JP2018014080A - 情報提供装置、情報提供方法および情報提供プログラム - Google Patents
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Abstract
Description
まず、図1を用いて、本願に係る情報提供装置が実行する処理の一例について説明する。図1は、実施形態に係る情報提供装置が実行する決定処理の一例を示す図である。図1では、情報提供装置10は、インターネット等の所定のネットワークNを介して、任意のクライアントP01が使用するクライアント端末100、任意の入札者I01が使用する入札者端末200、各種SNS(Social Networking Service)に関するサービスを提供するSNSサーバ300と通信可能である。
ここで、SNSサーバ300が提供するSNSサービスにおいて、ネイティブ広告の配信を行う場合には、SNSサービスが提供するコンテンツの種別に合わせて、広告コンテンツを生成し、生成した広告コンテンツの投稿を行うこととなる。しかしながら、各SNSサービスが提供するコンテンツの種別は、細分化が進んでおり、各SNSサービスを利用するユーザも日々変化している。また、1人の利用者が複数のSNSサービスを利用している場合もある。このため、効果的に情報を拡散させるため、どのSNSサービスに対してどの種別の広告コンテンツを生成するかといった選択が困難となっている。
そこで、情報提供装置10は、以下に説明する情報提供処理を実行することで、クライアントP01が拡散を所望する情報、すなわち、クライアントP01がPR(Public Relations)を所望する情報を、入札者I01に拡散させる。より具体的には、情報提供装置10は、拡散対象となる情報に関する対象情報をクライアントP01から受付けると、SNS等に投稿を行うアカウントを利用可能な利用者、すなわち、入札者I01に対してクライアントから受付けた対象情報を提供する。そして、情報提供装置10は、対象情報に関する情報の拡散を行うために使用するアカウントの提案を、入札者I01から受付ける。すなわち、情報提供装置10は、クライアントP01が登録した拡散対象となる情報に対し、逆入札方式(逆オークション方式)で、その情報を拡散するアカウントの提案をインフルエンサーである入札者I01から受付ける。この結果、情報提供装置10は、クライアントP01と入札者I01との結び付けを行うことができる。
上述した説明においては、情報提供装置10が実行する情報提供処理の一例について説明した。しかしながら実施形態は、これに限定されるものではない。以下の説明では、情報提供装置10が実行する情報提供処理のバリエーションについて説明する。
上述した情報提供処理では、情報提供装置10は、クライアントP01に対し、過去のユーザ評価やクライアント評価と共に、入札が行われたアカウントが提示された。ここで、情報提供装置10は、過去に行われたクライアント評価については、どのクライアントによる評価であるかを提示せずに、評価を示す値のみを通知することとしてもよい。すなわち、情報提供装置10は、インフルエンサーに対する評価の内容については、他のクライアントに対しても公開するものの、どのクライアントによる評価であるかについては、非公開としてもよい。また、情報提供装置10は、インフルエンサーが投稿を行った際の報酬額を公開としてもよく非公開にしてもよい。
情報提供装置10は、入札者I01、ひいては入札者I01が利用可能なアカウントの投稿実績を考慮した情報提供処理を実行してもよい。例えば、情報提供装置10は、入札者I01が利用可能なアカウントにより記事が投稿されるSNSの種別、アカウントのフォロワー数、投稿した情報の数、入札を行った回数、クライアントにより選択された回数、拡散対象の記事を投稿した回数、投稿した記事に対するユーザ評価やクライアント評価の値や平均値等といった投稿実績を示す情報に基づいて、入札者I01が利用可能なアカウントに対してランクを設定する。そして、情報提供装置10は、アカウントに対して設定されたランクに応じた各種の処理を実現してよい。以下、ランクに応じた処理の一例について説明する。
例えば、情報提供装置10は、アカウントに対して設定されたランクに応じて、クライアントP01から取得した報酬のうち、入札者I01に対して振り分ける報酬の割合を変更してもよい。すなわち、情報提供装置10は、入札者I01が記事を投稿した際に用いたアカウントの投稿実績に基づいて、報酬から取得される手数料の割合を変更してもよい。例えば、情報提供装置10は、入札者I01が用いたアカウントのランクが所定の閾値よりも低い場合には、入札額から所定の割合の手数料(例えば、20%)等を減額した報酬を入札者I01に提供する。
また、例えば、情報提供装置10は、アカウントに対して設定されたランクに応じて、入札態様を変更してもよい。例えば、情報提供装置10は、ランクごとに最低入札額や最高入札額を設定してもよい。また、情報提供装置10は、ランクごとに投稿可能なSNSの種別や、記事の態様を限定してもよい。
ここで、入札者I01は、所謂SNSと呼ばれるサービス以外にも、投稿された情報が拡散される態様のサービスであるならば、任意のサービスに対して投稿をおこなってよい。また、入札者I01は、投稿された情報に対する評価が行われるサービス、情報の共有が行われるサービス、情報の引用が行われるサービス等、任意のサービスに対して投稿を行ってもよい。また、このような投稿を行うサービスについては、クライアントP01からの要望に応じて選択がなされてもよい。
ここで、入札者I01が利用可能なアカウントとは、入札者I01が記事を投稿することができるアカウントであればよく、入札者I01と一対一で紐付けられるものでなくともよい。例えば、入札者I01は、それぞれ異なるSNSで利用可能な複数のアカウントを有し、かかる全てのアカウントを用いて記事を投稿する旨の入札を行ってもよく、一部のアカウントを用いて記事を投稿する旨の入札を行ってもよい。
ここで、情報提供装置10は、クライアントP01と入札者I01との間の連絡手段を提供してもよい。例えば、情報提供装置10は、クライアントP01が登録した拡散対象ごとに、クライアントP01とクライアントP01が選択した入札者I01とが利用可能な掲示板サービスを提供してもよい。また、情報提供装置10は、入札者I01の選定が行われる前において、入札者I01がアクセス可能な掲示板を設置し、入札者I01からクライアントP01に各種アピールを行えるようにしてもよい。
ここで、情報提供装置10は、入札に必要な条件以外にも、投稿される記事の条件をクライアントP01から受付けてもよい。例えば、情報提供装置10は、投稿が必須の画像、感想、文章(フレーズ)等を受付けてもよく、使用してはいけない画像、感想、文章等を受付けてもよい。例えば、情報提供装置10は、競合他社の商品を含む画像の使用を禁止する条件を受付けてもよい。また、情報提供装置10は、例えば、飲料を用いて遊戯を行う行為を禁止する等、拡散対象となる商品の利用態様等の条件を受付けてもよい。また、情報提供装置10は、例えば、PR対象となる特定の商品の写真をインフルエンサー自らが撮影し、投稿するといった条件を受付けてもよい。
また、情報提供装置10は、アカウントの評価を拡散対象のカテゴリごとに受け付けてもよい。例えば、情報提供装置10は、飲料に関する情報であるか、食品に関する情報であるか、イベントに関する情報であるか等、記事のカテゴリごとに、ユーザ評価やクライアント評価を受付ける。そして、情報提供装置10は、入札者I01のカテゴリごとの評価をクライアントP01に対して提示してもよい。このようなカテゴリごとの評価は、クライアントP01が複数の入札者I01の中から記事を投稿させる入札者I01を選択する際の指標として用いられる。例えば、情報提供装置10は、クライアントP01が指定するカテゴリの評価が高い入札者I01を優先的に表示してもよい。
ここで、情報提供装置10は、投稿された記事が引用されたり共有された場合は、投稿された記事に対する好意的な評価が行われたとして、ユーザ評価の値を上昇させる。しかしながら、実施形態は、これに限定されるものではない。例えば、情報提供装置10は、引用された記事の再引用等を考慮して、ユーザ評価の値を算出してもよい。また、情報提供装置10は、投稿された記事に対して批判的なコメントが投稿されている場合や、投稿された記事の引用と共に、記事を批判するコメント等が投稿されている場合は、ユーザ評価の値を下げてもよい。
ここで、クライアントP01は、任意の情報を拡散対象としてよい。例えば、クライアントP01は、ネイティブ広告の対象としたい任意の商品、サービス、企業情報、もしくはイベントそのものに関する情報、または、商品、サービス、企業情報、もしくはイベント等に関する情報を拡散対象としてもよい。より具体的な例を挙げると、クライアントP01は、商品を入札者I01に提供して感想等の投稿を行わせるのみならず、本来有料であるサービスを入札者I01に提供して、感想等の投稿を行わせてもよく、イベントに入札者I01を招待し、イベントの感想等の投稿を拡散対象としてもよい。また、クライアントP01は、サービスやイベントをサンプリング対象とし、サンプリングを行う入札者I01に対してサービスの提供券やイベントへの招待券等を提供して、感想等の投稿を行わせてもよい。
また、情報提供装置10は、クライアントP01から記事の投稿前に報酬を受付け、入札者I01に対して記事の投稿後に報酬を提供するのであれば、任意のタイミングで報酬の受付や報酬の提供を行ってよい。このような処理を実行した場合、例えば、入札者I01の記事がユーザにあまり評価されなかった場合等には、報酬に対する評価が相対的に低下する。この結果、記事の質を高めることで、評価を向上させようとする心理が働くので、情報提供装置10は、入札者I01による記事の質を向上させることができる。
ここで、情報提供装置10は、入札者I01が指定する入札額に所定の下限値を設定してもよい。例えば、情報提供装置10は、入札者I01が利用可能なアカウントのランクに応じた下限値を設定してもよい。このような下限値を設定することで、情報提供装置10は、記事の質を向上させるだけではなく、インフルエンサーの自浄作用を促すことができる。
以下、上記した決定処理や提案処理を実現する情報提供装置10が有する機能構成の一例について説明する。図2は、実施形態に係る情報提供装置の構成例を示す図である。図2に示すように、情報提供装置10は、通信部20、記憶部30、および制御部40を有する。
そして、報酬算出部46は、入札者I01がアカウントを用いて記事の投稿を行った場合は、クライアントP01から取得した報酬の一部を、記事を投稿した入札者I01に対して振り分ける。例えば、報酬算出部46は、入札者I01が報酬額として登録した額から所定の手数料を除いた額を入札者I01に対して振り分ける。なお、報酬算出部46は、報酬の取得や振り分けといった実際の課金処理については、各種課金処理を実行する課金システムと連携して実現することとなる。
ここで、クライアントP01は、記事の投稿を行う入札者やアカウントを複数選択してもよい。以下、図6、図7を用いて、クライアントP01が複数のアカウントを選択する処理の一例を説明する。
次に、図8を用いて、アカウントのランクに応じた処理の一例について説明する。図8は、実施形態に係る情報提供装置が実行するランクに応じた処理の一例を示す図である。例えば、情報提供装置10は、入札者が記事の投稿に利用するアカウントのランクを、フォロワーや評価値に応じてレベル1からレベル4までの4段階にランク分けする。そして、情報提供装置10は、入札者から提案されたアカウントのランクに応じて、入札に対する制限や最低報酬額の設定などを行う。
次に、図9を用いて、情報提供装置10が実行する情報提供処理の一例について説明する。図9は、実施形態に係る情報提供装置が実行する情報提供処理の流れの一例を示すフローチャートである。
上記では、情報提供装置10による情報提供処理の一例について説明した。しかしながら、実施形態は、これに限定されるものではない。以下、情報提供装置10が実行する情報提供処理のバリエーションについて説明する。
上述した情報提供装置10は、クライアントP01側の対象情報に対し、報酬額を指定した入札者I01からの逆入札を受付けたが、実施形態は、これに限定されるものではない。例えば、情報提供装置10は、入札者I01に対する報酬が固定である固定単価方式での入札を受付けてもよい。また、情報提供装置10は、他にも、任意の入札方式を採用し、クライアントP01が拡散を所望する情報を、入札者I01に投稿させればよい。
ここで、ネイティブ広告と呼ばれる記事には、ポリシやコンプライアンス等の観点から、その記事が広告に関する記事である旨の文章や画像等を含める場合がある。そこで、情報提供装置10は、記事にネイティブ広告である旨の文章が画像を含める旨を入札者に対して条件付けしてもよい。例えば、情報提供装置10は、記事がネイティブ広告である旨や、情報提供装置10が提供するサービスに関する情報である旨を示すバナーを、記事に必ず含めるように入札者に対して指示してもよい。
また、情報提供装置10は、任意のタイミングでユーザ評価やクライアント評価を受付けてよい。例えば、情報提供装置10は、PR期間の初日からPR期間の終了日まで、または、PR期間が終了してから所定の期間が経過するまでの間、ユーザ評価やクライアント評価を受付けてもよい。また、情報提供装置10は、ユーザ評価やクライアント評価を受付ける期間を、クライアントP01から対象情報の登録と共に受付けてもよい。
ここで、情報提供装置10は、独自に情報公開サービスを行っている入札者I01からの入札を受付けてもよい。すなわち、情報提供装置10は、オウンドメディアからの入札を受付けてもよい。このような入札者I01が選択された場合、作成された記事は、入札者I01が記事を提供するメディアを介して投稿および拡散が行われることとなる。
なお、情報提供装置10は、任意の数のクライアント端末100、入札者端末200、SNSサーバ300および利用者端末400と通信可能に接続されていてもよい。また、情報提供装置10は、情報のやり取りを行うフロントエンドサーバと、各種計算処理を実行するバックエンドとにより実現されてもよい。また、記憶部30に登録される各データベース31〜33は、外部のストレージサーバ等に登録され、情報提供装置10がストレージサーバと通信を行うことにより、上述した処理を実現してもよい。
また、上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。
また、上述してきた実施形態に係る情報提供装置10は、例えば図10に示すような構成のコンピュータ1000によって実現される。図10は、ハードウェア構成の一例を示す図である。コンピュータ1000は、出力装置1010、入力装置1020と接続され、演算装置1030、一次記憶装置1040、二次記憶装置1050、出力IF(Interface)1060、入力IF1070、ネットワークIF1080がバス1090により接続された形態を有する。
上述したように、情報提供装置10は、拡散対象となる情報に関する対象情報をクライアントP01から受付ける。そして、情報提供装置10は、任意の情報に関する投稿を行うアカウントを利用可能な入札者I01に対し、対象情報を提供する。このように、情報提供装置10は、情報を拡散させたいクライアントP01と、アカウントを用いて情報を拡散可能な入札者I01との橋渡しを行うことができるので、情報や記事等といったコンテンツの作成および拡散を容易にすることができる。
20 通信部
30 記憶部
31 対象情報データベース
32 インフルエンサーデータベース
33 評価データベース
40 制御部
41 情報受付部
42 提供部
43 入札処理部
44 入稿処理部
45 評価受付部
46 報酬算出部
100 クライアント端末
200 入札者端末
300 SNSサーバ
400 利用者端末
Claims (16)
- 拡散対象となる情報に関する対象情報をクライアントから受付ける情報受付部と、
前記拡散対象となる情報に関する投稿を行うアカウントの提案を、当該アカウントを利用可能な利用者から受付けると、当該アカウントに関する情報を前記クライアントに対して通知する通知部と
を有することを特徴とする情報提供装置。 - 前記通知部は、前記アカウントの提案と共に、当該アカウントを用いた情報の投稿に関する報酬額の提案を前記利用者から受付けると、当該アカウントに関する情報と当該報酬額とを前記クライアントに対して通知する
ことを特徴とする請求項1に記載の情報提供装置。 - 前記通知部は、前記提案を受付けたアカウントに関する情報を、当該アカウントに関する評価とともに前記クライアントに通知する
ことを特徴とする請求項1または2に記載の情報提供装置。 - 前記通知部は、前記アカウントに関する評価として、当該アカウントにより拡散対象となる情報が投稿されたクライアントによる評価、または、当該アカウントにより投稿された情報を閲覧した利用者による評価の少なくともいずれか一方を通知する
ことを特徴とする請求項3に記載の情報提供装置。 - 前記通知部は、前記アカウントにより拡散対象となる情報が投稿されたクライアントによる評価として、当該評価を示す値のみを通知する
ことを特徴とする請求項4に記載の情報提供装置。 - 提案されたアカウントの中から、前記拡散対象となる情報に関する投稿を行うアカウントの選択を前記クライアントから受付ける選択受付部
をさらに有することを特徴とする請求項1〜5のうちいずれか1つに記載の情報提供装置。 - 前記利用者が前記アカウントを用いて投稿する情報の入稿を受付ける入稿受付部と、
前記入稿された情報を投稿するか否かの可否を前記クライアントから受付ける可否受付部と
を有することを特徴とする請求項1〜6のうちいずれか1つに記載の情報提供装置。 - 前記利用者が前記アカウントを用いて前記拡散対象となる情報の投稿を行った場合は、当該投稿を行ったアカウントに対する評価を、前記クライアントまたは当該投稿を閲覧した利用者の少なくともいずれか一方から受付ける評価受付部
をさらに有することを特徴とする請求項1〜7のうちいずれか1つに記載の情報提供装置。 - 前記評価受付部は、前記投稿を閲覧した利用者による評価と、当該投稿された情報と同一の情報についての他の投稿に対する利用者による評価との比較結果に基づいて、前記投稿を行ったアカウントに対する評価を特定する
ことを特徴とする請求項8に記載の情報提供装置。 - 前記利用者が前記アカウントを用いて前記拡散対象となる情報の投稿を行った場合は、前記クライアントから取得した報酬の一部を当該アカウントを利用可能な利用者に対して振り分ける報酬算出部
をさらに有することを特徴とする請求項1〜9のうちいずれか1つに記載の情報提供装置。 - 前記報酬算出部は、前記利用者が前記アカウントを用いて前記拡散対象となる情報の投稿を行う前に、前記クライアントから報酬を取得する
ことを特徴とする請求項10に記載の情報提供装置。 - 前記報酬算出部は、前記利用者の投稿実績に基づいて、前記クライアントから取得した報酬のうち当該利用者に対して振り分ける割合を変更する
ことを特徴とする請求項10または11に記載の情報提供装置。 - 前記報酬算出部は、前記利用者の投稿実績が高い程、前記報酬のうち当該利用者に対して振り分ける割合を増大させる
ことを特徴とする請求項12に記載の情報提供装置。 - 前記情報受付部は、投稿された情報に対する評価または当該情報の共有が行われる媒体を介して拡散される情報に関する対象情報を、前記クライアントから受付ける
ことを特徴とする請求項1〜13のうちいずれか1つに記載の情報提供装置。 - 情報提供装置が実行する情報提供方法であって、
拡散対象となる情報に関する対象情報をクライアントから受付ける情報受付工程と、
前記拡散対象となる情報に関する投稿を行うアカウントの提案を、当該アカウントを利用可能な利用者から受付けると、当該アカウントに関する情報を前記クライアントに対して通知する通知工程と
を含むことを特徴とする情報提供方法。 - コンピュータに
拡散対象となる情報に関する対象情報をクライアントから受付ける情報受付手順と、
前記拡散対象となる情報に関する投稿を行うアカウントの提案を、当該アカウントを利用可能な利用者から受付けると、当該アカウントに関する情報を前記クライアントに対して通知する通知手順と
を実行させるための情報提供プログラム。
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