JP2016212836A - Insurance contract system - Google Patents
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Abstract
Description
この発明は保険契約システムに関する。 The present invention relates to an insurance contract system.
特許文献1には、携帯端末を用いた保険契約システムが開示されている。この保険契約システムは、携帯端末に、申込書や告知書のフォームを表示し、告知書フォームへの入力は、デジタルペンにより紙媒体の告知書に手書きで記載された告知内容が、無線通信によりデジタルペンから携帯端末に送信されることによって行なわれるようになっている。 Patent Document 1 discloses an insurance contract system using a mobile terminal. This insurance contract system displays an application form and a notification form on a mobile terminal, and the notification form written in a paper-based notice form with a digital pen is input to the notification form by wireless communication. This is performed by being transmitted from the digital pen to the portable terminal.
上記のように、先行技術では、紙媒体の告知書にデジタルペンにより手書きで記載されるため、完全なペーパレスとはなっていない。 As described above, the prior art is not completely paperless because it is written by hand with a digital pen on a paper medium notice.
この発明は、上記問題点に鑑みてなされたものであって、保険契約を、紙媒体を用いることなくペーパレスで、書き直したりすることなく、簡単に契約を完結させることができるようにした保険契約システムを提供することを課題とする。 The present invention has been made in view of the above-described problems, and is an insurance contract that can be completed easily without rewriting the paper without using a paper medium. The problem is to provide a system.
上記課題は、次の本発明の実施例によって解決される。 The above problems are solved by the following embodiments of the present invention.
モバイル端末と、コンピュータネットワークを介して、前記モバイル端末と接続可能な保険契約支援管理サーバと、を有してなる保険契約システムにおいて、前記モバイル端末は、契約申込者に対して、前記保険契約支援管理サーバから電子ファイルをダウンロードするための手順を表示するための手順表示手段と、前記ダウンロードの際のパスワード登録画面及びパスワード登録後に契約申込者の、携帯電話やスマートフォン(以下携帯端末)により読取り可能な2次元バーコードからなるお客様IDを表示するパスワード登録・ID表示手段と、重要事項確認事項の画面を表示する重要事項確認事項表示手段と、前記表示された確認事項を、確認した前記契約申込者が了解の意思表示を入力するための確認了解ボタンを表示する確認了解ボタン表示手段と、前記契約申込者に対して告知書の画面を表示し、且つ、表示された告知書に対して確認の意思表示を自署入力するための告知内容確認・自署画面を表示する告知表示確認画面表示手段と、前記確認事項、告知内容が確認された申込契約データを前記保険契約支援管理サーバに送信するための申込契約データ送信手段と、を有してなり、前記保険契約支援管理サーバは、前記申込契約データを受付ける契約データ受付手段と、前記受付けた前記申込契約データに基づいて、保険を引受けるか否かの査定をする引受査定手段と、前記査定の結果、保険を引受ける場合は、保険証券の作成を指示する証券作成指示手段と、を有してなる保険契約システム。 In an insurance contract system comprising a mobile terminal and an insurance contract support management server connectable to the mobile terminal via a computer network, the mobile terminal supports the insurance contract support for a contract applicant. Procedure display means for displaying the procedure for downloading an electronic file from the management server, password registration screen at the time of downloading, and reading of the contract applicant's mobile phone or smartphone (hereinafter referred to as a mobile terminal) after password registration Password registration / ID display means for displaying customer IDs consisting of two-dimensional barcodes, important matter confirmation item display means for displaying important matter confirmation item screens, and the application for the contract after confirming the displayed confirmation items Confirmation Confirmation Displays a Confirmation Confirmation Button for the User to Enter an Intent to Accept A notification display for displaying the notification content confirmation screen and the self-signed screen for displaying the intention display of confirmation for the displayed notification document. Display policy screen display means, and application contract data transmission means for transmitting application contract data for which the confirmation items and notification contents are confirmed to the insurance contract support management server, and the insurance contract support management When the server accepts insurance as a result of the assessment, the contract data accepting means for accepting the application contract data, the underwriting assessment means for assessing whether to accept insurance based on the accepted application contract data, and An insurance contract system comprising: a policy creation instruction means for instructing the creation of an insurance policy.
なお、「契約申込者」は保険契約者と、被保険者との両方を示し、申込書類の控は、両者に交付され、告知書画面の表示、その確認、告知書控の交付は被保険者のみになされ、両者が同一人の場合、同一人が保険契約者及び被保険者として取扱われる。また、本契約システムにより、子供保険を契約する場合、告知書控は、契約者と被保険者の両方に交付される。 “Contract Applicant” indicates both the policyholder and the insured, and a copy of the application document is issued to both parties. The notification screen display, confirmation, and delivery of the notification copy are insured. If both are the same person, the same person is treated as the policyholder and the insured. In addition, when contracting child insurance with this contract system, a notice slip is issued to both the contractor and the insured.
以下本発明の実施例を図面を参照して説明する。 Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings.
図1に示されるように、本発明の実施例に係る保険契約システム10は、モバイル端末20と、このモバイル端末20と、インターネット14を介して接続可能な保険契約支援管理サーバ60と、から構成されている。 As shown in FIG. 1, an insurance contract system 10 according to an embodiment of the present invention includes a mobile terminal 20, an insurance contract support management server 60 that can be connected to the mobile terminal 20 via the Internet 14. Has been.
モバイル端末20は、インターフェイス(IF)手段20Aと、記憶装置20Bと、制御手段40とから構成されている。 The mobile terminal 20 includes an interface (IF) unit 20A, a storage device 20B, and a control unit 40.
制御手段40に対しては、IF手段20Aを介して、キーボード20C、ディスプレイ20D、プリンタ20Eがそれぞれ接続されている。 A keyboard 20C, a display 20D, and a printer 20E are connected to the control means 40 via the IF means 20A.
又キーボード20Cからは、契約者が、ディスプレイ20D上に表示された画面中の選択ボタンあるいはYES/NOボタンを押して入力できるようにされている。 From the keyboard 20C, the contractor can input by pressing a selection button or a YES / NO button on the screen displayed on the display 20D.
制御手段40は、利用規約等受付機能41と、利用規約等表示確認受付機能42と、パスワード登録受付機能43と、2次元バーコード表示機能44と、申込内容確認受付機能45と、重要事項表示受領確認機能46と、意向確認受付機能47と、申込内容確認機能48と、告知等注意表示確認機能49と、告知事項回答受付機能50と、告知内容表示確認機能51と、収納手続受付機能52と、取扱者報告機能53と、データ送信機能54と、査定受信機能55とを備えて構成されている。 The control means 40 includes a usage agreement reception function 41, a usage agreement display confirmation reception function 42, a password registration reception function 43, a two-dimensional barcode display function 44, an application content confirmation reception function 45, and an important matter display. Reception confirmation function 46, intention confirmation reception function 47, application content confirmation function 48, notice display confirmation function 49, notification item answer reception function 50, notification content display confirmation function 51, and storage procedure reception function 52 And an operator report function 53, a data transmission function 54, and an assessment reception function 55.
なお、上記各機能は、IF手段20Aと共に手段を構成する。例えば、パスワード登録受付機能43は、IF手段20Aと共に、パスワード登録受付手段を構成する。 The above functions constitute means together with the IF means 20A. For example, the password registration acceptance function 43 constitutes a password registration acceptance unit together with the IF unit 20A.
記憶装置20Bは、利用規約等記憶手段21と、利用規約等表示確認記憶手段22と、パスワード記憶手段23と、2次元バーコード記憶手段24と、申込内容受付記憶手段25と、受領確認記憶手段26と、意向確認記憶手段27と、申込確認記憶手段28と、告知事項等記憶手段29と、告知・回答記憶手段30と、告知内容確認記憶手段31と、取扱者報告記憶手段32と、データ記憶手段33と、査定記憶手段34と、を有して構成されている。 The storage device 20B includes a usage rule storage unit 21, a usage rule display confirmation storage unit 22, a password storage unit 23, a two-dimensional barcode storage unit 24, an application content reception storage unit 25, and a receipt confirmation storage unit. 26, intention confirmation storage means 27, application confirmation storage means 28, notification item storage means 29, notification / answer storage means 30, notification content confirmation storage means 31, handler report storage means 32, data The storage unit 33 and the assessment storage unit 34 are provided.
制御手段40における、利用規約等受付機能41は、保険契約支援管理サーバ60からインターネット14及びIF手段20Aを介して送信される利用規約、重要事項、告知書の、モバイル端末20のディスプレイ20Dに表示されるべき書類の画面情報を受付けて、利用規約等記憶手段21に記憶できるようにされている。 The usage agreement reception function 41 in the control means 40 displays on the display 20D of the mobile terminal 20 usage agreements, important matters, and notices transmitted from the insurance contract support management server 60 via the Internet 14 and the IF means 20A. The screen information of the document to be received can be received and stored in the storage unit 21 such as a usage rule.
ここで、利用規約はペーパレス手続き、すなわち、情報端末(モバイル端末20)による生命保険契約の申込手続に関する規約をいう。これは、契約申込者による、保険契約支援管理サーバ60から電子ファイルをダウンロードするための手順及び確認事項を含んでいる。 Here, the terms of use refer to paperless procedures, that is, terms relating to a procedure for applying for a life insurance contract by the information terminal (mobile terminal 20). This includes procedures and confirmation items for downloading an electronic file from the insurance contract support management server 60 by the contract applicant.
利用規約等表示確認受付機能42は、利用規約等をディスプレイ20Dに表示して、且つ、契約申込者の利用規約等の確認の意思表示を受付けるようにされ、これは、記憶装置20Bにおける利用規約等表示確認記憶手段22に記憶されるようになっている。 The usage agreement display confirmation reception function 42 displays the usage agreement on the display 20D, and accepts an intention to confirm the usage agreement of the contract applicant. This is the usage agreement in the storage device 20B. It is stored in the equal display confirmation storage means 22.
パスワード登録受付機能43は、キーボード20Cを介して契約申込者がパスワード登録画面に打ち込んだパスワードの情報を受付けるようにされている。このパスワードは、パスワード記憶手段23に記憶されるようになっている。 The password registration acceptance function 43 is configured to accept password information entered on the password registration screen by the contract applicant via the keyboard 20C. This password is stored in the password storage means 23.
2次元バーコード表示機能44は、保険契約支援管理サーバ60にアクセスして、お客様控のデータを取得する際のID及びお客様控交付画面の場所(URL)を示す2次元バーコード、例えばQRコード(登録商標)を、契約申込者の携帯端末により読取り可能に、ディスプレイ20Dに表示するものであり、この2次元バーコードは、あらかじめ、記憶装置20Bにおける2次元バーコード記憶手段24に記憶されるようになっている。パスワード登録画面及び2次元バーコードは、パスワード登録・ID表示手段を構成している。 The two-dimensional barcode display function 44 accesses the insurance contract support management server 60 to obtain a customer coupon data ID and a two-dimensional barcode indicating the location (URL) of the customer coupon delivery screen, for example, a QR code. (Registered trademark) is displayed on the display 20D so as to be readable by the mobile terminal of the contract applicant, and this two-dimensional barcode is stored in advance in the two-dimensional barcode storage means 24 in the storage device 20B. It is like that. The password registration screen and the two-dimensional barcode constitute password registration / ID display means.
申込内容確認受付機能45は、契約申込者が、画面中の確認ボタンへのタッチによる申込内容を確認した旨の意思表示の入力を受付けるものであり、受付けられた信号は、記憶装置20Bにおける申込内容受付記憶手段25に記憶されるようになっている。 The application content confirmation acceptance function 45 accepts an input of intention indication that the contract applicant confirms the application content by touching the confirmation button on the screen, and the received signal is an application in the storage device 20B. It is stored in the content reception storage means 25.
重要事項表示受領確認機能46は、保険契約に際して説明が義務付けられている重要事項を表示するとともに(重要事項確認事項表示機能)、この表示を確認した旨の契約申込者の、画面中に表示された確認了解ボタンへのタッチによる意思表示の入力を受けるものであり(重要事項受領確認機能)、この信号は、記憶装置20Bにおける受領確認記憶手段26に記憶されるようになっている。 The important matter display receipt confirmation function 46 displays important matters that are obliged to be explained in the insurance contract (important matter confirmation item display function) and is displayed on the screen of the contract applicant confirming the display. An input of intention display by touching the confirmation acceptance button is received (important matter receipt confirmation function), and this signal is stored in the receipt confirmation storage means 26 in the storage device 20B.
意向確認受付機能47は、ディスプレイ20Dに表示された意向確認画面に対して、契約申込者が確認ボタンにタッチすることによってその意思表示が確認されるようになっていて、この意向確認は、記憶装置20Bにおける意向確認記憶手段27に記憶されるようになっている。 The intention confirmation accepting function 47 is configured such that the intention display is confirmed when the contract applicant touches the confirmation button on the intention confirmation screen displayed on the display 20D, and this intention confirmation is stored in the memory. It is stored in the intention confirmation storage means 27 in the device 20B.
申込内容確認機能48は、ディスプレイ20Dに申込内容を表示して、契約申込者の確認ボタンへのタッチによって、確認の意思表示を取得するものであり、この確認は、記憶装置20Bにおける申込確認記憶手段28に記憶されるようになっている。 The application content confirmation function 48 displays the application content on the display 20D, and acquires a confirmation intention display by touching the confirmation button of the contract applicant. This confirmation is stored in the application confirmation memory in the storage device 20B. It is stored in the means 28.
告知等注意表示確認機能49は、ディスプレイ20Dに、告知書の内容を含む告知等注意事項の画面及び表示された告知書に対して確認の意思表示を自署入力するための告知内容確認・自署画面を表示する告知表示確認画面を表示するものであり、この内容は、記憶装置20Bの告知事項等記憶手段29にあらかじめ記憶されている。 The notice display confirmation function 49 for notifications, etc. is a notice content confirmation / self-sign screen for self-signing a display of intentions of confirmation for the displayed notices and a notice screen including the contents of the notices on the display 20D. Is displayed, and the contents are stored in advance in the storage means 29 such as the notification items of the storage device 20B.
告知事項回答受付機能50は、ディスプレイ20Dに表示された告知事項についてのその画面上のボタンへのタッチによる回答を受付けるようにされ、この回答は、記憶装置20Bにおける告知・回答記憶手段30に記憶されるようになっている。 The notification item answer reception function 50 is configured to accept an answer by touching a button on the screen of the notification item displayed on the display 20D, and this answer is stored in the notification / answer storage means 30 in the storage device 20B. It has come to be.
告知内容表示確認機能51は、告知内容をディスプレイ20Dに表示して、契約申込者の確認ボタンへのタッチによる意思表示を受付けられるようにされていて、この確認意思表示は、記憶装置20Bにおける告知内容確認記憶手段31に記憶されるようになっている。 The notification content display confirmation function 51 is configured to display the notification content on the display 20D and accept an intention display by touching the confirmation button of the contract applicant, and this confirmation intention display is performed in the storage device 20B. It is stored in the content confirmation storage means 31.
収納手続受付機能52は、例えば銀行振り込み等の保険料収納手続を受付けるようにされている。取扱者報告機能53は、収納手続を含む保険契約の内容についての報告書を作成し、且つ、これを保険契約支援管理サーバ60に送信するようにされている。また、その内容は、記憶装置20Bにおける取扱者報告記憶手段32に記憶されるようになっている。 The storage procedure reception function 52 is configured to receive an insurance premium storage procedure such as bank transfer. The handler report function 53 creates a report about the contents of the insurance contract including the storage procedure and transmits it to the insurance contract support management server 60. Further, the contents are stored in the handler report storage means 32 in the storage device 20B.
申込契約データ送信機能54は、確認事項、告知内容が確認された申込契約データを、IF手段20A及びインターネット14を介して、保険契約支援管理サーバ60に送信するようにされている。また、この送信したデータを、記憶装置20Bにおけるデータ記憶手段33に記憶されるようになっている。 The application contract data transmission function 54 is configured to transmit application contract data for which confirmation items and notification contents are confirmed to the insurance contract support management server 60 via the IF unit 20A and the Internet 14. The transmitted data is stored in the data storage means 33 in the storage device 20B.
査定受信機能55は、保険契約支援管理サーバ60から送られた査定結果のデータを受信するものであり、この受信された査定データは、記憶装置20Bにおける査定記憶手段34に記憶されるようになっている。 The assessment receiving function 55 receives assessment result data sent from the insurance contract support management server 60, and the received assessment data is stored in the assessment storage means 34 in the storage device 20B. ing.
次に、保険契約支援管理サーバ60の構成について説明する。 Next, the configuration of the insurance contract support management server 60 will be described.
保険契約支援管理サーバ60は、IF手段60Aと、制御手段70と、記憶装置60Bとを備えて構成されている。 The insurance contract support management server 60 includes an IF unit 60A, a control unit 70, and a storage device 60B.
制御手段70に対しては、モバイル端末20が、インターネット14及びIF手段60Aを介して接続可能となっていて、また、IF手段60Aを介して、キーボード60C、ディスプレイ60D、プリンタ60Eがそれぞれ接続されている。 The mobile terminal 20 can be connected to the control means 70 via the Internet 14 and the IF means 60A, and a keyboard 60C, a display 60D, and a printer 60E are connected to each other via the IF means 60A. ing.
制御手段70は、取扱者報告受付機能71と、契約データ受付機能72と、引受査定手段73と、査定結果送信機能74と、証券作成指示手段75と、お客様控交付要請受付機能76と、お客様控交付機能77とを備えて構成されている。 The control means 70 includes a handler report reception function 71, a contract data reception function 72, an underwriting assessment means 73, an assessment result transmission function 74, a securities creation instruction means 75, a customer grant request acceptance function 76, and a customer. And a deduction function 77.
記憶装置60Bは、取扱者報告記憶手段61と、契約データ記憶手段62と、査定記憶手段63と、お客様控交付記憶手段64とを備えて構成されている。 The storage device 60B includes an operator report storage unit 61, a contract data storage unit 62, an assessment storage unit 63, and a customer granting storage unit 64.
保険契約支援管理サーバ60の制御手段70における取扱者報告受付機能71は、モバイル端末20から送信されてくる取扱者報告データを受付けるものであり、このデータは、取扱者報告記憶手段61に記憶されるようになっている。 The handler report reception function 71 in the control means 70 of the insurance contract support management server 60 receives the handler report data transmitted from the mobile terminal 20, and this data is stored in the handler report storage means 61. It has become so.
契約データ受付機能72は、モバイル端末20から送信されてくる申込契約データを受付けるものであり、受付けられた申込契約データは、記憶装置60Bにおける契約データ記憶手段62に記憶されるようになっている。なお、申込契約データが、取扱者報告データと同一の場合は、取扱者報告データのみを受付け、記憶するようにしてもよい。 The contract data reception function 72 receives application contract data transmitted from the mobile terminal 20, and the received application contract data is stored in the contract data storage means 62 in the storage device 60B. . When the application contract data is the same as the handler report data, only the handler report data may be received and stored.
引受査定手段73は、契約データ受付機能72において受付けられた申込契約データに基づいて、これを引受けるか否かの査定を行うものであり、査定結果は、記憶装置60Bの査定記憶手段63に記憶されるようになっている。 The underwriting assessment unit 73 performs an assessment as to whether or not the subscription contract data is accepted based on the application contract data received by the contract data reception function 72, and the assessment result is stored in the assessment storage unit 63 of the storage device 60B. It has come to be.
査定結果送信機能74は、査定結果の成否に関わらず、その内容をIF手段60A及びインターネット14を介して、モバイル端末20に送信するようにされている。 The assessment result transmission function 74 is configured to transmit the contents to the mobile terminal 20 via the IF means 60A and the Internet 14 regardless of the success or failure of the assessment result.
証券作成指示手段75は、引受査定手段73によって保険契約を引受けることが査定されたとき、保険証券を作成する指示信号を出力するようにされている。 The securities creation instructing means 75 is configured to output an instruction signal for creating an insurance policy when it is judged by the underwriting assessment means 73 to accept the insurance contract.
お客様控交付要請受付機能76は、契約申込者の携帯端末又はパソコン(以下パソコン等)から、前述のように、モバイル端末20の画面から読み取った2次元バーコードの情報に基づく、URLへのパスワード及びID信号をともなったお客様控交付要請を受付けるものであり、受付けられた要請は、記憶装置60Bにおけるお客様控交付記憶手段64に記憶されるようになっている。また、受付けられた要請に基づいて、お客様控交付機能77により、お客様控がIF手段60A、インターネット14を介して契約申込者のパソコン等に送信されるようになっている。 The customer grant request acceptance function 76 is a password to URL based on the information of the two-dimensional barcode read from the screen of the mobile terminal 20 as described above from the contract applicant's mobile terminal or personal computer (hereinafter referred to as personal computer). And the customer grant grant request with the ID signal are received, and the received request is stored in the customer grant grant storage means 64 in the storage device 60B. In addition, based on the received request, the customer credit issuing function 77 transmits the customer credit to the contract applicant's personal computer via the IF means 60A and the Internet 14.
次に、図3に示されるフローチャートを参照して、保険契約申込みから成立までの過程について説明する。 Next, with reference to the flowchart shown in FIG. 3, the process from application to establishment of an insurance contract will be described.
ステップS101において、図4に示される契約手続開始時のお客様メニューの画面を、利用規約等記憶手段21から読み出して、モバイル端末20のディスプレイ20Dに示し、さらに、図5、図6に示される契約申込み前の注意である利用規約等を表示して、契約申込者の確認・同意を得る。 In step S101, the screen of the customer menu at the start of the contract procedure shown in FIG. 4 is read from the usage rule storage unit 21 and shown on the display 20D of the mobile terminal 20, and further, the contract shown in FIG. 5 and FIG. Display the terms of service, etc., which are precautions before applying, and obtain the confirmation and consent of the contract applicant.
次のステップS102に進み、図7に示されるお客様控を取り出すためのQRコード(登録商標)取得手順を示す図面、及び、図8のパスワード登録のための画面を表示し、契約申込者の携帯端末により、QRコード(登録商標)を取得し、且つ、パスワードが、パスワード登録受付機能43により入力が受付けられ、パスワード記憶手段23に記憶されることにより、パスワードの入力、登録がされる。このQRコード(登録商標)は、2次元バーコード記憶手段24から読み出され、2次元バーコード表示機能44により画面表示される。 Proceeding to the next step S102, the drawing showing the QR code (registered trademark) acquisition procedure shown in FIG. 7 for taking out the customer copy and the screen for password registration shown in FIG. The QR code (registered trademark) is acquired by the terminal, and the password is received by the password registration receiving function 43 and stored in the password storage unit 23, whereby the password is input and registered. This QR code (registered trademark) is read from the two-dimensional barcode storage means 24 and displayed on the screen by the two-dimensional barcode display function 44.
次のステップS103では、申込内容確認受付機能45により、図9、図10に示される申込内容確認の確認事項を表示し、且つ、契約申込者の確認後、契約申込者による確認ボタンへのタッチによって申込内容確認を受付けて、これを申込内容受付記憶手段25に記憶する。 In the next step S103, the application content confirmation acceptance function 45 displays the confirmation items of the application content confirmation shown in FIGS. 9 and 10, and after confirming the contract applicant, the contract applicant touches the confirmation button. The application content confirmation is accepted by the above and stored in the application content reception storage means 25.
次のステップS104では、重要事項表示受領確認機能46により、図11、図12に示される重要事項の表示確認のための画面を表示し、前記と同様に契約申込者による、図12に示される確認ボタンへのタッチによって、確認の意思表示を受付けて、これを意向確認記憶手段27に記憶する。 In the next step S104, the important matter display receipt confirmation function 46 displays the screen for confirming the important matter display shown in FIGS. 11 and 12, and is shown in FIG. By confirming the confirmation button, a confirmation intention display is received and stored in the intention confirmation storage means 27.
次のステップS105では、意向確認受付機能47により、図13及び図14に示される意向確認画面を表示し、5個の「はい」ボタン全てにタッチがあったとき契約申込者の意向を確認してこれを意向確認記憶手段27に記憶し、次のステップS106に進む。なお、5個のボタンはあくまでも一例であり、これに限定されるものではなく、5個未満あるいは6個以上であってもよい。 In the next step S105, the intention confirmation receiving function 47 displays the intention confirmation screen shown in FIGS. 13 and 14, and confirms the intention of the contract applicant when all five “Yes” buttons are touched. This is stored in the intention confirmation storage means 27, and the process proceeds to the next step S106. Note that the five buttons are merely examples, and are not limited thereto, and may be less than five or six or more.
ステップS106では、申込内容確認機能48により、申込内容、及び、確認意思を入力するための画面を表示し(図15参照)、図16の確認した場合の自署を入力するための画面から、契約申込者の自署による意思表示を得て、これを申込確認記憶手段28に記憶する。 In step S106, the application content confirmation function 48 displays a screen for inputting the application content and the intention to confirm (see FIG. 15). From the screen for inputting the self-signature in the case of confirmation in FIG. An intention indication by the applicant's own signature is obtained and stored in the application confirmation storage means 28.
次のステップS107では、必要であれば、図17に示されるQRコード(登録商標)、により、契約申込者が、保険契約支援管理サーバ60から、確認した内容を取り出す。 In the next step S107, if necessary, the contract applicant takes out the confirmed content from the insurance contract support management server 60 using the QR code (registered trademark) shown in FIG.
次のステップS108においては、ディスプレイ20Dにおいて、契約申込者が以後の手続をペーパレスで行うか否かを質問し、YESの場合は、次のステップS109に進む。 In the next step S108, the contract applicant asks on the display 20D whether or not the subsequent procedure is to be performed without paper. If YES, the process proceeds to the next step S109.
ステップS109では、告知等注意表示確認機能49により、告知事項等記憶手段29から読み出した、図18に示される告知手続前の注意を表示するための画面をディスプレイ20Dに表示して、契約申込者の同意を求める。 In step S109, the notice display confirmation function 49 displays on the display 20D a screen for displaying the notice before the notification procedure shown in FIG. Ask for consent.
同意の得られた後は、ステップS110に進み、告知事項回答受付機能50により、図19に示される告知事項に対して契約申込者が回答を入力するための画面を表示し、契約申込者の回答を画面上で取得し、これを告知・回答記憶手段30に記憶する。 After the consent is obtained, the process proceeds to step S110, and the notification item answer receiving function 50 displays a screen for the contract applicant to input a response to the notification item shown in FIG. An answer is acquired on the screen and stored in the notification / answer storage means 30.
次に、ステップS111では、告知内容表示確認機能51により、図20に示される告知内容を確認した契約申込者の自署を入力するための画面を表示し、告知内容の確認・自署を取得して、これを告知内容確認記憶手段31に記憶する。 Next, in step S111, the notification content display confirmation function 51 displays a screen for inputting the self-signature of the contract applicant who confirmed the notification content shown in FIG. This is stored in the notification content confirmation storage means 31.
次のステップS112では、お客様が必要であれば、前記と同様の手続により、契約申込者は、保険契約支援管理サーバ60から、告知手続に関する内容のお客様控のデータを、携帯端末によって取得する。 In the next step S112, if the customer is necessary, the contract applicant obtains the customer copy data related to the notification procedure from the insurance contract support management server 60 by the portable terminal by the same procedure as described above.
次のステップS113では、契約申込者に対して、ディスプレイ20Dの画面上で、以後の手続をペーパレスで行うか否かを質問し、YESであれば、ステップS114に進む。 In the next step S113, the contract applicant is asked on the screen of the display 20D whether or not the subsequent procedure is to be performed without paper. If YES, the process proceeds to step S114.
ステップS114では、収納手続受付機能52により、図21及び図22に示される保険料を収納するための手続画面及び同申込のための画面を表示して、口座振替の受付をし、保険料収納手続を行う。このとき、図22に示されるように、画面上にQRコード(登録商標)を表示して、契約申込者がその携帯端末等で読み取って、口座振替登録ができるようにしている。 In step S114, the storage procedure reception function 52 displays the procedure screen for storing insurance premiums and the screen for application shown in FIGS. 21 and 22, accepts account transfers, and stores insurance premiums. Proceed with the procedure. At this time, as shown in FIG. 22, a QR code (registered trademark) is displayed on the screen so that the contract applicant can read it with the mobile terminal or the like and perform account transfer registration.
ステップS115では、図23に示されるように取扱者報告機能53により保険契約取扱者から保険契約支援管理サーバ60に報告するための画面に、保険契約取扱者が入力して、さらに、図24に示される同報告書の自署入力のための画面において保険契約取扱者が自署する。これがデータ記憶手段33に記憶される。 In step S115, as shown in FIG. 23, the insurance contract handler inputs the screen for reporting from the insurance contract handler to the insurance contract support management server 60 by the handler reporting function 53, and further, in FIG. The insurance contract handler self-signs in the self-signed input screen of the report shown. This is stored in the data storage means 33.
次のステップS116では、データ記憶手段33に記憶されたデータが、データ送信機能54により、図25に示される保険契約データを保険契約支援管理サーバ60に送信するための画面を用いて、保険契約支援管理サーバ60に送信される。 In the next step S116, the data stored in the data storage means 33 is stored in the insurance contract using the screen for transmitting the insurance contract data shown in FIG. It is transmitted to the support management server 60.
次のステップS117では、モバイル端末20から送信されたデータが、保険契約支援管理サーバ60における契約データ受付機能72によって受信される。受信されたデータは、記憶装置60Bの契約データ記憶手段62に記憶される。 In the next step S117, the data transmitted from the mobile terminal 20 is received by the contract data reception function 72 in the insurance contract support management server 60. The received data is stored in the contract data storage means 62 of the storage device 60B.
保険契約支援管理サーバ60では、受信した契約データに基づいて引受査定手段73において、保険契約を引受けるか否かの査定をする(ステップS118参照)。査定結果は、査定記憶手段63に記憶されるとともに、査定結果送信機能74によりインターネット14を経て送信され、モバイル端末20の査定受信機能55により受信される。 In the insurance contract support management server 60, based on the received contract data, the underwriting assessment means 73 assesses whether or not to accept the insurance contract (see step S118). The assessment result is stored in the assessment storage means 63, transmitted via the Internet 14 by the assessment result transmission function 74, and received by the assessment reception function 55 of the mobile terminal 20.
引受が可であれば、次のステップS119に進み、証券作成指示手段75により、保険証券作成指示がなされ、保険証券が作成、発送される。 If acceptance is possible, the process proceeds to the next step S119, where the policy creation instruction means 75 issues an insurance policy creation instruction, and an insurance policy is created and shipped.
なお、保険証券のデータはお客様控交付記憶手段64に記録され、お客様控交付要請受付機能76を介して、契約者のパソコン等による控交付要請が受付けられたとき、お客様控交付機能77を介して、お客様控のデータが上記パソコン等に送信され、その記録はお客様控交付記憶手段64に記憶される。 The insurance policy data is recorded in the customer allowance storage means 64, and when a request for grant is received from the contractor's personal computer or the like via the customer grant request receiving function 76, the customer grant function 77 is used. Thus, the customer coupon data is transmitted to the personal computer or the like, and the record is stored in the customer coupon grant storage means 64.
本発明は、保険契約を迅速かつ確実に成立させるシステムとして産業上の利用可能性がある。 The present invention has industrial applicability as a system for quickly and reliably establishing an insurance contract.
10…保険契約システム
14…インターネット
20…モバイル端末
20A、60A…インターフェイス(IF)手段
20B、60B…記憶装置
21…利用規約等記憶手段
22…利用規約等表示確認記憶手段
23…パスワード記憶手段
24…2次元バーコード記憶手段
25…申込内容受付記憶手段
26…受領確認記憶手段
27…意向確認記憶手段
28…申込確認記憶手段
29…告知事項等記憶手段
30…告知・回答記憶手段
31…告知内容確認記憶手段
32…取扱者報告記憶手段
33…データ記憶手段
34…査定記憶手段
40、70…制御手段
41…利用規約等受付機能
42…利用規約等表示確認受付機能
43…パスワード登録受付機能
44…2次元バーコード表示機能
45…申込内容確認受付機能
46…重要事項表示受領確認機能
47…意向確認受付機能
48…申込内容確認機能
49…告知等注意表示確認機能
50…告知事項回答受付機能
51…告知内容表示確認機能
52…収納手続受付機能
53…取扱者報告機能
54…データ送信機能
55…査定受信機能
60…保険契約支援管理サーバ
61…取扱者報告記憶手段
62…契約データ記憶手段
63…査定記憶手段
64…お客様控交付記憶手段
71…取扱者報告受付機能
72…契約データ受付機能
73…引受査定手段
74…査定結果送信機能
75…証券作成指示手段
76…お客様控交付要請受付機能
77…お客様控交付機能
DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 ... Insurance contract system 14 ... Internet 20 ... Mobile terminal 20A, 60A ... Interface (IF) means 20B, 60B ... Storage device 21 ... Usage rule etc. storage means 22 ... Usage agreement etc. display confirmation storage means 23 ... Password storage means 24 ... Two-dimensional bar code storage means 25 ... Application content reception storage means 26 ... Reception confirmation storage means 27 ... Intention confirmation storage means 28 ... Application confirmation storage means 29 ... Notification item storage means 30 ... Notification / answer storage means 31 ... Notification content confirmation Storage means 32 ... handler report storage means 33 ... data storage means 34 ... assessment storage means 40, 70 ... control means 41 ... usage agreement etc. reception function 42 ... usage agreement etc. display confirmation acceptance function 43 ... password registration acceptance function 44 ... 2 Dimension bar code display function 45 ... Application content confirmation reception function 46 ... Confirmation of important matter display reception Confirmation function 47 ... Intention confirmation reception function 48 ... Application content confirmation function 49 ... Notification display confirmation function 50 ... Notification item answer reception function 51 ... Notification content display confirmation function 52 ... Storage procedure reception function 53 ... Operator report function 54 ... Data transmission function 55 ... Assessment reception function 60 ... Insurance contract support management server 61 ... Handling report storage means 62 ... Contract data storage means 63 ... Assessment storage means 64 ... Customer granting storage means 71 ... Handling report reception function 72 ... Contract Data acceptance function 73: Underwriting assessment means 74 ... Assessment result transmission function 75 ... Securities creation instruction means 76 ... Customer grant request acceptance function 77 ... Customer grant function
保険契約取扱者により使用され、制御手段、記憶装置、ディスプレイ、及び、キーボードを備えたモバイル端末と、インターネットを介して、前記モバイル端末と接続可能な保険契約支援管理サーバと、を有してなる保険契約システムにおいて、前記モバイル端末における前記制御手段は、利用規約等受付手段と、利用規約等表示確認受付手段と、パスワード登録受付手段と、2次元バーコード表示手段と、申込内容確認受付手段と、重要事項表示受領確認手段と、意向確認受付手段と、申込内容確認手段と、告知等注意表示確認手段と、告知事項回答受付手段と、告知内容表示確認手段と、収納手続受付手段と、取扱者報告手段と、データ送信手段と、査定受信手段とを備えて構成され、前記利用規約等受付手段は、前記保険契約支援管理サーバからインターネットを介して送信される、前記モバイル端末による生命保険契約の申込手続に関するものであり、前記保険契約支援管理サーバから電子ファイルをダウンロードするための手順及び確認事項を含む利用規約、及び、重要事項、告知書の、前記ディスプレイに表示されるべき書類の画面情報を受付けるように構成され、前記利用規約等表示確認受付手段は、前記利用規約、及び、重要事項、告知書を前記ディスプレイに表示して、且つ、契約申込者の利用規約等の確認の意思表示を受付けるように構成され、前記パスワード登録受付手段は、前記キーボードを介して契約申込者がパスワード登録画面に打ち込んだパスワードの情報を受付けるように構成され、前記2次元バーコード表示手段は、前記保険契約支援管理サーバにアクセスして、お客様控のデータを取得する際のID及びお客様控交付画面の場所であるURLを示す、パスワード登録・ID表示手段を構成する2次元バーコードを、契約申込者の携帯端末により読取り可能に、前記ディスプレイに表示するように構成され、前記申込内容確認受付手段は、契約申込者が、画面中の確認ボタンへのタッチによる申込内容を確認した旨の意思表示の入力を受付けるように構成され、前記重要事項表示受領確認手段は、保険契約に際して説明が義務付けられている重要事項を表示する重要事項確認事項表示機能、この表示を確認した旨の契約申込者の、画面中に表示された確認了解ボタンへのタッチによる意思表示の入力を受ける重要事項受領確認機能を含んで構成され、前記意向確認受付手段は、前記ディスプレイに表示された意向確認画面に対して、契約申込者が確認ボタンにタッチすることによってその意思表示が確認されるように構成され、前記申込内容確認手段は、前記ディスプレイに申込内容を表示して、契約申込者の確認ボタンへのタッチによって、確認の意思表示を取得するように構成され、前記告知等注意表示確認手段は、前記ディスプレイに、告知書の内容を含む告知等注意事項の画面及び表示された告知書に対して確認の意思表示を自署入力するための告知内容確認・自署画面を表示する告知表示確認画面を表示するように構成され、前記告知事項回答受付手段は、前記ディスプレイに表示された告知事項についてのその画面上のボタンへのタッチによる回答を受付けるように構成され、前記告知内容表示確認手段は、告知内容を前記ディスプレイに表示して、契約申込者の確認ボタンへのタッチによる意思表示を受付けられるように構成され、前記収納手続受付手段は、保険料収納手続を受付けるように構成され、前記取扱者報告手段は、収納手続を含む保険契約の内容についての報告書を作成し、且つ、これを保険契約支援管理サーバに送信するように構成され、前記申込契約データ送信手段は、確認事項、告知内容が確認された申込契約データを、インターネットを介して、前記保険契約支援管理サーバに送信するように構成され、前記査定受信手段は、前記保険契約支援管理サーバから送られた査定結果のデータを受信するように構成され、前記保険契約支援管理サーバは、制御手段と、記憶装置とを備えて構成されていて、前記保険契約支援管理サーバの前記制御手段に対しては、前記モバイル端末が、インターネットを介して接続可能とされていて、且つ、キーボード、ディスプレイ、プリンタがそれぞれ接続されていて、前記保険契約支援管理サーバの前記制御手段は、取扱者報告受付手段と、契約データ受付手段と、引受査定手段と、査定結果送信手段と、証券作成指示手段と、お客様控交付要請受付手段と、お客様控交付手段とを備えて構成され、前記取扱者報告受付手段は、前記モバイル端末から送信されてくる取扱者報告データを受付けるように構成され、前記契約データ受付手段は、前記モバイル端末から送信されてくる申込契約データを受付けるように構成され、前記引受査定手段は、前記契約データ受付手段において受付けられた申込契約データに基づいて、これを引受けるか否かの査定を行うように構成され、前記査定結果送信手段は、査定結果の成否に関わらず、その内容をインターネットを介して、前記モバイル端末に送信するように構成され、前記証券作成指示手段は、前記引受査定手段によって保険契約を引受けることが査定されたとき、保険証券を作成する指示信号を出力するように構成されていることを特徴とする保険契約システム。 A mobile terminal that is used by a policy handler and includes a control means, a storage device, a display, and a keyboard, and an insurance policy support management server that can be connected to the mobile terminal via the Internet. In the insurance contract system, the control means in the mobile terminal includes a usage agreement etc. acceptance means, a usage agreement etc. display confirmation acceptance means, a password registration acceptance means, a two-dimensional barcode display means, an application content confirmation acceptance means, , Important matter display receipt confirmation means, intention confirmation acceptance means, application content confirmation means, notice caution display confirmation means, announcement matter answer acceptance means, notice content display confirmation means, storage procedure acceptance means, handling A reporter means, a data transmitting means, and an assessment receiving means, wherein the usage agreement receiving means is the insurance contract support management A life insurance contract application procedure by the mobile terminal, which is transmitted from the Internet, and a user agreement including a procedure for downloading an electronic file from the insurance contract support management server and a confirmation item; and The important item / notification is configured to receive screen information of a document to be displayed on the display, and the usage agreement display confirmation accepting unit is configured to receive the usage agreement, the important matter, and the announcement on the display. The password registration acceptance means is configured to accept an intention to confirm the contract applicant's terms of use and the like, and the password registration accepting means is configured to accept the password entered by the contract applicant on the password registration screen via the keyboard. The two-dimensional barcode display means is configured to receive information, and the insurance contract support management service 2D barcode that constitutes the password registration / ID display means that indicates the ID used to access the customer ID and the URL that is the location of the customer credit delivery screen by using the mobile terminal of the contract applicant. The application content confirmation accepting means is configured to accept the input of the intention indication that the contract applicant confirms the application content by touching the confirmation button on the screen. The important matter display receipt confirmation means is displayed on the screen of the contract applicant who has confirmed the display of the important matter confirmation item display function for displaying the important matters that are required to be explained in the insurance contract. An important matter receipt confirmation function that receives an input of intention display by touching the confirmation confirmation button, and the intention confirmation accepting means includes The intention confirmation screen displayed on the spray is configured such that the contract applicant confirms the intention display by touching the confirmation button, and the application content confirmation means displays the application content on the display. The confirmation applicant's confirmation button touches the confirmation button to obtain a confirmation intention display, and the notice / notice display confirmation means displays a notice / notice screen including the contents of the notice on the display. And a notification content confirmation / self-signed screen for displaying a notification content confirmation / self-signed screen for self-signed input of a confirmation intention display with respect to the displayed notice, and the notification item answer receiving means is configured to display the display The notification contents displayed on the screen are accepted by touching a button on the screen, and the notification content display confirmation means Is displayed on the display, and an intention indication by touching the confirmation button of the contract applicant is accepted, and the storage procedure reception means is configured to receive a premium storage procedure, and the handler The reporting means is configured to create a report on the contents of the insurance contract including the storage procedure and to transmit the report to the insurance contract support management server, and the application contract data transmitting means includes the confirmation items and the notification contents The application contract data is confirmed to be transmitted to the insurance policy support management server via the Internet, and the assessment receiving means receives the assessment result data sent from the insurance policy support management server. configured to, the insurance contract support management server includes a control unit, and is configured by a storage device, the insurance contract support management server For the control means, the mobile terminal is connectable via the Internet, and a keyboard, a display, and a printer are connected to each other, and the control means of the insurance policy support management server includes: A reporter receiving means, a contract data receiving means, an underwriting assessment means, an assessment result sending means, a securities creation instruction means, a customer grant request receiving means, and a customer grant means, The handler report accepting unit is configured to accept the handler report data transmitted from the mobile terminal, and the contract data accepting unit is configured to accept the application contract data transmitted from the mobile terminal. The underwriting appraisal means accepts the contract based on the application contract data accepted by the contract data accepting means. The assessment result transmitting means is configured to transmit the contents to the mobile terminal via the Internet regardless of whether the assessment result is successful or not. It means, when it is assessed that assume the insurance policy by the underwriting unit, insurance system that is characterized by being configured to output an instruction signal to create insurance policy.
Claims (3)
前記モバイル端末は、
契約申込者に対して、前記保険契約支援管理サーバから電子ファイルをダウンロードするための手順を表示するための手順表示手段と、
前記ダウンロードの際のパスワード登録画面及びパスワード登録後に契約申込者の携帯端末により読取り可能な2次元バーコードからなるお客様IDを表示するパスワード登録・ID表示手段と、
重要事項確認事項の画面を表示する重要事項確認事項表示手段と、
前記表示された確認事項を、確認した前記契約申込者が了解の意思表示を入力するための確認了解ボタンを表示する確認了解ボタン表示手段と、
前記契約申込者に対して告知書の画面を表示し、且つ、表示された告知書に対して確認の意思表示を自署入力するための告知内容確認・自署画面を表示する告知表示確認画面表示手段と、
前記確認事項、告知内容が確認された申込契約データを前記保険契約支援管理サーバに送信するための申込契約データ送信手段と、
を有してなり、
前記保険契約支援管理サーバは、
前記申込契約データを受付ける契約データ受付手段と、
前記受付けた前記申込契約データに基づいて、保険を引受けるか否かの査定をする引受査定手段と、
前記査定の結果、保険を引受ける場合は、保険証券の作成を指示する証券作成指示手段と、
を有してなる保険契約システム。 In an insurance contract system comprising a mobile terminal and an insurance contract support management server connectable to the mobile terminal via a computer network,
The mobile terminal
Procedure display means for displaying a procedure for downloading an electronic file from the insurance contract support management server to a contract applicant;
Password registration / ID display means for displaying a password registration screen at the time of download and a customer ID consisting of a two-dimensional barcode readable by the contract applicant's mobile terminal after password registration;
Important matter confirmation item display means for displaying the important matter confirmation item screen,
Confirmation confirmation button display means for displaying the confirmation confirmation button for inputting the intention indication of the confirmation by the contract applicant confirming the displayed confirmation item,
A notice display confirmation screen display means for displaying a notice screen for the contract applicant and displaying a notice content confirmation / self-signed screen for self-signed confirmation intention display for the displayed notice When,
Application contract data transmission means for transmitting the application contract data for which the confirmation items and notification contents are confirmed to the insurance contract support management server;
Having
The insurance contract support management server
Contract data receiving means for receiving the application contract data;
Underwriting assessment means for assessing whether to accept insurance based on the received application contract data;
As a result of the assessment, when underwriting insurance, a securities creation instruction means for instructing the creation of an insurance policy;
Having an insurance contract system.
前記保険契約支援管理サーバは、
前記契約申込者のパスワード、及び、携帯端末にて読み取られた前記お客様IDに基づいて、前記契約申込者のパソコン等からのお客様控交付要請を受付けるお客様控交付要請受付手段と、
前記お客様控交付要請に基づいて、前記パソコン等にお客様控データを送信するお客様控交付手段と、
を有することを特徴とする保険契約システム。 In claim 1,
The insurance contract support management server
A customer grant request accepting means for accepting a customer grant request from the contract applicant's personal computer based on the contract applicant's password and the customer ID read by the mobile terminal;
A customer granting means for transmitting customer credit data to the personal computer or the like based on the customer credit grant request;
An insurance contract system characterized by comprising:
前記2次元バーコードは、前記お客様控データを取得する際の、お客様控交付画面の場所を示すURLを含むことを特徴とする保険契約システム。 In claim 2,
The insurance contract system according to claim 2, wherein the two-dimensional barcode includes a URL indicating a location of a customer credit delivery screen when acquiring the customer credit data.
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