JP2012103855A - 評価情報処理装置、評価情報処理方法、及びプログラム - Google Patents
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Abstract
【課題】商品又はサービスを購入しようとした場合に、知人の意見を容易に聞くことができるようにする。
【解決手段】評価情報処理装置100は、予め評価者端末30のメールアドレス(評価者端末特定情報)を記憶している。評価者端末30のユーザは、顧客端末20のユーザとは異なる人であり、顧客端末20のユーザの知人である。評価者端末30のメールアドレスは、顧客端末20別に記憶されている。そして評価情報処理装置100は、記憶しているメールアドレスを用いて、評価者端末30に、商品に関する意見を要求するメールを送信する。評価者端末30のユーザは、受信したメールを見て、商品に関する意見を、評価者端末30を介して評価情報処理装置100に送信する。評価情報処理装置100は、評価者端末30から受信した意見を顧客端末20に送信する。
【選択図】図1
【解決手段】評価情報処理装置100は、予め評価者端末30のメールアドレス(評価者端末特定情報)を記憶している。評価者端末30のユーザは、顧客端末20のユーザとは異なる人であり、顧客端末20のユーザの知人である。評価者端末30のメールアドレスは、顧客端末20別に記憶されている。そして評価情報処理装置100は、記憶しているメールアドレスを用いて、評価者端末30に、商品に関する意見を要求するメールを送信する。評価者端末30のユーザは、受信したメールを見て、商品に関する意見を、評価者端末30を介して評価情報処理装置100に送信する。評価情報処理装置100は、評価者端末30から受信した意見を顧客端末20に送信する。
【選択図】図1
Description
本発明は、商品又はサービスに関する評価情報を顧客に提供する評価情報処理装置、評価情報処理方法、及びプログラムに関する。
情報通信技術の革新に伴い、商品に関する他人の評価を入手することが容易になっている。一般的には、その商品を購入した第三者がその商品に関する評価を口コミ情報として評価サイトに登録している。
また特許文献1には、口コミを友人に送信したい人が、予め登録されている友人リストを用いて口コミを送信する相手を選択することが記載されている。
商品又はサービスを購入しようとした場合、知人の意見を聞きたい場合がある。本発明の目的は、このような場合において、知人の意見を聞くことをサポートする評価情報処理装置、評価情報処理方法、及びプログラムを提供することにある。
本発明によれば、特定の商品又はサービスを紹介する商品情報を受信した前記顧客の端末から、当該顧客とは異なる人である評価者の端末に評価要求を送信する旨の指示を受信する評価要求受信部と、
前記評価要求受信部が前記指示を受信した後、前記評価者の端末を特定する評価者端末特定情報を記憶する評価者端末記憶部から前記評価者端末特定情報を読み出し、読み出した前記評価者端末特定情報を用いて前記評価者の端末に前記商品情報を送信する評価要求送信部と、
前記評価要求送信部が前記商品情報を送信した端末から、前記評価者による前記特定の商品又はサービスの評価結果を示す情報を受信し、当該受信した情報を用いて評価データを生成する評価データ生成部と、
前記評価データを前記顧客の端末に送信する評価データ送信部と、
を備える評価情報処理装置が提供される。
前記評価要求受信部が前記指示を受信した後、前記評価者の端末を特定する評価者端末特定情報を記憶する評価者端末記憶部から前記評価者端末特定情報を読み出し、読み出した前記評価者端末特定情報を用いて前記評価者の端末に前記商品情報を送信する評価要求送信部と、
前記評価要求送信部が前記商品情報を送信した端末から、前記評価者による前記特定の商品又はサービスの評価結果を示す情報を受信し、当該受信した情報を用いて評価データを生成する評価データ生成部と、
前記評価データを前記顧客の端末に送信する評価データ送信部と、
を備える評価情報処理装置が提供される。
本発明によれば、コンピュータが、特定の商品又はサービスを紹介する商品情報を受信した前記顧客の端末から、当該顧客とは異なる人である評価者の端末に評価要求を送信する旨の指示を受信し、
前記コンピュータが、前記指示を受信した後、前記評価者の端末を特定する評価者端末特定情報を記憶する評価者端末記憶部から前記評価者端末特定情報を読み出し、読み出した前記評価者端末特定情報を用いて前記評価者の端末に前記商品情報を送信し、
前記コンピュータが、前記商品情報を送信した端末から、前記評価者による前記特定の商品又はサービスの評価結果を示す情報を受信し、当該受信した情報を用いて評価データを生成し、生成した前記評価データを前記顧客の端末に送信する評価情報処理方法が提供される。
前記コンピュータが、前記指示を受信した後、前記評価者の端末を特定する評価者端末特定情報を記憶する評価者端末記憶部から前記評価者端末特定情報を読み出し、読み出した前記評価者端末特定情報を用いて前記評価者の端末に前記商品情報を送信し、
前記コンピュータが、前記商品情報を送信した端末から、前記評価者による前記特定の商品又はサービスの評価結果を示す情報を受信し、当該受信した情報を用いて評価データを生成し、生成した前記評価データを前記顧客の端末に送信する評価情報処理方法が提供される。
本発明によれば、コンピュータを、商品又はサービスの評価データを生成して顧客の端末に送信する評価情報処理装置として機能させるためのプログラムであって、
前記コンピュータに、
特定の商品又はサービスを紹介する商品情報を受信した前記顧客の端末から、当該顧客とは異なる人である評価者の端末に評価要求を送信する旨の指示を受信する機能と、
前記コンピュータが、前記指示を受信した後、前記評価者の端末を特定する評価者端末特定情報を記憶する評価者端末記憶部から前記評価者端末特定情報を読み出し、読み出した前記評価者端末特定情報を用いて前記評価者の端末に前記商品情報を送信する機能と、
前記コンピュータが、前記商品情報を送信した端末から、前記評価者による前記特定の商品又はサービスの評価結果を示す情報を受信し、当該受信した情報を用いて評価データを生成し、生成した前記評価データを前記顧客の端末に送信する機能と
を実現させるプログラムが提供される。
前記コンピュータに、
特定の商品又はサービスを紹介する商品情報を受信した前記顧客の端末から、当該顧客とは異なる人である評価者の端末に評価要求を送信する旨の指示を受信する機能と、
前記コンピュータが、前記指示を受信した後、前記評価者の端末を特定する評価者端末特定情報を記憶する評価者端末記憶部から前記評価者端末特定情報を読み出し、読み出した前記評価者端末特定情報を用いて前記評価者の端末に前記商品情報を送信する機能と、
前記コンピュータが、前記商品情報を送信した端末から、前記評価者による前記特定の商品又はサービスの評価結果を示す情報を受信し、当該受信した情報を用いて評価データを生成し、生成した前記評価データを前記顧客の端末に送信する機能と
を実現させるプログラムが提供される。
本発明によれば、商品又はサービスを購入しようとした場合に、知人の意見を容易に聞くことができる。
以下、本発明の実施の形態について、図面を用いて説明する。尚、すべての図面において、同様な構成要素には同様の符号を付し、適宜説明を省略する。また、以下に示す例では商品を扱う場合を示しているが、商品の代わりにサービスを取り扱ってもよい。
(第1の実施形態)
図1は、第1の実施形態に係る評価情報処理装置100の使用環境の一例を示す図である。評価情報処理装置100は、複数の商品情報提供サーバ10に接続しており、また通信網50を介して顧客端末20及び評価者端末30に接続している。ただし、商品情報提供サーバ10は、通信網50を介して評価情報処理装置100と接続してもよい。顧客端末20及び評価者端末30は、固定端末であってもよいし、携帯端末(例えば携帯電話)であってもよい。
図1は、第1の実施形態に係る評価情報処理装置100の使用環境の一例を示す図である。評価情報処理装置100は、複数の商品情報提供サーバ10に接続しており、また通信網50を介して顧客端末20及び評価者端末30に接続している。ただし、商品情報提供サーバ10は、通信網50を介して評価情報処理装置100と接続してもよい。顧客端末20及び評価者端末30は、固定端末であってもよいし、携帯端末(例えば携帯電話)であってもよい。
評価情報処理装置100は、商品情報提供サーバ10から顧客端末20に送信すべき商品情報を受信する。商品情報提供サーバ10は、商品情報提供サーバ10から受信した商品情報を、例えばメールマガジンとして顧客端末20に送信する。顧客端末20のユーザは、商品情報を見て、その商品に関心を持った場合、評価情報処理装置100に、評価者の意見を聞きたい旨の情報を送信する。
評価情報処理装置100は、予め評価者端末30のメールアドレス(評価者端末特定情報)を記憶している。評価者端末30のユーザは、顧客端末20のユーザとは異なる人であり、顧客端末20のユーザの知人である。評価者端末30のメールアドレスは、顧客端末20別に記憶されている。そして評価情報処理装置100は、記憶しているメールアドレスを用いて、評価者端末30に、商品に関する意見を要求するメールを送信する。評価者端末30のユーザは、受信したメールを見て、商品に関する意見を、評価者端末30を介して評価情報処理装置100に送信する。評価情報処理装置100は、評価者端末30から受信した意見を顧客端末20に送信する。
図2は、評価情報処理装置100の機能構成を示すブロック図である。評価情報処理装置100は、評価要求受信部120、評価要求メール送信部(評価要求送信部)130、評価データ生成部155、及び評価結果送信部150を備えている。上記したように、顧客端末20には、商品情報が送信されている。
評価要求受信部120は、顧客端末20から、評価者にメールを送信する旨の指示を受信する。評価要求メール送信部130は、評価要求受信部120が指示を受信した後、評価者アドレス記憶部140(評価者端末記憶部)からメールアドレスを読み出し、読み出したメールアドレスを送信先としたメールで商品情報を評価者端末30に送信する。評価者アドレス記憶部140は、評価者端末30のメールアドレスを記憶している。評価データ生成部155は、評価者端末30から、評価者による評価結果を示す情報を受信し、当該受信した情報を用いて評価データを生成する。そして評価結果送信部150は、評価データを顧客端末20に送信する。
評価情報処理装置100は、さらに商品情報送信部110、評価者アドレス記憶部140、及びアドレス登録受信部145を備えている。
商品情報送信部110は、商品情報提供サーバ10から商品情報、例えば商品を紹介しているサイトのURLを取得し、取得したURLを、例えばメールを用いて顧客端末20に送信する。
アドレス登録受信部145は、顧客端末20からの指示に基づいて、評価者アドレス記憶部140に評価者端末30のメールアドレスを登録する。このとき、アドレス登録受信部145は、顧客端末20の識別情報(例えば顧客端末20のメールアドレス)を顧客端末20から受信し、受信した識別情報別に、評価者端末30のメールアドレスを登録する。
なお、図2に示した評価情報処理装置100の各構成要素は、ハードウエア単位の構成ではなく、機能単位のブロックを示している。評価情報処理装置100の各構成要素は、任意のコンピュータのCPU、メモリ、メモリにロードされた本図の構成要素を実現するプログラム、そのプログラムを格納するハードディスクなどの記憶ユニット、ネットワーク接続用インタフェースを中心にハードウエアとソフトウエアの任意の組合せによって実現される。そして、その実現方法、装置には様々な変形例がある。
図3は、評価者アドレス記憶部140のデータ構成をテーブル形式で示す図である。上記したように、評価者アドレス記憶部140は、顧客端末20の識別情報(例えばメールアドレス)別に、評価者端末30のメールアドレスを記憶している。評価者アドレス記憶部140は、一つの顧客端末20について複数の評価者端末30のメールアドレスを記憶していてもよい。また評価者アドレス記憶部140は、一つの顧客端末20について、複数の評価者端末30のメールアドレスを、複数のグループ(例えば家族や友人)に分けて記憶していてもよい。
図4は、評価情報処理装置100の動作を説明するためのフローチャートである。まず評価情報処理装置100の商品情報送信部110は、顧客端末20に商品情報を例えばメールマガジンとして送信する(ステップS10)。なお、商品情報は、例えばその商品を識別する商品識別情報に対応付けて、商品情報送信部110に記憶されている。そして商品情報送信部110が顧客端末20に送信する情報には、この商品識別情報が含まれている。
顧客端末20は、評価情報処理装置100から受信した商品情報を表示画面に表示する(ステップS20)。そして顧客端末20のユーザは、商品情報を確認する。ここで商品情報がその商品を紹介するサイトのURLである場合、商品情報はハイパーリンク情報であってもよい。この場合、顧客端末20のユーザは、ハイパーリンクをクリックすることにより、その商品のサイトを確認することができる。
そして顧客端末20のユーザが、商品情報で示されている商品について評価者端末30のユーザの意見を聞きたいと考えた場合、顧客端末20のユーザは、評価情報処理装置100に対し、評価者端末30へ評価要求メールを送信する旨の指示を送信する(ステップS30)。この指示には、商品を識別する商品識別情報及び顧客端末20を識別する端末識別情報(例えば顧客端末20のメールアドレス)が含まれている。
評価情報処理装置100の評価要求受信部120は、顧客端末20から評価要求メールの送信指示を受信すると、受信した指示から、商品識別情報及び顧客端末20の端末識別情報を抽出して評価要求メール送信部130に送る。評価要求メール送信部130は、評価要求受信部120から受信した端末識別情報に対応する評価者端末30のメールアドレスを、評価者アドレス記憶部140から読み出す(ステップS40)。ここで評価者アドレス記憶部140に複数のメールアドレスが登録されている場合、評価要求メール送信部130は全てのメールアドレスを読み出す。また評価要求メール送信部130は、評価要求受信部120から受信した商品識別情報に対応する商品情報を商品情報送信部110から読み出す。そして評価要求メール送信部130は、商品情報送信部110から読み出した商品情報を含むように評価要求メールを作成し(ステップS50)、作成した評価要求メールを、評価者アドレス記憶部140から読み出したメールアドレスを用いて評価者端末30に送信する(ステップS60)。ここで送信される作成した評価要求メールには、顧客端末20を特定する情報(例えば上記した端末識別情報)が含まれている。評価要求メール送信部130が評価者アドレス記憶部140から複数のメールアドレスを読み出している場合、評価要求メール送信部130は、読み出した複数のメールアドレスそれぞれに対して送信処理を行う。
評価者端末30は、評価情報処理装置100から評価要求メールを受信すると、評価要求メールを表示する(ステップS70)。表示したメールには、商品情報が含まれている。評価者端末30のユーザは、商品情報を確認する。ここで商品情報がその商品を紹介するサイトのURLである場合、商品情報はハイパーリンク情報であってもよい。この場合、評価者端末30のユーザは、ハイパーリンクをクリックすることにより、その商品のサイトを確認することができる。
ユーザは、評価者端末30に評価結果を入力する(ステップS80)。そして評価者端末30は、ユーザからの入力に基づいて、商品の評価結果を示す情報を評価情報処理装置100の評価データ生成部155に送信する(ステップS90)。ここで送信される情報には顧客端末20を特定する情報が含まれている。また評価データ生成部155に送信される情報には、評価者端末30のユーザのコメントが付されていてもよい。
評価情報処理装置100の評価データ生成部155は、評価者端末30から受信した情報に基づいて、評価データを生成する(ステップS100)。ステップS60において複数のメールアドレスそれぞれに対して送信処理を行っている場合、評価データ生成部155は、複数の評価者から評価結果を示す情報を取得することになる。この場合、評価データは、複数の評価者の評価結果をそのまま示したものであってもよいし、統計処理が行われた後のデータであってもよい。そして評価情報処理装置100の評価結果送信部150は、評価データ生成部155が生成した評価データを、顧客端末20に送信する(ステップS110)。評価データの送信は、例えばメールで行われてもよいし、顧客端末20からの要求に応じて顧客端末20にマイページを表示させることにより、行われてもよい。そして顧客端末20は、受信した評価データを表示する(ステップS120)。
なお、図4に示した処理が行われる状況としては、例えば以下のシチュエーションが考えられる。まず、評価者端末30のユーザが顧客端末20のユーザの知人であり、顧客端末20のユーザがその商品を購入しようかどうか迷っている場合である。次に、評価者端末30のユーザが顧客端末20の家族であり、商品情報が献立である場合、その献立を家族が望むかどうかを確認する場合である。
図5は、図4のステップS20において顧客端末20が表示する画面の一例を示している。本図に示す例において、顧客端末20は、複数の商品の商品情報、例えばハイパーリンク付のURLを表示している。ここでの複数の商品は、同一の商品情報提供サーバ10が商品情報を管理している商品であってもよいし、互いに異なる商品情報提供サーバ10が商品情報を管理している商品であってもよい。そして顧客端末20は、複数の商品別に、評価要求メールを送信する旨の指示を評価情報処理装置100に送信するための送信ボタン22を表示している。ユーザが送信ボタン22を選択すると、選択した送信ボタン22に対応する商品識別情報が、評価要求メールを送信する旨の指示とともに評価情報処理装置100に送信される。
また図5に示す例では、顧客端末20は、全ての商品について評価要求メールを送信する旨の指示を評価情報処理装置100に送信するための送信ボタン24を表示している。ユーザが送信ボタン24を選択すると、20に表示されている全ての商品の商品識別情報が、評価要求メールを送信する旨の指示とともに評価情報処理装置100に送信される。
図6は、図4のステップS70において評価者端末30が表示する画面の一例を示している。本図に示す例において、評価者端末30は、商品識別情報、例えばハイパーリンク付のURLとともに、評価を入力するためのボタン群32を表示している。ボタン群32は、商品の評価を示す複数の選択肢をボタン形式で表示している。そしてユーザが、ボタン群32のうちのいずれかのボタンを選択すると、評価者端末30は、選択されたボタンに対応する評価情報を評価情報処理装置100に送信する。
図7は、図4のステップS120において顧客端末20が表示する画面の第1例を示している。本図に示す例において、評価データは、評価者別の評価をそのまま示したものである。
図8は、図4のステップS120において顧客端末20が表示する画面の第2例を示している。本図に示す例において、評価データは、評価者による評価を統計処理したものである。
なお、図7に示した評価データと図8に示した評価データが同時に表示されてもよい。
次に、本実施形態の作用及び効果について説明する。本実施形態によれば、顧客端末20のユーザは、評価情報処理装置100に対して評価要求を送信するのみで、知人の意見を聞くことができる。また、顧客端末20のユーザは、知人の意見を個別に知ることもできれば、統計処理された結果を知ることもできる。
(第2の実施形態)
図9は、第2の実施形態に係る評価情報処理装置100の機能構成を示すブロック図である。本実施形態に係る評価情報処理装置100は、ポイント振替部160を備えている点を除いて、第1の実施形態に係る評価情報処理装置100と同様の構成である。
図9は、第2の実施形態に係る評価情報処理装置100の機能構成を示すブロック図である。本実施形態に係る評価情報処理装置100は、ポイント振替部160を備えている点を除いて、第1の実施形態に係る評価情報処理装置100と同様の構成である。
本実施形態において、顧客端末20のユーザはポイントを有している。そのポイントは、ポイント記憶部300で管理されている。ポイント記憶部300は、評価情報処理装置100の外部にあってもよいし、評価情報処理装置100の内部にあってもよい。そしてポイント振替部160は、評価者端末30のユーザが評価結果を評価データ生成部155に送信してきた場合、顧客端末20のユーザが有しているポイントを評価者端末30のユーザに振り替える処理を行う。
図10は、ポイント記憶部300の一例を示す図である。ポイント記憶部300は、顧客ID別に、その顧客のポイントを管理している。
本実施形態によっても、第1の実施形態と同様の効果を得ることができる。また評価者端末30のユーザに対して評価結果を送信するためのモチベーションを与えることができる。
以上、図面を参照して本発明の実施形態について述べたが、これらは本発明の例示であり、上記以外の様々な構成を採用することもできる。
例えば、上記した実施形態では、評価者端末30を特定する情報は、メールアドレスであったが、この情報はSNSのアカウントであってもよいし、ショートメールのアカウントであってもよい。
また、図4のステップS20において顧客端末20が表示する画面には、商品を購入するための購入ボタンが含まれていてもよい。また、図4のステップS120において顧客端末20が表示する画面には、商品購入のインセンティブを与える情報、例えばクーポン情報(割引クーポンを含む)が表示されてもよい。クーポン情報の表示は、例えば評価者端末30のユーザからの評価が高かった場合にのみ行われてもよい。
また、図4のステップS70において評価者端末30が表示する画面には、商品を購入するための購入ボタンが含まれていてもよい。
また、図4のステップS90において送信された評価結果は、ステップS60において評価要求メールが送信された他の評価者端末30に送信されてもよい。
また、図4のステップS120において顧客端末20が表示する画面には、評価者端末30にお礼のメールを送るためのボタンが表示されていてもよい。
また、図4のステップS100において生成された評価データにおいて、悪い評価が得られた場合、類似する商品の商品情報を評価データとともに送信してもよい。
10 商品情報提供サーバ
20 顧客端末
22 送信ボタン
24 送信ボタン
30 評価者端末
32 ボタン群
50 通信網
100 評価情報処理装置
110 商品情報送信部
120 評価要求受信部
130 評価要求メール送信部
140 評価者アドレス記憶部
145 アドレス登録受信部
150 評価結果送信部
155 評価データ生成部
160 ポイント振替部
300 ポイント記憶部
20 顧客端末
22 送信ボタン
24 送信ボタン
30 評価者端末
32 ボタン群
50 通信網
100 評価情報処理装置
110 商品情報送信部
120 評価要求受信部
130 評価要求メール送信部
140 評価者アドレス記憶部
145 アドレス登録受信部
150 評価結果送信部
155 評価データ生成部
160 ポイント振替部
300 ポイント記憶部
Claims (9)
- 特定の商品又はサービスを紹介する商品情報を受信した顧客の端末から、当該顧客とは異なる人である評価者の端末に評価要求を送信する旨の指示を受信する評価要求受信部と、
前記評価要求受信部が前記指示を受信した後、前記評価者の端末を特定する評価者端末特定情報を記憶する評価者端末記憶部から前記評価者端末特定情報を読み出し、読み出した前記評価者端末特定情報を用いて前記評価者の端末に前記商品情報を送信する評価要求送信部と、
前記評価要求送信部が前記商品情報を送信した端末から、前記評価者による前記特定の商品又はサービスの評価結果を示す情報を受信し、当該受信した情報を用いて評価データを生成する評価データ生成部と、
前記評価データを前記顧客の端末に送信する評価データ送信部と、
を備える評価情報処理装置。 - 請求項1に記載の評価情報処理装置において、
前記顧客の端末に前記商品情報を送信する商品情報送信部をさらに備え、
前記評価要求受信部は、前記商品情報送信部が前記商品情報を送信した後に、前記指示を受信する評価情報処理装置。 - 請求項1又は2に記載の評価情報処理装置において、
前記評価者端末記憶部をさらに備える評価情報処理装置。 - 請求項1〜3のいずれか一項に記載の評価情報処理装置において、
前記評価者の前記評価者端末特定情報の登録を受け付ける端末登録受信部をさらに備え、
前記評価者端末記憶部は、前記端末登録受信部が受信した前記評価者端末特定情報を記憶する評価情報処理装置。 - 請求項1〜4のいずれか一項に記載の評価情報処理装置において、
前記評価要求送信部は、前記商品情報とともに、前記評価者に前記商品又はサービスの評価を示す複数の選択肢を送信し、
前記評価データ生成部は、前記評価者が選択した前記選択肢を受信し、受信した選択肢を用いて前記評価結果を生成する評価情報処理装置。 - 請求項5に記載の評価情報処理装置において、
前記評価者端末記憶部は複数の前記評価者端末特定情報を記憶しており、
前記評価要求送信部は、前記複数の評価者端末特定情報それぞれが特定する端末に前記商品情報及び前記選択肢を送信し、
前記評価データ生成部は、前記評価者が選択した前記選択肢の統計データを前記評価結果として生成する評価情報処理装置。 - 請求項1〜6のいずれか一項に記載の評価情報処理装置において、
前記顧客はポイントを有しており、
前記評価データ生成部が受信した前記評価者端末特定情報に対応する前記評価者に、前記顧客のポイントを振り替える処理を行うポイント振替部をさらに備える評価情報処理装置。 - コンピュータが、特定の商品又はサービスを紹介する商品情報を受信した顧客の端末から、当該顧客とは異なる人である評価者の端末に評価要求を送信する旨の指示を受信し、
前記コンピュータが、前記指示を受信した後、前記評価者の端末を特定する評価者端末特定情報を記憶する評価者端末記憶部から前記評価者端末特定情報を読み出し、読み出した前記評価者端末特定情報を用いて前記評価者の端末に前記商品情報を送信し、
前記コンピュータが、前記商品情報を送信した端末から、前記評価者による前記特定の商品又はサービスの評価結果を示す情報を受信し、当該受信した情報を用いて評価データを生成し、生成した前記評価データを前記顧客の端末に送信する評価情報処理方法。 - コンピュータを、商品又はサービスの評価データを生成して顧客の端末に送信する評価情報処理装置として機能させるためのプログラムであって、
前記コンピュータに、
特定の商品又はサービスを紹介する商品情報を受信した前記顧客の端末から、当該顧客とは異なる人である評価者の端末に評価要求を送信する旨の指示を受信する機能と、
前記コンピュータが、前記指示を受信した後、前記評価者の端末を特定する評価者端末特定情報を記憶する評価者端末記憶部から前記評価者端末特定情報を読み出し、読み出した前記評価者端末特定情報を用いて前記評価者の端末に前記商品情報を送信する機能と、
前記コンピュータが、前記商品情報を送信した端末から、前記評価者による前記特定の商品又はサービスの評価結果を示す情報を受信し、当該受信した情報を用いて評価データを生成し、生成した前記評価データを前記顧客の端末に送信する機能と、
を実現させるプログラム。
Priority Applications (1)
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