JP2011147052A - 通話装置及び通話方法 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】無音区間検出部231は、通話相手の発話の有音/無音を監視することで、通話相手の発話の再生状況を検出し、通話相手の発話が終了したと判断した場合には、タイマをスタートさせるとともに、発話検出部220から送られてくる発話音声信号を参照して利用者の発話の有音/無音を監視することで、利用者の発話状況を検出する。タイマによる計測時間が所定時間(例えば5秒)になっても利用者の発話が検出されなかった場合には、無音区間検出部は、自動応答メッセージ作成232に対して自動応答メッセージの作成を指示し、自動応答メッセージ作成部は、通話相手に対して利用者の応答が遅れることを通知するための音声メッセージを作成、送信する。
【選択図】図2
Description
また、ドライバは、特に重要な回答を受ける場合、運転負荷が高い状態にも関わらず、聴覚に集中してしまうこともあり、運転に対する集中力が低下して危険な状態に陥りやすい。
前記通話相手の通話端末から受信する受話信号に基づいて、前記通話相手の発話終了を判断する手段と、
前記通話相手の発話終了の時点から所定時間のうちに、前記利用者の発話が行われるかどうかを判断する手段と、
前記通話相手の発話終了の時点から所定時間以上、前記利用者の発話が行われないと判断された場合に、前記通話相手の発話に対する前記利用者の応答が遅れることを通知するための音声メッセージを作成して、前記通話相手の通話端末へ送信する手段とを、
有する。
前記通話相手の発話終了の時点から計時するタイマをスタートするとともに、前記通話相手の通話端末へ送信される前記利用者の発話音声信号に基づいて前記利用者の発話状況を検出する手段と、
前記タイマにおいて所定時間経過した場合であっても、前記利用者の発話が検出されなかった場合に、前記通話相手の発話終了の時点から所定時間以上前記利用者の発話が行われないと判断する手段とを、
有する通話装置が提供される。
前記利用者の主タスクの負荷状態を検出する手段と、
前記利用者の主タスクの高負荷状態が所定時間以上続くかどうかを予測し、前記利用者の主タスクの負荷が所定時間以上続くと予測された場合に、前記通話相手の発話終了の時点から所定時間以上前記利用者の発話が行われないと判断する手段とを、
有する通話装置が提供される。
前記利用者の主タスクの負荷状態が高い場合には、前記通話相手からの前記通話相手の応答が遅れることを示す音声メッセージの送信を遅らせるか、あるいは抑制させる通話装置が提供される。
前記通話相手の主タスクの負荷状態が高い場合には、前記通利用者の応答が遅れることを示す前記音声メッセージの送信を遅らせるか、あるいは抑制する手段とを、
有する通話装置が提供される。
前記利用者による応答が必要な場合であって、かつ、前記通話相手の発話終了の時点から所定時間以上、前記利用者の発話が行われないと判断された場合に、前記通話相手の発話に対する前記利用者の応答が遅れることを通知するための音声メッセージを作成して、前記通話相手の通話端末へ送信する通話装置が提供される。
前記通話相手の通話端末から受信する受話信号に基づいて、前記通話相手の発話終了を判断するステップと、
前記通話相手の発話終了の時点から所定時間のうちに、前記利用者の発話が行われるかどうかを判断するステップと、
前記通話相手の発話終了の時点から所定時間以上、前記利用者の発話が行われないと判断された場合に、前記通話相手の発話に対する前記利用者の応答が遅れることを通知するための音声メッセージを作成して、前記通話相手の通話端末へ送信するステップとを、
有する通話方法が提供される。
前記通話相手の発話終了の時点から計時するタイマをスタートするとともに、前記通話相手の通話端末へ送信される前記利用者の発話音声信号に基づいて前記利用者の発話状況を検出するステップと、
前記タイマにおいて所定時間経過した場合であっても、前記利用者の発話が検出されなかった場合に、前記通話相手の発話終了の時点から所定時間以上前記利用者の発話が行われないと判断するステップとを、
有する通話方法が提供される。
前記利用者の主タスクの負荷状態を検出するステップと、
前記利用者の主タスクの高負荷状態が所定時間以上続くかどうかを予測し、前記利用者の主タスクの負荷が所定時間以上続くと予測された場合に、前記通話相手の発話終了の時点から所定時間以上前記利用者の発話が行われないと判断するステップとを、
有する通話方法が提供される。
前記利用者の主タスクの負荷状態が高い場合には、前記通話相手からの前記通話相手の応答が遅れることを示す音声メッセージの送信を遅らせるか、あるいは抑制させる通話方法が提供される。
前記通話相手の主タスクの負荷状態が高い場合には、前記通利用者の応答が遅れることを示す前記音声メッセージの送信を遅らせるか、あるいは抑制するステップとを、
有する通話方法が提供される。
前記利用者による応答が必要な場合であって、かつ、前記通話相手の発話終了の時点から所定時間以上、前記利用者の発話が行われないと判断された場合に、前記通話相手の発話に対する前記利用者の応答が遅れることを通知するための音声メッセージを作成して、前記通話相手の通話端末へ送信する通話方法が提供される。
120 通話端末
130 通話回線ネットワーク
200 自動応答機能付通話システム
210 受話再生部
220 発話検出部
230 無応答検出部
231 無音区間検出部
232 自動応答メッセージ作成部
250 通信モジュール
260 スピーカ
270 マイクロホン
Claims (20)
- 利用者が通話相手と通話を行うために、前記通話相手の通話端末との間で通信を行う通話装置であって、
前記通話相手の通話端末から受信する受話信号に基づいて、前記通話相手の発話終了を判断する手段と、
前記通話相手の発話終了の時点から所定時間のうちに、前記利用者の発話が行われるかどうかを判断する手段と、
前記通話相手の発話終了の時点から所定時間以上、前記利用者の発話が行われないと判断された場合に、前記通話相手の発話に対する前記利用者の応答が遅れることを通知するための音声メッセージを作成して、前記通話相手の通話端末へ送信する手段とを、
有する通話装置。 - 前記利用者の発話が行われるかどうかを判断する手段が、
前記通話相手の発話終了の時点から計時するタイマをスタートするとともに、前記通話相手の通話端末へ送信される前記利用者の発話音声信号に基づいて前記利用者の発話状況を検出する手段と、
前記タイマにおいて所定時間経過した場合であっても、前記利用者の発話が検出されなかった場合に、前記通話相手の発話終了の時点から所定時間以上前記利用者の発話が行われないと判断する手段とを、
有する請求項1に記載の通話装置。 - 前記利用者の発話が行われるかどうかを判断する手段が、
前記利用者の主タスクの負荷状態を検出する手段と、
前記利用者の主タスクの高負荷状態が所定時間以上続くかどうかを予測し、前記利用者の主タスクの負荷が所定時間以上続くと予測された場合に、前記通話相手の発話終了の時点から所定時間以上前記利用者の発話が行われないと判断する手段とを、
有する請求項1に記載の通話装置。 - 前記通話相手も同様の通話装置を利用する場合に、前記利用者の主タスクの負荷状態を前記通話相手に周期的に通知する手段を有し、
前記利用者の主タスクの負荷状態が高い場合には、前記通話相手からの前記通話相手の応答が遅れることを示す音声メッセージの送信を遅らせるか、あるいは抑制させる請求項3に記載の通話装置。 - 前記通話相手も同様の通話装置を利用する場合に、前記通話相手の主タスクの負荷状態を前記通話相手から周期的に受信する手段と、
前記通話相手の主タスクの負荷状態が高い場合には、前記通利用者の応答が遅れることを示す前記音声メッセージの送信を遅らせるか、あるいは抑制する手段とを、
有する請求項3又は4に記載の通話装置。 - 前記通話相手も同様の通話装置を利用する場合、かつ、前記利用者の主タスクの負荷状態が高い場合には、前記通話相手からの前記通話相手の応答が遅れることを示す音声メッセージを受信した際、前記通話相手からの前記音声メッセージの報知を遅らせるか、あるいは抑制する手段を有する請求項3から5のいずれか1つに記載の通話装置。
- 前記所定時間が5秒に設定される請求項1から6のいずれか1つに記載の通話装置。
- 前記通話相手との会話において前記利用者による応答の要否を把握する手段を有し、
前記利用者による応答が必要な場合であって、かつ、前記通話相手の発話終了の時点から所定時間以上、前記利用者の発話が行われないと判断された場合に、前記通話相手の発話に対する前記利用者の応答が遅れることを通知するための音声メッセージを作成して、前記通話相手の通話端末へ送信する請求項1から7のいずれか1つに記載の通話装置。 - 前記音声メッセージに更に前記利用者の現在の状況を表す音声情報が挿入される請求項1から8のいずれか1つに記載の通話装置。
- 前記通話装置が車両に搭載され、前記利用者が前記車両を運転するドライバである請求項1から9のいずれか1つに記載の通話装置。
- 利用者が通話相手と通話を行うために、前記通話相手の通話端末との間で通信を行う通話装置において実行される通話方法であって、
前記通話相手の通話端末から受信する受話信号に基づいて、前記通話相手の発話終了を判断するステップと、
前記通話相手の発話終了の時点から所定時間のうちに、前記利用者の発話が行われるかどうかを判断するステップと、
前記通話相手の発話終了の時点から所定時間以上、前記利用者の発話が行われないと判断された場合に、前記通話相手の発話に対する前記利用者の応答が遅れることを通知するための音声メッセージを作成して、前記通話相手の通話端末へ送信するステップとを、
有する通話方法。 - 前記利用者の発話が行われるかどうかを判断するステップが、
前記通話相手の発話終了の時点から計時するタイマをスタートするとともに、前記通話相手の通話端末へ送信される前記利用者の発話音声信号に基づいて前記利用者の発話状況を検出するステップと、
前記タイマにおいて所定時間経過した場合であっても、前記利用者の発話が検出されなかった場合に、前記通話相手の発話終了の時点から所定時間以上前記利用者の発話が行われないと判断するステップとを、
有する請求項11に記載の通話方法。 - 前記利用者の発話が行われるかどうかを判断するステップが、
前記利用者の主タスクの負荷状態を検出するステップと、
前記利用者の主タスクの高負荷状態が所定時間以上続くかどうかを予測し、前記利用者の主タスクの負荷が所定時間以上続くと予測された場合に、前記通話相手の発話終了の時点から所定時間以上前記利用者の発話が行われないと判断するステップとを、
有する請求項11に記載の通話方法。 - 前記通話相手も同様の通話装置を利用する場合に、前記利用者の主タスクの負荷状態を前記通話相手に周期的に通知するステップを有し、
前記利用者の主タスクの負荷状態が高い場合には、前記通話相手からの前記通話相手の応答が遅れることを示す音声メッセージの送信を遅らせるか、あるいは抑制させる請求項13に記載の通話方法。 - 前記通話相手も同様の通話装置を利用する場合に、前記通話相手の主タスクの負荷状態を前記通話相手から周期的に受信するステップと、
前記通話相手の主タスクの負荷状態が高い場合には、前記通利用者の応答が遅れることを示す前記音声メッセージの送信を遅らせるか、あるいは抑制するステップとを、
有する請求項13又は14に記載の通話方法。 - 前記通話相手も同様の通話装置を利用する場合、かつ、前記利用者の主タスクの負荷状態が高い場合には、前記通話相手からの前記通話相手の応答が遅れることを示す音声メッセージを受信した際、前記通話相手からの前記音声メッセージの報知を遅らせるか、あるいは抑制するステップを有する請求項13又は15に記載の通話方法。
- 前記所定時間が5秒に設定される請求項11から16のいずれか1つに記載の通話方法。
- 前記通話相手との会話において前記利用者による応答の要否を把握するステップを有し、
前記利用者による応答が必要な場合であって、かつ、前記通話相手の発話終了の時点から所定時間以上、前記利用者の発話が行われないと判断された場合に、前記通話相手の発話に対する前記利用者の応答が遅れることを通知するための音声メッセージを作成して、前記通話相手の通話端末へ送信する請求項11から17のいずれか1つに記載の通話方法。 - 前記音声メッセージに更に前記利用者の現在の状況を表す音声情報が挿入される請求項11から18のいずれか1つに記載の通話方法。
- 前記通話装置が車両に搭載され、前記利用者が前記車両を運転するドライバである請求項11から19のいずれか1つに記載の通話方法。
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