JP2013069107A - Order-receiving system, method for the same and program for the same - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、インターネットを介して商品やサービスを展示紹介する受注システム等に係り、特に、インターネットのウェブサイトを閲覧する顧客が、商品やサービスの選択と料金の把握を容易に行うことができる受注システムとその方法とそのプログラムに関する。 The present invention relates to an order receiving system that introduces products and services through the Internet, and in particular, an order that allows a customer browsing an Internet website to easily select a product and service and grasp a fee. The present invention relates to a system, a method thereof, and a program thereof.
近年、インターネットに代表される情報技術の進展から、商品やサービスの購入に際しては、商店街、専門店、スーパーマーケット、ホームセンターあるいはデパートといった店舗を訪れて買い物を行うことが少なくなり、次第にウェブサイトに開設されたショッピングサイトを活用することが多くなってきた。
さらに、単にショッピングサイトを運営するのではなく、より顧客や出店者にとって便利な機能を備えた仮想ショッピングモールが出現しており、顧客は自宅にいながらあたかも多数の店舗に出向くような効果を享受することができ、出店者も現実の店舗を構えたり、在庫スペースを確保したりすることなく、現実の店舗以上の効果を発揮できるようになっていた。
In recent years, due to the progress of information technology represented by the Internet, when purchasing goods and services, the number of shops such as shopping streets, specialty stores, supermarkets, home centers or department stores has been reduced, and gradually opened on the website. There has been a lot of use of shopping sites.
Furthermore, instead of simply operating a shopping site, virtual shopping malls with functions that are more convenient for customers and store openings have emerged, and customers can enjoy the effect of visiting many stores while at home. It was possible for the store owners to exhibit more effects than the actual stores without having to set up a real store or secure inventory space.
例えば、特許文献１には「贈答品の受発注システムとその方法およびそのコンピュータプログラム」という名称で、贈答品を販売する事業者とそれを購入する顧客のそれぞれのコンピュータをインターネットで接続して、顧客が贈答品を購入するためのアクセスに基づいて、データベース内に蓄積された顧客の過去の注文履歴情報を検索して、過去の履歴を参照し、新しい注文リストを処理しながら、新たな受信データもデータベースに蓄積する発明が開示されている。
このような受発注システムによれば、顧客が注文の都度前回と同じ届け先等であれば、受発注システムによって過去の履歴が参照されれば、その入力を省くことが可能であり、時間と労力の軽減が期待できると同時に、販売者側も管理や受注処理が容易となり、効率的なサイト運営が可能というメリットがあった。
For example, Patent Document 1 has a name of “gift ordering system and method and its computer program”, and connects each computer of a business that sells gifts and a customer who purchases the products via the Internet. Based on the customer's access to purchase gifts, search the customer's past order history information stored in the database, browse past history, process new order lists and receive new An invention for storing data in a database is also disclosed.
According to such an ordering / ordering system, if the customer has the same delivery address as the previous time each time an order is placed, if the past history is referred to by the ordering / ordering system, the input can be omitted. As a result, the seller side can easily manage and process orders, and the site can be operated efficiently.
また、特許文献２には、「商品価格更新システム及び商品価格更新方法」という名称で、単にウェブサイトを用いて商品を販売するのではなく、他店のインターネットサイトから、競合商品の価格情報を取得して、自店の商品の価格設定が劣勢の場合には、採算アルゴリズムに定義されている限界値引き価格から販売可能価格を算出するようにしている。従って、常に他店のインターネットサイトを監視する必要がなく、自店のインターネットサイトの価格競争力を維持することが可能である。この技術により、出店者のみならず、競合することで価格が低下するため、顧客にとってもインターネット上で価格の比較を行いながら、より経済的なショッピングを楽しむことが可能である。 Also, in Patent Document 2, the price information of competing products is obtained from the Internet site of other stores, not simply selling products using a website with the name “product price update system and product price update method”. When the price setting of the product of the store is inferior, the saleable price is calculated from the limit discount price defined in the profitability algorithm. Therefore, it is not always necessary to monitor the Internet site of another store, and the price competitiveness of the Internet site of the own store can be maintained. With this technology, not only the shopkeeper but also the price decreases due to competition, so it is possible for customers to enjoy more economical shopping while comparing prices on the Internet.
特許文献３には、「商品情報出力装置およびこれに用いるプログラム」という名称で、特許文献１に開示されるようなインターネットサイト間での情報の処理ではなく、他店のショッピングサイトの競合商品の情報を自店の商品と比較して、その情報を現実の店舗へ伝送することで仮想店舗と現実店舗での競合を有利に展開することも試みられている。 In Patent Document 3, the name “product information output device and program used therefor” is not processing of information between Internet sites as disclosed in Patent Document 1, but the competitive products of shopping sites in other stores. An attempt has also been made to advantageously develop competition between a virtual store and a real store by comparing the information with the product of the store and transmitting the information to the actual store.
さらに、例えば葬儀などのサービス分野では、特許文献４には、インターネット上に開設されたシステム運営会社のホームページに、各地の参加葬儀会社の情報と所定の葬儀形態が表示され、葬儀主催者がパーソナルコンピュータ等の電子情報伝達手段を用いてそのホームページにアクセスし、希望条件に合致した葬儀会社の選択と葬儀形態の採択を行うことが可能な「葬儀支援システム」が開示されている。このような葬儀支援システムによれば、インターネット上で、ある程度多数の選択肢の中から、顧客の希望する葬儀会社の葬儀形態を選択可能であるので、ショッピングサイトと同様に現実の葬儀会社に出向くことなく、家族が死亡して短期間に執り行われる葬儀を効率的に選択できるという大きな効果を発揮している。 Furthermore, in the service field such as funerals, for example, in Patent Document 4, information on participating funeral companies in various places and predetermined funeral forms are displayed on the homepage of a system operating company established on the Internet. A “funeral support system” is disclosed in which a homepage can be accessed using electronic information transmission means such as a computer, and a funeral company that meets desired conditions can be selected and a funeral form selected. According to such a funeral support system, it is possible to select a funeral form of a funeral company desired by a customer from a certain number of options on the Internet, so that it is possible to go to a real funeral company like a shopping site. It also has a great effect of being able to efficiently select funerals that take place in the short term after the death of the family.
しかしながら、インターネットウェブサイトで商品やサービスを購入する場合には、現実の店舗に出向かないため、実際の商品の品質やサービスに対する細かな情報を直接手に取ったり店舗店員に聞く等することができない。また、見積もりを取ることも稀で、しかもあまり時間をかけずに購入することが多いことから、価格について誤解が生じたり、その誤解が解けぬまま商品やサービスを購入したりすることも多々発生していた。
特許文献１乃至３に開示される発明では、それぞれ単にインターネットを介して商品やサービスを購入するというものではなく、特に特許文献２や３では、他店との競合に対して優位性を保つような技術が開示されているものの、基本的な顧客の要求、すなわち、正しく商品やサービスの内容を理解し、かつ、安全明瞭にそれらを購入できるということに対しては、特別な工夫がなされているわけではないという課題があった。
また、特許文献４に開示される発明では、葬儀という人生においてそう何度も経験するものではなく、特に自分の葬儀は一生に一度きりであるという特別なサービスであることからその内容に関する要望は切なるものであり、遺族も短時間に，参列者に失礼のないような葬儀を心がける必要があることから、その選択は慎重にならざるを得ないサービスの選択を容易にしているものの、サービスの具体的で詳細な内容については、必ずしも明示されるものではなく、そのサービスに対する価格やオプションに関する価格や割引などの説明も明示されるものではなく、葬儀というサービス全体に対する価格を容易に把握することができないという課題があった。
However, when purchasing products or services on the Internet website, you cannot go to the actual store, so you cannot directly get detailed information about the quality or service of the actual product or ask the store clerk. . In addition, it is rare to get an estimate, and since it is often purchased without taking too much time, there are many cases where prices are misunderstood, or products and services are purchased without solving the misunderstandings. Was.
The inventions disclosed in Patent Documents 1 to 3 do not simply purchase goods or services via the Internet, respectively, and in Patent Documents 2 and 3, in particular, maintain superiority against competition with other stores. Although special technologies are disclosed, special measures have been taken for basic customer requirements, that is, to understand the contents of goods and services correctly and to purchase them safely and clearly. There was a problem that it was not.
In addition, in the invention disclosed in Patent Document 4, it is not something that is experienced so many times in the life of a funeral, especially because it is a special service that your funeral is only once in a lifetime. Although the selection of services facilitates the selection of services that have to be cautious, the bereaved families need to make funerals that are not rude to attendees in a short time. The specific details of the are not necessarily specified, and the price for the service, the price and options, etc. are not clearly stated, and the price for the funeral service as a whole is easily grasped. There was a problem that it was not possible.
本発明はかかる従来の事情に対処してなされたものであり、インターネット上でウェブサイトを閲覧しながら商品やサービスを購入する顧客が、商品やサービスの選択と価格の把握を容易に行うことができる受注システムとその方法とそのプログラムを提供することを目的としている。 The present invention has been made in response to such a conventional situation, and a customer who purchases a product or service while browsing a website on the Internet can easily select and price the product or service. The purpose is to provide an order receiving system, a method thereof, and a program thereof.
上記目的を達成するため、請求項１記載の発明である受注システムは、インターネットを用いて商品やサービスを組み合わせて受注するためのシステムであって、前記商品又はサービスの内容をプランデータベースから抽出する内容抽出部と、この内容抽出部によって抽出された商品又はサービスの内容を所望に定められるエリアに表示する出力部と、前記エリアに表示された商品又はサービスの内容の中から所望の組合せの内容と数量に対する顧客の選択情報を入力する入力部と、この入力部を介して受信した顧客の選択情報を基に前記プランデータベースから選択された商品又はサービスの組合せを選択する内容選択部と、前記顧客の選択情報に含まれる商品又はサービスの組合せに含まれる個々の選択商品又は選択サービスの単価情報を精算データベースから読み出して、この選択商品又は選択サービスの単価情報と，前記顧客の選択情報に含まれる数量との積からなる前記選択商品又は選択サービスの料金を演算しつつ、この料金について前記選択商品又は選択サービスの組合せ全体に対する和である合計料金を演算する料金演算部と、前記合計料金を，精算表示データベースから精算表示フォームを読み出してこれに配置し、前記精算表示フォームを前記エリア外に表示させ、前記エリア内に表示される前記商品又はサービスの内容がスクロールによって移動する際に、前記精算表示フォームを予め定めた表示位置に復帰するように制御する精算表示制御部と、を有するものである。
上記構成の受注システムでは、料金演算部が選択商品又は選択サービスの料金と、それらの組合せ全体の合計料金を演算しつつ、精算表示制御部は合計料金を精算表示フォームに配置してエリア外に表示し、システムの利用者によってエリア内の商品やサービスの内容に関する表示がスクロールされた場合でも、利用者に視認容易に予め定めた表示位置に復帰するように作用する。
To achieve the above object, an order receiving system according to claim 1 is a system for receiving an order by combining goods and services using the Internet, and extracts the contents of the goods or services from a plan database. A content extraction unit, an output unit for displaying the content of the product or service extracted by the content extraction unit in a desired area, and the content of a desired combination from the content of the product or service displayed in the area And an input unit for inputting customer selection information for quantity, a content selection unit for selecting a combination of products or services selected from the plan database based on the customer selection information received via the input unit, and Unit price information for individual selected products or services included in a combination of products or services included in customer selection information Reading from the checkout database, calculating the price of the selected product or selected service consisting of the product of the unit price information of the selected product or selected service and the quantity included in the selection information of the customer, Alternatively, a charge calculation unit that calculates a total charge that is the sum for the entire combination of selected services, and the total charge is read out from the checkout display database and placed in the checkout display form, and the checkout display form is displayed outside the area. And a settlement display control unit for controlling the settlement display form to return to a predetermined display position when the contents of the goods or services displayed in the area are moved by scrolling. is there.
In the order receiving system configured as described above, the charge calculation unit calculates the charge of the selected product or service and the total charge of the combination of them, and the checkout display control part places the total charge on the checkout display form and goes outside the area. Even when the system user scrolls the display related to the contents of the product or service in the area, the user can easily return to the predetermined display position.
また、請求項２に記載の発明である受注システムは、請求項１に記載の受注システムにおいて、前記精算表示制御部は、前記合計金額に加えて前記顧客の選択情報及び前記料金を含む精算情報を，精算表示データベースから前記精算表示フォームを読み出してこれに配置し、前記合計料金に係る精算表示フォーム部分は前記エリア外に表示させ、前記精算情報に係る精算表示部分は、表示のための指令を受信してから少なくとも一部を、前記エリア内に，前記精算表示フォームの表示濃度を下げて，前記エリア内に表示される前記商品又はサービスの内容が前記精算表示フォームを介しても透けて視認可能に表示されるように制御することを特徴とするものである。
上記構成の受注システムでは、請求項１に記載の発明の作用に加えて、精算表示制御部が、合計金額に係る精算表示フォーム部分はエリア外に表示させ、情報量が増える精算情報に係る精算表示部分については、表示のための指令を受信してから、精算情報の少なくとも一部がエリア内に存在するようにしつつ、精算表示フォームの表示濃度を下げて、エリア内に表示される商品又はサービスの内容が精算表示フォームを介しても透けて視認可能に表示されるように作用する。
The order receiving system according to claim 2 is the order receiving system according to claim 1, wherein the settlement display control unit includes settlement information including the customer selection information and the fee in addition to the total amount. The settlement display form is read from the settlement display database and placed on the settlement display database, the settlement display form portion relating to the total fee is displayed outside the area, and the settlement display portion relating to the settlement information is a command for display. The display density of the checkout display form is lowered in the area at least partly after receiving the information, and the contents of the goods or services displayed in the area can be seen through the checkout display form. It is characterized by controlling so that it can be displayed visually.
In the order receiving system configured as described above, in addition to the operation of the invention described in claim 1, the settlement display control unit displays the settlement display form portion related to the total amount of money outside the area, and the settlement relating to the settlement information in which the amount of information increases. For the display part, after receiving an instruction for display, the display density of the checkout display form is lowered so that at least a part of the checkout information exists in the area, or the product displayed in the area or The service contents are displayed so as to be visible through the checkout display form.
そして、請求項３に記載の発明である受注方法は、インターネットを用いて商品やサービスを組み合わせて受注するための方法であって、前記商品又はサービスの内容をプランデータベースから抽出する内容抽出工程と、この内容抽出工程によって抽出された商品又はサービスの内容を所望に定められるエリアに表示する出力工程と、前記エリアに表示された商品又はサービスの内容の中から所望の組合せの内容と数量に対する顧客の選択情報を入力する入力工程と、この入力工程において受信した顧客の選択情報を基に前記プランデータベースから選択された商品又はサービスの組合せを選択する内容選択工程と、前記顧客の選択情報に含まれる商品又はサービスの組合せに含まれる個々の選択商品又は選択サービスの単価情報を精算データベースから読み出して、この選択商品又は選択サービスの単価情報と，前記顧客の選択情報に含まれる数量との積からなる前記選択商品又は選択サービスの料金を演算しつつ、この料金について前記選択商品又は選択サービスの組合せ全体に対する和である合計料金を演算する料金演算工程と、前記合計料金を，精算表示データベースから精算表示フォームを読み出してこれに配置し、前記精算表示フォームを前記エリア外に表示させ、前記エリア内に表示される前記商品又はサービスの内容がスクロールによって移動する際に、前記精算表示フォームを予め定めた表示位置に復帰するように制御する精算表示制御工程と、を有することを特徴とするものである。
上記構成の受注方法では、請求項１に記載の受注システムを方法発明として捉えたものであるため、その作用は請求項１に記載の発明と同様である。
The order receiving method according to the invention of claim 3 is a method for receiving an order by combining goods and services using the Internet, the contents extracting step extracting contents of the goods or services from a plan database; An output process for displaying the contents of the product or service extracted by the content extraction process in a desired area, and a customer for the content and quantity of a desired combination from the contents of the product or service displayed in the area Included in the input process of inputting the selection information, the content selection process of selecting a combination of products or services selected from the plan database based on the customer selection information received in the input process, and the customer selection information The unit price information for each selected product or service included in the product or service combination Reading from the base, calculating the price of the selected product or selected service consisting of the product of the unit price information of the selected product or selected service and the quantity included in the selection information of the customer, A charge calculation step for calculating a total charge that is the sum for the entire combination of the selected services, and the total charge is read out from the checkout display database and placed in the checkout display form, and the checkout display form is displayed outside the area. A settlement display control step of controlling the settlement display form to return to a predetermined display position when the contents of the goods or services displayed in the area are moved by scrolling. It is what.
In the order receiving method having the above-described configuration, the order receiving system described in claim 1 is regarded as a method invention, and thus the operation thereof is the same as that of the invention described in claim 1.
さらに、請求項４に記載の発明である受注方法は、請求項３に記載の受注方法において、前記精算表示制御工程は、前記合計金額に加えて前記顧客の選択情報及び前記料金を含む精算情報を，精算表示データベースから前記精算表示フォームを読み出してこれに配置し、前記合計料金に係る精算表示フォーム部分は前記エリア外に表示させ、前記精算情報に係る精算表示部分は、表示のための指令を受信してから少なくとも一部を、前記エリア内に，前記精算表示フォームの表示濃度を下げて前記エリア内に表示される前記商品又はサービスの内容が前記精算表示フォームを介しても透けて視認可能に表示されるように制御することを特徴とするものである。
上記構成の受注方法では、請求項２に記載の発明を方法発明として捉えたものであるので、その作用は、請求項２に記載の発明と同様である。
Furthermore, the order receiving method according to claim 4 is the order receiving method according to claim 3, wherein the settlement display control step includes settlement information including the customer selection information and the fee in addition to the total amount. The settlement display form is read from the settlement display database and placed on the settlement display database, the settlement display form portion relating to the total fee is displayed outside the area, and the settlement display portion relating to the settlement information is a command for display. At least a part of the product or service displayed in the area with the display density of the checkout display form lowered and visible through the checkout display form. It is characterized by controlling so that it can be displayed.
In the order receiving method having the above-described configuration, the invention described in claim 2 is regarded as a method invention, and thus the operation thereof is the same as that of the invention described in claim 2.
請求項５に記載の発明である受注プログラムは、インターネットを用いて商品やサービスを組み合わせて受注するためにコンピュータによって実行されるプログラムであって、前記商品又はサービスの内容をプランデータベースから抽出する内容抽出工程と、この内容抽出工程によって抽出された商品又はサービスの内容を所望に定められるエリアに表示する出力工程と、前記エリアに表示された商品又はサービスの内容の中から所望の組合せの内容と数量に対する顧客の選択情報を入力する入力工程と、この入力工程において受信した顧客の選択情報を基に前記プランデータベースから選択された商品又はサービスの組合せを選択する内容選択工程と、前記顧客の選択情報に含まれる商品又はサービスの組合せに含まれる個々の選択商品又は選択サービスの単価情報を精算データベースから読み出して、この選択商品又は選択サービスの単価情報と，前記顧客の選択情報に含まれる数量との積からなる前記選択商品又は選択サービスの料金を演算しつつ、この料金について前記選択商品又は選択サービスの組合せ全体に対する和である合計料金を演算する料金演算工程と、前記合計料金を，精算表示データベースから精算表示フォームを読み出してこれに配置し、前記精算表示フォームを前記エリア外に表示させ、前記エリア内に表示される前記商品又はサービスの内容がスクロールによって移動する際に、前記精算表示フォームを予め定めた表示位置に復帰するように制御する精算表示制御工程と、を実行させることを特徴とするものである。
上記構成の受注プログラムでは、請求項１に記載の受注システムをソフトウェア発明として捉えたものであるため、その作用は請求項１に記載の発明と同様である。
The order receiving program as claimed in claim 5 is a program executed by a computer for receiving an order by combining goods and services using the Internet, and contents for extracting contents of the goods or services from a plan database An extraction step, an output step for displaying the content of the product or service extracted by the content extraction step in a desired area, and the content of a desired combination from the content of the product or service displayed in the area An input step for inputting customer selection information for quantity, a content selection step for selecting a combination of goods or services selected from the plan database based on the customer selection information received in the input step, and the customer selection Individual selected products or combinations of products or services included in the information Reading the unit price information of the selected service from the settlement database and calculating the price of the selected product or the selected service consisting of the product of the unit price information of the selected product or the selected service and the quantity included in the selection information of the customer, A charge calculation step for calculating a total charge that is the sum of the entire combination of the selected product or the selected service with respect to this charge, and the total charge is read out from the checkout display database and arranged in the checkout display form, A settlement display control step for controlling the settlement display form to return to a predetermined display position when the contents of the goods or services displayed in the area are moved by scrolling. Are executed.
In the order receiving program having the above configuration, since the order receiving system described in claim 1 is regarded as a software invention, the operation thereof is the same as that of the invention described in claim 1.
そして、請求項６に記載の発明である受注プログラムは、請求項５に記載の受注プログラムにおいて、前記精算表示制御工程は、前記合計金額に加えて前記顧客の選択情報及び前記料金を含む精算情報を，精算表示データベースから前記精算表示フォームを読み出してこれに配置し、前記合計料金に係る精算表示フォーム部分は前記エリア外に表示させ、前記精算情報に係る精算表示部分は、表示のための指令を受信してから少なくとも一部を、前記エリア内に，前記精算表示フォームの表示濃度を下げて，前記エリア内に表示される前記商品又はサービスの内容が前記精算表示フォームを介しても透けて視認可能に表示されるように制御することを特徴とするものである。
上記構成の受注プログラムでは、請求項２に記載の発明をソフトウェア発明として捉えたものであるので、その作用は、請求項２に記載の発明と同様である。
The order receiving program according to claim 6 is the order receiving program according to claim 5, wherein the settlement display control step includes settlement information including the customer selection information and the fee in addition to the total amount. The settlement display form is read from the settlement display database and placed on the settlement display database, the settlement display form portion relating to the total fee is displayed outside the area, and the settlement display portion relating to the settlement information is a command for display. The display density of the checkout display form is lowered in the area at least partly after receiving the information, and the contents of the goods or services displayed in the area can be seen through the checkout display form. It is characterized by controlling so that it can be displayed visually.
In the order receiving program having the above-described configuration, the invention described in claim 2 is regarded as a software invention, and thus the operation thereof is the same as that of the invention described in claim 2.
本発明の請求項１に記載の受注システムでは、インターネットを用いて商品やサービスを組み合わせて受注する際に、エリア内に表示された商品やサービスから、所望の組合せの内容と数量に対する顧客の選択情報を入力部を介して入力することで、その単価から個別の選択商品や選択サービスの料金を計算しつつ、その合計料金を計算し、顧客がエリア内に表示されている商品やサービスを閲覧するためにスクロールした際でも、合計金額を配置する精算表示フォームの位置が予め定めた位置に制御されるので、顧客は多数の商品やサービスを選択するような場合でも容易に、これまでに選択した商品やサービスの合計料金を把握することができる。
通常、商品やサービスの合計料金はサイトの画面をスクロールして最後の部分に記載されているが、本発明によれば精算表示フォームの位置が予め定められた位置に制御されるので、随時参照することができる。
In the order receiving system according to claim 1 of the present invention, when an order is received by combining products and services using the Internet, the customer can select the desired combination contents and quantity from the products and services displayed in the area. By inputting information via the input unit, the price of each selected product or service is calculated from the unit price, the total price is calculated, and the customer browses the products and services displayed in the area. Even when scrolling, the position of the settlement display form where the total amount is placed is controlled to a predetermined position, so even if a customer selects a large number of products or services, it can be selected so far You can grasp the total price of the goods and services that have been purchased.
Usually, the total price of goods and services is listed in the last part by scrolling the screen of the site. However, according to the present invention, the position of the checkout display form is controlled to a predetermined position. can do.
本発明の請求項２に記載の受注システムでは、請求項１に記載の発明の効果に加えて、顧客の選択情報と個別の料金を精算情報として、合計金額とは別個に取り扱うことで、通常は合計金額のみを表示しておき、顧客の要望に応じて精算情報を表示することができる。
しかも、合計金額に関する情報量は精算情報に比較して少ないので、その表示は場所を取らず、よって商品やサービスの内容が表示されているエリアの外に表示可能である。また、顧客が精算情報を確認したいと要望した際に精算情報を表示する際には、その情報量が多く、エリア外に表示するとエリア内に表示可能な商品やサービスの内容を減じなければならない。そこで、エリア内に表示することが望まれるが、その場合はエリア内に表示されている商品やサービスの内容が、その精算情報を表示している精算表示フォームと重なって視認できないようでは顧客に不都合である。そこで、請求項１に記載の発明では、精算情報が配置される精算表示フォームの濃度を下げて、エリア内に表示される商品やサービスの内容が精算表示フォームを介しても透けて視認可能としているので、エリア内に表示されている商品やサービスの内容を把握しながら、精算情報を確認することができ、安全明瞭に商品やサービスを選択でき、また、その選択や発注に関する誤認が生じることを抑制することが可能である。
In the order receiving system according to claim 2 of the present invention, in addition to the effect of the invention according to claim 1, the customer's selection information and individual charges are handled as settlement information separately from the total amount, Can display only the total amount and display the settlement information according to the customer's request.
Moreover, since the amount of information related to the total amount is small compared to the settlement information, the display does not take a place, and therefore it can be displayed outside the area where the contents of the product or service are displayed. In addition, when the customer wants to check the settlement information, when displaying the settlement information, the amount of information is large, and if displayed outside the area, the contents of products and services that can be displayed within the area must be reduced. . Therefore, it is desirable to display in the area. In that case, it is necessary for the customer not to be able to see the contents of the products and services displayed in the area overlapping the checkout display form displaying the checkout information. It is inconvenient. Therefore, in the invention described in claim 1, the concentration of the settlement display form in which the settlement information is arranged is lowered so that the contents of the products and services displayed in the area can be seen through the settlement display form. Therefore, it is possible to check the settlement information while grasping the contents of the products and services displayed in the area, select products and services safely and clearly, and cause misunderstandings regarding the selection and ordering. Can be suppressed.
本発明の請求項３記載の受注方法では、請求項１に記載のシステム発明を方法発明として捉えたので、その効果は請求項１に記載の発明と同様である。 In the order receiving method according to claim 3 of the present invention, since the system invention according to claim 1 is regarded as a method invention, the effect is the same as that of the invention according to claim 1.
本発明の請求項４に記載の受注方法では、請求項２に記載のシステム発明を方法発明として捉えたので、その効果は請求項２に記載の発明と同様である。 In the order receiving method according to claim 4 of the present invention, since the system invention according to claim 2 is regarded as a method invention, the effect is the same as that of the invention according to claim 2.
本発明の請求項５に記載の受注プログラムでは、請求項１に記載のシステム発明をプログラム発明として捉えたので、その効果は請求項１に記載の発明と同様である。 In the order receiving program according to the fifth aspect of the present invention, the system invention according to the first aspect is regarded as the program invention, so that the effect is the same as the invention according to the first aspect.
本発明の請求項６に記載の受注プログラムでは、請求項２に記載のシステム発明をプログラム発明として捉えたので、その効果は請求項２に記載の発明と同様である。 In the order receiving program according to the sixth aspect of the present invention, the system invention according to the second aspect is regarded as the program invention, so that the effect is the same as the invention according to the second aspect.
以下に、本発明の実施の形態に係る受注システムの実施例１として、葬儀受注システムについて図１に基づき説明する。
図１は、本発明の実施例１に係る葬儀受注システムの概念図である。図１において、葬儀受注システム１は、入力部２、演算部３、出力部４及びデータベース群として、葬儀プランデータベース５、葬儀費用演算データベース６及び精算表示データベース７から構成されている。
Hereinafter, a funeral order receiving system will be described with reference to FIG. 1 as Example 1 of an order receiving system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 1 is a conceptual diagram of a funeral order receiving system according to Embodiment 1 of the present invention. In FIG. 1, a funeral order receiving system 1 includes an input unit 2, a calculation unit 3, an output unit 4, and a database group including a funeral plan database 5, a funeral expense calculation database 6, and a settlement display database 7.
入力部２は、葬儀受注システム１の演算部３で演算される結果に関するデータ以外の，外部からデータベース５〜７に格納される例えば葬儀プラン基本データ１２、葬儀プランオプションデータ１３、会葬品データ１４、料理データ１５、引き物データ１６、料金単価データ１９、簡略精算表示フォーム２２ａ、詳細精算表示フォーム２２ｂ、精算表示濃度データ２３、精算表示位置データ２４及び精算表示移動速度データ２５を予め入力して、読み出し可能に格納しておくために用いられる。また、選択内容データ１７や選択数量データ１８のように、出力部４を介して、葬儀受注システム１の利用者（顧客）に対して葬儀内容選択部９の求めによって葬儀の内容に関する選択を行う際に、選択される内容を入力する場合にも利用される。これらのデータも読み出し可能にデータベースに格納される。
入力部２の具体例としては、キーボード、マウス、ペンタブレット、光学式の読取装置あるいはコンピュータ等の演算装置や携帯電話等の通信装置から通信回線を介してデータを受信する受信装置など複数種類の装置からなり目的に応じた使い分け可能な装置が考えられる。また、葬儀受注システム１への入力に対するインターフェースのようなものであってもよい。
For example, the funeral plan basic data 12, the funeral plan option data 13, and the funeral data 14 are stored in the databases 5 to 7 other than the data related to the results calculated by the calculation unit 3 of the funeral order receiving system 1. , Cooking data 15, pick-up data 16, unit price data 19, simplified settlement display form 22a, detailed settlement display form 22b, settlement display concentration data 23, settlement display position data 24 and settlement display moving speed data 25 are input in advance. , Used to store in a readable manner. In addition, like the selection content data 17 and the selection quantity data 18, the user (customer) of the funeral order receiving system 1 makes a selection related to the content of the funeral at the request of the funeral content selection unit 9 via the output unit 4. It is also used when inputting the contents to be selected. These data are also stored in the database in a readable manner.
Specific examples of the input unit 2 include a keyboard, a mouse, a pen tablet, an optical reader, a computing device such as a computer, and a receiving device that receives data from a communication device such as a mobile phone via a communication line. A device that is composed of devices and can be selectively used according to the purpose is conceivable. Further, it may be an interface for input to the funeral order receiving system 1.
また、出力部４は、演算部３から、あるいは各データベースからデータを読み出して外部へ出力するものである。具体的にはＣＲＴ、液晶、プラズマあるいは有機ＥＬなどによるディスプレイ装置、あるいはプリンタ装置などの表示装置、さらには外部装置への伝送を行うためのトランスミッタなどの発信装置などが考えられる。もちろん、外部装置への伝送のための出力に対するインターフェースのようなものであってもよい。 The output unit 4 reads data from the calculation unit 3 or from each database and outputs the data to the outside. Specifically, a display device such as a CRT, liquid crystal, plasma or organic EL, a display device such as a printer device, and a transmitter such as a transmitter for transmission to an external device may be considered. Of course, it may be an interface for output for transmission to an external device.
演算部３は、葬儀内容抽出部８、葬儀内容選択部９、料金演算部１０及び精算表示制御部１１から構成されている。これらの機能については詳細に後述するが、概略は以下のとおりである。 The calculation unit 3 includes a funeral content extraction unit 8, a funeral content selection unit 9, a fee calculation unit 10, and a settlement display control unit 11. These functions will be described in detail later, but the outline is as follows.
葬儀内容抽出部８は、葬儀プランデータベース５に予め格納されている葬儀プランに関する種々のデータを葬儀プランデータベース５から抽出して、出力部４を介して表示し、顧客によるサービスの内容の選択が可能なように促すものである。 The funeral content extraction unit 8 extracts various data related to the funeral plan stored in advance in the funeral plan database 5 from the funeral plan database 5, displays the data via the output unit 4, and allows the customer to select the content of the service. It encourages as much as possible.
葬儀内容選択部９は、葬儀内容抽出部８によって葬儀プランデータベース５から抽出されたデータの提示を受けた顧客からの入力部２を介した選択指示を受信して、選択された葬儀プランのサービス内容に関する選択内容データ１７と、その数量に関する選択数量データ１８を生成するものである。 The funeral content selection unit 9 receives the selection instruction via the input unit 2 from the customer who received the data extracted from the funeral plan database 5 by the funeral content extraction unit 8, and the service of the selected funeral plan Selection content data 17 relating to the contents and selection quantity data 18 relating to the quantity are generated.
料金演算部１０は、葬儀内容選択部９で選択されたサービス内容について、葬儀費用演算データベース６から料金単価データ１９を読み出して、選択内容データ１７と選択された数量に関する選択数量データ１８を用いてそれぞれのサービスに関する料金の演算を行って料金演算データ２０を生成しつつ、さらに、葬儀プラン全体の合計料金、あるいは葬儀オプション全体の合計料金等、葬儀全体のサービスをいくつかのパートに分割した際のそれぞれの分割パートでの合計料金と葬儀全体の合計料金を演算して合計料金データ２１を生成するものである。 The charge calculation unit 10 reads the charge unit price data 19 from the funeral expense calculation database 6 for the service content selected by the funeral content selection unit 9 and uses the selection content data 17 and the selected quantity data 18 relating to the selected quantity. When calculating the charges related to each service and generating the charge calculation data 20, and further dividing the service of the entire funeral into several parts, such as the total charge of the entire funeral plan or the total charge of the entire funeral option The total fee data 21 is generated by calculating the total fee for each of the divided parts and the total fee for the funeral as a whole.
精算表示制御部１１は、精算表示データベース７から簡略精算表示フォーム２２ａ及び詳細精算表示フォーム２２ｂを読み出して、簡略精算表示フォーム２２ａに対して合計料金データ２１を配置し、詳細精算表示フォーム２２ｂに対して少なくとも選択内容データ１７、選択数量データ１８及び料金演算データ２０を配置して、出力部４を介して顧客に表示するものである。詳細精算表示フォーム２２ｂに対しては、選択内容データ１７、選択数量データ１８及び料金演算データ２０の他、合計料金データ２１を追加してもよい。
さらに、精算表示制御部１１は簡略精算表示フォーム２２ａ及び詳細精算表示フォーム２２ｂの表示に関して、予め精算表示データベース７に格納されている精算表示濃度データ２３、精算表示位置データ２４及び精算表示移動速度データ２５を読み出して、表示の濃度、表示の位置、さらに顧客による表示画面のスクロール時に表示を移動させ、その移動速度を調整することが可能である。
The settlement display control unit 11 reads the simplified settlement display form 22a and the detailed settlement display form 22b from the settlement display database 7, arranges the total fee data 21 on the simplified settlement display form 22a, and the detail settlement display form 22b. At least the selection content data 17, the selected quantity data 18 and the charge calculation data 20 are arranged and displayed to the customer via the output unit 4. In addition to the selection contents data 17, the selected quantity data 18, and the charge calculation data 20, the total charge data 21 may be added to the detailed payment display form 22b.
Further, the settlement display control unit 11 relates to the display of the simple settlement display form 22a and the detailed settlement display form 22b, the settlement display concentration data 23, the settlement display position data 24 and the settlement display moving speed data stored in advance in the settlement display database 7. It is possible to read out 25, move the display when the display screen is scrolled by the customer, and adjust the moving speed.
次に、本発明の実施例１に係る葬儀受注システム１のデータベース群５〜７のそれぞれについて説明する。
葬儀プランデータベース５は、葬儀プラン基本データ１２、葬儀プランオプションデータ１３、会葬品データ１４、料理データ１５及び引き物データ１６を読み出し可能に格納している。
葬儀プランデータベース５に格納されるデータは、葬儀内容抽出部８によって抽出されて、出力部４を介して顧客に表示される。
葬儀プランデータベース５に格納されているデータの内容については、詳細には後述する。
Next, each of the database groups 5 to 7 of the funeral order receiving system 1 according to the first embodiment of the present invention will be described.
The funeral plan database 5 stores the funeral plan basic data 12, the funeral plan option data 13, the funeral data 14, the dish data 15, and the pick-up data 16 in a readable manner.
Data stored in the funeral plan database 5 is extracted by the funeral content extracting unit 8 and displayed to the customer via the output unit 4.
Details of the data stored in the funeral plan database 5 will be described later.
葬儀費用演算データベース６は、選択内容データ１７、選択数量データ１８、料金単価データ１９、料金演算データ２０及び合計料金データ２１を読み出し可能に格納している。これらのデータのうち、料金単価データ１９は予め入力部２を介して入力されているが、選択内容データ１７と選択数量データ１８は顧客によって入力部２を介して選択されるデータであり、葬儀内容選択部９によって読み出し可能に葬儀費用演算データベース６に格納されている。また、料金演算データ２０は、料金演算部１０によって演算された顧客が選択したサービスの内容に関する料金に関するデータであり料金演算部１０によって読み出し可能に葬儀費用演算データベース６に格納され、合計料金データ２１は、前述のとおり、葬儀全体のサービスのそれぞれの分割パートでの合計料金と葬儀全体の合計料金を演算して得られるデータであり、料金演算データ２０と同様に料金演算部１０によって読み出し可能に葬儀費用演算データベース６に格納されるものである。
葬儀費用演算データベース６に格納されているデータの内容については、詳細には後述する。
The funeral expense calculation database 6 stores selection content data 17, selection quantity data 18, charge unit price data 19, charge calculation data 20, and total charge data 21 so that they can be read out. Among these data, the unit price data 19 is input in advance via the input unit 2, but the selection content data 17 and the selected quantity data 18 are data selected by the customer via the input unit 2, and are funerals. It is stored in the funeral expense calculation database 6 so that it can be read out by the content selection unit 9. The fee calculation data 20 is data relating to the charge of the service selected by the customer calculated by the fee calculation unit 10 and is stored in the funeral expense calculation database 6 so as to be readable by the fee calculation unit 10. Is the data obtained by calculating the total charge for each divided part of the entire funeral service and the total charge for the entire funeral, as described above, and can be read by the charge calculation unit 10 as with the charge calculation data 20. It is stored in the funeral expense calculation database 6.
Details of the data stored in the funeral expense calculation database 6 will be described later.
精算表示データベース７は、簡略精算表示フォーム２２ａ、詳細精算表示フォーム２２ｂ、精算表示濃度データ２３、精算表示位置データ２４及び精算表示移動速度データ２５を読み出し可能に格納している。簡略精算表示フォーム２２ａ及び詳細精算表示フォーム２２ｂについては、精算表示制御部１１が葬儀費用演算データベース６から選択内容データ１７、選択数量データ１８、料金演算データ２０及び合計料金データ２１を読み出して、合計料金データ２１を簡略精算表示フォーム２２ａに、その他のデータを詳細精算表示フォーム２２ｂに配置して、出力部４を介して顧客に表示する。また、その表示方法については、精算表示制御部１１が精算表示濃度データ２３、精算表示位置データ２４及び精算表示移動速度データ２５を読み出して、調整することで、より顧客にとってわかりやすく、便利に表示されるものである。
精算表示データベース７に格納されているデータの内容については、詳細には後述する。
なお、葬儀プランデータベース５及び精算表示データベース７に格納されるデータ及び葬儀費用演算データベース６に格納される料金単価データ１９は、入力部２から予め入力されることが望ましいが、葬儀受注システム１が稼働して顧客によって使用されている最中に、外部のデータベース、サーバ等から入力部２を介して入力されてもよい。そのような場合には、顧客からのデータ入力を行う入力部２と葬儀プランデータベース５、葬儀費用演算データベース６及び精算表示データベース７にデータ入力を行う入力部２が異なるものであったり、別個独立であってもよいことは言うまでもない。
The settlement display database 7 stores the simple settlement display form 22a, the detailed settlement display form 22b, the settlement display density data 23, the settlement display position data 24, and the settlement display moving speed data 25 so as to be readable. For the simple settlement display form 22a and the detailed settlement display form 22b, the settlement display control unit 11 reads the selection content data 17, the selected quantity data 18, the charge calculation data 20, and the total charge data 21 from the funeral expense calculation database 6, The charge data 21 is arranged on the simple settlement display form 22a and the other data is arranged on the detailed settlement display form 22b and displayed to the customer via the output unit 4. As for the display method, the settlement display control unit 11 reads the settlement display density data 23, the settlement display position data 24, and the settlement display moving speed data 25 and adjusts them so that the customer can easily understand and display them. It is what is done.
Details of data stored in the settlement display database 7 will be described later.
The data stored in the funeral plan database 5 and the settlement display database 7 and the unit price data 19 stored in the funeral expense calculation database 6 are preferably input in advance from the input unit 2, but the funeral order receiving system 1 While operating and being used by a customer, it may be input via an input unit 2 from an external database, server, or the like. In such a case, the input unit 2 for inputting data from the customer is different from the input unit 2 for inputting data to the funeral plan database 5, the funeral expense calculation database 6, and the settlement display database 7, or separately. Needless to say, it may be.
以下、実施例１に係る葬儀受注システム１について、図２乃至図１１を参照しながら詳細に説明する。
図２は、本発明の実施例１に係る葬儀受注システムのフロー図である。
図２において、まず顧客によって受注機能を開始された葬儀受注システム１は、「葬儀サービス内容抽出」としてのステップＳ１で、葬儀内容抽出部８が葬儀プランデータベース５から葬儀プラン基本データ１２、葬儀プランオプションデータ１３、会葬品データ１４、料理データ１５及び引き物データ１６を抽出して、これらのデータを葬儀内容選択部９が受けて、出力部４を介して順次表示しつつ、顧客にそれぞれのデータの内容から希望する内容を選択するように促す。
葬儀サービス内容の表示は、顧客が葬儀受注システム１に直接使用しているような場合には、ディスプレイ装置としての出力部４に表示されるが、例えばインターネット等を介して遠隔に顧客のパーソナルコンピュータや携帯電話等の端末装置から葬儀受注システム１にアクセスしているような場合には、外部とのインターフェースとしての出力部４を介して、顧客の端末装置のディスプレイ装置に表示されることになる。
Hereinafter, the funeral order receiving system 1 according to the first embodiment will be described in detail with reference to FIGS. 2 to 11.
FIG. 2 is a flowchart of the funeral order receiving system according to the first embodiment of the present invention.
In FIG. 2, first, the funeral order receiving system 1 in which the order receiving function is started by the customer is step S1 as “funeral service content extraction”, and the funeral content extracting unit 8 reads the funeral plan basic data 12 and the funeral plan from the funeral plan database 5. The option data 13, the funeral data 14, the dish data 15 and the pick-up data 16 are extracted, and these data are received by the funeral content selection unit 9 and sequentially displayed via the output unit 4, while the customer is informed of each. Prompt to select the desired content from the data content.
The display of the funeral service content is displayed on the output unit 4 as a display device when the customer is directly using the funeral order receiving system 1, for example, the customer's personal computer remotely via the Internet or the like. When the funeral order receiving system 1 is accessed from a terminal device such as a mobile phone, it is displayed on the display device of the customer terminal device via the output unit 4 as an interface with the outside. .
図３にこのステップＳ１で抽出される葬儀サービス内容に関する情報のうち、葬儀プランのラインナップが表示される出力表示例の概念図を示す。ここでは、葬儀プランとして、家族葬や社葬とは異なる一般葬で、運営会社が営む会館を会場として選択する「一般葬 会館ホール」、同じく会館の中でも大ホールを選択する「一般葬 会館大ホール」、会館を会場として選択するものの家族葬を選択する「会館 家族葬」、会館を会場とせず、自宅で葬儀を執り行う「自宅葬」、寺院等で葬儀を執り行う「寺院葬・神道」、キリスト教やその他の宗教に基づいて執り行う「キリスト・その他」という６つの葬儀プランが用意されている例である。 FIG. 3 shows a conceptual diagram of an output display example in which the funeral plan lineup is displayed among the information related to the funeral service contents extracted in step S1. Here, as a funeral plan, it is a general funeral plan that is different from family funerals and company funerals, the “General Funeral Hall” that selects the hall operated by the operating company as the venue, and the “General Funeral Hall Large” that also selects the large hall among the halls. `` Hall '', `` Challenging family funeral '' that selects the family funeral, although the hall is selected as the venue, `` Home funeral '' that does the funeral at home, not the hall, `` Temple funeral / Shinto '' that performs funerals at temples, This is an example of six funeral plans called “Christ and others” that are based on Christianity and other religions.
次に、葬儀受注システム１は「葬儀プラン選択」としてのステップＳ２で、図３に示される６つの葬儀プランに対して希望するプランを顧客に選択させる。具体的には、葬儀内容選択部９が、葬儀内容抽出部８で抽出されたデータのうち、葬儀プランについて出力部４を介して表示し、顧客が希望するプランに関する選択表示３０を選択してクリックすることで選択される。
このクリックによって得られる入力部２からの信号に基づいて、葬儀受注システム１の葬儀内容選択部９は、葬儀プラン基本データ１２の中から顧客によって選択されたデータを選択内容データ１７として生成する。また、生成したデータを読み出し可能に葬儀費用演算データベース６に格納する。
本実施例１では、図３の６つの葬儀プランのうち、上段左の「一般葬 会館ホール」を選択した場合を例として以下の流れの説明を行う。
ステップＳ２で「一般葬 会館ホール」が選択されると、次に、葬儀受注システム１は「ホールプラン選択」としてのステップＳ３で、図４に示される６つの会館ホールプランに対して希望するプランを顧客に選択させる。具体的には、葬儀内容選択部９が、葬儀内容抽出部８で抽出されたデータのうち、会館ホールプランについて出力部４を介して表示し、顧客が希望するプランに関する選択表示３１を選択してクリックすることで選択される。
このクリックによって得られる入力部２からの信号に基づいて、葬儀受注システム１の葬儀内容選択部９は、葬儀プラン基本データ１２の中から顧客によって選択されたデータを選択内容データ１７として生成する。また、生成したデータを読み出し可能に葬儀費用演算データベース６に格納する。
この会館ホールプランの選択では、それぞれの内容によって料金が異なるので、料金の計算が開始されることになる。具体的には、ステップＳ３の「ホールプラン選択」の右矢印の先に示される「葬儀費用演算」として示されるが、料金演算部１０が葬儀費用演算データベース６から選択内容データ１７と、その内容に対して予め葬儀費用演算データベース６において格納していた料金単価データ１９とを読み出して料金を計算する。
Next, the funeral order receiving system 1 allows the customer to select a desired plan for the six funeral plans shown in FIG. 3 in step S2 as “funeral plan selection”. Specifically, the funeral content selection unit 9 displays the funeral plan from the data extracted by the funeral content extraction unit 8 via the output unit 4, and selects the selection display 30 regarding the plan desired by the customer. Selected by clicking.
Based on the signal from the input unit 2 obtained by this click, the funeral content selection unit 9 of the funeral order receiving system 1 generates data selected by the customer from the funeral plan basic data 12 as selection content data 17. The generated data is stored in the funeral expense calculation database 6 so that it can be read out.
In the first embodiment, the following flow will be described by taking, as an example, the case where the “general funeral hall” at the upper left of the six funeral plans in FIG. 3 is selected.
When “General Funeral Hall” is selected in step S2, the funeral order receiving system 1 then selects the desired plan for the six hall hall plans shown in FIG. 4 in step S3 as “Hall Plan Selection”. Let the customer choose. Specifically, the funeral content selection unit 9 displays the hall hall plan via the output unit 4 among the data extracted by the funeral content extraction unit 8, and selects the selection display 31 regarding the plan desired by the customer. Click to select.
Based on the signal from the input unit 2 obtained by this click, the funeral content selection unit 9 of the funeral order receiving system 1 generates data selected by the customer from the funeral plan basic data 12 as selection content data 17. The generated data is stored in the funeral expense calculation database 6 so that it can be read out.
In the selection of the hall hall plan, the fee varies depending on the content of each, so the calculation of the fee is started. Specifically, it is shown as “funeral cost calculation” shown at the end of the right arrow of “select hall plan” in step S 3, but the charge calculation unit 10 selects the selection content data 17 from the funeral cost calculation database 6 and its contents. On the other hand, the charge unit price data 19 previously stored in the funeral expense calculation database 6 is read and the charge is calculated.
計算されたデータは料金演算部１０によって、料金演算データ２０として葬儀費用演算データベース６に読み出し可能に格納される。なお、このステップＳ３では、会館ホールプランの選択のみで料金が演算されるので、料金演算データ２０はすなわち合計料金データ２１となる。
さらに、「葬儀費用演算」の右矢印の先の示される「簡略精算表示」として示されるが、精算表示制御部１１は、精算表示データベース７に格納している簡略精算表示フォーム２２ａと、葬儀費用演算データベース６に格納された合計料金データ２１（料金演算データ２０）を読み出して、合計料金データ２１を簡略精算表示フォーム２２ａに配置して、出力部４を介して顧客が確認可能に表示する。
この簡略精算表示フォーム２２ａに配置された合計料金データ２１は、出力部４を介して例えば、図５に示されるように表示される。
本実施例１では、図４の６つの会館ホールプランのうち、４段目の会館ホールプラン（費用１００万円）を選択した場合を例として以下の流れの説明を行うが、ステップＳ２とステップＳ３で選択される葬儀プランとその後の選択内容に関しては、表１に示されるとおりである。表１においては、列として葬儀プランが示され、Ｎｏ．１から６までの行にそれぞれ葬儀プランに含まれる料金に応じたその後のプランが示されている。
なお、本願明細書に示す表１をはじめとするすべての表の内容は一例であり、プランの内容やその料金はそれぞれの葬儀受注システム、あるいは他の事業分野における実施例のプランや料金が適用可能であることは言うまでもない。
The calculated data is stored in the funeral expense calculation database 6 so as to be readable by the charge calculator 10 as charge calculation data 20. In this step S3, the charge is calculated only by selecting the hall hall plan, so the charge calculation data 20 is the total charge data 21.
Furthermore, the payment display control unit 11 displays the simplified payment display form 22a stored in the payment display database 7 and the funeral cost, which is shown as “simple payment display” indicated by the tip of the right arrow of “funeral cost calculation”. The total charge data 21 (charge calculation data 20) stored in the calculation database 6 is read out, and the total charge data 21 is arranged on the simplified settlement display form 22a and displayed through the output unit 4 so as to be confirmed by the customer.
The total fee data 21 arranged on the simplified settlement display form 22a is displayed through the output unit 4 as shown in FIG.
In the first embodiment, the following flow will be described by taking as an example the case where the fourth hall hall plan (cost 1 million yen) is selected from the six hall hall plans in FIG. Table 1 shows the funeral plan selected in S3 and the subsequent selection contents. In Table 1, the funeral plans are shown as columns. Lines 1 to 6 show the subsequent plans according to the charges included in the funeral plan.
In addition, the contents of all tables including Table 1 shown in the present specification are examples, and the plans and charges of the plans are the same as those of the funeral ordering systems of the respective funerals or other business fields. It goes without saying that it is possible.
ステップＳ３で費用１００万円の会館ホールプランが選択されると、次に、葬儀受注システム１は「葬儀オプション選択」としてのステップＳ４で、図５に示される今回選択した会館ホールプランに対して予め含まれているサービスの内容に目を通しつつ、その下側に顧客からの画面スクロール操作によって表示される図６に示される葬儀オプションの選択が行われる。
この予め含まれている「プランに含まれるもの」は、葬儀プランによって異なるものである。ステップＳ３で選択されて図５に示されるものの他、他の会館ホールプランにおける「プランに含まれるもの」としては表２に一覧として示す。また、他の葬儀プランに関してそれぞれの会館ホールプラン等のその後の選択に基づく、基本的にプランに含まれるものとしては、表３に一般葬会館大ホールプランを選択した場合、表４に会館家族葬プランを選択した場合、表５に自宅葬を選択した場合、表６に神道を選択した場合、表７に火葬場へ直送する場合として示す。これらの表１乃至表７で示されるデータの内容が、葬儀プラン基本データ１２として葬儀プランデータベース５に格納される一例である。
これらの「葬儀に含まれるもの」は、それぞれの基本プランに含まれるサービス内容であり、葬儀受注システム１を運営する企業等の設定、基本料金によってその内容が変動するものである。また、これらの基本内容は一例であり、内容を限定する意図はなく、適宜内容を変更してもよい。
When a hall hall plan with a cost of 1 million yen is selected in step S3, the funeral order receiving system 1 next selects the hall hall plan selected this time shown in FIG. 5 in step S4 as "funeral option selection". While looking through the contents of the service included in advance, the funeral option shown in FIG. 6 displayed by the screen scroll operation from the customer is selected below.
The “included in the plan” included in advance differs depending on the funeral plan. In addition to what is selected in step S3 and shown in FIG. 5, “included in the plan” in other hall hall plans is listed in Table 2. In addition, based on the subsequent selection of each hall hall plan, etc. for other funeral plans, basically included in the plan are as follows. When a funeral plan is selected, when a home funeral is selected in Table 5, when Shinto is selected in Table 6, it is shown in Table 7 as a case of sending directly to the crematorium. The contents of the data shown in Tables 1 to 7 are examples stored in the funeral plan database 5 as the funeral plan basic data 12.
These “things included in the funeral” are service contents included in the respective basic plans, and the contents vary depending on the setting of the company etc. operating the funeral order receiving system 1 and the basic fee. Further, these basic contents are examples, and there is no intention to limit the contents, and the contents may be changed as appropriate.
なお、図５及び図６にも示されるが、先のステップＳ３によって選択された料金１００万円の会館ホールプランについては、簡略精算表示フォーム２２ａに、その合計費用が消費税とともに示されている。図５の段階では、葬儀オプションや料理、引物が選択されていないので、総合計が1,050,000円であるが、図６に示される段階では、既に葬儀オプションの内容による費用演算がなされていることから、葬儀代合計が、1,052,730円となっている。簡略精算表示フォーム２２ａによる表示は、顧客による葬儀オプションの内容等の確認を妨げないようにエリア外２７に表示されている。これに対して葬儀オプション等の選択を行うためのアイコンによる選択表示３２の部分は、エリア内２６に表示されている。
顧客による具体的な葬儀オプションの選択方法としては、図６に示されるアイコンとして示される選択表示３２にクリックによってチェックを入れていくことで実行される。図６では、葬儀受注システム１を運営する企業による「会員割引」、「初七日会食」、「棺上花」、「棺内花飾り」、運営企業のバスを使用するための「当社バス使用」、「喪服着付」、「集合写真」というサービスの選択が実施されている。それぞれの選択表示３２には、予め料金の表示があり、顧客に対しては明朗な会計が可能となっており、利便性のみならず葬儀費用の透明性を図っている。
このように葬儀受注システム１の葬儀内容選択部９は、葬儀プランオプションデータ１３の中から顧客によって選択されたデータを選択内容データ１７として生成する。また、生成したデータを読み出し可能に葬儀費用演算データベース６に格納する。
As shown in FIGS. 5 and 6, the total cost of the hall plan with the charge of 1 million yen selected in the previous step S3 is shown in the simplified settlement display form 22a together with the consumption tax. . At the stage shown in Fig. 5, the funeral option, food, and pick-up are not selected, so the total amount is 1,050,000 yen. However, at the stage shown in Fig. 6, the cost calculation based on the contents of the funeral option has already been made. The total funeral cost is 1,052,730 yen. The display by the simple settlement display form 22a is displayed outside the area 27 so as not to prevent confirmation of the contents of the funeral option by the customer. On the other hand, the portion of the selection display 32 with icons for selecting funeral options etc. is displayed in the area 26.
As a specific method for selecting a funeral option by a customer, it is executed by checking a selection display 32 shown as an icon shown in FIG. 6 by clicking. In FIG. 6, “Member discount”, “First 7-day meal”, “Kanagami flower”, “Hanauchi flower decoration” by the company that operates the funeral order receiving system 1 Service selections such as “Use”, “Morning dress” and “Group photo” are being implemented. Each selection display 32 has a charge display in advance, enabling clear accounting for the customer, and not only convenience but also transparency of funeral expenses.
As described above, the funeral content selection unit 9 of the funeral order receiving system 1 generates data selected by the customer from the funeral plan option data 13 as selection content data 17. The generated data is stored in the funeral expense calculation database 6 so that it can be read out.
その後、ステップＳ４の「葬儀オプション選択」の右矢印の先に示される「葬儀費用演算」として示されるが、料金演算部１０が葬儀費用演算データベース６から葬儀オプションの選択に係る選択内容データ１７と、その内容に対して予め葬儀費用演算データベース６において格納していた料金単価データ１９とを読み出して料金を計算する。ここでの料金単価データ１９は、葬儀オプションに関するものであり、具体的なデータ内容は表８に示す。 After that, it is shown as “funeral cost calculation” indicated at the tip of the right arrow of “funeral option selection” in step S 4, and the charge calculation unit 10 selects the selection content data 17 related to the selection of the funeral option from the funeral cost calculation database 6. Then, the charge unit price data 19 previously stored in the funeral expense calculation database 6 is read for the contents, and the charge is calculated. The unit price data 19 here relates to a funeral option, and specific data contents are shown in Table 8.
計算されたデータは料金演算部１０によって、料金演算データ２０として葬儀費用演算データベース６に読み出し可能に格納される。加えて、料金演算部１０は、それぞれの葬儀オプションの料金及びステップＳ３で選択された会館ホールプランに関する料金の合計金額を演算して合計料金データ２１を生成して、葬儀費用演算データベース６に読み出し可能に格納する。 The calculated data is stored in the funeral expense calculation database 6 so as to be readable by the charge calculator 10 as charge calculation data 20. In addition, the fee calculation unit 10 calculates the total amount of the fee related to each funeral option and the fee related to the hall plan selected in step S3, generates total fee data 21, and reads it into the funeral cost calculation database 6. Store as possible.
さらに、「葬儀費用演算」の右矢印の先の示される「簡略精算表示」として示されるが、精算表示制御部１１は、精算表示データベース７に格納している簡略精算表示フォーム２２ａと、葬儀費用演算データベース６に格納された合計料金データ２１を読み出して、合計料金データ２１を簡略精算表示フォーム２２ａに配置して、出力部４を介して顧客が確認可能に表示する。
また、「簡略精算表示」の右矢印の先の示される「詳細精算表示」として示されるが、精算表示制御部１１は、精算表示データベース７に格納している詳細精算表示フォーム２２ｂと、葬儀費用演算データベース６に格納された選択内容データ１７、料金演算データ２０を読み出して、選択内容データ１７と料金演算データ２０を詳細精算表示フォーム２２ｂに配置して、出力部４を介して顧客が確認可能に表示する。
なお、ステップＳ３及びＳ４までの顧客による選択では、それぞれ葬儀で複数注文されるようなものではないので、葬儀内容選択部９によって選択数量データ１８は生成されない。従って、料金演算部１０によって料金の演算をする場合でも、選択数量データ１８を考慮して数量分演算することもないが、ステップＳ４の葬儀オプションの選択では、複数の異なるサービスをそれぞれ選択する可能性があるので、選択内容データ１７とそれぞれの料金演算データ２０を顧客に対して表示することには意味がある。そこで、本実施例１のステップＳ４では、簡略精算表示として合計料金データ２１を示す場合に加えて、その右隣に矢印で示す詳細精算表示の工程を含めている。
Furthermore, the payment display control unit 11 displays the simplified payment display form 22a stored in the payment display database 7 and the funeral cost, which is shown as “simple payment display” indicated by the tip of the right arrow of “funeral cost calculation”. The total fee data 21 stored in the calculation database 6 is read out, and the total fee data 21 is arranged on the simplified settlement display form 22a and displayed in a manner that can be confirmed by the customer via the output unit 4.
In addition, although it is shown as “detailed settlement display” indicated by the point of the right arrow of “simple settlement display”, the settlement display control unit 11 includes a detailed settlement display form 22b stored in the settlement display database 7 and funeral expenses. The selection contents data 17 and the charge calculation data 20 stored in the calculation database 6 are read out, and the selection contents data 17 and the charge calculation data 20 are arranged on the detailed settlement display form 22b and can be confirmed by the customer via the output unit 4. To display.
Note that the selection by the customer up to steps S3 and S4 is not such that a plurality of orders are made at the funeral, and the selected quantity data 18 is not generated by the funeral content selection unit 9. Therefore, even when the fee calculation unit 10 calculates the fee, it does not calculate the amount in consideration of the selected quantity data 18, but a plurality of different services can be selected in the selection of the funeral option in step S4. Therefore, it is meaningful to display the selection content data 17 and the respective charge calculation data 20 to the customer. Therefore, in step S4 of the first embodiment, in addition to the case where the total charge data 21 is shown as a simple adjustment display, a detailed adjustment display process indicated by an arrow is included on the right side thereof.
本実施例１では、図４の６つの会館ホールプランのうち、４段目の会館ホールプラン（費用１００万円）を選択した場合を例として説明を行ったが、ステップＳ４で選択される他の会館ホールプランにおける葬儀オプションの選択としては表８に一覧として示す。また、他の葬儀プランに関してそれぞれの会館ホールプラン等のその後の選択に基づく、葬儀オプションの選択については、表９に一般葬会館大ホールプランを選択した場合、表１０に会館家族葬プランを選択した場合、表１１に自宅葬を選択した場合、表１２に神道を選択した場合、表１３に火葬場へ直送する場合として示す。
これらの葬儀オプションは、それぞれの基本プランに含まれるサービス内容が多くなれば少なくなるものであり、基本プランの設定によってその選択肢が変動するものである。また、これらの葬儀オプションは一例であり、内容を限定する意図はなく、適宜内容を変更してもよい。これらの表９乃至表１４で示されるデータの内容が、葬儀プランオプションデータ１３として葬儀プランデータベース５に格納される一例である。
In the first embodiment, the case where the fourth hall hall plan (cost 1 million yen) is selected from the six hall hall plans in FIG. 4 has been described as an example. Table 8 shows the selection of funeral options in the hall plan of this company. In addition, regarding the selection of funeral options based on the subsequent selection of each hall hall plan, etc. with respect to other funeral plans, if the general funeral hall large hall plan is selected in Table 9, the family funeral plan is selected in Table 10. In this case, Table 11 shows a case where home funeral is selected, Table 12 shows a case where Shinto is selected, and Table 13 shows a case where the funeral is sent directly to the crematorium.
These funeral options decrease as the service content included in each basic plan increases, and the options vary depending on the setting of the basic plan. Moreover, these funeral options are examples, and there is no intention to limit the contents, and the contents may be changed as appropriate. The contents of the data shown in Tables 9 to 14 are examples stored in the funeral plan database 5 as the funeral plan option data 13.
ステップＳ４で葬儀オプションが選択されると、次に、葬儀受注システム１は「会葬品選択」としてのステップＳ５が実行される。このステップＳ５では、葬儀内容選択部９が、葬儀内容抽出部８から受けた会葬品データ１４を、出力部４を介して図７に示されるような画面として表示して、顧客にエリア内２６に示される会葬品から、希望する会葬品の選択を促す。表１４は会葬品データ１４の一覧である。 When the funeral option is selected in step S4, next, the funeral order receiving system 1 executes step S5 as “select funeral”. In this step S5, the funeral content selection unit 9 displays the funeral data 14 received from the funeral content extraction unit 8 as a screen as shown in FIG. The user is encouraged to select the desired funeral from among the funerals shown in. Table 14 is a list of funeral data 14.
顧客は、図７に示される会葬品の中から希望する内容の会葬品とその数量を、選択表示３３をクリックによってチェックを入れることで入力する。図７では、「上煎茶 静岡茶」を２００個、「見本Ｄ 礼状二つ折り」を２００枚が選択されている。葬儀オプションと同様に選択表示３３には予め料金の表示があり、利便性と費用の透明性を追求している。
葬儀受注システム１の葬儀内容選択部９は、会葬品データ１４の中から顧客によって選択されたデータを選択内容データ１７として生成する。また、生成したデータを読み出し可能に葬儀費用演算データベース６に格納する。また、会葬品は数量が選択されることから、葬儀内容選択部９は顧客によって選択された数量のデータを選択数量データ１８として生成し、読み出し可能に葬儀費用演算データベース６に格納する。
The customer inputs the desired funeral and the quantity from the funeral shown in FIG. 7 by checking the selection display 33 by clicking. In FIG. 7, 200 pieces of “Kamisencha Shizuoka tea” and 200 pieces of “Sample D Thank you letter fold” are selected. Similar to the funeral option, the selection display 33 has a charge display in advance, and pursues convenience and cost transparency.
The funeral content selection unit 9 of the funeral order receiving system 1 generates data selected by the customer from the funeral data 14 as selection content data 17. The generated data is stored in the funeral expense calculation database 6 so that it can be read out. Since the quantity of the funeral is selected, the funeral content selection unit 9 generates the data of the quantity selected by the customer as the selected quantity data 18 and stores it in the funeral expense calculation database 6 so that it can be read.
その後、ステップＳ５の「会葬品選択」の右矢印の先に示される「葬儀費用演算」として示されるが、料金演算部１０が葬儀費用演算データベース６から会葬品の選択に係る選択内容データ１７とその数量に係る選択数量データ１８と、その内容と数量に対して予め葬儀費用演算データベース６において格納していた会葬品の料金単価データ１９とを読み出して料金を計算する。
計算されたデータは料金演算部１０によって、料金演算データ２０として葬儀費用演算データベース６に読み出し可能に格納される。加えて、料金演算部１０は、それぞれの会葬品の料金、ステップＳ４で選択された葬儀オプションの料金及びステップＳ３で選択された会館ホールプランに関する料金の合計金額を演算して合計料金データ２１を生成して、葬儀費用演算データベース６に読み出し可能に格納する。
なお、ここでの料金単価データ１９は、会葬品に関するものであり、その具体的な内容は表１６に示すとおりである。
After that, it is shown as “funeral cost calculation” shown at the end of the right arrow of “select funeral” in step S5. The selected quantity data 18 relating to the quantity and the unit price data 19 of the funeral goods stored in advance in the funeral expense calculation database 6 for the contents and quantity are read and the charge is calculated.
The calculated data is stored in the funeral expense calculation database 6 so as to be readable by the charge calculator 10 as charge calculation data 20. In addition, the fee calculation unit 10 calculates the total fee data 21 by calculating the total amount of the charges related to the funeral options selected in step S4 and the fee related to the hall hall plan selected in step S3. It is generated and stored in the funeral expense calculation database 6 so as to be readable.
The unit price data 19 here relates to funeral goods, and the specific contents are as shown in Table 16.
さらに、「葬儀費用演算」の右矢印の先の示される「簡略精算表示」として示されるが、精算表示制御部１１は、精算表示データベース７に格納している簡略精算表示フォーム２２ａと、葬儀費用演算データベース６に格納された合計料金データ２１を読み出して、合計料金データ２１を簡略精算表示フォーム２２ａに配置して、出力部４を介して顧客が確認可能に表示する。なお、この合計料金データ２１には、各ステップにおける合計料金、すなわちある項目や属性によってまとめられる小計と、全体の総合計を含む概念である。これは他のステップにおいても共通の概念である。
また、「簡略精算表示」の右矢印の先の示される「詳細精算表示」として示されるが、精算表示制御部１１は、精算表示データベース７に格納している詳細精算表示フォーム２２ｂと、葬儀費用演算データベース６に格納された選択内容データ１７、選択数量データ１８及び料金演算データ２０を読み出して、選択内容データ１７と選択数量データ１８と料金演算データ２０を詳細精算表示フォーム２２ｂに配置して、出力部４を介して顧客が確認可能に表示する。
なお、葬儀オプションの選択時と同様に、簡略精算表示フォーム２２ａによる表示は、顧客による会葬品の内容等の確認を妨げないようにエリア外２７に表示されている。これに対して会葬品等の選択を行うためのアイコンによる選択表示３３の部分は、エリア内２６に表示されている。図７に示されている段階では、既に会葬品の選択も終了しており、料金演算部１０によってこれらの料金も演算された後で、精算表示制御部１１によって簡略精算表示フォーム２２ａに配置されて表示されているので、葬儀代合計として、1,237,530円が計上されている。
Furthermore, the payment display control unit 11 displays the simplified payment display form 22a stored in the payment display database 7 and the funeral cost, which is shown as “simple payment display” indicated by the tip of the right arrow of “funeral cost calculation”. The total fee data 21 stored in the calculation database 6 is read out, and the total fee data 21 is arranged on the simplified settlement display form 22a and displayed in a manner that can be confirmed by the customer via the output unit 4. The total fee data 21 is a concept including a total fee in each step, that is, a subtotal summarized by a certain item or attribute, and an overall total. This is a common concept in other steps.
In addition, although it is shown as “detailed settlement display” indicated by the point of the right arrow of “simple settlement display”, the settlement display control unit 11 includes a detailed settlement display form 22b stored in the settlement display database 7 and funeral expenses. The selection content data 17, the selected quantity data 18 and the charge calculation data 20 stored in the calculation database 6 are read, and the selection content data 17, the selected quantity data 18 and the charge calculation data 20 are arranged on the detailed settlement display form 22b. It is displayed via the output unit 4 so that the customer can confirm it.
As in the case of selecting the funeral option, the display on the simplified settlement display form 22a is displayed outside the area 27 so as not to prevent the customer from confirming the contents of the funeral. On the other hand, the portion of the selection display 33 with icons for selecting funerals etc. is displayed in the area 26. At the stage shown in FIG. 7, the selection of the funeral has already been completed, and after these fees are calculated by the fee calculation unit 10, the adjustment display control unit 11 arranges them on the simplified adjustment display form 22a. Therefore, 1,237,530 yen is booked as the total funeral allowance.
このような状況において、顧客は総合計だけではなく、途中経過として、これまで選択した葬儀のサービスの内容や会葬品等、詳細な明細を知りたい場合がある。その場合には、簡略精算表示フォーム２２ａの上に示される詳細表示のアイコンをクリックしてもらうことで、入力部２から信号が入力され、演算部３の精算表示制御部１１にその信号が送信されて、図８に示されるような詳細精算表示フォーム２２ｂが表示されることになる。
この詳細精算表示フォーム２２ｂの表示は、詳細な内容、具体的には、選択内容データ１７、選択数量データ１８及び料金演算データ２０を少なくとも含むので、図７に示した簡略精算表示フォーム２２ａの面積よりも広い面積を必要とする。従って、その一部がエリア内２６にはみ出してしまうことになる。もちろん、エリア内２６を狭くしてエリア外２７のみに表示することも可能であると考えられるが、そのようにしてしまうと、葬儀に関するサービスや会葬品、料理等の選択を行うために表示しなければならないサービスの内容や商品の選択表示３０〜３３の部分が小さくなってしまい、顧客が理解を容易にして簡単に選択を行うことができなくなってしまう。今回の発明の特徴は、なるべくサービスの内容を選択表示を設けて、その内容を絵文字や写真等で理解を容易にすることが前提であり、そのように画面の構成を工夫したうえで、さらに料金の合計額（総額）やその明細を随時顧客の要望に応じて表示して、顧客の納得を得たり、安心感を高めて逝去から葬儀までの短時間に効率的かつ合理的に葬儀プランを確定し、発注できるという点である。
従って、絵文字やイラスト、写真を用いて選択を容易にした選択表示に関する部分の面積、すなわちエリア内２６を広く取ることは言うまでもない。そこで、エリア外２７を狭くしつつ、顧客の要望に応じて詳細な精算内容、すなわち明細を開示する際には、簡略精算表示フォーム２２ａに比べて画面上で広い面積を備えた詳細精算表示フォーム２２ｂに代えて、合計料金データ２１ではなく、選択内容データ１７、選択数量データ１８、料金演算データ２０を示すようにしたのである。
In such a situation, the customer may want to know not only the grand total but also detailed details such as the contents of the funeral service selected so far and the funeral goods as part of the progress. In that case, a signal is input from the input unit 2 by clicking on a detailed display icon shown on the simplified settlement display form 22a, and the signal is transmitted to the settlement display control unit 11 of the computation unit 3. Then, the detailed settlement display form 22b as shown in FIG. 8 is displayed.
Since the display of the detailed settlement display form 22b includes at least the detailed contents, specifically, the selection content data 17, the selected quantity data 18, and the charge calculation data 20, the area of the simplified settlement display form 22a shown in FIG. Requires a larger area. Accordingly, a part of the area protrudes into the area 26. Of course, it is possible to narrow the area 26 and display it only outside the area 27, but if you do so, it will be displayed to select funeral services, funerals, dishes, etc. The contents of the services that must be provided and the selection display items 30 to 33 of the product become small, and the customer cannot easily make the selection with easy understanding. The feature of the present invention is that it is premised that service contents should be selected and displayed as much as possible, and that the contents should be made easier to understand with pictograms and photographs, etc. The total amount (total amount) of the fee and its details are displayed at any time according to the customer's request, and the customer's consent is obtained, and the funeral plan is efficient and rational in a short time from death to funeral with a sense of security. It is the point that can be confirmed and can be ordered.
Therefore, it goes without saying that the area of the portion related to the selection display that facilitates selection using pictograms, illustrations, and photographs, that is, the area 26 is widened. Therefore, when disclosing detailed settlement contents, that is, details according to the customer's request while narrowing the outside 27, the detailed settlement display form having a larger area on the screen than the simplified settlement display form 22a. Instead of the total charge data 21, the selected content data 17, the selected quantity data 18, and the charge calculation data 20 are shown instead of the total charge data 21.
さらに、その際には詳細精算表示フォーム２２ｂがエリア内２６の一部を覆うように表示されるため、精算表示制御部１１は、顧客から入力部２を介して詳細精算表示の信号を受けると、精算表示データベース７に予め格納している精算表示濃度データ２３を読み出して、簡略精算表示フォーム２２ａの表示濃度よりも薄い濃度に制御することで、エリア内２６の文字やイラスト及び写真の内容がある程度認知できるようにしているのである。このような効果は、図８に示す図面では確認が容易ではないかもしれないが、実際に試作システムでは、詳細精算表示フォーム２２ｂに表示される文字や数字及びエリア内２６に表示される文字、イラストあるいは写真の両方共ある程度認知することが可能であることを確認済である。
なお、常に簡略精算表示フォーム２２ａの表示濃度よりも詳細精算表示フォーム２２ｂの表示濃度を薄い濃度としなくとも、元々簡略精算表示フォーム２２ａの表示濃度が薄ければ、すなわち精算表示濃度データ２３が十分に薄い濃度に関するデータであればよく。簡略精算表示フォーム２２ａの表示濃度と詳細精算表示フォーム２２ｂの表示濃度の比較は問題ではない。
なお、本実施例１の詳細精算表示フォーム２２ｂには前述のとおり少なくとも選択内容データ１７、選択数量データ１８及び料金演算データ２０を示すが、もちろん、これに合計料金データ２１を含めて示してもよい。ただ、簡略精算表示フォーム２２ａに合計料金データ２１を示すので、詳細精算表示フォーム２２ｂと重複しているし、さらに合計料金データ２１まで詳細精算表示フォーム２２ｂで表示すると雑然としたり、あるいはより広い面積が必要となることから、エリア内２６にはみ出す面積も広くなり、顧客がエリア内２６の情報を認知することに対する阻害要因となってしまう。
また、詳細精算表示フォーム２２ｂから簡略精算表示フォーム２２ａに戻すには、図８に示される「閉じる」のアイコンをクリックすることで入力部２から信号を入力し、精算表示制御部１１はその信号を受信して、詳細精算表示フォーム２２ｂの表示から、容易に図７に示されるような簡略精算表示フォーム２２ａの表示へ変更させることができる。
Further, at that time, since the detailed settlement display form 22b is displayed so as to cover a part of the area 26, the settlement display control unit 11 receives a detailed settlement display signal from the customer via the input unit 2. By reading the settlement display density data 23 stored in advance in the settlement display database 7 and controlling the density to be lower than the display density of the simplified settlement display form 22a, the contents of characters, illustrations and photographs in the area 26 can be obtained. It is made to recognize to some extent. Such an effect may not be easily confirmed in the drawing shown in FIG. 8, but in the prototype system, the characters and numbers displayed on the detailed settlement display form 22b and the characters displayed in the area 26 are actually displayed. It has been confirmed that both illustrations and photographs can be recognized to some extent.
Even if the display density of the detailed settlement display form 22b is not always lower than the display density of the simplified settlement display form 22a, if the display density of the simplified settlement display form 22a is originally low, that is, the settlement display density data 23 is sufficient. If it is data on very low density, it is sufficient. The comparison between the display density of the simple settlement display form 22a and the display density of the detailed settlement display form 22b is not a problem.
The detailed settlement display form 22b of the first embodiment shows at least the selection content data 17, the selected quantity data 18, and the charge calculation data 20 as described above. Of course, the total charge data 21 may be included in the detail settlement display form 22b. Good. However, since the total charge data 21 is displayed on the simplified settlement display form 22a, it overlaps with the detailed settlement display form 22b, and if the total settlement data form 22b is further displayed on the detailed settlement display form 22b, it is messy or has a larger area. Therefore, the area that protrudes into the area 26 is increased, which becomes an obstacle to the customer's recognition of the information in the area 26.
In order to return from the detailed settlement display form 22b to the simplified settlement display form 22a, a signal is input from the input unit 2 by clicking the “close” icon shown in FIG. 8, and the settlement display control unit 11 outputs the signal. Can be easily changed from the display of the detailed settlement display form 22b to the display of the simplified settlement display form 22a as shown in FIG.
次に、ステップＳ６では、「料理選択」が実行される。このステップＳ６では、葬儀内容選択部９が、葬儀内容抽出部８から受けた料理データ１５を、出力部４を介して図９に示されるような画面として表示して、顧客にエリア内２６に示される「料理 通夜オードブル」、「料理 おとき・精進揚げ」から、希望する料理の選択を促す。表１７は料理データ１５の一覧である。 Next, in step S6, “dish selection” is executed. In this step S6, the funeral content selection unit 9 displays the cooking data 15 received from the funeral content extraction unit 8 as a screen as shown in FIG. From the displayed “Cooking all-night hors d'oeuvre” and “Cooking oysters and fried chicken”, the user is prompted to select the desired dish. Table 17 is a list of dish data 15.
顧客は、図９に示される料理の中から希望する内容の料理とその数量を、選択表示３４をクリックによってチェックを入れることで入力する。図９では、「寿司の盛合せ」を４皿、「おかずのみ」を４皿、「精進揚げ」を１０膳と４０膳の合計で５０膳、「お子様用」を４膳、それぞれ選択されている。葬儀オプションや会葬品と同様に選択表示３４には予め料金の表示があり、利便性と費用の透明性が意図されている。
葬儀受注システム１の葬儀内容選択部９は、料理データ１５の中から顧客によって選択されたデータを選択内容データ１７として生成する。また、生成したデータを読み出し可能に葬儀費用演算データベース６に格納する。また、料理も会葬品と同様に数量が選択されることから、葬儀内容選択部９は顧客によって選択された数量のデータを選択数量データ１８として生成し、読み出し可能に葬儀費用演算データベース６に格納する。
The customer inputs the desired contents of the dish shown in FIG. 9 and its quantity by checking the selection display 34 by clicking. In FIG. 9, “Assortment of sushi” is selected as 4 dishes, “Ozazu only” as 4 dishes, “Shinjiri” as 10 and 40 liters in total, 50 liters, and “Children” as 4 liters are selected. As with funeral options and funerals, the selection display 34 has a charge display in advance, which is intended for convenience and cost transparency.
The funeral content selection unit 9 of the funeral order receiving system 1 generates data selected by the customer from the dish data 15 as selection content data 17. The generated data is stored in the funeral expense calculation database 6 so that it can be read out. Further, since the quantity of food is selected in the same manner as the funeral goods, the funeral content selection unit 9 generates the data of the quantity selected by the customer as the selected quantity data 18 and stores it in the funeral expense calculation database 6 so that it can be read out. To do.
その後、ステップＳ６の「料理選択」の右矢印の先に示される「葬儀費用演算」として示されるが、料金演算部１０が葬儀費用演算データベース６から料理の選択に係る選択内容データ１７とその数量に係る選択数量データ１８と、その内容と数量に対して予め葬儀費用演算データベース６において格納していた料理の料金単価データ１９とを読み出して料金を計算する。
計算されたデータは料金演算部１０によって、料金演算データ２０として葬儀費用演算データベース６に読み出し可能に格納される。加えて、料金演算部１０は、それぞれの料理の料金、ステップＳ５で選択された会葬品の料金、ステップＳ４で選択された葬儀オプションの料金及びステップＳ３で選択された会館ホールプランに関する料金の合計金額を演算して合計料金データ２１を生成して、葬儀費用演算データベース６に読み出し可能に格納する。
なお、ここでの料金単価データ１９は、料理に関するものであり、その具体的な内容は表１８の通夜オードブルに関するもの及び表１９のおとき・精進揚げに関するものである。
After that, it is shown as “funeral cost calculation” shown at the tip of the right arrow of “Cooking selection” in step S 6, but the fee calculation unit 10 selects the selection content data 17 related to the selection of food from the funeral cost calculation database 6 and the quantity thereof. The charge is calculated by reading out the selected quantity data 18 relating to the above and the charge unit price data 19 of the dish previously stored in the funeral expense calculation database 6 for the contents and quantity.
The calculated data is stored in the funeral expense calculation database 6 so as to be readable by the charge calculator 10 as charge calculation data 20. In addition, the fee calculation unit 10 sums the fee for each dish, the fee for the funeral selected in step S5, the fee for the funeral option selected in step S4, and the fee related to the hall hall plan selected in step S3. The total amount data 21 is generated by calculating the amount and stored in the funeral cost calculation database 6 so as to be readable.
The unit price data 19 here relates to cooking, and the specific contents thereof relate to the overnight hors d'oeuvre in Table 18 and to the time and farewell in Table 19.
さらに、「葬儀費用演算」の右矢印の先の示される「簡略精算表示」として示されるが、精算表示制御部１１は、精算表示データベース７に格納している簡略精算表示フォーム２２ａと、葬儀費用演算データベース６に格納された合計料金データ２１を読み出して、合計料金データ２１を簡略精算表示フォーム２２ａに配置して、出力部４を介して顧客が確認可能に表示する。
また、「簡略精算表示」の右矢印の先の示される「詳細精算表示」として示されるが、精算表示制御部１１は、ステップＳ５の会葬品選択の場合と同様に、精算表示データベース７に格納している詳細精算表示フォーム２２ｂと、葬儀費用演算データベース６に格納された選択内容データ１７、選択数量データ１８及び料金演算データ２０を読み出して、選択内容データ１７と選択数量データ１８と料金演算データ２０を詳細精算表示フォーム２２ｂに配置して、出力部４を介して顧客が確認可能に表示する。
なお、葬儀オプションや会葬品の選択時と同様に、簡略精算表示フォーム２２ａによる表示は、顧客による料理の内容等の確認を妨げないようにエリア外２７に表示されている。これに対して料理等の選択を行うためのアイコンによる選択表示３４の部分は、エリア内２６に表示されている。図９に示されている段階では、既に料理の選択も終了しており、料金演算部１０によってこれらの料金も演算された後で、精算表示制御部１１によって簡略精算表示フォーム２２ａに配置されて表示されているが、料理や引物は、外部に委託する部分であることから、葬儀代合計としては、会葬品までの合計と同様に1,237,530円が計上され、別個の合計として料理・引物代合計として、207,680円が計上されている。このように選択される物やサービスの内容や属性によって、小計を設けて総合計と一緒に表示してもよいことは言うまでもない。合計金額の表示は適宜、葬儀受注システム１の運営者によって定められるべきである。
Furthermore, the payment display control unit 11 displays the simplified payment display form 22a stored in the payment display database 7 and the funeral cost, which is shown as “simple payment display” indicated by the tip of the right arrow of “funeral cost calculation”. The total fee data 21 stored in the calculation database 6 is read out, and the total fee data 21 is arranged on the simplified settlement display form 22a and displayed in a manner that can be confirmed by the customer via the output unit 4.
Moreover, although it is shown as “detailed settlement display” indicated by the right arrow of “simple settlement display”, the settlement display control unit 11 stores the settlement display database 7 in the same manner as in the case of selecting the funeral item in step S5. The detailed settlement display form 22b, the selection content data 17, the selection quantity data 18 and the charge calculation data 20 stored in the funeral expense calculation database 6 are read out, and the selection content data 17, the selection quantity data 18 and the charge calculation data are read out. 20 is arranged on the detailed settlement display form 22b and displayed via the output unit 4 so that the customer can confirm it.
Similar to the selection of funeral options and funerals, the simple settlement display form 22a is displayed outside the area 27 so as not to prevent the customer from confirming the contents of the dish. On the other hand, the portion of the selection display 34 with icons for selecting dishes and the like is displayed in the area 26. At the stage shown in FIG. 9, the selection of dishes has already been completed, and after these charges are calculated by the charge calculation unit 10, the charges are displayed on the simplified checkout display form 22 a by the checkout display control unit 11. Although it is displayed, cooking and pick-ups are parts that are outsourced, so the funeral fee total is 1,237,530 yen, the same as the total up to the funeral goods, and the total of the food and pick-up fee as a separate total As a result, 207,680 yen is recorded. It goes without saying that subtotals may be provided and displayed together with the grand total depending on the contents and attributes of the selected items and services. The display of the total amount should be determined by the operator of the funeral order receiving system 1 as appropriate.
このような状況においても顧客は小計や総合計だけではなく、途中経過として、これまで選択した葬儀のサービスの内容や料理、仕出しに関する詳細な明細を知りたい場合がある。その場合には、図８を参照しながら説明したことと同様に、図１０に示されるように、詳細精算表示フォーム２２ｂを簡略精算表示フォーム２２ａに代えて、エリア内２６に示すことが可能である。既に図８を用いて、その表示のための顧客による操作、あるいは詳細精算表示フォーム２２ｂから簡略精算表示フォーム２２ａへ戻す操作やこの表示に関する作用及び効果については説明したので、今回はそれらの内容については説明を省略する。
この図１０に示される詳細精算表示フォーム２２ｂでは、図８で示されていた会葬品等までの表示に加えて、料理に関する表示が追加されている。
Even in such a situation, the customer may want to know not only subtotals and grand totals but also detailed details regarding funeral service contents, cooking, and catering that have been selected so far. In this case, as described with reference to FIG. 8, as shown in FIG. 10, the detailed settlement display form 22b can be shown in the area 26 instead of the simplified settlement display form 22a. is there. The operation by the customer for the display or the operation for returning from the detailed settlement display form 22b to the simplified settlement display form 22a and the operation and effect relating to this display have already been described with reference to FIG. Will not be described.
In the detailed settlement display form 22b shown in FIG. 10, in addition to the display up to the funeral etc. shown in FIG.
次に、ステップＳ７では、「引き物選択」が実行される。このステップＳ７では、葬儀内容選択部９が、葬儀内容抽出部８から受けた引き物データ１６を、出力部４を介して図１１に示されるような画面として表示して、顧客にエリア内２６に示される「引き物」から、希望する引き物の選択を促す。表２０は引き物データ１６の一覧である。 Next, in step S7, “pick selection” is executed. In this step S7, the funeral content selection unit 9 displays the pull data 16 received from the funeral content extraction unit 8 as a screen as shown in FIG. The user is prompted to select a desired pull item from the “pull item” shown in FIG. Table 20 is a list of the pull data 16.
顧客は、図１１に示される引き物の中から希望する内容の引き物とその数量を、選択表示３５をクリックによってチェックを入れることで入力する。図１１では、「くり饅頭」を１０個と２０個の合計で３０個、「乾物詰合せ」を１０個と２０個の合計で３０個、それぞれ選択されている。葬儀オプション、会葬品及び料理と同様に選択表示３５には予め料金の表示があり、利便性と費用の透明性が意図されている。
葬儀受注システム１の葬儀内容選択部９は、引き物データ１６の中から顧客によって選択されたデータを選択内容データ１７として生成する。また、生成したデータを読み出し可能に葬儀費用演算データベース６に格納する。また、引き物も会葬品や料理と同様に数量が選択されることから、葬儀内容選択部９は顧客によって選択された数量のデータを選択数量データ１８として生成し、読み出し可能に葬儀費用演算データベース６に格納する。
The customer inputs the desired contents and the quantity from among the objects shown in FIG. 11 by checking the selection display 35 by clicking. In FIG. 11, “Kuri Wharf” is selected as 30 in total of 10 and 20 and “Dry Matter Assortment” is selected as 30 in total of 10 and 20 respectively. As with funeral options, funerals, and dishes, the selection display 35 has a display of charges in advance, and is intended for convenience and cost transparency.
The funeral content selection unit 9 of the funeral order receiving system 1 generates data selected by the customer from the pull-out data 16 as selection content data 17. The generated data is stored in the funeral expense calculation database 6 so that it can be read out. Further, since the quantity of the picked-up item is selected in the same manner as the funeral goods and dishes, the funeral content selection unit 9 generates the data of the quantity selected by the customer as the selected quantity data 18 so that it can be read out. 6 is stored.
その後、ステップＳ７の「引き物選択」の右矢印の先に示される「葬儀費用演算」として示されるが、料金演算部１０が葬儀費用演算データベース６から引き物の選択に係る選択内容データ１７とその数量に係る選択数量データ１８と、その内容と数量に対して予め葬儀費用演算データベース６において格納していた引き物の料金単価データ１９とを読み出して料金を計算する。
計算されたデータは料金演算部１０によって、料金演算データ２０として葬儀費用演算データベース６に読み出し可能に格納される。加えて、料金演算部１０は、それぞれの引き物の料金、ステップＳ６で選択された料理の料金、ステップＳ５で選択された会葬品の料金、ステップＳ４で選択された葬儀オプションの料金及びステップＳ３で選択された会館ホールプランに関する料金の合計金額を演算して合計料金データ２１を生成して、葬儀費用演算データベース６に読み出し可能に格納する。
なお、ここでの料金単価データ１９は、引き物に関するものであり、その具体的な内容は表２１に示すとおりである。
After that, it is shown as “funeral cost calculation” shown at the tip of the right arrow of “pick-up selection” in step S 7, and the charge calculation unit 10 selects the selection content data 17 related to the selection of the gift from the funeral cost calculation database 6. The charge is calculated by reading the selected quantity data 18 relating to the quantity and the charge unit price data 19 stored in advance in the funeral expense calculation database 6 for the contents and quantity.
The calculated data is stored in the funeral expense calculation database 6 so as to be readable by the charge calculator 10 as charge calculation data 20. In addition, the fee calculation unit 10 determines the fee for each picked-up item, the fee for the dish selected in step S6, the fee for the funeral selected in step S5, the fee for the funeral option selected in step S4, and step S3. The total amount of charges related to the hall hall plan selected in (1) is calculated to generate total fee data 21 and stored in the funeral cost calculation database 6 so as to be readable.
Note that the unit price data 19 here relates to a pick-up, and the specific contents thereof are as shown in Table 21.
さらに、「葬儀費用演算」の右矢印の先の示される「簡略精算表示」として示されるが、精算表示制御部１１は、精算表示データベース７に格納している簡略精算表示フォーム２２ａと、葬儀費用演算データベース６に格納された合計料金データ２１を読み出して、合計料金データ２１を簡略精算表示フォーム２２ａに配置して、出力部４を介して顧客が確認可能に表示する。
また、「簡略精算表示」の右矢印の先の示される「詳細精算表示」として示されるが、精算表示制御部１１は、ステップＳ６の料理選択の場合と同様に、精算表示データベース７に格納している詳細精算表示フォーム２２ｂと、葬儀費用演算データベース６に格納された選択内容データ１７、選択数量データ１８及び料金演算データ２０を読み出して、選択内容データ１７と選択数量データ１８と料金演算データ２０を詳細精算表示フォーム２２ｂに配置して、出力部４を介して顧客が確認可能に表示する。
なお、葬儀オプションや会葬品あるいは料理の選択時と同様に、簡略精算表示フォーム２２ａによる表示は、顧客による引き物の内容等の確認を妨げないようにエリア外２７に表示されている。これに対して引き物等の選択を行うためのアイコンによる選択表示３５の部分は、エリア内２６に表示されている。図１１に示されている段階では、既に引き物の選択も終了しており、料金演算部１０によってこれらの料金も演算された後であるので、精算表示制御部１１によって簡略精算表示フォーム２２ａに配置されて表示されている金額が、図９の場合よりも高くなって、303,680円となっている。また、葬儀代合計としては、会葬品までの合計と同様に1,237,530円が計上されている。
Furthermore, the payment display control unit 11 displays the simplified payment display form 22a stored in the payment display database 7 and the funeral cost, which is shown as “simple payment display” indicated by the tip of the right arrow of “funeral cost calculation”. The total fee data 21 stored in the calculation database 6 is read out, and the total fee data 21 is arranged on the simplified settlement display form 22a and displayed in a manner that can be confirmed by the customer via the output unit 4.
Moreover, although it is shown as “detailed settlement display” indicated by the right arrow of “simple settlement display”, the settlement display control unit 11 stores it in the settlement display database 7 as in the case of the dish selection in step S6. The detailed settlement display form 22b, the selection content data 17, the selection quantity data 18 and the charge calculation data 20 stored in the funeral expense calculation database 6 are read out, and the selection content data 17, the selection quantity data 18 and the charge calculation data 20 are read out. Is placed on the detailed settlement display form 22b and displayed via the output unit 4 so that the customer can confirm it.
Similar to the selection of funeral options, funerals or dishes, the simple settlement display form 22a is displayed outside the area 27 so as not to prevent the customer from confirming the contents of the pick-up. On the other hand, a portion of the selection display 35 with icons for selecting a picked-up item is displayed in the area 26. At the stage shown in FIG. 11, the selection of the pick-up has already been completed and these charges have been calculated by the charge calculation unit 10, so that the simple adjustment display form 22a is displayed by the checkout display control unit 11. The amount displayed and displayed is 303,680 yen, which is higher than in the case of FIG. In addition, the funeral fee total is 1,237,530 yen, the same as the total up to the funeral.
次に、図２ではステップＳ８として出力部４による出力工程がしめされているが、既にこれまで説明したとおり、それぞれのステップで適宜選択されるべき内容の表示や、選択された状態の表示、さらに簡易精算に関する表示や詳細精算に関する表示も出力部４を介してなされている。
特に、このステップＳ８での表示とは、顧客によって最終的に決定された選択内容を表示するという意味である。この最終的に決定された選択は、この葬儀受注システム１を運営する者にとっての受注ということになる。
このように構成される実施例１に係る葬儀受注システム１においては、葬儀を執り行うサービスを提供する企業など、複数の選択肢から顧客に選択してもらいつつ、合計で費用を請求するような場合に、可能な限りサービスの内容とその費用（料金）を明瞭化し、サービス全体を容易に把握できるように表示、選択されることが重要であるが、本実施例１であれば、このような顧客ニーズを満足させることが可能である。具体的には、顧客のパーソナルコンピュータや携帯電話のディスプレイ画面にアイコンでサービスの内容が理解できるイラストを表示して、簡単にこのアイコンを選択することでそのアイコンが示すサービスを選択可能であり、さらに、その単価をアイコンの周囲に明示しておくことで、費用の誤解がなく安心してサービスを選択することが可能である、
また、アイコン等サービスの内容が表示されているエリア内２６でなく、エリア外２７に顧客が選択したサービスの内容について合計料金データ２１を簡略精算表示フォーム２２ａに配置して示しているので、これまで顧客が選択したサービス全体でいくら費用が発生しているかを明示して合計金額が容易に理解できるようにしている。
Next, although the output process by the output unit 4 is shown as step S8 in FIG. 2, as already described so far, display of contents to be appropriately selected in each step, display of the selected state, Further, display relating to simple settlement and display relating to detailed settlement are also made via the output unit 4.
In particular, the display in step S8 means that the selection content finally determined by the customer is displayed. This finally determined selection is an order for a person who operates the funeral order receiving system 1.
In the funeral order receiving system 1 according to the first embodiment configured as described above, a company that provides a service for performing a funeral, etc., in which the customer selects from a plurality of options and charges a total cost. It is important to clarify the contents of the service and its cost (fee) as much as possible, and to display and select the service so that the entire service can be easily grasped. It is possible to satisfy the needs. Specifically, you can select the service indicated by the icon by displaying an illustration that can understand the contents of the service on the display screen of the customer's personal computer or mobile phone, and simply selecting this icon. Furthermore, by specifying the unit price around the icon, it is possible to select a service with peace of mind without any cost misunderstandings.
In addition, the total charge data 21 is displayed on the simplified settlement display form 22a for the contents of the service selected by the customer outside the area 27, not in the area 26 where the contents of the service such as icons are displayed. The total amount can be easily understood by clearly showing how much the service has been selected by the customer.
さらに、顧客の求めに応じて、具体的には簡略精算表示フォーム２２ａの上に示される「詳細表示」のアイコンをクリックして選択すると、詳細精算表示フォーム２２ｂに配置されたデータを表示することができる。データの内容としては、原則として選択されたサービスの内容、その数量、サービス個々の料金であるが、これに簡略精算表示フォーム２２ａに配置される合計料金を含めてもよい。この詳細精算表示フォーム２２ｂに示されるデータは精算の明細であり、顧客はこの内容を把握して、これまで選択したサービス個々の内容とその数量、金額を把握することが可能であり、選択後に再検討などを行うことができ、より慎重なサービスの選択を行うことが可能である。しかも、詳細精算表示フォーム２２ｂでは、明細を示すことから、広い面積が必要となるが、その場合、エリア外２７のみでは狭いのでエリア内２６のサービス内容を示す領域まで必要となる。そこで、精算表示制御部１１は、この詳細精算表示フォーム２２ｂの濃度を、エリア外２７で示される簡略精算表示フォーム２２ａの濃度よりも淡色に制御して顧客による明細の内容確認とエリア内２６にあるサービス内容を示すアイコン等の情報確認と両方に支障がないようにしている。
なお、詳細精算表示フォーム２２ｂから簡略精算表示フォーム２２ａに戻す場合には、詳細精算表示フォーム２２ｂの上に示される「閉じる」のアイコンをクリックして選択することで実行される。
家族の逝去から葬儀まで短期間に顧客の希望する葬儀をカスタマイズ可能であり、その費用やサービスの内容を誤解なく安心して選択することができる。
Furthermore, according to the customer's request, when the “detailed display” icon shown on the simplified settlement display form 22a is clicked and selected, the data arranged in the detailed settlement display form 22b is displayed. Can do. The contents of the data are, in principle, the contents of the selected service, the quantity thereof, and the charge for each service, but may include the total charge placed on the simplified settlement display form 22a. The data shown in the detailed settlement display form 22b is a settlement statement, and the customer can grasp the contents and grasp the contents of each service selected so far, the quantity and the amount of money. Reconsideration can be performed, and more careful service selection can be performed. In addition, in the detailed settlement display form 22b, a detailed area is required and a large area is required. However, in this case, the area 27 indicating the service content in the area 26 is required because only the outside area 27 is narrow. Therefore, the settlement display control unit 11 controls the concentration of the detailed settlement display form 22b to be lighter than the concentration of the simplified settlement display form 22a shown outside the area 27, and confirms the contents of the details by the customer and puts it in the area 26. There is no problem in checking both information such as icons indicating a certain service content.
When returning from the detailed settlement display form 22b to the simplified settlement display form 22a, it is executed by clicking and selecting the “close” icon displayed on the detailed settlement display form 22b.
The funeral desired by the customer can be customized in a short time from the death of the family to the funeral, and the cost and content of the service can be selected with confidence without any misunderstanding.
つぎに、本発明に係る実施例２について説明する。
実施例２に係る葬儀受注システムは、実施例１における構成をそのまま踏襲すると共に、精算表示制御部１１の制御機能が追加されるものである。
実施例２における葬儀受注システムでは、簡略精算表示フォーム２２ａ及び詳細精算表示フォーム２２ｂが表示される位置に関する情報について、予め精算表示位置データ２４として、精算表示データベース７に格納しておき、精算表示制御部１１は、葬儀費用演算データベース６から読み出す合計料金データ２１を簡略精算表示フォーム２２ａに配置するとともに、その表示位置を精算表示データベース７から読み出した精算表示位置データ２４に従って表示する。
この表示位置とは、顧客のパーソナルコンピュータや携帯電話のディスプレイ画面上での表示位置を意味しており、具体的には簡略精算表示フォーム２２ａを表示するのはエリア外２７であり、精算表示位置データ２４を精算表示制御部１１が読み出すことで、エリア外２７においてその垂直方向に予め定めた位置に表示するものである。顧客はエリア内２６に配置される選択表示であるアイコン等でサービス内容を選択するが、その際に、画面のいわゆるスクロールを行う必要がある。
スクロールとは、例えばパソコンや携帯電話のディスプレイの画面を垂直方向に移動させる操作である。精算表示制御部１１は、顧客によってスクロールされても、簡略精算表示フォーム２２ａが表示される位置を、精算表示位置データ２４を用いて制御することが可能である。具体的には、精算表示制御部１１は精算表示位置データ２４をもちいて、簡略精算表示フォーム２２ａの位置をスクロールに対して復帰させるのである。従って、常にエリア外２７のある垂直方向位置に合計料金データ２１が表示され、顧客は合計料金を確認することが容易である。本願における「復帰」とは、スクロールに対して全く移動させることなく、予め定めた精算表示位置データ２４に従って移動しない場合と、一旦スクロールによって移動させるものの、再び精算表示位置データ２４に従って、元の位置に戻る場合の２通りがある。すなわち、移動量０での復帰も含める概念である。
Next, a second embodiment according to the present invention will be described.
The funeral order receiving system according to the second embodiment follows the configuration of the first embodiment as it is, and a control function of the settlement display control unit 11 is added.
In the funeral order receiving system according to the second embodiment, information related to the position where the simplified settlement display form 22a and the detailed settlement display form 22b are displayed is stored in advance in the settlement display database 7 as the settlement display position data 24, and the settlement display control is performed. The unit 11 arranges the total fee data 21 read from the funeral expense calculation database 6 on the simple adjustment display form 22a and displays the display position according to the adjustment display position data 24 read from the adjustment display database 7.
This display position means the display position on the display screen of the customer's personal computer or mobile phone. Specifically, the simplified settlement display form 22a is displayed outside the area 27, and the settlement display position. The settlement display control unit 11 reads the data 24 and displays it at a predetermined position in the vertical direction outside the area 27. The customer selects the service content with an icon or the like that is a selection display arranged in the area 26, and at that time, it is necessary to perform so-called scrolling of the screen.
Scrolling is, for example, an operation of moving the display screen of a personal computer or mobile phone in the vertical direction. The settlement display control unit 11 can control the position where the simplified settlement display form 22a is displayed using the settlement display position data 24 even when scrolled by the customer. Specifically, the settlement display control unit 11 uses the settlement display position data 24 to return the position of the simplified settlement display form 22a to the scroll. Therefore, the total fee data 21 is always displayed at a vertical position outside the area 27, so that the customer can easily confirm the total fee. In the present application, “return” refers to the case where no movement is made in accordance with the predetermined adjustment display position data 24 without moving the scroll, and the case where the movement is temporarily performed by scrolling, but the original position is again made in accordance with the adjustment display position data 24. There are two ways to return to. That is, it is a concept that includes a return at a movement amount of zero.
この実施例２では、簡略精算表示フォーム２２ａを例にとって説明したが、詳細精算表示フォーム２２ｂも同様に精算表示制御部１１と精算表示位置データ２４及び精算表示移動速度データ２５によって、その垂直位置を定めたり、移動速度を定めたりしてもよい。詳細精算表示フォーム２２ｂでは、選択内容データ１７、選択数量データ１８及び料金演算データ２０が少なくとも配置されており、これをエリア外２７のみならず、一定の範囲のエリア内２６の精算表示位置データ２４に基づく垂直位置に復帰させて示すことで、顧客はより明細の内容を理解容易であり、誤認などのリスクを軽減することができる。
さらに、精算表示制御部１１は、精算表示移動速度データ２５をも読み出して、これを用いて、顧客が画面をスクロールした際には、一旦簡略精算表示フォーム２２ａをスクロール操作に合わせて移動させ、その後に精算表示位置データ２４に基づく位置に戻すという制御を行うことができるようにしてもよい。その際に、精算表示移動速度データ２５に基づく移動速度で移動させるのである。この精算表示移動速度データ２５としては、一定の速度でもよいし、精算表示位置データ２４から垂直方向に離れた距離に応じて可変速度として、離れた方がより早く、近づくと遅くするようなものであってもよい。
このように簡略精算表示フォーム２２ａや詳細精算表示フォーム２２ｂをスクロールに従って移動させて、精算表示移動速度データ２５に沿って予め定めた垂直位置に戻すようにすることで、動きがでるので、より簡略精算表示フォーム２２ａや詳細精算表示フォーム２２ｂに注意を喚起させることが可能である。
また、利用者（顧客）によって画面がスクロールされても、簡略精算表示フォーム２２ａや詳細精算表示フォーム２２ｂが予め定めた同じ垂直位置に復帰するので、常に合計料金データ２１や選択内容データ１７、選択数量データ１８あるいは料金演算データ２０の確認が容易で、誤認のリスクを低減することが可能である。サービスや商品の選択するような画面では、通常最終（最下）位置にその合計金額等が示されるが、これでは選択している最中に費用の確認ができないので、不便である。そこで、本実施の形態のようにスクロールに従って簡略精算表示フォーム２２ａや詳細精算表示フォーム２２ｂを移動させて、予め定めた垂直位置に戻すようにすれば、選択中においても随時費用やその内訳が把握できる。
さらに、詳細精算表示フォーム２２ｂの場合は、エリア内２６に張り出して見えるので、その表示濃度が精算表示濃度データ２３によって薄く制御されていたとしてもやはり利用者には見え難いことも考えられるが、そのような場合に、利用者が画面のスクロールで、エリア内２６の例えば、商品やサービスに関する表示が少ない位置に、詳細精算表示フォーム２２ｂの復帰位置を合わせることで、より詳細精算表示フォーム２２ｂが見え易くすることも可能である。
以上、実施例１及び実施例２では、葬儀受注システム１として説明を実施したが、この内容は図２に示されるような工程を一体にした葬儀受注方法としても概念可能であり、さらには、コンピュータを用いてこれらの工程を実行する葬儀受注プログラムとしても概念することが可能である。
なお、本実施例２における精算表示フォームの位置の設定やスクロール後のその設定位置への復帰は、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ（Ｊａｖａ及びＪａｖａＳｃｒｉｐｔは米国オラクル社の登録商標である。以下、同じ。）を用いることによって、容易に可能である。さらに、所望の移動速度で精算表示フォームを移動、復帰させることも容易に可能である。
具体的に説明すれば、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔのライブラリの１つであるｊＱｕｅｒｙライブラリを使い、ｊＱｕｅｒｙ ｐｌｕｇｉｎを利用して、以下のような（１−１）〜（１−５）を実行することで可能である。
（１−１） ｊＱｕｅｒｙ ｐｌｕｇｉｎ内で精算表示フォームのデフォルトの位置(例えば、画面上方より２３０ピクセルの位置)をあらかじめ指定する。
（１−２） ブラウザの高さの数値をｊＱｕｅｒｙメソッド［$( window ).height()］を使って取得し、数値をｐｌｕｇｉｎの計算式に代入する。
この場合、実際には高さの数字が欲しい訳ではなく、計算式の初期化処理としてｘ＝０，ｙ＝０や上辺が０ピクセルから開始という数値が欲しいだけである。
（１−３） 読み込んだ数値を元に、ブラウザ画面上方からデフォルト分の数値を計算する。（横の位置は別処理のＣＳＳを使用して、ＨＴＭＬに最初から記述済みである。）
（１−４） ブラウザへＪａｖａＳｃｒｉｐｔを利用して計算した数値を返答する。
（１−５） 顧客（ユーザー）の画面上へ反映する。
上記に加えて、簡略精算表示フォーム２２ａや詳細精算表示フォーム２２ｂ等のをスクロールに従って移動させつつ、精算表示移動速度データ２５に沿って予め定めた垂直位置に戻すためには、以下の（２−１）〜（２−３）を実行する。
（２−１） ｐｌｕｇｉｎ内で、画面が上下した際に精算表示フォームが上下移動するスピードを、画面のスクロールスピードより遅くなるように記述する。
（２−２） ｊＱｕｅｒｙプログラムのエフェクトを使用して、上下移動の際の精算表示フォームの移動のアニメーション処理を指定する。
（２−３） ＪａｖａＳｃｒｉｐｔを使用して、ブラウザ上でのスクロールの監視を行う。
In the second embodiment, the simplified settlement display form 22a has been described as an example. Similarly, the detailed settlement display form 22b is also set in the vertical position by the settlement display control unit 11, the settlement display position data 24, and the settlement display moving speed data 25. It may be determined or the moving speed may be determined. In the detailed settlement display form 22b, at least the selection content data 17, the selected quantity data 18, and the charge calculation data 20 are arranged, and this is not only the area 27 but also the settlement display position data 24 in the area 26 within a certain range. By returning to the vertical position based on, it is easier for the customer to understand the details of the specification, and the risk of misidentification and the like can be reduced.
Further, the settlement display control unit 11 also reads the settlement display moving speed data 25, and when the customer scrolls the screen, the simplified settlement display form 22a is once moved in accordance with the scroll operation, After that, it may be possible to perform control of returning to the position based on the settlement display position data 24. At that time, the movement is performed at a movement speed based on the adjustment display movement speed data 25. The settlement display moving speed data 25 may be a constant speed, or may be a variable speed according to the distance away from the settlement display position data 24 in the vertical direction. It may be.
As described above, the simplified settlement display form 22a and the detailed settlement display form 22b are moved according to the scroll and returned to the predetermined vertical position along the settlement display moving speed data 25, so that the movement can be made. It is possible to call attention to the settlement display form 22a and the detailed settlement display form 22b.
Even if the screen is scrolled by the user (customer), the simple settlement display form 22a and the detailed settlement display form 22b return to the same predetermined vertical position, so that the total charge data 21 and the selection content data 17 are always selected. Confirmation of the quantity data 18 or the charge calculation data 20 is easy, and the risk of misidentification can be reduced. On the screen for selecting a service or product, the total amount is usually shown at the final (bottom) position, but this is inconvenient because the cost cannot be confirmed during the selection. Therefore, if the simplified adjustment display form 22a and the detailed adjustment display form 22b are moved according to the scroll and returned to the predetermined vertical position as in the present embodiment, the cost and its breakdown can be grasped at any time even during selection. it can.
Further, in the case of the detailed settlement display form 22b, it seems to protrude over the area 26, so even if the display density is thinly controlled by the settlement display density data 23, it may be difficult for the user to see it. In such a case, when the user scrolls the screen and aligns the return position of the detailed settlement display form 22b with a position where there are few displays related to goods or services in the area 26, the detailed settlement display form 22b is displayed. It is also possible to make it easy to see.
As mentioned above, in Example 1 and Example 2, although it demonstrated as the funeral order receiving system 1, this content can also be conceptualized as a funeral ordering method which integrated the process as shown in FIG. It can also be conceptualized as a funeral order receiving program that executes these processes using a computer.
Note that the setting of the position of the settlement display form in the second embodiment and the return to the set position after scrolling are performed by using JavaScript (Java and JavaScript are registered trademarks of Oracle Corporation of the United States. The same applies hereinafter). Is easily possible. Furthermore, it is possible to easily move and return the checkout display form at a desired moving speed.
More specifically, it is possible to execute the following (1-1) to (1-5) using the jQuery library, which is one of the JavaScript libraries, and using the jQuery plug-in. .
(1-1) A default position of the checkout display form (for example, a position of 230 pixels from the upper part of the screen) is designated in advance in jQuery plug-in.
(1-2) The browser height value is acquired using the jQuery method [$ (window) .height ()], and the numerical value is substituted into the plug-in calculation formula.
In this case, the height number is not actually desired, but only numerical values such that x = 0, y = 0 and the top side starts from 0 pixels are desired as the initialization processing of the calculation formula.
(1-3) Based on the read numerical value, the default numerical value is calculated from the upper part of the browser screen. (The horizontal position has already been described in the HTML by using another processing CSS.)
(1-4) A numerical value calculated using JavaScript is returned to the browser.
(1-5) Reflect on the screen of the customer (user).
In addition to the above, in order to return the simplified adjustment display form 22a, the detailed adjustment display form 22b, etc. to the predetermined vertical position along the adjustment display moving speed data 25 while moving according to the scroll, the following (2- 1) to (2-3) are executed.
(2-1) In the plugin, the speed at which the checkout display form moves up and down when the screen moves up and down is described to be slower than the screen scrolling speed.
(2-2) Using the jQuery program effect, specify the animation processing of the adjustment display form movement when moving up and down.
(2-3) Monitor the scrolling on the browser using JavaScript.
以上説明した実施例１，２では、簡略精算表示フォーム２２ａと詳細精算表示フォーム２２ｂの両方を設けて表示位置の制御を行ったが、もちろん、合計料金データ２１を配置する簡略精算表示フォーム２２ａと選択内容データ１７、選択数量データ１８あるいは料金演算データ２０を配置する詳細精算表示フォーム２２ｂのいずれかを表示して、その表示位置を制御してもよいことは言うまでもない。
さらに、本発明に関する実施例として、葬儀受注システムを挙げたものの、特に葬儀受注システムに拘泥するのではなく、広く複数のサービスを集合させて全体を受注するような婚礼サービス、宅配サービス、金融サービス、教育サービス、旅行サービス、あるいは複数の部品や付帯機能を備えるパーナルコンピュータ、ＯＡ機器、食品、自家用車、家具、マンション等の不動産等、様々なサービスや商品の受注（顧客からすれば発注）のシステム、方法、プログラムとして対応することが可能である。
すべて、本実施例のようなアイコンなどで表示しつつ、選択した内容に関する合計金額やその明細を、商品やサービスが表示されているエリア内２６とエリア外２７に分けて、それぞれ簡略精算表示フォーム２２ａや詳細精算表示フォーム２２ｂの濃度や表示位置、さらには移動速度等を制御しながら顧客が見誤ることなく、安心してカスタマイズすることができるものが構築可能である。
In the first and second embodiments described above, both the simple settlement display form 22a and the detailed settlement display form 22b are provided to control the display position. Of course, the simplified settlement display form 22a in which the total fee data 21 is arranged It goes without saying that any of the detailed settlement display form 22b in which the selection content data 17, the selection quantity data 18 or the charge calculation data 20 is arranged may be displayed and the display position thereof may be controlled.
In addition, although the funeral order receiving system is cited as an embodiment relating to the present invention, a wedding service, a home delivery service, and a financial service are not particularly limited to the funeral order receiving system. Orders for various services and products such as education services, travel services, personal computers with multiple parts and incidental functions, office automation equipment, food, private cars, furniture, condominiums, etc. (ordered by customers) It is possible to correspond as a system, method and program.
While displaying all the icons as in this embodiment, the total amount and the details regarding the selected contents are divided into an area 26 and an area 27 where products and services are displayed, and a simplified settlement display form, respectively. It is possible to construct a product that can be customized with confidence without misunderstanding by the customer while controlling the density and display position of the detailed settlement display form 22b and the moving speed.
以上説明したように、本発明の請求項１乃至請求項６に記載された発明は、実施例で示した葬儀に関するサービス分野のみならず、婚礼、通信教育や宅配サービス、金融機関におけるサービス分野、あるいはパーソナルコンピュータの販売、家具や文具の販売、家電製品や食品の取り寄せ等の商品の販売にも利用可能であり、複数の商品やサービスを選択するような場合、さらに、１つのサービスや商品においてもその内容を細分化して顧客に選択してもらうような場合において、顧客の利便性を高めつつ、料金計算とその表示を適宜顧客の要望によって合計金額とその明細に分けて表示することで明朗な会計を実現して、安心して顧客が発注可能なシステム、方法、プログラムとして利用可能である。 As described above, the inventions described in claims 1 to 6 of the present invention are not limited to the service fields related to funerals shown in the embodiments, but also weddings, correspondence education, home delivery services, service fields in financial institutions, Alternatively, it can be used for sales of personal computers, furniture and stationery, and sales of products such as home appliances and foods. When multiple products or services are selected, one service or product However, in cases where the content is subdivided and selected by the customer, the charge calculation and its display are displayed separately for the total amount and the details according to the customer's request while improving the convenience for the customer. It can be used as a system, method, and program that enables customers to place orders with peace of mind by realizing simple accounting.
１…葬儀受注システム ２…入力部 ３…演算部 ４…出力部 ５…葬儀プランデータベース ６…葬儀費用演算データベース ７…精算表示データベース ８…葬儀内容抽出部 ９…葬儀内容選択部 １０…料金演算部 １１…精算表示制御部 １２…葬儀プラン基本データ １３…葬儀プランオプションデータ １４…会葬品データ １５…料理データ １６…引き物データ １７…選択内容データ １８…選択数量データ １９…料金単価データ ２０…料金演算データ ２１…合計料金データ ２２ａ…簡略精算表示フォーム ２２ｂ…詳細精算表示フォーム ２３…精算表示濃度データ ２４…精算表示位置データ ２５…精算表示移動速度データ ２６…エリア内 ２７…エリア外 ３０…選択表示 ３１…選択表示 ３２…選択表示 ３３…選択表示 ３４…選択表示 ３５…選択表示 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Funeral order receiving system 2 ... Input part 3 ... Calculation part 4 ... Output part 5 ... Funeral plan database 6 ... Funeral expense calculation database 7 ... Checkout display database 8 ... Funeral content extraction part 9 ... Funeral content selection part 10 ... Charge calculation part 11 ... Settlement display control unit 12 ... Funeral plan basic data 13 ... Funeral plan option data 14 ... Funeral data 15 ... Cooking data 16 ... Pull-out data 17 ... Selection content data 18 ... Selection quantity data 19 ... Unit price data 20 ... Fee Calculation data 21 ... Total charge data 22a ... Simplified settlement display form 22b ... Detail settlement settlement display form 23 ... Settlement display concentration data 24 ... Settlement display position data 25 ... Settlement display movement speed data 26 ... Inside area 27 ... Outside area 30 ... Selection display 31 ... Selection display 32 ... Selection display 33 ... Selection table 34 ... Select display 35 ... Select Display
Claims (6)
この内容抽出部によって抽出された商品又はサービスの内容を所望に定められるエリアに表示する出力部と、
前記エリアに表示された商品又はサービスの内容の中から所望の組合せの内容と数量に対する顧客の選択情報を入力する入力部と、
この入力部を介して受信した顧客の選択情報を基に前記プランデータベースから選択された商品又はサービスの組合せを選択する内容選択部と、
前記顧客の選択情報に含まれる商品又はサービスの組合せに含まれる個々の選択商品又は選択サービスの単価情報を精算データベースから読み出して、この選択商品又は選択サービスの単価情報と，前記顧客の選択情報に含まれる数量との積からなる前記選択商品又は選択サービスの料金を演算しつつ、この料金について前記選択商品又は選択サービスの組合せ全体に対する和である合計料金を演算する料金演算部と、
前記合計料金を，精算表示データベースから精算表示フォームを読み出してこれに配置し、前記精算表示フォームを前記エリア外に表示させ、前記エリア内に表示される前記商品又はサービスの内容がスクロールによって移動する際に、前記精算表示フォームを予め定めた表示位置に復帰するように制御する精算表示制御部と、
を有することを特徴とする受注システム。 A system for receiving orders by combining products and services using the Internet, and a content extraction unit for extracting the content of the products or services from a plan database;
An output unit for displaying the content of the product or service extracted by the content extraction unit in an area determined as desired;
An input unit for inputting customer selection information for the content and quantity of a desired combination from the content of the goods or services displayed in the area;
A content selection unit for selecting a combination of products or services selected from the plan database based on customer selection information received via the input unit;
The unit price information of each selected product or selected service included in the combination of products or services included in the customer selection information is read from the settlement database, and the unit price information of the selected product or selected service and the customer selection information are A charge calculation unit that calculates a total charge that is the sum of the entire combination of the selected goods or selected services for this charge while calculating the charge of the selected goods or selected services consisting of a product with the quantity included;
The total charge is read out from the checkout display database and placed in the checkout display form, the checkout display form is displayed outside the area, and the contents of the goods or services displayed in the area are moved by scrolling. A payment display control unit for controlling the payment display form to return to a predetermined display position;
An order receiving system characterized by comprising:
この内容抽出工程によって抽出された商品又はサービスの内容を所望に定められるエリアに表示する出力工程と、
前記エリアに表示された商品又はサービスの内容の中から所望の組合せの内容と数量に対する顧客の選択情報を入力する入力工程と、
この入力工程において受信した顧客の選択情報を基に前記プランデータベースから選択された商品又はサービスの組合せを選択する内容選択工程と、
前記顧客の選択情報に含まれる商品又はサービスの組合せに含まれる個々の選択商品又は選択サービスの単価情報を精算データベースから読み出して、この選択商品又は選択サービスの単価情報と，前記顧客の選択情報に含まれる数量との積からなる前記選択商品又は選択サービスの料金を演算しつつ、この料金について前記選択商品又は選択サービスの組合せ全体に対する和である合計料金を演算する料金演算工程と、
前記合計料金を，精算表示データベースから精算表示フォームを読み出してこれに配置し、前記精算表示フォームを前記エリア外に表示させ、前記エリア内に表示される前記商品又はサービスの内容がスクロールによって移動する際に、前記精算表示フォームを予め定めた表示位置に復帰するように制御する精算表示制御工程と、
を有することを特徴とする受注方法。 A method for receiving an order by combining products and services using the Internet, the content extracting step for extracting the content of the products or services from the plan database;
An output step for displaying the content of the product or service extracted by this content extraction step in an area defined as desired;
An input step for inputting customer selection information for the content and quantity of a desired combination from the content of goods or services displayed in the area;
A content selection step of selecting a combination of goods or services selected from the plan database based on the customer selection information received in the input step;
The unit price information of each selected product or selected service included in the combination of products or services included in the customer selection information is read from the settlement database, and the unit price information of the selected product or selected service and the customer selection information are A charge calculating step of calculating a total charge that is the sum of the combination of the selected product or the selected service with respect to this charge while calculating the charge of the selected product or the selected service consisting of a product of the quantity included;
The total charge is read out from the checkout display database and placed in the checkout display form, the checkout display form is displayed outside the area, and the contents of the goods or services displayed in the area are moved by scrolling. A settlement display control step for controlling the settlement display form to return to a predetermined display position;
An order receiving method characterized by comprising:
この内容抽出工程によって抽出された商品又はサービスの内容を所望に定められるエリアに表示する出力工程と、
前記エリアに表示された商品又はサービスの内容の中から所望の組合せの内容と数量に対する顧客の選択情報を入力する入力工程と、
この入力工程において受信した顧客の選択情報を基に前記プランデータベースから選択された商品又はサービスの組合せを選択する内容選択工程と、
前記顧客の選択情報に含まれる商品又はサービスの組合せに含まれる個々の選択商品又は選択サービスの単価情報を精算データベースから読み出して、この選択商品又は選択サービスの単価情報と，前記顧客の選択情報に含まれる数量との積からなる前記選択商品又は選択サービスの料金を演算しつつ、この料金について前記選択商品又は選択サービスの組合せ全体に対する和である合計料金を演算する料金演算工程と、
前記合計料金を，精算表示データベースから精算表示フォームを読み出してこれに配置し、前記精算表示フォームを前記エリア外に表示させ、前記エリア内に表示される前記商品又はサービスの内容がスクロールによって移動する際に、前記精算表示フォームを予め定めた表示位置に復帰するように制御する精算表示制御工程と、
を実行させることを特徴とする受注プログラム。 A program executed by a computer to receive an order for a combination of goods and services using the Internet, and a content extraction step of extracting the contents of the goods or services from a plan database;
An output step for displaying the content of the product or service extracted by this content extraction step in an area defined as desired;
An input step for inputting customer selection information for the content and quantity of a desired combination from the content of goods or services displayed in the area;
A content selection step of selecting a combination of goods or services selected from the plan database based on the customer selection information received in the input step;
The unit price information of each selected product or selected service included in the combination of products or services included in the customer selection information is read from the settlement database, and the unit price information of the selected product or selected service and the customer selection information are A charge calculating step of calculating a total charge that is the sum of the combination of the selected product or the selected service with respect to this charge while calculating the charge of the selected product or the selected service consisting of a product of the quantity included;
The total charge is read out from the checkout display database and placed in the checkout display form, the checkout display form is displayed outside the area, and the contents of the goods or services displayed in the area are moved by scrolling. A settlement display control step for controlling the settlement display form to return to a predetermined display position;
An order receiving program characterized by causing
Priority Applications (1)
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|---|---|---|---|
| JP2011207048A JP2013069107A (en) | 2011-09-22 | 2011-09-22 | Order-receiving system, method for the same and program for the same |
Applications Claiming Priority (1)
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|---|---|
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ID=48474755
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| JP2011207048A Pending JP2013069107A (en) | 2011-09-22 | 2011-09-22 | Order-receiving system, method for the same and program for the same |
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| Country | Link |
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Citations (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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-
2011
- 2011-09-22 JP JP2011207048A patent/JP2013069107A/en active Pending
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