JP2014186725A - 電子レシートシステム、情報処理装置およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】ユーザが特定商品の購入回数を容易に把握でき、容易に特典と交換できる電子レシートシステム、情報処理装置およびプログラムを提供する。
【解決手段】商品販売データに関連する電子レシート情報を記憶する電子レシート管理サーバから、予め登録された受取先データにかかる前記電子レシート情報を受信する電子レシート受信手段と、前記電子レシート受信手段により受信した前記電子レシート情報を表示するとともに、当該電子レシート情報に含まれる商品情報に対応付けられる特典付与にかかるプロモーション情報があることを表示する電子レシート表示手段と、を備え、前記電子レシート表示手段は、受信した前記電子レシート情報に含まれる商品情報に対応付けられる前記プロモーション情報に関連して得られた今回のスコアと、当該プロモーション情報に関連して得られた前回までの蓄積スコアとをユーザが対比できるように視覚的に表示する。
【選択図】図２０

Description

本発明の実施形態は、電子レシートシステム、情報処理装置およびプログラムに関する。

従来、商品決済時に店舗から買物客に渡されるレシートあるいは領収書を電子的に買物客の携帯端末等に受け渡す電子レシートという仕組みが知られている。

このようにレシートを電子データにすることによって、家計簿も電子的に自動的に簿記できるなど買物客にとって有益である。また、電子レシートを導入することにより、レシート用紙の消費を減らすことができるので、導入店舗にとっても有益なものとなっている。加えて、購入商品に関連するクーポン等を電子レシートに対して電子的に添付することによって、製品販売促進や宣伝広告を行うことも知られている。

また、一般的な商品の販売促進のためのプロモーションの一つとして特定の商品を複数回購入した場合に特典と交換することができるようにしたものがある。

そこで、上述したような電子レシートの導入にあたって、特定商品を複数回購入したことをユーザが容易に把握することができるようにすることが望まれている。

本発明が解決しようとする課題は、ユーザが特定商品の購入回数を容易に把握でき、容易に特典と交換できる電子レシートシステム、情報処理装置およびプログラムを提供することである。

実施形態の電子レシートシステムは、商品販売データに関連する電子レシート情報を生成する電子レシート生成手段と、電子レシート情報を受け取る受取先データを入力する受取先入力手段と、前記電子レシート生成手段で生成した前記電子レシート情報と前記受取先データとを対応付けて記憶部に記憶する電子レシート記憶手段と、商品情報に対応付けられる特典付与にかかるプロモーション情報を記憶部に記憶するプロモーション情報記憶手段と、前記受取先データに対応付けられた情報処理装置に対し、当該受取先データに対応付けられる前記電子レシート情報を送信する電子レシート送信手段と、前記電子レシート送信手段により前記情報処理装置に送信された前記電子レシート情報を表示するとともに、当該電子レシート情報に含まれる商品情報に対応付けられる前記プロモーション情報がある場合には、前記プロモーション情報があることを表示する電子レシート表示手段と、を備え、前記電子レシート表示手段は、受信した前記電子レシート情報に含まれる商品情報に対応付けられる前記プロモーション情報に関連して得られた今回のスコアと、当該プロモーション情報に関連して得られた前回までの蓄積スコアとをユーザが対比できるように視覚的に表示する。

図１は、実施形態にかかる電子レシートシステムの構成全体を示す構成図である。 図２は、顧客の会員登録における画面の遷移例を示す遷移図である。 図３は、携帯端末の要部構成を示すブロック図である。 図４は、ＰＯＳ端末の要部構成を示すブロック図である。 図５は、電子レシートサーバの要部構成を示すブロック図である。 図６は、電子レシート管理サーバの要部構成を示すブロック図である。 図７は、ＰＯＳ端末における電子レシート処理にかかる機能ブロック図である。 図８は、電子レシート処理の流れを示すフローチャートである。 図９は、電子レシートサーバにおける情報送信処理の流れを示すフローチャートである。 図１０は、電子レシート管理サーバにおける電子レシート管理処理および商品情報送信処理にかかる機能ブロック図である。 図１１は、電子レシート管理処理および商品情報送信処理の流れを示すフローチャートである。 図１２は、携帯端末における電子レシート受け取り処理および電子レシート閲覧処理にかかる機能ブロック図である。 図１３は、電子レシート受け取り処理および電子レシート閲覧処理の流れを示すフローチャートである。 図１４は、携帯端末における表示例を示す正面図である。 図１５は、携帯端末における表示例を示す正面図である。 図１６は、携帯端末における表示例を示す正面図である。 図１７は、携帯端末における表示例を示す正面図である。 図１８は、携帯端末における表示例を示す正面図である。 図１９は、携帯端末における表示例を示す正面図である。 図２０は、携帯端末における処理の流れを示す画面遷移図である。 図２１は、電子レシート管理サーバにおけるスコア蓄積処理の流れを示すフローチャートである。

本実施の一形態を図面に基づいて説明する。

図１は、実施形態にかかる電子レシートシステムの構成全体を示す構成図である。図１に示すように、店舗１には、商品販売データ処理を実行する商品販売データ処理装置であるＰＯＳ（Point of Sales）端末２（図１では１台のみ示すが複数台であっても良い）と、ルータ３とが設置されている。ＰＯＳ端末２とルータ３とは、店舗内ＬＡＮ４（Local Area Network）によって接続されている。ルータ３は、店舗内ＬＡＮ４とインターネットやＶＰＮ（Virtual Private Network）であるネットワーク５とを接続するための機器である。なお、特に図示しないが、店舗１には、ＰＯＳ端末２を統括するストアサーバを設けるようにしても良い。

ネットワーク５には、電子レシートサーバ６が接続されている。電子レシートサーバ６は、店舗またはチェーン店舗（以下、店舗という）を運営する企業単位で複数台設けられており、店舗を運営する企業毎の電子レシート情報を管理する企業用のレシート管理サーバとして機能する。なお、電子レシートサーバ６は、店舗を運営する各企業の売上管理、売上分析、在庫管理などの機能を持つＰＯＳシステムの本部サーバを適用するようにしても良い。

また、ネットワーク５には、携帯端末８が、Ｗｉ−Ｆｉ（Wireless Fidelity）等の規格に従って無線通信を行う基地局７を介して接続されている。携帯端末８は、Ｗｅｂブラウザを実装する、例えばスマートフォン、携帯電話機、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、タブレット型コンピュータなどの情報処理装置である。なお、携帯端末８に代えて、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置を適用しても良い。

さらに、ネットワーク５には、店舗を運営する各種企業の電子レシート情報を一括に管理する顧客用レシート管理サーバとして機能する電子レシート管理サーバ９も接続されている。予め会員登録されている顧客は、ネットワーク５を通して携帯端末８を用いて電子レシート管理サーバ９にアクセスして電子レシート情報を得ることができる。電子レシート管理サーバ９は、例えば、電子レシートサーバ６で電子レシート情報を管理する企業以外の第三者機関によって管理される。なお、電子レシートサーバ６についても第三者機関等が管理しても良い。

なお、顧客の電子レシートの会員登録は、例えば次のようにして行われる。図２は、顧客の会員登録における画面の遷移例を示す遷移図である。顧客は、携帯端末８からネットワーク５を通して会員管理サーバ（図示せず）に対して空メールを送信する。会員管理サーバは、受信したメールアドレスに会員登録のためのページを示すＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を送信する。顧客は、携帯端末８から会員登録のためのページを示すＵＲＬにアクセスして入力画面Ｈを表示させ（図２（ａ）参照）、会員登録に必要な事項を入力する。顧客による必要事項の入力終了後の携帯端末８には、入力確認画面Ｉが表示される（図２（ｂ）参照）。そして、顧客による入力確認後には、会員マスタに対する会員登録が実行される。その後、会員管理サーバは、携帯端末８に対して会員コード（受取先データ）およびパスワードを含む会員登録完了メールを配信する。これにより、会員登録が終了する。ここに、受取先入力手段の機能が実現されている。なお、図２（ｃ）は、登録完了後において、携帯端末８に表示される登録完了画面Ｊである。登録完了画面Ｊには、「トップ画面表示」ボタンＢ１０が設けられている。顧客がこの「トップ画面表示」ボタンＢ１０を操作することにより、携帯端末８は、図２（ｄ）に示すトップ画面Ｋを表示する。

また、電子レシート管理サーバ９は、メーカーが予め登録した商品情報に対応付けられるプロモーション情報を管理するプロモーション管理サーバとしても機能する。プロモーションとは、特典付与などによる商品の販売促進活動のことである。例えば、プロモーションにエントリーしている顧客は、ある特定の商品を購入した場合にスコア（例えば、１商品の購入について“１”）を取得し、累計された蓄積スコアが特典付与スコアに達すると、特典を取得できるというものである。

かかる構成の電子レシートシステムにおいては、店舗１のＰＯＳ端末２で商品販売データ処理が行なわれて生成された決済の内容を示す電子レシート情報が、ネットワーク５を介して電子レシートサーバ６を介して電子レシート管理サーバ９に伝送され、Ｗｅｂ上に公開される。したがって、Ｗｅｂブラウザを実装してなる携帯端末８は、ＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を指定することにより、Ｗｅｂ上に公開された電子レシート情報を携帯端末８にダウンロードしてＷｅｂブラウザで閲覧することができる。なお、携帯端末８に電子レシート情報を閲覧するためのアプリケーションソフトウェアをインストールして閲覧するようにしても良い。

以下、この点を含み、本実施形態の電子レシートシステムを構築する各部の構成について説明する。

まず、情報処理装置である携帯端末８の要部構成を、図３のブロック図を用いて説明する。図３に示すように、携帯端末８は、制御部本体を構成するＣＰＵ（Central Processing Unit）１１、データを一時的に記憶しておくためのメモリ１２、ＣＰＵ１１からの命令で読み書きが可能であり、プログラムやデータ等が記憶される記憶部１３、ネットワーク５を含む各種公衆網に接続されるネットワークインターフェース１４、各種情報を表示可能な表示部１７、携帯端末８を操作するための操作部１８、時間を計時する時計部１９等で構成されている。操作部１８は、表示部１７に積層されたタッチパネルや、筐体上に設けられたキーである。

記憶部１３には、Ｗｅｂ上に公開されている各種情報（コンテンツ）を閲覧するためのＷｅｂブラウザの他、商品販売データ処理による決済後に生成される電子レシート情報を電子レシート管理サーバ９から受け取るための電子レシート対応プログラムＰ１１と、受け取った電子レシート情報を閲覧するための電子レシート閲覧プログラムＰ１２とが予めインストールされている。

加えて、記憶部１３には、プロモーションに参加するためのプロモーション参加プログラムＰ１３が予めインストールされている。

なお、携帯端末８で実行される電子レシート対応プログラムＰ１１と電子レシート閲覧プログラムＰ１２とプロモーション参加プログラムＰ１３は、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

また、携帯端末８で実行される電子レシート対応プログラムＰ１１と電子レシート閲覧プログラムＰ１２とプロモーション参加プログラムＰ１３を、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、携帯端末８で実行される電子レシート対応プログラムＰ１１と電子レシート閲覧プログラムＰ１２とプロモーション参加プログラムＰ１３をインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

次に、商品販売データ処理装置であるＰＯＳ端末２の要部構成を、図４のブロック図を用いて説明する。図４に示すように、ＰＯＳ端末２は、制御部本体を構成するＣＰＵ（Central Processing Unit）２１、データを一時的に記憶しておくためのメモリ２２、ＣＰＵ２１からの命令で読み書きが可能であり、プログラムやデータ等が記憶される記憶部２３、店舗内ＬＡＮ４に接続されるネットワークインターフェース２４、プリンタが接続されるプリンタインターフェース２５、オペレータに対して各種情報を表示するためのオペレータ用表示部２８、時間を計時する時計部２９、客に対して種々の情報を表示するための客用表示部３０、ＰＯＳ端末２を操作するための入力部３１等で構成されている。

記憶部２３には、当該ＰＯＳ端末２のＰＯＳナンバーに加えて、企業コード（店舗を運営する企業の識別コード）、業種・業態コード、当該ＰＯＳ端末２が設置される店舗１を示す店舗コード、などを予め記憶するための領域として識別コード管理領域２３ａが確保されている。ここで、業種・業態コードは、例えば、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、百貨店、薬局、レストラン、飲食店などとして、店舗の業種・業態を区別するコード（分類コード）である。なお、このような業種・業態は、ユーザの好みによって任意に変更可能である。なお、企業コード（店舗を運営する企業の識別コード）、業種・業態コードについては、電子レシートサーバ６に登録されていても良い。

また、記憶部２３には、商品販売データ処理を含む各種のＰＯＳ業務を実行するためのソフトウェアの他、商品販売データ処理の際に印字発行されるレシートあるいは領収書に代えて電子的に処理した電子レシート情報を処理するための電子レシート処理プログラムＰ１５が予めインストールされている。

なお、ＰＯＳ端末２で実行される電子レシート処理プログラムＰ１５は、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

また、ＰＯＳ端末２で実行される電子レシート処理プログラムＰ１５を、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、ＰＯＳ端末２で実行される電子レシート処理プログラムＰ１５をインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

次に、企業用のレシート管理サーバとして機能する電子レシートサーバ６の要部構成を、図５のブロック図を用いて説明する。電子レシートサーバ６は、制御部本体を構成するＣＰＵ（Central Processing Unit）４１、データを一時的に記憶しておくためのメモリ４２、ＣＰＵ４１からの命令で読み書きが可能であり、プログラムやデータ等が記憶される記憶部４３、ネットワーク５に接続されるネットワークインターフェース４４等で構成されている。

記憶部４３には、店舗を運営する企業毎の電子レシート情報を記憶するための領域として電子レシート管理領域４３ａが確保されている。電子レシート情報は、企業コード（店舗を運営する企業の識別コード）、業種・業態コード、店舗コード、買物客の会員コード、ＰＯＳ端末２のＰＯＳナンバー、レシートナンバー、商品販売データなどを含んでいる。

また、記憶部４３には、各店舗１のＰＯＳ端末２から受け取った電子レシート情報を電子レシート管理領域４３ａで管理するための電子レシート管理プログラムＰ１が予めインストールされている。

また、記憶部４３には、電子レシート管理領域４３ａで管理されている電子レシート情報を電子レシート管理サーバ９へ送信するための情報送信プログラムＰ２も予めインストールされている。

さらに、記憶部４３には、所望の商品（商品コード）、会員（会員コード）、企業（企業コード）、店舗（店舗コード）に対応付けて各種の付加情報を記憶する情報管理領域４３ｂが設けられている。ここで、付加情報とは、例えば、所望の商品情報および特定条件（例えば、店舗を運営する特定の企業、特定の地域、特定の店舗、特定の時間等）に対応付けられるプロモーションにかかるプロモーション情報であって、企業のプロモーションに関連付けられたホームページにリンクするＵＲＬ、企業のＣＭに関連付けられたホームページにリンクするＵＲＬ、企業のクーポンにリンクするＵＲＬなどのアクセス情報である。

なお、電子レシートサーバ６で実行される電子レシート管理プログラムＰ１および情報送信プログラムＰ２は、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

また、電子レシートサーバ６で実行される電子レシート管理プログラムＰ１および情報送信プログラムＰ２を、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、電子レシートサーバ６で実行される電子レシート管理プログラムＰ１および情報送信プログラムＰ２をインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

次に、顧客用レシート管理サーバとして機能する電子レシート管理サーバ９の要部構成を、図６のブロック図を用いて説明する。電子レシート管理サーバ９は、制御部本体を構成するＣＰＵ（Central Processing Unit）５１、データを一時的に記憶しておくためのメモリ５２、ＣＰＵ５１からの命令で読み書きが可能であり、プログラムやデータ等が記憶される記憶部５３、ネットワーク５に接続されるネットワークインターフェース５４等で構成されている。

記憶部５３には、店舗を運営する各種企業の電子レシート情報を一括に記憶するための領域として電子レシート管理領域５３ａが確保されている。より詳細には、電子レシート管理領域５３ａは、後述するＰＯＳ端末２の電子レシート生成部２６（図７参照）で生成される電子レシート情報と受取先データとを対応付けて記憶する。受取先データとは、会員である顧客が所有する携帯端末８のメールアドレス等である。さらに、電子レシート管理領域５３ａは、店舗を運営する各種企業の電子レシート情報および付加情報（プロモーション情報）を会員毎に管理する。

電子レシート情報は、会員コード、企業コード（店舗を運営する企業の識別コード）、店舗コード、ＰＯＳ端末２のＰＯＳナンバー、レシートナンバー、商品販売データ（日時データを含む）などを含んでいる。したがって、例えば消費財メーカー等は、当該メーカーに関連する一意な購入商品の証明情報を、この電子レシート情報から特定条件の下（例えば、店舗を運営する特定の企業限定、特定の地域限定、特定の時間限定等）に取得することが可能になる。なお、消費財メーカーは、食料品、飲料、衣類、化粧品、薬品、生活雑貨などのメーカーである。

また、上述したように電子レシート管理サーバ９はプロモーション管理サーバとしても機能する。そのため、記憶部５３には、プロモーションに登録している会員情報を管理する会員情報管理領域５３ｂと、特典情報記憶部である特典情報記憶領域５３ｃとが確保されている。

会員情報管理領域５３ｂは、プロモーションに会員登録している顧客であるかどうかを記憶する領域である。

特典情報記憶領域５３ｃは、プロモーション情報を記憶する領域である。プロモーション情報とは、消費財メーカーのＰＣ（Personal Computer）などにより予め登録される情報であり、プロモーション特典取得の対象製品を認識するための情報と、特典付与スコアと、消費財メーカーのプロモーションサイトを閲覧するためのリンク先が表記された画面を携帯端末８に表示させる情報とを記憶する。

また、記憶部５３には、スコアを管理するスコア管理領域５３ｄと、後述する携帯端末８に表示される「プロモーション」というボタン形状のアイコンｂ（図１９参照）に対する操作履歴を管理するエントリーマスタ管理領域５３ｅとが確保されている。

スコア管理領域５３ｄは、今回のスコアと、前回までのスコアと、特典付与スコアまでに必要な残りのスコアとの記憶および書き換えを行う領域である。

エントリーマスタ管理領域５３ｅは、各会員のプロモーション対象製品の購入履歴とアイコンｂ（図１９参照）の操作履歴とが一致しているかを管理する領域である。

また、記憶部５３には、各企業の電子レシートサーバ６から受け取った付加情報および電子レシート情報を電子レシート管理領域５３ａで管理するための電子レシート管理プログラムＰ３が予めインストールされている。

また、記憶部５３には、電子レシート情報および所望の商品の付加情報を携帯端末８へ送信するための情報送信プログラムＰ４が予めインストールされている。

さらに、記憶部５３には、特典情報記憶領域５３ｃに記憶されている特典付与スコアと、スコア管理領域５３ｄに記憶されている今回のスコアと、前回までのスコアと、特典付与スコアまでに必要な残りのスコアとについて、記憶および書き換えを行うためのスコア管理プログラムＰ５が予めインストールされている。

なお、電子レシート管理サーバ９で実行される電子レシート管理プログラムＰ３、情報送信プログラムＰ４およびスコア管理プログラムＰ５は、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

また、電子レシート管理サーバ９で実行される電子レシート管理プログラムＰ３、情報送信プログラムＰ４およびスコア管理プログラムＰ５を、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、電子レシート管理サーバ９で実行される電子レシート管理プログラムＰ３、情報送信プログラムＰ４およびスコア管理プログラムＰ５をインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

続いて、本実施の形態のシステムを構築する各部の動作について説明する。

まず、ＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１が電子レシート処理プログラムＰ１５に従って動作することにより実行される電子レシート処理について、図７に示す機能ブロック図および図８に示すフローチャートを参照しつつ説明する。

図７に示すように、ＰＯＳ端末２で実行される電子レシート処理プログラムＰ１５は、電子レシート生成手段として機能する電子レシート生成部２６、送信手段として機能する送信部２７を含むモジュール構成となっている。実際のハードウェアとしてはＣＰＵ２１が記憶部２３から電子レシート処理プログラムＰ１５を読み出して実行することにより上記各部がメモリ２２上にロードされ、電子レシート生成部２６、送信部２７がメモリ２２上に生成されるようになっている。

電子レシート生成部２６は、店舗を運営する企業を示す企業コードを含み、商品販売データ処理の際に印字発行されるレシートあるいは領収書に代えて電子的に処理した電子レシート情報を、買物客の会員コードに対応付けて生成する。

送信部２７は、電子レシート生成部２６で生成した電子レシート情報を、企業コードに応じた企業単位で管理する電子レシートサーバ６に送信する。

図８に示すように、ＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１（電子レシート生成部２６）は、商品取引の締め処理を開始する締め操作キー等の入力があると、会員コードの入力、電子レシート発行有無の確認、締め操作に応じた決済処理に対応した電子レシート発行指示があったか否かを判断する（ステップＳ１）。

会員が、電子レシート発行指示を示すためには、例えば下記に示すような方法が考えられる。
１．店員がＰＯＳ端末２の入力部３１（例えば、キーボード）に設けられた「電子レシート発行」ボタンを操作する。
２．会員である顧客が携帯端末８の表示部１７にトリガーとなるコードを含むバーコードを表示し、店員がＰＯＳ端末２の入力部３１（例えば、バーコードスキャナ）で読み取る。
３．会員である顧客が客用表示部３０に押下可能に表示された「電子レシート発行」ボタンを操作する。
４．会員である顧客が携帯端末８の表示部１７にトリガーとなるコードを含むバーコードを表示し、会員である顧客自らがＰＯＳ端末２の入力部３１（例えば、バーコードスキャナ（商品登録で使用するスキャナとは別のスキャナが好ましい））で読み取る。

ＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１（電子レシート生成部２６）は、電子レシート発行指示があったと判断した場合（ステップＳ１のＹｅｓ）、商品取引データを本部サーバに送信し、商品取引データとは別に、商品販売データ処理による決済時に登録された商品の情報および決済の情報に基づいて、企業コード（店舗を運営する企業の識別コード）、業種・業態コード、店舗コード、買物客の会員コード、ＰＯＳ端末２のＰＯＳナンバー、レシートナンバー、商品販売データなどをメモリ２２に設けられた商品販売データ管理領域から抽出し、電子レシート情報を生成する（ステップＳ２）。

次いで、ＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１（送信部２７）は、ネットワークインターフェース２４を介して店舗内ＬＡＮ４およびネットワーク５に接続し、生成された電子レシート情報を電子レシートサーバ６に送信し（ステップＳ３）、処理を終了する。なお、電子レシート発行指示がなかったと判断した場合は、紙レシートを印字して発行し、商品取引データを本部サーバに送信して処理を終了する。

次に、電子レシートサーバ６のＣＰＵ４１が、電子レシート管理プログラムＰ１に従って動作することにより実行される電子レシート管理処理および情報送信プログラムＰ２に従って動作することにより実行される情報送信処理の流れを、図９に示すフローチャートを参照しつつ説明する。

電子レシートサーバ６のＣＰＵ４１は、ＰＯＳ端末２から送信された電子レシート情報をネットワークインターフェース４４を介して受信すると（ステップＳ１１のＹｅｓ）、記憶部４３の電子レシート管理領域４３ａに企業毎の電子レシート情報として記憶する（ステップＳ１２）。すなわち、電子レシートサーバ６のＣＰＵ４１は、電子レシート情報を企業コードに応じた企業単位で記憶部４３に記憶して管理する電子レシート管理手段として機能する。

次いで、電子レシートサーバ６のＣＰＵ４１は、記憶した電子レシート情報に関係する付加情報を情報管理領域４３ｂに記憶しているか否かの判断を行う（ステップＳ１３）。付加情報は、所望の商品（商品コード）、会員（会員コード）、企業（企業コード）、店舗（店舗コード）等に対応付けられる各種の特典付与にかかるプロモーション等に関する情報である。
例えば、電子レシート情報の商品コード「１１１１１」に関係する付加情報「ＡＡＡＡＡ」を記憶していると判断した場合は（ステップＳ１３のＹｅｓ）、電子レシート情報「１１１１１」と付加情報「ＡＡＡＡＡ」とを関係付けて記憶する（ステップＳ１４）。

また、電子レシートサーバ６のＣＰＵ４１は、受信した電子レシート情報を記憶した後、予め設定された送信タイミングになると（ステップＳ１１のＮｏ、ステップＳ１５のＹｅｓ）、電子レシート管理領域４３ａに記憶して管理されている電子レシート情報および情報管理領域４３ｂに記憶して管理されている電子レシート情報に関係する付加情報を電子レシート管理サーバ９に送信し（ステップＳ１６）、ステップＳ１１に戻る。

なお、ＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１（電子レシート生成部２６）が電子レシート情報を生成して電子レシートサーバ６に送信するようにしたが、これに限るものではない。例えば、ＰＯＳ端末２のＣＰＵ２１が、商品販売データ処理による決済時に登録された商品の情報および決済の情報に基づいて、店舗コード、買物客の会員コード、ＰＯＳ端末２のＰＯＳナンバー、レシートナンバー、商品販売データなどを電子レシートサーバ６に送信し、電子レシートサーバ６のＣＰＵ４１が、企業コード、業種・業態コードなどを付加して、電子レシート情報を生成しても良い。

次に、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ５１が、電子レシート管理プログラムＰ３に従って動作することにより実行される電子レシート管理処理および情報送信プログラムＰ４に従って動作することにより実行される商品情報送信処理の流れを、図１０に示す機能ブロック図および図１１に示すフローチャートを参照しつつ説明する。

図１０に示すように、電子レシート管理サーバ９で実行される電子レシート管理プログラムＰ３および情報送信プログラムＰ４は、受信手段として機能する受信部５５、電子レシート記憶手段として機能する電子レシート一括管理部５６、電子レシート送信手段として機能する電子レシート送信部５７、プロモーション情報記憶手段として機能する付加情報管理部５８を含むモジュール構成となっている。実際のハードウェアとしてはＣＰＵ５１が記憶部５３から電子レシート管理プログラムＰ３および情報送信プログラムＰ４を読み出して実行することにより上記各部がメモリ５２上にロードされ、受信部５５、電子レシート一括管理部５６、電子レシート送信部５７、付加情報管理部５８がメモリ５２上に生成されるようになっている。

受信部５５は、店舗を運営する企業を示す企業コードを含み、商品販売データ処理の際に印字発行されるレシートあるいは領収書に代えて電子的に処理した企業単位の電子レシート情報を受信する。

電子レシート一括管理部５６は、受信部５５により受信した企業単位の電子レシート情報を記憶部５３の電子レシート管理領域５３ａに記憶して一括管理する。付加情報管理部５８は、所望の商品および特定条件（例えば、店舗を運営する特定の企業限定、特定の地域限定、特定の時間限定等）に対応付けられるプロモーションにおける特典付与にかかるプロモーション情報を記憶部５３の電子レシート管理領域５３ａに記憶して管理する。

電子レシート送信部５７は、所定の買物客の会員コードに対応付けられた携帯端末８に対し、当該会員コードに対応付けられていて少なくとも１以上の企業コードを含む電子レシート情報と、当該電子レシート情報に含まれる商品情報および特定条件にかかる付加情報（プロモーション情報）とを電子レシート管理領域５３ａから取得して送信する。

図１１に示すように、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ５１（受信部５５）は、各企業の電子レシートサーバ６から送信された電子レシート情報および付加情報をネットワークインターフェース５４を介して受信したか否かを判断する（ステップＳ２１）。

電子レシート情報および付加情報を受信した場合（ステップＳ２１のＹｅｓ）、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ５１（電子レシート一括管理部５６、付加情報管理部５８）は、記憶部５３の電子レシート管理領域５３ａに各種企業の電子レシート情報および付加情報を一括に記憶する（ステップＳ２２）。

また、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ５１（電子レシート送信部５７）は、携帯端末８から電子レシート情報照会があった場合（ステップＳ２１のＮｏ、ステップＳ２３のＹｅｓ）、電子レシート管理領域５３ａに記憶して管理されている付加情報および電子レシート情報を、電子レシート情報照会の内容に従って抽出した後（ステップＳ２４）、照会があった携帯端末８に送信し（ステップＳ２５）、ステップＳ２１に戻る。

なお、携帯端末８に電子レシート情報および付加情報を送信するタイミングは、携帯端末８から電子レシート情報照会があった場合だけでなく、電子レシート管理領域５３ａに電子レシート情報および付加情報を一括に記憶した後に送信するようにしても良い。

次に、携帯端末８のＣＰＵ１１が、電子レシート対応プログラムＰ１１に従って動作することにより実行される電子レシート受け取り処理および電子レシート閲覧プログラムＰ１２に従って動作することにより実行される電子レシート閲覧処理の流れを、図１２に示す機能ブロック図および図１３に示すフローチャートを参照しつつ説明する。

図１２に示すように、携帯端末８で実行される電子レシート対応プログラムＰ１１および電子レシート閲覧プログラムＰ１２は、会員対応付け手段として機能する会員対応付け部８１、電子レシート受信手段として機能する電子レシート受信部８２、電子レシート表示手段として機能する電子レシート表示部８３、プロモーション参加手段として機能するプロモーション参加部８４を含むモジュール構成となっている。実際のハードウェアとしてはＣＰＵ１１が記憶部１３から電子レシート対応プログラムＰ１１および電子レシート閲覧プログラムＰ１２を読み出して実行することにより上記各部がメモリ１２上にロードされ、会員対応付け部８１、電子レシート受信部８２、電子レシート表示部８３がメモリ１２上に生成されるようになっている。

会員対応付け部８１は、所定の買物客の会員コードを対応付ける。電子レシート受信部８２は、会員コードに対応付けられていて少なくとも１以上の企業コードを含む電子レシート情報と、当該電子レシート情報に含まれる商品情報および特定条件に対応付けられるプロモーションにかかる付加情報（プロモーション情報）とを、当該電子レシート情報を一括管理する電子レシート管理サーバ９から受信する。

電子レシート表示部８３は、電子レシート受信部８２により受信した電子レシート情報を、企業コード単位で整列させて表示部１７に表示するとともに、当該電子レシート情報に含まれる商品情報および特定条件に対応付けられる付加情報（プロモーション情報）に対する参加の宣言を表すアイコンを表示部１７に表示する。表示されたアイコンを選択することで、プロモーション参加の処理を指示することができる。

プロモーション参加部８４は、電子レシート表示部８３により表示されたアイコンが操作部１８を介して選択操作された場合、当該選択操作をプロモーション参加の少なくとも一部とみなす。つまり、表示されたアイコンが選択操作されると、プロモーション参加の処理を開始する。

図１３に示すように、まず、携帯端末８のＣＰＵ１１（会員対応付け部８１）は、電子レシート管理サーバ９にアクセスして会員コードおよびパスワードの入力によって認証処理を実行する（ステップＳ３１）。これにより、携帯端末８と所定の買物客の会員コードとが対応付けられる。

認証後、携帯端末８のＣＰＵ１１（電子レシート受信部８２）は、入力された当該会員コードに対応して電子レシート管理サーバ９の電子レシート管理領域５３ａに記憶され管理されている付加情報および電子レシート情報を受信する（ステップＳ３２）。なお、付加情報および電子レシート情報の受信については、電子メールによって受信するものであっても良い。

次に、携帯端末８のＣＰＵ１１（電子レシート表示部８３）は、電子レシート情報に含まれる購入日を表示部１７に一覧表示する（ステップＳ３３）。このように購入日を表示部１７に一覧表示することにより、携帯端末８は、買物客であるユーザに対して情報の選択を促す。

図１４は、携帯端末８の表示部１７における表示例Ｘを示す正面図である。図１４に示すように、表示例Ｘは、電子レシート管理サーバ９にアクセスした携帯端末８を所有するユーザが各種企業の店舗で買物をした日について色を変えてカレンダー形式で一覧表示したものである。また、携帯端末８のＣＰＵ１１（電子レシート表示部８３）は、色を変えて一覧表示された日の中から操作部１８の入力に追従するカーソルで所望の日を選択できるように表示を行う。

なお、図１４に示すように、表示例Ｘには、検索キーとなる言語やキーワードを指定するための検索窓Ａが設けられている。携帯端末８のＣＰＵ１１は、検索窓Ａにおいて指定された言語やキーワードを含む電子レシート情報に絞り込むようにしても良い。

また、表示例Ｘは、図１４に示すように、カーソルで所望の日を選択した後に確定するための「レシート照会」ボタンＢ１を有している。携帯端末８のＣＰＵ１１は、ユーザが所望の日をタップしただけで選択したと判断するようにしても良いし、ユーザが所望の日をタップした後に「レシート照会」ボタンＢ１を操作した場合に選択したと判断するようにしても良い。

なお、図１５は表示例Ｘの変形例である。図１５に示す表示例Ｘにおいては、電子レシート管理サーバ９にアクセスした携帯端末８を所有するユーザが各種企業の店舗で買物をした日に対して、当該企業の店舗のマークＭ等を付すことにより、買い物をした店舗を直感的に把握することができる。

すなわち、図１５に示す表示例Ｘによれば、どの企業の店舗で買い物を頻繁に行っているかという情報を容易に知ることができる。なお、店舗のマークＭを表示するために、電子レシート情報に含まれる企業コードに対してマークを予め対応付けておくテーブルを用意する。

携帯端末８のＣＰＵ１１（電子レシート表示部８３）は、ユーザが所望の日をタップして選択したと判断すると（ステップＳ３４のＹｅｓ）、その選択された日に対応した電子レシート情報を表示部１７に表示する（ステップＳ３５）。

図１６は、携帯端末における表示例Ｙを示す正面図である。図１６に示すように、表示例Ｙは、電子レシート管理サーバ９にアクセスした携帯端末８を所有するユーザが買物をした各種企業の店舗を日別に一覧表示したものである。より詳細には、表示例Ｙは、電子レシート情報を受信した順に時系列に表示したものであって、企業マーク、取引時間、企業名、店舗名が表示される。また、携帯端末８のＣＰＵ１１（電子レシート表示部８３）は、一覧表示された日別の店舗情報の中から操作部１８の入力に追従するカーソルで所望の日別の店舗を選択できるように表示を行う。

なお、図１７は表示例Ｙの変形例である。図１７の表示例Ｙには、一定時間間隔で時刻が表示されている「時刻バー」が配置されている。図１７に示す例では、１時間間隔である。このように一定の時間間隔で電子レシート情報が表示されるため、電子レシート情報が表示されない空白の時間の状況をイメージしやすくなっている。

また、図１８も表示例Ｙの変形例である。図１８の表示例Ｙは、表示例Ｙの企業マークをタッチすることによって、特定の企業の店舗での利用履歴のみを時系列でソートして一覧表示したものである。このように利用頻度の高い企業の店舗のみを一覧表示することで、利用状況を把握することが容易になる。

携帯端末８のＣＰＵ１１（電子レシート表示部８３）は、ユーザが所望の日別の店舗を選択したと判断すると（ステップＳ３６のＹｅｓ）、その選択された日別の店舗に対応した電子レシート情報を表示部１７に表示する（ステップＳ３７）。

図１９は、携帯端末８の表示部１７における表示例Ｚを示す正面図である。図１９に示すように、表示例Ｚは、電子レシート管理サーバ９にアクセスした携帯端末８を所有するユーザが買物をした所望の日における所望の店舗の電子レシート情報を表示したものである。表示例Ｚは、電子レシート情報を解析して紙のレシートと同様のレイアウトで表示したものである。表示例Ｚでは、操作部１８の入力に追従するカーソルで商品ａ、または、商品に対応付けられる各種の付加情報（例えば、プロモーション情報）に対する参加の処理の開始を指示するアイコンｂ（図１９では「プロモーション」というボタン形状のアイコン）に対して、フォーカスを当て、選択し操作することができる。

なお、画面表示イメージは、必ずしもレシートイメージにする必要はない。しかしながら、表示例Ｚにおいては、返品がある場合には店舗に提示する場合に使用するため、以下の情報が表示される。
・店舗名
・購入日時
・購入商品明細
・売上合計額
・レジナンバー
・取引ナンバー

ここでユーザが適当な商品、または、商品に対応付けられるアイコンを選択すると（ステップＳ３８のＹｅｓ）、携帯端末８のＣＰＵ１１（電子レシート表示部８３）は、ネットワークインターフェース１４を介してネットワーク５に接続し、選択された商品またはアイコンに関連付けられたアクセス情報を元に基づく各種の情報をネットワーク５上から取得して表示部１７に表示する（ステップＳ３９）。

例えば、商品ａに対するアクセス情報として商品に関連付けられたホームページが商品情報リンクとして設定されている場合には、所望の商品が選択された場合、当該商品に関連付けられたホームページが表示部１７に表示される。

また、「プロモーション」というボタン形状のアイコンｂに対してアクセス情報としてプロモーションに関連付けられたホームページが設定されている場合には、「プロモーション」というボタン形状のアイコンｂが選択された場合、当該アイコンｂに関連付けられたプロモーションのページが表示部１７に表示される。

従来、電子レシートに企業の特典情報を付与する場合、特定の商品を複数回購入するたびにスコアを入手して、累計スコアが予め定められた値に達したときに特典と交換できるというものがある。ユーザがスコアを貯めるには、例えば企業側で対象商品にスコアシールを貼り付けておき、ユーザが商品を購入後に、累計スコアシールを保有するスコアシートにスコアシールを貼るなどしている。

本実施の形態においては、プロモーションの対象商品に対してスコアシールを貼り付けることを不要とし、電子レシートの導入にあたって、特定商品を複数回購入したことをユーザが容易に把握することができるようにするようにしたものである。これによりプロモーションの対象商品を購入したユーザのみがスコアを入手することができ、特典を付与することによる効果測定を正しく行うことが可能となる。

また、電子レシートの表示画面に「プロモーション」というボタン形状のアイコンｂが表示されることにより、これまでプロモーションに気づかなかったユーザにプロモーションを知らせることができ、特典を付与することによる効果を高めることが可能となる。

また、ユーザは、累計スコアを視覚的に容易に把握できるため、特典と交換しやすくなる上に、特典獲得に向けてのモチベーションを高めることができる。

続いて、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ５１が、「プロモーション」というボタン形状のアイコンｂの選択に従って起動するスコア管理プログラムＰ５に従って動作することにより実行されるスコア蓄積処理について説明する。

なお、「プロモーション」というボタン形状のアイコンｂは、選択回数に制限（例えば、１回のみ）を設けるようにしても良い。この場合、会員コードに対応付けてプロモーション種別毎の参加履歴を管理するプロモーション管理サーバとしても機能する電子レシート管理サーバ９のエントリーマスタ管理領域５３ｅを参照するようにすれば良い。

ここで、図２０は携帯端末８における処理の流れを示す画面遷移図、図２１は電子レシート管理サーバ９におけるスコア蓄積処理の流れを示すフローチャートである。図２０（ａ）に示す表示例Ｚは、図１９で説明したように、電子レシート管理サーバ９にアクセスした携帯端末８を所有するユーザが買物をした所望の日における所望の店舗の電子レシート情報を表示したものである。

図２０（ａ）に示す「プロモーション」というボタン形状のアイコンｂが操作されると、携帯端末８のＣＰＵ１１は、プロモーション管理サーバとして機能する電子レシート管理サーバ９に対してプロモーションのスコア加算の処理の開始を宣言する。

図２１のフローチャートに示すように、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ５１は、スコア蓄積処理の開始の宣言があった場合（ステップＳ５１のＹｅｓ）、まず、アイコンｂに関連付けられたプロモーションに対して顧客が未エントリーであるか否かを判断する（ステップＳ５２）。

電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ５１は、会員情報管理領域５３ｂを参照することによってアイコンｂに関連付けられたプロモーションに対して顧客が未エントリーであると判断した場合には（ステップＳ５２のＮｏ）、エントリー処理を実行する（ステップＳ５３）。

このようなプロモーションに対するエントリー処理は、携帯端末８の表示部１７にエントリー画面を表示し、「ログインＩＤ」および「パスワード」の発行を行う。「ログインＩＤ」および「パスワード」の発行は、図２で説明した顧客の会員登録と同様の手続きで行う。顧客は、携帯端末８からネットワーク５を通してプロモーション管理サーバとして機能する電子レシート管理サーバ９に対して空メールを送信する。プロモーション管理サーバとして機能する電子レシート管理サーバ９は、受信したメールアドレスにエントリーのためのページを示すＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を送信する。電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ５１は、顧客が携帯端末８からエントリーのためのページを示すＵＲＬにアクセスすることにより、エントリー画面を携帯端末８の表示部１７に表示させる。顧客は、携帯端末８の表示部１７に表示されたエントリー画面に対してエントリーに必要な事項を入力する。そして、顧客による入力確認後に、プロモーション管理サーバとして機能する電子レシート管理サーバ９の会員情報管理領域５３ｂに対する登録が実行される。

エントリー処理が実行された（ステップＳ５３）、または、プロモーション管理サーバのエントリーマスタを参照することによってアイコンｂに関連付けられたプロモーションに対して顧客がエントリー済みであると判断した場合には（ステップＳ５２のＹｅｓ）、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ５１は、図２０（ｂ）に示すログイン画面Ｄを携帯端末８の表示部１７に表示させる（ステップＳ５４）。顧客は、携帯端末８の表示部１７に表示されたログイン画面Ｄに対して「ログインＩＤ」および「パスワード」を入力する。

携帯端末８は、ログイン認証後、プロモーション管理サーバに対するプロモーション参加処理を実行する。プロモーション参加処理としては、例えば１回の「プロモーション」というボタン形状のアイコンｂの選択を１スコアとして加算してためていく処理である。

このような場合、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ５１は、図２０（ｃ）に示すように、携帯端末８の表示部１７にプロモーション参加画面Ｅを表示させる（ステップＳ５５）。図２０（ｃ）に示すプロモーション参加画面Ｅには、プロモーション管理サーバとして機能する電子レシート管理サーバ９のスコア管理領域５３ｄに蓄積されたスコアを表示するスコア表示部ｄと、スコアの貼り付けを宣言する「はい」ボタンｅと、スコアの貼り付けを実行しないまま終了する「いいえ」ボタンｆと、が表示されている。

図２０（ｃ）に示す「はい」ボタンｅが操作されると（ステップＳ５６のＹｅｓ）、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ５１は、図２０（ｄ）に示すように、携帯端末８の表示部１７にスコア表示画面Ｆを表示させる（ステップＳ５７）。図２０（ｄ）に示すスコア表示画面Ｆには、獲得スコア表示エリアｇと、蓄積スコア表示エリアｈと、特典付与スコアまでに必要な残りのスコアを表示する残りスコア表示部ｉと、が表示されている。なお、「いいえ」ボタンｆが操作されると（ステップＳ５６のＮｏ）、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ５１は、そのまま処理を終了する。

図２０（ｄ）に示すように、獲得スコア表示エリアｇは、今回獲得したスコアを表示するためのエリアである。また、獲得スコア表示エリアｇは、今回獲得したスコアを表すシンボルＳも表示する。例えば、一つのシンボルＳをスコア“１”とした場合、スコア“１”を獲得した場合には、１つのシンボルＳが獲得スコア表示エリアｇに表示される。

また、図２０（ｄ）に示すように、蓄積スコア表示エリアｈは、プロモーション管理サーバとして機能する電子レシート管理サーバ９のスコア管理領域５３ｄに前回までに蓄積されているスコアを表示するためのエリアである。例えば、蓄積スコア表示エリアｈは、マトリックス状に並んだ複数の領域を有している。そして、蓄積スコア表示エリアｈは、蓄積されているスコアを表現するシンボルＳを所定の領域に表示する。すなわち、シンボルＳは、蓄積スコア表示エリアｈの各領域に収まる形状とされている。

そして、図２０（ｄ）に示すように、顧客は、操作部１８（表示部１７に積層されたタッチパネル）を介して、獲得スコア表示エリアｇに表示されているシンボルＳを蓄積スコア表示エリアｈの所定の領域に対してドラッグ＆ドロップすることができる。これにより、プロモーション管理サーバとして機能する電子レシート管理サーバ９のスコア管理領域５３ｄに蓄積されている前回までのスコアに今回のスコアを加算して更新することができる。

このようにすることで、顧客（消費者）は、従来のように対象商品に貼り付けられているシールを台紙に貼り付けるような操作イメージで、スコアを蓄積することができる。

また、図２０（ｄ）に示すように、残りスコア表示部ｉは、スコアが特典情報記憶領域５３ｃに記憶されている特典付与スコアに達するまでに必要なスコアを表示する。残りスコア表示部ｉに表示されるスコアは、上述したように顧客によるシンボルＳの蓄積スコア表示エリアｈに対するドラッグ＆ドロップに伴い、更新される。

そして、残りスコア表示部ｉに表示されるスコアが特典情報記憶領域５３ｃに記憶されている特典付与スコアに達した場合、携帯端末８は、残りスコア表示部ｉに代えて特典付与ボタン（図示せず）をスコア貼り付け画面Ｆに表示する。

特典付与ボタンが操作されると、携帯端末８のＣＰＵ１１は、蓄積されたスコアを特典付与に用いることをプロモーション管理サーバに対して送信し、表示例Ｚに戻る。なお、特典付与後の表示例Ｚでは、図２０（ａ）に示した「プロモーション」というボタン形状のアイコンｂは表示されない。

なお、アイコンの一種であるバナーｃに対してアクセス情報としてＣＭに関連付けられたホームページが設定されている場合には、バナーｃが選択された場合、当該バナーｃに関連付けられたＣＭが表示部１７に表示される。

上述の電子レシート管理サーバ９における携帯端末８の表示部１７の画面遷移に伴う処理について説明する。

電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ５１は、獲得スコア表示エリアｇに表示されているシンボルＳを蓄積スコア表示エリアｈの所定の領域に対してドラッグ＆ドロップしたと判断すると（ステップＳ５８のＹｅｓ）、スコア管理領域５３ｄに蓄積されている前回までのスコアｘに今回のスコアｙを加算し（ステップＳ５９）、加算結果が特典付与スコアＬに等しいかを判断する（ステップＳ６０）。

電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ５１は、加算結果が特典付与スコアＬに等しいと判断した場合には（ステップＳ６０のＹｅｓ）、携帯端末８の表示部１７に特典付与ボタン（図示せず）を含むスコア貼り付け画面Ｆを表示する（ステップＳ６１）。また、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ５１は、特典付与ボタンの操作があると（ステップＳ６２のＹｅｓ）、プロモーションを実施する消費財メーカーに対して該当する会員に特典を付与する旨のデータを送信し（ステップＳ６３）、スコア管理領域５３ｄに蓄積されている前回までのスコアｘに今回のスコアｙを加算した結果をリセットして（ステップＳ６４）、処理を終了する。なお、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ５１は、特典付与ボタンの操作がない場合には（ステップＳ６２のＮｏ）、そのまま処理を終了する。

一方、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ５１は、加算結果が特典付与スコアＬよりも大きいと判断した場合には（ステップＳ６０のＮｏ、ステップＳ６５のＹｅｓ）、携帯端末８の表示部１７に特典付与ボタン（図示せず）を含むスコア貼り付け画面Ｆを表示する（ステップＳ６６）。また、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ５１は、特典付与ボタンの操作があると（ステップＳ６７のＹｅｓ）、プロモーションを実施する消費財メーカーに対して該当する会員に特典を付与する旨のデータを送信し（ステップＳ６８）、スコア管理領域５３ｄに蓄積されている前回までのスコアｘに今回のスコアｙを加算した結果から特典付与スコアＬを減算して（ステップＳ６９）、処理を終了する。なお、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ５１は、特典付与ボタンの操作がない場合には（ステップＳ６７のＮｏ）、そのまま処理を終了する。

また、電子レシート管理サーバ９のＣＰＵ５１は、加算結果が特典付与スコアＬよりも小さいと判断した場合には（ステップＳ６０のＮｏ、ステップＳ６４のＮｏ）、スコア管理領域５３ｄに蓄積されている前回までのスコアｘに今回のスコアｙを加算した結果を表示して（ステップＳ７０）、処理を終了する。

携帯端末８のＣＰＵ１１は、操作部１８から電子レシート閲覧処理の終了が宣言されると（ステップＳ４０のＹｅｓ）、処理を終了する。

携帯端末８のＣＰＵ１１は、操作部１８から電子レシート閲覧処理の終了が宣言されない場合には（ステップＳ４０のＮｏ）、ステップＳ３８に戻り、商品、または、商品に対応付けられるアイコンの選択に待機する。

なお、本実施形態においては、上述したスコア蓄積処理をプロモーション管理サーバとして機能する電子レシート管理サーバ９において実行するようにしたが、携帯端末８で実行するようにしても良い。この場合、ユーザが表示部１７に表示された「プロモーション」というボタン形状のアイコンｂを操作することにより、予めインストールされたプロモーションに参加するためのプロモーション参加プログラムＰ１３が起動して実行されることによりスコア蓄積処理が実行される。この場合、会員情報管理領域５３ｂと、特典情報記憶領域５３ｃと、スコア管理領域５３ｄと、エントリーマスタ管理領域５３ｅとは、携帯端末８に確保される。

また、本実施形態においては、スコア蓄積処理は、携帯端末８の獲得スコア表示エリアｇに表示されているシンボルＳを蓄積スコア表示エリアｈの所定の領域に対してドラッグ＆ドロップすることで行うようにしたが、これに限るものではなく、画面のタッチなどでも良い。また、スコア管理領域５３ｄに蓄積されている前回までのスコアは、グラフ表示されるようにしても良い。

なお、本実施形態においては、電子レシート管理サーバ９をプロモーション管理サーバとしても機能させるようにしたが、これに限るものではなく、プロモーション管理サーバが電子レシート管理サーバ９とは別体で設けられるものであっても良い。

以上のように、本実施形態の電子レシートシステムによれば、プロモーションの対象商品を購入したユーザのみがスコアを入手することができ、特典を付与することによる効果測定を正しく行うことが可能となる。また、電子レシートが表示される携帯端末８の表示部１７の表示画面に「プロモーション」というボタン形状のアイコンｂが表示されることにより、これまでプロモーション情報に気づかなかったユーザにプロモーション情報を知らせることができ、特典を付与することによる効果を高めることが可能となる。また、ユーザは累計して蓄積されたスコアを視覚的に容易に把握できるため、特典と交換しやすくなる上に、特典獲得に向けてのモチベーションを高めることができる。

さらに、本実施形態の電子レシートシステムによれば、顧客（消費者）は、従来のように対象商品に貼り付けられているシールを台紙に貼り付けるような操作イメージで、スコアを蓄積することができるので、スコア収集状況が一目で分かる従来方式と同様のプロモーションを提供することができる。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

２ 商品販売データ処理装置
８ 情報処理装置
９ 電子レシート管理サーバ
２６ 電子レシート生成手段
２７ 送信手段
５５ 受信手段
５６ 電子レシート記憶手段
５７ 電子レシート送信手段
５８ プロモーション情報記憶手段
８１ 会員対応付け手段
８２ 電子レシート受信手段
８３ 電子レシート表示手段
８４ プロモーション参加手段

特開２００３−１２３１４４号公報 特開２００７−３１６７５０号公報

Claims (10)

1. 商品販売データに関連する電子レシート情報を生成する電子レシート生成手段と、
   電子レシート情報を受け取る受取先データを入力する受取先入力手段と、
   前記電子レシート生成手段で生成した前記電子レシート情報と前記受取先データとを対応付けて記憶部に記憶する電子レシート記憶手段と、
   商品情報に対応付けられる特典付与にかかるプロモーション情報を記憶部に記憶するプロモーション情報記憶手段と、
   前記受取先データに対応付けられた情報処理装置に対し、当該受取先データに対応付けられる前記電子レシート情報を送信する電子レシート送信手段と、
   前記電子レシート送信手段により前記情報処理装置に送信された前記電子レシート情報を表示するとともに、当該電子レシート情報に含まれる商品情報に対応付けられる前記プロモーション情報がある場合には、前記プロモーション情報があることを表示する電子レシート表示手段と、
   を備え、
   前記電子レシート表示手段は、受信した前記電子レシート情報に含まれる商品情報に対応付けられる前記プロモーション情報に関連して得られた今回のスコアと、当該プロモーション情報に関連して得られた前回までの蓄積スコアとをユーザが対比できるように視覚的に表示する、
   ことを特徴とする電子レシートシステム。
2. 前記プロモーション情報に関連して得られた今回のスコアと、当該プロモーション情報に関連して得られた前回までの蓄積スコアとを記憶部に記憶するスコア管理手段を更に備える、
   ことを特徴とする請求項１記載の電子レシートシステム。
3. 前記蓄積スコアが予め規定された特典付与スコアに達した場合に、前記蓄積スコアと交換に当該特典付与スコアにかかる特典を付与する特典付与手段を更に備えることを特徴とする請求項１または２記載の電子レシートシステム。
4. 商品販売データに関連する電子レシート情報を記憶する電子レシート管理サーバから、予め登録された受取先データにかかる前記電子レシート情報を受信する電子レシート受信手段と、
   前記電子レシート受信手段により受信した前記電子レシート情報を表示するとともに、当該電子レシート情報に含まれる商品情報に対応付けられる特典付与にかかるプロモーション情報があることを表示する電子レシート表示手段と、
   を備え、
   前記電子レシート表示手段は、受信した前記電子レシート情報に含まれる商品情報に対応付けられる前記プロモーション情報に関連して得られた今回のスコアと、当該プロモーション情報に関連して得られた前回までの蓄積スコアとをユーザが対比できるように視覚的に表示する、
   ことを特徴とする情報処理装置。
5. 前記プロモーション情報に関連して得られた今回のスコアと、当該プロモーション情報に関連して得られた前回までの蓄積スコアとを記憶部に記憶するスコア管理手段を更に備えることを特徴とする請求項４記載の情報処理装置。
6. 前記蓄積スコアが予め規定された特典付与スコアに達した場合に、前記蓄積スコアと交換に当該特典付与スコアにかかる特典を付与する特典付与手段を更に備えることを特徴とする請求項４または５記載の情報処理装置。
7. 前記電子レシート表示手段は、前記プロモーション情報に関連して得られた今回のスコアを表すシンボルと、当該プロモーション情報に関連して得られた前回までの蓄積スコアを前記シンボルの数により表現する蓄積スコア表示エリアと、を表示する、
   ことを特徴とする請求項４ないし６の何れか一記載の情報処理装置。
8. 前記電子レシート表示手段は、前記蓄積スコア表示エリアをマトリックス状に並んだ複数の領域を有している態様で表示し、前記シンボルを前記蓄積スコア表示エリアの各領域に収まる形状とする、
   ことを特徴とする請求項７記載の情報処理装置。
9. 前記電子レシート表示手段は、前記特典付与スコアに必要なスコアを表示する残りスコア表示部を有している、
   ことを特徴とする請求項６ないし８の何れか一記載の情報処理装置。
10. コンピュータを、
    商品販売データに関連する電子レシート情報を記憶する電子レシート管理サーバから、予め登録された受取先データにかかる前記電子レシート情報を受信する電子レシート受信手段と、
    前記電子レシート受信手段により受信した前記電子レシート情報を表示するとともに、当該電子レシート情報に含まれる商品情報に対応付けられる特典付与にかかるプロモーション情報があることを表示する電子レシート表示手段と、
    として機能させ、
    前記電子レシート表示手段は、受信した前記電子レシート情報に含まれる商品情報に対応付けられる前記プロモーション情報に関連して得られた今回のスコアと、当該プロモーション情報に関連して得られた前回までの蓄積スコアとをユーザが対比できるように視覚的に表示する、
    プログラム。

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