JP2015060479A - リライトカードシステム - Google Patents

Abstract

【課題】次回利用への動機付けを行い得るようにしたリライトカードシステムを提供する。
【解決手段】リライトカードと、リーダライタ１１と、サーバ２２と、カメラ及び前記サーバにアクセス可能な端末装置２１を備え、前記サーバにおいて、拡張現実マーカーと、前記拡張現実マーカーに紐付けされたデジタルコンテンツを記憶する工程と、前記リーダライタにおいて、顧客データの更新情報に応じて拡張現実マーカー感熱印字画像を書き換える工程と、前記カメラによって撮影されたリライトカードの拡張現実マーカー画像データを前記端末装置から前記サーバへと送信し、デジタルコンテンツの提供を要求する工程と、前記サーバにおいて選択されたデジタルコンテンツを前記サーバから前記端末装置へと送信する工程と、前記端末装置において、前記カメラによって撮影された画像に、前記サーバから受信したデジタルコンテンツを重畳して表示する工程を備える。
【選択図】図１０

Description

本発明はリライトカードに可視情報を印字表示して、カメラ付き情報末端装置でリライトカードの可視情報を撮影することにより拡張現実表示サービスを提供するリライトカードシステムに関する。

従来、小売業やサービス業の店舗において顧客管理や顧客獲得を目的に行われているポイントカード等のリライトカードシステムが知られている。店舗は、利用状況に応じてポイントを発行し、獲得ポイントに応じた景品や金券を与えることで次回来店の可能性が高まり、販売促進効果が期待できるというメリットがある。

また、ポイントカードのリライト記録部に将来行う特別セール、サービス等のイベントに関する図柄イメージ及びメッセージを表示するポイントカードシステムが提案されている（例えば、特許文献１参照）。

特開２００５−１６９７６２号公報

ポイントカード、会員券、診察券等として用いられるリライトカードシステムは、隣接した店舗が同様のポイントサービスを行っている場合に他店との差別化が難しく、次回来店への動機付けも十分とは言えなかった。本発明はポイントカードでのポイント付加情報、会員券や診察券等での予約情報や利用情報に加え、利用ポイントに応じた拡張現実（ＡＲ：Ａｕｇｍｅｎｔｅｄ Ｒｅａｌｉｔｙ）表示によるデジタルコンテンツの表示サービスを加えることにより、次回利用への動機付けを行い得るようにしたリライトカードシステムを提供することを目的とする。

少なくとも拡張現実マーカー（以下、ＡＲマーカーという）感熱印字画像及び感熱印字可視情報が書き換え可能な感熱画像表示部と顧客データが記録される顧客データ記録部とを備えたリライトカードと、
前記リライトカードの顧客データ記録部から顧客データを読み取り、かつ可視情報の書き換えを行い、ＡＲマーカー画像データの書き込みと読み出しが可能な記憶装置を有するリーダライタと、
ＡＲマーカー記憶部、デジタルコンテンツ記憶部、通信部、制御部を有するサーバと、
リライトカードに表示されたＡＲマーカーを含む画像を撮影することが可能なカメラ及びデジタルコンテンツの表示が可能な表示装置を有し、ネットワークを介してサーバにアクセス可能な端末装置を備え、
前記サーバにおいて、取得ポイントに基づいてリライトカードに記録されるＡＲマーカーと、前記ＡＲマーカーに紐付けされたデジタルコンテンツを記憶する工程と、
前記リーダライタにおいて、顧客データの更新情報に応じてＡＲマーカー感熱印字画像を書き換える工程と、
前記カメラによって撮影されたリライトカードのＡＲマーカー画像データを前記端末装置から前記サーバへと送信し、デジタルコンテンツの提供を要求する工程と、
前記サーバにおいて選択されたデジタルコンテンツを前記サーバから前記端末装置へと送信する工程と、
前記端末装置において、前記カメラによって撮影された画像に、前記サーバから受信したデジタルコンテンツを重畳して表示する工程を備え、拡張現実表示サービスを提供することを特徴とするリライトカードシステム。

本発明はポイントカードでのポイント付加情報、会員券や診察券等での予約情報や利用情報に加え、利用ポイントに応じた拡張現実表示によるデジタルコンテンツの表示サービスを加えることにより、次回利用への動機付けを行い得るようにしたリライトカードシステムを提供することができる。

リライトポイントカードの書き換え例を示す説明図。 リライト診察券の書き換え例を示す説明図。 リーダライタの説明図。 リーダライタの機能構成を示す説明図。 リライトカード書き換え方法を示すフローチャート。 拡張現実表示の機能構成を示す説明図。 拡張現実表示方法を示すフローチャート。 端末装置の説明図。 拡張現実表示の説明図。 実施の形態に係わるリライトカードシステムの概略構成図。

以下、本発明のリライトカードシステムについて詳細に説明する。

本発明に係わるリライトカードの可視情報が書き換え可能な感熱画像表示部としては、例えば、樹脂母材中に有機低分子を分散した白濁タイプの可逆性感熱記録層またはロイコ染料と可逆性顕色剤と硬化性樹脂を含有するロイコタイプの可逆性感熱記録層が挙げられる。本発明のリライトカードシステムには、白濁タイプ及びロイコタイプのいずれにも用いることができる。特にコントラストが明瞭であるロイコタイプが、本発明のリライトカードシステムに用いるリライトカードとして好適である。

本発明に係わるリライトカードの顧客データが記録される顧客データ記録部としては、磁気記録層、ＩＣチップ、前記感熱画像表示部にリライトカードの感熱画像表示部の反対面に磁気記録層を設ける方法、カード内部にＩＣチップを埋め込む方法、前記感熱画像表示部に二次元コードやバーコードを記録する方法等が挙げられる。

リライトカードは大きく分けると総厚が２００〜２６０μｍ程度の薄手カードと４００〜８００μｍ程度の厚手カードがある。薄手カードは１８８μｍ又は２５０μｍのポリエステルフィルムを支持体に可逆性感熱記録層と保護層を有し、ＵＶインキによる図柄印刷を行う場合は、保護層上に設ける。一方、厚手カードは、一般的に予めＰＥＴ−Ｇコアシート又はポリ塩化ビニルコアシートの上にＵＶ印刷を施しておき、その上に透明基材のリライトフィルムを糊剤によって貼り合わせた構成となっている。

本発明に係わるリライトカードの例としては、ポイントカードでのポイント付加情報、会員券や診察券等での予約情報や利用情報の書き換え等に用いられている。図１はポイントカードを例に感熱画像表示部における可視情報の書き換え例を示した。図１（ａ）のリライトポイントカード１ａは、発行前の状態のポイントカードを示しており、事前印刷画像２ａとＡＲマーカー枠印刷画像６ａはＵＶ印刷により設けられた固定画像である。事前印刷画像２ａ及びＡＲマーカー枠印刷画像６ａは必ずしも必要ではないが、書き換えを行わない画像は、感熱印字によるカード表面の劣化を少なくできるため、印刷で設ける方がより好ましい。

図１（ｂ）は１０Ｐ獲得時のポイントカード例を示している。会員Ｎｏ．、有効期限、累計ポイント、案内情報等が書き換え可能な感熱印字可視情報４ａとして表示されると共に、ＡＲマーカー感熱印字画像３ａが表示される。ＡＲマーカー枠印刷画像６ａとＡＲマーカー感熱印字画像３ａを合わせた画像をＡＲマーカー５ａとすることで、図形又は文字列のみの場合と比較して、カメラによるＡＲマーカー画像の読取速度及び正確性の向上が期待できる。端末装置で表示される拡張現実コンテンツの向きとカメラによる撮影画像の向きを合わせるためには、ＡＲマーカー画像が上下左右で非対称であることが必要である。図１（ｃ）は１００Ｐ獲得時のポイントカード例を示している。予め１００Ｐ獲得時にＡＲマーカー感熱印字画像が３ａから３ｂへ変更されるように設定しておいた場合は、感熱印字可視情報が４ａから４ｂへ書き換わると共に、ＡＲマーカー感熱印字画像が３ａから３ｂへ書き換わる。

図２は歯科医院の診察券を例に感熱画像表示部における可視情報の書き換え例を示した。図２（ａ）のリライト診察券１ｂは発行前の状態の診察券を示しており、事前印刷画像２ｂとＡＲマーカーキャラクター印刷画像６ｂはＵＶ印刷により設けられた固定画像である。事前印刷画像２ｂ及びＡＲマーカーキャラクター印刷画像６ｂは必ずしも必要ではないが、前記リライトポイントカードと同様の理由により印刷で設ける方がより好ましい。

図２（ｂ）は初回来院時の例を示している。ＩＤ番号、患者名、来院日、予約時間、来院回数等、注意事項等が書き換え可能な感熱印字可視情報４ｃとして表示されると共に、ＡＲマーカー感熱印字画像３ｃが表示される。ＡＲマーカー感熱印字画像３ｃは文字コードが用いられており、ＡＲマーカーキャラクター印刷画像６ｂと合わせた画像はＡＲマーカー５ｃとなっている。ＡＲマーカーキャラクター印刷画像と文字コードを組み合わせることで、カメラでＡＲマーカーの判別が容易になり、読取性の向上が期待できる。文字カードのみの場合は、他の感熱印字文字列との判別が困難になる。

図２（ｃ）は再来院時の例を示している。来院日、予約時間、来院回数等の感熱印字可視情報が４ｃから４ｄへの書き換わると共にＡＲマーカー感熱印刷画像も３ｃから３ｄへ書き換わる。ＡＲマーカーキャラクター印刷画像とＡＲマーカー感熱印字画像を組み合わせてＡＲマーカーとする方法は、文字コードしか感熱印字できないタイプのリーダライタに有効である。

リライト診察券１ｂは、次回予約日、予約時間、注意事項等を患者に応じて利用者に応じて書き換えることが可能であることから、予約システムと連携も有用である。

図３はリーダライタの説明図である。図３（ａ）はスタンドアロンタイプのリーダライタの例を示している。リーダライタ１１はリーダライタ筐体にテンキーを含む入力部１６ａ、液晶又はＬＥＤ等の表示部１７ａ、カード挿入・排出口１５ａを備える。図３（ｂ）はパソコン制御型のリーダライタの例を示している。パソコン制御型リーダライタ１２は、筐体にカード挿入・排出口１５ｂ、筐体内にカード読み込み書き換え部を備え、制御装置１３と通信ケーブル１４で繋ぎ使用する。制御装置１３は、入力部１６ｂ、表示部１７ｂを備える。制御装置１３に外部接続のキーボード及び外部モニターを接続しても良い。

図４は図３（ａ）で図示したリーダライタ１１の機能構成を示している。筐体内には、カード読み込み書き換え部５１、記憶部５３、及び入力部１６ａ、表示部１７ａ、カード挿入・排出等の制御をも含む制御部５２等を備える。

図５はリライトカードの感熱画像表示部と顧客データ記録部の書き換えを示したフローチャートの一例である。以下に図３（ｂ）のパソコン制御型リーダライタ１２を使ったシステムを用い、リライトカードがポイントカードの場合を例に説明する。

リライトカードの感熱画像表示部と顧客データ記録部の書き換えを示したフローの実行前に、図４の記憶部５３に対し、ＡＲマーカー印字画像データと獲得ポイントに応じたＡＲマーカー印字画像データの変更条件とを関連付けて登録する処理が行われる。

最初のステップＳ１でリライトポイントカード１ａがリーダライタ１２に挿入される。次のステップＳ２では、顧客データ記憶部から顧客情報を読み取り、ステップＳ３で照合処理が行われる。次に、ステップＳ４で新たに加算されるデータを入力部１６ｂから入力し、ステップＳ５で前回データと新たに加算されるデータを制御装置で演算し、ステップＳ６で到達ポイントに対応したＡＲマーカー感熱印字画像データ及び感熱印字可視情報データをリーダライタ１２に転送し、ステップＳ７で感熱画像表示部を書き換えると共に顧客データ記録部を書き換え、リライトポイントカード１ａが排出される。

図６は本発明に係わる拡張現実表示サービスを構成するサーバ２２及び端末装置２１の構成を示している。サーバ２２は通信部７１、制御部７３、ＡＲマーカー記憶部７２、コンテンツ記憶部７４を備え、端末装置２１はカメラ６４、制御部６３、通信部６１、タッチパネル入力表示部６２を備える。端末装置２１のタッチパネル入力表示部６２は、タッチパネルによって表示と入力の両方の機能を兼ね備えている。

図７は端末装置２１としてスマートフォンを用いてリライト診察券１ｂを撮影する工程を示した図である。拡張現実表示サービスに利用可能な端末装置としては、スマートフォン以外にＰＡＤ、カメラ付きパーソナルコンピュータ、タブレットコンピュータ等を用いることができる。端末装置２１を用いてリライトカード１ｂを撮影する前段階として、カメラ制御、マーカーの検出、サーバとの通信、現実画像とデジタルコンテンツの重畳表示との制御を行うアプリケーションソフトを起動し、リライト診察券１ｂに印字表示されたＡＲマーカー５ｃの全体が表示画面入るように端末装置２１とリライト診察券１ｂの距離と角度を調節する。カメラを通して端末装置に表示された画像データからＡＲマーカー５ｃが検出される。

図８は本発明に係わる拡張現実サービスの具体例を示した図である。本発明に係わる拡張現実表示サービスは、端末装置２１のカメラを用いて、リライト診察券１ｂに表示されたＡＲマーカー５ｃを読み取り、読み取ったＡＲマーカー５ｃに対応するデジタルコンテンツをサーバ２２から端末装置２１に送信し、サーバ２２からダウンロードしたデジタルコンテンツをカメラの撮影画像３１ａに重畳して端末装置２１のタッチパネル入力表示部６２に表示することにより、端末装置のユーザーに拡張現実表示サービスを提供する。

図９は拡張現実表示サービスのフローチャートの一例を示している。以下に、図６、図７、図８及び図９を併せて参照しながら、本発明に係わる拡張現実表示サービスの表示処理について説明する。拡張現実表示サービスを示したフローの実行前に、サーバ２２において、コンテンツ記憶部７４、ＡＲマーカー記憶部７２にそれぞれデジタルコンテンツの登録、ＡＲマーカー５ｃの登録及びデジタルコンテンツとＡＲマーカーの紐付けを登録する処理が行われる。

ステップＳ２１において、カメラ制御、マーカーの検出、サーバとの通信、現実画像とデジタルコンテンツの重畳表示などの制御を行うためのアプリケーションソフトを起動し、タッチパネル入力表示部６２にカメラ画像が映し出されるように準備する。

ステップＳ２２において、リライト診察券１ｂに印字表示されたＡＲマーカー５ｃの全体が表示画面入るように端末装置２１とリライト診察券１ｂの距離と角度を調節する。

ステップＳ２３において、制御部６３はカメラ６４が撮影した画像データからＡＲマーカー５ｃを検出する。

ステップ２４において、通信部６１はＡＲマーカー５ｃの画像データをネットワーク経由でサーバ２２へ送信し、デジタルコンテンツの提供を要求する。

ステップＳ２５において、サーバ２２の通信部７１は端末装置２１からのデジタルコンテンツ要求指示を受信する。

ステップＳ２６において、サーバ２２の制御部７３は通信部７１で受信したＡＲマーカー５ｃをＡＲマーカー記憶部７２に照合し、それに紐付けされたデジタルコンテンツ４１ｃをデジタルコンテンツ記憶部７４から取得する。

ステップＳ２７において、サーバ２２の通信部７１は取得したデジタルコンテンツ４１ｃをネットワーク経由で端末装置２１へ送信する。

ステップＳ２８において、端末装置２１の通信部６１はサーバ２２から送信されたデジタルコンテンツ４１ｃを受信する。

ステップＳ２９において、端末装置２１の制御部６３は受信したデジタルコンテンツ４１ｃをカメラによって撮影された画像に重畳してタッチパネル入力表示部６２に表示させ、端末装置ユーザーに拡張現実表示サービスを提供する。

図１０は本発明の実施の形態に係わるリライトカードシステムの概略構成図である。

図１０（ａ）は歯科医院向けリライト診察券を例に、リライトカードを用いた初回来院時のリライト診察券１ｂとデジタルコンテンツ４１ｃを端末装置２１に拡張現実表示するサービスを示している。

リライト診察券は、次回予約日、予約時間、注意事項等を利用者に応じて書き換えることが可能であり、更にＡＲマーカー感熱印字画像も書き換えることが可能である。図１０（ａ）に示した拡張現実表示サービスはリスの３次元ＣＧ画像をカメラで撮影した現実画像に表示することで、あたかも現実にリスが現れたように見えることから、利用者に新たな楽しみを提供することができる。

図１０（ｂ）は２回目来院時のリライト診察券１ｂとデジタルコンテンツ４１ｄを端末装置２１に拡張現実表示するサービスを示している。リライトカードはＡＲマーカーの書き換えを容易に行うことが可能であるため、１枚のカードを使って、利用者の好みや来院回数に応じて表示される拡張現実表示を変えることが可能である。デジタルコンテンツ４１ｄはリスの３次元ＣＧ画像が２個に増えている。このようなサービスは、低年齢の利用者が定期健診等で来院するための動機付けとして有用である。

１ リライトカード
１ａ リライトポイントカード
１ｂ リライト診察券
２ａ、２ｂ 事前印刷画像
３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ ＡＲマーカー感熱印字画像
４ａ、４ｂ、４ｃ、４ｄ 感熱印字可視情報
５ａ、５ｂ、５ｃ、５ｄ ＡＲマーカー
６ａ ＡＲマーカー枠印刷画像
６ｂ ＡＲマーカーキャラクター印刷画像
１１ リーダライタ
１２ パソコン制御型リーダライタ
１３ 制御装置
１４ 通信ケーブル
１５ａ、１５ｂ カード挿入・排出口
１６ａ、１６ｂ 入力部
１７ａ、１７ｂ 表示部
２１ 端末装置
２２ サーバ
３１ａ、３１ｂ、３１ｃ リライトカード撮影画像
４１ａ、４１ｂ 撮影画像に重畳して表示されたコンテンツ
５１ カード読み込み書き換え部
５２、６３、７３ 制御部
５３、６４ 記憶部
６１、７１ 通信部
６２ タッチパネル入力表示部
７２ ＡＲマーカー記憶部
７４ コンテンツ記憶部

リライトポイントカードの書き換え例を示す説明図。 リライト診察券の書き換え例を示す説明図。 リーダライタの説明図。 リーダライタの機能構成を示す説明図。 リライトカード書き換え方法を示すフローチャート。 拡張現実表示の機能構成を示す説明図。 端末装置の説明図。 拡張現実表示の説明図。 拡張現実表示方法を示すフローチャート。 実施の形態に係わるリライトカードシステムの概略構成図。

図７は端末装置２１としてスマートフォンを用いてリライト診察券１ｂを撮影する工程を示した図である。拡張現実表示サービスに利用可能な端末装置としては、スマートフォン以外にＰＡＤ、カメラ付きパーソナルコンピュータ、タブレットコンピュータ等を用いることができる。端末装置２１を用いてリライトカード１ｂを撮影する前段階として、カメラ制御、マーカーの検出、サーバとの通信、現実画像とデジタルコンテンツの重畳表示との制御を行うアプリケーションソフトを起動し、リライト診察券１ｂに印字表示されたＡＲマーカー５ｃの全体が表示画面入るように端末装置２１とリライト診察券１ｂの距離と角度を調節する。カメラを通して端末装置２１に表示された画像データからＡＲマーカー５ｃが検出される。

図８は本発明に係わる拡張現実サービスの具体例を示した図である。本発明に係わる拡張現実表示サービスは、端末装置２１のカメラを用いて、リライト診察券１ｂに表示されたＡＲマーカー５ｃを読み取り、読み取ったＡＲマーカー５ｃに対応するデジタルコンテンツをサーバ２２から端末装置２１に送信し、サーバ２２からダウンロードしたデジタルコンテンツをカメラの撮影画像３１ａに重畳して端末装置２１のタッチパネル入力表示部６２に表示することにより、端末装置２１のユーザーに拡張現実表示サービスを提供する。

１ リライトカード
１ａ リライトポイントカード
１ｂ リライト診察券
２ａ、２ｂ 事前印刷画像
３ａ、３ｂ、３ｃ、３ｄ ＡＲマーカー感熱印字画像
４ａ、４ｂ、４ｃ、４ｄ 感熱印字可視情報
５ａ、５ｂ、５ｃ、５ｄ ＡＲマーカー
６ａ ＡＲマーカー枠印刷画像
６ｂ ＡＲマーカーキャラクター印刷画像
１１ リーダライタ
１２ パソコン制御型リーダライタ
１３ 制御装置
１４ 通信ケーブル
１５ａ、１５ｂ カード挿入・排出口
１６ａ、１６ｂ 入力部
１７ａ、１７ｂ 表示部
２１ 端末装置
２２ サーバ
３１ａ、３１ｂ リライトカード撮影画像
４１ｃ、４１ｄ 撮影画像に重畳して表示されたコンテンツ
５１ カード読み込み書き換え部
５２、６３、７３ 制御部
５３ 記憶部
６１、７１ 通信部
６２ タッチパネル入力表示部
６４ カメラ
７２ ＡＲマーカー記憶部
７４ コンテンツ記憶部

Claims (1)

1. 少なくとも拡張現実マーカー感熱印字画像及び感熱印字可視情報が書き換え可能な感熱画像表示部と顧客データが記録される顧客データ記録部とを備えたリライトカードと、
   前記リライトカードの顧客データ記録部から顧客データを読み取り、かつ可視情報の書き換えを行い、拡張現実マーカー画像データの書き込みと読み出しが可能な記憶装置を有するリーダライタと、
   ＡＲマーカー記憶部、デジタルコンテンツ記憶部、通信部、制御部を有するサーバと、
   リライトカードに表示された拡張現実マーカーを含む画像を撮影することが可能なカメラ及びデジタルコンテンツの表示が可能な表示装置を有し、ネットワークを介してサーバにアクセス可能な端末装置を備え、
   前記サーバにおいて、取得ポイントに基づいてリライトカードに記録される拡張現実マーカーと、前記拡張現実マーカーに紐付けされたデジタルコンテンツを記憶する工程と、
   前記リーダライタにおいて、顧客データの更新情報に応じて拡張現実マーカー感熱印字画像を書き換える工程と、
   前記カメラによって撮影されたリライトカードの拡張現実マーカー画像データを前記端末装置から前記サーバへと送信し、デジタルコンテンツの提供を要求する工程と、
   前記サーバにおいて選択されたデジタルコンテンツを前記サーバから前記端末装置へと送信する工程と、
   前記端末装置において、前記カメラによって撮影された画像に、前記サーバから受信したデジタルコンテンツを重畳して表示する工程を備え、拡張現実表示サービスを提供することを特徴とするリライトカードシステム。