JP2017021522A - ストッカ、ストッカ管理装置及び販売管理装置 - Google Patents

Abstract

【課題】商品を購入者へ提供するに際して、販売管理装置との通信をより抑制する。
【解決手段】ストッカシステム１１は、ストッカ４０及びストッカ管理装置３１を備える。販売管理装置２１は、購入者１４から受注した商品１７の注文番号１８（キー情報）を生成し、生成したキー情報に基づいて所定の生成ロジック２７により商品１７に対応付けられるパスワードを設定し、設定したパスワードを購入者へ通知する。ストッカ４０は、販売管理装置２１と同じロジックの生成ロジック５７に基づいて、商品１７を収容した納品庫４１を解錠するパスワードを設定する。そして、入力されたパスワードが、上記設定されたパスワードと照合されると、対応する納品庫４１を解錠する。
【選択図】図１

Description

本発明は、ストッカ、ストッカ管理装置及び販売管理装置に関する。

従来、ストッカシステムとしては、電子信号により鍵開閉が可能なロッカー（ストッカ）と、ロッカーに第１の回線を経由して接続された管理センターからなり、管理センターが第２の回線を経由して依頼者端末と接続され、ロッカーの空き情報を検索してロッカーを予約するものが提案されている（例えば、特許文献１参照）。このストッカシステムでは、駅売店に対していつでも利用でき、コンビニエンスストアよりも近くで利用できるとしている。

特開２００２−８１３０号公報

しかしながら、この特許文献１に記載されたストッカシステムでは、１つの暗証番号を用いてロッカーの鍵開閉を行うものであり、セキュリティ面を改善することが望まれていた。また、各装置間の通信もより抑制することが望まれていた。

本発明は、このような課題に鑑みなされたものであり、商品を購入者へ提供するに際して、販売管理装置との通信をより抑制することができるストッカ、ストッカ管理装置及び販売管理装置を提供することを主目的とする。

本発明は、上述の主目的を達成するために以下の手段を採った。

本発明のストッカは、
施錠可能な納品庫を有するストッカであって、
前記ストッカは、購入者から受注した商品のキー情報を生成し該生成したキー情報に基づいて所定の生成ロジックにより該商品に対応付けられるパスワードを設定し設定したパスワードを該購入者へ通知する販売管理装置における前記キー情報と前記所定の生成ロジックとに基づいて前記キー情報に対応する商品を収容した前記納品庫を解錠する前記パスワードを設定し、入力されたパスワードが前記設定されたパスワードと照合されると対応する前記納品庫を解錠するものである。

このストッカは、商品のキー情報を用い、商品の受注を行う販売管理装置と同じ生成ロジックによってパスワードを設定するため、購入者へ通知されるパスワードとストッカに設定されるパスワードとが同じものとなる。したがって、このストッカは、商品を購入者へ提供するに際して、販売管理装置との通信をより抑制することができる。また、このストッカは、商品の受注ごとに異なるパスワードが設定されるため、セキュリティをより高めることができる。

本発明のストッカは、前記商品の前記納品庫への納品時に前記キー情報を入力するものとしてもよい。このストッカは、商品の納品時にパスワードを設定することができる。

本発明のストッカにおいて、前記キー情報は、前記商品の注文番号であるものとしてもよい。このストッカでは、商品の注文番号を用いてパスワードを設定することができる。

本発明のストッカ管理装置は、
施錠可能な納品庫を有するストッカと、前記ストッカを管理するストッカ管理装置とを備えたストッカシステムに用いられる前記ストッカ管理装置であって、
前記ストッカ管理装置は、購入者から受注した商品のキー情報を生成し該生成したキー情報に基づいて所定の生成ロジックにより該商品に対応付けられるパスワードを設定し設定したパスワードを該購入者へ通知する販売管理装置における前記キー情報と前記所定の生成ロジックとに基づいて前記キー情報に対応する商品を収容した前記納品庫を解錠する前記パスワードを設定し、
前記ストッカは、入力されたパスワードが前記設定されたパスワードと照合されると対応する前記納品庫を解錠するものである。

このストッカ管理装置は、商品のキー情報を用い、商品の受注を行う販売管理装置と同じ生成ロジックによってパスワードを設定するため、購入者へ通知されるパスワードとストッカに設定されるパスワードとが同じものとなる。したがって、このストッカ管理装置は、商品を購入者へ提供するに際して、販売管理装置との通信をより抑制することができる。また、このストッカ管理装置は、商品の受注ごとに異なるパスワードが設定されるため、セキュリティをより高めることができる。

本発明のストッカ管理装置は、ネットワークを介して前記販売管理装置から前記キー情報を取得するものとしてもよい。このストッカ管理装置は、ネットワークを介して取得したキー情報によりパスワードを設定することができる。

本発明のストッカ管理装置において、前記キー情報は、前記商品の注文番号であるものとしてもよい。このストッカ管理装置では、商品の注文番号を用いてパスワードを設定することができる。

本発明の販売管理装置は、
購入者から受注した商品のキー情報を生成し、施錠可能な納品庫を有するストッカと前記ストッカを管理するストッカ管理装置とを備え前記購入者から受注した商品のキー情報に基づいて所定の生成ロジックにより該商品を収容した前記納品庫を解錠するパスワードを設定するストッカシステムにおける前記キー情報と前記所定の生成ロジックとに基づいて前記商品に対応付けられるパスワードを設定し、設定した前記パスワードを前記購入者へ通知するものである。

この販売管理装置は、商品のキー情報を用い、商品を納品するストッカと同じ生成ロジックによってパスワードを設定するため、購入者へ通知されるパスワードとストッカに設定されるパスワードとが同じものとなる。したがって、この販売管理装置は、商品を購入者へ提供するに際して、ストッカシステムとの通信をより抑制することができる。また、この販売管理装置は、商品の受注ごとに異なるパスワードが設定されるため、セキュリティをより高めることができる。

本発明の販売管理装置において、前記キー情報は、前記商品の注文番号であるものとしてもよい。この販売管理装置では、商品の注文番号を用いてパスワードを設定することができる。

販売管理システム１０及びストッカシステム１１の一例を表す概略説明図。 販売納品処理ルーチンの一例を表すフローチャート。 施錠解錠処理ルーチンの一例を表すフローチャート。 ストッカ管理処理ルーチンの一例を表すフローチャート。 別のストッカ管理処理ルーチンの一例を表すフローチャート。

次に、本発明の実施形態について、図面を用いて説明する。図１は、本発明の一実施形態である販売管理システム１０及びストッカシステム１１の構成の一例を表す概略説明図である。

販売管理システム１０は、店舗２０が管理するシステムであり、販売管理装置２１を備えている。販売管理装置２１は、例えばスーパーなどの店舗２０に設置されている。この販売管理装置２１は、ネットワーク１２にて購入者１４に商品１７の販売情報を提供する情報提供装置として構成されている。販売管理装置２１は、インターネットなどのネットワーク１２を介して、購入者１４の携帯端末１５などと情報のやりとりを行う。販売管理装置２１は、例えば、購入者１４の携帯端末１５からの依頼などに応じて商品１７の情報に関する画面を送信する。販売管理装置２１は、携帯端末１５からの依頼などに応じて商品１７を保管するストッカ４０を設定したり、ストッカ４０での商品１７の受け取りを行う情報を携帯端末１５へ送信したりする。この販売管理装置２１は、制御部２２と、記憶部２３と、通信部２８とを備えている。制御部２２は、ＣＰＵ、ＲＯＭ及びＲＡＭなどにより構成され装置全体の制御を司るものである。記憶部２３は、各種アプリケーションプログラムや各種データファイルを記憶するものである。通信部２８は、ストッカ管理装置３１などの外部機器と通信を行うものである。また、販売管理装置２１は、作業者が各種指令を入力するキーボード及びマウス等の入力デバイスと、各種情報を表示するディスプレイとを備えている。

販売管理装置２１は、記憶部２３に商品データベース（ＤＢ）２４や、顧客ＤＢ２５、販売情報２６、生成ロジック２７などを記憶している。商品データベース２４には、商品１７の商品番号、種別、商品名、単価、商品画像などが含まれている。顧客ＤＢ２５には、購入者１４の情報、例えば、名前、年齢、居住地、商品の支払い方法などの情報が含まれている。また、この顧客ＤＢ２５には、購入者１４の会員ＩＤと、購入者１４のメールアドレスとを対応付けた会員情報テーブルも含まれている。販売情報２６には、購入された商品の注文情報、購入者の情報、購入金額、支払い方法、商品を受け取るストッカ４０の情報などが注文番号に対応付けられて含まれている。注文番号１８は、例えば、アルファベットや数字からなり、購入商品に固有の値として販売管理装置２１により生成される。注文情報は、購入者の情報（会員ＩＤなど）と注文番号１８とが対応付けられている。生成ロジック２７は、購入した商品に関するキー情報に基づいてパスワードを生成するプログラムである。この生成ロジック２７では、キー情報としての商品の注文番号１８に基づいてパスワードを生成する。パスワードの生成は、固有のロジックにより実行されればよく、例えば、注文番号１８のアルファベットを数値として扱いこれらを所定の法則により加算、減算、乗算、除算して特定の文字列に変換するものとしてもよいし、注文番号１８の各文字を所定の法則により他の文字に変換するものとしてもよい。このパスワードは、ストッカ４０での商品１７の受取時に利用される。店舗２０では、購入者１４が商品１７を購入すると、バーコードなどに変換した注文番号１８などの情報を商品１７に貼付し、ストッカ４０へ発送する。

ストッカシステム１１は、ストッカ管理装置３１と、複数のストッカ４０とを備えている。このストッカシステム１１は、例えば、ストッカ４０Ａ，４０Ｂなどを有している。なお、ストッカ４０Ａ，４０Ｂは、ストッカ４０と総称する。ストッカシステム１１において、ストッカ管理装置３１は、ネットワーク１３を介してストッカ４０と情報のやりとりを行う。ストッカ管理装置３１は、例えばストッカシステム１１を提供する提供会社に設置されており、ストッカシステム１１の管理運営を行う情報処理装置として構成されている。ストッカ管理装置３１は、制御部３２と、記憶部３３と、通信部３８とを備えている。制御部３２は、ＣＰＵ、ＲＯＭ及びＲＡＭなどにより構成され装置全体の制御を司るものである。記憶部３３は、各種アプリケーションプログラムや各種データファイルを記憶するものである。通信部３８は、ストッカ４０などの外部機器と通信を行うものである。記憶部３３には、ストッカ情報３４や履歴情報３５、生成ロジック３７などが記憶されている。ストッカ情報３４には、例えば、ストッカシステム１１が有するストッカ４０の識別番号や配置場所などの情報が含まれる。履歴情報３５には、ストッカ４０に納品された商品１７の注文番号１８や納品庫４１の使用状況である納品情報及び受取情報などが含まれる。この使用状況には、例えば、未使用、納品状態、受取完了状態などが含まれる。生成ロジック３７は、販売管理装置２１の生成ロジック２７や、ストッカ４０の生成ロジック５７と同一のプログラムである。この生成ロジック２７，３７，５７では、同一のキー情報から同一のパスワードが生成される。

ストッカ４０は、店舗２０から配送された商品１７を購入者１４へ受け渡す際に用いられる装置である。ストッカ４０は、多数の購入者１４が利用可能であり、通勤などの外出時に商品１７を受け取ることができるよう、オフィス、コンビニエンスストア、工場、駅、学校、マンション、各種公共施設など様々な場所に設置されている。このストッカ４０は、施錠可能な複数（例えば３０個）の納品庫４１と、表示操作部４２と、読取機４３，４８とを備えている。納品庫４１の各々は、商品１７等の物品を収容可能な内部空間を有しており、前面の扉４４と、扉４４の施錠及び解錠を行うロック機構４５と、納品庫４１内の物品の有無を検出する物品センサ４６と、扉４４の開閉を検出する開閉センサ４７とを備えている。表示操作部４２は、ストッカ４０の前面に配置されたタッチパネルなどを備えており、商品１７の配達者１９及び購入者１４への各種情報の表示や、配達者１９及び購入者１４からの各種操作の入力を行う。読取機４３は、購入者１４が納品庫４１の解錠に用いるパスワードのコードを読み取るコードリーダであり、ストッカ４０の前面の表示操作部４２付近に配置されている。読取機４８は、店舗２０から配送される商品１７に付された注文番号１８（バーコード）を読み取る手持ち式のバーコードリーダである。

ストッカ４０は、制御部５２と、記憶部５３と、通信部５８とを備えている。制御部５２は、ＣＰＵ、ＲＯＭ及びＲＡＭなどにより構成され装置全体の制御を司るものである。記憶部５３は、各種アプリケーションプログラムや各種データファイルを記憶するものである。通信部５８は、ストッカ管理装置３１などの外部機器と通信を行うものである。記憶部５３には、納品情報５４や生成ロジック５７などが記憶されている。納品情報５４には、商品１７を収容した納品庫番号と、その商品１７の注文番号１８と、注文番号１８から生成したパスワードとが対応付けられて含まれている。生成ロジック５７は、上述したように、生成ロジック２７や生成ロジック３７と同一のプログラムである。このストッカシステム１１では、顧客の情報は管理しておらず、販売管理システム１０が顧客の情報を顧客ＤＢ２５として管理している。

次に、販売管理システム１０、ストッカシステム１１の動作、特に購入者１４の商品１７の発注から受け取りまでの処理について説明する。まず、販売管理システム１０による商品１７の販売について説明する。購入者１４は、携帯端末１５を操作して店舗２０のウェブサイトにアクセスし、希望する商品１７，自身の会員ＩＤ，受け取りを希望するストッカ４０などを入力して、商品１７の発注を行う。図２は、販売管理装置２１の制御部２２によって実行される販売納品処理ルーチンの一例を表すフローチャートである。このルーチンは、記憶部２３に記憶され、販売管理装置２１の起動と共に実行される。このルーチンが開始されると、販売管理装置２１の制御部２２は、まず、携帯端末１５からの依頼に基づいて、商品画面を携帯端末１５へ出力する（ステップＳ１００）。

次に、制御部２２は、商品１７が購入されたか否かを判定し（ステップＳ１１０）、商品１７が購入されていないときには、ステップＳ１００以降の処理を行う。一方、商品１７が購入されたときには、制御部２２は、購入された商品１７に対して注文番号１８を生成し、購入者の情報（会員ＩＤなど）と注文番号１８とを対応付けた注文情報を販売情報２６に記憶させる（ステップＳ１２０）。次に、制御部２２は、キー情報としての注文番号１８を用いて生成ロジック２７によりパスワードを設定させる（ステップＳ１３０）。次に、制御部２２は、生成したパスワードをネットワーク１２を介して購入者１４の携帯端末１５へ通知する（ステップＳ１４０）。このとき、制御部２２は、パスワードをコード化して携帯端末１５へ送信するものとする。続いて、制御部２２は、注文番号１８をストッカ管理装置３１へ通知する（ステップＳ１５０）。このとき、制御部２２は、注文番号１８と共に、商品を納品するストッカ４０の識別番号を通知してもよい。そして、制御部２２は、注文情報をディスプレイに表示出力し（ステップＳ１６０）、ステップＳ１００以降の処理を繰り返し実行する。このとき、制御部２２は、注文情報を印刷出力するものとしてもよい。また、制御部２２は、商品１７に貼付できるよう、注文番号１８をコード化したものを印刷出力してもよい。この注文情報を確認した店舗２０の作業者は、商品１７に注文番号１８を貼付するなど商品１７の納品準備を行う。

次に、ストッカ４０での配達者１９による商品１７の納品及び購入者１４による商品１７の受け取りの処理について説明する。図３は、ストッカ４０の制御部５２が実行する施錠解錠処理ルーチンの一例を表すフローチャートである。このルーチンは、記憶部５３に記憶され、ストッカ４０の起動と共に実行される。このルーチンが開始されると、ストッカ４０の制御部５２は、まず、読取機４８からの入力に基づいて、注文番号１８の入力があるか否かを判定する（ステップＳ２００）。店舗２０から商品１７が発送されたのち、配達者１９は、ストッカ４０に到着すると、商品１７に貼付された注文番号１８を読取機４８を用いて読み取らせる処理を行うものとする。ステップＳ２００で注文番号１８の入力があるときには、制御部５２は、商品１７を収容する納品庫４１を設定すると共にその扉４４を開放する（ステップＳ２１０）。次に、制御部５２は、注文番号１８を用いて生成ロジック５７により扉４４を解錠するパスワードを設定し（ステップＳ２２０）、扉４４が閉じられたか否かを開閉センサ４７の信号に基づいて判定する（ステップＳ２３０）。なお、このとき、制御部５２は、物品センサ４６の信号に基づいて商品１７が収容されたか否かを検出する。扉４４が閉じられていないときには、制御部５２は、そのまま待機し、扉４４が閉じられたときには納品庫４１をロック機構４５により施錠する（ステップＳ２４０）。次に、制御部５２は、注文番号１８と納品庫４１の番号とパスワードとを含む納品情報５４を記憶部５３に記憶させると共に、ストッカ管理装置３１へ出力する（ステップＳ２５０）。

ステップＳ２５０のあと、又はステップＳ２００で注文番号１８が入力されていないときには、制御部５２は、商品１７の受け取りによるパスワードの入力がされたか否かを、読取機４３及び表示操作部４２からのパスワードの入力があるか否かに基づいて判定する（ステップＳ２６０）。パスワードの入力がないときには、制御部５２は、ステップＳ２００以降の処理を繰り返し実行する。一方、パスワード入力があったときには、納品情報５４に含まれているパスワードとの照合を行う（ステップＳ２７０）。パスワードが照合されないときには、制御部５２は、表示操作部４２へエラー出力を行い（ステップＳ２８０）、購入者に入力の誤りを報知したのち、ステップＳ２６０以降の処理を行う。一方、パスワードが照合されたときには、制御部５２は、対応する納品庫４１のロック機構４５を解錠する（ステップＳ２９０）。そして、制御部５２は、購入者１４が商品１７を受け取った旨の内容を含む受取情報を記憶部５３に記憶すると共に、ストッカ管理装置３１へ出力し（ステップＳ３００）、ステップＳ２００以降の処理を繰り返し実行する。ここでは、販売管理装置２１により生成ロジック２７で設定されたパスワードと、ストッカ４０により生成ロジック５７で設定されたパスワードとは、同じロジックにより設定されており同じパスワードである。したがって、販売管理装置２１とストッカ管理装置３１とは、特別な通信を行わなくても、パスワードを共通化することができ、購入者１４へ販売通知する販売管理システム１０とストッカ４０を管理するストッカシステム１１との異なるシステムにおいても、購入者１４は商品１７を受け取ることができる。

次に、ストッカ管理装置３１でのストッカ４０の管理処理について説明する。図４は、ストッカ管理装置３１の制御部３２が実行するストッカ管理処理ルーチンの一例を表すフローチャートである。このルーチンは、記憶部３３に記憶され、ストッカ管理装置３１の起動と共に実行される。このルーチンが開始されると、ストッカ管理装置３１の制御部３２は、まず、販売管理システム１０の販売管理装置２１から注文番号１８を取得したか否かを判定する（ステップＳ４００）。注文番号１８を取得したときには、制御部３２は、取得した注文番号１８を履歴情報３５に記憶させる（ステップＳ４１０）。ステップＳ４１０のあと、又はステップＳ４００で注文番号１８を取得していないときには、制御部３２は、ストッカ４０から納品情報を取得したか否かを判定する（ステップＳ４２０）。納品情報を取得したときには、制御部３２は、取得した納品情報を履歴情報３５へ記憶させる（ステップＳ４３０）。ステップＳ４３０のあと、又はステップＳ４２０で納品情報を取得していないときには、制御部３２は、ストッカ４０から受取情報を取得したか否かを判定する（ステップＳ４４０）。受取情報を取得したときには、制御部３２は、受取情報を履歴情報３５に記憶させ（ステップＳ４５０）、ステップＳ４００以降の処理を実行する。一方、受取情報を取得していないときには、制御部３２は、そのままステップＳ４００以降の処理を実行する。このように、ストッカ管理装置３１は、購入者１４に関する情報は取り扱わないが、ストッカ４０の使用履歴を管理することにより、何らかのトラブル発生時にその履歴を確認することができる。

ここで、本実施形態の構成要素と本発明の構成要素との対応関係を明らかにする。本実施形態のストッカ４０が本発明のストッカに相当し、販売管理装置２１が販売管理装置に相当し、ストッカ管理装置３１がストッカ管理装置に相当し、注文番号１８がキー情報及び注文番号に相当する。

以上説明した実施形態のストッカ４０は、商品１７のキー情報である注文番号１８を用い、商品１７の受注を行う販売管理装置２１と同じロジックの生成ロジック５７によってパスワードを設定するため、購入者１４へ通知されるパスワードとストッカ４０に設定されるパスワードとが同じものとなる。したがって、このストッカ４０は、商品１７を購入者１４へ提供するに際して、販売管理装置２１との通信をより抑制することができる。また、このストッカ４０は、商品１７の受注ごとに異なるパスワードが設定されるため、例えば、パスワードが固定である場合に比してセキュリティをより高めることができる。更に、このストッカ４０では、例えば、パスワードがネットワーク１２，１３に出力されたり、印刷して送付されたりすることもないため、パスワードが外部に出ることを抑制してセキュリティをより高めることができる。更にまた、ストッカ４０は、商品１７の納品庫４１への納品時に注文番号１８を入力するため、商品の納品時にパスワードを設定することができる。そして、ストッカ４０では、商品１７に固有に設定される注文番号１８を用いてパスワードを設定することができる。そしてまた、ストッカシステム１１のストッカ管理装置３１では顧客ＤＢを管理せず、販売管理システム１０の販売管理装置２１が一元で顧客ＤＢ２５を管理するため、ストッカ管理装置３１での処理をより簡略化することができる。

また、上述した販売管理装置２１は、商品１７のキー情報である注文番号１８を用い、商品１７を納品するストッカ４０と同じロジックの生成ロジック２７によってパスワードを設定するため、購入者１４へ通知されるパスワードとストッカ４０に設定されるパスワードとが同じものとなる。したがって、この販売管理装置２１は、商品１７を購入者１４へ提供するに際して、ストッカシステム１０との通信をより抑制することができる。また、この販売管理装置２１は、商品１７の受注ごとに異なるパスワードが設定されるため、例えば、パスワードが固定である場合に比してセキュリティをより高めることができる。更に、この販売管理装置２１では、例えば、パスワードがネットワーク１３に出力されたり、印刷して送付されたりすることもないため、パスワードが外部に出ることを抑制してセキュリティをより高めることができる。更にまた、販売管理装置２１は、商品１７に固有に設定される注文番号１８を用いてパスワードを設定することができる。そして、販売管理装置２１は、店舗２０であり顧客ＤＢ２５を管理して購入者１４への通知を行うため、例えばストッカ管理装置３１からパスワードの連絡を受ける場合に比して、購入者１４は購入した商品１７との関係を理解しやすい。そしてまた、ストッカシステム１１では顧客ＤＢを管理せず、販売管理装置２１が一元で顧客ＤＢ２５を管理するため、販売管理装置２１は顧客情報の流出などを防止することができる。

なお、本発明は上述した実施形態に何ら限定されることはなく、本発明の技術的範囲に属する限り種々の態様で実施し得ることはいうまでもない。

例えば、上述した実施形態では、キー情報は、注文番号１８であるものとしたが、他に同じものが存在しない固有の情報を用いるものとすれば、特にこれに限定されない。例えば、キー情報は、注文番号１８とは別に設定される固有値であるものとしてもよい。

上述した実施形態では、ストッカ４０は、商品１７の納品庫４１への納品時にキー情報としての注文番号１８が入力されるものとしたが、特にこれに限定されず、ストッカ管理装置３１からネットワーク１３を介して入力されるものとしてもよい。こうしても、ストッカ４０で販売管理装置２１と同じパスワードが生成されるから、パスワードが外部に出ることを抑制してセキュリティをより高めることができる。なお、その後キャンセルになる場合などを考慮すると、上述した実施形態のように、商品１７の納品庫４１への納品時にキー情報を入力する方がより確実である。

上述した実施形態では、ストッカ４０が生成ロジック５７によりパスワードを設定するものとしたが、特にこれに限定されず、ストッカ管理装置３１が生成ロジック３７によりパスワードを設定するものとしてもよい。図５は、ストッカ管理装置３１の制御部３２が実行する別のストッカ管理処理ルーチンの一例を表すフローチャートである。このルーチンを開始すると、制御部３２は、上述したストッカ管理処理ルーチンのステップＳ４００、Ｓ４１０の処理を行ったあと、注文番号１８を用いて生成ロジック３７によりパスワードを設定する（ステップＳ５００）。続いて、制御部３２は、設定したパスワードをネットワーク１３を介してストッカ４０へ出力し（ステップＳ５１０）、上述したステップＳ４２０以降の処理を実行する。パスワードを受けたストッカ４０は、納品情報として記憶部５３へ記憶する。このストッカ管理装置３１では、商品１７のキー情報を用い、商品１７の受注を行う販売管理装置２１と同じ生成ロジックによってパスワードを設定するため、購入者１４へ通知されるパスワードとストッカ４０に設定されるパスワードとが同じものとなる。したがって、このストッカ管理装置３１は、商品１７を購入者１４へ提供するに際して、販売管理装置２１との通信をより抑制することができる。また、このストッカ管理装置３１は、商品１７の受注ごとに異なるパスワードが設定されるため、セキュリティをより高めることができる。このとき、ネットワーク１３は、専用回線であることがセキュリティの面からみて好ましい。

上述した実施形態では、販売管理装置２１は、ネットワーク１２を介して注文番号１８をストッカ管理装置３１へ通知するものとしたが、注文番号１８がストッカ管理装置３１側の作業者へ通知されるものとすれば、特にこれに限定されない。販売管理システム１０の販売管理装置２１の制御部２２が、注文番号１８をストッカ管理装置３１へ通知するものとしてもよいし、通知しないものとしてもよい。例えば、ＦＡＸなどにより注文番号１８を通知するものとしてもよい。この場合、販売管理システム１０からストッカシステム１１へのネットワーク通信も抑制できる。また、販売管理システム１０とストッカシステム１１との連携を要せず、システムをより簡略化することができる。

上述した実施形態では、ストッカシステム１１は、ストッカ管理装置３１とストッカ４０とを備えるものとしたが、特にこれに限定されず、ストッカ４０がストッカ管理装置３１の機能を有するものとしてもよい。また、上述した実施形態では、販売管理装置２１が、ネットショッピングのウェブサーバと、本発明の販売管理装置とを兼ねるものとして説明したが、特にこれに限定されず、販売管理システム１０は、販売管理装置としての機能を備える販売管理装置２１とし、販売管理装置２１とは別にネットショッピング用のウェブサーバを備えるものとしてもよい。

本発明は、商品をストッカに配送する商品流通システムの技術分野に利用可能である。

１０ 販売管理システム、１１ ストッカシステム、１２，１３ ネットワーク、１４ 購入者、１５ 携帯端末、１７ 商品、１８ 注文番号、１９ 配達者、２０ 店舗、２１ 販売管理装置、２２ 制御部、２３ 記憶部、２４ 商品ＤＢ、２５ 顧客ＤＢ、２６ 販売情報、２７ 生成ロジック、２８ 通信部、３１ ストッカ管理装置、３２ 制御部、３３ 記憶部、３４ ストッカ情報、３５ 履歴情報、３７ 生成ロジック、３８ 通信部、４０，４０Ａ，４０Ｂ ストッカ、４１ 納品庫、４２ 表示操作部、４３，４８ 読取機、４４ 扉、４５ ロック機構、４６ 物品センサ、４７ 開閉センサ、５２ 制御部、５３ 記憶部、５４ 納品情報、５７ 生成ロジック、５８ 通信部。

Claims (8)

1. 施錠可能な納品庫を有するストッカであって、
   前記ストッカは、購入者から受注した商品のキー情報を生成し該生成したキー情報に基づいて所定の生成ロジックにより該商品に対応付けられるパスワードを設定し設定したパスワードを該購入者へ通知する販売管理装置における前記キー情報と前記所定の生成ロジックとに基づいて前記キー情報に対応する商品を収容した前記納品庫を解錠する前記パスワードを設定し、入力されたパスワードが前記設定されたパスワードと照合されると対応する前記納品庫を解錠する、
   ストッカ。
2. 前記商品の前記納品庫への納品時に前記キー情報を入力する、請求項１に記載のストッカ。
3. 前記キー情報は、前記商品の注文番号である、請求項１又は２に記載のストッカ。
4. 施錠可能な納品庫を有するストッカと、前記ストッカを管理するストッカ管理装置とを備えたストッカシステムに用いられる前記ストッカ管理装置であって、
   前記ストッカ管理装置は、購入者から受注した商品のキー情報を生成し該生成したキー情報に基づいて所定の生成ロジックにより該商品に対応付けられるパスワードを設定し設定したパスワードを該購入者へ通知する販売管理装置における前記キー情報と前記所定の生成ロジックとに基づいて前記キー情報に対応する商品を収容した前記納品庫を解錠する前記パスワードを設定し、
   前記ストッカは、入力されたパスワードが前記設定されたパスワードと照合されると対応する前記納品庫を解錠する、
   ストッカ管理装置。
5. ネットワークを介して前記販売管理装置から前記キー情報を取得する、請求項４に記載のストッカ管理装置。
6. 前記キー情報は、前記商品の注文番号である、請求項４又は５に記載のストッカ管理装置。
7. 購入者から受注した商品のキー情報を生成し、施錠可能な納品庫を有するストッカと前記ストッカを管理するストッカ管理装置とを備え前記購入者から受注した商品のキー情報に基づいて所定の生成ロジックにより該商品を収容した前記納品庫を解錠するパスワードを設定するストッカシステムにおける前記キー情報と前記所定の生成ロジックとに基づいて前記商品に対応付けられるパスワードを設定し、設定した前記パスワードを前記購入者へ通知する、販売管理装置。
8. 前記キー情報は、前記商品の注文番号である、請求項７に記載の販売管理装置。

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