JP2011039962A - 自動券売機 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】この自動券売機1は、顧客が選択した特定アイテムに係る券を発行する券印刷部(券発行手段)11と、発行した券に記録され、この券を特定する情報を読み取るための読取部(読取手段)3と、複数の券に夫々記録された情報を組み合わせたときに、セット割引の対象となるか否かを判定して制御する制御部(制御手段)13と、メニューを含む情報を表示する表示手段及び表示手段により表示された情報中から特定アイテムを選択する入力手段を有するタッチパネル2と、入力手段を操作することにより選択された特定アイテムの価格についての決済を行なう金銭処理部12と、を備えている。
【選択図】図2
Description
また、特許文献1には、単品メニューとセットメニューの注文を受けるためのPOSシステムについて開示されている。即ち、顧客の要望を聞いて単品メニューあるいは予め指定されたセットメニューを容易にPOS端末に入力することができる。もし、予め指定されたメニューの組み合わせでない場合は、エラーとなり単品扱いとなる。
本発明は、かかる課題に鑑みてなされたものであり、特定アイテム情報が記録された券を発券すると共に、該券に記録された特定アイテム情報を読み取る読取装置を備えた自動券売機であって、読取手段により読み込まれた特定アイテム情報の組み合わせが、セット割引可能であると判定されると、組み合わされた情報に係るアイテムの合計金額からセット割引の金額を減算した差額金額を返金することにより、顧客に良質なサービスを提供すると共に、販売側のイメージを良くする効果を顧客に与えることができる自動券売機を提供することを目的とする。
例えば、食堂やレストラン等に設置されている自動券売機では、調理の効率化と顧客へのサービスを目的に複数のアイテムを組み合わせて、単品で購入するよりも合計金額を安く設定したセット割引が設けられている場合がある。しかし、セット割引が設定されているのを知らずに、単品で複数のアイテムを購入した後にそれに気づく場合がある。このような場合、従業員の手を煩わさずに顧客が自ら返金処理できれば、双方にとってメリットとなる。そこで本発明では、券に記録されている特定アイテムの情報を読み取る読取手段を自動券売機に備え、読取手段により読み込まれた情報の組み合わせが、予め設定したセット割引が可能であると判定されると、組み合わされた情報に係るアイテムの合計金額からセット割引の金額を減算した差額金額を返金する。これにより、顧客に良質なサービスを提供すると共に、販売側のイメージを良くする効果を顧客に与えることができる。
自動券売機は、顧客が購入した券が食券の場合、何のアイテムを、何時、何枚購入したかをデータとして蓄積して売上ログを作成し、販促データとして利用される場合が多い。そのためには、少なくとも特定アイテムに係る情報、特定アイテムを発券した時刻、及び特定アイテムを発券した順番を表すIDを券に記録しておく必要がある。これにより、売上ログ並びにセット割引であるか否かを判定するために必要十分な情報を提供することができる。
請求項3は、前記判定部は、前記IDの組み合わせが連番となる場合に、前記特定アイテムに係る情報の組み合わせが予め設定したセット割引に該当するか否かを判定することを特徴とする。
判定部は、まず読取手段から読み込まれた情報から、IDの組み合わせが連番であるか否かを判定する。これは、IDが連番でなければ同一の顧客が購入した可能性が低く、判定する意味のない無駄な判定処理を行わないためである。また、券に記録されている情報は必ずしもID順に読み込まれるとは限らないので、例えば、IDが「2、1、3」の順番に読み込まれた場合でも、この組み合わせは「1、2、3」の連番となり、同一の人が購入した可能性が強いと見做せる。これにより、無駄な判定処理を省略して処理速度を速めることができる。
判定部は、まず読取手段から読み込まれた情報から、特定アイテムを発券した時刻が所定の時間内であるか否かを判定する。これは、IDが所定の時間内で処理されていなければ同一の顧客が購入した可能性が低く、判定する意味のない無駄な判定処理を行わないためである。これにより、無駄な判定処理を省略して処理速度を速めることができる。
請求項5は、前記制御手段は、前記判定部によりセット割引であると判定されたIDを再使用不可とするために、該IDを無効IDとして記憶することを特徴とする。
例えば、顧客が食券を購入した直後に、セット割引の対象であることに気が付いて情報を読み込ませて返金処理を完了し、その後、食事が終了した後に再び半券を読み込ませて返金処理を行おうとする不正が発生する可能性がある。本発明では、その不正を防止するために、判定部によりセット割引であると判定されたIDを無効IDとして記憶する。これにより、一度読み込まれて返金処理が完了した券を再使用することを防止して、不正を未然に防止することができる。
売上ログは、一日の売上データを売上の順番(IDの順)に記録して集計したものである。従って、返金処理が発生した場合は、それに該当するIDのアイテムをセットアイテムに変更して且つ金額も減額する必要がある。これにより、返金処理が発生しても、売上ログの売上金との不一致を無くすことができる。
請求項7は、前記券に記録されている情報は、1次元バーコード、又は2次元コードであることを特徴とする。
特定アイテムが決定すると、券に特定アイテムに係る情報、特定アイテムを発券した時刻、及び特定アイテムを発券した順番を表すIDを記録する必要がある。記録は印刷による方法と磁気による方法等があるが、磁気による方法は装置が高価となるため、本発明では印刷による方法を採用する。そのとき、情報量に応じて1次元バーコード、又は2次元コードの何れかを選択する。これにより、装置を安価に且つ情報量に応じたコードを採用することができる。
券を購入するときに、現金が不足であったり、現金を持ち合わさない場合がある。そのようなとき、クレッジトカードのような電子マネーにより購入できると手間が省ける。これにより、現金と電子マネーとを有効に使い分けることができる。
請求項9は、前記返却手段に代えて、電子マネーに対応する金銭的価値を返却する電子マネー返却手段を備えたことを特徴とする。
券を購入するときに、現金が不足であったり、現金を持ち合わさない場合がある。そのようなとき、クレッジトカードのような電子マネーにより購入できると手間が省ける。また、セット割引による返金がある場合は、電子マネーで返金される。これにより、現金を持ち合わせない場合でも、自動券売機により所望の券を購入でき、且つ現金と同様に返金動作を行なうことができる。
また、自動券売機は、少なくとも特定アイテムに係る情報、特定アイテムを発券した時刻、及び特定アイテムを発券した順番を表すIDを券に記録しておくので、売上ログ、並びにセット割引であるか否かを判定するための必要十分な情報を提供することができる。
また、判定部は、まず読取手段から読み込まれた情報から、IDの組み合わせが連番であるか否かを判定するので、無駄な判定処理を省略して処理速度を速めることができる。
また、判定部は、まず読取手段から読み込まれた情報から、特定アイテムを発券した時刻が所定の時間内であるか否かを判定するので、無駄な判定処理を省略して処理速度を速めることができる。
また、返金処理が発生した場合は、売上ログの中の該当するIDのアイテムをセットアイテムに変更して且つ金額も減額するので、返金処理が発生しても、売上ログの売上金との不一致を無くすことができる。
また、情報量に応じて1次元バーコード、又は2次元コードの何れかを選択するので、装置を安価に、且つ情報量に応じたコードを採用することができる。
また、電子マネーにより自動券売機を使用することができるので、現金と電子マネーとを有効に使い分けることができる。
また、電子マネーにより自動券売機を使用することができるので、現金を持ち合わせない場合でも、自動券売機により所望の券を購入でき、且つ現金と同様に返金動作を行なうことができる。
この自動券売機1は、メニューを含む情報を表示する表示手段及び表示手段により表示された情報中から顧客が購入を希望する特定アイテム(料理、飲料等)を選択する入力手段を有する券売機タッチパネル(アイテム選択手段)2と、発行した券に記録された該券を特定する情報を読み取るための読取部(読取手段)3と、電子マネーに記録されている情報を読み取るリーダライタ30と、入力手段によって選択された特定アイテムの価格に相当する金銭を投入するコイン投入口8及び紙幣挿入口5と、コイン投入と紙幣の挿入を解除するリジェクトボタン4と、つり銭がある場合に押すつり銭ボタン6と、つり銭を払出すつり銭口7と、選択された特定のアイテムについての決済された情報(アイテム情報)を印刷した券を取り出す券取出口9と、制御ボードや電源装置等を収納する収納部10と、を備えて構成されている。尚、本実施形態では、読取部3として食券15に印刷された2次元コードを読取る2次元コードリーダを備えている場合について説明する。また、コイン投入口8、及び紙幣挿入口5を含めて金銭受入部12、リジェクトボタン4、つり銭ボタン6、及びつり銭口7を含めて金銭返却部16と呼ぶ。
また、特定アイテムが決定すると、券に特定アイテムに係る情報、特定アイテムを発券した時刻、及び特定アイテムを発券した順番を表すIDを記録する必要がある。記録は印刷による方法と磁気による方法等があるが、磁気による方法は装置が高価となるため、本実施形態では印刷による方法を採用する。そのとき、情報量に応じて1次元バーコード、又は2次元コードの何れかを選択する。これにより、装置を安価に且つ情報量に応じたコードを選択することができる。
ステップS6でつり銭ボタン6が押されると(S6でY)、つり銭をつり銭口7に払い出す(S7)。そのとき、利用者が食券15を購入した後でアイテムの組み合わせがセット割引に該当することに気づいた場合、購入した食券15に印刷されている2次元コード19を読取部3にかざして2次元コード19を読取らせる(S8でY)。このとき、セット割引に該当するアイテムの食券全てを読み込ませる。制御部13は、読み込まれた2次元コードのIDを解析して無効IDとして登録されているか否かをチェックする(S9)。無効IDとして登録されていた場合は(S9でY)、セット割引でない旨をタッチパネル2に表示して(S16)ステップS1に戻る。
ステップS12で一度読み込まれたIDを無効IDにする理由は、例えば、利用者が食券を購入した直後に、セット割引の対象であることに気が付いて情報を読み込ませて返金処理を完了し、その後、食事が終了した後に再び半券を読み込ませて返金処理を行おうとする不正が発生する可能性がある。本実施形態では、その不正を防止するために、判定部14によりセット割引であると判定されたIDを無効IDとして記憶する。これにより、一度読み込まれて返金処理が完了した券を再使用することを防止して、不正を未然に防止することができる。
また、判定部14は、まず読取部3から読み込まれた情報から、特定アイテムを発券した時刻が所定の時間内であるか否かを判定する。これは、IDが所定の時間内で処理されていなければ同一の顧客が購入した可能性が低く、判定する意味のない無駄な判定処理を行わないためである。これにより、無駄な判定処理を省略して処理速度を速めることができる。
即ち、売上ログ24は、一日の売上データを売上の順番(IDの順)に記録して集計したものである。従って、返金処理が発生した場合は、それに該当するIDのアイテムをセットアイテムに変更して且つ金額も減額する必要がある。これにより、返金処理が発生しても、売上ログの売上金との不一致を無くすことができる。
Claims (9)
- 顧客により投入された金銭を受け入れる金銭受入れ部と、該顧客が購入を希望する特定アイテムを選択するアイテム選択手段と、金銭を前記金銭受入れ部に投入した顧客が前記アイテム選択手段を用いて選択した特定アイテムに係る券を発行する券発行手段と、発行した券に記録された該券を特定する情報を読み取るための読取手段と、顧客に金銭を返却する返却手段と、複数の券に夫々記録された前記情報を組み合わせたときに、セット割引の対象となるか否かを判定し且つ前記各手段を制御する制御手段と、を備えた自動券売機であって、
前記制御手段は、前記読取手段により読み込まれた前記情報の組み合わせが、予め設定した前記セット割引に該当する組合せか否かを判定する判定部を備え、該判定部により前記情報の組み合わせが前記セット割引可能であると判定されると、前記組み合わされた各情報に係る各アイテムの合計金額から前記セット割引の金額を減算した差額金額を返金することを特徴とする自動券売機。 - 前記券に記録されている情報は、前記特定アイテムに係る情報、該特定アイテムを発券した時刻、及び該特定アイテムを発券した順番を表すIDであることを特徴とする請求項1に記載の自動券売機。
- 前記判定部は、前記IDの組み合わせが連番となる場合に、前記特定アイテムに係る情報の組み合わせが予め設定したセット割引に該当するか否かを判定することを特徴とする請求項1又は2に記載の自動券売機。
- 前記判定部は、前記複数の特定アイテムを発券した時刻が所定の時間内である場合に、前記特定アイテムに係る情報の組み合わせが予め設定したセット割引に該当するか否かを判定することを特徴とする請求項1又は2に記載の自動券売機。
- 前記制御手段は、前記判定部によりセット割引であると判定されたIDを再使用不可とするために、該IDを無効IDとして記憶することを特徴とする請求項1乃至4の何れか一項に記載の自動券売機。
- 前記制御手段は、前記判定部によりセット割引であると判定された場合、前記組み合わされた情報に係るアイテムの合計金額から前記セット割引の金額を減算した差額金額を売上ログから減算するように処理することを特徴とする請求項1乃至5の何れか一項に記載の自動券売機。
- 前記券に記録されている情報は、1次元バーコード、又は2次元コードであることを特徴とする請求項1乃至6の何れか一項に記載の自動券売機。
- 前記金銭受入れ部に代えて、電子マネーに対応する金銭的価値を受け入れる電子マネー受入れ部を備えたことを特徴とする請求項1乃至7の何れか一項に記載の自動券売機。
- 前記返却手段に代えて、電子マネーに対応する金銭的価値を返却する電子マネー返却手段を備えたことを特徴とする請求項1乃至8の何れか一項に記載の自動券売機。
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