JP2011097466A - 監視システム、監視方法、監視用プログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】監視対象装置の装置状態の情報(装置状態データ管理部111)、監視対象ネットワークにおける各通信装置のネットワーク構成情報および通信経路情報(ネットワークデータ管理部113)、ならびに、擬似ユーザデータの送受信に基づく疎通状況の情報(擬似ユーザ通信データ理部112)に基づいて、警報データ管理部114で保守要員に対し表示すべき警報データを生成する。
【選択図】 図3
Description
図15の監視システム110は、保守ネットワーク121を介して通信装置131,132,133,134,135を含む通信ネットワーク130と接続されている。また、この通信ネットワーク130を通して、ユーザ通信装置162,262,163,164が接続されている。
通信装置131,132,133,134,135は、監視システム110の監視対象装置であり、例えば、ルータからなる。
これらの通信装置131,132,133,134,135は、状態の通知を要求する保守信号に応じて自己の状態を示す応答信号を返信する。
このような問題に対処すべく、サイレント障害を事前に検知する手段として、擬似的なユーザ呼を通信ネットワークに送信し、その疎通結果から障害が発生しているかどうかを判断する疎通監視システムがある。
図16において、疎通監視システム160は、保守ネットワーク122,123を介して通信装置131,132,133,134,135を含む通信ネットワーク130と接続されている。また、この通信ネットワーク130を通して、、擬似ユーザ通信装置141,142,143,144が接続されている。
この種の疎通監視システムが開示された特許文献も既に存在している(例えば、特許文献1参照)。
またこのような疎通状況の試験に用いる疎通試験装置も既に提案されている(例えば、特許文献2参照)。
その結果、通信が異常となった場合にはアラーム(警報)を挙げる。しかし、この疎通監視システムでは各擬似ユーザ通信装置間における通信異常は検知できるが、その異常が何に起因するものであるか判断できない。
そのため、サイレント障害だけではなく、従来の監視システムで検知可能な障害に起因する疎通異常でも警報が発生してしまい、保守要員は従来の監視システムでの警報発生状況と疎通監視システムでの警報発生状況の両者を確認し、総合判断を下す必要がある。
そのため、既述の従来の監視システムによってサイレント障害を発見するには高度な技能を持った熟達した保守要員が多くの時間をかけて探索することが必要となる。
本発明は上述した従来技術の問題点を解決するためになされたものであり、その目的は、監視対象装置への定期的な装置状態問い合わせや同装置から送信される情報に基づく障害情報に加え、従来の監視システムでは明示的な障害状況として把握できなかったサイレント障害の情報を共通的に管理および操作し、保守要員のスキルに関わらず、より簡易なオペレーションで信頼性の高い障害監視を実現するシステムを提供することである。
(1)通信ネットワークを構成する監視対象装置の状態を監視する監視システムであって、
前記監視対象装置から自装置の状態を表す装置状態情報を取得する装置状態情報取得手段と、
前記監視対象装置に該当する監視対象通信装置に関するネットワーク構成情報および通信経路情報を含む通信状態情報を取得する通信状態情報取得手段と、
前記通信ネットワーク内に流れるユーザデータを模した擬似ユーザデータを生成し該データを送受信する擬似ユーザデータ送受信手段と、
前記擬似ユーザデータ送受信手段による擬似ユーザデータの送受信の状況に関する擬似ユーザデータ送受信状況情報を収集する擬似ユーザデータ送受信状況情報収集手段と、
前記擬似ユーザデータ送受信状況情報収集手段が収集した擬似ユーザデータ送受信状況情報に基づいて疎通状況を表す疎通状況情報を集計する疎通状況情報集計手段と、
前記装置状態情報取得手段が取得した装置状態情報、前記通信状態情報取得手段が取得した通信状態情報、および、前記擬似ユーザデータ送受信状況情報収集手段が集計した疎通状況情報に基づいて、前記監視対象装置の状態を表すための状態表示データを生成する状態表示データ生成手段と、
を具備することを特徴とする監視システム。
その装置状態情報取得手段は、前記監視対象装置から自装置の状態を表す装置状態情報を取得する。
また、その通信状態情報取得手段は、前記監視対象装置に該当する監視対象通信装置に関するネットワーク構成情報および通信経路情報を含む通信状態情報を取得する。
更にその、擬似ユーザデータ送受信手段は、前記通信ネットワーク内に流れるユーザデータを模した擬似ユーザデータを生成し該データを送受信する。
また、その疎通状況情報集計手段は、前記擬似ユーザデータ送受信状況情報収集手段が収集した擬似ユーザデータ送受信状況情報に基づいて疎通状況を表す疎通状況情報を集計する。
そして、その状態表示データ生成手段は、前記装置状態情報取得手段が取得した装置状態情報、前記通信状態情報取得手段が取得した通信状態情報、および、前記擬似ユーザデータ送受信状況情報収集手段が集計した疎通状況情報に基づいて、前記監視対象装置の状態を表すための状態表示データを生成する。
上記(2)の監視システムでは、(1)の監視システムにおいて特に、前記通信ネットワークにおける各通信装置のネットワーク構成情報および通信経路情報の取得について、通信装置間でやり取りするデータを取得し、その内容を解析する。
上記(3)の監視システムでは、(1)の監視システムにおいて特に、前記状態表示データ生成手段は、予め定められた前記通信ネットワークにおける各通信装置のネットワーク構成情報および通信経路情報を用いて前記状態表示データを生成する。
前記監視対象装置から自装置の状態を表す装置状態情報を取得する装置状態情報取得ステップと、
前記監視対象装置に該当する監視対象通信装置に関するネットワーク構成情報および通信経路情報を含む通信状態情報を取得する通信状態情報取得ステップと、
前記通信ネットワーク内に流れるユーザデータを模した擬似ユーザデータを生成し該データを送受信する擬似ユーザデータ送受信ステップと、
前記擬似ユーザデータ送受信手段による擬似ユーザデータの送受信の状況に関する擬似ユーザデータ送受信状況情報を収集する擬似ユーザデータ送受信状況情報収集ステップと、
前記擬似ユーザデータ送受信状況情報収集手段が収集した擬似ユーザデータ送受信状況情報に基づいて疎通状況を表す疎通状況情報を集計する疎通状況情報集計ステップと、
前記装置状態情報取得手段が取得した装置状態情報、前記通信状態情報取得手段が取得した通信状態情報、および、前記擬似ユーザデータ送受信状況情報収集手段が集計した疎通状況情報に基づいて、前記監視対象装置の状態を表すための状態表示データを生成する状態表示データ生成ステップと、
を含んでいることを特徴とする監視方法。
前記監視対象装置から自装置の状態を表す装置状態情報を取得する装置状態情報取得ステップと、
前記監視対象装置に該当する監視対象通信装置に関するネットワーク構成情報および通信経路情報を含む通信状態情報を取得する通信状態情報取得手順と、
前記通信ネットワーク内に流れるユーザデータを模した擬似ユーザデータを生成し該データを送受信する擬似ユーザデータ送受信手順と、
前記擬似ユーザデータ送受信手段による擬似ユーザデータの送受信の状況に関する擬似ユーザデータ送受信状況情報を収集する擬似ユーザデータ送受信状況情報収集手順と、
前記擬似ユーザデータ送受信状況情報収集手段が収集した擬似ユーザデータ送受信状況情報に基づいて疎通状況を表す疎通状況情報を集計する疎通状況情報集計手順と、
前記装置状態情報取得手段が取得した装置状態情報、前記通信状態情報取得手段が取得した通信状態情報、および、前記擬似ユーザデータ送受信状況情報収集手段が集計した疎通状況情報に基づいて、前記監視対象装置の状態を表すための状態表示データを生成する状態表示データ生成手順と、
の各手順をコンピュータに実行させることを特徴とする監視用プログラム。
本実施の形態は、本発明に係る通信システム、監視システム、並びに通信方法、監視方法を大規模ネットワークにおける通信装置の故障やトラフィック量の増減を監視する場合について適応したものである。
(ネットワークシステムの構成例)
図1は、ネットワークシステムの構成を示すブロック図である。
監視システム110は、図1に示すように、保守ネットワーク121(122,123)を介して通信装置131,132,133,134,135を含む通信ネットワーク130と接続されている。また、この通信ネットワーク130を通して、擬似ユーザ通信装置141,142,143,144が通信可能に接続されている。
これらの通信装置131,132,133,134,135は、状態の通知を要求する保守信号に応じて自己の状態を示す応答信号を返信する。
この応答信号には、自己の状態として、例えば、正常状態、故障状態およびトラフィック量が含まれる。
次に、擬似ユーザ通信装置141の構成を説明する。
図2は、擬似ユーザ通信装置141の構成を示す機能ブロック図である。図2および既述の図1を対照して容易に理解されるとおり、擬似ユーザ通信装置141は監視システム110および通信装置131と図示のように接続されている。
擬似ユーザ通信装置141は、図2に示すように、通信処理を実施する擬似ユーザ通信処理部141−1と、擬似ユーザ通信装置間での通信の成否や通信に要した時間などの通信結果情報を生成し、管理する擬似ユーザ通信装置データ管理部141−2とを有して構成されている。
擬似ユーザ通信装置データ管理部141−2は、擬似ユーザ通信処理部141−1が受信したデータに基づいて、擬似ユーザ通信装置間での通信の成否や通信における遅延、データ転送ロス、ゆらぎなどの通信結果情報を生成する。
そして、該生成した通信結果情報を各擬似ユーザ通信装置間毎に各受信時間単位でのデータとして監視システム110に送信する。
以上に説明した擬似ユーザ通信装置141の構成は、図1における各擬似ユーザ通信装置142,143,144について同様である。
次に、監視システム110の構成を説明する。
図3は、監視システム110の構成を示す機能ブロック図である。図3および既述の図1を対照して容易に理解されるとおり、監視システム110は通信装置131(132,133,134,135)および擬似ユーザ通信装置141(142,143,144)と図示のように接続されている。
監視システム110は、図3に示すように、通信装置131(132,133,134,135)の状態に関するデータ(装置状態情報)を収集する装置状態データ管理部111と、擬似ユーザ通信装置141(142,143,144)の保持するデータを収集する擬似ユーザ通信データ管理部112と、通信装置間の接続情報を保持するネットワークデータ管理部113を有する。そして、さらに、装置状態データ管理部111および擬似ユーザ通信データ管理部112のデータに基づいて通信装置131(132,133,134,135)の状態を管理者に通知する警報データ管理部114を有している。
図4は、図3における装置状態データ管理部111の構成を示す機能ブロック図である。図4および既述の図3を対照して容易に理解されるとおり、装置状態データ管理部111は通信装置131(132,133,134,135)および警報データ管理部114と図示のように接続されている。
装置状態データ管理部111は、図4に示すように、通信装置131から装置状態を収集する装置状態取得通信処理部111−1と、この装置状態取得通信処理部111−1が収集したデータをまとめ、各通信装置毎に各時間単位での装置状態データを生成する装置状態データ生成管理部111−2とを有して構成されている。
図5は、図3におけるネットワークデータ管理部113の構成を示す機能ブロック図である。図5および既述の図3を対照して容易に理解されるとおり、ネットワークデータ管理部113は通信装置131(132,133,134,135)および擬似ユーザ通信データ管理部112と図示のように接続されている。。
図6は、図3における擬似ユーザ通信データ管理部112の構成を示す機能ブロック図である。図6および既述の図3を対照して容易に理解されるとおり、擬似ユーザ通信データ管理部112は擬似ユーザ通信装置141(142,143,144)、ネットワークデータ管理部113、および、警報データ管理部114と図示のように接続されている。
図7は図6の擬似ユーザ通信データ管理部112内の疎通確認結果データ生成管理部112−2の構成を示す機能ブロック図である。図7および既述の図6を対照して容易に理解されるとおり、疎通確認結果データ生成管理部112−2は擬似ユーザ通信装置データ取得通信処理部112−1、ネットワークデータ管理部113、および、警報データ管理部114と図示のように接続されている。
次に、警報データ管理部114の構成を説明する。
図8は、警報データ管理部114の構成を示す機能ブロック図である。図8および既述の図3を対照して容易に理解されるとおり、警報データ管理部114は装置状態データ管理部111および擬似ユーザ通信データ管理部112ならびに監視端末115と図示のように接続されている。
警報データ管理部114は、図9に示すように、装置状態データ管理部111からの全監視対象装置の装置状態データと、擬似ユーザ通信データ管理部112からの擬似ユーザ通信装置間の通信結果に基づく障害発生装置データおよび障害発生箇所データとから、真に発生している障害発生装置および障害発生箇所を特定し、その結果に基づく警報は生成する警報データ加工部114−1を有する。更にまた、警報データ加工部114−1で生成された警報データを監視端末115に表示するための監視端末表示データを生成する表示データ管理部114−2とを有して構成されている。
次に、本実施の形態の動作を説明する。
(擬似ユーザ通信処理)
図9は、擬似ユーザ通信装置141による、擬似ユーザ通信装置間での擬似ユーザ通信処理の内容を示すシーケンス図である。
図9において、擬似ユーザ通信装置141(図1、図2)の擬似ユーザ通信処理部141−1は、擬似ユーザ通信処理の登録時に予め設定された周期(例えば、1分)に基づき、擬似ユーザデータを、通信装置131を含む通信ネットワークを経由して対向する擬似ユーザ通信装置に送信する(ステップS901)。
このステップS901では、例えば、RTP(Real-Time Transport Protocol)パケットが通信装置131に送信される。
擬似ユーザ通信処理部141−1は受信したすべての対向擬似ユーザ通信装置からの通信結果データを、擬似ユーザ通信装置データ管理部141−2に送信する(ステップS903)。
その後、擬似ユーザ通信装置データ管理部は生成した集計データを監視システム110に各時間単位でのデータ(例えば、1分単位でのデータ)として送信する(ステップS905)。
(装置状態データ取得処理)
図10において、装置状態取得通信処理部111−1は、装置状態データ取得処理の登録時に予め設定された周期(例えば、5分)に基づき、監視対象である通信装置131に装置状態取得要求を送信する(ステップS1001)。
このステップS1001では、例えば、SNMP(Simple Network Management Protocol)によるGETが、通信装置131へ定期的に送信される。
また、通信装置131の障害発生時に通信装置131が自発的に、障害情報および装置状態を、装置状態取得通信処理部111−1へ送信する場合もある(ステップS1003)。
このステップS1003では、例えば、SNMP-TRAP(状況通知用のレポート。ここでは障害情報通知)が装置状態取得通信処理部111−1へ送信される。
装置状態データ生成管理部111−2は、ステップS1004で送信された装置状態データおよび障害データを集計し、各通信装置単位での発生障害データを生成する(ステップS1005)。
その後、装置状態データ生成管理部111−2は生成した装置状態データを警報データ管理部114(その装置状態データベース114a)に送信する(ステップS1006)。
次に、擬似ユーザ通信装置データ管理部112(図6)における疎通異常特定処理の内容を示すシーケンスを図11に示す。
図11において、擬似ユーザ通信装置データ取得通信処理部112−1は、すべての擬似ユーザ通信装置141,142,143,144より、各擬似ユーザ通信装置が生成した擬似ユーザ通信装置間通信データを受信(図11では「集計データ送信」と表記)する(ステップS1101)。
疎通データ集計処理部112−21は、ステップS1102で送信された擬似ユーザ通信装置間通信データを受けて集計し、各時間における全擬似ユーザ装置間での疎通結果データを生成する(ステップS1103)。
次に、本発明の監視システムの要素としての状態表示データ生成手段に該当する警報データ管理部114(図3、図8)における警報データ生成処理の手順を図12のシーケンス図に示す。
図12において、警報データ加工部114−1は、擬似ユーザ通信データ管理部112から疎通障害データおよび発生箇所データを受信し(ステップS1201)、更に、装置状態データ管理部111(その装置状態データベース111a)から装置状態データを受信する(ステップS1202)。
その後、警報データ加工部114−1は生成した警報データを表示データ管理部114−2に送信する(ステップS1204)。
一方、警報データ加工部114−1は、ステップS1204に次いで、既述の所定周期に合わせたタイミングで、装置状態データ管理部111に装置状態の情報を再度要求する(ステップS1207)。
ステップS1207の要求を受信した装置状態データ管理部111は、通信装置131との間で装置情報取得処理を実行する(ステップS1208)。
装置状態データ管理部111は、ステップS1208で取得した装置情報を警報データ加工部114−1に転送する(ステップS1209)。
その後、警報データ加工部114−1は生成した警報データを表示データ管理部114−2に送信する(ステップS1211)。
表示データ管理部114−2は監視端末115に表示するための表示データを生成し(ステップS1212)、監視端末115へ表示データを送信する(ステップS1213)。
図13は、図12のシーケンス図中ステップS1203での警報データの生成、および、障害情報の表示手順を表すフローチャートである。
疎通障害箇所を検知し(ステップS1301)、該疎通障害箇所を検知した装置(例えば通信装置の何れか)および該当部位の状態を確認する(ステップS1302)。
次いで、上記の装置およびその該当部位の状態を確認した結果が「正常」か「障害発生中」かを弁別する(ステップS1303)。
ステップS1303で、「正常」と弁別したときには、疎通障害情報をサイレント障害である旨の情報として保守要員に通知し、該当する装置について、再度、状態検出処理を実行する(ステップS1304)。
ステップS1305で「障害発生中」と弁別したときには、障害発生中の障害情報による部位と同一部位で一定時間内に発生した疎通障害情報を、同一の原因によるものであると見做して、保守要員に対する通知済みのサイレント障害情報を表示から削除する(ステップS1306)。
また、ステップS1305で「正常」と弁別した場合には、そのまま処理を終了する。
上記フローチャートにおけるように、装置状態および該当部位の状態確認結果が「正常」となった場合においては、図12のステップS1207以降に示すように、通信装置131について装置状態を再取得し(ステップS1207、ステップS1208、ステップS1209)、警報データを生成する(ステップS1210)。
また、上記フローチャートから顧慮すれば、状態表示データ生成手段(警報データ管理部114)は、予め定められた通信ネットワークにおける各通信装置のネットワーク構成情報および通信経路情報を用いて状態表示データを生成するようになされているといえる。
図14に、図12中の警報データ生成における、取得した情報とこれに対応する警報(障害表示画面の表示)との関係を示す。
110………………………………監視システム
111………………………………装置状態データ管理部
111−1…………………………装置状態取得通信処理部
111−2…………………………装置状態データ生成管理部
112………………………………擬似ユーザ通信データ管理部
112−1…………………………擬似ユーザ通信装置データ取得通信処理部
112−2…………………………疎通確認結果データ生成管理部
112−21………………………疎通データ集計処理部
112−22………………………疎通障害判定処理部
113………………………………ネットワークデータ管理部
113−1…………………………ネットワークデータ取得通信処理部
113−2…………………………ネットワークデータ生成管理部
114………………………………警報データ管理部
114−1…………………………警報データ加工部
114−2…………………………表示データ管理部
115………………………………監視端末
130………………………………通信ネットワーク
131〜134……………………通信装置(監視対象装置)
141〜144……………………擬似ユーザ通信装置
141−1…………………………擬似ユーザ通信処理部
141−2…………………………擬似ユーザ通信装置データ管理部
151〜154……………………ユーザ通信装置
160………………………………疎通監視システム
Claims (5)
- 通信ネットワークを構成する監視対象装置の状態を監視する監視システムであって、
前記監視対象装置から自装置の状態を表す装置状態情報を取得する装置状態情報取得手段と、
前記監視対象装置に該当する監視対象通信装置に関するネットワーク構成情報および通信経路情報を含む通信状態情報を取得する通信状態情報取得手段と、
前記通信ネットワーク内に流れるユーザデータを模した擬似ユーザデータを生成し該データを送受信する擬似ユーザデータ送受信手段と、
前記擬似ユーザデータ送受信手段による擬似ユーザデータの送受信の状況に関する擬似ユーザデータ送受信状況情報を収集する擬似ユーザデータ送受信状況情報収集手段と、
前記擬似ユーザデータ送受信状況情報収集手段が収集した擬似ユーザデータ送受信状況情報に基づいて疎通状況を表す疎通状況情報を集計する疎通状況情報集計手段と、
前記装置状態情報取得手段が取得した装置状態情報、前記通信状態情報取得手段が取得した通信状態情報、および、前記擬似ユーザデータ送受信状況情報収集手段が集計した疎通状況情報に基づいて、前記監視対象装置の状態を表すための状態表示データを生成する状態表示データ生成手段と、
を具備することを特徴とする監視システム。 - 前記通信ネットワークにおける各通信装置のネットワーク構成情報および通信経路情報の取得について、通信装置間でやり取りするデータを取得し、その内容を解析する手段を具備することを特徴とする請求項1記載の監視システム。
- 前記状態表示データ生成手段は、予め定められた前記通信ネットワークにおける各通信装置のネットワーク構成情報および通信経路情報を用いて前記状態表示データを生成するようになされていることを特徴とする請求項1記載の監視システム。
- 通信ネットワークを構成する監視対象装置の状態を監視する監視方法であって、
前記監視対象装置から自装置の状態を表す装置状態情報を取得する装置状態情報取得ステップと、
前記監視対象装置に該当する監視対象通信装置に関するネットワーク構成情報および通信経路情報を含む通信状態情報を取得する通信状態情報取得ステップと、
前記通信ネットワーク内に流れるユーザデータを模した擬似ユーザデータを生成し該データを送受信する擬似ユーザデータ送受信ステップと、
前記擬似ユーザデータ送受信手段による擬似ユーザデータの送受信の状況に関する擬似ユーザデータ送受信状況情報を収集する擬似ユーザデータ送受信状況情報収集ステップと、
前記擬似ユーザデータ送受信状況情報収集手段が収集した擬似ユーザデータ送受信状況情報に基づいて疎通状況を表す疎通状況情報を集計する疎通状況情報集計ステップと、
前記装置状態情報取得手段が取得した装置状態情報、前記通信状態情報取得手段が取得した通信状態情報、および、前記擬似ユーザデータ送受信状況情報収集手段が集計した疎通状況情報に基づいて、前記監視対象装置の状態を表すための状態表示データを生成する状態表示データ生成ステップと、
を含んでいることを特徴とする監視方法。 - コンピュータに通信ネットワークを構成する監視対象装置の状態を監視する監視手順を実行させるための監視用プログラムであって、
前記監視対象装置から自装置の状態を表す装置状態情報を取得する装置状態情報取得ステップと、
前記監視対象装置に該当する監視対象通信装置に関するネットワーク構成情報および通信経路情報を含む通信状態情報を取得する通信状態情報取得手順と、
前記通信ネットワーク内に流れるユーザデータを模した擬似ユーザデータを生成し該データを送受信する擬似ユーザデータ送受信手順と、
前記擬似ユーザデータ送受信手段による擬似ユーザデータの送受信の状況に関する擬似ユーザデータ送受信状況情報を収集する擬似ユーザデータ送受信状況情報収集手順と、
前記擬似ユーザデータ送受信状況情報収集手段が収集した擬似ユーザデータ送受信状況情報に基づいて疎通状況を表す疎通状況情報を集計する疎通状況情報集計手順と、
前記装置状態情報取得手段が取得した装置状態情報、前記通信状態情報取得手段が取得した通信状態情報、および、前記擬似ユーザデータ送受信状況情報収集手段が集計した疎通状況情報に基づいて、前記監視対象装置の状態を表すための状態表示データを生成する状態表示データ生成手順と、
の各手順をコンピュータに実行させることを特徴とする監視用プログラム。
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