JP2011210010A

JP2011210010A - 順番待ちお知らせＡＳＰ（ＡｐｐｌｉｃａｔｉｏｎＳｅｒｖｉｃｅＰｒｏｖｉｄｅｒ）サービスシステム

Info

Publication number: JP2011210010A
Application number: JP2010077037A
Authority: JP
Inventors: Masamitsu Tanaka; 正満田中
Original assignee: INPROF CO Ltd
Current assignee: INPROF CO Ltd
Priority date: 2010-03-30
Filing date: 2010-03-30
Publication date: 2011-10-20

Abstract

【課題】順番待ちや完了待ち通知を簡単操作で個人情報の漏洩を極力控え設備投資も少ないシステムを提供する。
【解決手段】顧客は携帯端末により二次元式読み取りコードまたはＵＲＬよりＷｅｂサーバーにアクセスし、固有識別情報やメールアドレスはデータベースへ格納する。順番コールサービスを受ける場合は、加盟店の専用ＵＲＬを二次元式読み取りコード、または専用ページからアクセスし、使い捨て順番コール専用ユニークＩＤを生成する。使い捨て順番コール専用ユニークＩＤをもって順番コールサービスを受けるため顧客の個人情報を必要とせず、お知らせメールを送信することができるようになる。不特定多数へのお知らせ配信の場合、顧客自身が加盟店のページより許可するため加盟店側からの一方的な配信は防ぐことができ、個人情報は保護される。
【選択図】図１

Description

本発明は、順番待ちや完了待ち通知をＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ SｅｒｖｉｃｅＰｒｏｖｉｄｅｒ）サービスから本発明を使用したいと思う顧客（以下、「顧客」という）の携帯端末へ使い捨て順番コール専用ユニークＩＤを利用して呼び出しを行うお知らせ呼び出し方法と顧客情報を必要としない連絡手段及びお知らせＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ SｅｒｖｉｃｅＰｒｏｖｉｄｅｒ）サービスシステムに関する。

従来のお知らせサービスシステムは、機械の購入など高額な設備投資や個人情報を使ってのサービスで個人情報の漏洩の危険性がある。
また、お知らせサービスシステムを使用しない場合でもその場で待ち時間を費やされることが多く、駐車場の混雑もありストレスを受ける結果になっている。
このような問題を解決するために、設備投資も少なく、個人情報を使用しないで使用できるサービスを提供する必要がある。

特願２００４−３０８１１５（Ｐ２００４−３０８１１５）特願２００５−３５９４５８（Ｐ２００５−３５９４５８）

本発明は、以上のような従来の欠点に鑑み、お知らせを行うために簡単操作で個人情報の漏洩を抑え、設備投資も少ないシステムを提供することを目的とする。

上記目的を達成するために、本発明は顧客の携帯端末から二次元式読み取りコードまたはＵＲＬよりＷｅｂサーバーにアクセスし、そこから仮登録用空メールを送信させ、空メールを受信したメールサーバーから暗号化したメールアドレスを含む仮登録用一時的ＵＲＬを顧客へ送信し、顧客は受信したメールより仮登録用一時的ＵＲＬへアクセスする。この時Ｗｅｂサーバー内のプログラムが固有識別情報を取得し自動作成ユニークナンバーと入力された顧客情報をデータベースへ格納し、顧客へ自動作成ユニークナンバーを付加した本登録用ＵＲＬをメール送信する。顧客は受信したメールより本登録用ＵＲＬへアクセスし、Ｗｅｂサーバー内のプログラムが固有識別情報とユニークナンバーが一致していることを確認し本登録する。順番コールサービスを受ける場合は、本発明を使用する加盟店（以下、「加盟店」という）の専用ＵＲＬを二次元式読み取りコードまたは加盟店専用ページからアクセスし、使い捨て順番コール専用ユニークＩＤを生成する。生成した使い捨て順番コール専用ユニークＩＤをもって順番コールサービスを受けることができる。加盟店には使い捨て順番コール専用ユニークＩＤを生成した時点で順番待ちリストに格納され、使い捨て順番コール専用ユニークＩＤにて個人情報を必要とせず顧客へお知らせメールを送信できる。また不特定多数への情報メールやクーポンメールなどのお知らせメール配信の場合、顧客自身が加盟店専用ページより情報メールやクーポンメールなどのお知らせメール配信の許可及び拒否を設定するため加盟店側からの一方的な情報メールやクーポンメールなどのお知らせメール配信を防ぐことができ個人情報を保護することができることで上記課題を解決する。

本発明は、使い捨て順番コール専用ユニークＩＤにて順番コールを配信するため、顧客は個人情報を加盟店側に知らせる必要がないため、従来のメール会員サービスなどで起こった個人情報の漏洩を抑えられ、迷惑メールなどの心配がない。
また、携帯端末を利用しているため、従来のお知らせサービスシステムのような機械を必要とせず、顧客は容易に登録できる。
また、加盟店側も従来のような設備投資がかからず、インターネットに接続できる環境または携帯端末があれば使用できるため、イベント会場など携帯端末が利用できる場所でも容易に利用できる。

本発明の一実施形態による順番待ちお知らせＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ SｅｒｖｉｃｅＰｒｏｖｉｄｅｒ）サービスシステムの概略構成図である。本発明の順番待ちお知らせＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ SｅｒｖｉｃｅＰｒｏｖｉｄｅｒ）サービスシステム初回登録時のフローである。本発明の順番待ちお知らせＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ SｅｒｖｉｃｅＰｒｏｖｉｄｅｒ）サービスシステム順番コールサービスのフローである。本発明の順番待ちお知らせＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ SｅｒｖｉｃｅＰｒｏｖｉｄｅｒ）サービスシステム会員メールサービスのフローである。本発明の順番待ちお知らせＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ SｅｒｖｉｃｅＰｒｏｖｉｄｅｒ）サービスシステムお知らせメールサービスのフローである。

図１に示されるように加盟店は端末１０６、ＰＤＡ端末１０７、携帯端末１０８等を利用し運用する。顧客は携帯端末１０９を利用してサービスを受ける。順番待ちお知らせＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ SｅｒｖｉｃｅＰｒｏｖｉｄｅｒ）サービスシステムはＷｅｂサーバー１０３、メールサーバー１０２、ＤＢサーバー１０１によりサービスを提供する。通信回線はインターネット網１０５を利用し、ファイアーウォール１０４により情報漏洩を防ぐ。

図２に示されるように顧客は、加盟店に来店する２０１。携帯端末１０９より二次元式読み取りコードを読み取り、空メールを送信する。この時、携帯端末１０９に二次元式読み取り装置がない場合は、ＵＲＬ入力により順番待ちお知らせＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ SｅｒｖｉｃｅＰｒｏｖｉｄｅｒ）サービスシステム専用ページから空メールを送信する２０２。システム２０３でメールを受信しメールアドレスを暗号化したＵＲＬを自動生成し、顧客へ送信する。顧客２０４は受信したメールに記載してある仮登録用ＵＲＬにアクセスし顧客情報を入力する。システム２０５でアクセスした顧客を解析し、携帯電話の固有識別情報、入力された顧客情報、自動作成したユニークＩＤ、暗号化されているメールアドレスを復元したものを格納する。自動作成したユニークＩＤを付与して復元したメールアドレス先に本登録用ＵＲＬを記載し送信する２０６。顧客２０７は受信したメールに記載してある本登録用ＵＲＬにアクセスする。システム２０８はユニークＩＤと携帯電話の固有識別情報が一致しているか確認し、一致していた場合、本登録とする。本登録完了メールを送信する２０９。顧客２１０は本登録完了メールを受信する。

図３に示されるように顧客は加盟店に来店する３０１。顧客は加盟店専用の二次元式読み取りコードまたはお店検索により加盟店専用ページへアクセスする３０２。加盟店専用ページから使い捨て順番コール専用ユニークＩＤを要求する３０３。システム３０４では使い捨て順番コール専用ユニークＩＤを発行する。この使い捨て順番コール専用ユニークＩＤはその時のみしか利用できない時限性のもので、使い回しや他の加盟店からの利用はできないものとなる。顧客は取得した使い捨て順番コール専用ユニークＩＤを加盟店に提示または予約リスト等へ記載する３０５。加盟店では、呼び出しする場合は顧客より提示した使い捨て順番コール専用ユニークＩＤにて順番コールを送信することができる３０６。顧客は順番コールを受信する３０７。この時、メールが受信できない場所や状況でも、専用マイページにて呼び出し履歴の確認もできる３０８。システムでは呼び出し履歴を持ち、メールの遅延や受信できない場所や状況に対応する３０９。

図４は、お知らせサービスシステムの会員メールサービスのフローである。顧客は加盟店に来店する４０１。顧客は加盟店専用の二次元式読み取りコードまたはお店検索により加盟店専用ページへアクセスする４０２。加盟店専用ページから会員申請を要求する４０３。システム４０４では申請要求された顧客の顧客毎識別番号をリストへ格納する。加盟店では、申請されている顧客リストを閲覧でき許可したい顧客の顧客毎識別番号を許可登録すると顧客へ会員登録完了メールが送信される４０５。顧客は会員登録完了メールを受信する４０６。加盟店より会員メールを送信する場合は、加盟店専用ページより顧客毎識別番号により会員メールを送信する４０７。顧客は会員メールを受信する４０８。

図５は、順番待ちお知らせＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ SｅｒｖｉｃｅＰｒｏｖｉｄｅｒ）サービスシステムのお知らせメールサービスのフローである。顧客は加盟店に来店する５０１。顧客は加盟店専用の二次元式読取りコードまたはお店検索により加盟店専用ページへアクセスする５０２。加盟店専用ページからお知らせメールを許可・拒否設定する５０３。システム５０４では許可・拒否設定された顧客の顧客毎識別番号をリストへ格納する。加盟店よりお知らせメールを送信する場合は、加盟店専用ページよりお知らせメールを送信する５０５。顧客はお知らせメールを受信する５０６。

１０１ＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ SｅｒｖｉｃｅＰｒｏｖｉｄｅｒ）データベースサーバー
１０２ＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ SｅｒｖｉｃｅＰｒｏｖｉｄｅｒ）メールサーバー
１０３ＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ SｅｒｖｉｃｅＰｒｏｖｉｄｅｒ）Ｗｅｂサーバー
１０４ファイアーウォール
１０５インターネット
１０６携帯端末
１０７ＰＤＡ端末
１０８端末
１０９携帯端末
２０１来店
２０２空メール送信
２０３メールアドレス暗号化、仮登録ＵＲＬ作成プログラム
２０４仮登録
２０５データ登録プログラム
２０６本登録ＵＲＬ作成プログラム
２０７本登録
２０８本登録処理プログラム
２０９本登録完了処理
２１０本登録完了メール受信
３０１来店
３０２お店ページアクセス
３０３使い捨て順番コール専用ユニークＩＤ作成要求
３０４使い捨て順番コール専用ユニークＩＤ生成プログラム
３０５使い捨て順番コール専用ユニークＩＤ提示
３０６順番コール送信プログラム
３０７順番コール受信
３０８マイページアクセス
３０９順番コール送信履歴表示プログラム
４０１来店
４０２お店ページアクセス
４０３お店会員申請
４０４会員申請プログラム
４０５会員申請許可
４０６会員登録完了通知メール
４０７会員メール配信プログラム
４０８会員メール受信
５０１来店
５０２お店ページアクセス
５０３お知らせメール許可／拒否設定
５０４お知らせメール許可／拒否設定プログラム
５０５お知らせメール配信
５０６お知らせメール受信

Claims

顧客が携帯端末から二次元式読み取りコードまたはＵＲＬより仮登録用空メールを送信し、受信したメールサーバーより、暗号化したメールアドレスを含む仮登録用ＵＲＬを送信し、それを受信した顧客の携帯端末より仮登録用ＵＲＬでＷｅｂサーバーにアクセスし、Ｗｅｂサーバーが固有識別情報と自動作成したユニークＩＤと入力された顧客情報をデータベースへ格納し、ユニークＩＤを含む本登録用ＵＲＬを送信し、それを受信した顧客の携帯端末より本登録用ＵＲＬでＷｅｂサーバーにアクセスし、ユニークＩＤと固有識別情報により一致した場合本登録され、順番コールサービスを受ける場合は、加盟店専用ＵＲＬを二次元式読み取りコードまたは専用ページからアクセスし、使い捨て順番コール専用ユニークＩＤを生成、使い捨て順番コール専用ユニークＩＤをもって顧客は順番コールサービスを受けることができるため、加盟店は使い捨て順番コール専用ユニークＩＤにて個人情報を必要とせず顧客へ順番コールを送信できること、その使い捨て順番コール専用ユニークＩＤの使用は一回限りで再使用はできず迷惑メールなどに利用することはできないため、顧客は安心して使用することができることを特徴とする順番待ちお知らせＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ SｅｒｖｉｃｅＰｒｏｖｉｄｅｒ）サービスシステム。
加盟店専用ページより加盟店の会員登録をすると、特定の顧客に対して情報メールなどの会員メールを受けることができ、その情報メールなどの会員メールを受ける際に顧客毎識別番号を使用することにより、顧客の個人情報を加盟店側は一切知らない状態で情報メールなどの会員メールを送ることができる会員メールサービスを備えた請求項１に記載の順番待ちお知らせＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ SｅｒｖｉｃｅＰｒｏｖｉｄｅｒ）サービスシステム。
情報メールやクーポンメールなどのお知らせメールを顧客が受ける際に、顧客自身が配信の許可及び拒否を設定することができるため、加盟店側からの一方的な情報メールやクーポンメールなどのお知らせメールの配信を防ぐことと、配信を停止するときにメールアドレスを使用しないため、顧客の個人情報を保護することができるお知らせメールサービスを備えた請求項１に記載の順番待ちお知らせＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ SｅｒｖｉｃｅＰｒｏｖｉｄｅｒ）サービスシステム。