JP2017174020A - Insurance contract system - Google Patents
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Abstract
Description
この発明は保険契約システムに関する。 The present invention relates to an insurance contract system.
特許文献１には、携帯端末を用いた保険契約システムが開示されている。この保険契約システムは、携帯端末に、申込書や告知書のフォームを表示し、告知書フォームへの入力は、デジタルペンにより紙媒体の告知書に手書きで記載された告知内容が、無線通信によりデジタルペンから携帯端末に送信されることによって行なわれるようになっている。 Patent Document 1 discloses an insurance contract system using a mobile terminal. This insurance contract system displays an application form and a notification form on a mobile terminal, and the notification form written in a paper-based notice form with a digital pen is input to the notification form by wireless communication. This is performed by being transmitted from the digital pen to the portable terminal.
上記のように、先行技術では、紙媒体の告知書にデジタルペンにより手書きで記載されるため、完全なペーパレスとはなっていない。 As described above, the prior art is not completely paperless because it is written by hand with a digital pen on a paper medium notice.
この発明は、上記問題点に鑑みてなされたものであって、保険契約を、紙媒体を用いることなくペーパレスで、書き直したりすることなく、簡単に契約を完結させることができるようにした保険契約システムを提供することを課題とする。 The present invention has been made in view of the above-described problems, and is an insurance contract that can be completed easily without rewriting the paper without using a paper medium. The problem is to provide a system.
上記課題は、次の本発明の実施例によって解決される。 The above problems are solved by the following embodiments of the present invention.
モバイル端末と、コンピュータネットワークを介して、前記モバイル端末と接続可能な保険契約支援管理サーバと、を有してなる保険契約システムにおいて、前記モバイル端末は、契約申込者に対して、前記保険契約支援管理サーバから電子ファイルをダウンロードするための手順を表示するための手順表示手段と、前記ダウンロードの際のパスワード登録画面及びパスワード登録後に契約申込者の携帯電話により読取り可能な２次元バーコードからなるお客様ＩＤを表示するパスワード登録・ＩＤ表示手段と、重要事項確認事項の画面を表示する重要事項確認事項表示手段と、前記表示された確認事項を、確認した前記契約申込者が了解の意思表示を入力するための確認了解ボタンを表示する確認了解ボタン表示手段と、前記契約申込者に対して告知書の画面を表示し、且つ、表示された告知書に対して確認の意思表示を自署入力するための告知内容確認・自署画面を表示する告知表示確認画面表示手段と、契約申込者からの保険料収納手続を完了してから、保険契約取扱者が前記保険契約支援管理サーバに報告するための画面を表示して、前記保険契約取扱者による入力、自署を受付けて記憶する保険契約取扱者報告・記憶手段と、前記取扱者報告・記憶手段に記憶された報告について、承認画面を表示し、保険契約取扱者の管理者である内部管理責任者が、画面中の取扱報告承認ボタンを押下することにより承認を与え、これを記憶する内部管理責任者承認・記憶手段と、前記内部管理責任者承認・記憶手段により前記内部管理責任者承認による承認が確認されたとき、前記確認事項、告知内容が確認された申込契約データを前記保険契約支援管理サーバに送信するための申込契約データ送信手段と、を有してなり、前記保険契約支援管理サーバは、前記申込契約データを受付ける契約データ受付手段と、前記受付けた前記申込契約データに基づいて、保険を引受けるか否かの査定をする引受査定手段と、前記査定の結果、保険を引受ける場合は、保険証券の作成を指示する証券作成指示手段と、を有してなる保険契約システム。 In an insurance contract system comprising a mobile terminal and an insurance contract support management server connectable to the mobile terminal via a computer network, the mobile terminal supports the insurance contract support for a contract applicant. Customer consisting of a procedure display means for displaying the procedure for downloading an electronic file from the management server, a password registration screen at the time of the download, and a two-dimensional barcode that can be read by the contract applicant's mobile phone after password registration The password registration / ID display means for displaying the ID, the important matter confirmation item display means for displaying the important matter confirmation matter screen, and the contract applicant who confirmed the displayed confirmation matter inputs the intention indication of the consent. Confirmation confirmation button display means for displaying a confirmation consent button for A notification display confirmation screen display means for displaying a notification content confirmation / self-signed screen for self-signed input of intention of confirmation for the displayed notification document, and contract applicant After completing the insurance premium storage procedure, the insurance contract handler displays a screen for reporting to the insurance contract support management server, and receives and stores the input by the insurance contract handler and the self-signature Approval screen is displayed for the handler report / memory means and the report stored in the handler report / memory means, and the internal management supervisor who is the manager of the insurance contract handler displays the handling report approval button on the screen. When the approval by the internal manager responsible approval is confirmed by the internal manager responsible approval / storage means, and the internal manager responsible approval / storage means for storing the approval Application contract data transmitting means for transmitting the application contract data for which the confirmation items and notification contents have been confirmed to the insurance contract support management server, and the insurance contract support management server receives the application contract data. Contract data receiving means to accept, underwriting assessment means for assessing whether to accept insurance based on the accepted application contract data, and instructing the creation of an insurance policy when underwriting insurance as a result of the assessment An insurance contract system comprising:
以下本発明の実施例を図面を参照して説明する。 Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings.
図１に示されるように、本発明の実施例に係る保険契約システム１０は、モバイル端末２０と、このモバイル端末２０と、インターネット１４を介して接続可能な保険契約支援管理サーバ６０と、から構成されている。 As shown in FIG. 1, an insurance contract system 10 according to an embodiment of the present invention includes a mobile terminal 20, an insurance contract support management server 60 that can be connected to the mobile terminal 20 via the Internet 14. Has been.
モバイル端末２０は、インターフェイス（ＩＦ）手段２０Ａと、記憶装置２０Ｂと、制御手段４０とから構成されている。 The mobile terminal 20 includes an interface (IF) unit 20A, a storage device 20B, and a control unit 40.
制御手段４０に対しては、ＩＦ手段２０Ａを介して、キーボード２０Ｃ、ディスプレイ２０Ｄ、プリンタ２０Ｅがそれぞれ接続されている。 A keyboard 20C, a display 20D, and a printer 20E are connected to the control means 40 via the IF means 20A.
又キーボード２０Ｃからは、契約者が、ディスプレイ２０Ｄ上に表示された画面中の選択ボタンあるいはＹＥＳ／ＮＯボタンを押して入力できるようにされている。 From the keyboard 20C, the contractor can input by pressing a selection button or a YES / NO button on the screen displayed on the display 20D.
制御手段４０は、利用規約等受付機能４１と、利用規約等表示確認受付機能４２と、申込内容確認受付機能４３と、重要事項表示受領確認機能４４と、意向確認受付機能４５と、申込内容確認機能４６と、告知等注意表示確認機能４７と、告知事項回答受付機能４８と、告知内容表示確認機能４９と、収納手続受付機能５０と、お客様控印刷指示受付機能５１と、お客様控印刷機能５２と、取扱者報告機能５３と、内部管理責任者承認機能５４と、申込契約データ送信機能５５と、査定受信機能５６とを備えて構成されている。 The control means 40 includes a usage agreement reception function 41, a usage agreement display confirmation reception function 42, an application content confirmation reception function 43, an important matter display reception confirmation function 44, an intention confirmation reception function 45, and an application content confirmation. Function 46, notice display confirmation function 47 for notification, etc., notice item answer reception function 48, notification content display confirmation function 49, storage procedure reception function 50, customer copy print instruction reception function 51, customer copy print function 52 And an operator report function 53, an internal manager responsible approval function 54, an application contract data transmission function 55, and an assessment reception function 56.
なお、上記各機能は、ＩＦ手段２０Ａと共に手段を構成する。例えば、利用規約等受付機能４１は、ＩＦ手段２０Ａと共に、利用規約等受付手段を構成する。 The above functions constitute means together with the IF means 20A. For example, the usage rule reception function 41 constitutes a usage rule reception unit together with the IF unit 20A.
記憶装置２０Ｂは、利用規約等記憶手段２１と、利用規約等表示確認記憶手段２２と、申込内容受付記憶手段２３と、受領確認記憶手段２４と、意向確認記憶手段２５と、申込確認記憶手段２６と、告知事項等記憶手段２７と、告知・回答記憶手段２８と、告知内容確認記憶手段２９と、お客様控印刷指示記憶手段３０と、お客様控印刷記憶手段３１と、取扱者報告記憶手段３２と、データ記憶手段３３と、査定記憶手段３４と、を有して構成されている。 The storage device 20B includes a usage agreement storage means 21, a usage agreement display confirmation storage means 22, an application content reception storage means 23, a receipt confirmation storage means 24, an intention confirmation storage means 25, and an application confirmation storage means 26. Notification item storage means 27, notification / answer storage means 28, notification content confirmation storage means 29, customer copy print instruction storage means 30, customer copy print storage means 31, and operator report storage means 32 The data storage means 33 and the assessment storage means 34 are provided.
制御手段４０における、利用規約等受付機能４１は、保険契約支援管理サーバ６０からインターネット１４及びＩＦ手段２０Ａを介して送信される利用規約、重要事項、告知書の、モバイル端末２０のディスプレイ２０Ｄに表示されるべき書類の画面情報を受付けて、利用規約等記憶手段２１に記憶できるようにされている。 The usage agreement reception function 41 in the control means 40 displays on the display 20D of the mobile terminal 20 usage agreements, important matters, and notices transmitted from the insurance contract support management server 60 via the Internet 14 and the IF means 20A. The screen information of the document to be received can be received and stored in the storage unit 21 such as a usage rule.
ここで、利用規約はペーパレス手続き、すなわち、情報端末（モバイル端末２０）による生命保険契約の申込手続に関する規約をいう。これは、契約申込者による、保険契約支援管理サーバ６０から電子ファイルをダウンロードするための手順及び確認事項を含んでいる。 Here, the terms of use refer to paperless procedures, that is, terms relating to a procedure for applying for a life insurance contract by the information terminal (mobile terminal 20). This includes procedures and confirmation items for downloading an electronic file from the insurance contract support management server 60 by the contract applicant.
利用規約等表示確認受付機能４２は、利用規約等をディスプレイ２０Ｄに表示して、且つ、契約申込者の利用規約等の確認の意思表示を受付けるようにされ、これは、記憶装置２０Ｂにおける利用規約等表示確認記憶手段２２に記憶されるようになっている。 The usage agreement display confirmation reception function 42 displays the usage agreement on the display 20D, and accepts an intention to confirm the usage agreement of the contract applicant. This is the usage agreement in the storage device 20B. It is stored in the equal display confirmation storage means 22.
申込内容確認受付機能４３は、契約申込者が、画面中の確認ボタンへのタッチによる申込内容を確認した旨の意思表示の入力を受付けるものであり、受付けられた信号は、記憶装置２０Ｂにおける申込内容受付記憶手段２３に記憶されるようになっている。 The application content confirmation reception function 43 accepts an input of intention indication that the contract applicant confirms the application content by touching the confirmation button on the screen, and the received signal is an application in the storage device 20B. It is stored in the content reception storage means 23.
重要事項表示受領確認機能４４は、保険契約に際して説明が義務付けられている重要事項を表示するとともに（重要事項確認事項表示機能）、この表示を確認した旨の契約申込者の、画面中に表示された確認了解ボタンへのタッチによる意思表示の入力を受けるものであり（重要事項受領確認機能）、この信号は、記憶装置２０Ｂにおける受領確認記憶手段２４に記憶されるようになっている。 The important matter display receipt confirmation function 44 displays important matters that are required to be explained in the insurance contract (important matter confirmation item display function), and is displayed on the screen of the contract applicant confirming the display. An input of intention display by touching the confirmation acceptance button is received (important matter receipt confirmation function), and this signal is stored in the receipt confirmation storage means 24 in the storage device 20B.
意向確認受付機能４５は、ディスプレイ２０Ｄに表示された意向確認画面に対して、契約申込者が確認ボタンにタッチすることによってその意思表示が確認されるようになっていて、この意向確認は、記憶装置２０Ｂにおける意向確認記憶手段２５に記憶されるようになっている。 The intention confirmation receiving function 45 is configured such that the intention display is confirmed when the contract applicant touches the confirmation button on the intention confirmation screen displayed on the display 20D, and this intention confirmation is stored in the memory. It is stored in the intention confirmation storage means 25 in the device 20B.
申込内容確認機能４６は、ディスプレイ２０Ｄに申込内容を表示して、契約申込者の確認ボタンへのタッチによって、確認の意思表示を取得するものであり、この確認は、記憶装置２０Ｂにおける申込確認記憶手段２６に記憶されるようになっている。 The application content confirmation function 46 displays the application content on the display 20D, and acquires a confirmation intention display by touching the confirmation button of the contract applicant. This confirmation is stored in the application confirmation memory in the storage device 20B. The information is stored in the means 26.
告知等注意表示確認機能４７は、ディスプレイ２０Ｄに、告知書の内容を含む告知等注意事項の画面及び表示された告知書に対して確認の意思表示を自署入力するための告知内容確認・自署画面を表示する告知表示確認画面を表示するものであり、この内容は、記憶装置２０Ｂの告知事項等記憶手段２７にあらかじめ記憶されている。 The notice display confirmation function 47 for notifications, etc. is a notice content confirmation / self-sign screen for self-signing a confirmation intention display on the display 20D, including a notice screen including the contents of the notice and the displayed notice. Is displayed in advance, and the contents are stored in advance in the storage means 27 such as the notification items of the storage device 20B.
告知事項回答受付機能４８は、ディスプレイ２０Ｄに表示された告知事項についてのその画面上のボタンへのタッチによる回答を受付けるようにされ、この回答は、記憶装置２０Ｂにおける告知・回答記憶手段２８に記憶されるようになっている。 The notification item answer reception function 48 is configured to accept an answer by touching a button on the screen of the notification item displayed on the display 20D, and this answer is stored in the notification / answer storage means 28 in the storage device 20B. It has come to be.
お客様控印刷指示受付機能５１は、取扱者が、キーボード２０Ｃあるいは画面上のボタンにより、お客様控印刷を指示した際に、これを受付けるものであり、その内容は、記憶装置２０Ｂにおけるお客様控印刷指示記憶手段３０に記憶されるようになっている。 The customer copy print instruction reception function 51 accepts a customer copy print when the operator instructs the customer copy print using the keyboard 20C or a button on the screen, and the content is a customer copy print instruction in the storage device 20B. It is stored in the storage means 30.
お客様控印刷機能５２は、お客様控印刷指示受付機能５１によって受付けられた印刷指示に従って、お客様控を印刷するものであり、プリンタ２０Ｅと共に、お客様控印刷手段を構成している。 The customer copy printing function 52 prints a customer copy in accordance with the print instruction received by the customer copy print instruction receiving function 51, and constitutes a customer copy printing means together with the printer 20E.
お客様控を印刷した時は、これを、お客様控印刷記憶手段３１に記憶されるようになっている。 When the customer copy is printed, this is stored in the customer copy print storage means 31.
告知内容表示確認機能４９は、告知内容をディスプレイ２０Ｄに表示して、契約申込者の確認ボタンへのタッチによる意思表示を受付けられるようにされていて、この確認意思表示は、記憶装置２０Ｂにおける告知内容確認記憶手段２９に記憶されるようになっている。 The notification content display confirmation function 49 is configured to display the notification content on the display 20D and accept the intention display by touching the confirmation button of the contract applicant, and this confirmation intention display is the notification in the storage device 20B. It is stored in the content confirmation storage means 29.
収納手続受付機能５０は、例えば銀行振り込み等の保険料収納手続を受付けるようにされている。取扱者（保険募集人）報告機能５３は、ディスプレイ２０Ｄに、保険募集人が入力することにより、収納手続を含む保険契約の内容についての報告書を作成するようにされている。また、その内容は、記憶装置２０Ｂにおける取扱者報告記憶手段３２に記憶されるようになっている。 The storage procedure reception function 50 is configured to receive insurance premium storage procedures such as bank transfer. The handler (insurance solicitor) reporting function 53 is configured to create a report on the contents of the insurance contract including the storage procedure when the insurance solicitor inputs to the display 20D. Further, the contents are stored in the handler report storage means 32 in the storage device 20B.
内部管理責任者承認機能５４は、取扱者報告記憶手段３２に記憶された報告書について、図２３、図２４のように、ディスプレイ２０Ｄに表示した承認画面上で保険募集人の管理者である内部管理責任者が、画面中の取扱報告承認ボタンを押下することにより承認を与えるものである。 As shown in FIGS. 23 and 24, the internal manager responsible approval function 54 is an administrator of the insurance solicitor on the approval screen displayed on the display 20D for the reports stored in the handler report storage means 32. The person in charge of management gives approval by pressing the handling report approval button in the screen.
申込契約データ送信機能５５は、内部管理責任者承認機能５４を介して、内部管理責任者の承認が得られたとき、確認事項、告知内容が確認された申込契約データを、ＩＦ手段２０Ａ及びインターネット１４を介して、保険契約支援管理サーバ６０に送信するようにされている。また、この送信したデータを、記憶装置２０Ｂにおけるデータ記憶手段３３に記憶されるようになっている。 When the approval of the internal manager is obtained via the internal manager responsible approval function 54, the application contract data transmission function 55 sends the application contract data in which the confirmation items and notification contents are confirmed to the IF means 20A and the Internet. 14 to the insurance contract support management server 60. The transmitted data is stored in the data storage means 33 in the storage device 20B.
査定受信機能５６は、保険契約支援管理サーバ６０から送られた査定結果のデータを受信するものであり、この受信された査定データは、記憶装置２０Ｂにおける査定記憶手段３４に記憶されるようになっている。 The assessment receiving function 56 receives assessment result data sent from the insurance contract support management server 60, and the received assessment data is stored in the assessment storage means 34 in the storage device 20B. ing.
次に、保険契約支援管理サーバ６０の構成について説明する。 Next, the configuration of the insurance contract support management server 60 will be described.
保険契約支援管理サーバ６０は、ＩＦ手段６０Ａと、制御手段７０と、記憶装置６０Ｂとを備えて構成されている。 The insurance contract support management server 60 includes an IF unit 60A, a control unit 70, and a storage device 60B.
制御手段７０に対しては、モバイル端末２０が、インターネット１４及びＩＦ手段６０Ａを介して接続可能となっていて、また、ＩＦ手段６０Ａを介して、キーボード６０Ｃ、ディスプレイ６０Ｄ、プリンタ６０Ｅがそれぞれ接続されている。 The mobile terminal 20 can be connected to the control means 70 via the Internet 14 and the IF means 60A, and a keyboard 60C, a display 60D, and a printer 60E are connected to each other via the IF means 60A. ing.
制御手段７０は、取扱者報告受付機能７１と、契約データ受付機能７２と、引受査定手段７３と、査定結果送信機能７４と、証券作成指示手段７５と、お客様控交付要請受付機能７６と、お客様控交付機能７７とを備えて構成されている。 The control means 70 includes a handler report reception function 71, a contract data reception function 72, an underwriting assessment means 73, an assessment result transmission function 74, a securities creation instruction means 75, a customer grant request acceptance function 76, and a customer. And a deduction function 77.
記憶装置６０Ｂは、取扱者報告記憶手段６１と、契約データ記憶手段６２と、査定記憶手段６３と、お客様控交付記憶手段６４とを備えて構成されている。 The storage device 60B includes an operator report storage unit 61, a contract data storage unit 62, an assessment storage unit 63, and a customer granting storage unit 64.
保険契約支援管理サーバ６０の制御手段７０における取扱者報告受付機能７１は、モバイル端末２０から送信されてくる取扱者報告データを受付けるものであり、このデータは、取扱者報告記憶手段６１に記憶されるようになっている。 The handler report reception function 71 in the control means 70 of the insurance contract support management server 60 receives the handler report data transmitted from the mobile terminal 20, and this data is stored in the handler report storage means 61. It has become so.
契約データ受付機能７２は、モバイル端末２０から送信されてくる成立した申込契約データを受付けるものであり、受付けられた申込契約データは、記憶装置６０Ｂにおける契約データ記憶手段６２に記憶されるようになっている。 The contract data reception function 72 receives established application contract data transmitted from the mobile terminal 20, and the received application contract data is stored in the contract data storage means 62 in the storage device 60B. ing.
引受査定手段７３は、契約データ受付機能７２において受付けられた申込契約データに基づいて、これを引受けるか否かの査定を行うものであり、査定結果は、記憶装置６０Ｂの査定記憶手段６３に記憶されるようになっている。 The underwriting assessment unit 73 performs an assessment as to whether or not the subscription contract data is accepted based on the application contract data received by the contract data reception function 72, and the assessment result is stored in the assessment storage unit 63 of the storage device 60B. It has come to be.
査定結果送信機能７４は、査定結果の成否に関わらず、その内容をＩＦ手段６０Ａ及びインターネット１４を介して、モバイル端末２０に送信するようにされている。 The assessment result transmission function 74 is configured to transmit the contents to the mobile terminal 20 via the IF means 60A and the Internet 14 regardless of the success or failure of the assessment result.
証券作成指示手段７５は、引受査定手段７３によって保険契約を引受けることが査定されたとき、保険証券を作成する指示信号を出力するようにされている。 The securities creation instructing means 75 is configured to output an instruction signal for creating an insurance policy when it is judged by the underwriting assessment means 73 to accept the insurance contract.
次に、図３に示されるフローチャートを参照して、保険契約申込みから成立までの過程について説明する。 Next, with reference to the flowchart shown in FIG. 3, the process from application to establishment of an insurance contract will be described.
ステップＳ１０１において、図４に示される契約手続開始時のお客様メニューの画面を、利用規約等記憶手段２１から読み出して、モバイル端末２０のディスプレイ２０Ｄに示し、さらに、図５、図６に示される契約申込み前の注意である利用規約等を表示して、契約申込者の確認・同意を得る。 In step S101, the screen of the customer menu at the start of the contract procedure shown in FIG. 4 is read from the usage rule storage unit 21 and shown on the display 20D of the mobile terminal 20, and further, the contract shown in FIG. 5 and FIG. Display the terms of service, etc., which are precautions before applying, and obtain the confirmation and consent of the contract applicant.
次のステップＳ１０２では、申込内容確認受付機能４３により、図７に示される申込内容確認の確認事項を表示し、且つ、契約申込者の確認後、契約申込者による確認ボタンへのタッチによって申込内容確認を受付けて、これを申込内容受付記憶手段２３に記憶する。 In the next step S102, the application content confirmation receiving function 43 displays the confirmation items for confirmation of the application content shown in FIG. 7, and after confirming the contract applicant, the application content is touched by the contract applicant by touching the confirmation button. The confirmation is accepted and stored in the application content acceptance storage means 23.
次のステップＳ１０３では、重要事項表示受領確認機能４４により、図８、図９に示される重要事項の表示確認のための画面を表示し、前記と同様に契約申込者による、図１１に示される確認ボタンへのタッチによって、確認の意思表示を受付けて、これを意向確認記憶手段２５に記憶する。 In the next step S103, the important matter display receipt confirmation function 44 displays the screen for confirming the important matter display shown in FIGS. 8 and 9, and is shown in FIG. 11 by the contract applicant as described above. By confirming the confirmation button, a confirmation intention display is received and stored in the intention confirmation storage means 25.
次のステップＳ１０４では、意向確認受付機能４５により、図１０及び図１１に示される意向確認画面を表示し、複数の「はい」ボタン全てにタッチがあったとき契約申込者の意向を確認してこれを意向確認記憶手段２５に記憶し、次のステップＳ１０６に進む。 In the next step S104, the intention confirmation receiving function 45 displays the intention confirmation screen shown in FIGS. 10 and 11, and confirms the intention of the contract applicant when all the “Yes” buttons are touched. This is memorize | stored in the intention confirmation memory | storage means 25, and it progresses to the following step S106.
ステップＳ１０５では、申込内容確認機能４６により、申込内容、及び、確認意思を入力するための画面を表示し（図１２参照）、図１３の確認した場合の自署を入力するための画面から、契約申込者の自署による意思表示を得て、これを申込確認記憶手段２６に記憶する。 In step S105, the application content confirmation function 46 displays a screen for inputting the application content and the intention to confirm (see FIG. 12). From the screen for inputting the self-signature in the case of confirmation in FIG. An intention display by the applicant's own signature is obtained and stored in the application confirmation storage means 26.
次のステップＳ１０６においては、ディスプレイ２０Ｄにおいて、契約申込者が以後の手続をペーパレスで行うか否かを質問し、ＹＥＳの場合は、次のステップＳ１０７に進む。 In the next step S106, on the display 20D, the contract applicant asks whether or not the subsequent procedure is to be performed without a paper. If YES, the process proceeds to the next step S107.
ステップＳ１０７では、告知等注意表示確認機能４７により、告知事項等記憶手段２７から読み出した、図１４に示される告知手続前の注意を表示するための画面をディスプレイ２０Ｄに表示して、契約申込者の同意を求める。 In step S107, the notice display function 47 for displaying the notice before the notification procedure shown in FIG. Ask for consent.
同意を得られた後は、ステップＳ１０８に進み、告知事項回答受付機能４８により、図１５に示される告知事項に対して契約申込者が回答を入力するための画面を表示し、契約申込者の回答を画面上で取得し、これを告知・回答記憶手段２８に記憶する。 After obtaining the consent, the process proceeds to step S108, and the notification item answer reception function 48 displays a screen for the contract applicant to input a response to the notification item shown in FIG. An answer is acquired on the screen and stored in the notification / answer storage means 28.
次に、ステップＳ１０９では、告知内容表示確認機能４９により、図１６に示される告知内容を確認した契約申込者の自署を入力するための画面を表示し、告知内容の確認・自署を取得して、これを告知内容確認記憶手段２９に記憶する。 Next, in step S109, the notification content display confirmation function 49 displays a screen for inputting the self-signature of the contract applicant who confirmed the notification content shown in FIG. This is stored in the notification content confirmation storage means 29.
次のステップＳ１１０では、契約申込者に対して、ディスプレイ２０Ｄの画面上で、以後の手続をペーパレスで行うか否かを質問し、ＹＥＳであれば、ステップＳ１１１に進む。 In the next step S110, the contract applicant is asked on the screen of the display 20D whether or not the subsequent procedure is performed without paper, and if YES, the process proceeds to step S111.
ステップＳ１１１では、収納手続受付機能５０により、図１７及び図１８に示される保険料を収納するための手続画面及び同申込のための画面を表示して、口座振替の受付をし、保険料収納手続を行う。このとき、図１８に示されるように、画面上にＱＲコード（登録商標）を表示して、契約申込者がその携帯電話等で読み取って、口座振替登録ができるようにしている。 In step S111, the storage procedure reception function 50 displays the procedure screen for storing insurance premiums and the screen for application shown in FIGS. 17 and 18, accepts account transfers, and stores insurance premiums. Proceed with the procedure. At this time, as shown in FIG. 18, a QR code (registered trademark) is displayed on the screen so that the contract applicant can read it with the mobile phone or the like and perform account transfer registration.
次に、ステップＳ１１２に進み、お客様控印刷指示を、図１９に示されるお客様控印刷指示画面からモバイル端末にて入力し、これが、お客様控印刷指示受付機能５１により受付けられて、お客様控印刷指示記憶手段３０に記憶されると共に、図２０に示されるお客様控印刷画面から、お客様控印刷機能５２により、ＩＦ手段２０Ａを介してプリンタ２０Ｅによりお客様控を印刷し、これを、お客様に交付する。 Next, proceeding to step S112, a customer copy print instruction is input on the mobile terminal from the customer copy print instruction screen shown in FIG. 19, and this is received by the customer copy print instruction receiving function 51, and the customer copy print instruction is received. The customer copy is printed by the printer 20E via the IF unit 20A by the customer copy printing function 52 from the customer copy print screen shown in FIG. 20 and is delivered to the customer.
ステップＳ１１３では、図２１に示されるように取扱者報告機能５３により保険契約取扱者から保険契約支援管理サーバ６０に報告するための画面に、保険契約取扱者が入力して、さらに、図２２に示される同報告書の自署入力のための画面において保険契約取扱者が自署する。これが取扱者報告記憶手段３２に記憶される。 In step S113, the insurance contract handler inputs the screen for reporting from the insurance contract handler to the insurance contract support management server 60 by the handler reporting function 53 as shown in FIG. The insurance contract handler self-signs in the self-signed input screen of the report shown. This is stored in the handler report storage means 32.
ステップＳ１１４では、取扱者報告記憶手段３２に記憶された報告書について、図２３、図２４のように、ディスプレイ２０Ｄに表示した承認画面上で保険募集人の管理者である内部管理責任者が、画面中の取扱報告承認ボタンを押下することにより承認を与える。この承認についても、取扱者報告記憶手段３２に記憶される。 In step S114, for the report stored in the handler report storage means 32, as shown in FIGS. 23 and 24, the internal manager responsible for the insurance solicitor on the approval screen displayed on the display 20D, Approval is given by pressing the handling report approval button in the screen. This approval is also stored in the handler report storage means 32.
次のステップＳ１１５では、データ記憶手段３３に記憶されたデータが、申込契約データ送信機能５５により、図２５に示される保険契約データを保険契約支援管理サーバ６０に送信するための画面を用いて、保険契約支援管理サーバ６０に送信される。 In the next step S115, the data stored in the data storage means 33 is displayed on the application contract data transmission function 55 using the screen for transmitting the insurance contract data shown in FIG. It is transmitted to the insurance contract support management server 60.
次のステップＳ１１６では、モバイル端末２０から送信されたデータが、保険契約支援管理サーバ６０における契約データ受付機能７２によって受信される。受信されたデータは、記憶装置６０Ｂの契約データ記憶手段６２に記憶される。 In the next step S116, the data transmitted from the mobile terminal 20 is received by the contract data reception function 72 in the insurance contract support management server 60. The received data is stored in the contract data storage means 62 of the storage device 60B.
保険契約支援管理サーバ６０では、受信した契約データに基づいて引受査定手段７３において、保険契約を引受けるか否かの査定をする（ステップＳ１１７参照）。査定結果は、査定記憶手段６３に記憶されるとともに、査定結果送信機能７４によりインターネット１４を経て送信され、モバイル端末２０の査定受信機能５６により受信される。 In the insurance contract support management server 60, based on the received contract data, the underwriting assessment means 73 assesses whether or not to accept the insurance contract (see step S117). The assessment result is stored in the assessment storage means 63, transmitted via the Internet 14 by the assessment result transmission function 74, and received by the assessment reception function 56 of the mobile terminal 20.
引受が可であれば、次のステップＳ１１８に進み、証券作成指示手段７５により、保険証券作成指示がなされ、保険証券が作成、発送される。 If acceptance is possible, the process proceeds to the next step S118, where the policy creation instruction means 75 issues an insurance policy creation instruction, and the policy is created and shipped.
なお、保険証券等はお客様控交付記憶手段６４に記録され、お客様控交付要請受付機能７６を介して、契約者の携帯電話等による控交付要請が受付けられたとき、お客様控交付機能７７を介して、お客様控のデータが上記携帯電話等に送信され、その記録はお客様控交付記憶手段６４に記憶される。 The insurance policy, etc. is recorded in the customer allowance storage means 64, and when a request for grant by the contractor's mobile phone is received via the customer grant request receiving function 76, the customer grant function 77 is used. Thus, the customer coupon data is transmitted to the mobile phone or the like, and the record is stored in the customer coupon grant storage means 64.
本発明は、保険契約を迅速かつ確実に成立させるシステムとして産業上の利用可能性がある。 The present invention has industrial applicability as a system for quickly and reliably establishing an insurance contract.
１０…保険契約システム
１４…インターネット
２０…モバイル端末
２０Ａ、６０Ａ…インターフェイス（ＩＦ）手段
２０Ｂ、６０Ｂ…記憶装置
２１…利用規約等記憶手段
２２…利用規約等表示確認記憶手段
２３…申込内容受付記憶手段
２４…受領確認記憶手段
２５…意向確認記憶手段
２６…申込確認記憶手段
２７…告知事項等記憶手段
２８…告知・回答記憶手段
２９…告知内容確認記憶手段
３０…お客様控印刷指示記憶手段
３１…お客様控印刷記憶手段
３２…取扱者報告記憶手段
３３…データ記憶手段
３４…査定記憶手段
４０、７０…制御手段
４１…利用規約等受付機能
４２…利用規約等表示確認受付機能
４３…申込内容確認受付機能
４４…重要事項表示受領確認機能
４５…意向確認受付機能
４６…申込内容確認機能
４７…告知等注意表示確認機能
４８…告知事項回答受付機能
４９…告知内容表示確認機能
５０…収納手続受付機能
５１…お客様控印刷指示受付機能
５２…お客様控印刷機能
５３…取扱者報告機能
５４…内部管理責任者承認機能５４
５５…申込契約データ送信機能
５６…査定受信機能
６０…保険契約支援管理サーバ
６１…取扱者報告記憶手段
６２…契約データ記憶手段
６３…査定記憶手段
６４…お客様控交付記憶手段
７１…取扱者報告受付機能
７２…契約データ受付機能
７３…引受査定手段
７４…査定結果送信機能
７５…証券作成指示手段
７６…お客様控交付要請受付機能
７７…お客様控交付機能
DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 ... Insurance contract system 14 ... Internet 20 ... Mobile terminal 20A, 60A ... Interface (IF) means 20B, 60B ... Memory | storage device 21 ... Usage rule etc. storage means 22 ... Usage agreement etc. display confirmation storage means 23 ... Application content reception memory means 24 ... Receipt confirmation storage means 25 ... Intention confirmation storage means 26 ... Application confirmation storage means 27 ... Notification matter storage means 28 ... Notification / answer storage means 29 ... Notification content confirmation storage means 30 ... Customer copy print instruction storage means 31 ... Customer Copy printing storage means 32 ... handler report storage means 33 ... data storage means 34 ... assessment storage means 40, 70 ... control means 41 ... usage agreement etc. acceptance function 42 ... usage agreement etc. display confirmation acceptance function 43 ... application content confirmation acceptance function 44 ... Receive Confirmation Function for Important Items 45 ... Receive Confirmation Function 46 ... Application Confirmation Function 47 Notice display confirmation function for notifications 48 ... Notification item answer reception function 49 ... Notification content display confirmation function 50 ... Storage procedure reception function 51 ... Customer copy print instruction reception function 52 ... Customer copy print function 53 ... Operator report function 54 ... Internal management Responsible person approval function 54
55 ... Application contract data transmission function 56 ... Assessment reception function 60 ... Insurance contract support management server 61 ... Operator report storage means 62 ... Contract data storage means 63 ... Assessment storage means 64 ... Customer grant storage means 71 ... Operator report acceptance Function 72 ... Contract data acceptance function 73 ... Underwriting assessment means 74 ... Assessment result transmission function 75 ... Securities creation instruction means 76 ... Customer grant request acceptance function 77 ... Customer grant function
保険契約取扱者が用いるモバイル端末と、コンピュータネットワークを介して、前記モバイル端末と接続可能な保険契約支援管理サーバと、を有してなる保険契約システムにおいて、前記モバイル端末は、インターフェイス手段と、記憶装置と、ディスプレイと、制御手段とを有し、前記モバイル端末における前記制御手段は、利用規約等受付手段と、利用規約等表示確認受付手段と、申込内容確認受付手段と、重要事項表示受領確認手段と、意向確認受付手段と、申込内容確認手段と、告知等注意表示確認手段と、告知事項回答受付手段と、告知内容表示確認手段と、収納手続受付手段と、取扱者報告手段と、内部管理責任者承認手段と、申込契約データ送信手段と、査定受信手段とを備えて構成され、前記利用規約等受付手段は、前記保険契約支援管理サーバから送信される、前記モバイル端末による生命保険契約の申込手続に関する規約である利用規約、重要事項、告知書の、前記モバイル端末のディスプレイに表示されるべき書類の画面情報を受付けるように構成され、前記利用規約等表示確認受付手段は、利用規約等を前記ディスプレイに表示して、且つ、契約申込者の利用規約等の確認の意思表示を受付けるように構成され、前記申込内容確認受付手段は、契約申込者が、画面中の確認ボタンへのタッチによる申込内容を確認した旨の意思表示の入力を受付けるように構成され、前記重要事項表示受領確認手段は、保険契約に際して説明が義務付けられている重要事項を表示する重要事項確認事項表示手段及び前記表示を確認した旨の契約申込者の、画面中に表示された確認了解ボタンへのタッチによる意思表示の入力を受付ける重要事項受領確認手段を含んで構成され、前記意向確認受付手段は、前記ディスプレイに表示された意向確認画面に対して、契約申込者が確認ボタンにタッチすることによってその意思表示が確認されるように構成され、前記申込内容確認手段は、前記ディスプレイに申込内容を表示して、契約申込者の確認ボタンへのタッチによって、確認の意思表示を取得するように構成され、前記告知等注意表示確認手段は、前記ディスプレイに、告知書の内容を含む告知等注意事項の画面及び表示された告知書に対して確認の意思表示を自署入力するための告知内容確認・自署画面を表示する告知表示確認画面を表示するように構成され、前記告知事項回答受付手段は、前記ディスプレイに表示された告知事項についてのその画面上のボタンへのタッチによる回答を受付けるように構成され、前記告知内容表示確認手段は、告知内容を前記ディスプレイに表示して、契約申込者の確認ボタンへのタッチによる意思表示を受付けられるよう構成され、前記収納手続受付手段は、前記ディスプレイに、保険料を収納するための手続画面及び同申込のための画面を表示して、口座振替の受付をし、保険料収納手続を受付けるように構成され、且つ、このとき、契約申込者がその携帯電話等で読み取って、口座振替登録ができるようにするための二次元コードを画面上に表示するように構成され、前記取扱者報告手段は、前記ディスプレイに、保険契約取扱者が入力することにより、収納手続を含む保険契約の内容についての報告書を作成するように構成され、前記内部管理責任者承認手段は、前記記憶装置に記憶された報告書について、前記ディスプレイに表示した承認画面上で保険契約取扱者の管理者である内部管理責任者が、画面中の取扱報告承認ボタンを押下することにより承認を与えるように構成され、前記申込契約データ送信手段は、前記内部管理責任者承認手段を介して、内部管理責任者の承認が得られたとき、確認事項、告知内容が確認された申込契約データを、前記インターフェイス手段及びインターネットを介して、前記保険契約支援管理サーバに送信するように構成され、前記査定受信手段は、前記保険契約支援管理サーバから送られた査定結果のデータを受信するように構成され、前記保険契約支援管理サーバは、インターフェイス手段と、制御手段と、記憶装置とを備えて構成され、前記保険契約支援管理サーバにおける前記制御手段は、取扱者報告受付手段と、契約データ受付手段と、引受査定手段と、査定結果送信手段と、証券作成指示手段と、お客様控交付要請受付手段と、お客様控交付手段とを備えて構成され、前記取扱者報告受付手段は、前記モバイル端末から送信されてくる取扱者報告データを受付けるように構成され、前記契約データ受付手段は、前記モバイル端末から送信されてくる、申込契約データを受付けるように構成され、前記引受査定手段は、前記契約データ受付手段において受付けられた申込契約データに基づいて、これを引受けるか否かの査定を行うように構成され、前記査定結果送信手段は、査定結果の成否に関わらず、その内容を前記モバイル端末に送信するように構成され、前記証券作成指示手段は、前記引受査定手段によって保険契約を引受けることが査定されたとき、保険証券を作成する指示信号を出力するように構成されたことを特徴とする保険契約システム。 An insurance contract system comprising: a mobile terminal used by an insurance contract handler; and an insurance contract support management server connectable to the mobile terminal via a computer network. The mobile terminal includes interface means, storage An apparatus, a display, and a control means, wherein the control means in the mobile terminal is a usage agreement etc. receiving means, a usage agreement etc. display confirmation acceptance means, an application content confirmation acceptance means, and an important matter display receipt confirmation. Means, intention confirmation acceptance means, application content confirmation means, notice display confirmation means, notification item answer acceptance means, notification content display confirmation means, storage procedure acceptance means, handler report means, internal A manager responsible person approval means, an application contract data transmission means, and an assessment reception means. Accepting screen information of documents to be displayed on the display of the mobile terminal, such as terms of service, important matters, and notices, which are contracts related to the application procedure for life insurance contracts by the mobile terminal, transmitted from the contract support management server The usage agreement display confirmation receiving means is configured to display the usage agreement on the display, and to accept an intention to confirm the contract applicant's usage agreement, etc. The accepting means is configured to accept an input of intention indicating that the contract applicant has confirmed the application contents by touching the confirmation button in the screen, and the important matter display receipt confirming means is explained in the case of the insurance contract. It is displayed on the screen of the important matter confirmation item display means for displaying the required important matters and the contract applicant who has confirmed the indication. An important matter receipt confirmation means for accepting an input of intention indication by touching the confirmation acceptance button is configured, and the intention confirmation acceptance means is a confirmation button for the contract applicant to confirm the intention confirmation screen displayed on the display. The application content confirmation means displays the content of the application on the display and displays the intention of confirmation by touching the confirmation button of the contract applicant. The notice notice confirmation means configured to obtain the notification is a self-signed input of the intention of confirmation for the notice notice screen including the contents of the notice and the displayed notice on the display. The notification content confirmation / self-signed screen is configured to display a notification display confirmation screen, and the notification matter answer acceptance means is displayed on the display. The displayed notification item is configured to accept an answer by touching a button on the screen, and the notification content display confirming means displays the notification content on the display, and displays a confirmation button of the contract applicant. The storage procedure acceptance means is configured to accept an intention display by touch, and displays a procedure screen for storing insurance premiums and a screen for the application on the display, and accepts account transfer, It is configured to accept insurance premium storage procedures, and at this time, it is configured to display a two-dimensional code on the screen so that the contract applicant can read it with its mobile phone etc. and register for account transfer The handler reporting means creates a report on the contents of the insurance contract including the storage procedure by inputting the insurance contract handler on the display. The internal manager responsible approver means, for the report stored in the storage device, the internal manager responsible as the manager of the insurance contract handler on the approval screen displayed on the display, It is configured to give an approval by pressing a handling report approval button in the screen, and when the application contract data transmission means obtains the approval of the internal management supervisor through the internal management supervisor approval means The application contract data for which confirmation items and notification contents are confirmed is configured to be transmitted to the insurance contract support management server via the interface means and the Internet, and the assessment receiving means is configured to transmit the insurance contract support management server. The insurance contract support management server is configured to receive assessment result data sent from the interface means, control means, A storage device, and the control means in the insurance contract support management server includes a handler report accepting means, a contract data accepting means, an underwriting assessment means, an assessment result sending means, and a securities creation instructing means. A customer grant request receiving means and a customer grant means, wherein the handler report accepting means is configured to accept the handler report data transmitted from the mobile terminal, and the contract data The accepting means is configured to accept application contract data transmitted from the mobile terminal, and the underwriting assessment means accepts or accepts based on the application contract data accepted by the contract data accepting means. The assessment result transmitting means transmits the contents to the mobile terminal regardless of whether the assessment result is successful or not. The policy creation instructing means is configured to output an instruction signal for creating an insurance policy when it is judged by the underwriting assessment means to accept an insurance contract. Contract system.
Claims (2)
前記モバイル端末は、
契約申込者に対して、前記保険契約支援管理サーバから電子ファイルをダウンロードするための手順を表示するための手順表示手段と、
前記ダウンロードの際のパスワード登録画面及びパスワード登録後に契約申込者の携帯電話により読取り可能な２次元バーコードからなるお客様ＩＤを表示するパスワード登録・ＩＤ表示手段と、
重要事項確認事項の画面を表示する重要事項確認事項表示手段と、
前記表示された確認事項を、確認した前記契約申込者が了解の意思表示を入力するための確認了解ボタンを表示する確認了解ボタン表示手段と、
前記契約申込者に対して告知書の画面を表示し、且つ、表示された告知書に対して確認の意思表示を自署入力するための告知内容確認・自署画面を表示する告知表示確認画面表示手段と、
契約申込者からの保険料収納手続を完了してから、保険契約取扱者が前記保険契約支援管理サーバに報告するための画面を表示して、前記保険契約取扱者による入力、自署を受付けて記憶する保険契約取扱者報告・記憶手段と、
前記取扱者報告・記憶手段に記憶された報告について、承認画面を表示し、保険契約取扱者の管理者である内部管理責任者が、画面中の取扱報告承認ボタンを押下することにより承認を与え、これを記憶する内部管理責任者承認・記憶手段と、
前記内部管理責任者承認・記憶手段により前記内部管理責任者承認による承認が確認されたとき、前記確認事項、告知内容が確認された申込契約データを前記保険契約支援管理サーバに送信するための申込契約データ送信手段と、
を有してなり、
前記保険契約支援管理サーバは、
前記申込契約データを受付ける契約データ受付手段と、
前記受付けた前記申込契約データに基づいて、保険を引受けるか否かの査定をする引受査定手段と、
前記査定の結果、保険を引受ける場合は、保険証券の作成を指示する証券作成指示手段と、
を有してなる保険契約システム。 In an insurance contract system comprising a mobile terminal and an insurance contract support management server connectable to the mobile terminal via a computer network,
The mobile terminal
Procedure display means for displaying a procedure for downloading an electronic file from the insurance contract support management server to a contract applicant;
Password registration / ID display means for displaying a customer ID consisting of a two-dimensional barcode that can be read by the mobile phone of the contract applicant after the password registration and the password registration screen at the time of downloading;
Important matter confirmation item display means for displaying the important matter confirmation item screen,
Confirmation confirmation button display means for displaying the confirmation confirmation button for inputting the intention indication of the confirmation by the contract applicant confirming the displayed confirmation item,
A notice display confirmation screen display means for displaying a notice screen for the contract applicant and displaying a notice content confirmation / self-signed screen for self-signed confirmation intention display for the displayed notice When,
After completing the insurance premium storage procedure from the contract applicant, the insurance contract handler displays a screen for reporting to the insurance contract support management server, and accepts and stores the input by the insurance contract handler and the self-signature. Insurance contract handler report and storage means,
An approval screen is displayed for the report stored in the handler report / memory means, and the internal manager responsible for managing the insurance contract gives approval by pressing the handle report approval button on the screen. , Internal manager responsible approval and storage means to memorize this,
Application for transmitting application contract data for which the confirmation items and notification contents have been confirmed to the insurance policy support management server when the approval by the internal management manager approval is confirmed by the internal management manager approval / storage means Contract data transmission means;
Having
The insurance contract support management server
Contract data receiving means for receiving the application contract data;
Underwriting assessment means for assessing whether to accept insurance based on the received application contract data;
As a result of the assessment, when underwriting insurance, a securities creation instruction means for instructing the creation of an insurance policy;
Having an insurance contract system.
前記モバイル端末は、
契約申込者からの保険料収納手続を完了してから、保険契約取扱者が前記保険契約のお客様控を交付するための、お客様控印刷指示を受付けて印刷するお客様控印刷指示受付手段及びお客様控印刷手段を有することを特徴とする保険契約システム。 In claim 1,
The mobile terminal
Customer copy printing instruction acceptance means and customer copy to receive and print a customer copy print instruction for the insurance contract handler to issue a customer copy of the insurance contract after completing the insurance premium storage procedure from the contract applicant An insurance contract system comprising a printing means.
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|---|---|---|---|
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