としても用いられる。そして、タッチパネル付き表示装置４１は、タッチペンや指等で押下された座標位置を検出したり、フリック操作、ドラッグ操作、スクロールバーに対する操作等を検出したりする。

ハード釦４２には、例えば、主電源キー、スタートキー、ストップキー、リセットキー、テンキー、プレビューキー等が含まれる。
撮影部４３は、例えば、カメラであり、実空間を撮影して映像を取得する。この映像には、操作装置５の周辺であって、画像形成装置１に接近するユーザーの様子が撮影されている。撮影部４３が取得した映像は、ＲＡＭ３３又はＨＤＤ３５に記憶される。
音声取得部４４は、例えば、マイクロフォンであり、画像形成装置１に近づくユーザーにより行われた動作と合わせて、実空間に存在するユーザーの音声を取得する。音声取得部４４が取得した音声は、音声情報として、制御部３０に送られ、又は、ＲＡＭ３３，ＨＤＤ３５に記憶される。

通知部４５は、例えば、スピーカーであり、画像形成装置１に近づき、操作部を操作しようとするユーザーに対して、通知情報を放音して注意を促すことが可能である。また、通知部４５は、例えば、ＬＥＤであり、赤色表示したり、点滅表示したりして、ユーザーに注意を促すことも可能である。

スキャナ４６は、例えば、ラインイメージセンサと、移動ユニットと、光学経路と、データ変換部等を備えて構成されており、原稿を光学的に読み取って映像を生成する機能を有する。この映像は、例えば、ＲＡＭ３３又はＨＤＤ３５に一時的に記憶される。

ファクシミリ通信部４７は、タッチパネル付き表示装置４１から入力された宛先に、スキャナ４６により生成された映像をファクシミリ通信により送信する。また、ファクシミリ通信部４７は、不図示の送信元から送信された映像をファクシミリ通信により受信する。ファクシミリ通信部４７が受信した映像は、ＨＤＤ３５に記憶される。

認証部４８は、例えば、タッチパネル付き表示装置４１の近傍に設置される。認証部４８は、ユーザーがかざしたＩＣ（Integrated Circuit）カードからユーザーＩＤを読み取り、ユーザー認証を行う。

＜タッチパネル付き表示装置の概略構成例＞
図４は、タッチパネル付き表示装置４１の概略構成を示すブロック図である。
タッチパネル付き表示装置４１は、タッチパネル制御部５１、静電容量方式のタッチパネル５２、表示パネル制御部５３、表示パネル５４を備える。

ユーザーによってタッチ操作が行われるタッチパネル５２は、情報を表示する表示パネル５４（例えば、液晶ディスプレイ）上に、接着剤で接着して重畳される。タッチパネル５２と表示パネル５４は、ほぼ同じ大きさである。タッチパネル５２は、走査信号を印加するために用いられる複数の走査電極（Ｙ電極）と、走査電極と交差して検出信号を検出するために用いられる複数の検出電極（Ｘ電極）を有する。タッチパネル５２は、表示パネル５４の前面に設置される。従って、表示パネル５４に表示された画像をユーザーが見る場合には、表示画像がタッチパネル５２を透過する必要があるため、タッチパネル５２は光透過率が高いことが望ましい。

タッチパネル５２の走査電極と検出電極は、配線４１ｂによってタッチパネル制御部５１に接続される。
タッチパネル制御部５１は、走査電極に対して順次走査信号を印加し、走査電極と検出電極の交点における電極間容量を測定し、各電極間の交点の容量値に基づいてタッチ操作された位置（タッチ位置）の入力座標を演算して求める。タッチパネル制御部５１は、Ｉ／Ｆ信号４１ａを用いて、入力座標を制御部３０に転送する。

制御部３０は、タッチ操作によりタッチパネル５２から入力座標が転送されると、そのタッチ操作に応じて生成した表示画像を表示制御信号４１ｃとして表示パネル制御部５３に転送する。

表示パネル制御部５３は、表示制御信号４１ｃにより転送される表示画像に応じて表示信号４１ｄを生成し、表示パネル５４に画像を表示する。表示パネル５４としては、有機発光ダイオード素子や表面伝導型電子放出素子を用いる表示パネル、又は有機ＥＬディスプレイ（ＯＥＬＤ：Organic ElectroLuminescence Display）等も使用可能である。

＜制御部の内部構成例＞
図５は、制御部３０の内部構成例を示すブロック図である。
制御部３０は、汚染状態判定部６１、汚染部位特定部６２、汚染部位接近検出部６３、ソフト釦出力部６４、通知情報作成部６５、未タッチエリア検出部６６、釦形態変更部６７、釦表示位置変更部６８を備える。

また、記憶部３１は、パターンデータ３１ａ、通知情報３１ｂを記憶する。
パターンデータ３１ａは、ユーザーが感染症に感染している可能性の高い動作を映像パターンとし、この動作に伴って発声される音声を音声パターンとして組み合わせたデータである。映像パターンと音声パターンは、いずれも予めパターンデータ３１ａに登録されている。パターンデータ３１ａは、汚染状態判定部６１によって映像パターンだけが参照される場合があるし、映像パターン及び音声パターンが同時に参照される場合もある。
通知情報３１ｂは、タッチパネル付き表示装置４１又は通知部４５によってユーザーに通知されるデータである。パターンデータ３１ａ、通知情報３１ｂは、記憶部３１内のＨＤＤ３５に記憶される。

汚染状態判定部６１は、映像に含まれるユーザーの動作と、映像パターンとを比較して、ユーザーが汚染状態であるか否かを判定する。汚染状態判定部６１は、撮影部４３から入力する映像と、記憶部３１から読出したパターンデータ３１ａ（映像パターン）に基づいて、ユーザーが汚染状態であるか否かを判定することができる。さらに、汚染状態判定部６１は、撮影部４３から入力する映像と、音声取得部４４から入力する音声情報と、記憶部３１から読出したパターンデータ３１ａ（映像パターン及び音声パターン）とを比較して、ユーザーが汚染状態であるか否かを判定することもできる。なお、汚染状態判定部６１は、記憶部３１から映像、音声情報を読出して、事前にユーザーの汚染状態を判定することも可能である。

汚染部位特定部６２は、撮影部４３により撮影された映像に基づいて、汚染状態であると判定されたユーザーの汚染部位を特定する。例えば、ユーザーの手や指が汚染されたと、汚染部位特定部６２は、映像を読み込み、汚染された手が右手であるか左手であるか、又は汚染された指が人差し指であるかというように汚染部位を特定する。また、汚染部位特定部６２は、記憶部３１から読出した映像、音声情報に基づいて、予めユーザーの汚染部位を特定することも可能である。また、汚染部位特定部６２は、汚染部位以外の汚染されていない部位を非汚染部位として特定することもできる。ただし、汚染部位特定部６２は、ユーザーの手又は指が全て汚染部位であると特定した場合、非汚染部位を特定することはできない。

汚染部位接近検出部６３は、撮影部４３により撮影された映像に基づいて、汚染部位特定部６２により特定された汚染部位が操作部に接近していることを検出する。汚染部位接近検出部６３は、汚染部位が操作部に接近していることを検出した場合に、ソフト釦出力部６４、通知情報作成部６５及び未タッチエリア検出部６６に検出結果を通知する。

ソフト釦出力部６４（画面表示釦出力部の一例）は、表示パネル５４に表示するソフト釦（画面表示釦の一例）のデータをタッチパネル付き表示装置４１に出力する。ソフト釦は、例えば、制御部３０がＲＯＭ３２から読出したプログラムを実行することでタッチパネル付き表示装置４１の表示パネル５４に表示される釦であり、所定の位置に所定の形態で配置される。タッチパネル付き表示装置４１は、ソフト釦出力部６４から入力するデータに従って、表示パネル５４にソフト釦を表示する。

通知情報作成部６５は、汚染部位接近検出部６３により、汚染部位が操作部に接近していることが検出された場合に、操作部に汚染部位をタッチせずに操作することを可能とするための通知情報を作成する。通知情報は、汚染部位が操作部に接近していることを通知する情報、ユーザーに汚染部位とは異なる部位で操作する指示内容を通知する情報、又は操作部にタッチしないで操作する指示内容を通知する情報のうち、少なくとも一つを含むものである。そして、通知情報作成部６５は、汚染部位接近検出部６３から通知された検出結果に基づいて、通知情報が含まれる通知情報３１ｂを記憶部３１から読出し、タッチパネル付き表示装置４１又は通知部４５に出力するための通知情報を作成する。ここで、通知情報作成部６５が通知情報を作成するとは、通知情報３１ｂから取得した複数の通知情報を組み合わせたり、通知情報３１ｂにはない通知情報を作成したりすることである。そして、タッチパネル付き表示装置４１が通知情報を表示し、又は通知部４５が通知情報をユーザーに通知する。これにより操作部を操作しようとするユーザーは、操作部を非汚染部位で操作したり、代替操作を行ったりするようになる。

未タッチエリア検出部６６は、タッチパネル付き表示装置４１のタッチパネル５２に汚染部位がタッチした箇所以外の未タッチエリアを検出する。例えば、ユーザーに通知情報が表示又は通知されたにも関わらず、汚染部位がタッチパネル付き表示装置４１にタッチしてソフト釦が操作された場合に、汚染部位接近検出部６３から未タッチエリア検出部６６に汚染部位がタッチされた箇所が通知される。この場合、未タッチエリア検出部６６は、汚染部位がタッチしていないタッチパネル５２のエリアを未タッチエリアとして検出する。そして、未タッチエリア検出部６６は、検出した未タッチエリアをソフト釦出力部６４に出力する。この場合、ソフト釦出力部６４は、未タッチエリアにソフト釦を再配置したデータをタッチパネル付き表示装置４１に出力し、タッチパネル付き表示装置４１にソフト釦を表示させる。

釦形態変更部６７は、汚染されたユーザーが汚染部位でタッチパネル５２にタッチした箇所を除いた形態にソフト釦の形態を変更し、形態を変更したソフト釦のデータをソフト釦出力部６４に出力する。そして、ソフト釦出力部６４は、形態を変更したソフト釦のデータをタッチパネル付き表示装置４１に出力し、タッチパネル付き表示装置４１が表示するソフト釦の形態を変更する。

釦表示位置変更部６８は、ソフト釦出力部６４からの指示により、ソフト釦の表示位置を変更する。例えば、ソフト釦出力部６４は、未タッチエリア検出部６６から入力する未タッチエリアにソフト釦が表示されるよう、ソフト釦の表示位置を変更するデータをソフト釦出力部６４に出力する。そして、ソフト釦出力部６４は、表示位置が変更されたソフト釦のデータをタッチパネル付き表示装置４１に出力し、タッチパネル付き表示装置４１が表示するソフト釦の表示位置を再配置する変更を行う。

図６は、携帯端末２の内部構成例を示すブロック図である。
携帯端末２は、制御部７１、操作部７２、表示部７３、ネットワーク通信部７４、近接無線通信部７５、撮影部７６、音声取得部７７、記憶部７８、画像処理部８２、通知部８３を備える。

制御部７１は、例えばＣＰＵにより構成されており、携帯端末２内の各部の動作を制御する。
操作部７２は、ユーザーからの操作を受け付ける。この操作部７２は、携帯端末２の筐体に配置された不図示の釦、スイッチの他に、画面タッチ（タップ）によって行われた操作入力の内容を制御部７１に出力する。
表示部７３は、操作画面等を表示する。この携帯端末２では、操作部７２と表示部７３は、操作面と表示面とを重ねたタッチパネル付き表示装置として用いられている。

ネットワーク通信部７４は、不図示のアクセスポイントを通じてネットワークＮに接続するための通信処理を行う。
近接無線通信部７５は、数ｃｍ程度の距離で相手装置（例えば、画像形成装置１の認証部４８）と通信処理を行う。
撮影部７６は、携帯端末２の周囲、携帯端末２を使用するユーザーを撮影して映像を取得する。
音声取得部７７は、携帯端末２を使用するユーザーの通話音声や、携帯端末２の周囲の音声に基づいて集音した音声情報を取得する。

記憶部７８は、ＲＯＭ７９、ＲＡＭ８０、不揮発性メモリ８１を備える。
ＲＯＭ７９は、制御部７１が実行するための各種のプログラムを記憶する。
ＲＡＭ８０は、制御部７１の実行結果等を一時的に記憶する。
不揮発性メモリ８１は、携帯端末２を所持するユーザーの認証情報等を記憶する。

画像処理部８２は、撮影部７６から出力される映像に所定の画像処理を施して不揮発性メモリ８１に保存する。
通知部８３は、ユーザーに所定情報の通知を行う。
なお、ＰＣ端末３の構成は、携帯端末２と同様であるため、ＰＣ端末３の構成に関する詳細な説明は省略する。

図７は、映像パターンの例を示す説明図である。
図７には、ユーザーが行う４種類の動作を示す映像パターンＰ１〜Ｐ４の例と、マスクを装着したユーザーの様子を示す映像パターンＰ５とが示されている。

映像パターンＰ１は、ユーザーが手を口の周辺に近づけてくしゃみをする第１動作を表す。
映像パターンＰ２は、ユーザーが手を口の周辺に近づけて咳をする第２動作を表す。
映像パターンＰ３は、鼻水が出たユーザーが鼻の下をこする第３動作を表す。
映像パターンＰ４は、口を紙や布で覆ったユーザーが口から痰を出す第４動作を表す。
映像パターンＰ５は、ユーザーの口と鼻がマスクで覆われている状態を表す。この状態では、撮影部４３の撮影方向からユーザーの口と鼻が見えない。

これらの映像パターンＰ１〜Ｐ５が、パターンデータ３１ａに含まれる。また、映像パターンＰ１〜Ｐ４の各動作に対する特徴的な音声パターンが、パターンデータ３１ａに含まれる。このため、汚染状態判定部６１、汚染部位特定部６２は、映像とパターンデータ３１ａ、又は、映像及び音声情報とパターンデータ３１ａを比較することで、ユーザーの汚染状態を判定し、汚染部位を特定することが可能である。

そして、映像パターンＰ１〜Ｐ４に示される動作では、ユーザーが口元に近づけた手又は指に、自身の唾液、鼻水等が付着したことにより、手又は指が感染症の病原体により汚染された可能性がある。このため、汚染状態判定部６１によりユーザーは感染症に感染していると判定され、汚染部位特定部６２によりユーザーの手又は指が汚染部位であると特定される。

一方、映像パターンＰ５では、ユーザーの口と鼻がマスクで覆われていることが示される。この場合、例えば、ユーザーがくしゃみをしたとしても、マスクで飛沫が遮られ、手又は指に飛沫が付着しない。このようにユーザーの口と鼻がマスクで覆われている状態であれば、ユーザーが、第１動作〜第４動作のいずれかを行ったとしても、汚染状態判定部６１はユーザーが汚染状態であるとは判定せず、汚染部位特定部６２は汚染部位を特定しない。この場合、通知情報作成部６５は、通知情報を作成しないので、タッチパネル付き表示装置４１及び通知部４５は、ユーザーに通知情報を通知しない。

図８は、選択画面の表示例を示す説明図である。この例では、表示パネル５４に表示される通知情報について説明するが、通知部４５が通知情報を放音してもよい。図８の左側には、指が汚染されたことをユーザーに通知する通知情報の例を示し、図８の右側には、例えば、鼻の下をこすって液体により指が濡れたことをユーザーに通知する通知情報の例を示す。そして、図８に示される各選択画面は、指が汚染されたユーザーに対して、汚染部位をタッチパネル付き表示装置４１にタッチすることなく操作可能な方法を選択させるために表示される。

上述したように汚染状態判定部６１は、取得した映像と音声情報に基づいて、ユーザーが映像パターンＰ１〜Ｐ４のいずれかに一致していれば、ユーザーが汚染されたと判定し、汚染部位特定部６２は、汚染部位を特定する。そして、汚染部位接近検出部６３が汚染部位の接近を検出すると、通知情報作成部６５は、タッチパネル付き表示装置４１又は通知部４５が所定の通知を行うための通知情報を作成するので、タッチパネル付き表示装置４１及び通知部４５は、ユーザーに通知情報を通知する。

ユーザーに非汚染部位が残っている場合には、非汚染部位で、操作部を操作することを促す通知が行われる。この通知後、ユーザーが非汚染部位によって操作部を操作するまでタッチパネル付き表示装置４１には、選択画面（図８）が表示され、画像形成装置１に所定の操作を行うための設定画面（後述する図９等を参照）が表示されない。また、ユーザーが汚染部位を操作部に近づけている間は、タッチパネル付き表示装置４１に選択画面を表示し続ける。そして、非汚染部位が操作部の周辺に近づくと、選択画面から設定画面に切り替えて表示される。

例えば、図８の左側に示すように、タッチパネル付き表示装置４１の上部には、「指が汚れています。」という通知情報ｍ１が表示される。このメッセージは、汚染部位が操作部に接近している場合に、汚染部位を操作部にタッチしないように警告する内容を含んだ通知情報に該当する。そして、タッチパネル付き表示装置４１の下部には、感染症に感染したユーザーに対する指示の内容を示す通知情報ｍ２〜ｍ４が表示される。

通知情報ｍ２は、指が汚染された場合に表示される、「衛生面より、汚れていない部位で、表示部、操作部を操作してください。」というメッセージである。このメッセージは、汚染部位特定部６２により特定された汚染部位ではない非汚染部位により操作する指示内容を含んだ通知情報に該当する。非汚染部位とは、汚染された部位以外の部位であり、例えば、ユーザーの人差し指が汚染された場合、人差し指以外の他の指が非汚染部位となる。

一方、非汚染部位が残っていない場合には、ユーザーが携帯しているリモートＵＩ機能を有した携帯端末２の操作部７２から代替操作する旨、又は釦の押下操作とは別の操作（音声操作、視線操作、空中操作等）を行う旨が通知される。

例えば、通知情報ｍ３は、両手が汚染された場合に表示される、「リモートＵＩ機能を有した携帯端末２の操作部７２から代替操作をしてください。」というメッセージである。このメッセージは、汚染部位特定部６２が非汚染部位を特定できない場合に、ユーザーが所持する携帯端末２を用いた代替操作での指示内容を含んだ通知情報に該当する。

通知情報ｍ４は、両手が汚染された場合に表示される、「釦の押下操作とは別の操作（音声操作、視線操作、空中操作）で、操作をしてください。」というメッセージである。このメッセージは、汚染部位特定部６２が非汚染部位を特定できない場合に、代替操作を行う指示内容を含んだ通知情報に該当する。音声操作とは、ユーザーが音声取得部４４に向かって指示を発音することで画像形成装置１に行う操作である。視線操作とは、ユーザーが所定の操作に必要なソフト釦等を見る際の視線の動きを検出することで画像形成装置１に設定を行う操作である。また、空中操作は、ユーザーが手又は指をタッチパネル付き表示装置４１から数ｃｍ程度浮かせた状態で、タッチパネル付き表示装置４１に触れることなく行う操作である。

タッチパネル付き表示装置４１には、通知情報ｍ２〜ｍ４が組み合わせて表示される場合もある。例えば、図８の左側の最下図に示すように、通知情報ｍ３，ｍ４が同時に表示される。両手が汚染された場合に表示される通知情報ｍ５は、「両手が汚れています。以下の代替操作を選んでください。」というメッセージである。このような表示が行われると、指が汚染部位であるユーザーは、携帯端末２を用いた代替操作、操作部にタッチしない別の操作のいずれかを選択して操作することができる。

また、ユーザーの指が濡れた場合、濡れていない部位で、タッチパネル付き表示装置４１を操作することを促す通知が行われる。
例えば、図８の右側に示すように、タッチパネル付き表示装置４１の上部には、「指が濡れています。」という通知情報ｍ６が表示される。そして、通知情報ｍ７は、指が濡れた場合に表示される、「濡れていない方の手や指で、操作部、表示部を操作してください。」というメッセージである。

また、ユーザーの両手が濡れた場合、タッチパネル付き表示装置４１の下部には、濡れた部位を乾かしてから操作する旨、又は釦の押下操作とは別の操作を行う旨が通知される。例えば、通知情報ｍ８は、両手が濡れた場合に表示される、「濡れた手や指を乾かしてから、操作部、表示部を操作してください。」というメッセージである。通知情報ｍ９は、「釦の押下操作とは別の操作（音声操作、視線操作、空中操作）で、操作をしてください。」というメッセージである。

また、タッチパネル付き表示装置４１には、通知情報ｍ７〜ｍ９は、組み合わせて表示パネル５４に表示される場合もある。例えば、図８の右側の最下図に示すように、通知情報ｍ８，ｍ９が同時に表示される。このとき、表示される通知情報ｍ１０は、「両手が濡れています。以下の代替操作を選んでください。」というメッセージである。このような表示が行われると、指が濡れたユーザーは、携帯端末２を用いた代替操作、操作部にタッチしない別の操作のいずれかを選択して操作することができる。このようにユーザーの手又は指が濡れた場合においても、ユーザーが汚染部位を有している場合と同様に選択画面が表示されるので、ユーザーは、操作方法を選択して以降の操作を行わなければならない。

このようにユーザーには、手又は指が汚染されたか、濡れたかに応じて通知情報ｍ１〜ｍ１０が通知される。通知情報ｍ１は、通知情報作成部６５により作成される、操作部を操作しようとするユーザーに対して、汚染部位を通知するための情報である。通知情報ｍ２〜ｍ４は、操作部を操作しようとするユーザーに対して、汚染部位を操作部にタッチしない（操作しない）ように警告するための情報である。ユーザーの手や指が汚染された場合に、タッチパネル付き表示装置４１に対して、通知情報ｍ２〜ｍ４のうち、少なくとも１つ以上表示される。

また、通知情報ｍ６は、通知情報作成部６５により作成される、操作部を操作しようとするユーザーに対して、濡れた部位を通知するための情報である。通知情報ｍ７〜ｍ９は、操作部を操作しようとするユーザーに対して、濡れた部位を操作部にタッチしない（操作しない）ように警告するための情報である。ユーザーの手や指が濡れた場合に、タッチパネル付き表示装置４１に対して、通知情報ｍ７〜ｍ９のうち、少なくとも１つ以上表示される。

次に、操作装置５の拡大図として、図９〜図１１を参照して設定画面の表示例を説明する。
図９は、設定画面の表示例を示す説明図である。操作装置５の左側にタッチパネル付き表示装置４１が配置され、操作装置５の右側にハード釦４２と、撮影部４３及び音声取得部４４が配置される。

タッチパネル付き表示装置４１には、ユーザーが画像形成装置１に対して「設定１」〜「設定９」の指示を行うための９個のソフト釦ｂ１が配置されている。ここで、ユーザーが汚染された指ｆ１で「設定３」のソフト釦ｂ１の一部に触れたとする。同様に、このユーザーが汚染された指ｆ２で「設定６」のソフト釦ｂ１の一部に触れ、汚染された指ｆ３で「設定７」のソフト釦ｂ１の一部に触れたとする。

ユーザーが汚染された指ｆ１〜ｆ３で触れた箇所には、指ｆ１〜ｆ３に付着していた唾液等に含まれる感染症の病原体が移るため、感染症に感染していない他のユーザーが指ｆ１〜ｆ３で触れた箇所に触れると、このユーザーに病原体が移る可能性が高い。このため、図９の下側に示すようにタッチパネル付き表示装置４１の表示内容が変わる。具体的には、汚染された指ｆ１〜ｆ３で触れた箇所を避ける位置が未タッチエリア検出部６６により検出され、釦表示位置変更部６８により未タッチエリアに移動したソフト釦ｂ２が表示される。移動前のソフト釦ｂ１は、図中に破線で表す。これにより、感染していない他のユーザーは、移動したソフト釦ｂ２に触れて操作することができる。そして、感染していない他のユーザーに病原体が移ることを防止できる。

図１０は、ハード釦４２の一部をソフト釦ｂ４として表示する例を示す説明図である。
図１０の上側に示すようにユーザーが汚染された指ｆ４で、ハード釦４２に含まれるＳＴＡＲＴボタンを押したとする。この操作により、ＳＴＡＲＴボタンに病原体が移るため、別のユーザーがＳＴＡＲＴボタンを押すと病原体が別のユーザーの手又は指に移動し、別のユーザーが感染症に感染する可能性が高くなる。

しかし、ユーザーが汚染された指ｆ４でハード釦４２の一部を押す操作を行ったとしても、ハード釦４２を移動することはできない。このため、ソフト釦出力部６４は、感染したユーザーが汚染部位でタッチして、ハード釦４２が汚染された場合に、ハード釦４２の機能と同じ機能を有するソフト釦を追加するデータを表示パネル５４（タッチパネル付き表示装置４１）に出力する。これにより図１０の下側に示すように、ハード釦４２の一部がソフト釦として表示される。

この例では、ユーザーにより操作されたＳＴＡＲＴボタンが、ソフト釦出力部６４によりソフト釦ｂ４としてタッチパネル付き表示装置４１の右下に表示される。なお、ソフト釦ｂ４が表示されるスペースを確保するため、釦形態変更部６７により既存のソフト釦ｂ１は、ソフト釦ｂ３に示すように横方向の幅が縮められ、釦表示位置変更部６８によりタッチパネル付き表示装置４１の左側に移動して表示される。これにより感染していない他のユーザーは、目的とするソフト釦ｂ３，ｂ４のいずれかを確実に押して画像形成装置１に指示を行うことが可能となる。

なお、ユーザーが汚染された指ｆ４でハード釦４２を押す操作を行った場合、操作されたハード釦４２の内、現在の操作状況（操作画面）で必要となるハード釦４２だけをソフト釦化して表示パネル５４に表示してもよい。このため、ソフト釦出力部６４は、ハード釦４２の内、所定の操作に必要となるハード釦４２をソフト釦とするデータをタッチパネル付き表示装置４１に出力する。例えば、タッチパネル付き表示装置４１にＦＡＸの番号入力画面が表示されている場合、ハード釦４２に含まれるテンキー釦を優先してソフト釦化して表示パネル５４に表示することが可能となる。また、例えば、コピーの応用設定で、Ｚ折り、３つ折り等を設定するための折り設定画面が表示パネル５４に表示されている場合、ハード釦４２に含まれるプレビュー釦を優先してソフト釦化して表示パネル５４に表示し、設定に不要なテンキー釦はソフト釦化して表示しないことも可能となる。このように優先的にソフト釦化して表示するハード釦４２を選択することで、タッチパネル付き表示装置４１に操作を継続するために必要なソフト釦だけを簡潔に表示することができ、ユーザーが操作を迷わなくてすむ。

図１１は、ソフト釦ｂ１を、その一部を除いて表示する例を示す説明図である。
図１１の上側に示すようにユーザーが汚染された指ｆ５で、「設定３」のソフト釦ｂ１の下側に触れたとする。この場合、ソフト釦出力部６４は、釦形態変更部６７により形態が変更されたソフト釦を表示するデータをタッチパネル付き表示装置４１に出力する。このため、図１１の下側に実線で示すように、「設定３」のソフト釦ｂ１は、指ｆ５で触れた箇所を欠いたソフト釦ｂ５として表示される。このため、感染していない他のユーザーは、ユーザーが汚染された指ｆ５で押していない箇所でソフト釦ｂ５を押すことができる。

このように所定の通知が行われた後に、ユーザーが汚染された指ｆ５でソフト釦ｂ１を押す操作を行った場合、感染していない他のユーザーがタッチパネル付き表示装置４１を操作しようとする。この時、ソフト釦の配置位置（他の釦との相対位置）は変わらないが、ユーザーの操作箇所（タッチ箇所）を、くり抜くように除外した、ソフト釦ｂ５を再生成し、タッチパネル付き表示装置４１にソフト釦ｂ５を表示する。これにより感染していない他のユーザーは、ソフト釦ｂ５のくり抜かれた部分を触らずに操作することができる。このため、感染していない他のユーザーに病原体が移って感染することを防止できる。

図１２と図１３は、制御部３０の動作例を示すフローチャートである。以下に説明するステップＳ１〜Ｓ６までの処理は、汚染部位を特定するまでの処理であり、ステップＳ７〜Ｓ１３までの処理は、選択画面を表示するまでの処理であり、ステップＳ１４〜Ｓ１６までの処理は、設定画面を表示するまでの処理である。

始めに、撮影部４３は、実空間を撮影し、ユーザーが映り込んだ映像を取得する（Ｓ１）。次に、音声取得部４４は、撮影部４３が取得した映像に対応する音声情報を取得する（Ｓ２）。映像及び音声情報は、汚染状態判定部６１に取り込まれる。

次に、制御部３０の汚染状態判定部６１は、ユーザーが汚染される映像パターンと音声パターンを含むパターンデータ３１ａが記憶されている記憶部３１を参照する（Ｓ３）。次に、汚染状態判定部６１は、映像と音声情報が、パターンデータ３１ａに含まれる映像パターンと音声パターンを含んでいるか解析する（Ｓ４）。そして、汚染状態判定部６１は、解析を行った結果、ユーザーが、汚染される動作を行ったか否かを判定する（Ｓ５）。

汚染状態判定部６１が、ユーザーが汚染される動作を行っていないと判定した場合（Ｓ５のＮＯ）、ステップＳ１に戻って処理を繰り返す。汚染状態判定部６１が、ユーザーが汚染される動作を行ったと判定した場合（Ｓ５のＹＥＳ）、制御部３０の汚染部位特定部６２は、撮影部４３が取得する映像を解析して、ユーザーの汚染部位を特定する（Ｓ６）。

次に、撮影部４３が、実空間を撮影し、汚染部位が映り込んだ映像を取得する（Ｓ７）。そして、汚染部位接近検出部６３は、取得した映像に基づいて、汚染部位特定部６２により特定された汚染部位が、タッチパネル付き表示装置４１（操作部）に接近しているか否かを判定する（Ｓ８）。汚染部位特定部６２が、タッチパネル付き表示装置４１に汚染部位が接近していないと判定した場合（Ｓ８のＮＯ）、ステップＳ７に戻る。

汚染部位特定部６２が、タッチパネル付き表示装置４１に汚染部位が接近したと判定した場合（Ｓ８のＹＥＳ）、通知情報作成部６５は、警告通知の報知方式を、不揮発性メモリ３４に保存されている設定値を参照して選択する（Ｓ９）。警告通知の報知方式とは、例えば、表示パネル５４に表示パネル５４にメッセージ、画像等で表示する方式（パネル表示）、通知部４５が音声で通知する方式（音声通知）のいずれかである。

次に、通知情報作成部６５は、警告通知の報知方式がパネル表示であるか否かを判定する（Ｓ１０）。報知方式がパネル表示である場合（Ｓ１０のＹＥＳ）、通知情報作成部６５は、タッチパネル付き表示装置４１から出力される通知情報を作成する。そして、タッチパネル付き表示装置４１は、表示パネル５４に対して、ユーザーの汚染部位の情報と、汚染部位を操作部にタッチしない、すなわち操作しないように警告を表示する（Ｓ１１）。このようにタッチパネル付き表示装置４１により、通知情報作成部６５により作成された通知情報がユーザーに通知される。この警告は、例えば、図８の通知情報ｍ１に示される。

一方、報知方式が音声通知である場合（Ｓ１０のＮＯ）、通知情報作成部６５は、通知部４５から出力される通知情報を作成する。そして、通知部４５は、ユーザーの汚染部位を音声で報知し、汚染部位を操作部にタッチしない、すなわち操作しないように警告を報知する（Ｓ１２）。このように通知部４５により、通知情報作成部６５により作成された通知情報がユーザーに通知される。

ステップＳ１１又はＳ１２が終了した後、通知情報作成部６５は、タッチパネル付き表示装置４１に、例えば、上述した図８の左側に示した通知情報ｍ２〜ｍ５のいずれかを表示するための通知情報を作成する（Ｓ１３）。なお、汚染部位が濡れた場合、通知情報作成部６５は、タッチパネル付き表示装置４１に、上述した図８の右側に示した通知情報ｍ７〜ｍ１０のいずれかを表示するための通知情報を作成する。

次に、撮影部４３は、実空間を撮影し、汚染部位が映り込んだ映像を取得する（Ｓ１４）。そして、汚染部位接近検出部６３は、ユーザーが、汚染部位を操作部から遠ざけ、かつ、非汚染部位を操作部に近づけたか否かを判定する（Ｓ１５）。ユーザーが、汚染部位を操作部から遠ざけておらず、又は、非汚染部位を操作部に近づけていなければ（Ｓ１５のＮＯ）、ステップＳ１４に戻る。

一方、ユーザーが、汚染部位を操作部から遠ざけ、かつ、非汚染部位を操作部に近づけていれば（Ｓ１５のＹＥＳ）、タッチパネル付き表示装置４１は、ステップＳ１３にて表示した選択画面を設定画面に切替えて表示し（Ｓ１６）、本処理を終了する。

以上説明した第１の実施の形態例に係る画像形成装置１では、感染症に感染したユーザーの動作と音声に基づいて、ユーザーの汚染状態を判定し、汚染部位を特定する。そして、汚染部位が操作部に接近していれば、操作部に汚染部位をタッチせずに行うことが可能な操作方法として、非汚染部位により操作することが通知される。このため、汚染部位で操作部が操作されることにより、操作部が汚染され、汚染が拡散することが防がれる。そして、感染していないユーザーに対する二次感染が防がれる。

しかし、一旦ユーザーの汚染部位で操作部が操作されると、操作部が汚染される。この場合には、汚染された箇所を除くように、ソフト釦の位置、形態を変えたり、ハード釦をソフト釦化して表示したりする。これにより、汚染されていないユーザーが、操作部を操作することで間接的に汚染されることが防がれる。また、ソフト釦は、床や壁に投影されて操作するものではないため、他のユーザーが操作内容を視認することで秘密情報が流出する事態を避けることができる。このようにセキュリティと利便性を失うことが無い操作性を、操作者に提供することが可能となる。

なお、上述した実施の形態例では、画像形成装置１が備える制御部３０が、図１２と図１３に示す各種の処理を行った。しかし、操作装置５が制御部３０及び記憶部３１を備えることにより、この制御部３０が、図１２と図１３に示す各種の処理を行ってもよい。このため、操作装置５を単独で用いる構成としてもよい。

［第２の実施の形態例］
次に、本発明の第２の実施の形態例に係る汚染監視システム１０Ａの構成例について説明する。
図１４は、汚染監視システム１０Ａの全体構成例を示す概要図である。
汚染監視システム１０Ａは、第１の実施の形態例に係る画像形成装置１と同様の画像形成装置１Ａ、携帯端末２、ＰＣ端末３に加えて、監視カメラ装置４を備える。

監視カメラ装置４は、例えば、画像形成装置１Ａが設置される事務室内の天井に取付けられており、事務室にいるユーザーを監視するために用いられる。水平方向の方位角θ（０°≦θ＜３６０°）、垂直方向の俯角φ（０°≦φ＜１８０°）で定まる撮影方向にレンズの向きを変え、事務室にいるユーザーを撮影可能である。そして、監視カメラ装置４は、撮影した映像と、音声情報に基づいて、ユーザーが汚染状態であることを判定した場合には、汚染部位を特定すると共に、汚染部位が操作部に接近していることを検出する。監視カメラ装置４は、汚染部位が操作部に接近していることを検出結果として画像形成装置１Ａに送信する。
画像形成装置１Ａは、監視カメラ装置４が受信した検出結果に基づいて、ユーザーに対して、タッチパネル付き表示装置４１から通知情報を表示し、又は通知部４５から通知情報を通知する。

図１５は、監視カメラ装置４のハードウェア構成例を示すブロック図である。
監視カメラ装置４は、制御部９１、撮影部９２、音声取得部９３、ネットワーク通信部９４、画像処理部９５、記憶部９６を備える。
制御部９１は、例えばＣＰＵにより構成されており、監視カメラ装置４内の各部の動作を制御する。
撮影部９２は、例えば、事務室内にいるユーザー、画像形成装置１Ａの周辺を含む実空間を撮影して、映像を取得する。
音声取得部９３は、例えば、事務室内にいるユーザーが発した音声を集音し、音声情報を取得する。
ネットワーク通信部９４は、ネットワークＮに接続するための通信処理を行う。撮影部９２が取得した映像、音声取得部９３が取得した音声情報に基づいて、制御部９１が汚染部位を検出した検出結果は、ネットワーク通信部９４を介して画像形成装置１Ａに送信される。
画像処理部９５は、撮影部９２から出力される映像に所定の画像処理を施して不揮発性メモリ９９に保存する。

記憶部９６は、ＲＯＭ９７、ＲＡＭ９８、不揮発性メモリ９９を備える。
ＲＯＭ９７は、制御部９１が実行するための各種のプログラムを記憶する。
ＲＡＭ９８は、制御部９１の実行結果等を一時的に記憶する。
不揮発性メモリ９９は、撮影部９２が撮影した映像、音声取得部９３が取得した音声情報等を記憶する。

図１６は、画像形成装置１Ａ及び監視カメラ装置４の内部構成例を示すブロック図である。
監視カメラ装置４が備える制御部９１は、汚染状態判定部１０１、汚染部位特定部１０２、汚染部位接近検出部１０３、検出結果送信部１０４を備える。そして、記憶部９６は、パターンデータ９６ａを記憶する。汚染状態判定部１０１、汚染部位特定部１０２、汚染部位接近検出部１０３は、上述した第１の実施の形態例に係る画像形成装置１Ａが備えた汚染状態判定部６１、汚染部位特定部６２、汚染部位接近検出部６３と同等の機能を有する。

例えば、汚染状態判定部１０１は、撮影部９２から入力する映像と、記憶部９６から読出したパターンデータ９６ａ（映像パターン）に基づいて、ユーザーが汚染状態であるか否かを判定することができる。さらに、汚染状態判定部１０１は、撮影部９２から入力する映像と、音声取得部９３から入力する音声情報と、記憶部９６から読出したパターンデータ９６ａ（映像パターン及び音声パターン）を比較して、ユーザーが汚染状態であるか否かを判定することもできる。

汚染部位特定部１０２は、汚染状態であると判定されたユーザーの汚染部位を特定する。
汚染部位接近検出部１０３は、特定されたユーザーの汚染部位が画像形成装置１Ａの操作部に接近しているか否かを判定し、検出結果を出力する。
検出結果送信部１０４は、汚染部位接近検出部１０３から入力した汚染部位の検出結果を、ネットワークＮを通じて画像形成装置１Ａに送信する。

画像形成装置１Ａは、監視カメラ装置４から送信される検出結果を受信する検出結果受信部６９を備える。検出結果受信部６９は、検出結果を受信すると、未タッチエリア検出部６６及びソフト釦出力部６４に検出結果を転送する。このため、未タッチエリア検出部６６は、検出結果に基づいて、未タッチエリアを検出することが可能となる。そして、通知情報作成部６５は、汚染部位が操作部に接近していることが検出された場合に、ユーザーに対して、操作部に汚染部位をタッチせずに行うことを可能とする操作の指示内容を含んだ通知情報を作成する。その他の構成及び処理は、上述した第１の実施の形態例に係る汚染監視システム１０と同様である。

以上説明した第２の実施の形態例に係る汚染監視システム１０Ａでは、監視カメラ装置４が広範囲を撮影することにより、画像形成装置１Ａから離れた場所にいるユーザーの動作に基づいてユーザーが感染しているか判定する。そして、監視カメラ装置４は、感染しているユーザーの汚染部位を特定すると共に、汚染部位が、画像形成装置１Ａが備える操作部に接近することを検出可能である。このようにユーザーの検出範囲が拡大したことで、監視カメラ装置４は、例えば、ユーザーが、オフィス内の自席に座っている状態であっても、ユーザーの手や指の状態を監視することができる。また、監視カメラ装置４は、自席に座っていたユーザーが立ち上がり、画像形成装置１Ａに近づいてくる過程でも、ユーザーの手や指が、汚染されたか否かを解析することができる。

なお、監視カメラ装置４の制御部９１は、汚染状態の判定、汚染部位の特定、汚染部位の接近検出をすることなく、撮影部９２から取得した映像と、音声取得部９３が取得した音声情報をそのまま画像形成装置１Ａに送信してもよい。そして、第１の実施の形態例に係る画像形成装置１と同様の構成とした画像形成装置１Ａが、監視カメラ装置４から受信した映像と、音声情報を用いて、汚染状態の判定、汚染部位の特定、汚染部位の接近検出を行ってもよい。

また、監視カメラ装置４は、例えば、事務室外の廊下、ホール、屋外等に設置されていてもよく、事務室内に設置された監視カメラ装置４と連携して動作してもよい。この場合、監視カメラ装置４の撮影部９２が撮影した映像には、事務室以外の場所でユーザーが行った感染が疑われる動作が含まれる。このため、汚染状態判定部１０１は、ユーザーが感染症に感染しているか否かを確実に判定することが可能となる。

［第３の実施の形態例］
次に、本発明の第３の実施の形態例に係る汚染監視システム１０Ｂの構成例について説明する。
図１７は、汚染監視システム１０Ｂの全体構成例を示す概要図である。
汚染監視システム１０Ｂは、２台の画像形成装置１Ｂ、携帯端末２、ＰＣ端末３、監視カメラ装置４Ａ、管理装置９を備える。２台の画像形成装置１Ｂは、符号（１）、（２）を付して識別する。ただし、画像形成装置１Ｂ（１）、１Ｂ（２）を区別しない場合は、単に「画像形成装置１Ｂ」と記載する。汚染監視システム１０Ｂでは、監視カメラ装置４Ａの撮影部９２が撮影した映像と、音声取得部９３が取得した音声情報に基づいて、画像形成装置１Ｂ（１）、１Ｂ（２）のそれぞれが、汚染状態を判定し、汚染部位を特定し、汚染部位が操作部に接近することを検出する。

監視カメラ装置４Ａは、上述した第２の実施の形態例に係る監視カメラ装置４と同様に、撮影部９２、音声取得部９３を備える。ただし、監視カメラ装置４Ａは、撮影部９２が撮影した映像と、音声取得部９３が取得した音声情報に基づく処理を行うことなく、映像と音声情報を、ネットワークＮを介して画像形成装置１Ｂの制御部３０に送信する。

管理装置９は、サーバー機能を有しており、画像形成装置１Ｂが備える操作部の汚染状態や濡れ状態といった、画像形成装置１Ｂの汚染情報を管理している。管理装置９は、例えば、画像形成装置１Ｂ（２）の操作部が汚染されたり、濡れたりしている場合には、汚染されたユーザーが画像形成装置１Ｂ（１）の操作部を操作しようとすると、汚染された操作部を有する画像形成装置１Ｂ（２）に行って操作させるため、ユーザーに画像形成装置１Ｂ（２）を紹介する紹介情報を汚染されたユーザーに通知する。

図１８は、管理装置９のハードウェア構成例を示すブロック図である。
管理装置９は、制御部１１１、操作部１１２、表示部１１３、ネットワーク通信部１１４、記憶部１１５を備える。

制御部１１１は、例えばＣＰＵにより構成されており、管理装置９内の各部の動作を制御する。
操作部１１２は、ユーザーからの操作を受け付ける。
表示部１１３は、操作画面等を表示する。
ネットワーク通信部１１４は、制御部１１１が特定した汚染された操作部を備える画像形成装置１Ｂ（２）の情報を、ネットワークＮを通じて画像形成装置１Ｂ（１）に送信する。

記憶部１１５は、ＲＯＭ１１６、ＲＡＭ１１７、不揮発性メモリ１１８を備える。
ＲＯＭ１１６は、制御部１１１が実行するための各種のプログラムを記憶する。
ＲＡＭ１１７は、制御部１１１の実行結果等を一時的に記憶する。
不揮発性メモリ１１８は、例えば、汚染されたユーザー及び画像形成装置１Ｂ（２）と、汚染されていないユーザー及び画像形成装置１Ｂ（１）を記憶する。

図１９は、汚染監視システム１０Ｂの内部構成例を示すブロック図である。
画像形成装置１Ｂ（１）は、上述した第１の実施の形態例に係る画像形成装置１と同様の構成であるが、汚染装置問合せ部７０を備える点が異なる。ここでは、画像形成装置１Ｂ（１）の内部構成例を説明するが、画像形成装置１Ｂ（２）についても画像形成装置１Ｂ（１）と同様の内部構成例である。

例えば、画像形成装置１Ｂ（１）が備える操作部が汚染部位によって汚染されておらず、画像形成装置１Ｂ（２）の操作部が汚染部位によって汚染されたとする。この場合、汚染部位接近検出部６３は、操作部が汚染された画像形成装置１Ｂ（２）の情報を通知情報作成部６５に出力する。

汚染装置問合せ部７０は、汚染部位が操作部に接近していることが検出され、かつ、操作部に汚染部位がタッチしていない場合に、汚染された操作部を有する操作装置５、すなわちこの操作装置５を備える画像形成装置１Ｂの有無を問い合せとして、管理装置９に送信する。

そして、汚染装置問合せ部７０は、汚染された操作部を有する他の画像形成装置１Ｂの情報を、管理装置９から受信する。この画像形成装置１Ｂの情報には、例えば、画像形成装置１Ｂ（２）の操作部が汚染されたことが示される。本実施の形態例では、通知情報作成部６５が、ユーザーに対して、操作部が汚染された他の画像形成装置１Ｂを紹介する紹介情報を出力する紹介情報出力部の一例として用いられる。このため、通知情報作成部６５は、汚染装置問合せ部７０から、汚染された操作部を有する画像形成装置１Ｂ（１）の情報を受け取る。そして、通知情報作成部６５は、汚染部位を有するユーザーに対して、操作部に汚染部位をタッチせずに行うことが可能な操作として、操作部が汚染された画像形成装置１Ｂ（２）を紹介する紹介情報を作成する。この紹介情報には、汚染部位を有するユーザーに対して、汚染された操作部を有する画像形成装置１Ｂ（２）に行って操作するよう指示する指示内容が含まれる。そして、通知情報作成部６５から出力された紹介情報が、タッチパネル付き表示装置４１又は通知部４５からユーザーに通知される。このため、汚染部位を有するユーザーは、操作部が汚染された操作装置５を備える画像形成装置１Ｂ（２）にて操作を行うようになる。なお、通知情報作成部６５は、上述した第１及び第２の実施の形態例に示したような通知情報を作成し、タッチパネル付き表示装置４１又は通知部４５に通知情報を出力することも可能である。

管理装置９は、汚染情報収集部１２１及び汚染装置特定部１２２を備える。
汚染情報収集部１２１は、例えば、画像形成装置１Ｂ（２）の汚染部位接近検出部６３から、操作部に汚染部位がタッチしたことにより、操作部が汚染されたことを示す汚染情報を収集する。汚染部位接近検出部６３が、操作部に汚染部位がタッチしたことを検出していなければ、汚染情報収集部１２１は、汚染情報を収集しない。

汚染装置特定部１２２は、画像形成装置１Ｂ（１）の汚染装置問合せ部７０から受信した問合せの回答として、汚染情報収集部１２１が収集した汚染情報から特定した、汚染された操作部を有する画像形成装置１Ｂ（２）の情報を、汚染されていない操作部を有する画像形成装置１Ｂ（１）に送信する。

以上説明した第３の実施の形態例に係る汚染監視システム１０Ｂでは、管理装置９により、画像形成装置１Ｂ（１），（２）がそれぞれ備える操作部が汚染されたか否かが管理されている。そして、汚染されたユーザーが接近して操作しようとする画像形成装置１Ｂ（１）の操作部が汚染されていなければ、既に汚染された操作部を備える画像形成装置１Ｂ（２）を用いて操作するように紹介する紹介情報が、汚染されたユーザーに通知される。このため、汚染されたユーザーは、汚染された操作部を備える画像形成装置１Ｂ（２）を用いて操作するようになり、汚染されていない操作部を備える画像形成装置１Ｂ（１）を用いて操作することによる汚染の拡散を防ぐことができる。また、汚染されていないユーザーが、汚染された操作部を備える画像形成装置１Ｂ（２）を使用して二次感染することが防がれ、安全性を高めることができる。

なお、本発明は上述した実施の形態例に限られるものではなく、特許請求の範囲に記載した本発明の要旨を逸脱しない限りその他種々の応用例、変形例を取り得ることは勿論である。
例えば、上述した実施の形態例は本発明を分かりやすく説明するために装置及びシステムの構成を詳細かつ具体的に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されない。また、ここで説明した実施の形態例の構成の一部を他の実施の形態例の構成に置き換えることは可能であり、さらにはある実施の形態例の構成に他の実施の形態例の構成を加えることも可能である。また、各実施の形態例の構成の一部について、他の構成の追加、削除、置換をすることも可能である。
また、制御線や情報線は説明上必要と考えられるものを示しており、製品上必ずしも全ての制御線や情報線を示しているとは限らない。実際には殆ど全ての構成が相互に接続されていると考えてもよい。

１…画像形成装置、２…携帯端末、３…ＰＣ端末、５…操作装置、１０…汚染監視システム、２０…画像形成部、３０…制御部、３１ａ…パターンデータ、３１ｂ…通知情報、４３…撮影部、４４…音声取得部、４６…通知部、６１…汚染状態判定部、６２…汚染部位特定部、６３…汚染部位接近検出部、６４…ソフト釦出力部、６５…通知情報作成部、６６…未タッチエリア検出部、６７…釦形態変更部、６８…釦表示位置変更部、６９…検出結果受信部

Claims (16)

1. ユーザーによって操作が行われる操作部と、
   撮影部により取得された映像に含まれる前記ユーザーの動作と、予め登録された映像パターンとを比較して、前記ユーザーが汚染状態であるか否かを判定する汚染状態判定部と、
   前記汚染状態であると判定された前記ユーザーの汚染部位を特定する汚染部位特定部と、
   特定された前記汚染部位が前記操作部に接近していることを検出する汚染部位接近検出部と、
   前記汚染部位が前記操作部に接近していることが検出された場合に、前記操作部に前記汚染部位をタッチせずに操作することを可能とするための通知情報を作成する通知情報作成部と、
   作成された前記通知情報を、前記ユーザーに通知する通知部と、を備える
   操作装置。
2. 前記通知情報作成部は、前記汚染部位が前記操作部に接近している場合に、前記汚染部位を前記操作部にタッチしないように警告する内容を含む前記通知情報を作成する
   請求項１に記載の操作装置。
3. 前記通知情報作成部は、前記汚染部位特定部により特定された前記汚染部位ではない非汚染部位により操作する指示内容を含んだ前記通知情報を作成する
   請求項２に記載の操作装置。
4. 前記通知情報作成部は、前記汚染部位特定部が前記非汚染部位を特定できない場合に、前記ユーザーが所持する情報処理装置を用いた代替操作での指示内容を含んだ前記通知情報を作成する
   請求項３に記載の操作装置。
5. さらに、表示部を備え、
   前記表示部は、前記通知情報が出力された後、前記非汚染部位によって前記操作部が操作されるまで、所定の操作を行うための設定画面を表示しない
   請求項１〜４のいずれか一項に記載の操作装置。
6. さらに、前記ユーザーが前記操作部を操作するために用いられ、前記設定画面に表示される画面表示釦を前記表示部に所定の形態で所定の位置に配置して表示するデータを出力する画面表示釦出力部と、
   前記操作部に前記汚染部位がタッチした箇所以外の未タッチエリアを検出する未タッチエリア検出部と、を備え、
   前記画面表示釦出力部は、前記未タッチエリアに前記画面表示釦を再配置した前記データを前記表示部に出力する
   請求項４又は５に記載の操作装置。
7. 前記画面表示釦出力部は、前記ユーザーが前記汚染部位でタッチした箇所が、前記操作部に取り付けられる物理的な釦である場合に、前記物理的な釦の機能と同じ機能を有する前記画面表示釦を前記設定画面に追加した前記データを前記表示部に出力する
   請求項６に記載の操作装置。
8. 前記画面表示釦出力部は、前記物理的な釦の内、前記所定の操作に必要となる前記物理的な釦を前記画面表示釦として前記設定画面に追加した前記データを前記表示部に出力する
   請求項７に記載の操作装置。
9. さらに、前記画面表示釦の形態を、前記汚染部位が前記操作部にタッチした箇所を除外した形態に変更する釦形態変更部を備え、
   前記画面表示釦出力部は、前記形態が変更された前記画面表示釦の前記データを前記表示部に出力する
   請求項６に記載の操作装置。
10. 前記映像は、実空間を撮影する撮影部、又は前記撮影部を有する監視カメラ装置によって取得される
    請求項１〜９のいずれか一項に記載の操作装置。
11. さらに、前記実空間の音声情報を取得する音声取得部を備え、
    前記汚染状態判定部は、前記ユーザーにより行われた前記動作と合わせて取得される前記音声情報を、予め登録された音声パターンと比較して、前記ユーザーが汚染状態であるか否かを判定する
    請求項１〜１０のいずれか一項に記載の操作装置。
12. 前記映像パターンは、前記ユーザーが手を口の周辺に近づけてくしゃみをする第１動作、前記ユーザーが手を口の周辺に近づけて咳をする第２動作、前記ユーザーが鼻の下をこする第３動作、前記ユーザーが痰を出す第４動作、前記ユーザーの口と鼻がマスクで覆われている状態のいずれか一つを少なくとも含む
    請求項１〜１１のいずれか一項に記載の操作装置。
13. 前記通知情報作成部は、前記映像に含まれる前記ユーザーの動作が、前記映像パターンに含まれる、前記ユーザーの口と鼻がマスクで覆われている状態であって、前記ユーザーが、前記第１動作から前記第４動作のいずれかを行った場合には、前記通知情報を作成しない
    請求項１２に記載の操作装置。
14. 撮影部により取得された映像に含まれるユーザーの動作と、予め登録された映像パターンとを比較して、前記ユーザーが汚染状態であるか否かを判定する手順と、
    前記汚染状態であると判定された前記ユーザーの汚染部位を特定する手順と、
    特定された前記汚染部位が、ユーザーによって操作が行われる操作部に接近していることを検出する手順と、
    前記汚染部位が前記操作部に接近していることが検出された場合に、前記操作部に前記汚染部位をタッチせずに操作することを可能とするための通知情報を作成する手順と、
    作成された前記通知情報を前記ユーザーに通知する手順と、を
    コンピュータに実行させるためのプログラム。
15. 監視カメラ装置と、ユーザーによって操作が行われる操作部を有する操作装置と、を備え、
    前記監視カメラ装置は、
    実空間を撮影して映像を取得する撮影部と、
    前記映像に含まれる前記ユーザーの動作と、予め登録された映像パターンとを比較して、前記ユーザーが汚染状態であるか否かを判定する汚染状態判定部と、
    汚染状態であると判定された前記ユーザーの汚染部位を特定する汚染部位特定部と、
    特定された前記汚染部位が前記操作部に接近していることを検出する汚染部位接近検出部と、
    前記汚染部位の検出結果を前記操作装置に送信する検出結果送信部と、を有し、
    前記操作装置は、
    前記検出結果を受信する検出結果受信部と、
    前記汚染部位が前記操作部に接近していることが検出された場合に、前記ユーザーに対して、前記操作部に前記汚染部位をタッチせずに行うことが可能な操作を通知する通知情報を作成する通知情報作成部と、
    作成された前記通知情報を前記ユーザーに通知する通知部と、を有する
    汚染監視システム。
16. ユーザーによって操作が行われる操作部を有する操作装置と、前記操作装置の汚染情報を管理する管理装置と、を備え、
    前記管理装置は、
    前記操作装置から前記汚染情報を収集する汚染情報収集部と、
    前記汚染情報から特定した、汚染された操作部を有する前記操作装置の情報を前記操作装置から受信する問合せの回答として送信する汚染装置特定部と、を有し、
    前記操作装置は、
    実空間を撮影して映像を取得する撮影部と、
    前記映像に含まれる前記ユーザーの動作と、予め登録された映像パターンとを比較して、前記ユーザーが汚染状態であるか否かを判定する汚染状態判定部と、
    汚染状態であると判定された前記ユーザーの汚染部位を特定する汚染部位特定部と、
    特定された前記汚染部位が前記操作部に接近していることを検出し、前記汚染部位によって前記操作部が汚染されたことを示す前記汚染情報を前記管理装置に送信する汚染部位接近検出部と、
    前記汚染部位が前記操作部に接近していることが検出され、かつ、前記操作部に前記汚染部位がタッチしていない場合に、汚染された前記操作部を有する前記操作装置の有無を前記問合せとして前記管理装置に送信する問合せ部と、
    前記問合せ部が前記管理装置から受信する、汚染された前記操作部を有する前記操作装置の情報に基づいて、前記ユーザーに対して、前記操作部に前記汚染部位をタッチせずに行うことが可能な操作として、前記操作部が汚染された他の前記操作装置を紹介する紹介情報を出力する紹介情報出力部と、を有する
    汚染監視システム。

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