JP2012212996A - Image processing apparatus, and registration method and registration program of information for error release in the apparatus - Google Patents

Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide an image processing apparatus etc. which when an error occurs, is capable of simply registering link information of a web page by each error type.SOLUTION: The image processing apparatus is provided with display means 101B, storage means 120, and registration means 111. When an error occurs, the display means 101B is capable of displaying an error indication screen D and displaying a web page D1 or D2 by a Web browser and registration operation parts 72 and 81. When the registration operation parts 72 and 81 displayed in the error display screen are operated by the user, the registration means 111 associates the link information of the web page displayed on the display means with the type of the error having occurred and stores the result in the storage means 120.

Description

この発明は、Ｗｅｂブラウザを搭載した多機能デジタル画像形成装置であるＭＦＰ（Multi Function Peripherals) 等の画像処理装置、同装置におけるエラー解除用情報の登録方法及びエラー解除用情報の登録プログラムに関する。   The present invention relates to an image processing apparatus such as an MFP (Multi Function Peripherals) that is a multi-function digital image forming apparatus equipped with a Web browser, a method for registering error cancellation information in the apparatus, and a program for registering error cancellation information.

例えば前記ＭＦＰ等の画像処理装置の使用中に、ユーザによる復帰操作が必要なエラーが発生した場合、復帰操作を行うために「ヘルプ」機能やマニュアルを参照するのが普通である。しかし、それでも分からない場合には、情報量の多さの面からインターネット上の情報として、Ｗｅｂブラウザを使って復帰操作が記載されたＷｅｂページを検索することが多い。   For example, when an error requiring a return operation by a user occurs while using an image processing apparatus such as the MFP, it is common to refer to a “help” function or a manual in order to perform the return operation. However, if it is still unclear, in many cases, a web page on which a return operation is described is retrieved using a web browser as information on the Internet because of the large amount of information.

また、従来、パーソナルコンピュータ（ＰＣという）上のプリンタドライバにおいて、デバイスに関する情報が記録されたホームページのアドレスを記憶する手段と、デバイスの状態を取得する手段を備え、取得された情報に応じて、ＰＣの表示画面上にホームページを表示させるアクセス表示制御手段を設けた技術が提案されている（例えば、特許文献１参照）。   Further, conventionally, in a printer driver on a personal computer (PC), the printer driver includes a means for storing an address of a home page on which information on the device is recorded, and a means for obtaining the state of the device. According to the obtained information, There has been proposed a technique provided with an access display control means for displaying a home page on a display screen of a PC (see, for example, Patent Document 1).

特開２００３−１０８３５５号公報JP 2003-108355 A

しかし、従来技術では、エラー種別毎に異なるＷｅｂページを表示させるためには、エラー種別毎に各Ｗｅｂページへのリンク情報であるＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を予め登録しておく必要があった。そのため、登録すべきＵＲＬを準備するためには、発生する可能性のあるエラー種別を事前に把握し、それぞれのエラー毎に必要なＵＲＬを検索するという手順を踏む必要があり、これはかなり煩わしいものであった。   However, in the prior art, in order to display a different Web page for each error type, a URL (Uniform Resource Locator) that is link information to each Web page needs to be registered in advance for each error type. Therefore, in order to prepare a URL to be registered, it is necessary to grasp in advance the error types that may occur and to search for the necessary URL for each error, which is quite annoying. It was a thing.

また、エラ−が発生していない状態でＵＲＬを登録しなければならないので、エラー発生時の細かな状況を用いて検索することができず、的確なＵＲＬを見つけ出すことができないし、さらに、登録しようとしているＵＲＬが、エラーを解除するために必要な情報を含んでいるか否かを確認できないという課題がある。   In addition, since the URL must be registered in a state where no error has occurred, it is impossible to search using the detailed situation at the time of the error occurrence, and it is impossible to find an accurate URL. There is a problem that it is not possible to confirm whether or not the URL to be included contains information necessary for canceling the error.

また、エラーが発生している状態で検索するためには、ユーザ端末であるＰＣのＷｅｂブラウザを用いて検索し、見つけ出したＵＲＬをメモ等しておき、エラー修復後に改めて該ＵＲＬを登録する必要があった。   In addition, in order to search in the state where an error has occurred, it is necessary to search using a Web browser of a PC that is a user terminal, take a note of the found URL, and register the URL again after correcting the error. was there.

また、先行技術においては、ＰＣ上のプリンタドライバにおいて、ＰＣの表示画面上にドライバ情報が記載されたホームページを表示させるアクセス制御手段を設けただけであり、ユーザがホームページを登録することに関しての記載もないことから、これをＭＦＰ等の画像処理装置に適用してエラー種別毎に異なるＵＲＬを登録し表示させようとしても、従来と同じように、手間がかかるといった問題は避けられない。   Further, in the prior art, the printer driver on the PC is simply provided with an access control means for displaying the home page on which the driver information is described on the display screen of the PC, and the description about the user registering the home page. Therefore, even if it is applied to an image processing apparatus such as an MFP to register and display a different URL for each error type, the problem that it takes time is unavoidable as in the prior art.

この発明は、上記実情に鑑みてなされたものであり、ユーザによる復帰操作が必要なエラーが発生した場合に、エラー種別毎にＷｅｂページのリンク情報を簡単に登録することができる画像処理装置及び同装置におけるエラー画面の登録方法を提供し、さらには画像処理装置のコンピュータに前記エラー解除用情報の登録方法を実行させるためのエラー解除用情報の登録プログラムを提供することを課題としている。   The present invention has been made in view of the above situation, and an image processing apparatus capable of easily registering link information of a Web page for each error type when an error requiring a return operation by a user occurs, and It is an object of the present invention to provide an error screen registration method in the apparatus, and further to provide an error cancellation information registration program for causing a computer of the image processing apparatus to execute the error cancellation information registration method.

上記課題は、以下の手段によって解決される。
（１）ユーザによる復帰操作が必要なエラー発生時にエラー表示画面を表示するとともに、ＷｅｂブラウザによるＷｅｂページと登録用操作部を表示可能な表示手段と、記憶手段と、前記表示手段に表示された登録用操作部がユーザによって操作されることにより、前記表示手段に表示されているＷｅｂページへのリンク情報を、前記発生したエラーの種別と関連付けて前記記憶手段に記憶させる登録手段と、を備えたことを特徴とする画像処理装置。
（２）前記登録用操作部は、前記表示手段の表示画面におけるＷｅｂページ表示部分を除く位置に表示されている前項１に記載の画像処理装置。
（３）前記表示手段に、前記ＷｅｂページとともにＷｅｂブラウザ操作画面が表示され、前記登録用操作部は、前記Ｗｅｂブラウザ操作画面に表示されている前項１に記載の画像処理装置。
（４）前記記憶手段に、Ｗｅｂページへのリンク情報が前記発生したエラーの種別と関連付けて記憶されている場合は、前記記憶されているＷｅｂページへリンクするための操作部を、前記エラー表示画面に表示するものとなされている前項１〜３のいずれかに記載の画像処理装置。
（５）前記記憶手段に、Ｗｅｂページへのリンク情報が前記発生したエラーの種別と関連付けて記憶されていない場合は、検索サイトのＷｅｂページへリンクするための操作部を、前記エラー表示画面に表示するものとなされている前項１〜４のいずれかに記載の画像処理装置。
（６）ユーザによる復帰操作が必要なエラー発生時にエラー表示画面を表示手段に表示するとともに、ＷｅｂブラウザによるＷｅｂページと登録用操作部を表示手段に表示する表示ステップと、前記表示された登録用操作部がユーザによって操作されることにより、前記表示手段に表示されているＷｅｂページへのリンク情報を、前記発生したエラーの種別と関連付けて記憶手段に記憶させる登録ステップと、を備えたことを特徴とする画像処理装置におけるエラー解除用情報の登録方法。
（７）ユーザによる復帰操作が必要なエラー発生時にエラー表示画面を表示手段に表示するとともに、ＷｅｂブラウザによるＷｅｂページと登録用操作部を表示手段に表示する表示ステップと、前記表示された登録用操作部がユーザによって操作されることにより、前記表示手段に表示されているＷｅｂページへのリンク情報を、前記発生したエラーの種別と関連付けて記憶手段に記憶させる登録ステップと、を画像処理装置のコンピュータに実行させるためのエラー解除用情報の登録プログラム。 The above problem is solved by the following means.
(1) An error display screen is displayed when an error that requires a return operation by the user occurs, and display means capable of displaying a Web page and a registration operation unit by a Web browser, storage means, and display on the display means Registration means for storing link information to the Web page displayed on the display means in association with the type of the error that has occurred and stored in the storage means when the registration operation unit is operated by a user. An image processing apparatus characterized by that.
(2) The image processing apparatus according to (1), wherein the registration operation unit is displayed at a position excluding a Web page display portion on a display screen of the display unit.
(3) The image processing apparatus according to item 1, wherein a web browser operation screen is displayed on the display unit together with the web page, and the registration operation unit is displayed on the web browser operation screen.
(4) When link information to a Web page is stored in the storage means in association with the type of the error that has occurred, an operation unit for linking to the stored Web page is displayed as the error display. 4. The image processing apparatus according to any one of items 1 to 3, which is displayed on a screen.
(5) When the link information to the Web page is not stored in the storage means in association with the type of the error that has occurred, an operation unit for linking to the Web page of the search site is displayed on the error display screen. 5. The image processing apparatus according to any one of items 1 to 4, which is to be displayed.
(6) a display step of displaying an error display screen on the display means when an error requiring a return operation by the user occurs, and displaying a Web page and a registration operation unit by a Web browser on the display means; A registration step of storing in the storage means the link information to the Web page displayed on the display means in association with the type of the generated error by operating the operation unit by the user. A method for registering information for error cancellation in a featured image processing apparatus.
(7) a display step of displaying an error display screen on the display means when an error requiring a return operation by the user occurs, and displaying a Web page and a registration operation unit by a Web browser on the display means; A registration step of storing link information to the Web page displayed on the display unit in association with the type of the generated error in the storage unit when the operation unit is operated by a user. A program for registering information for error cancellation to be executed by a computer.

前項（１）に記載の発明によれば、ユーザによる復帰操作が必要なエラーが発生した時に、エラー表示画面が表示手段に表示されるとともに、ＷｅｂブラウザによるＷｅｂページと登録用操作部が表示手段に表示される。この登録用操作部がユーザによって操作されることにより、表示手段に表示されている前記Ｗｅｂページへのリンク情報が、発生したエラーの種別と関連付けて記憶手段に記憶されるから、エラー発生時に、エラー種別毎にＷｅｂページへのリンク情報を簡単に登録することができ、復帰処理の迅速化を図ることが可能となる。   According to the invention described in (1) above, when an error that requires a return operation by the user occurs, an error display screen is displayed on the display means, and a Web page and a registration operation unit by the Web browser are displayed on the display means. Is displayed. When the registration operation unit is operated by the user, the link information to the Web page displayed on the display unit is stored in the storage unit in association with the type of the error that has occurred. The link information to the Web page can be easily registered for each error type, and the return process can be speeded up.

前項（２）に記載の発明によれば、表示手段の表示画面におけるＷｅｂページ表示部分を除く位置に表示されている登録用操作部が操作されることにより、Ｗｅｂページへのリンク情報が、発生したエラーの種別と関連付けて記憶手段に記憶される。   According to the invention described in (2) above, link information to the Web page is generated by operating the registration operation unit displayed at a position other than the Web page display part on the display screen of the display means. It is stored in the storage means in association with the error type.

前項（３）に記載の発明によれば、表示手段のＷｅｂブラウザ操作画面に表示されている登録用操作部が操作されることにより、Ｗｅｂページへのリンク情報が、発生したエラーの種別と関連付けて記憶手段に記憶される。   According to the invention described in (3) above, the link information to the Web page is associated with the type of the error that has occurred by operating the registration operation unit displayed on the Web browser operation screen of the display means. Is stored in the storage means.

前項（４）に記載の発明によれば、記憶手段に、Ｗｅｂページへのリンク情報が発生したエラーの種別と関連付けて記憶されている場合は、Ｗｅｂページへリンクするための操作部がエラー表示画面に表示されるから、ユーザがこの操作部を操作することにより、既に登録されているＷｅｂページを表示手段に容易に表示させることができ、エラー復帰処理のさらなる迅速化を図ることが可能となる。   According to the invention described in (4) above, when the link information to the Web page is stored in the storage means in association with the type of error that has occurred, the operation unit for linking to the Web page displays an error. Since it is displayed on the screen, the user can easily display the already registered Web page on the display means by operating the operation unit, and the error recovery process can be further speeded up. Become.

前項（５）に記載の発明によれば、記憶手段に、Ｗｅｂページへのリンク情報が発生したエラーの種別と関連付けて記憶されていない場合は、検索サイトのＷｅｂページへリンクするための操作部がエラー表示画面に表示されるから、ユーザがこの操作部を操作することにより、検索サイトのＷｅｂページを表示手段に容易に表示させることができ、エラー復帰処理のさらなる迅速化を図ることが可能となる。   According to the invention described in (5) above, when the link information to the Web page is not stored in association with the type of error that has occurred in the storage means, the operation unit for linking to the Web page of the search site Is displayed on the error display screen, the user can easily display the Web page of the search site on the display means by operating the operation unit, and the error recovery process can be further accelerated. It becomes.

前項（６）に記載の発明によれば、ユーザによる復帰操作が必要なエラー発生時に、表示手段にＷｅｂページとともにに表示されている登録用操作部をユーザが操作することにより、エラー種別毎にＷｅｂページへのリンク情報を簡単に登録することができ、復帰処理の迅速化を図ることが可能となる。   According to the invention described in the above item (6), when an error occurs that requires a return operation by the user, the user operates the registration operation unit displayed together with the web page on the display unit, so that each error type is The link information to the Web page can be easily registered, and the restoration process can be speeded up.

前項（７）に記載の発明によれば、ユーザによる復帰操作が必要なエラー発生時に、表示手段にＷｅｂページとともにに表示されている登録用操作部をユーザが操作することにより、エラー種別毎にＷｅｂページへのリンク情報を簡単に登録することができる処理を、画像処理装置のコンピュータに実行させることができる。   According to the invention described in item (7), when an error that requires a return operation by the user occurs, the user operates the registration operation unit displayed together with the Web page on the display unit, so that the error type is set for each error type. It is possible to cause the computer of the image processing apparatus to execute processing capable of easily registering link information to the Web page.

この発明の一実施形態に係る画像形成装置を備えたネットワークシステムを示す概略構成図である。1 is a schematic configuration diagram illustrating a network system including an image forming apparatus according to an embodiment of the present invention. 画像形成装置としてのＭＦＰの電気的構成を示すブロック図である。FIG. 2 is a block diagram illustrating an electrical configuration of an MFP as an image forming apparatus. ＭＦＰのエラー種別とＷｅｂページへのリンク情報が関連付けられた記憶テーブルを示す図である。6 is a diagram illustrating a storage table in which an error type of an MFP and link information to a Web page are associated with each other. ＭＦＰで発生したエラーに対応するＷｅｂページの表示および登録処理を示すフローチャートである。6 is a flowchart illustrating a Web page display and registration process corresponding to an error that has occurred in the MFP. エラー種別と関連付けられたＷｅｂページが登録されている場合に、表示部に表示されるエラー表示画面の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the error display screen displayed on a display part, when the web page linked | related with the error classification is registered. エラー種別と関連付けられたＷｅｂページが登録されていない場合に、表示部に表示されるエラー表示画面の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the error display screen displayed on a display part, when the web page linked | related with the error classification is not registered. エラー表示画面からＷｅｂページの表示画面に遷移した状態を示す図である。It is a figure which shows the state which changed to the display screen of the web page from the error display screen. Ｗｅｂブラウザの操作用画面に登録用操作部が表示された状態を示す図である。It is a figure which shows the state by which the operation part for registration was displayed on the operation screen of a web browser. Ｗｅｂブラウザの操作画面に表示されたに登録用操作部が操作されたときのブックマーク登録画面の表示例を示す図である。It is a figure which shows the example of a display of the bookmark registration screen when the operation part for registration is operated displayed on the operation screen of a web browser. ブックマーク登録画面で「エラー関連情報として登録」を選択した場合に、関連付けるエラー種別を選択するための画面の表示例を示す図である。FIG. 10 is a diagram illustrating a display example of a screen for selecting an error type to be associated when “Register as error related information” is selected on the bookmark registration screen.

以下、この発明の実施形態を図面に基づいて説明する。   Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings.

図１は、この発明の一実施形態に係る画像処理装置を備えたネットワークシステムの概略構成図である。   FIG. 1 is a schematic configuration diagram of a network system including an image processing apparatus according to an embodiment of the present invention.

図１において、このネットワークシステムは、ユーザが使用する画像処理装置としての前述した多機能デジタル画像形成装置であるＭＦＰ１００と、パーソナルコンピュータからなるユーザ端末としてのＰＣ２０と、ＭＦＰ１００やＰＣ２０にＷｅｂページを提供可能なＷｅｂサーバ３０とを備えており、これらＭＦＰ１００、ＰＣ２０、およびサーバ３０は、ＬＡＮ等のネットワーク４を介して接続されている。   In FIG. 1, this network system provides MFP 100, which is the above-described multifunction digital image forming apparatus as an image processing apparatus used by a user, PC 20 as a user terminal composed of a personal computer, and Web pages to MFP 100 and PC 20. The MFP 100, the PC 20, and the server 30 are connected via a network 4 such as a LAN.

図２は、前記ＭＦＰ１００の電気的構成を示すブロック図である。   FIG. 2 is a block diagram showing an electrical configuration of the MFP 100.

図２おいて、このＭＦＰ１００は、制御部１１０、操作パネル部１０１、スキャナ部１０２、プリンタ部１０３等を備えている。   2, the MFP 100 includes a control unit 110, an operation panel unit 101, a scanner unit 102, a printer unit 103, and the like.

制御部１１０は、ＣＰＵ１１１と、通信インタ−フェース（通信Ｉ／Ｆ）部１１２と、ＲＯＭ１１３と、ＲＡＭ１１４と、記憶部１２０とを備えている。制御部１１０には、前記操作パネル部１０１、スキャナ部１０２およびプリンタ部１０３等が接続されている。   The control unit 110 includes a CPU 111, a communication interface (communication I / F) unit 112, a ROM 113, a RAM 114, and a storage unit 120. The control panel 110 is connected to the operation panel unit 101, the scanner unit 102, the printer unit 103, and the like.

前記ＣＰＵ１１１は、ＭＦＰ１００の全体の動作を統括制御する他、特にこの実施形態では次のような制御を行う。   The CPU 111 performs overall control of the entire operation of the MFP 100, and particularly performs the following control in this embodiment.

即ち、ユーザによる復帰操作の必要なエラーがＭＦＰ１００に発生したことやエラー種別を検出する他に、該エラーの種別と関連付けられて前記記憶部１２０にＷｅｂページへのリンク情報である例えばＵＲＬが登録されているか否かを判断し、登録されていれば、そのＷｅｂページへリンクするための操作キーを、後述する表示部１０１Ｂにおけるエラー表示画面に表示させ、登録されていなければ、検索サイトのＷｅｂページへリンクするための操作用キーをエラー表示画面に表示させる。さらに、ＣＰＵ１１１は、エラー発生時にエラー種別と関連付けてＷｅｂページを登録するための操作キーを表示部１０１Ｂに表示させるが、これらの制御については後述する。   That is, in addition to detecting that an error requiring a return operation by the user has occurred in the MFP 100 and the error type, for example, a URL as link information to a Web page is registered in the storage unit 120 in association with the error type. If it is registered, an operation key for linking to the Web page is displayed on an error display screen in the display unit 101B to be described later. If not registered, the search site Web is displayed. An operation key for linking to a page is displayed on the error display screen. Further, the CPU 111 causes the display unit 101B to display an operation key for registering a Web page in association with an error type when an error occurs. These controls will be described later.

前記通信Ｉ／Ｆ部１１２は、ネットワーク４上の外部機器との間でデータの授受を行うための通信手段である。   The communication I / F unit 112 is a communication unit for exchanging data with an external device on the network 4.

前記ＲＯＭ１１３は、ＣＰＵ１１１の動作プログラム等を格納しているメモリである。   The ROM 113 is a memory that stores an operation program of the CPU 111 and the like.

前記ＲＡＭ１１４は、ＣＰＵ１１１が前記動作プログラムに従って動作する際の作業領域を提供するメモリである。   The RAM 114 is a memory that provides a work area when the CPU 111 operates according to the operation program.

前記記憶部１２０は、各種アプリケーションや画像データ等を記憶するハードディスク装置（ＨＤＤ）１１５と、ＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory ) １１６とを備えている。   The storage unit 120 includes a hard disk device (HDD) 115 that stores various applications, image data, and the like, and an EEPROM (Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory) 116.

前記ハードディスク装置１１５には、Ｗｅｂページを閲覧するためのソフトウェアであるＷｅｂブラウザが保存されており、このＷｅｂブラウザを介して、Ｗｅｂサーバ３０から提供されるＷｅｂページを、後述する操作パネル部１０１の表示部１０１Ｂに表示可能となされている。   The hard disk device 115 stores a web browser which is software for browsing web pages. Via the web browser, web pages provided from the web server 30 are displayed on the operation panel unit 101 described later. It can be displayed on the display unit 101B.

また、記憶部１２０のＥＥＰＲＯＭ１１６には、ＭＦＰ１００の使用中に発生する、例えば「紙詰まり」等のようにユーザの復帰操作が必要なエラーの種別と、それに関連付けられたＷｅｂぺージへのリンク情報であるＵＲＬとが、図３のようにテーブルとして記憶されている。   In addition, the EEPROM 116 of the storage unit 120 stores the type of error that occurs when the MFP 100 is in use, such as “paper jam”, that requires a user return operation, and link information to the Web page associated therewith. Are stored as a table as shown in FIG.

なお、図３のテーブルでは、エラー種別として、例えば「ペーパーエンプティ」、「両面用紙不適合」、「原稿サイズ検出エラー」、「プリント用紙不適合」、「ＡＭＳ倍率不適合」があり、それらのエラーのうち「両面用紙不適合」と「ＡＭＳ倍率不適合」については関連ＷｅｂページのＵＲＬが未登録となっており、それ以外のエラーには、それぞれに対応した関連ＷｅｂページのＵＲＬが登録されている。   In the table of FIG. 3, there are error types such as “paper empty”, “double-sided paper incompatible”, “original size detection error”, “printing paper incompatible”, and “AMS magnification incompatible”. For “double-sided paper incompatible” and “AMS magnification incompatible”, the URL of the related Web page is unregistered, and for other errors, the URL of the related Web page corresponding to each URL is registered.

前記操作パネル部１１６は、例えばスタートキーや入力キー等を有するキー部１０１Ａと、例えばＬＣＤ等からなり各種データやメッセーッジ等を表示する表示部１０１Ｂとを備えている。   The operation panel unit 116 includes, for example, a key unit 101A having a start key, an input key, and the like, and a display unit 101B made of an LCD or the like and displaying various data, messages, and the like.

前記スキャナ部１０２は、原稿画像を読み取って画像データを出力するものである。   The scanner unit 102 reads a document image and outputs image data.

前記プリンタ部１０３は、前記スキャナ部１０２で読み取られた原稿の画像データや、ＰＣ２０等から送信された文書データ等を印刷するものである。   The printer unit 103 prints image data of a document read by the scanner unit 102, document data transmitted from the PC 20 or the like.

図４は、ＭＦＰ１００で発生したエラーに対応するＷｅｂページの表示および登録処理を示すフローチャートである。この処理は、ＣＰＵ１１１がＲＯＭ１１３等の記録媒体に記録されている動作プログラムに従って動作することにより実行される。   FIG. 4 is a flowchart showing a Web page display and registration process corresponding to an error that has occurred in MFP 100. This process is executed by the CPU 111 operating according to an operation program recorded on a recording medium such as the ROM 113.

図４において、ステップＳ１では、使用中のＭＦＰ１００にエラー（例えば「紙詰まり」）が発生したか否かを判断し、エラーが発生していなければ（ステップＳ１でＮＯ）、そのまま処理を終了する。エラーが発生したのであれば（ステップＳ１でＹＥＳ）、ステップＳ２で、図５や図６に示すように操作パネル部１０１の表示部１０１Ｂにエラ−表示画面Ｄを表示させる。   In FIG. 4, in step S1, it is determined whether or not an error (for example, “paper jam”) has occurred in the currently used MFP 100. If no error has occurred (NO in step S1), the process ends. . If an error has occurred (YES in step S1), an error display screen D is displayed on the display unit 101B of the operation panel unit 101 in step S2 as shown in FIGS.

次に、ステップＳ３では、そのエラーの種別と関連付けられたＷｅｂページのＵＲＬが、図３のテーブルに登録されているか否かを判断し、登録されていれば（ステップＳ３でＹＥＳ）、ステップＳ４で、図５に示すように、前記登録されているＷｅｂページへリンクするための操作キー５１を、エラー表示画面Ｄ内に表示する。   Next, in step S3, it is determined whether or not the URL of the Web page associated with the error type is registered in the table of FIG. 3, and if it is registered (YES in step S3), step S4 is performed. Then, as shown in FIG. 5, an operation key 51 for linking to the registered Web page is displayed in the error display screen D.

つまり、発生したエラーの種別に関連付けされたＷｅｂページのＵＲＬが登録されている場合には、図５に示すように、エラー表示画面Ｄに前記Ｗｅｂページへ遷移可能な「関連Ｗｅｂページを表示する」と記述された操作キー５１を表示する。   In other words, if the URL of the Web page associated with the type of error that has occurred is registered, as shown in FIG. ”Is displayed.

ステップＳ５では、前記操作キー５１が押下されたか否かを判断し、押下されなければ（ステップＳ５でＮＯ）、処理を終了する。押下されれば（ステップＳ５でＹＥＳ）、ステップＳ６でＷｅｂサーバ３０にアクセスし、対応するＷｅｂページを表示部１０１Ｂに表示したのち、終了する。   In step S5, it is determined whether or not the operation key 51 has been pressed. If not (NO in step S5), the process is terminated. If the button is pressed (YES in step S5), the web server 30 is accessed in step S6, the corresponding web page is displayed on the display unit 101B, and the process ends.

このように、ユーザによる復帰操作が必要なエラーが発生した時に、該エラーの種別と関連付けて記憶部１２０にＵＲＬが記憶されているＷｅｂページへリンクするための操作キー５１を、前記表示部１０１Ｂにおけるエラー表示画面Ｄに表示させるので、前記エラーが発生した場合に、復帰操作について記載されたＷｅｂページを直ぐに表示することができ、復帰処理の迅速化を図ることが可能となる。   As described above, when an error that requires a return operation by the user occurs, the operation key 51 for linking to the Web page in which the URL is stored in the storage unit 120 in association with the type of the error is displayed on the display unit 101B. Since the error information is displayed on the error display screen D, when the error occurs, the Web page describing the return operation can be displayed immediately, and the return process can be speeded up.

一方、ステップＳ３において、エラーと関連付けられたＷｅｂページのＵＲＬが登録されていなければ（ステップＳ３でＮＯ）、ステップＳ７では、図６に示すように、所定の検索サイトへリンクするための「Ｗｅｂページを検索」と記述された操作キー６１を表示し、ステップＳ８に進む。   On the other hand, if the URL of the Web page associated with the error is not registered in step S3 (NO in step S3), in step S7, as shown in FIG. 6, "Web for linking to a predetermined search site" The operation key 61 described as “search page” is displayed, and the process proceeds to step S8.

ステップＳ８では、前記操作キー６１が押下されたか否かを判断し、押下されなければ（ステップＳ８でＮＯ）、そのまま終了する。押下されれば（ステップＳ８でＹＥＳ）、ステップＳ９では、リンク先のＷｅｂ検索サイトを表示部１０１Ｂに表示するための表示処理を行ってから、ステップＳ１０に進む。この処理により、例えば図７及び図８に示すように、表示部１０１ＢにはＷｅｂブラウザにより検索サイトのＷｅｂページＤ１またはＤ２が表示される。なお、このＷｅｂページＤ１またはＤ２は、ユーザの検索により種々のＷｅｂページに代えられるものである。   In step S8, it is determined whether or not the operation key 61 has been pressed. If it has not been pressed (NO in step S8), the process ends. If pressed (YES in step S8), in step S9, display processing for displaying the linked Web search site on the display unit 101B is performed, and then the process proceeds to step S10. By this processing, for example, as shown in FIGS. 7 and 8, the Web page D1 or D2 of the search site is displayed on the display unit 101B by the Web browser. The Web page D1 or D2 can be replaced with various Web pages by a user search.

ステップＳ１０では、表示中のＷｅｂページの登録要求があるか否かを判断する。この判断については後述する。登録要求がなければ（ステップＳ１０でＮＯ）、そのまま終了する。登録要求があれば（ステップＳ１０でＹＥＳ）、ステップＳ１１で、表示中のＷｅｂページのＵＲＬをエラー種別と関連付けてＥＥＰＲＯＭ１１６に記憶させたのち、処理を終了する。   In step S10, it is determined whether there is a registration request for the Web page being displayed. This determination will be described later. If there is no registration request (NO in step S10), the process ends. If there is a registration request (YES in step S10), the URL of the Web page being displayed is stored in the EEPROM 116 in association with the error type in step S11, and then the process ends.

前記ステップＳ１０におけるＷｅｂページの登録要求の有無の判断は、Ｗｅｂページが表示されている表示部１０１Ｂの画面内に表示された登録キーが押されたか否かにより判断される。   Whether or not there is a registration request for the Web page in step S10 is determined based on whether or not a registration key displayed on the screen of the display unit 101B on which the Web page is displayed is pressed.

即ち、所定の検索サイトへリンクするための図６に示された操作キー６１が押下されると、図７及び図８に示すように、表示画面の一部に、Ｗｅｂブラウザにより検索サイトのＷｅｂページＤ１またはＤ２が表示される。このＷｅｂページＤ１またはＤ２の上部には、Ｗｅｂブラウザ操作画面Ｄ１１またはＤ２１が表示されている。   That is, when the operation key 61 shown in FIG. 6 for linking to a predetermined search site is pressed, as shown in FIG. 7 and FIG. Page D1 or D2 is displayed. A web browser operation screen D11 or D21 is displayed at the top of the web page D1 or D2.

さらに、図７に示すように、表示画面のうちＷｅｂページＤ１を除く左端部の表示部分に、「関連Ｗｅｂページ登録」キー７２が表示されている。   Further, as shown in FIG. 7, a “Register Related Web Page” key 72 is displayed on the display portion at the left end of the display screen excluding the Web page D1.

そして、Ｗｅｂブラウザ操作画面Ｄ１１においてユーザがＷｅｂブラウザを操作し、検索サイトを検索してエラーを解消する情報が記載されたＷｅｂページを表示させた状態で、ユーザが前記「関連Ｗｅｂページ登録」キー７２を押すと、登録要求があったものと判断され、そのときに表示されているＷｅｂページのＵＲＬが、エラー種別と関連付けられて記憶されるものとなされている。   Then, the user operates the web browser on the web browser operation screen D11 to display the web page on which information for solving the error by searching the search site is displayed, and the user selects the “Register related web page” key. When the button 72 is pressed, it is determined that there is a registration request, and the URL of the Web page displayed at that time is stored in association with the error type.

なお、図７に示す例では、「関連Ｗｅｂページ登録」キー７２と併設して「エラー画面表示」キー７１が表示されており、「エラー画面表示」キー７１を押下することにより、図５または図６のエラー表示画面Ｄに戻ることができるものとなされている。   In the example shown in FIG. 7, an “error screen display” key 71 is displayed together with the “related web page registration” key 72, and by pressing the “error screen display” key 71, FIG. It is possible to return to the error display screen D of FIG.

一方、図８ではＷｅｂページを登録するための登録キーが、Ｗｅｂブラウザ操作画面Ｄ２１に表示されている。   On the other hand, in FIG. 8, a registration key for registering a Web page is displayed on the Web browser operation screen D21.

即ち、Ｗｅｂブラウザ操作画面Ｄ２１には、ブックマーク８０として「追加」キー８１が表示されている。ユーザがこの「追加」キー８１を押すと、表示部１０１Ｂには、図９のブックマーク登録画面Ｄ３が表示される。このブックマーク登録画面Ｄ３では、ユーザが「通常登録」キー９０か、あるいは「エラー関連情報として登録」キー９１を選択することができるようになっている。   That is, an “add” key 81 is displayed as the bookmark 80 on the Web browser operation screen D21. When the user presses the “add” key 81, the bookmark registration screen D3 of FIG. 9 is displayed on the display unit 101B. On the bookmark registration screen D3, the user can select the “normal registration” key 90 or the “register as error related information” key 91.

前記「エラー関連情報として登録」キー９１を選択した場合には、図１０に示すようにエラー種別選択画面Ｄ４が表示される。このエラー種別選択画面Ｄ４には、エラー種別（例えば、「ペーパーエンプティ」、「両面用紙不適合」、「原稿サイズ検出エラー」、「プリント用紙不適合」、「ＡＭＳ倍率不適合」）が表示されている。   When the “register as error related information” key 91 is selected, an error type selection screen D4 is displayed as shown in FIG. On this error type selection screen D4, error types (for example, “paper empty”, “double-sided paper incompatibility”, “original size detection error”, “printing paper incompatibility”, “AMS magnification incompatibility”) are displayed.

ユーザがこれらのうちからエラー種別を選択すれば、そのエラー種別に関連付けられてＷｅｂページのＵＲＬが登録される。   If the user selects an error type from these, the URL of the Web page is registered in association with the error type.

なお、エラー種別との関連付は、ユーザの選択によることなく、ＭＦＰ１００のＣＰＵ１１１が自動で行っても良い。   The association with the error type may be automatically performed by the CPU 111 of the MFP 100 without being selected by the user.

このように、ユーザによる復帰操作が必要なエラ−種別と関連付けてＷｅｂページを登録するために、「関連Ｗｅｂページ登録」キー７２や「追加」キー８１をエラー発生時の画面に表示させたので、エラー発生時に、エラー種別毎にＷｅｂページのＵＲＬを簡単に登録することができ、復帰処理を速やかに行える。   Thus, in order to register a Web page in association with an error type that requires a return operation by the user, the “Register related Web page” key 72 and the “Add” key 81 are displayed on the screen when an error occurs. When an error occurs, the URL of the Web page can be easily registered for each error type, and the return process can be performed quickly.

５１ 登録されたＷｅｂページへリンクするための操作部
６１ 検索サイトへリンクするための操作部
７２ 登録用操作部
８１ 登録用操作部
１００ ＭＦＰ
１０１Ｂ 表示部
１１０ 制御部
１１１ ＣＰＵ
１２０ 記憶部 51 An operation unit for linking to a registered Web page 61 An operation unit for linking to a search site 72 An operation unit for registration 81 An operation unit for registration 100 MFP
101B Display unit 110 Control unit 111 CPU
120 storage unit

Claims (7)

エラー発生時にエラー表示画面を表示するとともに、ＷｅｂブラウザによるＷｅｂページと登録用操作部を表示可能な表示手段と、
記憶手段と、
前記表示手段に表示された登録用操作部がユーザによって操作されることにより、前記表示手段に表示されているＷｅｂページへのリンク情報を、前記発生したエラーの種別と関連付けて前記記憶手段に記憶させる登録手段と、
を備えたことを特徴とする画像処理装置。 A display means for displaying an error display screen when an error occurs, and capable of displaying a web page and a registration operation unit by a web browser;
Storage means;
When the registration operation unit displayed on the display unit is operated by the user, link information to the Web page displayed on the display unit is stored in the storage unit in association with the type of the error that has occurred. Registration means
An image processing apparatus comprising: 前記登録用操作部は、前記表示手段の表示画面におけるＷｅｂページ表示部分を除く位置に表示されている請求項１に記載の画像処理装置。   The image processing apparatus according to claim 1, wherein the registration operation unit is displayed at a position excluding a Web page display portion on a display screen of the display unit. 前記表示手段に、前記ＷｅｂページとともにＷｅｂブラウザ操作画面が表示され、前記登録用操作部は、前記Ｗｅｂブラウザ操作画面に表示されている請求項１に記載の画像処理装置。   The image processing apparatus according to claim 1, wherein a web browser operation screen is displayed on the display unit together with the web page, and the registration operation unit is displayed on the web browser operation screen. 前記記憶手段に、Ｗｅｂページへのリンク情報が前記発生したエラーの種別と関連付けて記憶されている場合は、前記記憶されているＷｅｂページへリンクするための操作部を、前記エラー表示画面に表示するものとなされている請求項１〜３のいずれかに記載の画像処理装置。   When link information to a web page is stored in the storage means in association with the type of error that has occurred, an operation unit for linking to the stored web page is displayed on the error display screen. The image processing apparatus according to claim 1, wherein the image processing apparatus is configured to perform. 前記記憶手段に、Ｗｅｂページへのリンク情報が前記発生したエラーの種別と関連付けて記憶されていない場合は、検索サイトのＷｅｂページへリンクするための操作部を、前記エラー表示画面に表示するものとなされている請求項１〜４のいずれかに記載の画像処理装置。   When the link information to the web page is not stored in the storage means in association with the type of the error that has occurred, an operation unit for linking to the web page of the search site is displayed on the error display screen. The image processing apparatus according to claim 1, wherein: エラー発生時にエラー表示画面を表示手段に表示するとともに、ＷｅｂブラウザによるＷｅｂページと登録用操作部を表示手段に表示する表示ステップと、
前記表示された登録用操作部がユーザによって操作されることにより、前記表示手段に表示されているＷｅｂページへのリンク情報を、前記発生したエラーの種別と関連付けて記憶手段に記憶させる登録ステップと、
を備えたことを特徴とする画像処理装置におけるエラー解除用情報の登録方法。 A display step of displaying an error display screen on the display means when an error occurs, and displaying a web page and a registration operation unit by a web browser on the display means;
A registration step of storing in the storage means the link information to the Web page displayed on the display means in association with the type of the generated error by operating the displayed registration operation section by a user; ,
A method for registering information for error cancellation in an image processing apparatus, comprising: エラー発生時にエラー表示画面を表示手段に表示するとともに、ＷｅｂブラウザによるＷｅｂページと登録用操作部を表示手段に表示する表示ステップと、
前記表示された登録用操作部がユーザによって操作されることにより、前記表示手段に表示されているＷｅｂページへのリンク情報を、前記発生したエラーの種別と関連付けて記憶手段に記憶させる登録ステップと、
を画像処理装置のコンピュータに実行させるためのエラー解除用情報の登録プログラム。 A display step of displaying an error display screen on the display means when an error occurs, and displaying a web page and a registration operation unit by a web browser on the display means;
A registration step of storing in the storage means the link information to the Web page displayed on the display means in association with the type of the generated error by operating the displayed registration operation section by a user; ,
Is a program for registering error cancellation information for causing the computer of the image processing apparatus to execute the process.

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