JP2013058118A - 宅配代行者斡旋システム - Google Patents
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Abstract
【課題】宅配代行者斡旋の成立頻度を向上させる。
【解決手段】宅配代行の依頼者は、所有する宅配代行依頼者情報端末103から店舗販売サーバ102にアクセスし、店舗が運営する店舗販売サイト上で欲しい商品を購入する。宅配代行者の位置情報取得機能付き情報端末106は、現在地の位置情報を取得して、宅配代行者斡旋管理サーバ101に送信する。宅配代行者斡旋管理サーバ101は、店舗の所在地を示す店舗所在地情報を格納する店舗位置情報データベースを備える。宅配代行者斡旋管理サーバ101は、宅配代行者の位置情報取得機能付き情報端末106が取得した現在地の位置情報を受信する。宅配代行者斡旋管理サーバ101は、受信した現在地の位置情報と店舗位置情報データベースに格納されている店舗所在地情報とに基づいて宅配代行が可能である宅配代行者を選択する。
【選択図】図1
【解決手段】宅配代行の依頼者は、所有する宅配代行依頼者情報端末103から店舗販売サーバ102にアクセスし、店舗が運営する店舗販売サイト上で欲しい商品を購入する。宅配代行者の位置情報取得機能付き情報端末106は、現在地の位置情報を取得して、宅配代行者斡旋管理サーバ101に送信する。宅配代行者斡旋管理サーバ101は、店舗の所在地を示す店舗所在地情報を格納する店舗位置情報データベースを備える。宅配代行者斡旋管理サーバ101は、宅配代行者の位置情報取得機能付き情報端末106が取得した現在地の位置情報を受信する。宅配代行者斡旋管理サーバ101は、受信した現在地の位置情報と店舗位置情報データベースに格納されている店舗所在地情報とに基づいて宅配代行が可能である宅配代行者を選択する。
【選択図】図1
Description
本発明は、足が不自由な高齢者等、店舗等へ買い物に行くことが困難な人に対し、自宅まで購入した商品を宅配してくれる宅配代行者を斡旋する宅配代行者斡旋システムに関するものである。
わが国では諸外国と比べ、すさまじい速さで高齢化社会が進んでおり、団塊の世代が75歳以上の後期高齢者となる2025年度には、要介護認定を受ける高齢者が780万人に上ると推計されている。このような介護を必要としている高齢者を受け入れる施設が必要となるのだが、施設の数が需要に追いついておらず、在宅で介護を受ける高齢者が多いというのが実情である。
そこで、このような在宅で介護を受けている高齢者であって、足が不自由等、買い物に行くことが困難な人に対し、宅配サービスを提供しているスーパーやコンビニエンスストア等の店舗が増えてきている。宅配サービスに対する需要は、介護が必要な高齢者の増加に伴って今後、増えてくるものである。また、高齢者だけではなく、病気や子育て等で外出するのが困難な人に対しても需要があるものである。
特許文献1に記載の買い物代行斡旋システムおよび買い物代行斡旋方法は、買い物依頼者が端末から買い物依頼情報を管理サーバに登録し、管理サーバは、登録された買い物依頼情報を買い物代行者の端末に送信し、買い物代行者は管理サーバから送信された買い物情報を表示することを特徴とするものである。
ところで、スーパーやコンビニエンスストア等の店舗が宅配サービスを提供するには、宅配手段や宅配人員の確保など、コストがかかる。また、コストを考えると、注文に応じて随時、宅配をすることは難しく、1時間に1便等、宅配の本数が限られてくるため、注文のタイミングや宅配順によっては、品物が到着するまで相当な時間がかかることも起こりうる。
このような状況では、高齢化社会が進み、買い物に行くことが困難な人が急増してくると、スーパーやコンビニエンスストア等の店舗の宅配サービスだけでは対応することができないこととなる。
このような状況では、高齢化社会が進み、買い物に行くことが困難な人が急増してくると、スーパーやコンビニエンスストア等の店舗の宅配サービスだけでは対応することができないこととなる。
これは、特許文献1に記載の買い物代行斡旋システムおよび買い物代行斡旋方法によって補うことができる。
しかし、買い物代行者が、随時、条件に合致する買い物依頼情報があるかどうか管理サーバに確認する必要があるため、買い物代行者斡旋が成立する可能性が低くなる要因となっている。
しかし、買い物代行者が、随時、条件に合致する買い物依頼情報があるかどうか管理サーバに確認する必要があるため、買い物代行者斡旋が成立する可能性が低くなる要因となっている。
本発明の目的は、宅配代行者斡旋の成立頻度を向上させることができる宅配代行者斡旋システムを提供することにある。
上記目的を達成するために、本発明の宅配代行者斡旋システムは、
位置情報取得機能付き情報端末と、宅配代行者を斡旋する宅配代行者斡旋管理サーバとを有する宅配代行者斡旋システムであって、
前記位置情報取得機能付き情報端末が、
宅配代行者の現在地の位置を示す位置情報を取得する位置情報取得部と、
前記位置情報取得部によって取得された位置情報を前記宅配代行者斡旋管理サーバに通知する位置情報通知部と
を備え、
前記宅配代行者斡旋管理サーバが、
店舗の所在地を示す店舗所在地情報を格納する店舗位置情報データベースと、
商品を購入した宅配代行依頼者を特定する宅配代行依頼者特定情報を受け付ける宅配代行依頼処理部と、
前記位置情報取得機能付き情報端末の位置情報通知部により通知された位置情報と、前記店舗位置情報データベースに格納されている店舗所在地情報とに基づいて、前記宅配代行依頼者特定情報によって特定される宅配代行依頼者への宅配を代行する宅配代行者を選択し、当該選択された宅配代行者を前記宅配代行依頼者へ斡旋する宅配代行者選択部と、
を備える、
ことを特徴とする。
位置情報取得機能付き情報端末と、宅配代行者を斡旋する宅配代行者斡旋管理サーバとを有する宅配代行者斡旋システムであって、
前記位置情報取得機能付き情報端末が、
宅配代行者の現在地の位置を示す位置情報を取得する位置情報取得部と、
前記位置情報取得部によって取得された位置情報を前記宅配代行者斡旋管理サーバに通知する位置情報通知部と
を備え、
前記宅配代行者斡旋管理サーバが、
店舗の所在地を示す店舗所在地情報を格納する店舗位置情報データベースと、
商品を購入した宅配代行依頼者を特定する宅配代行依頼者特定情報を受け付ける宅配代行依頼処理部と、
前記位置情報取得機能付き情報端末の位置情報通知部により通知された位置情報と、前記店舗位置情報データベースに格納されている店舗所在地情報とに基づいて、前記宅配代行依頼者特定情報によって特定される宅配代行依頼者への宅配を代行する宅配代行者を選択し、当該選択された宅配代行者を前記宅配代行依頼者へ斡旋する宅配代行者選択部と、
を備える、
ことを特徴とする。
好ましくは、本発明の宅配代行者斡旋システムは、
前記宅配代行者斡旋管理サーバが、
宅配代行依頼者に関する宅配代行依頼者情報を格納する宅配代行依頼者情報データベースと、
宅配代行者に関する宅配代行者情報を格納する宅配代行者情報データベースと、
を備え、
前記宅配代行依頼処理部が、前記宅配代行依頼者が商品を購入した店舗を示す店舗情報を受け付け、
前記宅配代行者選択部が、前記位置情報と前記店舗所在地情報に加えて、前記宅配代行依頼処理部によって受け付けられた店舗情報と、前記宅配代行依頼者情報データベースに格納されている宅配代行依頼者情報と、前記宅配代行者情報データベースに格納されている宅配代行者情報とに基づいて、前記宅配代行依頼者特定情報によって特定される宅配代行依頼者への宅配を代行する宅配代行者を選択する、
ことを特徴とする。
前記宅配代行者斡旋管理サーバが、
宅配代行依頼者に関する宅配代行依頼者情報を格納する宅配代行依頼者情報データベースと、
宅配代行者に関する宅配代行者情報を格納する宅配代行者情報データベースと、
を備え、
前記宅配代行依頼処理部が、前記宅配代行依頼者が商品を購入した店舗を示す店舗情報を受け付け、
前記宅配代行者選択部が、前記位置情報と前記店舗所在地情報に加えて、前記宅配代行依頼処理部によって受け付けられた店舗情報と、前記宅配代行依頼者情報データベースに格納されている宅配代行依頼者情報と、前記宅配代行者情報データベースに格納されている宅配代行者情報とに基づいて、前記宅配代行依頼者特定情報によって特定される宅配代行依頼者への宅配を代行する宅配代行者を選択する、
ことを特徴とする。
好ましくは、本発明の宅配代行者斡旋システムは、
前記宅配代行依頼者情報データベースに格納される宅配代行依頼者情報が、宅配代行者による宅配代行依頼者の評価を示す宅配代行依頼者の評価ポイントの情報を含み、
前記宅配代行者情報データベースに格納される宅配代行者情報が、宅配代行依頼者による宅配代行者の評価を示す宅配代行者の評価ポイントの情報を含み、
前記宅配代行者斡旋管理サーバが、宅配代行者による宅配が完了すると、宅配代行者によって入力された前記宅配代行依頼者の評価に応じて宅配代行依頼者の評価ポイントを定め、当該定められた宅配代行依頼者の評価ポイントの情報を前記宅配代行依頼者情報データベースに格納されている宅配代行依頼者情報に登録し、宅配代行依頼者によって入力された前記宅配代行者の評価に応じて宅配代行者の評価ポイントを定め、当該定められた宅配代行者の評価ポイントの情報を前記宅配代行者情報データベースに格納されている宅配代行者情報に登録する評価ポイント処理部を備える、
ことを特徴とする。
前記宅配代行依頼者情報データベースに格納される宅配代行依頼者情報が、宅配代行者による宅配代行依頼者の評価を示す宅配代行依頼者の評価ポイントの情報を含み、
前記宅配代行者情報データベースに格納される宅配代行者情報が、宅配代行依頼者による宅配代行者の評価を示す宅配代行者の評価ポイントの情報を含み、
前記宅配代行者斡旋管理サーバが、宅配代行者による宅配が完了すると、宅配代行者によって入力された前記宅配代行依頼者の評価に応じて宅配代行依頼者の評価ポイントを定め、当該定められた宅配代行依頼者の評価ポイントの情報を前記宅配代行依頼者情報データベースに格納されている宅配代行依頼者情報に登録し、宅配代行依頼者によって入力された前記宅配代行者の評価に応じて宅配代行者の評価ポイントを定め、当該定められた宅配代行者の評価ポイントの情報を前記宅配代行者情報データベースに格納されている宅配代行者情報に登録する評価ポイント処理部を備える、
ことを特徴とする。
好ましくは、本発明の宅配代行者斡旋システムは、
前記宅配代行者情報データベースに格納される宅配代行者情報が、宅配代行者に所定の特典を与える店舗ポイントの情報を含み、
前記宅配代行者斡旋管理サーバが、宅配代行者による宅配が完了すると、店舗によって定められた前記店舗ポイントの情報を前記宅配代行者情報データベースに格納されている宅配代行者情報に登録する店舗ポイント処理部を備える、
ことを特徴とする。
前記宅配代行者情報データベースに格納される宅配代行者情報が、宅配代行者に所定の特典を与える店舗ポイントの情報を含み、
前記宅配代行者斡旋管理サーバが、宅配代行者による宅配が完了すると、店舗によって定められた前記店舗ポイントの情報を前記宅配代行者情報データベースに格納されている宅配代行者情報に登録する店舗ポイント処理部を備える、
ことを特徴とする。
好ましくは、本発明の宅配代行者斡旋システムは、
前記宅配代行依頼者情報データベースに格納されている宅配代行依頼者情報が、宅配代行依頼者によって宅配代行が優先的に依頼される宅配代行者がコミュニティとして登録される第1のコミュニティ情報を含み、
前記宅配代行者斡旋管理サーバが、宅配代行依頼者の指定に応じて前記第1のコミュニティ情報を前記宅配代行依頼者情報データベースに格納されている宅配代行依頼者情報に登録するコミュニティ登録処理部を備え、
前記宅配代行者選択部が、前記宅配代行依頼者情報データベースに格納されている宅配代行依頼者情報に含まれる第1のコミュニティ情報に登録されている宅配代行者に宅配代行が可能か問い合わせ、当該宅配代行者が宅配可能であると回答した場合に、当該宅配代行者を優先して選択する、
ことを特徴とする。
前記宅配代行依頼者情報データベースに格納されている宅配代行依頼者情報が、宅配代行依頼者によって宅配代行が優先的に依頼される宅配代行者がコミュニティとして登録される第1のコミュニティ情報を含み、
前記宅配代行者斡旋管理サーバが、宅配代行依頼者の指定に応じて前記第1のコミュニティ情報を前記宅配代行依頼者情報データベースに格納されている宅配代行依頼者情報に登録するコミュニティ登録処理部を備え、
前記宅配代行者選択部が、前記宅配代行依頼者情報データベースに格納されている宅配代行依頼者情報に含まれる第1のコミュニティ情報に登録されている宅配代行者に宅配代行が可能か問い合わせ、当該宅配代行者が宅配可能であると回答した場合に、当該宅配代行者を優先して選択する、
ことを特徴とする。
好ましくは、本発明の宅配代行者斡旋システムは、
前記宅配代行者情報データベースが、宅配代行者によって宅配代行が優先的に引き受けられる宅配代行依頼者がコミュニティとして登録される第2のコミュニティ情報を含み、
前記宅配代行者斡旋管理サーバが、宅配代行者の指定に応じて前記第2のコミュニティ情報を前記宅配代行者情報データベースに格納されている宅配代行者情報に登録するコミュニティ登録処理部を備え、
前記宅配代行者選択部が、前記宅配代行者情報データベースの第2のコミュニティ情報に登録されている宅配代行依頼者に対し、宅配代行を優先的に引き受ける宅配代行者に宅配代行を依頼するか問い合わせ、当該宅配代行依頼者が宅配代行を依頼すると回答した場合に、前記宅配代行を優先的に引き受ける宅配代行者を選択する、
ことを特徴とする。
前記宅配代行者情報データベースが、宅配代行者によって宅配代行が優先的に引き受けられる宅配代行依頼者がコミュニティとして登録される第2のコミュニティ情報を含み、
前記宅配代行者斡旋管理サーバが、宅配代行者の指定に応じて前記第2のコミュニティ情報を前記宅配代行者情報データベースに格納されている宅配代行者情報に登録するコミュニティ登録処理部を備え、
前記宅配代行者選択部が、前記宅配代行者情報データベースの第2のコミュニティ情報に登録されている宅配代行依頼者に対し、宅配代行を優先的に引き受ける宅配代行者に宅配代行を依頼するか問い合わせ、当該宅配代行依頼者が宅配代行を依頼すると回答した場合に、前記宅配代行を優先的に引き受ける宅配代行者を選択する、
ことを特徴とする。
本発明によれば、宅配代行者斡旋の成立頻度を向上させることができる。
以下、本発明の一実施形態に係る宅配代行者斡旋システムについて図面を参照しながら詳細に説明する。
図1〜図9は、本発明の一実施形態に係る宅配代行者斡旋システムを例示する図であり、これらの図において、同一の符号を付した部分は同一の構成要素を表わし、その構成及び動作は同様であるものとする。
図1〜図9は、本発明の一実施形態に係る宅配代行者斡旋システムを例示する図であり、これらの図において、同一の符号を付した部分は同一の構成要素を表わし、その構成及び動作は同様であるものとする。
図1は、本発明の一実施形態に係る宅配代行者斡旋システム100の構成の一例を示す。
宅配代行者斡旋システム100は、宅配代行者の斡旋を行う宅配代行者斡旋管理サーバ101と、店舗が運営する店舗販売サイトを公開する店舗販売サーバ102と、宅配代行依頼者が宅配代行の依頼をするための宅配代行依頼者情報端末103と、宅配代行者が所有する位置情報取得機能付き情報端末106とで構成される。
宅配代行者斡旋管理サーバ101と、店舗販売サーバ102と、宅配代行依頼者情報端末103とは、ネットワーク104aに接続されている。位置情報取得機能付き情報端末106は、各地に存在する携帯電話の基地局105を介して携帯電話ネットワーク104bに接続されている。
ネットワーク104aと携帯電話ネットワーク104bは接続されており、宅配代行者斡旋管理サーバ101と、店舗販売サーバ102と、宅配代行依頼者情報端末103と、位置情報取得機能付き情報端末106とは相互に通信することができる。
なお、図1に示すネットワークの構成は一例であり、宅配代行者斡旋管理サーバ101と、店舗販売サーバ102と、宅配代行依頼者情報端末103と、位置情報取得機能付き情報端末106とが相互に通信することができれば、他の構成であってもよい。
宅配代行者斡旋システム100は、宅配代行者の斡旋を行う宅配代行者斡旋管理サーバ101と、店舗が運営する店舗販売サイトを公開する店舗販売サーバ102と、宅配代行依頼者が宅配代行の依頼をするための宅配代行依頼者情報端末103と、宅配代行者が所有する位置情報取得機能付き情報端末106とで構成される。
宅配代行者斡旋管理サーバ101と、店舗販売サーバ102と、宅配代行依頼者情報端末103とは、ネットワーク104aに接続されている。位置情報取得機能付き情報端末106は、各地に存在する携帯電話の基地局105を介して携帯電話ネットワーク104bに接続されている。
ネットワーク104aと携帯電話ネットワーク104bは接続されており、宅配代行者斡旋管理サーバ101と、店舗販売サーバ102と、宅配代行依頼者情報端末103と、位置情報取得機能付き情報端末106とは相互に通信することができる。
なお、図1に示すネットワークの構成は一例であり、宅配代行者斡旋管理サーバ101と、店舗販売サーバ102と、宅配代行依頼者情報端末103と、位置情報取得機能付き情報端末106とが相互に通信することができれば、他の構成であってもよい。
位置情報取得機能付き情報端末106は、例えば、GPS(Global Positioning System)受信器を内蔵しており、GPS衛星から発信される情報に基づいて現在地の位置情報を取得する。
宅配代行者が所有する位置情報取得機能付き情報端末106の例として、GPS機能を備えた携帯電話、スマートフォン、タブレットPC等が考えられる。
また、宅配代行依頼者情報端末103の例として、パーソナルコンピュータ、携帯電話、スマートフォン、タブレットPC等が考えられる。
宅配代行者が所有する位置情報取得機能付き情報端末106の例として、GPS機能を備えた携帯電話、スマートフォン、タブレットPC等が考えられる。
また、宅配代行依頼者情報端末103の例として、パーソナルコンピュータ、携帯電話、スマートフォン、タブレットPC等が考えられる。
宅配代行の依頼者は、所有する宅配代行依頼者情報端末103から店舗販売サーバ102にアクセスし、店舗が運営する店舗販売サイト上で欲しい商品を購入する。宅配代行者の位置情報取得機能付き情報端末106は、現在地の位置情報を取得して、宅配代行者斡旋管理サーバ101に送信する。宅配代行者斡旋管理サーバ101は、店舗の所在地を示す店舗所在地情報を格納する店舗位置情報データベースを備える。宅配代行者斡旋管理サーバ101は、宅配代行者の位置情報取得機能付き情報端末106が取得した現在地の位置情報を基地局105、携帯電話ネットワーク104b、ネットワーク104aを経由して受け取る。宅配代行者斡旋管理サーバ101は、受け取った現在地の位置情報と店舗位置情報データベースに格納されている店舗所在地情報とに基づいて宅配代行が可能である宅配代行者を選択する。宅配代行者斡旋管理サーバ101は、選択した宅配代行者の情報を宅配代行依頼者情報端末103に送信し、宅配代行者を斡旋する。
図2は、本発明の一実施形態に係る宅配代行者斡旋管理サーバ101と宅配代行者の位置情報取得機能付き情報端末106の機能ブロックの構成の一例を示す。
宅配代行者の位置情報取得機能付き情報端末106は、CPU(Central Processing Unit)と、メモリと、キーボードやタッチパネル等を含む入力部と、ディスプレイ等を含む表示部とを有する。位置情報取得機能付き情報端末106のメモリは、RAM(Random Access Memory)やROM(Read Only Memory)等で構成されており、宅配代行プログラムを記憶している。位置情報取得機能付き情報端末106のCPUが宅配代行プログラムを実行することにより、位置情報取得部201と位置情報通知部202の各機能が実現される。
位置情報取得部201は、例えばGPS機能を利用して現在地の緯度・経度情報を含む位置情報を取得する。
宅配代行者斡旋管理サーバ101は、必要に応じて各位置情報取得機能付き情報端末106に緯度・経度情報を含む位置情報を問い合わせる。位置情報通知部202は、その問い合わせに応じて位置情報を宅配代行者斡旋管理サーバ101に送信する
宅配代行者の位置情報取得機能付き情報端末106は、CPU(Central Processing Unit)と、メモリと、キーボードやタッチパネル等を含む入力部と、ディスプレイ等を含む表示部とを有する。位置情報取得機能付き情報端末106のメモリは、RAM(Random Access Memory)やROM(Read Only Memory)等で構成されており、宅配代行プログラムを記憶している。位置情報取得機能付き情報端末106のCPUが宅配代行プログラムを実行することにより、位置情報取得部201と位置情報通知部202の各機能が実現される。
位置情報取得部201は、例えばGPS機能を利用して現在地の緯度・経度情報を含む位置情報を取得する。
宅配代行者斡旋管理サーバ101は、必要に応じて各位置情報取得機能付き情報端末106に緯度・経度情報を含む位置情報を問い合わせる。位置情報通知部202は、その問い合わせに応じて位置情報を宅配代行者斡旋管理サーバ101に送信する
宅配代行者斡旋管理サーバ101は、CPUと、メモリと、記憶装置と、キーボードやマウス等を含む入力部と、ディスプレイ等を含む表示部とを有する。
宅配代行者斡旋管理サーバ101のメモリは、RAMやROM等で構成されており、宅配代行者斡旋管理プログラムを記憶している。
宅配代行者斡旋管理サーバ101の記憶装置は、ハードディスク等で構成されており、宅配代行依頼者の情報を格納する宅配代行依頼者情報データベース203と、宅配代行依頼者の情報を格納する宅配情報データベース204と、店舗の所在地を示す情報を格納する店舗位置情報データベース205とを記憶している。
宅配代行者斡旋管理サーバ101のCPUが宅配代行者斡旋管理プログラムを実行することにより、宅配代行依頼処理部206と、宅配代行者選択部207と、メール送信部208と、評価ポイント処理部209と、店舗ポイント処理部210と、コミュニティ登録処理部211との各機能が実現される。
宅配代行者斡旋管理サーバ101のメモリは、RAMやROM等で構成されており、宅配代行者斡旋管理プログラムを記憶している。
宅配代行者斡旋管理サーバ101の記憶装置は、ハードディスク等で構成されており、宅配代行依頼者の情報を格納する宅配代行依頼者情報データベース203と、宅配代行依頼者の情報を格納する宅配情報データベース204と、店舗の所在地を示す情報を格納する店舗位置情報データベース205とを記憶している。
宅配代行者斡旋管理サーバ101のCPUが宅配代行者斡旋管理プログラムを実行することにより、宅配代行依頼処理部206と、宅配代行者選択部207と、メール送信部208と、評価ポイント処理部209と、店舗ポイント処理部210と、コミュニティ登録処理部211との各機能が実現される。
なお、宅配代行者斡旋管理サーバ101はWebサーバの機能を有し、宅配代行依頼者情報端末103と位置情報取得機能付き情報端末106はWebクライアントの機能を有している。宅配代行者斡旋管理サーバ101は、宅配代行依頼者情報端末103と位置情報取得機能付き情報端末106の表示部に表示されたWebブラウザに情報を表示させ、Webブラウザ上で入力された情報を取得することができる。
店舗販売サーバ102も同様にWebサーバの機能を有しており、宅配代行依頼者情報端末103の表示部に表示されたWebブラウザに情報を表示させ、Webブラウザ上で入力された情報を取得することができる。
なお、宅配代行者斡旋管理サーバ101と店舗販売サーバ102とは、1台の共通のコンピュータで実現されるものであっても、別々のコンピュータで実現されるものであってもよい。
店舗販売サーバ102も同様にWebサーバの機能を有しており、宅配代行依頼者情報端末103の表示部に表示されたWebブラウザに情報を表示させ、Webブラウザ上で入力された情報を取得することができる。
なお、宅配代行者斡旋管理サーバ101と店舗販売サーバ102とは、1台の共通のコンピュータで実現されるものであっても、別々のコンピュータで実現されるものであってもよい。
宅配代行依頼者は、宅配代行依頼者情報端末103を用いて店舗販売サーバ102にアクセスし、商品を購入する。店舗販売サーバ102は、商品を購入した宅配代行依頼者を示す宅配代行依頼者特定情報と、購入された商品を示す商品購入情報と、店舗を示す店舗情報とを宅配代行者斡旋管理サーバ101に送信する。宅配代行依頼処理部206は、店舗販売サーバ102から送信される宅配代行依頼者特定情報と商品購入情報と店舗情報とを受け付ける。
宅配代行者選択部207は、各位置情報取得機能付き情報端末106に位置情報を問い合わせる。宅配代行者の各位置情報取得機能付き情報端末106の位置情報通知部202は、宅配代行者斡旋管理サーバ101に位置情報を送信する。
宅配代行者選択部207は、各位置情報取得機能付き情報端末106の位置情報通知部202により通知された宅配代行者の位置情報と、宅配代行依頼者情報データベース203に格納されている宅配代行依頼者特定情報によって示される宅配代行依頼者の住所情報と、宅配代行者情報データベース204に格納されている宅配代行者の住所情報と、店舗位置情報データベース205に格納されている店舗の住所情報とに基づいて宅配代行が可能である宅配代行者を選択する。
メール送信部208は、宅配代行依頼者情報データベース203に格納されている宅配代行依頼者のメールアドレス情報に基づいて宅配代行依頼者にメールを送信し、宅配代行者情報データベース204に格納されている宅配代行者のメールアドレス情報に基づいて宅配代行者選択部207によって選択された宅配代行者にメールを送信する。
評価ポイント処理部209は、宅配代行者による宅配が完了する(後述するように、位置情報取得機能付き情報端末106から宅配完了通知を受信し、宅配代行依頼者情報端末103から商品受領通知を受信する)と、宅配代行依頼者と宅配代行者にそれぞれ評価ポイントを付与し、付与した評価ポイントを宅配代行依頼者情報データベース203と宅配代行者情報データベース204に登録する。
店舗ポイント処理部210は、宅配代行者による宅配が完了すると、宅配代行者に店舗ポイントを付与し、付与した店舗ポイントを宅配代行者情報データベース204に登録する。なお、店舗ポイントは、宅配代行者に与えられる特典を示す。宅配代行者は、例えば、付与された店舗ポイントを商品と交換することができる。店舗ポイントの値は、キャンペーンなどを考慮し、店舗が自由に設定することができる。
コミュニティ登録処理部211は、宅配代行依頼者が宅配代行を優先的に依頼する宅配代行者と、宅配代行者が宅配代行を優先的に引き受ける宅配代行依頼者とをコミュニティとして宅配代行依頼者情報データベース203と宅配代行者情報データベース204にそれぞれ登録する。
宅配代行者選択部207は、各位置情報取得機能付き情報端末106に位置情報を問い合わせる。宅配代行者の各位置情報取得機能付き情報端末106の位置情報通知部202は、宅配代行者斡旋管理サーバ101に位置情報を送信する。
宅配代行者選択部207は、各位置情報取得機能付き情報端末106の位置情報通知部202により通知された宅配代行者の位置情報と、宅配代行依頼者情報データベース203に格納されている宅配代行依頼者特定情報によって示される宅配代行依頼者の住所情報と、宅配代行者情報データベース204に格納されている宅配代行者の住所情報と、店舗位置情報データベース205に格納されている店舗の住所情報とに基づいて宅配代行が可能である宅配代行者を選択する。
メール送信部208は、宅配代行依頼者情報データベース203に格納されている宅配代行依頼者のメールアドレス情報に基づいて宅配代行依頼者にメールを送信し、宅配代行者情報データベース204に格納されている宅配代行者のメールアドレス情報に基づいて宅配代行者選択部207によって選択された宅配代行者にメールを送信する。
評価ポイント処理部209は、宅配代行者による宅配が完了する(後述するように、位置情報取得機能付き情報端末106から宅配完了通知を受信し、宅配代行依頼者情報端末103から商品受領通知を受信する)と、宅配代行依頼者と宅配代行者にそれぞれ評価ポイントを付与し、付与した評価ポイントを宅配代行依頼者情報データベース203と宅配代行者情報データベース204に登録する。
店舗ポイント処理部210は、宅配代行者による宅配が完了すると、宅配代行者に店舗ポイントを付与し、付与した店舗ポイントを宅配代行者情報データベース204に登録する。なお、店舗ポイントは、宅配代行者に与えられる特典を示す。宅配代行者は、例えば、付与された店舗ポイントを商品と交換することができる。店舗ポイントの値は、キャンペーンなどを考慮し、店舗が自由に設定することができる。
コミュニティ登録処理部211は、宅配代行依頼者が宅配代行を優先的に依頼する宅配代行者と、宅配代行者が宅配代行を優先的に引き受ける宅配代行依頼者とをコミュニティとして宅配代行依頼者情報データベース203と宅配代行者情報データベース204にそれぞれ登録する。
図3は、宅配代行依頼者情報データベース203に格納される宅配代行依頼者に関する情報の一例を示す。
宅配代行依頼者情報データベース203は、ID301、宅配代行依頼者の氏名302、宅配代行依頼者の住所303、宅配代行依頼者の電話番号304、宅配代行依頼者のメールアドレス305、宅配代行依頼者の生年月日306、宅配代行依頼者がログインする際のパスワード307、宅配代行依頼者の信用度を評価するための評価ポイント308、宅配代行依頼者が優先して宅配代行を依頼したい宅配代行者のIDを登録するコミュニティ309、宅配代行依頼者情報の登録・更新日時310の各フィールドで構成される。
宅配代行依頼者情報データベース203は、ID301、宅配代行依頼者の氏名302、宅配代行依頼者の住所303、宅配代行依頼者の電話番号304、宅配代行依頼者のメールアドレス305、宅配代行依頼者の生年月日306、宅配代行依頼者がログインする際のパスワード307、宅配代行依頼者の信用度を評価するための評価ポイント308、宅配代行依頼者が優先して宅配代行を依頼したい宅配代行者のIDを登録するコミュニティ309、宅配代行依頼者情報の登録・更新日時310の各フィールドで構成される。
例えば、宅配代行者斡旋管理サーバ101の表示部に表示された登録画面から、2011年4月1日9時に、氏名が「日本太郎」、住所が「東京都XXX区YYY町1−1−1」、電話番号が「03-1234-XXXX」、メールアドレスが「[email protected]」、生年月日が「19○○/○○/○○」、パスワードが「tarou123」である宅配代行依頼者がID「000001」で登録されたとする。この場合、宅配代行依頼者情報データベース203には、ID301として「000001」、氏名302として「日本太郎」、住所303として「東京都XXX区YYY町1−1−1」、電話番号304として「03-1234-XXXX」、メールアドレス305として「[email protected]」、生年月日306として「19○○/○○/○○」、パスワード307として「tarou123」、登録・更新日時310として「2011/04/01 9:00」が格納される。このとき、評価ポイント308とコミュニティ309の各フィールドは空白である。
そして、2011年4月1日11時に、位置情報取得機能付き情報端末106から、宅配代行者が宅配代行依頼者「日本太郎」の評価を「良い」で登録し、宅配代行依頼者情報端末103から、宅配代行依頼者「日本太郎」がコミュニティとして宅配代行者IDがそれぞれ「100001」、「100010」、「100020」である宅配代行者を2011年4月1日12時に登録した場合、宅配代行依頼者情報データベース203に、評価ポイント308として「良い」の1ポイントが加算された「1」、コミュニティ309として「100001,100010,100020」が格納され、登録・更新日時310が「2011/04/01 12:00」に更新され、最終的に図3に示す各データが宅配代行依頼者情報データベース203に格納される。
図4は、宅配代行者情報データベース204に格納される宅配代行者に関する情報の一例を示す。
宅配代行者情報データベース204は、ID401、宅配代行者の氏名402、宅配代行者の住所403、宅配代行者の電話番号404、宅配代行者のメールアドレス405、宅配代行者の生年月日406、宅配代行者がログインする際のパスワード407、宅配代行者が店舗で使用できる店舗ポイント408、宅配代行者の信用度を評価するための評価ポイント409、宅配代行者が宅配代行を優先的に実施したい宅配代行依頼者のIDを登録するコミュニティ410、宅配代行者情報の登録・更新日時411の各フィールドで構成される。
宅配代行者情報データベース204は、ID401、宅配代行者の氏名402、宅配代行者の住所403、宅配代行者の電話番号404、宅配代行者のメールアドレス405、宅配代行者の生年月日406、宅配代行者がログインする際のパスワード407、宅配代行者が店舗で使用できる店舗ポイント408、宅配代行者の信用度を評価するための評価ポイント409、宅配代行者が宅配代行を優先的に実施したい宅配代行依頼者のIDを登録するコミュニティ410、宅配代行者情報の登録・更新日時411の各フィールドで構成される。
例えば、宅配代行者斡旋管理サーバ101の表示部に表示された登録画面から、2011年4月1日9時に、氏名が「日本二郎」、住所が「東京都XXX区YYY町2−2−2」、電話番号が「03-4321-XXXX」、メールアドレスが「[email protected]」、生年月日が「19○○/○○/○○」、パスワードが「zirou321」である宅配代行者がID「100001」で登録されたとする。この場合、宅配代行者情報記憶データベース204には、ID401として「100001」、氏名402として「日本二郎」、住所403として「東京都XXX区YYY町2−2−2」、電話番号404として「03-4321-XXXX」、メールアドレス405として「[email protected]」、生年月日406として「19○○/○○/○○」、パスワード407として「zirou321」、登録・更新日時411として「2011/04/01 9:00」が格納される。このとき、店舗ポイント408と評価ポイント409とコミュニティ410の各フィールドは空白である。
そして、2011年4月1日11時に、宅配代行依頼者情報端末103から、宅配代行依頼者が宅配代行者「日本二郎」の評価を「悪い」と入力し、宅配代行者斡旋管理サーバ101が店舗ポイントを「10」ポイントで登録し、2011年4月1日12時に位置情報取得機能付き情報端末106から、宅配代行者「日本二郎」がコミュニティとして宅配代行依頼者IDがそれぞれ「000001」、「000010」、「000020」である宅配代行依頼者を登録した場合、宅配代行者情報記憶データベース204に、店舗ポイント408として「10」、評価ポイント409として「悪い」の−1ポイントが加算された「−1」、コミュニティ410として「000001,000010,000020」が格納され、登録・更新日時411が「2011/04/01 12:00」に更新され、最終的に図4に示す各データが宅配代行者情報データベース204に格納される。
図5は、店舗位置情報データベース205に格納される店舗位置に関する情報の一例を示す。
店舗位置情報データベース205には、店舗販売サイトに対応する実在の店舗についての情報が登録される。店舗位置情報データベース205は、店舗販売サイトのID501、店舗販売サイトに対応する店舗の店舗名502、店舗の住所503、店舗の電話番号504、店舗の緯度505、店舗の緯度が北緯か南緯かを表すN/S506、店舗の経度507、店舗の経度が東経か西経かを表すE/W508、店舗の範囲509の各フィールドで構成される。
店舗位置情報データベース205には、店舗販売サイトに対応する実在の店舗についての情報が登録される。店舗位置情報データベース205は、店舗販売サイトのID501、店舗販売サイトに対応する店舗の店舗名502、店舗の住所503、店舗の電話番号504、店舗の緯度505、店舗の緯度が北緯か南緯かを表すN/S506、店舗の経度507、店舗の経度が東経か西経かを表すE/W508、店舗の範囲509の各フィールドで構成される。
例えば、宅配代行者斡旋管理サーバ101の表示部に表示された登録画面から、店舗名が「ABC」、店舗の住所が「東京都XXX区YYY町3−3−3」、店舗の電話番号が「03-5678-XXXX」、店舗の中心が「北緯35.40.40」、「東経140.45.45」、店舗の範囲が中心から100メートルの店舗情報がID「000001」で登録された場合、店舗位置情報データベース205には、ID501として「000001」、店舗名502として「ABC」、住所503として「東京都XXX区YYY町3−3−3」、電話番号504として「03-5678-XXXX」、緯度505として「35.40.40」、N/S506として「N」、経度507として「140.45.45」、E/W508として「E」、店舗範囲509として「100」が格納される。
図6は、宅配代行者斡旋処理のフローチャートの一例を示す。
まず、宅配代行依頼者は宅配代行依頼者情報端末103から店舗販売サーバ102にアクセスし、店舗販売サイトで商品を購入する。店舗販売サーバ102は、商品を購入した宅配代行依頼者を示す宅配代行依頼者特定情報と、購入された商品を示す商品購入情報と、商品が販売された店舗を示す店舗情報(店舗販売サイトのID)とを宅配代行者斡旋管理サーバ101に送信する。宅配代行依頼処理部206は、宅配代行依頼者特定情報と商品購入情報と店舗情報(店舗販売サイトのID)とを受け付ける(S601)。
宅配代行者選択部207は、宅配代行依頼者情報データベース203の住所303、宅配代行者情報データベース204の住所403、店舗位置情報データベース205の住所503から店舗と宅配代行者の自宅との間に、宅配代行依頼者特定情報によって示される宅配代行依頼者の自宅が在る宅配代行者を検索する(S602)。
まず、宅配代行依頼者は宅配代行依頼者情報端末103から店舗販売サーバ102にアクセスし、店舗販売サイトで商品を購入する。店舗販売サーバ102は、商品を購入した宅配代行依頼者を示す宅配代行依頼者特定情報と、購入された商品を示す商品購入情報と、商品が販売された店舗を示す店舗情報(店舗販売サイトのID)とを宅配代行者斡旋管理サーバ101に送信する。宅配代行依頼処理部206は、宅配代行依頼者特定情報と商品購入情報と店舗情報(店舗販売サイトのID)とを受け付ける(S601)。
宅配代行者選択部207は、宅配代行依頼者情報データベース203の住所303、宅配代行者情報データベース204の住所403、店舗位置情報データベース205の住所503から店舗と宅配代行者の自宅との間に、宅配代行依頼者特定情報によって示される宅配代行依頼者の自宅が在る宅配代行者を検索する(S602)。
宅配代行者選択部207は、各位置情報取得機能付き情報端末106に位置情報を問い合わせる。宅配代行者の各位置情報取得機能付き情報端末106の位置情報通知部202は、宅配代行者斡旋管理サーバ101に位置情報を送信する。
宅配代行者選択部207は、位置情報取得機能付き情報端末106の位置情報通知部202から送信される位置情報を取得する。また、宅配代行者選択部207は、店舗位置情報データベース205の緯度505、N/S506、経度507、E/W508、店舗範囲509の数値から店舗範囲内の緯度、経度を算出する。そして、宅配代行者選択部207は、受信した位置情報が店舗範囲内を示す宅配代行者を特定する(S603)。ここで、店舗範囲内とは、各店舗の近隣であって宅配代行者が歩いて数分で各店舗に行くことができる範囲内をいい、例えば各店舗の中である。
宅配代行者選択部207は、位置情報取得機能付き情報端末106の位置情報通知部202から送信される位置情報を取得する。また、宅配代行者選択部207は、店舗位置情報データベース205の緯度505、N/S506、経度507、E/W508、店舗範囲509の数値から店舗範囲内の緯度、経度を算出する。そして、宅配代行者選択部207は、受信した位置情報が店舗範囲内を示す宅配代行者を特定する(S603)。ここで、店舗範囲内とは、各店舗の近隣であって宅配代行者が歩いて数分で各店舗に行くことができる範囲内をいい、例えば各店舗の中である。
メール送信部208は、特定された宅配代行者を示す情報を宅配代行依頼者にメールで送信し、宅配代行を依頼するか否か問い合わせる(S604)。送信されるメールは、例えば、宅配代行者斡旋管理サーバ101の宅配依頼選択部207へアクセスするためのハイパーリンクを含んでいる。宅配代行依頼者は、宅配代行者情報データベース204の評価ポイント409や生年月日406等を参照し、宅配代行を依頼するか決定し、メールに含まれるハイパーリンクをクリックして表示されるWebページ上で依頼するかまたは依頼しないかを回答する。
宅配代行を依頼しないと回答された場合(S604:No)は、ステップS602に戻り、再度、宅配代行者を検索する(S602、S603)。
宅配代行を依頼しないと回答された場合(S604:No)は、ステップS602に戻り、再度、宅配代行者を検索する(S602、S603)。
一方、宅配代行を依頼すると回答された場合(S604:Yes)、メール送信部208は、宅配代行依頼者を示す情報を宅配代行者にメールで送信し、宅配代行依頼を引き受けるか問い合わせる。送信されるメールは、例えば、宅配代行者斡旋管理サーバ101の宅配依頼選択部207へアクセスするためのハイパーリンクを含んでいる。宅配代行者は、宅配代行依頼者情報データベース203の評価ポイント308や生年月日306等を参照し、宅配代行を引き受けるか決定し、メールに含まれるハイパーリンクをクリックして表示されるWebページ上で引き受けるかまたは引き受けないかを回答する(S605)。宅配代行を引き受けないと回答された場合(S605:No)は、ステップS602に戻り、再度、宅配代行者を検索する(S602、S603)。一方、宅配代行を引き受けると回答された場合(S605:Yes)、メール送信部208は、宅配代行者の斡旋が成立したことを宅配代行依頼者、宅配代行者にメールで通知する(S606)。
図7は、コミュニティを活用した第1の宅配代行者斡旋処理のフローチャートの一例を示す。
まず、宅配代行依頼者は宅配代行依頼者情報端末103から店舗販売サーバ102にアクセスし、店舗販売サイトで商品を購入する。店舗販売サーバ102は、商品を購入した宅配代行依頼者を示す宅配代行依頼者特定情報と、購入された商品を示す商品購入情報と、商品が購入された店舗を示す店舗情報(店舗販売サイトのID)とを宅配代行者斡旋管理サーバ101に送信する。宅配代行依頼処理部206は、宅配代行依頼者特定情報と商品購入情報と店舗情報(店舗販売サイトのID)とを受け付ける(S701)。
宅配代行者選択部207は、宅配代行依頼者情報データベース203のコミュニティ309に登録されている宅配代行者に宅配代行が可能か問い合わせる(S702)。具体的には、メール送信部208が、宅配代行依頼者特定情報によって示される宅配代行依頼者を示す情報をコミュニティ309に登録されている宅配代行者にメールで送信し、宅配代行が可能か問い合わせる。送信されるメールは、例えば、宅配代行者斡旋管理サーバ101の宅配依頼選択部207へアクセスするためのハイパーリンクを含んでいる。宅配代行者は、宅配代行が可能か決定し、メールに含まれるハイパーリンクをクリックして表示されるWebページ上で宅配代行が可能かまたは不可能かを回答する。
コミュニティ309に登録されている宅配代行者によって宅配代行が可能という回答を受ければ(S702:Yes)、メール送信部208は、宅配代行者斡旋完了通知を宅配代行依頼者と宅配代行者にメールで通知する(S704)。
一方、コミュニティ309に登録されている宅配代行者によって宅配代行が不可能であるという回答を受けた場合は、ステップS602からステップS605の処理を実行する(S703)。
まず、宅配代行依頼者は宅配代行依頼者情報端末103から店舗販売サーバ102にアクセスし、店舗販売サイトで商品を購入する。店舗販売サーバ102は、商品を購入した宅配代行依頼者を示す宅配代行依頼者特定情報と、購入された商品を示す商品購入情報と、商品が購入された店舗を示す店舗情報(店舗販売サイトのID)とを宅配代行者斡旋管理サーバ101に送信する。宅配代行依頼処理部206は、宅配代行依頼者特定情報と商品購入情報と店舗情報(店舗販売サイトのID)とを受け付ける(S701)。
宅配代行者選択部207は、宅配代行依頼者情報データベース203のコミュニティ309に登録されている宅配代行者に宅配代行が可能か問い合わせる(S702)。具体的には、メール送信部208が、宅配代行依頼者特定情報によって示される宅配代行依頼者を示す情報をコミュニティ309に登録されている宅配代行者にメールで送信し、宅配代行が可能か問い合わせる。送信されるメールは、例えば、宅配代行者斡旋管理サーバ101の宅配依頼選択部207へアクセスするためのハイパーリンクを含んでいる。宅配代行者は、宅配代行が可能か決定し、メールに含まれるハイパーリンクをクリックして表示されるWebページ上で宅配代行が可能かまたは不可能かを回答する。
コミュニティ309に登録されている宅配代行者によって宅配代行が可能という回答を受ければ(S702:Yes)、メール送信部208は、宅配代行者斡旋完了通知を宅配代行依頼者と宅配代行者にメールで通知する(S704)。
一方、コミュニティ309に登録されている宅配代行者によって宅配代行が不可能であるという回答を受けた場合は、ステップS602からステップS605の処理を実行する(S703)。
図8は、コミュニティを活用した第2の宅配代行者斡旋処理のフローチャートの一例を示す。
宅配代行者は、位置情報取得機能付き情報端末106を用いて宅配代行者斡旋管理サーバ101にアクセスし、コミュニティに登録されている宅配代行依頼者に宅配をして欲しいか否かを問い合わせるように宅配代行者斡旋管理サーバ101に指示する。
宅配代行者選択部207は、指示を受けると、宅配代行者情報データベース204のコミュニティ410に登録されている宅配代行依頼者に宅配代行を依頼するか問い合わせる(S801)。具体的には、メール送信部208は、宅配代行者情報データベース204のコミュニティ410に登録されている宅配代行依頼者にメールを送信し、宅配代行を依頼するか問い合わせる。送信されるメールは、例えば、宅配代行者斡旋管理サーバ101の宅配代行依頼処理部206へアクセスするためのハイパーリンクを含んでいる。宅配代行依頼者は、宅配代行を依頼するか決定し、メールに含まれるハイパーリンクをクリックして表示されるWebページ上で宅配代行を依頼するかまたは依頼しないかを回答する。
宅配代行を依頼しないと回答された場合(S801:No)には処理を終了する。
一方、宅配代行を依頼すると回答された場合(S801:Yes)、宅配代行依頼者は、宅配代行依頼者情報端末103から店舗販売サーバ102にアクセスし、店舗販売サイトで欲しい商品を購入する(S802)。店舗販売サーバ102は、商品を購入した宅配代行依頼者を示す宅配代行依頼者特定情報と、購入された商品を示す商品購入情報と、店舗を示す店舗情報(店舗販売サイトのID)とを宅配代行者斡旋管理サーバ101に送信する。
宅配代行依頼処理部206は、店舗販売サーバ102から送信される宅配代行依頼者特定情報と商品購入情報と店舗情報(店舗販売サイトのID)とを受け付ける。メール送信部208は、宅配代行者斡旋完了通知を宅配代行依頼者と宅配代行者にメールで通知する(S803)。
宅配代行者は、位置情報取得機能付き情報端末106を用いて宅配代行者斡旋管理サーバ101にアクセスし、コミュニティに登録されている宅配代行依頼者に宅配をして欲しいか否かを問い合わせるように宅配代行者斡旋管理サーバ101に指示する。
宅配代行者選択部207は、指示を受けると、宅配代行者情報データベース204のコミュニティ410に登録されている宅配代行依頼者に宅配代行を依頼するか問い合わせる(S801)。具体的には、メール送信部208は、宅配代行者情報データベース204のコミュニティ410に登録されている宅配代行依頼者にメールを送信し、宅配代行を依頼するか問い合わせる。送信されるメールは、例えば、宅配代行者斡旋管理サーバ101の宅配代行依頼処理部206へアクセスするためのハイパーリンクを含んでいる。宅配代行依頼者は、宅配代行を依頼するか決定し、メールに含まれるハイパーリンクをクリックして表示されるWebページ上で宅配代行を依頼するかまたは依頼しないかを回答する。
宅配代行を依頼しないと回答された場合(S801:No)には処理を終了する。
一方、宅配代行を依頼すると回答された場合(S801:Yes)、宅配代行依頼者は、宅配代行依頼者情報端末103から店舗販売サーバ102にアクセスし、店舗販売サイトで欲しい商品を購入する(S802)。店舗販売サーバ102は、商品を購入した宅配代行依頼者を示す宅配代行依頼者特定情報と、購入された商品を示す商品購入情報と、店舗を示す店舗情報(店舗販売サイトのID)とを宅配代行者斡旋管理サーバ101に送信する。
宅配代行依頼処理部206は、店舗販売サーバ102から送信される宅配代行依頼者特定情報と商品購入情報と店舗情報(店舗販売サイトのID)とを受け付ける。メール送信部208は、宅配代行者斡旋完了通知を宅配代行依頼者と宅配代行者にメールで通知する(S803)。
図9は、宅配代行完了処理のフローチャートの一例を示す。
まず、宅配代行者は宅配代行依頼者が購入した商品を店舗から受け取り宅配代行依頼者の元へ宅配すると、宅配が完了した旨の宅配完了通知を位置情報取得機能付き情報端末106に入力する。位置情報取得機能付き情報端末106は宅配完了通知を送信し、宅配代行者斡旋管理サーバ101は宅配完了通知を受信する(S901)。
宅配代行依頼者は、宅配代行者が宅配した商品に過不足、誤り等がないか確認し、問題なければ商品を受領した旨の商品受領通知を宅配代行依頼者情報端末103に入力する。宅配代行依頼者情報端末103は商品受領通知を送信し、宅配代行者斡旋管理サーバ101は商品受領通知を受信する(S902)。
店舗ポイント処理部209は、宅配完了通知と商品受領通知を受信したら、報酬として宅配代行者情報データベース204の店舗ポイント408に店舗ごとに定められた店舗ポイントを登録する(S903)。
評価ポイント処理部210は、宅配代行依頼者に宅配代行者の評価の入力を依頼するメールをメール送信部208に送信させ、そのメールを受信した宅配代行者によって入力された宅配代行依頼者の評価に応じて宅配代行依頼者の評価ポイントを定め、定められた宅配代行依頼者の評価ポイントを宅配代行依頼者情報データベース203の評価ポイント308に登録する。また、評価ポイント処理部210は、宅配代行者に宅配代行依頼者の評価の入力を依頼するメールをメール送信部208に送信させ、そのメールを受信した宅配代行依頼者によって入力された宅配代行者の評価に応じて宅配代行者の評価ポイントを定め、定められた宅配代行者の評価ポイントを宅配代行者情報データベース204の評価ポイント409に登録する(S904)。
コミュニティ登録処理部211は、宅配代行依頼者に対して宅配をしてもらった宅配代行者をコミュニティに登録するか問い合わるメールをメール送信部208に送信させ、そのメールを受信した宅配代行依頼者によって登録すると回答された場合は宅配代行者のIDを宅配代行依頼者情報データベース203のコミュニティ309に登録する。また、コミュニティ登録処理部211は、宅配代行者に対して宅配をした宅配代行依頼者をコミュニティに登録するか問い合わせるメールをメール送信部208に送信させ、そのメールを受信した宅配代行者によって登録すると回答された場合は宅配代行依頼者のIDを宅配代行者情報データベース204のコミュニティ410に登録する(S905)。
まず、宅配代行者は宅配代行依頼者が購入した商品を店舗から受け取り宅配代行依頼者の元へ宅配すると、宅配が完了した旨の宅配完了通知を位置情報取得機能付き情報端末106に入力する。位置情報取得機能付き情報端末106は宅配完了通知を送信し、宅配代行者斡旋管理サーバ101は宅配完了通知を受信する(S901)。
宅配代行依頼者は、宅配代行者が宅配した商品に過不足、誤り等がないか確認し、問題なければ商品を受領した旨の商品受領通知を宅配代行依頼者情報端末103に入力する。宅配代行依頼者情報端末103は商品受領通知を送信し、宅配代行者斡旋管理サーバ101は商品受領通知を受信する(S902)。
店舗ポイント処理部209は、宅配完了通知と商品受領通知を受信したら、報酬として宅配代行者情報データベース204の店舗ポイント408に店舗ごとに定められた店舗ポイントを登録する(S903)。
評価ポイント処理部210は、宅配代行依頼者に宅配代行者の評価の入力を依頼するメールをメール送信部208に送信させ、そのメールを受信した宅配代行者によって入力された宅配代行依頼者の評価に応じて宅配代行依頼者の評価ポイントを定め、定められた宅配代行依頼者の評価ポイントを宅配代行依頼者情報データベース203の評価ポイント308に登録する。また、評価ポイント処理部210は、宅配代行者に宅配代行依頼者の評価の入力を依頼するメールをメール送信部208に送信させ、そのメールを受信した宅配代行依頼者によって入力された宅配代行者の評価に応じて宅配代行者の評価ポイントを定め、定められた宅配代行者の評価ポイントを宅配代行者情報データベース204の評価ポイント409に登録する(S904)。
コミュニティ登録処理部211は、宅配代行依頼者に対して宅配をしてもらった宅配代行者をコミュニティに登録するか問い合わるメールをメール送信部208に送信させ、そのメールを受信した宅配代行依頼者によって登録すると回答された場合は宅配代行者のIDを宅配代行依頼者情報データベース203のコミュニティ309に登録する。また、コミュニティ登録処理部211は、宅配代行者に対して宅配をした宅配代行依頼者をコミュニティに登録するか問い合わせるメールをメール送信部208に送信させ、そのメールを受信した宅配代行者によって登録すると回答された場合は宅配代行依頼者のIDを宅配代行者情報データベース204のコミュニティ410に登録する(S905)。
なお、上述した実施形態では、位置情報取得機能付き情報端末106の位置情報通知部202は、宅配代行者斡旋管理サーバ101の問い合わせに応じて位置情報を宅配代行者斡旋管理サーバ101に送信するとしたが、位置情報通知部202は、所定の間隔(例えば、10分毎)で、位置情報取得部201によって取得された位置情報を宅配代行者斡旋管理サーバ101に送信するとしてもよい。
また、上述した実施形態では、位置情報取得機能付き情報端末106の位置情報取得部201は、GPS機能を利用して現在地の位置情報を取得するとしたが、これに限らず、位置情報取得部201が現在地の位置情報を取得することができればよい。位置情報を取得する方法として、例えば、以下に示す3つの方法が考えられる。
第1の方法は、携帯電話の基地局105やWi−Fiアクセスポイントより位置情報を取得する方法である。
第2の方法は、位置情報取得部201に店舗の位置情報を知らせるための店舗端末を店舗内に設置し、宅配代行者が店舗に入店するときに位置情報取得部201がその店舗端末から店舗の位置情報を取得する方法である。宅配代行者が退店するときには、位置情報取得部201は店舗端末から位置情報を廃棄する指示を受けて位置情報を廃棄する。なお、店舗の位置情報そのものではなく店舗のIDを取得し、店舗位置情報データベース205を参照して店舗のIDから店舗の位置を求めてもよい。ここで、位置情報取得部201が店舗端末から位置情報を取得したり、廃棄の指示を受けたりする機能は、例えば、ICカードリーダ・ライタと同様の機構により実現することができる。
第2の方法は、位置情報取得部201に店舗の位置情報を知らせるための店舗端末を店舗内に設置し、宅配代行者が店舗に入店するときに位置情報取得部201がその店舗端末から店舗の位置情報を取得する方法である。宅配代行者が退店するときには、位置情報取得部201は店舗端末から位置情報を廃棄する指示を受けて位置情報を廃棄する。なお、店舗の位置情報そのものではなく店舗のIDを取得し、店舗位置情報データベース205を参照して店舗のIDから店舗の位置を求めてもよい。ここで、位置情報取得部201が店舗端末から位置情報を取得したり、廃棄の指示を受けたりする機能は、例えば、ICカードリーダ・ライタと同様の機構により実現することができる。
第3の方法は、例えば、店舗の出入り口に店舗の位置情報を示すマーク(例えば、バーコード等)と、店舗の位置情報を廃棄する指示を示すマークとを貼り付けておく方法である。この方法は、位置情報取得機能付き情報端末106がカメラを有している場合に使用することができる。宅配代行者は店舗に入るときに位置情報取得機能付き情報端末106のカメラで店舗の位置情報を示すマークを撮影し、位置情報取得部201はそのマークに基づいて店舗の位置情報を取得する。また、宅配代行者は店舗を出るときに店舗の位置情報を廃棄する指示を示すバーコードを撮影し、位置情報取得部201はそのマークによる指示を受けて位置情報を廃棄する。なお、第2の方法と同様に、店舗の位置情報そのものではなく店舗のIDを取得し、店舗位置情報データベース205を参照して店舗のIDから店舗の位置を求めてもよい。
以上説明したように、本発明によれば、スーパーやコンビニエンスストア等の店舗に買い物に来ている人に宅配代行を依頼することや報酬として宅配代行者に店舗ポイントを付与することで宅配代行者斡旋の成立頻度を向上させ、店舗が宅配にかけるコストを下げ、商品が宅配代行依頼者の元へ到着するまでの時間を短縮することが可能となる。
また、評価ポイントにより、宅配代行依頼者と宅配代行者の信用度を目に見える形にし、さらに、コミュニティにより、信頼している宅配代行依頼者、宅配代行者を斡旋することで宅配代行依頼者と宅配代行者との間で生じうるトラブルを防止することが可能となる。
また、評価ポイントにより、宅配代行依頼者と宅配代行者の信用度を目に見える形にし、さらに、コミュニティにより、信頼している宅配代行依頼者、宅配代行者を斡旋することで宅配代行依頼者と宅配代行者との間で生じうるトラブルを防止することが可能となる。
100…宅配代行者斡旋システム、101…宅配代行者斡旋管理サーバ、102…店舗販売サーバ、103…宅配代行依頼者情報端末、104a…ネットワーク、104b…携帯電話ネットワーク、105…携帯電話の基地局、106…位置情報取得機能付き情報端末、201…位置情報取得部、202…位置情報通知部、203…宅配代行依頼者情報データベース、204…宅配情報データベース、205…店舗位置情報データベース、206…宅配代行依頼処理部、207…宅配代行者選択部、208…メール送信部、209…評価ポイント処理部、210…店舗ポイント処理部、211…コミュニティ登録処理部
Claims (6)
- 位置情報取得機能付き情報端末と、宅配代行者を斡旋する宅配代行者斡旋管理サーバとを有する宅配代行者斡旋システムであって、
前記位置情報取得機能付き情報端末が、
宅配代行者の現在地の位置を示す位置情報を取得する位置情報取得部と、
前記位置情報取得部によって取得された位置情報を前記宅配代行者斡旋管理サーバに通知する位置情報通知部と
を備え、
前記宅配代行者斡旋管理サーバが、
店舗の所在地を示す店舗所在地情報を格納する店舗位置情報データベースと、
商品を購入した宅配代行依頼者を特定する宅配代行依頼者特定情報を受け付ける宅配代行依頼処理部と、
前記位置情報取得機能付き情報端末の位置情報通知部により通知された位置情報と、前記店舗位置情報データベースに格納されている店舗所在地情報とに基づいて、前記宅配代行依頼者特定情報によって特定される宅配代行依頼者への宅配を代行する宅配代行者を選択し、当該選択された宅配代行者を前記宅配代行依頼者へ斡旋する宅配代行者選択部と、
を備える、
ことを特徴とする宅配代行者斡旋システム。 - 前記宅配代行者斡旋管理サーバが、
宅配代行依頼者に関する宅配代行依頼者情報を格納する宅配代行依頼者情報データベースと、
宅配代行者に関する宅配代行者情報を格納する宅配代行者情報データベースと、
を備え、
前記宅配代行依頼処理部が、前記宅配代行依頼者が商品を購入した店舗を示す店舗情報を受け付け、
前記宅配代行者選択部が、前記位置情報と前記店舗所在地情報に加えて、前記宅配代行依頼処理部によって受け付けられた店舗情報と、前記宅配代行依頼者情報データベースに格納されている宅配代行依頼者情報と、前記宅配代行者情報データベースに格納されている宅配代行者情報とに基づいて、前記宅配代行依頼者特定情報によって特定される宅配代行依頼者への宅配を代行する宅配代行者を選択する、
ことを特徴とする請求項1に記載の宅配代行者斡旋システム。 - 前記宅配代行依頼者情報データベースに格納される宅配代行依頼者情報が、宅配代行者による宅配代行依頼者の評価を示す宅配代行依頼者の評価ポイントの情報を含み、
前記宅配代行者情報データベースに格納される宅配代行者情報が、宅配代行依頼者による宅配代行者の評価を示す宅配代行者の評価ポイントの情報を含み、
前記宅配代行者斡旋管理サーバが、宅配代行者による宅配が完了すると、宅配代行者によって入力された前記宅配代行依頼者の評価に応じて宅配代行依頼者の評価ポイントを定め、当該定められた宅配代行依頼者の評価ポイントの情報を前記宅配代行依頼者情報データベースに格納されている宅配代行依頼者情報に登録し、宅配代行依頼者によって入力された前記宅配代行者の評価に応じて宅配代行者の評価ポイントを定め、当該定められた宅配代行者の評価ポイントの情報を前記宅配代行者情報データベースに格納されている宅配代行者情報に登録する評価ポイント処理部を備える、
ことを特徴とする請求項2に記載の宅配代行者斡旋システム。 - 前記宅配代行者情報データベースに格納される宅配代行者情報が、宅配代行者に所定の特典を与える店舗ポイントの情報を含み、
前記宅配代行者斡旋管理サーバが、宅配代行者による宅配が完了すると、店舗によって定められた前記店舗ポイントの情報を前記宅配代行者情報データベースに格納されている宅配代行者情報に登録する店舗ポイント処理部を備える、
ことを特徴とする請求項2または3に記載の宅配代行者斡旋システム。 - 前記宅配代行依頼者情報データベースに格納されている宅配代行依頼者情報が、宅配代行依頼者によって宅配代行が優先的に依頼される宅配代行者がコミュニティとして登録される第1のコミュニティ情報を含み、
前記宅配代行者斡旋管理サーバが、宅配代行依頼者の指定に応じて前記第1のコミュニティ情報を前記宅配代行依頼者情報データベースに格納されている宅配代行依頼者情報に登録するコミュニティ登録処理部を備え、
前記宅配代行者選択部が、前記宅配代行依頼者情報データベースに格納されている宅配代行依頼者情報に含まれる第1のコミュニティ情報に登録されている宅配代行者に宅配代行が可能か問い合わせ、当該宅配代行者が宅配可能であると回答した場合に、当該宅配代行者を優先して選択する、
ことを特徴とする請求項2ないし4のいずれか1項に記載の宅配代行者斡旋システム。 - 前記宅配代行者情報データベースが、宅配代行者によって宅配代行が優先的に引き受けられる宅配代行依頼者がコミュニティとして登録される第2のコミュニティ情報を含み、
前記宅配代行者斡旋管理サーバが、宅配代行者の指定に応じて前記第2のコミュニティ情報を前記宅配代行者情報データベースに格納されている宅配代行者情報に登録するコミュニティ登録処理部を備え、
前記宅配代行者選択部が、前記宅配代行者情報データベースの第2のコミュニティ情報に登録されている宅配代行依頼者に対し、宅配代行を優先的に引き受ける宅配代行者に宅配代行を依頼するか問い合わせ、当該宅配代行依頼者が宅配代行を依頼すると回答した場合に、前記宅配代行を優先的に引き受ける宅配代行者を選択する、
ことを特徴とする請求項2ないし5のいずれか1項に記載の宅配代行者斡旋システム。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2011196761A JP2013058118A (ja) | 2011-09-09 | 2011-09-09 | 宅配代行者斡旋システム |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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JP2011196761A JP2013058118A (ja) | 2011-09-09 | 2011-09-09 | 宅配代行者斡旋システム |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
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ID=48133947
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JP2011196761A Withdrawn JP2013058118A (ja) | 2011-09-09 | 2011-09-09 | 宅配代行者斡旋システム |
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- 2011-09-09 JP JP2011196761A patent/JP2013058118A/ja not_active Withdrawn
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