JP2012038278A - 外国語による観光案内システム - Google Patents

Abstract

【課題】観光地等の案内を各国からの観光客にもその使用する外国語により行い観光地の理解を深く報知する。
【解決手段】観光案内サーバーには、ＷＥＢアドレス及び観光地名及び管理記号と、各種言語による案内欄とを設定し、この案内欄には各国の言語を指定する番号と、この番号に対応する外国語による観光案内の音声データとを予め格納する。携帯電話・情報端末には光学式文字読取装置を設け、前記ＷＥＢアドレスと所定の言語を指定する番号とを観光客が交代する毎に変更可能に予め記録する。観光地に設置した情報タグには観光案内サーバーにある観光地名及び管理記号に対応する画像を表示する。観光客が観光地に到着し、携帯電話・情報端末を報タグに接近させて観光地名と管理記号を読み取り観光案内サーバーに送信し、観光案内サーバーはこれらに基づき、該当する観光地の指定された外国語による案内の音声データを読み出して携帯電話・情報端末に送信する。
【選択図】図２

Description

発明の詳細な説明

本発明は、外国語による観光案内システムに関し、特に外人観光客等が、持参する携帯電話等の携帯電話・情報端末（スマートフォン）を用いて、観光地等に設置されている案内板や・看板などに貼付された情報タグから、またはこの携帯電話・情報端末が得たＧＰＳによる位置情報に基づきインターネットを介して前記観光地に関する案内音声及び文字・図形からなる説明データを取得し、この説明データを複数の言語により構成し、いずれかの言語を択一的に選択して取得するようにした観光案内システムの技術分野に関する。

一般に、観光地において、案内板・看板・パンフレット・屋外スピーカーによる案内放送で提供される。この観光内容は、主に当該観光地域が属する国の言語に依存した一の言葉であった。
たとえば国内の北海道なら日本語、米国のラスベガスなら英語となるが、たまには現地言語と外国観光客のために、客の使用する言語の説明がなされている。

更に近年の携帯電話によるインターネットの活用で、所定の観光地に接近すると、ＧＰＳからの地球規模の位置データやＰＨＳの交信局アンテナによる地域位置データに従って、観光案内提供ＷＥＢサイトを自動的にアクセスするものがある。
このＷＥＢサイトに観光地情報を予め格納し、携帯電話を用いて当該観光地の情報を文字・絵柄及び音声を得るようにした観光地情報提供システムが知られている。

特開２００８−０３９８２６号公報 特開２００７−２８０２５９号公報 特開２００６−０７２６４２号公報 特開２００５−００５９３８号公報 特開２００４−０５４４６５号公報 特開２００３−０４４５５２号公報 特開２００２−０７３８７２号公報 特開平１１−３３７３５４号公報 特開平１１−３２５９２０号公報 特開平１０−３０１５９０号公報 特開平０８−２４２４８０号公報 特開平０７−３３２９９７号公報

しかしながら、前記従来の携帯電話や情報端末を用いた観光案内ガイドのシステムでは、観光案内情報は、観光案内提供ＷＥＢサイトから自動的に送られてくるので、各国から訪れる観光客の言語に即時正確に対応することができなかった。
観光客が自国の言語による観光案内情報を得るまでに複数の操作が必要となり、簡単、かつ、迅速に自国の言語による観光地情報を得ることができないという問題がある、ここに本発明が解決しようとする課題がある。

外国人用の観光バスでは、現在の場所や次の観光地の情報などが複数の言語で案内されている。この場合、例えば録音テープなどを用いて、同じ内容の案内を複数の言語で準備し、外国人の言語に合わせて、当該言語の録音部分を再生するものであった。そのためにバスを降りた観光スポットでの案内には適さないものであった。

本発明は、上記の欠点に鑑みこれらの課題を解決することを目的として創作されたもので、請求項１の発明は、各地に分散する観光地の種案内を観光客に提供する観光システムにおいて、インターネットを介して互いに通信可能な前記観光客が携帯する複数の携帯電話・情報端末と離隔した地域に設けられる観光案内サーバーとからなり、前記観光案内サーバーには、インターネット上のＷＥＢアドレス及び観光地名及びその組となる管理記号と、各種言語による案内欄とを設定し、この言語による案内欄には各国の言語を指定する複数の番号と、この番号にそれぞれ対応する外国語による観光案内の音声データとを当該観光地が存続する期間はほぼ同一内容を保つようにそれぞれ予め格納し、前記携帯電話・情報端末には光学式文字読取装置を設け、前記所定の言語を指定する番号を前記観光客が交代する毎に変更可能に予め記録し、前記観光地には情報タグを設置し、この情報タグには前記観光案内サーバーに設定された観光地名及び管理記号に対応する画像を予め光学上読み取り可能に表示し、観光客が前記観光地に到着し、前記携帯電話・情報端末を情報タグに接近させて光学式文字読取装置により、観光地名と管理記号を読み取り、その後前記予め記録したＷＥＢアドレスに従って、インターネット上で前記観光案内サーバーにアクセスし、前記言語を指定する番号と読み取った前記管理記号を前記観光案内サーバーに送信し、前記観光案内サーバーはこれら番号と前記名称と管理記号に基づき、該当する観光地の指定された外国語による案内の音声データを読み出してインターネットを介して前記携帯電話・情報端末に送信し、記携帯電話・情報端末では受信した外国語による案内をスピーカーから観光客に報知させることを特徴とするものである。

請求項２の発明は、前記観光案内サーバーには、観光地が地球状上で占有する位置座標群をＧＰＳ装置で計測して記録したＧＰＳ領域欄を設定し、且つ前記携帯電話・情報端末に地球上の位置座標を検出するＧＰＳ機能回路を設け、観光客が前記観光地に到着し、前記携帯電話・情報端末のＧＰＳ機能回路が地球上の現在位置座標を検出し、その後前記予め記録したＷＥＢアドレスに従って、インターネット上で前記観光案内サーバーにアクセスし、前記言語を指定する番号とこの現在位置座標とを前記観光案内サーバーに送信し、前記観光案内サーバーはこれら番号と前記現在位置座標に基づき、該当する観光地の指定された外国語による案内の音声データを読み出してインターネットを介して前記携帯電話・情報端末に送信し、前記携帯電話・情報端末では受信した外国語による案内をスピーカーから観光客に報知させることを特徴とするものである。

請求項１の発明とすることにより、各国の観光客は携帯電話・情報端末を情報タグに接近させて光学式文字読取装置により、観光地名と管理記号を読み取るだけの簡単な操作で、互いに母国言語が異なる外人観光客でも、即座に迅速に自国の言語による観光地情報をそれぞれ得ることができを得ることができる。
請求項２の発明とすることにより、観光客が観光地に到着し、携帯電話・情報端末のＧＰＳ機能回路が地球上の現在位置座標を検出し、その後前記予め記録したＷＥＢアドレスに従って、インターネット上で観光案内サーバーにアクセスするだけの簡単な操作で、互いに母国言語が異なる外人観光客でも、即座に迅速に自国の言語による観光地情報をそれぞれ得ることができを得ることができる。

本発明の実施の形態について、図面に基づいて説明する。図１において、観光客等が持参する携帯電話等の携帯電話・情報端末１を用いて、観光地等に設置されている案内板や・看板などに貼付された後述する情報タグ４から、基づきインターネット２を介して観光案内サーバー３にアクセスできる。

観光案内サーバー３には各地の観光地域に関する案内音声データ及び文字・図形データか予め格納されており、自己のサイトＵＲＬホームアドレスを例えばｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋａｍｍｋｏ．ｎｅｔなどと設定している。
図２に示すように、観光案内サーバー３の記録装置６のみを表示するが、そこにはＧＰＳ領域欄、観光地及び記号欄、言語と内容及び地方語欄が設けられている。
ＧＰＳ領域欄には、各観光地の範囲に含まれる地球上の座標群が、観光地名及び記号欄にはその特定名称と管理上付記された記号が、また言語と内容及び地方語欄には各国の言語による観光説明音声と音楽と当該地域の片言の方言などがそれぞれ予め格納されている。

例えばＧＰＳ領域欄には、座標群Ｘ１Ｙ１Ｚ１〜Ｘ２Ｙ２Ｚ３があり、対応する地域領域には熱帯植物園があるので、観光地名及び記号欄には、熱帯植物園とそこの記号ａが格納されている。更に、言語と内容及び地方語欄には、指定番号１に対応して中国語で、「広葉・・・」の説明と地元方言で「ちゃっぺーぬ」のデータが格納されている。同様に同じ熱帯植物園では、指定番号２には英語で、「ワイド・・・」の説明と地元方言で「ちゃっぺーぬ」のデータが格納されている。以下同様に指定番号３にはフランス語、指定番号にはスペイン語で、更に指定番号５でロシア語、その他必要に応じて各種言語の説明音声が格納されている。
なお更に、言語と内容及び地方語欄には、季節に応じた情報、近隣観光地の情報を、特産品や土産物、推薦スポットの紹介なども格納できる。

次にＧＰＳ領域の座標Ｘ３Ｙ３Ｚ３〜Ｘ４Ｙ４Ｚ４には海中水族館があり、そこの記号がｂで、指定番号１の中国語で、「巨大サメ・・・」の説明と地元方言で「マブイヌガチ」のデータが格納されている。同様に同じ海中水族館では、指定番号２の英語で、「シャーク・・・」の説明と地元方言で「海中水族館が」のデータが格納されている。以下同様に指定番号３のフランス語、指定番号４のスペイン語で、更に指定番号５でロシア語、その他必要に応じて各種言語の説明音声が格納されている。

更に、ＧＰＳ領域の座標Ｘ５Ｙ５Ｚ５〜Ｘ６Ｙ６Ｚ６には「ゆりの塔」があり、そこの記号がｃで、指定番号１の中国語で、「悲哀交々・・・」の説明と地元方言で「チムグラサ」のデータが格納されている。同様に同じゆりの塔では、指定番号２の英語、指定番号３のフランス語、指定番号４のスペイン語で、更に指定番号５でロシア語、その他必要に応じて各種言語の説明音声が格納されている。同様に更に多くの言語を備えることができる。

これらＧＰＳ領域欄、観光地及び記号欄、言語と内容及び地方語欄は、観光名所（スポット）の存在数に応じて増加して設けられる。
観光案内サーバー３の記録装置への入力はこの運営企業が、図示しないキーボードやマイクや光学読み取り装置を使用して行う。特に各国語による音声入力では当該母国語を専門とする人材によりマイクから入力する。
言語と内容及び地方語欄の説明データを、複数の言語により構成して、いずれかの言語を択一的に選択して読み出すようにする。

図４において、観光地の全体構成を説明する。例えば道路Ｒに沿って地域特色に応じて順番に、観光名所の「熱帯植物園」５と、「海中水族館」７と「ゆりの塔」９などが設けられている。
これら観光名所にそれぞれ設置されている案内板や・看板などには同じ形態の情報タグ４がそれぞれ貼付されている。各情報タグ４は内容のデータが互いに相違するが、説明のため同じ部品番号４とする。
各情報タグ４には、図２の、観光案内サーバー３の観光地名及び記号欄にそれぞれ対応して、熱帯植物園と記号ａが、海中水族館と記号ｂが、ゆりの塔と記号ｃが記録されている。

次に図３において図１の携帯電話・情報端末１の構成について詳しく説明する。
ＣＰＵ１０はバスライン２５を介して各機能回路と接続されるが、特に基本的なワークメモリＲＡＭ１１と動作を制御するプログラム部１２と、情報タグ４を読み取るＯＣＲ（光学式文字読取装置）１３と、図１のインターネット２と交信する通信部１４と、始動スイッチ１５と、半導体メモリ１６と、キー部１７と、デジタル・アナログ変換部１８と、スピーカー１９とＧＰＳ機能回路２３とその他の機能回路とが設けられている。電池２１は電源スイッチ２０を通って各回路や部分に電圧Ｅを給電する

始動スイッチ１５は観光名所を見学する観光客が操作し、半導体メモリ１６は集積ＩＣ回路から構成し、記録位置にかかわらず読み出しが随時可能であり、大量の観光情報を格納できる大容量のメモリである。
キー部１７は携帯電話・情報端末１を電話機として使用する場合の通常の入力キーであり、デジタル・アナログ変換部１８はＣＰＵ１０によるデジタル処理信号を必要に応じてアナログ化し、スピーカー１９から音声として発生させるものである。

携帯電話・情報端末１は最新の汎用装置を使用するので、各種その他の機能回路とが設けられ、電池２１は負極側を装置のグランドＧ・アースに接続され、電源スイッチ２０は本装置の使用時にオンとされる。
この発明では、特に半導体メモリ１６には、観光案内サーバー３のサイトＵＲＬホームアドレスのｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋａｍｍｋｏ．ｎｅｔが予め記録されている。
ＧＰＳ機能回路２３は公知技術であり、地球上の受信機の位置を全地球座標のＸＹＺで検出し、座標データと表示装置画面で地図上への表示が可能である。ＣＰＵ１０は中央制御装置で、この端末の全体の機能回路を制御する。

次に、この発明の前準備動作について説明する。この観光案内システムの運営者Ａは、予め観光案内サーバー３ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋａｍｍｋｏ．ｎｅｔをインターネット上に設定する。そのご観光名所の例えば「熱帯植物園」５や「海中水族館」７や「ゆりの塔」９の経営企業Ｂと案内業務契約を設定する。
その後、運営者Ａはこれら各観光名所の地球上の座標をＧＰＳ測定器でそれぞれ測定する。図示しないが、この調査は現地での屋外検証を実施して確実性を確保し、持参の記録装置に記録する。

次に、得られた当該観光名所のＧＰＳ座標群データは図２のサーバー３の記録装置に、オペレーターがキー操作などによりＧＰＳ領域欄に入力する。次にこれら各観光名所に管理上の記号ａ ｂ ｃ ・・・ などの記号を割り当て、観光地記号欄にその名称とともに入力する。

一方、当該観光名所に関しては、経営企業Ｂが準備した日本語による案内データがあるので、サーバー３の記録装置の言語と内容及び地方語欄には、これに従い入場が予想される外国人の各国言語にそれぞれ対応して運営者Ａの従業員により適宜翻訳して記録する。
更に翻訳された当該案内データには、当該観光名所が属する地域の片言の方言よる説明音声と音楽データなどを追加して入力する。

次に、この発明の観光客による使用時の動作について説明する。
例えば中国から１０名の観光客が当該地域を訪問したとする。サーバー３の運営者Ａは図２の携帯電話・情報端末１を、電源スイッチ２０をオンにして、電池２１から各回路や部分に電圧Ｅを給電下状態で各客に手渡す。さらにその際には、キー部１７から中国語の指定番号「１」を入力する、するとデータ「１」はＲＡＭ１１に一時記録される。
ここでもし一人のイギリス人がいればそのイギリス人にはさらにその際には、キー部１７から英語の指定番号「２」を入力する、するとデータ「２」はＲＡＭ１１に一時記録される。
この状態で携帯電話・情報端末１を持ったまま中国観光客が、道路Ｒに沿って移動し、熱帯植物園に到着する。そこであらかじめ案内されたように各中国観光客は、そこに準備された情報タグ４に端末１を近づける。

端末１のプログラム部１２が動作して、ＯＣＲ１３は情報タグ４から、名称の熱帯植物園と記号ａが読み込み、ＲＡＭ１１に一時記録される。
プログラム部１２はこの読み込みに反応して、半導体メモリ１６から、観光案内サーバー３のサイトＵＲＬホームアドレスのｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｋａｍｍｋｏ．ｎｅｔを読み出し、インターネット２を介して自動的に当該サイトにアクセスする。

端末１が観光案内サーバー３のサイトとインターネット２を介して通信可能となると、プログラム部１２は、ＲＡＭ１１から熱帯植物園と記号ａ と中国語の指定番号「１」とを読み出し送信する。
端末１から、熱帯植物園と記号ａと指定番号「１」のデータを受信した観光案内サーバー３は、その記録装置６の観光地名及び記号欄と、言語と内容及び地方語欄から、受信したデータに基づき、熱帯植物園について説明文を中国語の「広葉・・・」と地元方言の「ちゃっぺーぬ」のデータを読み出し、端末１に自動的にインターネット２を介して送信する。

端末１では、受信した熱帯植物園に関するデータをそのディスプレイ部分に表示、またデジタル・アナログ変換部１８を介してスピーカー１９に音声によるアナログ信号を提供し、これを中国観光客が見る、読む、または、聞く等することにより歴史や由来などの情報を母国語の中国により観光説明を得ることができる。更に地元方言の「ちゃっぺーぬ（大きな花など）」を聞くことで、地域性を楽しむことができる。
ここでもし一人のイギリス人の場合は、がいればそのイギリス人にはデータ「２」の英語による観光説明を得ることができる。
同様に１０人中フランス人なら「３」、ボリビア人なら「４」、ロシア人なら「５」など予め端末１に設定すれば、同時に各国の人は母国語の中国により観光説明を得ることができる。

その後道路Ｒに沿って移動し、端末１を持った中国観光客が、海中水族館７に到着する。
そこでも情報タグ４に端末１を近づける。
同様に、ＯＣＲ１３は情報タグ４から、名称の海中水族館と記号ｂが読み込み、半導体メモリ１６から、観光案内サーバー３のサイトを読み出し、インターネット２を介して当該サイトにアクセスする。

端末１が観光案内サーバー３のサイトとインターネット２を介して通信可能となると、プログラム部１２は、ＲＡＭ１１から海中水族館と記号ｂと中国語の指定番号「１」とを読み出し送信する。

端末１から、海中水族館と記号ｂと指定番号「１」のデータを受信した観光案内サーバー３は、海中水族館について説明文を中国語の「巨大サメ・・・」と地元方言の「マブイヌガチ」のデータを読み出し、端末１に送信する。
端末１では、受信した海中水族館に関するデータを中国観光客が見る、読む、または、聞く等することにより詳しい観光説明を得ることができる。更に地元方言の「マブイヌガチ（びっくりした）」を聞くことで、地域性を楽しむことができる。

ゆりの塔に関する観光案内動作も同様に行われる。
サーバー３の運営者Ａは、中国語の指定番号「１」に変えて、指定番号「２」では英語、指定番号「３」ではスペイン語、指定番号「４」ではフランス語・・・と指定し、各国観光客に合わせて案内言語を代えることができる。

尚、携帯電話・情報端末１に、ＧＰＳ機能を持たせて、検出した位置座標群ＸＹＺデータを観光案内サーバー３のサイトにとインターネット２を介して通信し、座標群Ｘ１Ｙ１Ｚ１〜Ｘ２Ｙ２Ｚ３等に基づいて、観光スポットの海中水族館を特定して、観光案内を読み出すようにもできる。この場合も言語指定はサーバー３の運営者Ａの前もっての指定に従うようにする。
また観光案内サーバー３の記録装置６の、言語と内容及び地方語欄の内容は必要に応じて改良・追加できる。

今後日本国内には海外のアジア、ＥＵ、南米、アフリカ、特に中国などから多くの観光客の訪問が期待されており、本発明の各国観光客に対するサービスが重要な役割を果たすと期待できる。この発明は、国際的な博覧会や、外人向けの大きな祭り、展示会や土産店の各種案内に、各言語を話す訪問者に個々に簡単にいつでも応用できる。

本発明の外国語による観光案内システムの全体構成図である。 図１の観光案内サーバー３の主要部の詳細構成図である。 図１の携帯電話・情報端末１の主要部の詳細構成図である。 ある地域の観光スポットの配置を概略的に示す地図である。

１ 携帯電話・情報端末
２ インターネット
３ 観光案内サーバー
４ 情報タグ４
５ 熱帯植物園
６ 記録装置
７ 海中水族館
９ ゆりの塔
１０ ＣＰＵ
１１ ＲＡＭ１
１２ プログラム部
１３ ＯＣＲ（光学式文字読取装置）
１４ 通信部
１５ 始動スイッチ
１６ 半導体メモリ
１７ キー部
１８ デジタル・アナログ変換部
１９ スピーカー
２０ 電源スイッチ
２１ 電池
２３ ＧＰＳ 機能回路
２５ バスライン

Claims (2)

1. 各地に分散する観光地の案内を観光客に提供する観光システムにおいて、インターネットを介して互いに通信可能な前記観光客が携帯する複数の携帯電話・情報端末と、離隔した地域に設けられる観光案内サーバーとからなり、
   前記観光案内サーバーには、インターネット上のＷＥＢアドレス及び観光地名及びその組となる管理記号と、各種言語による案内欄とを設定し、
   この言語による案内欄には各国の言語を指定する複数の番号と、この番号にそれぞれ対応する外国語による観光案内の音声データとを当該観光地が存続する期間はほぼ同一内容を保つようにそれぞれ予め格納し、
   前記携帯電話・情報端末には光学式文字読取装置を設け、前記所定の言語を指定する番号とを前記観光客が交代する毎に変更可能に予め記録し、
   前記観光地には情報タグを設置し、この情報タグには前記観光案内サーバーに設定された観光地名及び管理記号に対応する画像を予め光学上読み取り可能に表示し、
   観光客が前記観光地に到着し、前記携帯電話・情報端末を情報タグに接近させて光学式文字読取装置により、観光地名と管理記号を読み取り、その後前記予め記録したＷＥＢアドレスに従って、インターネット上で前記観光案内サーバーにアクセスし、前記言語を指定する番号と読み取った前記管理記号を前記観光案内サーバーに送信し、前記観光案内サーバーはこれら番号と前記名称と管理記号に基づき、該当する観光地の指定された外国語による案内の音声データを読み出してインターネットを介して前記携帯電話・情報端末に送信し、記携帯電話・情報端末では受信した外国語による案内を観光客に報知させることを特徴とする外国語による観光案内システム。
2. 前記観光案内サーバーには、観光地が地球状上で占有する位置座標群をＧＰＳ装置で計測して記録したＧＰＳ領域欄を設定し、且つ前記携帯電話・情報端末に地球上の位置座標を検出するＧＰＳ機能回路を設け、
   観光客が前記観光地に到着し、前記携帯電話・情報端末のＧＰＳ機能回路が地球上の現在位置座標を検出し、その後前記予め記録したＷＥＢアドレスに従って、インターネット上で前記観光案内サーバーにアクセスし、前記言語を指定する番号とこの現在位置座標とを前記観光案内サーバーに送信し、前記観光案内サーバーはこれら番号と前記現在位置座標に基づき、該当する観光地の指定された外国語による案内の音声データを読み出してインターネットを介して前記携帯電話・情報端末に送信し、前記携帯電話・情報端末では受信した外国語による案内を観光客に報知させることを特徴とする請求項１に記載の外国語による観光案内システム。

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