JP2016191978A - 特典付与管理システム及び特典付与管理方法 - Google Patents

特典付与管理システム及び特典付与管理方法 Download PDF

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Abstract

【課題】販売促進情報を配信するシステムにおいて、販売促進情報を閲覧したユーザが販売促進情報に対応の店舗を利用したことに応じて、ユーザに特典が付与されるようにする。【解決手段】販売促進情報を販売促進情報管理サーバから端末装置に送信し、販売促進情報管理サーバにて、送信された販売促進情報と販売促進情報の送信先識別子とを対応付けた閲覧履歴情報を記憶し、端末装置にて販売促進情報が出力されることに応じて、送信先識別子と出力された販売促進情報に対応する店舗とを示すコードを生成し、会計処理装置にて、端末装置にて出力されたコードから読み込んだ送信先識別子と店舗情報とを含む来店証明情報を販売促進情報管理サーバに送信し、販売促進情報管理サーバにて、会計処理装置から受信した来店証明情報に含まれる送信先識別子が示す送信先に対応するユーザに特典を付与するように構成する。【選択図】図16

Description

本発明は、特典付与管理システム及び特典付与管理方法に関する。
ネットワークを経由して端末装置に電子チラシなどとしての販売促進情報を配信する電子チラシ配信システムとして以下のような構成が知られている。つまり、電子チラシ配信サーバが、ユーザの操作に応じて端末装置からの閲覧要求に応じて電子チラシを送信すると、閲覧要求元のユーザに対してポイントを付与するというものである(例えば、特許文献1参照)。
特開2014−197251号公報
広告主としては、電子チラシ配信システムにより配信した電子チラシ(広告)による販売促進効果を期待している。具体的には、例えば広告主としては、電子チラシを閲覧したユーザに、客として店舗に赴いてもらって商品を購入してもらいたいという要望を持っている。
この点からすれば、電子チラシを閲覧したユーザが店舗を利用したことに応じてさらにポイントを付与できるようにすれば、ユーザが店舗にまで赴いて買い物をしようとする気持ちをさらに促すことができることとなって好ましい。
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、販売促進情報を配信するシステムにおいて、販売促進情報を閲覧したユーザが販売促進情報に対応の店舗を利用したことに応じて、ユーザに特典が付与されるようにすることを目的とする。
上述した課題を解決する本発明の一態様は、販売促進情報管理サーバと、端末装置と、会計処理装置とを備える特典付与管理システムにおいて、店舗における販売を促進するための販売促進情報を前記販売促進情報管理サーバから前記端末装置に送信する販売促進情報送信部と、前記販売促進情報管理サーバにて、前記販売促進情報送信部により送信された販売促進情報と当該販売促進情報の送信先を示す送信先識別子とを対応付けた閲覧履歴情報を記憶部に記憶させる閲覧履歴情報管理部と、前記端末装置にて前記販売促進情報管理サーバから送信された販売促進情報を出力する販売促進情報出力部と、前記端末装置にて販売促進情報が出力されることに応じて、前記送信先識別子と前記出力された販売促進情報に対応する店舗を示す店舗情報とを少なくとも含むコードを生成するコード生成部と、前記端末装置にて前記コードを出力させるコード出力部と、前記会計処理装置にて、前記端末装置にて出力されたコードを読み込んで得られた送信先識別子と店舗情報とを少なくとも含む来店証明情報を前記販売促進情報管理サーバに送信する来店証明情報送信部と、前記販売促進情報管理サーバにて、前記会計処理装置から受信した来店証明情報に含まれる送信先識別子が示す送信先に対応するユーザに特典を付与する特典管理部とを備える特典付与管理システムである。
また、本発明の一態様は、上記の特典付与管理システムであって、前記特典管理部は、前記会計処理装置から受信した来店証明情報に含まれる送信先識別子が示す送信先に対応するユーザの種別に応じて異なる特典を付与してもよい。
また、本発明の一態様は、上記の特典付与管理システムであって、前記送信先識別子は、前記販売促進情報管理サーバに登録されているユーザに付与されたユーザ識別子と、前記販売促進情報管理サーバに登録されていないユーザに対応し、前記販売促進情報管理サーバから送信される販売促進情報を前記端末装置にて出力する機能を備えるアプリケーションソフトウェアに付与されたアプリケーション識別子とのいずれかであり、前記特典管理部は、前記会計処理装置から受信した来店証明情報に含まれる送信先識別子が前記ユーザ識別子である場合には、前記送信先識別子が前記アプリケーション識別子であった場合よりもユーザにとって有益な特典を付与してもよい。
また、本発明の一態様は、上記の特典付与管理システムであって、前記特典管理部は、前記会計処理装置から受信した来店証明情報に含まれる送信先識別子が前記販売促進情報管理サーバに登録済みのユーザに付与されたユーザ識別子であり、前記来店証明情報に含まれる店舗情報が示す店舗が、前記ユーザ識別子に対応付けられた指定店舗と同じであった場合には、前記店舗情報が示す店舗が前記指定店舗と同じでなかった場合よりもユーザに有益な特典を付与してもよい。
また、本発明の一態様は、上記の特典付与管理システムであって、前記端末装置にて、特典が付与されたユーザの種別に応じて他のユーザの種別への移行を促すユーザ種別移行メッセージが前記端末装置にて出力されるようにするメッセージ出力部をさらに備えてもよい。
また、本発明の一態様は、上記の特典付与管理システムであって、前記特典管理部は、前記販売促進情報管理サーバに登録されているユーザに対して複数の特典付与先を対応付けて管理し、前記会計処理装置から受信した来店証明情報に含まれる送信先識別子が示す送信先に対応するユーザに特典を付与するにあたり、前記複数の特典付与先のうちから、所定の条件を満たす特典付与先に特典を付与してもよい。
また、本発明の一態様は、上記の特典付与管理システムであって、前記特典管理部は、前記複数の特典付与先のうちから、ユーザによる利用頻度が最も高い特典付与先に特典を付与してもよい。
また、本発明の一態様は、販売促進情報管理サーバと、端末装置と、会計処理装置とを備える特典付与管理システムにおける特典付与管理方法であって、店舗における販売を促進するための販売促進情報を前記販売促進情報管理サーバから前記端末装置に送信する販売促進情報送信ステップと、前記販売促進情報管理サーバにて、前記販売促進情報送信ステップにより送信された販売促進情報と当該販売促進情報の送信先を示す送信先識別子とを対応付けた閲覧履歴情報を前記販売促進情報管理サーバが備える記憶部に記憶させる閲覧履歴情報管理ステップと、前記端末装置にて前記販売促進情報管理サーバから送信された販売促進情報を出力する販売促進情報出力ステップと、前記端末装置にて販売促進情報が出力されることに応じて、前記送信先識別子と前記出力された販売促進情報に対応する店舗を示す店舗情報とを少なくとも含むコードを生成するコード生成ステップと、前記端末装置にて前記コードを出力させるコード出力ステップと、前記会計処理装置にて、前記端末装置にて出力されたコードを読み込んで得られた送信先識別子と店舗情報とを少なくとも含む来店証明情報を前記販売促進情報管理サーバに送信する来店証明情報送信ステップと、前記販売促進情報管理サーバにて、前記会計処理装置から受信した来店証明情報に含まれる送信先識別子が示す送信先に対応するユーザに特典を付与する特典管理ステップとを含む特典付与管理方法である。
以上説明したように、本発明によれば、販売促進情報を配信するシステムにおいて、販売促進情報を閲覧したユーザが販売促進情報に対応の店舗を利用したことに応じて、ユーザに特典が付与されるようになるという効果が得られる。
第1実施形態における広告管理システムの構成例を示す図である。 第1実施形態の端末装置における広告の表示態様例を示す図である。 第1実施形態の端末装置における来店証明コードリストの表示態様例を示す図である。 第1実施形態の端末装置における来店証明コードの表示態様例を示す図である。 第1実施形態において、非会員のユーザに応じて表示されるポイント加算通知画面の一例を示す図である。 第1実施形態において、会員のユーザが来店証明コードに対応する店舗をお気に入り店舗に登録していない場合に表示されるポイント加算通知画面の一例を示す図である。 第1実施形態における広告管理サーバの構成例を示す図である。 第1実施形態におけるユーザ管理情報テーブルの一例を示す図である。 第1実施形態における電子チラシ管理情報テーブルの一例を示す図である。 第1実施形態における副広告管理情報テーブルの一例を示す図である。 第1実施形態における閲覧履歴情報テーブルの一例を示す図である。 第1実施形態における特典付与管理情報テーブルの一例を示す図である。 第1実施形態における端末装置の構成例を示す図である。 第1実施形態におけるPOSレジスタの構成例を示す図である。 第1実施形態における広告管理サーバと端末装置とが電子チラシの配信と来店証明コードの送受信とに関して実行する処理手順例を示すフローチャートである。 第1実施形態におけるPOSレジスタと広告管理サーバとがポイントの付与に関連して実行する処理手順例を示すフローチャートである。 第2実施形態における特典付与管理情報テーブルの一例を示す図である。 第2実施形態におけるPOSレジスタと広告管理サーバとがポイントの付与に関連して実行する処理手順例を示すフローチャートである。
<第1実施形態>
[広告管理システムの構成例]
図1は、本実施形態における広告管理システム(特典付与管理システムの一例)の構成例を示している。
同図に示される広告管理システムは、広告管理サーバ100(販売促進情報管理サーバの一例)、端末装置200、及びPOS(Point Of Sales)レジスタ300(会計処理装置の一例)を備える。
広告管理サーバ100は、広告主から提供される広告(販売促進情報の一例)を、ネットワーク400による通信を介して端末装置200に配信(送信)する。また、広告管理サーバ100は、配信する広告による販売促進効果に関する情報を管理する。
本実施形態において、広告管理サーバ100は、主広告である電子チラシを配信する。電子チラシは、例えば新聞の折り込み広告などとして配布されるチラシを電子化したものである。
また、主広告としての電子チラシとともに表示されるべき副広告が広告主などから提供されている場合、広告管理サーバ100は、電子チラシとともに対応の副広告を配信する。
なお、以降において、主広告である電子チラシと副広告とを特に区別しない場合には、電子チラシと副広告とについて「広告」と記載する。広告は、本実施形態における販売促進情報の一例である。
端末装置200は、上記のように広告管理サーバ100から送信された広告を受信し、受信された広告を表示する。なお、端末装置200は、例えばユーザごとに対応して複数が存在してよいが、同図では1つの端末装置200を示している。
端末装置200には、広告管理サーバ100から配信された広告を閲覧するためのアプリケーションソフトウェアである、広告閲覧アプリケーションがインストールされている。ユーザは、広告閲覧アプリケーションが動作する端末装置200を操作することにより、広告管理サーバ100から配信された広告を広告閲覧アプリケーション上で表示させ、表示された広告を閲覧することができる。
端末装置200において動作する広告閲覧アプリケーションは、例えばユーザの操作に応じて、表示部の画面に表示すべき電子チラシを指定して電子チラシ要求を広告管理サーバ100に送信する。
広告管理サーバ100は、受信された電子チラシ要求によって指定された電子チラシを端末装置200に送信する。また、広告管理サーバ100は、電子チラシ要求によって指定された電子チラシに対応付けられた副広告がある場合、対応の副広告を電子チラシとともに送信する。副広告は、例えばクーポンなどとしての内容を有する。
このようにして、広告管理サーバ100は、端末装置200に広告を配信する。端末装置200において動作する広告閲覧アプリケーションは、配信された広告を表示部に表示させる。
本実施形態の広告管理サーバ100は、広告閲覧アプリケーションを利用するユーザに対して、広告管理サーバ100により配信される広告の利用に応じたポイント(広告利用ポイント)を付与するサービスを行っている。
本実施形態において、広告利用ポイントが付与される条件である広告の利用とは、広告を閲覧したことに起因して、ユーザが閲覧した広告に対応する店舗を利用すること(店舗利用)である。即ち、端末装置200にて広告を表示させたことに応じて取得された来店証明コード(コードの一例)を、ユーザが対応の店舗を利用した際に提示することで、ユーザに広告利用ポイントが付与される。ここでのポイントの付与とは、これまでのポイントの積算値(残高)に対して、例えば所定値を加算することである。
本実施形態の広告管理サーバ100は、送信した広告に対応する来店証明コードを生成する。
来店証明コードは、端末装置200で広告が出力されることに基づいて生成される。具体的には、広告管理サーバ100が送信する広告のうちには、コード生成指示の操作が可能なものがある。広告管理サーバ100から送信され、端末装置200にて表示された広告に対してコード生成指示の操作が行われると、端末装置200からは、来店証明コードを要求するコード要求が広告管理サーバ100に対して送信される。
広告管理サーバ100におけるコード要求の受信は、送信した広告が端末装置200にて出力(表示)されたことを示す。さらに、広告が端末装置200にて出力されたということは、広告管理サーバ100が送信した広告が端末装置200のユーザによって閲覧されたことを示す。
そこで、広告管理サーバ100は、コード要求の受信に応じて来店証明コードを生成する。広告管理サーバ100は、生成した来店証明コードを当該広告の送信先の端末装置200に送信する。即ち、本実施形態において、端末装置200にて広告が出力されることに基づく来店証明コードの生成とは、端末装置200にて表示された広告に対するコード生成指示の操作が行われたことで広告管理サーバ100にてコード要求が受信されることに応じた来店証明コードの生成である。
来店証明コードには、当該広告の広告主である店舗と、当該広告の送信先を示す識別子である送信先IDと、広告管理サーバ100が当該広告を端末装置200に送信したときに対応する日時とが含まれる。広告を端末装置200に送信したときに対応する日時は、広告管理サーバ100が広告を送信した日時(広告送信日時)とすることができる。あるいは、上記の広告送信日時は、広告の送信に対応する電子チラシ要求を広告管理サーバ100が受信した日時であってもよい。
上記の広告送信日時は、通信や端末装置200での表示までに要する時間などのタイムラグは存在するものの、端末装置200にて広告が表示された日時とほぼ同じとみてよい。従って、来店証明コードにおける広告を送信した日時は、ユーザにより広告が閲覧された閲覧日時(時間情報の一例)として扱われる。
なお、来店証明コードは、例えばQRコード(登録商標)などの二次元コードである。あるいは、来店証明コードは、例えばバーコードなどの一次元コードであってもよい。
広告閲覧アプリケーションが動作する端末装置200は、広告管理サーバ100から受信した来店証明コードを記憶する。そして、端末装置200は、広告閲覧アプリケーションに対する所定の操作によって記憶された来店証明コードを表示部に表示させることができる。
POSレジスタ300は、店舗ST1、ST2、ST3のそれぞれにおいて備えられる。店舗ST1、ST2、ST3は、例えばそれぞれが異なる広告主に対応する。即ち、店舗ST1、ST2、ST3のそれぞれは、広告管理サーバ100の運営者に広告の配信を依頼している。この点で、以降の説明においては、店舗STについて広告主と同義で用いる場合がある。
なお、以降の説明において店舗ST1、ST2、ST3について特に区別しない場合には店舗STと記載する。
また、店舗STの業態としては、スーパーマーケットなどのように商品を販売するものであってもよいし、何らかの無形のサービスを提供するようなものであってもよい。また、店舗STは、実店舗であってもよいし、実店舗ではなく、例えばインターネット上で運営される店舗であってもよい。ただし、本実施形態における店舗利用対応の広告利用ポイントの付与に関しては、店舗STが実店舗である場合に対応して行われる。そこで、以降の説明においては、店舗STは実店舗であり、商品を販売する業態である場合を例に挙げる。
POSレジスタ300は、対応の店舗STにおいて、例えば店員の操作に応じて客との取引についての会計処理を行う。
また、端末装置200にて表示される来店証明コードは、本実施形態においては、ユーザが来店対応のポイント付与を受けるために利用するクーポン券としての機能を有する。
つまり、ユーザは、店舗STに赴いて買い物についての会計をしてもらう際に、端末装置に対応の店舗の来店証明コードを表示させ、店員に提示する。
来店証明コードを提示された店員は、POSレジスタ300が備えるコードリーダを操作して、端末装置200に表示されている来店証明コードを読み取る。POSレジスタ300は、コードリーダにより読み取った来店証明コードを広告管理サーバ100に送信する。
来店証明コードを受信した広告管理サーバ100は、受信された来店証明コードに含まれる店舗と広告送信日時とに基づいてユーザにより閲覧されていた電子チラシを特定する。ユーザにより閲覧されていた電子チラシは、来店証明コードに含まれる店舗を広告主とし、かつ、来店証明コードに含まれる広告送信日時を含む配信期間が設定された電子チラシである。
広告管理サーバ100は、特定した電子チラシについて設定されているポイント付与ルールに従って、来店証明コードに含まれる送信先IDが示すユーザに、広告利用ポイントを付与する。即ち、この場合には、広告を閲覧したことに起因して店舗を利用してくれたユーザへの特典として、店舗利用に対応の広告利用ポイントが付与される。
このようにして、店舗STの客であるユーザは、端末装置200にて表示させた来店証明コードを店員に提示することにより、広告利用ポイントの加算という特典が付与される。このために、ユーザは、来店証明コードを取得できる広告を配信している店舗STでできるだけ商品を購入したり、サービスを受けたりしようと思うことになる。即ち、本実施形態における来店証明コードは、広告主側にとっては販売促進のための手段として機能する。また、広告管理サーバ100を運営する側にとっても、来店証明コードを提供する広告が増えることで、来店証明コードを使用する目的によるユーザの広告の閲覧頻度やユーザ数の増加を見込める。
なお、端末装置200にて表示される来店証明コードは、上記のような店舗利用に対応の広告利用ポイントの付与のためのクーポン券としての利用の他に、例えば、客が購入した商品の代金についての割引、景品との引換などのためのクーポン券として利用されてもよい。
[来店証明コードの取得例]
続いて、図2〜図4を参照して、広告管理サーバ100が配信する広告の閲覧に応じた来店証明コードの取得に関する一態様例について説明する。図2〜図4は、それぞれ、広告閲覧アプリケーションが動作している状態での端末装置200の表示部の画面を示している。
端末装置200にて広告閲覧アプリケーションが起動されるのに応じて、起動された広告閲覧アプリケーションは、広告管理サーバ100に対して、電子チラシのリストを要求する電子チラシリスト要求を送信する。電子チラシリスト要求には、例えば配信地域などをはじめとする配信条件が含まれている。
電子チラシリスト要求の受信に応答して、広告管理サーバ100は、電子チラシリスト要求に含まれていた配信条件に適合する電子チラシのリスト情報を端末装置200に送信する。リスト情報は、配信条件に適合する電子チラシの電子チラシID、サムネイル画像、店舗名などを含む。
端末装置200は、受信したリスト情報を利用して、閲覧可能な電子チラシの一覧画面(電子チラシリスト画面)を所定の態様により表示させる。電子チラシリスト画面において提示される電子チラシの画像は、リスト情報に含まれていたサムネイル画像を利用して表示が行われる。
そして、ユーザは、端末装置200において表示された電子チラシリスト画面において提示される電子チラシのうちから、閲覧の対象とする1つの電子チラシを指定して表示を指示する広告表示指示操作を行う。
図2は、広告表示指示操作が行われたことによって端末装置200の表示部に表示される画面の一例を示している。
同図に示される表示部の画面においては、広告表示領域AR1と広告関連情報表示領域AR2とが配置される。
広告表示領域AR1は、電子チラシの画像(電子チラシ画像)と副広告の画像(副広告画像)が表示される領域である。
広告関連情報表示領域AR2は、広告表示領域AR1に表示される広告に関連した情報(広告関連情報)が表示される領域である。同図においては、広告表示領域AR1に表示される電子チラシの広告主である店舗の名称が広告関連情報として表示されている。
同図の広告表示領域AR1においては、電子チラシ画像P1が全面にわたって表示されている。そのうえで、広告表示領域AR1においては、電子チラシ画像P1として表示されている電子チラシのレイヤ上に副広告の副広告画像P2のレイヤが重畳するように配置されている。
このように電子チラシの表示開始時において副広告画像P2が表示されることで、ユーザは、先ず、電子チラシを閲覧する前に、副広告画像P2として提供された広告を閲覧することができる。
同図の副広告は、前述のように、店舗利用に応じた広告利用ポイントの付与を受けることのできるクーポン券としての機能を有している。具体的に、同図の副広告画像P2には、ユーザが来店して会計を受けているときに対応の来店証明コードを店員に提示すれば、広告利用ポイントについてポイントが加算されることが表されている。
また、同図の副広告画像P2においては、ユーザの種別に応じて加算されるポイントが異なることが示されている。
ここで、本実施形態において広告利用ポイントを受ける観点からのユーザの種別(段階)は、以下のように3つに分類される。
1つは、本実施形態の広告配信のサービスを受ける会員となるための登録(会員登録)を済ませたユーザ、即ち、会員のユーザである。本実施形態の広告閲覧アプリケーションは、会員のユーザがログイン(ログインは会員のみが行える)した状態では、ログインが行われていない場合よりも多くの機能やサービスを提供できるようになっている。つまり、ユーザは、会員となることで、非会員の場合よりも優遇された広告配信のサービスを受けることができる。
もう1つは、上記の会員登録を行っていない非会員のユーザである。
そのうえで、会員のユーザは、店舗との関係において、以下の2つのさらに種別に分類される。
1つは、会員のユーザとして、広告閲覧アプリケーション上で対応の店舗をお気に入り店舗(指定店舗の一例)に登録しているユーザである。
もう1つは、会員のユーザとして、広告閲覧アプリケーション上で対応の店舗をお気に入り店舗に登録していないユーザである。
具体的に、副広告画像P2においては、非会員のユーザには20ポイント、対応の店舗をお気に入り店舗に登録していない会員のユーザには40ポイント、対応の店舗をお気に入り店舗に登録している会員のユーザには60ポイントを加算することが示されている。
また、副広告画像P2においては、コード取得ボタンBT1が配置されている。ユーザは、副広告画像P2を見て、来店の際に割引きを受けようと思った場合、コード取得ボタンBT1に対する操作を行う。なお、本実施形態における端末装置200の表示部は、タッチパネルとして構成されている。従って、コード取得ボタンBT1に対する操作は、表示部においてコード取得ボタンBT1が表示されている位置に対するタップ操作であればよい。
コード取得ボタンBT1に対する操作が行われると、端末装置200は、対応の来店証明コードを広告管理サーバ100に要求する。端末装置200は、要求に応じて広告管理サーバ100から送信された来店証明コードを受信すると、受信された来店証明コードを記憶する。端末装置200は、来店証明コードについて、広告閲覧アプリケーションが管理する来店証明コードリストに含めるようにして来店証明コードを記憶する。このようにして、端末装置200により来店証明コードが取得される。
また、副広告画像P2には、クローズボタンBT2が配置されている。ユーザは、電子チラシ画像P1を閲覧するために副広告画像P2を消去したい場合には、クローズボタンBT2に対する操作を行う。
クローズボタンBT2に対する操作に応じて、副広告画像P2が消去されるとともに、電子チラシ画像P1のグレーアウトが解除される。即ち、電子チラシ画像P1について操作等が可能なアクティブな状態で表示される。これにより、ユーザは、電子チラシを閲覧することができる。
ユーザは、端末装置200の表示部に表示される広告閲覧アプリケーションのアプリケーション画面に対して所定の操作を行うことで、上記のように記憶される来店証明コードリストを表示させることができる。
図3は、広告閲覧アプリケーションのアプリケーション画面にて表示される来店証明コードリストの態様例を示している。
同図の来店証明コードリストにおいては、これまでに取得された2つの来店証明コードに対応するリスト項目領域AR11−1、AR11−2が配置されている。なお、以降の説明において、リスト項目領域AR11−1、AR11−2について特に区別しない場合には、リスト項目領域AR11と記載する。
リスト項目領域AR11−1、AR11−2においては、それぞれ、該当の来店証明コードに対応する店舗の名称が表示される。また、リスト項目領域AR11−1、AR11−2においては、それぞれ、コード表示ボタンBT11−1、BT11−2が配置されている。なお、以降の説明において、コード表示ボタンBT11−1、BT11−2について特に区別しない場合には、コード表示ボタンBT11と記載する。
コード表示ボタンBT11は、対応の来店証明コードを表示させる操作が行われるボタンである。
具体例として、ユーザが、例えばリスト項目領域AR11−1において示される来店証明コードに対応する店舗STに赴いて商品を購入し、POSレジスタ300にて会計処理を受けるにあたり、店員に来店証明コードを提示しようとする場合を例に挙げる。
この場合、ユーザは、端末装置200にて広告閲覧アプリケーションを起動させたうえで、同図の来店証明コードリストを表示させる操作を行う。そのうえで、ユーザは、同図のように表示された来店証明コードリストにおいて、リスト項目領域AR11−1にて配置されているコード表示ボタンBT11−1に対するタッチ操作を行う。
上記のようにコード表示ボタンBT11−1に対するタッチ操作が行われると、端末装置200の表示部には、リスト項目領域AR11−1により示される来店証明コードが表示される。
図4は、端末装置200の表示部において、来店証明コードが表示された状態の一例を示している。同図においては、対応の店舗の名称とともに、来店証明コード領域AR21において来店証明コードが表示された態様が示されている。
ユーザは、同図のように来店証明コードが表示された端末装置200を店員に提示する。端末装置200に表示された来店証明コードの提示を受けた店員は、前述のようにコードリーダにより来店証明コードを読み取らせる。
前述のように、POSレジスタ300は、読み取った来店証明コードを含む来店証明情報を広告管理サーバ100に送信する。広告管理サーバ100は、来店証明情報の利用に応じて、来店証明コードを提示したユーザの広告利用ポイントの積算値(残高)に対して、店舗利用に応じたポイントを加算するようにしてポイント管理を行う。
広告管理サーバ100は、上記のように来店証明コードを提示したユーザの広告利用ポイントを加算すると、その旨を示すポイント加算通知を、来店証明コードを表示させた端末装置200に送信する。広告管理サーバ100は、受信された来店証明コードに含まれる送信先IDに基づいて、ポイント加算通知の送信先の端末装置200を特定できる。
ポイント加算通知を受信した端末装置200は、広告閲覧アプリケーションのアプリケーション画面として、ポイント加算通知画面を表示する。ポイント加算通知画面は、来店証明コードの提示に応じて、店舗利用に対応の広告利用ポイントが加算されたことをユーザに通知する画面である。
本実施形態におけるポイント加算通知画面は、先に説明した3つのユーザの種別ごとに応じて、表示される内容が異なる。
図5は、一具体例として、非会員のユーザ(ログアウトの状態で広告閲覧アプリケーションを使用しているユーザ)の端末装置200にて表示されるポイント加算通知画面の態様例を示している。
同図のポイント加算通知画面においては、例えば「20ポイントが追加されました!」、「現在のポイント 220ポイント」のように、非会員のユーザに応じた広告利用ポイントの加算が行われたことと、加算後の広告利用ポイントの値を通知するメッセージが表示される。
また、さらに同図のポイント加算通知画面においては、例えば「会員登録をしませんか?」、「会員登録するとさらにポイントが増えます!」のように、ユーザに会員登録を促すメッセージが表示される。
ユーザが会員登録を行うことで、ユーザには、前述のように、非会員の場合よりも優遇されたサービスを受けることができるというメリットが得られる。本実施形態では、優遇されたサービスの1つとして、広告利用ポイントの加算値について、非会員よりも会員のほうが多くなるようにされている。
また、会員となることで優遇されたサービスを受けられるということは、ユーザが会員となることで、広告管理サーバ100の運営者にとっては、さらに広告配信サービスを利用してもらえることが期待できる。また、広告主も、電子チラシの投稿にあたり会員に向けてのサービスを盛り込むことで、さらなる販売促進効果を期待できる。
そこで、非会員のユーザに対応しては、同図のようなポイント加算通知画面を表示させることで、会員になることを促すようにしている。
また、会員ではあるが、今回の広告利用ポイントの加算に対応する店舗をお気に入り店舗として登録していないユーザの端末装置200には、例えば図6のようなポイント加算通知画面が表示される。
同図のポイント加算通知画面においては、例えば「40ポイントが追加されました!」、「現在のポイント 240ポイント」のように、対応の店舗をお気に入り店舗に登録していない会員のユーザに応じた広告利用ポイントの加算が行われたことと、加算後の広告利用ポイントの値を通知するメッセージが表示される。
そのうえで、同図のポイント加算通知画面においては、例えば「今来ているお店をお気に入り店舗に登録しませんか?」、「お気に入り店舗に登録すると、さらにポイントが増えます」のように、ユーザに、今回来店した店舗(端末装置200にて表示させた来店証明コードに対応する店舗)についてお気に入り店舗に登録することを促すメッセージが表示される。
広告閲覧アプリケーション上で、お気に入り店舗に登録された店舗は、お気に入り店舗としてリスト化して表示することができる。このため、ユーザにとっては、自分にとって利用頻度の高い店舗をお気に入り店舗として登録しておけば、配信された電子チラシの中からわざわざ探すような手間をかけなくとも、お気に入り店舗のリストを表示させることで素早く閲覧することができる。
また、ユーザは、お気に入り店舗として登録した店舗の電子チラシを閲覧することで、その店舗をお気に入り店舗として登録していない場合よりも優遇されたサービスを受けることもできる。一例として、本実施形態においては、来店利用に応じた広告利用ポイントの加算値について、お気に入り店舗に登録していたほうが大きくなるようにされている。
また、広告主にとってみれば、お気に入り店舗に登録してもらえるということは、電子チラシをユーザに閲覧してもらえる機会も増えるということになり、より高い販売促進効果を期待できる。また、広告管理サーバ100の運営者にとっては、お気に入り店舗に店舗を登録してもらうことに伴う電子チラシの閲覧数の増加などに応じた収益の増加を期待できる。
そこで、非会員のユーザに対応しては、同図のようなポイント加算通知画面を表示させることで、会員のユーザに、お気に入り店舗に登録してもらうことを促すようにしている。
また、図示は省略するが、端末装置200にて表示させてユーザに提示した来店証明コードに対応する店舗がお気に入り店舗に登録されていた場合には、ポイント加算通知画面は以下のような表示となる。つまり、ポイント加算通知画面においては、対応の店舗をお気に入り店舗に登録している会員のユーザに応じて広告利用ポイントが60ポイント加算された旨が表示される。そのうえで、この場合のポイント加算通知画面においては、図5に例示した会員登録を促すメッセージや、図6に示したお気に入り店舗への登録を促すメッセージなどは表示されない。
このように、本実施形態においては、ユーザが、広告閲覧アプリケーションが動作する端末装置200により広告を閲覧することにより、来店証明コードを取得することができる。そして、ユーザは、来店証明コードに対応する店舗に赴いて買い物などをし、端末装置200に来店証明コードを表示させ、表示された来店証明コードを店員に提示することで、広告利用ポイントについて来店利用に応じた値の加算が行われる。
これにより、広告を配信するシステムにおいて、広告を閲覧したユーザが広告に対応の店舗を利用したことに応じて、ユーザにポイントとしての特典が付与されるようになる。
そのうえで、本実施形態においては、前述の3つのユーザ種別に応じて、同じ来店証明コードの提示に応じて広告利用ポイントに対する加算値が異なるようにされている。具体的には、非会員、対応の店舗をお気に入り店舗に登録していなかった会員のユーザ、対応の店舗をお気に入り店舗に登録していた会員のユーザ、の順で加算値が段階的に多くなるようにされている。
また、本実施形態では、来店証明コードの提示に応じたポイント加算通知画面において、ユーザの種別に応じて他の種別への移行を促すメッセージを表示させるようにしている。具体的には、非会員のユーザの場合には、会員登録を促すメッセージが表示される。また、対応の店舗をお気に入り店舗に登録していなかった会員のユーザの場合には、対応の店舗をお気に入り店舗に登録することを促すメッセージが表示される。
即ち、本実施形態においては、店舗利用に応じたポイントの付与に伴って、ユーザとしてのレベル(段階)を高めていくことをユーザに意識してもらうようにしている。そして、ユーザとしてのレベルが高くなっていけば、同じ来店証明コードの提示であっても付与されるポイントが多くなって、ユーザにとってより有益となるようにされている。これにより、広告閲覧アプリケーションのユーザに提供するサービスの充実、広告の利用の活発化などを進めていくことが可能になる。
なお、本実施形態における広告利用ポイントの使用の態様としては、例えば、本実施形態における広告配信サービスの運営者が提供する景品との交換などに使用することができる。あるいは、広告利用ポイントは、電子マネーとして、実店舗やネットワーク上の通信販売の店舗などでの商品の購入に使用できるようにしてもよい。
[広告管理サーバの構成例]
次に、図7を参照して、広告管理サーバ100の構成例について説明する。同図に示す広告管理サーバ100は、通信部101、広告管理制御部102及び記憶部103を備える。
通信部101は、ネットワーク400経由で端末装置200と通信を行う。
広告管理制御部102は、広告の配信に関する制御と、広告の配信による販売促進効果に関する情報処理とを実行する。広告管理制御部102としての機能は、広告管理サーバ100が備えるCPU(Central Processing Unit)がプログラムを実行することにより実現される。
広告管理制御部102は、広告送信部121、閲覧履歴情報管理部122、コード生成部123及び特典管理部124を備える。
広告送信部121は、広告を端末装置200に送信する。
閲覧履歴情報管理部122は、閲覧履歴情報を管理する。閲覧履歴情報管理部122は、例えば端末装置200への広告の送信ごとに対応する閲覧履歴情報を、閲覧履歴情報記憶部134に記憶させる。
コード生成部123は、端末装置200にて広告が出力(即ち、表示)されることに基づいて、送信先IDと表示された広告に対応する店舗STとを示す店舗情報(店舗ID)とが少なくとも示される来店証明コードを生成する。当該来店証明コードには販売促進の単位を示す販売促進識別情報(例えばクーポンを識別するためのクーポンIDやキャンペーンを識別するためのキャンペーンIDなどの販売促進ID)が含まれていてもよい。
即ち、本実施形態におけるコード生成部123は、前述のように、端末装置200から送信されたコード要求を受信したことを以て端末装置200にて広告が出力されたとものとして扱い、コード要求の受信に応じて来店証明コードを生成する。コード生成部123は、生成した来店証明コードを、対応の広告を表示した端末装置200に送信する。
特典管理部124は、POSレジスタ300から受信した来店証明情報に含まれる送信先IDが示す送信先に対応するユーザに特典を付与する。これまでの説明から理解されるように、本実施形態において特典管理部124が付与する特典は、広告利用ポイントである。また、ここでの広告利用ポイントの付与には、広告利用ポイントの積算値(残高)に値を加算することが含まれる。
特典管理部124は、ユーザごとに付与した広告利用ポイントを、特典管理情報記憶部135が記憶する特典管理情報として管理する。
記憶部103は、広告管理制御部102が利用する各種の情報を記憶する。同図に示すように、本実施形態の記憶部103は、会員登録情報記憶部131、広告情報テーブル記憶部132、広告画像記憶部133、閲覧履歴情報記憶部134及び特典管理情報記憶部135を備える。
会員登録情報記憶部131は、本実施形態の広告管理サーバ100により提供される広告配信サービスに会員登録を行ったユーザごとに関する情報(会員登録情報)を記憶する。会員登録情報記憶部131は、ユーザごとの会員登録情報を会員登録情報テーブルの形式により記憶する。
図8は、会員登録情報記憶部131が記憶する会員登録情報テーブルの一例を示している。同図の会員登録情報テーブルにおける1レコード(1行)が1ユーザに対応する会員登録情報である。
同図に示すように、1ユーザに対応する会員登録情報は、ユーザID、ユーザ名、メールアドレス、パスワード、配信指定地域、お気に入り店舗の各情報を格納する領域を含む。
ユーザIDの領域は、対応のユーザを一意に示す識別子であるユーザIDを格納する。ユーザIDは、ユーザの広告閲覧アプリケーションに対する操作によって会員登録が行われた際に、広告管理サーバ100により付与される。
ユーザ名の領域は、ユーザが入力したユーザ名(ニックネーム)を格納する領域である。
メールアドレスの領域は、ユーザが入力したユーザのメールアドレスを格納する領域である。
パスワードの領域は、ユーザが入力したパスワードを格納する領域である。ユーザは、広告閲覧アプリケーション上でユーザ名とパスワードを入力することによりログインを行う。
配信指定地域の領域は、ユーザにより登録された配信指定地域を示す情報を格納する領域である。配信指定地域は、ユーザが配信を希望する広告が対応する地域を示す。
お気に入り店舗の領域は、ユーザがお気に入り店舗として登録した店舗を示す情報を格納する領域である。
説明を図7に戻す。広告情報テーブル記憶部132は、本実施形態における広告である電子チラシと副広告とのそれぞれに対応する管理情報テーブルを記憶する。即ち、広告情報テーブル記憶部132は、電子チラシに対応する電子チラシ管理情報テーブルと、副広告に対応する副広告管理情報テーブルとを記憶する。
電子チラシ管理情報テーブルは、広告主から投稿された電子チラシごとについての所定の属性を示す電子チラシ管理情報を格納するテーブルである。
また、副広告管理情報テーブルは、広告主から投稿された副広告ごとについての所定の属性を示す副広告管理情報を格納するテーブルである。
図9は、広告情報テーブル記憶部132が記憶する電子チラシ管理情報テーブルの一例を示している。同図に示す電子チラシ管理情報テーブルにおいて、1つのレコード(行)が1つの電子チラシに対応する電子チラシ管理情報である。
同図に示す電子チラシ管理情報は、電子チラシID、サムネイル画像、電子チラシ画像保存位置、店舗ID、店舗名、配信期間、配信地域及びポイント付与ルールの各情報を格納する領域を含む。
電子チラシIDの領域は、対応の電子チラシを一意に示す電子チラシIDを格納する。
サムネイル画像の領域は、対応の電子チラシのサムネイル画像を格納する。サムネイル画像は、端末装置200において、電子チラシのリストの表示に用いられる。
電子チラシ画像保存位置の領域は、対応の電子チラシの画像(電子チラシ画像)が保存された電子チラシ画像保存位置を格納する。同図においては、電子チラシ画像保存位置がURL(Uniform Resource Location)である例が示されている。
店舗IDの領域は、対応の電子チラシの広告主(投稿者)としての店舗を一意に示す店舗IDを格納する。
店舗名の領域は、同じレコードにおける店舗IDに対応する店舗名を格納する。
配信期間の領域には、対応の電子チラシを配信すべき期間として、配信開始日時と配信終了日時とが格納される。
配信地域の領域には、対応の電子チラシを配信することが指定されている地域を示す情報が格納される。なお、配信地域の指定にあたっては、例えば郵便番号などを利用することができる。また、1つの電子チラシに対応する配信地域として複数の地域が指定されてもよい。
端末装置200にて広告閲覧アプリケーションが起動されるのに応じて、起動された広告閲覧アプリケーションは、広告管理サーバ100に対して、配信地域などの配信条件を通知する。通知に応じて、広告管理サーバ100は、配信条件に適合する電子チラシのリスト情報を端末装置200に送信する。リスト情報は、例えば電子チラシ管理情報において、配信条件に適合する電子チラシに対応する電子チラシID、サムネイル画像、店舗名などを含む。
端末装置200は、受信したリスト情報を利用して、閲覧可能な電子チラシの一覧を所定の態様により表示させることができる。
ポイント付与ルールの領域は、対応の電子チラシについて定められたポイントの付与に関する規則を示す情報を格納する。
ポイント付与ルールには、ポイント付与の対象となるポイントサービス、ポイントが付与される条件(ポイント付与条件)、ユーザ種別に応じたポイントの加算値などが示される。
具体例として、図2〜図6により説明した広告利用ポイントの付与の場合であれば、ポイント付与ルールにおいて、ポイントサービスは「広告利用ポイント」を示す。また、ポイント付与条件は、店舗での来店証明コードの提示であることを示す。また、ユーザ種別に応じたポイントの加算値については、非会員が20ポイント、会員が40ポイント、対応の店舗をお気に入り店舗に登録している会員が60ポイントであることを示す。
図10は、広告情報テーブル記憶部132が記憶する副広告管理情報テーブルの一例を示している。同図に示す副広告管理情報テーブルにおいて、1つのレコード(行)が1つの副広告に対応する副広告管理情報である。
同図に示す副広告管理情報は、副広告ID、副広告画像保存位置、遷移先URL(遷移先情報)、対応店舗ID及び配信期間の各情報を格納する領域を含む。
副広告IDの領域は、対応の副広告を一意に示す副広告IDを格納する。
副広告画像保存位置の領域は、対応の副広告の画像(副広告画像)が保存された副広告画像保存位置を格納する。同図においては、副広告画像保存位置がURLである例が示されている。
副広告には、例えばタップ操作が行われることに応じて所定のウェブページにアクセスできるようにリンクが貼られた状態で表示されるものがある。
遷移先URLの領域は、対応の副広告の副広告画像がリンクの貼られた状態で表示されるものである場合に、リンク先(遷移先)を示すURLを格納する。遷移先URLは、副広告画像とともに端末装置200に送信され、端末装置200にて表示される副広告画像に貼られるべきリンクとして利用される。
対応店舗IDの領域は、対応の副広告とともに表示されるべき電子チラシの提供元(広告主)の店舗を一意に示す店舗IDを格納する。
つまり、本実施形態において、電子チラシに対する副広告の対応付けは、電子チラシの提供元の店舗を示す店舗IDを副広告に対応付けることによって行われる。
配信期間の領域には、対応の副広告を配信すべき期間として、配信開始日時と配信終了日時とが格納される。
説明を図7に戻す。
広告画像記憶部133は、広告情報テーブル記憶部132が記憶する電子チラシ管理情報テーブルに電子チラシ管理情報が格納されている電子チラシごとの電子チラシ画像を記憶する。また、広告画像記憶部133は、広告情報テーブル記憶部132が記憶する副広告管理情報テーブルに副広告管理情報が格納されている副広告ごとの副広告画像を記憶する。
広告画像記憶部133は、電子チラシ画像及び副広告画像を、例えば所定形式の画像データとして記憶する。
広告画像記憶部133において、電子チラシ画像及び副広告画像は、対応の電子チラシ管理情報における電子チラシ画像保存位置が示すURLに保存されている。
閲覧履歴情報記憶部134は、閲覧履歴情報を記憶する。閲覧履歴情報は、ユーザにより閲覧された広告についての履歴を示す。閲覧履歴情報記憶部134は、複数の閲覧履歴情報を閲覧履歴情報テーブルの構造により記憶する。
図11は、閲覧履歴情報テーブルの一例を示している。閲覧履歴情報テーブルにおける1つのレコード(行)が1つの広告(電子チラシまたは副広告が付加された電子チラシ)の配信(送信)結果に対応する閲覧履歴情報である。
1つの閲覧履歴情報は、送信先ID、電子チラシID、副広告ID及び閲覧日時の各情報を格納する領域を含む。
送信先IDの領域は、対応の広告の配信先(送信先)を示す送信先IDを格納する。送信先IDとしては、ユーザIDとアプリケーションIDとのいずれかとなる。
ユーザIDは、会員登録を行っているユーザを一意に示す識別子である。会員登録を行ったユーザが広告閲覧アプリケーション上でログインしている状態の端末装置200に広告を送信した場合に、ユーザIDが送信先IDとなる。
一方、アプリケーションIDは、端末装置200にインストールされた広告閲覧アプリケーションを一意に示す識別子である。広告閲覧アプリケーション上でログインが行われていないためにユーザIDが特定できない場合に、アプリケーションIDが送信先IDとなる。ユーザがログインを行わずに広告閲覧アプリケーションを操作して広告の配信を受けている場合、そのユーザは会員登録をしていない可能性が高い。本実施形態においては、アプリケーションIDである送信先IDに対応するユーザについては、非会員として扱う。
電子チラシIDの領域は、対応の送信先IDに送信した電子チラシを示す電子チラシIDを格納する。
副広告IDの領域は、対応の送信先IDに送信した電子チラシとともに送信した副広告を示す副広告IDを格納する。なお、本実施形態の場合、副広告は、対応の電子チラシとともに送信され、図2にて説明したように表示が行われる。つまり、副広告は、対応の電子チラシと連動して表示される。従って、電子チラシを広告の主体として捉えた場合には、副広告IDの領域については閲覧履歴情報から省略されてよい。
閲覧日時の領域は、対応の広告(電子チラシまたは副広告が付加された電子チラシ)が閲覧された(端末装置200にて表示された)日時を格納する。閲覧日時の領域に格納する閲覧日時は、例えば対応の広告を広告管理サーバ100が端末装置200に送信を行った日時とすればよい。
説明を図7に戻す。
特典管理情報記憶部135は、特典管理情報を記憶する。本実施形態における特典管理情報は、ユーザごとに付与された広告利用ポイントを示す情報である。特典管理情報記憶部135は、ユーザごとの特典管理情報を特典管理情報テーブルの構造により記憶する。
図12は、特典管理情報記憶部135が記憶する特典管理情報テーブルの一例を示している。
同図の特典管理情報テーブルにおける1つのレコード(行)が1ユーザの特典管理情報に対応する。1ユーザの特典管理情報は、ポイント付与対象ユーザと、広告利用ポイントとの各情報を格納する領域を含む。
ポイント付与対象ユーザの領域は、ポイントの付与対象であるユーザを示す識別子を格納する。ポイント付与対象ユーザの領域は、ユーザIDとアプリケーションIDの各領域をさらに含む。即ち、ポイント付与対象ユーザは、ユーザIDまたはアプリケーションIDによって示される。
ポイント付与対象ユーザにおけるユーザIDの領域は、ポイント付与対象ユーザとして、ユーザ名とパスワードによりログインしたユーザ、即ち会員であるユーザのユーザIDを格納する。
また、ポイント付与対象ユーザにおけるアプリケーションIDの領域は、ポイント付与対象ユーザとして、ログインせずに広告閲覧アプリケーションを利用して広告利用ポイントの付与を受けているユーザが使用している広告閲覧アプリケーションのアプリケーションIDを格納する。前述のように、本実施形態においては、ログインせずに広告閲覧アプリケーションを利用しているユーザは非会員のユーザとして扱われる。従って、ポイント付与対象ユーザにおけるアプリケーションIDは、非会員のユーザを示す識別子として機能する。
[端末装置の構成例]
図13を参照して、端末装置200の構成例について説明する。同図の端末装置200は、通信部201、制御部202、記憶部203、表示部204及び操作部205を備える。
通信部201は、ネットワーク400経由で広告管理サーバ100と通信を行う。
制御部202は、広告の管理に関する処理(広告の配信及び広告の配信による販売促進効果に関する情報処理)を実行する。制御部202としての機能は、端末装置200が備えるCPUが、広告閲覧アプリケーションのプログラムを実行することにより実現される。
制御部202は、広告閲覧アプリケーションのプログラムの実行により実現される機能として、広告取得部221、広告出力部222(販売促進情報出力部の一例)、コード出力部223及びメッセージ出力部224を備える。
広告取得部221は、表示部204にて表示させるべき電子チラシ(副広告が付加された電子チラシを含む)を広告管理サーバ100から取得する。
広告取得部221は、電子チラシの取得にあたり、取得対象の電子チラシに対応する電子チラシIDを指定した電子チラシ要求を通信部201から広告管理サーバ100に送信させる。
電子チラシ要求に応答して、広告管理サーバ100は電子チラシ配信により指定された電子チラシIDに対応する電子チラシ画像を広告画像記憶部133から取得し、取得した電子チラシ画像を端末装置200に返送する。
また、電子チラシ要求により指定された電子チラシには副広告が対応付けられている場合がある。電子チラシに副広告が対応付けられているか否かについて、広告管理サーバ100は、例えば電子チラシ管理情報に格納される店舗IDと同じ対応店舗IDを格納する副広告管理情報が有るか否かにより判定できる。
電子チラシ要求により指定された電子チラシに副広告が対応付けられている場合、広告管理サーバ100は、電子チラシ要求に対する応答として、さらに指定された電子チラシに対応付けられた副広告の副広告画像を広告画像記憶部133から取得し、取得した副広告画像を端末装置200に返送する。
上記のように広告管理サーバ100から返送された電子チラシ画像と副広告画像は、端末装置200の通信部201にて受信され、広告取得部221にて取得される。
広告出力部222は、広告取得部221にて取得された広告(即ち、広告管理サーバ100から送信された広告)を出力(表示)する。
具体的に、広告出力部222は、広告取得部221により取得された電子チラシ画像が表示部204に表示されるように制御を行う。また、広告出力部222は、広告取得部221により電子チラシ画像と併せて副広告画像が取得された場合には、図2にて例示したように、電子チラシ画像のレイヤ上に副広告画像のレイヤが重畳して表示されるように制御を行う。
コード出力部223は、来店証明コードを出力させる。具体的に、コード出力部223は、図3及び図4にて説明したように、端末装置200が記憶する来店証明コードのうちで、来店証明コードリストにおけるコード表示ボタンBT11に対する操作により表示が指定された来店証明コードを表示部204に表示させる。
メッセージ出力部224は、出力された来店証明コードに含まれていた送信先IDに基づいて区分されるユーザの種別に応じて、他のユーザの種別への移行を促すユーザ種別移行メッセージが端末装置200にて出力されるようにする。
来店証明コードに含まれていた送信先IDに基づいて区分されるユーザの種別とは、前述のように、非会員のユーザ、来店証明コードに含まれる店舗IDが示す店舗をお気に入り店舗に登録していない会員のユーザ、来店証明コードに含まれる店舗IDが示す店舗をお気に入り店舗に登録している会員のユーザの3つである。
本実施形態のメッセージ出力部224は、ポイント加算通知画面の表示に際して、ポイント加算通知画面に含めるようにユーザ種別移行メッセージを出力する。
即ち、メッセージ出力部224は、非会員のユーザへの広告利用ポイントの付与に応じてポイント加算通知画面を表示する場合、図5に例示したように非会員から会員への移行を促すメッセージをポイント加算通知画面に含める。
また、メッセージ出力部224は、来店証明コードに含まれる店舗IDが示す店舗をお気に入り店舗に登録していないユーザに応じてポイント加算通知画面を表示する場合、図6に例示したように、対応の店舗をお気に入り店舗に登録することを促すメッセージを含める。
記憶部203は、制御部202が利用する各種の情報を記憶する。記憶部203は、例えば端末装置200におけるCPUが実行する広告閲覧アプリケーションを記憶する。また、記憶部203は、広告管理サーバ100から受信した来店証明コードを記憶する。このように記憶部203に記憶された来店証明コードは、広告閲覧アプリケーションのもとで来店証明コードリストに登録されるようにして管理される。
表示部204は、広告出力部222の制御によって画像を表示する。
操作部205は、端末装置200における操作子や操作デバイスを一括して示している。操作部205に含まれる操作子や操作デバイスに対して操作が行われるのに応じて、操作部205は操作信号を制御部202に出力する。制御部202は入力された操作信号に応じて所定の制御を実行する。
また、本実施形態の表示部204はタッチパッドが組み合わされることで、前述のようにタッチパネルとして構成されている。この場合、操作部205には、タッチパネルを構成するタッチパッドを含む。
[POSレジスタの構成例]
続いて、図14を参照してPOSレジスタ300の構成例について説明する。同図に示すPOSレジスタ300は、通信部301、制御部302、コードリーダ303、表示部304及び操作部305を備える。
通信部301は、ネットワーク400経由で広告管理サーバ100と通信を行う。
制御部302は、POSレジスタ300における各種の制御を実行する。制御部302としての機能は、POSレジスタ300が備えるCPUがプログラムを実行することにより実現される。制御部302は、会計処理部321と来店証明情報送信部322とを備える。
会計処理部321は、会計に関する処理を実行する。
来店証明情報送信部322は、来店証明情報を広告管理サーバ100に送信する。来店証明情報には、コードリーダ303により来店証明コードを読み込んで得られたコード情報と、会計処理部321による会計処理の結果に基づいて取得されたユーザの購買実績情報とを含む。
[処理手順例]
続いて、図15のフローチャートを参照して、広告管理サーバ100と端末装置200とが電子チラシの配信と来店証明コードの送受信とに関して実行する処理手順例について説明する。
なお、図2による説明では、副広告がクーポン券などとしての内容を有し、副広告におけるコード取得ボタンBT1に対する操作に応じて、端末装置200が来店証明コードを取得できる例を挙げている。そこで、以下の説明においては、副広告が付加された電子チラシの配信に伴う処理について説明する。
端末装置200において、広告取得部221は、電子チラシの表示指示が得られるのを待機している(ステップS101−NO)。
例えば、前述のように、電子チラシリスト画面に対する操作に応じて電子チラシ要求が広告管理サーバ100に送信され、広告管理サーバ100は電子チラシ要求により指定された電子チラシを送信する。そして、広告管理サーバ100から送信された電子チラシが端末装置200にて受信されると、電子チラシの表示指示が得られる。電子チラシの表示指示が得られると(ステップS101−YES)、広告取得部221は、以下の処理を実行する。
即ち、広告取得部221は、表示が指示された電子チラシを要求する電子チラシ要求を広告管理サーバ100に送信する(ステップS102)。前述のように電子チラシ要求においては、電子チラシIDによって電子チラシが指定される。
ステップS102により送信された電子チラシ要求に応答して、広告管理サーバ100は、電子チラシ要求により指定された電子チラシIDに対応付けられた電子チラシ画像を返送してくる。また、広告管理サーバ100は、電子チラシ画像と併せて、対応の副広告の副広告画像も送信してくる。
このように送信された電子チラシ画像と副広告画像とが端末装置200の通信部201にて受信されるのに応じて、広告取得部221は、通信部201から電子チラシ画像と副広告画像とを取得する(ステップS103)。
次に、広告出力部222は、ステップS103にて取得された電子チラシ画像と副広告画像のうち、電子チラシ画像を利用して電子チラシ画像P1のレイヤを作成する。広告出力部222は、作成した電子チラシ画像P1のレイヤを、広告表示領域AR1に表示させる(ステップS104)。
また、広告出力部222は、ステップS103にて電子チラシ画像とともに取得された副広告画像を利用して、副広告画像P2のレイヤを作成する。広告出力部222は、ステップS104にて表示させた電子チラシ画像P1のレイヤについてはグレーアウトの状態としたうえで、副広告画像P2のレイヤを電子チラシ画像P1のレイヤの上に重畳させるようにして表示させる(ステップS105)。このような表示制御によって、電子チラシの初期表示にあたっては、図2に例示したように、グレーアウトされた電子チラシ画像P1の上に副広告画像P2が表示される。
上記のように電子チラシ画像P1の上に副広告画像P2が表示されている状態において、広告取得部221は、コード取得指示操作が行われたか否かについて判定する(ステップS106)。ここでのコード取得指示操作とは、図2に示したコード取得ボタンBT1に対する操作である。
コード取得指示操作が行われたことが判定された場合(ステップS106−YES)、広告取得部221は、広告管理サーバ100に対してコード要求を送信する(ステップS107)。
ステップS107によるコード要求の送信に応答して、広告管理サーバ100は、表示されている広告(電子チラシ画像P1と副広告画像P2)の広告主としての店舗に対応する来店証明コードを送信する。
そこで、広告取得部221は、広告管理サーバ100から受信された来店証明コードを記憶部203に記憶することで、受信された来店証明コードを来店証明コードリストに登録する(ステップS108)。
ステップS108の処理を終了した場合、あるいはコード取得指示操作が行われなかったことが判定された場合(ステップS106−NO)、広告出力部222は、副広告画像消去操作が行われたか否かについて判定する(ステップS109)。
ここでの副広告画像消去操作は、図2にて説明したようにクローズボタンBT2に対する操作である。
副広告画像消去操作の行われないことが判定された場合(ステップS109−NO)、ステップS106に処理が戻される。
一方、副広告画像消去操作の行われたことが判定された場合(ステップS109−YES)、広告出力部222は、副広告画像P2のレイヤを消去し、電子チラシ画像P1のグレーアウトを解除することで、電子チラシ画像P1をアクティブな状態で表示させる(ステップS110)。
続いて、同図を参照して、広告管理サーバ100が電子チラシの配信に関連して実行する処理手順例について説明する。
ステップS102により端末装置から送信された電子チラシ要求は、広告管理サーバ100の通信部101にて受信される。広告管理制御部102において広告送信部121は、通信部101にて受信された電子チラシ要求を取得する(ステップS201)。
広告送信部121は、ステップS201にて取得した電子チラシ要求が指定する電子チラシIDに対応する電子チラシ画像を取得する(ステップS202)。
このために、広告送信部121は、ステップS201にて取得した電子チラシ要求が指定する電子チラシIDを格納する電子チラシ管理情報を電子チラシ管理情報テーブルから検索する。広告送信部121は、検索した電子チラシ管理情報に格納される電子チラシ画像保存位置として示されるURLにアクセスすることで、広告画像記憶部133から電子チラシ画像を取得する。このようにして、電子チラシ要求が指定する電子チラシIDに対応する電子チラシ画像が取得される。
次に、広告送信部121は、ステップS202において電子チラシ画像を取得する過程において電子チラシ管理情報テーブルから検索された電子チラシ管理情報に格納されるのと同じ店舗IDが対応付けられた副広告画像を取得する(ステップS203)。
このために、広告送信部121は、電子チラシ管理情報テーブルから検索した電子チラシ管理情報に格納されるのと同じ店舗IDを格納する副広告管理情報を副広告管理情報テーブルから検索する。このように検索された副広告管理情報は、電子チラシ要求が指定する電子チラシIDが示す電子チラシに対応付けられた副広告についての副広告管理情報である。
そこで、広告送信部121は、検索した副広告管理情報に格納されている副広告画像保存位置が示すURLにアクセスすることにより、広告画像記憶部133から副広告画像を取得する。このようにして取得された副広告画像が、電子チラシ管理情報テーブルから検索された電子チラシ管理情報に格納されるのと同じ店舗IDに対応付けられた副広告画像である。
そして、広告送信部121は、ステップS202により取得した電子チラシ画像と、ステップS203により取得した副広告画像とを、電子チラシ要求の送信元の端末装置200に送信する(ステップS204)。
次に、同じ図15を参照して、広告管理サーバ100が来店証明コードの送信に関連して実行する処理手順例について説明する。
広告管理サーバ100において、広告管理制御部102のコード生成部123は、端末装置200から送信されたコード要求が受信されるのを待機している(ステップS301−NO)。
コード要求が受信されたことが判定されると(ステップS301−YES)、コード生成部123は、先のステップS201により受信された電子チラシ要求の送信について、ログイン中の状態のもとで行われたか否かについて判定する(ステップS302)。
電子チラシ要求の送信がログイン中の状態のもとで行われたか否かについては、電子チラシ要求に含まれる要求元を示す要求元IDが、ユーザIDとアプリケーションIDとのいずれであったのかについて判定すればよい。要求元IDがユーザIDであった場合には電子チラシ要求の送信がログイン中の状態で電子チラシ要求が送信されている。一方、要求元IDがアプリケーションIDであった場合には、ログインが行われていない状態で電子チラシ要求が送信されている。
ログイン中の状態のもとで電子チラシ要求が送信されていた場合(ステップS302−YES)、コード生成部123は、ユーザIDによる送信先IDと店舗IDと閲覧日時とを含む来店証明コードを生成する(ステップS303)。
ここで、コード生成部123は、来店証明コードに含めるユーザIDについては、先のステップS201にて受信された要求元IDから取得すればよい。
また、コード生成部123は、来店証明コードに含める店舗IDについては、先のステップS202にて取得した電子チラシ画像を格納する電子チラシ管理情報において格納されていた店舗IDを取得すればよい。
また、来店証明コードに含める閲覧日時については、先のステップS204にて電子チラシ画像と副広告画像とを送信したときの日時を取得すればよい。
一方、ログインしていない状態のもとで電子チラシ要求が送信されていた場合(ステップS302−NO)、コード生成部123は、アプリケーションIDによる送信先IDと店舗IDと閲覧日時とを含む来店証明コードを生成する(ステップS304)。
コード生成部123は、来店証明コードに含めるアプリケーションIDについては、先のステップS201にて受信された要求元IDから取得すればよい。
ステップS303またはS304により来店証明コードの生成が行われると、コード生成部123は、生成された来店証明コードを、ステップS201にて受信された電子チラシ要求の送信元の端末装置200に送信する(ステップS305)。
次に、図16のフローチャートを参照して、本実施形態のPOSレジスタ300と広告管理サーバ100とがポイントの付与に関連して実行する処理手順例について説明する。
ユーザは、店舗利用に対応の広告利用ポイントの付与を受けようとする場合、店舗STに赴いて商品を購入し、購入する商品の会計を受ける。ユーザが自分の購入する商品の会計を受けるためにPOSレジスタ300に赴くと、店員は会計に関する操作を開始する。会計に関する操作の開始に応じて、POSレジスタ300における会計処理部321は、会計処理を開始する(ステップS401)。
また、ユーザは、会計を受けているときに、店舗利用に対応の広告利用ポイントの付与を受けるために、端末装置200の表示部204に、店舗STに対応する来店証明コードを表示させる。ユーザはPOSレジスタ300を操作する店員に、表示された来店証明コードを提示する。
店員は、来店証明コードが提示されると、会計操作の途中においてしかるべき手順に従ってコードリーダ303により読み込ませる操作を行う。このようにコードリーダ303により来店証明コードが読み込まれることに応じて、POSレジスタ300における来店証明情報送信部322は、コードリーダ303により読み込まれた来店証明コードを情報化したコード情報を取得する(ステップS402)。
そして、店員が例えば小計を出力させるための操作などを行うと、会計処理部321による会計処理が終了される(ステップS403)。
会計処理が終了すると、来店証明情報送信部322は、ステップS402により取得したコード情報(送信先ID、店舗ID、閲覧日時)を含む来店証明情報を生成する(ステップS404)。
来店証明情報送信部322は、ステップS404により生成した来店証明情報を、広告管理サーバ100に送信する(ステップS405)。
広告管理サーバ100において、広告管理制御部102の特典管理部124は、ステップS405により送信された来店証明情報を受信する(ステップS501)。
特典管理部124は、広告管理サーバ100が配信する広告のうちから、ステップS501にて受信された来店証明情報に対応する広告を特定する(ステップS502)。
ここで、来店証明情報に対応する広告とは、受信された来店証明情報に含まれる店舗IDが示す店舗に対応し、かつ、同じ来店証明情報に含まれる閲覧日時を配信期間に含む広告である。
そこで、特典管理部124は、広告情報テーブル記憶部132が記憶する電子チラシ管理情報テーブルから、受信された来店証明情報に含まれる店舗IDと対応付けられ、受信された来店証明情報に含まれる閲覧日時を配信期間に含む電子チラシIDを取得する。このようにして、来店証明情報に対応する広告が特定される。このように特定される広告は、店舗にて来店証明コードを提示したユーザが、来店証明コードの取得にあたって閲覧した広告である。
次に、特典管理部124は、ステップS502により特定した広告に対応するポイント付与ルールを取得する(ステップS503)。即ち、特典管理部124は、ステップS502に取得した電子チラシIDに対応付けられたポイント付与ルールを、電子チラシ管理情報テーブルから取得する。
特典管理部124は、ステップS503により取得したポイント付与ルールに従って、今回受信された来店証明情報の元となる来店証明コードを提示したユーザに広告利用ポイントを加算する(ステップS504)。ここでの来店証明コードを提示したユーザとは、受信された来店証明情報に含まれる送信先IDが示す送信先に対応するユーザである。
具体的に、ステップS504において、特典管理部124は、受信された来店証明情報に含まれる送信先IDと一致するポイント付与対象ユーザ(ユーザIDまたはアプリケーションID)を、特典管理情報記憶部135から検索する。
また、特典管理部124は、ステップS503により取得したポイント付与ルールを参照して、検索したポイント付与対象ユーザへの広告利用ポイントの加算値を認識する。具体的に、特典管理部124は、検索したポイント付与対象ユーザがアプリケーションIDである場合には、広告利用ポイントの加算値について非会員に対応した値であることを認識する。
また、特典管理部124は、検索したポイント付与対象ユーザがユーザIDである場合には、さらに、会員登録情報を参照して、対応の店舗がお気に入り店舗に登録されているか否かについて判定する。
お気に入り店舗に登録されていないことが判定されれば、特典管理部124は、広告利用ポイントの加算値について、対応の店舗をお気に入り店舗に登録していない会員のユーザに対応する値であると認識する。一方、お気に入り店舗に登録されていることが判定されれば、特典管理部124は、広告利用ポイントの加算値について、対応の店舗をお気に入り店舗に登録している会員のユーザに対応する値であると認識する。
そして、特典管理部124は、特典管理情報において、検索したポイント付与対象ユーザに対応付けられた広告利用ポイントに格納されている積算値について、認識した加算値を加算するようにして更新する。このようにして、ステップS504としての広告利用ポイントの加算が行われる。
端末装置200にて、通信部201は、先のステップS505により広告管理サーバ100から送信されたポイント加算通知を受信する(ステップS601)。
ステップS601にてポイント加算通知が受信されると、メッセージ出力部224は、現在において動作している広告閲覧アプリケーションについてユーザがログインした状態(ログイン状態)であるか否かについて判定する(ステップS602)。
ログイン状態ではないことが判定された場合(ステップS602−NO)、端末装置200のユーザは非会員として扱われる。そこで、この場合のメッセージ出力部224は、図5に例示したように、会員登録を促すユーザ種別移行メッセージを含むポイント加算通知画面を表示部204に表示させる(ステップS603)。
ログイン状態であることが判定された場合(ステップS602−YES)、端末装置200のユーザは会員である。そこで、この場合のメッセージ出力部224は、さらに、ステップS601にて受信されたポイント加算通知との対応で先に表示された来店証明コードについて、ユーザがお気に入り店舗に登録してある店舗に対応するものであったか否かについて判定する(ステップS604)。
ユーザがお気に入り店舗に登録してある店舗に対応する来店証明コードでないことが判定された場合(ステップS604−NO)、メッセージ出力部224は、図6に例示したように、来店証明コードに対応する店舗(ユーザが現在において赴いている店舗に対応する)のお気に入り店舗への登録を促すユーザ種別移行メッセージを含むポイント加算通知画面を表示部204に表示させる(ステップS605)。
一方、ユーザがお気に入り店舗に登録してある店舗に対応する来店証明コードであることが判定された場合(ステップS604−YES)、メッセージ出力部224は、特にユーザ種別移行メッセージを含まないポイント加算通知画面を表示部204に表示させる(ステップS606)。
<第2実施形態>
[概要]
続いて、第2実施形態について説明する。先の第1実施形態においてポイントが付与される特典付与先について、広告閲覧アプリケーションに対応する広告利用ポイントのみである場合を例に挙げた。
これに対して、本実施形態においては、広告閲覧アプリケーションによる広告の閲覧に応じて取得された来店証明コードを店舗で提示して付与される特典付与先として、広告利用ポイントに加え、他のポイントサービス会社などが運営するポイントサービスも含まれる。
即ち、本実施形態においては、広告閲覧アプリケーションによる広告の閲覧に応じて取得した来店証明コードを店舗で提示することで、複数の種別のポイントサービスのいずれかに対応してポイントを加算することができる。
このようにポイント加算が可能なポイントサービスの種別が複数となることで、ユーザにとっては、自分にとって最も有用なポイントサービスを選んでポイントを加算させていくことができる。これにより、ユーザによる本実施形態の広告配信サービスのより積極的な利用が期待される。
ここで、上記のように複数のポイントサービスに対応してポイント加算が可能な場合において、ポイントを加算させるポイントサービスについては、ユーザが適宜選択できるようにしてもよい。しかし、ポイントが加算される機会が生じるごとにポイントの加算対象とするポイントサービスを選択する操作を行うことは、ユーザによっては煩わしさを覚える場合がある。
そこで、本実施形態の広告管理システムにおいては、ポイント加算が可能な複数のポイントサービスのうちから、ユーザによる利用頻度が最も高いポイントサービスに対してポイントが加算されるように構成される。このような構成により、ユーザがポイントの加算対象とするポイントサービスを選択する操作を行わなくとも、ユーザにとって好ましいかたちで特定のポイントサービスにポイントを加算していくことができる。
[本実施形態における情報例]
図17を参照して、本実施形態の特典管理情報記憶部135が記憶する特典管理情報テーブルの一例について説明する。なお、同図において図12と同一部分については説明を省略する。また、同図における特典管理情報テーブルは、ポイントサービスとして、第1実施形態と同様の広告利用ポイントに加え、さらにポイントカードAとポイントカードBの2つのポイントサービスに対応してポイント加算が可能な例に対応している。
同図の特典管理情報テーブルにおいて、1ユーザの特典管理情報は、図12と同様のポイント付与対象ユーザ、広告利用ポイントの各領域を含む。さらに、本実施形態における1ユーザの特典管理情報は、広告利用ポイント利用履歴、ポイントカードAのポイント、ポイントカードA利用履歴、ポイントカードBのポイント及びポイントカードB利用履歴の各領域を含む。
広告利用ポイント利用履歴の領域は、広告利用ポイントについてのユーザの利用履歴を示すポイント利用履歴情報を格納する。広告利用ポイントについてのポイント利用履歴情報は、ポイントの加算の履歴とともに、積算されたポイントの使用(消費)に関する履歴を含む。本実施形態において、ポイントサービス(特典付与先)の利用とは、1つのポイントサービスにおけるポイントの加算と、ポイントの使用とを含む。
ポイントカードAのポイントの領域は、ポイントカードAにおける現在のポイントの値(残高)を格納する。
ポイントカードA利用履歴の領域は、ポイントカードAについてのポイントの利用履歴を示すポイント利用履歴情報を格納する。
ポイントカードBのポイントの領域は、ポイントカードBにおける現在のポイントの値を格納する。
ポイントカードB利用履歴の領域は、ポイントカードBについてのポイントの利用履歴を示すポイント利用履歴情報を格納する。
即ち、本実施形態における特典管理情報は、ポイント付与対象ユーザごとに、広告利用ポイントについての残高と利用履歴、ポイントカードAについてのポイントの残高と利用履歴、及び、ポイントカードBについてのポイントの残高と利用履歴が示される。
ここで、広告利用ポイントは、本実施形態の広告管理サーバ100の運営者が広告配信サービスとともに提供するポイントサービスである。これに対して、ポイントカードA、ポイントカードBの各ポイントサービスは、本実施形態の広告配信サービスの運営者とは異なる他の業者によって運営されるものである。
本実施形態の広告管理サーバ100の運営者は、広告配信サービスの利用に応じて、ポイントカードA、ポイントカードBにもポイントが加算できるように、ポイントカードA、ポイントカードBの業者と提携している。
そして、広告管理サーバ100は、広告閲覧アプリケーションのユーザのポイントカードAのポイント残高や利用履歴などの情報については、同じユーザIDが関連付けられている情報をポイントカードAの運営サーバから取得し、電子チラシ管理情報に格納する。
同様に、広告管理サーバ100は、広告閲覧アプリケーションのユーザのポイントカードBのポイント残高や利用履歴などの情報については、同じユーザIDが関連付けられている情報をポイントカードBの運営サーバから取得し、電子チラシ管理情報に格納する。
また、本実施形態における電子チラシ管理情報テーブル(図9)のポイント付与ルールは、ポイント付与の対象となるポイントサービスとしては、広告利用ポイント、ポイントカードA、ポイントカードBの3つのポイントサービスのうちの全てまたは一部を示す。ポイント付与の対象となるポイントサービスは、例えば広告主である店舗ごとのポイントサービスとの提携関係などに応じて、電子チラシごとに異なってよい。また、ポイント付与ルールにおけるユーザ種別に応じたポイントの加算値についても、ポイントサービスごとに応じて異なる値が設定されてよい。
[処理手順例]
図18のフローチャートを参照して、本実施形態における本実施形態のPOSレジスタ300と広告管理サーバ100とがポイントの付与に関連して実行する処理手順例について説明する。
なお、同図において、図16と同様の処理となるステップについては、図16と同一符号を付して説明を省略する。
同図において、広告管理サーバ100における特典管理部124は、ステップS503にてポイント付与ルールを取得した後、以下の処理を実行する。
つまり、特典管理部124は、ステップS501にて受信した来店証明情報に含まれる送信先IDが示す送信先としてのユーザにとって、利用頻度の最も高いポイントサービスを特定する(ステップS511)。
この際、特典管理部124は、ステップS503にて取得したポイント付与ルールにおいてポイント加算が可能であることが示されるポイントサービスのうちから利用頻度の最も高いポイントサービスを特定する。
また、この際、特典管理部124は、利用頻度の最も高いポイントサービスを特定するにあたり、ステップS501にて受信した来店証明情報に含まれる送信先IDをポイント付与対象ユーザとして格納する特典管理情報を参照対象とする(図18)。
そして、特典管理部124は、参照対象とした特典管理情報における3つのポイントサービスの利用履歴のうちで、ポイント付与ルールにおいてポイント加算が可能であることが示されるポイントサービスの利用履歴の内容を参照する。特典管理部124は、利用履歴を参照した結果、最も高い利用頻度を示す利用履歴に対応するポイントサービスを、利用頻度の最も高いポイントサービスとして特定する。
一例として、特典管理部124は、現在から一定の過去の期間までにおけるポイント加算の回数と、ポイント使用の回数との合算値をポイントサービスの利用頻度として求めることができる。
次に、特典管理部124は、ステップS511により特定したポイントサービスにポイントを加算する(ステップS512)。特典管理部124は、ポイントの加算にあたり、加算すべきポイントの値について、ステップS503にて取得したポイント付与ルールを参照することにより認識する。
ステップS512によりポイントを加算した後、特典管理部124は、ステップS505により端末装置200に対してポイント加算通知を送信する。
同図におけるPOSレジスタ300と端末装置200の処理は、図16と同様でよい。
ただし、端末装置200において、ステップS603、S605、S606によるポイント加算通知画面の表示にあたっては、ポイント加算が行われたポイントサービスが何であるのかを示す通知が行われることが好ましい。このためには、広告管理サーバ100において特典管理部124がステップS505により送信するポイント加算通知についてポイントの加算結果などとともに、ポイントの加算対象となったポイントサービスを示す情報を含めるようにすればよい。
このような処理によって、本実施形態においては、複数のポイントサービスに対応して適切にポイントを加算することができる。
[変形例]
以下に、本実施形態の変形例について説明する。
上記各実施形態においては、端末装置200からのコード要求の送信が端末装置200にて広告が出力されたことであると捉え、広告管理サーバ100は、コード要求の受信に応じて来店証明コードを生成し、端末装置200に送信していた。
ここで、広告管理サーバ100が端末装置200からの電子チラシ要求に応答して広告を送信することによっては、結果的に、端末装置200にて広告が出力され、ユーザによって広告が閲覧される。このことからすれば、例えば電子チラシ要求に応答して広告管理サーバ100が広告を端末装置200に送信することが、即ち、端末装置200にて広告が出力されることであるとみることができる。
そこで、変形例として、広告管理サーバ100は、電子チラシ要求に応答して広告を端末装置200に送信することに応じて来店証明コードを生成してもよい。即ち、当該変形例での端末装置200にて広告が出力されることに基づく来店証明コードの生成とは、端末装置200からの広告の要求に応答して広告管理サーバ100が広告を送信することに応じた来店証明コードの生成である。
上記のような構成の具体例として、広告管理サーバ100は、電子チラシ要求が受信されると、受信された電子チラシ要求が指定する電子チラシに対応する来店証明コードを生成する。そして、広告管理サーバ100は、電子チラシ要求により指定された広告を送信するにあたり、生成した来店証明コードを付加する。
上記のように付加された来店証明コードの端末装置200での出力の態様としては、以下のようにすることができる。
1つには、図2にて説明したように、コード取得ボタンBT1に対する操作が行われないうちは顕在化されない状態であるが、コード取得ボタンBT1に対する操作が行われると、来店証明コードリストに登録されるようにするというものである。
また、もう1つには、例えば図2に示した副広告画像P2が表示された段階で、副広告画像P2において来店証明コードとしての二次元コードの画像が表示された状態となっているようにしてもよい。この場合、コード取得ボタンBT1の表示は省略されてよい。
そして、例えば副広告画像P2に表示される来店証明コードはサムネイル画像であって、サムネイル画像に対するタップ操作を行うと、図4のように来店証明コードが表示されるようにすることができる。
あるいは、副広告画像P2に表示される来店証明コードについて一定以上のサイズ、解像度を与えることで、副広告画像P2に表示されたままの状態でコードリーダ303による読み取りが可能なようにしてもよい。
また、上記各実施形態においては、例えば図2におけるコード取得ボタンBT1に対する操作が行われると、対応の来店証明コードが来店証明コードリストに登録され、来店証明コードリストから選択した来店証明コードが表示されるようになっていた。
しかし、例えばコード取得ボタンBT1に対する操作が行われれば、そのまま、対応の来店証明コードが表示されるようにしてもよい。この場合、来店証明コードリストは特に用意されなくともよいが、上記の実施形態と同様に、来店証明コードリストに登録されるようにしてもよい。
また、これまでの説明においては、広告管理サーバ100から配信される広告としての電子チラシと副広告とのうち、副広告がポイント加算サービスのクーポンとして扱われている。そのうえで、クーポンとしての副広告に対してコード取得指示操作(例えば、コード取得ボタンBT1(図2)に対する操作)が行われることに応じて、端末装置200が副広告の店舗ST(広告主)に対応する来店証明コードを取得できるようにされている。
しかし、上記の態様は一例であって、電子チラシに対してコード取得指示操作が行えるようにしたうえで、電子チラシに対するコード取得指示操作に応じて端末装置200が電子チラシの店舗ST(広告主)に対応する来店証明コードを取得できるようにしてもよい。
また、上記各実施形態では、広告管理サーバ100が来店証明コードを生成していた。しかし、端末装置200が来店証明コードを生成してもよい。
つまり、広告閲覧アプリケーションが動作する端末装置200は、例えば、図2に示したコード取得ボタンBT1に対する操作が行われると、送信先IDと店舗IDと閲覧日時とを取得する。
送信先IDとしてのユーザIDまたはアプリケーションIDは、広告閲覧アプリケーションが使用する情報として記憶部203に記憶されている。この際、端末装置200は、ログイン中の状態であれば、ユーザIDを送信先IDとし、ログアウトしている状態であればアプリケーションIDを送信先IDとする。
また、端末装置200は、店舗IDについては、コード取得ボタンBT1に対する操作が行われた広告に対応付けられているものを取得すればよい。
さらに、端末装置200は、閲覧日時については、コード取得ボタンBT1に対する操作が行われた日時とすればよい。
端末装置200は、上記のように取得した送信先IDと店舗IDと閲覧日時とを示す来店証明コードを生成する。そして、端末装置200は、生成した来店証明コードを記憶部203に記憶させることで、来店証明コードリストに登録されたものとして管理する。
また、上記の各実施形態においては、端末装置200が二次元コードとしての来店証明コードを表示により出力し、POSレジスタ300が表示された来店証明コードをコードリーダ303により読み込むことでコード情報を取得するようにされていた。
しかし、POSレジスタ300が、来店証明コードにより示されるコード情報を端末装置200から取得する手法としては、上記の例に限定されるものではない。例えば、端末装置200からPOSレジスタ300に対して、Bluetooth(登録商標)などの近距離無線通信により、来店証明コードのデータが送信されるようにしてもよい。
また、上記各実施形態においては、端末装置200において、ポイントの付与を受けたユーザの種別を判定し、判定されたユーザ種別に応じて、図5、図6にて説明したようにユーザ種別移行メッセージを含むポイント加算通知画面を表示していた。
しかし、ポイント付与に応じたユーザ種別の判定と判定結果に応じたユーザ種別移行メッセージの表示に関する制御は、広告管理サーバ100が行うようにしてもよい。つまり、広告管理サーバ100の制御部202がメッセージ出力部224としての機能を有してもよい。
この場合、広告管理サーバ100は、ポイントを加算したことに応じてユーザ種別を判定し、判定したユーザ種別に応じたユーザ種別移行メッセージの表示の指示とともに、ポイント加算通知を端末装置200に送信すればよい。これにより、端末装置200は、ポイント加算通知の受信に応じて、図5、図6により説明したようにユーザ種別移行メッセージを含むポイント加算通知画面を表示することができる。
また、上記各実施形態においては、図5、図6により説明したように、ポイント加算通知画面にユーザ種別移行メッセージを含めるようにして端末装置200にて出力させるようにしている。しかし、ユーザ種別移行メッセージは、例えば、ポイント加算通知画面が消去された後に改めて表示されるようにするなど、ポイント加算通知画面とは別に表示されるようにしてもよい。
また、上記各実施形態において、ポイントが付与される条件である広告の利用としては、これまでに説明した来店利用(即ち、来店して来店証明コードを店員に提示すること)に加えて、さらに広告管理サーバ100が配信する広告を広告閲覧アプリケーションによりユーザが閲覧すること(広告閲覧)を含めてもよい。即ち、広告閲覧アプリケーションが動作する端末装置200に対するユーザの電子チラシの指定操作に応じて広告管理サーバ100から電子チラシが送信されることに応じて、ユーザに広告利用ポイントが付与されるようにしてもよい。
また、本実施形態においてユーザに付与される特典としては、例えば広告閲覧アプリケーション上に現れるキャラクターの表情がより豊かになっていくようにするなど、ポイント以外のものであってもよい。
また、広告管理サーバ100については、複数のサーバに分散されてもよい。例えば、広告管理サーバ100は、広告の配信に関連した機能を有するサーバと、ポイント管理に関連した機能を有するサーバとに分散されてもよい。
なお、上述の広告管理サーバ100、端末装置200及びPOSレジスタ300などとしての機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより上述の広告管理サーバ100、端末装置200及びPOSレジスタ300などとしての処理を行ってもよい。ここで、「記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行する」とは、コンピュータシステムにプログラムをインストールすることを含む。ここでいう「コンピュータシステム」とは、OSや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータシステム」は、インターネットやWAN、LAN、専用回線等の通信回線を含むネットワークを介して接続された複数のコンピュータ装置を含んでもよい。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ROM、CD−ROM等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。このように、プログラムを記憶した記録媒体は、CD−ROM等の非一過性の記録媒体であってもよい。また、記録媒体には、当該プログラムを配信するために配信サーバからアクセス可能な内部または外部に設けられた記録媒体も含まれる。配信サーバの記録媒体に記憶されるプログラムのコードは、端末装置で実行可能な形式のプログラムのコードと異なるものでもよい。すなわち、配信サーバからダウンロードされて端末装置で実行可能な形でインストールができるものであれば、配信サーバで記憶される形式は問わない。なお、プログラムを複数に分割し、それぞれ異なるタイミングでダウンロードした後に端末装置で合体される構成や、分割されたプログラムのそれぞれを配信する配信サーバが異なっていてもよい。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、ネットワークを介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ(RAM)のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、上述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、上述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル(差分プログラム)であってもよい。
100 広告管理サーバ、101 通信部、102 広告管理制御部、103 記憶部、121 広告送信部、122 閲覧履歴情報管理部、123 コード生成部、124 特典管理部、125 店舗利用結果情報出力部、131 会員登録情報記憶部、132 広告情報テーブル記憶部、133 広告画像記憶部、134 閲覧履歴情報記憶部、135 特典管理情報記憶部、200 端末装置、201 通信部、202 制御部、203 記憶部、204 表示部、205 操作部、221 広告取得部、222 広告出力部、223 コード出力部、224 メッセージ出力部、300 POSレジスタ、301 通信部、302 制御部、303 コードリーダ、304 表示部、305 操作部、321 会計処理部、322 来店証明情報送信部、400 ネットワーク

Claims (8)

  1. 販売促進情報管理サーバと、端末装置と、会計処理装置とを備える特典付与管理システムにおいて、
    店舗における販売を促進するための販売促進情報を前記販売促進情報管理サーバから前記端末装置に送信する販売促進情報送信部と、
    前記販売促進情報管理サーバにて、前記販売促進情報送信部により送信された販売促進情報と当該販売促進情報の送信先を示す送信先識別子とを対応付けた閲覧履歴情報を記憶部に記憶させる閲覧履歴情報管理部と、
    前記端末装置にて前記販売促進情報管理サーバから送信された販売促進情報を出力する販売促進情報出力部と、
    前記端末装置にて販売促進情報が出力されることに応じて、前記送信先識別子と前記出力された販売促進情報に対応する店舗を示す店舗情報とを少なくとも含むコードを生成するコード生成部と、
    前記端末装置にて前記コードを出力させるコード出力部と、
    前記会計処理装置にて、前記端末装置にて出力されたコードを読み込んで得られた送信先識別子と店舗情報とを少なくとも含む来店証明情報を前記販売促進情報管理サーバに送信する来店証明情報送信部と、
    前記販売促進情報管理サーバにて、前記会計処理装置から受信した来店証明情報に含まれる送信先識別子が示す送信先に対応するユーザに特典を付与する特典管理部と
    を備える特典付与管理システム。
  2. 前記特典管理部は、
    前記会計処理装置から受信した来店証明情報に含まれる送信先識別子が示す送信先に対応するユーザの種別に応じて異なる特典を付与する
    請求項1に記載の特典付与管理システム。
  3. 前記送信先識別子は、前記販売促進情報管理サーバに登録されているユーザに付与されたユーザ識別子と、前記販売促進情報管理サーバに登録されていないユーザに対応し、前記販売促進情報管理サーバから送信される販売促進情報を前記端末装置にて出力する機能を備えるアプリケーションソフトウェアに付与されたアプリケーション識別子とのいずれかであり、
    前記特典管理部は、
    前記会計処理装置から受信した来店証明情報に含まれる送信先識別子が前記ユーザ識別子である場合には、前記送信先識別子が前記アプリケーション識別子であった場合よりもユーザにとって有益な特典を付与する
    請求項2に記載に特典付与管理システム。
  4. 前記特典管理部は、
    前記会計処理装置から受信した来店証明情報に含まれる送信先識別子が前記販売促進情報管理サーバに登録済みのユーザに付与されたユーザ識別子であり、前記来店証明情報に含まれる店舗情報が示す店舗が、前記ユーザ識別子に対応付けられた指定店舗と同じであった場合には、前記店舗情報が示す店舗が前記指定店舗と同じでなかった場合よりもユーザに有益な特典を付与する
    請求項2または3に記載の特典付与管理システム。
  5. 前記端末装置にて、特典が付与されたユーザの種別に応じて他のユーザの種別への移行を促すユーザ種別移行メッセージが前記端末装置にて出力されるようにするメッセージ出力部をさらに備える
    請求項1から4のいずれか一項に記載の特典付与管理システム。
  6. 前記特典管理部は、
    前記販売促進情報管理サーバに登録されているユーザに対して複数の特典付与先を対応付けて管理し、
    前記会計処理装置から受信した来店証明情報に含まれる送信先識別子が示す送信先に対応するユーザに特典を付与するにあたり、前記複数の特典付与先のうちから、所定の条件を満たす特典付与先に特典を付与する
    請求項1から5のいずれか一項に記載の特典付与管理システム。
  7. 前記特典管理部は、
    前記複数の特典付与先のうちから、ユーザによる利用頻度が最も高い特典付与先に特典を付与する
    請求項6に記載の特典付与管理システム。
  8. 販売促進情報管理サーバと、端末装置と、会計処理装置とを備える特典付与管理システムにおける特典付与管理方法であって、
    店舗における販売を促進するための販売促進情報を前記販売促進情報管理サーバから前記端末装置に送信する販売促進情報送信ステップと、
    前記販売促進情報管理サーバにて、前記販売促進情報送信ステップにより送信された販売促進情報と当該販売促進情報の送信先を示す送信先識別子とを対応付けた閲覧履歴情報を前記販売促進情報管理サーバが備える記憶部に記憶させる閲覧履歴情報管理ステップと、
    前記端末装置にて前記販売促進情報管理サーバから送信された販売促進情報を出力する販売促進情報出力ステップと、
    前記端末装置にて販売促進情報が出力されることに応じて、前記送信先識別子と前記出力された販売促進情報に対応する店舗を示す店舗情報とを少なくとも含むコードを生成するコード生成ステップと、
    前記端末装置にて前記コードを出力させるコード出力ステップと、
    前記会計処理装置にて、前記端末装置にて出力されたコードを読み込んで得られた送信先識別子と店舗情報とを少なくとも含む来店証明情報を前記販売促進情報管理サーバに送信する来店証明情報送信ステップと、
    前記販売促進情報管理サーバにて、前記会計処理装置から受信した来店証明情報に含まれる送信先識別子が示す送信先に対応するユーザに特典を付与する特典管理ステップと
    を含む特典付与管理方法。
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